電信競聘報告范文（通用11篇）

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的電信競聘報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電信競聘報告 1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我首先感謝領(lǐng)導給我這次競聘的機會(huì )，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。

　　我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過(guò)話(huà)務(wù)員、168信息中心主任、機務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在這充滿(mǎn)生機和活力的新世紀，機遇和挑戰并存。我常常捫心自問(wèn)：我還該不該有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想我的夢(mèng)想在哪里我深思過(guò)，也傍徨過(guò)、惆悵過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(cháng)可人生平凡而普通。二十多年來(lái)，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競聘上崗的機會(huì )又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是，我會(huì )把握好現在和將來(lái)。為此，我來(lái)這里展示自我，讓大家認識我，幫助我，進(jìn)而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運氣來(lái)贏(yíng)得這次競聘。

　　我競聘的崗位是流動(dòng)客戶(hù)中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個(gè)基層單位的負責人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。

　　我之所以要競聘這個(gè)崗位，是因為我覺(jué)得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

　　1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿(mǎn)的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。

　　2、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調能力。目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的`共同努力之下，肯定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)以及客戶(hù)之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

　　4、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái)，我對業(yè)務(wù)已相當熟悉，無(wú)論是通信網(wǎng)絡(luò )的構成，還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車(chē)熟路，在商客工作的時(shí)間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗。

　　如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將會(huì )從以下四方面著(zhù)手工作：

　　第二、開(kāi)拓發(fā)展，完成各項工作任務(wù)。發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動(dòng)客戶(hù)的劃分及工作范圍和職責，加大營(yíng)銷(xiāo)和管理力度，開(kāi)拓進(jìn)取，完成各種量手任務(wù)。

　　第三、提升服務(wù)水平。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對客戶(hù)經(jīng)理定期進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升企業(yè)形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù)，都是客戶(hù)對我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規定的時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

　　第四、加強中心管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。因此，要切實(shí)加強中心內部管理，進(jìn)一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng )造更加完美的形象，使分公司流動(dòng)客戶(hù)中心成為一個(gè)團結而又具有戰斗力的一個(gè)集體。

　　隨著(zhù)改革的深入和電信市場(chǎng)競爭機制的引入，電信運營(yíng)市場(chǎng)競爭異常激烈，我們中國電信由從前的一枝獨秀變成了與多家運營(yíng)商共同搶占市場(chǎng)，隨著(zhù)我國加入WTO，中國電信已經(jīng)處于與狼共舞的局面。要應對日益激烈的市場(chǎng)競爭，我們必須加強自身素質(zhì)提高，對外提升服務(wù)水平。如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使慈利的流動(dòng)客戶(hù)中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天!

　　電信競聘報告 2

各位評委，各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!

　　今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱情，參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數據操作維護崗位的競聘。首先應該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng )造了這次公平競爭、展示才華的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導對我多年的鼓勵與培養，也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持。此次競聘，我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫，現年歲，大專(zhuān)文化，199年4月參加工作，畢業(yè)后分配在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開(kāi)發(fā)工作，200年至今在計算機中心主要負責對帳務(wù)系統和營(yíng)業(yè)前臺的設備維護，一直從事技術(shù)性工作。

　　年的錘煉與磨合，領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù)，掌握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)以致用，為我創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間，我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )。于是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛(ài)了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：

　　一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我對計算機接觸較早，對計算機的應用和維護有一定經(jīng)驗。我平時(shí)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不恥下問(wèn)多請教，豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識，做到理論與實(shí)踐相結合。

　　二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。我從進(jìn)入公司到現在一直從事數據通訊技術(shù)工作，對數據操作維護崗的工作了如指掌，具備數據操作維護崗所必備的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)維護與開(kāi)發(fā)有自己的思考與準備。在工作期間，我獨立完成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統的'建設，解決了一直困擾公司的代理商渠道建設的問(wèn)題，讓代理商做到獨立開(kāi)號，獨立收費，極大方便了移動(dòng)用戶(hù)的買(mǎi)號和交費問(wèn)題，得到了各級領(lǐng)導的首肯和用戶(hù)的滿(mǎn)意。

　　三是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強，進(jìn)取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。

　　假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的數據操作維護崗的工作，提高工作質(zhì)效，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象。

　　一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩腳跟，做出成績(jì)，就必須掌握主動(dòng)，有一套過(guò)人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，向書(shū)本學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，向同仁學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)，不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng )新，讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強自身修養，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng )造，贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　二、務(wù)實(shí)創(chuàng )新力謀發(fā)展。數據維護崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害，關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存與發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jì)效又關(guān)系到本公司的生存與發(fā)展。崗位雖小，責任重大，牽一發(fā)而動(dòng)全身。發(fā)展是硬道理，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng )新，才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和開(kāi)發(fā)目標，創(chuàng )超性地開(kāi)展工作，嚴格履行公司的數據業(yè)務(wù)流程規定和各項管理制度，開(kāi)展數據業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統網(wǎng)絡(luò )維護工作。執行制定的數據業(yè)務(wù)支撐實(shí)施方案；協(xié)調與省數據業(yè)務(wù)中心的關(guān)系，確保本地數據業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展；定期進(jìn)行數據采集并進(jìn)行分析和研究，提出數據業(yè)務(wù)系統解決方案；與運維部及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，維護好數據網(wǎng)絡(luò )系統，確保系統運行穩定正常。同時(shí)結合工作實(shí)際，搞好市場(chǎng)調查與研發(fā)，不斷拓展市場(chǎng)。

　　三、團結協(xié)作追求卓越。我知道，持續向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求。市場(chǎng)組的同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度讓我受益匪淺，也將我深深打動(dòng)。我也要學(xué)習他們這種精神，以廠(chǎng)商、集成商滿(mǎn)意作為唯一追求目標，以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹(shù)，我們都是樹(shù)上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂(lè )章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城。作為一名移動(dòng)通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來(lái)，將我們的企業(yè)做大做強。

　　時(shí)間飛逝，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場(chǎng)競爭，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng )新、解放思想、大膽改革。讓我們在實(shí)際工作當中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然，公司的明天才不可限量。最后，我想說(shuō)，如果我競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機會(huì )，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何，我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。

