酒店市場(chǎng)調研報告(精選15篇)
在現在社會(huì ),報告的使用成為日常生活的常態(tài),多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家整理的酒店市場(chǎng)調研報告,希望能夠幫助到大家。
酒店市場(chǎng)調研報告 1
一、調研背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,酒店業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節,其市場(chǎng)規模和競爭態(tài)勢也日趨激烈。本次調查旨在對當前酒店市場(chǎng)進(jìn)行深入分析,以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)現狀、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為未來(lái)的發(fā)展提供決策支持。
二、調研方法
本次調查采用了問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談以及網(wǎng)絡(luò )數據收集等多種方法,以獲取全面、準確的市場(chǎng)信息。問(wèn)卷調查主要針對酒店消費者,了解他們的消費習慣、需求和滿(mǎn)意度;訪(fǎng)談則針對酒店業(yè)內人士,探討行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭態(tài)勢以及面臨的挑戰;網(wǎng)絡(luò )數據收集則涵蓋了行業(yè)報告、市場(chǎng)統計數據等,以全面反映市場(chǎng)現狀。
三、調研結果
1. 市場(chǎng)規模:近年來(lái),酒店市場(chǎng)規模持續擴大,增長(cháng)率保持穩定。
2. 消費者需求:消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加,使得中高端酒店成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。多數消費者在選擇酒店時(shí),會(huì )考慮服務(wù)態(tài)度、硬件條件(如床的舒適程度、干凈程度及洗漱用品的.質(zhì)量等)以及價(jià)格等因素。
3. 市場(chǎng)競爭:中高端酒店市場(chǎng)競爭日益激烈,各大品牌紛紛通過(guò)創(chuàng )新升級產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費者需求。例如,亞朵酒店推出了4.0版本,著(zhù)重“自然閑寂”的設計理念,并在商務(wù)、睡眠和餐飲功能上進(jìn)行了革新。
4. 發(fā)展趨勢:未來(lái),酒店業(yè)將繼續朝著(zhù)高品質(zhì)、個(gè)性化的方向發(fā)展。同時(shí),隨著(zhù)消費者對環(huán)保、健康等問(wèn)題的關(guān)注度提高,綠色酒店、健康酒店等也將成為市場(chǎng)的新熱點(diǎn)。
四、建議
1. 酒店企業(yè)應注重提升服務(wù)質(zhì)量和硬件設施水平,以滿(mǎn)足消費者對高品質(zhì)住宿體驗的需求。
2. 加大創(chuàng )新力度,推出具有特色的產(chǎn)品和服務(wù),以在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。
3. 關(guān)注消費者需求的變化,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略,以適應市場(chǎng)的變化。
酒店市場(chǎng)調研報告 2
一、調研目的
本次調研旨在了解西昌酒店業(yè)的市場(chǎng)現狀、消費者需求以及滿(mǎn)意度情況,為酒店企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略、提升服務(wù)質(zhì)量提供參考依據。
二、調研方法
本次調研采用抽樣調查的方法,對西昌市內的不同星級酒店進(jìn)行了問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談。問(wèn)卷內容涵蓋了消費者對酒店服務(wù)、硬件設施、價(jià)格等方面的評價(jià)和建議。
三、調研結果
1. 服務(wù)感受:多數消費者對西昌酒店的服務(wù)表示滿(mǎn)意,認為酒店員工態(tài)度友好、服務(wù)周到。但也有部分消費者反映,部分酒店的服務(wù)存在不足,如響應速度慢、處理問(wèn)題不及時(shí)等。
2. 硬件設施:消費者對西昌酒店的硬件設施評價(jià)較高,認為酒店的客房、餐飲等設施設備齊全、舒適。但也有部分消費者反映,部分酒店的設施老化、維護不及時(shí)等問(wèn)題。
3. 價(jià)格方面:多數消費者認為西昌酒店的價(jià)格合理,符合他們的消費預期。但也有部分消費者反映,部分酒店的價(jià)格偏高,與服務(wù)質(zhì)量不匹配。
4. 滿(mǎn)意度與建議:整體而言,消費者對西昌酒店的滿(mǎn)意度較高。但也有部分消費者提出了一些建議,如加強員工培訓、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化價(jià)格策略等。
四、建議
1. 酒店企業(yè)應注重員工培訓,提升員工的`服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能水平,以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 加強對硬件設施的維護和更新,確保酒店的設施設備齊全、舒適、安全。
3. 根據市場(chǎng)需求和消費者反饋,制定合理的價(jià)格策略,以提升酒店的競爭力。
4. 關(guān)注消費者的需求和反饋,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)內容,以滿(mǎn)足消費者的需求。
酒店市場(chǎng)調研報告 3
一、調研背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的提高,酒店業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節,其市場(chǎng)規模和競爭態(tài)勢日趨激烈。為了充分了解當前酒店市場(chǎng)的現狀、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供決策支持,本次調研采用了問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談以及網(wǎng)絡(luò )數據收集等多種方法,以獲取全面、準確的市場(chǎng)信息。
二、調研方法
1. 問(wèn)卷調查:主要針對酒店消費者,了解他們的消費習慣、需求和滿(mǎn)意度。
2. 訪(fǎng)談:針對酒店業(yè)內人士,探討行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭態(tài)勢以及面臨的挑戰。
