有關(guān)護士述職報告范文3篇
在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家收集的有關(guān)護士述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關(guān)護士述職報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我記得唐太宗有三面鏡子：第一面是銅鏡――“以銅為鏡，可以正衣冠”，第二面是古鏡――“以古為鏡，可以知興替”，第三面是人鏡――“以人為鏡，可以明得失”。我想一個(gè)人能“剖析肝膽，陳布以聞”，又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢？在今天的述職演講中，我將客觀(guān)而公允、全面而有度，剖析自己三十年來(lái)在護理崗位上的德、能、勤、績(jì)等方面的表現，并求教于大方！
一、愛(ài)崗敬業(yè)唱大風(fēng)。
我愛(ài)解除人們的病痛，這個(gè)愛(ài)驅使我走進(jìn)衛校，促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護理崗位。三十年來(lái)我把護理工作當作人生的一大快事，全心全意撲在工作中。雖然護理工作很辛苦，可我卻苦中有樂(lè )。在平凡的工作中認認真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛(ài)的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè)，不受禮包和禮品，堅持以人為本，以病人為中心，把患者當上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之，愛(ài)心是我敬業(yè)愛(ài)崗的精神支柱，是我能干好本職工作和取得成績(jì)的動(dòng)力和源泉！
二、護理服務(wù)溢杏林。
護理服務(wù)是我的中心工作，為更好地服務(wù)患者，配合醫生治療，我立足本職工作，不斷提高自己的護理能力，履行好護士長(cháng)之職責。
1、充分依靠組織能力，提高我院護理質(zhì)量。
一是注重組織協(xié)調，我把護理室當作一個(gè)整體，充分調動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)護士的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，強化大家的工作責任感，讓每一個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )新工作。
二是從溝通和關(guān)愛(ài)兩方面做xx，護理部門(mén)女性居多，我根據女性之特點(diǎn)，經(jīng)常和大家溝通，把自己的愛(ài)灑向每一位護士，不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系，還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會(huì )盡心幫助，關(guān)愛(ài)成了橋梁紐帶，凝聚了大家的心，大家心系事業(yè)，勁往一處使，使我院護理工作開(kāi)展得有聲有色。
三是我能以身作則，幾十年如一日，我親自參與各項護理工作，有一馬當先的作風(fēng)，有主動(dòng)承擔責任的精神，有加班加點(diǎn)干勁，表率作用，感染效果不言而喻！
四是完善管理制度，發(fā)揮制度育人的作用，我很注意制度建設和管理，我參與制訂了各級護士培訓計劃，新護士考核手冊和十八項護理操作流程，修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士崗位職責，使全院護理工作有條不紊，按序推進(jìn)。
2、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力，提高我院護理質(zhì)量。
幾十年來(lái)堅持業(yè)務(wù)“充電”，注重學(xué)習現代護理學(xué)理論和技術(shù)知識，關(guān)注本學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個(gè)護士長(cháng)應該具有什么樣的胸懷和臂膀，如何扛起肩上的擔子！多年來(lái)，我在護理崗位上結合自己的'護理能力主要從以下方面做xx：
一是悉心指導年輕護士的臨床護理，把自己的經(jīng)驗傳授給他們；二是以學(xué)術(shù)講座為平臺，扶助青年護士茁壯成長(cháng)；
三是認真組織院內外護理骨干培訓班的工作；
四是細心指導實(shí)習生入院實(shí)習，使他們進(jìn)得來(lái)、學(xué)得好。
我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力，把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護理事業(yè)上。
三、春華秋實(shí)慰平生。
俗語(yǔ)說(shuō)：一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋?zhuān)蔷褪恰扒谇趹⿷┳鍪�，踏踏�?shí)實(shí)為人，清清白白從醫”。如：6月，一位大面積心梗病人，從下午3點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)病情多發(fā)，生命垂危，我主動(dòng)堅守在病人身邊，配合醫師治療，病人得救才離開(kāi)。10月，我院因創(chuàng )“三甲”工作需要，讓我兼管急診科輸液室工作，我放棄寶貴的國慶假，別人休假，我每天跟班領(lǐng)班。這只是我在護理工作中的兩朵小浪花，雖然沒(méi)有太多的“卷起千堆雪”的壯觀(guān)場(chǎng)面，飛濺的浪花何止于此呢？
在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，取得了一串串業(yè)績(jì)：
自我參加工作以來(lái)，我晉升并聘為主管護士，先后任護士、護理部干事、內二科護士長(cháng)、大內科護士長(cháng)、門(mén)診部護士長(cháng)、醫院護理質(zhì)量委員會(huì )委員、全院病房管理組組長(cháng)、護士部考核組組長(cháng)和護理安全管理組組長(cháng)等職。
以上報告，請審查。
有關(guān)護士述職報告范文2
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議，護士年終述職報告。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專(zhuān)升本考試，并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄��；另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的'工作開(kāi)展的更好。
謝謝!
