《做主管常犯的毛病》讀后感
我希望自己將來(lái)也能成為一名主管!但當我看完了余世維老師的《做主管常犯的毛病》后,卻感到了深深的羞愧,原來(lái)我們距離成長(cháng)為一名合格的主管都還遠遠不夠,原來(lái)我們曾經(jīng)有過(guò)的那么多為想當然而產(chǎn)生的爭吵都是為自己尋找借口、推卸責任的理由,對照余老師所說(shuō)的十大毛病,對照我們自身所存在的問(wèn)題,現做出如下列舉:
一、拒絕承擔個(gè)人責任。這個(gè)毛病可說(shuō)是目前在我們公司最為常見(jiàn)的,每每工作中出現了無(wú)論大小的一點(diǎn)問(wèn)題,都是從這個(gè)部門(mén)到那個(gè)部門(mén),從這個(gè)同事到那個(gè)同事的相互推脫,相互指責,我也同樣犯過(guò),我們都害怕承認自己的錯誤,只期盼得到領(lǐng)導的嘉賞,因而拼命的想去掩蓋自己的不足,拼命的辯解,忘記了如何通過(guò)學(xué)習去彌補這些錯誤、忘記了真正意義上的去通過(guò)既往發(fā)生的錯誤去反思、去防范,每次錯誤發(fā)生后的一紙事故報告總是流于形式,接下來(lái)仍舊再犯!這是一種負責任的表現嗎?
二、沒(méi)能夠啟發(fā)工作人員。這個(gè)問(wèn)題是目前拓展部與客服部最為明顯的,領(lǐng)導的能力都是非常強的,大家都非常的認可,然而基層的員工呢?排期做不好、大額套餐的換算與變通都搞不清楚,為了一個(gè)方案就在那閉門(mén)造車(chē),造半天、造一天也還是造不出一個(gè)完整的東西,然后又是相互的指責,實(shí)在不行了領(lǐng)導一急就掄胳膊自己上。我忙!是,大家都是非常地忙碌,但為什么很多時(shí)候都是勞而無(wú)功呢?是否應該如閻總所說(shuō)的該加檢討!經(jīng)常見(jiàn)到各個(gè)部門(mén)的培訓、探討,但到底有多少是填鴨式的教育,到底有多少是解決了實(shí)質(zhì)的問(wèn)題的?又該說(shuō)到流于形式的。其實(shí)我很不想這么去評價(jià),但我們的領(lǐng)導是應該去反思,你經(jīng)常要求的,經(jīng)常說(shuō)的我只看結果,你看到了好的結果嗎?沒(méi)有明確的方向,沒(méi)有細化的指導,忽略了過(guò)程好似拔苗助長(cháng),你當時(shí)罵了,當時(shí)自己掄胳膊上了,他看到答案了,哦,任務(wù)完成了!他當時(shí)好象真的懂了,但為什么下次遇到同樣的問(wèn)題還要依賴(lài)你?!當然,這不能全歸結于我們領(lǐng)導的責任,從另一個(gè)方面也說(shuō)明我們自身存在的問(wèn)題:反正領(lǐng)導能干,萬(wàn)一我做不好了領(lǐng)導還可以幫我!這就是在缺乏指引后所產(chǎn)生的過(guò)分依賴(lài)!
三、公司的.內部形成對立。我們的公司是何等的分工嚴明啊,各個(gè)職能部門(mén)健全,但做起事情來(lái)呢?你有什么事情先找我們領(lǐng)導溝通!不管什么工作,不是我自己的領(lǐng)導交代的,我就可以拒絕做或者說(shuō)拖延,因為你不是我領(lǐng)導!你讓我做什么就是越線(xiàn)了,超出我的職責范圍了,所以就有怨氣,所以就不情愿!但是,我所要強調的是:一個(gè)集體,特別是像我們這樣一個(gè)相互依存、緊密聯(lián)系的集體,能否少一點(diǎn)官僚主義,多一點(diǎn)主動(dòng)性、多一點(diǎn)責任心,我們都是在為了共同的事業(yè)而存在!大家都能少劃分一點(diǎn)界限,多一點(diǎn)團結一致,我們的工作效率會(huì )更高、大家的愉悅感會(huì )更多!
以上就是我針對公司現況所做的粗淺分析,當然針對我個(gè)人也是存在以上并且更多的問(wèn)題,希望公司每位領(lǐng)導與同事今后就這些問(wèn)題都能相互監督、相互指正,期待公司與個(gè)人都能夠得到長(cháng)足的發(fā)展。
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