有關(guān)物流的調查報告范文

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，不同的報告內容同樣也是不同的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的有關(guān)物流的調查報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關(guān)物流的調查報告范文1

　　目前，我校還未有校園快遞代理的出現。為了全面了解同學(xué)們對物流快遞的需求狀況，分析快遞市場(chǎng)占有率、競爭及潛在客戶(hù)群。同時(shí)，也為促進(jìn)商貿物流系物流工作室的建立和發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的積極性和創(chuàng )新性，進(jìn)行了此次調查。本次調查共發(fā)放客戶(hù)調查問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷148份，回收有效率為99%，共調查了包括護理學(xué)院、機電工程系、臨床醫學(xué)系、農業(yè)科技系、商貿物流系等兄弟系部的同學(xué)。其中，調查對象范圍按照我校男女比例，分為大一、大二的男生，大一、大二的女生四個(gè)類(lèi)別進(jìn)行的調查。

　　隨著(zhù)物流行業(yè)的快遞發(fā)展，快遞行業(yè)也處于快速發(fā)展的階段。在“你有沒(méi)有在學(xué)校收過(guò)快遞”這個(gè)問(wèn)題中，大一的同學(xué)有45%，收過(guò)快遞的有55%；大二有83%的同學(xué)收過(guò)快遞，只有17%的同學(xué)同學(xué)沒(méi)有收過(guò)。在校園里，大多數的同學(xué)都收過(guò)快遞，對快遞有一定的了解。

　　針對“使用快遞的頻率”，絕大多數的同學(xué)是“一個(gè)學(xué)期幾次”，占總人數的65%以上；有少數的同學(xué)“一個(gè)月幾次”，占總人數的14%；尤其少的同學(xué)“一個(gè)星期幾次”，占總人數1%；其余的是“從來(lái)沒(méi)有”。在“您使用快遞是因為什么”這個(gè)問(wèn)題中32%的同學(xué)是因為“網(wǎng)購”，47%的同學(xué)是因為“寄取東西”，“學(xué)習生活”方面占“1%”，其余的同學(xué)是因為“其他”。在此之中，在網(wǎng)購方面，大二的同學(xué)比大一的多，其中女生占大多數。而在寄取東西方面，男生中有40%以上的同學(xué)，女生有一半以上的同學(xué)有東西寄取�？爝f市場(chǎng)發(fā)展的潛力比較大。

　　在“您一般使用的是哪家快遞公司”這個(gè)問(wèn)題中，選“EMS中國郵政”的同學(xué)占41%，有45%的同學(xué)選擇“申通”，選擇順豐速運占6%，選擇圓通占5%，其余的3%選擇其他快遞公司。其中，在使用申通快遞的同學(xué)中，男生占了45%，女生占了55%；使用EMS中國郵政的同學(xué)里，男生占31%，女生占69%。大部分同學(xué)選擇申通或郵政，其中女生占大多數，具有廣泛性。

　　一、校園內快遞發(fā)展的'影響因素

　　學(xué)校里，有申通快遞的網(wǎng)點(diǎn)，郭鎮有中國郵政的網(wǎng)點(diǎn)，校園快遞的發(fā)展將會(huì )受到影響。校內的同學(xué)針對快遞服務(wù)也有不同的看法。

　　針對“您認為寄快遞的價(jià)格在哪個(gè)范圍之內您能接受”這個(gè)問(wèn)題，有45%的同學(xué)愿意接受“11~15元”，有47%的同學(xué)更愿意接受“6~10元”，只有8%的同學(xué)愿意接受“6~20元”。在“您在收快遞時(shí)有沒(méi)有付其他費用”中，85%的同學(xué)沒(méi)有支付過(guò)其他費用，有15%的同學(xué)支付過(guò)其他的費用。隨著(zhù)物質(zhì)水平的上升，快遞行業(yè)的快速發(fā)展，同學(xué)們更希望快遞費用越少越好�？梢钥闯�，同學(xué)們對快遞收費情況了解比較少，了解的途徑有待拓寬。

　　在“哪種或幾種原因對您選擇快遞服務(wù)有影響”中，絕大多數同學(xué)都選擇“速度快”“價(jià)格合理”“信譽(yù)好”“服務(wù)好”“朋友介紹”。在“您最不能忍受快遞公司出現下列哪種錯誤”中，選擇“延遲晚點(diǎn)”發(fā)的同學(xué)比例占15%，選“態(tài)度欠佳”的同學(xué)占總比例的19%，而選擇“物品丟失或損壞”占總人數的65%，還有1%的同學(xué)選“其他”�？爝f服務(wù)應避免貨損貨差，延遲誤點(diǎn)的情況。工作人員的工作態(tài)度應保持良好狀態(tài)。