護士年終述職報告 篇轉眼之間，來(lái)到省人民醫院已有一年了，醫院護士年終個(gè)人述職報告�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
有關(guān)護士述職報告范文3
尊敬的領(lǐng)導、各位老師：
大家好!
一..綜合素質(zhì)
護士長(cháng)是護理管理工作的主體，是醫院基層科室護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實(shí)踐者，在醫院的護理工作中起著(zhù)承上啟下的、舉足輕重的作用，得當的管理技巧和方法，工作效果必然事半功倍，護士長(cháng)的管理技巧及素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到護理工作的開(kāi)展。提高護士長(cháng)素質(zhì)及充分利用護理管理技巧是實(shí)現護理管理目標的重要保證。
(一).正確處理好各種人際關(guān)系?
1.處理好和院領(lǐng)導班子及護理部之間的關(guān)系
2.處理好和相關(guān)科室之間的關(guān)系
任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會(huì )診、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以平時(shí)必須加強與各科室之間的勾通與聯(lián)系，團結協(xié)作、互相幫助，才能確�？剖夜ぷ髡＿\轉。?
3.處理好和科室主任、醫生之間的關(guān)系
科主任是科室第一負責人，護士長(cháng)是在護理部及科主任的雙重領(lǐng)導下工作，要使科室的護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩步上升，護士長(cháng)必須和科主任進(jìn)行有效的勾通，讓科主任了解護理部對本科工作的要求，平時(shí)督導檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋，讓科主任認識到護理工作的重要性，理解、支持護理工作。護士長(cháng)各項休假除報護理部外還必須報科主任知道，確�？剖夜ぷ髡ｉ_(kāi)展。醫護是一個(gè)有機的整體，如在執行醫囑過(guò)程中發(fā)現有不對的地方，應及時(shí)和醫生溝通，提出合理化的建議，予以改正，必須把科室的醫生、護士凝聚在一起，組成一個(gè)有戰斗力的團隊，這樣才能團結協(xié)作、顧全大局，使每一個(gè)成員為了集體的榮譽(yù)樂(lè )于奮斗與奉獻，利于科室工作的開(kāi)展。
4.處理好和護士之間的關(guān)系 護士長(cháng)是科室護士的直接領(lǐng)導，對待每一位護士都必須 公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。必須廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。只要護士長(cháng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會(huì )產(chǎn)生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作嚴格要求的同時(shí)要給予生活中的關(guān)心與幫助，多關(guān)心、愛(ài)護護士，平時(shí)要多觀(guān)察了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動(dòng)，發(fā)現困難及時(shí)幫助解決，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷，護士們都會(huì )記在心理，護士長(cháng)的為人在護士心目中會(huì )留下深刻的印象，在工作中遇到困難時(shí)大家就會(huì )挺身而出、共同幫助渡過(guò)難關(guān)。所以，護士長(cháng)在工作、生活中要給予護士們有形和無(wú)形的支持與幫助，建立一種相互信任、相互尊重的合作關(guān)系，使她們保持積極向上的工作態(tài)度，提高工作效率。?
5. 處理好和患者之間的關(guān)系 護士長(cháng)必須經(jīng)常和患者勾通，才能了解各項工作落實(shí)情 況及護理服務(wù)情況，定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發(fā)生。?
(二) 提高自身的綜合素質(zhì)?
1. 當好學(xué)科帶頭人 護士長(cháng)必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和廣博的人文社會(huì )知識等等。必須精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執行各項操作的模范，取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服，護士長(cháng)要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習。?
2. 要具備正確的管理技巧 護士長(cháng)要善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖，善于做思想工作，抓住護士的心理，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)應及時(shí)制止，一對一的找當事人個(gè)別談話(huà)查找原因、吸取教訓。護士長(cháng)要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護士的自尊心，避免當眾訓斥、責備，做到即使批評對方也能接受，達到預期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想;善于名查秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力。?
