銷(xiāo)售部部門(mén)職責(通用35篇)
在生活中,崗位職責使用的情況越來(lái)越多,一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售部部門(mén)職責(通用35篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 1
1、根據公司戰略目標,制定所負責項目年度及分階段的銷(xiāo)售計劃,并根據執行情況進(jìn)行策略調整,完成公司下達的.各項銷(xiāo)售任務(wù)指標;
2、帶領(lǐng)團隊完成項目拓展和客戶(hù)洽談、把控銷(xiāo)售節奏、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、負責項目營(yíng)銷(xiāo)團隊管理及人員培養,為業(yè)務(wù)長(cháng)期發(fā)展提供持續的人才供給。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 2
1、負責古玩古董/藝術(shù)品的征集工作,主要進(jìn)行公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護的日常工作;
2、參與各客戶(hù)談判活動(dòng),代表公司洽談業(yè)務(wù)合作,前期可在銷(xiāo)售總監的`帶領(lǐng)下,完成業(yè)務(wù)恰談及簽單,后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、處理客戶(hù)問(wèn)題,及時(shí)反饋客戶(hù)信息,定期向部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;
4、不需要自己尋找客戶(hù)資源,公司提供有意向客戶(hù)資源負責跟進(jìn)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 3
1、通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道宣傳公司產(chǎn)品并尋找潛在客戶(hù);
2、通過(guò)qq、微信、旺旺等社交平臺與客戶(hù)進(jìn)行溝通,完成客戶(hù)咨詢(xún),達成訂單;
3、通過(guò)360、百度、新浪、搜狐、今日頭條等平臺信息流推廣網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)渠道搜集、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù);
4、通過(guò)各種電商平臺及渠道尋找潛在客戶(hù),并以電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、微信銷(xiāo)售及意向客戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)的模式,開(kāi)發(fā)電商平臺上的'潛在客戶(hù),維護、鞏固及拓展老客戶(hù);
5、及時(shí)回復及處理客戶(hù)日常的問(wèn)題,跟蹤意向客戶(hù),完成客戶(hù)訂單轉化,做好后續工作;
6、進(jìn)維護客戶(hù)關(guān)系,擴大業(yè)務(wù)范圍,與團隊其他銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 4
1、協(xié)助部門(mén)負責人規劃公司的銷(xiāo)售渠道,擬訂渠道管理制度。
2、公司銷(xiāo)售團隊的組建、培訓、指導與激勵。
3、各類(lèi)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相關(guān)政策研究及管理制度的制定。
4、負責與大客戶(hù)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,指導分支機構開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。
5、評估專(zhuān)業(yè)中介機構,建立與專(zhuān)業(yè)中介機構的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
6、關(guān)于新渠道開(kāi)發(fā)的`策略和計劃,業(yè)務(wù)政策、費用政策的擬訂。
7、建立中介與兼業(yè)代理渠道的績(jì)效評估與篩選機制,明確費用管理制度。
8、各類(lèi)業(yè)務(wù)合作協(xié)議文本的擬訂與報批。
9、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 5
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息搞好市場(chǎng)預測,不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據市場(chǎng)預測合銷(xiāo)售趨勢,編制季度、年度銷(xiāo)售計劃。
3、按日向開(kāi)發(fā)部、財務(wù)部上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計表。
4、加強合同管理,建立用戶(hù)檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù),反饋用戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護質(zhì)量,提高企業(yè)知名度。
6、做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
7、負責合同的.簽定,回收購房款,及時(shí)清理欠款。
8、加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 6
1、在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標,參與制定銷(xiāo)售計劃,同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況,編制銷(xiāo)售報表,定期報送經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、根據銷(xiāo)售計劃,參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略),并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作。
8、根據公司規定,定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
9、參與并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定。
10、組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的'實(shí)踐。
11、做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
12、負責對銷(xiāo)售代表的日常管理。
13、負責培訓及市場(chǎng)調研,收集房地產(chǎn)信息并進(jìn)行分析、評估,提交市場(chǎng)調查報告。
14、協(xié)助本組銷(xiāo)售
