電商的調研報告15篇（集合）

　　在現在社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家收集的電商的調研報告，歡迎閱讀與收藏。

電商的調研報告1

　　南澳旅游資源豐富，景點(diǎn)眾多。主要產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)、漁業(yè)、種植業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)等。南澳憑借得天獨厚的地理優(yōu)勢，孕育了許多優(yōu)秀的農林漁牧產(chǎn)品，如紫菜、金薯、宅魷、宋茶、烏殼米及各種海產(chǎn)品達到1500多個(gè)品種。

　　適合做電商的產(chǎn)品主要兩個(gè)品類(lèi)：一是海產(chǎn)品及土特產(chǎn)銷(xiāo)售、二是旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　一、南澳縣目前電商發(fā)展現狀：

　　1、商戶(hù)的電商意識薄弱：

　　南澳電商現階段仍堅持單一傳統銷(xiāo)售模式、思想觀(guān)念的固守。南澳的產(chǎn)品很多都是原生態(tài)沒(méi)有污染的、都是民生息息相關(guān)的，都是百姓每天消耗需要消耗的快消品，可謂市場(chǎng)空間巨大，前景廣闊，存在無(wú)限做大的可能性。而我們大多數商戶(hù)和漁民目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售意識，只是處于初級階段，只在進(jìn)行簡(jiǎn)單的微信朋友圈銷(xiāo)售，沒(méi)有進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)，有很多沒(méi)有包裝、沒(méi)有商標、還處于原始階段的銷(xiāo)售、沒(méi)有形成品牌效應，各自為戰，沒(méi)有形成規模效益。

　　2、銷(xiāo)售產(chǎn)品單一：

　　南澳電商目前主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品為海產(chǎn)品等，但是我們南澳豐富的旅游資源卻沒(méi)有電商銷(xiāo)售、大家想去買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票只能到實(shí)體地點(diǎn)才能買(mǎi)到。

　　3、產(chǎn)品沒(méi)有標準化流程：

　　產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的資質(zhì)認證、包括綠色、無(wú)公害認證。沒(méi)有生產(chǎn)許可證，沒(méi)有辦法進(jìn)入商超、便利店等快消品流通渠道，甚至是天貓、淘寶、京東等線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，制約了南澳電商產(chǎn)業(yè)規范發(fā)展。

　　4、物流配送不完善：

　　南澳縣由于人們的居住地住宅門(mén)牌號碼不清晰，道路也不寬廣，導致企業(yè)自身配送的貨物數量形成短板，僅僅配送小量的快件貨物就得費許多時(shí)間與精力，所以本地配送市場(chǎng)發(fā)展緩慢，用戶(hù)收到快遞公司電話(huà)通知后，需要自己上快遞公司去取。

　　5、初級電商形態(tài)、沒(méi)有集群效應：

　　南澳現有從事電商、微商的業(yè)主達到上千人，據不完善統計每天總出島單量突破1萬(wàn)單。島上有物流快遞公司10多家。由于南澳的產(chǎn)品區域優(yōu)勢，外商對海產(chǎn)品的需求量很大，商戶(hù)大多自家經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有規�？裳�，且地點(diǎn)十分分散。這將導致南澳特色產(chǎn)品分布太廣，以致于無(wú)法形成集中效益，加大了運營(yíng)成本。本土電商都各自為戰。在自己家里就通過(guò)微信銷(xiāo)售、沒(méi)有形成規模，難以形成合力，所物流成本增加了。

　　6、冷鏈物流缺乏：

　　對于有著(zhù)豐富海產(chǎn)品資源的海島、能夠快速把鮮活的產(chǎn)品運送到用戶(hù)手中，顯得尤為重要。如一些容易腐爛的海產(chǎn)品，在收獲以后就得迅速送往消費者所在的地區，增加冷鏈物流可以延長(cháng)產(chǎn)品的保鮮時(shí)間，這里流通的成本顯然很高。

　　以目前我縣做的相對成規模的首禮商貿公司為例：每月在線(xiàn)5000單左右，線(xiàn)上銷(xiāo)售額100萬(wàn)，目前租賃倉庫1000平方，辦公室200平方，每個(gè)月的固定運營(yíng)成本5萬(wàn)元。同時(shí)由于電商單量不夠，物流費用過(guò)高，費用相當龐大，每單的物流費用達到47元。想要降低成本，只有增加單量。這就需要有足夠的冷鏈物流能力，才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的銷(xiāo)量的需要。

　　7、優(yōu)秀電商人才缺乏：

　　南澳縣電商現在處于發(fā)展初期，專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，沒(méi)有電商經(jīng)營(yíng)的實(shí)際流程，和產(chǎn)品進(jìn)駐市場(chǎng)后的規劃、產(chǎn)品的質(zhì)量標準制定、電商店鋪以及品牌的包裝、商品的宣傳與推廣等，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流配送、貨物售后等各個(gè)環(huán)節也缺少了解。急需了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性復合人才。

　　8、南澳青年創(chuàng )業(yè)群體創(chuàng )業(yè)成本高：

　　隨著(zhù)南澳的發(fā)展，近幾年返鄉創(chuàng )業(yè)的青年日益增多，集中在旅游業(yè)、家居裝飾業(yè)、農漁產(chǎn)品電商等行業(yè)。以農漁產(chǎn)品為例，雖作業(yè)方式仍為傳統漁業(yè)，但大多通過(guò)電商的形式實(shí)現銷(xiāo)售。目前南澳返鄉青年的創(chuàng )業(yè)形式一般以微商形式運作，若以正規的企業(yè)運作，壓在返鄉青年身上的成本并不低，其中包括辦公場(chǎng)地租賃費用、人員工資費用、稅收等等。以縣城為例，排除最貴的海濱路等主要區域，50㎡的辦公室租賃，均價(jià)1200—3000元不等，而人員團隊按最低3人計算，工資2500/人，加社保等費用需達到3000元/人，僅這兩項，每年的固定成本就需達到10—15萬(wàn)元。

　　9、對企業(yè)管理運營(yíng)知識缺乏，企業(yè)缺乏頂層架構：

　　有些電商開(kāi)始從事電子商務(wù)會(huì )遇到相當多的困難，例如在起草公司章程，確定產(chǎn)權關(guān)系和電商性質(zhì)、確定人員股東會(huì )等、如何有效配置資源以及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等都不懂。

　　二、南澳電商工作構想：

　　打造1個(gè)孵化器、利用線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下體驗店2個(gè)手段，建設本地平臺和國內第三方銷(xiāo)售平臺2個(gè)電商平臺、開(kāi)通本地和跨境（對臺）貿易2個(gè)渠道。全方面促進(jìn)南澳電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　可按照南澳的實(shí)際情況、根據實(shí)際效果、按照實(shí)際預算情況分階段實(shí)施。建議第一步成立電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導組織機構，相關(guān)部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，利用政府閑置資產(chǎn)，建設電商孵化器。第二步打造一個(gè)南澳產(chǎn)品線(xiàn)下體驗店，同時(shí)建設南澳智慧生活平臺（或者和本地相對成規模的企業(yè)合作）；第三步建設淘寶、京東、天貓等線(xiàn)上體驗店；第四步開(kāi)通跨境（對臺）貿易。

　　三、南澳電商孵化器建設方案：

　　孵化器的定位：創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、電商、科技、文化、旅游、戰略新興產(chǎn)業(yè)孵化器。

　�。ㄒ唬┙�立南澳電商孵化器的意義：

　　1、給企業(yè)創(chuàng )造良好的發(fā)展運營(yíng)環(huán)境。孵化器為商戶(hù)提供一整套的完善基礎硬件配套，營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境；孵化器為商戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)方面的培訓；孵化器會(huì )形成企業(yè)家的集聚效應，大家可以相互交流、學(xué)習成長(cháng)，理性地分析市場(chǎng)，迅速熟悉業(yè)務(wù)，避免企業(yè)少走彎路，企業(yè)得以快速發(fā)展；孵化器可以給外界樹(shù)立一個(gè)良好的創(chuàng )業(yè)形象，可以幫助客戶(hù)良性、健康穩定的發(fā)展。

　　2、給政府創(chuàng )造大量的就業(yè)機會(huì )。得到政府孵化器大量免費資源扶持的企業(yè)，一定會(huì )快速發(fā)展，形成規模效應，創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )。

　　3、吸引大量的創(chuàng )業(yè)者來(lái)南澳投資興業(yè)。南澳優(yōu)美的環(huán)境、加上日益向好的旅游業(yè)和政府對創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)的支持政策，一定會(huì )成為南澳在外地的年輕人回來(lái)創(chuàng )業(yè)和全國應往屆畢業(yè)生做事創(chuàng )業(yè)首選。因此逐步的形成人才聚集效應，為南澳經(jīng)濟發(fā)展注入年輕活力。

　�。ǘ�）孵化器管理團隊需要具備的能力：

　　1、孵化器管理團隊要拿出規劃，建設特色鮮明的孵化基地，要靈活、快速且全面地作出判斷，推進(jìn)整個(gè)孵化器快速落地。充分釋放引導創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)理念，積極向老百姓宣傳大眾創(chuàng )業(yè)的美好愿望，希望以此來(lái)激勵有思想的創(chuàng )業(yè)人士能夠激發(fā)熱情進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。

　　2、必須要用邏輯的、客觀(guān)的眼光，針對市場(chǎng)和各個(gè)企業(yè)的狀況作出詳細的全面的策劃。只有這樣才能盡可能的吸引更多的企業(yè)前來(lái)入駐。同時(shí)也要尋找其他渠道，向一些大的集團或者私人做宣傳，廣泛的像他們提供孵化器的全面信息，把孵化器的信息推廣出去，以此來(lái)擴大孵化器的宣傳力度，把孵化器打造成南澳電商發(fā)展的“助推器”。

　�。ㄈ�）入駐孵化器企業(yè)的條件：

　　1、有盈利能力、具備可持續發(fā)展潛力�？串a(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)是地區性的，還是全省或全國性的？孵化器不僅會(huì )為當前企業(yè)的發(fā)展狀況著(zhù)想，也會(huì )為企業(yè)未來(lái)的企業(yè)著(zhù)想。希望入駐的企業(yè)能夠在孵化器中茁長(cháng)成長(cháng)，后期能夠有能力離開(kāi)孵化器，擁有自己的辦公區域。孵化器希望入駐的企業(yè)的潛在市場(chǎng)要同時(shí)考慮到本島，也要考慮到全國，在愈來(lái)愈大的時(shí)候，有機會(huì )獲得機遇，將企業(yè)發(fā)展成為國際性企業(yè)。

　　2、符合產(chǎn)業(yè)扶持政策�？慈腭v企業(yè)的'產(chǎn)品或者服務(wù)是否滿(mǎn)足市場(chǎng)“新”和“高”的需要，如果入駐企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)“新”和“高”的需要，則不能入駐。創(chuàng )建孵化器的目的就是為了給新興企業(yè)創(chuàng )造更大的發(fā)展空間，所以孵化器希望入駐的企業(yè)都是具有發(fā)展潛力的企業(yè)。

　　3、符合入園審核條件。孵化器應通過(guò)評估對電商企業(yè)的發(fā)展前景，進(jìn)行細致的篩選，都應具備良好的市場(chǎng)競爭力和發(fā)展潛能。

　　4、企業(yè)提交紙質(zhì)版的有關(guān)企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)分析，以此來(lái)證明自己企業(yè)的發(fā)展是有潛力的，能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的。

　�。ㄋ模┤绾握业椒�合條件的入駐企業(yè)：

　　尋找入駐企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)渠道：

　　1、通過(guò)沿街掃街的模式街面的門(mén)面多數都在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，可以挨戶(hù)拜訪(fǎng)、了解企業(yè)需求，符合條件有發(fā)展意愿的企業(yè)可以進(jìn)駐孵化器經(jīng)營(yíng)。

　　2、通過(guò)工商后臺，查找科技類(lèi)、貿易類(lèi)、投資類(lèi)企業(yè)，獲得聯(lián)系方式、電話(huà)溝通、集中座談和重點(diǎn)約談的形式找到符合條件的企業(yè)入駐孵化器。

　　3、通過(guò)企業(yè)、和領(lǐng)導推薦的方式，找到符合條件的企業(yè)入駐孵化器。

　　4、通過(guò)紙媒、電視、網(wǎng)站等宣傳的方式對電商孵化器作推薦，尋找微商、電商、或符合條件的企業(yè)入駐孵化器。

　�。ㄎ澹┠习碾娚谭趸�器建設構想：

　　1、尋找政府閑置資產(chǎn)，建設南澳電商孵化器。首先成立由去問(wèn)主要領(lǐng)導為核心的，由經(jīng)貿、發(fā)改、行政中心、旅游、農業(yè)、商務(wù)、漁業(yè)、臺辦、財政、文化等部門(mén)為成員的電商發(fā)展領(lǐng)導機構。協(xié)調區域內所有閑置資源，綜合評估位置、面積、裝修投入等和實(shí)際用戶(hù)需求相結合，找到最優(yōu)資產(chǎn)，建設南澳電商孵化器。幫助當地商戶(hù)盡快實(shí)現電子商務(wù)的目標，對那些信譽(yù)良好的，具有良好項目的商戶(hù)給予孵化支持，通過(guò)孵化器提供各種應用工具，幫助突破電子商務(wù)技術(shù)壁壘，快速找到適宜自身的運營(yíng)模式，開(kāi)拓思路，切實(shí)增加收益。

　　2、合理規劃功能分區，發(fā)揮集群效應。南澳縣電商孵化器建議初步規劃為辦公區（包括管理機構辦公區和入孵企業(yè)辦公區）、會(huì )議區（企業(yè)接待、會(huì )客、培訓和路演等）、休閑區（無(wú)人創(chuàng )客咖啡）、展示區（入孵企業(yè)產(chǎn)品展示）、體驗區（高科技、特色設備和產(chǎn)品、線(xiàn)上線(xiàn)下體驗）、物流倉儲區域（包括部分冷鏈倉儲區域）。

　　3、利用國家友好城市政策，平臺異地銷(xiāo)售。借助黑龍江鶴崗市東山區和廣東汕頭市南澳縣友好城市為契機、開(kāi)設對口城市線(xiàn)下和線(xiàn)上產(chǎn)品體驗館，把雙方特色產(chǎn)品實(shí)現異地展示與銷(xiāo)售，真正的實(shí)現貿易合作。

　　4、利用對臺地利優(yōu)勢、做好跨境貿易。通過(guò)臺辦等部門(mén)溝通協(xié)調，實(shí)體店面政策有難度的話(huà)，可以先開(kāi)展線(xiàn)上對臺貿易。

　�。�六）南澳電商孵化器對促進(jìn)南澳電商發(fā)展能提供的支持：

　　孵化器會(huì )給客商以及企業(yè)提供整一套的扶持措施。

　�。�1）為入駐企業(yè)提供基礎設施支持：

　　對入駐的企業(yè)來(lái)說(shuō)，孵化器中提供的較為集中的專(zhuān)業(yè)的扶持服務(wù)，可以采取政府支持入駐免費和第三方購買(mǎi)服務(wù)收費相結合的模式，幫助企業(yè)降低創(chuàng )業(yè)成本，快速成長(cháng)。

　　1、入駐的企業(yè)享受孵化器提供的公共服務(wù)免費（包括房屋租金、水電費、公用設施會(huì )議室、安全保衛等）。

　　2、引入第三方服務(wù)公司，設立影棚，美工，復印掃描、快遞、軟件支持、研發(fā)服務(wù)、等企業(yè)配套服務(wù)，入駐企業(yè)需要時(shí)可以付費獲得服務(wù)，幫助企業(yè)減少日常運營(yíng)支出。

　　3、引進(jìn)電子商務(wù)平臺或企業(yè)咨詢(xún)管理公司，幫助入駐的企業(yè)提供信息服務(wù)、設計運營(yíng)模式、整合信息、對接上下游資源，這樣入駐企業(yè)將發(fā)揮自己的特長(cháng)，發(fā)展自己的核心能力，大力提升業(yè)績(jì)。

　　4．建設倉儲區域，提供倉儲服務(wù)。對于園區入駐企業(yè)需要倉儲需求的，提供免費或者是低價(jià)倉儲，如果條件允許，甚至可以建設冷鏈倉儲基地。為企業(yè)提供貨物的儲存，裝卸搬運服務(wù)。

　　5、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)快遞物流企業(yè)，滿(mǎn)足入駐企業(yè)的各種需求。對南澳縣現有的所有物流快遞企業(yè)邀約座談，采取優(yōu)勝略汰的競價(jià)入駐方式、建設多元化的物流模式，大幅度壓低物流配送成本，減小入孵企業(yè)的配送成本，提高企業(yè)生命力。同時(shí)物流公司方面，應該完善海產(chǎn)品物流配送及對易腐爛的農產(chǎn)品提供更靠譜的保鮮服務(wù)，使南澳縣物流得到有效改善。

　�。�2）為入駐企業(yè)提供宣傳營(yíng)銷(xiāo)支持：

　　通過(guò)在紙媒、電視等政府掌握的主要宣傳工具免費推介入駐孵化器的項目，利用政府資源定期的召開(kāi)新品發(fā)布會(huì )等活，不定期的告企業(yè)沙龍、座談、項目推介等活動(dòng)，幫助企業(yè)降低推廣運營(yíng)成本。

　�。�3）為入駐企業(yè)提供高校資源做技術(shù)后臺支持：

　　可以積極聯(lián)系汕頭高校中的科學(xué)與專(zhuān)業(yè)研究人員，吸引這些研究者入駐孵化器，可以快速的把科研成果轉化為生產(chǎn)力，獲取更快的資金流轉；也可以為入駐企業(yè)提供收費智力服務(wù)，把孵化器打造成高新技術(shù)為主，新興產(chǎn)業(yè)為輔的雙創(chuàng )電商孵化器。

　　電商孵化器通過(guò)引導、鼓勵企業(yè)、個(gè)體之間通力合作，承接更為專(zhuān)業(yè)、更為艱巨的市場(chǎng)項目，更加合理地利用企業(yè)之間的閑置資源，職能部門(mén)也能通過(guò)電商基地更加有效的進(jìn)行服務(wù)、管理、監督。

　�。�4）為入駐企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)支持：

　　引進(jìn)組織培訓的專(zhuān)業(yè)團隊，對入駐的在孵企業(yè)實(shí)行特色培訓培育。對不同發(fā)展階段的電商進(jìn)行不同的扶持，對剛起步的電商，提供相應的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行帶動(dòng)，細心的輔導；對遇到難題的電商企業(yè)，充分利用大數據，作出詳細的數據分析，解決遇到的問(wèn)題，加以調整；對不斷成長(cháng)的電商機構，需要作出針對性的服務(wù)，繼續提供更高的技術(shù)扶持，使其轉型提高，更進(jìn)一個(gè)層次。

