酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告六篇

酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告六篇

　　篇一：酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導，您們好！

　　時(shí)光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來(lái)舒客商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個(gè)團隊組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去舒客人的偉大和成功，展望未來(lái)讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！

　　隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高， 公司領(lǐng)導決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進(jìn)行規范學(xué)習、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會(huì )。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個(gè)人取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　我現擔任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但我也是同大家一塊學(xué)習一塊成長(cháng)起來(lái)。來(lái)酒店之前，我是在幾家民營(yíng)企業(yè)打工，到后來(lái)也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來(lái)酒店的第一天起，我就告誡自己，時(shí)刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會(huì )有一份收獲。從走上這個(gè)崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學(xué)習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個(gè)工作者，同時(shí)也是最基層的管理著(zhù)。

　　身為管理者應該以身作則，時(shí)刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來(lái)自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個(gè)角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現金獎勵，以至達到現在的經(jīng)理崗位。

　　本人高中文化，曾在民營(yíng)企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作，曾擔任過(guò)電工、質(zhì)檢員、設備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過(guò)車(chē)間主任、庫管和銷(xiāo)售、以及代理廠(chǎng)長(cháng)等職務(wù)。但自己很清楚，酒店的設施設備保養工作對于我說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，因此要結合實(shí)際把自己的經(jīng)驗用于實(shí)際工作中去，雖然工作有時(shí)候顯得緊張繁忙，但我無(wú)半點(diǎn)怨言。在排班和安排時(shí)，充分考慮人員特長(cháng)的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調多年來(lái)效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來(lái)解決，后在周例會(huì )上經(jīng)領(lǐng)導同意后，立即買(mǎi)泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開(kāi)大廳柜式空調的現象，給酒店大大節約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。

　　雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個(gè)人性格的原因，工作中過(guò)于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開(kāi)面子，給酒店也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習，使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。

　　本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門(mén)員工心態(tài)和技能的培訓，對安排過(guò)的工作實(shí)行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　最后，祝我們在20**年取得圓滿(mǎn)成功，祝我們舒客酒店的未來(lái)更加輝煌。

　　以上報告敬請領(lǐng)導批評指正！ 謝謝！

　　篇二：酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙一樣20**年已即將過(guò)去，回首這一年，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，做了很多也學(xué)了很多但是也有很多不足有待我去提高和學(xué)習。本年度主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作：

　　1. 完成廚房設備的維修改造。

　　2. 完成空調系統的調試運行和對其進(jìn)行定期的維護和檢修。

　　3. 完成洗衣房的改造和管線(xiàn)的安裝后。

　　4. 酒店廚房油煙系統的保養維修和清洗。

　　5. 對酒店樓頂排水系統的改造與鋪設工作及樓頂防水。

　　6. 完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛生間防水、所有區域墻體維修工作。

　　7. 對酒店所有暖氣進(jìn)行清洗、閥門(mén)更換。

　　8. 酒店亮化完成、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的安裝廚房燃氣線(xiàn)路改造。

　　9. 酒店日常的會(huì )議宴會(huì )的接待工作

　　我認為自己在近一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績(jì)，思想上有一定的進(jìn)步。同時(shí)也暴露了很多的不足：

　　1. 受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高，管理能力和技巧有待加強。

　　2. 在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找管理中出現的差異漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，引導員工認真履行職責，保障設備設施正常運轉。

　　3. 積極主動(dòng)學(xué)習新的知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。

　　4. 隨著(zhù)設備的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

　　5. 常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保安全運行。

　　6. 加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；

　　7. 充分發(fā)揮管理職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮。

　　8. 加強本部門(mén)員工的培訓，使員工均應加強觀(guān)察力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并迅速做出反應；應養成“我們”稱(chēng)謂習慣，拉近彼此距離；均應做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，對員工的部分不良行為習慣加以反復提醒。只為成功找方法，不為失敗找借口。

　　9. 統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取。

　　回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷，思緒萬(wàn)千，感慨良多。暴露出的工程維修問(wèn)題多少影響酒店客人的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。 通過(guò)這段時(shí)間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會(huì )努力進(jìn)取，揚長(cháng)避短，做一名合格的管理人員。 現對20**年的工作計劃：

　　1. 配合可防對客房的設施設備做一個(gè)統籌管理確�？腿俗〉氖嫘挠鋹�。

　　2. 配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統的清理保證排水的通暢。

　　3. 認真落實(shí)酒店開(kāi)源節流目標，加強巡視，做到人走燈滅、隨手關(guān)水；根據溫度情況，及時(shí)調整熱水溫度；根據天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調整室外照明時(shí)間。