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 7
1、根據公司制定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃,制定和落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù),制定年營(yíng)銷(xiāo)方針和策略計劃。
2、負責公司的銷(xiāo)售運作,做好產(chǎn)銷(xiāo)對接,按市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢制定月度生產(chǎn)、銷(xiāo)售計劃,組織銷(xiāo)售及進(jìn)度控制。
3、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作,審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報表,負責對一般合同的審批,控制銷(xiāo)售活動(dòng)。
4、積極深入市場(chǎng),做好市場(chǎng)調研預測,了解掌握市場(chǎng)及客戶(hù)需求,并及時(shí)做好信息反饋工作。
5、定期或不定期拜訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù),受理客戶(hù)投訴與情況處理;依據總經(jīng)理授權處理特殊的銷(xiāo)售業(yè)務(wù);做好年度的'主要客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
6、管理和考核下屬的職責履行情況,培訓指導、協(xié)助業(yè)務(wù)員制定績(jì)效改善計劃,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
7、實(shí)現月度產(chǎn)銷(xiāo)平衡的基本目標,力爭銷(xiāo)大于產(chǎn),控制產(chǎn)成品庫存量。
8、做好貨款收繳和貨款回籠工作,月(季)末不得超出公司批準的授信額度,年終考核要實(shí)現101%的貨款回籠率。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 8
1、負責電銷(xiāo)部日常運營(yíng)管理、業(yè)績(jì)目標跟蹤達成和數據管理、人員培訓;
2、結合公司整體目標和戰略,制定電銷(xiāo)考核方向和具體指標;
3、制定電銷(xiāo)中心內部員工激勵、活動(dòng)方案,并監督落地;
4、對接公司所有需要在電銷(xiāo)中心試行的.項目部,評估該項目在電銷(xiāo)端的可實(shí)施性;
5、對競品活動(dòng)進(jìn)行監控和分析,為制定差別營(yíng)銷(xiāo)策略提供輔助支持;
6、根據行業(yè)數據,研究市場(chǎng)趨勢,了解行業(yè)變化和競爭格局的變化。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 9
1、負責制冷集團專(zhuān)賣(mài)店體系(含大綜合專(zhuān)賣(mài)店、制冷專(zhuān)賣(mài)店)的推進(jìn)與管理,專(zhuān)賣(mài)店申報資料的審核、門(mén)頭編號申請及后期的裝修費用核銷(xiāo)。
2、負責收集、整理制冷集團各事業(yè)部月度專(zhuān)賣(mài)店推進(jìn)信息,并撰寫(xiě)提交制冷集團《專(zhuān)賣(mài)店簡(jiǎn)報》。
3、負責專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理能力提升的調研與培訓,并就專(zhuān)賣(mài)店推進(jìn)過(guò)程中出現的問(wèn)題予以協(xié)調解決。
4、負責制冷家電集團下轄事業(yè)部終端營(yíng)銷(xiāo)信息的'收集與整理,并撰寫(xiě)提交《市場(chǎng)終端信息報送簡(jiǎn)報》。
5、參與制冷家電集團下轄事業(yè)部渠道沖突的調研與管理。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 10
1、負責車(chē)輛和精品的銷(xiāo)售,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標;
2、每日展廳客戶(hù)的.接待與洽談,建立客戶(hù)關(guān)系資料庫,定期回訪(fǎng)與跟蹤;
3、潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā),并對客戶(hù)進(jìn)行有效管理;
4、對成交客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng),維護客戶(hù)關(guān)系,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;
5、對當地汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行調研分析,反饋市場(chǎng)信息,并提出改進(jìn)方案與建議。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 11
1、負責市場(chǎng)體系年度人員預算、費用預算制定匯總,與財務(wù)部對接負責市場(chǎng)體系人員日常報銷(xiāo)。
2、負責市場(chǎng)體系資產(chǎn)申請、維修、報廢、盤(pán)點(diǎn),以及日常辦公用品申請及使用管理。
3、協(xié)助項目經(jīng)理準備、郵寄請款資料以及對賬工作。
4、公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及招投標網(wǎng)站收集匯總,以及網(wǎng)站賬號及電子鎖管理。
5、日常業(yè)務(wù)支持工作:業(yè)務(wù)文件蓋章、資質(zhì)原件借用歸還、禮品申購、公司材料郵寄、會(huì )議安排、車(chē)輛安排、公司活動(dòng)所需信息收集。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 12
1、負責wtw在線(xiàn)儀表、實(shí)驗室設備的`推廣、客戶(hù)跟進(jìn)。
2、了解和掌握客戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)和挖掘銷(xiāo)售資源,完成上級下達的任務(wù)指標。
3、系統整合客戶(hù)資源,疏通銷(xiāo)售渠道。
4、完成項目的策劃與推廣,建立和維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
5、對新用戶(hù)進(jìn)行報價(jià),并跟蹤反饋直至簽約,客戶(hù)關(guān)系建立與維系。
6、區域內大客戶(hù)管理。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 13
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;
3、負責開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項銷(xiāo)售指標;
4、負責挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 14