　　謝謝大家

　　電信競聘報告 3

尊敬的領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　今天，我懷著(zhù)極大的興奮和熱情參加了公司業(yè)務(wù)支持中心數據運維崗位的競爭。首先，我們要感謝公司領(lǐng)導為我們年輕人創(chuàng )造了這個(gè)公平競爭、展示才華的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)對我的鼓勵和培養，感謝在座各位的關(guān)心和支持。在這場(chǎng)比賽中，我主要想響應公司人事制度改革的號召，積極實(shí)現自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻自己全部的智慧和熱情。我叫，我今年歲，大專(zhuān)學(xué)歷。199年4月參加工作。畢業(yè)后，我被分配到電信局多媒體分公司做互聯(lián)網(wǎng)的建設和發(fā)展。200以來(lái)，主要負責計算機中心會(huì )計系統和業(yè)務(wù)前臺的設備維護，一直從事技術(shù)工作。

　　經(jīng)過(guò)多年的磨礪和磨合，領(lǐng)導關(guān)心同事的幫助，讓我感受到了公司家庭的溫暖。你讓我盡快熟悉了我的業(yè)務(wù)，掌握了我的業(yè)務(wù)技能，讓我學(xué)以致用，為我創(chuàng )造了良好的發(fā)展空間。我覺(jué)得沒(méi)有什么比這更能帶給我快樂(lè )了。所以我更愛(ài)公司，更愛(ài)現在的職位。剛參加比賽演講的幾位同事，各有各的優(yōu)勢。那么我的強項是什么呢？我想說(shuō)我的優(yōu)勢在于三個(gè)方面：

　　第一，他們有扎實(shí)的'專(zhuān)業(yè)知識。我之前接觸過(guò)電腦，對電腦的應用和維護有一定的經(jīng)驗。平時(shí)認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不恥下問(wèn)，豐富專(zhuān)業(yè)理論知識，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。進(jìn)入公司后一直從事數據通信技術(shù)。對數據運維崗位的工作了如指掌，對數據運維崗位有必要的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)維護開(kāi)發(fā)有自己的想法和準備。在工作期間，我獨立完成了全省短信代理聯(lián)網(wǎng)系統的建設，解決了一直困擾公司的代理渠道建設問(wèn)題，允許代理人自主開(kāi)號、收費，極大地方便了移動(dòng)用戶(hù)的購買(mǎi)和支付，贏(yíng)得了各級領(lǐng)導的認可和用戶(hù)的滿(mǎn)意。

　　第三，有更好的年齡優(yōu)勢。我年輕、健康、精力充沛、敬業(yè)、渴望學(xué)習、樂(lè )于接受和進(jìn)取，能夠全心全意地致力于我熱愛(ài)的工作。

　　如果能競崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好自己熱愛(ài)的數據運維崗位，提高工作質(zhì)量和效率，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)形象。

　　第一，努力學(xué)習，引領(lǐng)鉆井技術(shù)。在信息產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，要想站穩腳跟，取得成績(jì)，就必須掌握主動(dòng)權，擁有一套優(yōu)秀的技術(shù)技能。

　　我會(huì )一如既往的學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，向書(shū)本學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，讓自己永遠保持一流的技術(shù)。在學(xué)習商科的同時(shí)，要不斷加強自身修養，提高綜合素質(zhì)，才能全面發(fā)展�？考夹g(shù)生存，靠質(zhì)量發(fā)展，靠能力創(chuàng )造，贏(yíng)得客戶(hù)和市場(chǎng)。

　　第二，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，謀發(fā)展。數據維護崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的關(guān)鍵，關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生存和發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jì)效關(guān)系到我公司的生存和發(fā)展。崗位雖小，責任卻大，導致全身�！鞍l(fā)展才是硬道理”。只有腳踏實(shí)地做好本職工作，在工作中不斷創(chuàng )新，才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，與公司一起進(jìn)步。我將圍繞互聯(lián)網(wǎng)的維護和發(fā)展目標，創(chuàng )新工作方式，嚴格履行公司數據業(yè)務(wù)流程規定和各項管理制度，開(kāi)展數據業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統的網(wǎng)絡(luò )維護。實(shí)施制定的數據服務(wù)支持實(shí)施計劃；協(xié)調與省級數據服務(wù)中心的關(guān)系，確保本地數據服務(wù)的有效發(fā)展；定期收集數據，分析研究，提出數據業(yè)務(wù)系統解決方案；與運維部門(mén)及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，維護數據網(wǎng)絡(luò )系統，保證系統穩定正常運行。同時(shí)，結合實(shí)際工作，做好市場(chǎng)調研和開(kāi)發(fā)工作，不斷拓展市場(chǎng)。

　　三、團結協(xié)作追求卓越。我知道“不斷為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求”。營(yíng)銷(xiāo)組同事接待客戶(hù)時(shí)的熱情態(tài)度讓我受益匪淺，印象深刻。我也想學(xué)習他們的精神，以廠(chǎng)商和集成商的滿(mǎn)意為唯一目標，以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的滿(mǎn)意為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司是一棵大樹(shù)。我們都是樹(shù)上的綠葉。只有真誠團結，齊心協(xié)力，才能演奏出最美的音樂(lè )。一個(gè)成功的企業(yè)是團隊合作和目標一致不可或缺的。作為一名移動(dòng)通信員工，我不僅希望奉獻我所有的智慧和熱情，而且希望與所有的員工團結起來(lái)，使我們的企業(yè)做大做強。

　　隨著(zhù)時(shí)間的推移，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)全新的歷史階段。面對殘酷激烈的市場(chǎng)競爭，移動(dòng)通信行業(yè)要想在強者中立于不敗之地，就必須敢于創(chuàng )新，解放思想，大膽改革。讓我們在實(shí)際工作中發(fā)揚力爭上游、抓住機遇、爭取最大跨越的精神。只有當我們的綠葉充滿(mǎn)活力，公司的未來(lái)才能無(wú)限。最后，我想說(shuō)，如果我競爭這個(gè)職位，我會(huì )珍惜這個(gè)機會(huì )，用我的心，用我的情感，用我的智慧，用我的努力，把工作做好。相反，如果我不能上崗，我會(huì )一如既往地在未來(lái)的崗位上奉獻自己，盡力而為，盡職盡責。無(wú)論結果如何，我都會(huì )一直坦誠，做事踏實(shí)。言出必行，行必果。

　　謝謝大家

　　電信競聘報告 4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！

　　拿破侖有句經(jīng)典名言：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。公司開(kāi)展此次競爭上崗，既充分體現了領(lǐng)導的開(kāi)明和睿智，更為我們提供了展示自我、挑戰自我的難得機會(huì )和寶貴平臺。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，鼓起勇氣向公司毛遂自薦并不容易。實(shí)現自我價(jià)值的追求固然重要，但如何不辜負領(lǐng)導的期許與同事的信任則更為可貴。