　　對企業(yè)管理知識進(jìn)行培訓，如公司章程的起草發(fā)文、股權分配、合同簽訂、以及人員團隊搭建、制定資金計劃表、鋪墊市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)展等等�？梢宰岆娚毯侠砘�分析市場(chǎng)風(fēng)險，從而做出準確的市場(chǎng)動(dòng)作。切實(shí)為創(chuàng )業(yè)的電商節約創(chuàng )業(yè)成本，降低創(chuàng )業(yè)前后的運營(yíng)風(fēng)險。

　�。�5）為入駐企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠政策支持：

　　把創(chuàng )業(yè)者扶上馬送一程，孵化器應該對入駐的企業(yè)進(jìn)行相應的技術(shù)和資金扶持，政府應加以扶持，進(jìn)行資金補貼。

　�。�6）市場(chǎng)信息服務(wù)支持：

　　將園區的市場(chǎng)信息收集，以及園區的供需求信息整合全部免費提供給園區的企業(yè)，讓創(chuàng )業(yè)者第一時(shí)間掌握商機。

　�。�7）提供人才服務(wù)支持：

　　與汕頭個(gè)大學(xué)校搭建人才轉向機制。從源頭挖掘電子商務(wù)的人才，長(cháng)期與學(xué)校建立密切的交流合作，根據南澳電商的用人需求、掌握運營(yíng)所能達到的技能水平、人才合作期限等達成與學(xué)校的就業(yè)協(xié)議。在寒暑假，學(xué)生需要過(guò)來(lái)參加實(shí)習，提高電商的綜合實(shí)踐能力。同時(shí)，要提高電子商務(wù)人才的工資待遇，以避免人才流失，根據業(yè)績(jì)，發(fā)放一定的獎金，激勵人才的工作熱情與積極性。培育新的更多的適合南澳電商發(fā)展的人才。

　�。�8）引導形成產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )，規范電商企業(yè)運營(yíng)、形成長(cháng)期電商企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

　　四、南澳電商自有平臺建設構想：

　�。ㄒ唬�、自建電商平臺的意義：

　　1、基于南澳的大量豐富的海產(chǎn)品供應量、亞熱帶氣候決定了旅游資源豐富，游客眾多。目前南澳有很多電商，多數以銷(xiāo)售海產(chǎn)品為主，銷(xiāo)售的產(chǎn)品也同質(zhì)化嚴重，沒(méi)有形成規模的電商企業(yè)。南澳豐富的旅游資源卻沒(méi)有電商銷(xiāo)售，不是他們不想銷(xiāo)售，是因為需要協(xié)調溝通大量的政府部門(mén)，企業(yè)行為是很難運作的。如果政府建設自有電商平臺，可以以旅游資源為切入口，主要協(xié)調相關(guān)的旅游資源，統一開(kāi)展線(xiàn)上定門(mén)票、民宿、酒店、餐飲；中介機構第三方賣(mài)票返傭體系建設，促進(jìn)本土所有個(gè)人電商形成規模。

　　2、整合政府資源、利用壟斷的流量?jì)?yōu)勢、結合智慧城市建設，南澳信息資源的推送，增加信任度，更好的打響南澳品牌，降低企業(yè)的運營(yíng)推廣成本，做大南澳電商產(chǎn)業(yè)，使所有的南澳電商企業(yè)受益。。

　　3、規范市場(chǎng)行為、制定電商規范、引導企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認證，建設南澳產(chǎn)品的溯源系統，打造南澳電商標準化。南澳電商眾多，銷(xiāo)售的海產(chǎn)品自有很少，多數都是外地引進(jìn)散貨，比如銷(xiāo)量巨大的魚(yú)膠。沒(méi)有各種資質(zhì)認證，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，政府管理難度較大。

　　如果我們有自有平臺，同時(shí)推出標準的認證體系和標準，甚至是南澳獨有的認證標識，政府自有平臺的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)認證的，由政府做背書(shū)，增加公信力和影響力。加上政府的輿論宣傳優(yōu)勢，那么一定會(huì )形成巨大的銷(xiāo)售量。倒逼其他微商、電商要求政府認證、發(fā)放認證標識，逐步形成南澳特色電商發(fā)展之路。

　　建設自有電商平臺的思路：

　　支持線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。線(xiàn)下引流加體驗，線(xiàn)上促銷(xiāo)及成交。牽引社會(huì )資本也參與該平臺的建設，鼓勵商戶(hù)加入，在海產(chǎn)品、旅游業(yè)服務(wù)上都有所提升，能夠調高產(chǎn)品和要素的集合和分散能力。

　�。ㄒ唬┐蛟炷习谋镜仉娚唐脚_，打通本地網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，把南澳特色海產(chǎn)品賣(mài)到本地。

　　1、是必須以企業(yè)為主體，以用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，依托電子商務(wù)快速發(fā)展的良好環(huán)境，加快農（林特）產(chǎn)品流通和上行，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢。

　　2、申請南澳地理標識商標、建設南澳特色海產(chǎn)品電商交易平臺，以南澳縣政府為背書(shū)，打造南澳綠色、有機、環(huán)保海產(chǎn)品概念、增加用戶(hù)信任度，利用報紙、電視專(zhuān)訪(fǎng)、微博、直播等自媒體進(jìn)行宣傳，逐步打造廣東本地“南澳”放心品牌。

　　3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)，整合旅游資源、打造南澳旅游資源線(xiàn)上一體化。

　�。ǘ�）是開(kāi)通淘寶、京東、阿里巴巴等全國性的第三方網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，打造南澳特色農產(chǎn)品館，把南澳綠色農產(chǎn)品及豐富的旅游資源賣(mài)到全國。

　　1、是南澳特色館定位為綠色、無(wú)公害海產(chǎn)品為主。申請“南澳”商標，打造南澳綠色產(chǎn)品品牌。

　　2、是組建專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理團隊。建設南澳京東、淘寶特色產(chǎn)品館。招聘美工設計（平臺設計、包裝設計、UI制作）、技術(shù)信息（程序編寫(xiě)、進(jìn)銷(xiāo)存后臺編寫(xiě)、篩選產(chǎn)品、整理圖片、上傳資料）、市場(chǎng)運營(yíng)（負責網(wǎng)絡(luò )推廣和軟文撰寫(xiě)）、采購、財務(wù)人員、庫管、物流配送、客服等。進(jìn)行店鋪的申請、開(kāi)通、設計、產(chǎn)品整理、分類(lèi)上傳。由客服和各商家對接，產(chǎn)品圖片拍攝、文字簡(jiǎn)介、生產(chǎn)基地圖片、詳情制作、資質(zhì)證書(shū)等針對每款產(chǎn)品精心設計，讓用戶(hù)看到即產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲望。配置專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品的采集、檢測、申請相關(guān)資質(zhì)認證、制定產(chǎn)品質(zhì)量監管制度、促使用戶(hù)產(chǎn)生二次甚至多次消費，逐步把南澳電商做大。

　　3、是針對每個(gè)產(chǎn)品設計特色包裝，做到外形美觀(guān)、大小適量、環(huán)保綠色、防摔防撞、適合冷鏈、高品質(zhì)低價(jià)格。提升產(chǎn)品附加值，打造南澳影響力。

　　4、開(kāi)通淘寶直通車(chē)、做關(guān)鍵字搜索排名，廣告坑位購買(mǎi)，利用微信、微博、QQ空間、直播、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò )自媒體營(yíng)銷(xiāo)，增加南澳館的網(wǎng)絡(luò )曝光率，短時(shí)間內迅速形成流量，實(shí)實(shí)在在的把南澳產(chǎn)品賣(mài)到全國，實(shí)實(shí)在在幫助農民把產(chǎn)品賣(mài)出去，產(chǎn)生效益。

　　5、是建設南澳縣產(chǎn)品溯源系統，讓賣(mài)出的每個(gè)產(chǎn)品掃描二維碼就能知道產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、操作人、生產(chǎn)過(guò)程等信息，利用IFID芯片技術(shù)，實(shí)現自建系統。

　　6、是運營(yíng)模式：客服線(xiàn)上接單、第二天把訂單發(fā)送給各農產(chǎn)品生產(chǎn)供應商，送貨到特色館倉庫、由庫管包裝整理后發(fā)快遞送達用戶(hù)手中。

　　7、人才解決方案：成立電子商務(wù)人才培訓基地，有效提升商戶(hù)信息化意識以及網(wǎng)絡(luò )信息識別分析的能力，培養大把從事電子商務(wù)技術(shù)的人才，為南澳縣當地的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)發(fā)展奠定社會(huì )基礎。同時(shí)政府可以出臺各項相關(guān)政策，激勵大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)留本地的意愿，努力推進(jìn)南澳互聯(lián)網(wǎng)+工作，期望南澳電子商務(wù)技術(shù)人才可以層出不窮。

　　8、南澳縣電商平臺的構建需要建立嚴格標準的強大體系，讓農產(chǎn)品市場(chǎng)更規范、更有組織性、更有規模。依靠南澳電商孵化器的聚集效應，集合孵化器內所有企業(yè)的銷(xiāo)售訂單，迅速形成規模優(yōu)勢，具備議價(jià)能力，可以倒逼物流公司，促使物流成本降低。

　　9、先帶領(lǐng)一部分商戶(hù)加深認識電子商務(wù)，再由這一批去帶領(lǐng)另一批人，引進(jìn)電子商務(wù)方面專(zhuān)業(yè)人才，通過(guò)理論結合實(shí)際的方式，提高農戶(hù)們對電子商務(wù)的理解，從而引導更多的農戶(hù)參與電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐中來(lái)。

　　附：電商孵化器的優(yōu)惠政策（建議）：

　　1、資金、人才扶持：

　　運營(yíng)初期，政府投入公共財政為孵化器設立種子基金，還可以鼓勵社會(huì )人士的贊助與支持。一旦企業(yè)相對成熟，南澳縣政府可以采取獎勵制度代替補貼等方式給予支持。但凡在南澳縣合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，并隸屬于電子商務(wù)范疇的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)包括第三方服務(wù)機構，給予大量的新政策扶持，包括培育電商主體、架設網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺、培養電商專(zhuān)業(yè)人才等等。

　　2、南澳縣政府可以出臺獎勵政策。比如提供那些新入駐的網(wǎng)商或服務(wù)商每家萬(wàn)元的運營(yíng)主體獎勵，這些獎勵用以培育培訓入駐網(wǎng)商和服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)性人才。而在完善的配套物流體系方面，一個(gè)品牌辦理將被給予補助萬(wàn)元。政府還將給予電商的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)年費%的補貼，持續年。南澳縣的產(chǎn)品在各大電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，也適當地給予不少的補助。那些入駐的網(wǎng)商和服務(wù)商，則可享受信用貸款政策，其來(lái)源于金融機構，利率比市面上的貸款要低得多，并且縣財政給予商戶(hù)的總額貸款金額的貼息補償等。

　　3、出臺人才激勵政策。竭盡全力加強人才職業(yè)培訓的投資力度，落戶(hù)安置制度，成立電子商務(wù)人才培訓基地，把商戶(hù)掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)作為目標，有效提升用戶(hù)信息化意識以及網(wǎng)絡(luò )信息識別分析的能力，培養大把從事電子商務(wù)技術(shù)的人才，為南澳縣當地的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)發(fā)展奠定社會(huì )基礎。同時(shí)，南澳縣政府可以出臺各項相關(guān)政策，激勵大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)的意愿，努力推進(jìn)南澳經(jīng)濟工作發(fā)展。

電商的調研報告2

　　電子商務(wù)其實(shí)就是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)。

　　電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

　　電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　電子商務(wù)按照參與主體和客戶(hù)的不同，可分為多種形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷(xiāo)售方控制型、購買(mǎi)方控制型和中立第三方控制型。

　　全球電子商務(wù)發(fā)展概況

　　縱觀(guān)全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區發(fā)展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

　　美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續發(fā)展地區。

　　我國電子商務(wù)發(fā)展概況

　　1、我國電子商務(wù)的現狀

　　2、我國電子商務(wù)發(fā)展呈現典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區，北部和中部屬于快速發(fā)展地區，西部則相對落后。

　　3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策

　　4、我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

　　(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續增強。

　　(2)電子商務(wù)應用將達到新的廣度和深度。

　　(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

　　(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)

　　(5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應用領(lǐng)域

　　5、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　(1)區域發(fā)展不平衡。

　　(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。

　　(3)信用體系建設不完善。

　　(4)虛擬市場(chǎng)監管不力。

　　(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應的`解決方。

　　(6)物流配套體系仍需完善。

　　(7)電子商務(wù)人才缺乏。

　　電子商務(wù)與傳統商務(wù)的區別聯(lián)系

　　電子商務(wù)將傳統商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò )科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商及供應商連接，創(chuàng )造更具競爭力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢。

　　此外，電子商務(wù)與傳統的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

電商的調研報告3

　　一、xx縣農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )覆蓋現狀

　　近年來(lái)，xx縣通過(guò)民生項目實(shí)施，目前123個(gè)行政村已全部實(shí)現通達通暢，通村道路覆蓋率處全州前列，道路通行能力全面提升，群眾生活品質(zhì)顯著(zhù)提高。電信C網(wǎng)信號已覆蓋119個(gè)行政村，覆蓋率達97%；17個(gè)鄉鎮和部分行政村已全部覆蓋3G信號、完成全光網(wǎng)絡(luò )改造，各鄉鎮和部分村已具備百兆帶寬上網(wǎng)能力；建成移動(dòng)2G基站72個(gè)，3G基站11個(gè)，4G基站27個(gè)，全縣城區小區寬帶已達到3360線(xiàn)，覆蓋率達到100%、鄉鎮小區寬帶已達到1300線(xiàn)，覆蓋率達到90%。在全省同類(lèi)區域網(wǎng)絡(luò )覆蓋和接入能力較為靠前。

　�。ǘ�）物流企業(yè)現狀

　　目前全縣正規從事物流行業(yè)企業(yè)有中通、圓通、EMS共3家，尚無(wú)一家真正大型的、規模經(jīng)營(yíng)的物流企業(yè)�？h內現無(wú)電子商務(wù)企業(yè)，只有少部分酒店在網(wǎng)上進(jìn)行預定銷(xiāo)售，農村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)目前統計為零。我縣物流企業(yè)的共同特點(diǎn)是小、少、散、亂、弱、差、低等問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有建立現代物流配送體系，更談不上開(kāi)展社會(huì )化的第三方物流業(yè)務(wù)。物流平臺基礎薄弱，配送信息化建設滯后。企業(yè)自建的物流配送中心（許多實(shí)為傳統意義上的倉庫）主要為自身經(jīng)營(yíng)服務(wù)，一般采取租賃倉庫用地，大多規模偏小，房屋建筑陳舊，基礎設施薄弱，配套功能不齊，機械化、自動(dòng)化、信息化程度低。另一方面配送成本高、效率低、周轉慢。由于xx縣城市建設、道路交通基礎設施相對滯后，尤其是道路交通運輸條件差，公路網(wǎng)絡(luò )不發(fā)達，從而增加了后期的企業(yè)運行成本。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　雖然網(wǎng)絡(luò )基本實(shí)現了全覆蓋，但我縣真正上網(wǎng)的農民非常少。我縣是外出務(wù)工大縣，全縣6萬(wàn)余人常年在外務(wù)工的有2萬(wàn)余人，留村人口主要是婦女、老人、小孩等多屬50歲以上和10歲以下年齡層，能夠獨立使用電子商務(wù)實(shí)現買(mǎi)賣(mài)和信息服務(wù)的功能年輕的群體不足，真正通過(guò)網(wǎng)上購物的農民很少。

　�。ㄒ唬�對發(fā)展電子商務(wù)認識不足

　　xx縣農產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統一的規劃和協(xié)調，宣傳引導力度不夠，農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化合作社對電子商務(wù)認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）缺乏農產(chǎn)品電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專(zhuān)業(yè)人員。但我縣缺乏具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，影響農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┪锪髋渌腕w系不健全

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區無(wú)法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過(guò)高。

　�。ㄎ澹�標準化水平較低

　　xx縣農產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準。

　　三、發(fā)展農村電子商務(wù)的對策

　�。ㄒ唬┘訌娹r村電子商務(wù)設施與網(wǎng)站建設

　　xx縣農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱，政府相關(guān)部門(mén)應加大對發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規劃和系統支持，加強網(wǎng)站建設，鼓勵各種社會(huì )力量參與，構建多層次、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )體系，整合認證、監督、價(jià)格咨詢(xún)、供求信息等資源，以實(shí)體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實(shí)現生產(chǎn)

　　者、消費者和運營(yíng)商的互利多贏(yíng)，為實(shí)現農產(chǎn)品電子交易奠定基礎。

　�。ǘ�）加強宏觀(guān)規劃和指導

　　政府應加強統一領(lǐng)導，整合各部門(mén)、各鄉鎮的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，建立大型的綜合性農村信息化網(wǎng)站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當前農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）加強培養農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才

　　一是通過(guò)政策傾斜鼓勵專(zhuān)業(yè)人才到農村就業(yè)；二是依托農民專(zhuān)業(yè)合作社等新型農村經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)農校對接，培育一批帶頭人，通過(guò)能人帶動(dòng)，培育農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過(guò)對農民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓，幫助農民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平。

　�。ㄋ模┨岣呱孓r企業(yè)對農產(chǎn)品電子商務(wù)在農產(chǎn)品銷(xiāo)售上的促進(jìn)作用

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農民、中介機構、農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和涉農企業(yè)，其對電子商務(wù)的認知直接關(guān)系到農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡(luò )缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣(mài)出去就行；許多涉農企業(yè)沒(méi)有充分認識到電子商務(wù)的巨大商機，認為風(fēng)險大、投資周期長(cháng)，維護難，持觀(guān)望和懷疑態(tài)度。

　　針對涉農企業(yè)信息化觀(guān)念滯后，具體應用中出現的問(wèn)題，應由農業(yè)主管部門(mén)牽頭，加強對中小農業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領(lǐng)導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng )新和變革。經(jīng)驗和實(shí)踐表明，領(lǐng)導的主持和參與是信息化建設取得成功的`首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

　�。ㄎ澹┙∪�農產(chǎn)品物流配送體系

　　建設現代物流配送體系，是農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。目前農產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎發(fā)展起來(lái)的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應—生產(chǎn)—銷(xiāo)售—回收一系列過(guò)程自始至終都貫穿著(zhù)物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。沒(méi)有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿易方式，都將是無(wú)米之炊。

　　四、加快農村電子商務(wù)發(fā)展的推進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┘涌燹r村電子商務(wù)基礎設施建設

　　一是推進(jìn)電子商務(wù)平臺建設。因地制宜抓好電子商務(wù)平臺建設，加大對電子商務(wù)平臺的建設投入，進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，提高通信網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍和服務(wù)水平，打造一個(gè)配套設施完善、服務(wù)體系健全、電商人才集聚的良好環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)集約型發(fā)展，積極創(chuàng )建省級及以上電子商務(wù)示范城市。

　　二是加快電商物流配送網(wǎng)絡(luò )發(fā)展。一方面積極引進(jìn)一批知名品牌快遞物流企業(yè)，到我縣建立物流配送中心，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應的現代快遞物流配送體系。另一方面依托中國郵政集團公司四川省分公司遍及17個(gè)鄉鎮的郵政所、郵政儲蓄銀行、電子商務(wù)網(wǎng)站等基礎設施，打造適應xx農村電子商務(wù)平臺及物流系統。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)電子商務(wù)應用

