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養老院調研報告
在日常生活和工作中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的養老院調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
養老院調研報告1
據20xx年底統計數據,我市60歲以上老年人287150人，占全市總人口的13.4%。其中，60－69歲老人占全市總人口的8.2%；70－79歲老人占全市總人口的3.8%；80－89歲老年人占全市總人口的1.2%；占全市總人口的0.2%；100歲以上老年人27人。
一、養老院數量
全市養老院數量為125家，其中公辦養老院（含敬老院）6家，民辦養老院119家。
二、床位數量
公辦養老院（含敬老院）床位數總計752張，民辦床位數總計5823張。其中，床位數在100張以上的養老院數量為14家，50張以上的養老院數量為38家，30張床位以上的為44家，不足30張床位的為18家。
三、入住率
公辦養老院入住率約為70%左右，民辦養老院入住率約為20%~30%。
四、價(jià)格
公辦養老院價(jià)格較高，包括吃住水電熱費用在內的，能自理的，一般為1000元以上/人月，民辦養老院一般在400元/人月~600元/人月。
五、入住人群
公辦養老院入住人員一般為退休的公務(wù)員、事業(yè)單位人員等退休金較高的人群，包括有自理、半自理和失能老人，而民辦養老院入住人員一般為企業(yè)單位退休，或者是無(wú)職業(yè)等退休金較低的人群，包括能自理、半自理老人。另外，老人一般都來(lái)自本市或附近郊區。幾乎沒(méi)有外縣老年人。
六、居住環(huán)境及設施
公辦養老院有良好的居住環(huán)境，房間空間大，不潮濕，有的含客廳，并有獨立衛生間和電視，衛生條件好，附屬設施齊全，每周可免費洗澡一次，而這些條件是絕大多數民辦養老機構所不具備的。
七、護理人員
公辦養老院有專(zhuān)業(yè)的護理人員，月工資一般為1500元左右，工作24小時(shí)后休息24小時(shí)，包吃住。而民辦養老院很少有護理人員，其月工資為2000元。
八、飲食情況
不論公辦還是民辦養老院的'老人，對養老院提供的飲食均滿(mǎn)意。當然公辦的飲食衛生條件要遠好于民辦養老院。
九、醫療保健情況
公辦養老院一般含有簡(jiǎn)單的醫療機構，并提供基本醫療服務(wù)，而民辦養老院均不含此項功能。
十、入住之前的體檢
公辦養老院在老年人入住之前，要進(jìn)行精神神經(jīng)和傳染病方面的體檢，而民辦養老院一般不進(jìn)行相關(guān)檢查。
十一、管理水平
顯然，公辦養老機構的管理水平遠遠高于民辦養老機構。
分析：
一、 需求
隨著(zhù)老齡人口的日益增多和“421家庭”（即兩位成年人贍養4位老人和1個(gè)孩子）的逐步增加，養老服務(wù)市場(chǎng)的供給缺口日趨明顯。來(lái)自中國老齡科學(xué)研究中心的統計稱(chēng)，到20xx年底，我國60歲及以上老年人口已達到1．43億，占總人口的10．97％，其中大約有3250萬(wàn)老年人需要不同形式的長(cháng)期護理。到20xx年，中國老年人口將占總人口的25%。但目前，專(zhuān)為老年人提供服務(wù)的設施嚴重不足，養老院床位的缺口異常之大。據統計，發(fā)達國家養老床位數約為老年人口總數的3％－5％，而我國僅為0．8％，遠遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要。
二、養老服務(wù)
老人選擇養老機構時(shí)最關(guān)心的是收費和服務(wù)質(zhì)量，收費標準最好以中檔為主，服務(wù)質(zhì)量要保證老年人住得放心、開(kāi)心；其次是一定的醫療配備，能保證小病不出院，大病馬上送醫院。
事實(shí)上，服務(wù)是所有養老院最弱的一塊。因為收費價(jià)格不高，自然請不起專(zhuān)業(yè)的醫護人員，只能以下崗工人或農民工充數。培訓1-2周，就更談不上掌握衛生護理常識。而且大多數養老院要求護工們24小時(shí)住在養老院里，很多城市內的居民無(wú)法接受這種工作。
三、養老院地點(diǎn)選擇
子女給老人選擇養老院，還要交通便利，方便經(jīng)常去探望。有的養老院設在郊區，風(fēng)景秀麗的地方。這些地方風(fēng)景和環(huán)境是很好，但是如果長(cháng)期這種“隱居”生活，對喜歡熱鬧的中國老人來(lái)說(shuō)有些偏僻。
四、消費人群定位
入住養老院的老人80%以上超過(guò)70歲。絕大多數健康老人不希望住養老院，而需要養老院護理的老人中，也只有三成同意入住養老院。再考慮到收入、文化歸屬感、疾病、親屬等因素，如果將目標人群定位太窄，很可能出現床位大量空閑的現象。
五、消費能力：
目前，佳木斯市區老年人收入并不高，多數在2000元左右，少數在3000元以上。對于絕大多數自費的老人，在扣除老人的衣食行醫以及必要的交際費用及留一些備用金外，養老機構收費最好不超過(guò)老人養老金的一半。
六、 養老院檔次設定
目前我市的養老需求處于較低層次。過(guò)于先進(jìn)的理念引入只能說(shuō)“超前”了，暫時(shí)只能是擺設而已。相反，街道養老院好管理，就像家人一樣，對老人來(lái)說(shuō)比較受用。
養老院的硬件環(huán)境達到安全、衛生、整潔、考慮到老人的身體需求就足夠了。對年齡超過(guò)70歲的老人們來(lái)說(shuō)，健康和精神上的充實(shí)快樂(lè )是最重要的。過(guò)于追求硬件的豪華，一是浪費投資，增加成本；二是沒(méi)有真正抓住老人的需求�？傊�，養老產(chǎn)業(yè)不是高回報產(chǎn)業(yè)，建設上應避免過(guò)度高檔。
七、微利中堅持
