房產(chǎn)局政務(wù)服務(wù)的承諾書(shū)
一、堅持辦事公開(kāi)、公正、公平和誠實(shí)守信，簡(jiǎn)化辦事程序，整合審批職能，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的.服務(wù)。
二、推行首問(wèn)責任制。誰(shuí)接待、誰(shuí)負責，堅持文明用語(yǔ)，熱情接待，嚴禁辦事拖拉扯皮。
三、實(shí)行限時(shí)服務(wù)制。各房管所（分局）受理的房產(chǎn)登記初審事項，在5個(gè)工作日內上報區局復審，區局在3個(gè)工作日內上報市局終審發(fā)證。受理的房改房辦證審批及其它行政審批事項在區局運轉時(shí)間不得超過(guò)5個(gè)工作日。開(kāi)展急事急辦、特事特辦、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等特色服務(wù)。
四、嚴禁利用工作之便接受服務(wù)對象吃請、禮品、禮金、禮券，嚴禁利用職權吃、拿、卡、要。
五、嚴禁超標準、超范圍、超項目收費，杜絕隨意減免收“人情費”，統一使用專(zhuān)用專(zhuān)用票據。
六、執行政務(wù)公開(kāi)及行政行為公示制度。公開(kāi)服務(wù)內容、辦事程序、收費標準、承諾時(shí)限、投訴渠道，開(kāi)設，增強辦事透明度。堅持依法行政，公開(kāi)行政執法行為，公示行政許可項目、內容、結果，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
七、實(shí)行失職追究制。工作人員不負責任、不履行或不正確履行工作職責及沒(méi)有在承諾時(shí)限內辦結、主觀(guān)故意延誤工作的，視性質(zhì)和情節，給予告誡、待崗、辭退處理，造成當事人經(jīng)濟損失的，給予經(jīng)濟賠償。
八、堅持局長(cháng)接待日制度。每周五為局長(cháng)接待日。投訴電話(huà)：
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