各部門(mén)崗位職責(集合15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的各部門(mén)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
各部門(mén)崗位職責1
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理處理賓館日常行政事務(wù)，協(xié)調各部門(mén)的工作，督促各部門(mén)執行總經(jīng)理下達的各項任務(wù)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋并提出解決建議，負責賓館人事、行政管理、財務(wù)、物資采購工作。
2、根據國家有關(guān)財務(wù)政策及在總經(jīng)理、城投公司的領(lǐng)導下，負責建立、完善和不斷提高賓館財務(wù)管理制度。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報告總經(jīng)理和城投公司。
3、負責制定本部門(mén)各類(lèi)人員的崗位職責、任職能力及考核辦法。
4、組織制定賓館各項規章制度，全賓館的工作程序、服務(wù)規及標準，根據總經(jīng)理指示，起草工作計劃、報告、總結及其他文件。
5、定期召開(kāi)工作例會(huì )，布置、檢查、總結工作，重大事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定。
6、對賓館的財務(wù)進(jìn)行宏觀(guān)控制，做好日常的經(jīng)濟分析，并指導各部門(mén)正確合理地調度資金和進(jìn)行資金預算，確保資金的合理使用。 制定各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)指標和成本費用率，確保經(jīng)營(yíng)利潤和成本費用的控制。
7、指導和督促財會(huì )人員及時(shí)、正確、完整地記賬、算賬、報賬，并及時(shí)提供各項會(huì )計核算資料。指導和督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員、出納員按規定程序及時(shí)做好資金回籠，并對掛賬客戶(hù)信譽(yù)狀況及時(shí)進(jìn)行分析，確保日常合理開(kāi)支的供給。
8、指導和督促賓館固定資產(chǎn)年度盤(pán)點(diǎn)和賓館物品倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，以及低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用和保管情況，注意發(fā)現和處理財產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題，確保財產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理；督促財會(huì )人員嚴格執行各項財務(wù)制度和紀律，檢查各部門(mén)經(jīng)濟活動(dòng)情況，防止發(fā)生挪用、貪污、盜竊等活動(dòng)。
9、負責聯(lián)絡(luò )各級政府、機關(guān)、企事業(yè)單位，辦理賓館各類(lèi)許可證及其系列手續。
10、負責賓館文件的收、發(fā)、存檔等管理工作。
11、抓好管理層及員工的管理工作，經(jīng)常深入研究，掌握情況;合理安排使用人員，發(fā)現人才及時(shí)提出意見(jiàn)調整，當好賓館總經(jīng)理室的參謀。
12、做好賓館企業(yè)文化建設，配合各部搞好部宣傳活動(dòng)
13、建立合理的酒店組織架構，負責賓館員工的招聘和工作安排的審核或批準、解聘工作。制訂賓館的各項人事、福利制度，審核各部員工的晉升考核、人事變動(dòng)、獎罰情況，負責全賓館員工的合同簽約、人事、培訓檔案的管理。解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭議和投訴、糾紛。
14、負責核查各部每月的考勤管理，組織實(shí)施對賓館人員的考核工作。 按制度負責審批辦理各類(lèi)休假的期限。
15、負責本賓館的員工宿舍、員工食堂、制服房的后勤管理工作 。
16、執行總經(jīng)理委派的其他工作。
各部門(mén)崗位職責2
職責描述:
1. 作為一位專(zhuān)業(yè)管理領(lǐng)域有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù);
2. 負責項目現場(chǎng)工作的組織、實(shí)施與推進(jìn),協(xié)調與指導項目組成員的工作;
3. 撰寫(xiě)工作成果并審核項目組成員的工作成果,確保項目成果的質(zhì)量;
4. 按階段提交項目工作成果,完成向上級以及客戶(hù)的匯報工作;
5. 撰寫(xiě)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報告;
6. 參與投標工作并編寫(xiě)標書(shū);
7. 維護與現有客戶(hù)及潛在客戶(hù)的關(guān)系。
任職要求:
1. 本科或以上學(xué)歷;
2.至少2年以上在專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的信息化規劃咨詢(xún)工作經(jīng)驗或3年以上在企業(yè)的信息化規劃項目的經(jīng)驗;
3. 有較強的創(chuàng )新能力、邏輯思維能力、分析能力和溝通能力,主動(dòng)性和執行力強,能夠接受有挑戰性的工作;
4. 能適應出差以及高要求的工作環(huán)境;
5. 熟悉各類(lèi)咨詢(xún)模型、工具及相關(guān)軟件的運用。
各部門(mén)崗位職責3
一、在醫務(wù)部領(lǐng)導下，負責本科的醫療、教學(xué)、科研及行政管理工作。
二、制定本科工作計劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。
三、領(lǐng)導本科人員，對病員進(jìn)行醫療護理工作，完成醫療任務(wù)提高服務(wù)意識與服務(wù)水平。
四、定時(shí)查房，共同研究解決重危疑難病例診斷治療上的問(wèn)題。
五、督促本科人員，認真執行各項規章制度和技術(shù)操作常規，嚴防并及時(shí)處理差錯事故。
六、確定醫師輪換、值班、會(huì )診、出診。組織領(lǐng)導有關(guān)本科對掛鉤醫療機構的技術(shù)指導工作、幫助基層醫務(wù)人員提高醫療技術(shù)水平。
七、參加門(mén)診、會(huì )診、出診，決定科內病員的轉科轉院和組織臨床病例討論。
八、領(lǐng)導本科人員的業(yè)務(wù)訓練和技術(shù)考核，提出試用、升、調、獎、懲意見(jiàn)。妥善安排進(jìn)修、實(shí)習人員的培訓工作。組織并擔任臨床教學(xué)。
各部門(mén)崗位職責4
財務(wù)信息化經(jīng)理
1、有FICO模塊3年以上經(jīng)驗,熟悉基本配置和操作,能夠獨立完成一個(gè)公司代碼的配置;了解離散制造行業(yè)的基本流程,能夠解決生產(chǎn)月結出現的問(wèn)題。有PS模塊相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有會(huì )計行業(yè)知識,可以設計一定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景并做分析。
3、了解ABAP程序。
4、有成本會(huì )計經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
1、有FICO模塊3年以上經(jīng)驗,熟悉基本配置和操作,能夠獨立完成一個(gè)公司代碼的配置;了解離散制造行業(yè)的基本流程,能夠解決生產(chǎn)月結出現的問(wèn)題。有PS模塊相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有會(huì )計行業(yè)知識,可以設計一定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景并做分析。
3、了解ABAP程序。
4、有成本會(huì )計經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
各部門(mén)崗位職責5
1 主題內容與適應范圍
本標準規定了總則、管理體系、崗位職責、三檢制度、質(zhì)量標準，評比標準、考核辦法、獎懲辦法等。
本標準適用于西北師大印刷廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。
2 總則
2.1 為了用精美的印刷產(chǎn)品豐富社會(huì )文化和人們的精神生活，提高企業(yè)在社會(huì )上的知名度和市場(chǎng)競爭能力。全體職工要樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想和全面質(zhì)量管理的意識，從而建立全面的質(zhì)量管理保證體系。
2.2 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中永恒的指導思想，從市場(chǎng)預測、工藝設計、材料供應、印刷成品、售后服務(wù)，自始至終必須堅持質(zhì)量第一的信念。堅持“誰(shuí)的質(zhì)量上不去，誰(shuí)就讓位子”的原則。
2.3 堅持“以質(zhì)量為魂，以人為本”的經(jīng)營(yíng)戰略思想，實(shí)現“創(chuàng )國優(yōu)，爭省優(yōu)，產(chǎn)廠(chǎng)優(yōu)”的產(chǎn)品質(zhì)量目標。在職工中樹(shù)立“用戶(hù)在我心中，質(zhì)量在我手中，市場(chǎng)就在自己崗位上”的思想。
2.4 嚴格執行國家行業(yè)有關(guān)印刷產(chǎn)品質(zhì)量標準。
3 管理體系
3.1 為了加強企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的領(lǐng)導工作，成立質(zhì)量管理小組，組長(cháng)由主管廠(chǎng)長(cháng)擔任，副組長(cháng)由副廠(chǎng)長(cháng)擔任，成員由質(zhì)檢員和車(chē)間主任及有關(guān)人員組成。
3.2 生產(chǎn)技術(shù)科是企業(yè)全面貫徹產(chǎn)品質(zhì)量管理的具體辦事機構，負責全面的質(zhì)量管理工作。
3.3 各車(chē)間、機（組）工序負責人，要認真做好本車(chē)間、本機臺、本工序的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，建立全方位的產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)絡(luò )體系。
3.4 產(chǎn)品質(zhì)量管理領(lǐng)導小組
組長(cháng)：柳x
副組長(cháng)：王x
成員：x善
4 崗位職責
4.1 廠(chǎng)長(cháng)職責
4.1.1 廠(chǎng)長(cháng)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總負責人，實(shí)行主管廠(chǎng)長(cháng)項目負責制，主管廠(chǎng)長(cháng)是廠(chǎng)長(cháng)授權領(lǐng)導和組織完成生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的總負責人，負責指導生產(chǎn)全過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量工作任務(wù)。要以身作則、堅決貫徹“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則，堅持“預防為主”的思想，以認真、仔細的工作態(tài)度保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。
4.1.2 正確處理好產(chǎn)品數量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，不斷強化全體職工的質(zhì)量意識，組織協(xié)調各部門(mén)搞好均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作；抓好半成品到成品流程的管理，以滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性以及提高產(chǎn)品質(zhì)量的需要。
