關(guān)于文明小區創(chuàng )建經(jīng)驗的交流報告參考
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近年來(lái)，災后重建工作在xx鎮如火如荼開(kāi)展，眾多農村居民住進(jìn)居民集中小區。Xx小區在各級黨政的高度重視和大力支持下，目前，小區物業(yè)管理已形成了包括房屋及相關(guān)設施設備維修養護、小區保安、環(huán)境保潔、綠化養護、居民生活等綜合服務(wù)管理體系。我們管理班子充分認識到，美麗家園來(lái)之不易，黨和國家的惠民舉措是否落到實(shí)處，為群眾辦實(shí)事，改善群眾生活環(huán)境，使老百姓安居樂(lè )業(yè)的目標能否順利實(shí)現。擺在眼前的任務(wù)艱巨，責任重大，為此，管理班子統一認識，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，按照沙渠鎮黨委政府的統一安排部署扎實(shí)有序開(kāi)展工作。
一、統一認識，提高管理服務(wù)質(zhì)量。
X鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)十分關(guān)注小區管理服務(wù)，多次深入小區，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，科學(xué)指導安排，對小區管理服務(wù)工作作出總體要求。分管領(lǐng)導鄭云副書(shū)記、付天培副鎮長(cháng)蹲點(diǎn)指導，督促管理班子具體實(shí)施，解決實(shí)際工作中遇到的困難。小區管理班子在鎮黨委政府的統一領(lǐng)導下，多次外出學(xué)習參觀(guān)，增強感性認識，統一思想，學(xué)習物業(yè)管理規程，落實(shí)服務(wù)人員的崗位責任制，制定工作質(zhì)量標準和考核辦法，形成各項管理制度，充分發(fā)揮了制度的管理和約束作用，從強化內部管理入手，堅持三個(gè)原則，即精神文明和物質(zhì)文明融為一體，同步發(fā)展，相互促進(jìn)的原則；小區建設與管理并重，邊建邊管的原則；專(zhuān)業(yè)管理與群眾管理相結合的原則。這一切為建設優(yōu)質(zhì)管理、服務(wù)為一體的**、柳坪小區提供有力保障。
二、樹(shù)立"以人為本"的管理理念，傳承優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)意識。
xx小區老百姓來(lái)自農村，既有的生活習慣和盡快適應新環(huán)境之間有一定落差，傳統的親朋鄰里意識和勤勞耕作良好美德與現有的生活狀況有較大的反差。如何讓他們快速適應新的生活環(huán)境，安居樂(lè )業(yè)，我們緊緊圍繞"以人為本"的理念深入每家每戶(hù)拉家常，解決他們當前的一些實(shí)際困難，讓他們感受大家庭的溫馨和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，大力宣傳政策法規，免費發(fā)放《給業(yè)主的一封信》和《住戶(hù)須知》，使各住戶(hù)了解我們的管理制度，明確我們的服務(wù)內容和宗旨，對我們這支隊伍樹(shù)立信任。幾個(gè)月的下來(lái)，我們依照制度管人，全心全意為住戶(hù)服務(wù)，使住戶(hù)體會(huì )到"處處方便，事事放心，小區就是我溫暖的大家庭"。目前，基本禁絕了小區內容易出現的亂搭、亂建、亂擺亂賣(mài)、亂堆亂倒、亂停亂放等現象，發(fā)揮了制度的管理和約束作用，逐步形成了"創(chuàng )業(yè)敬業(yè)，愛(ài)我物業(yè)，管理服務(wù)，住戶(hù)至上"的小區精神。
三、廣泛宣傳動(dòng)員，積極引導居民參與創(chuàng )建文明小區活動(dòng)。
創(chuàng )建文明小區是一項長(cháng)期而艱巨的工作任務(wù)，居民的思想教育、環(huán)境衛生整治、社會(huì )治安綜合治理、綠化美化、群眾文化等是一系列的工作，我們將創(chuàng )建活動(dòng)與這一系列工作有機地結合起來(lái)，在創(chuàng )建中充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾、贏(yíng)得群眾的理解和支持，形成創(chuàng )建合力。()主動(dòng)與鎮黨委政府領(lǐng)導聯(lián)系，匯報工作，溝通信息，尋求發(fā)展思路，制定小區共建活動(dòng)的具體措施，在思想認識和具體工作中達到一致和默契。充分利用宣傳欄向居民宣傳創(chuàng )建文明小區的重要性和必要性，使居民加深對創(chuàng )建文明小區工作的理解和支持。當前，**、柳坪小區環(huán)境衛生管理有條有序，我們對環(huán)境衛生提出具體要求，每個(gè)單元不準堆放雜物，各單元衛生清潔管理到位，確保整個(gè)區內干凈、整潔，車(chē)輛停放在規范的車(chē)棚內，基本做到一車(chē)一位。注重加強綠化，美化建設，形成專(zhuān)業(yè)的環(huán)境衛生、綠化美化保潔員隊伍。針對小區環(huán)境特點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)施花臺綠地覆蓋，合理規劃布局，在小區內形成了一定規模的綠化區，綠化帶。春光明媚的三月，小區內清潔舒適，綠草蔭蔭，花團錦簇，錯落有致的幾處人文景觀(guān)，彰顯出欣欣向榮的城市田園風(fēng)貌，使人忘記了工作的疲勞，生活中的煩惱，而充滿(mǎn)向往新生活的欲望，實(shí)現了人與自然，人與人，人與資源的可持續協(xié)調發(fā)展。積極開(kāi)展社區文化活動(dòng)，豐富群眾的文化生活。經(jīng)常組織居民開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，多次邀請沙渠鎮老年文體隊到小區廣場(chǎng)表演節目，既滿(mǎn)足了居民不同層次的要求，又積極宣傳了黨委政府的利民政策，每天晚上組織居民廣場(chǎng)跳舞，增強小區居民的凝聚力，陶冶了居民的情操，增強了人與人的聯(lián)系，開(kāi)創(chuàng )了睦鄰友好的局面。開(kāi)創(chuàng )了人人關(guān)心，戶(hù)戶(hù)參與的共建文明小區新局面。
創(chuàng )建"文明小區"活動(dòng)的開(kāi)展，提高了生活在綠色家園里居民的環(huán)境意識，讓居民懂得珍惜環(huán)境，愛(ài)護環(huán)境。我們深刻體會(huì )到提高管理服務(wù)質(zhì)量和水平，全方位提高管理服務(wù)品質(zhì)，是我們執著(zhù)追求。
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