實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)范文集合8篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的用戶(hù)：
忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿(mǎn)意而周到的服務(wù)。
我公司對產(chǎn)品從出廠(chǎng)到產(chǎn)品的有效使用年限內實(shí)施全程跟蹤管理體系：1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話(huà)回訪(fǎng)和易損件的派送；2、售后服務(wù)保障制度體系，專(zhuān)人片區化服務(wù)。
一、技術(shù)服務(wù)
1、設備技術(shù)文件
�、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內向客戶(hù)提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
�、陔S機帶設備主接線(xiàn)圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠(chǎng)檢驗報告。
2、現場(chǎng)服務(wù)內容
�、贋榱吮阌谠O備的安裝、調試和投運，我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時(shí)間由用戶(hù)指定，我方技術(shù)人員將參與對設備的基建安裝。
�、谪撠熗瓿砂惭b調試工作，與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現場(chǎng)調試 ，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
�、鄄υO備各項技術(shù)指標進(jìn)行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線(xiàn)工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶(hù)提供技術(shù)培訓，使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線(xiàn)機的各項操作、熟悉繞線(xiàn)工藝的參數設定和調試，使技術(shù)人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售后服務(wù)內容
1、維修服務(wù)
為了確保設備正常運行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認客戶(hù)設備故障后，將以陸路交通最快到達時(shí)間趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，在保修期內出現任何質(zhì)量問(wèn)題，由我公司免費進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實(shí)行終身維護制。
2、技術(shù)支持服務(wù)
我公司為用戶(hù)提供終身免費技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)對設備功能和部件改制的技術(shù)支持。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為深入推進(jìn)中國工商銀行xx分行為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),現向全社會(huì )鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，熱情接待客戶(hù)，準確及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務(wù)區。為客戶(hù)存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行和手機銀行業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴大信貸營(yíng)銷(xiāo)，支持民族經(jīng)濟發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟�？蛻�(hù)申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時(shí)審查審批。
四、加強結算現金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車(chē)等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結算業(yè)務(wù);。積極為企業(yè)和機構開(kāi)立賬戶(hù)，及時(shí)組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時(shí)解決客戶(hù)訴求。凡客戶(hù)通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，我行確認后在3日內回復客戶(hù)，對于客戶(hù)求助事項，及時(shí)安排有關(guān)人員處理。
以上承諾,請社會(huì )各界和公眾監督。
承諾人：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為切實(shí)加強社區的治安防范工作，確保轄區居民的生命財產(chǎn)安全，為轄區居民群眾創(chuàng )造一個(gè)平安、和諧的生活環(huán)境，切實(shí)落實(shí)“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，推動(dòng)我區社區巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規，遵守社區巡防的各項規章制度。立足社區，認真細致的開(kāi)展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認真細致，不放過(guò)任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛(ài)崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區的治安防范工作。
3、在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題，儀表端正、精神飽滿(mǎn)，樹(shù)立良好的社區巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區治安防范工作的同時(shí)，積極的開(kāi)展各種為民服務(wù)工作。
5、樹(shù)立群眾之事無(wú)小事觀(guān)念，無(wú)論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現象。
7、積極協(xié)調社區與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區的和諧與穩定。
8、虛心聽(tīng)取群眾對巡防工作的意見(jiàn)與建議，解決工作中的新情況、新問(wèn)題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關(guān)部門(mén)解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導、群眾監督執行（xxx）
社區治安巡防隊
xx5年6月
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時(shí),與南寧郵政函件局充分協(xié)商,主動(dòng)配合,熱忱服務(wù),努力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù),并對印刷質(zhì)量作出如下承
諾：
一、印刷方面
�。ㄒ唬┪淖譁蚀_率100％，編排美觀(guān)，格式完全符合規范。
�。ǘ┯∷⒆舟E清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規定要求，無(wú)臟、無(wú)皺、無(wú)破、無(wú)白頁(yè)。