4.1.3 組織有關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)調查，預測、分析、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)變化情況，制定和完善產(chǎn)品質(zhì)量管理目標，明確職責、督促檢查、抓好原材料、輔助材料供應質(zhì)量體系。
4.1.4 及時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，制訂年度產(chǎn)品質(zhì)量標準，創(chuàng )優(yōu)指標，職工技術(shù)考核，文化知識教育等計劃。
4.1.5 根據企業(yè)遠期規化，組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，設備技術(shù)改造以及對新工藝、新技術(shù)、新材料的應用和研究開(kāi)發(fā)，不斷提高技術(shù)水平。
4.1.6 組織開(kāi)展生產(chǎn)成本和價(jià)值工程活動(dòng)，不斷促進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。
4.1.7 組織有關(guān)人員協(xié)調解決用戶(hù)拒付貨款的不合格產(chǎn)品及材料供應中出現的材料質(zhì)量問(wèn)題索賠等工作。
4.1.8 對職工不執行產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法以及生產(chǎn)工藝標準而造成的質(zhì)量事故或在生產(chǎn)過(guò)程中有意粗制濫造，并刁難質(zhì)檢人員及其他管理人員的職工進(jìn)行批評和懲罰。
4.2 廠(chǎng)辦公室職責
4.2.1 協(xié)助廠(chǎng)長(cháng)和主管廠(chǎng)長(cháng)全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理和協(xié)調好各項管理工作。
4.2.2 參加工廠(chǎng)年度產(chǎn)品質(zhì)量目標制訂，會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好目標的實(shí)施工作。
4.2.3 定期協(xié)調召開(kāi)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的會(huì )議籌備所需要的信息、文件、資料，并做好會(huì )議記錄。
4.2.4 組織全廠(chǎng)職工對印刷行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量新的標準和同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習與推廣應用。
4.2.5 協(xié)助做好新職工上崗前對產(chǎn)品質(zhì)量標準學(xué)習的培訓與教育工作。
4.2.6 協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)做好每月一次的產(chǎn)品質(zhì)量抽評會(huì )議，每半年一次的產(chǎn)品質(zhì)量評比會(huì )議，負責收集匯總與職工工資掛鉤。
4.3 財務(wù)室職責
4.3.1 保證對提高產(chǎn)品質(zhì)量采取實(shí)施辦法所需經(jīng)費支付。
4.3.2 對職工發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故的處罰收繳工作。
4.3.3 對所采購的不合格材料拒付貨款工作。
4.3.4 對職工所生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的獎勵工作。
4.4 經(jīng)營(yíng)供應科職責
4.4.1 根據生產(chǎn)、技術(shù)、設備的實(shí)際能力承攬各類(lèi)生產(chǎn)業(yè)務(wù)。
4.4.2 廣泛進(jìn)行市場(chǎng)調查，樹(shù)立“用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)思想，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為用戶(hù)當好參謀，積極為用戶(hù)服務(wù)。在承接活源時(shí)要站在企業(yè)一方，為企業(yè)利益據理相爭，活源到企業(yè)要站在用戶(hù)一方，為用戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品周期認真負責。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常深入車(chē)間了解生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息和產(chǎn)品進(jìn)度，業(yè)務(wù)員送完活后及時(shí)匯報產(chǎn)品尾數不足等問(wèn)題。
4.4.3 定期走訪(fǎng)用戶(hù)，召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì )，及時(shí)了解用戶(hù)意見(jiàn)和建議，反饋信息、收集信息資料，對出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題組織有關(guān)人員進(jìn)行處理。
4.4.4 及時(shí)結賬收款，加速資金周轉，提高經(jīng)濟效益；嚴守合同，保證信譽(yù)。
4.4.5 保證原輔材料供應，嚴格執行材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗制度，材料供應嚴格納入產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。
4.4.6 根據產(chǎn)品技術(shù)要求，擇優(yōu)、擇近、擇廉選購材料，保證按質(zhì)、按量，按期供應。不合格材料不投入生產(chǎn)。
4.4.7 加強運輸和倉庫管理，做到合理貯存，規范保管，堅持“先進(jìn)后出”的原則，保證庫房?jì)韧庹麧�，嚴防事故發(fā)生。
4.5 生產(chǎn)技術(shù)科職責
4.5.1 堅持“質(zhì)量第一”的思想，正確處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，按用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求，進(jìn)行工藝設計，制訂工藝流程。
4.5.2 根據生產(chǎn)調度計劃，組織實(shí)施生產(chǎn)，確保各項生產(chǎn)調度計劃，保質(zhì)保量按期完成。
4.5.3 組織協(xié)調各車(chē)間、各工序的生產(chǎn)活動(dòng)，做到計劃生產(chǎn)，均衡生產(chǎn)，定期抽查成品半成品，按標準對質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
4.5.4 不斷采用新技術(shù)、新工藝、新材料應用及生產(chǎn)工藝的技術(shù)改造，嚴格執行生產(chǎn)工藝紀律，對違反工藝紀律按律嚴處。
4.5.5 每月組織召開(kāi)一次產(chǎn)品質(zhì)量例會(huì )，檢查產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理辦法執行情況，分析研究存在的問(wèn)題，商討提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施和辦法。
4.5.6 協(xié)助對年度被評為省優(yōu)、廠(chǎng)優(yōu)的產(chǎn)品進(jìn)行獎勵，對產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行處理，協(xié)助對出廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行善后服務(wù)。
4.5.7 設備管理堅持專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理與職工保養維護相結合，保證設備處于良好運行狀態(tài)，不斷提高技術(shù)裝備，充分發(fā)揮設備效能。
4.5.8 嚴格執行設備維修制度，組織好各類(lèi)設備的維修工作，確保維修后設備達到規定的質(zhì)量標準，確保設備完好率在90%以上。
4.5.9 負責新設備操作人員的技術(shù)培訓、考核，嚴禁非本職人員操作設備。
4.6 質(zhì)量檢驗員職責
4.6.1 牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，認真學(xué)習印刷行業(yè)產(chǎn)品檢驗標準，在管理工作中始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置。
4.6.2 熟悉企業(yè)《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》，工藝技術(shù)標準，行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)標準，嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度。認真做好各種原始記錄。
4.6.3 督促車(chē)間職工嚴格遵守工藝紀律和質(zhì)量檢驗制度，幫助機臺分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。
4.6.4 對于生產(chǎn)中發(fā)現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)調查處理，對成品出廠(chǎng)后發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)研究解決，不能延誤用戶(hù)使用。
4.6.5 每月?tīng)款^組織生產(chǎn)技術(shù)科、經(jīng)營(yíng)供應科及相關(guān)人員，召集一次產(chǎn)品質(zhì)量例會(huì )，檢查產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理辦法執行情況，分析研究存在的問(wèn)題，商討提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施和辦法。
4.6.6 年終對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行一次評比，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給予精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，對產(chǎn)品質(zhì)量差的提出批評和處罰。
4.6.7 協(xié)調生產(chǎn)調度做好工藝設計、工藝流程管理工作，協(xié)助庫房保管做好產(chǎn)品尾數不足的登記造冊匯總工作。
4.6.8 負責每種產(chǎn)品的收樣保存工作，并保管有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢查、分析、查處問(wèn)題的記錄和憑證資料。
4.7 車(chē)間主任職責
4.7.1 嚴格執行企業(yè)《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》中產(chǎn)品質(zhì)量標準，并結合車(chē)間實(shí)際，抓好落實(shí)，確保車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量。
4.7.2 加強質(zhì)量管理、抓好均衡生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，保證現場(chǎng)整潔，促使產(chǎn)品質(zhì)量體系正常運行。
4.7.3 嚴格抓好工藝紀律，制止違章操作，確保工藝流程，防止不合格半成品流入下道工序和出車(chē)間。
4.7.4 認真執行“三檢”制度的落實(shí)，積極組織職工開(kāi)展工序間互查制度，支持檢查人員的工作，共同把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，積極配合質(zhì)檢人員，分析研究及時(shí)處理。
4.7.5 針對車(chē)間存在的質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)動(dòng)職工開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)。