　　在談及競聘工作打算之前，請允許我向大家作個(gè)自我介紹。雖然在座多數都是老相識、老同事，但有的同仁新來(lái)乍到、有的同事平日工作接觸的機會(huì )較少，有必要再次作一自我介紹。 我深知：“打鐵尚需自身硬�！备偲腹�司副總，首先必須提高自身的能力水平，還要對長(cháng)遠發(fā)展進(jìn)行精細規劃。

　　一是在轉變理念上下功夫。眾所周知，美國蘋(píng)果公司近年取得的巨大成功，源自超前的理念和不懈的.創(chuàng )新。正因為喬布斯對顧客需求的準確預測，對市場(chǎng)前景的深入研判，準確把握了市場(chǎng)需要，贏(yíng)得了客戶(hù)青睞。下一步，我將把學(xué)習經(jīng)驗、轉變理念作為重要突破口，以新思路尋找新出路，以新理念開(kāi)辟新市場(chǎng)，著(zhù)力提高公司的市場(chǎng)競爭力和占有率。

　　二是在增強能力上下功夫。

　　間，但畢竟統領(lǐng)小隊人馬的“隊長(cháng)”與運籌帷幄的“將軍”有著(zhù)天壤之別，還需要不斷提高自我修養、增強自身能力。

　　三是在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，傾情傾智、用心用力做好服務(wù)這篇文章。一方面切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，想客戶(hù)之所想，使電信的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足需求，讓客戶(hù)有口皆碑；另一方面不斷提高服務(wù)效率，急客戶(hù)之所急，著(zhù)力為客戶(hù)提供方便快捷服務(wù)，讓客戶(hù)稱(chēng)心滿(mǎn)意。

　　四是在搞好團結上下功夫。兄弟齊心，其利斷金。當好副總經(jīng)理，最重要的是認清角色、擺正位置。如果競聘成功，我將充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極提出合理化建議和設想，為總經(jīng)理分憂(yōu)，為公司服務(wù)；堅持雙管齊下，既強調以章治企，也注重以人為本，充分尊重員工的意見(jiàn)，高度關(guān)心員工的生活。

　　五是在廉潔自律上下功夫。

　　識人不易，識己更難。

　　電信競聘報告 5

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好！

　　今年以來(lái)，xxxx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰，是當前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場(chǎng)競爭態(tài)勢，積極應對加入所面臨的新挑戰，我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，進(jìn)一步加強上海電信的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施

　　因而作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作。我認為的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作首先要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導，抓住商業(yè)場(chǎng)調查與分析信息系統，使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析，參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規律，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的.癥結，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng )新；堅持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性；切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象；根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　三、強化產(chǎn)品創(chuàng )新與完善

　　在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項策劃做實(shí)。

　　四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

　　未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

　　同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏(yíng)的目標。

　　電信競聘報告 6

敬愛(ài)的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　今日是個(gè)難忘的日子，是我第一次面對大家進(jìn)行競聘演講。我第一感謝領(lǐng)導給我此次競聘的時(shí)機，感謝同志們對我的相信和支持，競爭上崗是公司發(fā)展的需要，同時(shí)也為有志于電信事業(yè)的員工供給了廣闊的就業(yè)遠景和展現自己才干的優(yōu)異舞臺。

　　我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過(guò)話(huà)務(wù)員、168信息中心主任、機務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在這充滿(mǎn)活力和活力的新世紀，機會(huì )和挑戰并存。我常常撫躬自問(wèn)：“我還該不應有自己的夢(mèng)想，我還有沒(méi)有夢(mèng)想？我的夢(mèng)想在哪里？”我沉思過(guò)，也傍徨過(guò)、難過(guò)過(guò)。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(cháng)可人平生庸而一般。二十多年來(lái)，我向來(lái)不見(jiàn)經(jīng)傳地工作，是此次競聘上崗的時(shí)機又一次喚醒了我熟睡的夢(mèng)想。我沒(méi)有絢爛的過(guò)去，可是，我會(huì )掌握好此刻和未來(lái)。為此，我來(lái)這里展現自我，讓大家認識我，幫助我，從而喜愛(ài)我，支持我。

　　我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實(shí)力而不是靠運氣來(lái)博得此次競聘。

　　我競聘的崗位是流動(dòng)客戶(hù)中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不簡(jiǎn)單，做為一個(gè)基層單位的負責人，不單要有實(shí)干精神，還要擅長(cháng)謀略；不單要熟習本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不單要有高明的組織管理水平，并且還需要有優(yōu)異的人際交流能力。

　　我之所以要競聘這個(gè)崗位，是由于我感覺(jué)我完整有能力勝任這項工作。由于我以為自己具備以下幾個(gè)方面的有益條件：

　　1、自己擁有正直的人格、優(yōu)異的涵養以及完美的工作作風(fēng)。我熱愛(ài)電信事業(yè)，正當人生中年，有飽滿(mǎn)的.工作熱忱，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠渾身心地投入所熱愛(ài)的工作中去。

　　2、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和必定的關(guān)系協(xié)調能力。當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我對慈利的地理環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導、工作人員都比較熟習，我深信在我和全體員工的共同努力之下，必定能協(xié)調好與各級政府機關(guān)以及客戶(hù)之間的關(guān)系，把分公司的流動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

　　3、有較強的工作能力和有樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神。在平常生活和工作中，我能不停增強個(gè)人涵養，以“明理解白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，扎實(shí)做事，誠實(shí)待人。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，我的組織協(xié)調能力、判斷能力、做事能力都有了很大提高。我吃過(guò)苦，也能吃苦，不論干什么，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好，在擔當商客經(jīng)理的1年多時(shí)間里，我虛心向同事學(xué)、向書(shū)籍學(xué)、向客戶(hù)學(xué)，不惜犧牲歇息時(shí)間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話(huà)等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)向來(lái)名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。

　　4、熟習電信業(yè)務(wù)，有必定的管理能力。從事電信工作二十多年來(lái)，我對業(yè)務(wù)已相當熟習，不論是通信網(wǎng)絡(luò )的組成，仍是業(yè)務(wù)辦理流程關(guān)于我都是駕輕就熟，在商客工作的時(shí)間，我還輔助主任工作，辦理各樣中心的事務(wù)，剖析辦理各樣案情，累積了必定的前端管理經(jīng)驗。