　　4. 落實(shí)設備維修保養計劃，確保設備、設施安全可靠的運行。

　　5. 配合完成酒店各部門(mén)的維修改造工作。

　　6. 機動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現的工程問(wèn)題。

　　7. 完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

　　根據過(guò)去工作中發(fā)現的問(wèn)題現對酒店提出以下要求：

　　因為我部門(mén)維修人員編制不夠造成客人投訴較多，現希望為我部門(mén)增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。

　　一年來(lái)，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來(lái)工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為我們酒店再上一層樓，為酒店的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　篇三：酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告

　　第一章 總述

　　一、闡述管理的概念

　　管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。

　　管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。

　　管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

　　二、闡述管理的目的

　　我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在 集休閑、娛樂(lè )、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì )議于一體的綜合性酒店。

　　在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規模，數字發(fā)生的變化，其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性，集團性的管理。

　　這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在：

　　1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標準管理體系。

　　2，組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。

　　3，降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。

　　4，制定明確的規范化的各崗位的工作標準。

　　5，為客戶(hù)提供規范化，標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6，用規范化管理代替經(jīng)驗管理。

　　7，疏通管理渠道，加強勾通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。

　　8，通過(guò)培訓提高企業(yè)內員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。

　　9，提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。

　　10，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展負責。

　　11，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化,通過(guò)相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。

　　三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;

　　酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會(huì )議設備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門(mén).其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù).并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等�？偠�言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。

　　四、闡述工作目標

　　一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

　　一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的主要體現如下；

　　1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。

　　2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。

　　3， 各種照明燈具完好有效。

　　4， 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。

　　5， 后勤區干凈、整潔、明亮。

　　6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。 7， 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。

　　8， 所有機房干凈、整潔、明亮。

　　9， 工程管理制度齊全有效。

　　10，各種工程資料齊全完整。

　　11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。

　　12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。

　　13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。

　　14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。

　　第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作

　　一、人員管理

　　1，班組劃分

　　在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組

　　劃分有明顯的區別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識，班組劃分時(shí)即要考慮到不同專(zhuān)業(yè)需要有不同專(zhuān)業(yè)的人員，又要考慮到人員編制不能過(guò)多，各專(zhuān)業(yè)之間的相互配合等問(wèn)題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品，或產(chǎn)品供應，專(zhuān)業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時(shí)要充分考慮到以下因素。

　　1，班組的劃分是否能滿(mǎn)足酒店的運營(yíng)需要，準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。

　　2，各班組之間如何相互配合相互合作。

　　3，是否符合本行業(yè)或本專(zhuān)業(yè)的行規。

　　4，人員配備是否能滿(mǎn)足政府勞動(dòng)及安全管理部門(mén)的要求。

　　5，班組的管理和運作是否可以隨時(shí)的得到控制和指導。

　　6，所用人員數量在滿(mǎn)足運行需要的前提下應為最少。

　　7，根據酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬(wàn)能工組，設備維修組等。

　　8，酒店所有設備設施均應有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的維護。

　　考慮到以上因素在班組劃分時(shí)管理者應根據所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個(gè)班組劃分的例子供參考。

　　1，建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。

　　2，對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。

　　3，將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

　　4，成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。

　　5，成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。

　　6，工程庫房的管理應設有專(zhuān)人管理，并由總工或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。

　　2，組織結構

　　工程部組織結構是工程管理體系的一個(gè)重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞，組織結構一經(jīng)確定就不能再作過(guò)多的調整，因此組織機構的設計要慎重。設計時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個(gè)酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時(shí)主要應考慮到以下幾個(gè)因素；

　　1，必須滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要�？刹扇“磳�(zhuān)業(yè)系統，按管理性質(zhì)等方法設計機構圖。

　　2，滿(mǎn)足管理要求的前提下機構應盡量的精簡(jiǎn)，盡量減少管理層次。

　　3，應體現出統一領(lǐng)導，分級管理的原則。

　　4，避免出現管理層下級過(guò)多和被管理層上級過(guò)多的現象。

　　5，盡量避免橫向兼職。

　　6，職位的確定應符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復職位，也不要出現職位的空白。

　　機構表設計完成后，在表中應明確的表現出以下組成要素。

　　1，部門(mén)：部門(mén)是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛部等。

　　2，職位：賦予工作人員相應的責任和權利，確定其在部門(mén)中的職位。

　　3，級別；是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別，是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。

