杜拉拉升職記讀書(shū)報告范文
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篇一：《杜拉拉升職記》讀書(shū)筆記
《杜拉拉升職記》讀書(shū)筆記 杜拉拉，典型的中產(chǎn)階級的代表，她沒(méi)有背景，受過(guò)較好的教育，走正規路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功�！抖爬氂洝分v述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個(gè)默默無(wú)聞的職員，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，成長(cháng)為一個(gè)企業(yè)的高管的故事，她見(jiàn)識了各種職場(chǎng)變遷，也歷經(jīng)了各種職場(chǎng)磨練，一步一步的成長(cháng)起來(lái)。
有人說(shuō)杜拉拉是幸運的，因為她年紀輕輕就在世界500強的企業(yè)當上了人事行政經(jīng)理，可是又有多少人看到在這份成功背后，杜拉拉付出了多少？
她的認真、堅強和不服輸的精神深深的打動(dòng)了我，從杜拉拉身上我們可以學(xué)到很多，其中我總結了以下幾點(diǎn)心得體會(huì )：
一、成功沒(méi)有捷徑，只有堅持不懈。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。杜拉拉的成功不是一蹴而就，在每天的日常工作中，她就積極做事，勤于思考，善于總結。在她的上司玫瑰裝病休假的時(shí)候，她沒(méi)有像其他同事一樣唯恐避之不及，而是選擇勇敢面對，自告奮勇接下請令狀，一個(gè)人挑起了上海辦公室改造的重任，面對改造過(guò)程中出現的一個(gè)又一個(gè)挑戰和問(wèn)題，她沒(méi)有輕言放棄，而是堅持到最后，如期完成了裝修任務(wù)。
二、對事不對人，建立良好的人際關(guān)系。在搬家問(wèn)題上，面對不可一世的銷(xiāo)售部總監王偉和銷(xiāo)售部的精英們，杜拉拉沒(méi)有歇斯底里和大發(fā)脾氣，而是以不卑不亢的態(tài)度和有條有理的氣勢，有力的表達了自己的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，進(jìn)行了恰到好處的處理，有效地解決了問(wèn)題。并且在事后，對于自己沒(méi)有充分考慮到黛西的座位安排問(wèn)題做了彌補措施，杜拉拉馬上和黛西道了歉，并且和黛西的上司銷(xiāo)售部總監王偉進(jìn)行了及時(shí)的溝通，重新給黛西安排了別的座位。
三、不斷學(xué)習，提高職場(chǎng)競爭力。杜拉拉在當上了經(jīng)理后，并沒(méi)有一勞永逸，安于現狀。而是居安思危，不斷學(xué)習，主動(dòng)去參加各種人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以彌補自己專(zhuān)業(yè)和能力上的不足。她在不斷提高自己專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，也不忘把自己培養為一個(gè)對公司業(yè)務(wù)全面掌握的人。在職場(chǎng)的道路上，永遠有無(wú)法預知的問(wèn)題會(huì )發(fā)生，學(xué)習永無(wú)止境，只有自己不斷進(jìn)步，才能越走越寬廣。（開(kāi)發(fā)區村居管理服務(wù)站 白蓉）
篇二：《杜拉拉升職記》讀書(shū)心得
20XX年9月，一本名叫《拉拉升職記》的小說(shuō)的出版，一炮激活了中國書(shū)市對于都市白領(lǐng)階層的關(guān)注程度，立刻成為了圖書(shū)市場(chǎng)的香餑餑。趁著(zhù)最近《拉拉升職記》電影和電視劇的火熱放映，我也重新翻看了一遍這本 “中國白領(lǐng)必讀的職場(chǎng)修煉小說(shuō)”。
小說(shuō)的主人公拉拉是一個(gè)普普通通的職場(chǎng)新人，她沒(méi)有背景，受過(guò)良好的教育，憑著(zhù)自己的努力、勤奮和悟性，再加上運氣，一步步沿著(zhù)晉升的階梯爬上去，實(shí)現自己的夢(mèng)想，展現自我的價(jià)值，從這個(gè)意義上說(shuō)，拉拉的故事的確更值得我們職場(chǎng)新人參考，也更值得我們學(xué)習。下面是我閱讀書(shū)籍的一些收獲：
一、管理類(lèi)知識收獲
