銀行述職報告范文15篇
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的銀行述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行述職報告范文1
回顧二оXX年，我在分行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支行領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，針對X支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場(chǎng)競爭中，認真學(xué)習XX全會(huì )精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(cháng)助理(分管客戶(hù)部)的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉變觀(guān)念，很快適應了XX銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標任務(wù)，扭轉了X行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩步增長(cháng)，存款余額突破XX億元，較年初增長(cháng)了XX%，超額完成分行下達計劃的XX%;
(2)日均存款近XX億元，較年初增長(cháng)了XX%，超額完成分行下達全年計劃任務(wù)的XX%;
(3)*款余額實(shí)現XX億元，較年初增長(cháng)了XX%;
(4)全年累計辦理貼現XX億元，翻了去年的兩番;
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，*款不良率控制為XX%，比分行下達的計劃5.1XXXX還低近1倍;
(6)國際結算業(yè)務(wù)取得較大突破，結算量大幅增長(cháng)，完成了124XXXX美元，是上年結算量的近三倍;
(7)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(cháng)11XXXX。
尤其是客戶(hù)部的各項工作取得了長(cháng)足發(fā)展，不僅開(kāi)創(chuàng )了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、*款、質(zhì)量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)
前年底，我從XX調到XX銀行來(lái)，XX行對我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉變觀(guān)念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近XX萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數達XX萬(wàn)元以上。
1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了XX工學(xué)院
在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著(zhù)國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現實(shí)，教育消費也必將因此而成為一個(gè)很大的消費市場(chǎng)。在XX地區，最具有代表性的莫過(guò)于XX工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，功夫不負有心人，XX工學(xué)院把很多結算從其它銀行轉到了我XX銀行，銀校合作的新局面開(kāi)始形成：
(1)通過(guò)我行的現金流量近XX萬(wàn)元，日均存款在XX萬(wàn)元以上，存款最高余額近XXX萬(wàn)元;
(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)*款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;
(3)我行已向該院發(fā)放*款XXX萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的XXX名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)*款XXX萬(wàn)元。為雙方加強長(cháng)遠合作鋪平了道路。
2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，已將XXX電器公司培養為我行的基本客戶(hù)XXX電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為XXX萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數為XXX萬(wàn)元，在我行的結算量高達XX億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，XX東建機械廠(chǎng)與我行合作良好
通過(guò)不懈努力，XX東建機械廠(chǎng)于20xx年4月在我行開(kāi)立了本外幣結算帳戶(hù)，與我行合作情況良好：
(1)全年外匯結算量高達XX萬(wàn)美元，結售匯XX萬(wàn)美元;
(2)人民幣日均存款XX萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數為XX萬(wàn)元;
(3)10XXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計XXX萬(wàn)元;
(4)5XXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計XX萬(wàn)元。
(5)辦理押匯XX筆，共計XXX萬(wàn)美元。
二、策劃開(kāi)展支行存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌
為了把“存款立行”的觀(guān)念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，調動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的.存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展10—5XXXX元以上新開(kāi)戶(hù)競賽活動(dòng)的辦法》，既增強了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制訂《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶(hù)管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪(fǎng)和實(shí)時(shí)監控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監控日報表》，為全面實(shí)施項目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚。
在大力拓展XX有線(xiàn)臺等傳媒項目的同時(shí)，狠抓了XX證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(cháng)期戰略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會(huì )制度。
合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高為了檢查、督促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓，特別在客戶(hù)部建立了定期例會(huì )分析制度。同時(shí)根據客戶(hù)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢，又調動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓*款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴格控制*款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶(hù)經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結息工作。尤其是在對不良*款的管理上，實(shí)行一戶(hù)一策，落實(shí)專(zhuān)人上門(mén)催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(1)在分行領(lǐng)導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、XXX等公司在我行的有問(wèn)題*款XXX萬(wàn)元;
(2)收回XX年欠息近XXX萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。
六、20xx年工作打算
二oXX年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀，在XX銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿(mǎn)，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續努力，爭取再創(chuàng )×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
銀行述職報告范文2
各位同事：
大家好，我是xx。很高興能同大家一起共事，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠有幸來(lái)到貴銀行工作我感到很高興，也很激勵。一直以來(lái)我都很看好銀行這份工作，在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書(shū)籍，雖然現在我還沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗，但是我有更多的知識，如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認真履行責任。
希望大家還會(huì )像支持前輩一樣支持、配合我，讓我以滿(mǎn)腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可，提升銀行在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定如下工作計劃：
第一、搞好團結