3. 網(wǎng)絡(luò )數據收集:涵蓋行業(yè)報告、市場(chǎng)統計數據等,以全面反映市場(chǎng)現狀。
三、調研結果
1. 市場(chǎng)規模:近年來(lái),酒店市場(chǎng)規模持續擴大,增長(cháng)率保持穩定。
2. 消費者需求:消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加,使得中高端酒店成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。多數消費者在選擇酒店時(shí),會(huì )考慮服務(wù)態(tài)度、硬件條件(如床的.舒適程度、干凈程度及洗漱用品的質(zhì)量等)以及地理位置等因素。
3. 市場(chǎng)競爭:中高端酒店市場(chǎng)競爭日益激烈,品牌普遍針對中高端商旅人群,在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷進(jìn)行創(chuàng )新升級,以滿(mǎn)足消費者對高品質(zhì)住宿的追求。
4. 發(fā)展趨勢:消費結構的升級是推動(dòng)酒店市場(chǎng)增長(cháng)的重要因素。未來(lái),酒店業(yè)將繼續向高品質(zhì)、個(gè)性化方向發(fā)展。
四、建議
1. 酒店企業(yè)應注重提升服務(wù)質(zhì)量和硬件設施,以滿(mǎn)足消費者對高品質(zhì)住宿的需求。
2. 加強品牌建設和市場(chǎng)推廣,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3. 不斷創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足消費者日益多樣化的需求。
4. 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的動(dòng)向,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
酒店市場(chǎng)調研報告 4
一、調研目的
本次調研旨在了解經(jīng)濟型酒店在某地區(如萬(wàn)州)的發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)結構以及消費者需求,為經(jīng)濟型酒店的發(fā)展提供決策支持。
二、調研方法
采用問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談以及實(shí)地考察等方法,收集經(jīng)濟型酒店的市場(chǎng)信息。
三、調研結果
1. 市場(chǎng)環(huán)境:某地區經(jīng)濟型酒店行業(yè)由于資金、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等多方面條件的限制,更多的酒店處在自我摸索階段。大多數酒店仍沒(méi)有重視市場(chǎng)區分和特點(diǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場(chǎng)。
2. 消費者需求:消費者對經(jīng)濟型酒店的.需求主要集中在價(jià)格適中、服務(wù)規范、舒適度相對較高以及附加服務(wù)有限等方面。大學(xué)生、求職者以及自助游者、商務(wù)散客等是經(jīng)濟型酒店的主要消費群體。
3. 競爭態(tài)勢:經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)競爭激烈,品牌眾多。為了吸引消費者,部分酒店采取降價(jià)策略,導致陷入惡性競爭。同時(shí),部分酒店忽視消費者的真正需求,導致服務(wù)質(zhì)量不高。
4. 發(fā)展機遇:隨著(zhù)某地區經(jīng)濟的持續高速發(fā)展,商貿、旅游市場(chǎng)形成了以中等收入消費者為核心力量的旅游消費群體。這些潛在顧客相對穩定,形成了龐大的市場(chǎng)。此外,政府的有力政策也為經(jīng)濟型酒店的發(fā)展提供了機遇。
四、建議
1. 經(jīng)濟型酒店應注重提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足消費者的基本需求。
2. 加強市場(chǎng)調研和消費者需求分析,開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 避免惡性競爭,采取差異化競爭策略,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
4. 關(guān)注政府政策動(dòng)態(tài),充分利用政策優(yōu)勢,推動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展。
酒店市場(chǎng)調研報告 5
一、調研背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,酒店業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節,其市場(chǎng)規模持續擴大,競爭態(tài)勢也日趨激烈。為了深入了解當前酒店市場(chǎng)的現狀和發(fā)展趨勢,本次調研采用了問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談以及網(wǎng)絡(luò )數據收集等多種方法,以獲取全面、準確的市場(chǎng)信息。
二、調研結果
1. 市場(chǎng)規模與增長(cháng)率
近年來(lái),酒店市場(chǎng)規模持續擴大,增長(cháng)率保持穩定。特別是在國內中高端酒店市場(chǎng),2023年至2024年上半年新開(kāi)業(yè)的酒店數量顯著(zhù)增加,客房數恢復至2019年水平的83.46%以上,顯示出強勁的市場(chǎng)復蘇勢頭。
2. 消費者需求
消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加,推動(dòng)了中高端酒店市場(chǎng)的繁榮。調研顯示,消費者在選擇酒店時(shí),除了關(guān)注價(jià)格因素外,更看重酒店的硬件設施、服務(wù)態(tài)度以及整體住宿體驗。
3. 品牌表現
在中高端酒店市場(chǎng)中,亞朵酒店憑借其差異化的產(chǎn)品體驗和品牌影響力,榮登邁點(diǎn)研究院發(fā)布的2024年國內中高端酒店品牌投資指數榜單首位。該品牌注重“自然閑寂”的設計理念,并在商務(wù)、睡眠和餐飲功能上進(jìn)行了革新,為商旅人群提供富有人文內涵的高品質(zhì)住宿體驗。
4. 市場(chǎng)競爭
中高端酒店市場(chǎng)競爭日益激烈,各品牌紛紛通過(guò)創(chuàng )新升級來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求。例如,一些酒店推出了短期出租房或價(jià)格相對較低的.合租房,以滿(mǎn)足不同消費者的需求。同時(shí),品牌之間的差異化競爭也日益明顯,如亞朵酒店注重人文內涵和高品質(zhì)住宿體驗,而其他品牌則可能更注重性?xún)r(jià)比或特色服務(wù)等。