一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結,了解市場(chǎng)及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
三、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
四、負責與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿(mǎn)意度。
五、負責展廳內展車(chē)的布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節,隨時(shí)關(guān)注展廳的.環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數、性能特點(diǎn))。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。
十二、接待展廳內顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
十三、負責精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類(lèi)擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 15
1、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;
2、愛(ài)護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
3、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的'更出色;
4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶(hù),造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照 顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意;
6、認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的認識和信任度;
7、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定;
8、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
9、提醒客戶(hù)補定時(shí)間,發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;
10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 16
1.依據公司的銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售方針及銷(xiāo)售策略,負責對健身休閑項目進(jìn)行銷(xiāo)售。
2.按照公司財務(wù)工作流程及要求,負責協(xié)助顧客繳費并辦理相關(guān)手續。
3.負責接待來(lái)訪(fǎng)顧客,真實(shí)、客觀(guān)地為顧客介紹俱樂(lè )部設施、設備及所能提供的服務(wù)等相關(guān)情況。
4.負責建立并健全會(huì )員的信息資料庫。
5.負責與會(huì )員保持良好的溝通,協(xié)助公司前臺及教練為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.定期作出市場(chǎng)分析報告,提出銷(xiāo)售方案。
7.負責收集重要潛在顧客的信息,向上級提出公關(guān)建議。
8.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理落實(shí)各項公關(guān)活動(dòng)的.相關(guān)工作。
9.負責顧客滿(mǎn)意度的調查,并將結果報送至上級領(lǐng)導。
10.妥善處理各種突發(fā)事件。
11.完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 17
1、作為所銷(xiāo)售項目投標準備工作的負責人,及時(shí)協(xié)調、跟進(jìn)、落實(shí)投標中的`各項工作;
2、具有把控客戶(hù)項目費用的能力,引導客戶(hù)項目預算,提供公司項目預算報價(jià)和投標報價(jià)建議;
3、負責合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
5、組織各項市場(chǎng)推廣展會(huì )工作;
6、協(xié)助項目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 18
。1)按制定任務(wù)指標完成客戶(hù)資料收集;
。2)建立客戶(hù)關(guān)系,按月完成銷(xiāo)售任務(wù);
。3)熟悉掌握公司產(chǎn)品,了解行業(yè)知識;
。4)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),建立渠道資源;
。5)按月完成應收帳款;
。6)完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 19
1、自覺(jué)遵守規章:每一項規章制度的設立都有其存在的道理,自覺(jué)遵守無(wú)需多講。但在有的業(yè)務(wù)員違規時(shí),比如:柜臺抽煙、睡覺(jué),你是否會(huì )同流合污呢?要切記,能成為“優(yōu)秀”的是少數,所以千萬(wàn)不要隨大流,因為你想做“優(yōu)秀”。
2、去除壞習慣,養成好作風(fēng):由于家庭教育的不同,背景的不同,每個(gè)人都存在這樣那樣的壞習慣,有的坐姿不佳,有的儀表不重視,有的為人處事不到位,有的有驕、嬌二氣,有的禮貌規范不夠,有的惰性重,因此,從踏進(jìn)行業(yè)的第一天起,你就要開(kāi)始養成好的習慣,如:每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨,客戶(hù)走后桌椅歸位,下班臺面理清,與人交往注意談吐形象等,這些好習慣的養成很重要。
3、今日事、今日畢:說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)有的很難,尤其是在忙碌一天,感覺(jué)疲憊的時(shí)候。此時(shí)發(fā)現一件事,應該去做,但往往有時(shí)會(huì )產(chǎn)生惰性,一拖再拖。所以多忙多累,即使再晚,也把事情認真完成,則對你的意志力要求很高,而這往往就是一個(gè)能否上一個(gè)新臺階的基礎,也是對你是否真正具有敬業(yè)精神的最好體現。
4、保持精力:房地產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),尤其強銷(xiāo)期,對體力的'要求很高。有的工作很晚,第二天仍需準時(shí)上班。所以?xún)?yōu)秀的業(yè)務(wù)員要保持身體好的同時(shí),還要養成早睡早起的習慣。
5、情緒的調節:要善于調節自己的情緒,有時(shí)因為一個(gè)不善的電話(huà),一個(gè)不理想的客戶(hù)會(huì )使心情變得很壞,甚至會(huì )覺(jué)得自尊心受到傷害,但既然選擇了業(yè)務(wù)這條路,就要勇于去面對。想清了這一點(diǎn),就能夠快速調節情緒,去迎接新的客戶(hù)。
