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電大社會(huì )調查報告15篇
在我們平凡的日常里，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的電大社會(huì )調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電大社會(huì )調查報告1
調查目的：培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
調查時(shí)間：20xx年11月1日
調查地點(diǎn)：XXX制藥有限公司
調查范圍：為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
調查方法：采取問(wèn)卷式調查
調查過(guò)程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
�。ǘ┙M織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ� 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、 部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
�。ㄋ模� 團隊精神狀況和素質(zhì)
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、 團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
�。ㄎ澹� 員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
本次調研使用的調查問(wèn)卷：
1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無(wú) ③一般
2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否 ③無(wú)所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
4、您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③無(wú)所謂
5、您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
8、您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
9、您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
10、您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
11、您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√） ①是 ②否 ③一般
14、您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
電大社會(huì )調查報告2
分校（站、點(diǎn)）：
年級、專(zhuān)業(yè)： XXX
教育層次： 本科
學(xué)生姓名：XXX
指導教師：XXX
完成日期： 20xx-XX-XX
關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì )調查報告
我此次社會(huì )調查的對象是春天百貨有限公司。調查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪(fǎng)了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學(xué)院繼續教育學(xué)院工商管理專(zhuān)科20009秋季的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加社會(huì )實(shí)踐，我根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
春天百貨從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此，春天百
貨為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。
四、關(guān)心員工的生活
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì )有很多機會(huì )參加由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項員工活動(dòng)。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。
五、建立合理的薪酬體系
春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。（一）直接報酬 直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費等。（二）間接報酬 間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢(qián)性報酬非金錢(qián)性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。
最近一項調查表明，我國超過(guò)半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調查中發(fā)現，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
通過(guò)對春天百貨人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗。
電大社會(huì )調查報告3
一、基層農民的法治基本情況
�。ā┓梢馑加兴鰪�，開(kāi)始信仰法律
從我了解到的情況來(lái)看，現在很多人特別是廣大農村地區的人們都在有形、無(wú)形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時(shí)，會(huì )多考慮集中解決方法，而很多時(shí)候會(huì )想到運用打官司的方式來(lái)解決。我認識來(lái)自連平縣留潭鄉的一位姓王得建筑工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家里負擔也比較重，還有個(gè)上大學(xué)的孩子要他供著(zhù)，對于那種農民 1
家庭，供一大學(xué)生是比較困難的，就靠這么一點(diǎn)工資，根據他說(shuō)，也幸好現在建筑工資提高了些，因此還算不是很窮。到年末了，其工資還有被拖欠的，為了拿回拖欠工資，他們已經(jīng)不像以前建筑工人那樣，把建筑工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了，索回工資。而是，先跟建筑老板商議，交涉。之后見(jiàn)未果，就去找縣政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時(shí)，他們還有一種想法就是如果實(shí)在不行就是會(huì )去法院對建筑老板提起民事訴訟�；谶@種認識我相信，現在越來(lái)越多的農民開(kāi)始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開(kāi)始信仰法律了。對這點(diǎn)我感到很欣慰，因為我們國家封建歷史太長(cháng)，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹(shù)立法治意識已經(jīng)很不錯，即使不是很深。
�。ǘ⿲Ψ芍獣圆粔�，認識不足
我就是來(lái)自農村的，所以對于農村生活還是有較深的了解。相對來(lái)講是比較深入的，每次，我回家的時(shí)候，跟家鄉的村民聊天時(shí)發(fā)現，他們基本不知道多少法律知識，只是通過(guò)電視、別人當面講的知道點(diǎn)法律，當權益被侵犯時(shí)能夠維護自己的合法權益。就這樣開(kāi)始對法律有種崇拜感、高深感。一般村民是了解不到，知曉不多。當得知我的專(zhuān)業(yè)就是法學(xué)時(shí)候，在他們看來(lái)，那是個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)，很有前途的�？伤麄儾⒉磺宄�，法律其實(shí)就是調整社會(huì )普遍生活中所產(chǎn)生的社會(huì )關(guān)系的規范。就是與他們生活有關(guān)，也是從他們的生活中抽象出來(lái)的用于指導以后的社會(huì )生活的。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認為法律只是給有錢(qián)、有權勢的人準備的，總結起來(lái)就是為有地位的人準備的，一般的農民根本就得不到什么好處。犯了罪，只要有錢(qián)，也只要給錢(qián)，就會(huì )有相對輕的結果，就能贏(yíng)
得官司，平頭老百姓因為既沒(méi)錢(qián)也沒(méi)有地位，所以總是吃的啞巴虧。這種看法對法律追求的公平、正義的目標是種曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設會(huì )產(chǎn)生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實(shí)施依法治國產(chǎn)生不良影響。
�。ㄈ┻\用法律解決糾紛較少
基層人民，特別是廣大農民雖然對法律有了一些了解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會(huì )運用法律途徑來(lái)解決的糾紛、維護自己的權益的人很少，假期我去縣人民醫院看望我一個(gè)因交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在骨科住院部，從其他病人口中了解到，他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人為了要求行為人支付醫療費，很多要么就是通過(guò)聯(lián)合親戚朋友，強制威脅行為人賠償，要么就是與行為人私下協(xié)商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律并沒(méi)有禁止私下解決，即私了。私了，解決起來(lái)更迅速，但是，這樣的話(huà)容易引起打擊報復，相互之間，由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡，容易引發(fā)之后一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要么具有敲詐性，要么就是讓受害人受損。盡管如此，他們還是不愿意讓國家機關(guān)，特別是司法機關(guān)干涉。
�。ㄋ模┺r民提起的訴訟少
我從縣人民法院了解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說(shuō)明人民越來(lái)越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。后來(lái)我才發(fā)現那些提起訴訟的原告很少有農民，聽(tīng)法院內部人
說(shuō)就民事案件，農民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業(yè)、單位、其他組織以及一些收入相對較高的縣城居民。這也說(shuō)明了，農民中的法治建設還有很長(cháng)一段路要走。
�。ㄎ澹┡鲗\用法律解決爭議心存恐懼
經(jīng)過(guò)多年的法治建設，廣大農民雖然意識到了，可以運用法律途徑來(lái)解決爭議，但是，在他們心中仍舊認為法律并不是最好的途徑，因為在他們看來(lái)，打官司容易引起對方的打擊報復。因為在我們農民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他后果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會(huì )利用聚集眾人用暴力方式威脅，那勢必對今后的生活引起不良影響。特別是有些黨、政干部，由于沒(méi)有嚴格的監督，極易濫用自己手中的權力，以權謀私，到處魚(yú)肉農民。同時(shí)還有個(gè)問(wèn)題就是，當廣大農民與政府有關(guān)部門(mén)鬧矛盾，那么，農民處于弱勢地位，而政府及相關(guān)部門(mén)又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了�？梢酝ㄟ^(guò)給農民辦理各種事情通過(guò)拖延，敲詐勒索等各種方式來(lái)對其進(jìn)行打擊報復，因為與農民關(guān)系密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開(kāi)的，也正是如此，即使當時(shí)通過(guò)法律維護了權利，但是在以后就不好辦了。會(huì )惹上更多不必要的麻煩。
二、原因簡(jiǎn)析
�。ㄒ唬┧痉ǔ杀靖�，效率低
在我國，特別是廣大農村地區，很少由農民會(huì )運用法律來(lái)維權，原因可能是是因為他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關(guān)，但最主要的是費用問(wèn)題，因為不懂法，所以如果真的要進(jìn)行司法救濟那么就請懂