　　4，指揮線(xiàn)；連接上下兩個(gè)崗位之間的連線(xiàn)叫指揮線(xiàn)。是行使管理權利的線(xiàn)路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時(shí)如上下級及相同級之間沒(méi)有指揮線(xiàn)相連，那么在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關(guān)系。

　　5，在人員定編完成后，組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門(mén)所有人員（包括臨時(shí)工）

　　綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。

　　(附工程部機構圖供參考，此圖是按專(zhuān)業(yè)系統管理設計的)

　　3,人員定編

　　人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標的首要條件，組織機構人員過(guò)多會(huì )增加酒店的運行成本，而過(guò)少則無(wú)法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。

　　1，應考慮到酒店的規模和特點(diǎn)，及星級服務(wù)的要求。

　　2，應與管理的目標和工程部的任務(wù)需要相適應。

　　3，應盡量與酒店下達的各部門(mén)人員定編數量相吻合。

　　4，應考慮到所管轄設備的數量，及設備管理的技術(shù)難度。

　　5，對于技術(shù)含量較高的設備設施應考慮由專(zhuān)業(yè)公司承包。

　　6，各種不同層次的專(zhuān)業(yè)人員的配置應能滿(mǎn)足運行管理的需要。

　　7，特殊工種的人員配置應能滿(mǎn)足政府管理部門(mén)的要求。

　　8，應能滿(mǎn)足24小時(shí)提供維修服務(wù)的要求。

　　一般來(lái)說(shuō)工程部的人員定編數額占酒店總人數的5-7%.

　　4,人員選配的原則

　　酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專(zhuān)業(yè)不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續性在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)應配有兩個(gè)或以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以便于出現人員流動(dòng)時(shí)不會(huì )影響服務(wù)質(zhì)量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現,我只能寫(xiě)道這里， 其他項目應對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后，說(shuō)相應內容說(shuō)出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。

　　篇四：酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告

　　尊敬的汪總：

　　在新的一年到來(lái)之際，為了更好的回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我把過(guò)去一年的工作做一總結，同時(shí)把新的一年的工作規劃好，特此報告。 我是工程部副經(jīng)理，全面負責曼晶酒店的日常維修工作及酒店的設施設備的安全運行工作，同時(shí)也負責對工程部新員工的教育培訓任務(wù)。在過(guò)去的一年里，工程部在以汪總為首的公司領(lǐng)導層的領(lǐng)導下，克服了人員少，事情多的重重困難，全面完成了酒店下達的各項工作任務(wù)。為酒店的正常運營(yíng)作出了貢獻。

　　工程部完成的工作具體數據由劉東達經(jīng)理匯報，在這里我就不再重復了，現就我自已的工作做以下匯報。

　　工程部員工是以技術(shù)人員為主的團隊，在過(guò)去的一年里，在工程部人員少，職業(yè)技能參差不齊的情況下，我就在每天的工作安排上最大程度的發(fā)揮每一個(gè)員工的技術(shù)特長(cháng)，能一個(gè)人做的事決不兩個(gè)人去做，用最少的人做最多的事情，并且自已帶頭到一線(xiàn)去做事，這樣員工也就沒(méi)有什么可說(shuō)的，就這樣帶領(lǐng)工程部克服重重困難來(lái)完成酒店的維修工作。

　　特別是在七至八月份，由于徐經(jīng)理的調離，新的經(jīng)理沒(méi)有到位的時(shí)候，個(gè)別員工跳槽，這時(shí)有些員工思想也很不穩定，在這種情況下，我就積極配合汪總及人事部的工作。經(jīng)常找員工談話(huà)，了解他們的想法，及時(shí)做他們的思想工作，穩定了員工隊伍，使工程部的工作能夠正常進(jìn)行。

　　在這一年里，我們曼晶酒店的空調系統由于設計安裝技術(shù)等多方面原因，空調始終不能正常工作，我就和大家一起想辦法，出主意，經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，經(jīng)過(guò)和我大家共同的努力，我們酒店的中央空調沒(méi)有出現大的問(wèn)題，保證了酒店的正常運營(yíng)。進(jìn)入冬季以來(lái)，酒店客房部門(mén)反應很多房間空調制熱效果不好，經(jīng)過(guò)我們反復檢查后得出結論，客房空調效果不好是因為空調系統內部串水導致整個(gè)空調運行壓差太小所至，要想解決這一問(wèn)題就需要停機更換機件�，F在正值年底客房生意滿(mǎn)堂，按輕重緩急的原則，我安排先關(guān)閉暫時(shí)不用的閥門(mén)，讓壓差增大，從而讓酒店客房的空調有了實(shí)質(zhì)性的提高。滿(mǎn)足了客人的要求，并保證了酒店的正常運行。

