企業(yè)工程師的工作報告

　　在現實(shí)生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的企業(yè)工程師的工作報告，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)工程師的工作報告1

　　售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對售后服務(wù)存在的問(wèn)題做一下總結：

　　一.售后初期

　　發(fā)貨當我們的產(chǎn)品賣(mài)出時(shí)，勢必會(huì )派人員到現場(chǎng)進(jìn)行安裝服務(wù)，而這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著(zhù)其重要性。

　　根據客戶(hù)的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時(shí)也有人員隨貨同往，當服務(wù)人員隨貨同往時(shí)，務(wù)必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶(hù)聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶(hù)做好時(shí)間調整，因為時(shí)間對大家來(lái)說(shuō)，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶(hù)交流時(shí)，可把時(shí)間說(shuō)的退后一點(diǎn)，比如下午能到的話(huà)，你可以說(shuō)：

　　“不出意外，正常晚上之間可以趕到�！�

　　“具體時(shí)間我會(huì )盡早聯(lián)系你!”

　　“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”

　　如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來(lái)接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問(wèn)清楚地址。如果路程比較遠，所開(kāi)銷(xiāo)的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶(hù)爭執。

　　2.現場(chǎng)安裝

　　貨到工地，勢必要進(jìn)行安裝，工期緊的話(huà)，應客戶(hù)要求，夜晚也得安裝。這時(shí)候要取得對方的`幫助，你可以協(xié)調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當然此時(shí)也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶(hù)參與，使對方懂 得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說(shuō)了以后，他不安排，是另一回事。

　　另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時(shí)安裝，客戶(hù)這時(shí)候可能會(huì )淡忘，或者不安排安裝，這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)提出：“我們出來(lái)服務(wù)，一個(gè)是公司安排，有規章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽(tīng)客戶(hù)的安排，所以你們需要貨的時(shí)候，我們就立馬過(guò)來(lái)服務(wù)了，你看什么時(shí)候盡早的把這個(gè)事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現在大家都比較忙�！�

　　二.售后中期

　　3.安裝調試

　　安裝結束后，要對儀器和設備進(jìn)行調試。務(wù)必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會(huì )遇到一些問(wèn)題，需要我們解決。

　　3.1儀器問(wèn)題

　　儀器調試后發(fā)現參數不穩，這個(gè)時(shí)候，要檢查一下，一個(gè)還是兩個(gè)?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時(shí)電話(huà)反映給領(lǐng)導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶(hù)。即使有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

　　3.2設備問(wèn)題

　　安裝設備中，我們經(jīng)常會(huì )遇到安裝不匹配的問(wèn)題，有的時(shí)候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過(guò)程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時(shí)候遇到過(guò)這樣的情況：標準件螺絲的牙長(cháng)短不一，導致的后果就是螺絲與另一個(gè)標準件禁錮時(shí)，出現緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶(hù)的影響可想而知!所以在出現問(wèn)題的時(shí)候，售后服務(wù)人員不但要解決問(wèn)題，也要及時(shí)地反映問(wèn)題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時(shí)作出調整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類(lèi)似的情況發(fā)生!

　　本人從事服務(wù)xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問(wèn)題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。

　　生產(chǎn)上的管理對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會(huì )有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會(huì )直接關(guān)系到用戶(hù)對產(chǎn)品使用的評價(jià)和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率!就像評價(jià)一個(gè)人一樣，每個(gè)人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個(gè)人的品質(zhì)!一個(gè)人的品質(zhì)直接影響公司的形象。

　　4.設備使用

　　儀器安裝結束后，會(huì )進(jìn)行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶(hù)交流，講解一些施工過(guò)程可能遇到的問(wèn)題，以及遇到問(wèn)題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現場(chǎng)的因數有哪些? 人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。

　　三.售后尾聲

　　5.將設備完好無(wú)損的交給用戶(hù)，讓用戶(hù)對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話(huà)，必要時(shí)和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺(jué)我們的產(chǎn)品是很好的，是性?xún)r(jià)比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的! 適當的時(shí)候，給用戶(hù)打個(gè)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)儀器使用情況!對出現的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復。

　　自己不能做判斷時(shí) ，和領(lǐng)導商量一下，如何更好的處理問(wèn)題! 針對售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結：售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續工作，做好了，可以增加銷(xiāo)售的機會(huì )。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。

　　所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì )變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!