　　一是推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)。鼓勵生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿企業(yè)等開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現實(shí)體經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)有機融合。鼓勵傳統售企業(yè)拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，自建、完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　二是推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農村。大力培育電子商務(wù)村、建立農村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)電商平臺促進(jìn)農產(chǎn)品銷(xiāo)售和農民增收。

　　三是促進(jìn)網(wǎng)商融資與快遞物流的合作。探索網(wǎng)商融資形式與產(chǎn)品，在物流快遞層面，為近一步降低會(huì )員經(jīng)營(yíng)成本，本著(zhù)雙贏(yíng)互惠的原則，抱團洽談快遞和物流拿到最有競爭力的產(chǎn)品為示范電商網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。

電商的調研報告4

　　根據年初主席會(huì )議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調研組，于10月、11月深入全縣10余個(gè)鄉鎮、縣級近10個(gè)有關(guān)單位和近10個(gè)相關(guān)企業(yè)圍繞農村電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)展了調查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學(xué)習考察�，F將相關(guān)情況報告于后：

　　一、我縣農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　目前，全縣已建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心1個(gè)、鄉村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)600余個(gè)，縣級電商倉儲物流配送中心加快建設，安岳電商大數據管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個(gè)，電商企業(yè)超過(guò)400戶(hù)；據不完全統計，全縣網(wǎng)購人數超過(guò)30萬(wàn)人，培育網(wǎng)店微店4900余個(gè)，電商從業(yè)人員超過(guò)16000人。20xx年實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額13億元。

　　二、所做的主要工作

　�。ㄒ唬�強化組織領(lǐng)導，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導為組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，負責對全縣農村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調、日常管理、督促檢查等工作。各鄉鎮、各相關(guān)縣直部門(mén)也成立相應工作機構，負責本轄區、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強化政策支持。出臺《安岳縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補助資金使用細則（試行）》，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金中每年安排不低于260萬(wàn)元支持電商發(fā)展；出臺促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售本地農特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補”等相關(guān)獎勵扶持政策。三是健全監管機制。加強行業(yè)自律，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、改組安岳檸檬商會(huì )；強化安全和質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保障體系，制定安岳檸檬等農特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )流通質(zhì)量標準，出臺《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監督管理辦法》，規范電商行業(yè)交易秩序，推進(jìn)守法誠信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)全縣電子商務(wù)穩定健康發(fā)展。

　�。ǘ�）整合優(yōu)勢資源，提升服務(wù)水平。一是抓平臺建設。堅持“招大扶強”，重點(diǎn)打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，做強一批區域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺，努力構建“1+N”電商服務(wù)平臺格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺，完成檸檬、糧油等6個(gè)垂直性交易平臺建設。二是抓物流配送。整合縣內快遞服務(wù)企業(yè)、社會(huì )物流企業(yè)等60余戶(hù)企業(yè)（倉儲面積約20萬(wàn)平方米，其中冷庫約6萬(wàn)平方米），實(shí)現資源優(yōu)勢互補共用，提升農村物流配送能力。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個(gè)鄉村電商服務(wù)及配送站點(diǎn)和6條郵路，新增開(kāi)通安岳——成都專(zhuān)線(xiàn)郵路，全面實(shí)現69個(gè)鄉鎮及沿線(xiàn)重點(diǎn)村“每日達”，偏遠村實(shí)現“次日達”。三是抓金融服務(wù)。加大對電商創(chuàng )業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調各類(lèi)農業(yè)信貸擔保機構，簡(jiǎn)化農村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續，對信譽(yù)良好、符合政策條件的農村網(wǎng)商，可按規定享受創(chuàng )業(yè)擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、助農取款服務(wù)點(diǎn)相互依托建設，開(kāi)展小額取款等服務(wù)。20xx年實(shí)現助農取款5121.05萬(wàn)元、貸款1000萬(wàn)元、代理繳費343.21萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）加快項目建設，夯實(shí)發(fā)展基礎。建成縣級電商服務(wù)中心，電商倉儲物流配送中心加快建設，農村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動(dòng)裝修，50個(gè)村淘服務(wù)站加快建設。道路建設方面，完成農村通村通暢工程4924.34公里，實(shí)現村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò )建設方面，大力實(shí)施“寬帶鄉村”、“數字鄉村”、“自然村通電話(huà)、行政村通寬帶”工程，實(shí)現鄉鎮網(wǎng)絡(luò )全面覆蓋，741個(gè)行政村通寬帶，覆蓋率達80%。

　�。ㄋ模﹫猿滞庖齼扔�，壯大市場(chǎng)主體。一是強力引進(jìn)知名電商企業(yè)。先后引進(jìn)京東集團、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂(lè )村淘等省內外知名電商企業(yè)。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務(wù)中心和直營(yíng)店，阿里巴巴農村淘寶項目強力推進(jìn)，樂(lè )村淘在130余個(gè)便民超市建成服務(wù)點(diǎn)。二是著(zhù)力培養電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院�！�—西華大學(xué)，建成安岳縣網(wǎng)商培訓孵化基地、電商創(chuàng )業(yè)實(shí)訓基地、電商人才培訓基地，為培養電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)生力軍提供了堅實(shí)保障。20xx年以來(lái)，開(kāi)展培訓超過(guò)400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng )業(yè)骨干。引導縣內返鄉創(chuàng )業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )科技服務(wù)有限責任公司，引導本地廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商和農業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商，借助眾創(chuàng )空間平臺拓展銷(xiāo)售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　�。ㄎ澹┘訌娖放平ㄔO，提高產(chǎn)品競爭力。引導生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進(jìn)標準化種植，重點(diǎn)支持龍泰達、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標準化產(chǎn)品加工基地，開(kāi)展產(chǎn)品強質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國家地理標志保護產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個(gè)，國家計量免檢產(chǎn)品5個(gè)，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個(gè)；中國馳名商標3件、四川省著(zhù)名商標8件、資陽(yáng)市知名商標21件。

　�。�六）參加精準扶貧，承擔社會(huì )責任。一是以鄉村電商服務(wù)站點(diǎn)建設契機，在具備基礎條件的貧困村率先建立了60個(gè)電商服務(wù)及配送網(wǎng)點(diǎn)，為貧困戶(hù)提供農資和生活用品代買(mǎi)服務(wù)，降低貧困戶(hù)生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書(shū)記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓，鼓勵以貧困村為單位，統一產(chǎn)品、統一包裝，統一設計，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實(shí)行定點(diǎn)幫扶，協(xié)助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農特產(chǎn)品，促進(jìn)農民增收。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)不夠有力，企業(yè)、農民認知程度較低。我縣對發(fā)展農村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機，片面認為電子商務(wù)投資周期長(cháng)、風(fēng)險大、維護難，對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務(wù)的認知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。

　�。ǘ�）電商發(fā)展規模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數量不多、規模較小，缺少規模較大的`領(lǐng)軍型電商企業(yè)�？h、鄉、村三級電商服務(wù)體系建設雖然初具雛形，但有近200個(gè)村無(wú)服務(wù)點(diǎn)，特別是服務(wù)站（點(diǎn)）建設目前僅僅是覆蓋到鄉鎮和沿線(xiàn)重點(diǎn)村，距離實(shí)現全縣鄉、村全覆蓋還有較大差距。同時(shí)，已建成的縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數，一些鄉鎮電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話(huà)費等方便，而在促進(jìn)“農副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準扶貧結合不是很緊密。

　�。ㄈ�）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò )支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò )覆蓋率僅為80%，目前仍有185個(gè)村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò )。二是農村寬帶接入速率較低。已實(shí)現寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋的鄉（鎮）、村，寬帶網(wǎng)絡(luò )普遍存在端口少、穩定性差和資費高、帶寬少等問(wèn)題的問(wèn)題。在物流體系建設方面：一是物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò )基本覆蓋到鄉鎮一級，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò )多數只能覆蓋縣城，鄉鎮無(wú)法送達，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問(wèn)題非常突出，致使農村外購商品進(jìn)村與農副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境。二是物流成本過(guò)高。據統計安岳檸檬售價(jià)中，物流費用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過(guò)高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節對商品造成毀壞，給銷(xiāo)售企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)單一，特色品牌開(kāi)發(fā)落后。一是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)單一。網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類(lèi)少、沒(méi)有形成規模。二是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證。三是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量監管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量監管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營(yíng)意識，借助“安岳檸檬”品牌效應，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷(xiāo)售，給“安岳檸檬”品牌保護帶來(lái)壓力。

　�。ㄎ澹�專(zhuān)業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專(zhuān)業(yè)人才，尤其缺乏數據統計分析、活動(dòng)策劃、包裝設計等方面高端人才。農村普遍面臨“招不來(lái)人、留不住人”的問(wèn)題，雖然初步培訓培養了一些人員，但多數專(zhuān)業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農業(yè)農村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農村電商帶頭人。

　　四、工作建議和意見(jiàn)

　�。ㄒ唬┙∪�服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設步伐。進(jìn)一步加大項目、資金爭取力度，加快電商服務(wù)體系建設進(jìn)度，實(shí)現鄉（鎮）、村電商服務(wù)站（點(diǎn)）全覆蓋，努力做到應建全建。二是加強鄉村服務(wù)站點(diǎn)運營(yíng)管理。堅持建、管并重的原則，進(jìn)一步加強縣電商服務(wù)中心、鄉服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)的日常運營(yíng)管理，使鄉、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正在助推精準扶貧、促進(jìn)農民增收上、鄉村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進(jìn)國內大型電商企業(yè)入駐，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵做大做強，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導大、中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)結合起來(lái)，制定優(yōu)惠政策，鼓勵開(kāi)辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。

　�。ǘ�）完善支撐體系，彌補電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò )建設。積極協(xié)調移動(dòng)、電信等運營(yíng)商，加快農村通信網(wǎng)絡(luò )建設，為農村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴大物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展，構建以縣城為中轉、以鄉村服務(wù)站（點(diǎn)）為基點(diǎn)、以到戶(hù)配送為終端的城鄉一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。同時(shí)，結合安岳檸檬這類(lèi)鮮活農產(chǎn)品特點(diǎn)，加快冷鏈物流體系建設，提高冷鏈物流供給能力，解決長(cháng)途運輸保鮮問(wèn)題。三是降低電商物流成本。采取物流補貼、稅費減免、項目?jì)A斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。四是規范物流企業(yè)服務(wù)。指導、監督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運輸等方面的作業(yè)規范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護客戶(hù)權益。

　�。ㄈ�）開(kāi)發(fā)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開(kāi)發(fā)特色網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現有檸檬、糧油等農副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎上，積極開(kāi)展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、不斷豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會(huì )資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監管。加強農副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營(yíng)造誠信、安全、規范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

　�。ㄋ模┡囵B專(zhuān)業(yè)人才，強化人才保障。加強高等院校、專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展合作，加快電商培訓進(jìn)度，堅持全覆蓋、抓重點(diǎn)、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級9類(lèi)人員開(kāi)展培訓，全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學(xué)校設立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，加強對大學(xué)生村官、返鄉大、中專(zhuān)畢業(yè)生、退伍軍人、農村致富帶頭人、返鄉創(chuàng )業(yè)青年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不斷壯大電商人才隊伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。

電商的調研報告5

　　一、電子商務(wù)類(lèi)課程實(shí)踐項目校企合作教學(xué)的現狀分析

　　電子商務(wù)是一門(mén)綜合性很強、對學(xué)生實(shí)踐能力要求較高的學(xué)科，涉及到金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、供應鏈管理、計算機技術(shù)和法律等多學(xué)科的交叉滲透，所以電子商務(wù)人才的知識結構必須具有充分的復合性和應用性，電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節至關(guān)重要。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生融會(huì )貫通所學(xué)的電子商務(wù)基礎理論和以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現代信息技術(shù)，并轉化為電子商務(wù)實(shí)際專(zhuān)業(yè)技能的重要途徑。目前，電子商務(wù)發(fā)展極快，企業(yè)非常需要具有實(shí)踐經(jīng)驗的電子商務(wù)人才，但高校常常因為資金不足、設施條件不齊全等原因無(wú)法為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)的實(shí)踐平臺。

　　校企合作的教學(xué)方式不僅可以使學(xué)校的教學(xué)更加適應社會(huì )對人才的需求，更加注重人才的實(shí)踐技能，有針對性的為企業(yè)培養人才，而且可以有效解決學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中缺乏實(shí)踐平臺的問(wèn)題，有助于推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。國內很多高校也探索進(jìn)行校企合作教學(xué)，但多數流于形式，實(shí)踐教學(xué)內容較為單一、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量偏低、教學(xué)理念較為落后，教學(xué)內容與學(xué)生信息化能力培養與企業(yè)的需求脫節。高校與企業(yè)沒(méi)有真正開(kāi)展深度合作，因此教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

　　二、電子商務(wù)類(lèi)課程實(shí)踐項目校企合作思路及模式

　　《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20 1 0 - 2 0 2 0年）》指出，教育要“調動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性”，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》也提出，高等教育要創(chuàng )新人才培養模式，強化實(shí)踐育人環(huán)節。校企合作教學(xué)在發(fā)達國家已經(jīng)成熟，不但教學(xué)方式靈活，而且注重教學(xué)實(shí)踐鍛煉，引導學(xué)生面向社會(huì )和就業(yè)市場(chǎng)。根據相關(guān)研究，校企合作有以下模式：

　　(一）仿真情景式模式

　　學(xué)校自身建有一系列實(shí)訓中心，模仿企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、工作流程進(jìn)行仿真情景式教學(xué)。學(xué)生通過(guò)仿真的工作情境，通過(guò)體驗角色扮演來(lái)學(xué)習該專(zhuān)業(yè)的知識特點(diǎn)并培養職業(yè)崗位所必備的知識和技能，以此提高學(xué)生的綜合能力。

　　(二）實(shí)訓工廠(chǎng)模式

　　企業(yè)在學(xué)校內建立生產(chǎn)性實(shí)訓車(chē)間，捐贈實(shí)訓設備。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓車(chē)間之后，就像進(jìn)入了真實(shí)的企業(yè)車(chē)間，在接受完整、有效的專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)，也接受來(lái)自企業(yè)的技能培訓。

　　(三）教學(xué)做一體化模式

　　該模式特點(diǎn)是將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體，既有邏輯思維的理論傳授，也有實(shí)際的操作演練，通過(guò)這種模式學(xué)生可以在教學(xué)一體化中將書(shū)本知識消化在課堂實(shí)踐之中，并及時(shí)將理論知識用于實(shí)踐，不僅可以及時(shí)理解知識而且可以提升自己的實(shí)踐能力。

　　(四）工學(xué)交替與頂崗實(shí)習模式

　　通過(guò)校企合作，在企業(yè)中設立校外實(shí)習基地，企業(yè)接納學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓、見(jiàn)習參觀(guān)和頂崗實(shí)習，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生可以在不同的學(xué)期分別在學(xué)校與企業(yè)中交替學(xué)習和實(shí)習、實(shí)訓，實(shí)現理論與實(shí)踐之間的流動(dòng)循環(huán)。這種模式實(shí)現了學(xué)校到企業(yè)的接軌，完成了校企之間的過(guò)渡。

　　(五）工作室模式

　　工作室模式是近年來(lái)校企合作探索中新出現的教學(xué)模式，這種教學(xué)模式直接面向市場(chǎng)，按照市場(chǎng)需求來(lái)規劃學(xué)生的學(xué)習和工作，培養學(xué)生的實(shí)際工作經(jīng)驗。

　　(六）高校與企業(yè)共同制定人才培養方案和課程模式

　　學(xué)校在各專(zhuān)業(yè)都積極接洽企業(yè)代表，促成校企合作，讓企業(yè)參與到高校的人才培養方案制定、課程設置、教材編寫(xiě)等模塊中來(lái)，將共同開(kāi)發(fā)的校企合作教材用于教學(xué)當中，使學(xué)校的培養方案、課程和教材都與實(shí)踐接軌。

　　(七）從企業(yè)聘請教師，教師到企業(yè)鍛煉的人才流通模式

　　學(xué)校聘請企業(yè)中優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才到高校擔任實(shí)踐類(lèi)課程教師，讓他們直接參與教學(xué)活動(dòng)。將企業(yè)先進(jìn)文化帶進(jìn)校園，使學(xué)生在學(xué)習中潛移默化地接受企業(yè)精神、職業(yè)道德、團隊精神等先進(jìn)的企業(yè)文化。同時(shí)，教師到企業(yè)中鍛煉，學(xué)習新技術(shù)、新方法，將其運用在實(shí)際教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　三、南京農業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》項目的教學(xué)探索

　　本文以20xx年4月獲得南京農業(yè)大學(xué)立項的教學(xué)實(shí)踐《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐項目》為例，教學(xué)實(shí)踐項目組積極與南京某公司進(jìn)行接洽，確立了合作關(guān)系，共同開(kāi)展教學(xué)研究任務(wù)。主要工作如下：

　　(一）準備階段

　　項目組在開(kāi)課前針對學(xué)生學(xué)習背景，討論編寫(xiě)了教學(xué)材料。教學(xué)材料（一）中編寫(xiě)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)理論知識，同時(shí)設置了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)驗實(shí)訓指導模塊、補充了相關(guān)文獻，以充實(shí)理論學(xué)習，教學(xué)材料（二）主要是淘寶經(jīng)營(yíng)培訓材料，介紹淘寶經(jīng)營(yíng)、淘寶店推廣方法等，同時(shí)提供了消費者行為研究方法和范文。課程同時(shí)設立了一個(gè)公共郵箱，可以方便課程學(xué)習資料的共享，及時(shí)將學(xué)習問(wèn)題與教師進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　(二）理論教學(xué)

　　理論教學(xué)主要在校內教室，共授課兩次，主要是簡(jiǎn)要的進(jìn)行理論知識的學(xué)習。第一次授課要求學(xué)生在閱讀教學(xué)材料的基礎上討論比較不同的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式，了解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的分類(lèi)，比較不同經(jīng)營(yíng)模式的成本、盈利方式、問(wèn)題與風(fēng)險等內容，并學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)的相關(guān)理論知識；第二次授課則討論了市場(chǎng)調查對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重要性，教授了市場(chǎng)調查方面的理論知識，包括如何進(jìn)行問(wèn)卷設計、如何保證調查的順利進(jìn)行和調查報告的寫(xiě)作，如何使其服務(wù)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)等。

　　(三）公司教學(xué)