4.7.6 定期召開(kāi)車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì )，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，掌握車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量信息，大力表?yè)P和宣傳重視產(chǎn)品質(zhì)量的好人好事，嚴格執行對發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的人員處理工作。
4.7.7 對完不成車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量指標，發(fā)生批量質(zhì)量事故和其它重大事故負責。
4.8 組（機）長(cháng)職責
4.8.1 嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，落實(shí)“三檢”制度，嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證不合格產(chǎn)品不送檢，不流入下道工序。
4.8.2 組織班組人員積極參加全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習，幫助指導操作者正確運用各類(lèi)數據和工具，搞好本工序管理。
4.8.3 督促班組人員嚴格遵守工藝紀律，自覺(jué)搞好文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，經(jīng)常分析班組產(chǎn)品質(zhì)量情況。爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷提高職工素質(zhì)。
4.8.4 做到“三懂”，即：懂設備性能，懂工藝流程，懂崗位技術(shù)；“四會(huì )”，即：會(huì )看任務(wù)單，會(huì )操作設備，會(huì )維修保養設備，會(huì )檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。嚴格按照付印樣生產(chǎn)，認真檢查，落實(shí)到位。
4.8.5 愛(ài)護設備、節約原、輔材料、易耗品，半成品、成品，堅持文明生產(chǎn)。
4.9 職工職責
4.9.1 牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，自覺(jué)遵守本崗位職責的各項規章制度。
4.9.2 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標準，嚴格遵守工藝紀律，按文明生產(chǎn)標準生產(chǎn)，確保完成產(chǎn)品質(zhì)量指標，做到不合格產(chǎn)品不送檢，不流入下道工序。
4.9.3 嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，搞好“三檢”工作。
4.9.4 做到“三懂”，即：懂設備性能、懂工藝流程，懂崗位技術(shù)；“四會(huì )”，即：會(huì )看任務(wù)單、會(huì )操作設備、會(huì )維修保養設備，會(huì )檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。
4.9.5 做到技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研，操作上一絲不茍，負責到底。
5 三檢制度
5.1 自檢：
本崗位生產(chǎn)的半成品要做自檢、自審、自簽“三自”工作；各崗位嚴格按照生產(chǎn)任務(wù)單和產(chǎn)品質(zhì)量標準要求，檢查本崗位生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品質(zhì)量標準。檢查產(chǎn)品質(zhì)量要與職工技術(shù)等級標準結合起來(lái)，一般產(chǎn)品初級工要做到“三自”；較復雜產(chǎn)品中級工要做到“三自”；復雜產(chǎn)品高級工和各機（組）長(cháng)要做到“三自”。發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)，責任人要積極配合車(chē)間主任及質(zhì)量檢驗人員，分析、找出問(wèn)題，填寫(xiě)質(zhì)量事故處理報告。
5.2 互檢：
產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，下道工序檢查上道工序的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合產(chǎn)品質(zhì)量管理流程工藝，是加強上道工序是否按生產(chǎn)任務(wù)單要求生產(chǎn)；發(fā)現不合格產(chǎn)品，下道工序拒絕再生產(chǎn)，并報告車(chē)間主任或生產(chǎn)技術(shù)科進(jìn)行處理；下道工序沒(méi)有進(jìn)行互檢，在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量不合格，下道工序負全責。一種書(shū)兩臺印刷機印刷，兩臺機均按質(zhì)量檢驗員簽的樣張，以求一批產(chǎn)品墨色上保持一致。
5.3 專(zhuān)檢：
車(chē)間主任和質(zhì)量檢驗人員要經(jīng)常巡回檢查產(chǎn)品質(zhì)量。每種產(chǎn)品抽檢率要達到5-10%。依照生產(chǎn)任務(wù)單和樣稿、產(chǎn)品質(zhì)量標準，全面檢查首件產(chǎn)品，堅持先簽樣后開(kāi)機的制度。重點(diǎn)產(chǎn)品需生產(chǎn)技術(shù)科和車(chē)間技術(shù)人員共同討論，制定方案，逐道工序檢驗。成品入庫時(shí)先檢驗后入庫，填質(zhì)量檢查單，成品庫房依具質(zhì)量檢查單入庫。
5.4 不合格產(chǎn)品：
不合格產(chǎn)品由生產(chǎn)技術(shù)科12小時(shí)之內通知生產(chǎn)責任人，不合格產(chǎn)品不統計產(chǎn)量，堅持下道工序不再生產(chǎn)，成品庫房不入庫，送貨人員不送貨，堅持質(zhì)量一票否決權制度。
5.5 質(zhì)量檢驗流程圖
6 質(zhì)量標準
6.1 印刷
6.1.1 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量標準
�、倌壕鶆�、厚實(shí)、顏色真實(shí)、層次豐富，墨色一致，以常用五號宋體“的”字為標準，文言文以“者”字為標準，密度為0.27~0.33mm。階調值暗調實(shí)地密度，黃（r）1.05±0.10，品紅（m）1.45±0.10，清（c）1.50±0.10，黑（k）1.65±0.15。
�、诰W(wǎng)點(diǎn)：清晰、光潔、飽滿(mǎn)、不變形，角度準確無(wú)重影，4%的小網(wǎng)點(diǎn)不禿、96%的大網(wǎng)點(diǎn)不糊，面積率50%的網(wǎng)點(diǎn)增大值，黃（r）品紅（m）青（c）12%±4%，黑（k）14%±6%，相對反差值，黃（r）0.30%±0.05，品紅（m）0.40%±0.05，青色（c）0.40%±0.05，黑色（k）0.43%±0.07。
�、厶子。簳�(shū)刊正、反面套印準確，四開(kāi)幅面誤差≤0.1mm,對開(kāi)幅面誤差≤0.15mm。彩圖輪廓清楚，主要部位套印誤差≤0.05mm，次要部位套印誤差≤0.1mm。
�、馨婷妫喊婷娓蓛�，無(wú)臟污，無(wú)皺折、無(wú)墨杠、背面不粘臟，圖文位置對稱(chēng)，居中誤差≤0.15mm，字跡清晰，每印張缺筆短劃2處，表格框線(xiàn)交接誤差≤0.3mm。
�、蓊伾悍显�，復制真實(shí)，自然，協(xié)調，同色實(shí)底密度標準誤差≤0.03，同批同色標準色誤差≤4.00nbs。
�、蕹叽纾悍蟝b787.850規定，非標準開(kāi)本書(shū)刊尺寸與委印單位協(xié)商定，開(kāi)本成品尺寸誤差≤1mm。
6.1.2 合格產(chǎn)品質(zhì)量
�、倌耗疽恢�，無(wú)明顯差異，密度為0.25~0.35mm。
�、诰W(wǎng)點(diǎn)：光潔實(shí)在，無(wú)明顯掉版和擴張，5%網(wǎng)點(diǎn)不禿，95%網(wǎng)點(diǎn)不糊，文字、張條不缺筆斷道，面積率50%的網(wǎng)點(diǎn)不增大，相對反差值不超過(guò)標準。
�、厶子。褐饕课惶子蚀_，次要部位無(wú)明顯差異，誤差≤1.6mm，彩圖輪廓基本清楚，誤差≤0．15mm。
�、馨婷妫簾o(wú)明顯印臟、背面不粘臟，圖文位置誤差≤0.4mm，每印張缺筆短劃≤3處。
�、蓊伾夯痉显�，復制較為真實(shí)，自然、協(xié)調、同色實(shí)地密度標準誤差≤0.04mm，同批同色誤差≤4.50nbs。
�、蕹叽纾喊磄b／t890gb787規定，非標準開(kāi)本與用戶(hù)協(xié)調，開(kāi)本成品尺寸誤差≤1mm。
6.2 裝訂書(shū)刊
6.2.1 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量標準
�、俪叽纾撼善贩秸�、無(wú)刀花，成品尺寸誤差≤1mm。
�、诔善罚喝珪�(shū)整潔、無(wú)臟污、破口、白頁(yè)，無(wú)多頁(yè)、少頁(yè)、殘頁(yè)、縮寫(xiě)、無(wú)倒頭、串頁(yè)碼，裝訂牢固，歪斜誤差≤0.5mm。
�、壅垌�(yè)：全書(shū)頁(yè)碼折頁(yè)位置準確，無(wú)八字頁(yè)，版面順序正確，相聯(lián)書(shū)貼的行碼整齊，同展開(kāi)面兩頁(yè)之頁(yè)碼位置相對稱(chēng)，誤差≤2mm。全書(shū)書(shū)芯頁(yè)碼位置誤差≤3mm。卷筒紙書(shū)芯誤差≤4mm，書(shū)芯縮頁(yè)誤差≤lmm。
�、墉h(huán)襯：粘貼平整，無(wú)聯(lián)粘，無(wú)掉頁(yè)，粘口寬2.5—4mm，上下粘口歪斜誤差≤lmm。
�、莅ぃ簳�(shū)背平整，字居中，歪斜誤差＜0.5mm，書(shū)背字位置上下誤差＜1.5mm;封面縮頁(yè)、露色、露白誤差＜0.1mm。
�、薷材ぃ赫辰Y牢固，表面干凈、平整、不模糊、光潔度好，無(wú)皺折，無(wú)起泡。分割尺寸準確，邊緣光滑，不出膜，無(wú)卷曲，破口誤差≤1.5mm。干燥程度適當，無(wú)粘壞表面薄膜或紙張的現象。
6.2.2 合格產(chǎn)品質(zhì)量標準
�、俪叽纾撼善贩秸�、無(wú)明顯刀花，成品尺寸誤差≤1.2mm。
�、诔善罚喝珪�(shū)整潔、無(wú)明顯臟污、破口、白頁(yè)，無(wú)多頁(yè)、少頁(yè)、殘頁(yè)、縮頁(yè)，無(wú)倒頭、串頁(yè)碼，裝訂牢固，歪斜誤差≤0.8mm。
�、壅垌�(yè)：全書(shū)折頁(yè)基本準確，八字頁(yè)不進(jìn)版心，版面順序正確，相聯(lián)書(shū)貼的行碼基本整齊，同展開(kāi)面兩頁(yè)之頁(yè)碼位置基本相對稱(chēng)，誤差≤3.5mm。全書(shū)書(shū)芯頁(yè)碼位置誤差≤4.5mm。卷筒紙書(shū)芯誤差≤5mm，書(shū)芯縮頁(yè)誤差≤lmm。
�、墉h(huán)襯：粘貼基本平整，無(wú)明顯聯(lián)粘，粘口寬2.5—4mm，上下粘口歪斜誤差≤1.5mm。
�、莅猓簳�(shū)背平整，字居中，歪斜誤差＜0.8mm，書(shū)背字位置上下誤差＜2mm，封面縮頁(yè)、露色、露白誤差＜0.15mm。
�、薷材ぃ赫辰Y牢固，表面基本干凈、平整、不模糊、光潔度好，無(wú)皺折，無(wú)明顯起泡。分割尺寸準確，邊緣光滑，不出膜，無(wú)卷曲，破口誤差≤1.2mm。干燥程度適當，無(wú)粘壞表面薄膜或紙張的現象。
7 評比標準
7.1 膠印評比記分規則
膠印書(shū)刊按頁(yè)，年畫(huà)按面，書(shū)刊中插頁(yè)按頁(yè)計算評比，符合優(yōu)質(zhì)品標準各項要求的得滿(mǎn)分，滿(mǎn)分為100分。裝訂成本的畫(huà)冊、畫(huà)報、膠印質(zhì)量為80分，裝訂質(zhì)量為20分；文字書(shū)刊印刷為70％，裝訂為20％，零件占10％。遇有下列疵點(diǎn)予以扣分或落評。
7.1.1 墨色：
�、倌粍�，膚色略偏，超過(guò)允許誤差標準扣2分，嚴重的落評。
�、谏是孵r艷，無(wú)光澤，超過(guò)允許誤差標準扣2分。
�、厶子〔粶�，色調略有深淺的扣2分，嚴重的落評。
7.1.2 網(wǎng)點(diǎn)：
�、倬W(wǎng)點(diǎn)不飽滿(mǎn)光潔，超允許誤差標準扣2分。
�、邳c(diǎn)型不清晰，超過(guò)允許誤差標準扣2分。