6、不挑客戶(hù):有的業(yè)務(wù)員總是憑直覺(jué)挑選客戶(hù),或希望別的人去接,或在介紹時(shí)不能全心投入,這是一種很不好的傾向。向所有的客戶(hù)提供始終如一的服務(wù),是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很重要的一條,雖然這有難度,但是不是有?醋哐鄣默F象呢?切記:“佛”在你的背后看著(zhù)你。
7、與同事融洽相處:不斤斤計較,不傳言傳語(yǔ),不爭搶客戶(hù),看問(wèn)題客觀(guān)公正,樂(lè )于助人,也不因為業(yè)績(jì)高人一等而清高自傲?傊c每個(gè)人友好相處,工作也能心情愉快。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 20
1、所有人員都必須按時(shí)上下班,不得遲到或早退,無(wú)故曠職,如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。
2、所有人員必須同心協(xié)力做好整體工作,努力塑造公司形象,上班時(shí)不得干私活,吃零食,大聲吵鬧、儀表端莊,言行舉止,文明禮貌。
3、以極高的熱情對待每一位客戶(hù),只要有客戶(hù)進(jìn)店,不準坐著(zhù)與客戶(hù)講話(huà),必須走到客戶(hù)身邊,微笑服務(wù),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有何需求,然后依據客戶(hù)的心理價(jià)位,耐心地向客戶(hù)介紹相關(guān)產(chǎn)品的性能特點(diǎn),并遞茶倒水,請坐。生意成交后,幫助客戶(hù)包裝,即便不成交者也要熱情送客,無(wú)論如何要從語(yǔ)言、態(tài)度等諸方面給每一位客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象,不論什么情況絕不容許與客戶(hù)爭吵,如有發(fā)生累計達三次者予以解聘。人人使用規范的文明禮貌語(yǔ)言,如“您好、請坐、有什么需求,歡迎光臨、請慢走”等等。
4、所有商品出入都要立即做賬,建立進(jìn)、銷(xiāo)、存一本帳,確保隨時(shí)經(jīng)得住公司領(lǐng)導或倉管主管的`核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償,各人對店面商品所分的區域負責
5、確保每日上午10:00前店長(cháng)安排人將前一天營(yíng)銷(xiāo)報表連同票據報財務(wù)科總帳會(huì )計,欠帳的營(yíng)業(yè)額同時(shí)上報,不管任何理由銷(xiāo)售商品一律做帳,并在次日10點(diǎn)前將單據上交
6、有維修客戶(hù)到門(mén)市詢(xún)問(wèn)要熱情接待,并由專(zhuān)人將其送到技術(shù)科,交具體負責人后方可離開(kāi),業(yè)務(wù)成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。
7、所有營(yíng)銷(xiāo)人員,既要熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)和保底價(jià),又要熟悉各類(lèi)商品的`性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢,以便向客戶(hù)介紹。
8、客戶(hù)進(jìn)店購買(mǎi)不論何種物品,決不允許回答“沒(méi)有”,即使公司沒(méi)有,要設法從其它公司通融解決,如確實(shí)濱海各公司沒(méi)有的,在征得客戶(hù)同意的前提下,承諾時(shí)間,抓緊組織供給,保證客戶(hù)滿(mǎn)意,
9、任何時(shí)候保證店面整潔(地面、墻上商品衛生等)、分類(lèi)清晰,美觀(guān),大方,給人一種清爽的感覺(jué)。
10、思維要活,應變能力要強,既要圍繞客戶(hù)的思維,又要根據店面商品情況轉變客戶(hù)的思維,要變客戶(hù)依店員思維轉。
11、整齊地穿好著(zhù)裝(工作服),語(yǔ)言表達既要溫柔又要清晰、明白,讓客戶(hù)聽(tīng)得懂,有親切感。
12、服從店長(cháng)的領(lǐng)導和安排,在單獨值班時(shí)要圓滿(mǎn)做好各項工作,若遇特殊情況忙不過(guò)來(lái)可由店長(cháng)安排人手,如有特殊情況需暫時(shí)離崗必須告知店長(cháng)或其他同事安排好工作
13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時(shí)向辦公室或總經(jīng)理回報。
14、每天保持地面、墻上、門(mén)面、商品衛生,店面廣告語(yǔ)經(jīng)常保持更新(建議每周更換一次),如遇節假日可調整。
15、協(xié)助店長(cháng)做好盤(pán)底工作,若店長(cháng)指定具體店員開(kāi)單,需認真,真實(shí)規范。
16、做好店面促銷(xiāo)工作,及時(shí)更新價(jià)格標牌。
17、服從店長(cháng)安排,認真做好其他相關(guān)事宜。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 21
1、具有把控客戶(hù)項目費用的能力,引導客戶(hù)項目預算,提供公司項目預算報價(jià)和投標報價(jià)建議;
2、負責合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
3、完成主管及公司交給的.`其它任務(wù);
4、組織各項市場(chǎng)推廣展會(huì )工作;
5、協(xié)助項目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 22
1、負責與客戶(hù)交流,促成交易,完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
2、負責維護專(zhuān)柜商品的'清潔,維持良好的貨架陳列;
3、負責貨品安全工作,貨品每天數量清點(diǎn)工作;
4、協(xié)助店長(cháng)完成市場(chǎng)信息的收集以及其他店鋪銷(xiāo)售及相關(guān)的工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 23
1、負責房源和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護、接待與咨詢(xún),提供全方位、專(zhuān)業(yè)的'`房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
2、詳細了解客戶(hù)的需求,做信息的合理匹配;
3、陪同客戶(hù)實(shí)地看房,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂三方合同,促成房地產(chǎn)經(jīng)紀買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù);
4、負責業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