　　在這一年里，酒店客房電視機出現過(guò)兩次由于電子元件質(zhì)量不良引起的起火冒煙的事故，根據兩次都是同一元件引起的問(wèn)題，于是我就聯(lián)系創(chuàng )維廠(chǎng)家，經(jīng)過(guò)協(xié)商創(chuàng )維廠(chǎng)家同意免費給我們酒店改造電視機，通過(guò)廠(chǎng)家兩次上門(mén)來(lái)改造了210臺（由于我們客房有些客人在�。┕视�24臺廠(chǎng)家沒(méi)有改造，剩余的24臺由我們自已完成了改造，給酒店排除了由于電視可能引起火災的隱患。

　　在酒店的維修工作中，經(jīng)常有很多拆換下來(lái)的壞器件，購買(mǎi)的價(jià)格都很貴，丟了實(shí)在可惜，我就把他們留下來(lái)修理，在這一年里我修好的器件品名數量如下：

　　插卡取電盒 35個(gè)*108元 3780元

　　電子調光開(kāi)關(guān) 8個(gè)*45元 360元

　　射燈變壓器 9個(gè)*18元 162元

　　冰箱電子溫控器2個(gè)*100元200元

　　消防指示牌 18個(gè)*100元 1800元

　　客房電子門(mén)鎖 1個(gè)*450元450元

　　合計：6752元

　　以上修好的器件是有記錄的，沒(méi)有記錄的不在其中。

　　在員工培訓方面，除送出到相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)習的，我們大多數是隨時(shí)隨地的在現場(chǎng)培訓，組織新員工到客房，講解客房照明配電系統，各個(gè)燈開(kāi)關(guān)位置，各開(kāi)關(guān)的功能以及客房電路，水路走向，房間空調機的原理及維修要領(lǐng)，配電控制柜的控制原理。到空調機房給新員工講解酒店的中央空調的工作原理，各個(gè)壓力表，溫度表的位置及作用，通過(guò)現場(chǎng)培訓讓我們所有新來(lái)的員工能夠真正都知道酒店的水路，電路的原理及走向，從而才能更好地把酒店的維修工作做好。

　　我們還兩次組織新老員工進(jìn)入模擬安裝兩次控制回路實(shí)踐活動(dòng)，就是把所需配件 交流接觸器，按鈕開(kāi)關(guān)，燈頭燈座，電線(xiàn)等物，按照電路圖進(jìn)行組裝，通過(guò)這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，一是提高員工的技術(shù)水平，二還可以從中了解每一個(gè)員工的理論知識和實(shí)際動(dòng)手能力，也好在日常維修工作中更好發(fā)揮各個(gè)員工的長(cháng)處，有選擇的安排他們的工作。經(jīng)過(guò)前一年電梯的事故總結經(jīng)驗，這一年里，我們再次請了電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員給我們講解電梯的工作原理以及故障處理辦法，在電梯遇到停電和故障關(guān)人的情況下，如何應急處理，使我們大多數員工知道如果遇到這種情況時(shí)怎樣來(lái)處理這些故障。

　　在酒店的設施設備維護保養上，要求值班人員對酒店的設備每?jì)尚�時(shí)要巡查一遍，要對所有電流表，電壓表，壓力表和溫度表做好相關(guān)記錄，以備今后查詢(xún)和對比，自已做到每周都要系統巡查一遍，對所有設備每月按時(shí)除塵，設備加油進(jìn)行保養，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)處理，經(jīng)過(guò)這一年的努力，酒店的設備沒(méi)有一起是因保養不到位引起的故障，從而保證了酒店的正常運營(yíng)。

　　這一年里我們的工作還存在不少問(wèn)題，主要表現在員工的技術(shù)水平參差不齊，服務(wù)意識和主人翁意識不夠，這樣就導致工作主動(dòng)性也就不夠，在今后的工作中要加強對員工的培訓。這里就包括技術(shù)和思想意識的培訓，特別是包括自已在內的整體素質(zhì)的提高。

　　回顧過(guò)去，我們在工作上的努力與付出，能夠得到領(lǐng)導和同事們的肯定，對于工作中的不足之處能夠得到領(lǐng)導的及時(shí)指正并加以改正。