法的律師，那么就得花費很多，好像最少也是總費用的百分之十以上。同時(shí)由于我國法律不是很完善，很多案件還多是誰(shuí)告誰(shuí)舉證，因此花費的時(shí)間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時(shí)，在農民看來(lái)就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由于我國人口多，問(wèn)題也多，而國家給予的經(jīng)費有限，因此不能完全滿(mǎn)足辦案需要，這可能與訴訟費用高有些影響。更為重要的是，司法工作人員在我國比較少，一個(gè)縣就一個(gè)法院，一個(gè)律師事務(wù)所，少量的人在農村地區做法律服務(wù)者。據估計也就差不多十萬(wàn)農民就兩個(gè)法律服務(wù)者，五到七個(gè)司法工作人員。而且，因為案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個(gè)月，更甚至一年多之后才有結果也很正常。我村一個(gè)王姓村民，因為交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家里條件不好，很多親戚朋友湊齊錢(qián)進(jìn)行治療，當對肇事者要求賠償時(shí)，肇事者只賠償小額之后就沒(méi)有支付。為此，就請律師打官司，但是，由于自己費用沒(méi)有，又不好向大伙借時(shí)，律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療，而由律師進(jìn)行訴訟，而對于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來(lái)解決的話(huà)，那么就得拖延很久，對治療就非常的不利。因為不能及時(shí)得到賠償。有點(diǎn)遠水救不了進(jìn)火。
�。ǘ┯^(guān)念上不愿打官司
在農村生活久了就會(huì )發(fā)現，現在的農村受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關(guān)干預他們的生活，特別是司法機關(guān)干預他們的糾紛。在我村調查過(guò)程中，當問(wèn)到村民對打官司的看法時(shí)，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來(lái)，打官司都是些不安分的人，感覺(jué)都是壞人似的，
好像都不是什么好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關(guān)接觸，有種對國家機關(guān)的恐懼感，而且農民還會(huì )感到他們在司法中地位卑微，認為即使有理由也很難站的住腳，也容易被借用種種理由敲詐。
�。ㄈ┧痉üぷ魅藛T及相關(guān)法律服務(wù)人員素質(zhì)不高
由于我國實(shí)行法治不久，很多司法人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不過(guò)關(guān)，很多農村的法律工作者都是非專(zhuān)業(yè)人員，或者一些干部只是經(jīng)過(guò)短期培訓就上崗，因此他們中很多人，素質(zhì)低，辦理案件容易出現錯案，同時(shí)很多司法工作人員，職業(yè)道德素質(zhì)也比較差，道德素質(zhì)也比較差，沒(méi)有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，以權謀私，把這種機會(huì )當作是發(fā)財機會(huì )，到處收受錢(qián)財。把法律要求的公正拋于腦后，給農民以很不良的影響。
�。ㄋ模┓梢庾R不深，對法律知之甚少
在農村，法制宣傳不夠，農民們對法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都是從別人那聽(tīng)來(lái)的，很多都是不準確的，沒(méi)有深刻的法治教育，因此也沒(méi)有形成很深刻的法治意識，很多農民遇到正義，首先想到的并不是用法律來(lái)解決，而是用比較慣常的手段，鬧或者威脅，只有在沒(méi)有辦法的情況下才會(huì )想法設法去運用司法解決。這就足以說(shuō)明農民不了解法，也沒(méi)有形成很深的法律意識。
�。ㄎ澹┲袊ㄖ谓ㄔO大背景
在我國，法制建設是在政府的推動(dòng)下進(jìn)行的，因此存在著(zhù)集中明顯特征，即是政府推進(jìn)型、政治體制改革滯后型、法制觀(guān)念缺失型。因此在政府推進(jìn)型法治中，政府權力很少受限，這種情況在農村比較典型，很多的
法治宣傳都是由政府推進(jìn)，而且很多的法治執行無(wú)形之中也讓基層政府插手了；再者在政治體制改革中，權力制約問(wèn)題還不完善，這更是阻礙了法制建設，而在農村，這種狀態(tài)體現在政府與其他權力機關(guān)的權屬不明確，職權錯位；就法制觀(guān)念來(lái)說(shuō)，我國距西方發(fā)達國家大概相差300年，而就硬件來(lái)說(shuō)，和西方國家沒(méi)有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀(guān)點(diǎn)現在才提出，而人家幾百年前就提出來(lái)了，這就是差距。再與我國農民的法治意識中，更是有距離。
�。┙�(jīng)濟基礎
在我國，以馬克思主義為指導思想，所以我們的法律本質(zhì)的認識也是以馬克思主義為立場(chǎng)，采取階級意志劃分的。而根據馬克思的相關(guān)理論的理解。階級是有掌握一點(diǎn)生活資料和生產(chǎn)資料的人組成的一個(gè)社會(huì )階層，就為統治階級，相反，則為被統治階級。而在現實(shí)的中國，真正掌握大多數財富的那些認為人數不多的黨，干部，以及相當多的富有階層。而廣大農民，收入少，自然也就談不上統治階級。這雖然是有些人的想法，但是呢，這對農民來(lái)說(shuō)，就他們的切身體驗來(lái)說(shuō)，是很貼切的。即使這樣，把黨和人民，干部和人民割裂了開(kāi)來(lái)。因此，在經(jīng)濟基礎都不牢靠的農民，很少會(huì )真正運用法律，樹(shù)立法制觀(guān)念。
三、相關(guān)對策
為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層、尤其是農民的法制建設是關(guān)鍵。因為我國農民人數眾多，對我國整體提高法治水平是一個(gè)挑戰。為此：
首先，我們得想方設法，通過(guò)各種渠道，提高他們的收入，增強農民
階層的經(jīng)濟基礎，使他們可以有更多可以自由支配的財產(chǎn)，以便于他們負擔各種司法費用，以及相關(guān)因為運用法律而產(chǎn)生的各項支付。
然后就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關(guān)的服務(wù)人員的素質(zhì)教育，使他們的服務(wù)水準更上一個(gè)臺階，更好的服務(wù)，具體說(shuō)來(lái)，應該加強對司法服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，嚴格專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)人員的準入和考核，招收大量受過(guò)大學(xué)專(zhuān)業(yè)法學(xué)教育的大學(xué)生入司法服務(wù)系統，充實(shí)整個(gè)隊伍，注入新的血液；同時(shí)還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹(shù)立公正司法，為人民司法，而不是以權謀私。
還有，對司法機關(guān)進(jìn)行改革和監督，加強管理，加大簡(jiǎn)易程序，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上盡快結案，及時(shí)解決爭議。
再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發(fā)揮各種媒體宣傳作用，可以通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等向廣大農民宣傳，同時(shí)也引導農民去學(xué)習法律，增強法治觀(guān)念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時(shí)，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對干部進(jìn)行監督。
最后，廣大干部，自己要積極主動(dòng)守法，維護法律權威，同時(shí)司法部門(mén)應對違反法律的行為人依法處理懲罰，為全社會(huì )建設法治社會(huì )樹(shù)立榜樣，特別是在農村地區更是要樹(shù)立典型。為全社會(huì )法制建設創(chuàng )造良好環(huán)境。
我相信，我縣農民法治問(wèn)題，在各方共同努力下，會(huì )取得長(cháng)足進(jìn)步的。
電大社會(huì )調查報告4
京，顧名思義為北京；鴻，寓意我們當代學(xué)生如鴻雁般展翅翱翔；異，意指我們調研的主體是外國人；瞥，意為我們的視角只是小小一隅。京鴻異瞥，合并來(lái)說(shuō)，就是以北京人的視桔察foreigners在京的職業(yè)發(fā)展與社會(huì )融入狀況。
京鴻異瞥，也許從決定組隊開(kāi)始，就注定將不同于一般團隊的暑期實(shí)踐活動(dòng)，因其調研的群體涉獵面廣泛，面向中外不同膚色、不同職業(yè)的人群，所以對于我們這群一學(xué)生來(lái)說(shuō)，它將是一次有趣味性，同時(shí)也更富挑戰性的實(shí)踐。
前期準備困難多
這天的北京，天空有些陰霾，但是“京鴻異瞥”團隊的全體成員還是早早地來(lái)到虹遠西北會(huì )客廳，開(kāi)始了團隊暑期實(shí)踐第一次正式集體會(huì )議。經(jīng)過(guò)分工，我們決定將問(wèn)卷調查分為兩個(gè)方向，面向北京居民的中文版，和分別面向外國留學(xué)生和在京工作者的英文版，并且定于下午在圖書(shū)館集合，正式開(kāi)始收集資料以及問(wèn)卷的分組設計工作。
圖書(shū)館六層空蕩蕩的，但是有兩張桌旁的八個(gè)人卻正在緊張地分模塊進(jìn)行問(wèn)卷的設計以及討論。圖書(shū)紙質(zhì)資料、網(wǎng)上查閱問(wèn)卷設計方法、問(wèn)卷的英文翻譯……家都緊張地忙碌著(zhù)。期間，年齡如何分段統計、要不要詢(xún)問(wèn)月收入情況、調查問(wèn)卷的名稱(chēng)該如何翻譯等問(wèn)題雖遇到了瓶頸，但是經(jīng)過(guò)與老師的溝通和組員間的互相助，這些問(wèn)題都順利得以解決。
后期思韻味長(cháng)
一路走來(lái)，從填寫(xiě)團隊申請，全隊集思廣益敲定選題和團隊名稱(chēng)，第一、二次會(huì )議上家對問(wèn)卷初步方向的討論以及對可能會(huì )遇到的種種困難的設想，直到7號最終確定實(shí)踐時(shí)間表和具體實(shí)施路線(xiàn)，對預想困難提出解決方案，在征詢(xún)指導老師意見(jiàn)的前提下，將中文版問(wèn)卷一份和英文版兩份最終設計完成并完善，“京鴻異瞥”團隊付出了很多，也收獲了很多。
看著(zhù)辛苦努力最終以一份初步實(shí)施方案和沉甸甸三百份問(wèn)卷的形式出現在眼前的.時(shí)候，家的心里滿(mǎn)是收獲的喜悅與幸福。在這個(gè)過(guò)程中，我們每個(gè)人都經(jīng)歷了各自的成長(cháng)。從一開(kāi)始不知如何下手，對于選題和調研形式的困惑，擔心各種困難問(wèn)題出現不知如何應對，到如今對我們的實(shí)踐和“京鴻異瞥”團隊信心十足，也許暑期實(shí)踐的意義就在于這個(gè)使家共同成長(cháng)的過(guò)程。它不僅僅是一個(gè)讓學(xué)生們走出象牙塔、走向社會(huì )的契機，更是一個(gè)可以同時(shí)將我們所學(xué)用于實(shí)際并且鍛煉我們的組織協(xié)調能力、團隊合作能力的機會(huì )。希望我們的后續實(shí)踐能夠順利完成，同時(shí)也能夠通過(guò)我們的調研得出一些有價(jià)值的信息和意見(jiàn)，這也是我們這次暑期實(shí)踐最的意義所在。
電大社會(huì )調查報告5
一、公司概況
南京物業(yè)管理有限公司的前身是南京貿易有限公司，公司成立于__年2月12日，于__年12月8日變更為南京物業(yè)管理有限公司。注冊資本為56萬(wàn)元人民幣，是一家以物業(yè)管理為主營(yíng)業(yè)務(wù)，兼營(yíng)配件等的多元化公司。公司地址位于南京市_____________，辦公面積250平米，現有10名中級、初級職稱(chēng)技術(shù)人人員，20余名專(zhuān)業(yè)管理人員及干練的員工隊伍。
公司現有資質(zhì)為三級物業(yè)管理資質(zhì)，下管物業(yè)為_(kāi)____________小區，小區位于南京市_____________鎮，有200套獨幢、聯(lián)排別墅及8幢多層公寓樓，收費面積45000平米，收費標準別墅4.8元/平米_月，公寓2.8元/平米_月。公司設財務(wù)科，總賬會(huì )計一名，出納一名，收費員一名，會(huì )計年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用_____________5財務(wù)軟件。__年1-6月主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為40008266.00元，稅金及附加為2222662.91元，管理費用為6454428.94元，財務(wù)費用為558844.32元，營(yíng)業(yè)利潤為-4657090.17元，企業(yè)所得稅為123458.01元，__年上半年凈利潤為-34567898.18元。
二、公司管理費用方面的現狀
(一)管理費用科目核算范圍
公司為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為物業(yè)管理服務(wù)，為方便核算公司不設營(yíng)業(yè)費用科目，所有費用并入管理費用科目。包括企業(yè)管理部門(mén)在正常營(yíng)業(yè)期間內發(fā)生的各項費用與支出、項目所在部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的或者應由企業(yè)統一負擔的各項公司經(jīng)費。
(二)管理費用明細科目設置
公司管理費用設置以下明細科目：工資、福利費、社保費、公積金費用、辦公費、通訊費、交通費、差旅費、招待費、折舊、印花稅、車(chē)輛費、水電費、伙食費、其他。公司規模不大，以前一直是手工做賬，12年下半年開(kāi)始采用會(huì )計軟件做賬，從管理等角度考慮，對管理費用明細科目未分部門(mén)進(jìn)行核算。
(三)管理費用科目的主要賬務(wù)處理
企業(yè)在正常營(yíng)業(yè)期間內發(fā)生的費用，包括人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、車(chē)輛費、伙食費等在實(shí)際發(fā)生時(shí)，借記本科目(其他)，貸記“庫存現金”等科目。
公司未劃分管理部門(mén)和現場(chǎng)操作部門(mén)，每月統一現金發(fā)放職工薪酬，提取時(shí)借記本科目，貸記“應付職工薪酬”科目，“應付工資”、“其他應付款”(公積金、社保費)，福利費直接列支。