5、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與積累,經(jīng)營(yíng)與維護。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 24
1、銷(xiāo)售接待:按公司規范執行客戶(hù)接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶(hù)管理:對客戶(hù)的日常溝通聯(lián)系、節日問(wèn)侯、活動(dòng)邀請等。對來(lái)電來(lái)訪(fǎng)信息進(jìn)行登記、錄入等。根據公司管理規定,及時(shí)做好各項銷(xiāo)售工作質(zhì)量記錄,并負責客戶(hù)檔案的.建立與整理。負責客戶(hù)資料的`匯總與統計,客戶(hù)意見(jiàn)收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶(hù)及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。
3、洽談簽約:與客戶(hù)事前溝通簽約準備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶(hù)簽約過(guò)程中,作好合同條款的解釋工作,對問(wèn)題客戶(hù)應及時(shí)作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導。
4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷(xiāo)售工作的正常進(jìn)行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷(xiāo)售相關(guān)工作。
5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落實(shí):根據項目營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)做好房交會(huì )、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)活動(dòng)等執行落實(shí)工作;
6、負責周邊其他樓盤(pán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的調研、提供針對樓盤(pán)銷(xiāo)售的合理化建議;
7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
8、按要求做好案場(chǎng)值班工作;
9、上級交辦的其它工作任務(wù)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 25
1、忠誠于公司,熱愛(ài)銷(xiāo)售,積極心態(tài),并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作,時(shí)刻謹記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現理想和抱負的舞臺。
2、講究銷(xiāo)售禮儀,待人接物不卑不亢,電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶(hù),拓展新客戶(hù),擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )群,明顯提升銷(xiāo)量;
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù),盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
5、完成日常銷(xiāo)售工作,具體內容如下:
A、每天聯(lián)系有效電話(huà)不少于15個(gè),每周不少于開(kāi)發(fā)1家新客戶(hù)。
B、做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)記錄表的填寫(xiě)。應詳細、認真、字跡工整,當出現市場(chǎng)交叉時(shí),以記錄表為依據進(jìn)行業(yè)績(jì)劃分。在日記表上建立客戶(hù)個(gè)人檔案。
C、建立客戶(hù)負責人檔案:客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的`面貌、家庭情況、手機、家用電話(huà)、家庭住址等等,應記錄到專(zhuān)用的本子上。
D、將自己所負責區域內的客戶(hù)進(jìn)行等級劃分,嚴格遵守《公司客戶(hù)分類(lèi)分級管理制度》,有效的對客戶(hù)資料進(jìn)行管理,相應采用不同措施,快速提高業(yè)績(jì)增長(cháng)。
E、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內回傳報價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà),要耐心傾聽(tīng),及時(shí)轉達,快速處理,不準拖延時(shí)間。
F、合同成交后及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況,根據合同申請發(fā)票并催收貨款。
G、貨款到帳后,及時(shí)申請兌現各項費用,有利于后續業(yè)務(wù)的開(kāi)展,穩定客戶(hù)群。
H、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決,如有必要時(shí),需同公司售后人員一起出差,順利完成售后工作。
I、銷(xiāo)售員在職期間,始終保持著(zhù)積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情,節假日給客戶(hù)送上一份祝福(賀卡,禮物)。
6、銷(xiāo)售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計劃的'月、季、年度計劃、總結。每周一匯總,月度總結于當月月底之前交部門(mén)經(jīng)理審閱,月度計劃于當月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。年度總結與計劃按部門(mén)領(lǐng)導規定時(shí)間上交。
7、協(xié)助本部門(mén)組員同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶(hù)招待等。如不能協(xié)助處理,需及時(shí)聯(lián)絡(luò )出差人員由出差同事順利解決處理。
8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息,掌握IT信息化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況,提出改進(jìn)方案和措施。
9、定期組織市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。積極搜集市場(chǎng)信息,包括同行動(dòng)態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數量準確性,內容全面性。
