電商的調研報告(錦集15篇)

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家整理的電商的調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電商的調研報告1

　　單位清查是經(jīng)濟普查進(jìn)入實(shí)戰階段的第一道工序。為夯實(shí)第五次全國經(jīng)濟普查（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五經(jīng)普”）工作基礎，針對電商單位類(lèi)型復雜、隱蔽性強、查找難度大的特點(diǎn)，xx省統計局聯(lián)合x(chóng)x省商務(wù)廳通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )、赴大數據企業(yè)調研以及實(shí)地走訪(fǎng)電商單位等方式，切實(shí)摸清全省電商單位家底，為“五經(jīng)普”單位清查打牢堅實(shí)基礎。

　　調研

　　部門(mén)聯(lián)動(dòng)，明確工作目標。xx省統計局貿經(jīng)處聯(lián)合x(chóng)x省商務(wù)廳市運處、電商處以及大數據公司成立調研組，多次召開(kāi)電商單位清查專(zhuān)題座談會(huì )，就如何利用現代信息技術(shù)“找全、搞準、抓細”電商單位信息和如何提高網(wǎng)絡(luò )零售數據質(zhì)量展開(kāi)深入討論、分析和交流。重點(diǎn)分析電商單位清查面臨的困難和問(wèn)題，切實(shí)找準電商單位清查的著(zhù)力點(diǎn)和主要工作目標。

　　實(shí)地調研，找實(shí)堵點(diǎn)難點(diǎn)。一方面，赴大數據公司調研，摸清電商單位的業(yè)務(wù)流程和運營(yíng)特點(diǎn)，了解大數據公司挖掘隱形電商單位的底層邏輯和主要手段，論證通過(guò)大數據運用查找電商單位的可行性和實(shí)操性。

　　另一方面，進(jìn)一步了解大數據公司抓取電商單位過(guò)程、方法及信息字段匹配情況，并對鎖定的電商單位開(kāi)展實(shí)地查找，現場(chǎng)分析、總結調研成果及需要關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )，群策群力、集思廣益，省市縣三級聯(lián)動(dòng)，共同找準、找實(shí)隱形電商單位清查中的堵點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　認真比對，夯實(shí)試點(diǎn)基礎。調研組及時(shí)與大數據公司對接，對xx區電商單位及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析研究。

　　一是明確比對樣本。采用大數據公司監測的xx區電商單位與xx市提供的“三庫”（統計名錄庫、工商庫、稅務(wù)庫）單位比對，摸排“三庫”遺漏隱形電商單位和聯(lián)網(wǎng)直報平臺單位漏統電商數據情況。二是強化數據分析。通過(guò)對比分析確定“共有”單位庫和“補充單位庫”，再按行業(yè)（工業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)）、按網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額區間值進(jìn)行劃分，進(jìn)一步完善對比信息。三是確定合作方式。結合比對結果，與大數據公司共同研究實(shí)地摸排電商企業(yè)的方式方法，明確工作量和合作事項。

　　問(wèn)題

　　根據前期調研情況，結合電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過(guò)集體會(huì )商，實(shí)地摸排等方式，發(fā)現查找隱形電商單位主要存在以下問(wèn)題。

　　部門(mén)信息共享不全，更新不及時(shí)。一是信息不對稱(chēng)。從xx區提供的“三庫”單位信息來(lái)看，工商庫、稅務(wù)庫、統計名錄庫之間在單位的存續狀況、規模、行業(yè)等信息上存在不一致的情況。二是更新不及時(shí)。通過(guò)比對，大數據公司補充的`單位，均有社會(huì )信用代碼、注冊地或經(jīng)營(yíng)地等基本信息，但在xx市提供的“三庫”中，卻無(wú)以上單位的相關(guān)信息。

　　電商單位類(lèi)型復雜，隱蔽性強。一是大數據公司抓取的單位類(lèi)型復雜，主要分為平臺型、服務(wù)型、應用型、流通型、生產(chǎn)型、電商型等，類(lèi)別、行業(yè)、范圍等劃分錯綜復雜，不易準確理解把握。二是電商單位多為無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不固定，臨時(shí)租用場(chǎng)所的情況較多，有效定位難度大。三是部分有實(shí)體店鋪的電商，線(xiàn)上業(yè)務(wù)多在實(shí)體店關(guān)門(mén)之后經(jīng)營(yíng)，難以掌握線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)狀況。

　　時(shí)間相對自由，地域受限小，流動(dòng)性強，即使鎖定經(jīng)營(yíng)地或注冊地，找到經(jīng)營(yíng)者仍困難較多。二是部分交易平臺入駐門(mén)檻低，監督管理不到位，導致部分入駐電商后臺信息不全、不準確，不能匹配出有效查找信息。三是部分電商出于個(gè)人隱私、財富外露、補納稅額等風(fēng)險考慮，配合度較低，以不再經(jīng)營(yíng)、本人外出、不清楚等理由拒絕透露相關(guān)信息。

　　技術(shù)手段有限，監測單位存盲區。一是鑒于商業(yè)秘密因素，大數據公司目前無(wú)法抓取、監測通過(guò)支付寶、微信小程序等開(kāi)展交易活動(dòng)的商戶(hù)信息。但部分農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)活躍的地區，對小程序監測數據需求較大。二是大數據公司對補充單位的信息匹配，主要依靠商戶(hù)在平臺的自留信息，來(lái)源、途徑較單一，無(wú)法多維度有效鎖定信息錯誤或不全的單位。

　　解題

　　明確職責盡快試點(diǎn)。一是在前期初步摸排的基礎上，按照“五經(jīng)普”職責分工，制定電商單位清查試點(diǎn)工作方案，明確路線(xiàn)圖，及時(shí)組織電商單位清查試點(diǎn)。二是聚焦摸排中發(fā)現的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，收集基層意見(jiàn)建議，堅持問(wèn)題導向，形成問(wèn)題清單，切實(shí)把試點(diǎn)抓實(shí)抓細。三是總結試點(diǎn)工作成果，探索途徑，以點(diǎn)帶面形成經(jīng)驗成果后全面推廣。

　　優(yōu)勢互補更新完善信息。一是行政部門(mén)及時(shí)更新名錄庫，補充、完善現有庫，確保共享信息及時(shí)、準確、完整。二是大數據公司利用技術(shù)優(yōu)勢，盡可能完善、補充“三庫”中信息不全、不準、錯誤等單位的有效信息。三是市場(chǎng)監管部門(mén)指導督促各類(lèi)平臺集中清理偽造、變造、冒用、過(guò)期或未及時(shí)變更等情形的無(wú)效證照，及時(shí)完善、修正入駐電商單位后臺信息。

　　著(zhù)眼關(guān)鍵全力挖潛。一是加強與大數據公司對接，詳談合作事宜，明確合作目標，將合作經(jīng)費與大數據公司補充單位的總數、有效性等指標直接掛鉤，鼓勵公司在合法合規的前提下，多途徑、多方式、多維度完善數據挖掘邏輯，為無(wú)證照經(jīng)營(yíng)“網(wǎng)商”匹配出更多有效、準確、全面的信息。二是統計部門(mén)積極做好普法宣傳工作，加大統計法律法規宣傳力度，解除電商單位統計數據申報顧慮，強調依法統計的重要性，增強電商企業(yè)對統計工作的責任意識，對查找出達到限額以上的貿易單位，及時(shí)指導入庫。

電商的調研報告2

　　摘要：作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在。本文對成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，提出推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現狀；成都

　　今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區、樓宇進(jìn)行了深入調研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時(shí)反映電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題與困難，制定應對措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據。

　　一、成都市電子商務(wù)發(fā)展基本情況

　　作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。

　　（一）增長(cháng)速度較快

　　成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長(cháng)12倍以上；網(wǎng)絡(luò )零售總額超過(guò)350億元，同比增長(cháng)45.8%；移動(dòng)電子商務(wù)交易額超過(guò)270億元，移動(dòng)支付較20xx年增長(cháng)18.5倍，成為全國手機支付用戶(hù)發(fā)展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務(wù)應用企業(yè)累計超過(guò)8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬(wàn)家，中小企業(yè)電子商務(wù)應用普及率超過(guò)50%。

　　（二）移動(dòng)電子商務(wù)比較優(yōu)勢凸顯

　　20xx年，成都市移動(dòng)電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動(dòng)電子商務(wù)示范基地，移動(dòng)支付兩年內增長(cháng)了18.5倍，成為全國手機支付用戶(hù)發(fā)展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設規劃，建立移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng )新工場(chǎng)”，搭建面向全國的開(kāi)放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場(chǎng)移動(dòng)支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融IC卡、電子票據和云計算等 具有時(shí)代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動(dòng)電子商務(wù)主題年會(huì )，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實(shí)基礎，初步形成以銀聯(lián)移動(dòng)支付為主導的“支付+平臺”的移動(dòng)電子商務(wù)新興發(fā)展模式。

　　（三）市場(chǎng)主體逐步壯大

　　成都堅持“對外引進(jìn)”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過(guò)招大引強，引進(jìn)大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國SK集團、荷蘭TRAVIX、華智科技、京東商城西部運營(yíng)中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶(hù)成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營(yíng)中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬(wàn)元以上的超過(guò)10家。另一方面，通過(guò)培育扶持，本土特色應用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書(shū)出版、數碼家電、化工醫藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~2014年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。

　　（四）載體建設加快推進(jìn)

　　全市規劃建設了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區和專(zhuān)業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區、錦江區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創(chuàng )業(yè)園、武侯西部鞋都等6個(gè)省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、SBI創(chuàng )業(yè)街、�？苿�(chuàng )業(yè)園等一批樓宇。同時(shí)，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng )新。 如錦江區政府采取政府主導、市場(chǎng)化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過(guò)多方比選，選取運營(yíng)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營(yíng)機構，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。

　　（五）產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

　　電子商務(wù)是成都市明確提出的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規劃編制、政策制定、項目協(xié)調和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規劃（20xx-2015）》《加快促進(jìn)成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實(shí)施方案（20xx-2015）》《關(guān)于建設國家電子商務(wù)示范城市的實(shí)施意見(jiàn)》等規劃、政策、意見(jiàn)，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專(zhuān)項資金從20xx年的680萬(wàn)到20xx年的6000萬(wàn)，對推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著(zhù)雙流國際機場(chǎng)晉升全國第四機場(chǎng)，直達歐洲的蓉歐快鐵實(shí)現雙向運營(yíng)等，現代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的.支撐。同時(shí)，通過(guò)啟動(dòng)光網(wǎng)城市建設，全面提升網(wǎng)絡(luò )傳輸能力，推進(jìn)人流密集區域的WIFI全覆蓋等，為電子商務(wù)應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　　二、成都市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　（一）總體規模相對較小

　　與國內電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3 ，占全國比重低于杭州近10個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò )零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個(gè)百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )零售對社會(huì )消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò )零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用較弱。

　　（二）本土龍頭企業(yè)缺乏

　　成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進(jìn)型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規模均較小。以成都九正科技實(shí)業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區的企業(yè)，其實(shí)力和影響力仍然較弱。據悉全市行業(yè)性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時(shí)，基于傳統批發(fā)市場(chǎng)（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進(jìn)一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

　　（三）載體專(zhuān)業(yè)化、鏈式聚集不足

　　雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區和樓宇，但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專(zhuān)業(yè)樓宇入駐企業(yè)類(lèi)型較為混雜，專(zhuān)業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時(shí)，全市電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)園區內的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節類(lèi)企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)（技術(shù)研發(fā)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)），電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)（物流、支付等專(zhuān)業(yè)服務(wù)）在某個(gè)園區或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現。

　　（四）配套服務(wù)不完善

　　由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區；而溫江淘寶創(chuàng )業(yè)園，雖前期通過(guò)政策優(yōu)惠促進(jìn)了一批網(wǎng)商集聚，但隨著(zhù)園區安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷�？梢�(jiàn)，要實(shí)現全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點(diǎn)，根據不同服務(wù)對象的現實(shí)需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

　　（五）體制機制有待優(yōu)化

　　目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會(huì )，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì )、成都市電子商務(wù)協(xié)會(huì )、成都市農村電子商務(wù)協(xié)會(huì )，以及部分區（市）縣層面的電子商務(wù)協(xié)會(huì )，各個(gè)協(xié)會(huì )之間、市級與區級協(xié)會(huì )之間尚未形成統籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個(gè)協(xié)會(huì )在為會(huì )員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動(dòng)等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會(huì )入會(huì )門(mén)檻的問(wèn)題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會(huì )積極性，不利于行業(yè)協(xié)會(huì )在行業(yè)統計、監督管理、誠信環(huán)境建設、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門(mén)檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類(lèi)企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過(guò)多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報�？梢�(jiàn)，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。

　　通過(guò)調研，我們發(fā)現近年來(lái)成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著(zhù)成效，但由于發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題，實(shí)現電子商務(wù)突破式發(fā)展。

　　三、推進(jìn)成都市電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　　尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個(gè)方面入手，引導、扶持、規范電子商務(wù)的發(fā)展。

　　（一）全力壯大市場(chǎng)主體

　　一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設立分支機構，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動(dòng)全市中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )推廣、數據分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動(dòng)全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學(xué)習國內一些城市做法，與國內知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷(xiāo)售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營(yíng)銷(xiāo)的平臺。

　　（二）提升專(zhuān)業(yè)園區發(fā)展質(zhì)效

　　一是要創(chuàng )新園區服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專(zhuān)業(yè)園區的運營(yíng)管理，提升電商服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務(wù)發(fā)展，在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、倉儲物流、在線(xiàn)金融、網(wǎng)銷(xiāo)培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專(zhuān)業(yè)園區（樓宇）的專(zhuān)業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在園區或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門(mén)建立統籌協(xié)調機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門(mén)的政務(wù)合作，共同促進(jìn)園區、樓宇管理運營(yíng)方與專(zhuān)業(yè)招商機構、中介機構、行業(yè)協(xié)會(huì )（商會(huì )）等建立聯(lián)動(dòng)招商的良性機制。建議根據企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進(jìn)專(zhuān)業(yè)園區項目建設。結合全市專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區建設項目納入年度全市重點(diǎn)項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問(wèn)題協(xié)調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

　　（三）加快電商誠信體系建設

　　一是依托社會(huì )組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的資金扶持，逐步擴大協(xié)會(huì )成員范圍與規模。鼓勵協(xié)會(huì )與第三方機構開(kāi)展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)執照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開(kāi)展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展國內外交流，學(xué)習發(fā)達國家和先進(jìn)地區的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監督能力，促進(jìn)同行合作共贏(yíng)，發(fā)揮社會(huì )組織在行業(yè)自律、營(yíng)造誠信環(huán)境及協(xié)調、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數據的市場(chǎng)透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監、質(zhì)監、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構的協(xié)作，建立相關(guān)部門(mén)信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個(gè)人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀(guān)原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評價(jià)與認證服務(wù)。根據電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò )支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統。

　　（四）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐

　　一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動(dòng)定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區服務(wù)組織建立社區終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。二是加強專(zhuān)業(yè)人才培養。鼓勵和扶持企業(yè)根據自身實(shí)際邀請國內知名專(zhuān)家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開(kāi)展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì )和其它相關(guān)社會(huì )培訓機構舉辦的各類(lèi)交流和培訓活動(dòng)。整合四川大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等高等院校以及淘寶大學(xué)等專(zhuān)業(yè)培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專(zhuān)家資源庫”，為本地電商提供便捷的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的資金扶持，鼓勵其持續開(kāi)辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動(dòng)，拓寬人才培育渠道。三是進(jìn)一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步完善電子商務(wù)統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區（市）縣為單位，開(kāi)展電商企業(yè)的摸底調查工作，積極會(huì )同統計等部門(mén)，對各區（市）縣內的電商企業(yè)數量、服務(wù)內容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統計，及時(shí)全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門(mén)的發(fā)展規模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。

電商的調研報告3

　　一、電子商務(wù)類(lèi)課程實(shí)踐項目校企合作教學(xué)的現狀分析

　　電子商務(wù)是一門(mén)綜合性很強、對學(xué)生實(shí)踐能力要求較高的學(xué)科，涉及到金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、供應鏈管理、計算機技術(shù)和法律等多學(xué)科的交叉滲透，所以電子商務(wù)人才的知識結構必須具有充分的復合性和應用性，電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節至關(guān)重要。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生融會(huì )貫通所學(xué)的電子商務(wù)基礎理論和以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現代信息技術(shù)，并轉化為電子商務(wù)實(shí)際專(zhuān)業(yè)技能的重要途徑。目前，電子商務(wù)發(fā)展極快，企業(yè)非常需要具有實(shí)踐經(jīng)驗的電子商務(wù)人才，但高校常常因為資金不足、設施條件不齊全等原因無(wú)法為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)的實(shí)踐平臺。