公司所計提的固定資產(chǎn)折舊，借記本科目，貸記“累計折舊”科目。期末，應將本科目的余額轉入“本年利潤”科目，結轉后本科目無(wú)余額。(四)__年上半年管理費用明細
公司管理費用累計發(fā)生額為5123458.94元，管理費用包括員辦公費用、工資、福利費、社保費用等。具體如下：
辦公費用1123506.30元(包括管理處辦公用品;綠化養護費用;清潔衛生費用;秩序維護費用;公用設施設備運行維護費用等)，在管理費用中所占比例為2.55%。
其他4564780元(包括員工教育培訓費;員工慰問(wèn)費用;經(jīng)紀人協(xié)會(huì )會(huì )費等)，在管理費用中所占比例為1.1%。
通訊費12315401元(辦公室固定電話(huà)費用)，在管理費用中所占比例為0.5%。車(chē)輛費用123134543.50元(員工班車(chē)費用，汽油費;高速通行費用;停車(chē)費)，在管理費用中所占比例為1.5%。
社保費用1231522.40元(員工社保繳納公司承擔部分)，在管理費用中所占比例為7.55%。
水電費1235464元(小區公用設施設備用電及公共部分用水費用)，在管理費用中所占比例為14.2%。
公積金費用6545646556元(員工公積金繳納公司承擔部分)，在管理費用中所占比例為2.7%。
職工食堂伙食費5464616011.30元(員工食堂采購費用)，在管理費用中所占比例為2.8%。
業(yè)務(wù)招待費545646545元(招待用)，在管理費用中所占比例為0.08%。固定資產(chǎn)折舊費用61321320.84元，在管理費用中所占比例為0.12%。
職工工資34121337元，在管理費用中所占比例為60.54%。
職工福利費354654601.60元(職工勞保用品及節日福利)，在管理費用中所占比例為5.96%。
三、公司管理費用方面存在的問(wèn)題
(一)管理費用明細科目設置的不合理，未根據實(shí)際費用發(fā)生的情況設置，明細科目混亂，互相串戶(hù)，也不利于企業(yè)自身的成本分析。
(二)缺乏嚴格的費用報銷(xiāo)制度，報銷(xiāo)單據無(wú)審核流程。各項費用控制不嚴，費用支出過(guò)大，直接影響了企業(yè)的成本費用的過(guò)高和經(jīng)濟效益的提高。某些費用項目偏高的問(wèn)題，如福利費、辦公費、水電費、車(chē)輛費。
(三)費用報銷(xiāo)未嚴格執行財務(wù)制度，可能因公司稅務(wù)為核定征收及物業(yè)公司微利等原因，有大量收據入賬。
四、對公司管理費用方面問(wèn)題的建議
(一)為解決企業(yè)在成本費用會(huì )計控制方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步降低各種成本費用，提高市場(chǎng)的競爭力，為實(shí)現企業(yè)利潤最大化的目標，財務(wù)部門(mén)應執行嚴格的費用控制制度，目標就是理清企業(yè)在成本費用會(huì )計控制方面存在的問(wèn)題，并針對存在問(wèn)題，結合實(shí)際，建立一整套切實(shí)可行的成本費用內部會(huì )計控制制度，包括費用內部報告制度以及費用業(yè)務(wù)的監督檢查制度。
(二)重新對企業(yè)管理費用會(huì )計明細科目設置方面存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，根據企業(yè)費用發(fā)生的實(shí)際情況設置二級科目，使管理費用更清晰明了。
(三)嚴格執行會(huì )計相關(guān)規定，禁止收據入賬。
由于該公司為服務(wù)業(yè)，所以公司應該更注重管理。俗話(huà)說(shuō)“羊毛出在羊身上”，任何制度上的失誤，都要由整個(gè)企業(yè)承擔損失。都直接或間接增加企業(yè)開(kāi)支，使企業(yè)背上沉重的負擔。
電大社會(huì )調查報告6
調查提綱
調查目的：促進(jìn)**鎮政府政治體制改革和經(jīng)濟體制的改革,提高辦事
效率、提升政府形象。
調查對象：**鎮政府
調查內容：
1.**鎮電子政務(wù)建設的基本情況
2.**鎮電子政務(wù)建設的成功經(jīng)驗
3.**鎮電子政務(wù)建設存在的問(wèn)題
4.完善**鎮電子政務(wù)建設的對策
調查方式：查閱資料、座談、個(gè)別訪(fǎng)談
調查時(shí)間：20xx年6月15日至20xx年8月25日
調查過(guò)程記錄
第一階段：查閱、搜集相關(guān)的信息材料
第二階段：對**鎮電子政務(wù)建設進(jìn)行深入了解
第三階段：整理調查資料，進(jìn)行分析，完成報告
關(guān)于**鎮電子政務(wù)建設情況的調查報告
為了深入了解**鎮電子政務(wù)建設的相關(guān)情況，筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對**鎮的電子政務(wù)建設進(jìn)行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調查過(guò)程中，得到了該鎮領(lǐng)導的大力支持并取得了良
好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、**鎮電子政務(wù)建設的基本情況
所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機構在管理和服務(wù)職能中運用現代電子信息技術(shù),建成精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著(zhù)以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái),政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,
**鎮政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效。
�。ㄒ唬�**鎮政府規劃的20xx年～20xx年信息化建設重點(diǎn)項目中，投資規模在100萬(wàn)以下的項目占33%；投資預算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占40%；投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占27%，其中6%的
信息化建設項目投資規模在5000萬(wàn)以上。
�。ǘ╇娮诱⻊�(wù)業(yè)務(wù)系統中，投資規模在100萬(wàn)以下的項目占21%;投資預算在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占43%；投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占36%，其中11%的項目投資規模在5000萬(wàn)以上 ，內網(wǎng)
建設項目中，投資規模在100萬(wàn)以下的項目占20%。
�。ㄈ┩顿Y規模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占46%；投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占34%，其中3%的項目投資規模在5000萬(wàn)以上 ；
OA項目的投資規模多在500萬(wàn)以下，500萬(wàn)以上的項目比例僅為11%，其中投資規模在100萬(wàn)以下的項目占61%;投資規模在100萬(wàn)～1000萬(wàn)之間的項目占30%；而投資規模在1000萬(wàn)以上的項目占9%
二、**鎮電子政務(wù)建設的成功經(jīng)驗
�。ㄒ唬┲�(zhù)力加強政務(wù)信息網(wǎng)建設
**鎮政府于20xx年1月共投資約220萬(wàn)元完成該鎮政務(wù)信息網(wǎng)建設并投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門(mén)的表彰。在網(wǎng)絡(luò )應用方面，在全省率先啟用全省視頻會(huì )議系統漳州子系統，率先利用政務(wù)網(wǎng)線(xiàn)路進(jìn)行信息交換，率先建立并使用市級電子郵件系
統。
�。ǘ┲�(zhù)力加強政府公眾信息網(wǎng)建設
**鎮政府公眾信息網(wǎng)于20xx年國慶開(kāi)通。此信息網(wǎng)在在線(xiàn)應用和在線(xiàn)服務(wù)方面下大力氣，開(kāi)發(fā)了各種便民服務(wù)和應用系統，比如，重點(diǎn)項目在線(xiàn)管理系統、政府采購，辦事指南、話(huà)費查詢(xún)、交通違規
查詢(xún)、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù)。
�。ㄈ┲�(zhù)力加強政府內外信息網(wǎng)建設
在內網(wǎng)建設中，**鎮率先于去年6月中旬基本建設完成并組織了驗收，在同行啟動(dòng)建設的其他鄉鎮中首先完成任務(wù)。今年1月11日省數字辦公室對全省范圍內網(wǎng)站進(jìn)行評比，在200多個(gè)單位中評出
32個(gè)單位，**鎮政務(wù)信息網(wǎng)站(內網(wǎng))名列其中。
同時(shí)，外網(wǎng)建設也取得顯著(zhù)成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務(wù)發(fā)展研究課題組考察評價(jià)中，**鎮信息網(wǎng)在中國眾多政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站排
行榜中名列第25位。
三、**鎮電子政務(wù)建設存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)的規劃和標準缺乏統一性
目前，**鎮電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀(guān)規劃，沒(méi)有提出明確的發(fā)展目標。同時(shí)，條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統一性、開(kāi)放性、交互性和規模經(jīng)濟等自然特性產(chǎn)生嚴重沖突，各部門(mén)在電子政務(wù)的建設中往往各自為政，采用的標準也各不相同，業(yè)務(wù)內容單調重復，造成新的重復建設。同時(shí)，缺乏規范和標準也使得信息流通不暢，資源無(wú)法共享和信息孤島，影響了跨部門(mén)、跨區域共性業(yè)務(wù)的處理。
�。ǘ╅L(cháng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展
信息壟斷在很大程度上意味著(zhù)特權和利益，因此，不同部門(mén)之間為了保證自己的部門(mén)利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統政務(wù)模式下的信息分割的不利局面，加快信息
本身的整合和共享。
�。ㄈ┕姷膮⑴c問(wèn)題
“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿(mǎn)意度為目標。**鎮政務(wù)電子化的過(guò)程中公眾的參與程度并不令人滿(mǎn)意的主要原因包括兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)和計算機操作技能的缺乏。計算機及網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)是近幾年才迅速發(fā)展起來(lái)的，電腦對于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來(lái)說(shuō)還是很陌生的，政務(wù)信息化更無(wú)從談起。二是硬件及網(wǎng)絡(luò )設備的匱乏。因此，硬件和網(wǎng)絡(luò )
設備的缺乏成為了制約**鎮電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )信息安全問(wèn)題
目前對信息安全構成威脅的既有自然因素也有人為因素。
電大社會(huì )調查報告7
我國民營(yíng)企業(yè)在國家的政策的扶持下迅速發(fā)展，目前個(gè)體、私營(yíng)小型工業(yè)企業(yè)總數占全國工業(yè)企業(yè)總數的77.7%，小企業(yè)財務(wù)工作從20xx年1月1日起執行國家財政部出臺的《企業(yè)財務(wù)會(huì )計制度》, 會(huì )計核算的目標最重要的是滿(mǎn)足稅收和企業(yè)管理的需要。而小型工業(yè)企業(yè)中的財務(wù)工作中，最繁瑣、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高的就是工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本核算過(guò)程，針對小企業(yè)生產(chǎn)規模較小，生產(chǎn)呈連續多步驟、大量性，且產(chǎn)品多種,但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準確地計算出產(chǎn)成品成本的實(shí)際情況，如何準確、簡(jiǎn)便、高效地核算產(chǎn)品生產(chǎn)成本呢？為此，筆者歷時(shí)20天的時(shí)間，采取直接訪(fǎng)問(wèn)做筆記的方式對宏豐竹業(yè)有限公司的財務(wù)生產(chǎn)成本核算進(jìn)行調查，每天用1個(gè)小時(shí)的直接詢(xún)問(wèn)成本會(huì )計有關(guān)資料，用約2小時(shí)時(shí)間親自到車(chē)間了解生產(chǎn)工藝過(guò)程和核對車(chē)間基礎統計數據，其余時(shí)間寫(xiě)筆記，做總結。在實(shí)踐中運用所學(xué)會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識�，F將調查情況報告如下：
一、基本情況
該公司的基本情況是：是典型的小型工業(yè)企業(yè)，注冊資金800萬(wàn)元，年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入900萬(wàn)元，專(zhuān)設財務(wù)科，專(zhuān)業(yè)會(huì )計2人，出納員1人，與財務(wù)部直接聯(lián)系的部門(mén)有采購科、銷(xiāo)售科科、生產(chǎn)科，公司生產(chǎn)兩種產(chǎn)品竹條席和麻將席，兩個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝完全不同，竹條席分三個(gè)車(chē)間即三個(gè)大步驟完成，麻將席分二個(gè)車(chē)間二個(gè)大步驟完成。都是用同一主要原材料毛竹進(jìn)行生產(chǎn)。
