別讓猴子跳回背上高中生的讀后感
別讓猴子跳回背上這本書(shū)通俗易懂，很好地解釋了有效授權和監督，讓人耳目一新。
管理者的貢獻來(lái)自于他們的判斷力與影響力，而非他們所投入的個(gè)人時(shí)間與埋頭苦干。管理者應當從日常的事務(wù)中脫出來(lái)，培養好下屬，并把自己的判斷力和影響力作用于組織從而發(fā)揮幾倍的能量。由于在一個(gè)公司有四方面會(huì )占用自己的時(shí)間：老板占用的時(shí)間組織占用的時(shí)間自己占用的時(shí)間這類(lèi)時(shí)間中有相當大的比例會(huì )遭到部屬占用。
外界占用的時(shí)間管理者的策略在于增加自己的時(shí)間，通常是借由縮小或盡快解決部屬占用的時(shí)間比例-亦印消除"往上指派的工作"。"猴子"就是雙方談話(huà)結束后的下一個(gè)步驟。猴子不是問(wèn)題、項目、計劃或機會(huì )；猴子只是解決問(wèn)題、進(jìn)行項目計劃或是投入機會(huì )的下一個(gè)步驟、下一個(gè)措施、下一個(gè)行動(dòng)步驟。每只猴子都會(huì )有兩邊的人馬介入：其一是解決問(wèn)題者，另一個(gè)就是上級指導者。把猴子背上下屬的背上并不是說(shuō)上司從此可以不管不問(wèn)，而是要不時(shí)的監督事情的進(jìn)展。任何你所鼓勵的行為，都會(huì )受到強化。永遠不要忘記問(wèn)下屬：還有，你何時(shí)會(huì )展開(kāi)下一個(gè)步驟?你何時(shí)要回我辦公室，告訴我你的決定?要求他們下次再找你時(shí)，至少要想出一個(gè)可行的建議案，將你的接受習慣也考慮在內。千萬(wàn)不要越級處理事務(wù)，這樣，下次很多人會(huì )直接找你。想想作者的父親是怎樣教他做題目的：所有的題目最后是由作者自己完成的，這才是真正的訓練。規則1：喂養它們，或射殺它們：千萬(wàn)不要讓它們活活餓死。規則2：只要你找到需要喂養的猴子，你的部屬就得找出時(shí)間喂食它們，但千萬(wàn)不要過(guò)量。規則3：按照喂食進(jìn)度表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養猴子是部屬的責任，主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂地喂食。規則4：如果有沖突發(fā)生，預定喂食猴子的時(shí)間可在任何一方的提議下，做出變更，但不被視為延誤：事情毫無(wú)進(jìn)展不能作為重新安排喂食時(shí)間的借口。規則5：無(wú)論何時(shí)，應盡可能面對面地喂食猴子，否則便使用電話(huà)，絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用于喂食過(guò)程，但不能替代面對面的對話(huà)。規則6：超過(guò)好幾頁(yè)的備忘錄，電子郵件、傳真和報告應該在一頁(yè)的摘要中寫(xiě)清楚，以便展開(kāi)立即的對話(huà)。很簡(jiǎn)單。我們可分三部分來(lái)進(jìn)行。首先，你可以解釋?zhuān)绻阌羞M(jìn)度的話(huà)，現在會(huì )是什么狀況。第二點(diǎn)，你可以解釋目前的狀況，也就是毫無(wú)進(jìn)展的情況。你再用第一點(diǎn)減掉第二點(diǎn)，談?wù)勥@個(gè)得出來(lái)的結果。那就是'無(wú)進(jìn)度'的報告方式，而且我堅持要這樣做，因為缺少進(jìn)度和進(jìn)度對公司一樣重要。"資深管理者不該在未知會(huì )直屬部下之前，便繞過(guò)部屬直接對后者的部屬宣布指示(明顯的例外是，攸關(guān)生死的情況)。這項原則一旦遭到破壞，便會(huì )導致所謂的越級監督，混淆了任務(wù)的'優(yōu)先次序，讓接到指示的部屬費力不討好。28項工作是一個(gè)人所能負荷的最大程度。你給他們其他猴子時(shí)，先約定好兩人開(kāi)會(huì )討論事情進(jìn)行得如何"的時(shí)間。當你無(wú)暇喂食猴子，你的部屬就沒(méi)有時(shí)間處理這些猴子。最后，即使要和上司接觸也不要把猴子接過(guò)來(lái)：我很清楚公司的慣例以及副總裁職位的敏感度。
我知道如果你單獨找他談，那會(huì )讓副總裁覺(jué)得很緊張，有損他的尊嚴，不過(guò)你不能因此擺脫你的責任。無(wú)論如何，你要去找他，但我會(huì )跟你去。但是我們進(jìn)行的方式，會(huì )讓副總裁覺(jué)得你是跟著(zhù)我去，這一點(diǎn)我們不會(huì )弄擰，好嗎?企業(yè)應以活動(dòng)為導向。沒(méi)有因就沒(méi)有果。沒(méi)有活動(dòng)，也不會(huì )存結果。管理者要正確針對自己的目標提出承諾，包含未來(lái)預定完成的時(shí)間表。若未陳述下一個(gè)步驟--目前為了要達成目標的特定行動(dòng)--管理者可能會(huì )失敗。當他們陳述下一個(gè)步驟，應該以可量化的語(yǔ)句來(lái)表達行動(dòng)，這樣執行必要措施時(shí)的模棱兩可才會(huì )降低，而且表現才能改進(jìn)。逐步培養下屬的能力這的確很重要。
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