我希望大家要搞好團結�！皥F結就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個(gè)人有利，大家可以心情舒暢地放開(kāi)工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個(gè)人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時(shí)我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結，要把能在一起工作，作為是一種緣分來(lái)珍惜。只有搞好團結，才能克服一切困難，才能做好各項工作。
第二、關(guān)于服務(wù)工作
1、我對服務(wù)工作的理解。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶(hù)以從單一純追求物質(zhì)滿(mǎn)足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿(mǎn)足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶(hù)選擇和挑剔的時(shí)代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來(lái)之食”的生硬冷漠和勉強都會(huì )使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠是競爭的主題。
2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問(wèn)題
第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來(lái)了你會(huì )露出會(huì )心的微笑；你會(huì )高興地站起來(lái)，主動(dòng)迎上去；你會(huì )熱情地打招呼；你會(huì )讓座并端上茶水……；你會(huì )為他辦理任何業(yè)務(wù)都無(wú)怨無(wú)悔而盡心盡力；你會(huì )急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會(huì )耐心解釋?zhuān)屗吲d而來(lái)滿(mǎn)意而歸的.。這樣，服務(wù)起來(lái)就多了一種溫馨和自然；多了一種人情味；多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶(hù)服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開(kāi)展以“假如我是一名客戶(hù)”為題的討論，探尋客戶(hù)心理，大家要自覺(jué)地換位思考，了解客戶(hù)心理，根據不同的客戶(hù)，提出相應的服務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問(wèn)候語(yǔ)開(kāi)始，讓客戶(hù)享受“家”的溫暖。
第二要在提高服務(wù)速度上下功夫�！按蜩F先要自身硬”，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個(gè)問(wèn)題上我想盡快進(jìn)行勞動(dòng)組合，從現有的位置中擠出一到兩個(gè)人，交叉學(xué)習業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專(zhuān)多能，同時(shí)提高操作技能，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄋ模┘哟笮刨J營(yíng)銷(xiāo)工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
銀行述職報告范文3
今年在忙忙碌碌中一晃而過(guò)，又到了盤(pán)點(diǎn)一年工作的時(shí)候了，回顧過(guò)去的一年，伴隨著(zhù)工作的變動(dòng)，從營(yíng)銷(xiāo)崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收獲了很多。而領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進(jìn)步。借此機會(huì )，也向各位領(lǐng)導和同事們表達我最誠摯的謝意。接下來(lái)我把這段時(shí)間的主要工作匯報如下：
首先是這一年來(lái)所做的主要工作，自進(jìn)入風(fēng)險管理部工作以來(lái)，我積極學(xué)習部門(mén)相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)制度，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，短時(shí)間內掌握了風(fēng)險管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識與技能，并負責多項工作的開(kāi)展與落實(shí)，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我主要負責非零售客戶(hù)內部評級、合作評估機構日常管理、續授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告收集與情況通報、重點(diǎn)行業(yè)與客戶(hù)的現場(chǎng)風(fēng)險排查、類(lèi)信貸業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)情況統計表的報送、信貸資金走款異常情況適時(shí)監測、到期貸款逐月提示、銀監局信貸資金監測報告及房地產(chǎn)貸款風(fēng)險監測報表的報送等。
一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客戶(hù)的.內部評級工作。內部評級是我行準入客戶(hù)的第一道關(guān)口，內部評級既要將有風(fēng)險的客戶(hù)拒之門(mén)外，同時(shí)對于擬授信的客戶(hù)提供授信額度參考，我行內部評級系統目前采用的是定量指標和定性指標相結合的模型評級，涵蓋13個(gè)內部評級模型。對于客戶(hù)經(jīng)理報送的內部評級，我都是從風(fēng)險
暴露分類(lèi)、國標行業(yè)分類(lèi)、財務(wù)數據的準確性、打分卡指標的準確性、征信報告、股東信息等多方面進(jìn)行核對，并在1—2個(gè)工作日內及時(shí)將審查結果反饋給客戶(hù)經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶(hù)評級及時(shí)客戶(hù)經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點(diǎn)客戶(hù)與重要信用評級項目，我都加班加點(diǎn)完成，年內共完成內部評級認定客戶(hù)900余戶(hù)。
二是加強對合作評估機構日常管理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報告作為我行對授信客戶(hù)審批授信金額的重要參考依據，在授信審批環(huán)節具有非常重要的作用，但評估公司同時(shí)也面對客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)機構的壓力，往往在評估價(jià)格方面會(huì )存在較大的水份，這也要求風(fēng)險管理部對評估機構進(jìn)行有效管理，防止這類(lèi)事情影響到我行授信客戶(hù)風(fēng)險暴露的覆蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據可查，同時(shí)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織評估公司開(kāi)展自查工作，對評估報告評估價(jià)格虛高的評估機構采取口頭警告、暫停業(yè)務(wù)合作等手段較好地防范了該類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。本年度共登記并轉交評估報告1700余份。
三是認真落實(shí)雙線(xiàn)貸后管理，嚴防信貸風(fēng)險。按照分行對續授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶(hù)經(jīng)理對于我行有風(fēng)險敞口的授信客戶(hù)按月做好風(fēng)險排查，按季度提交現場(chǎng)檢查貸后報告；一方面對于逾期及不良客戶(hù)做到及時(shí)跟蹤貸后檢查，了解客戶(hù)實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風(fēng)險排查中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報并要求經(jīng)營(yíng)機構及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)對授信客戶(hù)基礎資料核實(shí)、財務(wù)報表分析、人民銀行征信系統、應收帳質(zhì)押登記系統、全國法院被執行人信息查詢(xún)等多種方式核查客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對部分重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地檢查并核實(shí)近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)現的問(wèn)題要求經(jīng)營(yíng)機構及相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改核查對于客戶(hù)經(jīng)理貸后檢查落實(shí)不到位的深入企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)檢查了解情況，確保續授信客戶(hù)能夠持續經(jīng)營(yíng)的前提下續授信。1月份以來(lái)初審續授信貸后檢查材料及出具初審意見(jiàn)91戶(hù)。
四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶(hù)經(jīng)理對于我行有風(fēng)險敞口的授信客戶(hù)按月做好風(fēng)險排查，按季度提交現場(chǎng)檢查貸后報告，其次對于逾期及不良客戶(hù)做到及時(shí)跟蹤貸后檢查，了解客戶(hù)實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風(fēng)險排查中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報并要求經(jīng)營(yíng)機構及時(shí)整改落實(shí)。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸后檢查報告收集與情況通報。
