《參與感:小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內部手冊》讀后感范文
沒(méi)用過(guò)小米手機，一直以來(lái)只知道小米手機“一機難求”，想當然的認為小米在走“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”。讀完吳曉波推薦的《參與感》這本書(shū)，才發(fā)現我忽視了很多內在性的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)性的狀況。雷軍說(shuō)：“站在臺風(fēng)口，豬也能飛起來(lái)”，這就是順勢而為、乘勢而上�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展就是我們目前的行業(yè)大勢，那我們怎樣才能借得東風(fēng)好楊帆呢?我覺(jué)得小米的“做爆品、做粉絲、做自媒體”有很多值得學(xué)習和借鑒的地方。
做爆品，就是產(chǎn)品戰略。因一句廣告就購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)代一去不復返了，產(chǎn)品是基座，它是商業(yè)游戲的入場(chǎng)券。按作者的話(huà)說(shuō)“只有專(zhuān)注，你才能做到快，才能做到極致;只有做到極致，才會(huì )有好的口碑”。產(chǎn)品線(xiàn)不聚焦難以形成規模效應，資源太分散容易導致參與感難以展開(kāi)。目前，“4g”就是我們的“爆品”，就是我們的“發(fā)動(dòng)機”。公司只有緊緊圍繞4g發(fā)展，凝聚團隊力量、集中主要精力、動(dòng)用主要資源、創(chuàng )新方法和手段，才能打好打贏(yíng)這場(chǎng)決定公司未來(lái)命運和成敗的攻堅戰。
做粉絲，就是用戶(hù)戰略�！皡⑴c感”三個(gè)字看起來(lái)簡(jiǎn)單，但要想做好卻不容易。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應該始終同用戶(hù)在一起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節都有用戶(hù)來(lái)參與，讓用戶(hù)同我們一起思考，一起打鬧，一起堅守�！皡⑴c感”能擴散的背后是“信任背書(shū)”，只有用戶(hù)成為了朋友，才會(huì )去維護你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認識你的產(chǎn)品。具體而言，就需要在戰術(shù)層面上設計好的互動(dòng)方式，2015春節微信紅包的爆火就是一個(gè)好互動(dòng)的例證：微信只提供紅包最基礎的玩法，讓大家不用付出太多學(xué)習成本和時(shí)間就能玩起來(lái)，在玩的過(guò)程中，用戶(hù)自然創(chuàng )造出各種玩法和規矩，這就是頻度經(jīng)濟�；�(dòng)，比傳播更重要。愿意和我們互動(dòng)的`，一定是我們最核心的、最忠誠的客戶(hù)，對這部分人我們不能怠慢。
做自媒體，就是內容戰略。大眾媒體時(shí)代品牌可以沒(méi)有人格，因為都是單向傳播的硬廣居多。但是在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，品牌需要人格化，需要有“情懷”。一方面，品牌的語(yǔ)言要注意“說(shuō)人話(huà)”，將高深的技術(shù)語(yǔ)言翻譯成“人話(huà)”講給用戶(hù)聽(tīng)，才能從中挖掘到真正對用戶(hù)有價(jià)值的特點(diǎn)，而不是用人家聽(tīng)不懂的牛逼文案，套用一句流行語(yǔ)就是“你若端著(zhù)，我就無(wú)感”。這也就對營(yíng)銷(xiāo)的同事提出了很高的要求，對重點(diǎn)產(chǎn)品和技術(shù)要非常的熟悉。另一方面，品牌的傳播要注意調動(dòng)一切的渠道：微博、微信是傳播渠道，業(yè)務(wù)可以是渠道，大街小巷的光纖交接箱也可以做為渠道，而互聯(lián)網(wǎng)的其他入口、觸點(diǎn)都是渠道……總而言之，就是和客戶(hù)發(fā)生聯(lián)系的所有觸點(diǎn)都是媒體陣地。
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