民辦養老機構既不是純粹的社會(huì )福利，否則會(huì )失之根本。養老產(chǎn)業(yè)具有投資大、風(fēng)險大、長(cháng)效微利的特點(diǎn)，發(fā)展初期特別需要政策法規支持。當前，養老機構的土地、水電氣費、稅收等方面都可享受到特殊優(yōu)惠政策。民辦養老院正是看好了這些優(yōu)惠政策和將來(lái)的市場(chǎng)潛力，才在微利中堅持。
結論：
一、養老行業(yè)前景喜人，可以進(jìn)入。但最好的進(jìn)入時(shí)機應該是在3~5年之后；如果沒(méi)有
二、養老地址最好選擇在距離市區較近的位置；
三、建設檔次要適中，不宜豪華奢侈；
四、建設過(guò)程中，就要研究養老院經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。
養老院調研報告2
4月9號到15號我們進(jìn)行了為期一個(gè)周的實(shí)習，希望通過(guò)對青島市養老院的一些調研，了解現在老年人的老年生活以及現在養老院的一些問(wèn)題。實(shí)習前期我們曲老師已經(jīng)給我們聯(lián)系了一些養老院，第一天我們是自己在網(wǎng)上找的一家老年活動(dòng)中心，位于青島市遼陽(yáng)西路7號，新業(yè)廣場(chǎng)的旁邊。由于我們沒(méi)有任何介紹信工作人員不讓我們進(jìn)去，無(wú)奈只能在門(mén)口等著(zhù)零零散散的老年人出來(lái)，效果很不好，先期準備工作沒(méi)有做好，結果就吃了閉門(mén)羹。第二天我們經(jīng)過(guò)和老師的一些交談，通過(guò)老師了解到一些養老院的信息，早上八點(diǎn)我們就出發(fā)，9點(diǎn)多來(lái)到了位于青島市海慈醫院附近的一家名叫福壽樂(lè )的一家養老院進(jìn)行調研，通過(guò)在網(wǎng)上查閱了一些信息，我們知道這家養老院屬于一家民營(yíng)的機構。
因為有了之前的經(jīng)驗教訓，所以我們在前一天就打電話(huà)和養老院的副院長(cháng)聯(lián)系過(guò)了，在了解到我們的目的之后，副院長(cháng)同意我們的這次調研，我們約定10點(diǎn)之前到達就可以。第二天早上8點(diǎn)我們吃過(guò)早飯后就直接做車(chē)前往養老院，大約9點(diǎn)多到達海泊橋，由于福壽樂(lè )養老院的位置比較偏，而且海慈醫院附近很亂，我們在網(wǎng)上又找不到具體能準確的地址，所以只能周邊打聽(tīng)，經(jīng)過(guò)一番努力終于在海慈醫院門(mén)診部的左邊找到了我們要找的福壽樂(lè )養老院，心里感覺(jué)特別舒服。開(kāi)始一進(jìn)大門(mén)，我發(fā)現有兩個(gè)很大的魚(yú)缸，里面的魚(yú)都很稀奇古怪，可是那兩個(gè)魚(yú)缸很舊，應該用了很長(cháng)時(shí)間，可能說(shuō)明這個(gè)療養院做了有一段時(shí)間了。在角落還有一個(gè)很大的陶瓷瓶子里面插著(zhù)假的牡丹花，還有一些字畫(huà)，這些給人一種很舒適的感覺(jué)就像在家一樣�；�，陶瓷瓶子，魚(yú)，字畫(huà)這些想必也都是老人們喜歡的東西。我們進(jìn)門(mén)后左手邊就是辦公室。處于禮貌等原因，我們在外面給副院長(cháng)打了個(gè)電話(huà)，電話(huà)中該院長(cháng)邀請我們直接去他的辦公室交談。因為由于之前我們已經(jīng)和他交流過(guò)此次調研的目的，所以見(jiàn)面后寒暄了幾句我們便直奔主題。該院長(cháng)也很配合，我們有什么問(wèn)題可以先問(wèn)問(wèn)他，讓我們本來(lái)很緊張的氣氛緩和很多，我們的工作進(jìn)展的也比較從容，通過(guò)和院長(cháng)的溝通交談我們首先對福壽樂(lè )養老院有了一個(gè)大致的了解。通過(guò)和院長(cháng)的交流我們了解到這家養老院屬于民營(yíng)機構，一共有3個(gè)分院，合計大約有300個(gè)床位，有雙人間和多人間，因為考慮到有的老人喜歡安靜而有的喜歡熱鬧，房間的安排完全根據老人們自己的喜好安排，喜歡熱鬧的安排多人間，喜歡安靜的安排雙人間，通過(guò)調查我們發(fā)現老年人一般喜歡雙人間的比較多。這家養老院老人入住率在95%以上。老年人的年齡情況約有1/3是90歲以上的老人，大約2/3的老年人年齡都是在80歲到90歲之間，也有一些超過(guò)百歲的老壽星。而在性別比例方面，女的比例占到60%，人數多于男性。根據我們的一些了解，該家療養院主要是針對一些孤寡老人，下面沒(méi)有子女和一些不能自理的老人，其中還有很少一部分是子女工作太忙，沒(méi)時(shí)間照顧老人，所以把老人暫時(shí)送到養老院。在住的老人中，很多人都患有各種各樣的老年病例如高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤、痛風(fēng)等。病情比較嚴重的要經(jīng)常臥床，有的甚至還要插管，需要工作人員的特別護理，還有一部分身體比較健康，可以自由活動(dòng)，甚至在一起做做運動(dòng)，鍛煉身體。院長(cháng)向我們介紹說(shuō)這家養老院的老人平均在這住了2-3年左右，因為該院針對的老人大多有疾病，所以最長(cháng)的也就是在這呆了7年。對福壽樂(lè )養老院有了一個(gè)大致的了解之后，我們向院長(cháng)咨詢(xún)了一下福壽樂(lè )具體的設施，以及老年人的生活水平等問(wèn)題。在醫院硬件設施方面，考慮到都是歲數較大的老人，而且很多生活還不能自理，所以養老內沒(méi)有具體就餐的餐廳，但是有廚房提供一日三餐和水果、牛奶等供應。養老院內提供24小時(shí)熱水，由于是老年人，所以冬天夏天的水溫會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人員負責設定，我們看到在辦公室里副院長(cháng)都是穿著(zhù)短袖t恤，因此養老院的供暖應該不是問(wèn)題，老年人在這里不用擔心供暖問(wèn)題。