重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險排查、鋼貿企業(yè)現場(chǎng)檢查、類(lèi)信貸業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)報表報送工作、20xx年度分行內控自評工作、房地產(chǎn)風(fēng)險監測表報銀監局。
另外我還按時(shí)、保質(zhì)完成外部報表報送，按季度向銀監局報送信貸資金監測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監測并按季度報送銀監局信貸資金走款監測報告等工作，協(xié)調部門(mén)與綜合部收發(fā)文、與信審部專(zhuān)項貸后檢查、貿易金融部貿易金融客戶(hù)核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門(mén)的評估報告統計與交接工作。
工作期間，我充分發(fā)揚 “勤勉、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注重方法，講究工作實(shí)效，為經(jīng)營(yíng)機構提供相關(guān)的業(yè)務(wù)支持，保質(zhì)、保量地完成了各項工作任務(wù)。在工作中我堅持原則，對客戶(hù)經(jīng)理提出的不合理要求，我都耐心地從制度規定、風(fēng)險控制等方面向客戶(hù)經(jīng)理做好溝通解釋?zhuān)瑺幦】蛻?hù)經(jīng)理的理解與支持。
但作為風(fēng)險管理部的一名新人，我還存在著(zhù)很多的不足，對待工作和學(xué)習有些想法還很不成熟，政治覺(jué)悟還有待提高。我想在今后的工作中，還要不斷學(xué)習，多向領(lǐng)導和同事請教，努力提高自己，取得更好的成績(jì)。
請領(lǐng)導和同事們批評指正！
銀行述職報告范文4
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好!
20xx年的工作轉瞬已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導的關(guān)切指導下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和規章制度，主動(dòng)主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素養、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了肯定的提高，現將一年以來(lái)的工作述職如下：
一、xxxx年基本工作狀況
1、重視理論學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑堅固理論學(xué)問(wèn)結構，不斷提升自身的整體綜合素養。
xxxx年是特別的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的改變，雖然作為一名一般的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)供應完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素養，跟上政策規章制度的改變，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的相識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)也能賜予正確的反饋、答復。
此外，為了快速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的須要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)虛心謹慎的學(xué)習看法，我多渠道的仔細學(xué)習各項金融學(xué)問(wèn)，親密關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)潔的停留在了解的層面上，更注意對各種資料的融會(huì )貫穿、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作閱歷，在綜合業(yè)務(wù)實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調辦事實(shí)力、文字語(yǔ)言表達實(shí)力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的機會(huì )，主動(dòng)參與聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并留意結合自身實(shí)際狀況，剛好進(jìn)行反饋、回顧，剛好解決自身存在的問(wèn)題，取得了肯定的成果和進(jìn)步。
2、工作方面，仔細履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
xxxx年是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深化開(kāi)展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我酷愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己仔細細致的去對待每一項工作，在詳細的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到專(zhuān)心、誠意、信念、耐性、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神敏捷的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都興奮而來(lái)滿(mǎn)足而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)供應高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我經(jīng)常提示自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的起先”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐性細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現因個(gè)人緣由而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)足。
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持主動(dòng)主動(dòng)，仔細遵守規章制度，能夠剛好完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格根據聯(lián)社各項工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺干脆面對客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提示自己增加責任心。本著(zhù)對自己和客戶(hù)負責的看法，的確做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思索”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現著(zhù)信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地仔細根據規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是細致審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在詳細辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必需”，即業(yè)務(wù)辦理條件必需符合政策、相關(guān)證件必需是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，剛好精確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，須要常常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過(guò)夜。自從我社起先實(shí)現柜員制之后，從未出現過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實(shí)際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益不遺余力
一年來(lái)，在詳細的工作開(kāi)展過(guò)程中，我主動(dòng)主動(dòng)的做好日常各項工作，結合我社實(shí)際，聽(tīng)從領(lǐng)導的支配，團結全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標的順當完成而同心同德，不遺余力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會(huì )，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區域優(yōu)勢，走親串朋、動(dòng)員社區的儲蓄存款，主動(dòng)宣揚相關(guān)的實(shí)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
(2)主動(dòng)主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，仔細學(xué)習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規章，如公務(wù)員貸款、失地農夫專(zhuān)項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐性的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的'相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，供應有利建議，深受客戶(hù)的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還根據領(lǐng)導的支配做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注意培育自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的實(shí)力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，須要的是全體同事的共同努力，在提高自身素養的同時(shí)，我尤其注意團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，主動(dòng)營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項工作。
