關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告
在學(xué)習、工作生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告1
一、調查背景
作為新世紀的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿；也是我們，心跳和著(zhù)民族的脈搏；更是我們該去擔起建設有中國特色的社會(huì )主義、實(shí)現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿(mǎn)，這是一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì )因對校園生活的不滿(mǎn)產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì )上得不到應有的重視�？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專(zhuān)家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿(mǎn)意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jì)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿(mǎn)意度又是大學(xué)生滿(mǎn)意度中較為重要的一項指標。
二、調查目的
我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著(zhù)高校的擴招，我國越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著(zhù)大學(xué)校園的生活，然而當他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿(mǎn)，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(cháng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對他們的大學(xué)生活滿(mǎn)意度的`調查結果向有關(guān)部門(mén)提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿(mǎn)意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習。
三、調查問(wèn)卷的分析
1、調查對象：二工大學(xué)生
2、地點(diǎn)的選擇：上海第二工業(yè)大學(xué)
3、調查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)（男女個(gè)半數）進(jìn)行調查。
4、調查的方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調查
5、調查方面：食堂、晨跑
6、調查的結果：
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養多方面人才的地方。反觀(guān)此次的學(xué)生調查中，除了在學(xué)校設施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著(zhù)價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會(huì )是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問(wèn)題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無(wú)興趣。在第三題中在學(xué)習的過(guò)程中，如果遇到了困難你會(huì )怎樣解決它們?
a、向講師或同學(xué)咨詢(xún)；
b、查閱資料，自行解決；
c、置之不理；
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告2
為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)行調查活動(dòng)。
一、調查方法
1、調查時(shí)間：20xx年12月22中午12點(diǎn)半
2、調查對象：學(xué)院所以學(xué)生（大一學(xué)生為主）
3、調查地點(diǎn):學(xué)院各食堂就餐處
4、調查方式：調查樣本的選擇采取隨機抽樣調查方式，在食堂就餐處進(jìn)行現場(chǎng)調查，再根據調查內容酌情打分
5、調查內容為：新鮮度、分量、價(jià)格以及衛生情況。具體內容如下：
1、對食堂飯菜新鮮是否滿(mǎn)意？
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
2、對食堂飯菜的價(jià)格是否滿(mǎn)意？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
3、對食堂飯的份量是否夠吃？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
4、對食堂服務(wù)人員個(gè)人衛生是否滿(mǎn)意？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
5、食堂飯菜是否適合你的口味？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
二、調查結果
女生食堂二樓：滿(mǎn)意率51%、比較滿(mǎn)意38%、不滿(mǎn)意11%
女生食堂一樓：滿(mǎn)意率64%。比較滿(mǎn)意30%、不滿(mǎn)意6%
新點(diǎn)怨食堂：滿(mǎn)意率71%。比較滿(mǎn)意26%、不滿(mǎn)意3%
三、建議或意見(jiàn)題詞
女生食堂二樓意見(jiàn)和建議主題詞：保溫、份量、品種、價(jià)格。
女生食堂一樓意見(jiàn)和建議主題詞：保溫、價(jià)格、品種、新鮮度。
新點(diǎn)怨食堂意見(jiàn)和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價(jià)格、新鮮度
四、調查分析
從調查結果來(lái)看，同學(xué)們對三個(gè)食堂的滿(mǎn)意率普遍不高。其中對新點(diǎn)怨的滿(mǎn)意度最低，僅有51%。女生食堂二樓最高，也只有71%。出現這種情況其主要原因有
為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿(mǎn)意率，在落實(shí)上個(gè)月措施的基礎上，11月份飲食調查中心又增加了一些新的舉措：
1、建立健全各項規章制度和辦事程序
我們對四個(gè)食堂的飲食服務(wù)進(jìn)行了全面的細化管理，用制度去管人、管好人，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。從飲食安全、完成任務(wù)指標等情況進(jìn)行系統考核，并將考核情況在例會(huì )上講評，促進(jìn)了飲食服務(wù)各項工作的開(kāi)展。做到了各項工作有人管，分工明確，制度落實(shí)，管理到位，各項工作有章可循，獎罰分明，充分調動(dòng)了炊管人員辦伙食的積極性，配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高�！拔拿魇程谩钡臋z查和復查工作。
2、加強炊管人員的教育和交流