3 . 要具有較強的非權力影響力 非權力影響力是由個(gè)人的素質(zhì)、高尚的品德、淵博的知識、出色的工作、良好的人際關(guān)系等條件所產(chǎn)生的，在工作中起決定性的作用。護士長(cháng)自身的行為是護士的典范，護士長(cháng)要以自身的模范表率行為影響科室護士。護士長(cháng)作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹(shù)立起較高的威性，增強自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并改變她們的不良行為。護士長(cháng)良好的職業(yè)道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制能力和人際關(guān)系，嚴謹的工作作風(fēng)和高超的護理技術(shù)等等無(wú)不影響著(zhù)護士???
4 . 要具備良好的心態(tài) 科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態(tài)非常重要。如果處理問(wèn)題中出現急躁情緒，就會(huì )影響相互之間的關(guān)系，使工作無(wú)法開(kāi)展，所以護士長(cháng)必須不怕個(gè)人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動(dòng)之以情、曉之以理。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自己，善于發(fā)現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發(fā)揮其聰明才智，注重培養、抓住骨干，有計劃的培養一支強有力有護理隊伍，營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快、團結的環(huán)境氛圍。?
(三) 加強質(zhì)量環(huán)節把關(guān)?
1 . 注重護士業(yè)務(wù)水平的提高 科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進(jìn)行不同程度的培訓，加強晨會(huì )提問(wèn)，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實(shí)踐相結合，融會(huì )貫通;采取多種途徑加強學(xué)習，不斷更新知識。如參加護士專(zhuān)科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習，參加學(xué)術(shù)會(huì )議，請專(zhuān)家講學(xué)，開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的'技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務(wù)內容，提高業(yè)務(wù)水平。?
2 .重視護理質(zhì)量管理 護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量，以統籌全局;具體抓環(huán)節質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價(jià)結果進(jìn)行分析并反饋給護士，肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，對差的提出糾正方案，達到持續改進(jìn)護理工作，提高質(zhì)量之目的。?
3 . 不陷于瑣碎事務(wù) 護士長(cháng)主要起主導作用，調動(dòng)護士積極性，把護理工作管理緊緊有條。護士長(cháng)既要成為管理能手，又要是一個(gè)實(shí)干家。一個(gè)只說(shuō)不干、或是只干不說(shuō)的護士長(cháng)都不是一個(gè)合格的護士長(cháng)。合格的護士長(cháng)應該合理分配干與管的比重，不能死干，重點(diǎn)是組織、協(xié)調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務(wù)，整合集體資源，把護理工作管理得緊緊有條，要勤于思考，善于工作，調動(dòng)每一個(gè)護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置，工作中必須起參謀長(cháng)和統帥作用。
? 4 .制定切實(shí)可行的護理工作計劃 根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實(shí)施。應注意從實(shí)際出發(fā)，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道應該怎樣去做。?
5 . 建立獎懲機制 激勵機制是一種有效的管理方法，護士長(cháng)要積極運用激勵原理管理護理工作，凡事要有個(gè)好壞，不能胡子眉毛一把抓，做到有獎?dòng)辛P，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業(yè)績(jì)顯著(zhù)的，應給予經(jīng)濟的、精神的獎勵，并為科室評優(yōu)評先的條件，在科室內大力宣傳，鼓勵大家學(xué)習先進(jìn)，爭當先進(jìn)，形成積極向上的工作氛圍。對違反醫院制度和護理操作規程，甚至出現醫療差錯責任事故的，要出以公心，實(shí)事求是地依據有關(guān)制度嚴肅查處，處罰既要讓違規者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發(fā)。?
6 . 及時(shí)完成各種記錄 工作中的各種制度、計劃、差錯登記、查房記錄、病案討論記錄、會(huì )議記錄、考核記錄、培訓學(xué)習記錄、工作總結記錄等都要按時(shí)仔細記錄。?