三、調研結論與建議
1. 結論
酒店市場(chǎng)規模持續擴大,增長(cháng)率保持穩定;消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加;中高端酒店市場(chǎng)成為市場(chǎng)焦點(diǎn),競爭日益激烈。
2. 建議
酒店企業(yè)應注重提升硬件設施和服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足消費者的需求;加強品牌建設和差異化競爭,提高市場(chǎng)競爭力;關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費者需求變化,及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
酒店市場(chǎng)調研報告 6
一、調研背景
本次調研旨在了解經(jīng)濟型酒店在特定地區(如萬(wàn)州)的發(fā)展狀況及其生存之道。隨著(zhù)經(jīng)濟的持續高速發(fā)展,萬(wàn)州逐漸成為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息業(yè)、會(huì )展服務(wù)業(yè)和國際物流中心,為經(jīng)濟型酒店的發(fā)展提供了廣闊的沃土。然而,經(jīng)濟型酒店想要在萬(wàn)州站穩腳跟,也面臨著(zhù)激烈的競爭和挑戰。
二、調研結果
1. 市場(chǎng)環(huán)境
萬(wàn)州經(jīng)濟型酒店行業(yè)由于資金、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等多方面條件的限制,更多的酒店處在自我摸索階段。大多數酒店仍沒(méi)有重視市場(chǎng)區分和特點(diǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場(chǎng)。
2. 消費者需求
消費者對經(jīng)濟型酒店的需求主要集中在價(jià)格適中、服務(wù)規范、舒適度相對較高以及附加服務(wù)有限等方面。同時(shí),不同消費者群體(如大學(xué)生、求職者、自助游者、商務(wù)散客等)對經(jīng)濟型酒店的需求也存在差異。
3. 競爭態(tài)勢
萬(wàn)州經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)競爭激烈,各品牌紛紛通過(guò)降價(jià)、提升服務(wù)質(zhì)量等手段來(lái)吸引消費者。然而,這種競爭方式往往導致酒店陷入惡性競爭的`誤區,不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
三、調研結論與建議
1. 結論
萬(wàn)州經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)存在資金、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等多方面條件的限制;消費者對經(jīng)濟型酒店的需求主要集中在價(jià)格、服務(wù)、舒適度和附加服務(wù)等方面;市場(chǎng)競爭激烈,但部分酒店仍陷入惡性競爭。
2. 建議
酒店企業(yè)應注重市場(chǎng)調研和消費者需求分析,了解消費者的真實(shí)需求和偏好;加強品牌建設和差異化競爭,提高市場(chǎng)競爭力;注重服務(wù)質(zhì)量和舒適度的提升,以滿(mǎn)足消費者的需求;避免陷入惡性競爭,尋求合作與共贏(yíng)的發(fā)展模式。
酒店市場(chǎng)調研報告 7
一、市場(chǎng)背景
在國內中高端酒店市場(chǎng)強勁復蘇的背景下,2023年至2024年上半年新開(kāi)業(yè)的中高端酒店數量顯著(zhù)增加。據最新數據統計,2023年新開(kāi)業(yè)的中高端酒店客房數達75,774間,恢復至2019年水平的83.46%。2024年上半年,新開(kāi)業(yè)的中高端酒店品牌客房數更是達到39,006間,占比超過(guò)去年全年的一半。消費結構的升級是推動(dòng)這一增長(cháng)的重要因素,消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加,使得中高端酒店成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。
二、市場(chǎng)競爭格局
邁點(diǎn)研究院近日發(fā)布的`2024年國內中高端酒店品牌投資指數榜單顯示,該市場(chǎng)的競爭日益激烈。榜單中的品牌普遍針對中高端商旅人群,在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷進(jìn)行創(chuàng )新升級,以滿(mǎn)足消費者對高品質(zhì)住宿的追求。亞朵酒店憑借其差異化的產(chǎn)品體驗和品牌影響力,榮登榜單首位,展現出其在中高端市場(chǎng)中的重要地位。
三、市場(chǎng)趨勢
1. 中高端酒店市場(chǎng)將持續增長(cháng),消費者對高品質(zhì)住宿的需求將持續推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展。
2. 品牌之間的競爭將更加激烈,各品牌需要不斷創(chuàng )新和提升服務(wù)質(zhì)量,以吸引和留住消費者。
3. 輕資產(chǎn)加盟管理模式將成為中高端酒店市場(chǎng)的主流,以管理+加盟的方式進(jìn)行快速擴展。
四、建議
1. 酒店應不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足消費者對高品質(zhì)住宿的需求。
2. 加強品牌建設和市場(chǎng)推廣,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3. 積極拓展市場(chǎng),特別是向三、四線(xiàn)城市擴展,增強品牌的市場(chǎng)滲透力。
酒店市場(chǎng)調研報告 8
一、市場(chǎng)背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高,經(jīng)濟型酒店作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節,其市場(chǎng)規模和競爭態(tài)勢也日趨激烈。本次調查旨在對當前經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)進(jìn)行深入分析,以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)現狀、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為未來(lái)的發(fā)展提供決策支持。
二、市場(chǎng)現狀
1. 經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)規模持續擴大,增長(cháng)率保持穩定。