5、平安經(jīng)營(yíng)方面，增加防范意識，牢記“平安重于泰山”，的確落實(shí)“三防一�！�。一年來(lái)，我能?chē)栏褡裾章?lián)社平安保衛相關(guān)要求，嚴格根據各項制度行事。當班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴格按“三防一�！钡囊�，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà)，嫻熟駕馭、運用好各種防范器械。常常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異樣狀況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報等等。結合自身工作實(shí)際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加平安防范意識，仔細落實(shí)各項防范措施，的確做到“平安保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把平安工作的確落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成果就肯定有不足之處，在正確進(jìn)行自己分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在許多的問(wèn)題和不足，詳細表現在以下幾個(gè)方面：
(1)學(xué)習的主動(dòng)主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素養提高不快，對舊有學(xué)問(wèn)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的狀況。
(2)創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與年輕高校生相比還存在肯定的差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡(jiǎn)潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、xxxx年工作規劃
新年新氣象，在新的一年即將起先之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、接著(zhù)加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)技能，在xxxx年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有安排的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素養。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際狀況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，接著(zhù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，有效提升自己的整體綜合素養。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探究崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，擅長(cháng)換位思索，主動(dòng)探究客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際賜予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、嫻熟的駕馭各種業(yè)務(wù)技能特殊是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展須要，培育多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格聽(tīng)從領(lǐng)導支配，主動(dòng)開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素養，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一樣，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成xxxx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行述職報告范文5
各位同事：
大家好！
我叫xx，現年x歲，中共黨員，xx師，xx學(xué)歷。于20xx年x月?lián)沃悬h委書(shū)記、行長(cháng)職務(wù)。x年來(lái)，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行員工的全力配合下，本人在全面主持xx支行工作中，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了上級行下達的各項工作任務(wù)。
歸納起來(lái)，主要有兩個(gè)方面。一方面是負債業(yè)務(wù)。從20xx年初至20xx年末，xx支行在撤并xx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、xx余個(gè)代辦站的情況下，各項存款仍然保持穩步增長(cháng)的局面。到20xx年末，余額達到x萬(wàn)元，x年來(lái)共計增長(cháng)x萬(wàn)元，其中對公存款余額達x萬(wàn)元，增長(cháng)x萬(wàn)元，儲蓄存款余額x萬(wàn)元，增長(cháng)x萬(wàn)元。在xx縣同類(lèi)金融機構中，存款增幅市場(chǎng)份額占比名列第x。另一方面是負債業(yè)務(wù)。至20xx年末，全行低風(fēng)險貸款余額達x萬(wàn)元，比20xx年初增加x萬(wàn)元，增幅為x，占比上升了x個(gè)百分點(diǎn)。其中，個(gè)人消費貸款余額比20xx年初增加x萬(wàn)元，增長(cháng)了x倍，在同業(yè)中存量市場(chǎng)份額達x元，增量市場(chǎng)份額達x元，在xx縣位居四大國有商業(yè)銀行之首；個(gè)人住房消費貸款余額比20xx年初增加x萬(wàn)元，增長(cháng)了x倍，同業(yè)增量市場(chǎng)份額為x，位居首位。全行共退出限制、淘汰類(lèi)客戶(hù)x戶(hù)，退出金額x萬(wàn)元；清收不良貸款x萬(wàn)元，盤(pán)活x萬(wàn)元，保全x萬(wàn)元；剔除剝離因素，不良貸款占比比20xx年初下降x個(gè)百分點(diǎn)�，F將近年來(lái)的工作述職如下：
一、堅定政治立場(chǎng)，認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行的規定貫徹執行。在日常中，始終把學(xué)習作為增長(cháng)知識和才干的重要途徑，有計劃、有系統地精讀鄧小平同志的著(zhù)作、以“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為核心的一系列講話(huà)文件，努力把握其基本觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。認真學(xué)習中央經(jīng)濟工作會(huì )議、金融工作會(huì )議以及上級行會(huì )議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不偏方向、不離軌道。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，以增強干部職工的學(xué)習自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、牢記第一要務(wù)，不斷加速農行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
在工作中，我深感加快發(fā)展對農行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了農行的商業(yè)化進(jìn)程。
一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，都能通過(guò)反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)幭鹊囊庾R和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。注意根據新情況、新問(wèn)題、新要求，審時(shí)度勢，分類(lèi)指導，調整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據不同時(shí)段的資金流向規律，選準工作重點(diǎn)，開(kāi)展組織存款競賽活動(dòng)，加強高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強。
將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，整合系統資源，調整機構設置，組建攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，制定了符合發(fā)展實(shí)際的《萬(wàn)元含量工資考核辦法》，努力通過(guò)管理體制和運作形式的改革，加強對客戶(hù)的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。x年來(lái)，xx支行共計撤并x個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，x余個(gè)存貸服務(wù)點(diǎn)，而該行存款仍然保持穩定增長(cháng)的局面。
面對不良貸款面廣量大的實(shí)際，結合實(shí)際組建了精悍的清收小分隊，集中專(zhuān)職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過(guò)逐戶(hù)分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、責任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。x年來(lái)，共計清收不良貸款xx萬(wàn)元，保全盤(pán)活資產(chǎn)逾億元。