　　本項目在實(shí)施過(guò)程中安排了多次實(shí)踐學(xué)習，這是項目的重點(diǎn)環(huán)節。實(shí)踐教學(xué)安排在合作公司，公司分管各環(huán)節的負責人都為學(xué)生進(jìn)行了講解。電子商務(wù)經(jīng)理介紹了公司電子商務(wù)的發(fā)展現狀，目前電子商務(wù)發(fā)展的近況，如何發(fā)展O2O等。負責公司網(wǎng)店維護的專(zhuān)職人員講解了開(kāi)設網(wǎng)店的基礎操作，包括店鋪設置、商品、網(wǎng)店日常管理、網(wǎng)絡(luò )安全知識等。網(wǎng)店客服的負責人也為學(xué)生介紹了客服工作的基本素質(zhì)、服務(wù)技巧。電商部的負責人介紹了物流對于電子商務(wù)的重要性、網(wǎng)店物流的注意事項等內容。在公司實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，為了鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，合作公司對學(xué)生進(jìn)行了分組，并給每位學(xué)生一個(gè)公司網(wǎng)店客服的賬號，讓他們可以從客服這個(gè)工作開(kāi)始接觸網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，這為接下來(lái)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下了良好的基礎。公司也建立了一個(gè)QQ群，方便為學(xué)生答疑。

　　(四）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐

　　這部分的實(shí)踐學(xué)習分為兩個(gè)部分，首先是學(xué)生在合作公司的網(wǎng)店中體驗客服角色，增強對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐感知，學(xué)習客服的基本技巧；第二部分是利用淘寶網(wǎng)平臺特別是淘寶大學(xué)學(xué)習網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)知識，然后以小組為單位在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設自己的網(wǎng)店。通過(guò)這一部分學(xué)習，學(xué)生經(jīng)歷從網(wǎng)絡(luò )平臺規則考試（在線(xiàn)考試）、店鋪信息完善到商品、客戶(hù)交流、物流配送等完整的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理流程，從而充分掌握淘寶的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式。

　　(五）市場(chǎng)調查

　　該實(shí)踐項目還設置了市場(chǎng)調查這一模塊，培養學(xué)生實(shí)踐綜合能力�？紤]到手機購物的發(fā)展，本次市場(chǎng)調查的內容是南京市民手機購物的使用情況，要求學(xué)生調查隨機分布在主城各區，以小組為單位，盡量覆蓋范圍廣，調查時(shí)盡量選擇不同年齡段、不同性別，誠實(shí)調查，使樣本更具代表性。學(xué)生親身調查，學(xué)習體驗市場(chǎng)調查技巧，鍛煉市場(chǎng)調查能力，通過(guò)調查了解手機購物發(fā)展的趨勢，思考利用手機開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物業(yè)務(wù)的可能性等。

　　(六）調查報告與學(xué)習總結寫(xiě)作

　　小組根據調查結果對數據進(jìn)行錄入、整理，并對調查數據進(jìn)行分析描述，形成調查報告，這一學(xué)習模塊不僅可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐調查能力，還在一定程度上有利于學(xué)生研究水平的提高。最后，還要求學(xué)生對該實(shí)踐項目整個(gè)學(xué)習過(guò)程進(jìn)行梳理和總結，個(gè)人完成一份淘寶大學(xué)學(xué)習報告，小組完成一份合作公司實(shí)踐學(xué)習報告。通過(guò)這樣的訓練，提高了學(xué)生的理論思考和社會(huì )實(shí)踐能力。

　　四、《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》課程實(shí)踐項目校企合作教學(xué)模式的效果

　　校企合作教學(xué)模式是一種培養學(xué)生綜合能力，特別是提高學(xué)生就業(yè)競爭力的有效教育形式，本課程實(shí)踐項目將電子商務(wù)教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐相集合，探討培養創(chuàng )新型人才的模式。該經(jīng)營(yíng)實(shí)踐項目以南京農業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究中心多年的教學(xué)成果為基礎，通過(guò)學(xué)習現有的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式，結合真實(shí)的.企業(yè)運作和產(chǎn)品，選擇一個(gè)特定的平臺，讓學(xué)生去開(kāi)設并經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。目的是使學(xué)生學(xué)會(huì )開(kāi)設網(wǎng)店，并靈活運用電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等理論知識維護和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，實(shí)現網(wǎng)站的盈利和可持續發(fā)展。

　　該實(shí)踐項目的教學(xué)評價(jià)主要由合作公司參與人員與授課教師共同對學(xué)生進(jìn)行考評。主要依據為《淘寶大學(xué)學(xué)習報告》（30%）、《南京某合作公司實(shí)踐報告》（30%）和《手機購物市場(chǎng)調查報告》（40%），最后綜合三個(gè)模塊分數形成最終的分數。從考察結果來(lái)看，項目完成結果較好，學(xué)生的合格率為90%，學(xué)生主動(dòng)參與性高，能與公司人員和教師互動(dòng)，撰寫(xiě)的實(shí)踐報告也具有較高的規范性。

　　項目實(shí)踐證明：采用校企合作教學(xué)模式有利于提高學(xué)生學(xué)習的針對性，過(guò)程考核替代閉卷考核有助于綜合考核學(xué)生學(xué)習能力。實(shí)踐項目讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習，有利于提高學(xué)生學(xué)習的積極性和學(xué)習效率，教學(xué)效果良好；參加該實(shí)踐項目的部分學(xué)生成功的開(kāi)設了屬于自己的網(wǎng)店，具備了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本能力；實(shí)現教室學(xué)習向移動(dòng)學(xué)習的轉變，給學(xué)生更多自主學(xué)習的時(shí)間，同時(shí)通過(guò)發(fā)放材料、提供學(xué)習平臺（淘寶大學(xué)）、設置公共郵箱、與公司互動(dòng)等控制學(xué)習進(jìn)度，學(xué)生變應付聽(tīng)課為主動(dòng)學(xué)習，學(xué)習效果良好。通過(guò)該實(shí)踐項目，也促進(jìn)了企業(yè)與大學(xué)的相互了解。學(xué)生市場(chǎng)調查的結果受到公司的重視并應用到了公司業(yè)務(wù)中，本次合作還促成了學(xué)校與該合作公司企業(yè)研究生工作站的設立，并申報省級企業(yè)研究生工作站，為校企合作的推動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　五、課程實(shí)踐教學(xué)項目反思及對策建議

　　1. 進(jìn)一步加強與公司合作。由于時(shí)間的緊迫性和教學(xué)經(jīng)驗不足，特別還有企業(yè)工作的快節奏，在與公司人員溝通上還需要加強。因此在校企雙方的教學(xué)人員應提前“備課”，從而把課程變?yōu)殡p方都感興趣的“項目”，這也體現為在項目設置上首先要從公司需求出發(fā)來(lái)設置。

　　2. 加強教師的培養。要想真正實(shí)現“校企合作”，高校也應為企業(yè)帶來(lái)效益，教師應深入進(jìn)企業(yè)，把企業(yè)問(wèn)題作為自己的研究項目，融于教學(xué)科研。一堂課在學(xué)生學(xué)習時(shí)，也應是企業(yè)人員思考升級的時(shí)刻，也是教師知識升華的階段。當然這就要求教師要經(jīng)常深入到企業(yè)中。

　　3. 發(fā)揮“多媒體”教學(xué)輔助材料的作用。本次教學(xué)中充分運用了紙質(zhì)、公共郵箱、在線(xiàn)平臺等“多媒體”的作用。盡管大家沒(méi)有固定在教室學(xué)習，但是一切有章可循。在教學(xué)輔助材料中應增加合作單位的背景知識。要讓學(xué)生充分了解公司的發(fā)展，做到“知己知彼”，從而從公司角度思考問(wèn)題。

　　4. 學(xué)生要盡量走到企業(yè)去。高校課堂提供了豐富的理論學(xué)習，但是實(shí)踐應用比較薄弱，讓學(xué)生走到企業(yè)，有利于明確學(xué)習動(dòng)機，了解知識的重要性，明白企業(yè)對人才的需求，從而樹(shù)立理想，追求知識，加強實(shí)踐，成為有用人才。

　　5. 建立全天候、網(wǎng)絡(luò )化的開(kāi)放實(shí)驗平臺。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗平臺，教師可以遠程提交實(shí)驗項目和實(shí)驗內容，同時(shí)，也可以進(jìn)行實(shí)驗數據和實(shí)驗信息管理，查看學(xué)生實(shí)驗進(jìn)度；學(xué)生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程訪(fǎng)問(wèn)實(shí)驗教學(xué)系統，進(jìn)行模擬實(shí)驗操作及對抗演練，有問(wèn)題及時(shí)提交，可以實(shí)現師生之間的及時(shí)互動(dòng)交流。

　　6. 實(shí)施大學(xué)生社會(huì )調查訓練。實(shí)踐項目指導教師要對學(xué)生進(jìn)行分組，利用節假日、寒暑假等時(shí)段進(jìn)行社會(huì )調查活動(dòng)，走進(jìn)市民、農戶(hù)，開(kāi)展訪(fǎng)談，搜集整理調查數據，撰寫(xiě)調查報告。

電商的調研報告6

　　一、電子商務(wù)物流配送的內涵及其優(yōu)勢

　　電子商務(wù)物流配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò )化的計算機技術(shù)和現代化的硬件設備、軟件系統及先進(jìn)的管理手段，針對客戶(hù)的需求，根據用戶(hù)的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類(lèi)、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定數量和規格要求的商品傳遞到用戶(hù)的活動(dòng)及過(guò)程。這種新型的物流配送模式帶來(lái)了流通領(lǐng)域的巨大變革，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極搭乘電子商務(wù)的快車(chē)，采用電子商務(wù)物流配送模式。相對于傳統的物流配送模式而言，電子商務(wù)物流配送模式具有以下優(yōu)勢：

　　1.能夠實(shí)現貨物的高效配送在傳統的物流配送企業(yè)內，為了實(shí)現對眾多客戶(hù)大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來(lái)用于存貨，并且由于空間的限制，存貨的數量和種類(lèi)受到了很大的限制。而在電子商務(wù)系統中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業(yè)將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統連接起來(lái)，使之成為“集成倉庫”，在統一調配和協(xié)調管理之下，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實(shí)現。

　　2.能夠實(shí)現配送的適時(shí)控制傳統的物流配送過(guò)程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來(lái)銜接和協(xié)調，這就難免受到人為因素的影響，問(wèn)題的發(fā)現和故障的處理都會(huì )存在時(shí)滯現象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò )系統可以實(shí)現配送過(guò)程的適時(shí)監控和適時(shí)決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態(tài)、問(wèn)題環(huán)節的查找、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無(wú)法比擬的，配送系統的自動(dòng)化程序化處理、配送過(guò)程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現。

　　3.物流配送過(guò)程得到了簡(jiǎn)化傳統物流配送的整個(gè)環(huán)節由于涉及主體的眾多及關(guān)系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務(wù)物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò )實(shí)現簡(jiǎn)單化和智能化。比如，計算機系統管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和易于操作;網(wǎng)絡(luò )平臺上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶(hù)購物和交易過(guò)程變得效率更高、費用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶(hù)找尋和決策的速度加快、過(guò)程簡(jiǎn)化。很多過(guò)

　　去需要較多人工處理、耗費較多時(shí)間的活動(dòng)都因為網(wǎng)絡(luò )系統的智能化而得以簡(jiǎn)化，這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高。

　　二、制約我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素分析

　　從總體上看，我國的電子商務(wù)還處于初期發(fā)展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務(wù)與物流之間的相依賴(lài)、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒(méi)有得到企業(yè)的普遍認可。因此，人們在重視電子商務(wù)的同時(shí)，卻電子商務(wù)的物流配送系統重視不夠，從而出現物流配送系統建設落后，與電子商務(wù)結合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務(wù)高效、快速、便捷優(yōu)勢的發(fā)揮。

　　具體說(shuō)來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的制約因素：

　　1.與電子商務(wù)相協(xié)調的物流配送基礎落后雖然基于電子商務(wù)的物流配送模式受到了越來(lái)越多的關(guān)注，但由于觀(guān)念、制度和技術(shù)水平的制約，我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展仍然比較緩慢，與社會(huì )需求差距仍然較大。目前，高速公路網(wǎng)絡(luò )的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應的管理模式和經(jīng)營(yíng)式的優(yōu)化等都無(wú)法適應我國電子商務(wù)物流配送的'要求�；�礎設施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平臺的缺乏，都制約著(zhù)我國電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

　　2.電子商務(wù)物流配送的相關(guān)政策法規不完善目前，我國物流管理管理體制還處于區域、部門(mén)分割管理的狀態(tài)下，區域之間缺乏協(xié)調統一的發(fā)展規劃和協(xié)調有序的協(xié)同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務(wù)物流配送的效率。由于缺乏一體化的物流系統，電子商務(wù)很難發(fā)揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務(wù)物流配送相適應的財稅制度、社會(huì )安全保障制度、市場(chǎng)準入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規的缺陷阻礙了電子商務(wù)物流配送的發(fā)展。

　　3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務(wù)物流配送之所以受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞，在于電子商務(wù)迎合了現代顧客多樣化的需求，網(wǎng)絡(luò )上的大量定制化越來(lái)越多的出現，電子商務(wù)企業(yè)只有通過(guò)電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個(gè)環(huán)節整合起來(lái)，才能對顧客的個(gè)性化需求作出快速反應。但從我國的實(shí)際來(lái)看，企業(yè)的集成化供應鏈管理還處于較初級階段，表現在運輸網(wǎng)絡(luò )的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業(yè)起步較晚，先進(jìn)的物流技術(shù)設備，如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術(shù)、射頻識別技術(shù)、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等還較少應用有關(guān)。沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)設備做基礎，電子商務(wù)物流送企業(yè)的集成化管理就難以實(shí)現;而集成化管理程度不高，電子商務(wù)物流配送企業(yè)的效率就會(huì )大打折扣。

　　4.熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏由于電子商務(wù)物流配送在我國的發(fā)展時(shí)間較短，大多數從傳統物流企業(yè)轉型而來(lái)的企業(yè)在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務(wù)時(shí)代的要求，有關(guān)電子商務(wù)方面的知識和操作經(jīng)驗不足，這直接影響到了企業(yè)的生存和發(fā)展。與國外形成規模的物流教育系統相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當落后，尤其在電子商務(wù)物流配送方面的教育。由于實(shí)踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務(wù)的物流配送人才匱乏，制約了電子商務(wù)物流配送模式的推廣，也影響了電子商務(wù)物流配送的成功運營(yíng)。

　　三、推動(dòng)我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策針對制約電子商務(wù)物流配送發(fā)展的因素，

　　1.完善適應電子商務(wù)需要的物流配送基礎設施建設和完善與電子商務(wù)物流配送相適應的基礎設施關(guān)系到我國物流行業(yè)的發(fā)展水平和國際競爭力，畢竟隨著(zhù)電子商務(wù)在全球范圍內展開(kāi)，物流業(yè)必然跨越國界發(fā)展，國際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。因此，必須努力推動(dòng)國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術(shù)語(yǔ)標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。這要求政府相關(guān)部門(mén)及行業(yè)組織要在計量標準、技術(shù)標準、數據傳輸標準、物流作業(yè)和服務(wù)標準等方面做好基礎工作。同時(shí)，在高速公路網(wǎng)絡(luò )的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面，政府應當加強

　　投入力度，并且加強指導和管理，通過(guò)提供良好的服務(wù)與引導使基礎設施的建設與完善得到落實(shí)。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )的支持和引導才能建立起來(lái)。

　　2.加強對電子商務(wù)物流配送體系建設的支持力度為支持和推動(dòng)電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展，政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問(wèn)題，必須在政府的主導下建立統一管理和協(xié)調有序的全國性的或跨區域性的物流協(xié)調機構，由其承擔組織協(xié)調職能，為統一歸口管理物流行業(yè)創(chuàng )造條件。其次，必須規范電子商務(wù)物流配送發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，以府為主導并引導企業(yè)共同加大對電子商務(wù)物流配送行業(yè)的投資力度，統一進(jìn)行發(fā)展規劃，重點(diǎn)建設基于電子商務(wù)的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起我國電子商務(wù)物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò )，形成全社會(huì )的電子化物流配送系統。

　　3.加強軟硬件建設，提高電子化集成化管理水平電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平依賴(lài)于物流配送各個(gè)環(huán)節軟硬件的先進(jìn)性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過(guò)程的信息化和自動(dòng)化，只有做到這些方面，電子商務(wù)物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學(xué)的管理體制，形成統一的程序和標準之外，先進(jìn)技術(shù)的采用和管理略的使用也非常重要。一般認為，物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和適時(shí)化、物流信息存儲的數字化等，是實(shí)現高水平集成化管理的關(guān)鍵環(huán)節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、準確地對配送貨物進(jìn)行適時(shí)跟蹤，并及時(shí)提供反饋信息，才能做到統一有序的高效管理。

　　4.大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才電子商務(wù)物流配送行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵還要依靠高素質(zhì)高層次人才的推動(dòng)。為了適應電子商務(wù)時(shí)代物流配送行業(yè)的新要求，必須大力培養從事物流理論研究與實(shí)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才、懂得電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才、既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟人、既懂電子商務(wù)又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)教育、崗位學(xué)習等方式都可以采用，但關(guān)鍵是與實(shí)際相結合，重于實(shí)際運作能力的培養和操作經(jīng)驗的積累。雖然高層次電子商務(wù)物流配送人才的培育必然我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的水平相關(guān)聯(lián)，但明確的方向引導、市場(chǎng)需求的拉動(dòng)、培訓途徑完善都會(huì )起到有力的推動(dòng)作用。

電商的調研報告7

　　電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物�！笆�一五”末，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。

　　市場(chǎng)容量

　　中國網(wǎng)購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。中國網(wǎng)購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，網(wǎng)絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強。，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

　　截至底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量攀升；二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

　　社會(huì )實(shí)踐報告垂直電商之路

　　中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的`行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

　　機遇與前景

　　電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。

　　優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析

　　目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力；網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。

電商的調研報告8

　　會(huì )東縣居于川滇兩省五縣一區結合部，地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區的腹心地帶，因為歷史上區位閉塞，交通滯后，會(huì )東的發(fā)展受到了制約，頗有明珠蒙塵之感，但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善，這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸，于世人面前展現出它應有的風(fēng)采。

　　一、會(huì )東現有鄉村旅游資源及農村電商發(fā)展現狀及前景分析

　　由于歷史原因，我縣旅游資源開(kāi)發(fā)相對滯后，且會(huì )東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶，絕大多數為山地，占據會(huì )東總面積的90.87%，造就其獨特的山地旅游資源的同時(shí)也導致了其開(kāi)發(fā)難度相對較大。境內的旅游資源星羅棋布：螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁；森林草場(chǎng)、石林花海和風(fēng)能、光伏電場(chǎng)壯觀(guān)秀麗；百里金沙波瀾壯闊，擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構成的高峽平湖景觀(guān)；老君洞清幽神秘；世界灘王老君灘濤聲陣陣，聲勢雄壯……綜上所述，可以看出我縣自然旅游資源十分豐富，總體特點(diǎn)是“風(fēng)格迥異，散而不聚”，同時(shí)具有很強的發(fā)展潛力。

　　我縣不僅有豐富的自然景觀(guān)，也有多彩的人文景觀(guān)。獨具會(huì )東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節等民俗風(fēng)情，融合于獨特的自然生態(tài)景觀(guān)，為會(huì )東發(fā)展四季康養休閑度假旅游及精品景區打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。

