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酒店服務(wù)承諾書(shū)（精選12篇）
在現實(shí)社會(huì )中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編為大家整理的酒店服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
酒店服務(wù)承諾書(shū) 1
為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進(jìn)酒店各項工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：
1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。
2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價(jià)格。
3、做到文明服務(wù)，禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務(wù)熱情周到。
4、講究職業(yè)道德，處理好開(kāi)飯中的各種問(wèn)題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。
5、按規定的開(kāi)飯時(shí)間開(kāi)門(mén)售飯。
6、售飯時(shí)采取保溫措施，隨時(shí)供應熱菜、熱飯。
7、做好開(kāi)完飯后各種餐具的.回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛生清潔工作。
8、創(chuàng )文明窗口，做最佳服務(wù)人員。
9、替就餐人員著(zhù)想，做好員工病號飯菜的供應工作。
10、嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售食用食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。
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酒店服務(wù)承諾書(shū) 2
為了進(jìn)一步強化辦公室的服務(wù)職能，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿(mǎn)、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來(lái)及檔案的管理工作。
3、對到本部門(mén)辦事的員工或外來(lái)人員要熱情接待，本部門(mén)的'業(yè)務(wù)不無(wú)故推諉，拖延不辦，對確實(shí)辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。
4、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實(shí)效性，切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。
5、辦公室人員上班時(shí)應堅守崗位不亂串崗，上班時(shí)間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、保持辦公室整潔衛生，下班時(shí)關(guān)閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。
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酒店服務(wù)承諾書(shū) 3
為了加強車(chē)隊管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構建安全舒適的用車(chē)條件，使車(chē)隊服務(wù)工作適應酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規范化發(fā)展，特作出以下承諾：
1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。
2、保持車(chē)輛清潔，車(chē)內無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，為乘客提供良好的.乘車(chē)環(huán)境。
3、嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車(chē)況良好。檢查保養率達100%。
4、駕駛員堅持出車(chē)前、途中、收車(chē)后對車(chē)輛的檢查工作，嚴禁車(chē)輛帶病上路。
5、駕駛員在駕駛過(guò)程中堅持“安全第一”的原則，自覺(jué)遵守交通規則及酒店的車(chē)隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車(chē)，保證行車(chē)安全。
6、未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不得將公車(chē)私用，或私自將車(chē)輛外借，辦完公事后車(chē)輛停放在酒店規定地點(diǎn)。
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酒店服務(wù)承諾書(shū) 4
一、及時(shí)準確提供酒店、大小交通(機票、火車(chē)票)、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)，
二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察，我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作，酒店服務(wù)承諾書(shū)范文。
三、執行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會(huì )議簽到臺，并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續。
五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。
六、參會(huì )代表離店前，有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會(huì )議期間，根據具體情況，適時(shí)提供會(huì )務(wù)人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手，提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。
十一、免費為會(huì )議提供會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實(shí)際情況，提供收費/免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì )者需提前返程，可在會(huì )堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會(huì )提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì )為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐(現場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示)文藝演出(專(zhuān)業(yè)表演團，可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專(zhuān)業(yè)用品)攝影攝像(專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師)，
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的制作工作，承諾書(shū)《酒店服務(wù)承諾書(shū)范文》。名片單色/多色制作;意見(jiàn)調查表格;相關(guān)資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運輸：會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學(xué)用品，醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會(huì )議期間，會(huì )務(wù)組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的`咨詢(xún)、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會(huì )嘉賓若能身著(zhù)統一、最具特色的云南民族服飾，會(huì )對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響：旅行袋：印有會(huì )議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì )喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶(hù)銘記本次活動(dòng)與會(huì )議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應各大航線(xiàn)優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車(chē)硬(座)臥鋪車(chē)票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車(chē)租賃：專(zhuān)車(chē)免費全天接站;優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì )議期間用車(chē)服務(wù)。豐田面包車(chē)、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē)，任你們選擇。
