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【熱】個(gè)人調查報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的個(gè)人調查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人調查報告1
一、調查對象:銀行客戶(hù)。
二、調查提綱:隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,我國居民財富的不斷積累,群眾手中的資金占有量增加。如何更好的運用手中的資金,使它發(fā)揮更大的效用,給自己的生活帶來(lái)更大的幫助,是絕大多數人最為關(guān)心的。因此,理財市場(chǎng)的需求日漸突顯,商業(yè)銀行陸續推出形式多樣的個(gè)人理財服務(wù),個(gè)人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前銀行業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。我們?yōu)榱藢碡敭a(chǎn)品相關(guān)知識得以了解和認識,通過(guò)對銀行客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,搜集相關(guān)數據,從而對以上問(wèn)題得以深入了解及研究。
三、調查時(shí)間:20xx年5月5日-20xx年5月10日
四、調查方法:?jiǎn)?wèn)卷調查。
五、調查過(guò)程:查閱資料制作調查問(wèn)卷、針對客戶(hù)發(fā)放調查問(wèn)卷、回收調查問(wèn)卷整理數據、分析數據。
六、調查結果
1、銀行客戶(hù)年齡及月收入情況分析:
我們針對銀行的客戶(hù)發(fā)放了90份問(wèn)卷,填寫(xiě)者的年齡和月收入可由下圖直觀(guān)顯示:
20歲以下年輕的人多為學(xué)生,其資金的主要來(lái)源為父母給的生活費,所以收入多在1000元以下,從事低端行業(yè)的職工收入多在1000-20xx元之間。
20-30歲多數收入在20xx-4000元之間,多從事金融、或企業(yè)員工,1000元以下的為在校學(xué)習的大學(xué)生,1000-20xx元的多從事其他行業(yè),4000-5000的經(jīng)濟實(shí)力較強,多從事教育、金融等穩定高薪的職業(yè)。
30-40歲月收入在1000-20xx元的多從事其他行業(yè),多不在高薪行業(yè)之中,20xx-4000元的多從事文化教育事業(yè),大多數為老師,4000-8000元的多從事金融、經(jīng)濟等高薪職業(yè),只有少數從事金融行業(yè)的可以達到8000元以上。
40-50歲的基本情況與30-40歲的情況相似,1000-20xx元的同樣為其他行業(yè),大多數職工的工資穩定,在20xx-4000元之間,從事金融和IT等高薪行業(yè)的多在4000-8000元,在此年齡段職工所占比例較大即20xx-4000元比例較重。
50歲以上的人中,1000-20xx元的多位小型企業(yè)基礎員工和IT行業(yè),比例較大,20xx-4000元的多數從事金融等高薪職業(yè),只有少數的金融從事者可以達到8000元以上。
2、銀行客戶(hù)所辦理業(yè)務(wù)和方式以及對理財產(chǎn)品興趣分析:
在銀行的業(yè)務(wù)辦理方面,由于年齡段的不同,辦理的業(yè)務(wù)也有所不同。年齡在20歲以下的,由于收入有限,消費方式簡(jiǎn)單,普遍去銀行辦理存取款業(yè)務(wù);辦理銀行業(yè)務(wù)大多是在窗口以及ATM機上進(jìn)行,只有月收入在一千以上的會(huì )有一定比例的人選擇網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù);在對金融理財產(chǎn)品興趣上,較大部分的人會(huì )有一定的購買(mǎi)欲望或者深入了解后進(jìn)行購買(mǎi),而收入在千元以下的人有一部分人對金融理財產(chǎn)品毫無(wú)興趣,而月收入在千元以上的人中有許多對金融理財產(chǎn)品非常有興趣的`人。