企業(yè)工程師的工作報告2

　　感謝公司領(lǐng)導的信任，由本人擔任公司工程部經(jīng)理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務(wù)，但也存在一些問(wèn)題和不足�，F對本年度工作述職報告如下：

　　一、工作完成情況

　　掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、遺留問(wèn)題等進(jìn)行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。熟悉公司人事架構、工作方法。熟悉工程部人員配置，與各個(gè)專(zhuān)業(yè)工程師單獨溝通，以迅速掌握工作現狀。處理解決在建工程歷史遺留問(wèn)題，召開(kāi)各工地工程例會(huì )，制定新的工作例會(huì )方法，將過(guò)去拖拉疲沓的工作例會(huì )改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實(shí)際問(wèn)題的工作例會(huì )。

　　明確工程部各專(zhuān)業(yè)工程師職責，改變過(guò)去無(wú)目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率。明確各個(gè)工地具體責任人，由本人任總責任。落實(shí)上周的工地存在的問(wèn)題，明確責任人和監督人，有效的解決問(wèn)題。敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計x份、進(jìn)度計劃x份，對不合格的發(fā)回重做。對各個(gè)工地關(guān)鍵工程工序實(shí)時(shí)跟進(jìn)驗收，發(fā)現問(wèn)題的，即時(shí)與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。

　　二、遵守公司規章制度，著(zhù)重執行力

　　適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過(guò)去從不打卡的習慣，至今為全勤。遵照領(lǐng)導的指示，開(kāi)展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理各項目。著(zhù)力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行。對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執行。修改、完善在做中思考，在做中完善，發(fā)展中的問(wèn)題要在發(fā)展中解決。

　　三、目前在工作中的管理方法

　　按照專(zhuān)業(yè)劃分了管理范圍，工程部每星期五上午召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，按照公司指定的節點(diǎn)，制定下周項目?jì)瓤乩锍瘫�節點(diǎn)。由各專(zhuān)業(yè)工程師帶著(zhù)里程碑節點(diǎn)，與所管轄的總包、分包單位進(jìn)行充分溝通，排布本專(zhuān)業(yè)工程的內部工作分解結構和內部時(shí)間節點(diǎn)。在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專(zhuān)業(yè)工程師、監理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論，識別專(zhuān)業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。

　　四、存在不足之處，需改進(jìn)部份

　　我雖然完成了很多工作任務(wù)，也總結出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時(shí)間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著(zhù)不小的`差距，還有許多不足之處需要努力克服，專(zhuān)業(yè)學(xué)習需要進(jìn)一步加強，文字綜合能力需要進(jìn)一步提高。面對紛繁復雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒，思考問(wèn)題有時(shí)不夠全面周延。組織協(xié)調和靈活變通處理問(wèn)題能力不足，團隊意識需進(jìn)一步加強。

　　五、對今后的工作想法

　　將工程部的人員工作分解為兩個(gè)部分進(jìn)行考核。工程實(shí)體進(jìn)展情況、實(shí)體質(zhì)量的考核，專(zhuān)業(yè)工程師從事管理工作進(jìn)展情況考核，定期考核，問(wèn)題消項。工作分解，溝通，風(fēng)險預控有效降低了管理風(fēng)險。經(jīng)常召開(kāi)不定時(shí)專(zhuān)題(現場(chǎng))項目會(huì )議。從各專(zhuān)業(yè)工程師的角度識別工程關(guān)鍵控制點(diǎn)、存在的風(fēng)險。然后制作問(wèn)題列表，分發(fā)給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過(guò)程風(fēng)險的預控措施。定期溝通：定期與部門(mén)員工進(jìn)行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發(fā)大家主動(dòng)工作的積極性。對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化。