�、圪|(zhì)感較差扣2分，嚴重的落評。
7.1.3 套�。�
�、偎膱D以下套印不準，超過(guò)允許誤差標準扣3分，主要部位不準的落評。
�、谒膱D以上套印不準，超過(guò)允許誤差標準扣2分，多數部位不準的落評。
�、垭p面套印誤差0.1mm的扣1分，超過(guò)0.15mm的落評。
7.1.4 版面：
�、儆休p微臟點(diǎn)、粘臟、擦臟、條痕、臟污、白點(diǎn) 、皺折扣1分，嚴重的落評。
�、谖淖志�(xiàn)條有輕微缺筆斷線(xiàn)的扣1分。
7.1.5 顏色：
�、僮匀�、協(xié)調、超過(guò)同色實(shí)底標準允許誤差扣2分，嚴重的落評。
�、趶椭普鎸�(shí)，超過(guò)同批同色標準色允許誤差扣2分，嚴重的落評。
�、蹚椭朴∷⑴c原稿色差較大落評。
7.1.6 尺寸：
�、俪^(guò)開(kāi)本成品尺寸允許誤差扣2分，嚴重的落評。
�、诔善吠嵝钡目�1分，嚴重的落評。
在評比成冊產(chǎn)品時(shí)，如全書(shū)中六分之一頁(yè)面有嚴重疵點(diǎn)，該產(chǎn)品即落評。
7.2 裝訂評比記分規則
文字書(shū)刊裝訂質(zhì)量符合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品各項要求的得滿(mǎn)分，為20分。遇下列疵點(diǎn)予以扣分，每處扣1分或落評。
7.2.1 成品：有輕微刀花、載切歪斜。超過(guò)誤差1mm扣1分，嚴重的落評；有多頁(yè)、少頁(yè)、串頁(yè)、倒頭頁(yè)、白頁(yè)的落評。
7.2.2 折頁(yè)
�、儆埾噜忢�(yè)碼超過(guò)誤差2mm，封面、插圖主體部分0.5mm超過(guò)扣1分。
�、诰硗布堈垌�(yè)誤差在4mm，超過(guò)扣1分，嚴重的落評。
�、郯嫘镜陌俗职刺�1分。
7.2.3 釘書(shū)：釘腳上翹，釘距不勻稱(chēng)，平釘、騎馬釘32開(kāi)本釘距70—75mm，16開(kāi)本110-120mm，兩端釘絲腳移位不超過(guò)±15mm及索線(xiàn)斷線(xiàn)扣1分，脫頁(yè)或膠釘兩端開(kāi)膠的落評。
7.2.4 書(shū)背：輕微不平、起泡、皺折、破頭超過(guò)0.4mm扣1分，嚴重的落評。
7.2.5 環(huán)襯：粘口寬超過(guò)4mm，膠訂側膠5mm的超過(guò)各扣1分，粘壞頁(yè)或漿口明顯過(guò)小的落評。
7.2.6 包封：書(shū)脊字不正，字上下不齊，歪斜超過(guò)允許誤差，邊框歪斜誤差在齊色包偏不明顯扣1分，嚴重的落評。
7.2.7 覆膜：表面不干凈，有輕微模糊，皺折，有明顯起泡，扣1分，嚴重的落評。
7.2.8 精裝書(shū)與平裝書(shū)相同的部分，按平裝書(shū)要求扣分。封殼有輕微漂口不一致，襯紙不平，紗布歪斜不平，烙構不直，燙印字圖不夠清晰，書(shū)芯園口兩頭不一致，前后錯牙，后背不實(shí)的，超過(guò)扣1分。嚴重的落評。
7.2.9 畫(huà)冊按精裝要求扣分，如遇本標準未規定的，可協(xié)商解決。
�、傺b訂按騎馬裝、平裝、精裝進(jìn)行分類(lèi)評比。
�、谟捎谠O計原因影響裝訂質(zhì)量的，一般不計裝訂的質(zhì)量問(wèn)題。
7.2.10 裝訂評比計算：
�、倨窖b、精裝、騎馬裝進(jìn)行分類(lèi)評比扣分�？鄯钟嬎闳缦拢�
平裝扣分＝疵點(diǎn)合計扣分×1
精裝扣分＝疵點(diǎn)合計扣分×l
騎裝扣分＝疵點(diǎn)合計扣分×2
�、趯�(shí)得分數＝20-應扣分數
7.2.11 實(shí)例一：
某精裝書(shū)參加評比，其裝訂部分評比如下：
�、俨们杏休p微刀花
�、谝r紙不平
�、蹠�(shū)芯園口兩頭不一致
�、芾訙喜恢�
共扣4分，實(shí)際扣分＝4×0.25＝1分
實(shí)得分值＝20-2＝18分
全書(shū)評比計分方法
全書(shū)總得分＝正文得分+零件得分+裝訂得分
某書(shū)刊參加評比，其得分情況見(jiàn)例一、二、三
全書(shū)總和計分如下：
全書(shū)總得分＝64.6+7.5+18＝90.1分
7.3 零件評比記分規則
符合優(yōu)質(zhì)品標準各項要求的得滿(mǎn)分，滿(mǎn)分為10分，由于每本零件書(shū)的零件不等，每件均按10分評比記分，幾件分值總和就是該書(shū)刊零件的得分。
零件印刷遇有下列疵點(diǎn)予以扣分或落評。
7.3.1 版面：①字、圖、點(diǎn)、線(xiàn)略有花、毛、糊的，每處面積扣2分；
�、邳c(diǎn)、筆斷劃每處(不影響字意)扣1分；
�、蹖�(shí)地版有輕微毛花、回膠印，每處扣1分；
�、芫W(wǎng)點(diǎn)不實(shí)，輪廓不夠清晰，每處扣1分;
�、莩^(guò)上述規定的落評。
7.3.2 套�。�
�、倬�(xiàn)條版套印誤差0.4mm扣1分(網(wǎng)線(xiàn)版套印優(yōu)質(zhì)品標準評分)；
�、谔子≌`差超過(guò)0.6mm的落評。
7.3.3 墨色：
�、倌p微不勻的扣2分；
�、趪乐夭粍虻穆湓u
7.3.4 其他：
�、俾杂姓撑K、皺折的扣1分；
�、谳^大粘臟、起折的落評。
7.3.5 零件印刷評比計算公式：
膠印零件(10分滿(mǎn)分)
實(shí)際得分＝l0-扣分合計〖〗零件頁(yè)數
7.3.6 實(shí)例二：某書(shū)封面、封底有插圖4頁(yè)，零件實(shí)際得分：
膠印扣分：套印不準l處3×l＝3分
點(diǎn)型不清晰l處 2×1＝2分
墨色不勻2處2×2＝4分
版面輕微臟點(diǎn)l處l×l＝1分
實(shí)際得分=10-5+10〖〗6＝7.5分
8 考核辦法
8.1 產(chǎn)品等級劃分，按照國家對印刷行業(yè)標準，質(zhì)量分級為優(yōu)質(zhì)品、合格品、不合格品。
8.2 質(zhì)量統計指標計算辦法
�、賰�(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率=優(yōu)質(zhì)品數量〖〗產(chǎn)品總數量×l00％
�、诤细癞a(chǎn)品率=合格品數量〖〗產(chǎn)品總數量×l00％
�、鄄缓细癞a(chǎn)品率＝不合格數量〖〗產(chǎn)品總數量×l00％
8.3 每月5日前由生產(chǎn)技術(shù)科將各機臺、班組產(chǎn)品質(zhì)量統計報表報財務(wù)室。
8.4 在檢查、評比過(guò)程中，堅持公正性、科學(xué)性和“質(zhì)量第一”的原則，若檢查、評比人員濫用職權，循私舞弊，偽造檢測結果，或玩忽職守，根據情節輕重給予一定經(jīng)濟處罰。
9 獎勵與懲罰
9.1 獎勵
9.1.1 為了更好的體現優(yōu)勞優(yōu)得、合勞適得，次勞少得的分配原則。堅持“全員質(zhì)量管理，杜絕隱患有獎，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品獎勵，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品必罰”的原則。
9.1.2 凡被評為省優(yōu)、行優(yōu)、廠(chǎng)優(yōu)的產(chǎn)品，給予獎勵800元、600元、400元；按xx、印刷、印后等機臺、班組分別獎勵，其中：排版10%，制版10%，印刷45%，裝訂35%。
9.1.3 專(zhuān)項獎：技術(shù)比競賽、技術(shù)革新、杜絕事故隱患，給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。
9.1.4 產(chǎn)品質(zhì)量完成“崗位責任制目標考核標準”中的崗位目標，給予車(chē)間主任和質(zhì)量檢查員一次性獎勵各1000元，主管廠(chǎng)長(cháng)獎勵1500元；優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品每超額完成一種，在獎勵基礎上加40%。
9.1.5 業(yè)務(wù)員在全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，死賬不超過(guò)3‰，材料供應采購中不合格產(chǎn)品不超過(guò)2‰，給予主管廠(chǎng)長(cháng)獎勵1500元。
9.1.6 職工發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)杜絕事故的發(fā)生，未造成經(jīng)濟損失者，發(fā)現一次獎勵50元。
9.1.7 機臺節約的原材料上交或少領(lǐng)直接進(jìn)機臺使用者，按進(jìn)價(jià)60%獎勵。
9.1.8 產(chǎn)品合格率100%，優(yōu)質(zhì)率30%，效益工資提高10%。
9.1.9 產(chǎn)品合格率99%，優(yōu)質(zhì)率20%視為合勞適得，只享受效益工資。
9.1.10 產(chǎn)品合格率低于98%，視為次勞少得，效益工資減發(fā)10%
9.1.11 不合格產(chǎn)品，經(jīng)返工達到合格產(chǎn)品后，效益工資減發(fā)20%
9.2 懲罰
9.2.1 質(zhì)量事故損失500元以?xún)�，責任人全賠；
9.2.2 質(zhì)量事故損失在500元以上，責任人賠償80%，不得低于500元；
9.2.3 質(zhì)量事故損失在1000元以上，責任人賠償60%，不得低于800元；
9.2.4 質(zhì)量事故損失在xx元以上，責任人賠償40%，不得低于1000元。
9.2.5 由于管理或操作人員責任性不強造成的責任性質(zhì)量事故，不論損失多少，除照價(jià)賠償外，并加罰損失金額10%。
9.2.6 業(yè)務(wù)人員簽訂的印刷合同，送完貨后不是因為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不能回收貨款，印刷費5000元以?xún)�，賠償16%，10000元以?xún)荣r償10%，不低于800元，10000元以上，賠償8%，不低于1000元；印刷費損失超過(guò)5000元，屬于重大事故，主管廠(chǎng)長(cháng)賠償1%。
9.2.7 采購員采購的原材料、輔助材料，因質(zhì)量問(wèn)題不能投入生產(chǎn)使用，又不能退貨時(shí)，以實(shí)際損失，按9.2 條款中（1、2、3、4、5）相應條款對應處罰。
9.2.8 凡送到用戶(hù)的產(chǎn)品，因質(zhì)量問(wèn)題造成退貨，屬哪道工序的質(zhì)量問(wèn)題，由其按印刷費實(shí)價(jià)賠償。
9.2.9 因產(chǎn)品尾數不足，屬哪道工序的責任，由該道工序補齊，補不齊者按印刷費實(shí)價(jià)賠償。
9.2.10 機臺領(lǐng)用的材料，不是因為質(zhì)量問(wèn)題,而超耗的材料重新領(lǐng)用時(shí)，機臺照價(jià)賠償。
9.2.11 生產(chǎn)技術(shù)科（包括車(chē)間主任）在工藝設計或生產(chǎn)安排過(guò)程中，因為生產(chǎn)工藝、開(kāi)錯材料尺寸造成損失，按照9.2條款中（1、2、3、4、5）相應條款對應處罰。
9.2.12 質(zhì)量事故損失在3000元以上，屬重大產(chǎn)品質(zhì)量事故，以實(shí)際損失金額，質(zhì)檢員和車(chē)間主任賠償5%，主管廠(chǎng)長(cháng)賠償3%，廠(chǎng)長(cháng)賠償1%。
9.2.13 處理一般事故，損失1000元以?xún)日�，生產(chǎn)技術(shù)科在一星期之內研究處理。重大事故損失1000元以上者，由生產(chǎn)技術(shù)科牽頭，質(zhì)量管理小組十五日之內研究處理。凡出現事故久拖不處理者，誰(shuí)不查處或阻擋查處就處理誰(shuí)。
10 附錄
10.1 書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量檢驗記錄
10.2 書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量事故處理表
10.3 書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況表
10.4 書(shū)刊印刷質(zhì)量檢驗記錄11 附加說(shuō)明
本標準未有規定的質(zhì)量標準，參照國家行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要求及檢驗方法
本標準由xx印刷廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)辦公會(huì )提出
本標準由xx負責起草
本標準由全廠(chǎng)職工大會(huì )討論同意通過(guò)執行
各部門(mén)崗位職責6
1、協(xié)助經(jīng)理，負責酒店前臺的日常工作和管理工作，前臺人員的培訓、操作標準建設、酒店日常運營(yíng)的管理和細化、環(huán)境內管理和客服工作。