工作人員定期會(huì )給老人洗澡、擦身，更換床單被褥，保持老人們的衛生，保證老年人生活在一個(gè)健康的環(huán)境中。期間副院長(cháng)還介紹了他們養老院的優(yōu)勢就是他們的醫療設施非常齊全。能應對一些緊急問(wèn)題例如心臟復蘇、搶救、等緊急情況。而且我們也發(fā)現這家養老院緊鄰海慈醫院，如果老年人們有突發(fā)的各種疾病可以馬上得到必要的急救措施，這是很多養老院都無(wú)法做到的，因為老年人由于歲數較大，身體較弱，所以很容易出現各種問(wèn)題，如果出現一些重大問(wèn)題自己不能解決，也可以很快的送到醫院。在養老院工作的人員都受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練，并且有一定的經(jīng)驗，能輕松處理一些基礎的搶救。通過(guò)了解我們知道該院護理人員的工資在最低位1800/月，而且還有五險，可是養老院還是面臨招不來(lái)人的困難，因為這個(gè)不僅要具備一些專(zhuān)業(yè)的知識，而且要有很強的心里耐力，畢竟照顧各式各樣的老年人肯定不輕松，加上現在的很多人都愛(ài)面子比喜歡干這種伺候人的'工作，尤其是生活不能自理的老人。在這其中照顧的大多都是臥床的病人從業(yè)人員年齡偏大，大約在50歲左右。所以這些護理人員平時(shí)的工作也是比較辛苦的。在費用方面，老人入住的費用平均每月也在20xx以上，一些需要特別護理的老人費用可能達到2700，對些一些以前是工薪階層或者退休金比較少的老人還是有一定的負擔的，但是由于絕大多數老人還是有子
女的，子女只需支付少量費用就可以讓老人在這里有人聊天，不至于生活很孤獨。和院長(cháng)聊了大約40多分鐘后我們想去看看老人們的實(shí)際生活是什么樣的。于是副院長(cháng)帶著(zhù)去老年人的公寓了解老年人平時(shí)的生活情況，我們以小組為單位對老年人進(jìn)行采訪(fǎng)，但是由于很多老年人歲數較大交流起來(lái)有困難，所以我們很多都是向陪在老人身邊的子女了解情況。我們環(huán)顧了一下，在靠門(mén)口的地方有一位女士，于是我們想向她了解一下自己的父母在養老院的生活情況，因為院長(cháng)的話(huà)我們也不能全部相信，我們本身的目的就是采訪(fǎng)老年人。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)我們了解到那個(gè)年輕女士是把她的母親送到該養老院的。因為她媽媽有些老年病，做過(guò)心臟搭橋手術(shù)，血壓和血糖平時(shí)也有點(diǎn)高，情緒經(jīng)常不穩定。在家里的話(huà)平時(shí)都要上班沒(méi)時(shí)間照顧老人，怕老人自己在家出什么問(wèn)題，所以就想把老人送到養老院�？墒前牙先怂偷竭^(guò)很多地方還是不是很放心，后來(lái)聽(tīng)朋友介紹就把老太太送過(guò)來(lái)了。她說(shuō)老人一開(kāi)始血壓有點(diǎn)高，在這住了一段時(shí)間后血壓略有下降，血糖也基本穩定。老人一開(kāi)始因為整天自己在家有些孤單，心情不是很好，家里人都很擔心老人出什么事。所以這次她們在這給老人找了一個(gè)雙人間，有個(gè)室友陪她，老人有了說(shuō)話(huà)聊天的人心情也有了好轉�？赡芾先藗兌己ε鹿陋�。這里的伙食搭配還是比較合理的，有包子，餃子，面條啥的，還有山藥和銀耳湯，飯菜種類(lèi)比較豐富，營(yíng)養也能跟上，老人們平時(shí)吃的也很多，身體也很健康，每天都很開(kāi)心，有時(shí)甚至自發(fā)的幫忙照顧比自己歲數大的，身體不是很好的室友。慢慢的都在這里產(chǎn)生了感情，很多老人都不愿離開(kāi)了�，F在由于國家的人口政策和醫療水平的發(fā)展，人口老齡化的趨勢越來(lái)越嚴重。老年人的問(wèn)題越來(lái)越成為我們身邊值得關(guān)注的問(wèn)題，子女不履行贍養義務(wù)，退休金不是很高，養老院醫療衛生水平跟不上，老年人晚年生活質(zhì)量嚴重下降已經(jīng)越來(lái)越普遍。通過(guò)這次的調研我們發(fā)現福壽樂(lè )在整體的軟硬件設施上相比較其他養老院算是比較好的，有很多養老院設施很差，國家又沒(méi)有具體的扶持手段。關(guān)愛(ài)老年人的晚年生活任重而道遠。這次調研之后針對老年人的養老問(wèn)題我總結了一下幾點(diǎn)建議：
一：提高養老金待遇。雖然國家每年對醫療衛生的支出很大，可是真正落實(shí)到老人們身上的就很少，可以說(shuō)微乎其微，再者，由于通貨膨脹和物價(jià)上漲帶來(lái)的壓力，很多老人的養老金根部不夠自己的養老費用。調查顯示，大多數老年人
經(jīng)濟收入偏低，總體生活水平不高。因此，要繼續提高老年人的養老金待遇，在保障老年人基本生活的基礎上，使老年人的生活水平也隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展逐步提高。
二：關(guān)愛(ài)“空巢老人”�，F在，一個(gè)詞語(yǔ)出現率越來(lái)越高，就是“空巢老人”。由于子女工作壓力大，很多人都背井離鄉出去打工，把老人們自己留在家中。調查數據顯示大部分去養老院的老人都是空巢老人。所以全社會(huì )都要來(lái)重視解決“空巢老人”問(wèn)題，子女們在打拼事業(yè)的同時(shí)一定要多回家陪陪老人。社區居委會(huì )也要定期的組織老年人活動(dòng)，豐富老人們的生活，不要讓他們感覺(jué)到孤獨。