　　各分項項目切實(shí)執行樣板引路制度，是實(shí)施工程質(zhì)量有效途徑：在工序展開(kāi)前進(jìn)行詳細的質(zhì)量交底，使施工人員在樣板施工時(shí)，能夠感受到項目部嚴格的質(zhì)量要求。從而統一認識，在思想上統一質(zhì)量標準。發(fā)揮樣板的參照作用，在施工過(guò)程中不斷地參照對比，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)通知相關(guān)單位實(shí)施整改。及時(shí)總結樣板做法，在不同施工單位之間開(kāi)展質(zhì)量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。

　　以上為我一年來(lái)的述職報告，不足之處請公司批評指正。

企業(yè)工程師的工作報告3

　　我現任土建專(zhuān)業(yè)高級工程師，主要職責是建筑、結構設、校、審工作。我的述職報告共分以下兩大部分。

　　一、20xx年重點(diǎn)工作總結

　　1.學(xué)習情況

　　本年度在學(xué)習方面主要側重于以下方面：

　　1）管理、企業(yè)文化、規章制度方面

　　能認真學(xué)習并貫徹執行公司的各項規章制度，努力把企業(yè)文化精神貫徹在每一個(gè)設計項目中，努力打造cpecc品牌，產(chǎn)品見(jiàn)人品，爭取作一個(gè)項目，出一個(gè)精品，憑一腔真情，播一片信義。

　　2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面

　　積極認真參與專(zhuān)業(yè)內部的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加行業(yè)內的技術(shù)交流活動(dòng)，以提高自身的業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習新技術(shù)、新規范。

　　2.主要工作業(yè)績(jì)20xx年內主要進(jìn)行了大小設計工作共計十余項，其中包括詳細設計和前期設計、其中主要設計內容如下：

　　1）b09027《中國石油華東潤滑油廠(chǎng)(華東物流中心)配套完善工程》本工程為新建項目。本人擔任專(zhuān)業(yè)負責人，工作中，能處處起帶頭作用，由于要求工期緊，我每天都加班設計到深夜，定方案，各個(gè)專(zhuān)業(yè)間協(xié)調，與業(yè)主的溝通，保證了項目的順利進(jìn)行，本項目中的新建綜合廠(chǎng)房長(cháng)120米，寬47.5米，高28.5米，三層，建筑面積13022平方米，屬于高層廠(chǎng)房。由于高層廠(chǎng)房在我院是第一次設計，所以我花費了很多時(shí)間研究設計規范，翻閱了大量相關(guān)資料，使廠(chǎng)房設計即結構合理又滿(mǎn)足消防的要求，經(jīng)過(guò)努力，該項目一次通過(guò)了專(zhuān)家的審查，通過(guò)新建綜合廠(chǎng)房的設計，對我開(kāi)拓設計思路，提高設計水平起了很大的幫助。

　　2）b10007《大連石化公司一、二氣分異地改造70萬(wàn)噸/年氣體分餾裝置》本工程為在原有預留的空地上新建，設計內容包括6kv變電所、新建機柜室、聯(lián)合塔基礎、構架-管架等，由于預留的空地面積小，這就要求我們在平面布置上精雕細琢，既要保證該裝置與周?chē)�裝置的安全距離，又要保證平面布置合理。本人擔任專(zhuān)業(yè)負責人，由于時(shí)間緊任務(wù)急，在接到設計任務(wù)后，我與項目組的同志一道反復思考、進(jìn)行多個(gè)方案比較、選出最優(yōu)的裝置平面布置，由于沒(méi)有地勘資料，在設計前通過(guò)對附近裝置的圖紙查詢(xún)，了解了附近裝置構筑物的基礎做法等，參考附近裝置的基礎做法，使建、構筑物基礎做法與后出的地勘資料相吻合，6kv變電所為四層鋼筋混凝土框架結構，有兩個(gè)電纜夾層，由于時(shí)間緊，電專(zhuān)業(yè)拿來(lái)的委托平面布置不是很合理，我與電專(zhuān)業(yè)的負責人進(jìn)行了溝通，完善了平面布置，使6kv變電所的設計更合理。該項目一次通過(guò)了專(zhuān)家的審查。