　　假如能夠獲取領(lǐng)導和同志們的相信，在此次競聘中我能有幸入選的話(huà)，我將會(huì )從以下四方面著(zhù)手工作：

　　第一、搞好市場(chǎng)剖析。在市場(chǎng)強烈競爭的今日，我們一定確實(shí)以市場(chǎng)為中心，不停提高人員素質(zhì)，真實(shí)實(shí)現公司從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變。開(kāi)辟我們的視線(xiàn)，學(xué)習先進(jìn)的思想和方法，對市場(chǎng)進(jìn)行剖析研究、展望、營(yíng)銷(xiāo)策劃等。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)剖析的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)搞好市場(chǎng)檢查工作，以獲取市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)剖析的第一手資料。俗語(yǔ)說(shuō)：“知音知彼，百戰百勝�！彼�以我們經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢查，既發(fā)現潛伏市場(chǎng)，也要認識我們已實(shí)用戶(hù)的狀況，認識他們的忠誠度怎樣，剖析他們在多大程度上能夠成為我們永久的支持者。同時(shí)深入認識和剖析競爭敵手的經(jīng)營(yíng)狀況，提早做好競爭的準備和應付的舉措。

　　第二、開(kāi)辟發(fā)展，達成各項工作任務(wù)�！鞍l(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展下手，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，加大宣傳力度。第一，要明確流動(dòng)客戶(hù)的區分及工作范圍和職責，加大營(yíng)銷(xiāo)和管理力度，開(kāi)辟進(jìn)步，達成各樣量手任務(wù)。

　　第三、提高服務(wù)水平。建立以客戶(hù)為中心，一心一意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對客戶(hù)經(jīng)理按期進(jìn)行培訓，經(jīng)過(guò)培訓提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)點(diǎn)，提高公司形象，力求讓每一個(gè)客戶(hù)快樂(lè )使用電信業(yè)務(wù)。此外，要按流程辦理各樣業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù)，都是客戶(hù)對我們工作的支持和相信，必定要依據公司的制度，在規定的時(shí)間內辦理完成，不閃避、不推委。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的回復。

　　第四、增強中心管理。沒(méi)有科學(xué)的管理公司就不會(huì )有活力，不會(huì )有活力。所以，要確實(shí)增強中心內部管理，進(jìn)一步完美規章制度和培訓計劃，增強紀律監察，按期組織學(xué)習和培訓，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大查核力度。使每個(gè)員工都做到紀律嚴正，形象優(yōu)異，辭吐適量，為分公司創(chuàng )建更為完滿(mǎn)的形象，使分公司流動(dòng)客戶(hù)中心成為一個(gè)團結而又擁有戰斗力的一個(gè)集體。

　　跟著(zhù)改革的深入和電信市場(chǎng)競爭體制的引入，電信營(yíng)運市場(chǎng)競爭異樣強烈，我們中國電信由以前的“一花獨放”變?yōu)榱伺c多家營(yíng)運商共同搶占市場(chǎng)，跟著(zhù)我國加入WTO，中國電信已經(jīng)處于“與狼共舞”的場(chǎng)面。要應付日趨強烈的市場(chǎng)競爭，我們一定增強自己素質(zhì)提高，對外提高服務(wù)水平。假如此次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使慈利的流動(dòng)客戶(hù)中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動(dòng)客戶(hù)供給最優(yōu)良的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奉獻自己的全部。最后讓我們共同祝福中國電信擁有更為絢爛絢爛的明日！

　　電信競聘報告 7

各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　上午好！如果我有機會(huì )把這些想法付諸實(shí)踐，以上是對辦公室工作的一些初略想法。有信心也有決心做得更好。真心希望大家能給我提出珍貴意見(jiàn)，不時(shí)引導和鞭策我全心全意為公司的發(fā)展做一點(diǎn)微薄的貢獻。

　　公司辦公室工作的一名員工。19xx年參加工作，我叫捏長(cháng)虹。今年30歲，文化水平大專(zhuān)。年至年月在電信局辦公室工作，負責全州辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )系統的管理，

　　3年的工作中，熟練掌握了辦公自動(dòng)化流程及辦公自動(dòng)化系統，并接受過(guò)省局辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )高級管理員培訓。年月至今，電信實(shí)業(yè)公司負責綜合辦公室工作，年起任辦公室主任。對自己的評價(jià)是思想穩定，集體榮譽(yù)感較強，有扎實(shí)的辦公室工作素養，有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，更有用心為公司服務(wù)的工作熱情。多年來(lái)辦公室工作的鍛煉，讓我對文秘、勞動(dòng)人事管理、養老安全、企業(yè)宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實(shí)踐。勤于學(xué)習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫(xiě)作能力，操作計算機能力和溝通協(xié)調能力。

　　作為綜合辦公室負責人，電信實(shí)業(yè)的三年多時(shí)間里。通過(guò)合理布置，全面落實(shí)，不時(shí)樹(shù)立辦公室工作新氣象，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面，使企業(yè)的內外關(guān)系協(xié)調、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作奠定了良好的基礎。

　　組織多年的培養讓我羽翼漸豐，今天我能站在這里。具備了這樣的能力；領(lǐng)導多年的關(guān)心讓我不時(shí)進(jìn)步，對工作充溢信心；同事臨時(shí)的支持讓我倍感溫暖，對未來(lái)充溢期待。這里，要衷心的感謝組織的培養，領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心。