三：加大養老院，老年公寓，老年人活動(dòng)中心的建設。調查顯示，只有11.56%老年人最愿意選擇到養老機構養老，即使按照這個(gè)標準，青島市市內養老機構床位還是不足。因此，動(dòng)員全社會(huì )的力量，鼓勵企事業(yè)單位、集體組織、民間組織、個(gè)人以及外資興辦養老服務(wù)機構，規劃建設不同檔次的養老機構滿(mǎn)足不同層次老年人的入住需求。對養老服務(wù)機構實(shí)行分類(lèi)管理，明確養老機構的服務(wù)對象，逐步改變目前較高收入人群大量占用公辦養老機構資源的現象，在合適的時(shí)機，為中低收入老年人群發(fā)放養老服務(wù)專(zhuān)項補貼，使中低收入老年人能夠住得起養老機構。
誰(shuí)都會(huì )有老去的那一天，老人們今天的樣子可能就是我們明天的樣子，通過(guò)這次調研讓我感觸很多，我們必須加大對老年人的關(guān)注力度，不要讓他們在晚年自己孤獨的渡過(guò)。多回家陪陪自己的父母，就像一首歌詞那樣唱到：“�；丶铱纯础�。
養老院調研報告3
社會(huì )實(shí)踐的參加者：
實(shí)踐主題：關(guān)于社區養老院的調查
時(shí)間：20xx年1月25號
現在將此次的調查報告記錄如下
任務(wù)：探訪(fǎng)養老院中的老人、查看養老院的服情況。
總的來(lái)說(shuō)，老人們的情況還是比較好的，每個(gè)人都過(guò)得很積極樂(lè )觀(guān)，大家的情緒也比較穩定。生活很不錯，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著(zhù)一種笑容。我認為價(jià)格很合理。
此次我參加了一些活動(dòng)。比如社區舞蹈隊，合唱團。我為老人們表演了節目，老人們很開(kāi)心，我也很愉快。
我剛剛跨進(jìn)敬老院，它給我的感覺(jué)是平靜安寧的，在和煦的陽(yáng)光下，老人們三三兩兩的在曬太陽(yáng)，安安靜靜的，他們沒(méi)有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著(zhù)什么？或許是對一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥(niǎo)，但是他們也絲毫不感覺(jué)這氣氛被小鳥(niǎo)的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著(zhù)頭，沉溺于自己的幸�；貞浝�。院子里沒(méi)有太多的綠化，只是一些古樹(shù)，如同老人經(jīng)歷的一個(gè)世紀的洗禮，沉積了一百多年的歷史。
我觀(guān)察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點(diǎn)半就會(huì )起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿(mǎn)意的笑容。我聽(tīng)敬老院的阿姨說(shuō)：“我們養了很多頭豬啊，一個(gè)
星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對放得心�！边@雖然是幾句普通的話(huà)語(yǔ)，我卻感覺(jué)溫暖人心，現在還有誰(shuí)不覺(jué)得健康才是最重要啊。他們還會(huì )評選文明老人，這是我們始料不及的，我覺(jué)得這樣的規則會(huì )讓敬老院的.生活更加豐富多彩，更加規范。思想也會(huì )更加上進(jìn)。敬老院里面還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂(lè )融融。
給我印象深刻的是一個(gè)看起來(lái)并不起眼的老人，當我們發(fā)現他的時(shí)候，他一個(gè)人孤單的低頭坐在一個(gè)角落里面，我們走了過(guò)去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動(dòng)的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒(méi)有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來(lái)，我總是認為這些沒(méi)有接受過(guò)多少教育的老人們是膚淺的，沒(méi)有涵養的，不了他是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時(shí)省吃?xún)�用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈給了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生無(wú)悔，終于在前幾天安心的到了另外一個(gè)世界，我想她一定是快樂(lè )的飛向天堂的。
我還采訪(fǎng)了院長(cháng)。院長(cháng)是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說(shuō)這里的老人收入主要有三大塊，村里，財政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時(shí)敬老院會(huì )報銷(xiāo)醫藥費，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發(fā)現了一些小小的問(wèn)題，這里個(gè)別的服務(wù)員雖然接受過(guò)工作專(zhuān)業(yè)培訓，但是他們并沒(méi)有完全掌握社會(huì )工作的理念精神和工作技巧，不能滿(mǎn)足老人的心理需求。尚且沒(méi)有把助人自助和服務(wù)為人的理念融入到