年齡在20歲到30歲之間的,基本都會(huì )在銀行辦理存取款業(yè)務(wù),而收入在一千至兩千的人辦理存款業(yè)務(wù)的較少,收入在兩千到四千的人還會(huì )辦理理財金業(yè)務(wù),月收入四千到八千的人還會(huì )辦理繳費業(yè)務(wù)。這個(gè)年齡段的人都會(huì )選擇在A(yíng)TM機上辦理銀行業(yè)務(wù),而月收入一千至兩千以及四千到八千的人還會(huì )有一定的窗口業(yè)務(wù)。收入在兩千到四千的有時(shí)要在網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。在對金融理財產(chǎn)品的興趣上,普遍較低,大都要深入研究。甚至一些收入偏低的根本對理財產(chǎn)品沒(méi)有興趣。只有兩千至四千的人對理財產(chǎn)品有些興趣。
30到40歲的人幾乎去銀行都是辦理存取款業(yè)務(wù),收入在兩千到四千的人還會(huì )辦理繳費業(yè)務(wù),而收入在八千元以上的辦理取款以及理財金業(yè)務(wù)的比重大。在辦理方式上,各個(gè)收入水平上的人都會(huì )選擇ATM機。收入較高或很高的的會(huì )選擇窗口辦理業(yè)務(wù)。而收入在四千到八千元的人才會(huì )選擇電話(huà)以及網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。這個(gè)年齡段收入在20xx以下的對金融理財產(chǎn)品毫無(wú)興趣,20xx以上或多或少會(huì )對金融理財產(chǎn)品有興趣或者渴望了解。
年齡在40歲到50歲的人收入在四千以下的多數辦理存取款業(yè)務(wù),而兩千至四千的還會(huì )辦理一定的繳費業(yè)務(wù)。月收入在四千以上的只辦理繳費業(yè)務(wù)。這些人中收入在兩千以下的會(huì )去窗口辦理業(yè)務(wù),月收入四千以上的愿意選擇在A(yíng)TM機和網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。月收入兩千到四千的會(huì )選擇窗口和提款機辦理業(yè)務(wù)。這群人中月收入兩千元以下的不愿購買(mǎi)理財產(chǎn)品,收入高的有購買(mǎi)欲望或者愿意深入了解。而中等收入的人態(tài)度不一。
年齡在50歲以上的,由于受以前生活方式的影響,收入在兩千元以上的都愿意去銀行取款,而收入低于兩千的會(huì )去銀行存款以及繳費。這些人收入低于兩千的多數愿意去窗口辦理業(yè)務(wù),而收入在兩千以上的都會(huì )選擇ATM機辦理業(yè)務(wù),只不過(guò)在這一群人中,兩千到四千的還會(huì )選擇網(wǎng)上銀行而更高收入的人也會(huì )選擇在窗口辦理業(yè)務(wù)。至于對理財產(chǎn)品的興趣,普遍感覺(jué)不太喜歡,只有一部分月收入在兩千到四千的人興趣很濃。多半都是興趣不高或者要深入了解,甚至高收入的人干脆沒(méi)有興趣。
3、銀行客戶(hù)對理財產(chǎn)品需求分析:
3.1影響理財產(chǎn)品最重要的因素
40%的人認為是收益,30%的人認為是風(fēng)險,25%的人認為是期限。而只有5%的人認為是靈活性。通過(guò)以上的數據,我們可以看出:收益無(wú)疑是最重要的因素。一個(gè)人買(mǎi)不買(mǎi)理財產(chǎn)品,最主要的原因就是這個(gè)理財產(chǎn)品能不能給他帶來(lái)最大的收益。每個(gè)人都有一筆屬于自己的財富,如何讓這筆財富衍生出更多的財富,是很多人都比較關(guān)注的問(wèn)題。對于一筆財產(chǎn),我們可以把它存入銀行,來(lái)獲取銀行利息。利息稅的一年一年的減少,使更多的人選擇了這樣的方式。這樣的方式,是毫無(wú)風(fēng)險的,是旱澇保收的。但是,零風(fēng)險,就意味著(zhù)幾乎是零回報。如果你的財富夠多的話(huà),可以用來(lái)投資、做生意,都是比較好的選擇。但是,投資就會(huì )用風(fēng)險,投資就需要去經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)就要投入很多的時(shí)間,精力等。面對著(zhù)這樣的問(wèn)題,投資,并不是最好的選擇。 所以,會(huì )有人想到了理財產(chǎn)品。理財產(chǎn)品能夠解決上面的兩個(gè)問(wèn)題。第一,理財產(chǎn)品的回報,是要遠遠高于把錢(qián)存入銀行的利息。第二,理財產(chǎn)品,并不需要我們過(guò)多的去管理,經(jīng)營(yíng)。