　　校企合作的教學(xué)方式不僅可以使學(xué)校的教學(xué)更加適應社會(huì )對人才的需求，更加注重人才的實(shí)踐技能，有針對性的為企業(yè)培養人才，而且可以有效解決學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中缺乏實(shí)踐平臺的問(wèn)題，有助于推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。國內很多高校也探索進(jìn)行校企合作教學(xué)，但多數流于形式，實(shí)踐教學(xué)內容較為單一、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量偏低、教學(xué)理念較為落后，教學(xué)內容與學(xué)生信息化能力培養與企業(yè)的需求脫節。高校與企業(yè)沒(méi)有真正開(kāi)展深度合作，因此教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

　　二、電子商務(wù)類(lèi)課程實(shí)踐項目校企合作思路及模式

　　《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（20 1 0 - 2 0 2 0年）》指出，教育要“調動(dòng)行業(yè)企業(yè)的積極性”，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》也提出，高等教育要創(chuàng )新人才培養模式，強化實(shí)踐育人環(huán)節。校企合作教學(xué)在發(fā)達國家已經(jīng)成熟，不但教學(xué)方式靈活，而且注重教學(xué)實(shí)踐鍛煉，引導學(xué)生面向社會(huì )和就業(yè)市場(chǎng)。根據相關(guān)研究，校企合作有以下模式：

　　(一）仿真情景式模式

　　學(xué)校自身建有一系列實(shí)訓中心，模仿企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、工作流程進(jìn)行仿真情景式教學(xué)。學(xué)生通過(guò)仿真的工作情境，通過(guò)體驗角色扮演來(lái)學(xué)習該專(zhuān)業(yè)的知識特點(diǎn)并培養職業(yè)崗位所必備的知識和技能，以此提高學(xué)生的綜合能力。

　　(二）實(shí)訓工廠(chǎng)模式

　　企業(yè)在學(xué)校內建立生產(chǎn)性實(shí)訓車(chē)間，捐贈實(shí)訓設備。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓車(chē)間之后，就像進(jìn)入了真實(shí)的企業(yè)車(chē)間，在接受完整、有效的專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)，也接受來(lái)自企業(yè)的技能培訓。

　　(三）教學(xué)做一體化模式

　　該模式特點(diǎn)是將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體，既有邏輯思維的理論傳授，也有實(shí)際的操作演練，通過(guò)這種模式學(xué)生可以在教學(xué)一體化中將書(shū)本知識消化在課堂實(shí)踐之中，并及時(shí)將理論知識用于實(shí)踐，不僅可以及時(shí)理解知識而且可以提升自己的實(shí)踐能力。

　　(四）工學(xué)交替與頂崗實(shí)習模式

　　通過(guò)校企合作，在企業(yè)中設立校外實(shí)習基地，企業(yè)接納學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓、見(jiàn)習參觀(guān)和頂崗實(shí)習，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生可以在不同的學(xué)期分別在學(xué)校與企業(yè)中交替學(xué)習和實(shí)習、實(shí)訓，實(shí)現理論與實(shí)踐之間的流動(dòng)循環(huán)。這種模式實(shí)現了學(xué)校到企業(yè)的接軌，完成了校企之間的過(guò)渡。

　　(五）工作室模式

　　工作室模式是近年來(lái)校企合作探索中新出現的教學(xué)模式，這種教學(xué)模式直接面向市場(chǎng)，按照市場(chǎng)需求來(lái)規劃學(xué)生的學(xué)習和工作，培養學(xué)生的實(shí)際工作經(jīng)驗。

　　(六）高校與企業(yè)共同制定人才培養方案和課程模式

　　學(xué)校在各專(zhuān)業(yè)都積極接洽企業(yè)代表，促成校企合作，讓企業(yè)參與到高校的人才培養方案制定、課程設置、教材編寫(xiě)等模塊中來(lái)，將共同開(kāi)發(fā)的校企合作教材用于教學(xué)當中，使學(xué)校的培養方案、課程和教材都與實(shí)踐接軌。

　　(七）從企業(yè)聘請教師，教師到企業(yè)鍛煉的人才流通模式

　　學(xué)校聘請企業(yè)中優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才到高校擔任實(shí)踐類(lèi)課程教師，讓他們直接參與教學(xué)活動(dòng)。將企業(yè)先進(jìn)文化帶進(jìn)校園，使學(xué)生在學(xué)習中潛移默化地接受企業(yè)精神、職業(yè)道德、團隊精神等先進(jìn)的企業(yè)文化。同時(shí)，教師到企業(yè)中鍛煉，學(xué)習新技術(shù)、新方法，將其運用在實(shí)際教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　三、南京農業(yè)大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》項目的教學(xué)探索

　　本文以20xx年4月獲得南京農業(yè)大學(xué)立項的教學(xué)實(shí)踐《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐項目》為例，教學(xué)實(shí)踐項目組積極與南京某公司進(jìn)行接洽，確立了合作關(guān)系，共同開(kāi)展教學(xué)研究任務(wù)。主要工作如下：

　　(一）準備階段

　　項目組在開(kāi)課前針對學(xué)生學(xué)習背景，討論編寫(xiě)了教學(xué)材料。教學(xué)材料（一）中編寫(xiě)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)理論知識，同時(shí)設置了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)驗實(shí)訓指導模塊、補充了相關(guān)文獻，以充實(shí)理論學(xué)習，教學(xué)材料（二）主要是淘寶經(jīng)營(yíng)培訓材料，介紹淘寶經(jīng)營(yíng)、淘寶店推廣方法等，同時(shí)提供了消費者行為研究方法和范文。課程同時(shí)設立了一個(gè)公共郵箱，可以方便課程學(xué)習資料的共享，及時(shí)將學(xué)習問(wèn)題與教師進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　(二）理論教學(xué)

　　理論教學(xué)主要在校內教室，共授課兩次，主要是簡(jiǎn)要的進(jìn)行理論知識的學(xué)習。第一次授課要求學(xué)生在閱讀教學(xué)材料的基礎上討論比較不同的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式，了解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的分類(lèi)，比較不同經(jīng)營(yíng)模式的成本、盈利方式、問(wèn)題與風(fēng)險等內容，并學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)的相關(guān)理論知識；第二次授課則討論了市場(chǎng)調查對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的重要性，教授了市場(chǎng)調查方面的理論知識，包括如何進(jìn)行問(wèn)卷設計、如何保證調查的順利進(jìn)行和調查報告的寫(xiě)作，如何使其服務(wù)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)等。

　　(三）公司教學(xué)

　　本項目在實(shí)施過(guò)程中安排了多次實(shí)踐學(xué)習，這是項目的重點(diǎn)環(huán)節。實(shí)踐教學(xué)安排在合作公司，公司分管各環(huán)節的負責人都為學(xué)生進(jìn)行了講解。電子商務(wù)經(jīng)理介紹了公司電子商務(wù)的發(fā)展現狀，目前電子商務(wù)發(fā)展的近況，如何發(fā)展O2O等。負責公司網(wǎng)店維護的專(zhuān)職人員講解了開(kāi)設網(wǎng)店的基礎操作，包括店鋪設置、商品、網(wǎng)店日常管理、網(wǎng)絡(luò )安全知識等。網(wǎng)店客服的負責人也為學(xué)生介紹了客服工作的'基本素質(zhì)、服務(wù)技巧。電商部的負責人介紹了物流對于電子商務(wù)的重要性、網(wǎng)店物流的注意事項等內容。在公司實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，為了鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，合作公司對學(xué)生進(jìn)行了分組，并給每位學(xué)生一個(gè)公司網(wǎng)店客服的賬號，讓他們可以從客服這個(gè)工作開(kāi)始接觸網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，這為接下來(lái)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下了良好的基礎。公司也建立了一個(gè)QQ群，方便為學(xué)生答疑。

　　(四）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐

　　這部分的實(shí)踐學(xué)習分為兩個(gè)部分，首先是學(xué)生在合作公司的網(wǎng)店中體驗客服角色，增強對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐感知，學(xué)習客服的基本技巧；第二部分是利用淘寶網(wǎng)平臺特別是淘寶大學(xué)學(xué)習網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)知識，然后以小組為單位在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設自己的網(wǎng)店。通過(guò)這一部分學(xué)習，學(xué)生經(jīng)歷從網(wǎng)絡(luò )平臺規則考試（在線(xiàn)考試）、店鋪信息完善到商品、客戶(hù)交流、物流配送等完整的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理流程，從而充分掌握淘寶的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式。

　　(五）市場(chǎng)調查

　　該實(shí)踐項目還設置了市場(chǎng)調查這一模塊，培養學(xué)生實(shí)踐綜合能力�？紤]到手機購物的發(fā)展，本次市場(chǎng)調查的內容是南京市民手機購物的使用情況，要求學(xué)生調查隨機分布在主城各區，以小組為單位，盡量覆蓋范圍廣，調查時(shí)盡量選擇不同年齡段、不同性別，誠實(shí)調查，使樣本更具代表性。學(xué)生親身調查，學(xué)習體驗市場(chǎng)調查技巧，鍛煉市場(chǎng)調查能力，通過(guò)調查了解手機購物發(fā)展的趨勢，思考利用手機開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物業(yè)務(wù)的可能性等。

　　(六）調查報告與學(xué)習總結寫(xiě)作

　　小組根據調查結果對數據進(jìn)行錄入、整理，并對調查數據進(jìn)行分析描述，形成調查報告，這一學(xué)習模塊不僅可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐調查能力，還在一定程度上有利于學(xué)生研究水平的提高。最后，還要求學(xué)生對該實(shí)踐項目整個(gè)學(xué)習過(guò)程進(jìn)行梳理和總結，個(gè)人完成一份淘寶大學(xué)學(xué)習報告，小組完成一份合作公司實(shí)踐學(xué)習報告。通過(guò)這樣的訓練，提高了學(xué)生的理論思考和社會(huì )實(shí)踐能力。

　　四、《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》課程實(shí)踐項目校企合作教學(xué)模式的效果

　　校企合作教學(xué)模式是一種培養學(xué)生綜合能力，特別是提高學(xué)生就業(yè)競爭力的有效教育形式，本課程實(shí)踐項目將電子商務(wù)教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐相集合，探討培養創(chuàng )新型人才的模式。該經(jīng)營(yíng)實(shí)踐項目以南京農業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究中心多年的教學(xué)成果為基礎，通過(guò)學(xué)習現有的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式，結合真實(shí)的企業(yè)運作和產(chǎn)品，選擇一個(gè)特定的平臺，讓學(xué)生去開(kāi)設并經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。目的是使學(xué)生學(xué)會(huì )開(kāi)設網(wǎng)店，并靈活運用電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等理論知識維護和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，實(shí)現網(wǎng)站的盈利和可持續發(fā)展。

　　該實(shí)踐項目的教學(xué)評價(jià)主要由合作公司參與人員與授課教師共同對學(xué)生進(jìn)行考評。主要依據為《淘寶大學(xué)學(xué)習報告》（30%）、《南京某合作公司實(shí)踐報告》（30%）和《手機購物市場(chǎng)調查報告》（40%），最后綜合三個(gè)模塊分數形成最終的分數。從考察結果來(lái)看，項目完成結果較好，學(xué)生的合格率為90%，學(xué)生主動(dòng)參與性高，能與公司人員和教師互動(dòng)，撰寫(xiě)的實(shí)踐報告也具有較高的規范性。

　　項目實(shí)踐證明：采用校企合作教學(xué)模式有利于提高學(xué)生學(xué)習的針對性，過(guò)程考核替代閉卷考核有助于綜合考核學(xué)生學(xué)習能力。實(shí)踐項目讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習，有利于提高學(xué)生學(xué)習的積極性和學(xué)習效率，教學(xué)效果良好；參加該實(shí)踐項目的部分學(xué)生成功的開(kāi)設了屬于自己的網(wǎng)店，具備了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的基本能力；實(shí)現教室學(xué)習向移動(dòng)學(xué)習的轉變，給學(xué)生更多自主學(xué)習的時(shí)間，同時(shí)通過(guò)發(fā)放材料、提供學(xué)習平臺（淘寶大學(xué)）、設置公共郵箱、與公司互動(dòng)等控制學(xué)習進(jìn)度，學(xué)生變應付聽(tīng)課為主動(dòng)學(xué)習，學(xué)習效果良好。通過(guò)該實(shí)踐項目，也促進(jìn)了企業(yè)與大學(xué)的相互了解。學(xué)生市場(chǎng)調查的結果受到公司的重視并應用到了公司業(yè)務(wù)中，本次合作還促成了學(xué)校與該合作公司企業(yè)研究生工作站的設立，并申報省級企業(yè)研究生工作站，為校企合作的推動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　五、課程實(shí)踐教學(xué)項目反思及對策建議

　　1. 進(jìn)一步加強與公司合作。由于時(shí)間的緊迫性和教學(xué)經(jīng)驗不足，特別還有企業(yè)工作的快節奏，在與公司人員溝通上還需要加強。因此在校企雙方的教學(xué)人員應提前“備課”，從而把課程變?yōu)殡p方都感興趣的“項目”，這也體現為在項目設置上首先要從公司需求出發(fā)來(lái)設置。

　　2. 加強教師的培養。要想真正實(shí)現“校企合作”，高校也應為企業(yè)帶來(lái)效益，教師應深入進(jìn)企業(yè)，把企業(yè)問(wèn)題作為自己的研究項目，融于教學(xué)科研。一堂課在學(xué)生學(xué)習時(shí)，也應是企業(yè)人員思考升級的時(shí)刻，也是教師知識升華的階段。當然這就要求教師要經(jīng)常深入到企業(yè)中。

　　3. 發(fā)揮“多媒體”教學(xué)輔助材料的作用。本次教學(xué)中充分運用了紙質(zhì)、公共郵箱、在線(xiàn)平臺等“多媒體”的作用。盡管大家沒(méi)有固定在教室學(xué)習，但是一切有章可循。在教學(xué)輔助材料中應增加合作單位的背景知識。要讓學(xué)生充分了解公司的發(fā)展，做到“知己知彼”，從而從公司角度思考問(wèn)題。

　　4. 學(xué)生要盡量走到企業(yè)去。高校課堂提供了豐富的理論學(xué)習，但是實(shí)踐應用比較薄弱，讓學(xué)生走到企業(yè)，有利于明確學(xué)習動(dòng)機，了解知識的重要性，明白企業(yè)對人才的需求，從而樹(shù)立理想，追求知識，加強實(shí)踐，成為有用人才。

　　5. 建立全天候、網(wǎng)絡(luò )化的開(kāi)放實(shí)驗平臺。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗平臺，教師可以遠程提交實(shí)驗項目和實(shí)驗內容，同時(shí)，也可以進(jìn)行實(shí)驗數據和實(shí)驗信息管理，查看學(xué)生實(shí)驗進(jìn)度；學(xué)生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程訪(fǎng)問(wèn)實(shí)驗教學(xué)系統，進(jìn)行模擬實(shí)驗操作及對抗演練，有問(wèn)題及時(shí)提交，可以實(shí)現師生之間的及時(shí)互動(dòng)交流。

　　6. 實(shí)施大學(xué)生社會(huì )調查訓練。實(shí)踐項目指導教師要對學(xué)生進(jìn)行分組，利用節假日、寒暑假等時(shí)段進(jìn)行社會(huì )調查活動(dòng)，走進(jìn)市民、農戶(hù)，開(kāi)展訪(fǎng)談，搜集整理調查數據，撰寫(xiě)調查報告。

電商的調研報告4

　　調查、探索、發(fā)現并把握電子商務(wù)的內在的客觀(guān)規律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內在規律是協(xié)會(huì )一切工作的前提。

　　按照發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì )思路和指導方針，今年六月下旬，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )分別委托零點(diǎn)調查研究集團、中國社會(huì )調查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國內專(zhuān)業(yè)權威調查機構開(kāi)展了“中國電子商務(wù)誠信狀況調查”、“中國電子商務(wù)成長(cháng)與應用性調查”、“中國電子商務(wù)社會(huì )作用與影響調查”三項大型調查。

　　這三項調查分別從公眾角度、社會(huì )角度，企業(yè)專(zhuān)業(yè)角度本著(zhù)科學(xué)嚴謹的態(tài)度，按照嚴格的專(zhuān)業(yè)程序，在大量樣本和深訪(fǎng)、調研的基礎上，對所調查領(lǐng)域進(jìn)行了細致、全面的調查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數據分析和綜合研究，匯總成了這份調查總結報告。

　　在普遍關(guān)注的中國電子商務(wù)誠信調查報告中，我們發(fā)現：

　　1、網(wǎng)上誠信成為公眾和企業(yè)普遍擔憂(yōu)的問(wèn)題，但自我可控措施少。

　　本次研究發(fā)現，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對電子商務(wù)的不信任比例高達36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對“您對電子商務(wù)最擔心的問(wèn)題是什么”的回答統計中，企業(yè)中回答“誠信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔憂(yōu)的問(wèn)題。

　　另外據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》報告顯示，中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數已達3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購物體驗。在沒(méi)有購物體驗的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購物。顯示，網(wǎng)絡(luò )誠信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