　　心中有一些感慨，今天我參與新公司辦公室主任的'競聘。也有一些激動(dòng)，更有一些擔心。感慨的又將面臨一次洗心革面的內部改革；激動(dòng)的能在這里為大家講述我觀(guān)點(diǎn)。真心希望我陳述能得到大家的認同，把我擔心轉變成對工作的信心和勇氣。從事辦公室工作已有6年多時(shí)間了經(jīng)過(guò)這些年的積累，認識到辦公室作為公司綜合協(xié)調部門(mén)，其工作是非常重要的不只要搞好綜合管理，實(shí)現企業(yè)規范、高效的運轉；當前公司化運作過(guò)程中更要調配好人力資源，實(shí)現人盡其才，才盡其用；同時(shí)也要搞好協(xié)調，為公司發(fā)展發(fā)明精誠團結、齊心協(xié)力的良好局面。辦公室工作雖然繁雜，但我覺(jué)得，主要還是要做好“三個(gè)服務(wù)”這便是一要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，二是要為公司領(lǐng)導服務(wù)，三是要為員工服好務(wù)。辦公室作為企業(yè)的后臺支撐部門(mén)，一定要給自己一個(gè)適當的定位，一切工作都要圍繞企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)目標的實(shí)�，F和不斷的壯大服務(wù)，為領(lǐng)導和員工服務(wù)也是基于為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的所以，只有服務(wù)工作做好了辦公室工作才可能做的更好。當前，電信實(shí)業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和體制都發(fā)生了很大的變化，新的公司化運作機制向傳統的企業(yè)管理方式提出了嚴峻的挑戰，作為公司重要職能部門(mén)的辦公室也將適應變革的需要，變主動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)參與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。這些是對辦公室工作一些膚淺的總體認識。俗話(huà)說(shuō)“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”希望能有繼續實(shí)踐的機會(huì )，不時(shí)提高認識，不時(shí)改進(jìn)工作方式，使辦公室工作更加遜色。假如我能有幸成為公司辦公室負責人，將主要做好以下工作：一是要不斷提高自身素質(zhì)為領(lǐng)導當好參助手作用。思想修養方面與組織堅持一致服從分配，聽(tīng)從指揮；理論修養方面，加強自身學(xué)習，勤于思考，善于總結經(jīng)驗；作風(fēng)上堅持實(shí)事求是謙虛謹慎、嚴肅認真，養成一絲不茍、精益求精的作風(fēng)；具體工作中注重落實(shí)，強化執行。二是要繼續做好服務(wù)工作。服務(wù)是辦公室工作的核心，搞好其他工作的基礎，將以更加飽滿(mǎn)的熱情積極地工作，從小事開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，正確地看待自己的工作性質(zhì)，為領(lǐng)導服好務(wù)，為各部門(mén)服好務(wù)。三是要搞好綜合協(xié)調，保證公司各項工作的有序進(jìn)行。要不斷完善公司內部的各項管理制度，善于用制度管理，用制度來(lái)預防、協(xié)調部門(mén)間的矛盾，確保公司的決策和制度能得到全面落實(shí)，減少扯皮現象，保證公司各項工作的整體效果。四是要做好公司的文秘工作。依照公司化后對綜合辦公室的要求，加強學(xué)習，以適應不時(shí)變化的形勢需要。要進(jìn)一步提高公司公文質(zhì)量，完善公文處置、辦公室督查等各項制度，加強公司信息的收集和上傳下達。組織好公司各項會(huì )議，盡量提高會(huì )議效率。五是做好公司人事勞資工作。不時(shí)增強工作責任心，及時(shí)做好工資、獎金、補貼等的發(fā)放，按時(shí)、準確為員工交納養老安全、公積金等，按時(shí)向市公司上報各類(lèi)報表，為公司的健康發(fā)展保駕護航。六是要做好企業(yè)內部后臺支撐部門(mén)的服務(wù)工作，做好潤滑濟和助力器的作用，使企業(yè)的工作鏈能環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)的管理能層層相接。

　　謝謝大家！

　　電信競聘報告 8

各位評委，各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　今日我懷著(zhù)非常激動(dòng)的心情和滿(mǎn)腔的熱忱，參加公司業(yè)務(wù)支撐中心數據操作保護崗位的競聘。第一應當感謝公司領(lǐng)導給我們年青人創(chuàng )造了此次公正競爭、展現才干的時(shí)機。感謝公司領(lǐng)導對我多年的鼓舞與培育，也感謝在坐各位對我的關(guān)懷和支持。此次競聘，我主若是為了響應公司人事制度改革的呼喚，踴躍實(shí)現自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻自己的所有智慧和熱忱。我叫x，現年x歲，大專(zhuān)文化，199x年4月參加工作，畢業(yè)后分派在電信局多媒體分局做互聯(lián)網(wǎng)的建設和開(kāi)發(fā)工作，20xx年到現在在計算機中心主要負責對帳務(wù)系統和營(yíng)業(yè)前臺的設施保護，向來(lái)從事技術(shù)性工作。

　　x年的磨煉與磨合，領(lǐng)導的關(guān)懷同事的幫助，使我感覺(jué)了公司家庭般的暖和。是您們使我最迅速度地熟習了我的業(yè)務(wù)，掌握了業(yè)務(wù)技能，使我能學(xué)致使用，為我創(chuàng )建了優(yōu)異的發(fā)展空間，我想再沒(méi)有什么能比這給我帶來(lái)更多快樂(lè )。于是我對公司，對我此刻的崗位更為熱愛(ài)了。剛參加競聘演講的幾位同事，每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么我的優(yōu)勢是什么？我要說(shuō)，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：

　　一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我對計算機接觸較早，對計算機的應用和保護有必定經(jīng)驗。我平常仔細學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不恥下問(wèn)多討教，豐富了專(zhuān)業(yè)理論知識，做到理論與實(shí)踐相聯(lián)合。

　　二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。我從進(jìn)入公司到此刻向來(lái)從事數據通信技術(shù)工作，對數據操作保護崗的工作如數家珍，具備數據操作保護崗所必備的素質(zhì)和要求，對做好互聯(lián)網(wǎng)保護與開(kāi)發(fā)有自己的思慮與準備。在工作時(shí)期，我獨立達成了全省短信代理商聯(lián)網(wǎng)系統的建設，解決了向來(lái)困擾公司的代理商渠道建設的問(wèn)題，讓代理商做到獨立開(kāi)號，獨立收費，極大方便了挪動(dòng)用戶(hù)的買(mǎi)號和交費問(wèn)題，獲取了各級領(lǐng)導的首肯和用戶(hù)的滿(mǎn)意。

　　三是有較好的.年紀優(yōu)勢。我正當青年，身體健康，精力充足，敬業(yè)勤學(xué)，接受能力強，進(jìn)步精神強，能夠渾身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。

　　若是我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛(ài)的數據操作保護崗的工作，提高工作質(zhì)效，建立優(yōu)良形象。

　　一、勤學(xué)苦鉆技術(shù)當先。在信息家產(chǎn)日異月新的今日，要站穩腳跟，做出成績(jì)，就一定掌握主動(dòng)，有一套過(guò)人的技術(shù)本事。我將自始自終地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，向書(shū)籍學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，向同仁學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)，不停累積經(jīng)驗其實(shí)不停創(chuàng )新，讓自己一直保持一流的技術(shù)。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)不停增強自己涵養，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生計，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng )建，博得客戶(hù)，博得市場(chǎng)。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新力謀發(fā)展。數據保護崗的工作是業(yè)務(wù)支撐中心的要害，關(guān)系到業(yè)務(wù)支撐中心的生計與發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐中心的工作績(jì)效又關(guān)系到本公司的生計與發(fā)展。崗位雖小，責任重要，牽一發(fā)而動(dòng)渾身。