二十三、醫療保建：如客戶(hù)需要，我們可派出隨團醫生，保障會(huì )議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險(不論參會(huì )嘉賓國籍)。
二十五、我社根據客戶(hù)的意愿、要求，策劃、組織、執行會(huì )議的各項接待工作，讓會(huì )議客戶(hù)放心、滿(mǎn)意最大化;讓會(huì )議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
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酒店服務(wù)承諾書(shū) 5
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主，我知道我們提供的食品的質(zhì)量、安全和衛生直接關(guān)系到消費者的健康和生命安全。為了有效保護人民群眾的食品和消費安全，維護消費者的合法權益，業(yè)主鄭重承諾如下:
一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關(guān)法律法規，嚴格執行餐飲業(yè)行業(yè)規范，牢固樹(shù)立安全第一、誠信經(jīng)營(yíng)的理念。
二、嚴格執行員工持有有效《健康證》制度，定期做好員工健康檢查和健康知識培訓工作。
三、購買(mǎi)的飲料、飲料等食品及原料、調味品符合相關(guān)衛生要求，不銷(xiāo)售假冒偽劣食品，為消費者提供安全的服務(wù)設施和消費環(huán)境。
四、餐具使用前必須清洗消毒，符合國家有關(guān)衛生標準，未經(jīng)消毒的`餐具不得被顧客使用。
五、實(shí)行明碼標價(jià)，在菜單和價(jià)目表中明示經(jīng)營(yíng)糕點(diǎn)、菜肴、飲料等相關(guān)商品的價(jià)格和規格等項目。
六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法定代表人)作為食品安全的第一責任人，對餐飲經(jīng)營(yíng)中的食品安全負全面責任。提供的食品損害消費者權益的，消費者將按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定自愿接受處理。
以上承諾需要社會(huì )各界人士的監督。
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酒店服務(wù)承諾書(shū) 6
為規范周寧縣的餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造一個(gè)自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的消費環(huán)境，我們將秉承"誠實(shí)、守信、敬業(yè)"的職業(yè)道德，自覺(jué)維護消費者的權益，真誠為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，促進(jìn)餐飲行業(yè)的持續健康發(fā)展，現在我們鄭重向社會(huì )承諾：
1、本著(zhù)自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書(shū)。我們將遵守《消費者權益保護法》規定，關(guān)心消費者，維護他們的權益，自覺(jué)誠信守法經(jīng)營(yíng)，履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。
2、我們將嚴格執行國家針對餐飲行業(yè)管理的'各項法律法規和規章，并積極履行食品安全的第一責任人的責任。
3、堅信"誠信為本、以客為尊"的理念，提倡科學(xué)消費、文明消費、綠色消費、節約消費。我們將保證商品合法合規、貨真價(jià)實(shí)，不參雜偽劣商品，不以次充好，不短斤少兩，不誤導、欺騙消費者。同時(shí)，對消費者提供的信息真實(shí)，并且絕不作虛假宣傳。如果出現不公平交易或不正當得利的行為，我們愿意承擔經(jīng)濟和法律責任。
4、如果消費者對商品或服務(wù)質(zhì)量等方面不滿(mǎn)意，或者合法權益受到侵害，我們有責任先行和解，勇于負責，不推諉、不拖延，并及時(shí)給予滿(mǎn)意答復。
5、如果我們發(fā)現假冒偽劣的商品，我們有責任向相關(guān)部門(mén)舉報，并積極協(xié)助行政執法部門(mén)追假打假。
6、如果消費者發(fā)現簽約的商家或服務(wù)單位有侵害自身權益的行為，需主動(dòng)向任何一家簽約單位反映，并促成問(wèn)題的盡快解決。
7、我們以誠信服務(wù)為底線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)為佐證，愿意接受全社會(huì )的監督。如果消費過(guò)程中出現糾紛，不接受先行和解的單位，可直接向縣消委會(huì )或者12315臺投訴監督電話(huà)。
通過(guò)遵守以上承諾，我們將堅決保障消費者的合法權益，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)周寧縣餐飲行業(yè)的持續健康發(fā)展，為更美好的消費環(huán)境貢獻自己的力量。
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20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 7
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導，管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實(shí)踐、制定和審定設備、設施及防水工程的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行。
4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的`培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。
6、根據營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門(mén)工作例會(huì )，協(xié)調班組工作。
9、分析工程項目報價(jià)單，重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
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20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 8
1.扎實(shí)開(kāi)展xx教育，推進(jìn)xx教育常態(tài)化制度化不斷取得實(shí)效，樹(shù)牢“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，堅決做到“兩個(gè)維護”。
2.對新一屆村(社區)“兩委”主職干部進(jìn)行全覆蓋培訓，加大后備干部培養儲備力度，有序實(shí)施“一村多名大學(xué)生計劃”。
3.每年研究基層黨建工作不少于4次，每月調研指導各類(lèi)別基層黨組織1次，確保一個(gè)任期內走遍所有村(社區)。
4.大力推進(jìn)“五強創(chuàng )示范”全覆蓋，有序實(shí)施“整鎮推進(jìn)、整市提升”行動(dòng)，“五強”示范基層黨組織數量位居全市前列。確保黨員群眾服務(wù)中心年底前全面達標。
5.村集體經(jīng)濟經(jīng)營(yíng)性收入增長(cháng)10%以上，村集體經(jīng)濟收益總額增長(cháng)5%以上。
6.提高兩新組織“兩個(gè)覆蓋”質(zhì)量，城市基層黨建“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工作出特色、出經(jīng)驗。
7.確保政治巡視巡察、扶貧領(lǐng)域巡視、基層黨建考評、軟弱渙散基層黨組織整頓等問(wèn)題及時(shí)整改到位。
8.落實(shí)駐村干部“三在”工作機制，加強村主職干部專(zhuān)職化管理，探索建立社區工作者職業(yè)發(fā)展體系。
