商業(yè)聯(lián)合會(huì )理事會(huì )的工作報告
商業(yè)聯(lián)合會(huì )理事會(huì )的工作報告
各位領(lǐng)導，各位代表：
大家好!受蒿芒喜會(huì )長(cháng)的委托，我代表第一屆理事會(huì )做工作報告，請予審議。
六年來(lái)工作回顧
六年來(lái)，西安商業(yè)聯(lián)合會(huì )在市委、市政府的領(lǐng)導和市商貿局、市民政局的的指導下，以服務(wù)為宗旨，按照章程開(kāi)展工作，努力完善商會(huì )職能，全面提高服務(wù)水平，在促進(jìn)西安商貿流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會(huì )員企業(yè)做大做強等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會(huì )各界和廣大會(huì )員的充分肯定。
一、適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求，探索商會(huì )的定位和發(fā)展方向
西安商業(yè)聯(lián)合會(huì )成立之初，順應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的日益完善和政府機構改革的深化的形勢，按照市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求，結合我市商貿流通業(yè)發(fā)展實(shí)際，在工作中不斷探索研究商會(huì )的定位和職能，將發(fā)展作為商會(huì )的首要任務(wù)，把“政府之橋、會(huì )員之家”作為商會(huì )的工作基礎，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實(shí)加強自身的作風(fēng)建設和組織建設，以改革創(chuàng )新的精神推動(dòng)各項工作，主動(dòng)為會(huì )員、企業(yè)服務(wù)，為政府當好參謀。以扎實(shí)的工作贏(yíng)得社會(huì )的認可和信任。商聯(lián)會(huì )在成立后的發(fā)展過(guò)程中形成了領(lǐng)導重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區流通領(lǐng)域最有影響力、規格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會(huì )。
二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會(huì )的重要職責。六年來(lái)，我會(huì )在積極配合政府工作方面做了大量工作。
一是引導會(huì )員貫徹落實(shí)黨和國家的有關(guān)政策，按照每年商貿工作會(huì )議精神，確定發(fā)展目標和重點(diǎn)工作，增強商貿流通行業(yè)貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針和政策的自覺(jué)性，激發(fā)了廣大會(huì )員為實(shí)現我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作貢獻的熱情。
二是出臺了《西安商貿行業(yè)價(jià)格公約》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂的實(shí)施方案》等行規行約，以維護市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平有序的競爭環(huán)境。并通過(guò)多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調工作，錯位經(jīng)營(yíng)，作好區位規劃，資源整合，避免無(wú)序競爭和壟斷經(jīng)營(yíng)，實(shí)現西安商界的共同發(fā)展。在市商貿局和市工商局推出《西安市商品購銷(xiāo)合同》和《西安市商品代銷(xiāo)合同》規范文本后，我會(huì )在行業(yè)積極推行，引導零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規范了企業(yè)市場(chǎng)行為，為西安市商貿業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
三是按照市委要求，結合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，榮獲市級先進(jìn)集體。
四是積極應對市場(chǎng)波動(dòng)，為政府分憂(yōu)，為群眾解難。xx年非典時(shí)期我會(huì )組織大中型商貿企業(yè)，按照市上的統一部署，認真做好市場(chǎng)供應工作，保證物價(jià)平穩，最大限度地滿(mǎn)足群眾消費需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應的主渠道作用。針對去年各地副食品價(jià)格快速上漲，我會(huì )及時(shí)做出反應，聯(lián)合連鎖協(xié)會(huì )以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應、穩定價(jià)格、誠信經(jīng)營(yíng)、回報社會(huì )”的微利零利潤銷(xiāo)售活動(dòng)，并在主要媒體發(fā)出倡議書(shū)，要求行業(yè)保證市場(chǎng)供應，規范價(jià)格操守，遵守商業(yè)道德，樹(shù)立誠信商業(yè)形象。
五是集中開(kāi)展我市豆制品市場(chǎng)整頓活動(dòng)。根據市政府專(zhuān)題會(huì )議精神，由我會(huì )牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行豆制品專(zhuān)項整治活動(dòng)，使我市豆制品市場(chǎng)得到了一定程度的規范。
三、扎實(shí)做好服務(wù)工作，代表行業(yè)利益維護會(huì )員權益