總之，護理工作的正常開(kāi)展，離不開(kāi)護士長(cháng)的正確領(lǐng)導。護士長(cháng)是護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實(shí)踐者，在工作中除正確處理好各種人際關(guān)系外，還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質(zhì)，只有這樣，才能使科室工作開(kāi)展起來(lái)得心應手，才能實(shí)現護理管理目標，從而提高科室的護理質(zhì)量
二.護理工作
(一)、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)
1.堅持了以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心、以病人的需求為目標
首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者，患者把表?yè)P留給護士長(cháng)、醫德醫風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金是最低的，但是，我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。病人滿(mǎn)意度調99.7%;表?yè)P127人次，退紅包8人次，合計3000元 ，全年零投訴。
2. “以人為本”關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士
發(fā)揮團隊精神，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，解決護士生活中的實(shí)際困難，做她們的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，天使們才能給病人以燦爛的笑容。
(二)、保證護理安全
不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1. 加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2. 加強教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4.合理利用人力資源
實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養新護士獨立值班時(shí)謹慎、獨立處理問(wèn)題的能力。
5、落實(shí)護理常規
認真落實(shí)皮膚科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。
6、 堅持查對制度
(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長(cháng)抽查醫囑并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)執行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長(cháng)備藥品每日查對簽字制;
(10)醫療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，減少安全隱患，規范護理文件記錄使護理文件標準化和規范化。
一年來(lái)共自檢出護理醫療隱患近1897次，突出解決了如下問(wèn)題：
�、� 醫生醫囑無(wú)簽字
�、� 有醫療、護理行為無(wú)醫囑
�、� 有護理簽字無(wú)護理行為
7. 完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場(chǎng)救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風(fēng)險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能
8. 加強護理質(zhì)控
質(zhì)量管理是護士長(cháng)管理科室永恒不變的主題，真對皮膚科病房護理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)的評估，對護理工作各項質(zhì)量指標的提高采取如下措施：
(1).充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，針對科室出現的醫療、護理隱，重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細則，護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查、直到改進(jìn)為止。
(2).不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學(xué)習，按標準實(shí)施各項護理工作。
(3).不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
(4).每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的持續整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
在病房管理、質(zhì)量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發(fā)生大的醫療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99 %;健康教育覆蓋率達到100 %;消毒隔離達到100 %;搶救完好率達到100%，病房管理99% ;護理記錄98%;護理表格99%。
(三)增收節支，提高經(jīng)濟效益
1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。
2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
三. .繼續教育
(一). 堅持學(xué)習這個(gè)主線(xiàn)不斷提高護士綜合素質(zhì)
正視激烈的競爭和挑戰，與是懼進(jìn)。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，為他們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養和專(zhuān)業(yè)素養。而且要增強思想、心理素質(zhì)�，F有60%護士達到本科學(xué)歷;30%在讀本科;10%達到大專(zhuān)學(xué)歷。
(二). 組織科室護理人員接受?chē)依^續教育，如自學(xué)考試、遠程教育、成人教育、繼續教育學(xué)習班、護理業(yè)務(wù)學(xué)習24次、護理業(yè)務(wù)查房24次、護理新知識學(xué)習考核12次等.護士繼續教育學(xué)分全部達標。