　　為將會(huì )東豐富的特色農產(chǎn)品“送出去”，20xx年，縣委、縣政府與阿里巴巴合作，構建了覆蓋全縣的“萬(wàn)千淘寶進(jìn)農村”網(wǎng)絡(luò )大格局。農村電商作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng )造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了新空間，而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量，成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動(dòng)力。而我縣獨特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農牧產(chǎn)品：七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數達35萬(wàn)之多，農村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎和廣闊的發(fā)展空間，將成為我縣富民增收的另一蹊徑。

　　“十三五”期間，縣委、縣政府調整工作思路，把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，鄉村旅游業(yè)開(kāi)始走上了發(fā)展起步階段，而農村電商也在同一時(shí)間段開(kāi)始與之并駕齊驅?zhuān)�不難看出，兩顆新星的碰撞在所難免，如果能合理融合利用，將使其互助互進(jìn)，大受裨益。

　　二、旅游資源開(kāi)發(fā)及農村電商發(fā)展存在的問(wèn)題及原因分析

　　雖然我縣旅游資源開(kāi)發(fā)建設和農村電商發(fā)展具有可喜的前景，但是處于起步階段的兩個(gè)新事物，在發(fā)展過(guò)程中依然存在一些困難和不容忽視的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬�對鄉村旅游層面理解不深，對農村電商發(fā)展后勁不足。

　　長(cháng)期以來(lái)的，政府一直主導的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙，而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微，對縣域經(jīng)濟拉動(dòng)力不大。這就導致了部分部門(mén)、部分干部短時(shí)間內對鄉村旅游及農村電商沒(méi)有引起足夠的重視，認為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候，只是簡(jiǎn)單的做做宣傳，不肯在上面花時(shí)間，下功夫，更有甚者，認為預期給這一投入資金大、見(jiàn)效慢的行業(yè)投資，還不如投入到一些在短期內能收到經(jīng)濟效益的事業(yè)中去。久而久之，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)就不能得到持續有力的發(fā)展，從而制約了其發(fā)展前景。

　�。ǘ�）鄉村旅游與電商發(fā)展“各自為政”，產(chǎn)業(yè)層次較低，未能得到合理有效結合。

　　旅游業(yè)應當是一個(gè)復合型能滿(mǎn)足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉村旅游業(yè)基礎相當薄弱，鄉村旅游被大多數人認為是單一的農業(yè)旅游乃至于農業(yè)觀(guān)光旅游，或者是單一的景點(diǎn)旅游，缺乏多樣性和趣味性。而農村電商更是購進(jìn)的多，出去的少，導致多數農特產(chǎn)不能銷(xiāo)出去，頗有入不敷出的感覺(jué)。細思之下，這兩者之間未建立起嚴密的聯(lián)系，從而產(chǎn)生的效益達不到預期的效果。鄉村旅游更需要的是與農村電商、民族文化、科技、教育等進(jìn)行多元化的融合，通過(guò)鄉村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲，用地方特色產(chǎn)品推動(dòng)旅游景點(diǎn)的知名度、美譽(yù)度。

　�。ㄈ�）鄉村旅游“軟硬件”設施建設相對薄弱，電商“孤掌難鳴”。

　　由于新興產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，鄉村旅游和農村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè)，一應基礎設施建設都未完善，大多數的旅游景點(diǎn)還處于原生態(tài)待開(kāi)發(fā)的階段，部分開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)設施也未完善、就位。很多地方交通梗塞，隨之帶來(lái)的垃圾處理、停車(chē)場(chǎng)、環(huán)保設施、廁所、游客購物店等系列配套設施建設滯后，也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農村電商所傾向的農特產(chǎn)等在一無(wú)品牌效應、二無(wú)地域優(yōu)勢、三無(wú)堅實(shí)信譽(yù)保障基礎的情況下，也就孤掌難鳴，舉步維艱了。

　�。ㄋ模┞糜魏碗娚腆w系不健全，專(zhuān)業(yè)人才短缺。

　　工欲善其事，必先利其器。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的穩步健康發(fā)展，離不開(kāi)雄厚的物質(zhì)基礎，更離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。就目前的情況看，鄉村旅游缺乏專(zhuān)門(mén)的旅游管理機構和開(kāi)發(fā)機構，缺乏專(zhuān)業(yè)的景點(diǎn)開(kāi)發(fā)設計人才、市場(chǎng)開(kāi)拓統籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營(yíng)運作人才、旅游項目包裝及資本運作專(zhuān)業(yè)人才等。電商亦然，在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，依托的最多的還是當地的村民，其絕大多數人未受過(guò)專(zhuān)門(mén)系統的培訓，他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高，這是鄉村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。

　�。ㄎ澹┱�府資金投入不足，鄉村旅游發(fā)展遲緩，電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多，不能形成合力。

　　“十三五”期間，盡管我縣積極投入了開(kāi)發(fā)建設資金，但是預期效果差強人意。預計投入2.5億元，完成《會(huì )東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規劃》，完成金沙江流域龍頭景區建設，實(shí)施魯南山地質(zhì)公園建設、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉村旅游區建設、兩岔河的縣城旅游綜合體建設、大崇休閑度假核心區、沿江農業(yè)果蔬觀(guān)光農業(yè)區、沿江水岸互動(dòng)休閑帶、鄉村旅游風(fēng)情小鎮、夾馬石牧場(chǎng)生態(tài)旅游區等開(kāi)發(fā)建設。但就目前情況來(lái)看，這點(diǎn)預備資金是不夠的，這一系列的旅游資源開(kāi)發(fā)，不僅僅是自然生態(tài)的開(kāi)發(fā)利用，更需要相應的基礎施設配套建設、人文教育建設等。反觀(guān)農村電商，其需要銷(xiāo)出去的產(chǎn)品，現階段所具備的條件還達不到外面游客的要求標準，知名度低，不能給予買(mǎi)家公信力，一應的軟硬件設施還不達標，只是將一個(gè)雛形建立起來(lái)，還有待后續的資金、人才投入和政府支持。

　　三、旅游資源和農村電商有機結合發(fā)展策略

　　他山之石，可以攻玉。20xx年4月24日，縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉村旅游與農村電商結合發(fā)展成效顯著(zhù)的宜賓長(cháng)寧縣“取經(jīng)”。結合長(cháng)寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程，我縣鄉村旅游和農村電商可以通過(guò)以下途徑發(fā)展：

　�。ㄒ唬┮虻刂埔�，打造旅游景點(diǎn)精品，積極開(kāi)發(fā)特色農產(chǎn)品。

　　根據縣域景點(diǎn)分布散而多的特點(diǎn)，依托其獨特的地理壞境優(yōu)勢，打造出具有地方特色的旅游景點(diǎn)，同時(shí)積極開(kāi)發(fā)與旅游景點(diǎn)相匹配的特色農產(chǎn)品。合理結合傳統節日，掌控好時(shí)間節點(diǎn)，力爭一年四季都有景有物給旅游觀(guān)賞、購買(mǎi)。如盛春時(shí)節舉辦的“金色菜花節”，讓人體驗春的活力，同時(shí)可附上由其生產(chǎn)的菜籽油，用以提升知名度，吸引游客；春末“十里綠岸升炊煙，萬(wàn)人空巷斗清明”的“清明宴”，結合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地，也能吸引很多人前往；夏日的端午藥膳宴，也能讓人體會(huì )到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無(wú)形中，將傳統與旅游業(yè)、電商有機結合在一起，對后續的發(fā)展有重要的作用。

　�。ǘ�）加大資金投入，招商引賢，完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈，補齊短板。

　　旅游和電商可以分步發(fā)展，建議先期發(fā)展完善旅游業(yè)，由縣財政每年列入旅游發(fā)展專(zhuān)項經(jīng)費，并逐年增長(cháng)。設立獎勵資金，推進(jìn)旅游品牌建設，引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)、管理等專(zhuān)業(yè)人才。政府要降低準入門(mén)檻，以開(kāi)放的姿態(tài)，積極引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)和投資資源，帶動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展。要加快完成景區、景點(diǎn)的公路、環(huán)保等基礎硬件施設的建設，再有能力的基礎上，鞏固提高。旅游業(yè)起來(lái)了，游客多了，那么電商也就進(jìn)一步打牢了基礎，后續就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈，在旅游點(diǎn)增設網(wǎng)店，嚴把農產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，引進(jìn)推銷(xiāo)型人才，逐步將旅游和電商相融合。

　�。ㄈ�）加大宣傳力度，成就旅游品牌，不斷拓寬客源市場(chǎng)。

　　旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，無(wú)煙產(chǎn)業(yè)，是一種形象經(jīng)濟，其要發(fā)展得好，不僅要有特色，更需要一定的知名度。宣傳促銷(xiāo)是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節，建議以各級電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體網(wǎng)站為促銷(xiāo)平臺，以景區亮點(diǎn)和特產(chǎn)為宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，提高宣傳密度，打響縣域特色旅游品牌，擴大我縣旅游的知名度。要積極開(kāi)發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品，如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等，積極推出我縣的風(fēng)味小吃，逐步建立起旅游、文化、娛樂(lè )為一體的綜合旅游體，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬電商客源市場(chǎng)。

　�。ㄋ模┓e極發(fā)展旅行社，強化文物管理旅游辦對行業(yè)的管理職能，實(shí)施規范管理，提高旅游服務(wù)水平。

　　旅行社是游客和景點(diǎn)的載體，在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強與省內著(zhù)名旅行社和景區景點(diǎn)協(xié)作，充分運用現代化的手段，建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出品牌。旅游管理單位要加強對旅游景區及涉游單位的規范和管理，加大對全縣旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的管理。以市場(chǎng)經(jīng)濟規律和要求為準則，沖破當前利益、部門(mén)利益的局限，站在大旅游、大市場(chǎng)的角度，切實(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和困難。旅游部門(mén)要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理，營(yíng)造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門(mén)要緊密協(xié)作，使景區治安穩定，確保游客的生命財產(chǎn)安全。

　�。ㄎ澹┏掷m制定和完善旅游資源規劃和開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策，奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提升電商發(fā)展空間。

　　在確立了“一體、一園、三區”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎上，要不斷以景點(diǎn)為依托，開(kāi)展有針對性的招商引資活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)化運作，吸引更多的客商到我縣開(kāi)發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌，拓寬客源的基礎上，鼓勵國家、集體和個(gè)人參與我縣旅游景區的供水、道路、市政工程、交易市場(chǎng)、賓館等基礎設施建設，充實(shí)旅游基礎，提升電商運作空間。

　　旅游業(yè)和電商業(yè)的結合發(fā)展，前景一片大好。我們要緊密團結在縣委、縣政府周?chē)�，抓住機遇，拉動(dòng)融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，會(huì )東這顆新星必將如月之恒，如日之升。

電商的調研報告9

　　一、領(lǐng)導重視，各項工作落實(shí)到位

　　省局統計電子臺帳推廣應用培訓班結束后，各單位綜合統計人員把會(huì )議精神及時(shí)向局領(lǐng)導進(jìn)行了匯報，并組織單位統計人員進(jìn)行了傳達。各單位領(lǐng)導都能夠充分認識推廣應用電子臺帳的必要性，把思想統一到省局的要求上來(lái)，并給予了大力支持。有的單位成立了領(lǐng)導小組，把推廣使用統計電子臺帳納入了重要議事日程，及時(shí)調度，確保順利實(shí)施。

　　電子臺帳的應用，對人員素質(zhì)和計算機配備都提出了更高的要求。為適應工作需要，各單位在組織人員參加省局、市局組織的培訓外，自己也組織了電子臺帳應用的培訓班。各單位綜合統計人員還加強了對業(yè)務(wù)科室和工商所應用電子臺帳的指導，提高了各統計人員應用電子表格工作的能力。結合推進(jìn)電子臺帳應用和網(wǎng)上傳輸報表的需求，把統計人員的計算機等設施的配備進(jìn)行了更新，為全面推廣應用電子臺帳奠定了基礎。

　　二、結合實(shí)際抓落實(shí)，成效明顯

　　根據省局現有各項業(yè)務(wù)軟件使用情況和電子臺帳數據源頭應用為主的實(shí)際，結合我市工商系統統計工作現狀，堅持實(shí)用和操作簡(jiǎn)便的原則，召開(kāi)了各業(yè)務(wù)科室統計人員座談會(huì )，對電子臺帳進(jìn)行了修改，并制定了《××市工商局推廣應用電子臺帳工作方案》和《日常使用電子臺帳報送制度》，對電子臺帳的推廣使用進(jìn)行了規范。要求各級單位，嚴格按照《××市工商局推廣應用電子臺帳工作方案》把電子臺帳的`推廣使用工作落到實(shí)處。

　　隨著(zhù)工商監管工作的深入開(kāi)展，案件統計工作變得越來(lái)越重要和復雜。為此，我局在推廣應用電子臺帳工作中，以案件查辦業(yè)務(wù)統計為重點(diǎn)，將案件類(lèi)的統計臺帳推廣應用到工商所，其它數據量小的業(yè)務(wù)臺帳安排在局機關(guān)各業(yè)務(wù)口的思路進(jìn)行電子臺帳的推廣。這樣既保證了敏感數據的采集準確，又確保了電子臺帳落到實(shí)處。通過(guò)調研發(fā)現，基層工商所法制案件電子臺帳的推廣應用效果尤為明顯，使簡(jiǎn)易程序案件得到了及時(shí)的掌握，案件分類(lèi)非常的明確，抑制了案件重復上報現象。

　　通過(guò)調研發(fā)現，各單位在推廣應用電子臺帳時(shí)，創(chuàng )造了一些好的做法，促進(jìn)了工作的開(kāi)展。如河口分局將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的電子臺帳，由企業(yè)注冊局落實(shí)，跟著(zhù)年檢和變更來(lái)做，既取得了數據又節省了人力物力。將法制、公平交易及查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)電子臺帳推行到六個(gè)基層工商所。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的使用已經(jīng)將_月份以來(lái)所有結案的案件進(jìn)行了由紙質(zhì)臺帳向電子臺帳的過(guò)渡。法制科、公平交易局及各工商所反應良好。

　　自_月份，推廣應用電子臺帳以來(lái)，大部分單位按照市局的工作安排在_月底前已將今年以來(lái)的統計數據錄入到了相應的臺帳中。這不僅保證了統計數據的連續性，也促進(jìn)了統計工作開(kāi)展。如××分局公平交易人員在做_月月報的時(shí)候發(fā)現罰沒(méi)款數據，與入庫數存在出入，經(jīng)電子臺帳校對很快發(fā)現是數據輸入的錯誤，及時(shí)進(jìn)行了改正，使統計人員體驗到了應用電子臺帳的便捷。

　　三、結合崗位練兵，以應用促學(xué)習，統計隊伍水平不斷提高

　　結合今年的崗位大練兵，以推廣應用電子臺帳為契機，各單位都組織、采取各種方式加強了對統計工作人員的培訓。各單位統計人員均參加了_月_日—_日由市局和市統計局聯(lián)合組織舉辦的統計電子臺帳使用及統計繼續教育培訓班，多數單位還自行組織了計算機知識的培訓和考級。到目前，全市工商系統在崗統計人員均獲得計算機應用能力初級以上證書(shū)，都能熟練使用excel和word軟件，計算機的操作水平大有提高。

　　四、存在的問(wèn)題

　　系統各單位通過(guò)應用電子臺帳，促進(jìn)了統計工作的規范化，但在實(shí)際工作中，也發(fā)現了一些問(wèn)題：

　　一是各單位推廣應用電子臺帳工作開(kāi)展的不平衡。有的單位領(lǐng)導重視，推廣應用范圍全、效果好；有的單位僅僅是應付市局檢查，數據錄入不全，電子臺帳應用的不規范。

　　二是有些案件電子臺帳由于量小效果不明顯，象商標廣告、消保、市場(chǎng)和合同。

　　三是電子臺帳有些操作不夠方便，如法制案件電子臺帳，數據較多且使用頻繁，但在進(jìn)行多單位匯總時(shí)，操作不方便容易出錯。

電商的調研報告10

　　根據最新發(fā)布的研究報告顯示，經(jīng)過(guò)對生鮮電商市場(chǎng)的調查和分析，預計20xx年中國生鮮電商市場(chǎng)的規模將達到245億元，并且在20xx年將突破400億元，達到412億元。而根據市場(chǎng)趨勢和用戶(hù)消費習慣的轉變，預計到20xx年，中國生鮮電商市場(chǎng)將進(jìn)一步發(fā)展壯大，甚至有望突破千億元。這是由于生鮮電商產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，各方力量積極推廣生鮮電商，用戶(hù)也逐漸養成了在線(xiàn)購買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的消費習慣。由此可見(jiàn)，中國生鮮電商市場(chǎng)具有巨大的潛力和發(fā)展前景。

　　根據相關(guān)數據統計結果顯示，20xx年國內農產(chǎn)品電商數量接近4000家，然而僅有1%的電商能夠實(shí)現盈利，7%的電商面臨巨額虧損，88%的電商處于略微虧損狀態(tài)，而4%的電商則是盈虧持平。由此可見(jiàn)，大部分的生鮮電商都處于虧損狀態(tài)中。

　　冷鏈物流領(lǐng)域發(fā)展迅猛，20xx年的數據顯示，我國冷庫總量大幅增長(cháng)至3320萬(wàn)噸，相當于8300萬(wàn)立方米的存儲空間。與上一年相比，冷庫總量增長(cháng)了36.9%。冷鏈物流百強企業(yè)在冷鏈業(yè)務(wù)方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)，其冷鏈業(yè)務(wù)收入達到150億元，同比增長(cháng)了36.4%。另外，新購冷藏車(chē)輛數量為2.07萬(wàn)輛，使得總保有量接近8萬(wàn)輛。冷鏈需求市場(chǎng)規模也持續擴大，達到了11200萬(wàn)噸。以上數據均體現了冷鏈物流行業(yè)的快速發(fā)展趨勢。

　　20xx中國生鮮電商市場(chǎng)分析

　　行業(yè)熱點(diǎn)：

　　1、 百度等投資方2.2億美元投資中糧我買(mǎi)網(wǎng)，進(jìn)軍生鮮電商行業(yè);

　　2、 “神盾”轉型，上線(xiàn)“神盾快送”，打造同城配送生態(tài)系統，攻克冷鏈配送難關(guān);

　　3、 20xx年，多家垂直、O2O、定制生鮮電商獲巨額投資;

　　4、 京東生鮮冷鏈物流全面開(kāi)放，推動(dòng)生鮮電商發(fā)展。

　　中國生鮮電商市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析

　　在生鮮電商產(chǎn)業(yè)鏈中，農民和大宗食品供應商共同構成產(chǎn)業(yè)鏈供應上游;生鮮電商起到中轉站的傳遞作用;負責接收或挖掘消費者需求;倉庫和冷鏈共同組成物流配送部分;消費者則可以直接購買(mǎi)或者按照自己需求進(jìn)行食品定制構成整個(gè)鏈條中的需求方。

　　20xx中國生鮮電商市場(chǎng)現狀概覽

　　1、 市場(chǎng)仍未形成行業(yè)霸主，各方仍在積極探索，地方生鮮活躍，因其運輸成本更低，且更容易培養本地客戶(hù)消費習慣以及建立信任;