　　在新的一年里，我要做到正如毛主席提出的“為人民服務(wù)”的精神來(lái)把工作做好，團結同志把工程部的工作做的更好，具體如下：

　　1. 加強對員工整體素質(zhì)的培訓，其中就包括技術(shù)培訓和酒店服務(wù)禮儀禮貌以及酒店維修特殊要求等方面的培訓。以提高工程部員工的整體素質(zhì)，把工程部的工作做得更好。

　　2. 繼續加強對酒店設施設備的巡查，對重要設備更要加大巡查力度，做好防止因設備故障引發(fā)安全事故的隱患。

　　3. 做好自已的本職工作，工作中充分發(fā)揮帶頭作用，不怕苦，不怕累，帶領(lǐng)大家把酒店的工作做的更細。

　　4. 繼續發(fā)揮自已的特長(cháng)，爭取修理更多的廢舊配件，為酒店節約每一分錢(qián)。

　　最后讓我們緊密地團結在以汪總為首的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，在如今這一競爭激烈的時(shí)代里，共同努力把曼晶酒店的生意越做越紅火。

　　篇五：酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告

　　一、注重班子建設和干部隊伍的培養建設

　　毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：路線(xiàn)方針確定以后，干部是決定因素。項目部領(lǐng)導班子成員共有10人，來(lái)自集團機關(guān)及7個(gè)二級單位，在一起工作磨合已經(jīng)一年以上，雖然各自工作方式、習慣有很多不同，但在項目部整體目標上，大家都能做到和諧相處、同舟共濟，有較好的大局觀(guān)和合作配合意識。我主要是通過(guò)班子民主生活會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，調解、化解工作產(chǎn)生上的矛盾，幫助各工區理順關(guān)系，同時(shí)對工區自身難以協(xié)調和處理的問(wèn)題，及時(shí)給以幫助和解決;對施工中出現的難點(diǎn)問(wèn)題，我總是在第一時(shí)間和承擔任務(wù)的工區主任及相關(guān)的其他班子成員一起商量解決辦法，尋找對策，將他們身上的壓力卸載;工作之余，我主動(dòng)和班子成員交心談心，了解思想心態(tài)，鼓勵他們大膽工作、大膽管理，對他們工作中出現的急躁情緒、畏難思想、簡(jiǎn)單方法，認真勸導、細心引導，較好地穩定了情緒、激勵了斗志;對自己存在的不足和缺點(diǎn)，我在班子成員參加的會(huì )議上勇于自我批評，平常也比較注意傾聽(tīng)班子成員的建議意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉，我還注意深入基層一線(xiàn)，到施工現場(chǎng)，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時(shí)聽(tīng)取職工合理的建議和意見(jiàn)，是自己存在的不足，及時(shí)改進(jìn)，是班子其他成員的欠缺，我都及時(shí)轉達;項目部黨工委還注意加強班子成員理論學(xué)習和政策學(xué)習力度，每月一次集中組織班子成員開(kāi)展政策理論學(xué)習，一方面認真學(xué)習黨和國家重大政策和方針，強化素質(zhì)、提高理論政策素養，做到與時(shí)俱進(jìn)，一方面對集團公司黨委出臺的文件、領(lǐng)導講話(huà)集中學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，并結合項目施工特點(diǎn)切實(shí)貫徹落實(shí);在工程重大事項決策上，注意做到?jīng)Q策的可行性、科學(xué)性，反復論證、比較不同決策方案，聽(tīng)取和吸收各方建議意見(jiàn)，努力使決策過(guò)程體現周密性、嚴謹性，杜絕個(gè)人說(shuō)了算和拍腦袋決策等陋習，今年以來(lái)無(wú)論是在干部任用、合同分包、政策制定上，項目部都很好的體現了集體決策的智慧。通過(guò)以上六個(gè)方面的努力，項目部班子成員之間團結互助的大局意識和苦干實(shí)干的奉獻精神，有了更大進(jìn)步，在工作中能夠很好自我增壓、率先垂范，可以說(shuō)，項目部班子是團結的、有戰斗力的。