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20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 9
飯店建設xx的亮點(diǎn)，決不辜負社會(huì )各界的期望我，我決不為建設臉上抹黑。我飯店面向社會(huì )各界承諾幾條望社會(huì )各界的監督;
一、守法守規。自覺(jué)遵守法律法規、行業(yè)行規，講信譽(yù)、重服務(wù)的形象。
二、文明經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì )公德，注重保護環(huán)境，精神文明，語(yǔ)言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗，健康、文明的經(jīng)營(yíng)項目。
三、樸實(shí)誠信。服務(wù)承諾，公開(kāi)標準，明碼標價(jià);反對欺詐，貨真量足，不出售過(guò)期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx村，弘揚xx傳統文化，“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語(yǔ)，服務(wù)有耐心，規范操作講禮儀。
五、安全。強化安全管理，安全措施，客人的`人身、財物安全;食品衛生管理，飲食安全，嚴防食物中毒。
六、公平交易。對客一視同仁，平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。
七、監督。自覺(jué)社會(huì )各界的監督，行業(yè)自律。當有客人投訴時(shí)，應旅游、工商等妥善。
八、團結協(xié)作。農家樂(lè )業(yè)主之間提倡團結互助，客源共享，服務(wù)互助，打造xx的農家樂(lè )品牌。
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20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 10
為切實(shí)搞好酒店活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的.服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：
一、認真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門(mén)前或重要醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話(huà)語(yǔ)牌。
二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作。
1、客商抵離酒店時(shí)，門(mén)衛及時(shí)提供車(chē)輛引導和指航服務(wù)，大廳門(mén)口和餐廳門(mén)前有禮賓迎送；
2、客人進(jìn)入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說(shuō)話(huà)，主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢(xún)，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復準確清晰，話(huà)語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明，登記快速準確；
3、客商在大廳停留時(shí)，服務(wù)員上前引導客人就坐，主動(dòng)為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；
4、酒店開(kāi)通訂購服務(wù)熱線(xiàn)，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；
5、客房每天保持美觀(guān)潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺(jué)溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無(wú)阻；
6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網(wǎng)，開(kāi)通長(cháng)話(huà)長(cháng)聊業(yè)務(wù)；
7、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規程，嚴格按細微標準服務(wù)。
三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛生、個(gè)人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專(zhuān)職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，確�？蜕淘诰频甑娘嬍承l生安全。
四、大力推廣全員普通話(huà)。做到人人都會(huì )普通話(huà)，人人都講普通話(huà)，使客商感受格外的親切和尊重。
五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類(lèi)特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。
六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類(lèi)商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車(chē)、船、飛機票服務(wù)。
七、不斷完善康體娛樂(lè )配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設，加快建設進(jìn)程。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 11
本酒店承諾在20xx年xx節期間將嚴格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛生安全的'環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：
一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》上高度重視安全工作，管理上強化責任。
二、加強對從業(yè)人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓，監督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒;對用具進(jìn)行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會(huì )和公眾負責，保證顧客安全，接受社會(huì )監督。
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20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 12
為了營(yíng)造健康和諧的消費環(huán)境，牢固樹(shù)立健康、安全、誠信第一的理念，自覺(jué)遵守國家法律，嚴格執行行業(yè)規范，酒店鄭重承諾:
一、認真執行《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等法律法規，依法取得餐飲服務(wù)許可證后方可經(jīng)營(yíng)。充分認識當前食品安全新形勢，切實(shí)加強餐飲服務(wù)食品安全工作。
二、建立合法、安全的食品原料采購渠道，禁止假冒偽劣食品進(jìn)店，嚴格控制進(jìn)貨質(zhì)量。
三、在經(jīng)營(yíng)中誠實(shí)守信，菜品定價(jià)遵循公平公開(kāi)的原則，公開(kāi)明確標注額外收費項目，按照簽訂的協(xié)議履行義務(wù)，保證食品供應質(zhì)量。
四、提供規范優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，樹(shù)立以客為本、誠信服務(wù)的理念，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，履行服務(wù)承諾，反對“禁止自帶酒水”、“包間最低消費”、“餐具消毒費用”等“霸王條款”。
五、建立健全業(yè)務(wù)檔案，完善原料購銷(xiāo)臺帳，從源頭上消除食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房做起”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將加強衛生管理和控制，確保食品衛生安全。
六、嚴格處理廚房和餐桌垃圾，防止非法流入市場(chǎng)，杜絕“地溝油”來(lái)源。
七、主動(dòng)接受群眾監督，妥善處理消費者投訴，積極配合政府部門(mén)參與誠信管理活動(dòng)。
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20xx年xx月xx日
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