市場(chǎng)調查分類(lèi)

　　(一)根據購買(mǎi)商品目的分類(lèi)

　　根據購買(mǎi)商品的不同，市場(chǎng)調查可分為消費者市場(chǎng)調查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調查。

　　1、消費市場(chǎng)的購買(mǎi)目的是為了滿(mǎn)足個(gè)人或家庭的生活需要。消費者市場(chǎng)是最終產(chǎn)品的消費市場(chǎng)，是社會(huì )再生產(chǎn)消費環(huán)節的實(shí)現。消費者市場(chǎng)數量的目的主要是了解消費者需求數量和結構及變化。而消費者的需求數量和結構的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟、社會(huì )文化、購買(mǎi)心理和購買(mǎi)知為等等的影響。對消費者市場(chǎng)進(jìn)行調查，附直接了解需求數量及其結構外，還必須對諸多的影響因素進(jìn)行調查。

　　2、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也稱(chēng)為生產(chǎn)資料市場(chǎng)，其購買(mǎi)目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉賣(mài)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是初級產(chǎn)品和中間的消費市場(chǎng)，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要是對市場(chǎng)商品供應量、產(chǎn)品的經(jīng)濟壽命周期、商品流通渠道等方面的內容進(jìn)行調查。

　　(二)按調查范圍分類(lèi)

　　按調查范圍不同，市場(chǎng)調查可分為需求調查和供給調查。

　　1、需求調查是對市場(chǎng)中的消費的調查，包括現實(shí)的消費、潛在的消費、購買(mǎi)行為以及消費水平變化有調查。

　　2、供給調查是對某一時(shí)期內，在某市場(chǎng)中投放商品供給量的調查，包括進(jìn)貨途徑、數量和貨源結構的調查。

　　(三)按商品流通環(huán)節分類(lèi)

　　根據商品流通環(huán)節不同，市場(chǎng)可分為批發(fā)市場(chǎng)調查和零售市場(chǎng)調查。

　　1、商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉賣(mài)而出售商品的交易行為。批發(fā)市場(chǎng)調查主要是從批以商品交易的參加者，批發(fā)商品流轉環(huán)節的不同層次，批發(fā)商品購銷(xiāo)形式，批以市場(chǎng)的數量和規模等方面進(jìn)行的調查。批發(fā)市場(chǎng)調查著(zhù)重掌握我國批以市場(chǎng)的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場(chǎng)的流通數量、流通渠道與社會(huì )生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場(chǎng)的關(guān)每次等。

　　2、商品零售是為了滿(mǎn)足個(gè)人或社會(huì )集團消費的商品交易。零售市場(chǎng)調查主要是調查不同經(jīng)濟形勢下零售商業(yè)的數量用社會(huì )零偽商品流轉中雙重，并分析，研究其發(fā)展變化的規律;調查消費在零售市場(chǎng)上的購買(mǎi)心理和購買(mǎi)行為;調查售商品的數量和結構等等。

　　(四)按產(chǎn)品層次分類(lèi)

　　根據產(chǎn)品層次不同，市場(chǎng)調查可分為各種不同產(chǎn)品類(lèi)型的市場(chǎng)調查。

　　市場(chǎng)調查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類(lèi)別或商品品種的市場(chǎng)高。如按商品大類(lèi)可分為食品類(lèi)、衣著(zhù)類(lèi)、日用品類(lèi)、醫藥類(lèi)、燃料類(lèi)等市場(chǎng)調查。按商品大類(lèi)進(jìn)行的市場(chǎng)調查，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費結構其變化，從總體上研究市場(chǎng)。各種商品大類(lèi)的市場(chǎng)調查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類(lèi)或具體商品的商場(chǎng)調查。如食品大類(lèi)商品又可劃分為糧食類(lèi)、副食類(lèi)、調味品類(lèi)等等小類(lèi)商品的市場(chǎng)調查。按商品小類(lèi)和具體進(jìn)行市場(chǎng)調查，所取得的資料對于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是必需的，對于宏觀(guān)上研究也有重要作用。

　　(五)按空間層次分類(lèi)

　　根據空間不同，市場(chǎng)調查可分為國內市場(chǎng)與國際調查。

　　1、國內市場(chǎng)調查是指以國內市場(chǎng)為對象進(jìn)行的調查�？梢苑譃槿珖�性、地區性市場(chǎng)調查。還可以劃分為城市、農村市場(chǎng)調查。

　　2、國際市場(chǎng)調查是以世界市場(chǎng)的需求動(dòng)向為對象進(jìn)行的調查。我國國內市場(chǎng)是國際市場(chǎng)的重要組成部分，國際市場(chǎng)同時(shí)也影響著(zhù)我國國內市場(chǎng)。按不同空間組織的市場(chǎng)調查資料，對于研空不同空間市場(chǎng)的特點(diǎn)，對于合理地組織各地區商品生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)，對進(jìn)行地區間合理的商品流通，具有十分重要的價(jià)值。