2、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;
3、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預定單;
4、及時(shí)按工作標準及程序進(jìn)行預定變更,取消等數據處理;
5、檢查、核實(shí)當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
6、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;
7、受理客戶(hù)意見(jiàn)和需求處理
8、協(xié)助房務(wù)的工作
9、其他交辦的工作
各部門(mén)崗位職責7
一、采購管理系統:
1、供應部采購主管
1）審核、監督、控制采購內勤供應商、采購數量、采購單價(jià)、批號及錄入品號信息中采購菜單中固定前置天數、變動(dòng)前置天數、安全存量、補貨點(diǎn)、經(jīng)濟批量的錄入。
2）審核采購內勤錄入系統中的單據（采購單）
2、供應部采購內勤
1）供應商信息的錄入，保證信息的準確和完整性，并及時(shí)更新和維護新供應商信息數據。
2）采購單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意采購單價(jià)、采購數量、稅種、稅率、預交貨日信息的填寫(xiě)。
3）采購變更單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意采購單別、采購單號和預交貨日的填寫(xiě)。
4）進(jìn)貨單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，進(jìn)貨數量和批號為重要信息，并要核對采購單。
5）退貨單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，退貨數量和批號為重要信息，并要核對采購單和進(jìn)貨單。
6）采購發(fā)票的錄入，注意來(lái)源單別、來(lái)源單號、稅種、稅率、發(fā)票種類(lèi)、數量、單價(jià)的錄入。
7）包裝材料、五金備件品號的新建。注意品名、品號、單位、會(huì )計類(lèi)別、批號管理，主要倉庫，品號屬性的填寫(xiě)。
8）供應部所管轄庫房的單據撤銷(xiāo)審核，及時(shí)與庫管溝通，確認數據的準確性。
9）錄入品號信息中采購菜單中固定前置天數、變動(dòng)前置天數、安全存量、補貨點(diǎn)、經(jīng)濟批量的錄入、更新、檢查。
二、銷(xiāo)售管理系統：
1、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售主管
1）交易對象的錄入（包含名稱(chēng)、編碼原則的制定），保證信息準確性，及時(shí)更新和維護。
2）客戶(hù)信息、客戶(hù)編碼原則錄入，并保證信息的準確和完整性，及時(shí)更新和維護數據。
3）銷(xiāo)售系統付款條件和信用控制參數錄入，并保證信息的準確和完整性。經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)領(lǐng)導審核后，及時(shí)更新和維護數據。
4）銷(xiāo)售預測的錄入，注意預測編號的錄入，確保銷(xiāo)售預測的基本準確性與及時(shí)性。
5）審核銷(xiāo)售內勤錄入系統中的單據（銷(xiāo)售訂單、調賬用的銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)貨單）。
2、銷(xiāo)售部銷(xiāo)售內勤
1）客戶(hù)訂單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意客戶(hù)編號、訂單品名、品號、數量、價(jià)格的填寫(xiě)。
2）客戶(hù)訂單變更單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意變更客戶(hù)編號、訂單單別、訂單單號、品名、品號、數量、價(jià)格、變更原因的填寫(xiě)。 3）銷(xiāo)退單的錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意變更客戶(hù)編號、來(lái)源單別、來(lái)源單號、品名、品號、數量、價(jià)格、批號的填寫(xiě)。
4）庫存交易單的錄入，確保銷(xiāo)售正常領(lǐng)用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。
三、存貨管理系統：
1、主要原料倉庫保管員、輔助原料倉庫保管員、包材倉庫保管員、五金備件庫保管員
1）進(jìn)貨單、退貨單審核。（采購管理子系統）
在進(jìn)貨驗收下做進(jìn)貨單審核。審核時(shí)要點(diǎn)清數量，按實(shí)收數修正并分倉庫各自審自己的物料。 退貨單審核時(shí)要點(diǎn)清數量，按實(shí)收數修正并審核。
2）領(lǐng)料單審核。（工單/委外子系統）
在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的領(lǐng)料單，發(fā)料按批號發(fā)料、可修改批號，實(shí)行先進(jìn)先出原則，審核單據注意年月，領(lǐng)料日期不可小于開(kāi)單日期。
3）退料單審核。（工單/委外子系統）
在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的退料單，退料按批號退料。審核單據時(shí)注意退料日期不可大于工單完工日期。
4）入庫單的審核
在工藝管理子系統中查尋出自己倉庫的入庫單，按批號接收貨物、可修改批號，審核單據注意年月，入庫日期不可小于開(kāi)單日期。
5）調撥單的審核，注意審核時(shí)看清調撥庫房。
2、半成品庫保管員、成品庫保管員
1）領(lǐng)料單審核。（工單/委外子系統）
在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的領(lǐng)料單，發(fā)料按批號發(fā)料、可修改批號，實(shí)行先進(jìn)先出原則，審核單據注意年月，領(lǐng)料日期不可小于開(kāi)單日期。
2）退料單審核。（工單/委外子系統）
在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的退料單，退料按批號退料。審核單據時(shí)注意退料日期不可大于工單完工日期。
3）入庫單的審核
在工藝管理子系統中查尋出自己倉庫的入庫單，按批號接收貨物、可修改批號，審核單據注意年月，入庫日期不可小于開(kāi)單日期。
4）調撥單的審核，注意審核時(shí)看清調撥庫房。
5）銷(xiāo)貨單、銷(xiāo)退單審核。
在銷(xiāo)售管理子系統中查尋銷(xiāo)貨單審核。審核時(shí)要點(diǎn)清數量，按實(shí)發(fā)數修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。
銷(xiāo)退貨單審核時(shí)要點(diǎn)清數量，按實(shí)收數修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。
6）拆包調整單審核時(shí)請注意單據總數量、總金額為零。
5、物流內勤
四、質(zhì)量管理系統：
1、品管主管
1） 監督、審核品管類(lèi)別、檢驗項目、品號檢驗項目和供應商料件特殊檢驗方式等基本信息的及時(shí)錄入與更新。
2、品管檔案員
1）品管類(lèi)別、檢驗項目、品號檢驗項目的錄入，并保證信息的準確和完整性。經(jīng)品管主管審核后，及時(shí)更新和維護數據。
2）進(jìn)貨檢驗單、轉移檢驗單、銷(xiāo)退檢驗單的錄入及審核，并保證錄入及時(shí)、準確性。
3）庫存交易單的錄入，確保技術(shù)、行政等部門(mén)正常領(lǐng)用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。
4）生產(chǎn)在生產(chǎn)入庫檢驗產(chǎn)成品時(shí)，質(zhì)檢部可以對骨髓浸膏類(lèi)產(chǎn)成品先放行，方便生產(chǎn)入庫軟件中進(jìn)行下步操作（與生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)溝通，只對骨髓浸膏類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行此政策）
五、產(chǎn)品結構系統：
1、工藝技術(shù)主管
1） 小料相關(guān)每月出庫、入庫數據的錄入。
2） bom清單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意組成用量、底數和生效日期的填寫(xiě)。
3） bom變更單錄入，所有字段均要填寫(xiě)，注意組成用量、底數和生效日期的填寫(xiě)。
4） bom的錄入、及時(shí)更新，確保數據準確性。
2、工藝技術(shù)內勤
1）涉及配料室物料領(lǐng)用領(lǐng)料單的審核，注意領(lǐng)料數量與實(shí)際出庫數量一致、領(lǐng)料庫房與實(shí)際庫房一致、批號選擇、審核日期是否正確，注：領(lǐng)料日期不可小于開(kāi)單日期。
2）涉及配料室物料退庫退料單的審核，注意退料數量與實(shí)際退庫數量一致、退料庫房與實(shí)際庫房一致、退料批號選擇、審核日期是否正確，注：退料日期不可大于工單完工日期。
3）調撥單的錄入與審核，注意調撥庫房、數量及審核日期是否正確。
六、生產(chǎn)管理系統：
1、生產(chǎn)調度
1）制定生產(chǎn)排產(chǎn)計劃，嚴格要求車(chē)間按生產(chǎn)排產(chǎn)安排生產(chǎn)，確保工單穩定性、準確性。
2）檢查、督導工單、領(lǐng)料單、入庫單錄入的準確性、及時(shí)性。并協(xié)調錄入單據時(shí)出現的可以解決的問(wèn)題。
2、工時(shí)管理員
1）報工單的錄入與審核，核對工單，注意正確填寫(xiě)工單單別、單號、使用人時(shí)、使用機時(shí)的錄入。
2）月末檢查是否存在，指定完工不再生產(chǎn)卻有報工單的單據，結賬前及時(shí)刪除。
3、工單管理員
1）工單的錄入、審核、指定完工。注意工單單別、預計產(chǎn)量、預計開(kāi)工日期需領(lǐng)用量、批號、排產(chǎn)編號的錄入，審核日期不可小于開(kāi)工日期。工單結束后，及時(shí)指定完工。
2）工單變更單的錄入、審核。做工單變更單時(shí)，工單變更日期要在入庫日期與工單日期之間，（即：工單變更日期與工單日期一致）。
3）工單實(shí)際生產(chǎn)結束后，必須及時(shí)指定完工。而且要求在當月內指定完工（在制品除外）。
4）當月無(wú)需再生產(chǎn)工單，必須當月內及時(shí)指定完工，并注明“不再生產(chǎn)”。
5）工單完成后，需做倒扣料的工單，要及時(shí)做倒扣料。內容物的入庫日期要在包裝工單領(lǐng)料日期之前。包裝工單的倒扣料領(lǐng)料日期要在工單入庫日期與工單日期之間（即：領(lǐng)料日期與工單日期一致）。 6）領(lǐng)料單、退料單的錄入，工單管理員需確保相關(guān)領(lǐng)（退）料單據全部審核后，可進(jìn)行下
一步操作，不允許有未審核的領(lǐng)（退）料單，就進(jìn)行工藝、投產(chǎn)、尤其是入庫的操作，注意批號的選擇，切不可批號混領(lǐng)混退。
7）領(lǐng)料單領(lǐng)料日期必須小于產(chǎn)成品實(shí)際入庫日期（工單未結束前，后補單據尤其注意），各庫管審核單據日期必須修改為實(shí)際審核日期。（領(lǐng)料日期必須在工單實(shí)際開(kāi)工日期與實(shí)際入庫日期之間）工單一旦結束后，不可隨意做工單變更單進(jìn)行修改，如果必要，工單變更單的日期要求在工單單據日期與工單完工日期之間。
8）領(lǐng)料單完全審核后，要求及時(shí)做工藝、投產(chǎn)，以便后續工作報工單的錄入工作的及時(shí)進(jìn)行。
9）同一品號、不同批次的產(chǎn)品，在做領(lǐng)、退料單時(shí)，數量必須保持領(lǐng)退料單據的一致性。如：純骨湯粉雞味共需領(lǐng)465kg，第一批領(lǐng)，第二批領(lǐng)，那么退料時(shí)，也需要分2次做退料單，以免產(chǎn)生尾差金額。
10）工藝、投產(chǎn)單的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。
11）聯(lián)產(chǎn)品的錄入，及時(shí)準確錄入聯(lián)產(chǎn)品分辨率。注意每月需跟財務(wù)確認，做到及時(shí)更新。