　　2、 大量實(shí)體店品牌加入生鮮電商，如光明菜管家，中糧我買(mǎi)網(wǎng)，沃爾瑪;

　　3、 冷鏈問(wèn)題市場(chǎng)狀況良莠不齊、成本問(wèn)題、物流成本高居不下;

　　4、 我國生鮮市場(chǎng)規模近萬(wàn)億元，目前滲透率尚不足1%。目前生鮮電商市場(chǎng)規模較小，市場(chǎng)潛力巨大;

　　根據相關(guān)統計數據顯示，截至3月底，中國超過(guò)4000家生鮮電商企業(yè)中，僅有不到50家實(shí)現了盈利。大部分生鮮電商企業(yè)要么遭受巨額虧損，要么處于虧損狀態(tài)。

　　受眾年齡分布較年輕，高學(xué)歷高收入白領(lǐng)居多

　　數據顯示，中國生鮮電商消費者男女比例持平，分別占50.4%;年齡集中分布在26到35歲這一區間。艾媒咨詢(xún)分析師認為，生鮮電商的主要受眾群是年輕人：一是由于年輕人更易于接受新事物;

　　數據顯示，76.9%的生鮮電商用戶(hù)為本科學(xué)歷;企業(yè)白領(lǐng)占生鮮電商用戶(hù)中的56%;月收入在3500到10000元之間的用戶(hù)更青睞使用生鮮電商。這意味著(zhù)高學(xué)歷，收入相對偏高的白領(lǐng)是線(xiàn)上生鮮品的主要消費群體。

　　用戶(hù)使用習慣未形成，市場(chǎng)潛力巨大

　　數據顯示，絕大多數生鮮電商用戶(hù)使用頻率為每月1~3次。分析師認為，生鮮電商用戶(hù)使用習慣尚未形成，生鮮電商市場(chǎng)潛力巨大，是電商市場(chǎng)中一塊肥肉。

　　數據顯示，生鮮電商使用滿(mǎn)意度各項指標調查當中，絕大多數用戶(hù)并未對其生鮮電商使用體驗表現出明顯的不滿(mǎn)情緒。這表明生鮮電商所供產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)基本能達到消費者的期望。

　　物流、產(chǎn)品、價(jià)格等因素受重視

　　數據顯示，消費者在線(xiàn)上平臺購買(mǎi)生鮮品的主要因素包括價(jià)格、便利性和品類(lèi)豐富度。根據艾媒咨詢(xún)分析師的觀(guān)點(diǎn)，價(jià)格占據了61.7%的比重，便利性占據了42.6%的比重，品類(lèi)豐富度占據了36.2%的'比重。生鮮電商通過(guò)送貨上門(mén)提高了采購的便利性，同時(shí)線(xiàn)上平臺也能打破空間的限制，提供更多種類(lèi)的商品選擇。此外，數據顯示親朋好友的推薦也是一個(gè)重要的影響因素。分析師認為這意味著(zhù)網(wǎng)絡(luò )口碑對于生鮮電商的市場(chǎng)開(kāi)拓和用戶(hù)贏(yíng)得有一定的影響。

　　數據顯示，物流服務(wù)及時(shí)性、產(chǎn)品新鮮度以及價(jià)格優(yōu)勢是用戶(hù)在選擇使用生鮮電商品牌的主要影響因素;而物流及時(shí)性和產(chǎn)品新鮮度也恰好是生鮮電商能否在競爭中脫引而出并贏(yíng)取用戶(hù)信任的關(guān)鍵因素。

　　多購買(mǎi)海鮮、水果，超四成用戶(hù)偏好使用綜合類(lèi)生鮮電商平臺

　　數據顯示，海鮮和水果是生鮮用戶(hù)的主要購買(mǎi)品類(lèi)。多數生鮮電商平臺打破了地域的空間限制，這使得用戶(hù)可以購買(mǎi)到非本地的生鮮品。水果是生鮮電商的主要爭奪點(diǎn)，各大生鮮平臺或創(chuàng )業(yè)者都將水果作為重要品類(lèi)。進(jìn)口品也是用戶(hù)青睞的線(xiàn)上購買(mǎi)品類(lèi)。

　　數據顯示，42.5%的用戶(hù)更喜歡使用綜合類(lèi)生鮮電商平臺來(lái)購買(mǎi)新鮮食品，例如天貓喵生鮮、京東生鮮、亞馬遜生鮮館等。進(jìn)一步的調查顯示，用戶(hù)常見(jiàn)的購買(mǎi)習慣和平臺上豐富的商品種類(lèi)是選擇綜合類(lèi)平臺的主要原因，分別占據了80.2%和75.0%的比例。此外，平臺的信譽(yù)保證和支付系統也對贏(yíng)得用戶(hù)的信任和提高網(wǎng)購體驗起到積極的影響。

　　京東生鮮品牌知名度最高，時(shí)間、價(jià)格及品質(zhì)是制約電商發(fā)展因素

　　在生鮮品牌認知度調查中，京東生鮮、天貓喵生鮮和中糧我買(mǎi)網(wǎng)是知名度最高的品牌。從整體情況來(lái)看，綜合類(lèi)生鮮電商平臺的品牌認知度最高，這和這類(lèi)平臺早年積累的龐大用戶(hù)群以及消費者忠誠度有關(guān);其次是依托物流的順豐優(yōu)選;再次是垂直類(lèi)平臺。

　　分析師認為，上述格局的形成是由于綜合類(lèi)電商早年累積的龐大的用戶(hù)群、雄厚的資金實(shí)力以及完善的配套物流、支付系統;垂直類(lèi)和依托物流類(lèi)的代表企業(yè)也具備企業(yè)知名度高、信譽(yù)好和龐大的用戶(hù)基礎等特點(diǎn);而社區O2O生鮮電商多為創(chuàng )業(yè)企業(yè)，在知名度和爭奪市場(chǎng)方面處于劣勢。

　　送貨時(shí)間長(cháng)、價(jià)格貴以及生鮮品不新鮮是用戶(hù)使用生鮮電商過(guò)程中產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的三個(gè)主要方面，而這也是生鮮電商最難解決的3個(gè)問(wèn)題。在生鮮品質(zhì)量調查當中，近一半的被調查者反映其遇到過(guò)商品變質(zhì)問(wèn)題，可見(jiàn)生鮮品新鮮問(wèn)題普遍存在。

　　中國生鮮電商行業(yè)困境

　　1、 物流配送問(wèn)題亟待解決：倉庫存儲成本高、冷鏈運輸成本高、配送時(shí)間長(cháng);

　　2、 產(chǎn)品新鮮度：食品安全問(wèn)題是重中之重、使得生鮮電商成本居高不下;

　　3、生鮮電商存在許多環(huán)節，這些環(huán)節對于成本的增加起到了直接的作用，使得生鮮電商的運營(yíng)成本較高。而這些高額成本最終會(huì )轉嫁給消費者，導致他們需要支付更高的價(jià)格。

　　4、 同質(zhì)化競爭激烈：大玩家逐步找到定位、小玩家舉步維艱;

　　5、 盈利狀況堪憂(yōu)：高成本和相對較低的市場(chǎng)接納度導致生鮮電商盈利狀況令人擔憂(yōu);

　　6、產(chǎn)品標準化程度低：購買(mǎi)過(guò)程中無(wú)法看到實(shí)物，消費者在綜合平臺購物時(shí)無(wú)法有效甄別優(yōu)劣。

　　中國生鮮電商發(fā)展趨勢總覽，符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代S（社交）L（本地）M（移動(dòng)）特征，發(fā)展潛力巨大。奪冷運者的天下，誰(shuí)能降低物流成本并形成同城配送生態(tài)體系，誰(shuí)將奪得先機。社區O2O發(fā)展勢頭迅猛，微商微店價(jià)格相對透明成為生鮮電商新領(lǐng)地。通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)增強用戶(hù)黏度以及提高用戶(hù)參與度，如青年菜君的食譜搭配。充分整合資源，形成背靠實(shí)體超市的輕模式。C2B定制模式彰顯居民個(gè)性化需求，將成為新模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)+傳統電商，主打物流存儲“輕模式”。個(gè)性化體驗的C2B模式典例分析——預售模式。

　　代表商家：

　　模式：提前訂貨，隔天送達

　　物流配送：最后一公里不提供物流配送到家，實(shí)行客戶(hù)到配送點(diǎn)取貨機制，即門(mén)店自提

　　主要針對人群：本地在校學(xué)生（特別是高小學(xué)生）和白領(lǐng)等上班族

　　優(yōu)劣勢分析

　　優(yōu)勢：減少庫存，降低損耗，降低配送成本;即時(shí)送達

　　劣勢：“用戶(hù)門(mén)店自提貨品”機制會(huì )影響用戶(hù)體驗，降低成本的同時(shí)也降低用戶(hù)好感度

　　個(gè)性化體驗的C2B模式典例分析2——隨定隨到

　　代表商家：愛(ài)鮮蜂，鮮果送

　　模式：隨要隨定，及時(shí)送達

　　物流配送：在數小時(shí)內送貨上門(mén)，退換貨方便。部分企業(yè)自建物流系統，部分則采用眾包微物流配送

　　主要適用范圍及人群：本地社區O2O生鮮商;以本地顧客為主

　　優(yōu)劣勢分析

　　優(yōu)勢：用戶(hù)體驗好，充分關(guān)注用戶(hù)需求和售后服務(wù)

　　劣勢：物流成本較為高昂，如何降低成本成為亟待解決的問(wèn)題

　　創(chuàng )新服務(wù)——增強用戶(hù)黏度和參與度

　　代表商家：青年菜君

　　簡(jiǎn)介：提供半成品凈菜（即已搭配好的生鮮食材），致力解決用戶(hù)晚餐需求，減少買(mǎi)菜煩惱

　　SWOT分析

　　優(yōu)勢：減少用戶(hù)買(mǎi)菜煩惱，由于用戶(hù)晚餐是剛性需求，青年菜君主打“剛需、高頻、高性?xún)r(jià)比”，避免同質(zhì)競爭

　　劣勢：半成品菜保鮮問(wèn)題和物流配送成本問(wèn)題難以解決

　　機會(huì )：目前市場(chǎng)上很少有企業(yè)結合“提供菜品搭配建議”、“傳授烹飪技巧”和“提供半成品菜品配送”的綜合服務(wù)。

　　挑戰：青年菜君市場(chǎng)定位模糊，且并未打開(kāi)用戶(hù)群形成口碑效應

　　背靠超市的發(fā)展輕模式——擺脫倉庫和冷鏈煩惱

　　代表商家：Dmall 多點(diǎn)

　　運營(yíng)模式：S2C模式（service to consuming），線(xiàn)上服務(wù)引導線(xiàn)下消費，Dmall相當于超市的線(xiàn)上平臺。 依托于傳統超市的商品和干線(xiàn)冷鏈、提供用戶(hù)交易和落地配送平。省去倉儲和物流，運營(yíng)資金，聚焦于業(yè)務(wù)

　　物流配送：自建物流體系快速送貨上門(mén)，保證食品新鮮度

　　主要適用范圍及人群：基于本地O2O生活領(lǐng)域

　　優(yōu)劣勢分析

　　優(yōu)勢：優(yōu)化冷鏈和倉儲系統，有效降低成本，解決傳統生鮮電商所面臨的問(wèn)題；與知名大型超市品牌如華潤、光明、麥德龍、天虹等展開(kāi)合作，以增強消費者對我們的信任度；推行生鮮散銷(xiāo)模式，與超市共同努力解決生鮮標準化的難題。

　　劣勢：在線(xiàn)到線(xiàn)下（O2O）生鮮領(lǐng)域競爭日益激烈，用戶(hù)獲取難度不可小覷；而輕模式在入門(mén)門(mén)檻較低的同時(shí)，缺乏較高的競爭壁壘，容易引發(fā)同質(zhì)化競爭。

電商的調研報告11

　　近年來(lái)，農村電商產(chǎn)業(yè)得到快速增長(cháng)，其中返鄉青年成為主要的從業(yè)群體，是電商創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的生力軍和主力軍。引導和幫助廣大返鄉青年投身電商創(chuàng )業(yè)，可以促進(jìn)地區電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)電商模式創(chuàng )新，營(yíng)造良好的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推進(jìn)地區經(jīng)濟建設過(guò)程中的重要作用。做好返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)服務(wù)，激發(fā)返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)熱情，充分發(fā)揮返鄉青年在活躍農村經(jīng)濟中的主力軍作用，對于帶動(dòng)更多群眾實(shí)現脫貧致富具有重要的現實(shí)意義。為此團縣委開(kāi)展了“共青團與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動(dòng)，專(zhuān)題調研“促進(jìn)返鄉農村青年電商創(chuàng )業(yè)”。調研情況如下：

　　一、存在的困難及問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r村青年電商創(chuàng )業(yè)技能不足，返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)積極性不高。很多返鄉青年沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的電商培訓，專(zhuān)業(yè)技能缺乏，電商創(chuàng )業(yè)等于“紙上談兵”。同時(shí)，受年齡、學(xué)識、經(jīng)驗的限制，風(fēng)險承受能力弱，而創(chuàng )業(yè)初期又面臨著(zhù)網(wǎng)站設計制作、工商稅務(wù)登記、物流選擇和成本控制等問(wèn)題，這些從未打交道的事情只能靠自己摸索，存在較高風(fēng)險，讓很多青年望而卻步。

　�。ǘ�）農村青年電商缺乏創(chuàng )業(yè)資金扶持，返鄉青年創(chuàng )業(yè)信心不足。一些返鄉創(chuàng )業(yè)青年靠向朋友借錢(qián)和使用自己的儲蓄籌集創(chuàng )業(yè)初始資金，但這種單一的融資方式勢必難以滿(mǎn)足農村電商企業(yè)后續的發(fā)展規模和速度，導致返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)信心不足。

　�。ㄈ�）農村電商創(chuàng )業(yè)政策環(huán)境有待優(yōu)化。相對于城市而言，農村地區網(wǎng)民比例相對低造成網(wǎng)站建設相對不均衡，物流網(wǎng)絡(luò )還不夠發(fā)達造成配送難度相對更高進(jìn)而造成物流成本負擔較重。同時(shí)，農村青年電商創(chuàng )業(yè)者對政府相關(guān)創(chuàng )業(yè)政策的認知度相對較低。另外，返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問(wèn)題。電商企業(yè)屬于輕資產(chǎn)，沒(méi)有抵押物，創(chuàng )業(yè)風(fēng)險大，金融機構對其貸款積極性不高，即使偶有小額貸款政策支持，也只是杯水車(chē)薪，并且申請手續繁瑣、操作難度大。

　�。ㄋ模┺r村網(wǎng)絡(luò )覆蓋率低，對電商創(chuàng )業(yè)有所制約。近年來(lái)，我縣農村網(wǎng)絡(luò )雖然有一定的發(fā)展，但受農村點(diǎn)多、面廣、用戶(hù)分散且網(wǎng)絡(luò )入戶(hù)資金、網(wǎng)絡(luò )維護等方面投入不足等因素影響，總體發(fā)展滯后，鄉鎮之間、村與村之間網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的不平衡已成為制約農村電商發(fā)展的突出問(wèn)題。大數據時(shí)代，我們的工作生活都與網(wǎng)絡(luò )息息相關(guān)、須臾難離，但農村網(wǎng)絡(luò )入戶(hù)率不高，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展滯后直接導致電商發(fā)展后勁不足，發(fā)展乏力。

　�。ㄎ澹┪锪髋渌腕w系不健全。物流配送是電商發(fā)展的重要環(huán)節，物流的`發(fā)展直接推動(dòng)電商的發(fā)展。然而由于農村地區電商發(fā)展較慢，很多第三方物流公司還沒(méi)有覆蓋到農村，不方便還費用高，同時(shí)農產(chǎn)品保質(zhì)期短、容易變質(zhì)，對物流的速度和技術(shù)提出了較高的要求，這些都成為制約返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)的重要因素。

　　二、促進(jìn)返鄉農村青年電商創(chuàng )業(yè)的對策

　�。ㄒ唬┘涌旆掂l青年電商創(chuàng )業(yè)平臺建設，營(yíng)造濃厚的電商創(chuàng )業(yè)氛圍。搭建交流合作平臺，讓電商企業(yè)與本地政府之間進(jìn)行交流合作，建立電商創(chuàng )業(yè)孵化基地，以此吸引有志青年創(chuàng )業(yè)。在此基礎上，加快城市物流配送體系建設。同時(shí)，農村現代物流體系建設也不能忽視，鼓勵郵政系統和其他社會(huì )資本大力發(fā)展農村物流，形成城鄉商品配送網(wǎng)絡(luò )。引進(jìn)不同層次和規模的第三方物流服務(wù)企業(yè)，使返鄉創(chuàng )業(yè)青年和企業(yè)可以根據自身需求選擇合適的物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作。

　�。ǘ�）加大政策扶持力度，解決返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)“資金難”問(wèn)題。由政府牽頭，聯(lián)合金融機構，根據電商創(chuàng )業(yè)青年不同階段的需求，開(kāi)展不同層次的電商創(chuàng )業(yè)信貸產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，免費向返鄉電商創(chuàng )業(yè)青年提供電商培訓，定期開(kāi)展電商技能和模擬實(shí)戰演練，舉辦電商創(chuàng )業(yè)進(jìn)農村、進(jìn)社區活動(dòng)，發(fā)揮活動(dòng)在信息信息交流、創(chuàng )業(yè)輔導、政策咨詢(xún)等方面的作用。

　�。ㄈ�）培育返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)典型，發(fā)揮示范帶頭作用。具體做法有：發(fā)放青年電商創(chuàng )業(yè)倡議書(shū)，積極引導，號召返鄉青年結合自身特長(cháng)，投身電商創(chuàng )業(yè)中來(lái)；評選優(yōu)秀青年網(wǎng)商，通過(guò)表彰和宣傳，擴大返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)的影響力。同時(shí)，加強電子商務(wù)人才的儲備和培育，逐步建立起一套電子商務(wù)人才培訓體系，為農村電子商務(wù)發(fā)展輸送人才。

　�。ㄋ模┩晟妻r村電商基礎設施建設。改善農村電商的發(fā)展環(huán)境，在硬環(huán)境方面，加強農村流通基礎設施建設，提高農村寬帶普及率，加強農村公路建設，提高農村物流配送能力；在軟環(huán)境方面，加強政策扶持，加強人才培養，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。

電商的調研報告12

　　單位清查是經(jīng)濟普查進(jìn)入實(shí)戰階段的第一道工序。為夯實(shí)第五次全國經(jīng)濟普查（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五經(jīng)普”）工作基礎，針對電商單位類(lèi)型復雜、隱蔽性強、查找難度大的特點(diǎn)，xx省統計局聯(lián)合x(chóng)x省商務(wù)廳通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )、赴大數據企業(yè)調研以及實(shí)地走訪(fǎng)電商單位等方式，切實(shí)摸清全省電商單位家底，為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實(shí)基礎。