　　“發(fā)展是硬道理”，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本員工作，并在工作中不停創(chuàng )新，才能在日趨強烈的市場(chǎng)競爭立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將環(huán)繞互聯(lián)網(wǎng)的保護和開(kāi)發(fā)目標，創(chuàng )超性地展開(kāi)工作，嚴格執行公司的數據業(yè)務(wù)流程規定和各項管理制度，展開(kāi)數據業(yè)務(wù)營(yíng)運支撐系統網(wǎng)絡(luò )保護工作。執行擬定的數據業(yè)務(wù)支撐實(shí)行方案；協(xié)調與省數據業(yè)務(wù)中心的關(guān)系，保證當地數據業(yè)務(wù)的有效展開(kāi)；按期進(jìn)行數據收集并進(jìn)行剖析和研究，提出數據業(yè)務(wù)系統解決方案；與運維部及有關(guān)部門(mén)交流協(xié)調，保護好數據網(wǎng)絡(luò )系統，保證系統運轉穩固正常。同時(shí)聯(lián)合工作實(shí)質(zhì)，搞好市場(chǎng)檢查與研發(fā)，不停拓展市場(chǎng)。

　　三、團結協(xié)作追求優(yōu)異。我知道，“連續向客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)是我們永無(wú)止境的追求”。市場(chǎng)組的同事招待客戶(hù)時(shí)那樣熱忱的態(tài)度讓我得益非淺，也將我深深感動(dòng)。我也要學(xué)習他們這類(lèi)精神，以廠(chǎng)商、集成商滿(mǎn)意作為獨一追求目標，以省、市、縣公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹(shù)，我們都是樹(shù)上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，共同努力，才能奏出最華麗的樂(lè )章。一個(gè)成功的公司不行缺乏的是團隊合作、萬(wàn)眾一心。作為一名挪動(dòng)通信的員工，我希望不單要奉獻自己的所有智慧和熱忱，更希望和廣大的全體員工團結起來(lái)，將我們的公司做大做強。

　　時(shí)間飛逝，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對殘忍強烈的市場(chǎng)競爭，挪動(dòng)通信家產(chǎn)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng )新、解放思想、勇敢改革。讓我們在實(shí)質(zhì)工作中間，弘揚力求上游，只爭朝夕的精神，搶抓機會(huì )，爭取最大的超越式發(fā)展。只有我們片片綠葉活力盎然，公司的明日才不行限量。最后，我想說(shuō)，假如我競聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)時(shí)機，專(zhuān)心、用情、用智、用力干好工作。反之，不可以上崗，我將自始自終在此后的崗位上悉心、全力、盡責、盡責。不論結果怎樣，我都一直會(huì )老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。

　　電信競聘報告 9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同事們:

　　大家好：

　　首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會(huì )。

　　我叫王xx ，1953年生人，中共黨員，從事卡管員工作已經(jīng)近十個(gè)年頭了，感謝領(lǐng)導對我的信任，今天又給了我這樣一個(gè)總結經(jīng)驗和展示自我的機會(huì )。

　　下面介紹本人的工作經(jīng)歷，

　　我于1969年參加工作，1970年被調到市電信局電報科工作，其間做過(guò)報務(wù)員，班長(cháng)，業(yè)務(wù)檢查員，指導員等項工作，連續多年被評為先進(jìn)生產(chǎn)者，因在搶救水災中工作突出，局里給予記功一次，1992年調到市局電信科，擔任市話(huà)、電報業(yè)務(wù)主管，1993年我市開(kāi)通模擬移動(dòng)電話(huà)，兼管手機號碼管理工作，1995年開(kāi)通數字手機兼管SIM管理和移動(dòng)業(yè)務(wù)主管，主管號源管理及SIM卡出入庫工作，1999年移動(dòng)分營(yíng)被分到移動(dòng)公司繼續做SIM卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

　　今天，我競聘的崗位是我熱愛(ài)的原崗，移動(dòng)卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

　　一、有著(zhù)多年的卡管實(shí)踐工作經(jīng)驗，能夠從實(shí)際出發(fā)為領(lǐng)導出謀劃策。

　　在這個(gè)崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng )造，十年來(lái)，給領(lǐng)導參謀提出合理化建議，為公司節省幾十萬(wàn)元人民幣。前年聯(lián)通公司運營(yíng)初期，競爭激烈，銷(xiāo)號用戶(hù)增多，銷(xiāo)號卡太多，我建議公司領(lǐng)導和各縣（市）分公司、各區營(yíng)銷(xiāo)部將用戶(hù)手中卡收回，并由我負責利用休息時(shí)間起早貪黑，將卡激活做補卡用，當時(shí)每張卡成本50元，2000年共激活卡1000多張20xx—20xx上半年共激活卡3千多張，2年來(lái)共為公司節省人民幣11萬(wàn)多元。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，確保本職各項工作出色完成。

　　作為一名卡管員，即是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的后勤兵，多年來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家工作作風(fēng)，不論休息還是節假日，只要接到電話(huà)，馬上到單位，10多年來(lái)任勞任怨�？ㄊ枪�司競爭中的“子彈”，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競爭的武器，更何談發(fā)展。記得在20xx年，同聯(lián)通競爭激烈時(shí)，由于國際社會(huì )影響，省公司SIM卡供不應求，各地市均出現不同程度的缺卡斷卡現象，我憑借多年來(lái)與省公司卡管中心負責人員建立起來(lái)的關(guān)系，積極同省公司取得聯(lián)系，有時(shí)當天往返哈市，一個(gè)月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現過(guò)SIM卡斷檔的時(shí)候。在過(guò)去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現過(guò)差錯。為我公司SIM卡管理打下了良好的管理基礎和準確高效的崗位作風(fēng)。 為公司分憂(yōu)，完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。20xx年5月，開(kāi)始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領(lǐng)導對我平時(shí)工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時(shí)就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從4月份到12月末，共出入庫手機6000多部，給區局定送貨及收貨，業(yè)務(wù)人員少，工作量大，有時(shí)晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一、二點(diǎn)鐘，從沒(méi)有怨言，直到結束，由于我工作認真負責，從沒(méi)出現過(guò)差錯，圓滿(mǎn)完成模轉數的手機管理工作，受到省公司的`好評。另外，公司20xx年起又開(kāi)展了積分增電池活動(dòng)，到現在出入庫電池上萬(wàn)塊也從未出現過(guò)差錯，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名共產(chǎn)黨員，移動(dòng)員工不能辜負領(lǐng)導的信任，必須把工作做好做細，克苦專(zhuān)研技術(shù)， 勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù)，圓滿(mǎn)完成升號和SIM卡分配工作。 在營(yíng)銷(xiāo)方面，極積挖聯(lián)通用戶(hù)，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，動(dòng)員使用移動(dòng)卡。幾年來(lái)共發(fā)展用戶(hù)近千戶(hù)。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰的20xx年又向我們走來(lái)。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過(guò)去的一年對我的關(guān)心與幫助，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價(jià)，我一定會(huì )更加努力工作，一如既往、刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識，做到帳務(wù)相等不出差錯，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為自己所摯愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)奮力拼搏。 謝謝大家。