(三) . 組織護士進(jìn)行護理技術(shù)操作訓練，操作考核始終貫穿于日常工作中。由2名經(jīng)過(guò)醫院標準培訓的護士，采取分組負責制對每一位護士進(jìn)行操作考核，直至達標 。通過(guò)技術(shù)操作考核促進(jìn)專(zhuān)科技術(shù)發(fā)展，提高了患者對護理操作的滿(mǎn)意度。
四..護理科研
有計劃地選派護理骨干參護理科研組的學(xué)習，拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇，省級第一作者論文17篇，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術(shù)三等獎一項。新技術(shù)臨床護理應用，給科室及醫院帶來(lái)經(jīng)濟效益，同時(shí)體現護理人員的人性化服務(wù)，深受患者的歡迎。
五..臨床帶教
(一). 護士長(cháng)堅持臨床帶教首日負責制
1.對于每一批新到科室的護生，在她們初到科室時(shí)護士長(cháng)盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計劃及要求，做到心中有數，便于檢查及落實(shí)。
(1)介紹科室環(huán)境及大體布局;
(2)介紹專(zhuān)科主要疾病種類(lèi)及相關(guān)理論準備要求;
(3)布置實(shí)習大綱中的具體計劃及要求;
(4)布置實(shí)習周期中主要教學(xué)內容的日程安排
(5)提示重要的護理工作制度及各班職責大致工作內容;
(6)介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點(diǎn);
(7)強調勞動(dòng)紀律及其他實(shí)習管理上的要求;
(8)護理計劃的書(shū)寫(xiě)要求等。
(9)增強自我保護意識，保證臨床實(shí)習安全。
2.創(chuàng )造寬松的學(xué)習環(huán)境，使學(xué)生盡快進(jìn)入角色，護士長(cháng)親自接待，使學(xué)生感到對她們的重視，從而盡快消除陌生感，建立實(shí)習信心，積極投入到學(xué)習工作中。
(二)全面關(guān)心護生的整體情況
1.護士長(cháng)對實(shí)習過(guò)程中的護生全面關(guān)心，不僅對她們學(xué)業(yè)水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發(fā)展。不僅要教會(huì )她們業(yè)務(wù)知識，也要教會(huì )她們如何學(xué)會(huì )做人，如何學(xué)會(huì )做事，才能真真正正成為一個(gè)有發(fā)展前途的、有用的人。
2.臨床實(shí)習生活是一個(gè)比較艱苦的過(guò)程，她們既要適應生物鐘的改變，又要適應各科輪轉不適應帶來(lái)的壓力，后期還要面臨就業(yè)的壓力，對于現在大多數獨生子女來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰。護士長(cháng)既要作為一個(gè)管理者，更要作為一個(gè)長(cháng)輩來(lái)關(guān)心、幫助她們。關(guān)心她們的衣、食、住、行，關(guān)心她們的身、心健康，還要關(guān)心她們的安全、冷暖等，盡可能幫助她們解決一些實(shí)際問(wèn)題，使她們有一種回到家的感覺(jué)，輕松、愉快完成實(shí)習過(guò)程。
3.就業(yè)對于每一位學(xué)生來(lái)說(shuō)都是人生最大的問(wèn)題，在實(shí)習中、后期，這是令每一位學(xué)生產(chǎn)生波動(dòng)的主要因素。作為護理管理者要關(guān)心她們這一問(wèn)題，積極為她們提供人才招聘會(huì )的信息;盡可能調整好她們的班次，支持她們去參加交流;對遲遲未能簽約的學(xué)生多給予安慰、鼓勵，樹(shù)立她們的信心，使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學(xué)習。
4.新的醫學(xué)模式的轉變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、有良好的職業(yè)素養、有全面的綜合能力。臨床護理教學(xué)是培養高素質(zhì)、高質(zhì)量護理人才的重要場(chǎng)所。護士長(cháng)作為臨床護理教學(xué)的主要管理者，必須擔負起培養下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一，才能培養出高水平、合格護理人才。
(三).帶教環(huán)節中具體參與管理建立完善、統一的臨床帶教資料檔案
1. 建立完善、統一的臨床帶教資料檔案是保證規范性臨床帶教的前提，是幫助學(xué)生掌握全面實(shí)習內容的關(guān)鍵措施。
2. 臨床實(shí)習教學(xué)目標：態(tài)度目標、知識目標、技能目標，考核內容有理論、操作、護理病歷書(shū)寫(xiě)等。
3.臨床教學(xué)教師具備用課件護理查房的能力、護士長(cháng)親自主持一次護理查房或科室小講課等
4.注重晨間提問(wèn) 晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時(shí)間，在觀(guān)察、交接病情時(shí)提出一些護理問(wèn)題，抽查專(zhuān)科操作掌握外用藥使用情況，能了解學(xué)生掌握專(zhuān)科知識的情況，實(shí)際上也是對帶教老師帶教指導工作的檢驗;同時(shí)，在病床前直觀(guān)進(jìn)行一些理論講解，能加深記憶，提高實(shí)習效果，學(xué)生普遍反映較好。
5.在整個(gè)實(shí)習周期中護士長(cháng)具體參與管理能了解學(xué)生掌握知識的情況，了解各帶教老師的帶教管理是否執行到位，征求學(xué)生對科室、對各位帶教老師的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也反饋帶教老師對學(xué)生實(shí)習期間的希望和要求，通過(guò)反饋意見(jiàn)和建議反映學(xué)生的實(shí)習過(guò)程和實(shí)習感受，存在問(wèn)題及采取措施等從而保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對帶教老師的評價(jià)標準:教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)效果。
六..現存問(wèn)題
(一)、護士創(chuàng )新意識不強，如申報課題、新技術(shù)、論文發(fā)表等。
(二)、臨床帶教檔次不高 。
七..改進(jìn)措施及今后打算
(一). 加強科研意識，如申報課題、新技術(shù)、國家級論文發(fā)表等
(二). 臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。
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