組織炊管人員學(xué)習《食品衛生法》的內容和意義，定期請防疫站同志檢查衛生，給炊管人員上衛生課，講解如何預防傳染病和食堂中毒。對新招員工實(shí)行崗前培訓，學(xué)習管理規定，開(kāi)展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓，學(xué)習個(gè)人衛生、食品衛生、文明用語(yǔ)、職業(yè)道德、團結協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務(wù)規范，提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì)；加強廚師交流，從南京選派烹調技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝，同時(shí)也選派熱愛(ài)廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習廚藝，以此來(lái)充實(shí)廚師隊伍，提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過(guò)教育培訓交流，充分調動(dòng)了員工的積極性，提高了員工的綜合素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力，菜肴質(zhì)量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實(shí)制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個(gè)食堂進(jìn)行全面檢查，對食堂衛生安全情況、食堂操作規程是合理規范、各項制度是否落實(shí)等進(jìn)行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患，并進(jìn)一步完善健全相關(guān)制度，食堂經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節都建立了崗位責任制和責任追究制，做到各項工作有專(zhuān)人負責，使檢查工作經(jīng)�；�、規范化，保證各項規章制度落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題當場(chǎng)下發(fā)限期整改通知書(shū)，并按時(shí)復查，與績(jì)效掛鉤，對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導和相關(guān)責任人的相應績(jì)效工資。
4、嚴把采購關(guān)，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)行情
食堂管理人員實(shí)行跟班采購作業(yè)，掌握第一手資料，了解市場(chǎng)行情，做好采購監督工作。采購中做到貨比三家，盡量采購物美價(jià)廉、價(jià)格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來(lái)，積極改善伙食，在米、面、油、肉類(lèi)、禽蛋等大宗物資采購中，全面推行集中、定點(diǎn)采購制度，到合法經(jīng)營(yíng)單位采購飲食物資，并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規發(fā)票報銷(xiāo)制度，堅決杜絕各種不良行為，保證物資價(jià)格的相對穩定和質(zhì)量的絕對保障，有些物資的采購已逐漸向源頭邁進(jìn)。
5、開(kāi)展多種多樣活動(dòng)，促進(jìn)食堂文化建設
我們在做好食堂各項管理工作的`同時(shí)，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會(huì )”聯(lián)合，吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進(jìn)行勤工儉學(xué)，幫助他們解決實(shí)際生活問(wèn)題，幫助他們減輕求學(xué)負擔。他們利用放學(xué)后和開(kāi)課前到食堂工作，打掃衛生、收拾殘食，雖然辛苦些，但也培養了他們的創(chuàng )業(yè)理念，鍛煉了他們的創(chuàng )業(yè)能力，他們表示將珍惜這次機會(huì )，努力學(xué)習，用優(yōu)異的成績(jì)來(lái)報答關(guān)心他們的人。此外，還充分發(fā)揮“文明監督崗”作用，開(kāi)展“文明之星”評比活動(dòng)。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻，并定出“微笑服務(wù)、品種報價(jià)、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個(gè)方面作為評選標準，讓同學(xué)們在照片上貼星，貼滿(mǎn)五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生與食堂的交流，改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度，使同學(xué)們有了一個(gè)更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過(guò)本次調查問(wèn)卷清晰清楚自己工作上存在的不足，盡快拿出整改方案，并嚴格落實(shí)整改措施，提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提升員工的伙食滿(mǎn)意度，營(yíng)造出一個(gè)溫馨溫暖的員工食堂。
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告3
大學(xué)生滿(mǎn)意度對高校的未來(lái)發(fā)展以及越來(lái)越重要，也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學(xué)校的整體辦學(xué)水平。大學(xué)生滿(mǎn)意度是帶有情緒色彩的主觀(guān)想法，影響學(xué)生行為的積極性，也影響了學(xué)校的整體精神面貌。通過(guò)問(wèn)卷調查了解學(xué)生對生活、學(xué)校、環(huán)境的滿(mǎn)意度，不但可以及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行思想教育，更能夠把握當前學(xué)校在教育中存在的問(wèn)題，完善校園環(huán)境的和諧。
一、滿(mǎn)意度調查
1、專(zhuān)業(yè)學(xué)習滿(mǎn)意度較高
�。�1）從調查可以看出，學(xué)生對于本專(zhuān)業(yè)學(xué)習興趣的滿(mǎn)意度為74.21%，大部分大學(xué)生對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)還是比較感興趣，但是，自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習能力滿(mǎn)意度只有15.26%，表明大學(xué)生自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習能力較差，有很大的進(jìn)步空間；
�。�2）大學(xué)生對于學(xué)校師資質(zhì)量較滿(mǎn)意的占78.42%，對學(xué)習氛圍較滿(mǎn)意的占71.05%，以及對課程資源較滿(mǎn)意的占72.11%，總體滿(mǎn)意度較高；
2、校園生活滿(mǎn)意度較低
�。�1）從調查可以看出，大學(xué)生對于住宿條件不滿(mǎn)意的占53.16%，對日常生活設施不滿(mǎn)意的占58.42%，對校園治安不滿(mǎn)意的占54.74%，對于校園環(huán)境不滿(mǎn)意的占64.21%，對飲食條件不滿(mǎn)意的占81.58%，總體滿(mǎn)意度較低；