二、生產(chǎn)成本核算的過(guò)程兩種產(chǎn)品成本項目都分為四項
主要原材料毛竹、輔助材料、人工、制造費用，基本程序是：把四項成本在兩個(gè)產(chǎn)品之間分配或分別直接歸集，每種產(chǎn)品根據生產(chǎn)流程按不同車(chē)間分驟計算在產(chǎn)品和產(chǎn)成品生產(chǎn)成本，核算目標主要是計算當月完工產(chǎn)品單位成本。
三、生產(chǎn)成本核算的特點(diǎn)和不足
該公司總的來(lái)說(shuō)較真實(shí)、準確地反映了成本核算過(guò)程，同時(shí)充分地體現財務(wù)會(huì )計的權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則和會(huì )計信息可理解性、相關(guān)性、可比性、重要性原則。
第一，由于生產(chǎn)規模較小，呈大量連續多步驟性，且管理上不要求提供各步驟的成本資料，所以采用了品種法計算兩大產(chǎn)品成本是正確的。
第二，由于毛竹存放于同一場(chǎng)地，且大小不一，質(zhì)量相差較大，每個(gè)月采購量變動(dòng)較大，每根毛竹鋸斷后有多少用于生產(chǎn)竹條席，沒(méi)有固定比例，這樣必須有一個(gè)分配標準，才能計算分配計入兩種產(chǎn)品，該公司選用兩種產(chǎn)品第一道粗坯在產(chǎn)品重量分配標準，粗坯是由毛竹粗加工而成，可以看出，該分配標準與對應的毛竹實(shí)際成本大小有比較密切的聯(lián)系，因而是合理的，且粗坯產(chǎn)量由車(chē)間生產(chǎn)統計資料取得，較為簡(jiǎn)便。
第三，制造費用分配按生產(chǎn)工人工資比例分配法，由于各產(chǎn)品的工藝過(guò)程機械化程度和生產(chǎn)工人操作技能大致相同，且統計機器工時(shí)有困難時(shí)，采用工資比例法是合理的。
第四，生產(chǎn)費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間的分配采用約當量比例法，該公司兩大產(chǎn)品的各步驟在產(chǎn)品數量大，月末在產(chǎn)品數量變化也較大，并且能正確統計月末在產(chǎn)品結存數量，管理上又不需要提供各步在產(chǎn)品成本，顯然，采用約當量法是最合理的，在產(chǎn)品完工率是按上年的各步驟（各車(chē)間）的平均工資總額比重計算，因為各產(chǎn)品完工程度與生產(chǎn)工資累計比重基本相對應，符合配比原則。
不足之處：每個(gè)月都要計算粗坯產(chǎn)品毛竹單耗，且每個(gè)月都有小幅度無(wú)規律變動(dòng)，不利于車(chē)間生產(chǎn)成本控制；主要原材料毛竹分配修正系數是生產(chǎn)車(chē)產(chǎn)多次實(shí)際測試得出的數據，帶有一定的主觀(guān)性，需要與上年實(shí)際成本或銷(xiāo)售價(jià)格比較，不斷修正；各步驟在產(chǎn)品結存數量大，統計工作量大，其準確性難以保證。
四、建議針對該公司生產(chǎn)成本核算方面存在的不足
建議采用定額法相結合，即各第一步在產(chǎn)品粗坯單耗和輔助材料均采用定額成本，其它分配程序不變。首先根據上年的平均毛竹單耗（單位粗坯在產(chǎn)消耗毛竹量）、輔助材料單耗（單位產(chǎn)成品消耗輔料量）制定本年定額單耗，每月結轉材料成本時(shí)，把定額單耗分別乘以本年每月實(shí)際生產(chǎn)粗坯量和完工產(chǎn)品數量，得出原材料成本項目定額總成本，一年內不變，到年末時(shí)，與本年實(shí)際總成本比較并計算脫離定額差異（具體用盤(pán)存法計算），以定額成本為基礎，加減脫離定額差異，計算產(chǎn)品實(shí)際成本，這樣，既簡(jiǎn)化核算工作量 ，又不影響會(huì )計年度生產(chǎn)成本準確性，同時(shí)達到成本控制管理相結合的目的。
電大社會(huì )調查報告8
前言：
土地是國之根本，沒(méi)有土地就沒(méi)有糧食，我國是人口大國沒(méi)有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來(lái)越嚴重，為了進(jìn)一步了解土地現狀，特點(diǎn)和規律，減少土地流失，針對目前的情況進(jìn)行了一次社會(huì )調查，現將情況報告如下：
一、基本情況及特點(diǎn)
�。ㄒ唬┱{查對象的基本情況
近年來(lái)，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開(kāi)發(fā)商以及政府。
�。ǘ┨攸c(diǎn)
1、違法使用土地主要在廣大農村和城鄉集合部占現有土地的30﹪
2、農民在承包地上私自種植非糧食植物（比如載樹(shù)，）或農田改為魚(yú)塘和建房，政府劃地,開(kāi)發(fā)商圈地；
3、外出打工，年紀大的農民違法使用土地的占40﹪，由于左右栽樹(shù)無(wú)法再種植農作物的占20﹪，政府以及開(kāi)發(fā)商占40﹪；
4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據調查由于外出打工的人越來(lái)越多，人口老年化越來(lái)越重在自家承包地栽樹(shù)和其它非農業(yè)行為的也會(huì )越來(lái)越嚴重，政府為了加大開(kāi)發(fā)速度也會(huì )不斷的占用農田，開(kāi)發(fā)商利益驅使圈地也會(huì )越來(lái)越大。
二、違法使用土地和非法占用土地的危害
1、糧食減少。
我國是一個(gè)人口大國，糧食問(wèn)題始終是關(guān)系國家安全、社會(huì )穩定的重大戰略問(wèn)題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據統計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說(shuō)違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著(zhù)我國經(jīng)濟、社會(huì )特別是農業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。
2、對環(huán)境的影響。
隨著(zhù)城市企業(yè)向農村轉移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；
3、糧價(jià)飛漲。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價(jià)。
三、違法使用土地和非法占用土地原因分析。
1、無(wú)法農作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿(mǎn)足家庭開(kāi)資，只有離地外出打工，土地要么栽樹(shù)或挖塘，或托付親友做非農業(yè)用途。
2、不能農作物種植，由于承包人年紀大已不能農業(yè)種植。
3、無(wú)奈放棄農作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無(wú)法再種植農作物。
4、政府劃地，由于政府規劃。
5、開(kāi)發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。
四、對策。
1、法制宣傳。
加大土地法等相關(guān)法的宣傳，做到每個(gè)村民及村干部，鄉領(lǐng)導，以及政府，開(kāi)發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執法。
加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個(gè)人和集體。
3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
根據目前現況讓所有進(jìn)城農民回鄉種地是不可能，只有現在把農民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉包給他人（不改變種
植結構），開(kāi)發(fā)商不開(kāi)發(fā)的地要無(wú)常還給原先農民，政府謹慎劃地。
4、加大農業(yè)投入，
政府要加大農業(yè)投入，加大對現在確實(shí)還在種植的農民的直補，做好基礎農田，道路、水利合理化規劃建設，解決農民種地難的一系列問(wèn)題。
電大社會(huì )調查報告9
隨著(zhù)國家經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來(lái)越重視生活的質(zhì)量，當人們已滿(mǎn)足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，但也有30多年的發(fā)展歷史，應該說(shuō)也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現已成為現代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習調研。
2012年6月至2012年12月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，我在成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行了為期半年的訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習。在實(shí)習期間，我們受到了成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司的熱情接待。通過(guò)到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、調研對象的基本情況
成都市成都蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1998年，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，作為成都置信集團旗下的全資子公司，蜀信物業(yè)代表置信物業(yè)服務(wù)最高水準引導成都和諧物業(yè)管理發(fā)展的方向，截止2012年3月，公司總人數達到2300余人，7名員工進(jìn)入成都市城鄉房產(chǎn)管理局物業(yè)管理專(zhuān)家人才庫，公司對外管理的項目涉及高檔住宅、商住樓和大型綜合商業(yè)樓盤(pán)。
公司所服務(wù)的物業(yè)類(lèi)型包括住宅、別墅、商業(yè)、商住樓、酒店、寫(xiě)字樓、旅游地產(chǎn)等近50余個(gè)項目，管理區域從成都覆蓋到重慶，實(shí)管理面積達400余萬(wàn)平方米。公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設部、上海市政府以及中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )等黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì )團體在內的數十萬(wàn)人次的參觀(guān)學(xué)習，有著(zhù)廣泛的社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
蜀信物業(yè)歷年當選省、市第一金牌物管、所服務(wù)小區被建設部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區”。物業(yè)公司先后接待了包括聯(lián)合國住宅與環(huán)境署、國家建設部、中國物管協(xié)會(huì )、香港、新加坡、美國等團體在內的近千批次考察團的參觀(guān)學(xué)習，有著(zhù)廣泛的社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
蜀信物業(yè)管理麗都花園作為成都和諧物管的名片，代表成都和諧物管模式被在全行業(yè)范圍內廣泛推廣，近年來(lái)，蜀信物業(yè)主導參與地方法律法規、行業(yè)標準制定近20余部，被成都市城鄉房產(chǎn)管理局確定為行業(yè)龍頭扶持企業(yè)，2010年，蜀信物業(yè)品牌形象被市級以上媒體免費無(wú)償報道200余次。
公司經(jīng)過(guò)14年管理沉淀，秉承“為您想得更多 為您做得更好”的服務(wù)理念，堅持“置信生活方式”持續推廣，通過(guò)親情、貼心的服務(wù)，樹(shù)立了蜀信物業(yè)作為成都住宅物業(yè)的標桿品牌；在背靠成都置信集團的支持下，近年來(lái)，蜀信物業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化探索，在住宅物業(yè)方面，先后與上海綠地、重慶華港、福建華星等眾多品牌開(kāi)發(fā)商合作，承接當地品質(zhì)標桿大盤(pán)；在旅游地產(chǎn)方面，與成都文旅集團、大連海昌集團等合作，承接了寬窄巷子、西嶺雪山、平樂(lè )古鎮、極地海洋館等眾多旅游景點(diǎn)與旅游地產(chǎn)項目；
在銀行金融物業(yè)方面，除承接財政部駐四川辦事處辦公大樓外，和中國銀行、農業(yè)銀行、華夏銀行等攜手，為其提供大堂接待、會(huì )務(wù)組織及常規性的物業(yè)服務(wù)；在商業(yè)運營(yíng)方面，與潤川置業(yè)攜手，為家百年國際家居展貿城實(shí)施全程商業(yè)策劃運營(yíng)代理。公司樹(shù)立了一條以住宅物業(yè)為主，以銀行金融物業(yè)與旅游地產(chǎn)物業(yè)為輔的新戰略，實(shí)現品牌與經(jīng)濟效益雙贏(yíng)。
蜀信物業(yè)已經(jīng)建立起一套科學(xué)的運作機制，完善的內部管理程序及嚴格的規章制度，1998年就引進(jìn)“港式物管”，以百萬(wàn)年薪聘請有多年香港特首府邸管理經(jīng)驗、“亞洲物管之虎”之譽(yù)的曲遠東先，創(chuàng )造性的將港式物管的細節標準與親情文化根植成都，在2001年就通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，蜀信物業(yè)通過(guò)13年來(lái)的管理經(jīng)驗，自行編制了一套人性化的服務(wù)體系，并置信培訓學(xué)校與蜀信督導隊為體系運行支撐，以被引為業(yè)界學(xué)習的最高標準。
