- 中國大學(xué)生消費情況調查報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
中國IT消費調查報告
在當下社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的中國IT消費調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中國IT消費調查報告1
一、調查說(shuō)明
伴隨著(zhù)經(jīng)濟危機帶來(lái)的全球經(jīng)濟疲軟，奢侈品市場(chǎng)一度一蹶不振，然而中國奢侈品市場(chǎng)的蒸蒸日上卻給奢侈品市場(chǎng)注入了一劑強心劑。20xx年1月，世界奢侈品協(xié)會(huì )公布的報告顯示，截至20xx年12月底，中國奢侈品市場(chǎng)年消費總額已達126億美元(不包括私人飛機、游艇與豪華車(chē))，占據全球份額的28%，中國已成為全球占有率最大的奢侈品消費國家。奢侈品是許多品類(lèi)商品的總稱(chēng)，包括包、香水、化妝品、服飾、車(chē)等等，雖然它們統稱(chēng)為奢侈品，具有一定的共性，但事實(shí)上各種品類(lèi)之間好似又有著(zhù)各自的不同。隨著(zhù)中國整體經(jīng)濟實(shí)力的增強，居民的奢侈品消費能力日益凸顯，在金融危機背景下消費勢頭依然不減，中國在全世界奢侈品消費舞臺上的地位越來(lái)越重要。
二、奢侈品消費項目和認知情況
調查表明，中國居民購買(mǎi)奢侈品較多的項目包括：名牌服裝、高檔化妝品、名牌皮具、名表、珠寶首飾，較多的人認為名表、名車(chē)、飛機、游艇、珠寶首飾、名牌皮具應屬于奢侈品的范圍。對比來(lái)看，消費者購買(mǎi)奢侈品最多的是名牌服裝和高檔化妝品，而中國居民把它們看作是奢侈品的并不在多數，原因可能在于這兩類(lèi)產(chǎn)品的`價(jià)格相對較低，功用更為普遍，用戶(hù)很容易實(shí)現購買(mǎi)。名牌皮具、名表、珠寶首飾的認知和購買(mǎi)率均靠前，但二者的差值明顯，表明消費者對三類(lèi)產(chǎn)品的認知水平較高，但購買(mǎi)力還略顯不足。國人普遍認為名車(chē)、飛機和游艇為奢侈品，可能因為其高昂的價(jià)格得到了眾人的一致認可，也正是這個(gè)原因使得真正購買(mǎi)的消費者寥寥無(wú)幾。
不同人群的購買(mǎi)力、人生經(jīng)歷和生活態(tài)度不盡相同，從而其消費情況項目也存在差異。經(jīng)統計，被調查者平均每人購買(mǎi)過(guò)的奢侈品數量約為3.3種，其中女性多于男性，25-34歲和35-50歲年齡段消費者高于15-24歲消費者，同時(shí)隨著(zhù)學(xué)歷和家庭收入水平的提高，消費者購買(mǎi)的奢侈品數量也在增加。
從具體消費項目來(lái)看，女性消費者購買(mǎi)高檔化妝品、珠寶首飾、名牌服裝和出國旅游的比例明顯高于男性，而男性在名酒方面表現出非常強的偏好；25-34歲、35-50歲年齡段消費者更傾向于購買(mǎi)名牌皮具、珠寶首飾、名表和名酒，年輕消費者購買(mǎi)高檔端化妝品的明顯偏多；收入和學(xué)歷水平越高，購買(mǎi)各類(lèi)奢侈品的比例也越高；從不同職業(yè)來(lái)看，企業(yè)/公司中、高層管理人員購買(mǎi)名牌手表的比例更高，而黨政機關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導干部則是名酒和專(zhuān)業(yè)戶(hù)外用品的最重要消費群體。
在問(wèn)及奢侈品進(jìn)入中國后的做法時(shí)，被調查者的觀(guān)點(diǎn)較為一致，普遍的看法是既要保持與國際接軌，也要考慮體現中國特色。
三、奢侈品、信用卡消費額度
被調查人群中約87%的比例至少擁有一塊手表，擁有的最新手表的平均價(jià)位為1.42萬(wàn)元，同時(shí)表示過(guò)去半年購買(mǎi)過(guò)黃金首飾和皮具的比例也均約為87%，他們在兩個(gè)項目上的平均支出分別為1.42萬(wàn)元和0.7萬(wàn)元。
絕大多數中國消費者在各類(lèi)產(chǎn)品上的開(kāi)支均低于平均水平，結合不同用戶(hù)對各類(lèi)奢侈品的消費情況，可以發(fā)現奢侈品的消費者主要集中在少數的高端人群。
不同用戶(hù)在各項目上的消費情況
注：手表為滲透率和最新手表的價(jià)格，其它三類(lèi)產(chǎn)品為過(guò)去半年的購買(mǎi)比例和支出。 信用卡的使用日益普遍，此次調查也顯示所有被調查者均使用過(guò)信用卡，他們平均每月消費金額約為6000元，但大部分用戶(hù)消費額度并不高，月消費5千元以下的被訪(fǎng)者約占2/3�？傮w來(lái)看，35-50歲年齡段的信用卡消費額度最高，消費額度與學(xué)歷水平和家庭收入水平基本成正相關(guān)。各職位中，企業(yè)/公司高層管理人員的消費額度最高。
信用卡消費金額分布
不同用戶(hù)信用卡平均消費金額
四、奢侈品消費習慣
絕大多數被調查者表示花自己的錢(qián)購買(mǎi)奢侈品，而15-24歲人群獲得奢侈品的主要渠道還包括花父母錢(qián)購買(mǎi)，該年齡段人群剛剛或尚未參加工作，他們的經(jīng)濟來(lái)源有限，從而購買(mǎi)奢侈品更多地依靠家庭其他成員。
中國IT消費調查報告2
一.問(wèn)題提出
現今大學(xué)生消費問(wèn)題一日漸成為一個(gè)社會(huì )廣為關(guān)注的問(wèn)題，大學(xué)生作為一給特殊的群體，處于校園與社會(huì )交界處，脫離了父母，開(kāi)始經(jīng)濟獨立，獨自生活.大學(xué)是一個(gè)精彩的世界.社會(huì )生活又是充滿(mǎn)誘惑的對大學(xué)生的消費都存在著(zhù)很大的影響，同時(shí)也不免回存在一些非理性的消費甚至是消費問(wèn)題.為了弄清楚大學(xué)生的消費問(wèn)題，我們對學(xué)校的同學(xué)進(jìn)行了一次社會(huì )調查，弄清楚大學(xué)生話(huà)多少錢(qián)，怎樣的花錢(qián)，他們的消費中有哪些問(wèn)題，應該怎樣的去改進(jìn)這些問(wèn)題.
二.問(wèn)卷情況
這次問(wèn)卷調查主要面向學(xué)校大一新生.我們向全校發(fā)放了五百份問(wèn)卷調查表，有效收回四百份.
從中選出124分進(jìn)行了統計分析
三.數據統計和分析
1.總消費額
從統計結果來(lái)看，總消費額集中在201—400和400—600之間，這個(gè)數據從現實(shí)表面來(lái)看是較低的，正常應該是集中在500—700之間，這個(gè)才符合正態(tài)分布規律.
2.主要消費
從統計結果來(lái)看，大學(xué)生的主要消費還是用與吃的方面，處于200—300和300以上的分別占了42%和35%.從這點(diǎn)來(lái)看，大學(xué)生生活的恩格爾系數是較高的，準確說(shuō)目前大學(xué)生的生活還處于”溫飽”狀態(tài)
3.其他開(kāi)支
從調查結果來(lái)看，大學(xué)生的消費除了吃的方面的花費，其他主要都用在了上網(wǎng).電話(huà)費和購買(mǎi)日常用品.大學(xué)里的手機普遍率很高，同學(xué)有分散在各地，平時(shí)聯(lián)系較多，而這一現象在大一新生中尤為明顯.
4.生活費來(lái)源
從調查結果來(lái)看，有82%的同學(xué)的生活非是全部來(lái)自父母.只有極少數的同學(xué)選擇兼職，正是由于錢(qián)來(lái)自于父母，形成了一種依賴(lài)，花錢(qián)也毫無(wú)顧忌了.有的同學(xué)打工的目的也不是在為了減輕父母的負擔，而是在為了增加自己的社會(huì )閱歷，這是中國大學(xué)生中的一種現狀.
四.更進(jìn)一步思考
現在的校園與社會(huì )已經(jīng)沒(méi)有了圍墻，與社會(huì )的廣泛接觸，使得中國的廣大學(xué)子正在接受著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的沖擊.大學(xué)校園內也正在形成帶有層次性的消費群體，形成著(zhù)不同的消費觀(guān)念這些差異不僅體現了價(jià)值取向.思維結構的不同，也體現出了地區經(jīng)濟的差異.
1.以理性消費為主
從調查，與同學(xué)的交流可以看出，大多數同學(xué)還是在進(jìn)行著(zhù)實(shí)際.理性的消費.價(jià)格.質(zhì)量.潮流是影響大學(xué)生消費的主要因素.這是因為中國大學(xué)生的消費來(lái)源基本上都是來(lái)自父母，每個(gè)月的消費并不是無(wú)限度的，從上面的數據我們可以看出，大學(xué)生消費的恩格貳系數是很高的，現在的大學(xué)生基本上都還處于”溫飽”狀態(tài).所以他們在購買(mǎi)東西時(shí)必定先考慮到商品的性?xún)r(jià)比，然后才會(huì )做出合理的選擇
但消費趨勢是在慢慢變化的，許多同學(xué)的'消費已在想”小康”過(guò)度，在其他方面的消費已在慢慢增加，這也可以從許多同學(xué)在月底出現”經(jīng)濟危機”可以看出.
2消費的兩極化
在整個(gè)的調查問(wèn)卷中我們可以看出許多同學(xué)的消費是處于兩個(gè)端點(diǎn).家庭收入高的同學(xué)在物質(zhì)方面的生活就更豐富，電腦.手機.旅游等等.而貧困聲同學(xué)去仍在為每月的伙食費發(fā)愁，使得大學(xué)校園出現了不同層次的生活狀況
3.消費結構的不合理
從調查結果中我們可以看出同學(xué)們的消費結構很不平衡，吃飯，通訊.日用品費用占了很大部分.而在學(xué)習上的花費卻是少之又少，而其中男女在吃上面的消費又不同，男生體力消耗大，吃的方面很注重，而許多的女生為了保持體形而節食，把大多數的錢(qián)花在了衣服.化妝品上面.
4.經(jīng)濟獨立意識較薄
中國的大學(xué)生已經(jīng)習慣了依賴(lài)父母，打工的目的也不會(huì )是為了補貼生活費，而絕大多數都是在為了增加見(jiàn)識.經(jīng)濟上呈現出了一種依賴(lài)性，而沒(méi)有了獨立，在經(jīng)濟上處于被動(dòng).調查顯示，只有28%的同學(xué)有記帳習慣.對于錢(qián)他們只是一味的在花，沒(méi)有預算，沒(méi)有想到自己去獲取，自己在錢(qián)上面取得真正的自主權
五.大學(xué)生消費的心理行為和引起的原因
1.大學(xué)生消費的結構的不合理.無(wú)計劃的消費主要還是由大學(xué)生所處的位置所引起的大學(xué)生是處于與社會(huì )沒(méi)”圍墻”的校園，與社會(huì )正進(jìn)行著(zhù)廣泛的接觸，社會(huì )生活中的一切都是誘人的，使得許多同學(xué)都想去一一嘗試，這就很容易在學(xué)生中形成享樂(lè )主義.拜金主義.出現攀比的現象.這有著(zhù)學(xué)生自己的原因，也有著(zhù)社會(huì )的原因
2.父母對子女的錯誤引導，父母的行為對孩子的影響是最大的，是孩子最先效仿的對象，父母如果在消費上面盲目，那孩子又咋會(huì )有好的榜樣呢
3.學(xué)校教育的不完善.在對于大學(xué)生消費問(wèn)題，學(xué)校是應該最先做出反映的，對這方面的教育還不足.學(xué)校對學(xué)生消費的心理行為的指導還不夠.沒(méi)有把學(xué)生引向一個(gè)正確的方向
六.結論
從調查結果分析我們可以看出在大學(xué)生消費中還出現著(zhù)很大的問(wèn)題，大學(xué)生的消費沒(méi)有一個(gè)正確的方向，哪些可以提倡.哪些要堅決杜絕.都還不清楚.總體上說(shuō)大學(xué)生的消費還處于一個(gè)成長(cháng)健全的時(shí)期，各種現象都會(huì )出現，只要正確的指導，留下合理的拋開(kāi)盲目的東西.大學(xué)生的消費必定回走向合理化.
