銀行最新述職報告

　　在當下社會(huì )，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的銀行最新述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銀行最新述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！告別20xx年，我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里，有收獲也有缺憾，現將一年工作總結如下：

　　在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，截止20xx年xx月31日，營(yíng)銷(xiāo)POS機5臺，辦理三方存管26戶(hù)，上交信用卡102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬(wàn)元。

　　再次面對這些數字，依然喜憂(yōu)參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷(xiāo)，陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲蓄xxx多萬(wàn)。憂(yōu)的是，相對于一年的時(shí)間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候，不懂得如何接近客戶(hù)，如何挖掘客戶(hù)需求，在面對不同客戶(hù)的時(shí)候，并沒(méi)有做到細分，更沒(méi)有做到精準細致化的應對，營(yíng)銷(xiāo)課前的準備工作做的不好，直接導致?tīng)I銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！在今后的工作中，我會(huì )多向成熟的'客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶(hù)的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺POS機。

　　在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶(hù)經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年xx月通過(guò)經(jīng)濟師考試。我深知，只有學(xué)習，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　在社區營(yíng)銷(xiāo)方面，自20xx年8月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區營(yíng)銷(xiāo)，儲蓄存款170多萬(wàn)。xx月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天，新增60多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會(huì )有所收獲！作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理，主要的工作是以客戶(hù)為中心，尋找并挖掘客戶(hù)資源，維護客戶(hù)關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì )一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作，尋找潛在客戶(hù)，維護好已有客戶(hù)，重點(diǎn)做好社區營(yíng)銷(xiāo)。感謝在過(guò)去的一年里給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！

　　最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jì)更出色，支行更上一層樓！

　　銀行最新述職報告 篇2

　　我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

　　認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如：中國農業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵〞工作的全面啟動(dòng)、

　　個(gè)人存款利率市場(chǎng)化工程的上線(xiàn)，人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度，支行組

　　織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

　　二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程

　　加強對會(huì )計工作的標準化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的'監督，要求柜員必須標準操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)過(guò)失及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的過(guò)失事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)過(guò)失隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了標準，改變了以往登記簿登記不標準、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作根底標準化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和標準作用，使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、標準化、標準化。

　　三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階

　　今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量到達32萬(wàn)多筆，自助設備業(yè)務(wù)量到達19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現金19億6949萬(wàn)元，內部現金調撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)30戶(hù)，撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)16戶(hù)，個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(cháng)款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找缺乏，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習，在總結中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面效勞質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內控工作上臺階。

　　四、存在缺乏

　　1、自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng )新缺乏。

　　2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

　　3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。 針對以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中認真加以改良和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　綜觀(guān)這一年的工作，按照支行運營(yíng)主管委派制度管理方法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理標準工作，使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。

　　銀行最新述職報告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　告別，我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里，有收獲也有缺憾，現將一年工作總結如下：

　　在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，截止xx月31日，營(yíng)銷(xiāo)POS機5臺，辦理三方存管26戶(hù)，上交信用卡102張，儲蓄存款xx元，對公存款xx萬(wàn)元。

　　再次面對這些數字，依然喜憂(yōu)參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷(xiāo)，陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲蓄xxx多萬(wàn)。憂(yōu)的是，相對于一年的時(shí)間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候，不懂得如何接近客戶(hù)，如何挖掘客戶(hù)需求，在面對不同客戶(hù)的`時(shí)候，并沒(méi)有做到細分，更沒(méi)有做到精準細致化的應對，營(yíng)銷(xiāo)課前的準備工作做的不好，直接導致?tīng)I銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！在今后的工作中，我會(huì )多向成熟的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶(hù)的不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺POS機。

　　在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶(hù)經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，xx月通過(guò)經(jīng)濟師考試。我深知，只有學(xué)習，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　在社區營(yíng)銷(xiāo)方面，自8月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區營(yíng)銷(xiāo)，儲蓄存款170多萬(wàn)。xx月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天，新增60多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會(huì )有所收獲！作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理，主要的工作是以客戶(hù)為中心，尋找并挖掘客戶(hù)資源，維護客戶(hù)關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì )一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作，尋找潛在客戶(hù)，維護好已有客戶(hù)，重點(diǎn)做好社區營(yíng)銷(xiāo)。感謝在過(guò)去的一年里給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！