10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會(huì )進(jìn)行一次銷(xiāo)售員相互之間交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進(jìn)步、引以為戒,時(shí)間不少于1小時(shí)。
11、無(wú)條件的接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。
13、 嚴格遵守公司和銷(xiāo)售部各項規章制度及管理辦法。
14、 學(xué)習、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中更好的工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 26
1、接待客戶(hù)挑貨,配合完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、完成貨品的來(lái)貨驗收,貨品陳列、補退貨、防損等日常清點(diǎn)工作;
3、負責好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,維護客戶(hù)資源,正確宣傳公司品牌;
5、完成領(lǐng)導交代的其他事務(wù)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 27
1、嚴格遵守公司各項規章制度,和各部門(mén)密切配合完成工作;
2、在總經(jīng)理的指導下,制定并推進(jìn)實(shí)施全面的'銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售模式和各項管理制度;
3、深入了解本行業(yè),把握最新銷(xiāo)售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰略依據;
4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系,進(jìn)行客戶(hù)分析,建立客戶(hù)關(guān)系,挖掘用戶(hù)需求;
5、領(lǐng)導本部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作;
6、負責市場(chǎng)部?jì)炔繂T工的管理,即招募、選擇、培訓、調配,建設培育銷(xiāo)售隊伍,提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì);
7、認真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì);
8、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議;
9、及時(shí)掌握市場(chǎng)行情,對重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報總經(jīng)理;
10、制定強有力的客戶(hù)管理方案,加強客戶(hù)管理,做好各項存檔和保密工作;
11、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;
12、協(xié)助財務(wù)部門(mén)收款,防止呆帳、壞帳;
13、及時(shí)反饋客戶(hù)信息,協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故;
14、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 28
1、形成獨特的銷(xiāo)售風(fēng)格:每個(gè)人的性格不一樣,沒(méi)有說(shuō)哪一種銷(xiāo)售方式是最好的,只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一個(gè)業(yè)務(wù)員看成自己的老師,取長(cháng)補短,不斷把好的東西溶入自己的銷(xiāo)售體系中,最終形成自己的風(fēng)格。
2、精研專(zhuān)業(yè)、好學(xué)好問(wèn):學(xué)無(wú)止境,多看各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,讀報、看書(shū)、看電視多留意房產(chǎn)信息,同事之間多交流經(jīng)驗,遇到主管輕易不放過(guò),多請教,并細心揣磨,把房產(chǎn)看作生命、生活的一部分,即使在坐車(chē)、逛街的時(shí)間,看到新的房產(chǎn)信息也細心留意,用心記憶,長(cháng)此以往,必有重大收獲。
3、每月市調2個(gè)新樓盤(pán):無(wú)論多忙,每月抽休息天去看幾個(gè)近期剛開(kāi)盤(pán)的房子,并能評判樓盤(pán)的優(yōu)劣,對增進(jìn)知識,熟悉市場(chǎng)都有好處。
4、勤寫(xiě)日記,檢討客戶(hù):業(yè)務(wù)日記天天寫(xiě),而且不是形式主義,檢討一天客戶(hù)的情況,總結優(yōu)點(diǎn),分析不足,失敗的原因是什么,成功的理由是什么,日積月累,會(huì )逐漸從實(shí)踐走向理論。
5、珍惜客源,珍惜時(shí)間:每一個(gè)電話(huà),每一組來(lái)人都是無(wú)價(jià)之寶,每次廣告是否都特別關(guān)心,特別做好各項準備工作,每一個(gè)電話(huà)是否都認真記錄,是否用滿(mǎn)分的精力去爭取萬(wàn)分之一的希望,在我手中是否有客源無(wú)故流失,是否充分利用所有時(shí)間在追蹤哪怕已經(jīng)是半年以前的客戶(hù)!在上門(mén)客戶(hù)日漸稀少,由于意向客戶(hù)不足的情況下,是否能主動(dòng)挖掘客源,開(kāi)辟新天地,變坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)。
6、知彼更要知己,才能百戰百勝:每賣(mài)一個(gè)樓盤(pán),對樓盤(pán)的周?chē)h(huán)境、交通、生活機能,競爭個(gè)案仔細分析、比較,尤其對自身樓盤(pán),每一個(gè)細微之處都親自踏看、研究,并體會(huì )業(yè)務(wù)最佳說(shuō)詞。
7、轉換角色、取得客戶(hù)信任:通過(guò)無(wú)微不至的細心服務(wù),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹,并細微之處讓客戶(hù)欠情,由此取得客戶(hù)最大的信任,而你所扮演的角色,也從業(yè)務(wù)員轉換成朋友、參謀,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不買(mǎi)房也成朋友,仍然常來(lái)常往,一句話(huà)———“就認你這個(gè)人”,并成為潛客戶(hù)。
8、掌握客戶(hù):優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能充分掌握客戶(hù),憑豐富的經(jīng)驗能快速判斷客戶(hù)的類(lèi)型,并及時(shí)調整銷(xiāo)售策略,無(wú)論客戶(hù)百變千變,始終能讓客戶(hù)在自己設定的軌道上運行,客戶(hù)從進(jìn)門(mén)起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈,無(wú)形之中被你牽著(zhù)走,最終幫他做出明智的決定,即讓他體會(huì )到你的服務(wù),又不讓他拖泥帶水,解決問(wèn)題干脆利落,少后遺癥。