并不需要耗費我們很多的時(shí)間,精力。這使得理財產(chǎn)品變得炙手可熱。但是,所有人買(mǎi)理財產(chǎn)品都是一個(gè)目標,就是掙錢(qián)。那就意味著(zhù),收益是他們最關(guān)心的問(wèn)題。這個(gè)是很正常的,每一個(gè)人都不想自己的錢(qián)變得越來(lái)越少。收益,是我們的核心問(wèn)題。風(fēng)險,也有30%的人認為是比較重要的。風(fēng)險,往往和收益是成正比的。有40%的人認為收益,就會(huì )有30%的人認為風(fēng)險重要。風(fēng)險和收益相互關(guān)聯(lián),相互密切。有25%的人認為,期限比較重要。期限,就是理財產(chǎn)品的循環(huán)周期。期限越短,收益越高,就越是我們所向往的。在一定意義上講,期限的存在,就是意味著(zhù)理財產(chǎn)品所能夠給你們帶來(lái)的收益。所以,期限,也是許多人所比較關(guān)心的問(wèn)題。而只有5%的人認為,靈活性比較重要?磥(lái),現在的人們,覺(jué)得靈活性還不是對于一件理財產(chǎn)品最主要的問(wèn)題。
3.2理財產(chǎn)品的最佳投資渠道
23%的人認為是基金,22%的人認為是股票,8%的人認為是外匯,12%的人認為是債券,35%的人認為是保險。通過(guò)以上的數據,我們可以看出,保險是普遍認為理財產(chǎn)品最佳投資渠道。對于保險的看重,就意味著(zhù)對于風(fēng)險的看重,這也就是說(shuō),能夠把風(fēng)險降到最低,是大家的心聲。雖說(shuō),高風(fēng)險有的時(shí)候會(huì )有搞的回報。但是,低風(fēng)險能夠有較高的回報,往往是大家更喜歡的選擇。
基金和股票分別有23%和22%的認為是理財產(chǎn)品最佳投資渠道。股票,意味著(zhù)高風(fēng)險高收益。23%的人是喜歡這樣的高風(fēng)險高收益的!叭擞卸啻竽,地有多大產(chǎn)”,這就是很多人喜歡股票的原因。股票很有可能讓你一夜暴富,也很有可能讓你一貧如洗。這樣的時(shí)候,就是體現膽量和智慧的時(shí)候。所以,很多人愿意通過(guò)股票,來(lái)實(shí)現自己的愿望。而12%的人覺(jué)得債券是理財產(chǎn)品最佳的投資渠道。
3.3客戶(hù)理想中的銀行理財產(chǎn)品
45%的人認為是收益高,25%的人認為是風(fēng)險低,12%的人認為是隨時(shí)存取。14%的人認為是種類(lèi)多樣,4%的人認為是其他。
通過(guò)以上的數據,我們可以看出,收益再一次成為了人們關(guān)注話(huà)題的榜首。人們購買(mǎi)理財產(chǎn)品的終極目的就是為了收益,所以收益就是我們最關(guān)注的問(wèn)題。這反映出了現在的人們,覺(jué)得利益是比較重要的。往往,收益會(huì )是我們對于一件理財產(chǎn)品買(mǎi)或不買(mǎi)最重要的評判依據。25%的人認為是風(fēng)險,風(fēng)險的存在,就是說(shuō)明了收益的重要性。風(fēng)險低高收益無(wú)疑是最好的理財產(chǎn)品了。在收益不能保證的情況下,能夠降低風(fēng)險,是很多人比較關(guān)注的。風(fēng)險的降低,就可以很大程度上彌補自己的損失。關(guān)注風(fēng)險是正常的。但是風(fēng)險的過(guò)分關(guān)注,往往反映了我們的決心和斗志。過(guò)分的關(guān)注風(fēng)險,也可以說(shuō)是人們不自信的一種表現。
種類(lèi)多樣,也有14%的人覺(jué)得是理想中的理財產(chǎn)品?赡墁F在的銀行提供的理財產(chǎn)品真的是已經(jīng)使客戶(hù)厭倦了。這就需要相關(guān)的人員真的要好好想一想,怎樣的理財產(chǎn)品才是客戶(hù)最喜歡的。更多的選擇,才會(huì )創(chuàng )造出更多的價(jià)值。
隨時(shí)存取,也有12%的人認為是理想種的理財產(chǎn)品。隨時(shí)存取,不僅可以使一定的財產(chǎn)得到最好的循環(huán),選擇更跟上時(shí)代最好的理財產(chǎn)品,也可以讓自己的財產(chǎn)短時(shí)間取出,以備不時(shí)之需。
4、小結:
當前人們都大多具有理財意識。收入水平越高的群體,越具有理財觀(guān)念。月收入4000元以上的人,約70%不同意“我現在只懂得把錢(qián)存銀行,沒(méi)有理財、投資觀(guān)念”,比個(gè)人月收入3000元以下的群體高出20%左右。