　　電信競聘報告 10

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領(lǐng)導為我們提供了這樣一個(gè)公平競爭的舞臺。下面簡(jiǎn)要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習經(jīng)歷。

　　我叫張強，今年32歲，來(lái)自省電信公司，我于1996年畢業(yè)于山師大自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后我被分配到聊城市電信局做維護工作，2000年12月，我競聘到公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作。在做好本職工作的同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間，參加了大學(xué)工程碩士的學(xué)習，一次性通過(guò)了全部的科目，將于2004年12月畢業(yè)。

　　在省潔麗公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部4年來(lái)的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個(gè)角色轉變的過(guò)程：一是從具體的、微觀(guān)的管理到原則的、宏觀(guān)的管理的轉變；二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部從事經(jīng)營(yíng)分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)”，才能“掌握主動(dòng)，加快發(fā)展”，通過(guò)刻苦學(xué)習通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理理論知識及通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析方法，增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學(xué)習政治理論和管理知識，漸漸成長(cháng)為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的骨干之一，并于2003年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。4年來(lái)，我主要做了以下工作。

　　1.做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)分析工作，我深入基層進(jìn)行調研考證，收集了大量相關(guān)資料、數據，詳細掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類(lèi)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，特別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部管轄范圍內的企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀及業(yè)務(wù)種類(lèi)。主動(dòng)收集和了解通信市場(chǎng)信息和有關(guān)情報，進(jìn)行系統的歸納和分析，并根據實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)范圍加以研究，積累了大量的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗和數據資料；經(jīng)過(guò)不斷努力，初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析體系。擬訂并下發(fā)了《xx電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)分析制度》，針對各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對其經(jīng)營(yíng)分析工作提出了具體、科學(xué)的.要求，指導各基層單位做好經(jīng)營(yíng)分析工作，使省實(shí)業(yè)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作更詳盡、更具體，制作了多期《xx通信實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)工作分析》，通過(guò)詳盡的文字說(shuō)明和直觀(guān)的圖表數據，對全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總體分析，說(shuō)明情況、發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)提出解決方案，為公司制定總體經(jīng)營(yíng)策略提供了可靠的依據。

　　2.對公司的發(fā)展提出建設性意見(jiàn)。我結合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，先后負責起草了《關(guān)于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關(guān)xx電信實(shí)業(yè)有限公司未來(lái)發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現有業(yè)務(wù)種類(lèi)及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負責起草相關(guān)文件及建議的過(guò)程中，為掌握真實(shí)的數據和符合基層的實(shí)際，主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況，并召開(kāi)座談會(huì )征求意見(jiàn)，這樣做既密切了上下級關(guān)系，又使文件切合實(shí)際，保證了文件質(zhì)量。

　　3.積極開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展，在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域，在公司的領(lǐng)導下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了考察，并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過(guò)實(shí)際參觀(guān)考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營(yíng)現狀、市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步的了解，開(kāi)闊了視野，積累了經(jīng)驗，并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設的建議》，用詳實(shí)的數據資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系，為公司領(lǐng)導的決策提供了依據。

　　通過(guò)幾年從事經(jīng)營(yíng)分析工作的實(shí)踐，我想談一談對電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析工作的一些想法。

　　目前，通信運營(yíng)市場(chǎng)競爭異常激烈，固話(huà)運營(yíng)商面臨著(zhù)空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場(chǎng)競爭，做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析尤為重要：

　　首先，要切實(shí)以市場(chǎng)為中心，不斷健全專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，設立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析人員，運用各種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析方法和便利的通信手段，不斷開(kāi)拓視野，學(xué)習先進(jìn)的思想和方法，對市場(chǎng)進(jìn)行分析研究、預測、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的專(zhuān)業(yè)化。

　　其次，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析系統必須能與各業(yè)務(wù)系統管理、生產(chǎn)維護系統相連，各系統必須提供經(jīng)營(yíng)分析系統所須的各類(lèi)業(yè)務(wù)數據，且大部分數據應能通過(guò)相應接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析，從分析中找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，找出市場(chǎng)，從“嚴謹”入手，客觀(guān)、準確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，確保實(shí)現企業(yè)效益最大化。

　　第三，要搞好市場(chǎng)調查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆�！蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調查，了解我們已有用戶(hù)的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即了解了自己，又發(fā)現了潛在市場(chǎng)，并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。

　　總之，要內外結合，既分析內部的經(jīng)營(yíng)情況，又要搞好市場(chǎng)調查分析和了解競爭對手的情況。同時(shí)，要注意市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析應采用靈活多樣的形式，為企業(yè)的最終決策打下基礎。經(jīng)營(yíng)分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)決策的，因此要提高分析的準確性和實(shí)效性，還要搞好相關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，以便使分析的結果最終能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮作用。

　　我覺(jué)得這次競聘對我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，不管結果怎么樣，我都會(huì )一如既往的熱愛(ài)我們的企業(yè)，繼續在本職工作崗位上盡職盡責，為通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。請你們相信我并支持我。

　　謝謝大家。

　　電信競聘報告 11

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶(hù)？我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。

　　應該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導下，在市場(chǎng)部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標；落實(shí)二項責任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)；實(shí)現三個(gè)轉變，提升三種能力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

　　一、樹(shù)立一個(gè)信心，確保一個(gè)目標。

　　樹(shù)立一個(gè)完成上級任務(wù)的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)激情，激情可以感染團隊中的每一個(gè)人，而且可以激發(fā)每位成員的戰斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營(yíng)銷(xiāo)、維護工作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎上積極探索營(yíng)維合一的公眾客戶(hù)標準化服務(wù)的工作目標；

　　二、落實(shí)二個(gè)責任，做好兩類(lèi)市場(chǎng)。

　　落實(shí)兩個(gè)責任：一是公客室如何執行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話(huà)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(hù)(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(cháng)，首先打造公客室這個(gè)團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F隊”要認真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng )新、求發(fā)展”戰略，實(shí)施精確化管理，推行精確化營(yíng)銷(xiāo)。以經(jīng)理、骨干團隊建設為主，在提升個(gè)人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

　　做好兩個(gè)市場(chǎng)：第一是存量市場(chǎng)；要重視話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持；