“為您想得更多 為您做得更好”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，讓蜀信物業(yè)的每一位員工樹(shù)立起以“業(yè)主為先”的親情、貼心服務(wù)文化，置信培訓學(xué)校對員工執行力與團隊意識灌輸，練就一只具有狼性文化鐵軍，對業(yè)主推行以“服務(wù)”為核心置信生活方式，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業(yè)；對員工實(shí)施幫扶愛(ài)心之旅，營(yíng)造大家溫暖文化。
置信生活方式理論基礎是《置信生活方式宣言》，該宣言最早發(fā)表于1998年12月8日的《華西都市報》、《成都商報》，引起了團中央、中央黨校、北京社科院、《求是》等政府和社會(huì )專(zhuān)家的廣泛關(guān)注，紛紛展開(kāi)大討論，認為它帶給了社區居民思想觀(guān)念的變化、生活方式的變化，它創(chuàng )造了一種新型的城市生活。后經(jīng)多年的實(shí)踐，2005年12月，推出05版《置信生活方式宣言》，提出置信生活方式的系統服務(wù)理念。2008年3月，置信生活方式從“人本精致快樂(lè )高尚價(jià)值和諧”六個(gè)方面給出了置信產(chǎn)品與服務(wù)的新詮釋。
概括而言，置信生活方式以“服務(wù)”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業(yè)；推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業(yè)服務(wù)理念，從1999年3月至今，置信已舉辦了六百余次置信生活方式活動(dòng)，近百萬(wàn)人次享受到了置信生活方式的服務(wù)，對現代都市生活實(shí)現全面關(guān)懷。從“置信生活方式”運用的馬斯洛需求理論出發(fā)，以“為您想得更多，為您做得更好”的置信服務(wù)理念為宗旨，蜀信的物業(yè)服務(wù)關(guān)注人本、人性及人文，以誠待人，以情感人，關(guān)注業(yè)主每一個(gè)細微的真實(shí)需求和生活細節。
二、調研的目的和意義
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，這是我調研的目的之一;另外，想對現階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì )上的發(fā)展狀況做一個(gè)了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅實(shí)的基礎，這是我調研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現狀來(lái)看，行業(yè)內部和社會(huì )環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng )造良好的外部條件，行業(yè)內部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習，我會(huì )對物業(yè)管理有一個(gè)新的認識和體會(huì )，會(huì )從感性認識上升到理性認識，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所學(xué)用到社會(huì )實(shí)踐中去，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作。
用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。從小方面講，為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力;從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。
三、調研的方法和范圍
本次調研我主要調研分析了蜀信物業(yè)各管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調研期間，我主要采用了現場(chǎng)采訪(fǎng)物業(yè)管理人員、進(jìn)行現場(chǎng)調研等方式，完成了調研工作。蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司現在有三個(gè)管理小區，分別為麗都花園、置信花園、天樂(lè )苑。
四、調研的結果及分析
在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了蜀信物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在成都的影響。蜀信物業(yè)服務(wù)有限公司僅經(jīng)過(guò)了短短十余年的發(fā)展，取得了如此大的成績(jì)，這與蜀信人辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現了這其中存在的一些影響蜀信物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現總結整理如下：
第一、內部管理不規范。
首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當然有利于公司的發(fā)展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責權利不明。
責權利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問(wèn)題、設施設備配套問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨立開(kāi)展，許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內部、各崗位之間責權不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三、缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
五、調研體會(huì )及建議
通過(guò)在實(shí)習中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法：
1、建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關(guān)鍵。
優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。 (1)、規范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)“蜀信物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“蜀信物業(yè)”應該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。
行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范，盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章及各種檔案保持制度。
完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng )優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實(shí)下去，內部制度的設立要無(wú)時(shí)不刻的表現出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主大會(huì )的執行機構，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì )審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì )變成違法的行為。
此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表的座談會(huì )，以征詢(xún)在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會(huì )給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數，必要時(shí)要達成書(shū)面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專(zhuān)業(yè)化為方向，首先要打好它的專(zhuān)業(yè)基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習型網(wǎng)絡(luò )。比如說(shuō)公司內部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習媒介，配置現代的信息網(wǎng)絡(luò )(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項目的先進(jìn)的觀(guān)點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習讓廣大員工的思想“站在蜀信，跳出蜀信”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學(xué)習，特別值得一提的是對于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”。
一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實(shí)際情況，否則只會(huì )浪費大量的人力、物力。在實(shí)習期間，我接觸到的小區管理處很少有專(zhuān)業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對于專(zhuān)業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績(jì)的員工要給予獎賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專(zhuān)業(yè)化還要求明確部門(mén)結構、完善專(zhuān)業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，綠洲花園由于人員配置少，一個(gè)人要負責許多方面的事情。
所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此，對于部門(mén)結構我覺(jué)得要有明確的劃分，并且各部門(mén)要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專(zhuān)業(yè)化重組就是要針對各個(gè)部門(mén)所使用專(zhuān)業(yè)的特色，展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識的整合，使每一個(gè)員工具備一專(zhuān)多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護意識，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對象是“人”，最終目的是“滿(mǎn)足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”�！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導，只有把約束和疏導有機結合、融匯，才能實(shí)現有序、有效的管理過(guò)程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統的、科學(xué)的、活性的、充滿(mǎn)人情味的，是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì )科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
電大社會(huì )調查報告10
一、問(wèn)題的提出
二十一世紀是知識和技術(shù)應用時(shí)期，也是各國政府在教育體制改革的重點(diǎn)。技術(shù)應用離不開(kāi)合作和互動(dòng)方式，合作必須建立在互相信賴(lài)的人際交往的基礎之上才得以實(shí)現，因此培養學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應新世紀和當代社會(huì )的需要，才能有效地提高工作效率。為了比較客觀(guān)地了解當代農村初級中學(xué)的班級人際交往的現狀，為教育行政部門(mén)作出科學(xué)的教育決策提供客觀(guān)的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況，引導學(xué)生學(xué)會(huì )交往，提高正確處理人際關(guān)系的能力，鑒于以上原因，我們確立這個(gè)課題進(jìn)行調查研究。
二、調查的內容
本調查研究工作采用了問(wèn)卷調查的方法，在本校初二年級組六個(gè)平行教學(xué)班中隨機抽取一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調查問(wèn)卷，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，被調查的對象中農村學(xué)生占全體學(xué)生總數的97.7%，學(xué)習成績(jì)該教學(xué)班在整個(gè)年級組中名列前茅（語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標），本次調查共分二十七個(gè)指標，其中二個(gè)指標各分三個(gè)支指標進(jìn)行調查，基本能客觀(guān)地反映學(xué)生、同伴和長(cháng)輩等在活動(dòng)中的交往情況，同時(shí)能主觀(guān)地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況，問(wèn)卷著(zhù)重就農村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習、生活、活動(dòng)等方面進(jìn)行調查。
三、調查結果
為了比較真實(shí)地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問(wèn)卷調查所采集的原始數據應用數理統計學(xué)的有關(guān)原理進(jìn)行對原始數據作精加工.