書(shū)中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設定工作目標的SMART原則（即Specific—明確性；Measurable—衡量性；Attainable—可接受性；Relevant—實(shí)際性；Time—based—時(shí)限性。）；用于全面評估員工表現的360度反饋（即上司、同事、下級，客戶(hù)都參與評估）；用于規范流程、避免人與人之間矛盾SOP（辦事處管理標準操作流程，越是標準化，則人與人之間的矛盾就越少）；用于綜合分析問(wèn)題的SWOT分析法（即對優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅的分析）。
二、為人處事技能
書(shū)中描述了很多和上級、同級打交道的技巧，以及怎樣領(lǐng)導下屬，展現出領(lǐng)導力，怎樣和內外部客戶(hù)打交道。小說(shuō)里有個(gè)橋段值得學(xué)習：拉拉負責辦公室搬遷工作，但銷(xiāo)售總監帶頭不配合。想明白自己沒(méi)有退路后，拉拉橫下一條心，強硬地對王偉說(shuō)：“項目的工期太緊，半天我也要爭取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開(kāi)會(huì )和各部門(mén)都協(xié)調好的，你們部門(mén)也是同意這個(gè)計劃的，
到下午6點(diǎn)，這一半的場(chǎng)地就得清場(chǎng)，時(shí)間一到，這邊所有未打包的東西，都會(huì )被當成是各部門(mén)不要的東西清走。而且，電話(huà)和電腦網(wǎng)絡(luò )也會(huì )卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當成垃圾清走，真的要請各部門(mén)抓緊打包好有用的東西�！闭f(shuō)完，她頭也不回的轉身走開(kāi)。隨后王偉十分配合的開(kāi)始收拾東西。
由此可見(jiàn)，面對強硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達自己的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)非常重要，你的堅持有時(shí)會(huì )讓他肅然起敬。
三、不斷學(xué)習，善于學(xué)習
拉拉的好學(xué)在書(shū)中隨處可見(jiàn)，包括開(kāi)始做行政主管時(shí)對辦公裝修專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問(wèn)題辦事情具有很強的條理性、說(shuō)服性。后來(lái)拉拉在學(xué)做人力資源管理的時(shí)候，也不斷的虛心請教經(jīng)驗豐富的李文華。
再比如，為了更科學(xué)的對銷(xiāo)售人員進(jìn)行評估考核，拉拉向建議請銷(xiāo)售培訓部派人，給區域HR做銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識以及市場(chǎng)策略的培訓。她說(shuō)：“要先了解業(yè)務(wù)才能支持好業(yè)務(wù)，總說(shuō)外行話(huà)的HR無(wú)法贏(yíng)得銷(xiāo)售團隊的信任和尊重�！�
四、管理的藝術(shù)
拉拉看到下屬周亮設定的績(jì)效目標中，考核標準不夠量化，時(shí)間性的規定也不明確，于是拉拉想打電話(huà)約周亮關(guān)于SMART原則進(jìn)行交流。但她轉念一想，對于HR來(lái)說(shuō)，SMART原則應該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個(gè)法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會(huì )下不來(lái)臺，搞得大家沒(méi)意思。于是她想了想，劈劈啪啪地開(kāi)始打字，她虛擬了一個(gè)故事，用以解說(shuō)SMART原則。
然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫(xiě)到：附件是我最近收到的朋友轉的一個(gè)關(guān)于SMART原則的小故事，其中的內容比較簡(jiǎn)單生動(dòng)。為了幫助下屬設置好個(gè)人績(jì)效目標，請在一周內給下屬就SMART原則做一次詳盡的輔導。輔導完成后，你的每位下屬都要寫(xiě)一份簡(jiǎn)短扼要的關(guān)于SMART原則的運用心得，請兩周內交給我。
周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫(xiě)一份心得上交，免不了自己先認真地看一遍“拉拉的朋友”轉來(lái)的“故事”，然后再轉發(fā)給下屬們一起討論。
五、管理者情商要高