　　出現“快遞損壞”的情況調查中，有40%的同學(xué)偶爾有貨損，有59%的同學(xué)沒(méi)有出現過(guò)，有3個(gè)同學(xué)經(jīng)常收到有貨損的快遞。在“您可以接受快遞最遲多少天到達”中，45%的同學(xué)接受“2~3天”，31%的同學(xué)接受“3~5天”，24%的同學(xué)愿意接受“5~7天”，有2個(gè)同學(xué)愿意接受“2周以上”的延遲到達。實(shí)際中，快遞企業(yè)不能完全地保證貨物能安全、及時(shí)、準時(shí)到達客戶(hù)手里。

　　在客戶(hù)權利方面，“認為‘先簽收后打開(kāi)包裝驗貨’的收件方式是否合理”，有39%的同學(xué)認為是合理的，有61%的同學(xué)認為不合理。在針對“辦理快遞中遇到侵權事件后的態(tài)度”，有2%的人選擇了“忍氣吞聲，自認倒霉”，有52%的同學(xué)選擇“與快遞公司溝通、協(xié)商”，有23%的同學(xué)“想維權但不知道找哪個(gè)部門(mén)，申訴無(wú)門(mén)”，有23%的同學(xué)“投訴工商部門(mén)，甚至上法庭維護權利”�？梢钥闯鐾瑢W(xué)的維權意識比較薄弱，要求快遞企業(yè)做好客戶(hù)服務(wù)方面的工作。

　　二、校園快遞發(fā)展潛力

　　快遞在大學(xué)校園內占有率比較多，而同學(xué)們對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)有積極性，快遞在校園內發(fā)展潛力巨大。

　　在“如果有校園快遞的話(huà)，您會(huì )使用嗎？”這個(gè)問(wèn)題中，絕大多數同學(xué)愿意使用，占總人數的83%，只有17%的同學(xué)不愿意，有所顧慮。校園快遞的代理方面，59%的同學(xué)選擇與興趣的同學(xué)，41%的同學(xué)選擇物流專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。校園快遞代理方面，同學(xué)們會(huì )支持校園快遞。

　　競爭對手方面，涉入者甚少。同學(xué)們在“學(xué)校的快遞服務(wù)有哪些不足之處”中表示，學(xué)�？爝f企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的工作人員，送貨速度慢、信譽(yù)不高、有貨損情況；工作人員態(tài)度欠佳；價(jià)格過(guò)高、準時(shí)性不高等。所以校園快遞的發(fā)展潛力是巨大的，困難和阻力也是有的，我們將在老師的帶領(lǐng)下和同學(xué)們的努力下，相信我們的校園快遞會(huì )慢慢的步入正軌。

有關(guān)物流的調查報告范文2

　　一、調研部分

　　1、調研時(shí)間、地點(diǎn)

　　調研時(shí)間：12月4日

　　調研地點(diǎn)：學(xué)生公寓18號樓（機電學(xué)院，運輸學(xué)院的男生）

　　2、調研目的及意義

　　綠色物流（Environmental logistics）是指在物流過(guò)程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。它包括物流環(huán)節和物流管理全過(guò)程的綠色化。從物流作業(yè)環(huán)節來(lái)看，包括綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等。從物流管理過(guò)程來(lái)看，主要是從環(huán)境保護和節約資源的目標出發(fā)，改進(jìn)物流體系，既要考慮正向物流環(huán)節的綠色化，又要考慮供應鏈上的逆向物流體系的綠色化。綠色物流的最終目標是可持續性發(fā)展，實(shí)現該目標的準則是經(jīng)濟利益、社會(huì )利益和環(huán)境利益的統一。本次調研以與學(xué)生日�；顒�(dòng)最相關(guān)的宿舍和食堂為對象，目的是為了通過(guò)調研，了解交大現在的垃圾回收情況，對交大現在有關(guān)各種生活垃圾的逆向物流有一個(gè)具體的認識，并根據調研結果提出一些能使交大垃圾逆向物流更加綠色的做法，達到學(xué)以致用，實(shí)踐出真理的意義。并為交大走向綠色校園貢獻自己的一份力量。

