以促進(jìn)工作交流為話(huà)題的工商分局長(cháng)演講稿
以促進(jìn)工作交流為話(huà)題的工商分局長(cháng)演講稿
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我是廟頭分局副局長(cháng)兼綜合室主任。今天參加這次系統綜合室主任和宣傳信息員培訓會(huì )議，我感到十分榮幸，也倍感惶恐，因為與在座的其他單位同仁相比，還有很大的差距，在此，我就近年來(lái)從事綜合室工作的一點(diǎn)感悟、一點(diǎn)體會(huì )與大家交流，敬請各位領(lǐng)導、同志們批評指正！
綜合室作為基層分局承上啟下、協(xié)調左右、督辦落實(shí)的辦事機構，必須充分認識綜合室的工作職責，認清綜合室工作在整個(gè)工商部門(mén)中的地位和作用，綜合室工作既參與政務(wù)，又掌管事務(wù)，既是綜合部門(mén)，又是服務(wù)機構。它在工作中，既對上級負責、又對基層領(lǐng)導負責和同級負責。既管溝通上下，又聯(lián)結左右。因而，綜合室能否真正成為整個(gè)分局聯(lián)系的紐帶和推動(dòng)基層各項工作有條不紊的進(jìn)行，關(guān)鍵在于如何發(fā)揮綜合室主任的溝通、協(xié)調和督辦作用。
一、用“心”去溝通
做好溝通工作，就要有酸甜苦辣都能含，閑言碎話(huà)都能裝的心態(tài)。在工作中既會(huì )照章辦事，又要用心去溝通，增強分局的凝聚力，形成一種團隊協(xié)作、克難奮進(jìn)、忘我工作的良好氛圍。
一是為人有誠心。以誠感人者，人亦誠而應，分局是個(gè)大家庭，在綜合室主任崗位上要有真誠真心對人的思想，同志間互相珍惜共事的緣分，經(jīng)常與同志間在工作和生活中相互交心，“良言一句三冬暖”，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，彼此能坦誠相處，互相信任，不分親疏，講競爭更講友誼,使大家保持一顆平常的心，靠忠誠老實(shí)的品格建立和諧融洽的人際關(guān)系，營(yíng)造干事創(chuàng )業(yè)的良好氛圍。
二是處事不偏心。在日常工作中，同志間、站組間出現意見(jiàn)或分歧是難免的。綜合室依據分歧的客觀(guān)情況，從維護大局、有利于工作出發(fā)，客觀(guān)公正地進(jìn)行溝通。在與同志間進(jìn)行工作上的溝通時(shí)，首先要想一想自己能夠做些什么，怎樣才能為對方完成工作創(chuàng )造便利條件，不從個(gè)人好惡出發(fā)，厚此薄彼，偏心偏向。
三是業(yè)務(wù)講細心。綜合室事無(wú)巨細，事務(wù)繁雜，不但要敬業(yè)、勤業(yè)，更要精業(yè)，理順日常工作的輕重緩急，對一個(gè)時(shí)期和一個(gè)階段的工作，從上級指示要求、本級工作內容到管片同志的工作動(dòng)態(tài)，以及領(lǐng)導當前思考的問(wèn)題、思路等，都要進(jìn)行全面的考慮和思索，干當前的事想將來(lái)的事，做今天的事想明天的事，從中預測出下一步工作形勢的發(fā)展變化，深思熟慮、周密籌劃和謹慎穩妥。日常工作扎扎實(shí)實(shí)，工作心細如發(fā)，忙中求快，快而不亂，以飽滿(mǎn)的工作熱情、自我加壓的工作精神、爭創(chuàng )一流的工作作風(fēng)，認真、優(yōu)質(zhì)、高效履行綜合室職責。
二、用“勤”去協(xié)調
協(xié)調的過(guò)程也就是管理的過(guò)程，處在基層分局樞紐地位的綜合室，市局辦公室及其他職能科室工作部署落實(shí)，分局內設機構的運作，外單位聯(lián)系工作，群眾來(lái)訪(fǎng)，都得綜合室應對和處理�？梢哉f(shuō)，綜合室是承上啟下、聯(lián)系內外、協(xié)調左右的中心，不僅要搞好分局年度計劃協(xié)調和日常事務(wù)協(xié)調，還要搞好人際關(guān)系的協(xié)調。
一是甘當“勤務(wù)兵”。綜合室政務(wù)、事務(wù)繁多，要甘于吃苦、甘于奉獻，為上級服務(wù)，為本部門(mén)服務(wù)，為基層同志服務(wù)。內部資料的收集、整理、編印、統計，經(jīng)濟戶(hù)口的建管收錄，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的接待，1235的投訴咨詢(xún)處理，各類(lèi)信息的報送，周、月、年工作的計劃安排，各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體受理登記發(fā)照以及財務(wù)管理等等，都要綜合室來(lái)做，因此，做什么事都想在前、謀在前、做在前，腦要勤、腿要勤、嘴要勤，多出主意帶頭干。