拉拉是一個(gè)高EQ的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調整自己，使自己適應當時(shí)的環(huán)境。其中與銷(xiāo)售總監王偉最初的幾次交往中，王偉說(shuō)了幾句不恰當的話(huà)，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位？這件事從側面反映出，情商對一名管理者的重要性。
普遍認為，一個(gè)人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其實(shí)不然，因為人群中真正IQ高的人不多，只占5%，絕大多數的IQ都差不多。實(shí)踐證明，智商IQ在管理上只占20%，80%卻是由情商EQ決定！
大部分人是要謀生的，不單要謀生，而且希望謀得好。
對于我們之中的大部分人來(lái)說(shuō)，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的更值得參考。 這本書(shū)的文學(xué)價(jià)值一般，但書(shū)中許多人物的個(gè)性描寫(xiě)還是相當突出，解剖了看，他們實(shí)際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導者；李斯特等著(zhù)退休、一心維穩、不好做決定，但也算寬容并肯教導下屬；玫瑰聰明漂亮有能力，但對核心能力留一手，關(guān)鍵時(shí)刻要挾領(lǐng)導，給領(lǐng)導騎瞎馬，甚至在離職前給領(lǐng)導挖個(gè)大坑，私心太重，不厚道；王偉少年得意，位居要害，有點(diǎn)眼高于頂；王薔有一定經(jīng)驗，但比較好斗且方法簡(jiǎn)單直接，不善于化解矛盾；李文華經(jīng)驗豐富、能力較強，但滿(mǎn)足于現狀，
專(zhuān)心維護自身利益不肯熱心助人，對企業(yè)也不夠忠誠；帕米拉智商超群，但為人刻薄無(wú)法有效領(lǐng)導團隊；海倫漂亮無(wú)比但頭腦單純不思進(jìn)��；主人翁杜拉拉大學(xué)畢業(yè)，沒(méi)有背景，情商、智商、姿色中等，和書(shū)中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個(gè)誠實(shí)、努力、婉轉、細致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導意圖并有效貫徹執行，工作細致入微且努力學(xué)習新知識，為人低調團結同事還能夠閃轉騰挪，臨危受命勇挑重擔而不斤斤計較，受了委屈能夠自我調節而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進(jìn)步但進(jìn)步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險阻不但屹立不倒反而激流勇進(jìn)，屢屢被領(lǐng)導委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻，所以她在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩步前進(jìn)也就不難理解了。
所以，與書(shū)中人物對照一下，我們在自己職業(yè)發(fā)展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學(xué)歷、有經(jīng)驗，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過(guò)，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績(jì)的借口，因為所有這些都不是我們個(gè)人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實(shí)際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會(huì )失敗呢因為他們身上存在一些致命缺點(diǎn)。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因為她具備那些“失敗者”身上不具備的許多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來(lái)，她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內部固然有各種復雜因素，各級領(lǐng)導者固然有不同的個(gè)性、喜好，但歸根結底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導他也是需要下屬干活的，俗話(huà)說(shuō)“是金子總會(huì )放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進(jìn)步速度、攀登高度的主要內因。