西安商業(yè)聯(lián)合會(huì )把為會(huì )員服務(wù)作為立會(huì )之本、生存之基，不斷深化對服務(wù)工作的認識，卓有成效地開(kāi)展了各項服務(wù)工作。
為爭取商貿行業(yè)在社會(huì )的影響力，積極參政議政，我會(huì )向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。
針對銀聯(lián)卡刷卡手續費、商業(yè)用電價(jià)格過(guò)高等熱點(diǎn)問(wèn)題，我會(huì )組織人力進(jìn)行深入調研、形成專(zhuān)題調研報告，積極向政府以及社會(huì )各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價(jià)格過(guò)高的調研得到了國務(wù)院有關(guān)部門(mén)的重視，為有關(guān)的政策出臺提供依據。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費用過(guò)高問(wèn)題，我會(huì )積極參與協(xié)調，摸清情況，及時(shí)向政府部門(mén)反映，采取果斷措施，督促零售商及時(shí)清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂(lè )著(zhù)作權協(xié)會(huì )西安辦事處要求我市各大商場(chǎng)交付背景音樂(lè )應用費一事，我會(huì )及時(shí)組織會(huì )員單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，咨詢(xún)法律顧問(wèn)，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調，維護會(huì )員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會(huì )及時(shí)聯(lián)合工商部門(mén)以及各商家召開(kāi)“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會(huì )，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠信經(jīng)營(yíng)，在正確對待打假問(wèn)題的同時(shí)，及時(shí)防范懷有不正當目的的行為，捍衛企業(yè)自身合法權益。
在注重代表行業(yè)利益的同時(shí)，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會(huì )員單位作了很多實(shí)事，我會(huì )加大工作力度，完善咨詢(xún)體系，制定了維權咨詢(xún)服務(wù)工作細則，為會(huì )員企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開(kāi)元商城、中大國際、國美電器、西飲集團團、陜西三棵樹(shù)、陜西多彩集團、人人樂(lè )、好又多等企業(yè)多次協(xié)調市政、物價(jià)、質(zhì)檢、工商等方面的問(wèn)題，給企業(yè)解決了一些實(shí)際問(wèn)題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門(mén)不規范執法等問(wèn)題，
我會(huì )還本著(zhù)公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會(huì )員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類(lèi)問(wèn)題。
四、倡導誠信興商、推進(jìn)商業(yè)信用體系建設
近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )的領(lǐng)導下，我會(huì )在信用體系建設方面主要做了以下幾項工作。
一是將信用評定辦法推向全國。xx年，我會(huì )與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經(jīng)濟中心城市自律體系建設座談會(huì )，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類(lèi)標準》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標準。
二是以“誠信興商”為主題，開(kāi)展各種商業(yè)活動(dòng)，這既是對行業(yè)信用工作的宣傳和促進(jìn)，也是拉動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售的一種有效手段。
三是積極推進(jìn)商業(yè)信用企業(yè)的等級測評工作。近年來(lái)，共評定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經(jīng)我會(huì )初審推薦，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )(全國)商業(yè)信用中心評定了 家中國商業(yè)信用企業(yè)。
四是指導企業(yè)加強內部信用管理和外部信用形象，培育信用觀(guān)念、規范信用行為、打造信用形象。通過(guò)信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”的良好氛圍。
五、開(kāi)展各種商業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展
一是參與公益事業(yè)，為構建和諧社會(huì )多做貢獻。xx年我會(huì )組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，xx年印度洋海嘯災害發(fā)生后，我會(huì )與西安市慈善會(huì )聯(lián)合，組織部分會(huì )員單位設立募捐點(diǎn)，動(dòng)員西安地區商界和廣大員工向受災國家人民援助。在購物美食節活動(dòng)中，我會(huì )組織會(huì )員開(kāi)展購物送福彩活動(dòng)，籌集的款項用于支援我省遭受洪澇災害的地區。xx年我會(huì )向陜南貧困山區小學(xué)捐贈衣物和學(xué)習用具。今年5.12大地震后，我會(huì )第一時(shí)間與連鎖協(xié)會(huì )、市紅十字會(huì )聯(lián)合發(fā)動(dòng)會(huì )員為災區捐款捐物30多家企業(yè)積極響應，共捐款299萬(wàn)元。