工作當中，更加沒(méi)有定期開(kāi)展一些活動(dòng)來(lái)提高老人們的精神生活。除了以上問(wèn)題，還存在著(zhù)敬老院的管理制度不規范等等，有點(diǎn)點(diǎn)內部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進(jìn)一步發(fā)展的障礙，需要進(jìn)一步解決，而社會(huì )工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問(wèn)題。社會(huì )工作者利用自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過(guò)開(kāi)展老年社會(huì )工作，將社會(huì )工作的理念和方法融入院內服務(wù)人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。
老年社會(huì )工作是指運用社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統為工作對象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會(huì )功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì )適應和福祉�？禈�(lè )街道敬老院內的老人都不同程度地存在心理或生理上的問(wèn)題，院內服務(wù)人員在日常的服務(wù)中也存在不少問(wèn)題。這就迫切需要老年社會(huì )工作的介入，來(lái)解決老年人問(wèn)題及協(xié)助和提升服務(wù)人員的服務(wù)水平，使院內達到一種和諧共進(jìn)的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。老年社會(huì )工作的理論主要包括：社會(huì )撤離理論、符號互動(dòng)理論、社會(huì )交換理論、連續性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅持的原則包括：從價(jià)值觀(guān)上尊敬并接受老人、建立相互信賴(lài)的關(guān)系、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過(guò)去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂(lè )、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過(guò)生動(dòng)緬懷過(guò)去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的
自我。鼓勵老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來(lái)，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。老年社會(huì )工作的工作技巧主要有以下技巧：
1．溝通：這主要包括兩個(gè)方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務(wù)人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開(kāi)展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽(tīng)，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應，并在每次活動(dòng)結束后，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)，以便及時(shí)調整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則一直要貫穿整個(gè)實(shí)習過(guò)程的始終，不斷聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，使我們開(kāi)展的活動(dòng)不斷完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。
2．同理：在每次活動(dòng)方案設計后，我們都將會(huì )親身將所設計的活動(dòng)體驗一下，以觀(guān)察其效果，體會(huì )老人們在活動(dòng)中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務(wù)人員能有所體驗
3．觀(guān)察：工作人員要能夠靈敏、細致的觀(guān)察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問(wèn)題，以便得以確定適合的小組目標和解決問(wèn)題的方案。由于老年群體的特殊性，觀(guān)察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀(guān)察老人的身體適應狀況、對活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。
4．其他技巧：建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運用社會(huì )資源的技巧、評估技巧等等。
在敬老院開(kāi)展老年社會(huì )工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務(wù)人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個(gè)案主群體，其中包括：