�。ㄈ┭b訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數量準確。
�。ㄋ模o(wú)掉字、斷劃，無(wú)破頁(yè)、白頁(yè)，不起皺，無(wú)倒印、錯印。
�。ㄎ澹┯垟底譁蚀_，碼放整齊。
�。┤舢a(chǎn)品不符合客戶(hù)要求，本公司予以當場(chǎng)解決。如果屬于質(zhì)量問(wèn)題，本公司在最短的工作日內予以重印。
二、包裝方面
�。ㄒ唬┍竟镜挠∷⑵凡粫�(huì )出現銹斑、污點(diǎn)等臟物，印刷品保持干凈、整潔。
�。ǘ┯∷⑵芬宦刹捎梅浪垙埓虬�，包裝帶牢固，包裝的
四角整齊、美觀(guān)大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。
�。ㄈ┎捎妹芊廛�(chē)送貨，保證在雨天等災難性天氣時(shí)能切實(shí)保護好印刷品并及時(shí)送達各單位。
�。ㄋ模┕に嚪矫妫赫郫B：嚴格按照國家標準或客戶(hù)供樣，整齊、美觀(guān)；粘：不散、不脫膠、牢固、耐用；打洞：嚴格按照國家標準或客戶(hù)供樣要求，上下左右洞口無(wú)偏差，達到準確、無(wú)誤；檔案線(xiàn)：不斷線(xiàn)，不跑線(xiàn)，牢固；折頁(yè)：前后頁(yè)對齊，準確無(wú)誤；縫：不掉線(xiàn)、不斷線(xiàn)，牢固、整齊；膠：不脫膠，不掉頁(yè)、不粘頁(yè)；包封面：外觀(guān)精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。
三、服務(wù)方面
�。ㄒ唬┦矍埃喊纯蛻�(hù)要求，本公司在最長(cháng)1小時(shí)內做出響應并上門(mén)接貨。
�。ǘ┦酆螅�
1、質(zhì)量保證：質(zhì)量實(shí)行三包。
2、交貨時(shí)間：按合同簽訂時(shí)間交貨，一般數量印刷品在5個(gè)工作日內交貨，數量較大的.經(jīng)雙方協(xié)商后按時(shí)交貨，如有急用印刷品24小時(shí)內交貨（2萬(wàn)張以下a4）。
3、送貨范圍：南寧市市區范圍。
4、保證滿(mǎn)足客戶(hù)印刷品需求，隨叫隨到，上門(mén)服務(wù)。
讓客戶(hù)滿(mǎn)意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因為某些原因，您對我們的商品和服務(wù)不滿(mǎn)意，我們當場(chǎng)處理，若屬于質(zhì)量問(wèn)題，我們在最快的時(shí)間內予以免費重印。若造成客戶(hù)損失的，雙方協(xié)商解決。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
本公司鄭重承諾：
1、 本公司所提供耗材、設備，必須是經(jīng)過(guò)國家食品藥品監督
管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及規范的產(chǎn)品；
2、 供貨響應時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內將院方要求物品
送到指定地點(diǎn)；無(wú)特殊原因超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；
3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系
人員：，聯(lián)系電話(huà)：售后服務(wù)常駐地址：
4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達醫院，并按醫院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料；
5、按相關(guān)規定進(jìn)行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；
6、所提供的醫療設備類(lèi)，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費；
7、接到保修電話(huà)維修人員到達醫院的時(shí)間為：對短時(shí)間不能修復的設備，提供代用機，超過(guò)時(shí)限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
7、質(zhì)量保證期內，由于產(chǎn)品原因導致的人身傷害及財產(chǎn)損失，公司承擔全部責任。
8、對臨時(shí)急需而非本公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調，確保醫院需求。
承諾單位：
法人：
代理人：
年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
致 ：
我方在此承諾，如果我方在 項目中標，則承諾如下：
1.在施工過(guò)程中，主動(dòng)協(xié)調好與施工現場(chǎng)周邊鄉、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔;
2.在施工過(guò)程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項目經(jīng)理負責，建立嚴格的檢查制度，做到日干日清，采取先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實(shí)處。
(1)現場(chǎng)設有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現場(chǎng)材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。
(3)現場(chǎng)辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現場(chǎng)保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監理及管理人員的檢查監督。
(6)所有臨時(shí)用電線(xiàn)路按規范要求敷設。
設備實(shí)行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動(dòng)用電氣設施。
(7)進(jìn)入施工現場(chǎng)的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進(jìn)入施工現場(chǎng)。
(8)施工現場(chǎng)禁止吸煙，未經(jīng)批準不得動(dòng)火，做好防火工作。
(9)每月開(kāi)展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進(jìn)行培訓，在提高環(huán)境工作意識基礎上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開(kāi)堆放、清理。
3.在施工過(guò)程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應，積極配合，快速有效的滿(mǎn)足甲方的要求。
投標人：(蓋章)
法定代表人或授權委托人： (簽字或蓋章)
20xx年12月2日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
1、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。
�。�1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。
�。�2）根據招標文件要求，制定詳細方案。
�。�3）對于招標文件中電器設備的價(jià)格要求、質(zhì)量要求、供貨時(shí)限要求，進(jìn)一步與廠(chǎng)方溝通聯(lián)系，務(wù)求為采購單位提供最好性?xún)r(jià)比商品。
�。�4）將信息及時(shí)反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，方便操作。
�。�5）聽(tīng)取采購單位的意見(jiàn)，與其達成共識，按要求開(kāi)展工作。
2、售后服務(wù)機構設立情況，應急維修或維護響應時(shí)間安排。
�。�1）本公司設立的售后機構有三個(gè)：
�、龠\輸部：（運輸車(chē)輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。