　　3、調研資料匯總

　　對學(xué)生宿舍的打掃衛生的阿姨我自己認真考慮確定了幾個(gè)問(wèn)題，并得到了如下的答復。 調查對象：18號樓保潔阿姨：

　　1）問(wèn)：阿姨您好，請問(wèn)咱們每層樓有幾個(gè)垃圾桶？

　　答：平均每層兩個(gè)垃圾桶，東西方向各一個(gè)。

　　2）問(wèn)：每個(gè)樓層的垃圾桶都是一樣的嗎？

　　答：是的。都是一個(gè)大型的垃圾桶，套著(zhù)黑色的垃圾袋。

　　3）問(wèn)：咱們的垃圾清理是一天一次還是？

　　答：垃圾清理是保潔阿姨負責的，他們每天清理兩次

　　4）問(wèn)：平時(shí)垃圾回收的時(shí)候會(huì )分類(lèi)么？

　　答：不會(huì ) 。

　　5）問(wèn)：每天的垃圾量多少？

　　答：不一定，每層大概兩桶多，而且根據季節的不同，垃圾的數量也不同。

　　6）問(wèn)：垃圾收集完之后交給誰(shuí)？

　　答：在每個(gè)樓層進(jìn)行粗糙的分揀之后，再在樓下進(jìn)行仔細的分揀

　　據說(shuō)在學(xué)校的垃圾回收站會(huì )把可回收的挑撒揀出來(lái)。

　　7）問(wèn)：您覺(jué)得怎么樣能使垃圾得到高效地利用？

　　答：大媽說(shuō)應該把垃圾分為有機和無(wú)機的。

　　8）問(wèn)：阿姨您好，請問(wèn)您每天的工作時(shí)間是怎么安排的？

　　答：我們每天的上班時(shí)間是：上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)半，下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)半。在上班期間負責清理十一個(gè)樓層的垃圾。

　　9）問(wèn)：請問(wèn)您對宿舍的`學(xué)生有什么要求？

　　答：希望同學(xué)在倒垃圾之前，能先處理一下自己的垃圾，比如泡面的湯先倒入水槽中，再把盒子扔到垃圾筒里，這樣會(huì )讓我們的工作更加容易進(jìn)行，也更加衛生。

　　4。調研結論

　　1）宿舍作為大學(xué)生產(chǎn)生垃圾最多的地方之一，雖然有對垃圾進(jìn)行處理，但是在垃圾的分類(lèi)、垃圾的再利用方面做得還是不盡如人意。

　　2）宿舍的管理阿姨其實(shí)也很希望垃圾能得到有效的處理。

　　3）學(xué)生們對垃圾分類(lèi)雖然有基本的了解，但還沒(méi)有從內心深處認識到垃圾分類(lèi)的重要性

　　二、解決方案

　　1、調研結果分析

　　產(chǎn)生上述結果的原因分析：

　　1）學(xué)校相關(guān)部門(mén)不重視，交大是一所百年老校，現在學(xué)校內也有學(xué)生萬(wàn)余人，這么多人每天制造出的垃圾應該由誰(shuí)來(lái)負責呢？很顯然，學(xué)校后勤集團應該管好這件事。然而，像現在這樣將各類(lèi)生活垃圾一股腦拋給垃圾站的做法值得提倡么？我并不能認同。 首先，學(xué)校有義務(wù)將這些垃圾進(jìn)行基本的分類(lèi)，這是一個(gè)百年老校應做的表率，也是為了學(xué)校能更好地發(fā)展。 其次，俗話(huà)說(shuō)的好，垃圾是放錯了地方的寶貝。雖然后勤部門(mén)會(huì )將垃圾中的一些飲料瓶、塑料紙盒、廢紙等廢品收集起來(lái)賣(mài)錢(qián)，但其實(shí)還有更多的“寶貝”等著(zhù)我們去發(fā)掘。

　　2）學(xué)生們的環(huán)保意識普遍不強。經(jīng)過(guò)調查，我們還發(fā)現大學(xué)生們對垃圾分類(lèi)的重要性認識的還不夠深刻，雖然大家都知道垃圾需要分類(lèi)，但很少有人能在平常的生活中做到，絕大多數都是講所有的垃圾一起拋出去，接下來(lái)就不管了。

　　3）學(xué)校內并沒(méi)有創(chuàng )造足夠的使垃圾能分類(lèi)回收的環(huán)境 調查中我們還發(fā)現，學(xué)校內雖然近期將校園內的垃圾桶普遍都換成了有清楚的標記可回收垃圾和其他垃圾的垃圾桶，但在食堂和宿舍這兩個(gè)產(chǎn)生垃圾最多的地方，卻還沒(méi)有這種垃圾桶，這確實(shí)是一個(gè)亟待改善的方面。

　　4）垃圾回收的物流網(wǎng)絡(luò )太過(guò)單調。目前對于諸如校內生活垃圾這一類(lèi)的物流回收網(wǎng)絡(luò )太過(guò)單調，幾十年都一直是將垃圾整理后運送至垃圾站，這種方式雖然很省事，但近年來(lái)已經(jīng)導致了越來(lái)越多的問(wèn)題，垃圾包圍城市的情況屢見(jiàn)不鮮。如何能將垃圾回收的物流網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行拓寬，使垃圾回收的流程能夠越來(lái)越快，是我們需要考慮與解決的一大難題。