1．院內老年人。他們是敬老院的主體和服務(wù)對象，更是老年社會(huì )工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關(guān)系以及老年人與服務(wù)人員的關(guān)系都是敬老院社會(huì )工作的重點(diǎn)。這三部分的關(guān)系處理和協(xié)調好了，老年人在院里生活就會(huì )比較開(kāi)心快樂(lè )，產(chǎn)生幸福感，同時(shí)對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實(shí)現構建和諧敬老院的目標。
2．院內服務(wù)人員。院內服務(wù)人員的服務(wù)水平是老人在院內生活幸福與否的關(guān)鍵。院內服務(wù)人員的服務(wù)理念和技巧直接關(guān)系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關(guān)鍵。
“助人自助”是社會(huì )工作的一個(gè)重要理念，它是指在社會(huì )工作中，社工應用專(zhuān)業(yè)技巧和方法，利用一切資源，從而使案主能夠認識自身的問(wèn)題，并在社工的引導下自己來(lái)解決自身所存在的問(wèn)題。這里案主即是康樂(lè )街道敬老院的案主群體——老年人和服務(wù)人員，社會(huì )工作者利用院內和院外等一切可利用的資源，來(lái)引導建立和完善院內管理制度，幫助解決院內現存的問(wèn)題，提高院內老人生活質(zhì)量，使老人對敬老院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院真正變成老人幸福的家。
養老院調研報告4
參與者：
xx（xx中學(xué)高一），xx（xx二中高一），xx（xx二中高一）
實(shí)踐地點(diǎn)：
xx省xx市xx區某私營(yíng)養老院
實(shí)踐時(shí)間：
xxx年xx月xx日
實(shí)踐目的：
探訪(fǎng)養老院老人，豐富老人日常生活；
提供建議給養老院豐富老人生活；
作為參考資料讓其他子女更好地安排父母晚年生活。
前言：
隨著(zhù)時(shí)代社會(huì )的發(fā)展與變革，越來(lái)越多的老人選擇去養老院安度晚年，但一個(gè)人在清冷的養老院里終究未免感到寂寞。懷著(zhù)這樣的想法，我們決定去探望一下老人，帶點(diǎn)小禮物去給他們拜年，陪他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天，順便了解下住在養老院里的生活。
流程：
xx月xx日晚完成調查問(wèn)卷設計和打印。
xx月xx日上午9：30集合，下午1xx：30到達養老院，與1xx名老人進(jìn)行了交流，給院內老人分發(fā)新年禮物。
下午16：00結束調研，返程。
xx月15日完成調查問(wèn)卷統計和報告撰寫(xiě)。
過(guò)程詳述：
在調研的前一天，我們先到養老院預約了調研的事宜。
正式調研這天，到達養老院后，我們到一樓的辦公室和副院長(cháng)等人打了招呼，給她們新年禮物后，由她們帶領(lǐng)到一位老人的房間里進(jìn)行聊天。我們拿出準備好的調查問(wèn)卷邊詢(xún)問(wèn)老人邊填寫(xiě)，期間副院長(cháng)她們多次在老人之前替答問(wèn)題，老人則在旁邊點(diǎn)頭稱(chēng)是。
鑒于此種情況，我們向副院長(cháng)提議由我們自己派發(fā)禮物給老人。面對老人，我們也不再采取直接詢(xún)問(wèn)的方式，而是與他們拉家常聊天，從對話(huà)中收集信息。
因午休、時(shí)間等各種原因，我們最終只得以和十二位老人聊天，并根據對話(huà)整理成十二份答卷。
與第一位老人不同，在沒(méi)有副院長(cháng)圍觀(guān)的情況下老人們的話(huà)明顯增多，基本上都顯得健談，言語(yǔ)間涉及：老人家庭；子女情況；經(jīng)歷；院內生活；對院方的要求。
在與老人聊天的過(guò)程中，我們著(zhù)重了解老人平時(shí)生活狀態(tài)，對院內生活的`看法，以及過(guò)往經(jīng)歷。
和老人聊天很愉快，他們也確確實(shí)實(shí)是高興的接待我們，總有很多話(huà)說(shuō)。希望下次有機會(huì )能再探望他們。
調查總結：
根據實(shí)踐結果，我們發(fā)現：
1、養老院內生活只有打牌、麻將、看電視、散步活動(dòng)可供消磨時(shí)光，許多老人日常僅散步、睡覺(jué)，或是在房?jì)瓤措娨�，只有少數打麻將消遣�?/p>
2、調查中只有一名老人日常出過(guò)院門(mén)，去郊外拜訪(fǎng)好友。
3、在養老院中的老人，入住養老院的原因是：子女不在身邊照顧困難，而自己在家生活不便（11人，占總調查人數9xx%）；（xx）神志稍微有些不清晰（1人，占總調查人數8%）。
4、院內有健身房，調研中未見(jiàn)有老人使用健身。
5、院內配備醫師，老人生病基本上都找他看病。
6、老人們的房間里沒(méi)有空調。多數老人（10名，占總調查人數83%）直言睡覺(jué)時(shí)會(huì )感覺(jué)冷。院內賣(mài)熱水袋，但效果不好，到了半夜熱水就會(huì )冷卻到室溫。
7、有的老人（6名，占總調查人數50%）覺(jué)得院內飯菜難吃，其余認為一般。有一名老人自己帶了用具燒飯。我們注意到院內墻上貼有“不準在房間里燒飯”警示語(yǔ)。
8、院內有一個(gè)澡堂但男女混用，熱水不多，院方安排人站在門(mén)口管理來(lái)浴者一個(gè)挨一個(gè)輪流沐浴。
9、養老院內的老人，兒女都不太常來(lái)，只有一位老人的子女定期一個(gè)月探望一次。而老人們對這種情況也意見(jiàn)不大。
10、院內安排工作人員定期為老人們掃地，確保房間衛生。
11、本次調查的這家養老院，是一家收費較低（平均每人每月1500-xx000元）的養老院，來(lái)此的老人家庭狀況大都一般。
給養老院的建議：
1、建議改善老人的房間取暖條件，提升老人們的生活質(zhì)量。