�、诎惭b部：（共xx人）安裝人員統一由廠(chǎng)家技術(shù)培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。
�、劬S修中心：（共xx人，其中專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統一持證上崗，最長(cháng)工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負責接聽(tīng)電話(huà)，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務(wù)資料、數據整理及與廠(chǎng)家聯(lián)系確保維修配件的準時(shí)性、可*性。
�。�2）應急維修或維護響應時(shí)間安排：
�、賹λ⿷碾娖髟O備提供全天候服務(wù)。
�、诮拥綀笳贤ㄖ�，根據信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。
�、劢拥綀笳虾�，于2個(gè)小時(shí)內到達報障地點(diǎn)，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修后試機時(shí)間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）
�、茉诰S修完成后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。對服務(wù)的響應速度和質(zhì)量進(jìn)行監督并收集反饋意見(jiàn)錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續服務(wù)、增值服務(wù)提供數據支持。
3、維修或維護服務(wù)收費標準；保修范圍內，所有維修服務(wù)費用全免，維護服務(wù)收費按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。保修范圍外，維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。
4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應。在保修期滿(mǎn)以后，所供應零配件及消耗品均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應，并提供免費的保養服務(wù)。
5、投報項目的培訓計劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個(gè)步驟：
�。�1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設備生產(chǎn)廠(chǎng)商的工程師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，對設備的構造、性能、特點(diǎn)作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節，提出要求，防患于未燃。
�。�2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場(chǎng)所進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題就地提出意見(jiàn)，即時(shí)糾正，確保電器設備工程的按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。
�。�3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進(jìn)行現場(chǎng)培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點(diǎn)、操作使用及基本保養，務(wù)求使每一個(gè)使用人員都能清楚明瞭。
6、客戶(hù)檔案的管理方法。
�。�1）對銷(xiāo)售電器進(jìn)行立案存檔，并與廠(chǎng)家聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保以后的后續服務(wù)能得到廠(chǎng)家的有力支持，無(wú)后顧之憂(yōu)。
�。�2）對維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并與廠(chǎng)家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保后續服務(wù)的順利進(jìn)行。
7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：
所銷(xiāo)售電器產(chǎn)品均是名牌大廠(chǎng)產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn)，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù)，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時(shí)間內用最快的速度響應客戶(hù)的報障。
8、其他內容：
對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規定執行，并提供全天候服務(wù)。設立專(zhuān)人專(zhuān)管，在報障2個(gè)小時(shí)內服務(wù)到位。過(guò)保修期電器終身以低于市場(chǎng)價(jià)格供應備品備件。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高機關(guān)行政效能，優(yōu)化服務(wù)，營(yíng)造經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展良好環(huán)境，特鄭重向社會(huì )承諾：
一、落實(shí)良好的服務(wù)意識，提高宗旨意識，強化群眾觀(guān)念。增強責任心和執行力。各項業(yè)務(wù)形成一個(gè)良好的辦公程序體系，嚴格按照法規政策辦理各項公積金業(yè)務(wù)，秉公廉潔，勤政廉政，不以權謀私。
二、落實(shí)良好的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。落實(shí)各個(gè)科室職員的崗位職責，遵守紀律、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語(yǔ)，實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、落實(shí)群眾觀(guān)念，努力把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭落實(shí)財政補貼到位，真正做到維護職工的權益。
四、落實(shí)三項制度，切實(shí)轉變干部作風(fēng)，提高辦事效率和實(shí)行問(wèn)責。
1、正常支取業(yè)務(wù)在提供材料齊全的前提下在3個(gè)工作日內完成初審并答復是否予以受理，十個(gè)工作日內回復審批結果并予以劃轉;
2、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)在第一個(gè)5個(gè)工作日內完成初審并答復是否予以受理，第二個(gè)5個(gè)工作日內完成評估，第三個(gè)5個(gè)工作日內完成審批，并送達銀行辦理;
3、對職工申請住房公積金個(gè)人帳戶(hù)內存儲余額復核的，自收到申請之日起3日內辦理完結，并給予書(shū)面答復。
4、對因個(gè)人問(wèn)題給工作及單位造成影響的，按照有關(guān)規定予以問(wèn)責及追究責任。
五、落實(shí)監督機制，自覺(jué)接受社會(huì )監督。完善管理與監管信息系統并與自治區監管辦聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)通查詢(xún)系統，方便繳存職工查詢(xún)繳存和結余等情況;建立開(kāi)通網(wǎng)站，自覺(jué)接受群眾的監督，實(shí)現“陽(yáng)光”管理。
以上承諾，歡迎廣大干部職工和社會(huì )各界監督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
承諾人：xx
日期：20xx年XX月XX日
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