中國IT消費調查報告3
即將翻過(guò)的XX年，中國經(jīng)濟強勁復蘇，樓市交投活躍，房?jì)r(jià)快速上揚。此種背景下，中國購房群體所思所想所感，受到全社會(huì )關(guān)注。12月1日，搜房控股總裁、搜房網(wǎng)ceo代建功先生在個(gè)人博客上發(fā)布了博文《給中國購房者的一封信》，呼吁全社會(huì )、全行業(yè)深度關(guān)注購房者，當天博文點(diǎn)擊近3萬(wàn)，引發(fā)行業(yè)熱議。12月2日，搜房網(wǎng)全國100個(gè)地方分站聯(lián)動(dòng)，面向全行業(yè)、全社會(huì )大聲發(fā)出了“關(guān)注購房者”的行動(dòng)倡議，同期搜房網(wǎng)《中國購房者消費調查》在北京、上海、廣州、深圳等全國數十個(gè)大中小城市展開(kāi)。在各地搜房卡會(huì )員團購現場(chǎng)、京滬萬(wàn)人看房團現場(chǎng)以及住博會(huì )、婚博會(huì )等重大活動(dòng)現場(chǎng)，都有購房者踴躍填寫(xiě)調查問(wèn)卷的身影，他們希望通過(guò)購房者消費調查傳遞真實(shí)聲音，表達購房意愿及居住價(jià)值追求。在數萬(wàn)購房者的支持下，截止12月21日，全國共回收有效調查問(wèn)卷2.1萬(wàn)份，其中北京地區7000份。
12月26日，搜房網(wǎng)聯(lián)合中國指數研究院發(fā)布《中國購房者消費調查報告》。報告全面展現了購房者在當前樓市背景下的消費心態(tài)，力圖通過(guò)真實(shí)數據和專(zhuān)業(yè)分析全面、深入的呈現購房群體所思、所想、購房壓力、困惑及居住價(jià)值追求。以下是報告的部分內容：
《中國購房者消費調查報告》顯示，全國購房者消費行為存在三大矛盾點(diǎn)：
矛盾點(diǎn)一：購房者心理上認為所在城市房?jì)r(jià)太高，但是仍然愿意在短期內購房
此次調查顯示，82.93%的購房者覺(jué)得房?jì)r(jià)太高或偏高, 但是61.2%仍計劃在一年內買(mǎi)房。
解讀一：購房者以剛需為主，置業(yè)意愿迫切
53.8%的購房者為第一次買(mǎi)房，其中出于結婚用房的需求最多，占21.27%，其次是改善性用房和自己無(wú)房，分別占12.13%和9.74%。這些首次置業(yè)需求均比較迫切和緊急，因此雖然購房者覺(jué)得房?jì)r(jià)偏高，但不得不在短期內購房。
解讀二：受訪(fǎng)者中普遍存在房?jì)r(jià)上漲預期，因此有急于置業(yè)傾向
近60%的受訪(fǎng)者表示房?jì)r(jià)會(huì )上漲，46.37%的受訪(fǎng)者認為未來(lái)一年房?jì)r(jià)會(huì )微幅上漲，14.40%認為房?jì)r(jià)會(huì )大幅上漲。在這種上漲預期的驅使下，購房者更傾向于加快置業(yè)步伐，因此雖然覺(jué)得目前房?jì)r(jià)偏高，但仍然急于置業(yè)。
矛盾點(diǎn)二：大部分受訪(fǎng)者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但多數表示置業(yè)計劃不受政策影響
83.62%的受訪(fǎng)者非常關(guān)注或比較關(guān)注國家房地產(chǎn)政策，但是47.05%的人表示仍會(huì )按照計劃購，不受政策調控影響。
解讀：購房者對國家的調控信心不足
調查顯示，購房者表示出了對國家宏觀(guān)調控的信心不足，并且認為目前房?jì)r(jià)很難得到抑制。只有18%的受訪(fǎng)者認為抑制房?jì)r(jià)可能會(huì )有效果，因此購房者雖然關(guān)心國家房地產(chǎn)政策，但是由于對國家政策調控的信心不足，表示會(huì )按原計劃買(mǎi)房。
矛盾點(diǎn)三：許多家庭收入較低，但仍選擇面積與戶(hù)型相對偏大的住宅
調查顯示，近50%的受訪(fǎng)者家庭年收入在10萬(wàn)元以?xún)�。但是，當前市�?chǎng)狀況下，仍然有50.9%的受訪(fǎng)者選擇購買(mǎi)兩室一廳、70-89平方米的住宅，而該類(lèi)住宅總價(jià)處于100萬(wàn)元左右，遠遠高于受訪(fǎng)者家庭年收入。消費者收入狀況與產(chǎn)品選擇出現一定矛盾性。
解讀一：中國人傳統上來(lái)說(shuō)對家庭非常重視，而是否擁有舒適的`住房直接關(guān)系到家庭生活幸福度
據網(wǎng)上調查顯示，80%以上的受訪(fǎng)者認為家庭生活幸福度與房子有關(guān)，其中70％的受訪(fǎng)者認為美滿(mǎn)的家庭應該只要擁有自己的一套住房；只有10％的人表示住房和生活幸福與否無(wú)關(guān)。因此，在市場(chǎng)價(jià)位偏高的情況下，一些收入相對比較低的家庭仍然非�？释麚碛幸粋�(gè)舒適和寬敞的家。
解讀二：低收入家庭買(mǎi)房，父母一般都會(huì )伸出援手
分析顯示收入10萬(wàn)元以下的家庭完全靠父母支持買(mǎi)房子的比重多于10萬(wàn)以上的家庭，尤其是收入10萬(wàn)元以下的家庭與收入20-24萬(wàn)的家庭相差比較大，前者所占比重是后者的4.2倍。
中國IT消費調查報告4
截至20xx年底，股票有效賬戶(hù)數達到了12037.69萬(wàn)戶(hù)，同比增加15.20％。這說(shuō)明目前我國很大一部分人群在投資股票。本刊第三次“中國最受大眾信賴(lài)的理財機構調查”首次就證券業(yè)進(jìn)行了消費傾向調查，并多指標評定了消費者對證券公司的滿(mǎn)意度指數。
本次調查問(wèn)卷主要在北京、上海地區通過(guò)雜志夾寄、參展方式等發(fā)放，調查人群主要為《大眾理財顧問(wèn)》雜志的所有讀者以及參加理財類(lèi)展會(huì )的人群。
調查內容主要是投資者對證券公司的認可度，調查問(wèn)卷設計為半開(kāi)放式問(wèn)卷。就調查反饋情況來(lái)看，除問(wèn)卷選項中的25家證券公司外，有的被調查者填寫(xiě)了東興證券、東海證券、國都證券和聯(lián)訊證券，共涉及29家證券公司。
被調查者特征
本次調查為抽樣調查，被調查者特征可反映出當前參與證券公司業(yè)務(wù)的人群特征。被調查者特征分析如下。
性別分布
與銀行業(yè)、保險業(yè)相同，當前參與證券公司相關(guān)業(yè)務(wù)的男性調查者多于女性調查者，而且差距更為明顯。這說(shuō)明投資股票、基金、債券、期貨、權證、融資融券、金融衍生產(chǎn)品，以及集合理財產(chǎn)品等投資品種的更多的是男性。被調查者的性別分布見(jiàn)附圖1。
年齡分布
21～30歲年齡段人群是參與證券公司相關(guān)業(yè)務(wù)的最主力人群，其次是41～50歲年齡段人群。樣本在6個(gè)年齡段的分布見(jiàn)附圖2。
婚姻狀況
已婚有子女的家庭更注重家庭理財，積極采取投資股票、基金、債券等投資品種的方式來(lái)獲得資產(chǎn)的保值增值。被調查者婚姻狀況見(jiàn)附圖3。
月平均收入狀況
此次調查顯示，樣本人群以每月3000～5000元的中低收入人群居多，占到總體樣本的1/3多；其次是5000～8000元的中等收入人群，占到總體樣本的1/4。這說(shuō)明我國目前的中產(chǎn)階級資產(chǎn)保值增值的方式更多地采取了投資股票、基金、債券等。被調查者月平均收入狀況見(jiàn)附圖4。
股票、基金類(lèi)業(yè)務(wù)為主
目前，我國證券公司主要開(kāi)設股票、基金、債券、期貨、權證、融資融券、金融衍生產(chǎn)品，以及集合理財產(chǎn)品等投資品種的相關(guān)業(yè)務(wù)。此次調查顯示，將近一半的被調查者在證券公司辦理的主要業(yè)務(wù)是股票類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，1/3多的被調查者表示是基金類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)。這與人們對這些投資品種的預期收益率有關(guān)，說(shuō)明高風(fēng)險、高收益產(chǎn)品仍然是人們在證券公司辦理的主體業(yè)務(wù)。被調查者在證券公司的主要業(yè)務(wù)見(jiàn)附圖5。
信譽(yù)至上
超過(guò)四成的人表示選擇證券公司的主要考慮因素是信譽(yù)，三成的人認為是服務(wù)。被調查者選擇證券公司的'主要考慮因素見(jiàn)附圖6。
在此次“中國最受大眾信賴(lài)的理財機構調查”中，無(wú)論銀行、壽險公司，還是基金公司、證券公司，被調查人群選擇理財機構的主要考慮因素都是信譽(yù)，占到總體樣本的約40％。這顯示我國目前的理財人群對于理財機構的選擇過(guò)多地倚重其信譽(yù)，說(shuō)明投資者對于理財的認識和理財機構的選擇尚處于初級狀態(tài)，亟需投資者教育。這也提示，目前這個(gè)階段，理財機構借助各種方式構建自身形象非常重要。
證券公司滿(mǎn)意度指數排名
本次調查以“消費者滿(mǎn)意指數”評定消費者最滿(mǎn)意的證券公司，分析中設計了兩個(gè)指標：一是20xx年度證券公司實(shí)際交易情況指標，因為調查顯示人們在證券公司參與的主要(85％的)業(yè)務(wù)是股票和基金類(lèi)業(yè)務(wù)，因此采用中國證券業(yè)協(xié)會(huì )公布的20xx年度證券公司會(huì )員證券經(jīng)紀、承銷(xiāo)業(yè)務(wù)的排名指標中股票基金交易總金額的數據。二是消費者選擇情況指標，采用本刊此次隨機抽樣問(wèn)卷調查的數據�？傊笜撕蛦雾椫笜丝倲稻O計為100。
分析結果顯示，就調查設定的25家證券公司而言，排名前3位的依次是銀河證券(指數14.48)、國泰君安(指數11.15)和招商證券(指數7.50)。被調查者最滿(mǎn)意的證券公司排名見(jiàn)附圖7。
在20xx年度證券公司股票基金交易總金額指數這一項中，銀河證券以57047.45億元(指數9.07)名列第一，緊隨.其后的是國泰君安和國信證券，總金額分別為47195 42億元和47143.35億元，指數分別為7.524和17.516。25家證券公司總金額達到了627270.19億元，但每個(gè)公司之間的差距并不是很大。
在消費者選擇指數這一項中，銀河證券(指數19.47)仍是第一，緊隨其后的是國泰君安(指數14.49)和中信證券(指數9.81)。消費者對于證券公司的選擇具有集中性，前6家的選擇指數達到了66.14。
中國IT消費調查報告5
《哈佛商業(yè)評論》的作者，凱洛格商學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)教授埃里克?安德松（Eric Anderson）與麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院副教授鄧肯?西梅斯特（Duncan Simester）認為，珠寶買(mǎi)家未必喜歡低價(jià)�！邦櫩屯颜劭劢庾x為需求疲軟的信號，這可能引起他們對質(zhì)量的懷疑�！笔褂谩跋鲀r(jià)”標記來(lái)促銷(xiāo)，曾一度成為國內珠寶商家搶占市場(chǎng)份額的慣用手段。殊不知“好貨從不賤賣(mài)”。國內顧客在購買(mǎi)珠寶這種貴重商品時(shí)原本就處于對所購買(mǎi)珠寶首飾飾品相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，而普遍存在對珠寶首飾和珠寶商缺乏信心的障礙心理。這種情景下的價(jià)格戰只會(huì )更加動(dòng)搖消費者對所購買(mǎi)珠寶品牌的選擇。
上世紀八十年代 ，針對當時(shí)黃金飾品折扣滿(mǎn)天飛的情況，周大幅毅然提出“一口價(jià)”策略。向顧客承諾：如果嫌貴、不滿(mǎn)意，周大福在30天之內原價(jià)收回。盡管當時(shí)這一舉措遭到業(yè)界同行的嘻笑，但一年后的市場(chǎng)數據顯示退貨率不到5%，而銷(xiāo)售量卻增長(cháng)了30%以上�！耙豢趦r(jià)”從此成了周大福黃金品質(zhì)的標桿,周大福只用10年時(shí)間就占領(lǐng)中國大陸市場(chǎng)半壁江山, “一口價(jià)”成為占領(lǐng)市場(chǎng)的“教科書(shū)”案例。此外，菜百等知名品牌推出的金條回收，以舊換新只收取加工費，也是提升企業(yè)在消費者心中認知度，側面反映企業(yè)對自身產(chǎn)品信心的有力證明，使消費者對自己的選擇更打了一針強心劑。
在過(guò)去20年里，獲益于中國經(jīng)濟起飛和社會(huì )開(kāi)放的中國女性，在社會(huì )中的地位以及在家庭財務(wù)支配中的發(fā)言權，大概是上下5000年來(lái)最高的。有研究報告指出，在購買(mǎi)大額商品時(shí)，如房子、汽車(chē)或多種奢侈品，越來(lái)越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買(mǎi)決定，其余的女性會(huì )與配偶商量后作出決定，但她們的個(gè)人偏好仍然會(huì )對最終決定或產(chǎn)生重大影響。近年來(lái)在中國的一些發(fā)達地區，受到外來(lái)思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟收入的迅速增長(cháng)，第三次單身浪潮正在襲來(lái)，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。
當代女性消費心理變化及其營(yíng)銷(xiāo)含義
“荷包掌握在她手中”，這個(gè)本源于20世紀60年代以后發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式，在本世紀它不但會(huì )得到進(jìn)一步加強，甚至還演變?yōu)橐粋�(gè)世界性的經(jīng)濟模式，成了影響產(chǎn)品銷(xiāo)售觀(guān)念與策略的根本點(diǎn)。有人稱(chēng)21世紀為“她世紀”，如今一些原本以男性為主導的市場(chǎng)，在“為她服務(wù)”的消費影響下情況正在發(fā)生變化。經(jīng)營(yíng)者今天如何適應當代女性消費心理特點(diǎn)，設計營(yíng)銷(xiāo)策略正在成為經(jīng)營(yíng)的重要問(wèn)題。
一、女性在消費中決策角色作用得到進(jìn)一步加強