　　一、調研

　�。ㄒ唬┎块T(mén)聯(lián)動(dòng)，明確工作目標。xx省統計局貿經(jīng)處聯(lián)合x(chóng)x省商務(wù)廳市運處、電商處以及大數據公司成立調研組，多次召開(kāi)電商單位清查專(zhuān)題座談會(huì )，就如何利用現代信息技術(shù)“找全、搞準、抓細”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò )零售數據質(zhì)量展開(kāi)深入討論、分析和交流。重點(diǎn)分析電商單位清查面臨的困難和問(wèn)題，切實(shí)找準電商單位清查的著(zhù)力點(diǎn)和主要工作目標。

　�。ǘ�）實(shí)地調研，找實(shí)堵點(diǎn)難點(diǎn)。一方面，赴大數據公司調研，摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運營(yíng)特點(diǎn)，了解大數據公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段，論證通過(guò)大數據運用查找電商單位的可行性和實(shí)操性。另一方面，進(jìn)一步了解大數據公司抓取電商單位過(guò)程、方法及信息字段匹配情況，并對鎖定的電商單位開(kāi)展實(shí)地查找，現場(chǎng)分析、總結調研成果及需要關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )，群策群力、集思廣益，省市縣三級聯(lián)動(dòng)，共同找準、找實(shí)隱形電商單位清查中的堵點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ㄈ�）認真比對，夯實(shí)試點(diǎn)基礎。調研組及時(shí)與大數據公司對接，對xx區電商單位及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析研究。一是明確比對樣本。采用大數據公司監測的xx區電商單位與xx市提供的“三庫”（統計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫）單位比對，摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統電商數據情況。二是強化數據分析。通過(guò)對比分析確定“共有”單位庫和“補充單位庫”，再按行業(yè)（工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)）、按網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額區間值進(jìn)行劃分，進(jìn)一步完善對比信息。三是確定合作方式。結合比對結果，與大數據公司共同研究實(shí)地摸排電商企業(yè)的方式方法，明確工作量和合作事項。

　　二、問(wèn)題

　　根據前期調研情況，結合電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過(guò)集體會(huì )商，實(shí)地摸排等方式，發(fā)現查找隱形電商單位主要存在以下問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┎块T(mén)信息共享不全，更新不及時(shí)。一是信息不對稱(chēng)。從xx區提供的“三庫”單位信息來(lái)看，工商庫、稅務(wù)庫、統計名錄庫之間在單位的存續狀況、規模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時(shí)。通過(guò)比對，大數據公司補充的單位，均有社會(huì )信用代碼、注冊地或經(jīng)營(yíng)地等基本信息，但在xx市提供的“三庫”中，卻無(wú)以上單位的相關(guān)信息。

　�。ǘ�）電商單位類(lèi)型復雜，隱蔽性強。一是大數據公司抓取的單位類(lèi)型復雜，主要分為平臺型、服務(wù)型、應用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等，類(lèi)別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復雜，不易準確理解把握。二是電商單位多為無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不固定，臨時(shí)租用場(chǎng)所的情況較多，有效定位難度大。三是部分有實(shí)體店鋪的電商，線(xiàn)上業(yè)務(wù)多在實(shí)體店關(guān)門(mén)之后經(jīng)營(yíng)，難以掌握線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)狀況。

　�。ǘ�）時(shí)間相對自由，地域受限小，流動(dòng)性強。即使鎖定經(jīng)營(yíng)地或注冊地，找到經(jīng)營(yíng)者仍困難較多。部分交易平臺入駐門(mén)檻低，監督管理不到位，導致部分入駐電商后臺信息不全、不準確，不能匹配出有效查找信息。部分電商出于個(gè)人隱私、財富外露、補納稅額等風(fēng)險考慮，配合度較低，以不再經(jīng)營(yíng)、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。

　�。ㄋ模┘夹g(shù)手段有限，監測單位存盲區。一是鑒于商業(yè)秘密因素，大數據公司目前無(wú)法抓取、監測通過(guò)支付寶、微信小程序等開(kāi)展交易活動(dòng)的商戶(hù)信息。但部分農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)活躍的地區，對小程序監測數據需求較大。二是大數據公司對補充單位的信息匹配，主要依靠商戶(hù)在平臺的'自留信息，來(lái)源、途徑較單一，無(wú)法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。

　　三、解題

　�。ㄒ唬┟鞔_職責盡快試點(diǎn)。一是在前期初步摸排的基礎上，按照“五經(jīng)普”職責分工，制定電商單位清查試點(diǎn)工作方案，明確路線(xiàn)圖，及時(shí)組織電商單位清查試點(diǎn)。二是聚焦摸排中發(fā)現的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，收集基層意見(jiàn)建議，堅持問(wèn)題導向，形成問(wèn)題清單，切實(shí)把試點(diǎn)抓實(shí)抓細。三是總結試點(diǎn)工作成果，探索途徑，以點(diǎn)帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。

　�。ǘ�）優(yōu)勢互補更新完善信息。一是行政部門(mén)及時(shí)更新名錄庫，補充、完善現有庫，確保共享信息及時(shí)、準確、完整。二是大數據公司利用技術(shù)優(yōu)勢，盡可能完善、補充“三庫”中信息不全、不準、錯誤等單位的有效信息。三是市場(chǎng)監管部門(mén)指導督促各類(lèi)平臺集中清理偽造、變造、冒用、過(guò)期或未及時(shí)變更等情形的無(wú)效證照，及時(shí)完善、修正入駐電商單位后臺信息。

　�。ㄈ�）著(zhù)眼關(guān)鍵全力挖潛。一是加強與大數據公司對接，詳談合作事宜，明確合作目標，將合作經(jīng)費與大數據公司補充單位的總數、有效性等指標直接掛鉤，鼓勵公司在合法合規的前提下，多途徑、多方式、多維度完善數據挖掘邏輯，為無(wú)證照經(jīng)營(yíng)“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準確、全面的信息。二是統計部門(mén)積極做好普法宣傳工作，加大統計法律法規宣傳力度，解除電商單位統計數據申報顧慮，強調依法統計的重要性，增強電商企業(yè)對統計工作的責任意識，對查找出達到限額以上的貿易單位，及時(shí)指導入庫。

電商的調研報告13

　　摘要：作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現狀；成都

　　今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區、樓宇進(jìn)行了深入調研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難，制定應對措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據。

　　一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　　作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

　　（一）增長(cháng)速度較快

　　成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長(cháng)12倍以上；網(wǎng)絡(luò )零售總額超過(guò)350億元，同比增長(cháng)45.8%；移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元，移動(dòng)支付較20xx年增長(cháng)18.5倍，成為全國手機支付用戶(hù)發(fā)展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務(wù)應用企業(yè)累計超過(guò)8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬(wàn)家，中小企業(yè)電子商務(wù)應用普及率超過(guò)50%。

　　（二）移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯

　　20xx年，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內增長(cháng)了18.5倍，成為全國手機支付用戶(hù)發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規劃，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng )新工場(chǎng)”，搭建面向全國的開(kāi)放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融IC卡、電子票據和云計算等 具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì )，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實(shí)基礎，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導的“支付+平臺”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

　　（三）市場(chǎng)主體逐步壯大

　　成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過(guò)招大引強，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運營(yíng)中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶(hù)成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家。另一方面，通過(guò)培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書(shū)出版、數碼家電、化工醫藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。

　　（四）載體建設加快推進(jìn)

　　全市規劃建設了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區和專(zhuān)業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區、錦江區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創(chuàng )業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng )業(yè)街、�？苿�(chuàng )業(yè)園等一批樓宇。同時(shí)，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng )新。 如錦江區政府采取政府主導、市場(chǎng)化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過(guò)多方比選，選取運營(yíng)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營(yíng)機構，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。

　　（五）產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

　　電子商務(wù)是成都市明確提出的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規劃編制、政策制定、項目協(xié)調和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規劃（20xx-2015）》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案（20xx-2015）》《關(guān)于建設國家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見(jiàn)》等規劃、政策、意見(jiàn)，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專(zhuān)項資金從20xx年的680萬(wàn)到20xx年的6000萬(wàn)，對推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著(zhù)雙流國際機場(chǎng)晉升全國第四機場(chǎng)，直達歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現雙向運營(yíng)等，現代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時(shí)，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡(luò )傳輸能力，推進(jìn)人流密集區域的WIFI全覆蓋等，為電子商務(wù)應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　　二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　（一）總體規模相對較小

　　與國內電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ，占全國比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò )零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )零售對社會(huì )消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò )零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用較弱。

　　（二）本土龍頭企業(yè)缺乏

　　成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區的企業(yè)，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時(shí)，基于傳統批發(fā)市場(chǎng)（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

　　（三）載體專(zhuān)業(yè)化、鏈式聚集不足

　　雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專(zhuān)業(yè)樓宇入駐企業(yè)類(lèi)型較為混雜，專(zhuān)業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí)，全市電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區內的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節類(lèi)企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)（技術(shù)研發(fā)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)），電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)（物流、支付等專(zhuān)業(yè)服務(wù)）在某個(gè)園區或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現。

　　（四）配套服務(wù)不完善

　　由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區；而溫江淘寶創(chuàng )業(yè)園，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著(zhù)園區安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷�？梢�(jiàn)，要實(shí)現全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據不同服務(wù)對象的現實(shí)需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

　　（五）體制機制有待優(yōu)化

　　目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會(huì )，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì )、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì )、成都市農村電子商務(wù)協(xié)會(huì )，以及部分區（市）縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì )，各個(gè)協(xié)會(huì )之間、市級與區級協(xié)會(huì )之間尚未形成統籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì )在為會(huì )員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動(dòng)等方面的`資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會(huì )入會(huì )門(mén)檻的問(wèn)題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì )積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì )在行業(yè)統計、監督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門(mén)檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類(lèi)企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報�？梢�(jiàn)，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。

　　通過(guò)調研，我們發(fā)現近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著(zhù)成效，但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現電子商務(wù)突破式發(fā)展。

　　三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　　尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個(gè)方面入手，引導、扶持、規范電子商務(wù)的發(fā)展。

　　（一）全力壯大市場(chǎng)主體

　　一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )推廣、數據分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習國內一些城市做法，與國內知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷(xiāo)售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷(xiāo)的平臺。

　　（二）提升專(zhuān)業(yè)園區發(fā)展質(zhì)效

　　一是要創(chuàng )新園區服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專(zhuān)業(yè)園區的運營(yíng)管理，提升電商服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務(wù)發(fā)展，在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、倉儲物流、在線(xiàn)金融、網(wǎng)銷(xiāo)培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專(zhuān)業(yè)園區（樓宇）的專(zhuān)業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門(mén)建立統籌協(xié)調機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門(mén)的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區、樓宇管理運營(yíng)方與專(zhuān)業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會(huì )（商會(huì )）等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機制。建議根據企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進(jìn)專(zhuān)業(yè)園區項目建設。結合全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區建設項目納入年度全市重點(diǎn)項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問(wèn)題協(xié)調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

　　（三）加快電商誠信體系建設

　　一是依托社會(huì )組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的資金扶持，逐步擴大協(xié)會(huì )成員范圍與規模。鼓勵協(xié)會(huì )與第三方機構開(kāi)展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)執照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開(kāi)展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展國內外交流，學(xué)習發(fā)達國家和先進(jìn)地區的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監督能力，促進(jìn)同行合作共贏(yíng)，發(fā)揮社會(huì )組織在行業(yè)自律、營(yíng)造誠信環(huán)境及協(xié)調、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數據的市場(chǎng)透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監、質(zhì)監、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構的協(xié)作，建立相關(guān)部門(mén)信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀(guān)原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評價(jià)與認證服務(wù)。根據電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò )支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統。

　　（四）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

　　一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區服務(wù)組織建立社區終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。二是加強專(zhuān)業(yè)人才培養。鼓勵和扶持企業(yè)根據自身實(shí)際邀請國內知名專(zhuān)家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開(kāi)展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì )和其它相關(guān)社會(huì )培訓機構舉辦的各類(lèi)交流和培訓活動(dòng)。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專(zhuān)業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專(zhuān)家資源庫”，為本地電商提供便捷的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的資金扶持，鼓勵其持續開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng)，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區（市）縣為單位，開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調查工作，積極會(huì )同統計等部門(mén)，對各區（市）縣內的電商企業(yè)數量、服務(wù)內容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統計，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門(mén)的發(fā)展規模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。

電商的調研報告14

　　一、 調研背景

　　隨著(zhù)我市現階段畢業(yè)生數量急劇增長(cháng)，社會(huì )可提供現在青年的就業(yè)崗位增長(cháng)緩慢，因而造成了當前十分嚴峻的就業(yè)形勢。由于就業(yè)形勢的嚴峻，近年來(lái)，青年自主創(chuàng )業(yè)成為社會(huì )各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一，隨著(zhù)青年創(chuàng )業(yè)在全國迅速蔓延開(kāi)來(lái)。從公開(kāi)的的資料調查顯示，中央和地方的政府機關(guān)、稅務(wù)部門(mén)以及各個(gè)高校都對青年自主創(chuàng )業(yè)提到了更高的高度，給予了很多的優(yōu)惠條件，鼓勵創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，一時(shí)起，青年的自主創(chuàng )業(yè)熱情高漲，但是，真正加入自主創(chuàng )業(yè)行列的人卻很少。通過(guò)本次實(shí)踐調查，我們進(jìn)一步了解并分析了現階段青年青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)情況 調研目的及意義。

　　青年的就業(yè)創(chuàng )業(yè)課題已經(jīng)日益成為各高校重要課題，因此我們這次特地對周邊青年做了網(wǎng)上問(wèn)卷調查，了解現階段青年隊目前就業(yè)形勢的關(guān)注程度，了解現在的青年隊創(chuàng )業(yè)的態(tài)度和創(chuàng )業(yè)現狀通過(guò)調研為青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)情況作總結，并提出相關(guān)意見(jiàn)與建議。

　　二、調查內容:

　　1.調查對象：我市現階段就業(yè)或在創(chuàng )業(yè)青年

　　2.青年的基本信息，就業(yè)意向，了解他們對當前嚴峻的就業(yè)前景的看法，了解青年創(chuàng )業(yè)的想法的比重及對創(chuàng )業(yè)所遇到困難的考慮;著(zhù)重調查青年隊自主船業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及自主創(chuàng )業(yè)遇到困難。

　　3.調查方法：此次調查采取問(wèn)卷調查的方法。通過(guò)網(wǎng)咯郵箱發(fā)放問(wèn)卷，本次調研一共發(fā)放了300份問(wèn)卷�；厥�275份有效問(wèn)卷，有效率達到86%，問(wèn)卷涉及基本信息，現在就業(yè)形勢，青年隊自己專(zhuān)業(yè)前景的了解，青年的就業(yè)期望，青年的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機，創(chuàng )業(yè)困難，創(chuàng )業(yè)指導，創(chuàng )業(yè)培訓，著(zhù)重調查青年對自主創(chuàng )業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及在自主創(chuàng )業(yè)遇到的困難。

　　4.調查時(shí)間：20xx.8.1-20xx.8.31，地點(diǎn)：金平區各職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

　　三、當前青年創(chuàng )業(yè)就業(yè)基本情況

　　1、意愿強烈，就業(yè)心態(tài)較為客觀(guān)理性。

　　本次問(wèn)卷調查的對象共有青年300名，(共有男，160名，女，140名)其中高中(中專(zhuān))以上學(xué)歷占76%，調查中，青年普遍所期待的收入水平集中在月薪20xx元以上，期望值在20xx-4000元的占被調查人群的62%，期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調查問(wèn)卷中所表現出來(lái)的目前實(shí)際收入有較大的差距，一般認為，收入差是尋求自主創(chuàng )業(yè)或更好就業(yè)的`重要動(dòng)因，其次自主創(chuàng )業(yè)能更好的管理自己時(shí)間，不會(huì )跟打工一樣被上班時(shí)間限制，這點(diǎn)也是推動(dòng)自主創(chuàng )業(yè)主要原因。

　　2、青年考慮因素多種多樣

　　在被調查對象中有55%的青年愿意創(chuàng )業(yè)，在創(chuàng )業(yè)形式上他們大多選擇自主創(chuàng )業(yè)和合伙創(chuàng )業(yè)，只有23%的人選擇家庭創(chuàng )業(yè);而在選擇合作伙伴上他們會(huì )集中選擇有經(jīng)驗的創(chuàng )業(yè)人(24%)以及有資金基礎的創(chuàng )業(yè)人 (25%)。他們的創(chuàng )業(yè)心態(tài)各不相同，有39%表示有壓力，9%持有自信，5%的人覺(jué)得迷茫，還有5%覺(jué)得有賭博感。

　　通過(guò)調查我們發(fā)現創(chuàng )業(yè)資金少、困難多，創(chuàng )業(yè)項目缺少技術(shù)支持，根據數據有5%的青年還未形成成熟的項目，項目有賭博性，39%的青年表示有壓力覺(jué)得項目啟動(dòng)存在很多困難和問(wèn)題。這些問(wèn)題主要集中在：一是資金不足需多方籌措，周轉難。雖然在調查中有19%的創(chuàng )業(yè)項目初始投資計劃在5萬(wàn)元以下，二有17%是缺乏創(chuàng )業(yè)信息渠道，22%缺乏專(zhuān)業(yè)知識，但在資金籌措渠道上只有25%的項目啟動(dòng)資金出自自由存款，其他表 示會(huì )找政府和金融部門(mén)貸款或找親戚朋友籌借;二是缺乏創(chuàng )業(yè)技能和創(chuàng )業(yè)本領(lǐng)，項目選擇有困難，在調查中有近一半的調查對象認為自己已具備的創(chuàng )業(yè)知識和技能不能滿(mǎn)足創(chuàng )業(yè)需要。就業(yè)狀況調查如下：

　　1、擇業(yè)因素分析。

　　根據調查數據，薪酬待遇、工作穩定性、工作環(huán)境、工作單位發(fā)展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值)，這表明了青年擇業(yè)時(shí)會(huì )更多的考慮薪酬水平、工作的穩定性、工作環(huán)境以及工作單位的發(fā)展前景。