四、調查結果分析
在本次調查過(guò)程中，我們對班主任和任課教師作了必要的訪(fǎng)問(wèn)，對學(xué)生人際交往的統計數據運用了教育統計學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數據作了大量的處理工作，以求得比較準確的結論。本次調查主要采用了兩個(gè)指標（學(xué)生的自我評價(jià)和同伴評價(jià)）進(jìn)行比較分析。
1、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友，次數平均為3次，其中男生為2.86次，女生為3.14次，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分，女生得分略高于男生，這充分說(shuō)明農村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)過(guò)高。
2、中學(xué)生認為好朋友的原因主要有以下四種類(lèi)型，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴(lài)可靠，其次課余時(shí)間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲，再次是在學(xué)習上互助，同學(xué)之間有問(wèn)題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習上的困難，最后是性格形似、興趣、愛(ài)好相同，參加某一項活動(dòng)后，交流的機會(huì )增加，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價(jià)的結論中可以知曉，好朋友常常三、四個(gè)組成一個(gè)小群體，在這些好朋友中，初中二年級學(xué)生的男、女同學(xué)界線(xiàn)分明，在調查中發(fā)現只有一位學(xué)生擁有異性好朋友，其余均是同性朋友組成的群體。
3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)與人際關(guān)系的客觀(guān)狀況農村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價(jià)和客觀(guān)評價(jià)存在著(zhù)很大的差異。有
37.2%的學(xué)生兩者之間的評價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數只占全班人數的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達95.4%，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實(shí)際人際關(guān)系的只占2.3%，說(shuō)明兩者之間的評價(jià)有特m顯著(zhù)的差異，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)期望值過(guò)高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著(zhù)片面性、盲目性。
4、在本次調查中還發(fā)現，好朋友擁有最多的9人次，大于或等于5人次占全班人數的16.3%，沒(méi)有擁有一位好朋友的人數占全班人數的9.3%，其中男、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個(gè)百分點(diǎn)，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習成績(jì)好、中、差的比例相當，學(xué)習成績(jì)一般的優(yōu)于學(xué)習成績(jì)好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，學(xué)習上互相幫助，增加了互相之間的交流機會(huì )，并且在學(xué)習上主動(dòng)幫助學(xué)習成績(jì)欠佳的同學(xué)，很容易樹(shù)立自己良好的形象，因此人際關(guān)系就比較好，但男、女學(xué)生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調查結果分析的對策和建議
1、當代的中學(xué)生獨生子女率不斷上升，家庭結構主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異，不同時(shí)代，人的思想，與受教育的時(shí)間不同而充分顯示出不同的觀(guān)念，對新生事物的理解等方面存在著(zhù)顯著(zhù)的差異，則需要相互之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，盡最大努力填補代溝，鼓勵小輩接觸社會(huì )，了解社會(huì )，特別是父母對子女的人際交往方面上，思想要解放一些，給子女多一些愛(ài)，多一些支持，少一些束縛，正確地引導子女與同伴進(jìn)行交流，建議社會(huì )和學(xué)校重視和加強對家長(cháng)這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長(cháng)時(shí)常關(guān)心子女在人際交往中出現的新問(wèn)題，研究對策，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問(wèn)題，正確引導子女在人際交往上健康地發(fā)展。
2、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時(shí)間比較長(cháng)，作為教育對象理應擔當起對中學(xué)生人際交往的教育，培養學(xué)生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能。學(xué)校應當充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會(huì )等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，擴大學(xué)生交往的范圍，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣，學(xué)生的實(shí)際交往能力在活動(dòng)中提高，學(xué)生間的團體合作意識得到進(jìn)一步加強，但我們應該清楚地認識到，由于學(xué)生的年齡比較小，涉世未深，在實(shí)際交往中會(huì )面臨新的問(wèn)題，建議學(xué)校設立心理咨詢(xún)室的分支機構“人際交往會(huì )診室”，請富有經(jīng)驗的老師擔任輔導員，解決學(xué)生在人際交往中所出現的問(wèn)題，提高學(xué)生的人際交往的能力。在本次調查中，我們也發(fā)現每個(gè)群體中總會(huì )出現幾個(gè)“孤獨者”，作為教師和班主任應當對這些特殊的學(xué)生多一些交流，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現狀的“處方”，樹(shù)立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高。
3、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗，應樹(shù)立信心，改變以往處事的陋習，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個(gè)性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，在人際交往的能力上更上一個(gè)新的臺階。學(xué)校教師應針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位，以適應新世紀對勞動(dòng)者綜合素質(zhì)的需
電大社會(huì )調查報告11
這個(gè)寒假，我走進(jìn)了xxxx刑庭，進(jìn)行了為期不長(cháng)的兩周的實(shí)習。
雖然以前在專(zhuān)業(yè)老師的帶領(lǐng)下也參加過(guò)刑審，但這一次，卻是如此真實(shí)地深入到庭審的背后，期間，我的實(shí)習主要有以下內容：旁聽(tīng)；填寫(xiě)卷；發(fā)送達回證及判決書(shū)；裝訂檔案；打執行通知書(shū)及結案審結表；助書(shū)記員整理卷宗；查閱及復核卷宗。
下面我來(lái)分享一下我的實(shí)習收獲及感悟：
一、無(wú)論所做的事情輕重緩急，到要做到謹慎細微
我到刑庭的第一天，是跟書(shū)記員。由于她所負責的法官的執行通知書(shū)及結案審結表比較急用，讓我也加入了其行列中。其實(shí)打這些文書(shū)，模版已經(jīng)擬好了，關(guān)鍵是運用的計算機操作技術(shù)將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。書(shū)記員把需要注意的問(wèn)題講述了一遍，如刑號、出生地、戶(hù)籍所在地、學(xué)歷、是否有前科、犯罪事實(shí)等等，最關(guān)鍵的是刑期了，若稍有松懈，正義和公平就會(huì )在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這關(guān)乎當事人的切身的人身權利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡(jiǎn)單的手腳功夫，但真正做起來(lái)時(shí)，才發(fā)現，必須逐一校對，細致入微，方可保證無(wú)錯。而且，要真正地做到快、準、狠，還需些時(shí)日來(lái)訓練埃
同時(shí)，我還發(fā)現，刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對應案件的資料，這在法庭是很方便的，真的提高了法庭工作的效率。并且在以后的工作中這個(gè)“作戰武器”是有裨益的。
二、工作者人員應該樹(shù)立的中立地位
的每一項工作都牽動(dòng)著(zhù)雙方當事人及其利害關(guān)系人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著(zhù)事態(tài)的進(jìn)展。作為一名的工作人員，包括我這樣的實(shí)習生，都深深地感到身上肩負起的責任。面對一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難，在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來(lái)分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合“內心的確信”、法律的規定。的責任在于重新分配當事人的權利義務(wù)，它的角色是中立的，不可偏袒，一方當事人不管是被害者還是加害人，應該承擔的需要承擔，不需要的不能強加。主觀(guān)臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽(tīng)，是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀最小的初中未畢業(yè)，而父親，作為他的辯護人，在法庭上，竟難過(guò)得激動(dòng)地流下了淚，或許是痛苦又心疼的淚吧�？粗�(zhù)淚痕印在他那滄桑的臉上，同情之情立馬燃起。他兒子年紀如此的小，肯定是被騙過(guò)去的了。然而，當看到法官那義正嚴辭的方臉時(shí)，心中警鐘即時(shí)敲響，作為法學(xué)人員，扶弱之心需有，但追求正義公平更需有一顆中立之心！
三、關(guān)于簡(jiǎn)易程序審理刑事案運用
這是我第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據充分、爭議不，基本與課本的條件要求符合。并且花都區也屬基層，符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過(guò)程中，審理時(shí)限很短，而且感覺(jué)開(kāi)庭審理只是走下過(guò)場(chǎng)，法官對于此案如何判也早有結論。
然而，通過(guò)這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的，準備工作也是不容疏忽的，而且在這方面控制得很好。幾件的案件在同時(shí)審理宣判，也地節省了資源，也提高了工作效率。
四、關(guān)于綁架罪的認定
在書(shū)上學(xué)習時(shí)，只是抽象地認為，綁架罪就是以勒索財物為目的綁架他人，或者綁架他人作為人質(zhì)的行為。當然必須考慮的使成要件。而在實(shí)踐中，需做到實(shí)際的運用。如以勒索財物為目的，以強制手段違背被害人意志威脅及其他手段來(lái)所取財物就是勒索財物了嗎?當然不是。如果只是甲騙取了乙的手機，乙不平，以手段實(shí)際控制甲，威脅其返還。這并不構成綁架罪，而為拘禁罪。只有當乙索取超過(guò)手機價(jià)值以外更多的財物才有可能構成綁架罪。
理論的知識真的需要通過(guò)實(shí)踐的運用，才可以說(shuō)是屬于自己的。
五、關(guān)于社會(huì )人員的法律意識問(wèn)題的認識