　　最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jì)更出色，支行更上一層樓！

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　xx月xx日

　　銀行最新述職報告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　我于xxxx年12月通過(guò)競聘上崗，行黨委組織委任我為xxxx分理處主任，主持工作至今。在擔任xxxx分理處主任以來(lái)，我能夠認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。

　　在工作中，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng )業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。

　　隨著(zhù)我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng )新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感�，F在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

　　一、政治思想學(xué)習情況：

　　本人注重提高政治思想素養，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習黨和國家的方針、政策、法規，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習。

　　在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交匯報。在行里組織的每周二學(xué)習時(shí)間里，認真學(xué)習各類(lèi)文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習的同時(shí)，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀守法，注重團結。

　　二、履行職務(wù)情況：

　　1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。

　　在xxxx分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲蓄存款負增長(cháng)xxxx萬(wàn)元，余額僅為xxxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短6個(gè)月時(shí)間就實(shí)現了儲蓄存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數。

　　由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于xxxx年xx月與xxxx支行并賬，并于xxxx年2月在xxxx路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，xxxxxx分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶(hù)，沒(méi)有資本，每一位客戶(hù)，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。

　　要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。

　　去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項存款余額達xxxxxx萬(wàn)元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導的好評。

　　今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxxxxxxxx”百日吸存競賽活動(dòng)中去。

　　在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時(shí)機，積極協(xié)調多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興xxxx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統，廣大員工呈現出積極的xx熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。

　　截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲蓄存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxxxxx%;外幣存款凈增xx萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxxxxx%;公司存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxxxxx%，各項余額達xxxxxxxx余萬(wàn)元。

　　2、從嚴管理，切實(shí)規范和強化我所內部管理機制。

　　管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的.重要手段和有效途徑。

　　在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會(huì )計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來(lái)不折不扣。

　　堅持每周一次制度學(xué)習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

　　3、服務(wù)手段大膽創(chuàng )新，全面提升我所窗口形象

　　在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。

　　我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。

　　今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區縣客戶(hù)開(kāi)立儲蓄存折戶(hù)xxxxxx多個(gè)，xx存款xxxxxxxx余萬(wàn)元。

　　在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。

　　到xxxx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績(jì)。

　　4、發(fā)揚團隊精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

　　一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強分理處員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

　　在xxxx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xxxx分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

　　三、存在的不足：

　　回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、對理論學(xué)習未引起足夠重視，認為分理處是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好;

　　2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展;

　　3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，存在不安全的隱患;

　　4、員工的思想工作做得還不到位，面臨xx行股改上市，員工的思想情緒不夠穩定，影響了工作的開(kāi)展;

　　5、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強;

　　四、今后的工作方向：

　　在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持xxxxxx分理處業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為xx行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才。

　　“人生的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對xxxx行的xx和熱情，為我熱愛(ài)的xxxx行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

　　銀行最新述職報告 篇5

　　我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；三是培養與諧的人際關(guān)系，與同事之間與睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作與繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華與完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想與希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的'融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

　　銀行最新述職報告 篇6

　　20xx年，是總行規范管理深化年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我與稽核部一班人一道，緊密?chē)�繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領(lǐng)導關(guān)于加強內部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作，以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩步開(kāi)展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價(jià)7項，離任稽核5項，專(zhuān)項稽核1項；稽核報告累計提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè)，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

　　一、不負行領(lǐng)導希望，全身心投入稽核工作

　　自20xx年稽核部成立以來(lái)，今年，我行新領(lǐng)導班子對稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專(zhuān)職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務(wù)達標、XX支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會(huì )辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確�；�核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

　　在今年的稽核檢查過(guò)程中，主管行領(lǐng)導多次親臨一線(xiàn)，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流，組織落實(shí)各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會(huì )議發(fā)言?xún)热�，作重點(diǎn)強調等等，主管行領(lǐng)導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒(méi)有理由不將工作干好；各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