在過(guò)去20年里，獲益于中國經(jīng)濟起飛和社會(huì )開(kāi)放的中國女性，在社會(huì )中的地位以及在家庭財務(wù)支配中的發(fā)言權，大概是上下5000年來(lái)最高的。有研究報告指出，在購買(mǎi)大額商品時(shí)，如房子、汽車(chē)或多種奢侈品，越來(lái)越多的已婚中國女性表示她們能做出獨立購買(mǎi)決定，其余的女性會(huì )與配偶商量后作出決定，但她們的個(gè)人偏好仍然會(huì )對最終決定或產(chǎn)生重大影響。近年來(lái)在中國的一些發(fā)達地區，受到外來(lái)思潮的影響，加之年輕人經(jīng)濟收入的迅速增長(cháng)，第三次單身浪潮正在襲來(lái)，這也使得單身女性成為一支不可忽視的消費力量。
四下望去，從高檔專(zhuān)營(yíng)店、百貨商城、超級市場(chǎng)，甚至汽車(chē)城、電器城，頻頻出現的美麗身影拿出來(lái)的可都是真金白銀或者閃閃發(fā)光的信用卡。今天的女性購物者比上一代人對商品品牌有更多認識和有更高要求，愿意為“形象”購物，以反映其正在提高的社會(huì )地位。同樣如果今天你還把這種城市女性對消費行為的影響還只局限于傳統的化妝品、服裝等傳統女性用品，那么顯然你已經(jīng)完全落伍。大量的女性雜志、女性暢銷(xiāo)書(shū)、女性的網(wǎng)站、乃至女性電視頻道，已經(jīng)大張旗鼓地占據人們的眼球，其中誰(shuí)也不能忽略的事實(shí)是，針對如何購買(mǎi)地產(chǎn)、如何選擇汽車(chē)和數碼產(chǎn)品、如何進(jìn)行理財等以往只有男性關(guān)注的話(huà)題，女性們都討論得如火如荼。這也意味著(zhù)，在越來(lái)越多的商業(yè)領(lǐng)域，以男性為“重心”的消費主義正轉變?yōu)橐耘詾椤爸行摹钡南M主義。對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何討好女性消費者已經(jīng)成為促進(jìn)銷(xiāo)售的重要因素，否則就可能很難在中國這個(gè)作為全球最大和最有潛力的消費市場(chǎng)獲得成功。
記�。骸昂砂莆赵谒种小�，這個(gè)源于上個(gè)世紀60年代發(fā)達國家的家庭經(jīng)濟模式已經(jīng)延續到本世紀的中國，并且大有要發(fā)展為社會(huì )經(jīng)濟模式的趨勢。
二、女性在消費中自主性正在成長(cháng)
最新一次調查顯示，在北京的330萬(wàn)駕車(chē)者里，女性占到1/4，達86.6萬(wàn)人，這一趨勢在上海、杭州、廣州等一線(xiàn)城市也有強勁表現；從幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)公司的銷(xiāo)售狀況來(lái)看，目前女性購車(chē)均有不同程度增長(cháng)，平均已經(jīng)占到總銷(xiāo)售量的30%左右，而且根據業(yè)內人士預測，這個(gè)數目還將有大幅度增長(cháng)。事實(shí)上，在中國市場(chǎng)，Polo、QQ、飛度等車(chē)型早已被女性情有獨鐘，并被冠以女性車(chē)的稱(chēng)號。目前被普遍認同的10大品牌女性車(chē)包括QQ、飛度、騏達、Spark、波羅、雨燕、賽歐、標致206、奧迪A4和威姿。20xx年有關(guān)機構的市場(chǎng)調研中，有意識地分析了女性轎車(chē)的消費情況。調查發(fā)現，度身定做女性車(chē)在中國還真是有市場(chǎng)的。但女性汽車(chē)在設計中要考慮到她們的特點(diǎn)，如在汽車(chē)前座底下設有一個(gè)黑色的帆布箱，可以放高跟鞋；遮陽(yáng)板上有可以拉開(kāi)的化妝鏡；副駕駛前面的儲物箱里，設計了紙巾盒和放飾品的地方；后座有可以伸縮的衣架，其中間座位的靠背上設計了收放式小桌板，上面可以放兩個(gè)杯子和零食。
更有意思的是今天的“女人要有自己的房子�！边@一觀(guān)念正在深入人心，現在也成了許多職業(yè)女性的座右銘。分析其內在動(dòng)機，對于女性而言，一間房子在心理層面等同于獨立、自主和安全感，在現實(shí)層面則等同于長(cháng)線(xiàn)投資和經(jīng)濟收益。有調查表明，在20xx年，以個(gè)人名義購房的女性比20xx年增加了60%，女性由此開(kāi)始成為購房主力，并且單身女性的買(mǎi)房意識明顯強過(guò)單身男士。也有調查發(fā)現，在購房者中，男女比例達到了58:42；在中檔住宅部分，女性購房者比例更占到45%。而女性購房者中，年輕化、知識化、高學(xué)歷的特征比較明顯，其中29歲以下的女性購房者占到33%。不要小看房子帶來(lái)的心理滿(mǎn)足感，這種滿(mǎn)足在一定程度上可以超越對家庭的渴望。據統計，每10個(gè)女性購房者中，就有3個(gè)是未婚。面對女性購房者數量增加的現象，社會(huì )學(xué)的解釋是隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，女性的社會(huì )獨立性和自主性正在增強，特別是年輕一輩。在面對房屋這種大宗購買(mǎi)對象時(shí)，男性往往首先考慮是否繼承父母的房產(chǎn)或者購買(mǎi)的房屋是否適合未來(lái)家庭的居住等等，而女性對購房的看法則大多出于是否滿(mǎn)足自己當下居住需要。這種社會(huì )觀(guān)念的不同，是造成女性首次置業(yè)的年齡小于男性的重要因素。目前很多年輕女性在購房時(shí)往往選擇面積較小的小戶(hù)型，特別是40平方米以下的小戶(hù)型，成為這些年輕女性的寵兒。這些對房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有著(zhù)重要的啟示作用。
三、女性消費對男性消費影響在新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中得到進(jìn)一步體現
女性經(jīng)濟地位的強勢也給中國男性造成了不小壓力。在傳統以男性為主導的悠久歷史背景下，不少中國男性?xún)刃挠幸环N矛盾心情，既希望有討回多金的女人以減輕自己的經(jīng)濟負擔，又缺乏跟多金女人戀愛(ài)和結婚的信心和勇氣。在一次網(wǎng)上問(wèn)卷調查中，盡管約70%接受調查的男性對獨立購房的單身女性表示欽佩，但也有約30%的男性表示不喜歡太要強的女人，他們認為買(mǎi)房是一種女性逞強的表現。盡管女性在就業(yè)市場(chǎng)及高等教育水平方面已逐漸與男性看齊，但在一些諸如職業(yè)地位和收入水平等的客觀(guān)指數方面，女性的得分仍還是出現了下滑的趨勢。
有調查發(fā)現，當越來(lái)越多接受過(guò)高等教育的女性進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，她們?yōu)樽约旱木蜆I(yè)及前途開(kāi)創(chuàng )了新的道路。即便在經(jīng)濟持續增長(cháng)及就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境上升的樂(lè )觀(guān)狀態(tài)下，女性依然認為自己在進(jìn)入管理層和收入水平等方面并未獲得與男性同等的待遇。不過(guò)，市場(chǎng)本身雖沒(méi)有性別，卻操縱在有性別的消費者手中。國外有研究認為，在高技術(shù)領(lǐng)域，男人以開(kāi)發(fā)者的角色起著(zhù)主導作用，而女人則主要是作為消費者，即新技術(shù)、新設備的使用者。目前大部分廠(chǎng)商對此都缺乏認識，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品仍主要取悅早期用戶(hù)即男性用戶(hù)，而忽略了女性的消費力量。真實(shí)的市場(chǎng)需求早已不是那樣。女性已經(jīng)是重要的目標市場(chǎng)。企業(yè)推出新技術(shù)產(chǎn)品，必須考慮到女性消費者的偏好并做出相應調整。這些調整有可能極為簡(jiǎn)單，比如不使用過(guò)小的手機按鍵，以免女性長(cháng)指甲使用不便；也有可能相當復雜，比如為女性設計的電腦游戲等。
“她世紀”被認為是21世紀女性消費者日益膨脹的市場(chǎng)需求的代名詞，這也給廠(chǎng)商帶來(lái)了新的市場(chǎng)沖動(dòng)和戰略機遇。擴展女性市場(chǎng)歷來(lái)是廠(chǎng)商的共同目標，在“分眾營(yíng)銷(xiāo)”和“橫向營(yíng)銷(xiāo)”理念指導下，如何才能吸引女性消費者的眼球？如何分享女性消費者的錢(qián)袋？這些始終難以簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題又一次擺在營(yíng)銷(xiāo)者面前。不言而喻，從“她世紀”到“她營(yíng)銷(xiāo)”這是當今時(shí)代的特點(diǎn)，如何從女性消費者的特殊需要出發(fā)，借助營(yíng)銷(xiāo)組合策略，滿(mǎn)足更多女性消費需要是我們經(jīng)營(yíng)者應該做好的作業(yè)。
女性消費者的重要地位
1.女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購買(mǎi)者和購買(mǎi)決策者的數量統計出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì )更高。由于在家庭中同時(shí)擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買(mǎi)所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買(mǎi)者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購買(mǎi)者，或者對購買(mǎi)行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買(mǎi)決定權，對于買(mǎi)房、家庭裝修、私家車(chē)的購買(mǎi)也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動(dòng)了女性消費者的心，就占據了較大的市場(chǎng)份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話(huà)等對周?chē)渌M者產(chǎn)生影響。女性消費者會(huì )把自己購買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意使用感受和接受的滿(mǎn)意的服務(wù)經(jīng)歷當做自己炫耀的資本，利用一切機會(huì )向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過(guò)來(lái)，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經(jīng)歷的影響。這個(gè)特點(diǎn)決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過(guò)女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過(guò)硬的質(zhì)量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明，通常在對產(chǎn)品和服務(wù)不滿(mǎn)意的顧客中只有4％會(huì )直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問(wèn)題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續購買(mǎi)；如果問(wèn)題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會(huì )繼續購買(mǎi)，如果盡快解決，這一比率將上升到95％；不滿(mǎn)意的顧客將把他們的經(jīng)歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會(huì )向5個(gè)人講他/她的經(jīng)歷。其中會(huì )把自己的抱怨反映給產(chǎn)品或服務(wù)提供者的大多數是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏(yíng)得市場(chǎng)的青睞。
女性消費者的消費心理特征
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時(shí)，特別是購買(mǎi)生活日用品、家用電器時(shí)，較多地注意商品的基本功能、實(shí)際效用，在購置大件貴重商品時(shí)有較強的理性支配能力；而女性消費者對商品外觀(guān)、形狀，特別是其中表現的情感因素十分重視，往往在情感因素作用下產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來(lái)的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺(jué)等都可以是女性消費者產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，有時(shí)是沖動(dòng)型購買(mǎi)行為。購物現場(chǎng)的環(huán)境和促銷(xiāo)人員的講解和勸說(shuō)在很大程度上會(huì )左右女性消費者的購買(mǎi)，有時(shí)甚至能夠改變她們之前已經(jīng)做好的消費決定，使其轉為購買(mǎi)促銷(xiāo)的產(chǎn)品。
2.注重商品的實(shí)用性和細節設計。女性消費者心思細膩，追求完美，購買(mǎi)的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買(mǎi)商品時(shí)比男性更注重商品細節，通常會(huì )花費更多的時(shí)間在不同廠(chǎng)家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來(lái)的具體利益�，F在豐富的'同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價(jià)格，同樣的價(jià)格下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷(xiāo)禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會(huì )影響女性消費者的購買(mǎi)決定。這就要求商家對產(chǎn)品的細節做到盡善盡美，避免顯而易見(jiàn)的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創(chuàng )造性。目前我國中青年女性就業(yè)率較高，城鎮高于農村。她們既要工作，又要做家務(wù)勞動(dòng)，所以迫切希望減輕家務(wù)勞動(dòng)量，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間，能更好地娛樂(lè )和休息。為此，她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會(huì )誘使女性消費者首先嘗試，富于創(chuàng )造性的事物更使女性消費者充滿(mǎn)熱情，以此顯示自己獨特的個(gè)性。