9、發(fā)現真實(shí)要求,并有效解決:憑心想一想,在你銷(xiāo)售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶(hù)呢?在銷(xiāo)售過(guò)程中,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有能力用一種直覺(jué)在與客戶(hù)的.問(wèn)答中發(fā)覺(jué)客戶(hù)的真實(shí)需求,并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他,并且包括推薦他最恰當的付款方式,因此優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要具有理財的能力,不同的客戶(hù)如何安排他的資金流量亦是較大的學(xué)問(wèn)。
10、化SP戰術(shù)于無(wú)形之中:一個(gè)新業(yè)務(wù)員往往會(huì )忘記各種戰術(shù),逐步成長(cháng)以后刻意去運用SP戰術(shù),但SP的最高境界在于各種戰術(shù)已融匯貫通而成為你銷(xiāo)售過(guò)程中的一部分,甚至你忘記SP的存在而運用于無(wú)形之中。
11、自己搞定客戶(hù):優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員具備豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,基本上客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,出現任何狀況都能用最恰當的方式去解決,從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過(guò)場(chǎng)而已,即使上司在場(chǎng),客戶(hù)以后也是認你,這一切都要求優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員有自己搞定客戶(hù)的能力。
12、從實(shí)踐上升理論,并指導新人:有的業(yè)務(wù)員自己銷(xiāo)售尚可,但要把銷(xiāo)售的內含說(shuō)出道道來(lái),就不容易。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員由于不斷總結分析,有能力把實(shí)戰中運用的技巧總結起來(lái)歸類(lèi)而形成一種戰術(shù)或理論,并有效地指導新人。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 29
1、負責廣東省區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作。
2、負責儀器項目的'宣傳、推廣,完成銷(xiāo)售的既定指標。
3、協(xié)助銷(xiāo)售團隊負責人制定業(yè)務(wù)拓展策略、拓展計劃,以及量化拓展目標。
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),以及綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事務(wù)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 30
1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰略,負責其功能領(lǐng)域內短期及長(cháng)期的公司決策和戰略,對公司中長(cháng)期目標的達成產(chǎn)生重要影響;
2、參與公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標的制訂,并根據公司分配的部門(mén)業(yè)績(jì)目標進(jìn)行銷(xiāo)售人員的目標任務(wù)分解,并確保部門(mén)目標的達成。
3、負責公司的業(yè)務(wù)拓展、銷(xiāo)售運作,能強有力的將計劃轉變成結果;
4、根據部門(mén)業(yè)績(jì)目標,制訂部門(mén)銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售模式、費用預算和員工培訓激勵計劃及具體銷(xiāo)售計劃并執行落實(shí)。
4、負責培訓、管理公司銷(xiāo)售隊伍,規范部門(mén)工作流程及與其它部門(mén)的工作銜接流程;
5、管理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作,審核報價(jià)單、訂單、合同、出貨單、等業(yè)務(wù)單據,確保部門(mén)銷(xiāo)售活動(dòng)可控;組織編制部門(mén)各類(lèi)報表并進(jìn)行數據分析,定期提交給公司作為決策參考
6、分析新的和原有分銷(xiāo)體系或銷(xiāo)售渠道的市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售數據和費用,測算盈虧情況;
7、根據銷(xiāo)售人員的能力表現,對公司各類(lèi)推廣渠道獲得的客戶(hù)資源進(jìn)行合理分配;協(xié)助部門(mén)銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)潛力并保持良好的.客情關(guān)系,協(xié)助員工解決重點(diǎn)客戶(hù)和問(wèn)題客戶(hù)。
8、收集和分析市場(chǎng)情況,參與公司產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售方案、產(chǎn)品定價(jià)等策略的討論和制定并組織實(shí)施。
9、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),召開(kāi)月度總結會(huì )議,實(shí)時(shí)指出員工工作中的問(wèn)題,有效指導下屬的業(yè)務(wù)過(guò)程,總結、推廣成功經(jīng)驗,提升下屬業(yè)務(wù)能力;
10、陪同銷(xiāo)售人員走訪(fǎng)客戶(hù)與市場(chǎng),言傳身教作指導和示范,隨時(shí)對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能進(jìn)行輔導;并定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技能等勝任力培訓。
11、參與制定部門(mén)員工的考核方案,有效監督考核并協(xié)助下屬進(jìn)行績(jì)效改善,保證每個(gè)銷(xiāo)售人員的積極心態(tài);
12、對銷(xiāo)售人員的客戶(hù)信息登記數量及質(zhì)量進(jìn)行監督檢查,對每個(gè)銷(xiāo)售人員的主要客戶(hù)的基本情況和動(dòng)態(tài)做到百分之百的了解,通過(guò)各種方式和渠道努力提升員工的銷(xiāo)售熱情。
13、關(guān)注于維護和提高公司市場(chǎng)競爭力。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 31
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識及房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,詳細熟練的回答客戶(hù)問(wèn)題,做好客戶(hù)的`置業(yè)顧問(wèn)。