　　二、認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )、提高稽核工作的實(shí)效

　　為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，并結合我行實(shí)際組織部?jì)热藛T對重點(diǎn)內容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節的檢查方法，引導部門(mén)其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達到提高現場(chǎng)稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習、對照和討論，我們在進(jìn)入現場(chǎng)之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統內往來(lái)資金對帳、各級行領(lǐng)導授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶(hù)管理辦法強化賬戶(hù)真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專(zhuān)業(yè)隊伍，營(yíng)造良好工作氛圍

　　為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽(yáng)市審計局聯(lián)系，使我行專(zhuān)、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計局舉辦的內審人員脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓班，對內部審計相關(guān)法律法規，以及內部審計實(shí)務(wù)標準等內容進(jìn)行了系統學(xué)習，并全員通過(guò)了考核，獲得了國家內部審計協(xié)會(huì )頒發(fā)的崗位資格證書(shū)，使我行內審人員的專(zhuān)業(yè)化水平得到了普遍提高。

　　隨著(zhù)部門(mén)人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開(kāi)展過(guò)程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現場(chǎng)稽核和撰寫(xiě)稽核報告的時(shí)間，有針對性的結合實(shí)際學(xué)習總行新編制度匯編有關(guān)內容，并在內部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內部較為濃烈的學(xué)習和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補充新員工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，部門(mén)全員相互彌補專(zhuān)業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動(dòng)三級防線(xiàn)的整體聯(lián)動(dòng)

　　今年，我們在做好規范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財會(huì )業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節作為切入點(diǎn)，結合相關(guān)的金融政策、金融法規、業(yè)務(wù)操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規稽核和內控綜合評價(jià)；對部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線(xiàn)，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；�核工作收到實(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合XX支行的實(shí)際情況，周密制定本部的.稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險點(diǎn)，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問(wèn)題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規則，更加心悅誠服的接受稽核意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內控監管第一道防線(xiàn)發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

　　為進(jìn)一步擴大稽核工作成果，在日�；�核檢查工作中，我們緊緊圍繞規范管理深化年主題，密切關(guān)注監管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規定，對相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強調和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過(guò)采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達成一致意見(jiàn)的方式，加強橫向信息交流，進(jìn)而達到使職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)督導更具針對性，填補部分監管真空，推動(dòng)了第二道防線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)。

　　如，今年在對第一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規稽核時(shí)我們發(fā)現，系統內往來(lái)業(yè)務(wù)對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時(shí)將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應的規定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí)，又發(fā)

　　現核對清單只保留十天，按照總行會(huì )計檔案管理有關(guān)規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長(cháng)期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印并留存312資金往來(lái)交易流水（有摘要內容）文本，編制余額調節表?yè)Q人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實(shí)。

　　又如，檢查中我們發(fā)現有的支行發(fā)生的應收未收xx利息未納入表內“14101應收xx利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì )計報表數據缺失。經(jīng)了解，系由于20xx年8月份信貸系統上線(xiàn)移行時(shí)，由于當時(shí)14101科目無(wú)余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的xx應收未收利息無(wú)法自動(dòng)進(jìn)入系統核算，會(huì )計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對被檢單位及時(shí)提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關(guān)部門(mén)的配合，使問(wèn)題得以解決。

　　檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員重要空白憑證的管理時(shí)，了解到因手工帳簿取消的調整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營(yíng)業(yè)終了網(wǎng)點(diǎn)僅憑打印的“表外憑證庫存明細表”換人核對結存數量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。我們及時(shí)提出建議，提示各網(wǎng)點(diǎn)每日不但打影表外憑證庫存明細表”，還要打影重要空白憑證使用報表”，對空白重要憑證的使用與結存兩方面內容全面進(jìn)行勾挑核對，并做好相關(guān)檢查登記，明確責任人，避免因疏于對重要空白憑證實(shí)際使用情況的檢查核對而出現風(fēng)險。