性消費市場(chǎng)的變遷
女性消費市場(chǎng)是一個(gè)潛力極大的廣闊市場(chǎng)。據第三次人口普查統計，我國女性消費者有4.8億之多，占全國人口的48.7％，其中在消費活動(dòng)中有較大影響的是中青年婦女，即20- 50歲這一年齡段的女性，約占人口總數的21％。女性消費者不僅數量大，而且在購買(mǎi)活動(dòng)中起著(zhù)特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進(jìn)行購買(mǎi)決策，在家庭中，由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，因此，也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買(mǎi)者。由于女性世界發(fā)生了變化，與之相應的女性消費市場(chǎng)也隨之變遷。
首先，“感覺(jué)”好的商品和服務(wù)應運而生。與男性很大的區別，女性購買(mǎi)商品比較多地強調“美感”，容易受感情作用而產(chǎn)生購買(mǎi)行為。越來(lái)越多的女性要求“自我表現”，要求“生活品味”。能夠帶來(lái)夢(mèng)想的商品、雜志在女性中必定暢銷(xiāo)。平時(shí)好動(dòng)，工作起來(lái)干勁十足的年輕女性，喜歡的是購買(mǎi)“溫馨”、“可愛(ài)”的商品。高談女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然繼續做孩子氣的夢(mèng)想。偶像商品、幻想商品之外，能夠購買(mǎi)“可愛(ài)”的咖啡廳、雜貨店、精品店就會(huì )受到女性的歡迎。
第二，表現時(shí)代的包裝風(fēng)潮來(lái)臨，女性的購買(mǎi)欲望多受直觀(guān)感覺(jué)影響，因此比較注重外觀(guān)設計，尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們，她們青睞的是表現個(gè)性和情趣的包裝。
第三，附贈品再現新風(fēng)潮。有些女性一方面會(huì )花上幾百元買(mǎi)一套流行時(shí)裝，而另—方面在菜場(chǎng)上買(mǎi)菜卻討價(jià)還價(jià)、斤斤計較，可見(jiàn)女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價(jià)高質(zhì)好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個(gè)商店的營(yíng)銷(xiāo)策略不同，一家是低價(jià)，另一家是高價(jià)但附贈品，很可能女性在沒(méi)有時(shí)間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時(shí)，認為高價(jià)的質(zhì)量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買(mǎi)再購買(mǎi)的形式；購買(mǎi)某種商品的顧客，可以用低于市價(jià)的價(jià)格購買(mǎi)其他附贈品。對喜愛(ài)挑剔的女性消費者而言，這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四，職業(yè)女性的商業(yè)用品傾向。婦女用商業(yè)提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料，但是以前女性用的提包；幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋�，F在提包制造商已經(jīng)針對女性生產(chǎn)商業(yè)提包。它們不僅可以放很多文件，還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西，不難看出制造商重視功能性和時(shí)髦性的苦心，就因為對象是富有個(gè)性的職業(yè)婦女。類(lèi)似的商品還有女式bp機，女式摩托車(chē)等。
針對女性消費者的營(yíng)銷(xiāo)策略
由于女性在消費活動(dòng)中所處的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其獨特的消費心理和消費特點(diǎn)。廠(chǎng)家要充分重視這一龐大主體，針對女性的特點(diǎn)，改善生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，以便吸引和維持女性顧客，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的商機。
1.現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)要關(guān)注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務(wù)人員的知識和技能，而由于女性同時(shí)對態(tài)度也比較敏感，服務(wù)人員不經(jīng)意間哪怕一個(gè)怠慢的動(dòng)作，一句不耐煩的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)輕蔑的眼神，都會(huì )將之前滔滔不絕的產(chǎn)品推銷(xiāo)成果毀于一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強，表現在購買(mǎi)行為中喜歡評價(jià)商品，喜歡根據自己的愛(ài)好和標準分析商品，評價(jià)商品。購買(mǎi)后，她們總愿聽(tīng)到別人的贊賞。營(yíng)銷(xiāo)人員要講究語(yǔ)言表達的藝術(shù)性，尊重女性消費者的自尊心，贊美女性消費者的選擇，以博得女性消費者的心理滿(mǎn)足感。
2.女性商品設計要重視細節和外觀(guān)形象，體現流行和時(shí)尚。女性對生活方式的反應要比男性快，女性的審美觀(guān)影響著(zhù)社會(huì )消費潮流。自古以來(lái)，女性的審美觀(guān)就比男性更加敏銳�，F代社會(huì )的職業(yè)女性對生活中新的、富有創(chuàng )造性的事物總是充滿(mǎn)熱情。年輕女性的心境和感性支配著(zhù)流行；女性不僅自己愛(ài)美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀(guān)的變化而變化的，現在的商家也通過(guò)每年改變產(chǎn)品的流行樣式，利用潮流的力量來(lái)激發(fā)女性消費者的購買(mǎi)欲望。因為女性對于落后于時(shí)尚流行趨勢是最不能忍受的，而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什么新款式，別人都在穿什么，用什么，即存在嚴重的從眾心理。在這方面，明星廣告起了極大的煽動(dòng)作用，知名人物做產(chǎn)品形象代言人也會(huì )明顯地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3.采用各種名目繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)迎合對價(jià)格敏感的女性消費者。采用適當的促銷(xiāo)手段，增進(jìn)女性消費者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開(kāi)拓女性消費者市場(chǎng)的重要途徑。價(jià)格的影響對女性比對男性大的多，一般來(lái)說(shuō)女性很少能夠抵制住降價(jià)的誘惑。在市場(chǎng)中進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的絕對多數都是女性消費者，一方面出于女人節約的天性，比較有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握財政大權，直接控制家庭日常開(kāi)支。男人“開(kāi)源”，女人“節流”，這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會(huì )花上幾百元上千元買(mǎi)一套流行時(shí)裝，而另一方面在菜場(chǎng)上買(mǎi)菜卻對于幾元幾角討價(jià)還價(jià)、斤斤計較，可見(jiàn)女性比較計較小數目的低檔品，而對高檔品卻認為價(jià)高質(zhì)好。附贈品正是迎合了女性的這種心理，比如，兩個(gè)商店的營(yíng)銷(xiāo)策略不同：一家是低價(jià)，另一家是高價(jià)但有附贈品；很可能女性在沒(méi)有時(shí)間或能力比較兩家商品的質(zhì)量時(shí)，認為高價(jià)的質(zhì)量一定好，而有附贈品就更吸引了她們。
鑒于女性消費心理對整個(gè)消費市場(chǎng)的重要性及其變遷，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，應特別注意現代女性消費者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施。例如，企業(yè)的櫥窗布置，應注意明朗、熱烈的氣氛；商品的設計、色彩、款式要注意誘發(fā)女性的情感；在商品的包裝裝橫、經(jīng)營(yíng)方式等方面，要新穎、別致、適時(shí)方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益，比向她們宣傳商品的質(zhì)量、性能效果更好�？梢�(jiàn)，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費者的購買(mǎi)動(dòng)機與需求以及決策的心理活動(dòng)過(guò)程，就能隨時(shí)把握住女性消費市場(chǎng)的新契機乃至整個(gè)消費市場(chǎng)的變遷及發(fā)展趨勢，企業(yè)就能做到先發(fā)制人，使企業(yè)商品的形象契合消費者的印象，并經(jīng)由有力的銷(xiāo)售訴求，將潛在消費者轉變?yōu)閷?shí)際消費者，市場(chǎng)前景一定是廣闊的。
中國IT消費調查報告6
派先定制目前是一個(gè)新的C2B（消費反向定制）家庭消費定制的新電商模式的電商平臺，目前形式分析如下：
1、移動(dòng)電商大趨勢
未來(lái)生活，以消費者主張為標準的商業(yè)才是主流，移動(dòng)電子商務(wù)、O2O、C2B將是消費者說(shuō)了算的.移動(dòng)電商時(shí)代。人們即將進(jìn)入專(zhuān)屬服務(wù)的生活，如：專(zhuān)屬品牌、專(zhuān)屬產(chǎn)品、專(zhuān)屬醫生、律師、家政工等。定制化的產(chǎn)品與服務(wù)，可讓生活更加的安全、便捷與高效。
2、大健康與食品安全
市場(chǎng)上的食品安全危機早已觸目驚心，各種混亂不堪、三無(wú)劣質(zhì)食品，過(guò)期食品，拋光打蠟、假冒偽劣食品的流通，讓各類(lèi)疾病的根源。根據《20xx年中國數字消費者調查報告》數據顯示，全國有2.5億中產(chǎn)家庭的消費市場(chǎng)，該人群具備強烈的定制食品需求。
3、定制食品超高性?xún)r(jià)比
定制食品，不僅可在源頭上保證食品的新鮮、營(yíng)養及安全，而且可享受到普通市場(chǎng)上不曾供給的安全定制食品，更可以以市場(chǎng)均價(jià)的成本享受高標準的奢侈品質(zhì)。通過(guò)C2B消費反向定制的電商模式降低了產(chǎn)品流通中的推廣、渠道與物流成本，最大尺度的把利潤返還給定制用戶(hù)。
中國IT消費調查報告7
根據全球管理咨詢(xún)公司麥肯錫最新發(fā)布的20xx年中國數字消費者調查報告，報告指出了五大趨勢，其中指出，線(xiàn)下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉型，因為現在消費者一般都是在線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行比較，但最終選擇在線(xiàn)上購買(mǎi)。
麥肯錫公司今年的調查覆蓋了農村地區，調查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線(xiàn)城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶(hù)，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調研訪(fǎng)談了超過(guò)6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，覆蓋了中國一至四線(xiàn)城市以及廣大農村地區共計約6。3億的用戶(hù)，對其數字和意愿進(jìn)行了深入的調查和挖掘。
本次調研主要針對6種數字行為進(jìn)行分析，一是通訊和移動(dòng)；二是社交網(wǎng)絡(luò )，像微信，像微博都有覆蓋；三是游戲；四是在線(xiàn)視頻；五是電子商務(wù)，六是O2O。
這份名為《中國數字消費者調查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調了以下五個(gè)趨勢：
要充分挖掘學(xué)生的興趣和特長(cháng)，豐富業(yè)余生活和社團活動(dòng)，鍛煉強健體格，活躍人際交往，逐步擺脫對虛擬世界的過(guò)度依賴(lài)，養成積極健康的學(xué)習生活習慣。要引導大學(xué)生勇敢面對現實(shí)，積極參與社會(huì )實(shí)踐，提高環(huán)境適應能力和動(dòng)手操作能力，培養實(shí)干、創(chuàng )新、合作精神。
第一社交商務(wù)呈現強勁增長(cháng)趨勢