�。�2）對學(xué)校規章制度持肯定意見(jiàn)的占62.11%，對學(xué)校社團活動(dòng)持肯定態(tài)度的占7.53%，對師生關(guān)系持肯定態(tài)度的占86.64%，對同學(xué)關(guān)系友好態(tài)度的持95.27%，充分說(shuō)明大學(xué)生在這方面的滿(mǎn)意度較高；
二、影響大學(xué)生滿(mǎn)意度的因素
通過(guò)這次調查，大學(xué)生對于學(xué)校各方面的滿(mǎn)意度還是較高的，但仍然有些方面存在不足之處，包括國家、社會(huì )、學(xué)校和個(gè)人四個(gè)方面。
1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度，但是對于普通院校來(lái)說(shuō)仍然難以滿(mǎn)意日益發(fā)展的需求，高校的基礎設計建設、教學(xué)儀器以及大學(xué)生文化生活的投入都相當不足，直接影響了大學(xué)生的滿(mǎn)意度；
2、隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，以及社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )群體利益、價(jià)值取向的多元化以及文化的`影響，導致大學(xué)生的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等發(fā)生重大改變，對于現狀的不安穩，對于物質(zhì)上的追求，導致大學(xué)生的需求越來(lái)越高，對當前狀態(tài)滿(mǎn)意度越來(lái)越低；
3、高校擴招后，慢慢的由擴大規模轉向注重內涵建設，但是高校還沒(méi)真正建立起以學(xué)生為本的培養模式，對于學(xué)生的管理也難以適應社會(huì )以及學(xué)生本身的要求，影響了大學(xué)生的滿(mǎn)意度；
4、學(xué)生作為調查的主體，在學(xué)習生活中受到諸多方面的影響，如果一個(gè)人對于大學(xué)的期望過(guò)高，而又達不到的時(shí)候，則滿(mǎn)意度相對會(huì )較低。
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告4
一、調查背景
作為新世紀的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著(zhù)民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會(huì )主義、實(shí)現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿(mǎn)，這是一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì )因對校園生活的不滿(mǎn)產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì )上得不到應有的重視�？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專(zhuān)家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿(mǎn)意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jì)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿(mǎn)意度又是大學(xué)生滿(mǎn)意度中較為重要的.一項指標。
二、調查目的
我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著(zhù)高校的擴招，我國越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著(zhù)大學(xué)校園的生活，然而當他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿(mǎn)，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(cháng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對他們的大學(xué)生活滿(mǎn)意度的調查結果向有關(guān)部門(mén)提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿(mǎn)意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習。
三、調查分析
1調查對象：大學(xué)生
2地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)
3調查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數)進(jìn)行調查。
調查的方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調查
4調查方面：1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設施5規章制度6老師溝通7學(xué)習氛圍8交通設施(校外)9大學(xué)生的心理問(wèn)題
3調查的結果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養多方面人才的地方。反觀(guān)此次的學(xué)生調查中，除了在學(xué)校設施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著(zhù)價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會(huì )是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問(wèn)題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無(wú)興趣。據我們調查統計有58%的學(xué)生都樂(lè )意參加學(xué)校各類(lèi)型的活動(dòng)她們認為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì )交往能力，自己的交際圈也變得越來(lái)越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動(dòng)不予理會(huì )，認為這些都是些沒(méi)有意義的事，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，
這樣的結果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過(guò)高等教育的人才，按理說(shuō)思想政治素質(zhì)應該很高的，因為他們都是祖國的未來(lái)，肩負著(zhù)建設有中國特色的社會(huì )主義、實(shí)現中華民族偉大復興的歷史使命。所以說(shuō)，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
其實(shí)解決這些問(wèn)題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話(huà)需要有人傾聽(tīng)和理解。在現階段社會(huì )資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì )力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內心的苦悶或快樂(lè )，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂(lè )、開(kāi)朗起來(lái)，從而實(shí)現屬于他們自己的未來(lái)!