　　盡管網(wǎng)絡(luò )誠信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對誠信危機，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì )限制用戶(hù)網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評價(jià)成為公眾和企業(yè)誠信評估的重要依據。

　　2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對賣(mài)方的信用評價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買(mǎi)方在自愿的基礎上對賣(mài)方進(jìn)行信用評估，評估結果將成為賣(mài)方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表明，買(mǎi)方的信用評估對賣(mài)方至關(guān)重要，直接影響賣(mài)方的貿易數量。

　　由于誠信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔心的問(wèn)題，而信用評價(jià)就是對賣(mài)方誠信的評估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣(mài)方的信用評價(jià)。調查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì )查看賣(mài)方的信用評價(jià)，顯示信用評價(jià)的重要性。

　　信用評估對規范電子商務(wù)誠信有著(zhù)重要的作用，如果買(mǎi)方在交易完成后能及時(shí)對賣(mài)方行為進(jìn)行評估，并形成習慣，將在很大程度上防范賣(mài)方不誠信行為的發(fā)生。但是本次調查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識到信用評價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現差強人意。公眾中只有23.5%的買(mǎi)方“總是及時(shí)評估”賣(mài)方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買(mǎi)方企業(yè)在交易完成后對賣(mài)方企業(yè)“不評估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續下去，將很難建立起積極的誠信評價(jià)機制。

　　此外，本次研究還發(fā)現，公眾和企業(yè)對第三方認證機構缺乏認識，使得誠信機構的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠信機構本身的權威性和真實(shí)性也受到用戶(hù)的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠信機構的作用，因此未來(lái)要加強信用評估，還必須規范第三方誠信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎上擴大對第三方誠信機構的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。

　　3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導品牌誠信度高

　　中國電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調查顯示，無(wú)論是針對公眾個(gè)人領(lǐng)域的C2C、B2C電子商務(wù)，還是針對企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢明顯的領(lǐng)導品牌網(wǎng)站。

　　在中國電子商務(wù)應用與成長(cháng)性調查中，我們看到：

　　1、中國企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區差距較大;

　　2、國有企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);

　　3、基礎設施建設同管理與人力技能兩個(gè)方面表現較好，但是西部地區在管理與人力技能上與其他地區差距最大，急需提高;

　　4、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應用能力很差，大部分企業(yè)無(wú)論是對電子商務(wù)的認識(理念)，還是實(shí)際的開(kāi)展情況(內容)都不盡如人意;

　　可以肯定，我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展會(huì )越來(lái)越快，規模也將不斷擴大，整體水平會(huì )得到很快提高

　　協(xié)會(huì )的建議是：積極推動(dòng)傳統企業(yè)運營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺，提供示范案例;繼續培養我國的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才;完善現有的法律法規;積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。

　　對企業(yè)而言我們建議：積極應用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng )新;發(fā)展全國性的物流配送系統;企業(yè)需要加大IT投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。

　　中國電子商務(wù)社會(huì )作用與影響調查報告顯示：

　　電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的'生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構，其產(chǎn)生的社會(huì )價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現在：

　　1、中國電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿易工具，是一種不可逆的趨勢，有著(zhù)龐大的市場(chǎng)潛量。

　　2、電子商務(wù)對中國企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認為電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結構、管理模式、交易成本、企業(yè)庫存、生產(chǎn)周期、交易機會(huì )及對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結構、行業(yè)結構有比較大的影響。

　　3、電子商務(wù)對我國社會(huì )發(fā)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認為電子商務(wù)對社會(huì )其他方面如解決就業(yè)、國家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò )財務(wù)、政府職能、國家政策、國民經(jīng)濟、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

　　4、總體來(lái)看，我國電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規及相應的認證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認為上網(wǎng)購物比較安全。

　　5、調查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國電子商務(wù)的普及教育培訓仍需加強。電子商務(wù)行業(yè)的標準規范尚未統一和發(fā)展成熟，其嚴重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應用效率，統一標準、規范操作是我國電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。

　　此次同時(shí)啟動(dòng)三項全面大型專(zhuān)業(yè)調查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì )中，尚屬首次。它充分體現了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的辦會(huì )原則，也會(huì )使協(xié)會(huì )能夠按照電子商務(wù)的客觀(guān)規律扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，引領(lǐng)中國電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國的電子商務(wù)。

　　本著(zhù)積極推進(jìn)、正面引導的原則，協(xié)會(huì )將根據此次調查活動(dòng)的結果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì )將通過(guò)這促活動(dòng)，樹(shù)立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。

　　協(xié)會(huì )將擇機在全國各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、參與。

　　我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務(wù)將不斷走向規范和繁榮。

　　三項調查結果已經(jīng)(將)形成中國電子商務(wù)狀況調查報告(藍皮書(shū))，作為首個(gè)全面反映中國電子商務(wù)狀況的文獻公諸于眾。

　　三項調查的意義豐富而深廣，將對我國的電子商務(wù)的推廣和應用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。

　　調查活動(dòng)也將形成中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的一項工作機制延續下去，密切地跟蹤中國電子商務(wù)的基本走勢和方向。成為中國電子商務(wù)的晴雨表。

　　第十屆中國國際電子商務(wù)大會(huì )將于明年五月舉行，組委會(huì )作為協(xié)會(huì )的常設機構將繼續履行其職責，把第十屆大會(huì )辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國國際電子商務(wù)大會(huì )辦成國際化的品牌盛會(huì )。

　　第十屆大會(huì )的主題將是：全民參與，廣泛應用，支持奧運、面向國際。辦會(huì )方式也將更加體現電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢。讓世界更加了解中國電子商務(wù)，讓國民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì )將是一個(gè)更加開(kāi)放性、實(shí)用性的國際化大會(huì )，為企業(yè)提供最大的舞臺。

電商的調研報告5

　　一、xx縣農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )覆蓋現狀

　　近年來(lái)，xx縣通過(guò)民生項目實(shí)施，目前123個(gè)行政村已全部實(shí)現通達通暢，通村道路覆蓋率處全州前列，道路通行能力全面提升，群眾生活品質(zhì)顯著(zhù)提高。電信C網(wǎng)信號已覆蓋119個(gè)行政村，覆蓋率達97%；17個(gè)鄉鎮和部分行政村已全部覆蓋3G信號、完成全光網(wǎng)絡(luò )改造，各鄉鎮和部分村已具備百兆帶寬上網(wǎng)能力；建成移動(dòng)2G基站72個(gè)，3G基站11個(gè)，4G基站27個(gè)，全縣城區小區寬帶已達到3360線(xiàn)，覆蓋率達到100%、鄉鎮小區寬帶已達到1300線(xiàn)，覆蓋率達到90%。在全省同類(lèi)區域網(wǎng)絡(luò )覆蓋和接入能力較為靠前。

　�。ǘ�）物流企業(yè)現狀

　　目前全縣正規從事物流行業(yè)企業(yè)有中通、圓通、EMS共3家，尚無(wú)一家真正大型的、規模經(jīng)營(yíng)的物流企業(yè)�？h內現無(wú)電子商務(wù)企業(yè)，只有少部分酒店在網(wǎng)上進(jìn)行預定銷(xiāo)售，農村電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)目前統計為零。我縣物流企業(yè)的共同特點(diǎn)是小、少、散、亂、弱、差、低等問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有建立現代物流配送體系，更談不上開(kāi)展社會(huì )化的第三方物流業(yè)務(wù)。物流平臺基礎薄弱，配送信息化建設滯后。企業(yè)自建的物流配送中心（許多實(shí)為傳統意義上的倉庫）主要為自身經(jīng)營(yíng)服務(wù)，一般采取租賃倉庫用地，大多規模偏小，房屋建筑陳舊，基礎設施薄弱，配套功能不齊，機械化、自動(dòng)化、信息化程度低。另一方面配送成本高、效率低、周轉慢。由于xx縣城市建設、道路交通基礎設施相對滯后，尤其是道路交通運輸條件差，公路網(wǎng)絡(luò )不發(fā)達，從而增加了后期的企業(yè)運行成本。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　雖然網(wǎng)絡(luò )基本實(shí)現了全覆蓋，但我縣真正上網(wǎng)的農民非常少。我縣是外出務(wù)工大縣，全縣6萬(wàn)余人常年在外務(wù)工的有2萬(wàn)余人，留村人口主要是婦女、老人、小孩等多屬50歲以上和10歲以下年齡層，能夠獨立使用電子商務(wù)實(shí)現買(mǎi)賣(mài)和信息服務(wù)的功能年輕的群體不足，真正通過(guò)網(wǎng)上購物的農民很少。

　�。ㄒ唬�對發(fā)展電子商務(wù)認識不足

　　xx縣農產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)程遲緩，電子商務(wù)的發(fā)展缺乏統一的規劃和協(xié)調，宣傳引導力度不夠，農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化合作社對電子商務(wù)認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解也較少，阻礙著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄈ�）缺乏農產(chǎn)品電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場(chǎng)行情分析和反饋都需要專(zhuān)業(yè)人員。但我縣缺乏具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，影響農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┪锪髋渌腕w系不健全

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區無(wú)法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過(guò)高。

　�。ㄎ澹�標準化水平較低

　　xx縣農產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準。

　　三、發(fā)展農村電子商務(wù)的對策

　�。ㄒ唬┘訌娹r村電子商務(wù)設施與網(wǎng)站建設

　　xx縣農產(chǎn)品電子商務(wù)基礎設施薄弱，政府相關(guān)部門(mén)應加大對發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的整體規劃和系統支持，加強網(wǎng)站建設，鼓勵各種社會(huì )力量參與，構建多層次、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )體系，整合認證、監督、價(jià)格咨詢(xún)、供求信息等資源，以實(shí)體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場(chǎng)為支撐，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實(shí)現生產(chǎn)

　　者、消費者和運營(yíng)商的互利多贏(yíng)，為實(shí)現農產(chǎn)品電子交易奠定基礎。

　�。ǘ�）加強宏觀(guān)規劃和指導

　　政府應加強統一領(lǐng)導，整合各部門(mén)、各鄉鎮的電子商務(wù)網(wǎng)站等信息資源，構建覆蓋鄉村的多級農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，建立大型的綜合性農村信息化網(wǎng)站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務(wù)，解決當前農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后的.問(wèn)題。

　�。ㄈ�）加強培養農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才

　　一是通過(guò)政策傾斜鼓勵專(zhuān)業(yè)人才到農村就業(yè)；二是依托農民專(zhuān)業(yè)合作社等新型農村經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)農校對接，培育一批帶頭人，通過(guò)能人帶動(dòng)，培育農村農產(chǎn)品電子商務(wù)人才；三是通過(guò)對農民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓，幫助農民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平。

　�。ㄋ模┨岣呱孓r企業(yè)對農產(chǎn)品電子商務(wù)在農產(chǎn)品銷(xiāo)售上的促進(jìn)作用

　　農產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體包括農民、中介機構、農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和涉農企業(yè)，其對電子商務(wù)的認知直接關(guān)系到農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。農民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡(luò )缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣(mài)出去就行；許多涉農企業(yè)沒(méi)有充分認識到電子商務(wù)的巨大商機，認為風(fēng)險大、投資周期長(cháng)，維護難，持觀(guān)望和懷疑態(tài)度。

　　針對涉農企業(yè)信息化觀(guān)念滯后，具體應用中出現的問(wèn)題，應由農業(yè)主管部門(mén)牽頭，加強對中小農業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領(lǐng)導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)自上而下的創(chuàng )新和變革。經(jīng)驗和實(shí)踐表明，領(lǐng)導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。

　�。ㄎ澹┙∪�農產(chǎn)品物流配送體系

　　建設現代物流配送體系，是農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。目前農產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備，一定規模的運輸設備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務(wù)很多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎發(fā)展起來(lái)的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應—生產(chǎn)—銷(xiāo)售—回收一系列過(guò)程自始至終都貫穿著(zhù)物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價(jià)格、交貨期、服務(wù)、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務(wù)企業(yè)要實(shí)現按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。沒(méi)有高效的物流服務(wù)的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷的貿易方式，都將是無(wú)米之炊。

　　四、加快農村電子商務(wù)發(fā)展的推進(jìn)措施

　�。ㄒ唬┘涌燹r村電子商務(wù)基礎設施建設

　　一是推進(jìn)電子商務(wù)平臺建設。因地制宜抓好電子商務(wù)平臺建設，加大對電子商務(wù)平臺的建設投入，進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設，提高通信網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍和服務(wù)水平，打造一個(gè)配套設施完善、服務(wù)體系健全、電商人才集聚的良好環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)集約型發(fā)展，積極創(chuàng )建省級及以上電子商務(wù)示范城市。

　　二是加快電商物流配送網(wǎng)絡(luò )發(fā)展。一方面積極引進(jìn)一批知名品牌快遞物流企業(yè)，到我縣建立物流配送中心，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應的現代快遞物流配送體系。另一方面依托中國郵政集團公司四川省分公司遍及17個(gè)鄉鎮的郵政所、郵政儲蓄銀行、電子商務(wù)網(wǎng)站等基礎設施，打造適應xx農村電子商務(wù)平臺及物流系統。

　�。ǘ�）加快推進(jìn)電子商務(wù)應用

　　一是推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)。鼓勵生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿企業(yè)等開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現實(shí)體經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)有機融合。鼓勵傳統售企業(yè)拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，自建、完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　　二是推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農村。大力培育電子商務(wù)村、建立農村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)電商平臺促進(jìn)農產(chǎn)品銷(xiāo)售和農民增收。

　　三是促進(jìn)網(wǎng)商融資與快遞物流的合作。探索網(wǎng)商融資形式與產(chǎn)品，在物流快遞層面，為近一步降低會(huì )員經(jīng)營(yíng)成本，本著(zhù)雙贏(yíng)互惠的原則，抱團洽談快遞和物流拿到最有競爭力的產(chǎn)品為示范電商網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。

電商的調研報告6

　　一、我市跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作現狀

　　20xx年1月，我市獲國家xx批準，成為全國第二批、第11個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，以此為契機，加快了搭建平臺、開(kāi)展業(yè)務(wù)等工作。

　�。ㄒ唬┘涌炱脚_搭建。xx綜保區管委會(huì )通過(guò)市場(chǎng)化運作，依托企業(yè)建設平臺，政府予以扶持。20xx年底，xx絲路通公司承建開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)交易平臺完成，具備了申請第三方支付牌照的資格，跨境電商海關(guān)監管中心市場(chǎng)化運作初現成效。根據發(fā)展需要和相關(guān)要求，完善了《xx跨境貿易電子商務(wù)政務(wù)平臺建設方案》，205月23日通過(guò)了自治區信息化建設辦公室、發(fā)改委等部門(mén)評審論證，項目名稱(chēng)更改為“xx跨境電子商務(wù)監管服務(wù)系統(電子口岸)一期”。正式獲批立項后，正抓緊組織完成項目招投標工作。

　�。ǘ�）加快業(yè)務(wù)拓展。20xx年12月26日，依托xx跨境貿易電子商務(wù)零售出口統一版，我市跨境貿易電子商務(wù)業(yè)務(wù)在綜保區上線(xiàn)，首批貨物以向中東最大的電商平臺供貨為主，主要發(fā)往阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯。目前，在xx和xx海關(guān)大力支持下，我市先行測試開(kāi)展進(jìn)口業(yè)務(wù)，xx已幫助搭建測試平臺，xx海關(guān)已制定進(jìn)口監管方案，并提出xx跨境電商商品在監管運輸中以轉關(guān)貨物形式報關(guān)的創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，破解了我市缺少?lài)�際快遞監管功能的困局。

　�。ㄈ�）加快地區合作。綜保區加快與杰貝阿里自貿區對接，探討政府層面推動(dòng)合作的方向，并提出以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在綜保區建設清真產(chǎn)業(yè)園中園，將阿方清真認證及海關(guān)、檢驗檢疫監管等功能前置到我區，為我國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開(kāi)便捷通道，使我市真正成為中阿貿易投資便利化的'示范區。

　　二、我市跨境電子商務(wù)試點(diǎn)目前存在的主要問(wèn)題

　　由于我市跨境電商產(chǎn)業(yè)起步晚，有規模、有品牌的電商企業(yè)很少，發(fā)展經(jīng)驗不多，目前正處于起步階段，也存在諸多問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┓�務(wù)平臺不足。一是缺少地方電子口岸支撐�？缇畴娚叹哂畜w量小、頻次高、種類(lèi)多的特點(diǎn)，需要建設一個(gè)統一的通關(guān)服務(wù)平臺，統籌解決好外貿電商結匯、退稅、海關(guān)監管等問(wèn)題，目前，我市沒(méi)有跨境貿易統一的通關(guān)服務(wù)平臺。二是缺少政務(wù)平臺支撐。海關(guān)、工商、質(zhì)檢、商務(wù)等管理部門(mén)信息孤立，未實(shí)現互聯(lián)互通，無(wú)法完成跨境電子商務(wù)中外貿訂單、運單、支付單“三單合一”的通關(guān)管理要求，導致海關(guān)、檢驗檢疫等監管部門(mén)監管成本高、通關(guān)效率低，難以支持業(yè)務(wù)規模持續擴大。