12）入庫單的錄入，注意入庫單的移入地、工單單別、單號、數量、批號、生產(chǎn)日期的填寫(xiě)。辦理成品入庫時(shí)，如實(shí)際數量與包裝工單數量不符，要求做工單變更單，使實(shí)際入庫數與預計產(chǎn)量數一致。保存后，在重新計算單身時(shí)。如計算單身時(shí)自動(dòng)帶出原工單中不需要的原料，要求刪除該原料行。
13）當月產(chǎn)成品不能全部入庫做倒扣料的工單，不能跨月做倒扣料，而是當月入庫多少做多少倒扣料。
14）在工單已經(jīng)審核完畢，領(lǐng)料單已經(jīng)生成的情況下，對于實(shí)際無(wú)需領(lǐng)料的材料，需及時(shí)做工單變更，將其數量變更為0。
15）月末審核單據，除再制產(chǎn)品外，要求工單、工單變更單、領(lǐng)料單、退料單、入庫單無(wú)未審核單據。
16）生產(chǎn)系統單據的檢查、監督，確保生產(chǎn)系統單據的準確性。
4、生產(chǎn)打票員
1）工單的錄入、審核、指定完工。注意工單單別、預計產(chǎn)量、預計開(kāi)工日期需領(lǐng)用量、批號、排產(chǎn)編號的錄入，審核日期不可小于開(kāi)工日期。工單結束后，及時(shí)指定完工。
2）工單變更單的錄入、審核。注意變更單審核日期不可小于開(kāi)單日期。
3）領(lǐng)料單的錄入，注意批號的選擇。
4）退料單的錄入，注意領(lǐng)料單與退料單的一致性，切不可批號混領(lǐng)混退。
5）工藝、投產(chǎn)單的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。
6）入庫單的錄入，注意入庫單的移入地、工單單別、單號、數量、批號生產(chǎn)日期的填寫(xiě)。
7）庫存交易單的錄入，確保生產(chǎn)正常領(lǐng)用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。
七、設備管理系統：
1、設備檔案錄入員
1）設備類(lèi)型、設備型號、設備信息等基本的錄入及審核。
2）設備模塊相關(guān)設備類(lèi)型、型號編碼文件的書(shū)寫(xiě)。
3）設備變更的及時(shí)維護
1、應收、應付會(huì )計
1）銷(xiāo)售發(fā)票、采購發(fā)票的審核，收款單、預收款單、退款單的錄入及審核
2）月末應收賬款、應付賬款的月結。
3）會(huì )計憑證的錄入。
2、總賬會(huì )計
1）會(huì )計科目的錄入、數據及時(shí)更新與修改，注意科目編號、科目名稱(chēng)、科目類(lèi)別、核算項目、的錄入。
2）會(huì )計憑證的及時(shí)審核、過(guò)賬。
3）相關(guān)自定義報表會(huì )計科目的設置。
3、固定資產(chǎn)會(huì )計
1）資產(chǎn)類(lèi)別、資產(chǎn)信息、資產(chǎn)折舊的錄入，審核。
2）原料采購的相關(guān)單據庫存的審核。
3）工程、設備采購的相關(guān)單據的審核。
4）暫估、分錄系統的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。
4、費用會(huì )計
1）相關(guān)會(huì )計憑證的及時(shí)錄入。
2）相關(guān)自定義報表會(huì )計科目的設置。
5、成本會(huì )計
1）月末結賬
6、出納
1）涉及銀行存款的會(huì )計憑證的簽字與撤銷(xiāo)簽字。
九、信息管理部：
系統管理員
1）系統設置模塊的維護。用戶(hù)信息、用戶(hù)權限、組信息錄入，并保證信息的準確和完整性。經(jīng)微機中心領(lǐng)導審核后，及時(shí)更新和維護數據。（各使用erp部門(mén)提供完整用戶(hù)資料，由經(jīng)理辦審核確認。） 2）公司信息、工廠(chǎng)信息、倉庫信息、工作中心、部門(mén)信息、職務(wù)類(lèi)別、幣種匯率、交易對象分類(lèi)、假日表、員工姓名錄入，并保證信息的準確和完整性。經(jīng)領(lǐng)導審核后，及時(shí)更新和維護數據。（各使用erp部門(mén)提供完整資料，由經(jīng)理辦審核確認。）
3）各子系統單據性質(zhì)設置，并保證信息的準確和完整性。經(jīng)領(lǐng)導審核后，及時(shí)更新和維護數據。（各使用erp部門(mén)提供單據需求完整資料，由經(jīng)理辦審核確認。）
4）系統各模塊日常系統錄入時(shí)遇到系統問(wèn)題的及時(shí)解決，確保系統正常使用
5）erp數據庫服務(wù)器、應用程序服務(wù)器日常維護和數據備份工作，保證erp系統正常運行。
6）erp用戶(hù)端ip管理和日常維護，保證erp用戶(hù)正常使用。
各部門(mén)崗位職責8
一.在醫教部主任領(lǐng)導下進(jìn)行工作。
二、負責病案的回收、整理、歸檔、借閱、摘錄及保管。
三、負責病案資料的索引、登記和編目。
四、提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗總結，以及醫院管理等所需的病案。
五、查找再次入院病人的病案號，承辦病人轉院病案資料的轉退手續。
六、督促檢查和指導科室做好病案首頁(yè)的填寫(xiě)和病案整理等工作。
七、學(xué)習、運用國內外先進(jìn)的病案、科技資料管理方法及經(jīng)驗，掌握外文打字、電子計算機操作、資料復印和微縮等技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和科研工作，總結工作經(jīng)驗。
八、配合臨床科室做好病例隨診工作，建立隨診工作程序，按時(shí)完成定期隨診、專(zhuān)題隨診工作。
九、負責病案室的防火、防霉、防蟲(chóng)蛀、防強光、防丟失和病案資料保密工作。
各部門(mén)崗位職責9
急診室護士長(cháng)職責
一、在護理部主任、醫務(wù)科或門(mén)診部領(lǐng)導下，進(jìn)行工作。
二、組織安排、督促檢查護理人員配合醫師做好急診搶救工作。經(jīng)常巡視觀(guān)察室病員，按醫囑進(jìn)行治療護理。做好各種記錄和交接班。
三、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，復雜的技術(shù)要親自執行或指導護士操作，嚴防差錯事故。
四、切實(shí)加強對護理人員的業(yè)務(wù)訓練，定期進(jìn)行考試考評，提高急診搶救業(yè)務(wù)的基本知識和技術(shù)水平。
五、組織護士準備各種急救藥品、器材，定量定點(diǎn)定位放置，并經(jīng)常檢查補充、消毒、更換。
六、負責護理人員排班，制定工作計劃，檢查護理質(zhì)量，總結經(jīng)驗。
七、負責搶救器材和被服、用品的計劃請領(lǐng)工作。
八、督促護士做好隔離消毒，防止交叉感染。
九、督促護士保持室內外清潔、整齊、安靜，做好隔離消毒。
病房護士長(cháng)職責
一、在護理部的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務(wù)指導下，根據護理部及科內工作計劃，制訂本病房具體計劃，并組織實(shí)施。
二、負責檢查了解本病房的護理工作，參加并指導危重、大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，經(jīng)常檢查護理病史的書(shū)寫(xiě)及醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。
三、隨同科主任和主治醫師查房，參加科內會(huì )診及大手術(shù)或新開(kāi)展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。
四、負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀律。
五、組織本病房護理查房和護理會(huì )診，積極開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研工作。
六、組織領(lǐng)導護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)訓練、技術(shù)考核。
七、負責管理好病房，包括護理人員的合理分工，病房環(huán)境的整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視人員的組織管理，各類(lèi)儀器、設備、藥品的管理。
八、負責指導和管理實(shí)習、進(jìn)修人員，并指定護師或有經(jīng)驗、有教學(xué)能力的護士擔任帶教工作。
九、督促檢查護士做好清潔衛生和消毒隔離工作。
十、定期召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者對醫療、護理及飲食等方面的意見(jiàn)，研究改進(jìn)病房管理工作。
手術(shù)室護士長(cháng)職責
一、在護理部主任的領(lǐng)導下，負責手術(shù)室的行政管理、護理工作和手術(shù)安排，保持整潔、肅靜。
二、根據手術(shù)室任務(wù)和護理人員的情況，進(jìn)行科學(xué)分工，密切配合醫生完成手術(shù)，必要時(shí)親自參加。
三、督促各級人員認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，并嚴格要求遵守無(wú)菌操作規程，做好傷口愈合統計分析工作。
四、組織護士開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習與業(yè)務(wù)技術(shù)考核，指導進(jìn)修、實(shí)習護士工作。
五、督促所屬人員做好消毒工作，按規定進(jìn)行空氣和手的細菌培養，鑒定消毒效果。
六、認真執行查對和交接班制度，嚴防差錯事故。
七、負責手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛生設備等物請領(lǐng)工作，并隨時(shí)檢查急診手術(shù)用品的準備情況，檢查毒、麻限劇藥及貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標本的保留和及時(shí)送檢。
九、負責接待參觀(guān)事宜。
供應室主任職責
一、在護理部主任領(lǐng)導下，負責組織醫療器材、敷料的制備、消毒、保管、供應和行政管理工作。
二、督促本室人員認真貫徹執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故。
三、定期檢查高壓滅菌器的效能和各種消毒液的濃度，經(jīng)常鑒定器材和敷料的消毒效果，發(fā)現異常，立即上報檢修。
四、對所屬人員進(jìn)行勤儉節約的教育，做好敷料回收和器材的修舊利廢工作。
五、組織所屬人員深入臨床科室，實(shí)行下送下收。檢查所供應器材、敷料的使用情況，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
各部門(mén)崗位職責10
1、堅決服從執行總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
3、組織與管理銷(xiāo)售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標。
4、控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)。
7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規范、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監督執行。
11、妥當處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。
12、制訂銷(xiāo)售策略：根據公司市場(chǎng)戰略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標，結合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預測，制訂市場(chǎng)拓展目標、銷(xiāo)售策略與規劃，并組織實(shí)施，管理并指導銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標。
13、銷(xiāo)售體系管理：根據公司銷(xiāo)售策略，建立維護公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(cháng)；
14、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：根據客戶(hù)需求與公司營(yíng)運流程，接收并管理客戶(hù)訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執行、客戶(hù)資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù)。