四、調查建議：
希望學(xué)校能夠通過(guò)我組調查反應出的問(wèn)題作進(jìn)一步的調查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽(tīng)取同學(xué)們的`議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來(lái)創(chuàng )造出更良好的學(xué)習環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學(xué)!
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告5
一、引言
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所。根據調查大部分同學(xué)的吃飯問(wèn)題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著(zhù)大學(xué)生的學(xué)習、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學(xué)校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現狀，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
二、技術(shù)報告
1、調查對象：長(cháng)沙理工大學(xué)金盆嶺校區大二、大三、大四全體學(xué)生。（由于開(kāi)學(xué)期間，新生對于學(xué)校食堂還沒(méi)完全了解，因此此次調查未將大一學(xué)生列入其中。）
2、調查時(shí)間：
8月30日—8月31日
確定調查計劃與執行方案
9月1日—9月3日
設計問(wèn)卷，得出一份可發(fā)放的問(wèn)卷
9月4日—9月5日
問(wèn)卷發(fā)放與收回
9月6日—9月7日
問(wèn)卷數據匯總，得出調查數據。
9月8日—9月16日
得出調查報告
3、調查地點(diǎn)：長(cháng)沙理工大學(xué)金盆嶺校區
4、調查方法：采取問(wèn)卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1：1，大二、大三、大四比例為1：1：1。其中，大二男生25份，女生25份；大三男生25份，女生25份；大四男生25份，女生25份。
5、調查樣本：發(fā)放問(wèn)卷150份，收回有效問(wèn)卷145份。
三、結論
1、我校食堂的基本情況如下：
�。ㄒ唬⿲ξ倚Ｊ程玫娘埐丝谖痘緷M(mǎn)意。
我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿(mǎn)意。從調查問(wèn)卷中的出的結論看來(lái)對于食堂飯菜口味非常滿(mǎn)意的有2人，占1%；滿(mǎn)意的人數為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿(mǎn)意的人數為40人，占28%；非常不滿(mǎn)意的人數為13人，占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進(jìn)（二）對食堂各種問(wèn)題都有提到，并且不滿(mǎn)意居多。
1、飯菜分量少占47%、價(jià)格偏高34%、菜色種類(lèi)少，更新慢占45、5%等，在這些方面的不滿(mǎn)意尤為突出。
2、認為食堂吃飯比較擁擠。
3、對食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿(mǎn)意。
4、對食堂的衛生不滿(mǎn)意。很多同學(xué)反映工作人員個(gè)人的衛生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。
四、建議
根據調查結果整理和認真分析，針對上述問(wèn)題，我們給出以下一些建議：
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒(méi)有不洗手就接觸飯菜，撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下：第一，食堂的選料要好，無(wú)變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調料。
第二，盡力保持菜價(jià)穩定，讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻，讓同學(xué)對照。菜色可分高中低三檔，保證低價(jià)菜的供應量，讓同學(xué)有更多選擇余地。
第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。徹底打掃衛生死角，泔水桶必須加蓋并及時(shí)運走。
第四，豐富菜色種類(lèi)，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒(méi)星期推出一兩個(gè)新菜品，盡量滿(mǎn)足同學(xué)們的需求。
第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開(kāi)始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來(lái)的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。第六，加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓。
2、大學(xué)生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣。
大學(xué)生應該養成自覺(jué)排隊的習慣，這不但體現一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會(huì )禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺(jué)排隊”等字樣的提示語(yǔ)，這樣食堂的打飯秩序就會(huì )有所改善，不會(huì )再出現擁擠的現象，打飯時(shí)間也會(huì )縮短。
3、學(xué)校要加強監管。
我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生。
4、培養學(xué)生良好的`飲食習慣，提倡健康按時(shí)飲食。