以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，建立銀行卡營(yíng)銷(xiāo)機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，實(shí)現了發(fā)卡數量和質(zhì)量的同步增長(cháng)，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。目前，依靠借記卡為載體，在促進(jìn)果品流通和方便果商果農結算方面，平均每年以解付六億余元、滯留四千萬(wàn)元的卡存資金，從而成為當地的一項頗具影響的品牌業(yè)務(wù)。
四是加強精細化管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展代理保險、發(fā)行基金等項業(yè)務(wù)，拓寬創(chuàng )收渠道，促使該行附營(yíng)業(yè)務(wù)創(chuàng )收水平逐年提高。
三、堅持嚴格管理，加強合規文化建設
只有嚴格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展�；谝陨险J識，在堅持發(fā)展是硬道理的同時(shí)，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規范了經(jīng)營(yíng)行為。
一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀(guān)念，維護一級法人權威，自覺(jué)維護農行的整體利益，自覺(jué)按總、分行的'制度和規定辦事，嚴格堅持在授權范圍內進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二是加強自律監管。制定了自律監管綜合計劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)項計劃，以采取例會(huì )形式，匯報監管計劃的執行情況，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規責任人，提高制度執行力，達到了防范風(fēng)險、治理案件的目的。同時(shí)組織力量開(kāi)展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)層面的多項檢查，并認真抓好發(fā)現問(wèn)題的整改。對“三項管理”活動(dòng)、“三化三鐵”、“三化三無(wú)一退出”、內部綜合評價(jià)以及其它各項審計檢查中發(fā)現的問(wèn)題，召集相關(guān)部門(mén)，逐條逐項研究，逐人逐事追究。
三是規范信貸操作行為。對農總行、分行近幾年來(lái)出臺的有關(guān)制度、辦法、規程、實(shí)施細則等70余個(gè)文件進(jìn)行了分類(lèi)、整理，學(xué)習，落實(shí)，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規范化發(fā)展。嚴格執行信貸新規則和貸款審批權限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。20xx——20xx年全行不良貸款實(shí)際下降率達到近x個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)不斷健全全行貸后管理組織架構，明確了工作職責，確定了支行重點(diǎn)管理客戶(hù)，制定了重點(diǎn)客戶(hù)貸后管理方案。
四是以規范化達標升級為載體，狠抓了會(huì )出管理的規范化和制度化建設，通過(guò)市分行組織的自驗，全行會(huì )計工作“三化三鐵”達標率為xx。
五是切實(shí)加強了一反三防一保工作，使安全保衛工作達到x年安全無(wú)事故，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了良好的運行環(huán)境。
四、通過(guò)改革創(chuàng )新，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力
以挖掘內部潛力、釋放經(jīng)營(yíng)活力、增強發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀(guān)念，創(chuàng )新機制，積極實(shí)施多項制度改革。一是在全農行系統率先推出了高透明度、高公開(kāi)性的績(jì)效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價(jià)”，并按月考核、按季兌現，體現了憑實(shí)績(jì)拿工資、多創(chuàng )利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導向作用。二是以建立商業(yè)銀行用人機制為目標，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對中層干部推行了聘任、競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進(jìn)一步調整和優(yōu)化了機構網(wǎng)點(diǎn)布局。根據集約經(jīng)營(yíng)的需要，20xx——20xx年共撤并xx個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，xx余個(gè)存貸業(yè)務(wù)點(diǎn)，同時(shí)，面向市場(chǎng)，突出經(jīng)營(yíng)職能，對機關(guān)內設機構進(jìn)行了調整，促使提升了服務(wù)水平和社會(huì )形象。
五、堅持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
能以黨的利益為重，按黨的規矩辦事，求同存異、合心合力。一是認真堅持民主集中制原則，堅持“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的方針，嚴格按照《黨委議事規則、辦事程序實(shí)施細則》辦事，做到一切重大問(wèn)題集體研究，不個(gè)人說(shuō)了算。對原則問(wèn)題、大是大非問(wèn)題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面，能堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見(jiàn)的基礎上，在班子成員意見(jiàn)一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，能根據班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長(cháng)，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng )造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見(jiàn)，團結協(xié)作。三是注重領(lǐng)導方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓?zhuān)矣谪撠�，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線(xiàn)、措施落實(shí)在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目，主動(dòng)出擊。同時(shí)，能通過(guò)個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育、民主生活會(huì )、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。
六、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用
切實(shí)履行一崗雙職，認真抓好黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。嚴格執行《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則（試行）》以及中紀委五次全會(huì )提出的進(jìn)一步規范領(lǐng)導干部廉潔從嚴的“六項規定”，嚴格執行總行黨委提出的“六個(gè)堅持、六個(gè)反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執行省分行黨委提出的“七個(gè)一律”。能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的優(yōu)良傳統，端正生活態(tài)度，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行述職報告范文6
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時(shí)間飛逝，轉眼間我們就迎來(lái)了20xx年�；貞浫ツ甑墓ぷ�，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導以及黨支部的帶著(zhù)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作述職如下：
一、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養
一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習各種理論知識。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)。思想上，我 時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習理論知識，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。領(lǐng)會(huì )其重要思想，并將其靈活運用到指導我的工作和學(xué)習中。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠于心，信于行“的效勞的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比擬注重團結同志，因為我深信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的，只有好的團隊才能為客服提供更好的效勞，才能為我們銀行創(chuàng )造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對銀行、會(huì )計、保險、證券及理財等知識的全方位學(xué)習，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作
在工作上，通過(guò)思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們積極地開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的開(kāi)展大計，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng )業(yè)〞、“五年規劃〞開(kāi)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項業(yè)務(wù)實(shí)現了年均30%以上的增長(cháng)，現在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個(gè)成都銀行的后腿。