　�。ǘ�）政策優(yōu)勢不明顯。一是從全國各地來(lái)看，鄭州、西安、蘭州、xx等很多城市針對跨境貿易電子商務(wù)制定了許多優(yōu)惠政策，而我市尚未制定全市統一的相關(guān)扶持政策，缺乏促進(jìn)本地企業(yè)、吸引外地企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的政策措施。二是xx綜合保稅區現有的倉儲3年免租和每進(jìn)出口1美元3分錢(qián)運費補助的政策優(yōu)勢不明顯，不利于引進(jìn)大型電商。三是對開(kāi)展跨境物流企業(yè)未制定相應的扶持政策，無(wú)法吸引國際大型物流企業(yè)入駐xx，設立分揀中心和集散中心。

　�。ㄈ�）支付體系不健全。我市開(kāi)展跨境貿易電子商務(wù)的企業(yè)均未獲得具備跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方支付牌照，不能獨立開(kāi)展國際業(yè)務(wù)結算。我市跨境電子商務(wù)支付體系主要通過(guò)阿里巴巴國際支付平臺等具有跨境支付業(yè)務(wù)資質(zhì)的第三方機構支付。由于這些支付機構所連接的國外金融機構數量不夠多、覆蓋的國家地區范圍不夠廣、能夠處理的貨幣種類(lèi)較少，不利于及時(shí)方便實(shí)現跨境支付。

　�。ㄋ模┥形粗贫ㄐ袠I(yè)發(fā)展規劃�？缇畴娮由虅�(wù)是一項新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，必須加強頂層設計、提前謀劃、周密部署。目前我市還沒(méi)有這方面的規劃和機構統籌行業(yè)快速、健康發(fā)展。

電商的調研報告7

　　為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展情況，加快電子商務(wù)的廣泛應用和深度發(fā)展，力促產(chǎn)業(yè)結構調整和轉型升級實(shí)施步伐，助推脫貧攻堅和縣域經(jīng)濟持續健康發(fā)展。4月10日至11日，縣政協(xié)組織部分縣政協(xié)委員，分赴鎮巴縣、紫陽(yáng)縣對電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了實(shí)地考察調研；又于4月17日，深入到陳家壩鎮、大河壩鎮和縣城，先后對繼東食用菌產(chǎn)業(yè)園、金星村電商服務(wù)點(diǎn)、宏鑫食用菌專(zhuān)業(yè)合作社、縣級電商服務(wù)中心（京東館）和佛坪中合利成電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)地調研了解。隨后召開(kāi)座談會(huì )，專(zhuān)題探討我縣電子商務(wù)發(fā)展工作，通過(guò)縱向和橫向比較，找出了我縣電子商務(wù)發(fā)展方面存在的差距，并提出了今后發(fā)展思路和建議，現將調研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作，不斷加強基礎設施建設，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境。截止目前，我縣已建成1個(gè)縣級電商服務(wù)中心，7個(gè)鎮級電商服務(wù)站，39個(gè)村級電商服務(wù)點(diǎn)、4個(gè)電商扶貧示范村。引導培育了1個(gè)電商扶貧龍頭企業(yè)、2個(gè)天貓旗艦店、2個(gè)京東店、31個(gè)淘寶店、3個(gè)微商城、微商129個(gè)。20xx年實(shí)現線(xiàn)上交易額3000余萬(wàn)元，累計帶動(dòng)貧困戶(hù)1101戶(hù)2339人。微信公眾號2個(gè)（佛坪電商、遇見(jiàn)佛坪）做到每周更新。申通、圓通、韻達、郵政等13家快遞企業(yè)在佛坪開(kāi)設分支機構，年物流托運件數達50萬(wàn)件以上。商貿物流個(gè)體及經(jīng)營(yíng)運輸公司6家，年運輸量約8000噸。主要做法有以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，夯實(shí)電商發(fā)展基礎。一是加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)工作責任�？h政府成立了由政府主要領(lǐng)導掛帥的“促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組”，明確13個(gè)成員單位的具體工作任務(wù)和職責。并成立了縣電商辦，設置為正科級事業(yè)單位，落實(shí)編制5名。同時(shí)還成立了電商協(xié)會(huì )，為做好電商工作提供了堅實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺《佛坪縣人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（佛政發(fā)〔20xx〕23號）、《佛坪縣人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動(dòng)力的實(shí)施意見(jiàn)》（佛政發(fā)〔20xx〕44號）、《佛坪縣脫貧攻堅電商支持計劃》、《佛坪縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎勵扶持辦法》和《佛坪縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)建立農村電商全覆蓋服務(wù)體系助力脫貧攻堅工作實(shí)施方案的通知》（佛政辦發(fā)〔20xx〕46號文件）等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標任務(wù)和政策措施。三是加強基礎建設，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。截止20xx年底，城區已實(shí)現整體光纖全覆蓋，農村寬帶接入率達80%，縣、鎮（辦）、村三級網(wǎng)絡(luò )體系已基本建成。據統計，全縣計算機市場(chǎng)保有量約2萬(wàn)臺，網(wǎng)民達2萬(wàn)人以上。農村道路實(shí)現村村通、組組通、戶(hù)間道路通達70％以上，夯實(shí)了電商發(fā)展基礎。

　�。ǘ�）強化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。通過(guò)中央網(wǎng)信辦牽線(xiàn)搭橋，我縣與京東、阿里、供銷(xiāo)e家等電商巨頭達成戰略合作協(xié)議，把在京東商城開(kāi)設的佛坪農特產(chǎn)品展示頻道打造成亮點(diǎn)特色館。成功招引中合利成電子商務(wù)公司（社員網(wǎng)）落戶(hù)佛坪，積極開(kāi)展小農戶(hù)對接大市場(chǎng)，20xx年實(shí)現大宗農產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元，有力助推了我縣的脫貧攻堅工作。

　�。ㄈ�）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力培育農產(chǎn)品品牌。積極開(kāi)展“三品一標”認證，目前我縣已完成大米、香菇、土雞、土雞蛋4個(gè)品種的無(wú)公害認證，今年又上報3個(gè)。完成了1個(gè)農產(chǎn)品地理標志認證。建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，打造農產(chǎn)品知名品牌，為農產(chǎn)品對接電商奠定了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄋ模┘哟筚Y金投入，強化電商技能培訓。加大資金投入，全方位提供金融服務(wù)�？h政府從20xx年開(kāi)始，每年設立電商發(fā)展專(zhuān)項資金100萬(wàn)元，加大對電商服務(wù)體系建設、電商企業(yè)、物流快遞企業(yè)等方面的扶持力度。累計為發(fā)展電商的農戶(hù)發(fā)放小額貼息貸款40萬(wàn)元，為電商發(fā)展提供了強有力的政策和資金支持。聘請相關(guān)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)技能人員，先后組織開(kāi)展電子商務(wù)培訓5期，培訓電商骨干490余人次，建立各類(lèi)網(wǎng)店160個(gè)。以佛坪縣魔芋現代農業(yè)園區為主創(chuàng )建陜西土特產(chǎn)電商平臺1個(gè)、康之源現代農業(yè)微商城1個(gè)，新培育電商企業(yè)2戶(hù)，推動(dòng)傳統企業(yè)轉型升級2戶(hù)。這些電商平臺不僅帶動(dòng)了農戶(hù)農產(chǎn)品銷(xiāo)售，也為全縣電商行業(yè)發(fā)展起到了示范引領(lǐng)作用。

　　二、外地電商發(fā)展模式

　�。ㄒ唬╂偘涂h電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗

　　一是組織架構搭建齊全，電商體系建設基本形成。全縣建立縣級電商孵化基地1個(gè)，基地服務(wù)設施齊全。全縣農村電商企業(yè)39戶(hù)，村級電商服務(wù)站86個(gè)，初步建立“電商平臺+基層電商服務(wù)+農戶(hù)”的精準電商扶貧模式。二是政府推動(dòng)，企業(yè)運營(yíng)，標準化生產(chǎn)。20xx年，縣政府引導百事通網(wǎng)絡(luò )科技公司共同研發(fā)建設縣域電商平臺“秦南易購”，平臺加強同涉農龍頭企業(yè)合作，對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造和科技創(chuàng )新，有效解決了農產(chǎn)品包裝設計和生產(chǎn)標準化問(wèn)題，打造農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)品牌。三是按照“企業(yè)+電商+專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶(hù)”的模式，實(shí)行產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍服務(wù)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟與電商融合發(fā)展，延長(cháng)了產(chǎn)業(yè)鏈。鎮巴縣長(cháng)興實(shí)業(yè)有限責任公司產(chǎn)業(yè)轉型升級后，在全縣建立了28個(gè)農村專(zhuān)業(yè)合作社，吸納貧困戶(hù)自主發(fā)展農特產(chǎn)品、獨立包裝打造、自行網(wǎng)上銷(xiāo)售，確保產(chǎn)品質(zhì)量溯源。

　�。ǘ�）紫陽(yáng)縣電子商務(wù)經(jīng)驗

　　紫陽(yáng)縣電商發(fā)展起步較早，是國家級電子商務(wù)示范縣，有許多值得我們學(xué)習和借鑒的經(jīng)驗。一是機構健全，保障有力。紫陽(yáng)縣將電子商務(wù)提升為縣級戰略，成立了縣政府主要領(lǐng)導掛帥的電商扶貧工作領(lǐng)導小組，全面部署電商扶貧工作，統籌各鎮各部門(mén)力量，有力有序有效推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。目前全縣電商公共服務(wù)體系健全，有縣級電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮級電商服務(wù)站13個(gè)，村級電商服務(wù)點(diǎn)100個(gè)，三級電商運營(yíng)服務(wù)體系全面搭建，形成網(wǎng)上銷(xiāo)售、代賣(mài)代買(mǎi)、快遞代收代發(fā)、費用代繳等服務(wù)功能。為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，縣財政20xx年配套安排了800萬(wàn)元電商發(fā)展資金，專(zhuān)項用于推進(jìn)電子商務(wù)工作。出臺了紫陽(yáng)縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流快遞、線(xiàn)上銷(xiāo)售等方面進(jìn)行扶持獎勵。二是整合資源，高效運營(yíng)。建成1萬(wàn)平方米的電商、物流、運營(yíng)大樓，形成了集電商公共服務(wù)中心、孵化中心、電商平臺、倉儲中心、物流快遞分揀中心、包裝策劃、質(zhì)量檢測等服務(wù)功能于一體的電子商務(wù)智慧物流中心。目前，已有順豐、四通一達等9家快遞物流公司入駐�？h政府還為物流快遞分揀中心配備物流快遞車(chē)輛3輛，開(kāi)通了6條物流配送干線(xiàn)，覆蓋了全縣所有鎮，初步實(shí)現了物流資源的整合，暢通了鎮、村物流，降低了物流成本，目前紫陽(yáng)縣電商快遞價(jià)格為全國3公斤以?xún)?元，只有以前價(jià)格的30%左右。三是電商服務(wù)體系健全。在淘寶、京東、供銷(xiāo)e家、郵樂(lè )網(wǎng)等平臺開(kāi)設紫陽(yáng)館，建立了紫陽(yáng)富硒特產(chǎn)線(xiàn)下體驗館�？h電商辦積極引進(jìn)招錄專(zhuān)業(yè)電商人才，加強對全縣電商工作的指導和培訓，為全縣電商發(fā)展提供人才支撐。免費為電商創(chuàng )業(yè)者提供辦公場(chǎng)所和辦公設備，并提供食品經(jīng)營(yíng)許可證辦理、小額創(chuàng )業(yè)貸款等服務(wù)，目前已成功孵化電商企業(yè)30家。組建了網(wǎng)貨供應中心，依托鎮、村服務(wù)站點(diǎn)收集紫陽(yáng)富硒特產(chǎn)，并對其進(jìn)行電商化改造，目前已開(kāi)發(fā)42種線(xiàn)上產(chǎn)品。根據國際、國內標準，結合線(xiàn)上市場(chǎng)需求，制定網(wǎng)銷(xiāo)富硒特產(chǎn)生產(chǎn)標準、包裝配送、流程規范等質(zhì)量規范標準8個(gè)，確保網(wǎng)銷(xiāo)農特產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時(shí)，縣上還建立了富硒農產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源體系。

　　三、我縣電商發(fā)展存在的主要困難和問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娚袒�礎薄弱，服務(wù)功能有待加強。一是我縣城鄉光纖雖然基本覆蓋，但免費WIFI等網(wǎng)絡(luò )信號差，兆數不高，流量不暢，操作十分不便。加之部分群眾對電腦應用知識掌握不夠深入，操作起來(lái)十分困難，農村公路戶(hù)戶(hù)通建設沒(méi)有達到全覆蓋。二是縣、鎮（辦）電商服務(wù)站功能欠缺�？h電商辦業(yè)務(wù)指導服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì )作用未得到充分發(fā)揮。三是縣、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，買(mǎi)多、賣(mài)少、上行少。四是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農村的普及應用。

　�。ǘ�）電商服務(wù)體系與配套體系沒(méi)有很好融合發(fā)展�？h、鎮、村雖有電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但這些網(wǎng)點(diǎn)運行不規范，僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展了賣(mài)和買(mǎi)、即上線(xiàn)和工業(yè)品下行，沒(méi)有真正發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的“一點(diǎn)多用”功能。與站點(diǎn)建設相匹配的倉儲物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等還不完備，農產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉“最后一公里”問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決。

　�。ㄈ�）農特產(chǎn)品品牌培育不夠。由于我縣農特產(chǎn)品規模小、種類(lèi)少，比較零散，質(zhì)量不高，大部分沒(méi)有質(zhì)量認證和品牌商標，產(chǎn)品分類(lèi)分級、初深加工、包裝設計、商標注冊、品牌打造方面嚴重不夠。初級產(chǎn)品很難轉化為網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大，線(xiàn)下銷(xiāo)售大于線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　�。ㄋ模╇娚膛嘤柌粔�，電商人才缺乏。發(fā)展電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)，又了解行業(yè)流程的復合型人才。每年我縣都要開(kāi)展電商知識培訓，但大多是一些高深的理論知識，大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作。電商人才更為缺乏，全縣懂電商的專(zhuān)業(yè)人才匱乏，與電商運營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服、美工、策劃、包裝設計等方面人才更是稀缺。

　�。ㄎ澹╇娚桃幠２淮�，示范帶動(dòng)效應不強。要想做大做強做活電商企業(yè)，必須要有大的`電商企業(yè)來(lái)引領(lǐng)帶動(dòng)，而我縣雖有電商企業(yè)，但規模都不大、機構不健全、運營(yíng)不規范，大部分僅僅只是實(shí)體店，加之產(chǎn)品是初級產(chǎn)品，質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn)，產(chǎn)品上線(xiàn)下線(xiàn)少，網(wǎng)銷(xiāo)額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強。

　　四、工作建議

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)能力。一是加快提升網(wǎng)絡(luò )信號質(zhì)量，增加寬帶兆數，全面提升鎮村寬帶覆蓋面，充分發(fā)揮應有作用和效益，加速推進(jìn)農村道路戶(hù)戶(hù)通并實(shí)現全覆蓋；二是加強縣電商辦人員力量和業(yè)務(wù)培訓力度，提高業(yè)務(wù)指導能力，切實(shí)發(fā)揮好縣電商協(xié)會(huì )的作用；三是健全縣、鎮、村三級電商服務(wù)機構，夯實(shí)責任，管理指導服務(wù)好本區域內的電商服務(wù)機構，爭取我縣農特產(chǎn)品多上線(xiàn)、農特產(chǎn)品多上行；四是全面落實(shí)扶持政策，鼓勵物流快遞進(jìn)村進(jìn)戶(hù)進(jìn)社區，全面深化農村電子商務(wù)發(fā)展，切實(shí)解決電子商務(wù)進(jìn)農村“最后一公里”的問(wèn)題。

　�。ǘ�）加快電商服務(wù)體系與現代化物流體系深度融合。紫陽(yáng)縣將電商服務(wù)與物流快遞深度融合，提高了電子商務(wù)服務(wù)效率，降低了物流運輸成本，實(shí)現了資源整合。建議我縣一是引入一個(gè)實(shí)力較強的電商物流服務(wù)企業(yè)，牽頭整合全縣物流快遞資源，建設具有集散中轉、倉儲配送等功能的縣級物流快遞倉儲分揀中心，“五通一達”物流快遞直接通達中心站，規劃好配送路線(xiàn)，充分發(fā)揮好鎮、村服務(wù)站點(diǎn)平臺的作用，實(shí)現一點(diǎn)多用、一網(wǎng)多用，降低物流成本、提升服務(wù)效率；二是鼓勵鎮、村電商物流配送站點(diǎn)既要開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售，又要開(kāi)展上行下行服務(wù)，實(shí)行代取物件、送貨上門(mén)及商品自提等服務(wù)，切實(shí)解決工業(yè)品下鄉“最后一公里”和農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問(wèn)題；三是加大對電商物流快遞倉儲分揀中心建設的支持力度，配備專(zhuān)用物流配送車(chē)輛，實(shí)行政企結合運作模式。