在實(shí)習過(guò)程中，從接觸到的案件中，發(fā)現有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識才導致了犯罪�？磥�(lái)依法治國的方針，法律意識入人心的措施還未貫徹得好，公民的法律意識有待進(jìn)一步的提高。特別是教育水平對法律意識的影響最。有很多的犯罪嫌疑人的學(xué)歷都是中小學(xué)的，還有就是未成年犯罪也越來(lái)越成熟，這些問(wèn)題都不容忽視，需要深入思考。就目前而言，普法宣傳還需進(jìn)一步地擴深入。
實(shí)習的時(shí)間或許不長(cháng)，但是卻讓我接觸并初步了解到實(shí)際的刑事審判工作及其程序，也通過(guò)理論與實(shí)踐的結合，進(jìn)一步學(xué)習了相關(guān)法律知識，鞏固了理論知識。同時(shí)也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會(huì )實(shí)踐機會(huì )，使得學(xué)習到的理論在實(shí)踐中得到檢驗，全面提升專(zhuān)業(yè)能力。
電大社會(huì )調查報告12
一．調查目的：
了解智能雙語(yǔ)幼兒園幼兒自理能力；
二．調查時(shí)間：
xx年2月－xx年3月；
三．調查地點(diǎn)：
南京市元蕪湖區西城綠錦幼兒園；
四．調查對象：
幼兒園小朋友及家長(cháng)；
五．調查人：
李小��；兒童是祖國的未來(lái)；了對幼兒自理能力的培養；
一、調查的基本情況：
針對幼兒自理能力較差的情況電大學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告關(guān)于學(xué)前教育在智能雙語(yǔ)幼兒自理能力的調查報告
一．調查目的：了解智能雙語(yǔ)幼兒園幼兒自理能力
二．調查時(shí)間：xx年2月－xx年3月
三．調查地點(diǎn)：南京市元蕪湖區西城綠錦幼兒園。
四．調查對象：幼兒園小朋友及家長(cháng)
五．調查人：李小小
兒童是祖國的未來(lái)。但是由于現在許多家庭都是獨生子女，忽視了對幼兒自理能力的培養。為了提高幼兒自理能力的培養，我在xx年2月―xx年3月對南京市元蕪湖區西城綠錦幼兒園的幼兒園小朋友以及家長(cháng)，采用調查問(wèn)卷的方式，對該院兒童的生活自理情況作了調查。
一、調查的基本情況：針對幼兒自理能力較差的情況，我從小 中 大 學(xué)前各抽出十五位家提出了以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)調查。如；幼兒在家是自己吃飯還是由父母來(lái)喂；早上是自己穿衣、穿鞋子還是父母幫穿；自己洗臉還是父母幫洗；回家寫(xiě)作業(yè)是自己主動(dòng)寫(xiě)還是要靠父母督促才寫(xiě) 。
二、幼兒在生活自理方面存在的問(wèn)題及分析自理能力主要包括自己穿脫衣服、鞋襪、收拾整理衣服、獨立進(jìn)餐、自己洗臉和屁股等。著(zhù)名教育家陳鶴琴先生提出“凡是兒童自己。
電大社會(huì )調查報告13
（一）公司發(fā)展理念與文化
1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思
想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
（二）組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三） 人才管理與技能
1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、 部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55％。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
（四） 團隊精神狀況和素質(zhì)
1、 除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、 團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20％保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35％基本認同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認同。
（五） 員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
本次調研使用的調查問(wèn)卷：
1、您對公司是否有歸屬感？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①有②無(wú) ③一般
2、您對公司前景是否看好？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）①是②否 ③無(wú)所謂
3、您對公司薪酬制度是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
4、您對公司是否充滿(mǎn)熱情？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③無(wú)所謂
5、您對上級的工作安排是否滿(mǎn)意？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
8、您是否滿(mǎn)意現在的工作環(huán)境？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
9、您是否滿(mǎn)意現在的工作時(shí)間？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、贊M(mǎn)意 ②非常滿(mǎn)意 ③不滿(mǎn)意 ④很不滿(mǎn)意
10、您是否認為自己有晉升機會(huì )？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
11、您是否認為能提升自己的能力，實(shí)現人生目標？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
�、偈� ②否 ③一般
13、您是否能按期完成工作？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√） ①是 ②否 ③一般
14、您是否認為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請根據您的感受在下列適當的空格內打√）
電大社會(huì )調查報告14
一、調查目的：
了解人力資源管理的過(guò)程
人力資源管理是指根據企業(yè)發(fā)展戰略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過(guò)程，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開(kāi)發(fā)，績(jì)效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。
二、調查對象：
XX公司
XX公司是XX市唯一一家具備XX工程施工總承包二級資質(zhì)，獲得二級承裝(修、試)電力設施許可證，XX省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證，通過(guò)ISO9000、OHS18000、ISO14000一體化管理體系認證的大型XX施工企業(yè)�，F有員工XXXX人，注冊資本金XXXX萬(wàn)元。
公司下設總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監察部、經(jīng)營(yíng)管理部五個(gè)專(zhuān)業(yè)部室，下設XXX、XXX、XXX三個(gè)分公司，XXX、XXX、XXX、XXX四個(gè)子公司。
公司承攬XXX工程、XXX工程，XXXX建筑工程的設計、施工、設備安裝、運行維護、檢修、調試等工程。
公司施工力量雄厚，擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預算師等各種專(zhuān)業(yè)人才，施工技術(shù)精湛，施工質(zhì)量?jì)?yōu)良，服務(wù)熱情真誠。
近三年先后完成XXXX工程XX項。多項工程獲得省、部級優(yōu)質(zhì)工程稱(chēng)號，工程質(zhì)量達到XX省領(lǐng)先水平。
三、調查時(shí)間：
XXXX年XX月XX日
四、調查方式：
訪(fǎng)談類(lèi)
為了使調查的數據真實(shí)可靠，我沒(méi)有采用傳統的問(wèn)卷調查。而是直接對人物進(jìn)行訪(fǎng)談：
(一)XX公司主管人資的總經(jīng)理工作部X主任。
(二)XX公司人資管理高級經(jīng)濟師XXX。
五、調查內容及過(guò)程
XXXX年XX月XX日，我就企業(yè)人力資源管理等問(wèn)題，訪(fǎng)談了XX公司總經(jīng)理工作部X主任和人資管理高級經(jīng)濟師XXX。
XX公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理，在訪(fǎng)談中，X主任認為人力資源管理是一項大的系統工程，是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無(wú)論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調整，都是漫長(cháng)而艱苦的過(guò)程。XXX向我介紹了XX公司的人力資源管理體系：截止20xx年8月30日，XX公司共有員工XXXX人，其中：合同工XXX人，勞務(wù)派遣工XXX人。平均年齡XX歲，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷的XXX人，具有中級及以上職稱(chēng)XX人，基本能夠滿(mǎn)足公司正常運營(yíng)的需要。
公司近幾年雖然遭受金融危機和通貨膨脹等因素影響，公司經(jīng)營(yíng)收入和利潤較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運營(yíng)較為平穩。職工平均年齡尚可，但是從整體結構分布來(lái)看，近5年內面臨退休的職工達XX于人，且其中相當一部分員工處于重要的經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)性崗位，將不可避免的對管理和生產(chǎn)工作帶來(lái)一定程度的影響。
就此，我通過(guò)面對面訪(fǎng)談的形式，重點(diǎn)對XX公司的勞動(dòng)組織、勞動(dòng)合同、薪酬管理、教育培訓、勞動(dòng)保護及社會(huì )保險等內容進(jìn)行了了解。
1、人力資源管理的基本原則是：堅持總量控制、嚴格審批程序、優(yōu)化資源配置、規范崗位薪酬、強化教育培訓、依法依規管理。
2、在勞動(dòng)定員方面：實(shí)行總量控制，勞動(dòng)定員由總經(jīng)理工作部進(jìn)行統一核定，報上級主管部門(mén)審批后嚴格執行。勞動(dòng)定員核定一般每年開(kāi)展一次，如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理體制發(fā)生較大變化，則及時(shí)核定、調整。
3、在機構、崗位管理方面：按照統一規劃、分類(lèi)明確、精簡(jiǎn)高效、運轉協(xié)調、職責清晰、工作飽滿(mǎn)的原則，合理設置機構、崗位，確定人員定編。機構、崗位設置和人員定編工作由XX公司統一組織規范，經(jīng)上級主管部門(mén)審批后，由總經(jīng)理工作部組織實(shí)施。由于種種原因，企業(yè)自1998年至今，沒(méi)有對企業(yè)組織機構進(jìn)行調整，現在的組織結構不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。
4、在勞動(dòng)用工管理方面：一是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與各類(lèi)用工員工分別簽訂借工協(xié)議、勞動(dòng)合同和勞務(wù)派遣協(xié)議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時(shí)，于每年6月和12月份向XX公司提出書(shū)面用工申請，由XX公司進(jìn)行整理、匯總，并優(yōu)先在XX公司內部進(jìn)行調劑。對確需外聘的專(zhuān)業(yè)技能人才，由總經(jīng)理工作部編制用工申請，報上級主管部門(mén)審批后，統一組織招聘。對于臨時(shí)的、短期的、可替代性的崗位通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘;對于關(guān)鍵技術(shù)性崗位采取外部招聘的方式;三是領(lǐng)導崗位選擇內部招聘。四是根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，XX公司內部在崗人員離崗、轉崗、借調的，由各公司提出申請，XX公司審批同意后，總經(jīng)理工作部統一辦理相關(guān)手續，這一政策的實(shí)施，有利于內部人才的合理流動(dòng)，提高人才利用率。五是XX公司統一建立勞動(dòng)合同制員工和勞務(wù)派遣人員用工檔案，并負責人力資源信息維護管理。
