關(guān)于街道物業(yè)工作計劃
關(guān)于街道物業(yè)工作計劃
一、指導思想
以“xx大”精神和全面構建和諧社會(huì )要求為依據，以“三個(gè)代表”重要思想為指導。認真貫徹落實(shí)《市物業(yè)管理條例》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》切實(shí)抓好物業(yè)管理工作的規范化建設，促進(jìn)物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。
二、總體目標
使物業(yè)管理水平得到提高，通過(guò)深入開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)。行業(yè)功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業(yè)管理規范有序，誠信服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。
三、主要工作任務(wù)
(一)大力宣傳物業(yè)管理政策法規。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規。條例》宣傳活動(dòng)要貫穿全年，通過(guò)實(shí)施“物業(yè)管理政策法規進(jìn)小區”計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開(kāi)展“共創(chuàng )和諧社區”征文、演講賽等宣傳活動(dòng)，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規進(jìn)入行業(yè)內部，進(jìn)入百姓家庭。
(二)著(zhù)力優(yōu)化物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場(chǎng)。為物業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動(dòng)態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場(chǎng)準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務(wù)收費價(jià)格體系的監督，實(shí)現以質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符;二是抓好企業(yè)自律和誠信服務(wù)，建立激勵機制，廣泛開(kāi)展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區、員工達標創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構，提高服務(wù)技能，塑造良好形象;三是抓好社區管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區文化建設，提升居民的精神境界;四是加強社區民主建設，切實(shí)保證業(yè)主履行管理責任。區房管局、各鎮辦要積極指導物業(yè)小區業(yè)主委員會(huì )的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會(huì )的監督管理。建立區、鎮辦、社區三級預警機制，鎮辦和社區負責依法調解本轄區內的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無(wú)越級上訪(fǎng)，重訪(fǎng)率不超過(guò)20%。
(三)切實(shí)建立物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機制。依照“條塊結合、以塊為主、鎮辦協(xié)調、區域統籌”思路。區政府其他相關(guān)部門(mén)及物業(yè)項目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點(diǎn)，認真履行職責，確保一方平安;各鎮、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室，負責協(xié)調本轄區內物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系，協(xié)助區房管局做好轄區內物業(yè)管理的監督管理工作。各鎮辦要切實(shí)履行職能，真正成為協(xié)調社區建設與物業(yè)管理的第一責任人;社區居委會(huì )應當對業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的活動(dòng)進(jìn)行指導與監督，及時(shí)妥善處置物業(yè)管理工作呈現的問(wèn)題和矛盾。
(四)全面落實(shí)物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮辦、社區居委會(huì )要把物業(yè)管理工作納入社區建設工作目標。掌握本轄區物業(yè)管理工作開(kāi)展情況，采取社區介入、專(zhuān)業(yè)化企業(yè)進(jìn)駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保證年年底我區住宅小區(樓)物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，20xx年年底前全區所有住宅小區(樓)實(shí)施物業(yè)管理。對暫時(shí)不具備實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(樓)必需有專(zhuān)職人員進(jìn)行保潔、秩序維護和公共設施維修，無(wú)主管單位的由所屬鎮辦負責組織落實(shí)，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔。各鎮辦對居住分散的住宅樓，要盡快摸底調查，制訂劃片整合管理方案，穩步實(shí)施物業(yè)管理工作。
(五)制定完善物業(yè)管理考評體系。建立區、鎮辦兩級物業(yè)管理檢查考核機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系，與單位、部門(mén)的政績(jì)考核掛鉤。區政府對物業(yè)管理目標責任落實(shí)情況每半年檢查一次，每年全面考核一次，對轄區物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達標或造成不良影響、釀成重大事故的要追究主要領(lǐng)導的責任。
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