2. 競爭日益激烈,各品牌需要不斷創(chuàng )新和提升服務(wù)質(zhì)量,以吸引和留住消費者。
3. 消費者對經(jīng)濟型酒店的需求日益多樣化,除了基本的住宿需求外,還關(guān)注酒店的位置、交通便利性、周邊設施等因素。
三、市場(chǎng)趨勢
1. 經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)將繼續保持增長(cháng)態(tài)勢,但增速可能會(huì )逐漸放緩。
2. 品牌之間的競爭將更加激烈,各品牌需要不斷創(chuàng )新和提升服務(wù)質(zhì)量,以吸引和留住消費者。
3. 個(gè)性化和定制化服務(wù)將成為經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)的重要趨勢,以滿(mǎn)足消費者日益多樣化的`需求。
四、建議
1. 酒店應關(guān)注消費者的需求變化,提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品,以滿(mǎn)足消費者的多樣化需求。
2. 加強品牌建設和市場(chǎng)推廣,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3. 拓展市場(chǎng),特別是向旅游熱點(diǎn)城市和區域擴展,增強品牌的市場(chǎng)影響力。
酒店市場(chǎng)調研報告 9
一、背景
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的持續發(fā)展,消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加,使得中高端酒店成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。2023年至2024年上半年,新開(kāi)業(yè)的中高端酒店數量顯著(zhù)增加,市場(chǎng)呈現強勁復蘇態(tài)勢。
二、市場(chǎng)現狀
據最新數據統計,20xx年新開(kāi)業(yè)的中高端酒店客房數達75,774間,恢復至2019年水平的83.46%。2024年上半年,新開(kāi)業(yè)的中高端酒店品牌客房數更是達到39,006間,占比超過(guò)去年全年的一半。
三、市場(chǎng)趨勢
1. 消費結構升級:消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求將持續增加,推動(dòng)中高端酒店市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。
2. 品牌競爭加。弘S著(zhù)市場(chǎng)需求的增長(cháng),越來(lái)越多的中高端酒店品牌涌現,市場(chǎng)競爭將更加激烈。
3. 創(chuàng )新與升級:為滿(mǎn)足消費者不斷變化的需求,中高端酒店品牌將不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級。
四、案例分析
亞朵酒店憑借其差異化的`產(chǎn)品體驗和品牌影響力,榮登2024年國內中高端酒店品牌投資指數榜單首位。該品牌在去年推出了4.0版本,著(zhù)重“自然閑寂”的設計理念,并在商務(wù)、睡眠和餐飲功能上進(jìn)行了革新,致力于為商旅人群提供富有人文內涵的高品質(zhì)住宿體驗。
五、結論與建議
1. 中高端酒店市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景,企業(yè)應抓住機遇,加大投入,提升品牌影響力。
2. 企業(yè)應不斷創(chuàng )新和升級產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足消費者不斷變化的需求。
3. 加強品牌建設和市場(chǎng)推廣,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
酒店市場(chǎng)調研報告 10
一、背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,經(jīng)濟型酒店作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節,其市場(chǎng)規模和競爭態(tài)勢也日趨激烈。
二、市場(chǎng)現狀
以萬(wàn)州為例,經(jīng)濟型酒店行業(yè)由于資金、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)等多方面條件的限制,更多的酒店處在自我摸索階段。大多數酒店仍沒(méi)有重視市場(chǎng)區分和特點(diǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場(chǎng)。當消費者的需求不能得到充分滿(mǎn)足時(shí),其中的一部分人便轉而選擇服務(wù)更好的中檔酒店或者價(jià)格更低的社會(huì )旅館。
三、市場(chǎng)趨勢
1. 市場(chǎng)規模持續擴大:隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展,經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)規模將持續擴大。
2. 競爭加。弘S著(zhù)市場(chǎng)規模的擴大,經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)的競爭將更加激烈。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升:為滿(mǎn)足消費者不斷提高的服務(wù)需求,經(jīng)濟型酒店將不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
四、案例分析
萬(wàn)州經(jīng)濟型酒店在競爭激烈的酒店業(yè)市場(chǎng)脫穎而出,與其自身具備的優(yōu)勢是分不開(kāi)的。經(jīng)濟型酒店作為高檔酒店的`一種補充形式,在價(jià)格、成本管理等方面存在優(yōu)勢。然而,經(jīng)濟型酒店在設施設備的完善程度、提供的服務(wù)以及對于客人需求的把握等方面有待改善。
五、結論與建議
1. 經(jīng)濟型酒店市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景,企業(yè)應抓住機遇,加大投入,提升品牌影響力。
2. 企業(yè)應不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足消費者不斷提高的服務(wù)需求。
3. 加強市場(chǎng)調研和數據分析,了解消費者需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為未來(lái)的發(fā)展提供決策支持。
酒店市場(chǎng)調研報告 11
