關(guān)于急診科的工作總結例文
關(guān)于急診科的20xx年工作總結范文
【導語(yǔ)】總結的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀(guān)事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規律性的結論來(lái)。毛主席有句名言：沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權！說(shuō)的就是經(jīng)驗的客觀(guān)重要性！
尊敬的院領(lǐng)導:
20xx年急診科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及具體指導下，堅決貫徹和學(xué)習，習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的十九大精神，不忘初心，牢記使命。本著(zhù)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的精神，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立高度的責任心和事業(yè)心，結合科室特色的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作�，F將具體工作總結如下。
一、緊跟醫院建設三甲醫院的步伐，加強科室管理
今年是我院建設的關(guān)鍵年隨著(zhù)我院急診醫技樓的投入使用，急診科由原來(lái)的不足500平方米，發(fā)展到1500平方米，分區實(shí)施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發(fā)展形勢，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定�？剖腋叨戎匾暱剖夜芾�，按照醫院管理制度和科室的實(shí)際情況，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫患溝通并均已建檔立冊。認真學(xué)習醫療各種急救流程，逐步建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨床科室聯(lián)系，下到臨床各科學(xué)習，把院內會(huì )診作為科室常規診治之一，并認真聽(tīng)取各科室反饋意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。進(jìn)一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質(zhì)量是醫院生存之本，立院之根，醫療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現，急診科的任何一個(gè)環(huán)節的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫院的運作，使患者的后續治療得到保障的重要環(huán)節。
二、加強內涵建設，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，本著(zhù)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的精神，把病人的滿(mǎn)意作為醫療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務(wù)意識，開(kāi)展“親情化、人性化、人文關(guān)懷”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學(xué)習完善醫患溝通技巧，同時(shí)建立我院首個(gè)“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng )造出舒心、舒適、和諧、的就醫環(huán)境，目前臨終關(guān)懷的總人數已有10余例，經(jīng)過(guò)對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿(mǎn)意度極大的提高。
三、合理布局、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，，提高急診科整體救治能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，急診科合理布局是實(shí)現快速救治的前提，在此基礎上根據急診科實(shí)際工作情況，將布局優(yōu)化，優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀(guān)察室，臨終觀(guān)察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專(zhuān)門(mén)設置了復蘇單元，并設有急診藥房急診掛號，并根據病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時(shí)間。并增添快速及時(shí)檢查設備，實(shí)現心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，才能盡快減輕病人痛苦，這需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習，加強各種搶救技術(shù)的培訓，如心肺復蘇術(shù)、心電監護、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，有助于提高全科醫護人員的急救術(shù)平。在全科醫務(wù)人員的共同努力下，我科醫療技術(shù)水平有了極大的提高，一年來(lái)共接診病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺復蘇成功3人，全年為住院處收治患者5000余人，門(mén)診手術(shù)600余例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、防范事故發(fā)生、完善科室不足
在長(cháng)期的醫療實(shí)踐中我們深刻的體會(huì )到醫療安全在醫療過(guò)程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著(zhù)病人的生死存亡。病人的治療結果深刻驗證著(zhù)我們的工作成敗。尤其是醫療安全與科室的命運緊密相連，由于急診是醫院夜間接診的地方，夜班患者集中，數量大，針對此情況科室及時(shí)調整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生，加強急診病歷等醫療文件的書(shū)寫(xiě)管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實(shí)踐查找不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發(fā)展打好基礎。
五、加強整改，展望未來(lái)。
回想過(guò)去一年來(lái)在院領(lǐng)導的大力支持下得到很大發(fā)展，但也認識到許多不足，還有更多有待于完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結構偏大，職稱(chēng)結構失衡，無(wú)病房，醫保政策方面是制約急診未來(lái)發(fā)展的阻力，無(wú)法貫穿診治的始終，這樣急診醫生技術(shù)水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透,原本屬于專(zhuān)科的知識不斷轉變成全科化的基礎知識,全科化的外延不斷擴展,內涵不斷充實(shí)。急診醫師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統疾病的臨床和實(shí)驗室特點(diǎn),熟悉各系統急癥,掌握危重急癥的救治,這就是急診醫學(xué)專(zhuān)業(yè)醫師知識的廣博性特點(diǎn)，只有總結過(guò)去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標。為此提出以下想法望領(lǐng)導給予指點(diǎn)與糾正：
建立急診全科病房：由于我院是全科培訓基地，暫時(shí)沒(méi)有真正的全科培訓實(shí)習病房，由于急診科是全科培訓重要的一環(huán)節，接診病種范圍廣，種類(lèi)多，有了全科病房，接診患者后有了后續的觀(guān)察診療，減少很多的醫療隱患，建立全科病房可實(shí)現：
1）、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場(chǎng)所
2）、減少急診醫療隱患
3）、可使急診人員相當穩定（解決了急診科年齡大醫生后顧之憂(yōu)），科室人員有了專(zhuān)業(yè)性，對工作提升認同感。
4）、減少急診患者的經(jīng)濟負擔。
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