關(guān)于管理就是走流程的讀后感
管理就是走流程讀后感（一）
——通過(guò)流程管理提升企業(yè)發(fā)展
近期讀石真語(yǔ)的《管理就是走流程》一書(shū)，感觸頗深：以制度為保障，輔以流程管理，以體現管理的價(jià)值“節能、增效、增利”；流程管理的核心意義：?jiǎn)T工職業(yè)化、企業(yè)自動(dòng)化，管理就是走流程讀后感。它的存在是貫徹企業(yè)整個(gè)生命周期的，同時(shí)它也是始終動(dòng)態(tài)變化的，需要不斷迭代更新，才能貼合企業(yè)的發(fā)展并幫助企業(yè)產(chǎn)生更大價(jià)值。
1.流程管理的理念：簡(jiǎn)單高效無(wú)誤，確保節點(diǎn)周期。只有形成簡(jiǎn)單、高效、無(wú)誤的流程管理和執行理念，才能確保流程縱向貫徹到底、橫向執行到位。這也是一個(gè)企業(yè)運營(yíng)的基礎和保障，是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的核心要素；以企業(yè)戰略制定流程管理的目標，以核心業(yè)務(wù)流程為準建立組織結構。通過(guò)理順企業(yè)、部門(mén)、崗位的工作內容和涉及面，簡(jiǎn)化問(wèn)題解決的步驟，縮短處理時(shí)間，提高工作效率。個(gè)人認為現在的工作流程需要根據企業(yè)發(fā)展現狀結合部門(mén)構架和職責分工，對于出現的問(wèn)題和工作需求的結果在流程上予以梳理，找工作的直接負責人，簡(jiǎn)單有效的對工作做好反饋和處理，這是此書(shū)要表達的流程管理的重要性：按照流程工作，才能有責任感、緊迫感，工作才會(huì )更有效率和執行力。
2.優(yōu)化流程：高效節能、解放管理者。通過(guò)流程管理，撤銷(xiāo)沒(méi)有必要程序，減少成本浪費，優(yōu)化崗位職能，讓員工做事有章可循，有的放矢，充分認識到工作需要達到的結果，避免重復性工作和不知所以的蠻干；優(yōu)化流程的前提是要對整個(gè)業(yè)務(wù)流程很熟悉，需要管理者付出大量的精力和時(shí)間—這是對管理者的要求；同時(shí)流程的優(yōu)化不要局限于部門(mén)，要打通不同部門(mén)之間的“墻”，形成互通，彼此配合，發(fā)揮流程管理的最大效力；例如：現在工作中對于常用辦公用品（單價(jià)較�。┦欠窨梢韵路诺礁鞑块T(mén)自己采購，既體現了跨部門(mén)流程優(yōu)化，又節省了采購時(shí)間，同時(shí)避免了部門(mén)需要而庫存沒(méi)有的尷尬；優(yōu)化流程過(guò)程中更需要培養跨職能的優(yōu)秀員工，即員工需要掌握有工作對接關(guān)系部門(mén)的基礎知識，這樣的員工越多，企業(yè)跨部門(mén)的流程管理就會(huì )更加流暢，執行力自然就會(huì )提升，這也體現了公司現在一人多職、一人多能的人員優(yōu)化要求。
3.在流程優(yōu)化的過(guò)程中，需要規范考核與獎懲，增強流程執行的內驅力。公司的績(jì)效工資、獎金和年終獎都是績(jì)效考核的內容，也是員工工作驅動(dòng)力的來(lái)源，如何處理好績(jì)效工資的系數以及獎金的額度，更是流程管理中獎懲的重要內容，用制度來(lái)替代人為因素也是流程管理的本意。
以上是我通過(guò)閱讀《管理就是走流程》后的幾點(diǎn)不成熟想法，后續會(huì )繼續研讀此書(shū)中關(guān)于流程制定需要考慮的要素以及流程執行中把控的關(guān)鍵節點(diǎn)，結合自己實(shí)際工作中的一些實(shí)例和觀(guān)點(diǎn)不斷優(yōu)化工作流程，主要是跨部門(mén)協(xié)作、績(jì)效考核的內容方式以及流程的執行力提升輔助方式等，同時(shí)結合《麥肯錫金字塔原理》、《思維導圖》等書(shū)籍拓展自己在流程管理上的認識，不斷夯實(shí)自我管理功底，從而將管理方法轉化為企業(yè)生產(chǎn)力，提升企業(yè)效益，其中不乏不妥之處，請多多指教。
管理就是走流程讀后感（二）
制度明權責，流程出效益�！}記