很多學(xué)生有不吃早飯或節食減肥的情況，為了學(xué)生有更健康的身體，學(xué)校要加強健康飲食的宣傳，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
最后，食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食，更好的學(xué)習。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監管部門(mén)加強對食堂工作的監管，也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過(guò)我們大家的共同努力下，一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理，衛生質(zhì)量符合要求，就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現在大家面前！
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告6
一、概述
進(jìn)入大學(xué)的我們，雖然擺脫了三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，但食堂仍然相當于學(xué)生的半個(gè)家。作為大學(xué)生，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養不良是許多家長(cháng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因此，學(xué)生對食堂飯菜的滿(mǎn)意度也就成為了我們調查的關(guān)鍵。近幾個(gè)星期以來(lái)，天氣逐漸變冷，臨近期中，大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重，食堂就餐的人數也大大增加。借此機會(huì )，我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿(mǎn)意情況，針對這個(gè)問(wèn)題，我展開(kāi)了以下的調查。
二、調查目的
通過(guò)對學(xué)校各個(gè)餐廳滿(mǎn)意度的.調查，獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價(jià)，同時(shí)搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調查的任務(wù)在于準確、系統地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。
三、調查內容
�。ㄒ唬﹤�(gè)人基本信息調查：包括學(xué)生性別、就讀年級，生活消費等基本信息；
�。ǘ┦程没拘畔⒄{查：包括食堂消費、就餐頻率等事實(shí)問(wèn)題；
(三)滿(mǎn)意度調查：包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量（新鮮度、口味、份量、品種、價(jià)格）；服務(wù)質(zhì)量（態(tài)度和效率）、環(huán)境和衛生的滿(mǎn)意度調查；
�。ㄋ模┖笄跈C制的調查：包括學(xué)生對食堂的監督、投訴和和建議等。
四、調查對象及調查單位
調查對象：湖南大學(xué)全體在校生 調查單位：湖南大學(xué)
五、調查方式及方法
1、本次調查為問(wèn)卷調查
2、問(wèn)卷調查方式：隨機調查
3、調查地點(diǎn)：教室，圖書(shū)館，自習室和路上隨機采訪(fǎng)。
六、分析方法
在資料收集完畢后，把調查的100份問(wèn)卷結果進(jìn)行統計，應用相關(guān)模型進(jìn)行數據分析
七、調查的時(shí)間
20xx年10月25日——20xx年10月27日
八、經(jīng)費預算
打印費：20元
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告7
在這樣一個(gè)競爭激烈的現代社會(huì )，什么才是商家的生存之道？面對商店里琳瑯滿(mǎn)目的商品，消費者該如何選擇？為更好的了解市場(chǎng)，了解營(yíng)銷(xiāo)，十一期間我們小組就商店品牌形象的問(wèn)題做了詳細走訪(fǎng)調查。
調查內容
一． 有無(wú)樹(shù)立商店品品牌形象的意識
我們小組在我市各大中小型商店做了調查，調查顯示，有25%的商家認為商店品牌形象很重要，品牌做好了，顧客就會(huì )接踵而至，有50%的商家認為樹(shù)立商店品牌形象不是很重要（他們不會(huì )刻意去宣傳自己的商店），認為只要老老實(shí)實(shí)做生意，顧客滿(mǎn)意就好；有20%的商家覺(jué)得商店品牌形象可有可無(wú)（一些小型的商店），還有5%的.商家則對商店品牌形象毫無(wú)概念。
二． 消費者對商店品牌形象的看法
在一個(gè)大型廣場(chǎng)，我們對各種類(lèi)型的消費者進(jìn)行了問(wèn)卷調查，調查結果顯示：30%的消費者買(mǎi)東西是奔著(zhù)某一品牌或者某一家商店去的；35%的消費者偶爾會(huì )關(guān)注品牌，但不盲目購買(mǎi)品牌商品；還有35%的消費者則沒(méi)什么品牌概念，只會(huì )選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。
三． 哪些商店更注重品牌形象
在對個(gè)類(lèi)型商店的調查中我們發(fā)現，一些時(shí)裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象，這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士；而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪，一般是家庭個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)，他們開(kāi)店只是為了養家糊口，并沒(méi)有做大做強的想法，經(jīng)營(yíng)的也都是家庭日用品之類(lèi)的。
四． 品牌形象對商店銷(xiāo)售額的影響
據商家不完全透露，品牌是盈利的一個(gè)重要手段，一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多；形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來(lái)說(shuō)，商家認為即使自己砸錢(qián)在中央衛視做廣告，也未必有什么效果�？磥�(lái)并不是一味的追求品牌就會(huì )獲得高額利益，個(gè)商家應該根據商店自身特點(diǎn)理性選擇是否要走品牌路線(xiàn)。