2、詳細掌握項目銷(xiāo)售信息,為客戶(hù)提供準確信息。
3、具備高尚的'職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。
4、負責公司開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售執行工作:填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、款項催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作,完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。
5、負責填寫(xiě)審核認購書(shū)、購房合同并及時(shí)將合同上交銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售部長(cháng)審核,銷(xiāo)售總監簽字后執行。
6、負責反饋一線(xiàn)銷(xiāo)售信息,指導策劃推廣工作。
7、負責發(fā)現項目存在的各項問(wèn)題并及時(shí)反饋上報。
8、負責客戶(hù)資源的維護工作,做好客戶(hù)的各項服務(wù)工作,同時(shí)做好客戶(hù)資源的保密工作。
9、協(xié)助辦理客戶(hù)按揭貸款工作,負責違約客戶(hù)款項催繳。
10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 32
1、作為所銷(xiāo)售項目投標準備工作的負責人,及時(shí)協(xié)調、跟進(jìn)、落實(shí)投標中的`各項工作;
2、具有把控客戶(hù)項目費用的能力,引導客戶(hù)項目預算,提供公司項目預算報價(jià)和投標報價(jià)建議;
3、負責合同簽訂過(guò)程中的'談判工作;
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
5、組織各項市場(chǎng)推廣展會(huì )工作;
6、協(xié)助項目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 33
1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度,熱情為客人提供商場(chǎng)導購解說(shuō)服務(wù);
2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià);
3、營(yíng)業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛生工作,保持商場(chǎng)整體環(huán)境的整潔;
4、掌握本商場(chǎng)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況,對各種商品的.暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書(shū)面匯報,以便上級進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
5、商場(chǎng)進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規格、數量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚簽字驗收;商品上貨架或柜臺要打上售價(jià)簽;
6、xxx時(shí),要嚴格交接手續,做到商品實(shí)物與貨款賬目相符,雙方簽字確認;
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅守崗位,不準私自會(huì )客辦私事,看書(shū)報雜志,閑坐聊天,吃東西等;
8、下班時(shí)間要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,斷電鎖門(mén),待大堂副理檢查合格后方可下班;
9、負責保持商場(chǎng)區域內的清潔衛生;
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,搞好同事間的團結和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 34
1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實(shí)施細則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。
2.按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購供應計劃指標,積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成降低采購成本的責任指標。
3.負責與客戶(hù)簽訂采購合同,督促合同正常如期的`履行,并催討所欠、退貨或索賠款項。
4.嚴把采購質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導審核定樣,對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當場(chǎng)(委托)檢驗。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點(diǎn)交接等手續。
6.收集一線(xiàn)商品供貨信息,對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調整改進(jìn),對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。
7.填寫(xiě)有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結報告。
8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢(qián)物上繳公司,遵守國家法律,不構成犯罪。
9.完成采購部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售部部門(mén)職責 35
1、聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù)、獲取客戶(hù)真實(shí)需求信息;
2、維護老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),建立客戶(hù)檔案;
3、制定銷(xiāo)售計劃,并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理/總監跟蹤客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度,完成從詢(xún)價(jià)、報價(jià)、技術(shù)交流、商務(wù)談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷(xiāo)售任務(wù);
5、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作。
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