收費站職工的個(gè)人總結
收費站職工的個(gè)人總結
我叫ⅹⅹ，年月畢業(yè)分配到永館路沾化收費站。我常想，我是一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作。一個(gè)人的價(jià)值不在于他的崗位是否重要，而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻。
在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，帶領(lǐng)中隊人員“積極進(jìn)取，全新服務(wù)”，逐步打造出一支紀律嚴明，業(yè)務(wù)精湛得收費隊伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，思想積極要求進(jìn)步，嚴格要求自己，工作上積極主動(dòng)，勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己，以自己的模范行為影響和帶動(dòng)大家一起前進(jìn)，為收費站的發(fā)展抒寫(xiě)著(zhù)華美的樂(lè )章。
作為中隊負責人，我深知能否管理和領(lǐng)導好中隊收費工作，不僅僅是檢驗自身能力的標準，更是實(shí)現自我人生價(jià)值的重要途徑，為此我總是不斷的學(xué)習有關(guān)管理方面的知識，并將學(xué)到的管理知識運用到日常工作當中，形成了規范而高效的管理模式�！痢聊�，本站提出了創(chuàng )建文明行業(yè)的號召，評比文明中隊的活動(dòng)，我又將其視為管理創(chuàng )新點(diǎn)，結合一直實(shí)行的班前、班后會(huì )，組織中隊人員認真總結，及時(shí)糾正和解決其中存在的問(wèn)題和不足；并對每位收費人員的表現進(jìn)行民主評議。真正做到了“管理規范化，制度嚴細化，工作高效化”的目標要求。 我在“規范化管理”和“創(chuàng )新性管理”更注重“人性化管理，即以人為本，用情管理”。去年，在優(yōu)化組合中一位同志落聘，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，思想和業(yè)務(wù)發(fā)生了明顯的轉變，重新被錄用，我主動(dòng)要求吸收這位同志。這位女職工剛回到工作崗位，因思想包袱過(guò)重，難與同事溝通。我發(fā)現這一情況后，多次與這位女職工誠心交流，并分別找中隊的每位收費人員談話(huà)，要求大家積極主動(dòng)的幫助她，消除其思想顧慮。在中隊姐妹的共同努力下，這名職工終于走出陰影，融入中隊大家庭中。
收費工作既平凡瑣碎，又單調枯燥。然而我一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué)到。我對所從事的工作有執著(zhù)的追求和熱愛(ài)，無(wú)怨無(wú)悔的忘我的工作。在工作中，作為負責人，真正起到了模范帶頭作用，我認為，愛(ài)崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要精業(yè)。參加工作十年來(lái)，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，甘于奉獻。只要全身心的投入到工作中去，就一定會(huì )在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jì)。思想上我樹(shù)立起了勞動(dòng)光榮的觀(guān)念，熱愛(ài)本職工作。愛(ài)崗敬業(yè)，反映一個(gè)人的人格。魅力就在于此。在收費區域，護攔兩側最臟，油污、口痰，不怕臟，不怕累，任勞任怨。我帶領(lǐng)大家清掃死角，使收費區域干干凈凈，給人一種舒服的感覺(jué)。不畏艱難，不記個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。
我在思想上爭做一名與時(shí)懼進(jìn)，具有創(chuàng )新精神的新時(shí)代收費員。我從學(xué)校畢業(yè)后，一直沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習，我認為我們正處在信息社會(huì )，科技飛速發(fā)展，知識的增長(cháng)與更替大大加快，要想適應時(shí)代發(fā)展得變化，求的生存和發(fā)展、成功，必須從外界及時(shí)獲取信息和知識，在學(xué)習中不斷提升自己應變的能力和適應力，才能在激烈的勞動(dòng)市場(chǎng)中不落伍，不被淘汰。在工作中，養成了勤于思考的習慣，收費站是一個(gè)窗口單位，面對的是全國各地來(lái)往的司機，交費之間必然存在著(zhù)矛盾，如何使司機滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而走，掌握了四心，即：一是對待司機要熱心；二是對于司機提出的問(wèn)題要有耐心；三是要有恒心；四是愛(ài)崗敬業(yè)要出自真心。在今年的中隊評比工作中，四個(gè)月中三面紅旗，我沒(méi)有滿(mǎn)足當前的工作，我常想：“中隊是一個(gè)小集體，如何能夠使本站一支獨秀，脫穎而出，在我的腦海中反復推敲�！蔽姨岢隽嗽趧�(chuàng )建文明行業(yè)中要善于創(chuàng )新，創(chuàng )新不是蠻干，而是遵循客觀(guān)規律，工作上遇到困難，就是創(chuàng )新的起點(diǎn)。一是結合本站的特點(diǎn)，發(fā)揮本站的優(yōu)勢；二是尋找支點(diǎn)，創(chuàng )亮點(diǎn)。三是加強宣傳報道，今年我超額完成了站上規定的任務(wù)，良好的塑造了永館路沾化收費站的文明形象。
辛勤的勞動(dòng)換來(lái)累累碩果，我連續ⅹ年被評為先進(jìn)個(gè)人，勞動(dòng)模范等。是的，生活就象一面鏡子，你對它笑，它也會(huì )對你笑的，每個(gè)人都可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jì)，平平淡淡才是真！
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