　　項目部是由來(lái)自集團公司機關(guān)和10余家基層單位人員組成。我們堅持在實(shí)踐中、在困難中鍛煉和檢驗干部隊伍，在培養中健全干部隊伍。我個(gè)人尤其注意做到任人唯賢，搞"五湖四海"，不搞"山頭宗派"，在工區制的施工格局中，我們共任用了7個(gè)副主任，他們分別來(lái)自四個(gè)單位，任用的隊長(cháng)8人，分別來(lái)自6個(gè)單位;在機關(guān)部室中任用部長(cháng)、副部長(cháng)9人，分別來(lái)自4個(gè)單位。對所有任用干部都由分管領(lǐng)導提名，人事部門(mén)考核，最后由項目部黨工委召開(kāi)擴大會(huì )議審議通過(guò)后任命;對從事管理和技術(shù)工作的干部，我們注意從政策傾斜上關(guān)心、愛(ài)護他們的成長(cháng)，注重化解不良情緒，引導他們從大局出發(fā)，放棄小自我，為集團榮譽(yù)、中國人形象增光，我經(jīng)常利用工余時(shí)間和他們聊天談心，摸清其思想動(dòng)態(tài)，有的放矢的做好一人一事的說(shuō)服疏導和思想教育工作。目前，除個(gè)別同志因為可能從事更好的工作而有離開(kāi)項目部的想法以外，其他同志都能顧全大局，安心本職工作。

　　二、堅持不懈抓好黨員教育和管理，注重黨員領(lǐng)導干部廉潔自律

　　項目部黨工委于20**年1月，經(jīng)集團公司黨委常委批準正式成立，我擔任書(shū)記。

　　根據項目人員的不斷增加變化，黨員隊伍的組成和流向也在不斷變化中，我們建立了2個(gè)基層黨支部，之后又于2004年11月按新的建制成立了6個(gè)基層黨支部。黨工委經(jīng)過(guò)選舉產(chǎn)生，支部委員會(huì )也完善健全。在此基礎上，我們一是給黨員和支部建檔立卡，二是建立健全各項工作制度、議事制度和會(huì )議制度，有效保證了工作的系統性、連續性。對新從事黨務(wù)工作的同志，項目部黨工委成員言傳身教指導工作，并主動(dòng)從總部索取黨務(wù)工作理論書(shū)籍發(fā)放到支部。今年我們在發(fā)展黨員工作中，審核批準1名預備黨員按期轉正，2名積極分子經(jīng)考察合格作為納新對象，目前已經(jīng)進(jìn)入外調階段，2名同志被列為入黨積極分子考核。

　　項目部現有黨員63人，其中從事管理工作黨員44人，作業(yè)層職工黨員19人，女黨員3人，預備黨員2人;大專(zhuān)以上文化程度黨員50人，所有黨員來(lái)自集團公司機關(guān)及11家二級單位。

　　項目部黨組織在國外開(kāi)展各項黨務(wù)工作與活動(dòng)存在以下幾個(gè)先天不足：一是遠離祖國大后方，信息傳遞不暢，掌握的信息往往不是滯后就是不全面;二是在相對封閉保守的國度里，各項清規戒律制約著(zhù)我們活動(dòng)與工作的開(kāi)展;三是項目是以工程施工管理為重，沒(méi)有專(zhuān)職的黨務(wù)工作人員，黨員之間以前缺乏了解，工作與活動(dòng)受到掣肘。

　　我們把今年8月啟動(dòng)"保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育"活動(dòng)作為強化黨員教育和管理的一個(gè)重要契機，在全體黨員中深入扎實(shí)地開(kāi)展學(xué)習教育和整改提高活動(dòng)，力爭通過(guò)活動(dòng)，達到黨員素質(zhì)提升、支部戰斗力提升、黨工委核心力強化的目的。

　　項目部黨工委接到集團公司黨委及xxx黨工委關(guān)于開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的文件后，立即組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，根據集團公司黨委和xxx黨工委統一部署，討論制定了項目部先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案，并提出了"學(xué)習時(shí)間、人數、內容、效果四達標"的學(xué)習教育要求。項目部及時(shí)召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，全體黨員集中收看了集團公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理xx同志在集團公司保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上的講話(huà)，在此基礎上，各支部召開(kāi)黨員大會(huì )，認真討論細化活動(dòng)安排和落實(shí)措施。此后，項目部黨工委三次組織全體黨員收看學(xué)習《時(shí)代楷�！�、《警醒》及集團公司黨委副書(shū)記余長(cháng)生同志《學(xué)習若干規定促進(jìn)廉潔從業(yè)》的黨課光碟;十一前夕，我結合工程建設實(shí)際，給全體黨員上了題為《強化先進(jìn)性，反對自由主義》的黨課，做了題為《我們的形勢與任務(wù)》的形勢報告。