三、從嚴律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰斗力也就越強，方針政策的`貫徹執行也才能落實(shí)得越好。
因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教，缺乏之處能虛心接受意見(jiàn)。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進(jìn)�；貞浺荒甑墓ぷ�，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結自己的經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現缺乏，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jì)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份奉獻。
銀行述職報告范文7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！
20xx年末，我開(kāi)始擔任**支行副行長(cháng)，分管結算、安全保衛、內控管理等工作，我的工作主要職責是抓好會(huì )計核算、柜臺業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、開(kāi)展內控管理工作和安全保衛工作。20xx年度已經(jīng)結束，對照來(lái)看，我本人認真履職，分管條線(xiàn)員工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個(gè)人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。
一、加強自身修養，提高管理水平
一年來(lái)，我堅持**分行和支行黨支部的正確領(lǐng)導，加強政治理論學(xué)習，深入學(xué)習貫徹黨的各種政策法規，主動(dòng)從總、分行各種會(huì )議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò )了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力和用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。
由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習金融、財務(wù)會(huì )計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規規范有序開(kāi)展。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，當好行長(cháng)的參謀和助手。
我深知，自己作為支行副行長(cháng)，應擺正自已的位置，當好行長(cháng)的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，強化勤政意識、服務(wù)意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，從未因家在外地，交通不便而影響到工作，為保證完成每年的工作計劃，已經(jīng)連續兩年放棄個(gè)人年休假。通過(guò)自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力，我分管的各項工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，取得了一定成績(jì)。
三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責，促使分管工作有效開(kāi)展
�。ㄒ唬┐_定目標，統籌安排各項工作
隨著(zhù)**支行的發(fā)展，在**分行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時(shí)刻考慮的問(wèn)題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的常態(tài)化。另一方面理清思路，提前安排主要工作，規范內部事務(wù)流程，提供規范的后勤保障。20xx年以來(lái)，在會(huì )計經(jīng)理的共同努力下，會(huì )計核算質(zhì)量進(jìn)一步提高，基礎管理工作更加規范，保證了支行經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
�。ǘ﹫猿植恍搁_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量
在20xx年全行技能比賽中，**支行取得了良好的成績(jì)。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以提高員工的業(yè)務(wù)技能。注重對新員工的培訓，新員工見(jiàn)面會(huì )上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時(shí)制定明確的技能標準要求，并指定每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)由一名技能很強的主管負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從各個(gè)方面給予關(guān)心，提供舒心的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識教育培訓，結合實(shí)際操作開(kāi)展學(xué)考結合的培訓工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾�，提高會(huì )計核算工作質(zhì)量20xx年，總行對會(huì )計操作和內控管理工作提出的新要求。一方面我及時(shí)根據新要求，及早安排指導，制定了《**支行員工業(yè)務(wù)差錯獎罰實(shí)施辦法》、《**支行20xx年度會(huì )計結算業(yè)務(wù)檢查方案》、《**支行20xx年度員工業(yè)務(wù)技能提升方案》、《**支行屢查屢犯專(zhuān)項整治活動(dòng)考核辦法》等一系列制度，完善了《**支行業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案》，另一方面加強日常業(yè)務(wù)監督。加強日常授權、印章、庫款、重要憑證管理，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節的檢查頻次，尤其關(guān)注對公賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動(dòng)進(jìn)柜臺溝通交流工作，發(fā)現和解決問(wèn)題。通過(guò)晨會(huì )、會(huì )議點(diǎn)評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度，注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過(guò)檢查、學(xué)習、整改，提高了基礎核算工作質(zhì)量。
�。ㄋ模┣诙酱�，抓好三防一保工作
為使我行安全保衛工作落到實(shí)處，年初即按照分行要求，與各網(wǎng)點(diǎn)簽訂《安全防范責任書(shū)》，將全年的安全目標進(jìn)行細化、層層分解。制定了《**支行20xx年安全保衛工作計劃暨安全防范意識提升方案》，對年初上級行下發(fā)的'各項績(jì)效考核辦法傳達落實(shí)的同時(shí)，對我行內部保安員的考核辦法進(jìn)行了完善，在日常管理上加強對網(wǎng)點(diǎn)的檢查頻次，對安防設施的保管、使用落實(shí)到人，堅持做好各項應急預案的演練，網(wǎng)點(diǎn)人員基本上掌握了各項應急預案。在對保安員的管理上，加強對保安員的學(xué)習培訓和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安員一人，對內部保安員，也依照我行的考核辦法進(jìn)行管理，每周都安排專(zhuān)職保衛人員對保安員執勤情況進(jìn)行遠程監控，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。安全保衛工作在總行等各級檢察、評價(jià)中得到肯定。
四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質(zhì)。
作為一名**銀行基層普通管理人員，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導的寄語(yǔ)，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來(lái)武裝頭腦，指導工作，努力學(xué)習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛(ài)崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿(mǎn)意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
五、存在的問(wèn)題與不足
雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我也清醒的認識到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現在：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，學(xué)和用結合不夠。
�。ǘ┕ぷ鹘�(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┙�(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過(guò)多過(guò)細，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
六、今后工作思路
作為**支行的一員，**銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實(shí)業(yè)務(wù)規范化核算要求，進(jìn)一步提升核算工作效率和質(zhì)量；落實(shí)規范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶(hù)內涵，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進(jìn)內部管理上臺階；加強內控管理，切實(shí)防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，確保穩健安全經(jīng)營(yíng)，努力為支行的發(fā)展無(wú)怨無(wú)悔付出和奉獻。