　　去年，我部通過(guò)檢查提出了各網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計人員用于核對xx印鑒真實(shí)性的各級行領(lǐng)導授信業(yè)務(wù)簽批印�？杖钡膯�(wèn)題，得到了行領(lǐng)導的高度重視，在行領(lǐng)導的協(xié)調下問(wèn)題得到了解決。今年檢查發(fā)現，由于工作變動(dòng)，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的部分授信簽字印模未按業(yè)務(wù)種類(lèi)分別詳細登記適用范圍、啟用日期、注銷(xiāo)日期，更新不及時(shí)，印模管理混亂，不便于會(huì )計人員核對，使xx和票據出賬環(huán)節潛在風(fēng)險隱患。鑒于此情況，我們建議各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向計財部反映，與授信管理部協(xié)調，及時(shí)更新各級負責人授信出賬簽字印模，同時(shí)也要求會(huì )計人員根據印模的適用范圍嚴格審查，規避風(fēng)險。

　　20xx年9月1日開(kāi)始實(shí)施的《人民幣銀行結算帳戶(hù)管理辦法》第六十二條規定，銀行應對已開(kāi)立的單位銀行結算帳戶(hù)實(shí)行年檢制，檢查開(kāi)立的銀行結算帳戶(hù)的合規性，核實(shí)開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)性；同時(shí)總行在《內控綜合評價(jià)指標評定標準》中對帳戶(hù)管理也有新規定，要求每季度檢查帳戶(hù)的開(kāi)立、變更和撤銷(xiāo)情況并記錄，對此我部及時(shí)進(jìn)行提示性建議，建議各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對此項工作應引起足夠重視，及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，確保開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性和合法性。

　　五、服務(wù)全局，推進(jìn)XX支行窗口單位規范化服務(wù)工作進(jìn)程，積極配合市行和工會(huì )組織各種大型活動(dòng)

　　20xx年度，我們始終不忘服務(wù)全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調運作，盡管人員較少，但都力爭安排專(zhuān)門(mén)力量協(xié)助工作。

　　按照行領(lǐng)導工作部署，會(huì )同辦公室，對照總行下發(fā)的窗口單位規范化服務(wù)標準，采取全員出動(dòng)、逐一巡回走訪(fǎng)、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議、對照檢查等方式，督促營(yíng)業(yè)單位落實(shí)整改，不留任何死角。扎實(shí)而有效的工作換來(lái)了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對我行進(jìn)行的檢查驗收工作中，我們在全員、全程陪同過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現并協(xié)調扣分偏差，使我行六家全部被檢標兵單位和達標單位，均順利通過(guò)檢查驗收，規范化服務(wù)工作邁上了新的臺階。

　　按照部門(mén)工作分工，我們從大局出發(fā)，派專(zhuān)人配合全行開(kāi)展多項較大規�；顒�(dòng)：

　　一是從年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日大賽”開(kāi)始，對窗口規范化服務(wù)進(jìn)行了連續深抓落實(shí)，制定活動(dòng)規劃、組織對照檢查、及時(shí)與上級有關(guān)部門(mén)溝通，匯報階段工作進(jìn)展情況，為年底總行驗收時(shí)XX支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。

　　二是按照銀監局統一部署，協(xié)調組織全行“三法”宣傳活動(dòng)，制定活動(dòng)方案、逐一走訪(fǎng)落實(shí)、上報活動(dòng)總結，為“三法”知識在全行范圍內的普及作出了積極的努力。

　　三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動(dòng)：六周年行慶、職工運動(dòng)會(huì )、中層干部拓展訓練、金融系統足球比賽、一線(xiàn)員工職稱(chēng)計算機英語(yǔ)考試、職工攝影展及職工DV作品展等，對圍繞支行業(yè)務(wù)發(fā)展為中心的各項工作開(kāi)展起到了積極的促進(jìn)作用，對活躍職工的業(yè)余文化生活、增強團隊精神起到了較好的推進(jìn)作用。

　　四是做好多項兼職工作。我部四人中有二人兼職工會(huì )工作，部里在較重的檢查任務(wù)壓力下，大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會(huì )工作檔案（含、圖片、多媒體檔案），購置了必要的設備，為明年各種群眾性活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎

　　五是按行領(lǐng)導工作安排，利用近一個(gè)月的時(shí)間，完成了XX支行制度匯編工作。

　　六是牽頭組織全行員工參加分行統一舉辦的內控知識測試，并通過(guò)舉行行內復賽的方式，選拔成績(jì)優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個(gè)人成績(jì)前三名和團體第一名的好成績(jì)。

　　回顧過(guò)去的工作歷程，隨著(zhù)時(shí)間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門(mén)與全行各部門(mén)日益協(xié)調、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時(shí)也讓我感到責任的重大。在今后的工作中，我會(huì )更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責，腳踏實(shí)地，皆盡全力。

　　銀行最新述職報告 篇7

　　自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在接受著(zhù)大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長(cháng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。

　　過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長(cháng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jì)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個(gè)**市經(jīng)濟實(shí)力相對較強的鄉鎮，做生意的人很多，客戶(hù)量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶(hù)再多、壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

　　9月中旬，我剛到行里，擔任了理財經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的.職位，這個(gè)職位雖然沒(méi)有像柜員那樣直接接觸人民幣，但必須要服務(wù)到來(lái)行里的每一位客戶(hù)，維護好大廳的秩序，讓客戶(hù)能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對于客戶(hù)的咨詢(xún)能夠耐心的解答，虛心的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。盡量讓客戶(hù)得到郵儲銀行最好的服務(wù)。在我擔任理財經(jīng)理期間，我行引進(jìn)了"客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統",每天除了對我行原有的客戶(hù)建立客戶(hù)關(guān)系外，還要將當天發(fā)展的大客戶(hù)的基本信息錄入系統，并將其分類(lèi)，分為定期大客戶(hù)與活期大客戶(hù)。每當我行發(fā)售各種理財產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品對應不同的客戶(hù)發(fā)短信，達到對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。對于定期大客戶(hù)，推薦其購買(mǎi)保險、國債等一年期以上的理財產(chǎn)品；而對于活期大客戶(hù)，推薦其購買(mǎi)短期的理財產(chǎn)品，如日日升等。

　　今年1月份，由于工作關(guān)系，我被行里調到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調一個(gè)柜員的綜合能力，在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。但當我剛到里面時(shí)，一切都很陌生（畢竟我從未上過(guò)柜臺），是梁行長(cháng)與汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點(diǎn)。他們以其多年的工作經(jīng)驗讓我很快進(jìn)入了這個(gè)角色。在這近一個(gè)月的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：

　　一是服務(wù)，任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。

　　二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。

　　三是營(yíng)銷(xiāo)，xx銀行是一個(gè)很年輕的銀行，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，我們要大力的營(yíng)銷(xiāo)，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個(gè)員工對營(yíng)銷(xiāo)技巧與銷(xiāo)售產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。

　　以上就是本人的述職報告，沒(méi)有最好，只有更好�；厥走@幾個(gè)月，總結這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪以后的天空，一定更藍。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學(xué)生的身份，再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題，應該認真總結經(jīng)驗，努力學(xué)習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角�；蛟S我們都不能預料未來(lái)的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的20xx,我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,因為我們屬于永遠的大家庭，我們時(shí)時(shí)刻刻在準備著(zhù)迎接明天的挑戰。

　　銀行最新述職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　回顧一年來(lái)學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導同志們信任和一致好評。

　　x月xx日我接受支行任命擔任xx分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務(wù)保證了會(huì )計工作任務(wù)順利完成。

　　在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作：

　　一、針對具體情況結合人員素質(zhì)合理安排會(huì )計工作

　　1、根據系統實(shí)施細則對現有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

　　2、根據實(shí)際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定并強調了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權管理規定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復核其余業(yè)務(wù)，可以分批復核當日帳務(wù)日終必須復核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容真實(shí)和完整性。

　　5、強調柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。

　　6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細記載和監督，對會(huì )計憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監督。

　　7、對現金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對，雙人核對現金實(shí)物雙人加鎖入庫保管工作監督執行，堅持每旬定期查庫工作。

　　8、規范了自助設備操作流程，詳細進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　二、在處理日常會(huì )計工作，同時(shí)積極學(xué)習新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