15、客戶(hù)關(guān)系管理：通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)培訓和推動(dòng)客戶(hù)意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立、鞏固均衡的客戶(hù)關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶(hù)，掌握最終消費群體。
16、市場(chǎng)信息分析：通過(guò)一線(xiàn)銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶(hù)、產(chǎn)品、競爭對手等，并進(jìn)行統計與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應。
17、費用管理：根據公司費用政策，指導下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評估客戶(hù)資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。
18、部門(mén)內部管理：根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度。
各部門(mén)崗位職責11
總經(jīng)理崗位職責
一、認真貫徹執行國家的方針、政策、法令和上級的決議及企業(yè)的各項規章制度。
二、全面負責公司經(jīng)營(yíng)管理工作，組織檢查、落實(shí)本單位各類(lèi)人員崗位責任制和各項規章制度。
三、根據《公司章程》，負責公司員工的錄用，勞動(dòng)合同的簽訂、解除，崗位的聘任換崗及解聘，制定崗位責任制。
四、制定和完善管理制度方案、業(yè)務(wù)操作流程，建立、健全公司統
一、高效的組織體系和工作體系，并以此調動(dòng)員工積極性以及發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。
五、及時(shí)了解和研究市場(chǎng)，制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)計劃。
六、依照有關(guān)規章制度決定對公司員工的獎懲、升級、加薪。
七、對經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)人員如嚴重失職、營(yíng)私舞弊、損害公司利益和形象的行為要及時(shí)按有關(guān)制度進(jìn)行處理。
八、審查批準年度計劃內的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、建筑項目和流動(dòng)資金貸款、使用。健全公司財務(wù)管理制度，嚴守財經(jīng)紀律，做好增收節支和開(kāi)源節流工作，保證現有資金的保值和增值。
九、組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公例會(huì )，處理日常工作。組織召開(kāi)企業(yè)負責人會(huì )議，布置工作。
十、主管財務(wù)工作，審批公司日常各種用款。
十一、建立健全質(zhì)量安全管理網(wǎng)絡(luò )，選派工作認真負責、堅持原則、威信較高、既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗的人員負責項目部施工全過(guò)程監督管理工作。
十二、做好公司的施工成本管理工作，主持公司經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )議，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析研究，提出改進(jìn)措施，努力降低施工成本。
十三、加強對項目部材料計劃、采購、供應、物資消耗、倉庫管理、周轉材料、施工工具及低值易耗品的管理和監督。
十四、公司采取切實(shí)措施，推行現代化管理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
十五、掌握市場(chǎng)信息，不失時(shí)機地增加經(jīng)營(yíng)項目，擴大業(yè)務(wù)范圍，增強企業(yè)的應變和競爭能力。
十六、督促抓好職工培訓工作，不斷提高職工隊伍的業(yè)務(wù)和技術(shù)素質(zhì)。
十七、關(guān)心職工生活，積極改善職工的勞動(dòng)條件，創(chuàng )造良好工作環(huán)境。
總經(jīng)理助理崗位職責
一、在總經(jīng)理的安排下工作，負責公司日常工作，使公司管理逐步實(shí)現科學(xué)化、規范化、制度化。
二、組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，檢查、考核落實(shí)公司各項規章制度的執行。
三、負責公司各種會(huì )議、各種活動(dòng)的籌備、組織、安排工作。
四、負責公司的對外聯(lián)絡(luò )、接待工作，安排好活動(dòng)日程和生活。
五、負責公司經(jīng)理辦公會(huì )議決定的事項監督落實(shí)。
六、參與公司重大投資決策，擬定公司相關(guān)計劃、制度等。
七、嚴格執行公司規章制度，對分管業(yè)務(wù)范圍內工作人員進(jìn)行管理，督促工作人員辦理事務(wù)，對自己不能處理或不能及時(shí)處理的'事項及時(shí)向總經(jīng)理匯報。
八、執行分管業(yè)務(wù)，辦理公司總經(jīng)理交辦事情，并且及時(shí)匯報事情辦理的結果和執行情況。
副總經(jīng)理崗位職責
一、參與領(lǐng)導本單位的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)，對公司重大經(jīng)營(yíng)決策提出建設性意見(jiàn)，并協(xié)助實(shí)施。
二、組織制定公司各類(lèi)人員崗位責任制和各項規章制度，加強檢查施工計劃、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境、安全、材料、機械、勞動(dòng)力等管理辦法的執行情況。
三、負責分管業(yè)務(wù)相關(guān)的其他工作，對公司質(zhì)量、安全目標、指標的完成負相應領(lǐng)導責任。
總工程師崗位職責
一、負責公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制：
1、監督、檢查施工技術(shù)操作規程的執行。
2、監督、檢查設備維護使用規程的執行。
3、監督、檢查安全技術(shù)操作規程的執行。
4、監督、檢查其它有關(guān)的生產(chǎn)管理制度的執行。
二、積極開(kāi)展合理化建議工作，大力提倡采用新技術(shù)、新材料應用。
三、負責對工程項目《施工組織設計》的審批。
四、負責小型設備施工安拆方案技術(shù)內容的修改和方案審批。
五、負責對工程項目基礎、主體分部和單位工程的質(zhì)量驗收。
六、領(lǐng)導投標工作，負責各個(gè)項目投標方案的編報、對工程技術(shù)文件的審核工作。
七、負責審批針對產(chǎn)品中嚴重不合格項的糾正措施，并評審實(shí)施效果。
八、參加各工程項目重要部位和施工工程竣工驗收會(huì )議。
九、負責對顧客投訴進(jìn)行處理并及時(shí)反饋各相關(guān)方。
十、負責組織對重大質(zhì)量事故的鑒定和處理；不定期對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，隨時(shí)監控工程質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)召集項目部、生產(chǎn)技術(shù)處等相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理。
十一、完成上級領(lǐng)導安排的臨時(shí)性、重要性工作。
行政綜合辦公室崗位職責范圍：
一、負責內部文件和外部文件的收發(fā)、編號、傳送、催辦、歸檔。
二、負責公司的文件打印、復印、傳真的收發(fā)工作。
三、負責通知以公司名義召開(kāi)的會(huì )議，作好會(huì )議記錄。
四、負責公司的人員的招聘、面試及錄用工作
五、負責公司車(chē)輛使用管理及調配工作。
五、負責公司各種辦公用品的采購和管理。
六、負責公司的對外接待工作。
七、負責維持公司正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境，保持良好的對外形象，負責安排落實(shí)領(lǐng)導值班和節假日值班。
行政經(jīng)理崗位職責
一、熟悉公司各項工作業(yè)務(wù)環(huán)節，做好經(jīng)理的助手，及時(shí)完成經(jīng)理交辦的各項工作。
二、認真貫徹執行黨和國家制定的各項方針、政策，協(xié)助制定公司的日常管理制度，協(xié)調各部門(mén)、各單位之間的關(guān)系。
三、根據經(jīng)理指示，參與行政辦公會(huì )議、有關(guān)專(zhuān)業(yè)性會(huì )議的籌備。
四、對會(huì )議形成的文件下發(fā)后，及時(shí)組織檢查，了解每個(gè)文件的實(shí)際執行情況，將執行中存在的問(wèn)題向經(jīng)理反映，及時(shí)協(xié)調解決。
五、定期對下發(fā)文件的執行情況進(jìn)行總結，對于在日常業(yè)務(wù)方面具有規律性的東西，通過(guò)總結列入有關(guān)規章制度中。
六、負責起草行政方面綜合性工作報告和工作要點(diǎn)，以及經(jīng)理安排起草的其他文件、文稿。
七、根據檔案法及檔案管理實(shí)施細則作好行政管理類(lèi)檔案管理工作，對日常檔案工作做好檢查，不斷提高檔案工作質(zhì)量。
八、按規定做好機關(guān)小車(chē)的管理、調度、使用，做到計劃用車(chē)，統籌安排，合理使用。
九、負責做好來(lái)賓接待的各項事務(wù)。
十、負責對公司各部門(mén)的印章刻發(fā)、核實(shí)、補發(fā)以及繳毀工作。
十一、根據公司發(fā)展需要，擬定培訓計劃，執行公司培訓計劃，協(xié)助組織員工培訓。
十二、負責項目管理人員申報、復印件管理。
十三、負責項目管理人員的繼續教育和證件年檢的聯(lián)系。
十四、負責項目經(jīng)理資格培訓辦證及證件年審的申報。
十五、負責收集各項目特種作業(yè)人員操作證件的復印件備案。
十六、負責建立培訓臺帳、證件復印件管理臺帳、完善手續。
十七、配合其它崗位及相關(guān)部門(mén)的工作。
行政秘書(shū)的崗位職責
一、負責做好文件收發(fā)、登記、呈批、催辦、轉送、傳閱和文書(shū)檔案工作。負責起草公司綜合性的工作計劃、總結、決議、報告和通知，草擬行政文件。
二、嚴格貫徹保密制度，對密級文件嚴加管理。
三、負責公司印章和介紹信的開(kāi)具。
四、做好公司機關(guān)辦公用品的發(fā)放、登記，完成主任交辦的其他工作。
五、審核、修改由部門(mén)起草以公司名義印發(fā)的文件。
六、根據領(lǐng)導指示，安排會(huì )議，及時(shí)發(fā)出會(huì )議的電話(huà)通知或書(shū)面通知，做好會(huì )議記錄。
七、完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作，負責主任交辦的各項任務(wù)和日常工作，協(xié)助主任進(jìn)行文件的審改工作。
八、協(xié)助領(lǐng)導做好各項接待工作，制定和落實(shí)接待計劃，負責協(xié)調安排其他事務(wù)性工作。
行政管理崗位職責
一、貫徹執行國家和上級機關(guān)有關(guān)檔案管理的規定及方針政策。
二、負責做好檔案工作，按檔案的歸檔要求手續清楚、準確無(wú)誤。
三、建立檔案進(jìn)出臺帳，對檔案數量、收進(jìn)、移出、保管、利用等情況做出準確的統計。
四、負責檔案材料的收集、整理、鑒定、保管、統計、檔案編目和檢索工作、檔案利用工作。
五、保持檔案室環(huán)境清潔衛生。
六、加強檔案室的各種保衛保密工作，保證檔案的安全。
七、做好防火工作，建立嚴格的防火制度。
八、注意檔案搬動(dòng)中的保護措施。
九、定期和不定期地對檔案進(jìn)行安全檢查，注意是否有霉爛、潮濕、蟲(chóng)蛀及實(shí)有檔案數量與記冊數量不符情況等等，檢查時(shí)附有記錄。
十、完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作，負責主任交辦的各項任務(wù)和日常工作，
公司司機崗位職責