一、調研背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的提高,酒店業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節,其市場(chǎng)規模和競爭態(tài)勢日趨激烈。為了充分了解當前酒店市場(chǎng)的現狀、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供決策支持,本次調研采用了問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談以及網(wǎng)絡(luò )數據收集等多種方法,以獲取全面、準確的市場(chǎng)信息。
二、調研結果
1. 市場(chǎng)規模與增長(cháng)率:近年來(lái),酒店市場(chǎng)規模持續擴大,增長(cháng)率保持穩定。特別是在國內中高端酒店市場(chǎng),2023年至2024年上半年新開(kāi)業(yè)的.酒店數量顯著(zhù)增加,客房數已恢復至2019年水平的83.46%以上,顯示出強勁的市場(chǎng)復蘇勢頭。
2. 消費者需求:消費結構的升級是推動(dòng)酒店市場(chǎng)增長(cháng)的重要因素。消費者對高品質(zhì)住宿與服務(wù)體驗的需求日益增加,使得中高端酒店成為市場(chǎng)焦點(diǎn)。調研顯示,多數消費者在選擇酒店時(shí),會(huì )優(yōu)先考慮服務(wù)態(tài)度、硬件條件(如床的舒適程度、干凈程度及洗漱用品的質(zhì)量等)以及交通便利性。
3. 品牌競爭:在品牌方面,亞朵酒店憑借其差異化的產(chǎn)品體驗和品牌影響力,在中高端市場(chǎng)中占據領(lǐng)先地位。該品牌注重產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級,如推出4.0版本,著(zhù)重“自然閑寂”的設計理念,并在商務(wù)、睡眠和餐飲功能上進(jìn)行了革新,為商旅人群提供富有人文內涵的高品質(zhì)住宿體驗。
4. 加盟模式:在加盟模式上,亞朵酒店和亞朵X酒店主要采用輕資產(chǎn)加盟管理模式,即以管理+加盟的方式進(jìn)行快速擴展。這種模式降低了投資風(fēng)險,提高了品牌的市場(chǎng)滲透力。
三、市場(chǎng)挑戰與機遇
1. 挑戰:隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,酒店企業(yè)需要不斷創(chuàng )新和升級產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足消費者日益多樣化的需求。同時(shí),還需要加強品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2. 機遇:隨著(zhù)旅游業(yè)的持續發(fā)展和人民生活水平的提高,酒店市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展潛力。特別是在三、四線(xiàn)城市和鄉村旅游市場(chǎng),酒店企業(yè)可以通過(guò)靈活的加盟政策和多樣化的品牌策略,積極擴展市場(chǎng)版圖。
四、建議
1. 加強產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級:酒店企業(yè)應注重產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級,以滿(mǎn)足消費者日益多樣化的需求?梢酝ㄟ^(guò)引入智能化設備、提高服務(wù)質(zhì)量等方式,提升消費者的住宿體驗。
2. 加強品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):酒店企業(yè)應注重品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高品牌知名度和美譽(yù)度?梢酝ㄟ^(guò)參加行業(yè)展會(huì )、開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)等方式,擴大品牌影響力。
3. 靈活應對市場(chǎng)變化:酒店企業(yè)應靈活應對市場(chǎng)變化,根據市場(chǎng)需求調整產(chǎn)品和服務(wù)策略?梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調研、分析消費者需求等方式,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費者需求變化,從而做出及時(shí)的市場(chǎng)調整。
酒店市場(chǎng)調研報告 12
一、調研背景
本次調研旨在了解某地區(如西昌)酒店市場(chǎng)的現狀、消費者需求以及酒店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,為酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供決策支持。調研采用了抽樣調查的方法,通過(guò)當面方式進(jìn)行問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn),以確保調查結果的真實(shí)性和可靠性。
二、調研結果
1. 消費者需求:調研顯示,消費者對酒店的服務(wù)態(tài)度、硬件條件以及交通便利性等方面有較高的'要求。多數學(xué)生傾向于選擇價(jià)格適中、環(huán)境舒適的家庭式賓館;而工作人群則更注重酒店的環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。此外,消費者在選擇酒店時(shí)還會(huì )考慮價(jià)格因素,希望獲得性?xún)r(jià)比高的住宿體驗。
2. 酒店經(jīng)營(yíng)狀況:調研發(fā)現,該地區酒店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊。部分酒店由于地理位置優(yōu)越、服務(wù)質(zhì)量高而生意興;而部分酒店則由于設施陳舊、服務(wù)不佳而面臨經(jīng)營(yíng)困境。此外,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,酒店企業(yè)需要不斷創(chuàng )新和升級產(chǎn)品和服務(wù),以提高市場(chǎng)競爭力。
3. 市場(chǎng)競爭態(tài)勢:該地區酒店市場(chǎng)競爭激烈,各酒店企業(yè)紛紛通過(guò)價(jià)格戰、服務(wù)升級等方式爭奪市場(chǎng)份額。然而,這種競爭方式往往導致利潤空間壓縮、服務(wù)質(zhì)量下降等負面效應。因此,酒店企業(yè)應注重品牌建設和差異化競爭策略,以提高市場(chǎng)競爭力。
三、建議
1. 提高服務(wù)質(zhì)量:酒店企業(yè)應注重提高服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)培訓員工、完善服務(wù)流程等方式提升消費者的住宿體驗。同時(shí),還應加強與其他行業(yè)的合作與交流,學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗和服務(wù)理念。