　�。ㄈ�）加大農產(chǎn)品品牌培育和產(chǎn)品包裝力度。一是要圍繞農產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量品控，積極開(kāi)展農產(chǎn)品“三品一標”及SC認證，對農特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，建立農特產(chǎn)品追溯平臺數據庫，解決農特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙。二是在打造品牌的同時(shí)，積極研發(fā)包裝新產(chǎn)品，統一質(zhì)量標準，提升產(chǎn)業(yè)規模。

　�。ㄋ模�廣泛宣傳，加強培訓，積極引進(jìn)電商人才。一是要加大對電子商務(wù)知識的宣傳，讓大家知道電子商務(wù)不光能在網(wǎng)上買(mǎi)，而且還能在網(wǎng)上賣(mài)；二是針對網(wǎng)銷(xiāo)愛(ài)好者，加強培訓，鼓勵引導他們積極創(chuàng )業(yè)就業(yè)，壯大電商從業(yè)人員隊伍；三是選拔1—2名熟悉電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)到縣電商辦工作，指導全縣電子商務(wù)工作，同時(shí)縣電商辦也要積極培育本土電商人才，通過(guò)示范引領(lǐng)來(lái)帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。

　�。ㄎ澹┓e極培育電商大戶(hù)，示范帶動(dòng)電商發(fā)展。一是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶(hù)佛坪，對我縣的農特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標準化生產(chǎn)和集約化、規�；�經(jīng)營(yíng)；二是鼓勵我縣的電商企業(yè)轉型升級，擴大生產(chǎn)規模，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍式的服務(wù)，實(shí)行企業(yè)（專(zhuān)業(yè)合作社）+電商+貧困戶(hù)的電商發(fā)展模式；三是鼓勵電商企業(yè)擴大服務(wù)規模，加強同物流快遞企業(yè)合作，擴大服務(wù)面，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈；四是加大政策扶持力度，對電商企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)量大、服務(wù)質(zhì)量好、具有一定輻射帶動(dòng)作用的電商企業(yè)大戶(hù)給予一定的政策扶持和獎勵。

電商的調研報告8

　　一、領(lǐng)導重視，各項工作落實(shí)到位

　　省局統計電子臺帳推廣應用培訓班結束后，各單位綜合統計人員把會(huì )議精神及時(shí)向局領(lǐng)導進(jìn)行了匯報，并組織單位統計人員進(jìn)行了傳達。各單位領(lǐng)導都能夠充分認識推廣應用電子臺帳的必要性，把思想統一到省局的要求上來(lái)，并給予了大力支持。有的單位成立了領(lǐng)導小組，把推廣使用統計電子臺帳納入了重要議事日程，及時(shí)調度，確保順利實(shí)施。

　　電子臺帳的應用，對人員素質(zhì)和計算機配備都提出了更高的要求。為適應工作需要，各單位在組織人員參加省局、市局組織的培訓外，自己也組織了電子臺帳應用的培訓班。各單位綜合統計人員還加強了對業(yè)務(wù)科室和工商所應用電子臺帳的指導，提高了各統計人員應用電子表格工作的能力。結合推進(jìn)電子臺帳應用和網(wǎng)上傳輸報表的需求，把統計人員的計算機等設施的配備進(jìn)行了更新，為全面推廣應用電子臺帳奠定了基礎。

　　二、結合實(shí)際抓落實(shí)，成效明顯

　　根據省局現有各項業(yè)務(wù)軟件使用情況和電子臺帳數據源頭應用為主的實(shí)際，結合我市工商系統統計工作現狀，堅持實(shí)用和操作簡(jiǎn)便的原則，召開(kāi)了各業(yè)務(wù)科室統計人員座談會(huì )，對電子臺帳進(jìn)行了修改，并制定了《××市工商局推廣應用電子臺帳工作方案》和《日常使用電子臺帳報送制度》，對電子臺帳的推廣使用進(jìn)行了規范。要求各級單位，嚴格按照《××市工商局推廣應用電子臺帳工作方案》把電子臺帳的推廣使用工作落到實(shí)處。

　　隨著(zhù)工商監管工作的深入開(kāi)展，案件統計工作變得越來(lái)越重要和復雜。為此，我局在推廣應用電子臺帳工作中，以案件查辦業(yè)務(wù)統計為重點(diǎn)，將案件類(lèi)的統計臺帳推廣應用到工商所，其它數據量小的業(yè)務(wù)臺帳安排在局機關(guān)各業(yè)務(wù)口的思路進(jìn)行電子臺帳的推廣。這樣既保證了敏感數據的采集準確，又確保了電子臺帳落到實(shí)處。通過(guò)調研發(fā)現，基層工商所法制案件電子臺帳的推廣應用效果尤為明顯，使簡(jiǎn)易程序案件得到了及時(shí)的掌握，案件分類(lèi)非常的明確，抑制了案件重復上報現象。

　　通過(guò)調研發(fā)現，各單位在推廣應用電子臺帳時(shí)，創(chuàng )造了一些好的做法，促進(jìn)了工作的開(kāi)展。如河口分局將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的電子臺帳，由企業(yè)注冊局落實(shí)，跟著(zhù)年檢和變更來(lái)做，既取得了數據又節省了人力物力。將法制、公平交易及查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)電子臺帳推行到六個(gè)基層工商所。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的使用已經(jīng)將_月份以來(lái)所有結案的案件進(jìn)行了由紙質(zhì)臺帳向電子臺帳的過(guò)渡。法制科、公平交易局及各工商所反應良好。

　　自_月份，推廣應用電子臺帳以來(lái)，大部分單位按照市局的工作安排在_月底前已將今年以來(lái)的統計數據錄入到了相應的臺帳中。這不僅保證了統計數據的連續性，也促進(jìn)了統計工作開(kāi)展。如××分局公平交易人員在做_月月報的時(shí)候發(fā)現罰沒(méi)款數據，與入庫數存在出入，經(jīng)電子臺帳校對很快發(fā)現是數據輸入的錯誤，及時(shí)進(jìn)行了改正，使統計人員體驗到了應用電子臺帳的`便捷。

　　三、結合崗位練兵，以應用促學(xué)習，統計隊伍水平不斷提高

　　結合今年的崗位大練兵，以推廣應用電子臺帳為契機，各單位都組織、采取各種方式加強了對統計工作人員的培訓。各單位統計人員均參加了_月_日—_日由市局和市統計局聯(lián)合組織舉辦的統計電子臺帳使用及統計繼續教育培訓班，多數單位還自行組織了計算機知識的培訓和考級。到目前，全市工商系統在崗統計人員均獲得計算機應用能力初級以上證書(shū)，都能熟練使用excel和word軟件，計算機的操作水平大有提高。

　　四、存在的問(wèn)題

　　系統各單位通過(guò)應用電子臺帳，促進(jìn)了統計工作的規范化，但在實(shí)際工作中，也發(fā)現了一些問(wèn)題：

　　一是各單位推廣應用電子臺帳工作開(kāi)展的不平衡。有的單位領(lǐng)導重視，推廣應用范圍全、效果好；有的單位僅僅是應付市局檢查，數據錄入不全，電子臺帳應用的不規范。

　　二是有些案件電子臺帳由于量小效果不明顯，象商標廣告、消保、市場(chǎng)和合同。

　　三是電子臺帳有些操作不夠方便，如法制案件電子臺帳，數據較多且使用頻繁，但在進(jìn)行多單位匯總時(shí)，操作不方便容易出錯。

電商的調研報告9

　　引言：

　　俗話(huà)說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工�！睂W(xué)習方法是學(xué)生取得良好成績(jì)的先決條件。一套好的學(xué)習方法不僅能使學(xué)生有事半功倍的效果，也能使學(xué)生更好更系統地掌握所學(xué)內容。對于教師來(lái)說(shuō)，不僅要研究教學(xué)法，更重要的是根據學(xué)生的年齡特征和心理特征，總結并引導學(xué)生掌握正確的學(xué)習方法。因此我對高一學(xué)生的預習、聽(tīng)課、作業(yè)和復習等學(xué)習環(huán)節做了如下調查。

　　一、調查目的

　　1.了解學(xué)生目前的學(xué)習狀況。

　　2.分析學(xué)生學(xué)習效果產(chǎn)生差異的原因。

　　3.找出改善這種狀況的方法。

　　二、調查對象及其方式

　　本次調查主要是對揭東縣梅崗中學(xué)高一9班的學(xué)生進(jìn)行整體問(wèn)卷調查的方式，并選出幾名優(yōu)等生進(jìn)行問(wèn)答。

　　三、調查計劃

　　首先我確定了要調查的題目、內容和研究的目的，對高中生學(xué)習方法效率高低的思考，先確定所需要收集的信息，然后收集相關(guān)的資料，再制定調查問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷，最后，撰寫(xiě)教育調查報告。

　　四、調查結果與分析

　�。ㄒ唬╊A習情況、方法。

　　預習是聽(tīng)好課的基礎，也體現了學(xué)生自學(xué)能力。調查結果顯示，大多數學(xué)生沒(méi)有養成自覺(jué)預習的習慣，其中“老師要求預習”和“想起來(lái)就預習”的學(xué)生大約占45%，而自覺(jué)預習的學(xué)生只占25%。而大多數學(xué)生預習，也只是簡(jiǎn)單地把課本看一遍，通過(guò)預習發(fā)現問(wèn)題并找出課本中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的學(xué)生則更少。優(yōu)等生中有人經(jīng)常預習，他們預習通常采用找重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法，而中等生和差生則至多是看一遍新課內容，很少或只完成老師課前布置的預習任務(wù)。以上結果都表明，預習是中學(xué)生學(xué)習比較薄弱的一個(gè)環(huán)節。

　�。ǘ�）聽(tīng)課情況、方法

　　聽(tīng)課是學(xué)生學(xué)習的最主要途徑，現在中學(xué)生自制能力還不那么強，容易受周?chē)�環(huán)境的影響。影響學(xué)生聽(tīng)課效率的主要因素有：學(xué)生的學(xué)習興趣以及老師講課的方式和課堂的`活躍氣氛，這些因素約占70%。因此老師要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。

　�。ㄈ�）課堂筆記情況

　　調查結果表明，成績(jì)較好的學(xué)生多采用上課記重點(diǎn)的方法，這類(lèi)學(xué)生約占22%，他們能有目的、有針對性地學(xué)習。這種學(xué)習方法不僅能提高學(xué)習效率，還能節省大量時(shí)間。大部分中等生采用做詳細筆記的方法，而差等生則很少或根本不記筆記�；�于以上學(xué)生聽(tīng)課和記筆記方法上的區別，教師應指導學(xué)生如何聽(tīng)課、記筆記，幫助學(xué)生提高學(xué)習效率。

　�。ㄋ模┳鳂I(yè)情況及其方法

　　調查結果顯示，采用“先做后看書(shū)”的學(xué)生有半數多，而“先看書(shū)后做”的比率相對較低，還有一小部分學(xué)生抄答案。結果表明，中等生和困難生基本采用“先做后看書(shū)”和“抄答案”這兩種來(lái)完成作業(yè)。先看書(shū)能比較清晰地掌握知識點(diǎn)后，再通過(guò)作業(yè)來(lái)檢測所學(xué)知識，強化對有關(guān)內容的記憶，這樣會(huì )有更好的效果。部分優(yōu)等生也采用先做作業(yè)后看書(shū)的方式，既能起到鞏固知識點(diǎn)的作用，又能針對作業(yè)中存在的問(wèn)題有目的地看書(shū)查缺補漏，對問(wèn)題理解得更透徹。

　�。ㄎ澹�復習情況和方法

　　此次調查顯示，經(jīng)常復習的學(xué)生占大多數，考前復習的比率也較高。復習應根據自己的實(shí)際情況，重點(diǎn)復習不懂或不會(huì )的知識，復習方法因人而異，只有選擇適合自己的復習方法，才能達到理想的效果。比如一位優(yōu)等生介紹，他每次的考前復習都針對自己知識缺漏的地方，自己做題進(jìn)行強化。這說(shuō)明好的復習沒(méi)有固定模式，關(guān)鍵是教師要善于指導學(xué)生運用科學(xué)的方法來(lái)引導學(xué)生復習。

　　五、我對高中生學(xué)習方法的建議

　　經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的調查，目前中學(xué)生存在未養成良好的學(xué)習習慣的現象，大多數學(xué)生還沒(méi)有找到適合自己的學(xué)習方法。要改變這種現狀，幫助學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度和改進(jìn)學(xué)習方法，教師講課之前，應先檢查學(xué)生的預習情況；講課時(shí)，要變“滿(mǎn)堂灌”為“少、精、活”，要抓住教學(xué)的關(guān)鍵，將適當啟發(fā)和適當精講相結合。這樣，學(xué)生注意力才能集中，才能?chē)�繞老師提出的問(wèn)題認真思考，解決預習中遇到的疑難，找到學(xué)習規律；課后應該布置適當的質(zhì)量高的習題給學(xué)生，以鞏固和使學(xué)生理解所學(xué)的知識，學(xué)生攻克了學(xué)習過(guò)程中的薄弱環(huán)節，體會(huì )到學(xué)習方法在學(xué)習中的作用，才能培養學(xué)習興趣和樹(shù)立學(xué)習信心，從而真正提高學(xué)習效率。

　　一、我縣鄉鎮民政辦現狀

　　從總體上看，近年來(lái)，在各鄉鎮黨委、政府的重視下，我縣鄉鎮民政工作得到一定加強，民政助理員隊伍結構得到一定改善，基層民政干部的綜合素質(zhì)逐步提高。大部分民政助理員工作能勤勤懇懇，任勞任怨，安心熱愛(ài)本職工作，整個(gè)民政干部隊伍基本穩定。但是，隨著(zhù)民政業(yè)務(wù)的深化發(fā)展，以及民政信息化建設的推進(jìn)實(shí)施，面對民政工作量的不斷增加，民政辦規范化水平不對稱(chēng)，民政助理員人員數量不足、整體力量薄弱，與民政工作面臨的新形勢新任務(wù)不適應等問(wèn)題日益凸現。這些問(wèn)題如不及時(shí)解決，將影響和制約整個(gè)民政事業(yè)的發(fā)展。從調查了解情況看，目前在鄉鎮民政辦規范化建設方面主要存在以下情況：

　　(一)專(zhuān)職民政助理員配置不足，兼職情況比較突出。

　　(二)民政干部隊伍結構不合理，出現“四偏”現象。

　　(三)民政干部隊伍的素質(zhì)與民政工作面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應。

　　一是部分干部缺乏改革創(chuàng )新意識和開(kāi)拓進(jìn)取精神，工作思路和方法陳舊，習慣于老一套的思路和方法，對新形勢下民政工作面臨的新情況、新問(wèn)題缺乏研究和思考。對民政的地位、職能和任務(wù)停留在以前狹義的認識上，適應并融入現代民政反應比較緩慢。特別是隨著(zhù)民政信息化建設的推進(jìn)，難于適應用現代手段做好民政工作，30%以上的助理員由于各種原因還不會(huì )操作使用電腦，60%以上的助理員不會(huì )網(wǎng)上辦事，大部分鄉鎮民政干部無(wú)法較熟練使用電腦辦公。二是少數干部工作責任性不夠強，主動(dòng)性不夠�！吧蠟閲�家分憂(yōu)，下為百姓解愁”的民政宗旨和愛(ài)崗敬業(yè)精神不夠牢固，個(gè)別不安心本職工作，怕繁、怕難、怕苦的情緒時(shí)有流露，作風(fēng)不扎實(shí)，造成工作質(zhì)量的不穩定。三是少數干部由于年齡、自身學(xué)習、身體狀況等因素，加上大部分民政助理員沒(méi)有參加系統的民政業(yè)務(wù)培訓，對民政有關(guān)法規、政策和業(yè)務(wù)知識缺乏鉆研，掌握了解不深;面對面廣、量大、實(shí)打實(shí)的民政工作，無(wú)法經(jīng)常性入村入戶(hù)了解實(shí)情，在及時(shí)完成任務(wù)方面有些力不從心，難于勝任其工作。

　　(四)鄉鎮民政辦辦公環(huán)境普遍較差，與民政對象的需求相差較大。

　　3、鄉鎮民政辦制度上墻情況。有7個(gè)鄉鎮沒(méi)有做到制度上墻。有上墻的鄉鎮，除才溪鎮外，其他絕大多數鄉鎮只簡(jiǎn)單張貼工作職責、沒(méi)有辦事程序，且不少還是80、90年代上墻的制度，既不整齊，又不規范，影響辦公場(chǎng)所環(huán)境美觀(guān)。

電商的調研報告10

　　電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物�！笆�一五”末，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。