中國是全球最熱愛(ài)社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時(shí)間，花在社交媒體的時(shí)間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴(lài)親友推薦的人數占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個(gè)趨勢現在來(lái)看，是在更迅猛的發(fā)展當中。到明年可能要把“之一”去掉，中國是全球最熱愛(ài)社交的一個(gè)國家。
我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出CRM和購物的功能。社交網(wǎng)絡(luò )在中國市場(chǎng)在慢慢不斷的快速演變的過(guò)程當中。調查顯示，社交網(wǎng)絡(luò )大大促進(jìn)了消費者使用網(wǎng)絡(luò )購物，網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)間在大幅增加，觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )視頻，瀏覽新聞也都是出現大幅度的增加。
另外，20xx年，數千商戶(hù)將中國流行的直銷(xiāo)模式移植到移動(dòng)平臺上，通過(guò)建立半私密的50—100人組成的微信群，向朋友和朋友的朋友銷(xiāo)售從有機蔬菜到最新時(shí)裝等各類(lèi)商品。20xx年，這一趨勢仍將繼續，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶(hù)人口打造數碼版的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，依賴(lài)口碑和推薦，銷(xiāo)售更多的商品（如化妝品、醫療保健和保險產(chǎn)品）。
第二線(xiàn)下實(shí)體零售店向“展示廳”的轉型
連續打過(guò)幾輪光伏貿易戰的機電商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)孫廣彬告訴記者，如今一聽(tīng)見(jiàn)“雙反”，他不是焦慮，而是沉痛。一個(gè)“非市場(chǎng)經(jīng)濟地位”的帽子，讓我們的貿易戰總是輸在起點(diǎn)。
麥肯錫的調查顯示，目前有16%的消費電子產(chǎn)品是通過(guò)線(xiàn)上售出的，而5年前這個(gè)比例只有1%。實(shí)體店的展示效應（即購物者在店里瀏覽商品但通過(guò)其他渠道包括線(xiàn)上渠道購買(mǎi)）對30%的消費者而言尤為明顯，他們會(huì )在店內瀏覽并同時(shí)用手機進(jìn)行研究，而他們中只有16%最終選擇在門(mén)店購買(mǎi)此產(chǎn)品。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門(mén)店將來(lái)不單純是交易的一個(gè)渠道，更多是展示的功能。
第三消費者對線(xiàn)上線(xiàn)下融合（O2O）已經(jīng)非常普及并將持續發(fā)展
71%的中國數字消費者已經(jīng)在使用O2O服務(wù)，其中97%的消費者表示他們在未來(lái)6個(gè)月內仍會(huì )繼續使用O2O服務(wù)甚至增加使用頻次。而在還沒(méi)使用過(guò)O2O服務(wù)的消費者中，近三分之一的消費者表示他們愿意在未來(lái)6個(gè)月內進(jìn)行嘗試。
20xx年，中國消費者對O2O的預期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費者希望O2O可以提供網(wǎng)購商品線(xiàn)下退貨，56%的人希望可以線(xiàn)上下單、線(xiàn)下取貨。
第四偏遠地區更渴望嘗鮮電商覆蓋率超60%
盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線(xiàn)城市和農村普及率較低，但這些地區的大部分消費者都在使用電子商務(wù)，網(wǎng)購的比例分別達到了68%和60%。農村用戶(hù)中的“網(wǎng)絡(luò )達人”更是比一線(xiàn)及二線(xiàn)城市多出25%，渴望第一個(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。
在具體數字上，第一互聯(lián)網(wǎng)的普及率在一二線(xiàn)達到76%，到三四線(xiàn)是47%，到農村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)購用戶(hù)，19%普及互聯(lián)網(wǎng)的人群里面有64%用過(guò)網(wǎng)購。
“很有意思的是，雖然在農村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率僅為19%，但是在電子商務(wù)的使用上他們跟城市居民一樣活躍，”麥肯錫全球董事季翔說(shuō)，“我們看到，中國一些領(lǐng)先的零售商已開(kāi)始迅速行動(dòng)，建立縣級運營(yíng)中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉，也加快了農產(chǎn)品向城區的輸送�！�
報告指出商家可以借助這些“網(wǎng)絡(luò )達人”在物流和分銷(xiāo)體系還欠發(fā)達的農村地區占領(lǐng)市場(chǎng)。
家庭金融的相關(guān)數據直接反映了家庭在經(jīng)濟金融活動(dòng)中的'行為決策，對于央行進(jìn)行宏觀(guān)調控，防范金融風(fēng)險具有重要意義。在美國，消費者金融調查（SCF）是美聯(lián)儲投入巨資與芝加哥大學(xué)合作完成的一項長(cháng)期性調查。金融危機之后，美聯(lián)儲為直觀(guān)了解美國家庭財務(wù)受金融危機影響狀況，甚至將本因20xx年進(jìn)行的調查提前到了20xx年。而我國，之前在此領(lǐng)域仍是空白。
形勢危急，國家環(huán)�？偩质钩隽藱嘞匏茉试S的最大行政處罰權——流域限批，誓言要鐵腕治污，在下半年實(shí)施環(huán)�！拔宕髴鹨邸�。然而，本來(lái)就處于弱勢的環(huán)保部門(mén)能否在這次戰役中打一場(chǎng)漂亮的攻堅站，卻是我們一直擔心的問(wèn)題。
農村消費者其實(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不是那么高，很多人不一定有智能手機。但是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間房子，里面有電腦，有寬帶，村里組織會(huì )使用淘寶的人來(lái)為村民統一購買(mǎi)商品，他們“雙十一”完成訂單1229個(gè)，平均單店銷(xiāo)售額11000元。
第五食品網(wǎng)購需求的大幅增長(cháng)
盡管中國消費者更傾向于在線(xiàn)上購買(mǎi)服飾類(lèi)商品（66%的人在過(guò)去3個(gè)月內購買(mǎi)過(guò)），但他們購買(mǎi)得最頻繁的卻是常溫和生鮮食品（食品購買(mǎi)頻次是34次/年，服飾類(lèi)是22次/年）。40%的中國消費者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費者只有10%。
麥肯錫全球董事龔方指出，在網(wǎng)購食品時(shí)，其中一個(gè)最大的問(wèn)題是對于食品安全的擔憂(yōu)，大家看到在中國有65%的消費者他非常擔憂(yōu)食品安全問(wèn)題，在美國和英國只有36%和26%。因為食品安全擔憂(yōu)，導致中國一些新的小的生鮮食品賣(mài)家開(kāi)始涌現。他們價(jià)值定位，往往是進(jìn)口食品。大家看到生鮮食品在13年已經(jīng)達到了56億的規模，比如上海自貿區，生鮮食品在自貿區的銷(xiāo)售量有迅猛的發(fā)展，不管是天貓還是京東，隨著(zhù)自貿區的大力發(fā)展，他們在探索更大范圍的生鮮食品的空間，所以我們覺(jué)得生鮮食品這一塊是非常美好的發(fā)展前景。
個(gè)人原因造成空巢老人。一是老人自己希望過(guò)獨立生活，得到更多自由。這部分老人大多是經(jīng)濟上能夠獨立，精神生活較為豐富，身體狀況較好的低齡老人。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進(jìn)了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開(kāi)久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅持守著(zhù)老根據地。
駐村以后，可能與我是師范生的緣故，我對本村的留守兒童問(wèn)題十分關(guān)注。工作后積極調研，掌握分析情況，建立留守兒童檔案。同時(shí)，積極參與本鎮08屆優(yōu)秀大學(xué)生村委賈苑同志創(chuàng )辦的留守兒童服務(wù)中心的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，現在在中心擔任留守兒童的語(yǔ)文與數學(xué)的教輔工作。
中國IT消費調查報告8
六大類(lèi)消費人群的不同特征
具有冒險精神的品酒師——他們勇于嘗試各種佳釀，一般不在零售渠道買(mǎi)酒。
自信的高收入消費者——花高價(jià)買(mǎi)酒。
追求名牌的傳統人士——喜歡在商務(wù)場(chǎng)合飲用高價(jià)位尤其是波爾多列級酒莊酒。
社交新人——大多年輕，喜歡與朋友家人在休閑場(chǎng)合或家里飲酒，常選購主流價(jià)格酒，主要用于享受、放松。
出于保健因素喝葡萄酒的人士——這些人占很小比例，且對價(jià)格非常敏感。
對葡萄酒不太感興趣者——不經(jīng)常喝酒，特殊場(chǎng)合除外，一般看價(jià)格買(mǎi)酒。
從事葡萄酒貿易行業(yè)的人都希望將業(yè)務(wù)拓展到中國，但是現在他們發(fā)現，縱使中國市場(chǎng)發(fā)展迅猛，可要想在這個(gè)市場(chǎng)分得一杯羹也不是件容易的事。阻礙因素很多，因此成功率不高。
出口商需要拿出大部分的時(shí)間來(lái)應付政府部門(mén)、解決后勤保障問(wèn)題、學(xué)習中國的商務(wù)禮儀�？傊�，有時(shí)候消費者是最后才考慮的因素。
中國有超過(guò)13億人口，他們的消費習慣肯定不一樣。但是，喜歡喝進(jìn)口葡萄酒的人就少得多了——約1900萬(wàn)。目前法國酒在中國進(jìn)口酒市場(chǎng)占據統治地位，20xx-2011年法國葡萄酒在華銷(xiāo)售漲幅高達66%，其次為中國國產(chǎn)酒和澳大利亞酒。
中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長(cháng)相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。
國際著(zhù)名葡萄酒調查機構Wine Intelligence經(jīng)過(guò)數年的努力，將中國一二線(xiàn)城市的葡萄酒消費者劃分成為六種不同的消費群體。
通過(guò)大量的數據和面對面的采訪(fǎng)，他們終于搞清了這些“模仿者”的消費習慣。這是國際社會(huì )第一次正式了解中國葡萄酒消費者，他們不再是單一的群體，也不同于西方國家的老套路。
“西方國家的喜好和行為放到中國來(lái)總是被誤導，這樣就導致品牌成本上升和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失誤�！盬ine Intelligence銷(xiāo)售經(jīng)理Maria Troein說(shuō)道。
“中國市場(chǎng)還處在發(fā)展的初級階段，對許多消費者來(lái)講，葡萄酒屬于新鮮事物�，F在判斷他們與葡萄酒的關(guān)系會(huì )如何演變還為時(shí)尚早�！钡a充道，“雖然處于市場(chǎng)發(fā)展的初級階段，但已經(jīng)涌現出了許多與眾不同的消費者�！�
這兩個(gè)最重要的模仿群體——至少從目前他們對市場(chǎng)的影響力來(lái)看可以這么說(shuō)，被稱(chēng)為“冒險鑒賞家”和“追逐名利的傳統主義者”。這兩類(lèi)群體占進(jìn)口酒消費者總數的65%，但不足葡萄酒總消費者人數的1/3。
冒險鑒賞家屬于高消費、有信心的葡萄酒愛(ài)好者，他們喜歡從葡萄酒進(jìn)口商那里購買(mǎi)成系列的進(jìn)口酒，而不愿意選擇零售渠道。對他們來(lái)講，葡萄酒是生活中必不可少的物品。這些消費者大部分是30歲以上的男性，他們認為葡萄酒是精致生活方式的一部分，也是新國人的標志。
但是，他們喜歡葡萄酒還有自己的理由：它不僅是社會(huì )地位的象征。冒險鑒賞家想通過(guò)參加當地品酒會(huì )或者在微博等大眾化網(wǎng)絡(luò )渠道參加討論來(lái)汲取葡萄酒知識。對他們來(lái)講，品牌并不重要，他們可能傾向于歐洲葡萄酒，但也不拒絕嘗試新世界的'高端產(chǎn)品。
在模仿消費群體中，與歐洲觀(guān)察家類(lèi)似的是追逐名利的傳統主義者：一個(gè)富裕、保守的群體，他們在商務(wù)生活中有很多接觸葡萄酒的機會(huì )。他們一般會(huì )選擇波爾多和勃艮第葡萄酒，因為這些酒會(huì )彰顯他們的地位。人們經(jīng)常會(huì )抱怨，是這類(lèi)消費者抬高了名莊酒的價(jià)格。
但Troein說(shuō)：“這一群體貌似到了頂峰時(shí)期，在市場(chǎng)上的重要性很快就會(huì )下降�！比绻媸沁@樣，那誰(shuí)會(huì )是下一個(gè)引人關(guān)注的群體呢？
另外兩個(gè)模仿群體屬于“新興群體”，一個(gè)是年輕群體；另一個(gè)是中年群體。Troein指出，在正確鼓勵措施的推動(dòng)下，這兩個(gè)群體的數量都在不斷增長(cháng)。
鼓勵措施也有各種不同的形式。許多中國消費者已經(jīng)把葡萄酒看作了現代精致生活的標志，而且都認為它有保健作用。
Troein預測，葡萄酒教育也將起到非常重要的作用，特別是那些高端消費群體�！皵祿@示，許多消費者確實(shí)喜歡學(xué)習葡萄酒知識，渴望得到與葡萄酒相關(guān)的信息和教育。對冒險鑒賞家來(lái)講，參加品酒會(huì )能夠發(fā)現新的風(fēng)格和產(chǎn)區。而追逐名利的傳統主義者可以學(xué)到波爾多、勃艮第或其它產(chǎn)區分級系統的一些詳細信息�！盩roein說(shuō)。
若假設所有的中國葡萄酒消費者都想參加葡萄酒鑒賞課程那就大錯特錯了，Troein補充道，“對其他消費群體來(lái)講，學(xué)習的動(dòng)力并不是很足。國際葡萄酒從業(yè)者也需要適當調整交流時(shí)的語(yǔ)言，適應中國消費者的習慣�！彼f(shuō)，“要在消費者現有知識的基礎上，找到使自己產(chǎn)品更容易被接受的方法�！�
中國IT消費調查報告9
由未來(lái)網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)親子頻道、艾索兒童研究咨詢(xún)機構聯(lián)合開(kāi)展的“愛(ài)天使,我行動(dòng)”《兒童消費市場(chǎng)調查》活動(dòng),調查顯示:
1.超過(guò) 98%的家長(cháng)非常重視兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量安全問(wèn)題,質(zhì)量安全意識顯著(zhù)。本次調查結果顯示,家長(cháng)對兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全問(wèn)題的在意程度是極其顯著(zhù)的,幾乎全部的在意。一方面體現了當前兒童消費市場(chǎng)現狀不令人放心,但另一方面也體現了家長(cháng)對于孩子安全的意識很高。兒童尤其是嬰幼兒,群體的特殊性對質(zhì)量安全的要求明顯高于成人,家長(cháng)對其消費市場(chǎng)的要求顯然會(huì )提高。伴隨著(zhù)80后逐漸成為家長(cháng)的主力,“獨一代”作為新一代家長(cháng),他們普遍較高的教育程度,以及豐富的信息獲取手段,傾向于知識勝過(guò)經(jīng)驗,安全意識更會(huì )高于前一代家長(cháng)。
2.僅兩成家長(cháng)認為當前兒童消費市場(chǎng)狀況“還可以”,短期改善信心不足。家長(cháng)對兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全的.意識較高,但對質(zhì)量安全狀況的評價(jià)卻較低,而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。調查結果顯示,對于當前兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量安全狀況,有一成多表示很不滿(mǎn)意,都無(wú)奈了,兩成表示不滿(mǎn)意,只能慶幸自己孩子不出問(wèn)題,有四成多認為需要時(shí)刻小心,而只有兩成認為還可以。
3.材質(zhì)是兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題最受關(guān)注的焦點(diǎn)。對于幾個(gè)主要兒童消費領(lǐng)域,消費者選購時(shí)主要關(guān)注的要素中,調查結果顯示,選購奶粉時(shí)首要考慮奶源地,所占比例近六成,選購玩具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料,所占比例超過(guò)七成,選購童裝童鞋考慮材質(zhì)或質(zhì)地的比例接近七成,位列第二,購買(mǎi)兒童家具首要考慮因素為材質(zhì)、環(huán)保材料。奶源地本質(zhì)上也是材質(zhì),由此來(lái)看,對于兒童消費,材質(zhì)是消費選擇是至關(guān)重要的因素。顯然,材質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量安全的基本保障,材質(zhì)安全,產(chǎn)品才可能安全。
4.購物渠道是家長(cháng)保證兒童消費市場(chǎng)質(zhì)量安全的重要關(guān)卡。家長(cháng)對于孩子健康的極度關(guān)注,而消費環(huán)境有不很令人放心,消費者如何提高安全消費系數?調查發(fā)現,購物渠道是第一位的。數據現實(shí),為了確保兒童產(chǎn)品質(zhì)量,55.7%的受訪(fǎng)者只在放心的商場(chǎng)、大型超市、正規網(wǎng)店購買(mǎi),所占比例排在首位,其次是通過(guò)產(chǎn)品各種標識來(lái)確保質(zhì)量安全,如成分、生產(chǎn)日期、認證標志,第三是通過(guò)品牌,即只購買(mǎi)知名品牌或廠(chǎng)家的產(chǎn)品。
5.玩具產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題最需重視,理論上奶制品問(wèn)題被“放大”�？傮w來(lái)看,消費者認為質(zhì)量安全問(wèn)題較多的兒童消費領(lǐng)域中,位列前五的依次為玩具、奶制品、零食、輔食及營(yíng)養品、喂哺洗護用品。而進(jìn)一步通過(guò)社會(huì )輿論感知和消費者自身經(jīng)驗感知的對比分析發(fā)現以下特征:從社會(huì )輿論角度,奶制品的質(zhì)量安全問(wèn)題較多;但從消費自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),奶制品的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內是最高的;從社會(huì )輿論角度,玩具的質(zhì)量安全問(wèn)題較多;從消費者自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),玩具的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內是最低的;從社會(huì )輿論角度,電子產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題較少;從消費者自身經(jīng)驗角度來(lái)說(shuō),電子產(chǎn)品的滿(mǎn)意度在五個(gè)領(lǐng)域內也是較高的。由此來(lái)看,玩具領(lǐng)域的質(zhì)量問(wèn)題最需要引起重視,而奶制品由于其產(chǎn)品特殊性倍受關(guān)注,理論上質(zhì)量問(wèn)題被“放大”,實(shí)際上,對于奶粉的質(zhì)量安全是零容忍,一旦有問(wèn)題,社會(huì )倍加關(guān)注,社會(huì )輿論不免會(huì )把問(wèn)題放大。
6.國內品牌表現不均衡,奶制品領(lǐng)域差距明顯。質(zhì)量安全是家長(cháng)給孩子選擇產(chǎn)品的最重要因素之一,家長(cháng)偏好的品牌意味著(zhù)對該品牌質(zhì)量安全得到家長(cháng)的相對認同。調查結果顯示,在奶制品領(lǐng)域,仍然是國外品牌主導市場(chǎng);玩具、童裝童鞋、電子產(chǎn)品領(lǐng)域,國內品牌基本得到消費者認同,甚至比國外品牌略占優(yōu)勢。兒童家具領(lǐng)域,國外品牌的優(yōu)勢也略強一些。
7.用戶(hù)體驗勝過(guò)知名度,新品牌面臨新機會(huì )。通常的市場(chǎng),品牌知名度意味著(zhù)消費者,從而意味著(zhù)市場(chǎng),很大大品牌通過(guò)強大的傳播優(yōu)勢,讓品牌聲名遠播,從而鞏固自己市場(chǎng)地位。但在兒童消費市場(chǎng),尤其處在當前消費環(huán)境不是令人放心的狀況下,家長(cháng)對產(chǎn)品質(zhì)量安全非常關(guān)注,為了更放心,家長(cháng)選擇上小心、小心、再小心。這種情況下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通過(guò)高品質(zhì)的質(zhì)量,和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷建立市場(chǎng)優(yōu)勢。
8.兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況改善是長(cháng)期工程,需要全面行動(dòng)。前面分析提到,家長(cháng)對目前兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況的評價(jià),而且對短期能夠改善現狀的信心明顯不足。兩成的受訪(fǎng)者認為會(huì )基本維持現狀,近五成認為總體向好但近期改變不會(huì )很大。而對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現狀需要采取的措施,調查結果顯示,立法的、技術(shù)的、媒體監督的、機構和相關(guān)人員獎懲的、社會(huì )監督的,各種措施都認為非常必要。
9.媒體監督作用至關(guān)重要,兒童消費市場(chǎng)的質(zhì)量監督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。處在一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響滲透到各個(gè)方面。調查結果顯示,受訪(fǎng)者了解兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全信息渠道中,互聯(lián)網(wǎng)的作用非常顯著(zhù),排在首位的是互聯(lián)網(wǎng)新聞及信息,所占比例超高七成半,排在其次的也是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)評價(jià)。對于改善兒童產(chǎn)品質(zhì)量安全現狀需要采取的措施,除了立法、建立標準,受訪(fǎng)者認為有效措施中排在二三位的依次為加強信息技術(shù)應用使信息透明化、媒體增加曝光力度,所占比例均超過(guò)六成。兒童產(chǎn)品質(zhì)量監督也需要互聯(lián)網(wǎng)思維。
中國IT消費調查報告10
調研項目：中國廚房電器市場(chǎng)消費情況
調研公司：高麗國際家居港調研時(shí)間：地點(diǎn):20xx年10月12鹽城
“低碳經(jīng)濟”既是中國經(jīng)濟新的起飛點(diǎn)，又是消費者以及廠(chǎng)家關(guān)注的實(shí)際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬(wàn)家樂(lè )、萬(wàn)和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽(yáng)等知名廚房電器品牌，剖析上述企業(yè)圍繞“節能”與“環(huán)�！�，在技術(shù)革新與市場(chǎng)創(chuàng )新等方面作出的成績(jì)，并客觀(guān)展示了相關(guān)核心企業(yè)迎合市場(chǎng)需求、在節能與環(huán)保方面所展開(kāi)的技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)拓展成就。為了使消費者對廚房電器行業(yè)當前整體市場(chǎng)狀況、品牌格局變化，以及各個(gè)廚房電器品牌在“節能”、“低碳”技術(shù)上的研發(fā)和應用有一個(gè)更清晰的了解，同時(shí)使廚房電器生產(chǎn)廠(chǎng)商對行業(yè)運行情況及消費者的核心消費訴求產(chǎn)生一個(gè)整體的認識，我們針對廚房電器行業(yè)發(fā)起了本次市場(chǎng)消費行為調查活動(dòng)。
調查主體分析:
目前，廚衛器具市場(chǎng)的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現在各生產(chǎn)廠(chǎng)家、各品牌之間也表現在各商場(chǎng)之間。盡管廚衛器具生產(chǎn)廠(chǎng)家眾多，品牌少則幾十個(gè)，多則數百個(gè)，但銷(xiāo)售總是相對集中在少數幾個(gè)名牌上。如上海市場(chǎng)熱水器中的林內、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內、華帝、松下等燃氣灶具中的海華、藍寶石、林內、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷(xiāo)售十分集中。研究結果還表明雖然經(jīng)營(yíng)廚衛器具的商場(chǎng)數不勝數但專(zhuān)業(yè)大商場(chǎng)、名店明顯占優(yōu)勢。原因在于一方面大店、名店、專(zhuān)業(yè)店經(jīng)營(yíng)品牌規格齊全,便于消費者挑選另一方面，其服務(wù)周到，店譽(yù)好，，因而深得消費者信賴(lài)。雖然部分消費者習慣于節慶期間購物,但由于使用上通常不存在季節性,使得廚衛器具的銷(xiāo)售帶有較弱的季節性。由于市場(chǎng)競爭的加劇，許多廚衛器具生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)家紛紛讓利促銷(xiāo)，降低了廚衛器具的價(jià)格。但另一方面由于廚衛器具生產(chǎn)迅速發(fā)展，產(chǎn)品規格檔次不斷提高，新產(chǎn)品層出不窮，使其單件平均價(jià)格呈上升趨勢。廠(chǎng)家除在質(zhì)量和服務(wù)上下功夫外還積極爭取國際認證為參與國際市場(chǎng)競爭取得通行證。如林內已在燃氣器具行業(yè)中率先通過(guò)了ISO9001國際質(zhì)量體系認證水仙能率正在積極申辦ISO9002國際質(zhì)量體系認證。與此同時(shí)，廚衛器具需求不斷升級。目前，脫排油煙機、燃氣灶具、電飯煲、微波爐等傳統廚衛器具推陳出新速度加快洗碗機、消毒柜等新興廚衛器具也逐步進(jìn)入居民家庭。
影響需求的因素：
根據市場(chǎng)分析，影響廚衛器具消費的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過(guò)全國各省市城鎮居民人均可支配收入、人均消費性支出水平與廚衛器具擁有率對比發(fā)現廣東、上海、北京等居民收入較高的地區廚衛器具擁有率相對也較高。對表中數據作數理統計分析發(fā)現各地區居民收入與廚衛器具擁有水平中度正相關(guān)。若按收入水平對全國城鎮居民家庭進(jìn)行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并對有關(guān)數據作統計分析,可發(fā)現收入水平與各種廚衛器具擁有水平高度正相關(guān)。消費觀(guān)念，隨著(zhù)生活水平的提高以及對外交往的增加消費者尤其是青年、中年消費者和消費觀(guān)念不斷更新。人們開(kāi)始追求簡(jiǎn)便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質(zhì)量、減輕家務(wù)勞動(dòng)、享受美好生活成為眾多消費者的追求。消費政策，當前，我國的消費政策正從以前的抑制消費轉變成刺激消費。有關(guān)方面開(kāi)展的消費信貸就是刺激消費的一個(gè)重大舉措這將對消費品市場(chǎng)產(chǎn)生重要的影響。廚衛器具的價(jià)格彈性也較大。由于市場(chǎng)競爭的作用，廚衛器具的價(jià)格不斷降低，處于低谷的廚衛器具價(jià)格對消費有一定的刺激作用，為顧客從容選購創(chuàng )造了一個(gè)寬松的環(huán)境，對新用戶(hù)的擴大和老用戶(hù)的更新有一定的促進(jìn)作用。