銀行述職報告范文8
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了好處非凡的20xx年�；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老�。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時(shí)刻謹記內控制度，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作指標，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高�，F將一年的工作狀況總結如下：
一、主要工作資料及職責
本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢(qián)信息補錄等�？此坪�(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習操作流程，日益更新，專(zhuān)注、仔細、
耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據各個(gè)要素進(jìn)行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶(hù)填寫(xiě)規范。伴隨著(zhù)每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(cháng)
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng )造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實(shí)現自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團體里，大家要團結一致，互助進(jìn)取，因為團結是取得互利共贏(yíng)的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見(jiàn)有膽識;另外，客戶(hù)是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶(hù)是我們的職責，研究客戶(hù)，透過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù);當然，透過(guò)對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見(jiàn)是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶(hù)帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì )到銀行是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細節和要素，它能夠是一個(gè)復核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細節問(wèn)題，如果因為粗心大意，不積極想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個(gè)關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的`不足和努力方向
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟時(shí)代，新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，應對嚴峻的挑戰，加快學(xué)習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會(huì )是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷(xiāo)售資格、中級會(huì )計職稱(chēng)等證書(shū)做準備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(cháng)，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性，我終會(huì )實(shí)現自己的人身價(jià)值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
銀行述職報告范文9
為了實(shí)現“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)帶給規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從x年至今一向擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著(zhù)為用戶(hù)負責的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的`取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習，在學(xué)習業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
透過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶(hù)帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
銀行述職報告范文10
告別年，我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里，有收獲也有缺憾，現將一年工作總結如下：
在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，截止年xxxx月31日，營(yíng)銷(xiāo)POS機5臺，辦理三方存管26戶(hù)，上交信用卡102張，儲蓄存款xxxx元，對公存款xxxx萬(wàn)元。
再次面對這些數字，依然喜憂(yōu)參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷(xiāo)，陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲蓄xxxxx多萬(wàn)。憂(yōu)的是，相對于一年的時(shí)間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候，不懂得如何接近客戶(hù)，如何挖掘客戶(hù)需求，在面對不同客戶(hù)的時(shí)候，并沒(méi)有做到細分，更沒(méi)有做到精準細致化的應對，營(yíng)銷(xiāo)課前的準備工作做的不好，直接導致?tīng)I銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的'就是這個(gè)道理吧！在今后的工作中，我會(huì )多向成熟的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶(hù)的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺POS機。
在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶(hù)經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，年xxxx月通過(guò)經(jīng)濟師考試。我深知，只有學(xué)習，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
在社區營(yíng)銷(xiāo)方面，自年8月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區營(yíng)銷(xiāo)，儲蓄存款170多萬(wàn)。xxxx月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天，新增60多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會(huì )有所收獲！作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理，主要的工作是以客戶(hù)為中心，尋找并挖掘客戶(hù)資源，維護客戶(hù)關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì )一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作，尋找潛在客戶(hù)，維護好已有客戶(hù)，重點(diǎn)做好社區營(yíng)銷(xiāo)。感謝在過(guò)去的一年里給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！
最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jì)更出色，支行更上一層樓！
銀行述職報告范文11
20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標完成情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況：
——20xx年我行對公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%
——法人客戶(hù)貸款新增28326萬(wàn)元(含小企業(yè))，完成全年任務(wù)的 %，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，項目貸款新增22626萬(wàn)元;
——貿易融資全年累計發(fā)放2140萬(wàn)元，
——實(shí)現對公結算帳戶(hù)開(kāi)戶(hù) 28戶(hù)，新開(kāi)500萬(wàn)以上客戶(hù)2戶(hù)，完成全年任務(wù)的27.5%，
——個(gè)人貸款累計發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計劃的80%，——法人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.5%
——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現XX萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的`50%。