　　市場(chǎng)容量

　　中國網(wǎng)購交易額突破1萬(wàn)億，這表明中國電商行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。中國網(wǎng)購用戶(hù)為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過(guò)13億的總人口相比，網(wǎng)購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業(yè)發(fā)展到，技術(shù)應用、物流配送、消費者需求都在發(fā)生著(zhù)新變化。中國電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)電子商務(wù)應用迅速普及，網(wǎng)絡(luò )消費持續增長(cháng)，電子商務(wù)對傳統服務(wù)業(yè)和傳統流通業(yè)的影響和帶動(dòng)作用日益增強。，中國電子商務(wù)交易總額達到8.1萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%，增速約為當年國內生產(chǎn)總值增幅的4.1倍。

　　截至底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量攀升；二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)還在發(fā)展初期，這個(gè)領(lǐng)域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

　　社會(huì )實(shí)踐報告垂直電商之路

　　中國垂直電商行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的拐點(diǎn)期，中國垂直電商或將結束高速發(fā)展期，在未來(lái)五年時(shí)間將進(jìn)入發(fā)展平穩期。市場(chǎng)經(jīng)濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業(yè)，另一方面電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)金額也快速上升。的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務(wù)的崛起成就了淘寶、京東以及無(wú)數大大小小的各類(lèi)賣(mài)家，無(wú)數電商企業(yè)在這時(shí)候達到企業(yè)輝煌發(fā)展期。而在，中國經(jīng)濟開(kāi)始呈現下行趨勢，中國電商行業(yè)的暫時(shí)衰退已經(jīng)不可避免。垂直電商屬于快速發(fā)展的行業(yè)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場(chǎng)應對能力，但企業(yè)的整體戰略應變力不足，企業(yè)普遍對外部環(huán)境過(guò)度敏感，卻缺乏解決問(wèn)題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

　　機遇與前景

　　電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的.支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。我省在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到35億美元。

　　優(yōu)劣勢比較及問(wèn)題分析

　　目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等；另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力；網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。

電商的調研報告11

　　近年來(lái)，農村電商產(chǎn)業(yè)得到快速增長(cháng)，其中返鄉青年成為主要的從業(yè)群體，是電商創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的生力軍和主力軍。引導和幫助廣大返鄉青年投身電商創(chuàng )業(yè)，可以促進(jìn)地區電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)電商模式創(chuàng )新，營(yíng)造良好的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推進(jìn)地區經(jīng)濟建設過(guò)程中的重要作用。做好返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)服務(wù)，激發(fā)返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)熱情，充分發(fā)揮返鄉青年在活躍農村經(jīng)濟中的主力軍作用，對于帶動(dòng)更多群眾實(shí)現脫貧致富具有重要的現實(shí)意義。為此團縣委開(kāi)展了“共青團與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動(dòng)，專(zhuān)題調研“促進(jìn)返鄉農村青年電商創(chuàng )業(yè)”。調研情況如下：

　　一、存在的困難及問(wèn)題

　�。ㄒ唬┺r村青年電商創(chuàng )業(yè)技能不足，返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)積極性不高。很多返鄉青年沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的'電商培訓，專(zhuān)業(yè)技能缺乏，電商創(chuàng )業(yè)等于“紙上談兵”。同時(shí)，受年齡、學(xué)識、經(jīng)驗的限制，風(fēng)險承受能力弱，而創(chuàng )業(yè)初期又面臨著(zhù)網(wǎng)站設計制作、工商稅務(wù)登記、物流選擇和成本控制等問(wèn)題，這些從未打交道的事情只能靠自己摸索，存在較高風(fēng)險，讓很多青年望而卻步。

　�。ǘ�）農村青年電商缺乏創(chuàng )業(yè)資金扶持，返鄉青年創(chuàng )業(yè)信心不足。一些返鄉創(chuàng )業(yè)青年靠向朋友借錢(qián)和使用自己的儲蓄籌集創(chuàng )業(yè)初始資金，但這種單一的融資方式勢必難以滿(mǎn)足農村電商企業(yè)后續的發(fā)展規模和速度，導致返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)信心不足。

　�。ㄈ�）農村電商創(chuàng )業(yè)政策環(huán)境有待優(yōu)化。相對于城市而言，農村地區網(wǎng)民比例相對低造成網(wǎng)站建設相對不均衡，物流網(wǎng)絡(luò )還不夠發(fā)達造成配送難度相對更高進(jìn)而造成物流成本負擔較重。同時(shí)，農村青年電商創(chuàng )業(yè)者對政府相關(guān)創(chuàng )業(yè)政策的認知度相對較低。另外，返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)還存在銀行貸款難、融資渠道不通暢等問(wèn)題。電商企業(yè)屬于輕資產(chǎn)，沒(méi)有抵押物，創(chuàng )業(yè)風(fēng)險大，金融機構對其貸款積極性不高，即使偶有小額貸款政策支持，也只是杯水車(chē)薪，并且申請手續繁瑣、操作難度大。

　�。ㄋ模┺r村網(wǎng)絡(luò )覆蓋率低，對電商創(chuàng )業(yè)有所制約。近年來(lái)，我縣農村網(wǎng)絡(luò )雖然有一定的發(fā)展，但受農村點(diǎn)多、面廣、用戶(hù)分散且網(wǎng)絡(luò )入戶(hù)資金、網(wǎng)絡(luò )維護等方面投入不足等因素影響，總體發(fā)展滯后，鄉鎮之間、村與村之間網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的不平衡已成為制約農村電商發(fā)展的突出問(wèn)題。大數據時(shí)代，我們的工作生活都與網(wǎng)絡(luò )息息相關(guān)、須臾難離，但農村網(wǎng)絡(luò )入戶(hù)率不高，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展滯后直接導致電商發(fā)展后勁不足，發(fā)展乏力。

　�。ㄎ澹┪锪髋渌腕w系不健全。物流配送是電商發(fā)展的重要環(huán)節，物流的發(fā)展直接推動(dòng)電商的發(fā)展。然而由于農村地區電商發(fā)展較慢，很多第三方物流公司還沒(méi)有覆蓋到農村，不方便還費用高，同時(shí)農產(chǎn)品保質(zhì)期短、容易變質(zhì)，對物流的速度和技術(shù)提出了較高的要求，這些都成為制約返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)的重要因素。

　　二、促進(jìn)返鄉農村青年電商創(chuàng )業(yè)的對策

　�。ㄒ唬┘涌旆掂l青年電商創(chuàng )業(yè)平臺建設，營(yíng)造濃厚的電商創(chuàng )業(yè)氛圍。搭建交流合作平臺，讓電商企業(yè)與本地政府之間進(jìn)行交流合作，建立電商創(chuàng )業(yè)孵化基地，以此吸引有志青年創(chuàng )業(yè)。在此基礎上，加快城市物流配送體系建設。同時(shí)，農村現代物流體系建設也不能忽視，鼓勵郵政系統和其他社會(huì )資本大力發(fā)展農村物流，形成城鄉商品配送網(wǎng)絡(luò )。引進(jìn)不同層次和規模的第三方物流服務(wù)企業(yè)，使返鄉創(chuàng )業(yè)青年和企業(yè)可以根據自身需求選擇合適的物流服務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作。

　�。ǘ�）加大政策扶持力度，解決返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)“資金難”問(wèn)題。由政府牽頭，聯(lián)合金融機構，根據電商創(chuàng )業(yè)青年不同階段的需求，開(kāi)展不同層次的電商創(chuàng )業(yè)信貸產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，免費向返鄉電商創(chuàng )業(yè)青年提供電商培訓，定期開(kāi)展電商技能和模擬實(shí)戰演練，舉辦電商創(chuàng )業(yè)進(jìn)農村、進(jìn)社區活動(dòng)，發(fā)揮活動(dòng)在信息信息交流、創(chuàng )業(yè)輔導、政策咨詢(xún)等方面的作用。

　�。ㄈ�）培育返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)典型，發(fā)揮示范帶頭作用。具體做法有：發(fā)放青年電商創(chuàng )業(yè)倡議書(shū)，積極引導，號召返鄉青年結合自身特長(cháng)，投身電商創(chuàng )業(yè)中來(lái)；評選優(yōu)秀青年網(wǎng)商，通過(guò)表彰和宣傳，擴大返鄉青年電商創(chuàng )業(yè)的影響力。同時(shí)，加強電子商務(wù)人才的儲備和培育，逐步建立起一套電子商務(wù)人才培訓體系，為農村電子商務(wù)發(fā)展輸送人才。

　�。ㄋ模┩晟妻r村電商基礎設施建設。改善農村電商的發(fā)展環(huán)境，在硬環(huán)境方面，加強農村流通基礎設施建設，提高農村寬帶普及率，加強農村公路建設，提高農村物流配送能力；在軟環(huán)境方面，加強政策扶持，加強人才培養，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。

電商的調研報告12

　　20xx年5月至9月，根據區政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻良策”主題調研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區總支成立調研組就我區電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。

　　調研組先后召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì )4次，問(wèn)卷調查企業(yè)18家，對青山湖區好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)和座談

　　研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展狀況及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在問(wèn)題提出了建設性的意見(jiàn)和建議�，F將調研的情況報告如下：

　　一、電子商務(wù)的社會(huì )價(jià)值及發(fā)展趨勢

　　根據商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)》，到20xx年，我國規模以上企業(yè)應用電子商務(wù)比率達80%以上;應用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿易額占我國當年進(jìn)出口貿易總額的10%以上

　　網(wǎng)絡(luò )零售額相當于社會(huì )消費品零售總額的9%以上�！笆�二五”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰略重點(diǎn)。從當前我國經(jīng)濟增長(cháng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應現在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì )價(jià)值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續增強，應用領(lǐng)域不斷拓展

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會(huì )生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì )電子商務(wù)的應用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續增強。同時(shí)，隨著(zhù)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)應用領(lǐng)域不斷拓展。

　　2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

　　在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據綜合類(lèi)B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。

　　3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)

　　隨著(zhù)企業(yè)供應鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節到中端支撐環(huán)節再到高端應用環(huán)節的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結點(diǎn)飽滿(mǎn)，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　4、本地生活服務(wù)大行其道

　　近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢(xún)數據顯示，20xx年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)或預定本地生活服務(wù)的用戶(hù)達到1.85億，市場(chǎng)規模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點(diǎn)評、騰訊微信等也爭相出手�？梢灶A見(jiàn)在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間，這個(gè)戰場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

　　5、電商城鎮化突圍

　　隨著(zhù)一二線(xiàn)城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮化將成為20xx年的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農業(yè)等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競爭中占據更大的優(yōu)勢。

　　6、物流平臺逐步崛起

　　從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著(zhù)提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì )加入物流體系建設的行列中，物流平臺也會(huì )逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

　　二、青山湖區電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在的主要問(wèn)題

　　青山湖區加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現出口加工型企業(yè)的轉型升級。積極鼓勵、推動(dòng)我區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強，實(shí)現“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區發(fā)展新的動(dòng)力源。我區電子商務(wù)發(fā)展現狀如下：

　　1、為大平臺拓展大空間

　　目前，青山湖區正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區內獨特的區位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區產(chǎn)業(yè)轉型、發(fā)展升級的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶(hù)，幫助全區7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現轉型升級，促進(jìn)企業(yè)做大做強。

　　2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉型升級

　　青山湖區舉辦電子商務(wù)講座，聘請專(zhuān)家對300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識培訓，幫助轄區企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標志著(zhù)全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據統計，全區現有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫藥、食品等多個(gè)行業(yè)。

　　但是，與浙江義烏等電商發(fā)達地區相比，我區的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、電子商務(wù)企業(yè)數量相對較少

　　浙江義烏有20xx多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶(hù)、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執照，5000多名商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正式會(huì )員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò )商鋪。與發(fā)達地區相比，我區差距還很大。目前，我區專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區企業(yè)總量的千分之一。

　　2、電子商務(wù)手段運用少

　　在這次調研走訪(fǎng)中發(fā)現，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷(xiāo)售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同虛設。

　　3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

　　我區電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

　　4、電子商務(wù)人才缺乏

　　電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調研組通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種是外貿電子商務(wù)人才，既懂外貿又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個(gè)電商運營(yíng)、管理等都在行的復合型人才。

　　三、國內促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗

　　1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎環(huán)境建設

　　加快電子商務(wù)綜合平臺建設，助推現代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規，全方位指導促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì )公告的形式出臺了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀(guān)性、地方性的法律規范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價(jià)體系的應用基礎完善度方面排名第一。

　　2、搭建公用信息平臺，構建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺

　　近幾年，北京圍繞著(zhù)覆蓋全市的統一平臺——首都公用信息平臺開(kāi)展電子商務(wù)建設。它由政府引導、聯(lián)合共建，最大限度利用現有網(wǎng)絡(luò )資源。并在這個(gè)平臺基礎上，構成提供廣泛信息服務(wù)的應用平臺、構建電子商務(wù)，建設首都電子商城、安全認證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著(zhù)不斷轉型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線(xiàn)”兩端。

　　3、以發(fā)展現代服務(wù)業(yè)為契機，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

　　杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著(zhù)的企業(yè)予以?xún)?yōu)先享受發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

　　黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國的網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng )辦中國農貿交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農村和主要農產(chǎn)品，成為全國農貿電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專(zhuān)項發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。

　　四、對我區企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

　　國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導，行業(yè)管理，市場(chǎng)運作。根據我區的實(shí)際情況，我們認為，做好以下工作是當務(wù)之急：

　　1、完善政策法規環(huán)境，規范電子商務(wù)發(fā)展

　　一是加強政策引導。確立切合我區實(shí)際的'優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區工商企業(yè)應用電子商務(wù)，創(chuàng )辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

　　二是加強統籌規劃和協(xié)調配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區建立健全相互協(xié)調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。

　　三是完善電子商務(wù)投融資機制。結合我區實(shí)際，建立健全適應電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會(huì )投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

　　四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著(zhù)積極穩妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度;鼓勵我區有條件的企業(yè)參與國際市場(chǎng)競爭。政府采購要積極應用電子商務(wù)。

　　2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導相結合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應用相結合

　　一是要對全區企業(yè)應用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵、政府扶持，開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運用，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應用。

　　二是加強政策法規、信用服務(wù)、安全認證、標準規范、在線(xiàn)支付、現代物流等支撐體系建設，營(yíng)造我區電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個(gè)領(lǐng)域的應用，以環(huán)境建設促進(jìn)應用發(fā)展，以應用帶動(dòng)環(huán)境建設。

　　三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎設施建設，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調發(fā)展。

　　3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

　　一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區的現代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內先進(jìn)城市相比，青山湖區現代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎設施、體制機制創(chuàng )新等方面還存在較大差距。我區應充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì )信用體系建設，要及時(shí)發(fā)現、總結、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內外專(zhuān)家為青山湖區發(fā)展現代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻計獻策，使我區進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng )新發(fā)展思路。

　　二是樹(shù)立我區電子商務(wù)企業(yè)的標桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，培訓本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應用知識，為我區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng )新之路，助推現代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對轉型升級的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結。

　　4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭

　　一是繼續推進(jìn)企業(yè)信息化建設，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。

　　二是加快建設電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物流、培訓、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )品牌的孵化器。

　　三是加強交流與合作。鼓勵我區電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內電子商務(wù)重要規則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，加強技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區電子商務(wù)的整體水平。

　　5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，加快具有自主知識產(chǎn)權的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應用軟件、終端設備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。

　　二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設。充分利用現有資源，發(fā)揮中介機構的作用，加強網(wǎng)絡(luò )化、系統化、社會(huì )化的服務(wù)體系建設，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉化、咨詢(xún)服務(wù)、工程監理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統計和評價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

　　三是加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現有物流資源，完善物流基礎設施建設;廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應用。

　　6、加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養和引進(jìn)

　　一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結合，對企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區財政拿出專(zhuān)項資金補貼企業(yè)，并給予入戶(hù)、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。

　　二是實(shí)行訂單培養。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養機制。

　　三是加強實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專(zhuān)院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域實(shí)驗室或研究機構，引導企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。

電商的調研報告13

　　會(huì )東縣居于川滇兩省五縣一區結合部，地處攀西大裂谷生態(tài)休閑旅游區的腹心地帶，因為歷史上區位閉塞，交通滯后，會(huì )東的發(fā)展受到了制約，頗有明珠蒙塵之感，但也正因如此而保留了它豐富的原生態(tài)旅游文化資源。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展與交通樞紐的逐漸完善，這顆冉冉升起的新星已漸露崢嶸，于世人面前展現出它應有的風(fēng)采。