5、在薪酬管理方面：按照國家相關(guān)法律、法規和上級主管部門(mén)有關(guān)薪酬管理制度和辦法，分類(lèi)確定薪酬結構，對管理崗位執行崗位工資，對各公司生產(chǎn)崗位實(shí)行基本工資加績(jì)效工資的方式，根據績(jì)效考核結果，確定實(shí)際報酬，這一政策的實(shí)行，有效增強了職工的工作積極性。
6、在培訓管理方面：對新招聘人員的崗位培訓由總經(jīng)理工作部統一組織，經(jīng)培訓考核合格后，確認上崗資格。對在崗員工培訓由總經(jīng)理工作部統一規劃，按三級(集團、各公司、班組)教育培訓體系分級組織實(shí)施。各公司結合專(zhuān)業(yè)分工，建立健全員工培訓、考核檔案，組織開(kāi)展靈活多樣員工培訓、考核活動(dòng)，并對員工教育培訓考核情況報總經(jīng)理工作部備案。由于XX公司是一個(gè)綜合性的XX公司，人員復雜，專(zhuān)業(yè)眾多，在培訓上無(wú)法做到兼顧全面。
7、在勞動(dòng)保護和社會(huì )保險管理方面：一是由總經(jīng)理工作部負責建立健全勞動(dòng)保護管理制度，統一勞保用品標準，各公司組織發(fā)放。二是XX公司按照國家有關(guān)社保政策，統一組織員工參加各項社會(huì )保險，并及時(shí)、足額提取上繳。
8、在企業(yè)文化建設和職工業(yè)余文化生活方面：近幾年，XX公司十分重視企業(yè)文化建設，大力開(kāi)展班組建設和職工創(chuàng )新活動(dòng);建設了企業(yè)文化長(cháng)廊，建立了“創(chuàng )新、誠信、責任、共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān);購置健身器材，籌建了職工活動(dòng)室;逢年過(guò)節組織開(kāi)展慰問(wèn)和文藝演出;開(kāi)展了拓展訓練等活動(dòng)，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活，拉近了職工間的距離。
六、調查結果：
從上述資料上看，近幾年XX公司的發(fā)展現狀較為平穩，無(wú)論從建制規模還是產(chǎn)值上并未有改變。對此，我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來(lái)分析：
從員工招聘的方式看，XX公司的做法值得借鑒，一是對于臨時(shí)的、短期的、可替代性的崗位通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風(fēng)險;二是對于技術(shù)性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內部多的多，無(wú)論從技術(shù)、能力和數量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會(huì )給組織帶來(lái)新思想和新方法。這些新的思想和觀(guān)念可以使企業(yè)數量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境充滿(mǎn)活力與生機。此外，從外部招聘的人才，可以節省大筆的培訓費用;三是內部領(lǐng)導適合做內部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現狀與組織文化就上崗的話(huà)，會(huì )造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會(huì )成問(wèn)題。
在績(jì)效管理方面，影響績(jì)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內部條件以及激勵效應，而在影響績(jì)效的四個(gè)因素之中，只有激勵效應是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和員工會(huì )盡力爭取以提高技能水平以及組織績(jì)效。XX公司在績(jì)效管理方面采取的是有獎?dòng)袘偷姆绞�，公平公正�？?jì)效獎懲就是一種很好的激勵手段，多勞多得的薪酬管理機制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作動(dòng)力。
員工之間的關(guān)系管理方面，XX公司開(kāi)展了扎實(shí)有效的企業(yè)文化建設，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話(huà)說(shuō)，團結就是力量。當員工之間有了一個(gè)很好的交流平臺，對個(gè)人發(fā)展和企業(yè)建設方面達成了一個(gè)很好的共識，工作效率自然就會(huì )提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會(huì )更團結，給企業(yè)帶來(lái)更多的利益。此外，良好好的文化環(huán)境，也影響到員工的個(gè)人形象，可以使員工活力四射，充滿(mǎn)熱情，從而更好的開(kāi)展工作，并為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
員工流動(dòng)性的管理，給員工一個(gè)“入口”可以讓優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)工作，但是要想留住優(yōu)秀人才，就必須給他們建造一個(gè)合理的“出口”。XX公司在這方面的做法比較好，他們對內部在崗人員因工作需要出現離崗、轉崗、借調的，都會(huì )結合實(shí)際情況及時(shí)研究并辦理相關(guān)手續，這樣一來(lái)就形成了人才流動(dòng)機制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
綜上所述，我對XX公司的人力資源管理給出以下幾點(diǎn)建議：
(一)建立人力資源部，對XX公司勞動(dòng)合同簽訂、薪酬管理、業(yè)績(jì)考核、辦理用工手續、繳納各種保險(基金)等工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化統一管理。
(二)設立一個(gè)完整的培訓單位，深入開(kāi)展企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等方面的培訓，讓更多的員工能夠系統了解公司的企業(yè)文化，認同企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，提高安全意識和安全技能。
(三)針對專(zhuān)業(yè)眾多無(wú)法兼顧全面的實(shí)際情況，可以開(kāi)展“全員培訓師”、“師帶徒”等專(zhuān)項活動(dòng)，由各公司或基層班組結合實(shí)際情況開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。
(四)制定學(xué)習獎勵規定，鼓勵員工積極參與國家認真的建造師、結構師、安全師等注冊考試，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，可以有效提高企業(yè)資質(zhì)，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭能力。
(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規章制度和員工的基本行為規范。
(六)根據現代公司的管理要求，結合實(shí)際情況，對組織機構進(jìn)行統一規范，以適應企業(yè)發(fā)展需求。
七、調查體會(huì )
人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續發(fā)展的根本保障。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來(lái)生氣，帶來(lái)更多事半功倍的成果，無(wú)論是看得見(jiàn)還是看不見(jiàn)的，都是企業(yè)的財富。在競爭日益激烈的社會(huì )，在這個(gè)人才緊缺的社會(huì )，企業(yè)要想生存下去，必須嚴把人力資源的各個(gè)環(huán)節與關(guān)卡，根據企業(yè)現狀和未來(lái)，有計劃、有目標地開(kāi)展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業(yè)的成長(cháng)。
電大社會(huì )調查報告15
作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，一年的學(xué)習下來(lái)，說(shuō)實(shí)話(huà)，我并不清楚，我在學(xué)什么，學(xué)這為了什么。而這次的經(jīng)歷一個(gè)月的生活，我體會(huì )到了公平與正義的真正價(jià)值。
有時(shí)候，我在想我會(huì )不會(huì )就是傳說(shuō)中那個(gè)永遠也長(cháng)不的小孩。因為我發(fā)現，真的，我依然年少輕狂，不識“愁的滋味”。
為了能通過(guò)面試，順利地進(jìn)入實(shí)習，我前一天在家復忖度他可能涉及到的問(wèn)題的答案。比如：“你為什么想進(jìn)實(shí)習?”那我會(huì )亳不猶豫地說(shuō)：“定紛止爭，維護正義，成就一個(gè)法律人應有的價(jià)值�！�
第二天，我一路緊張而興奮地到達。仔細端看，門(mén)莊嚴肅穆，旁邊的二尊石獅巍然矗立，整個(gè)籠罩在一層等級與森嚴的暮紗下。不禁，一陣畏然。
看到“門(mén)口禁止停放一切車(chē)輛”的告示牌后，我好容易才找了個(gè)地方把我的愛(ài)車(chē)給安頓下來(lái)。剛往門(mén)方向走去，門(mén)衛就遠遠地問(wèn)我，“干什么的?”“我找院長(cháng)!”我底氣十足地回答�！澳阏夷奈辉洪L(cháng)?”“啊…”啞然�！芭�，一個(gè)會(huì )有幾個(gè)院長(cháng)么?”我納悶�！澳悄阌惺裁词掳�?”“我是個(gè)學(xué)生，來(lái)這兒實(shí)習的�！薄芭�，這樣啊，那你先過(guò)來(lái)坐吧。我們這兒下午是三點(diǎn)上班，現在還沒(méi)到時(shí)間，你在這兒等會(huì )兒�！睕](méi)辦法，只能這樣咯。
沒(méi)過(guò)一會(huì )兒，一位領(lǐng)導模樣的人從門(mén)經(jīng)過(guò)，門(mén)衛告訴我“這是我們季庭長(cháng)，你去找他看看”�？此哌h，我忙奔過(guò)去，他顯然覺(jué)察到什么，回過(guò)頭來(lái)，我急急地上去，一下子卻不知說(shuō)些什么�！凹就ラL(cháng)，您好�！薄澳愫�，有事嗎?”他溫和地回答�！拔沂莵�(lái)這兒實(shí)踐的�！薄芭�，這事，你去找處吧�！薄昂�，謝謝�！蔽也坏貌恢匦禄氐絺鬟_室。
終于，在兩點(diǎn)五十左右，處有人上班了。門(mén)虛掩著(zhù)，我敲門(mén)進(jìn)去，說(shuō)明情況后，他說(shuō)：“好，我跟領(lǐng)導匯報一下，可以的話(huà)，我這兩天打電話(huà)通知你�！倍蚁胂笾心切┣舐殤傅膯�(wèn)題，竟只字未提，不禁黯然。什么可以的話(huà)打電話(huà)通知，這明明就是婉的拒絕嘛。哎，沒(méi)戲，歇菜般我離開(kāi)了。
憧憬的破滅，猶如怒放后的煙花，瞬間的璀璨浮華后，天空一無(wú)所有，留下寂寞的回憶顧影自憐。
回家后我死死地睡了一覺(jué)�！昂�，有什么不了的，此處不留爺，自有留爺處。我再找就是了呸�！蔽蚁肓讼�，若談專(zhuān)業(yè)對口的話(huà)，那就還有檢察院和司法局這兩個(gè)國家機關(guān)了。正當我琢磨著(zhù)先去找哪個(gè)單位的時(shí)候，電話(huà)鈴響了�！笆顷惡：紗�，我是……”啊，真的嗎，我可以去工作出了?這份意外的收獲來(lái)得太措手不及，我都有些蒙了。
7月5日，我正式開(kāi)始了第一天的生活，被安排在處工作。我也不知道那里是做什么的，只是隱約感到我的工作似乎與案件審理沒(méi)有什么關(guān)系。
嗬，沒(méi)想到我竟會(huì )在前一天面試的地方工作。也許緣份就是這樣簡(jiǎn)單而神奇。走進(jìn)辦公室，一切都異常陌生，所以干的每一件事都很新鮮，自然十分賣(mài)力。家對我這個(gè)新手顯得十分客氣，端茶倒水的也沒(méi)讓我干些什么。第一天，我差不多就在翻看材料中渡過(guò)了。三五天熟絡(luò )了以后，他們似乎把我看成他們中的一員，稱(chēng)呼上也從以前的“小丫頭”直接改叫“小陳”了，有什么要忙的，也很自然地安排我去。雖然工作量一下增加了許多，但我卻做得很開(kāi)心。因為我終于不是在這兒參觀(guān)了。
這樣的狀態(tài)約持續了近半個(gè)月左右，每天似乎是稀松平常地上班、工作、下班，儼然一位上班族。令我欣慰的是，辦公室的同事很照顧我，因為所在部門(mén)性質(zhì)的關(guān)系，差不多全院各類(lèi)人群我都有機會(huì )接觸到，家對我的工作也給予了一致的首肯。
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