2. 加強品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):酒店企業(yè)應注重品牌建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,通過(guò)參加行業(yè)展會(huì )、開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)等方式擴大品牌影響力。同時(shí),還應加強與消費者的溝通與互動(dòng),了解消費者需求變化并做出及時(shí)調整。
3. 創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù):酒店企業(yè)應注重創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)方式以滿(mǎn)足消費者日益多樣化的需求?梢酝ㄟ^(guò)引入智能化設備、開(kāi)展特色主題活動(dòng)等方式提升消費者的住宿體驗并增強品牌競爭力。
綜上所述,酒店企業(yè)應密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費者需求變化,加強產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級工作,提高品牌知名度和美譽(yù)度,以應對日益激烈的市場(chǎng)競爭。同時(shí),還應注重與消費者的溝通與互動(dòng),了解消費者需求并做出及時(shí)調整,以贏(yíng)得更多消費者的青睞和信任。
酒店市場(chǎng)調研報告 13
第一部分調查背景
隨著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展,相關(guān)的酒店業(yè)又有了新的發(fā)展契機。正在發(fā)展階段面對當今時(shí)代的大好機會(huì ),酒店經(jīng)營(yíng)者更要抓住機遇,努力在自己的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域創(chuàng )造一片天空同時(shí)也要面對市場(chǎng)經(jīng)濟條件下激烈的市場(chǎng)競爭是自己的營(yíng)銷(xiāo)處于不敗之地。
鑒于此,我們這次主要針對西昌酒店業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調研。期望通過(guò)我們的調研,使西昌的酒店更加清楚自身的優(yōu)勢,利用外部機會(huì ),避開(kāi)市場(chǎng)威脅。提高酒店市場(chǎng)戰略目標與接待能力和服務(wù)水平,加強酒店人才培養和管理,形成品牌營(yíng)銷(xiāo)的效益。以開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)酒店事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
第二部分調查內容
本次針對西昌酒店業(yè)的市場(chǎng)調研,具體內容如下:
1、客人對西昌酒店的服務(wù)感受客人對西昌酒店業(yè)硬件設施的具體看法客人對西昌酒店業(yè)的滿(mǎn)意度與建議
第三部分調查說(shuō)明
一、調查總體:
調查總體界定為花園鎮的人群。
二、調查方法:
考慮到科學(xué)性和可行性,本次調查對總體按酒店的星級進(jìn)行分層后采用抽樣調查的方法,通過(guò)當面方式進(jìn)行。
。1)抽樣指標:考慮的指標是“能支付酒店住宿的人群”。
。2)樣本量:根據成本與精度的'結合,在95%的置信度下,取最大的允許絕對的誤差2?紤]設計效應和發(fā)生率等,本次的調查設計樣本量為50。
。3)不同星級酒店的抽樣:
第一步:用抽樣調查法在同等級的酒店中隨即抽取同數量的號碼
第二步:確定抽取調查對象。在撥通電話(huà)后,吧接聽(tīng)電話(huà)的人作為被訪(fǎng)對象。先詢(xún)問(wèn)其是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)西昌,如沒(méi)有,可以介紹西昌,然后先說(shuō)明我們的電話(huà)目的,同時(shí)記錄其個(gè)人資料。
三、調查實(shí)施:
采用結構式問(wèn)卷進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。在實(shí)施過(guò)程中配備專(zhuān)職監督員和質(zhì)檢人員,對每份問(wèn)卷進(jìn)行100%的審核,以保證調查結果的真實(shí)性和可靠性最大限度減少人為誤差。調查問(wèn)卷回收后,抽取一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行電話(huà)復核,一檢驗調查結果,并將不合格的問(wèn)卷全部作廢。
四、抽樣調查成功率:
按美國輿論研究協(xié)會(huì )的成功率公式三計算。
五、數據處理與分析:
在數據處理之前,對數據中的變量的取值、變量之間的關(guān)系,配額等進(jìn)行檢查。對其中的不合格的樣本進(jìn)行核對、刪除和補充。最后進(jìn)行處理與分析。
第四部分調查結果
通過(guò)這次的調查報告問(wèn)卷發(fā)現:
。1)多數學(xué)生所傾向于住的為家庭式賓館。在所調查的五十人中有二十六人為學(xué)生,其中二十人表示價(jià)格超過(guò)一百一晚的客房有點(diǎn)難以承受。
。2)在調查中的十人為在花園鎮工作的人。月薪基本為20xx-3500、其中六人表示酒店的環(huán)境對于他們而言很重要。
。3)對于酒店的服務(wù)態(tài)度,多數被調查者表示,這是他們考慮選擇酒店的一大最重要的因素。如果酒店的服務(wù)差強人意,多數人下一次在選擇酒店時(shí)便不會(huì )考慮這家酒店。所以,酒店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)酒店可否長(cháng)遠發(fā)展的一個(gè)重要因素。
。4)酒店的硬件條件:如床的舒適程度、干凈程度及洗漱用品的質(zhì)量是否有質(zhì)量的保證與熱水的提供等都是一個(gè)酒店要越走越好的必要條件。
酒店市場(chǎng)調研報告 14
近年來(lái),我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速,據有關(guān)方面的統計,餐飲業(yè)的增長(cháng)率要比其它行業(yè)高出十個(gè)百分點(diǎn)以上?梢哉f(shuō)我國正迎來(lái)一個(gè)餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期,市場(chǎng)潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個(gè)方面來(lái)看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據自身條件和環(huán)境條件的要求,看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,選擇適當的營(yíng)銷(xiāo)方法,才有可能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得成功。所以我們可以通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)了解這一情況,并根據調查顯示制訂相關(guān)對策。不斷更新自己的管理理念餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標與要求,這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎。