《管理就是走流程》，看書(shū)初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因為自己并不是很清楚流程管理指的是什么。更談不上流程管理對一個(gè)企業(yè)、公司的員工有何幫助。翻閱書(shū)籍，幾天下來(lái)，書(shū)中案例的點(diǎn)解、概念的說(shuō)明，讓我對流程管理有了深層次的認識。
我們是做教育的同時(shí)也是做企業(yè)的，完善的流程體制對于我們同樣重要，完善的流程體制是保證公司正常運作，提高員工業(yè)務(wù)效率的一個(gè)制度。
流程不是多才是好的，而是有效的去幫助我們創(chuàng )造效益，而且易于培訓和復制。誠如華為總裁任正非所說(shuō)：“一個(gè)新員工，看懂模板，會(huì )按模板來(lái)做，就已經(jīng)標準化、職業(yè)化了。你三個(gè)月就掌握的東西，是前人摸索幾十年才摸索出來(lái)的，你不必再去摸索�！�
如果將公司所有的崗位都進(jìn)行流程優(yōu)化，那么所創(chuàng )造的企業(yè)效率是不可小視的！
企業(yè)再造之父邁克爾.哈默曾說(shuō)：“對于21世紀的'企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將是關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程就是將使成功的企業(yè)與其他競爭者區分開(kāi)來(lái)�！�
為什么軍隊如此有戰斗力，那就是軍隊統一劃一，任何一個(gè)新兵進(jìn)去都會(huì )通過(guò)訓練磨去身上的菱角，整齊劃一，思想統一的執行。
一個(gè)有執行力的員工，身上必定具備訓練有素的思維力和訓練有素的行動(dòng)力。但是單純地強調執行力的重要性和單純地認可執行力的重要性都沒(méi)有實(shí)際意義，只會(huì )讓員工感覺(jué)你在說(shuō)空話(huà)和大話(huà)，因為沒(méi)有訓練有素的行動(dòng)，一切都是空談。提升員工的執行力，單純去靠給員工灌輸“自動(dòng)自發(fā)”、“主動(dòng)執行”以及“公司是我家”是遠遠不夠的，有時(shí)甚至會(huì )起反作用。只有去提高執行力的方法，讓員工在一個(gè)標準化、規范化、流程化的環(huán)境下工作。在工作流程科學(xué)、合理的環(huán)境下，員工只要能夠按照流程執行，其執行力自然而然就有了保證。
員工有時(shí)發(fā)生工作態(tài)度上的問(wèn)題，我們不要去歸根于在員工的上面，那是毫無(wú)意義的，我們要去深入的了解，可能是員工再這里得不到重視，感覺(jué)自己毫無(wú)建樹(shù)，只有優(yōu)秀的制度流程管理下，員工才會(huì )形成良性的競爭，也許在其他公司優(yōu)秀的員工再一個(gè)沒(méi)有什么標準流程的公司就變成“庸人”。
所以說(shuō)不是優(yōu)秀的人造就了公司，而是一個(gè)優(yōu)秀的公司造就了優(yōu)秀的人，只有標準優(yōu)秀的流程管理下才有能人出現，免得成為“鶴立雞群”。
與其給員工講一千遍大道理，不如給他提供一個(gè)具體的工作方式。麥當勞招聘的員工幾乎都不是高學(xué)歷人士，可是麥當勞的員工執行力都很強，原因就是麥當勞有一套標準的工作流程，所有的員工只要按流程去做，就能達到工作的要求。
萬(wàn)科公司的員工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。原因也是因為萬(wàn)科有一整套標準的工作流程，對于不知道如何解決的問(wèn)題，員工只需要打開(kāi)相關(guān)流程介紹，就可以很清楚地知道該如何去做。
越是管理規范的公司，其員工的執行力越強。
“人治”不如“法制”，多優(yōu)曾經(jīng)出現過(guò)很多人才，相信不需要去列舉，但是這些人才都是有菱角的，不符合大的環(huán)境下發(fā)展。
企業(yè)要分發(fā)展就必須要流程管理！
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