　　一、會(huì )東現有鄉村旅游資源及農村電商發(fā)展現狀及前景分析

　　由于歷史原因，我縣旅游資源開(kāi)發(fā)相對滯后，且會(huì )東地處橫斷山脈南部褶皺山中切割地帶，絕大多數為山地，占據會(huì )東總面積的90.87%，造就其獨特的山地旅游資源的同時(shí)也導致了其開(kāi)發(fā)難度相對較大。境內的旅游資源星羅棋布：螺髻山脈南延部分的魯南山威武雄邁；森林草場(chǎng)、石林花海和風(fēng)能、光伏電場(chǎng)壯觀(guān)秀麗；百里金沙波瀾壯闊，擁有白鶴灘、烏東德兩大電站構成的高峽平湖景觀(guān)；老君洞清幽神秘；世界灘王老君灘濤聲陣陣，聲勢雄壯……綜上所述，可以看出我縣自然旅游資源十分豐富，總體特點(diǎn)是“風(fēng)格迥異，散而不聚”，同時(shí)具有很強的發(fā)展潛力。

　　我縣不僅有豐富的自然景觀(guān)，也有多彩的人文景觀(guān)。獨具會(huì )東特色的彝族奧索布迪服飾、傈傈族嘎且且撒勒舞、漢族的“清明宴”、端午藥膳宴、彝族火把節等民俗風(fēng)情，融合于獨特的自然生態(tài)景觀(guān)，為會(huì )東發(fā)展四季康養休閑度假旅游及精品景區打造提供了優(yōu)質(zhì)的資源本底。

　　為將會(huì )東豐富的特色農產(chǎn)品“送出去”，20xx年，縣委、縣政府與阿里巴巴合作，構建了覆蓋全縣的“萬(wàn)千淘寶進(jìn)農村”網(wǎng)絡(luò )大格局。農村電商作為一種與傳統商貿并駕齊驅的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng )造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開(kāi)辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了新空間，而且正加快成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量，成為經(jīng)濟發(fā)展新的原動(dòng)力。而我縣獨特的地理環(huán)境及天然的亞熱帶氣候壞境造就了頗具特色的農牧產(chǎn)品：七彩洋芋、優(yōu)質(zhì)黑山羊、優(yōu)質(zhì)華山松、松茸、松露、老鷹茶等不一而足。且我縣人口基數達35萬(wàn)之多，農村電商在我縣域具有良好的發(fā)展基礎和廣闊的發(fā)展空間，將成為我縣富民增收的另一蹊徑。

　　“十三五”期間，縣委、縣政府調整工作思路，把旅游業(yè)作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，鄉村旅游業(yè)開(kāi)始走上了發(fā)展起步階段，而農村電商也在同一時(shí)間段開(kāi)始與之并駕齊驅?zhuān)�不難看出，兩顆新星的碰撞在所難免，如果能合理融合利用，將使其互助互進(jìn)，大受裨益。

　　二、旅游資源開(kāi)發(fā)及農村電商發(fā)展存在的問(wèn)題及原因分析

　　雖然我縣旅游資源開(kāi)發(fā)建設和農村電商發(fā)展具有可喜的前景，但是處于起步階段的兩個(gè)新事物，在發(fā)展過(guò)程中依然存在一些困難和不容忽視的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬�對鄉村旅游層面理解不深，對農村電商發(fā)展后勁不足。

　　長(cháng)期以來(lái)的，政府一直主導的地方支柱產(chǎn)業(yè)是烤煙，而新興的旅游業(yè)及電商產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的效益微乎其微，對縣域經(jīng)濟拉動(dòng)力不大。這就導致了部分部門(mén)、部分干部短時(shí)間內對鄉村旅游及農村電商沒(méi)有引起足夠的重視，認為旅游和電商發(fā)展不能形成氣候，只是簡(jiǎn)單的做做宣傳，不肯在上面花時(shí)間，下功夫，更有甚者，認為預期給這一投入資金大、見(jiàn)效慢的行業(yè)投資，還不如投入到一些在短期內能收到經(jīng)濟效益的事業(yè)中去。久而久之，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)就不能得到持續有力的發(fā)展，從而制約了其發(fā)展前景。

　�。ǘ�）鄉村旅游與電商發(fā)展“各自為政”，產(chǎn)業(yè)層次較低，未能得到合理有效結合。

　　旅游業(yè)應當是一個(gè)復合型能滿(mǎn)足游客多層次、多樣化的旅游需求的綜合產(chǎn)業(yè)。但本縣的旅游業(yè)尤其是鄉村旅游業(yè)基礎相當薄弱，鄉村旅游被大多數人認為是單一的農業(yè)旅游乃至于農業(yè)觀(guān)光旅游，或者是單一的景點(diǎn)旅游，缺乏多樣性和趣味性。而農村電商更是購進(jìn)的多，出去的少，導致多數農特產(chǎn)不能銷(xiāo)出去，頗有入不敷出的感覺(jué)。細思之下，這兩者之間未建立起嚴密的聯(lián)系，從而產(chǎn)生的效益達不到預期的效果。鄉村旅游更需要的是與農村電商、民族文化、科技、教育等進(jìn)行多元化的融合，通過(guò)鄉村旅游發(fā)展打響地方特色產(chǎn)品的名聲，用地方特色產(chǎn)品推動(dòng)旅游景點(diǎn)的知名度、美譽(yù)度。

　�。ㄈ�）鄉村旅游“軟硬件”設施建設相對薄弱，電商“孤掌難鳴”。

　　由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，鄉村旅游和農村電商作為剛起步的產(chǎn)業(yè)，一應基礎設施建設都未完善，大多數的旅游景點(diǎn)還處于原生態(tài)待開(kāi)發(fā)的階段，部分開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)設施也未完善、就位。很多地方交通梗塞，隨之帶來(lái)的垃圾處理、停車(chē)場(chǎng)、環(huán)保設施、廁所、游客購物店等系列配套設施建設滯后，也就成了阻礙其充分發(fā)展的根源。農村電商所傾向的農特產(chǎn)等在一無(wú)品牌效應、二無(wú)地域優(yōu)勢、三無(wú)堅實(shí)信譽(yù)保障基礎的情況下，也就孤掌難鳴，舉步維艱了。

　�。ㄋ模┞糜魏碗娚腆w系不健全，專(zhuān)業(yè)人才短缺。

　　工欲善其事，必先利其器。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的穩步健康發(fā)展，離不開(kāi)雄厚的物質(zhì)基礎，更離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。就目前的情況看，鄉村旅游缺乏專(zhuān)門(mén)的旅游管理機構和開(kāi)發(fā)機構，缺乏專(zhuān)業(yè)的景點(diǎn)開(kāi)發(fā)設計人才、市場(chǎng)開(kāi)拓統籌發(fā)展人才、旅游經(jīng)營(yíng)運作人才、旅游項目包裝及資本運作專(zhuān)業(yè)人才等。電商亦然，在這兩大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，依托的最多的還是當地的村民，其絕大多數人未受過(guò)專(zhuān)門(mén)系統的培訓，他們的溝通理解能力及服務(wù)質(zhì)量都不是很高，這是鄉村旅游和電商得不到充足發(fā)展的重要因素。

　�。ㄎ澹┱�府資金投入不足，鄉村旅游發(fā)展遲緩，電商產(chǎn)業(yè)鏈短板較多，不能形成合力。

　　“十三五”期間，盡管我縣積極投入了開(kāi)發(fā)建設資金，但是預期效果差強人意。預計投入2.5億元，完成《會(huì )東縣旅游業(yè)總體發(fā)展規劃》，完成金沙江流域龍頭景區建設，實(shí)施魯南山地質(zhì)公園建設、白鶴灘亞熱帶風(fēng)情鄉村旅游區建設、兩岔河的縣城旅游綜合體建設、大崇休閑度假核心區、沿江農業(yè)果蔬觀(guān)光農業(yè)區、沿江水岸互動(dòng)休閑帶、鄉村旅游風(fēng)情小鎮、夾馬石牧場(chǎng)生態(tài)旅游區等開(kāi)發(fā)建設。但就目前情況來(lái)看，這點(diǎn)預備資金是不夠的，這一系列的旅游資源開(kāi)發(fā)，不僅僅是自然生態(tài)的開(kāi)發(fā)利用，更需要相應的基礎施設配套建設、人文教育建設等。反觀(guān)農村電商，其需要銷(xiāo)出去的產(chǎn)品，現階段所具備的條件還達不到外面游客的要求標準，知名度低，不能給予買(mǎi)家公信力，一應的軟硬件設施還不達標，只是將一個(gè)雛形建立起來(lái)，還有待后續的資金、人才投入和政府支持。

　　三、旅游資源和農村電商有機結合發(fā)展策略

　　他山之石，可以攻玉。20xx年4月24日，縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員赴鄉村旅游與農村電商結合發(fā)展成效顯著(zhù)的宜賓長(cháng)寧縣“取經(jīng)”。結合長(cháng)寧的發(fā)展思路和發(fā)展歷程，我縣鄉村旅游和農村電商可以通過(guò)以下途徑發(fā)展：

　�。ㄒ唬┮虻刂埔�，打造旅游景點(diǎn)精品，積極開(kāi)發(fā)特色農產(chǎn)品。

　　根據縣域景點(diǎn)分布散而多的特點(diǎn)，依托其獨特的地理壞境優(yōu)勢，打造出具有地方特色的'旅游景點(diǎn)，同時(shí)積極開(kāi)發(fā)與旅游景點(diǎn)相匹配的特色農產(chǎn)品。合理結合傳統節日，掌控好時(shí)間節點(diǎn)，力爭一年四季都有景有物給旅游觀(guān)賞、購買(mǎi)。如盛春時(shí)節舉辦的“金色菜花節”，讓人體驗春的活力，同時(shí)可附上由其生產(chǎn)的菜籽油，用以提升知名度，吸引游客；春末“十里綠岸升炊煙，萬(wàn)人空巷斗清明”的“清明宴”，結合魯南山、夾馬石等天然踏青圣地，也能吸引很多人前往；夏日的端午藥膳宴，也能讓人體會(huì )到我縣的獨特的端午氛圍和藥膳美食……無(wú)形中，將傳統與旅游業(yè)、電商有機結合在一起，對后續的發(fā)展有重要的作用。

　�。ǘ�）加大資金投入，招商引賢，完善旅游、電商產(chǎn)業(yè)鏈，補齊短板。

　　旅游和電商可以分步發(fā)展，建議先期發(fā)展完善旅游業(yè)，由縣財政每年列入旅游發(fā)展專(zhuān)項經(jīng)費，并逐年增長(cháng)。設立獎勵資金，推進(jìn)旅游品牌建設，引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)、管理等專(zhuān)業(yè)人才。政府要降低準入門(mén)檻，以開(kāi)放的姿態(tài)，積極引進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)和投資資源，帶動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展。要加快完成景區、景點(diǎn)的公路、環(huán)保等基礎硬件施設的建設，再有能力的基礎上，鞏固提高。旅游業(yè)起來(lái)了，游客多了，那么電商也就進(jìn)一步打牢了基礎，后續就完善電商產(chǎn)業(yè)鏈，在旅游點(diǎn)增設網(wǎng)店，嚴把農產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，引進(jìn)推銷(xiāo)型人才，逐步將旅游和電商相融合。

　�。ㄈ�）加大宣傳力度，成就旅游品牌，不斷拓寬客源市場(chǎng)。

　　旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，無(wú)煙產(chǎn)業(yè)，是一種形象經(jīng)濟，其要發(fā)展得好，不僅要有特色，更需要一定的知名度。宣傳促銷(xiāo)是旅游業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節，建議以各級電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體網(wǎng)站為促銷(xiāo)平臺，以景區亮點(diǎn)和特產(chǎn)為宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，提高宣傳密度，打響縣域特色旅游品牌，擴大我縣旅游的知名度。要積極開(kāi)發(fā)研制具有地域特色、能吸引游客的小商品和工藝品，如金山江的奇石、大山的根雕藝術(shù)等，積極推出我縣的風(fēng)味小吃，逐步建立起旅游、文化、娛樂(lè )為一體的綜合旅游體，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬電商客源市場(chǎng)。

　�。ㄋ模┓e極發(fā)展旅行社，強化文物管理旅游辦對行業(yè)的管理職能，實(shí)施規范管理，提高旅游服務(wù)水平。

　　旅行社是游客和景點(diǎn)的載體，在旅游行業(yè)中起到至關(guān)重要的最用。我們要加強與省內著(zhù)名旅行社和景區景點(diǎn)協(xié)作，充分運用現代化的手段，建立我縣旅游信息網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓市場(chǎng)，打出品牌。旅游管理單位要加強對旅游景區及涉游單位的規范和管理，加大對全縣旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的管理。以市場(chǎng)經(jīng)濟規律和要求為準則，沖破當前利益、部門(mén)利益的局限，站在大旅游、大市場(chǎng)的角度，切實(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題和困難。旅游部門(mén)要加大對全縣吃、住、行、游、購、娛的綜合管理，營(yíng)造文明、健康、有序的環(huán)境。各旅游相關(guān)部門(mén)要緊密協(xié)作，使景區治安穩定，確保游客的生命財產(chǎn)安全。

　�。ㄎ澹┏掷m制定和完善旅游資源規劃和開(kāi)發(fā)優(yōu)惠政策，奠定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提升電商發(fā)展空間。

　　在確立了“一體、一園、三區”旅游產(chǎn)業(yè)格局的基礎上，要不斷以景點(diǎn)為依托，開(kāi)展有針對性的招商引資活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)化運作，吸引更多的客商到我縣開(kāi)發(fā)旅游資源。在打響旅游品牌，拓寬客源的基礎上，鼓勵國家、集體和個(gè)人參與我縣旅游景區的供水、道路、市政工程、交易市場(chǎng)、賓館等基礎設施建設，充實(shí)旅游基礎，提升電商運作空間。

　　旅游業(yè)和電商業(yè)的結合發(fā)展，前景一片大好。我們要緊密團結在縣委、縣政府周?chē)�，抓住機遇，拉動(dòng)融合產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，會(huì )東這顆新星必將如月之恒，如日之升。

電商的調研報告14

　　一、引言

　　隨著(zhù)農村經(jīng)濟的快速發(fā)展，農村電子商務(wù)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。近年來(lái)，政府部門(mén)對農村電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越重視，出臺多項政策以便保障農村電子商務(wù)的快速發(fā)展。20xx年4月，阿里研究院發(fā)布了《阿里農產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(shū)(20xx)》。結果表明，20xx年阿里平臺經(jīng)營(yíng)農產(chǎn)品的賣(mài)家數量超過(guò)90萬(wàn)個(gè)，其中零售平臺占比97.73%，1688平臺占比約為2.27%，20xx年，阿里平臺上完成農產(chǎn)品銷(xiāo)售695.50億元，保持繼續增長(cháng)趨勢，比20xx年增長(cháng)30.52%。20xx年，河北省成為我國第一個(gè)實(shí)施農村電子商務(wù)溯源全覆蓋的省份。阿里研究院發(fā)布的《中國淘寶村研究報告》指出，截至20xx年底，河北省有淘寶村91個(gè)，位居全國第六。全面發(fā)展河北省農村電子商務(wù)，是實(shí)現河北省農業(yè)發(fā)展使命的需要，是提升農村經(jīng)濟迅速發(fā)展的必然選擇。因此，河北省如何應對傳統經(jīng)濟的轉變，如何優(yōu)化農村傳統產(chǎn)業(yè)結構的變動(dòng)，如何抓住河北省農村電子商務(wù)發(fā)展的機遇，全面提升河北省農村經(jīng)濟的快速健康可持續發(fā)展，不僅僅是河北省農村自身發(fā)展的必然要求，也是推動(dòng)河北省經(jīng)濟發(fā)展方式實(shí)現轉型升級的必然要求。由此可以得出，客觀(guān)地研究河北省農村電子商務(wù)的發(fā)展現狀，并且找出河北省農村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以便有針對性地為河北省農村電子商務(wù)的發(fā)展提出具體性對策建議，探索河北省農村電子商務(wù)發(fā)展的新路徑，具有重要意義與價(jià)值，還可以為我國其他地區農村電子商務(wù)的發(fā)展提供參考。