——中間業(yè)務(wù)收入完成 萬(wàn)元，完成計劃的 %，比去年同期增加 %。
二、全年主要工作
1、20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標完成情況良好，
針對xx地區資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現、法人理財及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。針對市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng )新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據。
3、在資產(chǎn)規模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財咨詢(xún)服務(wù)、現金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。
支行工作存在的不足：
一是干部及員工培訓力度薄弱，學(xué)習氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統的一些業(yè)務(wù)上，不能適應新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶(hù)結構不合理，對公存款的穩定性較差，壘大戶(hù)現象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結合起來(lái)。
三、工作思路及工作措施
20xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行述職報告范文12
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，但是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅僅職責重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處理，根據會(huì )計帶給的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用.
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個(gè)人安全和公司的.利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、
新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等; 2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透; 3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。
以上是我的個(gè)人工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改善。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有這天的積累，就有明天的輝煌。
終于寫(xiě)完畢了，希望能夠幫助到大家，謝謝！
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20xx年9月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的'各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導與同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。特別是學(xué)習《員工違規處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率與質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營(yíng)銷(xiāo)正德保險32萬(wàn)元，太平洋保險3。4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；仡�20xx，展望20xx，在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
銀行述職報告范文14
x年以來(lái)，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：
一、x年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項存款額持續上升
截至x年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達億元，比x年底新增萬(wàn)元，活期占比%，比x年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至x年月底，我銀行對公存款余額達萬(wàn)元，完成年計劃的%，日均余額達到x萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高
截至x年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張，卡均余額元，較x年提高元，完成刷卡消費萬(wàn)元，完成年計劃x%，同比增長(cháng)x%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至x年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費x萬(wàn)元，實(shí)現保險手續費收入x萬(wàn)元;完成基金認購、申購金額x萬(wàn)元，贖回x萬(wàn)元，銀行實(shí)現收入x萬(wàn)元;銷(xiāo)售理財產(chǎn)品x萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達到戶(hù)，新增戶(hù)，完成年計劃x%。
4、商易通、POS商戶(hù)有新的發(fā)展
截至x年月底，全用戶(hù)戶(hù)，其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)戶(hù);POS機結存臺，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理，設備開(kāi)通率達%，商易通、POS商戶(hù)有新的發(fā)展。
5、貸款規模增長(cháng)迅速
截至x年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬(wàn)元。貸款結余筆，金額x萬(wàn)元。實(shí)現利息收入x萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%，完成年計劃的x%，收入貢獻率達到x%。
6、財務(wù)運行情況較好
截至x年月底完成銀行收入x萬(wàn)元，超上級行下達的收入指標萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現人均收入萬(wàn)元;完成利潤萬(wàn)元，完成計劃的x%。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展，及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)
服務(wù)工作的內涵，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著(zhù)重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實(shí)加強員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設，組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念，要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念，強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的'問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規范化有待加強
根據銀監部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果，雖然我行沒(méi)有重大的違規，但是業(yè)務(wù)規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶(hù)結構，實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng)，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔負起自己的責任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理能力
通過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng);增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。
在過(guò)去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)。
銀行述職報告范文15
尊敬的領(lǐng)導：
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅�，F就一年來(lái)的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、立足平凡，踏實(shí)工作
在水門(mén)支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作，共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的`業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面，積極向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世．面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性．理論基礎，專(zhuān)業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟理論，國家法律，法規以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
今天，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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