　　(六)按時(shí)間層次分類(lèi)

　　根據時(shí)間層次不同，市場(chǎng)調查可分為定期市場(chǎng)調查和這定期市場(chǎng)調查。

　　1、定期市場(chǎng)調查是對市場(chǎng)現象每隔一段時(shí)間就進(jìn)行一次調查。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過(guò)程及其結果的信息資料。

　　2、不定期市場(chǎng)調查則是為了解決某種市場(chǎng)問(wèn)題而專(zhuān)門(mén)組織的一次性調查。其目的在于收集事物在某一特定時(shí)點(diǎn)上的水平、狀態(tài)等資料。如物價(jià)高歌就是根據物價(jià)管理部門(mén)的需要，為定期進(jìn)行的。

　　(七)按調查組織的方式分類(lèi)

　　根據調查組織的方式不同，市場(chǎng)調查可分為全面市場(chǎng)調查和非全面市場(chǎng)調查。

　　市場(chǎng)調查的組織方式是指如何處理被調查對象總體，而不是具體的收集市場(chǎng)資料的方法。

　　1、全面市場(chǎng)調查又稱(chēng)為普查，是對市場(chǎng)調查對象總體的全部單位進(jìn)行的調查，目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要有基本功情況，對市場(chǎng)狀況做出全面、準確的描述，從而為制定有關(guān)政策、規劃提供可靠的依據。其調查

　　結果雖比較正確，但不易進(jìn)行，需在一定的人力、物力。

　　2、非全面市場(chǎng)調查，對總體中的部分單位調查。它又分為市場(chǎng)典型調查、市場(chǎng)重點(diǎn)調查和市場(chǎng)抽樣調查。市場(chǎng)典型調查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調查，其目的是通達典型單位的調查來(lái)認識同類(lèi)市場(chǎng)現象總體有規律性及其本質(zhì)。重點(diǎn)調查是從調查對象總體是選擇少數重點(diǎn)單位進(jìn)行調查，其目的是通過(guò)對這些重點(diǎn)單位的調查，反映市場(chǎng)的基本情況，市場(chǎng)抽樣調查是根據概率原則抽出適當樣本進(jìn)行的調查，其結果可以控制，在市場(chǎng)調查中應用較廣。

　　(八)按調查的內容分類(lèi)

　　根據調查的內容不同，市場(chǎng)調查可分為定性市場(chǎng)調查與定量市場(chǎng)調查。

　　1、定性市場(chǎng)調查是根據性質(zhì)和內容對市場(chǎng)進(jìn)行調查，如對市場(chǎng)環(huán)境、政治經(jīng)濟環(huán)境，以及來(lái)自消費者各個(gè)方面的反映等進(jìn)行定性分析，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據。

　　2、定量市場(chǎng)調查主要是指收集和了解有關(guān)市場(chǎng)變化的各種數據進(jìn)行量化或模型分析，預測潛在的需求量和商品銷(xiāo)售的變化趨勢。

　　(九)按調查的方法分類(lèi)

　　按市場(chǎng)調查方法不同，市場(chǎng)調查可分為文案調查和實(shí)地調查。

　　1、文案調查是指通過(guò)收集各種歷史和現實(shí)的動(dòng)態(tài)統計資料，從中摘取與市場(chǎng)調查課題有關(guān)的信息。文案調查具有簡(jiǎn)單、快速、節省調查經(jīng)費等特點(diǎn)、尤其是用于歷史資料和現狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨立方法來(lái)運用，也可作為實(shí)地調查的補充。

　　2、實(shí)地調查是指調查者自身收集第一手市場(chǎng)資料的方法。它包括觀(guān)察法、實(shí)驗法和訪(fǎng)問(wèn)法。實(shí)地調查在借助科學(xué)研究方法的基礎上，能夠得到比較真實(shí)的資料和信息。

　　(十)按調查的設計分類(lèi)