那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢首先，她沒(méi)有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取，她渴望成功；她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導（玫瑰）“干”，以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導面前也努力尋找“一致性”，力爭消除干擾，把工作做好；她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機要挾領(lǐng)導（李斯特）甚至給領(lǐng)導挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，甚至受了委屈也不怨天尤人；她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對待下屬（麥琪），她靠“智取”獲得同級部門(mén)（王宏、王偉、李文華等）的支持，并積極幫助、提攜下屬（海倫等）。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。
一是她工作非常細致，努力制訂完善的工作方案，細心研究工作細節，讓自己成為工作的專(zhuān)家能手，領(lǐng)導交辦的工作（廣州辦裝修）能高質(zhì)量完成；
二是她能承擔高強度的工作壓力（上�？偛垦b修），積極學(xué)習新知識、探索新領(lǐng)域（人事勞資），很快對新工作內容了如指掌，關(guān)鍵時(shí)刻能承擔重要責任，能抓住新的發(fā)展機會(huì )；
三是她能聰明處理上下級（玫瑰）、跨級領(lǐng)導（李斯特、何好德）關(guān)系，靈活協(xié)調同級部門(mén)，避免阻力和干擾，努力獲得有利的支持和資源；
四是她能團結、幫助下屬，有效地形成本部門(mén)合力，確保工作任務(wù)勝利完成；
五是她不對個(gè)人利益斤斤計較，得失之間能較好地調節自身情緒，不影響后續的工作積極性。
正是因為具備這些優(yōu)異素質(zhì)，同時(shí)沒(méi)有一些致命的毛病，所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當突出的成績(jì)。 可能有人認為杜拉拉的成功歸結與她的好運氣和會(huì )察言觀(guān)色，本書(shū)的賣(mài)點(diǎn)可能也想給大家傳授白領(lǐng)的生活法則。
首先她的成功絕大部分應該歸功于她每次都能做好自己分內的工作。當“玫瑰”上司想證明自己在公司的重要性時(shí)，在公司關(guān)鍵的時(shí)候扔下的上海這邊的裝修工作。杜拉拉獨立而且出色地完成了廣州和上海的裝修任務(wù)。在“玫瑰”主管辭職時(shí)高管們也就自然想起，也會(huì )放心地讓杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任務(wù)時(shí)，她都能及時(shí)且保質(zhì)保量地完成任務(wù)，
篇三：杜拉拉升職記讀書(shū)筆記
關(guān)于《杜拉拉升職記》
一、讀完《杜拉拉升職記》的所思所感：
1。工作要時(shí)刻有上進(jìn)心，俗話(huà)說(shuō)“不想當將軍的人不是好士兵”，只要有晉升機會(huì )，就一定要好好把握，只有把握住了，才能有好的發(fā)展，才能成長(cháng)吸收更多。
2。很多工作考驗的就是細節，你認真去做了，在每一件事上都很講究，總有人看得到。你不去做，永遠沒(méi)有人看到。
3。工作中存在出現問(wèn)題和疑惑，不能做出正確的判斷時(shí)，要跟上級負責人溝通，不能自己私自做決定，更不能越級匯報。
4。正規的公司之所以正規，是因為它有一切正規的制度和工作流程，讓員工有章可循，知道自己什么時(shí)間該做什么事？什么事該做，什么事不該做，特別明了。