廚房電器調查結果分析綜述：
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關(guān)注熱點(diǎn)。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆漿機、微波爐增長(cháng)迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。
四、整體廚房成未來(lái)消費主流風(fēng)格統一和售后便利成最大賣(mài)點(diǎn)。
五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業(yè)尚無(wú)絕對的領(lǐng)軍品牌。
廚房電器消費行為調研結果展示及分析:
一、綠色低碳已經(jīng)成為消費者關(guān)注熱點(diǎn)。根據我們此次調查活動(dòng)結果顯示在綠色低碳、價(jià)格、外觀(guān)、功能、質(zhì)量、售后服務(wù)等幾個(gè)選項中44.8的消費者認為最值得關(guān)注的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價(jià)格層面。隨著(zhù)消費者環(huán)保意識的加強以及消費能力的提高在購物的同時(shí)他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養以及時(shí)尚化的消費理念。此外根據調研結果顯示目前在消費者心目中“最滿(mǎn)意節能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術(shù)還獲得了消費者認知度最高的專(zhuān)利技術(shù)。這證明了國內消費者在選購廚房電器時(shí)已經(jīng)從早期的單純關(guān)注價(jià)格及外觀(guān)過(guò)渡到了關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)賣(mài)點(diǎn)及社會(huì )價(jià)值。
二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。根據調查結果顯示目前國內消費者現已擁有的廚房大家電產(chǎn)品中仍以傳統的三大件即抽油煙機、燃氣灶、消毒柜為主。其中燃氣灶的.擁有率最高接近100消毒柜的擁有率最低不足燃氣灶產(chǎn)品的50。這證明消毒柜產(chǎn)品未來(lái)仍有廣闊的增長(cháng)空間針對這種情況建議廠(chǎng)家一方面加強宣傳力度另一方面提高整套購買(mǎi)的優(yōu)惠度推動(dòng)消毒柜產(chǎn)品成為廚房裝修的必備品。結合本次調查結果其中一項即“99.3的消費者更愿意購買(mǎi)整體廚房”可以看出未來(lái)結合廚房大家電產(chǎn)品推出“整套購買(mǎi)”的模式將很可能帶動(dòng)洗碗機以及凈水設備的普及。
三、廚房小家電產(chǎn)品中豆漿機、微波爐增長(cháng)迅速烤箱及電餅鐺等產(chǎn)品擁有率低。調查結果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類(lèi)電器占據著(zhù)消費市場(chǎng)的主流證明國內消費者目前對廚房小家電的認識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場(chǎng)美的快速進(jìn)入之后進(jìn)一步加劇了這些產(chǎn)品線(xiàn)上的競爭程度。豆漿機產(chǎn)品由于九陽(yáng)、美的等品牌的持續推廣加之單價(jià)不高目前市場(chǎng)擁有率幾乎接近電磁爐產(chǎn)品。但電餅鐺、電烤箱等產(chǎn)品仍有很大的增長(cháng)空間調查結果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產(chǎn)品的10左右市場(chǎng)尚有很大空缺。目前微波爐產(chǎn)品的市場(chǎng)擁有率已經(jīng)接近抽油煙機幾乎成為了城市居民家庭的必備品。
四、整體廚房成未來(lái)消費主流風(fēng)格統一和售后便利成最大賣(mài)點(diǎn)。本次調查結果顯示99.3的消費者更愿意購買(mǎi)整體廚房遠遠高于往年平均水平說(shuō)明了我國廚房電器產(chǎn)業(yè)特別是廚房大家電產(chǎn)業(yè)需要繼續向著(zhù)整體化、集成化的方向邁進(jìn)。另一方面根據人民網(wǎng)對于“整體廚房購買(mǎi)預算”的調查數據顯示目前消費者將購買(mǎi)預算鎖定在了300010000元這一價(jià)格區間比以往有所回落。同時(shí)消費者對于“整體廚房應該包含哪些產(chǎn)品”這一投票結果顯示目前國內消費者更希望廚房?jì)热侩娖魇褂媒y一品牌或統一設計風(fēng)格。這一方面為廚房電器企業(yè)拓寬自身產(chǎn)品線(xiàn)提供了信心支持另一方面也間接證明不同產(chǎn)品線(xiàn)的廚房電器品牌應該從前端即工業(yè)設計、生產(chǎn)制造環(huán)節展開(kāi)深度合作和交流。另外38的消費者認為購買(mǎi)整體廚房的原因在于設計風(fēng)格統一30的消費者認為統一的售后服務(wù)提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業(yè)應該加強在這兩個(gè)層面上的宣傳。結合調查結果顯示消費者認為整體廚房應包括全部的主流廚房電器以及凈水設備、洗碗機等新型產(chǎn)品因此未來(lái)“整體廚房”的普及或將拉動(dòng)幾類(lèi)新興廚電產(chǎn)品的市場(chǎng)。
五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業(yè)尚無(wú)絕對的領(lǐng)軍品牌。根據調查結果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業(yè)的絕對優(yōu)勢以及微波爐、豆漿機、煙灶消幾類(lèi)產(chǎn)品的持續發(fā)力牢牢占據著(zhù)“絕對的消費者擁有率”優(yōu)勢。除美的外格蘭仕憑借微波爐九陽(yáng)憑借豆漿機依然在消費者群體中占據了不錯的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對較弱主要依靠高端產(chǎn)品占據部分一線(xiàn)城市市場(chǎng)大眾市場(chǎng)基本放棄。目前美的占據大部分廚房小家電的行業(yè)領(lǐng)導地位格蘭仕代表微波爐、九陽(yáng)代表豆漿機這一格局已經(jīng)基本形成并持續多年在未來(lái)不會(huì )發(fā)生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭、美的與九陽(yáng)的豆漿機博弈也會(huì )成為未來(lái)廚房小家電市場(chǎng)的主要看點(diǎn)。廚房大家電品牌中一線(xiàn)陣營(yíng)包括方太、華帝、萬(wàn)家樂(lè )、萬(wàn)和、老板、帥康六大品牌。除方太的領(lǐng)先優(yōu)勢略為明顯之外其余品牌相互之間的差距仍不是很大沒(méi)有任何一個(gè)品牌形成絕對優(yōu)勢廚衛電器沒(méi)有領(lǐng)軍品牌的局面已經(jīng)持續多年。二線(xiàn)陣營(yíng)包括西門(mén)子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門(mén)子和海爾通過(guò)在白電行業(yè)的品牌積累在切入廚衛電器市場(chǎng)之后具有一定的品牌號召力櫻花和德意由于產(chǎn)品線(xiàn)單一品牌影響力稍弱
未來(lái)發(fā)展預測:
�。ㄒ唬�、綠色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點(diǎn)。（二）、各種新型產(chǎn)品將穩定增長(cháng)。（三）、整體廚房發(fā)展潛力巨大
中國IT消費調查報告11
施肥對于糧食增產(chǎn)、農業(yè)增收以及保持土壤肥力等方面起到了積極作用，人們已經(jīng)認識到土壤肥力保持對作物產(chǎn)量的重要性。但是，大量化學(xué)肥料以各種形式投入到土壤中，也造成了諸如環(huán)境壓力等問(wèn)題。
肥料的基本特征
肥料具有三種特征。首先，肥料最基本的特征就是提供作物養分，是作物生長(cháng)的“糧食”。但不同養分具有不同的特征。氮肥來(lái)源多樣，轉化復雜，去向多樣，存在環(huán)境風(fēng)險，作物產(chǎn)量對養分缺乏反應敏感;磷養分在土壤中有效性低，具有長(cháng)期的后效，作物產(chǎn)量品質(zhì)對磷肥反應敏感相對較差。因此，氮肥的優(yōu)化管理必須實(shí)時(shí)、實(shí)地精確監控，磷鉀肥可以實(shí)地恒量監控，而中微量元素肥料推薦要因缺補缺。第二種特征，化肥是一種特殊的商品，要在生產(chǎn)、銷(xiāo)售與流通中實(shí)現價(jià)值�；示哂袛盗看�、價(jià)值低，全年生產(chǎn)、季節施用，集中生產(chǎn)、分散施用，消費者是農民等特殊性。第三種特征，化肥可影響社會(huì )發(fā)展。肥料決定作物增產(chǎn)和糧食安全，肥料生產(chǎn)需要資源，肥料生產(chǎn)和施用關(guān)乎生態(tài)環(huán)境，肥料影響三農發(fā)展，肥料關(guān)系到農產(chǎn)品安全和人類(lèi)健康。
中國肥料消費現狀分析
首先，中國肥料生產(chǎn)與消費快速增長(cháng)，但化肥施用存在問(wèn)題。我們用世界9%的耕地養活了22%的人口，但不可忽視的是，還消費了世界30%的化肥。中國已經(jīng)成為世界上最大的化肥生產(chǎn)國。近30年來(lái)，世界化肥增長(cháng)有一半貢獻來(lái)自中國，是世界化肥生產(chǎn)增速最快的國家。另外，中國是世界重要的化肥出口國，化肥能否出口直接影響到世界化肥市場(chǎng)的供需平衡。從化肥消費情況看，中國化肥消費總量和單位面積用量都已經(jīng)達到世界前列。中國小麥、玉米和水稻施肥量及產(chǎn)量與其他國家相比還是比較高，但產(chǎn)量相對較低。如中國小麥氮肥施用量每公頃比法國高118公斤，磷肥高出23公斤，而鉀肥少46公斤，但中國小麥每公頃產(chǎn)量比法國低約1500公斤。
其次，區域化肥消費特點(diǎn)多樣，不同品種化肥消費各異。20xx年各區域化肥消費以氮肥為主，磷復肥為輔，除西北區外，各區氮肥、磷肥消費量保持穩定，而鉀肥、復合肥均呈快速增長(cháng)態(tài)勢。
最后，化肥施用以糧食作物為主，均在50%左右。與推薦施肥量相比，部分作物氮肥、磷肥施用過(guò)量，但鉀肥用量仍需增加�；氏M品種以尿素、碳酸氫銨、磷酸二銨、復合肥、過(guò)磷酸鈣為主，化肥消費主要集中在3～7月、10月份。從20xx年中國氮肥消費情況看，糧食消費占到了55%、蔬菜消費占到了17%、水果消費占到了14%，其他作物占到了14%;磷肥消費，糧食占到49%，蔬菜占到17%，水果占到16%，其他作物占到18%;鉀肥消費，水稻占到77%，蔬菜占19%、果樹(shù)占30%，其他占15%。
現代肥業(yè)的發(fā)展方向
中國到底需要多少化肥是科學(xué)家和政府部門(mén)一直關(guān)心的問(wèn)題。首先，要摸清各區域化肥消費結構、施肥水平、化肥施用方式、化肥施用時(shí)間;其次，還要摸清各區域化肥企業(yè)供給能力和化肥品種結構;最后，摸清各區域化肥供需平衡狀況。
雖然中國施肥技術(shù)在不斷提高，但肥料利用率較發(fā)達國家相差較多。自1843年英國科學(xué)家在洛桑試驗站布置長(cháng)期肥效定位試驗開(kāi)始，經(jīng)歷了164年的科學(xué)探索歷程。英國農業(yè)部出版了推薦施肥技術(shù)手冊，每年要組織專(zhuān)家更新一次。美國配方施肥技術(shù)覆蓋面積達到80%以上，40%的`玉米采用土壤或植株測試推薦施肥技術(shù)。精準施肥在美國也已經(jīng)從試驗研究走向普及應用，有23%的農場(chǎng)采用了精準施肥技術(shù)。日本則在開(kāi)展四次耕地調查和大量試驗的基礎上，建立了全國的作物施肥指標體系，制定了作物施肥指導手冊，并研究開(kāi)發(fā)了配方施肥專(zhuān)家系統。很多發(fā)展中國家也開(kāi)始推廣測土配方施肥技術(shù)，如菲律賓、印尼、孟加拉國等國。當然，隨著(zhù)化肥施用技術(shù)不斷提高，中國農化服務(wù)體系也將快速發(fā)展，可能會(huì )出現以復合肥物化體系為主導的歐式道路和以BB肥為主的美式道路長(cháng)期共存的趨勢。施肥技術(shù)的傳播必須依靠企業(yè)。隨著(zhù)越來(lái)越多農村合作組織的出現，農民正以新的形式形成聯(lián)合體，這將提高測土配方施肥的需求，也有助于技術(shù)的推廣，尤其是農戶(hù)經(jīng)營(yíng)規模擴大以后，系統化、網(wǎng)絡(luò )化的服務(wù)將有用武之地。
同時(shí)，科學(xué)施肥技術(shù)的推廣還要長(cháng)期貫徹下去。目前中國施肥有很多誤區，如“高產(chǎn)就要多施肥”、“肥料復合化是大方向”等，這些誤區還需要科學(xué)引導。
中國IT消費調查報告12
中國奢侈品消費者的消費習慣和品位正在發(fā)生巨大的變化。其中，購物動(dòng)機從送禮為主轉變?yōu)樽杂�，購物地點(diǎn)也更多地轉向海外。
報告中顯示，兩年前，超過(guò)1/3的中國消費者以購買(mǎi)送禮的奢侈品為主，品牌上包括勞力士手表、gucci手袋等�，F在中國消費者對于奢侈品的購買(mǎi)動(dòng)機已不是送給上司或者官員的.禮物，轉變?yōu)樽杂没蛘呓o朋友代購。報告顯示，“三公”消費受限，讓購買(mǎi)奢侈品送禮的行為大幅縮減，致使大量中國游客減少在國外消費時(shí)的奢侈品購買(mǎi)數量，甚至匿名購買(mǎi)。
海外渠道的奢侈品消費已成為大部分中國消費者購買(mǎi)奢侈品的選擇。調查顯示，超過(guò)2/3的中國消費者購買(mǎi)奢侈品的渠道是海外消費，主要集中在法國、米蘭、倫敦、紐約和日本這些奢侈品消費熱門(mén)國家和地區。歸功于匯率、稅以及其他折扣，這些國家和地區的奢侈品以低于中國地區奢侈品價(jià)格的超過(guò)50%出售。調查顯示，約20%海外消費為朋友自用而代購。