　　1、保住客戶(hù)存量，切實(shí)遏制用戶(hù)拆機的勢頭，減少用戶(hù)拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話(huà)、寬帶拆機的挽留工作，落實(shí)拆機用戶(hù)挽留規定，要落實(shí)拆機用戶(hù)的挽留流程，要形成營(yíng)業(yè)員、社區經(jīng)理、支局長(cháng)三條線(xiàn)人員的拆機挽留團隊，營(yíng)造社會(huì )氛圍，千方百計做客戶(hù)保持工作。

　　2、保住話(huà)務(wù)存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和糾正用戶(hù)使用習慣。另一方面，要持續深化固話(huà)“家”文化的內涵，文化引領(lǐng)用戶(hù)使用習慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值。

　　3、保住收入存量，要采用針對性強的營(yíng)銷(xiāo)辦法，引導用戶(hù)多使用電信業(yè)務(wù)，達到保住收入和提高收入的目的。

　　第二是增量市場(chǎng)；以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　1、要加快我們固話(huà)、小靈通、寬帶、公話(huà)等傳統常規業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動(dòng)收入的增長(cháng)。

　　3、積極探索做好“轉型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶(hù)中的滲透。

　　三、實(shí)現“三個(gè)轉變”，提升三種能力

　　實(shí)現“三個(gè)轉變”：一是實(shí)現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務(wù)員，更要當好戰斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現思維方式的轉變。從做支局長(cháng)時(shí)的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結合實(shí)際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉變。從原來(lái)等領(lǐng)導指示，靠上級交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題，做好月度、季度、年度計劃和實(shí)施方案，根據實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉變，另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調研，幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。

　　提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面的一些基本理論，具有市場(chǎng)觀(guān)念和競爭意識，熟練掌握一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點(diǎn)，善于揣摩客戶(hù)的消費心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區域內靈活應用，并能指導支局如何做，做到什么程度。二是內部管控能力，為了完成任務(wù)，達成目標，必須通過(guò)工作計劃、組織、實(shí)施、管控來(lái)實(shí)現。通過(guò)發(fā)揮團隊精神來(lái)實(shí)現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過(guò)程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時(shí)間進(jìn)度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點(diǎn)是對員工的.管控（和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系），其次是業(yè)務(wù)（流程）的管控。三是溝通協(xié)調能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復雜，一種業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）牽連到多個(gè)部門(mén)和班組，有市場(chǎng)、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時(shí)上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時(shí)是不正確的，這時(shí)作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見(jiàn)要向上反映，上級的要求向下貫徹。

　　四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色

　　處理好“四種關(guān)系”：一是與市場(chǎng)部的關(guān)系，進(jìn)入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關(guān)系，分塊負責，不留空白，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權。三是與部屬的關(guān)系，口內領(lǐng)導，口外指導。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏(yíng)模式轉變。

　　演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領(lǐng)導的要求，爭當好管理者的服務(wù)員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。

　　五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平

　　第一方面：創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，保住話(huà)音市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)基本面

　　一是加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　二是重視話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)，突出存量保持，應對市場(chǎng)競爭的手段、方法問(wèn)題（存量部分）。

　　第二方面完善渠道建設，實(shí)施分類(lèi)指導，提高員工執行力，促精確營(yíng)銷(xiāo)的水平。

　　營(yíng)銷(xiāo)渠道建設的目的是縮短與客戶(hù)的距離、細心關(guān)懷各類(lèi)客戶(hù)、提高客戶(hù)響應速度。公客室主要負責社區、營(yíng)業(yè)以及社會(huì )代辦渠道，為此我們應該從以下幾個(gè)方面去努力：

　　一是社區經(jīng)理渠道要加強維護指標達標、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實(shí)行“分田到戶(hù)，守土有責”，強化前端員工樹(shù)立維護也是經(jīng)營(yíng)、維護也是服務(wù)意識；將運維優(yōu)勢轉化為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。實(shí)現社區經(jīng)理“三合一”的模式；抓社區經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)系統應用，指導、培訓、建立社區經(jīng)理的骨干（核心）隊伍，利用社區經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行維護中的“機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)”。

　　二是營(yíng)業(yè)渠道要加強營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓及服務(wù)技巧培訓，提高營(yíng)業(yè)人員的“四力”(即主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現場(chǎng)管理能力)，加強營(yíng)業(yè)營(yíng)收款及時(shí)存行上劃的管控，確保資金安全，在營(yíng)業(yè)廳忙時(shí)抽調一切可利用的力量(社區經(jīng)理、支局長(cháng))到營(yíng)業(yè)前臺實(shí)行機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)。

　　三要加強力度發(fā)展社會(huì )代辦渠道，讓社會(huì )上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以勞動(dòng)競賽、員工渠道作為經(jīng)營(yíng)的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。

　　四是要提高執行力：工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的營(yíng)銷(xiāo)方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì )達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂范，保持樂(lè )觀(guān)積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細分，抓住重點(diǎn)，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。

　　第三方面：強化支局基礎管理工作，提升營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)水平切實(shí)加強支局、班組基礎管理和客戶(hù)的關(guān)懷服務(wù)工作。

　　第四方面：強化三個(gè)層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質(zhì)提升，打造一流的公客團隊做好三個(gè)層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長(cháng)、班組長(cháng))、員工的培訓。

　　第五方面：加強市場(chǎng)調查、研究，為領(lǐng)導決策提供數據依據。

　　為了能制訂符合當地實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策，公客室應該加強市場(chǎng)調查工作，要經(jīng)常深入到一線(xiàn)支局了解客戶(hù)、進(jìn)行市場(chǎng)調查與分類(lèi)、了解競爭對手情況，為制訂營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)政策收集市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)調查、了解才能制訂出符合實(shí)際，切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案、政策。目前我們的運營(yíng)模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心轉變，實(shí)現商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話(huà)音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務(wù)轉變實(shí)現由封閉經(jīng)營(yíng)，單打獨斗逐步向開(kāi)放、合作、共贏(yíng)模式轉變，要實(shí)現以上的轉變，我個(gè)人認為只有通過(guò)市場(chǎng)調查，學(xué)會(huì )市場(chǎng)調研，走出去取得客戶(hù)，為領(lǐng)導提供決策數據。

　　以上是我的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和看法，希望可以得到大家的的支持與認可，得到大家手中寶貴的一票！

【電信競聘報告】相關(guān)文章：

電信競聘報告06-12

電信競聘報告08-19

電信崗位競聘報告08-15

電信競聘報告范文10-03

電信競聘報告范文5篇10-18

電信社會(huì )渠道總監競聘報告06-15

移動(dòng)卡管理電信競聘報告范文07-23

電信優(yōu)秀員工競聘書(shū)08-23

電信述職報告01-02