　　2、青年就業(yè)狀況。

　　(1)調查顯示，64%的青年已經(jīng)就業(yè)，10%的人未就業(yè)。(2)已就業(yè)的青年中，64%是在市內務(wù)工(3)月收入情況，6%的就業(yè)青年的月平均收入在600-1000元之間，月均收入在1000元以上的占19%，月均收入在20xx-3000元之間在28%。月均收入在3000-4000元之間在26%。月均收入在4000元以上在16%(4)工作滿(mǎn)意度。當問(wèn)及對現在的工作是否滿(mǎn)意時(shí)，選擇很滿(mǎn)意的占9.5%，選擇比較滿(mǎn)意的占34.7%，42.9%的選擇了一般，而選擇不太滿(mǎn)意和很不滿(mǎn)意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說(shuō)明青年對目前工作的感受比較一般。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)了解到在目前形勢下，青年對工作的要求并不很高，有的企業(yè)采取取消加班和加班工資等措施，青年在當下只求不要失業(yè)，先保住飯碗，工作感覺(jué)普遍一般。由此，我們可以看出大部分青年已經(jīng)落實(shí)就業(yè)了，并且多數青年選擇在本地工作而不是外出務(wù)工，他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對工作的滿(mǎn)意度不高，青年們更關(guān)心能否保住目前的工作。3、青年未就業(yè)狀況對于那些未就業(yè)的青年，我們也作了相關(guān)調查：(1)當問(wèn)及目前沒(méi)有工作的原因，23%的選擇了準備創(chuàng )業(yè)，25.4%的選擇了失地青年，有就業(yè)意向而沒(méi)有工作的為15%，而選擇不想就業(yè)和原單位裁員的均為10%。(2)未就業(yè)青年目前的主要經(jīng)濟來(lái)源，10%的選擇了家人，26%選擇了自主創(chuàng )業(yè)，這說(shuō)明未就業(yè)青年的經(jīng)濟來(lái)源主要還是來(lái)自家人的支持。(3)獲得就業(yè)崗位的方式。

　　四、存在的困難和主要問(wèn)題

　　1、勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，就業(yè)市場(chǎng)信息缺乏。

　　青年有志于選擇自主擇業(yè)，但擇業(yè)方式受到多種條件制約，自己求職的要求未能滿(mǎn)足，一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇，25%工作穩定性和發(fā)展性，36%資福利待遇和勞動(dòng)保障，所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的。失業(yè)人員、城鎮新增勞動(dòng)力、農村剩余勞動(dòng)力三方面相互交織，給本來(lái)就十分困難的青年就業(yè)和創(chuàng )業(yè)工作雪上加霜。

　　2、擇業(yè)觀(guān)偏激、創(chuàng )業(yè)能力差，勞動(dòng)技能少。

　　很多青年在職業(yè)的選擇上存在偏見(jiàn)，認為從事餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)低人一等。部分青年對工作環(huán)境、待 遇期望高，對臨時(shí)的、階段性的就業(yè)不認可，在就業(yè)過(guò)程中失去了很多機會(huì )。在青年中普遍存在著(zhù)文化程度不高，創(chuàng )業(yè)意識不強，勞動(dòng)技能欠缺，適應能力差，就業(yè) 信息不靈、就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力偏低，對自主創(chuàng )業(yè)缺乏自信等現象，這些制約和影響著(zhù)青年就業(yè)和創(chuàng )業(yè)的競爭力，進(jìn)而增加了青年跨地區就業(yè)和自主創(chuàng )業(yè)的難度。 3 25%的人認為政策不到位、資金不足，缺乏服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)長(cháng)效機制。26%青年創(chuàng )業(yè)面對著(zhù)政策門(mén)檻和資金問(wèn)題較為突出。近年來(lái)，區雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業(yè)援助、社會(huì )保障等促進(jìn)創(chuàng )業(yè)方面的資金扶持政策，但仍不完善，另外有些創(chuàng )業(yè)青年對已有的政策不夠了解、不會(huì )運用，甚至不知道創(chuàng )辦企業(yè)的基本手 續。這些問(wèn)題共同構筑了青年創(chuàng )業(yè)的資金瓶頸。

　　五、實(shí)施對策和工作建議

　　1、廣泛宣傳，促進(jìn)青年樹(shù)立正確擇業(yè)觀(guān)發(fā)揮媒體力量?jì)?yōu)勢，從轉移就業(yè)政策、勞動(dòng)保障、權益保護、提高自身素質(zhì)等方面宣傳著(zhù)手，宣傳致富典型，發(fā)揮典型示范作用，幫助 青年增強就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的自信心和自覺(jué)性;有針對性地對失業(yè)青年和城鎮新增勞動(dòng)力、農村富余勞動(dòng)力進(jìn)行就業(yè)觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)意識培訓，引導青年增強創(chuàng )業(yè)意識，正確認 識就業(yè)形勢和相關(guān)的就業(yè)政策，使其真正走向自主創(chuàng )業(yè)、自主擇業(yè)之路。

　　2、整合社會(huì )資源，強化多方培訓，提升就業(yè)創(chuàng )業(yè)技能發(fā)揮區內資源優(yōu)勢，根據就業(yè)市場(chǎng)的變化和青年的實(shí)際，做到培訓與需求相結合、培訓與崗位相對應，充分利用各級團校、青年就業(yè)服務(wù)中心、青少年宮 等陣地，發(fā)揮青年創(chuàng )業(yè)基地的載體功能，建立市、區兩級培訓中心，通過(guò)舉辦創(chuàng )業(yè)論壇、創(chuàng )業(yè)大課堂、創(chuàng )業(yè)典型報告會(huì )和采取定向培訓和定單培訓等多種培訓形式搞 好引導性培訓和職業(yè)技能的培訓，提高青年的職業(yè)技能水平和崗位適應能力;整合社會(huì )資源，聯(lián)合社會(huì )培訓機構，成立青年創(chuàng )業(yè)培訓中心、SYB培訓中心，成立創(chuàng ) 業(yè)講師團，有針對性地聘請一批政府官員、經(jīng)濟學(xué)家、青年企業(yè)家、高校教授、SYB培訓教師、職業(yè)指導師等組建專(zhuān)業(yè)講師團，對青年開(kāi)展實(shí)效性強的創(chuàng )業(yè)素質(zhì)和 技能培訓和一對一的創(chuàng )業(yè)輔導，為青年創(chuàng )業(yè)提供項目論證、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和決策參考，走社會(huì )化運作的路子，努力構建立體化、網(wǎng)絡(luò )化的培訓體系。

　　3、發(fā)揮招聘會(huì )優(yōu)勢，完善服務(wù)體系，創(chuàng )新服務(wù)形式,充分發(fā)揮招聘會(huì )的優(yōu)勢，借助青年就業(yè)服務(wù)中心、青聯(lián)、青企協(xié)的輻射作用，凝聚力量，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，務(wù)求服務(wù)實(shí)效。為基層廣大青年 提供和開(kāi)展信息、維權、指導及后續扶持等方面的就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)。一是與當地企業(yè)建立聯(lián)系制度，收集招聘信息，通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等傳媒，發(fā)布創(chuàng )業(yè)項目，提 供就業(yè)創(chuàng )業(yè)信息咨詢(xún)。二是成立青年創(chuàng )業(yè)維權崗，組建青年創(chuàng )業(yè)法律顧問(wèn)團，為青年創(chuàng )業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù)。三是建立青年創(chuàng )業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )信息平 臺，圍繞青年創(chuàng )業(yè)項目、政策咨詢(xún)、法律服務(wù)、市場(chǎng)分析、人員聘用和企業(yè)開(kāi)業(yè)指導、經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)創(chuàng )業(yè)知識的管理查詢(xún)系統，逐步建立并完善青年創(chuàng )業(yè)項目 庫，為青年創(chuàng )業(yè)提供項目信息支持，并有效鏈接中國青年創(chuàng )業(yè)網(wǎng)、市區青年就業(yè)網(wǎng)，最大限度提供創(chuàng )業(yè)信息。四是建立青年創(chuàng )業(yè)人才庫，將與青年創(chuàng )業(yè)相關(guān)的青年 企業(yè)家、SYB培訓學(xué)員、青年創(chuàng )業(yè)者等建庫管理，建立創(chuàng )業(yè)進(jìn)展情況和開(kāi)業(yè)成功人員檔案管理服務(wù)系統。通過(guò)建立青年創(chuàng )業(yè)者俱樂(lè )部、創(chuàng )業(yè)者協(xié)會(huì )，加強創(chuàng )業(yè)青年 交流。五是提供后續扶持服務(wù)，包括引進(jìn)社會(huì )財務(wù)公司提供財務(wù)代理服務(wù)，提供投繳社會(huì )保險、處理勞動(dòng)關(guān)系等方面的代理服務(wù)，以及提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本核算、規 避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和品牌經(jīng)營(yíng)等后續服務(wù)。

　　六 加大扶持力度、爭取政策支持、優(yōu)化創(chuàng )業(yè)環(huán)境

　　大力推進(jìn)青年就業(yè)服務(wù)中心青年創(chuàng )業(yè)基金，制定結合當地實(shí)際的小額貸款實(shí)施辦法，對符合條件的青年，發(fā)動(dòng)青年文明號、青企協(xié)會(huì )員、青聯(lián)委員、 機關(guān)干部提供信用擔保，幫助落實(shí)推進(jìn)小額信貸幫扶工作。爭取黨政領(lǐng)導重視，針對青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)政策的某些空白和缺位，積極協(xié)調勞動(dòng)和金融部門(mén)，出臺區域性的 相關(guān)政策，從解決實(shí)際困難入手，降低青年創(chuàng )業(yè)門(mén)檻。努力為青年創(chuàng )業(yè)提供一站式、一條龍服務(wù)，將各級政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會(huì )保障等方面 的政策，進(jìn)行收集整理，匯編成冊，免費發(fā)放給青年，并通過(guò)舉辦創(chuàng )業(yè)形式分析會(huì )、報告會(huì )、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運用政策。積極爭取工商、稅 務(wù)、衛生、城建等部門(mén)的支持，出臺下崗失業(yè)青年創(chuàng )辦領(lǐng)辦經(jīng)濟實(shí)體不限注冊資金、不限經(jīng)營(yíng)方式、不限經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域簡(jiǎn)化行政審批手續、減免稅費等優(yōu)惠政策。鼓勵和 引導有條件的青年大力發(fā)展有市場(chǎng)、有效益、就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型微型企業(yè)，建立創(chuàng )辦微型企業(yè)擔�；�金，進(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)環(huán)境。

　　加強農村青年富余勞動(dòng)力轉移，多提供就業(yè)創(chuàng )業(yè)信息，重點(diǎn)做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，組織廣大城鄉青年參加就業(yè)技能培訓和職業(yè)技術(shù)教育，依托青聯(lián)、青企協(xié)、青年文明號等組織和集體，加大勞務(wù)輸出，不斷拓寬青年就業(yè)渠道。

電商的調研報告15

　　引言：

　　俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工�！睂W(xué)習方法是學(xué)生取得良好成績(jì)的先決條件。一套好的學(xué)習方法不僅能使學(xué)生有事半功倍的效果，也能使學(xué)生更好更系統地掌握所學(xué)內容。對于教師來(lái)說(shuō)，不僅要研究教學(xué)法，更重要的是根據學(xué)生的年齡特征和心理特征，總結并引導學(xué)生掌握正確的學(xué)習方法。因此我對高一學(xué)生的預習、聽(tīng)課、作業(yè)和復習等學(xué)習環(huán)節做了如下調查。

　　一、調查目的

　　1.了解學(xué)生目前的學(xué)習狀況。

　　2.分析學(xué)生學(xué)習效果產(chǎn)生差異的原因。

　　3.找出改善這種狀況的方法。

　　二、調查對象及其方式

　　本次調查主要是對揭東縣梅崗中學(xué)高一9班的學(xué)生進(jìn)行整體問(wèn)卷調查的方式，并選出幾名優(yōu)等生進(jìn)行問(wèn)答。

　　三、調查計劃

　　首先我確定了要調查的題目、內容和研究的目的，對高中生學(xué)習方法效率高低的思考，先確定所需要收集的信息，然后收集相關(guān)的資料，再制定調查問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷，最后，撰寫(xiě)教育調查報告。

　　四、調查結果與分析

　�。ㄒ唬╊A習情況、方法。

　　預習是聽(tīng)好課的基礎，也體現了學(xué)生自學(xué)能力。調查結果顯示，大多數學(xué)生沒(méi)有養成自覺(jué)預習的習慣，其中“老師要求預習”和“想起來(lái)就預習”的學(xué)生大約占45%，而自覺(jué)預習的學(xué)生只占25%。而大多數學(xué)生預習，也只是簡(jiǎn)單地把課本看一遍，通過(guò)預習發(fā)現問(wèn)題并找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的學(xué)生則更少。優(yōu)等生中有人經(jīng)常預習，他們預習通常采用找重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法，而中等生和差生則至多是看一遍新課內容，很少或只完成老師課前布置的預習任務(wù)。以上結果都表明，預習是中學(xué)生學(xué)習比較薄弱的一個(gè)環(huán)節。

　�。ǘ�）聽(tīng)課情況、方法

　　聽(tīng)課是學(xué)生學(xué)習的最主要途徑，現在中學(xué)生自制能力還不那么強，容易受周?chē)�環(huán)境的影響。影響學(xué)生聽(tīng)課效率的主要因素有：學(xué)生的學(xué)習興趣以及老師講課的方式和課堂的活躍氣氛，這些因素約占70%。因此老師要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。

　�。ㄈ�）課堂筆記情況

　　調查結果表明，成績(jì)較好的學(xué)生多采用上課記重點(diǎn)的方法，這類(lèi)學(xué)生約占22%，他們能有目的、有針對性地學(xué)習。這種學(xué)習方法不僅能提高學(xué)習效率，還能節省大量時(shí)間。大部分中等生采用做詳細筆記的方法，而差等生則很少或根本不記筆記�；�于以上學(xué)生聽(tīng)課和記筆記方法上的區別，教師應指導學(xué)生如何聽(tīng)課、記筆記，幫助學(xué)生提高學(xué)習效率。

　�。ㄋ模┳鳂I(yè)情況及其方法

　　調查結果顯示，采用“先做后看書(shū)”的學(xué)生有半數多，而“先看書(shū)后做”的比率相對較低，還有一小部分學(xué)生抄答案。結果表明，中等生和困難生基本采用“先做后看書(shū)”和“抄答案”這兩種來(lái)完成作業(yè)。先看書(shū)能比較清晰地掌握知識點(diǎn)后，再通過(guò)作業(yè)來(lái)檢測所學(xué)知識，強化對有關(guān)內容的記憶，這樣會(huì )有更好的效果。部分優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書(shū)的方式，既能起到鞏固知識點(diǎn)的作用，又能針對作業(yè)中存在的問(wèn)題有目的地看書(shū)查缺補漏，對問(wèn)題理解得更透徹。

　�。ㄎ澹�復習情況和方法

　　此次調查顯示，經(jīng)常復習的學(xué)生占大多數，考前復習的比率也較高。復習應根據自己的實(shí)際情況，重點(diǎn)復習不懂或不會(huì )的知識，復習方法因人而異，只有選擇適合自己的'復習方法，才能達到理想的效果。比如一位優(yōu)等生介紹，他每次的考前復習都針對自己知識缺漏的地方，自己做題進(jìn)行強化。這說(shuō)明好的復習沒(méi)有固定模式，關(guān)鍵是教師要善于指導學(xué)生運用科學(xué)的方法來(lái)引導學(xué)生復習。

　　五、我對高中生學(xué)習方法的建議

　　經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的調查，目前中學(xué)生存在未養成良好的學(xué)習習慣的現象，大多數學(xué)生還沒(méi)有找到適合自己的學(xué)習方法。要改變這種現狀，幫助學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度和改進(jìn)學(xué)習方法，教師講課之前，應先檢查學(xué)生的預習情況；講課時(shí)，要變“滿(mǎn)堂灌”為“少、精、活”，要抓住教學(xué)的關(guān)鍵，將適當啟發(fā)和適當精講相結合。這樣，學(xué)生注意力才能集中，才能?chē)�繞老師提出的問(wèn)題認真思考，解決預習中遇到的疑難，找到學(xué)習規律；課后應該布置適當的質(zhì)量高的習題給學(xué)生，以鞏固和使學(xué)生理解所學(xué)的知識，學(xué)生攻克了學(xué)習過(guò)程中的薄弱環(huán)節，體會(huì )到學(xué)習方法在學(xué)習中的作用，才能培養學(xué)習興趣和樹(shù)立學(xué)習信心，從而真正提高學(xué)習效率。

　　一、我縣鄉鎮民政辦現狀

　　從總體上看，近年來(lái)，在各鄉鎮黨委、政府的重視下，我縣鄉鎮民政工作得到一定加強，民政助理員隊伍結構得到一定改善，基層民政干部的綜合素質(zhì)逐步提高。大部分民政助理員工作能勤勤懇懇，任勞任怨，安心熱愛(ài)本職工作，整個(gè)民政干部隊伍基本穩定。但是，隨著(zhù)民政業(yè)務(wù)的深化發(fā)展，以及民政信息化建設的推進(jìn)實(shí)施，面對民政工作量的不斷增加，民政辦規范化水平不對稱(chēng)，民政助理員人員數量不足、整體力量薄弱，與民政工作面臨的新形勢新任務(wù)不適應等問(wèn)題日益凸現。這些問(wèn)題如不及時(shí)解決，將影響和制約整個(gè)民政事業(yè)的發(fā)展。從調查了解情況看，目前在鄉鎮民政辦規范化建設方面主要存在以下情況：

　　(一)專(zhuān)職民政助理員配置不足，兼職情況比較突出。

　　(二)民政干部隊伍結構不合理，出現“四偏”現象。

　　(三)民政干部隊伍的素質(zhì)與民政工作面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應。

　　一是部分干部缺乏改革創(chuàng )新意識和開(kāi)拓進(jìn)取精神，工作思路和方法陳舊，習慣于老一套的思路和方法，對新形勢下民政工作面臨的新情況、新問(wèn)題缺乏研究和思考。對民政的地位、職能和任務(wù)停留在以前狹義的認識上，適應并融入現代民政反應比較緩慢。特別是隨著(zhù)民政信息化建設的推進(jìn)，難于適應用現代手段做好民政工作，30%以上的助理員由于各種原因還不會(huì )操作使用電腦，60%以上的助理員不會(huì )網(wǎng)上辦事，大部分鄉鎮民政干部無(wú)法較熟練使用電腦辦公。二是少數干部工作責任性不夠強，主動(dòng)性不夠�！吧蠟閲�家分憂(yōu)，下為百姓解愁”的民政宗旨和愛(ài)崗敬業(yè)精神不夠牢固，個(gè)別不安心本職工作，怕繁、怕難、怕苦的情緒時(shí)有流露，作風(fēng)不扎實(shí)，造成工作質(zhì)量的不穩定。三是少數干部由于年齡、自身學(xué)習、身體狀況等因素，加上大部分民政助理員沒(méi)有參加系統的民政業(yè)務(wù)培訓，對民政有關(guān)法規、政策和業(yè)務(wù)知識缺乏鉆研，掌握了解不深;面對面廣、量大、實(shí)打實(shí)的民政工作，無(wú)法經(jīng)常性入村入戶(hù)了解實(shí)情，在及時(shí)完成任務(wù)方面有些力不從心，難于勝任其工作。

　　(四)鄉鎮民政辦辦公環(huán)境普遍較差，與民政對象的需求相差較大。

　　3、鄉鎮民政辦制度上墻情況。有7個(gè)鄉鎮沒(méi)有做到制度上墻。有上墻的鄉鎮，除才溪鎮外，其他絕大多數鄉鎮只簡(jiǎn)單張貼工作職責、沒(méi)有辦事程序，且不少還是80、90年代上墻的制度，既不整齊，又不規范，影響辦公場(chǎng)所環(huán)境美觀(guān)。

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