本項目的調查有利于我們了解餐飲業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展變化,餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞,所以從顧客當中所得到的咨詢(xún)是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標。餐飲業(yè)作為一個(gè)發(fā)展歷史悠久的行業(yè),從古至今,其為客人提供外出就餐服務(wù)的社會(huì )機能并沒(méi)有改變。但是隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的高度發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,人們對餐飲業(yè)的要求也越來(lái)越高,使現代餐飲業(yè)朝著(zhù)設備舒適、環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)品風(fēng)味突出、服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)的方向發(fā)展。隨著(zhù)餐飲行業(yè)日益成熟、競爭也越來(lái)越激烈。因此各酒店了解顧客對本酒店的.滿(mǎn)意度也是很有必要性的。顧客的滿(mǎn)意度高,必然會(huì )有很多的回頭客。處理好賓客關(guān)系,酒店的市場(chǎng)客源就會(huì )比較穩定,在競爭中的優(yōu)勢就會(huì )凸顯出來(lái)。
因此選定了桂林五福家宴餐廳服務(wù)滿(mǎn)意度的調查主題。做這次調查的目的是通過(guò)確定的調查,按照實(shí)事求是的原則,分析調查結果,了解顧客目前對酒店餐飲服務(wù)的滿(mǎn)意度,透析其中還存在的問(wèn)題,或有待改善和規范的操作性問(wèn)題。針對發(fā)現的問(wèn)題,提出建議和解決的措施。本次調查最根本的宗旨是,通過(guò)實(shí)踐幫組酒店更好的為廣大顧服務(wù),求得顧客的滿(mǎn)意。
一、調查的基本概況
1、調查的目的及意義:
從酒店的角度來(lái)講:
(1)提高酒店餐飲業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量
(2)塑造員工的精神面貌,豐富酒店的企業(yè)文化內涵
(3)了解顧客所需,為酒店提供服務(wù)依據
從顧客的角度講:
(1)讓顧客得到跟滿(mǎn)意的服務(wù)
(2)增強顧客對酒店的進(jìn)一步認識
(3)使顧客的各種需求得到滿(mǎn)足
2、調查對象:
光臨五福家宴酒店餐飲部的所有顧客
3、調查地點(diǎn):
桂林市恭城縣城中西路五福家宴大酒店。
二、調查的工作內容
1、調查項目
(1)五福家宴酒店餐飲部員工的服務(wù)態(tài)度
(2)五福家宴酒店餐飲部環(huán)境舒適度
(3)五福家宴酒店餐飲部酒水的充足量
(4)五福家宴酒店餐飲部飲食的質(zhì)量
(5)五福家宴酒店餐飲部上菜速度
(6)五福家宴酒店餐飲部食品的衛生情況
(7)五福家宴酒店餐飲部的價(jià)格
(8)顧客選擇貴酒店的原因
(9)顧客是否還會(huì )光臨貴酒店用餐
2、調查方法
(1)問(wèn)卷調查法:向光臨貴酒店的顧客發(fā)放問(wèn)卷表,叫顧客按自己的意愿填寫(xiě),在發(fā)放的40份問(wèn)卷中收回32份,顧客都真實(shí)認真的填寫(xiě)了問(wèn)卷。
(2)、實(shí)地觀(guān)察法:可以到五福家宴酒店餐飲部里面觀(guān)察環(huán)境質(zhì)量狀況和它的衛生情況
三、調查分析
1、調查背景分析
餐飲業(yè)目前的發(fā)展概況
餐飲行業(yè)持續發(fā)展,營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數都有所增長(cháng);雖然餐飲企業(yè)開(kāi)始重視品牌優(yōu)勢的塑造,注重企業(yè)規模的擴大,注重利用連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行擴張,市場(chǎng)的需求中體現出科學(xué)飲食的的時(shí)尚。餐飲業(yè)盡管發(fā)展很快,但還存在著(zhù)一些制約發(fā)展的問(wèn)題,主要表現在以下五個(gè)方面:
(1)餐飲產(chǎn)業(yè)集中度較低,企業(yè)間經(jīng)營(yíng)水平差距較大。
(2)餐飲從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待進(jìn)一步提高。
(3)餐飲服務(wù)的結構性矛盾比較突出,以便民、便利為目的的大眾化餐飲服務(wù)顯得相對欠缺,不僅服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足,而且市場(chǎng)秩序不夠規范,食品質(zhì)量、衛生條件跟不上。
(4)餐飲業(yè)的市場(chǎng)競爭加劇,企業(yè)利潤率低、附加值小,內資餐飲企業(yè)自主創(chuàng )新能力普遍薄弱。
(5)餐飲企業(yè)“走出去”發(fā)展的步伐還不快。
2、數據分析及結論
第一題分析的是員工的服務(wù)態(tài)度
從第一題分析來(lái)看,可以看到顧客對錦鋒大酒店員工服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意的的占60%,不滿(mǎn)意只占40%,總的來(lái)說(shuō)對員工的服務(wù)態(tài)度還是很認可的。
第二題分析的是在用餐時(shí)環(huán)境舒適度
從第二題來(lái)看,顧客對餐廳環(huán)境打分情況。從收回的數據來(lái)就按,顧客對餐廳環(huán)境還是很滿(mǎn)意的。
第三題分析的是飲食的種類(lèi)是否充足
從第三題來(lái)看顧客對飲食的種類(lèi)的充足度還是很滿(mǎn)意的,對飲食的味道和衛生情況都有不錯的評價(jià)。
酒店市場(chǎng)調研報告 15
一、曲靖市酒店行業(yè)的現狀