2、希望改善伙食，讓老人們晚年過(guò)的更好些。
3、希望養老院在節日、老人生日等特殊日子里，舉辦一些活動(dòng)，豐富老人們的生活。
養老院調研報告5
目前我市共有養老機構xx家，其中：公辦養老院xx家，民辦養老院xx家，農村敬老服務(wù)中心xx家。結合去年開(kāi)展的養老院服務(wù)質(zhì)量建設大檢查活動(dòng)，我們對全市各類(lèi)養老機構安全狀況進(jìn)行了全面檢查和專(zhuān)項調研，基本摸清了全市養老機構的安全狀況�？偟膩�(lái)看我市養老院安全形勢是好的，各區、縣（市）政府在消防安全方面投入力度比較大，民政部門(mén)和養老機構對安全工作比較重視，養老機構人員安全防范意識有一定增強，消防設施基本健全，安全防控措施比較到位，安全制度較好落實(shí)，為確保我市養老機構安全奠定了良好基礎。但是，在檢查中我們也發(fā)現一些養老機構還存在著(zhù)較大的安全隱患，需要引起各級的高度重視：
一、消防安全存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┫缹�(zhuān)業(yè)人員缺乏。從我們安全檢查情況看，全市幾乎所有養老機構人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)消防專(zhuān)業(yè)培訓，沒(méi)有達到持證上崗，沒(méi)有按規定配備專(zhuān)職消防人員，絕大多數都是管理者、保安或者護工兼任。這些人對消防設施不能熟練使用，一些消防常識掌握不多，應急反應能力差，一旦出現火情，很難及時(shí)有效處理。經(jīng)過(guò)我們實(shí)地檢查和認真分析，導致各養老機構沒(méi)有配備消防專(zhuān)業(yè)人員的原因有三：一是消防宣傳不夠。多數養老機構不知道消防值守人員需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，不知道啥時(shí)培訓，在哪培訓。二是培訓費用和人員成本較高。按照消防條例的要求，消防監控室24小時(shí)不能離人，每班要有2名專(zhuān)業(yè)人員值守，三班倒需要6人，培訓費用加上雇傭人員成本，各養老機構很難承擔得了。三是人員流動(dòng)性大。一些小型民辦養老機構，管理人員少，抽不出時(shí)間去培訓；如果培訓的是臨時(shí)人員，也許剛培訓完，人家就不干了，還得重新培訓。由于以上幾點(diǎn)原因，造成消防專(zhuān)業(yè)人員缺乏。
�。ǘ┫乐贫嚷鋵�(shí)不到位。檢查中發(fā)現部分社會(huì )辦養老機構沒(méi)有相關(guān)的管理制度、流程，沒(méi)有消防應急預案，或者缺少可操作性，平時(shí)演練少，關(guān)鍵時(shí)候不會(huì )用。主要是有的養老機構管理人員不知道消防制度應該有哪些，即使有也是貼在墻上、夾在本里，安全巡查、設施檢查、特種設備檢查等記錄不全，制度不落實(shí)等問(wèn)題還普遍存在。
�。ㄈ╇姎夥矫娲嬖诎踩[患。一些民辦養老機構很多是民房改造，建設年代久遠，電線(xiàn)老化，插座開(kāi)關(guān)損壞，隨著(zhù)老人的增加，用電量和危險也隨之增加。在檢查中發(fā)現，有的`養老機構一個(gè)插排上插有手機充電器、電視、熱水器等多種充電設備。有的養老機構使用的是煤氣罐，罐體長(cháng)時(shí)間不經(jīng)過(guò)檢查打壓，連接管長(cháng)時(shí)間不更換，煤氣灶距煤氣罐很近，這些都是不安全隱患。
二、加強消防安全工作的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘哟髮︷B老機構消防專(zhuān)業(yè)人員的培訓力度。實(shí)行“三位一體”的消防培訓。一是由消防部門(mén)定期對養老機構中從事消防管理人員進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)培訓，區、縣（市）政府對培訓費用給予適當減免。二是養老機構聘請專(zhuān)業(yè)消防培訓機構對從業(yè)人員進(jìn)行不定期消防常識培訓。三是養老機構對新進(jìn)從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓時(shí)，必須把消防常識做為業(yè)務(wù)培訓的重要內容。
�。ǘ└骷壵袑�(shí)加大對農村公辦敬老院消防安全設施建設資金的投入力度，確保消防設計合理，手續完備，設施健全。
�。ㄈ⿵娀踩熑我庾R，加強安全檢查執法隊伍建設，形成全市養老院安全管理工作檢查常態(tài)化、制度化。加強動(dòng)態(tài)跟蹤管理，加大動(dòng)態(tài)檢查、抽查力度，徹底杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
養老院調研報告6
農村五保供養對象是農村村民中最困難、最弱勢的群體，加強敬老院建設是保障五保對象生活權益的根本途徑，是社會(huì )救助體系建設的重要內容，也是一項惠及廣大農村社會(huì )的實(shí)事工程。
一、農村敬老院建設和管理工作的基本情況
20xx年以來(lái)，市政府結合省里的"關(guān)愛(ài)工程"計劃，按照"統籌規劃，精心組織，多方籌資，建管并舉"的原則，堅持"高起點(diǎn)規劃、高質(zhì)量建設、高水平管理"，扎實(shí)推動(dòng)全市農村敬老院的建設進(jìn)程，全市敬老院建設管理工作得到長(cháng)足發(fā)展。目前，全市共建有賓館式敬老院13個(gè)，實(shí)現了市鎮全覆蓋;床位2100張，集中供養1233人。集中供養率由20xx年的11.4%上升到70.1%。華陽(yáng)鎮和白兔鎮敬老院先后被評為全省示范敬老院。