咨詢(xún)公司貝恩(bain&co)駐意大利的daniele zito表示，中國消費者曾經(jīng)購買(mǎi)奢侈品的目的是炫耀財富，但現在他們想通過(guò)奢侈品展示品位，并傾向于選擇奢侈品行業(yè)可以提供的最好奢侈品�！斑@也使規模較小但品質(zhì)好的小眾品牌得到了更多機會(huì )�！闭{查中顯示，越來(lái)越多的中國消費者在購買(mǎi)奢侈品時(shí)選擇服裝品類(lèi)和新品牌。
目的和需求的改變導致奢侈品行業(yè)也在發(fā)生變化。來(lái)自財富品質(zhì)研究院的分析表示，電商和代購等新渠道的發(fā)展使很多消費者可以有更多機會(huì )接觸和購買(mǎi)到奢侈品。渠道大眾化也在進(jìn)一步加速奢侈品牌大眾化。在傳統奢侈品牌普遍大眾化的同時(shí)，高端消費領(lǐng)域出現一定機會(huì )，這個(gè)機會(huì )屬于高端定制服務(wù)。據財富品質(zhì)研究院的調查發(fā)現，20xx年已有67%的中國富豪認為傳統奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且開(kāi)始鐘愛(ài)更多領(lǐng)域的定制內容。
中國IT消費調查報告13
9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )發(fā)布了《中國公民出境(城市)旅游消費市場(chǎng)調查報告(XX-XX)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告“)。
該報告以中國出境游客為研究對象，針對不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調查與分析，力求指導旅游目的地城市如何提升對中國出境游客的吸引力和旅游體驗。
本次調查的項目?jì)热葸_97項，必填的問(wèn)卷內容416條。通過(guò)線(xiàn)下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對17810個(gè)在XX年4月之前一年內出境的旅游者作了定向問(wèn)卷調查，其中有效問(wèn)卷7813份。調查中的出境游客不包括前往港澳臺的游客。
XX年，中國成為世界最大的出境客源市場(chǎng)。XX年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。報告分析認為，中國出境游呈現以下發(fā)展趨勢：中國出境游客人數必將持續增長(cháng)，二三線(xiàn)城市出境游市場(chǎng)潛力巨大;選擇長(cháng)線(xiàn)旅游的中國游客出境旅游更為頻繁;隨著(zhù)生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團旅游、跟著(zhù)“達人“去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力;本次調查顯示，67%以上的游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預訂酒店機票、搜索旅游攻略、查詢(xún)旅游目的地信息和購買(mǎi)門(mén)票。
本次調查執行方益普索中國區董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調查結果非常有趣，比如，超過(guò)1/3的受調查者認為，旅游在生活中與戀愛(ài)婚姻、家庭財富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習教育、健康保障、子女成長(cháng)具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數提升的重要內容。中國游客一旦走出國門(mén)前往境外旅游，腳步就不會(huì )停止。有37.7%的受調查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達36.86%。另外，對于亞洲熱門(mén)目的地的選擇與出游者的收入基本無(wú)關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。
情感因素對中國出境游客旅游決策及行為的影響重大。調查顯示，情感影響一方面來(lái)自“他人“的傳播，另一方面來(lái)自“自身“的體驗。良好的體驗和旅游歸來(lái)的意猶未盡是中國游客再次出游的最大動(dòng)力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動(dòng)力。
“口碑“在中國出境游客選擇境外旅游城市的過(guò)程中作用明顯，有74.64%的受調查者會(huì )加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調查者會(huì )向親友咨詢(xún)�！皞鞑ァ耙呀�(jīng)成為中國游客境外游歸來(lái)后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過(guò)電腦或移動(dòng)設備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結束后會(huì )發(fā)微博、微信傳播，67.23%的`人會(huì )制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，65.30%的受調查者通過(guò)論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調查者會(huì )向他人推薦。
李海嵐介紹，與其他國家游客不同，中國出境游游客通常會(huì )兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀(guān)光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購物(占比35.95%)。有趣的是，中國游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過(guò)一半受調查者因為“知名“而前往某個(gè)境外旅游城市。
降低簽證門(mén)檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調查者希望減免簽證費用，57.10%的受調查者希望實(shí)現免簽/落地簽/過(guò)境免簽。46.14%的受調查者表示開(kāi)通直飛航班、郵輪、包機或專(zhuān)列會(huì )吸引他們出境旅游。43.99%的受調查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會(huì )吸引他們出境游。
中國IT消費調查報告14
調查時(shí)間;20xx年
調查地點(diǎn)：中國
調查內容：中國消費者一季度消費意愿
調查對象：中國消費者
尼爾森xx日發(fā)布了20xx年一季度中國消費者信心指數。報告顯示，一季度中國消費者的消費意愿回升至39點(diǎn)，為9個(gè)季度以來(lái)的最高水平。
顯示，xx%的中國消費者表示，未來(lái)三個(gè)月計劃增加在食品飲料類(lèi)快速消費品上的支出;近15%的消費者表示，將增加非食品飲料類(lèi)快速消費品上的支出。其中，近五成(45%)的一線(xiàn)城市消費者計劃增加在食品飲料類(lèi)快速消費品上的支出;近四成的消費者將增加在非食品類(lèi)快速消費品上的支出。
調查報告同時(shí)顯示，一季度中國消費者信心指數為108點(diǎn)，與20xx年四季度持平，超過(guò)全球平均水平15點(diǎn)(全球消費者信心指數為93點(diǎn))。尼爾森消費者信心指數以高于或低于100作為標準，其中，高于100表示樂(lè )觀(guān)，低于100則表示相對悲觀(guān)。
尼爾森大中華區總裁嚴旋分析說(shuō)，與前一季度相比，中國消費者的就業(yè)前景、個(gè)人經(jīng)濟狀況和消費意愿均保持穩定，這表明消費者對中國整體經(jīng)濟持有樂(lè )觀(guān)和積極的態(tài)度。
國家發(fā)改委經(jīng)濟研究所副所長(cháng)宋立則在當日出席“尼爾森中國消費者360”時(shí)表示，當前中國經(jīng)濟增速下行僅是短期低迷，而非趨勢性變化，未來(lái)10年中國經(jīng)濟仍會(huì )較快速增長(cháng)，消費也會(huì )出現樂(lè )觀(guān)的增長(cháng)。 城鎮化將會(huì )是避免中國經(jīng)濟出現“硬著(zhù)陸”的重要因素，且與以往產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)的勞動(dòng)力為主的城鎮化模式不同，未來(lái)將會(huì )是以消費升級推動(dòng)的非勞動(dòng)人口城鎮化。
宋立在演講中還表示，過(guò)去10年中國的順差率、消費率、投資率等數據都顯示，中國經(jīng)濟對于外貿的依存度并不高，且通過(guò)對不同區域、不同類(lèi)型國家的相關(guān)數據比較也支撐了上述判斷�！爸袊�(jīng)濟主要靠?jì)刃枥瓌?dòng)，從來(lái)如此�！彼瘟⒄f(shuō)，但這個(gè)內需中消費和投資占據了約92%，與其他區域和國家相比，過(guò)去10年數據顯示中國消費率偏低、但投資率明顯過(guò)高。
而對于如何擴大消費，宋立認為，可以從城市、城鎮、農村各個(gè)方面著(zhù)手，城鎮化將成為中國經(jīng)濟得以避免“硬著(zhù)陸”的重要因素。
“過(guò)去的模式是，產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)的以勞動(dòng)力為主的.城鎮化;而現在的模式將是，消費升級推動(dòng)的非勞動(dòng)人口城鎮化，具體包括：服務(wù)導向型農民工家屬城鎮化、消費升級型農村先富人口城鎮化、以及消費升級型城鎮人口大城市化�！彼瘟⒄f(shuō)。
宋立還表示，擴大消費的著(zhù)力點(diǎn)會(huì )集中在城市、農村等不同地區的人均耐用消費品上，如家電等。
尼爾森大中華區總裁嚴旋則預計，20xx年中國的城鎮化率將從目前的50%提升至60%，人口遷移將達到10%，而這種改變對于經(jīng)濟結構調整、擴大消費意義重大。
中國IT消費調查報告15
五年規劃，是中國國民經(jīng)濟計劃的重要部分，屬長(cháng)期計劃。主要是對國家重大建設項目、生產(chǎn)力分布和國民經(jīng)濟重要比例關(guān)系等作出規劃，為國民經(jīng)濟發(fā)展遠景規定目標和方向。
實(shí)現“十三五”時(shí)期發(fā)展目標，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念。
《中國住房消費發(fā)展報告(1998—20xx)》、《中國城市家庭住房消費調查報告(20xx)》24日在南開(kāi)大學(xué)發(fā)布。報告指出，“一線(xiàn)城市的城鎮居民中有超過(guò)80%認為所在城市房?jì)r(jià)非常高或者較高”，“幾乎4/5的城市家庭認為當前購房時(shí)機并不合適”。
報告基于對我國城市家庭住房消費全面系統的入戶(hù)調查數據研究而成，樣本覆蓋全國32個(gè)城市，共收集20xx個(gè)家庭戶(hù)樣本、5201個(gè)家庭成員樣本，并建立了相應的數據庫。
對于取消限購，“55.08%的城市居民認為其購房行為不會(huì )受到影響”“54.14%的城市居民認為限貸政策不會(huì )影響其購房行為”。報告認為，“在住房?jì)r(jià)格居高不下的情況下，取消住房限購、限貸政策對城鎮居民住房需求彈性影響有限，但會(huì )對居民住房行為結構產(chǎn)生影響�！眻蟾骘@示，在城鎮居民最希望房貸松綁類(lèi)型分析中，“降低貸款利率是城鎮居民最希望松綁的類(lèi)型，有39.17%的城鎮居民認為利率偏高，希望能夠降低貸款率;22.32%的城鎮居民希望能夠下調二套首付比例�！眻蟾娣答佉才c今年我國出臺相應房地產(chǎn)政策及央行屢次降息相呼應。
報告同時(shí)發(fā)布的“住房?jì)r(jià)格風(fēng)險指數”對全國70個(gè)城市近五年的住房?jì)r(jià)格風(fēng)險進(jìn)行了評估，根據指數顯示： 20xx年，住房?jì)r(jià)格風(fēng)險排名前10的城市依次為深圳、北京、上海、牡丹江、廣州、南寧、昆明、襄陽(yáng)、錦州、合肥。
在未來(lái)家庭住房消費選擇中，報告指出，“一線(xiàn)城市的城鎮居民中有超過(guò)80%還是認為所在城市房?jì)r(jià)非常高或者較高”，在對于當前住房市場(chǎng)的評價(jià)中，“幾乎4/5的城市家庭認為當前購房時(shí)機并不合適”。
中國特色社會(huì )主義經(jīng)濟建設協(xié)同創(chuàng )新中心、南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院周京奎教授為該項研究主要牽頭人，其博士生、碩士生為核心成員;同時(shí)，項目邀請包括南開(kāi)大學(xué)數量經(jīng)濟研究所、天津工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、湘潭大學(xué)、徐州師范大學(xué)、太原師范學(xué)院、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的'教師加入。
周京奎表示，希望該項研究在政府制定住房發(fā)展政策，企業(yè)制定發(fā)展規劃，解決住房民生問(wèn)題方面提供數據支持和政策咨詢(xún)。同時(shí)，隨著(zhù)中國城鎮化的建設的發(fā)展和中國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)，在中國住房問(wèn)題研究由市場(chǎng)層面轉向消費層面的條件下，希望調查結果能夠填補我國城市家庭住房消費領(lǐng)域的空白。
【中國IT消費調查報告】相關(guān)文章：
中國消費調查報告04-20
中國消費者網(wǎng)絡(luò )消費調查報告10-26
中國服裝消費調查報告10-24
中國城市女性消費調查報告04-07
中國化工315消費調查報告01-28
中國城市女性消費狀況調查報告01-17
中國城市青年消費趨勢調查報告11-25
中國城市家庭住房消費調查報告11-11
中國高端家電消費調查報告結果分析11-15