　　3）09024 《中國石油撫順石化公司原油集中加工、煉油結構調整技術(shù)改造石油一廠(chǎng)新區搬遷糠醛恢復35x104t/a糠醛裝置》該項目為原有裝置改造項目。本人擔任專(zhuān)業(yè)負責人，在設計前通過(guò)對原有裝置的圖紙查詢(xún)，了解了原有裝置構筑物的結構形式、基礎做法等，并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，由于原有裝置是1996年設計，新舊規范發(fā)生了很大的變化，原有設備基礎很多都不能滿(mǎn)足現有規范的要求，且原有的塔基礎打樁，如何處理上述問(wèn)題，是保證我們能否保質(zhì)、按時(shí)完成設計任務(wù)的.關(guān)鍵，我和上游專(zhuān)業(yè)的負責人通過(guò)與業(yè)主溝通，確定了如下方案，即對于設備基礎重量等不變的，利用原設備基礎，對于設備基礎重量等改變的，我們重新設計基礎，且在設計新基礎時(shí)，考慮原有樁對施工的影響，保證施工簡(jiǎn)單，通過(guò)本人的努力，該項目按時(shí)、保質(zhì)保量的完成。目前該項目結構施工已基本完成。

　　4）10006《中國石油寧夏石化公司500萬(wàn)噸/年煉油改擴建工程》本人擔任315、404單元結構審核人。該地區抗震設防烈度為8度，地震加速度為0.24g，而我們平時(shí)設計中抗震設防烈度為7度，地震加速度為0.10g設計較多，而對抗震設防烈度為8度的設計較少，往往容易忽視有些構造要求，由于汶川地震后，國家對抗震要求更加嚴格，尤其對抗震設防烈度高的地區，如本項目在儲罐基礎設計中，抗震設防烈度為7度時(shí)，環(huán)梁構造配筋率不小于0.4%，而抗震設防烈度為8度時(shí)，環(huán)梁構造配筋率不小于1%，后者被忽視，在審核工作中，本人能?chē)栏癜殃P(guān)，確定方案。在計算文件、抗震構造上下功夫，嚴格執行國家抗震規范，使出手的設計文件結構合理，經(jīng)濟美觀(guān)，安全適用，并在規定時(shí)間內完成了設計任務(wù)。

　　5）還參與了本室的部分質(zhì)量?jì)葘徆ぷ�，通過(guò)質(zhì)量?jì)葘�，同事間互相切磋，提高了設計人員的質(zhì)量水平，也為室里的質(zhì)量工作做了貢獻。

　　3.存在的不足和缺點(diǎn)

　　1)當項目急或者設計要求緊的情況下，校審工作還是不夠過(guò)細，有紕漏產(chǎn)生。

　　2)忙完了一個(gè)項目，又急于奔波于下一個(gè)項目，不注意對工作中經(jīng)驗和不足的總結。

　　3)對注冊結構工程師考試不夠重視，工作忙就放棄了考試。

　　二、明年的工作思路、目標和完成措施

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始。在新的一年里，從自身的角度講，首要的是完成設計任務(wù)，另外，還要認真的學(xué)習新技術(shù)，為我們企業(yè)作大、作強作貢獻，開(kāi)拓設計思路，提高設計水平，使自己的設計工作更上一層樓。干一個(gè)項目、出一個(gè)精品。

企業(yè)工程師的工作報告4

　　20xx年又快過(guò)去了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現簡(jiǎn)單總結如下：

　　作為一個(gè)項目部的造價(jià)員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　1、對內的工作情況。

　　按公司的規定要求，在每月的月底，做好統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì )議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料的計劃下達給工地施工負責人。

　　在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，隨時(shí)對定額編制工料含量的高低水平作出適當科學(xué)合理化的調整，其定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎，其定額材料含量作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據。平時(shí)在工作中總是 積極地配合項目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的.實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配)、定額材料的統計，并向公司提交有關(guān)的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過(guò)程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料及數據，及時(shí)做好項目的成本核算工作。及時(shí)參加項目的會(huì )議，按公司的規章制度進(jìn)行值班等。

　　2、對外(對業(yè)主和監理)的工作情況。

　　每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據，及時(shí)與投資監理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價(jià)，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工。

　　總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅持以最低的支出來(lái)獲取最高的效益。對內工作及時(shí)、準確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會(huì )，時(shí)刻處理好業(yè)主、監理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭取公司的最大利潤。

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