二是勤做“協(xié)調員”。 在日常工作中，當好“調解員”，不當“首席官”，事事多為其他站組的同志們服務(wù)，不要只要求同志們處處為自己讓路。處理問(wèn)題時(shí)，屬領(lǐng)導解決的問(wèn)題，及時(shí)請示領(lǐng)導，攬事不攬權，到位不越位。屬各站組解決的問(wèn)題，要做好站組之間的銜接，防止互相推脫或無(wú)人負責的現象發(fā)生。分局決策與同志間認識不一致時(shí)，只要不是原則問(wèn)題，就不一味強調“不折不扣”壓著(zhù)同志們去辦，也不能違背領(lǐng)導意圖，走“大眾路線(xiàn)”，而是在充分溝通的基礎上搞好“微調”，從而既保證領(lǐng)導意圖的落實(shí)，又符合客觀(guān)實(shí)際，能夠被大家所接受。當各站組之間發(fā)生矛盾需要溝通與協(xié)調時(shí)，我就認真聽(tīng)取各方的意見(jiàn)，從中找出“共同點(diǎn)”，并以“參謀”的角色，提出容易被雙方接受的意見(jiàn)和建議，取得共識。
三是勤會(huì )“彈鋼琴”。綜合室主任既要會(huì )“搬道岔”，更要會(huì )“彈鋼琴”。綜合室管的事多、繁瑣，一切自己去辦不行，該“搬道岔”時(shí)搬道岔，該當“收發(fā)室”時(shí)就當收發(fā)室，但更要緊的是學(xué)會(huì )“彈鋼琴”，協(xié)助領(lǐng)導掌握全盤(pán)工作。彈鋼琴要十個(gè)指頭都動(dòng)，不能有的動(dòng)，有的不動(dòng)。但是，十個(gè)指頭同時(shí)都按下去，那也不成調子。要產(chǎn)生好的音樂(lè )，十個(gè)指頭的動(dòng)作要有節奏，要互相配合。協(xié)助領(lǐng)導掌握全盤(pán)，不等于眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細全來(lái)了，今年分局對服裝戶(hù)、農資市場(chǎng)和棉花經(jīng)紀人管理采取集中整治、分片負責的管理方式，綜合室充分發(fā)揮協(xié)調全局作用，各片組、各責任人責任明確，效果明顯，全盤(pán)中有重點(diǎn)，做到“抓住重點(diǎn)，照顧全盤(pán)”。從而調動(dòng)了各方面的積極性，保證分局工作有序開(kāi)展。
三、用“實(shí)”去督辦
一是規定流程促落實(shí)。分局制定了綜合室工作流程，明確了政務(wù)督辦的內容，將政務(wù)督辦工作細化為立項登記、督辦通知、
辦結反饋、立卷歸檔等流程，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤公示督辦，并將進(jìn)展情況通過(guò)座談會(huì )、交心會(huì )、討論會(huì )，工作例會(huì )等形式進(jìn)行通氣和通報，對市局發(fā)文在規定時(shí)限落實(shí)的工作，進(jìn)行實(shí)地督辦落實(shí)。同時(shí)，從嚴明紀律入手，完善了分局值班制度、學(xué)習制度、著(zhù)裝考勤考睡制度、獎懲制度、執法崗位責任制等一系統內部管理機制，采取負責制、連帶制、包保制，全面落實(shí)工作目標執行到位。
二是嚴格考核抓落實(shí)。為了實(shí)現分局年度工作目標，充分體現督辦落實(shí)的實(shí)效性，使督辦落實(shí)工作的“觸角”跟著(zhù)目標走，目標定到哪里，任務(wù)就分解到哪里，督辦工作就深入到那里，目標考核責任制就是工作任務(wù)做到年有目標、月有計劃、周有安排，列出時(shí)間表，限時(shí)結帳，硬性?xún)冬F，不講情面、不講彈性、不講客觀(guān)原因、不講特殊情況、不講下不為例。每月分局工作例會(huì )，由綜合室對當月各責任人工作落實(shí)情況好壞、工作任務(wù)完成是否到位進(jìn)行通報，對工作落實(shí)到位，政令暢通，工作執行力方面表現突出的給予200-500元獎勵，對因工作落實(shí)不力，嚴格按照績(jì)效掛鉤執行，并實(shí)行年度考核“一票否決”，確保分局各項工作有序高質(zhì)的完成。
綜合室工作是分局的基礎性工作，我作為一名綜合室主任，清楚地認識到自己工作中的不足，在今后的工作中，我將會(huì )通過(guò)不斷努力的學(xué)習和鍛煉，充實(shí)自己，提高自己，增強溝通、協(xié)調、督辦的能力，適應新時(shí)期綜合室工作的需要。
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