一、認真遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及規定的各種法律、法規。
二、認真貫徹公司關(guān)于車(chē)輛管理的各項規章制度，服從命令、聽(tīng)從指揮，嚴肅認真的履行駕駛員的職責。
三、按時(shí)檢查車(chē)輛的水、電、油及其它性能是否正常。出現問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，嚴禁帶“病”出車(chē)。
四、提高安全思想意識，牢記安全第一，杜絕麻痹思想，嚴禁違章操作、違章駕駛。
五、杜絕不經(jīng)批準，擅自換車(chē)或找其他人替補駕車(chē)的情況發(fā)生。
六、堅持做好請銷(xiāo)假制度，未經(jīng)批準，嚴禁私自出車(chē)。
七、嚴禁酒后駕車(chē)、打架斗毆。
八、搞好車(chē)輛衛生，出勤中要主動(dòng)、勤快、文明服務(wù)、講禮貌，樹(shù)立良好形象。
九、完成公司臨時(shí)交辦的工作。
財務(wù)部崗位職責
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，依據《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計準則》、《企業(yè)會(huì )計制度》等相關(guān)法規，負責組織和實(shí)施公司的會(huì )計核算、會(huì )計監督、財務(wù)管理。
二、根據《企業(yè)財務(wù)會(huì )計報告條例》要求，按期編制財務(wù)會(huì )計報表。
三、建立健全公司內部財務(wù)管理的各種規章制度，并監督、檢查其執行情況。
四、核算公司內部各單位的收入和成本，分析、反映其完成情況，同時(shí)完成各種上交。
五、積極配合有關(guān)部門(mén)的工作，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟效益。
六、負責清理公司債權，督促各項目工程欠款的催收。與法律顧問(wèn)配合，積極采取措施防止公司債權超過(guò)法律訴訟時(shí)效。
七、負責督促各工程項目及時(shí)辦理竣工工程財務(wù)結算。
八、完成領(lǐng)導交辦其他工作。
財務(wù)部部長(cháng)崗位職責
一、組織公司預算、財務(wù)收支計劃的編制和監督執行。
二、組織公司成本的控制、核算、分析和考核，督促相關(guān)部門(mén)降低消耗，節約費用，提高經(jīng)濟效益。
三、組織健全公司財務(wù)核算制度，利用財會(huì )資料進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析。
四、參與組織會(huì )計人員學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)。
八、完成領(lǐng)導交辦其他事項。
會(huì )計崗位職責
一、按照會(huì )計制度的規定記賬、報賬，做到手續完備、數字準確、賬目清楚。
二、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查、分析各單位財務(wù)狀況；挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果。
三、妥善保管會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料。
四、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
出納員崗位職責
一、負責辦理現金收付和內部銀行結算業(yè)務(wù)。負責現金、銀行存款收支，進(jìn)出款項不出差錯；填寫(xiě)支票符合規定要求；庫存現金不超過(guò)定額，不得以“白條”充抵現金；不得任意挪用現金，做到日清月結。
二、負責登記現金和銀行存款日記賬。根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆、及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，并結出余額�，F金的賬面余額要同實(shí)際庫存現金核對相符。內部銀行存款的賬面余額要及時(shí)與銀行對賬單相核對。對未到賬款要及時(shí)查詢(xún)。
三、負責保管庫存現金和各種有價(jià)證券。對現金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺。
四、負責保管有關(guān)印章、空白收據和空白支票。支票簽發(fā)須執行有關(guān)手續，方可生效。印章必須要妥善保管，嚴格按照規定用途使用。對空白收據和空白支票，專(zhuān)設登記簿登記，認真辦理領(lǐng)用、注銷(xiāo)手續。
五、積極配合會(huì )計做好對賬、報賬以及各種賬務(wù)處理工作。
六、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
各部門(mén)崗位職責12
1.保護和監督品牌形象及標識使用。
2.能夠控制或執行任何的、所有的俱樂(lè )部日常運營(yíng)工作。
3.確保俱樂(lè )部?jì)纫磺羞\營(yíng)時(shí)間都有管理人覆蓋，并確保安全運營(yíng)。
4.確保設施清潔完好，并按現定時(shí)間運轉。
5.保障俱樂(lè )部總收入和利潤。
6.管理和控制俱樂(lè )部的事項發(fā)生。
7.負責俱樂(lè )部員工招聘，并完成團隊建設。
8.進(jìn)行員工管理，并客觀(guān)進(jìn)行獎懲。
9.保障會(huì )員的滿(mǎn)意度并保有老會(huì )員。
10.處理意外事件。
11.執行總部下達的統一任務(wù)。
12.根據本俱樂(lè )部情況創(chuàng )造性地設計會(huì )員活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)。
13.為俱樂(lè )部進(jìn)一步發(fā)展提出俱樂(lè )部整體工作改革方案。
14.為俱樂(lè )部實(shí)施和完善全部的培訓，尤其銷(xiāo)售部。
15.為所有部門(mén)的員工設計成長(cháng)路線(xiàn)。
16.建立和維護俱樂(lè )部的對外關(guān)系。
各部門(mén)崗位職責13
一、實(shí)行24小時(shí)值班制，按時(shí)交接班并認真做好值班記錄。
二、牢固樹(shù)立“安全第一”、“服務(wù)第一”的思想，發(fā)現問(wèn)題隨叫隨到，及時(shí)調查處理，并隨時(shí)報告主管領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。
三、定時(shí)在院區巡邏察看，發(fā)現情況及時(shí)處理。
四、重要節日，每日一次率同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全防范處理，對重要、要害部門(mén)重點(diǎn)防范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告主管領(lǐng)導協(xié)調解決。
五、建立安全教育制度，對新入院病人、新進(jìn)院職工、重點(diǎn)部門(mén)操作人員進(jìn)行安全與專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，樹(shù)立安全意識，提高專(zhuān)業(yè)水平。
六、建立會(huì )議制度與專(zhuān)業(yè)技能訓練制度定期檢查考核，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現苗頭及時(shí)處理。
七、對要害部門(mén)建立相應的管理制度，每月進(jìn)行崗位、設備、措施、制度的考核，并將此結果納入所在科室人員的獎懲范圍。
八、對進(jìn)入院區施工、維修、執行項目建筑合同單位及臨時(shí)居住人口實(shí)行安全管理，保證杜絕各種不安全因素及不良傾向的事情發(fā)生。
各部門(mén)崗位職責14
行政人事部職責范圍
一、服務(wù)工作
1、負責公司內外部事務(wù)的上傳下達。
2、協(xié)調各部門(mén)收集、整理公司內部的各種信息，為領(lǐng)導決策提供依據。
3、負責公司營(yíng)業(yè)執照、各種資質(zhì)證書(shū)的保管。
4、負責公司會(huì )議的準備、組織、記錄。
5、負責通訊、交通、招待、辦公費用的審核。
6、負責公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作。
二、對外工作
1、負責公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待，包括外事活動(dòng)的組織、接待、翻譯等工作。
2、負責公司相關(guān)公共關(guān)系的建立、維護和保持。
三、印章、文書(shū)和檔案的管理
1、負責印章的使用和保管。
2、負責公司內、外部文書(shū)的處理及檔案和資料的收集、管理、查閱或借閱。
3、建立健全檔案管理規章制度，做好檔案、文件的管理工作。
四、完善人力資源管理的各項職能
1、不斷改善公司的人力資源管理體系，完善人力資源管理的各項職能。
2、做好工作分析，完善各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，并不定期對公司組織結構設置及人員的安排提出改進(jìn)建議。
五、負責公司總部日常的考勤、紀律檢查監督工作。
六、負責制定和完善公司員工手冊。
七、規劃與招聘
1、參與公司中、長(cháng)期發(fā)展規劃的制定、修改，結合集團的發(fā)展戰略做好人力資源規劃，并組織實(shí)施。
2、完善公司的對外招聘制度和內部任用制度，做好人力資源信息的收集、整理及儲備工作，及時(shí)辦理新進(jìn)員工的入職培訓和轉正定級。
八、培訓與開(kāi)發(fā)
1、完善公司的培訓制度，制定長(cháng)期和短期培訓計劃，并組織實(shí)施，大力開(kāi)發(fā)、培養公司內部的人才。
2、負責公司員工教育的管理，做好員工教育經(jīng)費的預決算和使用管理，負責員工外出學(xué)習的審批。
九、薪酬管理
1、不斷完善公司的薪酬福利體系，并嚴格遵照執行。
2、根據公司整體收入情況，控制好工資總額。
3、做好勞動(dòng)工資核算和統計工作，做到臺賬健全、數字準確、記賬及時(shí)、按期上報。
十、考核與激勵
1、負責制定、調整各事業(yè)部經(jīng)理及公司機關(guān)人員的考核制度和考核指標，并組織實(shí)施各項考核。
2、豐富公司的激勵措施，嚴格按照考核結果進(jìn)行激勵。
3、負責組織公司員工滿(mǎn)意度檢測，建立和完善公司的溝通機制，受理員工投訴，定期與員工進(jìn)行交流，掌握員工需求和動(dòng)態(tài)。
4、負責組織實(shí)施員工任職資格評定。
5、檢查、監督各事業(yè)部在分配上的執行情況，提出獎懲意見(jiàn)。
6、負責公司派駐子公司管理人員的考評、獎懲、任免、職位升降等計劃的制定和實(shí)施。
十一、合同與檔案的管理
1、負責勞動(dòng)合同的簽定、變更、終止、延續，解決員工與公司勞動(dòng)爭議事宜。
2、負責管理員工的人事檔案，及時(shí)準確地做好員工的季、年報統計工作。
3、負責工人技能鑒定、特種作業(yè)人員操作證辦理。
十二、保險與離退休人員的管理
1、辦理職工養老、醫療、工傷、失業(yè)、生育五大保險，準確及時(shí)上報社會(huì )保險的各種報表；辦理職工調入和調出時(shí)各種保險的清交和轉移手續。審核職工醫療費用的報銷(xiāo)、社會(huì )撥付及登記。
3、辦理職工正常退休、病退及工傷評殘等工作。
3、按標準和規定及時(shí)購買(mǎi)、發(fā)放勞保用品。
4、負責離退休人員的各項管理工作，保證離退休人員工資發(fā)放的及時(shí)、準確。
各部門(mén)崗位職責15
1、開(kāi)發(fā)全國各地酒店;
2、管理合作酒店線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)狀況;
3、負責后臺管理及客戶(hù)跟蹤服務(wù)工作;
4、密切注意其他酒店的客源住房率，房間價(jià)格調整;
5、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導;
6、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任;
7、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取新客戶(hù)，保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系;
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