　　5）垃圾回收的物流與商流、信息流的聯(lián)系不夠緊密 。物流與商流和信息流有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。然而，在垃圾回收等逆向物流方面，這一部分實(shí)在是做得太薄弱了。大家普遍認為，垃圾的再利用價(jià)值太低，不適合建立信息網(wǎng)絡(luò )對其進(jìn)行跟蹤等服務(wù)。這種想法只從利益的角度出發(fā)，非常不合理。首先，垃圾如果能正確地回收分類(lèi)，再利用價(jià)值不可估量，其次，垃圾對生態(tài)環(huán)境的損傷是破壞性的，如果換算成金錢(qián)，那也是一筆相當龐大的損失！

　　2、解決方法

　　物流是物品從供應地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據實(shí)際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機結合。 現在，我國對正向物流已經(jīng)重視了起來(lái)，國家發(fā)布了多項政策支持物流業(yè)快速發(fā)展。然而對逆向物流，卻遲遲沒(méi)有將其提上議程。通過(guò)這次調研，我也更加意識到了綠色逆向物流的重要性，下面根據調查結果對如何提升學(xué)校的綠色逆向物流提出幾點(diǎn)建議。

　　1）學(xué)校后勤集團成立相關(guān)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負責校內垃圾的回收、分類(lèi)、再利用。 學(xué)校內每天產(chǎn)生的垃圾如此之多，完全達到了需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責的地步。我們建議學(xué)校創(chuàng )建相應部門(mén)，對校內垃圾進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的回收分類(lèi)，并對每棟宿舍樓、教室、食堂的垃圾回收分類(lèi)情況進(jìn)行考評，對做得好的單位提出表?yè)P，頒發(fā)獎金，對做的不好的單位提出批評。并對分類(lèi)后有用的垃圾進(jìn)行再利用。比如廢紙等就可以回收利用或者提供給學(xué)生們做一些相關(guān)的工藝品。其余的生活垃圾則可以交由垃圾站處理。

　　2）加大對學(xué)生們的環(huán)保教育力度

　　在形教課等場(chǎng)合多給學(xué)生們講講垃圾分類(lèi)的重要性，監督同學(xué)們做好日常的垃圾分類(lèi)工作，對垃圾分類(lèi)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體進(jìn)行表彰。

　　3）在宿舍、食堂設立分類(lèi)垃圾桶

　　這一點(diǎn)非常容易實(shí)現，也是十分迫切的一個(gè)需求。在宿舍建立分類(lèi)垃圾桶后，學(xué)生們也一定會(huì )在不知不覺(jué)中養成將垃圾分類(lèi)的好習慣，并將相應的垃圾投入相應的垃圾桶。這不僅大大節省了保潔阿姨們將垃圾分類(lèi)的時(shí)間，還能使同學(xué)們在日常就培養好自己的環(huán)保意識。

　　4）開(kāi)辟物流回收的新網(wǎng)絡(luò )。

　　這是一個(gè)比較龐大的構想，但是很有實(shí)現的意義�？梢耘c當地相關(guān)部門(mén)一起，將垃圾的分類(lèi)回收物流作為一個(gè)發(fā)展的方向，建立一個(gè)垃圾回收物流的新網(wǎng)絡(luò )，加速垃圾的回收與再利用。

　　5）利用高科技手段對垃圾進(jìn)行相關(guān)處理

　　直到現在，對大多數垃圾的處理方式都是焚燒，這種方式即污染環(huán)境，也不能使垃圾得到有效利用。我們建議利用高科技手段對垃圾進(jìn)行相關(guān)的處理，使垃圾能夠在不污染環(huán)境的情況下快速分解，并得到重復利用。

　　三、總結

　　在本次調研中，雖然是自己一個(gè)人完成的，但是通過(guò)這一系列的過(guò)程，我對綠色物流有了一個(gè)更全面的認識。在調研中，發(fā)現了很多現在存在的問(wèn)題，也了解到了綠色物流的重要性。之所以選取宿舍為調研對象，是因為它們是與我們大學(xué)生日常生活最息息相關(guān)的地方之一。我覺(jué)得，不管是要使垃圾得到有效的回收利用，還是使綠色物流能夠更加普及，都應該從我們自己做起，從身邊的小事做起，只有這樣才能真正達到保護環(huán)境的目的，在發(fā)展的同時(shí)保護好我們賴(lài)以生存的家園。

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