　　目前，項目部所有黨員都完成了先進(jìn)性教育讀本12篇文章的學(xué)習、撰寫(xiě)了黨性分析材料和個(gè)人整改措施;各支部和黨工委也完成了項目整改方案并張貼公示，接受群眾監督。項目部黨工委正在規劃建立黨員理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)、改進(jìn)工作不足的長(cháng)效運作機制。

　　在黨員領(lǐng)導干部廉潔自律上，我帶頭作出表率，不搞任何特殊，和職工住同樣的宿舍、一起吃大食堂，從未接受任何分包商和個(gè)人的禮金禮品，在生活用品和設施配置上與機關(guān)普通管理人員一致。

　　三、支持工會(huì )開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化體育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活

　　項目部周?chē)鷽](méi)有任何飲食、娛樂(lè )、休閑場(chǎng)所。我們因地制宜、因時(shí)制宜地在營(yíng)地建立了燈光籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、乒乓球室、電視房，并將食堂大飯廳建為卡拉ok廳，購置了dvd影碟機、先鋒音響、電視機、衛星接收器、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球，制作了單杠、雙杠，確保開(kāi)展活動(dòng)的必要投入。今年以來(lái)項目部工會(huì )在全體員工中開(kāi)展了元旦猜謎活動(dòng)、春節卡拉ok比賽、籃球賽、五一雙升比賽、象棋比賽等項活動(dòng)，參與職工總數達700人次以上，基層工會(huì )之間開(kāi)展的對抗賽、友誼賽，以及和xxxx勞務(wù)之間開(kāi)展的足球比賽，我和項目部黨工委一班人，也是積極鼓勵和大力支持，由于文體活動(dòng)的豐富多彩，一定程度上化解了職工思念親人的感傷情緒，對穩定職工隊伍也起到積極作用。

　　四、勤政敬業(yè)，為項目施工的全面進(jìn)展和有效實(shí)施恪盡職守

　　我們是第一次進(jìn)入xxxxx市場(chǎng)，人生地不熟，項目一開(kāi)始就面臨著(zhù)非常多的困難，僅來(lái)了4人就開(kāi)始計算工程的開(kāi)工時(shí)間，人員從數量和素質(zhì)上都滿(mǎn)足不了起碼的工作要求,準備不充分，設計圖紙、施工方案跟不上，造成工程一開(kāi)始就拖延工期了。面對這樣嚴峻的形勢，我們不等不靠，加班加點(diǎn)，帶領(lǐng)大家闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)，保證了工程目前的正常地進(jìn)行。下面將工作的的幾個(gè)主要方面作如下匯報：

　　1、抓建制立章，使管理有序

　　工程的管理是很關(guān)鍵的，特別像這樣的大項目，更不能夠出現任何差錯，否則會(huì )有很大的損失。項目要靠制度管理，一開(kāi)始我就重視了這項工作，成立了七部室，相應地制定了技術(shù)管理、施工設備管理、設備材料采購管理、財務(wù)管理、成本管理、計劃統計管理、人力資源管理、護照簽證管理、文檔管理、質(zhì)量安全管理、行政管理多項符合實(shí)際情況的管理制度。特別在實(shí)施過(guò)程中，不斷的完善和修改形成項目部系統的管理文件。盡管項目大、復雜、要求高、在今年人員變動(dòng)大，但是各項管理都是有序的。

　　2、抓市場(chǎng)調查，實(shí)行比質(zhì)競價(jià)采購

　　xxxxx實(shí)行的是代理制,本國幾乎不生產(chǎn)什么產(chǎn)品,大小產(chǎn)品都得經(jīng)過(guò)代理才能采購得到,一家的產(chǎn)品只有一個(gè)代理,其漫天要價(jià)是常事。我們這個(gè)項目有近70%的設備和材料,其采購量非常大.而且有些單項工程是由業(yè)主指定的分包商,也要進(jìn)行分包商的采購。因此，我們從開(kāi)始就分組全面進(jìn)行市場(chǎng)調查，摸清xxxxx的建筑市場(chǎng)行情，根據合同規范要求確定設備材料采購計劃和必須的分包項目，全部是采取的多家比質(zhì)、比價(jià)類(lèi)似招標采購的方式，所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過(guò)集體討論確定的。

　　房建的裝飾性材料，品種多，要求高;每一項材料都要提供技術(shù)資料和樣品報批;且工作量非常大，很多人認為我們做不了這類(lèi)事情，要求外包。我在總結我們的所有外包難管理，分包價(jià)格高的情況下，堅持自己做下去，并且經(jīng)常調整思路、過(guò)問(wèn)這項工作，到目前為止，大部分材料都獲得批準和訂貨，應該說(shuō)這一難關(guān)也闖過(guò)了。