　　按市場(chǎng)調查的設計不同，市場(chǎng)可分探測型調查、描述性調查、;因果性調查和預測性調查。

　　1、探測型性市場(chǎng)調查是為了界定調查問(wèn)題的性質(zhì)以及更好地理解問(wèn)題的環(huán)境而進(jìn)行的小規模的調查活動(dòng)。在調查初期，調查者通常對問(wèn)題缺乏足夠的了解，或尚未形成一個(gè)具體的假設，對某個(gè)調查問(wèn)題的切入點(diǎn)難以確定，這時(shí)需要進(jìn)行探測性市場(chǎng)調查的設計�？販y性調查的目的是為了去發(fā)現新的想法和新的關(guān)系。企業(yè)將調查問(wèn)題產(chǎn)生原因的情況假設，然后展開(kāi)市場(chǎng)調查，驗證假設是否成立，進(jìn)而針對問(wèn)題采取改進(jìn)出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調研者認識和理解所面對的問(wèn)題。常常用于在一種更正式的調研之前幫助調研者將問(wèn)題定義得更準確些、幫助確定相關(guān)的行動(dòng)路線(xiàn)或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過(guò)程很有靈活性，沒(méi)有什么結構。例如，向行業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒(méi)有什么代表性。原始數據一般是定性的。探索性調研的結果一般只是試驗性的、暫時(shí)性的，或作為進(jìn)一步研究的開(kāi)始。例如，某公司A牌一次性尿布市場(chǎng)份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少?還是消費者的習慣改變了?顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測性調查來(lái)尋找最可能的原因，如從一些用戶(hù)和代理商處收集資料，從中發(fā)掘問(wèn)題。假設試探性的解釋是A牌是種價(jià)格低廉的尿布，當初是為了與低成本的品牌競爭而設計的而現在的小孩的家庭比這個(gè)品牌剛上市時(shí)更有錢(qián)，并原意見(jiàn)在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢(qián)迪是公司市場(chǎng)份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實(shí)際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢(qián)”，這就是我們通過(guò)探測性調查提到的假設。

　　2、描述性市場(chǎng)就是調查內容著(zhù)重于市場(chǎng)狀況特征，將所需調查的現象具體化。它是要解決“誰(shuí)”、“什么”、“什么時(shí)間”、“什么地點(diǎn)”和“怎樣”的問(wèn)題。如消費者的收入層、年齡層、購買(mǎi)特性的調查等。假設一家快餐店開(kāi)設分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問(wèn)題：惠顧者是誰(shuí)?他們的性別、年齡和居住地點(diǎn)及他們是如何來(lái)這里的?他們對快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等。當然這些描述問(wèn)題必須根據調查的目的而定。如若是用來(lái)制定促銷(xiāo)計劃，重點(diǎn)應放在人們是如何知道這家店的;若是決定開(kāi)店的位置，重點(diǎn)應是分析快餐的商圈。

　　描述性的調查研究是結論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特征或功能，具體地說(shuō)就是描述市場(chǎng)的特征或功能。組織描述性調研主要有如下內容：

　　(1)描述有關(guān)群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”(經(jīng)常購物者)的輪廓。

　　(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時(shí)又光顧減價(jià)商店的顧客比例。

　　(3)確定產(chǎn)品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準則的一些重要因子來(lái)認識各百貨商店的。

　　(4)確定變

　　量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。

　　(5)進(jìn)行具體的預測。例如，某地區的時(shí)裝(某特定類(lèi)別的產(chǎn)品)的零售銷(xiāo)量會(huì )是多少?

　　描述性調研假定調研者事先已對問(wèn)題有許多相關(guān)的知識。事實(shí)上，探索性與描述性調研的主要區別在于后者事先購制了具體的假設。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎的。正式的調研方案的設計規定選擇信息來(lái)源的方法，以及從這些來(lái)源收集數據的方法。

　　3、因果性市場(chǎng)調查一個(gè)變量是否引起中決定另一個(gè)變量的研究過(guò)程，其目的是識別變量之間的因果關(guān)系。如在某一時(shí)期，影響自行車(chē)車(chē)銷(xiāo)量的因素有哪些，其中何者為主要影響因素，何者為次要影響因素。例如，快餐店的銷(xiāo)售額受地點(diǎn)、價(jià)格、廣告等因素的影響，我們就要明確因變量與自變量之間的關(guān)系，通過(guò)改變其中一個(gè)重要的自變量來(lái)觀(guān)察因變量到影響的程度。

　　預測性調查是指對未來(lái)可能出現的市場(chǎng)行情的變動(dòng)趨勢進(jìn)行的調查，屬于市場(chǎng)預測的范疇。它是在描述性調查和因果性調查的基礎上，對市場(chǎng)的潛在需求進(jìn)行的估算、預測和推斷。因此，預測性調查實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)調研結果在預測的應用。在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，為了避免企業(yè)決策錯誤，就必須進(jìn)行調查和預測市場(chǎng)潛在需求，這樣才能把握市場(chǎng)機會(huì )。如在快餐店的經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)建立銷(xiāo)售與廣告的因果關(guān)系，得知廣告與銷(xiāo)售額成正比例關(guān)系，據此就可以預測下年由于提高廣告費增加多少銷(xiāo)售額。

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