縱觀(guān)我市農村敬老院建設和管理工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.高度重視，組織有力。市政府高度重視敬老院建設這項"民心工程"和"德政工程"，成立了由市長(cháng)任組長(cháng)，分管市長(cháng)任副組長(cháng)，市民政、財政、建設、規劃等部門(mén)的主要領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組。各鎮也成立了相應的工作機構，做到責任落實(shí)到人，任務(wù)明確到位，上下聯(lián)動(dòng)，各司其職，通力合作，為敬老院建設提供了強有力的組織保障。
2.統籌規劃，整體推進(jìn)。我市敬老院建設嚴格按照省有關(guān)標準，在建設檔次上，立足達到省級文明敬老院等級;在建設規模上，要求可容納本鎮70%以上的五保戶(hù)集中供養;在功能配套上，著(zhù)眼形成多功能、綜合型的農村養老服務(wù)中心。根據實(shí)際情況分別采取原址擴建，置換改建，選址新建等方法建設敬老院，充分利用資源，節約建設成本。
3.建章立制，建管并舉。制定出臺了《句容市農村敬老院管理制度和管理職責》，建立院民守則，院長(cháng)、服務(wù)員職責，財務(wù)管理制度、伙食管理制度等一系列規章制度，使敬老院管理有章可循，規范化程度不斷提高。建立院務(wù)管理委員會(huì )，下設后勤組、生產(chǎn)組、衛生組、安全組，分工合作，加強院民自治和民主管理，管理方式不斷完善。
4.因地制宜，以副補院。敬老院利用規劃預留的菜地和適宜種菜的空地，組織有勞動(dòng)能力的.老人，開(kāi)展種植蔬菜和養豬、養雞等活動(dòng)，對參加勞動(dòng)的給予一定的補助。以副補院，以院養院，既增加了敬老院的收入，提高了老人的生活質(zhì)量，也豐富了老人的院內生活，增強了院民的主人翁意識。
二、我市農村敬老院建設和管理工作中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)幾年的建設，我市農村敬老院發(fā)展很快，面貌煥然一新，但跟上級的要求和人民群眾的需求相比，還存在著(zhù)一定的差距。問(wèn)題主要有：
1.人員不足，力量薄弱。目前我市敬老院管理工作人員與供養對象之比為1:15，與省里要求的1:10目標還存在差距。而且工作人員年齡偏大，文化較低，素質(zhì)不高，一定程度上影響了敬老院的管理服務(wù)水平和供養對象的生活質(zhì)量。
2.管理工作人員待遇偏低。敬老院管理服務(wù)人員大都是臨時(shí)工，月平均工資為800元左右(個(gè)別鎮最低的工資只有500元)，低于我市的最低月工資標準920元，而且大多數沒(méi)有參加養老等社會(huì )保險，影響了管理和工作人員的工作積極性。
3.現有資金還不能完全滿(mǎn)足敬老院的管理需要。鄉鎮政府是敬老院管理的責任主體，但因其財力問(wèn)題，管理經(jīng)費不足，已成為制約新時(shí)期敬老院工作水平提高的"短板"。
三、對我市農村敬老院建設和管理工作的幾點(diǎn)建議
1.加強人員和隊伍管理。按照省民政廳規定的管理和工作人員與供養人員比不低于1:10的要求，配齊管理工作人員，充實(shí)人員隊伍力量。要選拔政治素質(zhì)較高，熱心敬老事業(yè)，具有較強組織領(lǐng)導能力的人擔任院長(cháng);聘用富有責任心和同情心，能吃苦耐勞，并具有一定文化知識和服務(wù)技能的人擔任工作人員。同時(shí)加強對管理工作人員的業(yè)務(wù)培訓和考核，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。
2.依法提高工作人員待遇。按照《農村五保供養服務(wù)機構管理辦法》的有關(guān)規定，"農村五保供養服務(wù)機構或其主辦機關(guān)應當保障工作人員的工資待遇不低于當地最低工資標準，并為其辦理相應的養老、醫療、工傷等社會(huì )保險。"句容目前的最低月工資標準為920元，應提高敬老院管理工作人員的工資，不得低于這個(gè)標準;并為其辦理相關(guān)的社會(huì )保險，維護其合法的勞動(dòng)權益，提高工作積極性。
3.繼續加大對敬老院的經(jīng)費投入，積極籌集資金。既要努力爭取上級部門(mén)的財力支持，又要積極動(dòng)員社會(huì )力量，募籌善款。同時(shí)根據實(shí)際情況，大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，不斷改善辦院條件。
4.加強相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，加大對敬老院的扶持。針對五保老人普遍年紀大，健康狀況不佳，經(jīng)常進(jìn)醫院看病，非常不便，衛生部門(mén)應為五保老人提供專(zhuān)門(mén)的醫療衛生服務(wù)，定期定點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)，方便老人看病和保健。供水、電力、天然氣、廣電等部門(mén)可對敬老院的水費、電費、氣費、有線(xiàn)電視收視費給予優(yōu)惠或減免，減輕敬老院的財務(wù)負擔。
5.深入宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚中華民族敬老愛(ài)老的傳統美德。充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體，呼吁全市人民為敬老院奉獻愛(ài)心，在全社會(huì )形成敬老愛(ài)老，爭獻愛(ài)心，熱心為五保老人服務(wù)的濃厚氛圍。鼓勵市民和學(xué)生加入志愿者服務(wù)隊伍，積極爭取社會(huì )各界對敬老事業(yè)的支持和幫助。
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