　　1、根據支行統一安排組織人員認真學(xué)習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線(xiàn)和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體安排和規范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

　　三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)

　　1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習。利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

　　2、積極推行綜合柜員制實(shí)行。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)基礎知識。

　　3、組織員工認真學(xué)習各項規章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規章制度緊密結合起來(lái)，警鐘長(cháng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績(jì)。

此致

敬禮！

　　述職人：xx

　　xx月xx日

　　銀行最新述職報告 篇9

尊敬的行領(lǐng)導：

　　xxxx年我在xxxx分理處擔任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xxxx分理處還經(jīng)受了因合并機構帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，xxxx分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。

　　回顧這一年來(lái)，我們xxxx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現得相當突出。

　　到12月末，各項存款xx萬(wàn)元，各項貸款xx萬(wàn)元，超額完成本利豐銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成基金銷(xiāo)售xx多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀xx戶(hù)，短信通xx戶(hù)，電話(huà)銀行2xx戶(hù)，借記卡xx張，貴賓卡xx戶(hù)，貸記卡xx戶(hù)，實(shí)現代理保險xx萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤xx萬(wàn)元。

　　總結全年工作，述職如下：

　　首先，打鐵先要自身硬。

　　作為一名管理者，必須加強內在修養，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級行各項文件規章制度，學(xué)習了新知識，接受了新觀(guān)念，用心領(lǐng)會(huì )”細節決定成敗”，”企業(yè)執行力的精髓”，思考”企業(yè)文化”建設的長(cháng)期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。

　　我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎知識》、《個(gè)人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負責人和支部書(shū)記培訓，并在xx名學(xué)員中以?xún)?yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。

　　二、團隊的精神面貌積極向上，戰斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(cháng)足進(jìn)步。

　　我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著(zhù)怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，”道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格�！笔箚T工從根本上樹(shù)立一種責任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強學(xué)習，加強修養。

　　我致力于把分理處建設成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家，實(shí)現員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴格管理又關(guān)心愛(ài)護。

　　分理處xxxx的公公去世，我處沒(méi)有當班的全體員工在xx行長(cháng)和xx行長(cháng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn);xxxx的母親和xxxx的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶(hù)的好評。

　　在xxxx年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強，字全體員工心中有著(zhù)一個(gè)樸素的信念：”在xxxx農行不給xxxx分理處抹黑，走出xxxx不給xxxx農行抹黑，走向社會(huì )不給農行抹黑，這是我們的責任�！�

　　三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。

　　今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的`棒棒和老太婆都知道買(mǎi)股票，買(mǎi)基金，來(lái)錢(qián)快。一到新基金的發(fā)售，排著(zhù)長(cháng)龍到銀行取存款買(mǎi)基金，但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪(fǎng)低風(fēng)險客戶(hù)要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了xxxx多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了xxxx多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了xxxx個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、積極配合個(gè)貸部，做大做強資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范信貸風(fēng)險。

　　我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線(xiàn)，只有質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。

　　無(wú)論是市場(chǎng)的開(kāi)拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項報表和數據的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期xxxx門(mén)市按揭貸款591萬(wàn)，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬(wàn)元。

　　五、強力搏擊中間業(yè)務(wù)，取得前所未有的巨大成績(jì)。

　　中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一，具有高贏(yíng)利性。

　　六、重視安全生產(chǎn)，合規經(jīng)營(yíng)，切實(shí)防范各種違規違法案件的發(fā)生。

　　在施行”仁愛(ài)”思想管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規和內部各項規章制度正確執行的教育和學(xué)習，對職工進(jìn)行正確的引導，防止道德風(fēng)險，認真執行排查制度，鼓勵職工加強學(xué)習，提高素質(zhì)，考取各類(lèi)證書(shū)，在我任期內無(wú)一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內控檢查過(guò)程中受到領(lǐng)導的好評。

　　七、當然，xxxx分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服。

　　綜上所述，我認為我在xxxx年的各項工作中表現是優(yōu)秀的。

　　最后，祝xxxx分理處升格成功，并創(chuàng )造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂(lè )!

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