　　3、抓思想工作，解決人力缺乏的壓力

　　這個(gè)工程大，技術(shù)復雜，要求高;由于我們的人員少，素質(zhì)也不高;要做的事情特別多。我每天帶頭加班加點(diǎn)(每天工作都在14小時(shí)左右)地工作。由于環(huán)境惡劣，部分人員工作一段時(shí)間就要求退場(chǎng)，工作人員的思想極不穩定，特別是一些不可替代的專(zhuān)業(yè)人員，更是不愿意在xxxxx長(cháng)期工作。我經(jīng)常要花大量的時(shí)間做這些人的思想工作，有些人回家探親后就不來(lái)工地工作了，使我們的工作非常被動(dòng)，在這種情況下，一時(shí)找不到合適的人，工作又不能停止。我都得想盡辦法來(lái)完成這些人所留下的工作，只有立足于在現場(chǎng)的人加班解決。

　　4、攻克技術(shù)難關(guān)，保證工程進(jìn)展

　　本工程的每一道工序的實(shí)施前都要得到工程師的批準(含施工圖、材料、施工方案以及工程師認為需要批準的事項)，批準后在實(shí)施中有錯誤也由承包商負責。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，是我們集團公司甚至中國人干國際工程的弱項。為了節省費用和時(shí)間，項目部自己承擔了所有土建和部分機電項目施工圖的設計、材料選擇、施工方案編寫(xiě)等報批工作。此項工程是xxxxx水電部第一個(gè)實(shí)行國際監理的工程，也是監理單位英國比利咨詢(xún)公司在水電部承接到的第一個(gè)項目，監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個(gè)技術(shù)提交都要有符合英美標準的計算和更多的背景支撐資料，要達到這個(gè)要求是非常不容易的。因此許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經(jīng)過(guò)二、三次甚至更多次提交才能通過(guò)審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個(gè)難關(guān)一定會(huì )闖過(guò)的。實(shí)踐證明，我們闖過(guò)了這個(gè)難關(guān)，目前大部分圖紙和技術(shù)方案基本上是依靠我們自己的力量完成的，并且已經(jīng)得到工程師批準并實(shí)施。應該說(shuō)是取得了三大豐收，既節省了資金和時(shí)間，又鍛煉了隊伍。

　　篇六：酒店工程部經(jīng)理個(gè)人述職報告

　　自20**年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：

　　1、完成了工程方面的施工工作，保證酒店在12月18日順利開(kāi)業(yè)。

　　在酒店管理層明確12月18日開(kāi)業(yè)后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝調試、發(fā)電機組的維保調試，采暖系統的調試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿(mǎn)足了開(kāi)業(yè)的需要。

　　2、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營(yíng)業(yè)的需要運行。

　　工程部9－10月期間在人力資源部的幫助下完成了新員工的培訓和入職，員工人數有20余名。新員工的加盟，老員工的轉型，工程部的各級管理人員花了大量的精力和員工溝通認識，積極做員工思想意識方面的工作，使工程部的運行按酒店營(yíng)業(yè)的要求進(jìn)行。

　　3、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫(huà)、皂液盒安裝等)。

　　開(kāi)業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線(xiàn)三部上，大量的壁畫(huà)、皂液盒、漂香機是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

　　4、配合高管領(lǐng)導完成消防驗收工作，為酒店正常運營(yíng)奠定了基礎。

　　消防驗收合格是酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)的一個(gè)基本條件。因我酒店工程時(shí)間長(cháng)的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領(lǐng)導的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問(wèn)題，保證了消防驗收的順利通過(guò)。

　　如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，工作上有一定的成績(jì)，思想上有一定的進(jìn)步。但仍有缺點(diǎn)和不足：

　　1、受自身條件的限制，綜合素質(zhì)有待提高。

　　2、管理能力和技巧有待加強。

　　3、配合其它部門(mén)工作的意識需更好。

　　回想反思這半年的經(jīng)歷，思緒萬(wàn)千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開(kāi)業(yè)。憂(yōu)從開(kāi)業(yè)至今，暴露出的前期工程中問(wèn)題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會(huì )努力進(jìn)取，揚長(cháng)避短，作一名合格的工程部經(jīng)理。

　　祝酒店發(fā)達興旺，愿朝陽(yáng)常照鳳凰。

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