關(guān)于大學(xué)生滿(mǎn)意度調查報告8
調查時(shí)間：
20xx年6月1日
調查地點(diǎn)：
浙江農林大學(xué)衣錦校區
調查人：
謝遠洋
調查負責人：
謝遠洋
調查對象：
在校學(xué)生
調查方法：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查
調查分工：
問(wèn)卷由楊關(guān)紅設計，全體成員討論決定
文字整理：
張雷雷
小組成員：
xxxxx
前言：
自古以來(lái)，“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問(wèn)題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營(yíng)養質(zhì)量﹑食堂內部的衛生關(guān)系到我們的身體健康，飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長(cháng)發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見(jiàn)？學(xué)校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿(mǎn)足學(xué)生的意愿呢?針對以上問(wèn)題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數據以及結論可以為食堂決策層提供依據，可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助；也可以作為評價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。在對學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類(lèi)、分量、價(jià)格、衛生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿(mǎn)意度進(jìn)行整體調研后，總結得出：學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣，但總的來(lái)說(shuō)大同小異；學(xué)校食堂目前看來(lái)還存在一系列的問(wèn)題，重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛生問(wèn)題、飯菜種類(lèi)和服務(wù)態(tài)度上，學(xué)生對學(xué)校食堂的滿(mǎn)意程度會(huì )在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點(diǎn)建議，希望有關(guān)部門(mén)欲與重視及采納。
調查分析：
�。�1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
�。�2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
�。�3）食堂個(gè)數，30人中有14人所在的校區有1個(gè)食堂，xx人所在校區有2到3個(gè)食堂。
�。�4）每周在食堂就餐天數，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
�。�5）平均每月在食堂開(kāi)銷(xiāo)，每月開(kāi)銷(xiāo)300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的'有9人，開(kāi)銷(xiāo)900元以上的有3人。
�。�6）食堂規模：食堂很大的有10人選，規模一般般的有11人，食堂規模小的有9人。
�。�7）對食堂的菜市滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意的有4人，滿(mǎn)意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒(méi)有人選。
�。�8）食堂就餐環(huán)境，有3人對就餐環(huán)境非常滿(mǎn)意，17人滿(mǎn)意，10人則對就餐環(huán)境感覺(jué)一般，
�。�9）食堂提供的飯菜質(zhì)量，6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好，8人感到好，xx人覺(jué)得一般。
�。�10）食堂衛生情況，7人認為食堂的衛生很干凈，21人認為還過(guò)得去，2人認為一般。
�。�11）對食堂口味的滿(mǎn)意度，3人感到非常滿(mǎn)意，xx人滿(mǎn)意，8人選擇了沒(méi)感覺(jué)，3人認為食堂口味差。
�。�12）食堂人員的工作態(tài)度，6個(gè)人認為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個(gè)人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
�。�13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
�。�14）怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng)，有8人認為價(jià)格變動(dòng)在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒(méi)感覺(jué)。
�。�15）你覺(jué)得食堂在就餐問(wèn)題上有哪些問(wèn)題，9人認為開(kāi)放過(guò)早或過(guò)晚，29人認為節假日供應時(shí)間過(guò)短，11人認為飯菜供應時(shí)間太短，11人認為沒(méi)有夜宵。
�。▁x）哪些改善會(huì )吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類(lèi)增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
結論：
從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類(lèi)的滿(mǎn)意度來(lái)看，選擇滿(mǎn)意一般的人比較多，從價(jià)格衛生來(lái)看大多數人也還是比較滿(mǎn)意的。
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