　　二、河北省農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　1.河北省電子支付方式的應用。隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展以及普及應用，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)得到迅猛的發(fā)展，支付由傳統的現金交易模式轉變?yōu)槎鄶悼侩娮舆M(jìn)行支付。此類(lèi)的轉變極大地便捷了人民的購物方式以及轉變了傳統的消費習慣。20xx年，河北省的支付寶網(wǎng)上支出金額同比增長(cháng)117%，其中人均網(wǎng)上購物消費4258元，繳費支出269元。20xx年底，我省網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )購物使用率達56.0%，較20xx年底提升7.1個(gè)百分點(diǎn),首次超過(guò)50%;團購使用率達22.1%，較20xx年底提升5.8個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)絡(luò )購物、團購、旅行預訂網(wǎng)民使用率較20xx年分別增長(cháng)7.1、5.8、4.9個(gè)百分點(diǎn)。雖然如今在農村仍有一部分的農民沒(méi)有接觸網(wǎng)絡(luò )，尤其是中老年人，仍使用傳統的交易方式，但是大部分的青年人通過(guò)對信息技術(shù)的了解與掌握，可以便捷地通過(guò)新型的支付方式在電子平臺進(jìn)行產(chǎn)品的交易，這些新型支付方式(如網(wǎng)銀、支付寶和微信支付等)已經(jīng)被廣大青年接受并且習慣，無(wú)形中推動(dòng)了農村電子商務(wù)的發(fā)展。2.農產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展需求�！笆�二五”時(shí)期河北省對于農產(chǎn)品的需求呈現快速發(fā)展狀態(tài)，市場(chǎng)潛力巨大。近年來(lái)出現了一系列農產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，如瘦肉精、毒豆芽、假奶粉等，讓城市居民不再滿(mǎn)足于吃飽，而是要吃好、吃健康。這些城市居民對特色優(yōu)質(zhì)的農產(chǎn)品有著(zhù)強烈需求，部分消費者更愿意花錢(qián)購買(mǎi)具有保健功能和能體現文化品位的特色高端農產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)安全的農產(chǎn)品特別是具有地理標志的特色農產(chǎn)品成為了城市居民的消費熱點(diǎn)。3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及。根據統計數據顯示，到20xx年底，我省目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數達到了3731萬(wàn)，20xx年新增加網(wǎng)民數量為129萬(wàn)人�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率為50.5%，相對于20xx年末增長(cháng)了1.6個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年底，我省手機用戶(hù)規模達到6367.2萬(wàn)，比20xx年增長(cháng)138.1萬(wàn)。固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)到20xx年底為1226.5萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)98.9萬(wàn)戶(hù)。

　　三、河北省農村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

　　1.農村物流建設體系不完善。農村電子商務(wù)的發(fā)展必須以方便快捷的物流為基礎，而我國農村的物流配送體系需要進(jìn)一步完善。如今多數物流公司的物流網(wǎng)絡(luò )只是覆蓋到了縣一級地區，縣以下的鄉鎮無(wú)法送達。造成這一狀況的'主要客觀(guān)原因是河北省農村地域山脈較多并且交通相對落后。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，河北省農村物流體系雖然初具規模，但是農村物流體系仍然薄弱，設施裝備的科技含量仍然較低，河北省農村流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然滯后。2.農村電子商務(wù)人才缺失。由于目前河北省的農村經(jīng)濟發(fā)展相對落后，與城市的環(huán)境相比，農村工作環(huán)境相對艱苦、公共服務(wù)設施匱乏，“虹吸效應”使得農村的電子商務(wù)人才流失于發(fā)展較好的城市，導致現如今河北省農村特別缺乏熟練掌握信息技術(shù)又懂得經(jīng)營(yíng)農產(chǎn)品，更愿意到農村進(jìn)行服務(wù)的有為青年。目前電子商務(wù)人才的匱乏突出表現在兩個(gè)層面上：一是在農村電子商務(wù)的直接參與者層面，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;二是在推動(dòng)與規范農村電子商務(wù)發(fā)展的地方政府層面，缺乏懂電子商務(wù)的管理人員。3.農村信息基礎設施建設亟待解決。根據《20xx年河北省國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》，河北省當前約具有3614.71萬(wàn)農村人口，這個(gè)數字接近河北省總人口數量的1/3。從總體上看，河北省的農村網(wǎng)絡(luò )設施建設已經(jīng)有了一定的基礎，但是從市縣到鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )基礎設施依然很薄弱。農村網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)還沒(méi)有完全深入基層，村級信息服務(wù)點(diǎn)不夠健全，農業(yè)信息傳遞在最后一千米上遇到了阻礙�？h鎮二級到最終用戶(hù)之間的信息傳遞是亟待解決的問(wèn)題。

　　四、河北省農村電子商務(wù)發(fā)展提升對策

　　1.鼓勵第三方物流在農村中發(fā)展。對于農村農業(yè)個(gè)體戶(hù)以及網(wǎng)商，通過(guò)園區進(jìn)行物流配送并不合理，所以需要鏈接商戶(hù)與消費者的紐帶，這個(gè)紐帶就是第三方物流。因此第三方物流任重而道遠，它的參與主體涉及了供需兩方以及物流企業(yè)自身，通過(guò)合同簽訂確認三方權責，受到法律保護的合同保護著(zhù)三方的利益。而且第三方物流企業(yè)有著(zhù)更明顯的優(yōu)勢，配送速度以及物流服務(wù)都較為成熟。2.加快培養農村電子商務(wù)人才。綜合考慮農村網(wǎng)絡(luò )基礎設施、普及率以及信息傳輸等方面因素，農村電子商務(wù)需要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)建設農村電商人才培養體系。(1)正式差異化培訓。由于電子商務(wù)的發(fā)展在每個(gè)階段所需要解決的難題都不一樣，所以針對農村網(wǎng)商的培訓應該體現出差異，可以請專(zhuān)業(yè)網(wǎng)商老師為村內網(wǎng)商進(jìn)行培訓，以及請在各大電商平臺經(jīng)營(yíng)高級店鋪以及銷(xiāo)量靠前的成功網(wǎng)商進(jìn)行成功演講，傳授經(jīng)驗。(2)非正式交流。安排農村中從事電商相關(guān)創(chuàng )業(yè)人員周期性參加政府、行業(yè)相關(guān)組織、企業(yè)的線(xiàn)下線(xiàn)上交流活動(dòng)，針對其在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行針對性解決，如政策、運營(yíng)等。同時(shí)促進(jìn)創(chuàng )業(yè)者之間的相互交流與提升。(3)走出去交流。通過(guò)對電子商務(wù)示范企業(yè)、縣市的考察和調研以及與其交流互動(dòng)，可以高效率解決自身所遇難題與瓶頸。不定期組織電商相關(guān)人員參加電子商務(wù)研討會(huì )，參加相應培訓課程以及與其他地區共享資源，互助互利，達到雙贏(yíng)。3.提高農村電商信息基礎設施。完善河北省農村信息化基礎設施，提升農村信息化水平和寬帶普及率，建設面向三農的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合信息平臺，如網(wǎng)絡(luò )普及的資金投入，加強農村基礎設施建設，加快農村道路、網(wǎng)絡(luò )信息平臺、冷庫、物流配送等的建設;積極配合建設和完善適合農產(chǎn)品特點(diǎn)的物流配送體系，打造農產(chǎn)品信息發(fā)布、數據交換等功能于一體的電商服務(wù)平臺，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”倒逼機制，鼓勵河北省傳統農村商貿企業(yè)加快建設鄉鎮商貿中心和配送中心。

電商的調研報告15

　　根據年初主席會(huì )議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調研組，于10月、11月深入全縣10余個(gè)鄉鎮、縣級近10個(gè)有關(guān)單位和近10個(gè)相關(guān)企業(yè)圍繞農村電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)展了調查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學(xué)習考察�，F將相關(guān)情況報告于后：

　　一、我縣農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　目前，全縣已建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心1個(gè)、鄉村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)600余個(gè)，縣級電商倉儲物流配送中心加快建設，安岳電商大數據管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個(gè)，電商企業(yè)超過(guò)400戶(hù)；據不完全統計，全縣網(wǎng)購人數超過(guò)30萬(wàn)人，培育網(wǎng)店微店4900余個(gè)，電商從業(yè)人員超過(guò)16000人。20xx年實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額13億元。

　　二、所做的主要工作

　�。ㄒ唬�強化組織領(lǐng)導，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導為組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，負責對全縣農村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調、日常管理、督促檢查等工作。各鄉鎮、各相關(guān)縣直部門(mén)也成立相應工作機構，負責本轄區、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強化政策支持。出臺《安岳縣促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補助資金使用細則（試行）》，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金中每年安排不低于260萬(wàn)元支持電商發(fā)展；出臺促進(jìn)以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售本地農特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補”等相關(guān)獎勵扶持政策。三是健全監管機制。加強行業(yè)自律，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、改組安岳檸檬商會(huì )；強化安全和質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保障體系，制定安岳檸檬等農特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )流通質(zhì)量標準，出臺《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監督管理辦法》，規范電商行業(yè)交易秩序，推進(jìn)守法誠信經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)全縣電子商務(wù)穩定健康發(fā)展。

　�。ǘ�）整合優(yōu)勢資源，提升服務(wù)水平。一是抓平臺建設。堅持“招大扶強”，重點(diǎn)打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，做強一批區域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺，努力構建“1+N”電商服務(wù)平臺格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺，完成檸檬、糧油等6個(gè)垂直性交易平臺建設。二是抓物流配送。整合縣內快遞服務(wù)企業(yè)、社會(huì )物流企業(yè)等60余戶(hù)企業(yè)（倉儲面積約20萬(wàn)平方米，其中冷庫約6萬(wàn)平方米），實(shí)現資源優(yōu)勢互補共用，提升農村物流配送能力。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個(gè)鄉村電商服務(wù)及配送站點(diǎn)和6條郵路，新增開(kāi)通安岳——成都專(zhuān)線(xiàn)郵路，全面實(shí)現69個(gè)鄉鎮及沿線(xiàn)重點(diǎn)村“每日達”，偏遠村實(shí)現“次日達”。三是抓金融服務(wù)。加大對電商創(chuàng )業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調各類(lèi)農業(yè)信貸擔保機構，簡(jiǎn)化農村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續，對信譽(yù)良好、符合政策條件的農村網(wǎng)商，可按規定享受創(chuàng )業(yè)擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、助農取款服務(wù)點(diǎn)相互依托建設，開(kāi)展小額取款等服務(wù)。20xx年實(shí)現助農取款5121.05萬(wàn)元、貸款1000萬(wàn)元、代理繳費343.21萬(wàn)元。

　�。ㄈ�）加快項目建設，夯實(shí)發(fā)展基礎。建成縣級電商服務(wù)中心，電商倉儲物流配送中心加快建設，農村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動(dòng)裝修，50個(gè)村淘服務(wù)站加快建設。道路建設方面，完成農村通村通暢工程4924.34公里，實(shí)現村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò )建設方面，大力實(shí)施“寬帶鄉村”、“數字鄉村”、“自然村通電話(huà)、行政村通寬帶”工程，實(shí)現鄉鎮網(wǎng)絡(luò )全面覆蓋，741個(gè)行政村通寬帶，覆蓋率達80%。

　�。ㄋ模﹫猿滞庖齼扔�，壯大市場(chǎng)主體。一是強力引進(jìn)知名電商企業(yè)。先后引進(jìn)京東集團、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂(lè )村淘等省內外知名電商企業(yè)。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務(wù)中心和直營(yíng)店，阿里巴巴農村淘寶項目強力推進(jìn)，樂(lè )村淘在130余個(gè)便民超市建成服務(wù)點(diǎn)。二是著(zhù)力培養電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院�！�—西華大學(xué)，建成安岳縣網(wǎng)商培訓孵化基地、電商創(chuàng )業(yè)實(shí)訓基地、電商人才培訓基地，為培養電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)生力軍提供了堅實(shí)保障。20xx年以來(lái)，開(kāi)展培訓超過(guò)400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng )業(yè)骨干。引導縣內返鄉創(chuàng )業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )科技服務(wù)有限責任公司，引導本地廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商和農業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商，借助眾創(chuàng )空間平臺拓展銷(xiāo)售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　�。ㄎ澹┘訌娖放平ㄔO，提高產(chǎn)品競爭力。引導生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進(jìn)標準化種植，重點(diǎn)支持龍泰達、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標準化產(chǎn)品加工基地，開(kāi)展產(chǎn)品強質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國家地理標志保護產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個(gè)，國家計量免檢產(chǎn)品5個(gè)，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個(gè)；中國馳名商標3件、四川省著(zhù)名商標8件、資陽(yáng)市知名商標21件。

　�。�六）參加精準扶貧，承擔社會(huì )責任。一是以鄉村電商服務(wù)站點(diǎn)建設契機，在具備基礎條件的貧困村率先建立了60個(gè)電商服務(wù)及配送網(wǎng)點(diǎn)，為貧困戶(hù)提供農資和生活用品代買(mǎi)服務(wù)，降低貧困戶(hù)生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書(shū)記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓，鼓勵以貧困村為單位，統一產(chǎn)品、統一包裝，統一設計，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實(shí)行定點(diǎn)幫扶，協(xié)助貧困戶(hù)銷(xiāo)售農特產(chǎn)品，促進(jìn)農民增收。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)不夠有力，企業(yè)、農民認知程度較低。我縣對發(fā)展農村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機，片面認為電子商務(wù)投資周期長(cháng)、風(fēng)險大、維護難，對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務(wù)的認知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。

　�。ǘ�）電商發(fā)展規模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數量不多、規模較小，缺少規模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)�？h、鄉、村三級電商服務(wù)體系建設雖然初具雛形，但有近200個(gè)村無(wú)服務(wù)點(diǎn)，特別是服務(wù)站（點(diǎn)）建設目前僅僅是覆蓋到鄉鎮和沿線(xiàn)重點(diǎn)村，距離實(shí)現全縣鄉、村全覆蓋還有較大差距。同時(shí)，已建成的縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營(yíng)、完全發(fā)揮作用的'只占少數，一些鄉鎮電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話(huà)費等方便，而在促進(jìn)“農副產(chǎn)品進(jìn)城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準扶貧結合不是很緊密。

　�。ㄈ�）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò )支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò )覆蓋率僅為80%，目前仍有185個(gè)村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò )。二是農村寬帶接入速率較低。已實(shí)現寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋的鄉（鎮）、村，寬帶網(wǎng)絡(luò )普遍存在端口少、穩定性差和資費高、帶寬少等問(wèn)題的問(wèn)題。在物流體系建設方面：一是物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò )基本覆蓋到鄉鎮一級，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò )多數只能覆蓋縣城，鄉鎮無(wú)法送達，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問(wèn)題非常突出，致使農村外購商品進(jìn)村與農副產(chǎn)品進(jìn)城處于“短路”困境。二是物流成本過(guò)高。據統計安岳檸檬售價(jià)中，物流費用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過(guò)高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節對商品造成毀壞，給銷(xiāo)售企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)單一，特色品牌開(kāi)發(fā)落后。一是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)單一。網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類(lèi)少、沒(méi)有形成規模。二是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證。三是網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量監管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量監管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營(yíng)意識，借助“安岳檸檬”品牌效應，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷(xiāo)售，給“安岳檸檬”品牌保護帶來(lái)壓力。

　�。ㄎ澹�專(zhuān)業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專(zhuān)業(yè)人才，尤其缺乏數據統計分析、活動(dòng)策劃、包裝設計等方面高端人才。農村普遍面臨“招不來(lái)人、留不住人”的問(wèn)題，雖然初步培訓培養了一些人員，但多數專(zhuān)業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農業(yè)農村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農村電商帶頭人。

　　四、工作建議和意見(jiàn)

　�。ㄒ唬┙∪�服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設步伐。進(jìn)一步加大項目、資金爭取力度，加快電商服務(wù)體系建設進(jìn)度，實(shí)現鄉（鎮）、村電商服務(wù)站（點(diǎn)）全覆蓋，努力做到應建全建。二是加強鄉村服務(wù)站點(diǎn)運營(yíng)管理。堅持建、管并重的原則，進(jìn)一步加強縣電商服務(wù)中心、鄉服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)的日常運營(yíng)管理，使鄉、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正在助推精準扶貧、促進(jìn)農民增收上、鄉村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進(jìn)國內大型電商企業(yè)入駐，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵做大做強，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導大、中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)結合起來(lái)，制定優(yōu)惠政策，鼓勵開(kāi)辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。

　�。ǘ�）完善支撐體系，彌補電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò )建設。積極協(xié)調移動(dòng)、電信等運營(yíng)商，加快農村通信網(wǎng)絡(luò )建設，為農村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴大物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展，構建以縣城為中轉、以鄉村服務(wù)站（點(diǎn)）為基點(diǎn)、以到戶(hù)配送為終端的城鄉一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。同時(shí)，結合安岳檸檬這類(lèi)鮮活農產(chǎn)品特點(diǎn)，加快冷鏈物流體系建設，提高冷鏈物流供給能力，解決長(cháng)途運輸保鮮問(wèn)題。三是降低電商物流成本。采取物流補貼、稅費減免、項目?jì)A斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。四是規范物流企業(yè)服務(wù)。指導、監督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運輸等方面的作業(yè)規范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護客戶(hù)權益。

　�。ㄈ�）開(kāi)發(fā)網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開(kāi)發(fā)特色網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現有檸檬、糧油等農副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎上，積極開(kāi)展新品種、新技術(shù)的引進(jìn)、不斷豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會(huì )資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監管。加強農副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營(yíng)造誠信、安全、規范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

　�。ㄋ模┡囵B專(zhuān)業(yè)人才，強化人才保障。加強高等院校、專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展合作，加快電商培訓進(jìn)度，堅持全覆蓋、抓重點(diǎn)、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級9類(lèi)人員開(kāi)展培訓，全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學(xué)校設立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程，加強對大學(xué)生村官、返鄉大、中專(zhuān)畢業(yè)生、退伍軍人、農村致富帶頭人、返鄉創(chuàng )業(yè)青年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不斷壯大電商人才隊伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。

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