5。站在領(lǐng)導的立場(chǎng)想問(wèn)題，站在自己立場(chǎng)做事情，我一直記得這么一個(gè)小故事，兩個(gè)人到一家公司去應聘，經(jīng)過(guò)面試，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服氣，就問(wèn)公司經(jīng)理為什么要選甲。公司經(jīng)理沒(méi)有回答而是說(shuō)公司現在要買(mǎi)些大米，要乙去街上問(wèn)問(wèn)今天集市里面大米什么價(jià)格，乙興致沖沖的問(wèn)了價(jià)格，馬上回來(lái)告訴了經(jīng)理大米的價(jià)格。之后，經(jīng)理要甲也去街上問(wèn)問(wèn)今天集市里面大米什么價(jià)格，甲去了半個(gè)小時(shí)后大汗淋漓的跑回來(lái)，后面還跟了幾個(gè)挑著(zhù)大米的人，甲對經(jīng)理說(shuō)他今天去集市問(wèn)了整條街上大米的價(jià)格，他便從中找了幾個(gè)價(jià)格合理，大米質(zhì)量好的銷(xiāo)售商過(guò)來(lái)，供經(jīng)理選擇。這個(gè)故事告訴我們，要站在上級立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，了解上級布置這項任務(wù)給你的目的是什么，為什么要做。只有站在上級的立場(chǎng)上去想問(wèn)題了，才能避免重復返工，才能把任務(wù)完成的圓滿(mǎn)。
6。和公司保持一致性，這點(diǎn)很重要，以前沒(méi)覺(jué)出來(lái)，很多表格、數據、文件等都是按照自己的意愿制作的，所以每個(gè)人的格式都不一樣，不統一，工作審核就加大了難度，現在學(xué)校實(shí)行流程化，今目標，表格總結等都有固定的模板，不僅給員工方便也提高了工作效率，所以很贊，只要自己嚴格按照要求去做，就不會(huì )出錯，希望以后更多的工作都能實(shí)現統一一致性。
7。和同事之間的和諧相處是多么的重要，即使你工作很優(yōu)秀，能力很強，如果你不合群，那么你不適合公司集體，肯定會(huì )被驅逐，
8。在遇到自己能力不足時(shí)，要主動(dòng)學(xué)習爭取通過(guò)自己的努力去解決，不要時(shí)時(shí)依賴(lài)別人，更不要設想別人能處處幫你，否則你永遠成長(cháng)不起來(lái)。
9。作為管理者，管理團隊，不僅要有專(zhuān)業(yè)和能力，還要有頭腦以及和不同的員工溝通，打交道，交際能力必須要強。
10。接觸更多的工作，能夠學(xué)到前所未有的有價(jià)值的東西 ，使自己的職業(yè)競爭力上升到一個(gè)決定性的臺階，所以一定要給自己鍛煉成長(cháng)的機會(huì )，即使領(lǐng)導不給你提供，你也要自己勇于去尋找。
11。我們要認識到，成績(jì)和認可不是爭來(lái)的，而是做出來(lái)的。只要我們踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在實(shí)踐中鍛煉自己，那么你總會(huì )處在適合你能力的位置上。
12。積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個(gè)人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個(gè)人都可以做到的。杜拉拉頂著(zhù)助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識和培養。
二、最喜歡書(shū)中的杜拉拉和海倫
杜拉拉：聰明、能干、好學(xué)，抗壓能力強，比較細心，邏輯思維也強，想事情比較全面，另外做事干凈利落。
海倫：性格比較豪爽，大大咧咧，沒(méi)心沒(méi)肺，凡是不往心里去，對什么滿(mǎn)不在乎，沒(méi)有那種勾心頭角的心思，另外喜歡她那種憤世嫉俗，容易接受別人的意見(jiàn)。
三、書(shū)中杜拉拉承接總部裝修的工作印象比較深刻，將杜拉拉那種細心、負責等工作態(tài)度的形象刻畫(huà)的淋漓盡致，另外也充分體現了杜拉拉的專(zhuān)業(yè)能力和不怕吃苦的精神。
13。我覺(jué)得第7章節管理層關(guān)心細節嗎？給我的收益比較大，一件事情做得好不好，從細節就能體現出來(lái)，很多工作考驗的就是細節，你認真去做了，在每一件事上都很講究，總有人看得到。你不去做，永遠沒(méi)有人看到。
四、我覺(jué)得第29章節又笨脾氣又大的下屬與我的生活特別相近，自己之前負責教務(wù)的時(shí)候，打心眼里覺(jué)得自己能夠絕對勝任，但是到真正負責的時(shí)候才發(fā)現，原來(lái)那個(gè)位置上的很多活，是自己能力所達不到的，慢慢的會(huì )覺(jué)得有壓力。
五、我與書(shū)中的海倫比較相像，性格特點(diǎn)比較相似，沒(méi)有那么多的心思和勾心斗角。
六、自己的所思所感都是結合自己的職業(yè)生涯去寫(xiě)的。
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