曲靖市酒店行業(yè)自開(kāi)始出現井噴式發(fā)展,自云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái),曲靖城區出現了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店,同時(shí)創(chuàng )辦了數家準星級酒店,如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等,還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店,更涌現了數量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區域)。曲靖其他縣市區域近年來(lái)也開(kāi)辦了大量酒店進(jìn)行運營(yíng)。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數眾多,嚴重供過(guò)于求全市(6縣3區1市)總計現有3040家,其中麒麟城區939家,開(kāi)發(fā)區265家,房間數多至240間,少至20多間,房間數量大的多為星級或準星級酒店,房間數較少的多為低端酒店,極少部分主題精品酒店房間數在20-40多間,但裝修檔次不亞于星級酒店,并且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例,星級酒店及準星級酒店在40家左右,經(jīng)濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右,其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。
3、酒店客人來(lái)源構成,以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例
、俦镜乜驼80%左右,外地客占20%
、谀贻p人住宿率占60% 80%左右
、劬W(wǎng)訂客人占5% 20%左右
4、酒店價(jià)格整體顯示偏低,以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例(以美團價(jià)為標桿)
、96%的低端酒店賓館在30 100元左右
、100 200元價(jià)格區間的占45家
、200元以上的6家
5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態(tài)良好。
、俟澕偃(十一黃金周、春節、中秋節等期間)平均入住率在95% ②情人節、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
、壑苣(周五、周六)經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% 95% ④非周末(周日至周四)入住率可在30% 60%
絕大部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊,自以來(lái),房間多、規模大、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題,大部分是虧損,相反,那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余,無(wú)特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線(xiàn)上,不斷有酒店倒閉,也不斷有新開(kāi)張的,每一家新開(kāi)酒店都是自信滿(mǎn)滿(mǎn),但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現狀的原因
1、大量的投資資金擁入酒店行業(yè)(酒店行業(yè)現金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力)。
2、大量的閑置房產(chǎn),如投資型公寓式樓盤(pán),大量小戶(hù)型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng )業(yè)需求,誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店,現在麒麟城區仍有數處體量巨大的樓房正在招租酒店。
3、沒(méi)有充足的外來(lái)流動(dòng)人口,曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區,即便是羅平的酒店也是過(guò)飽過(guò)餓兩個(gè)極端。
4、嚴重的車(chē)位不足,尤其是旅游大巴的`停車(chē)場(chǎng)缺失,導致自駕游和旅游團隊無(wú)法落腳城區。
5、隨著(zhù)交通的發(fā)達,反而也導致酒店入住率喪失,比如羅平、會(huì )澤、宣威等地的人來(lái)到曲靖城區出差辦事無(wú)需停留住宿,當天即可駕車(chē)回家,很多外地人可以一路趕到昆明住宿,無(wú)需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì )及有關(guān)部門(mén)的引導,缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人才,服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平難以整體提高,營(yíng)銷(xiāo)手段單一。
7、缺乏有關(guān)部門(mén)對經(jīng)營(yíng)數量的有效管控,造成嚴重供過(guò)于求,造成個(gè)人家庭和社會(huì )財富的極大浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關(guān)審批部門(mén)適當控制酒店的審批批準,在總量和區域比例上適當控制,以避免造成一鍋粥的擁擠,形成社會(huì )創(chuàng )業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復浪費。
2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)報告,使各酒店能及時(shí)調整適銷(xiāo)對路的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、積極開(kāi)發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟圈旅游熱潮,開(kāi)發(fā)客源,加強周邊城市周末旅游,開(kāi)發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節性旅游休閑,開(kāi)展美食游、娛樂(lè )游、農家游。
4、切實(shí)解決停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題,協(xié)調交警部門(mén)解決旅游大巴進(jìn)城及停放問(wèn)題。
5、由旅游主管部門(mén)牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì )、加強行業(yè)自律、交流,提供專(zhuān)業(yè)培訓、培訓人才,正確的引導、提升經(jīng)理管理水平。
6、有關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題。
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