二是組織行業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。六年來(lái)我會(huì )把聯(lián)合開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，擴大內需，促進(jìn)消費作為一項重要任務(wù)，“以節造市，以市促銷(xiāo)”，通過(guò)統一主題促銷(xiāo)，統一宣傳，形成了聯(lián)動(dòng)規模效應�！皽剀拔靼�、放心消費在盛夏”，“誠實(shí)守信，營(yíng)造消費樂(lè )園”，“金秋購物美食節”，“家具建材展”，“汽車(chē)博覽會(huì )”，“服飾文化節”，“迎奧運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促消費”等一系列的聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)銷(xiāo)售、也為消費者提供更多的服務(wù)，推進(jìn)了商貿業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會(huì )主辦的，已連續舉辦5屆的“西安啤酒節”，逐漸成為我市一個(gè)獨具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。
三是舉辦了各種行業(yè)交流活動(dòng)。在每年3.15消費者權益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來(lái)先后舉辦“企業(yè)管理峰會(huì )”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運營(yíng)管理模式探索論壇會(huì )”，“商業(yè)服務(wù)業(yè)共同推進(jìn)用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)”和“商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”等30多項交流。
四是積極參與大型展會(huì )活動(dòng)。xx年市政府承辦了秋季全國糖酒會(huì )和第二屆全國餐飲業(yè)餐博會(huì )，我們積極參與會(huì )務(wù)工作，出色完成糖酒會(huì )票務(wù)工作以及兩個(gè)會(huì )議的接待任務(wù)，受到了市政府和市商貿局的表彰。
五是開(kāi)展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動(dòng)。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費者放心購買(mǎi)，積極引導消費，促進(jìn)市場(chǎng)健康繁榮發(fā)展。
六、努力做好培訓工作，提升行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
在行業(yè)培訓方面，我會(huì )不斷拓展培訓領(lǐng)域，擴大培訓規模，走突出特色，強化質(zhì)量的路子，做強了職業(yè)經(jīng)理人培訓品牌。
商會(huì )成立初期，我會(huì )積極與中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級專(zhuān)修學(xué)院，在全國商業(yè)系統率先開(kāi)展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓認證工作，并推出培訓、認證、推介、任用一條龍服務(wù)，為我市商貿流通業(yè)的發(fā)展培養了一大批中高級管理人才。
六年來(lái)共舉辦13期職業(yè)經(jīng)理人培訓班，培訓認證了20多名特級職業(yè)經(jīng)理人(經(jīng)營(yíng)大師)和近千名中高級職業(yè)經(jīng)理人，還開(kāi)展了物價(jià)經(jīng)理培訓，與市委組織部開(kāi)展企業(yè)高級管理人才培訓，對部分會(huì )員單位進(jìn)行內部培訓等，為企業(yè)人才隊伍的建設做出了積極貢獻。
我會(huì )還組建了西安國際金領(lǐng)沙龍，為商貿高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動(dòng)的平臺。
為了樹(shù)立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會(huì )開(kāi)展了西安地區杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選工作。在增強西安商貿行業(yè)參與國際競爭的能力，建立高級商貿人才培養新機制等方面奠定了良好的基礎，也為在全國范圍內培養職業(yè)經(jīng)理人隊伍開(kāi)好了頭。
七、推進(jìn)品牌建設，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型
六年來(lái)，我會(huì )配合國家有關(guān)部門(mén)大力開(kāi)展了行業(yè)評選表彰活動(dòng)，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務(wù)名牌，全國商業(yè)服務(wù)明星，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)“巾幗建功”標兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個(gè)項目評比評選活動(dòng)。
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