而當前公眾傾向購買(mǎi)的基金類(lèi)型主要為風(fēng)險高收益高的股票型基金和低風(fēng)險低回報的債券型基金。20歲到40歲的年輕群體更傾向于購買(mǎi)股票型基金,而50歲以上的客戶(hù)群體更傾向于購買(mǎi)可以保本的債券型基金。
近年來(lái)股市疲軟等問(wèn)題可能使得基金這一理財產(chǎn)品收益大大下降,但據調查約有50%的客戶(hù)對基金的發(fā)展前景十分看好,40%的人表示不確定,只有10%的調查對象認為不看好。
個(gè)人調查報告2
為了參加“誠實(shí)守信,以德立身”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設教育活動(dòng),我們班采取了多種多樣的形式來(lái)督促大家樹(shù)立良好的班級學(xué)風(fēng),我們班確實(shí)在學(xué)風(fēng)建設方面取得了一定的成效,但是我們也有許多不足之處。在此我們也要深刻反省自己班內出現的學(xué)風(fēng)問(wèn)題及其形成原因,并提出幾點(diǎn)改進(jìn)建議和措施。
首先,先對班級學(xué)風(fēng)建設的優(yōu)秀方面做一個(gè)總結。身為學(xué)習委員,我每節課都會(huì )記錄考勤表,督促班里的每個(gè)學(xué)生都能按時(shí)上課,不遲到,不早退,不無(wú)故曠課,遵守課堂紀律,認真聽(tīng)講,這使得大家養成了良好的學(xué)習習慣。我會(huì )督促同學(xué)們按時(shí)完成老師布置的作業(yè),收齊每位同學(xué)的作業(yè)按時(shí)上交,使每個(gè)同學(xué)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。我們班還就平時(shí)的學(xué)習情況提出一些建議,我會(huì )及時(shí)向任課老師反饋,做好了同學(xué)們和老師之間的良好溝通,這使得同學(xué)們更快更好地解決學(xué)習中的問(wèn)題,并提高了同學(xué)們的學(xué)習積極性。值得一提的是,我們班在上學(xué)期自行組織了數學(xué)小課堂,由四位同學(xué)為大家講解數學(xué)學(xué)習中的疑難問(wèn)題,扎實(shí)了數學(xué)基礎,訓練了大家解決數學(xué)問(wèn)題的技巧,幫助班級整體提高了數學(xué)成績(jì),同時(shí)也增進(jìn)了同學(xué)們之間的交流與溝通。在上學(xué)期的期末考試中,班級所有成員都秉承“誠實(shí)守信、以德立身”的原則參加考試,班內沒(méi)有人考試作弊,并取得了班級整體平均分80、31的好成績(jì),有四個(gè)人平均分達到85分。
總的來(lái)說(shuō),我們班的學(xué)習風(fēng)氣還是很好的。但是,依然有許多問(wèn)題存在,需要我們深刻地反省和積極地改正。
第一,上學(xué)期,在普通心理學(xué)和大學(xué)文科數學(xué)(通識課)這兩名課程中,我們班有6名同學(xué)未能順利通過(guò)期末考試。這也在一定程度上反映了我們班的學(xué)風(fēng)弊端,有些同學(xué)學(xué)習主動(dòng)性不高,沒(méi)有及時(shí)地認真地處理學(xué)習中的問(wèn)題,造成期末考試不及格。這也與學(xué)習委員沒(méi)有做好本職工作有一定關(guān)系,沒(méi)有向大家深入地貫徹考試的重要性,沒(méi)有大力地幫助班內的同學(xué)做好復習工作,沒(méi)有做好班級的學(xué)習領(lǐng)導工作,沒(méi)有建立起良好的濃厚的學(xué)習氣氛。
第二,學(xué)風(fēng)建設方面還有許多問(wèn)題值得我們關(guān)注。對于一些課外學(xué)習活動(dòng),班內很少有人主動(dòng)參加,同學(xué)們因此錯過(guò)了鍛煉自我的機會(huì )。究其原因,大概是因為部分同學(xué)的競爭意識不強,缺乏展現自我的信心和勇氣。
第三,關(guān)于學(xué)習習慣的問(wèn)題。通過(guò)同學(xué)們晨讀情況和上晚自習的情況,可以反映出同學(xué)們的.學(xué)習習慣。而目前的情況卻不容樂(lè )觀(guān),上大學(xué)后,同學(xué)們普遍晚睡晚起,沒(méi)有晨讀的習慣,晚上基本在宿舍中度過(guò),很少去上晚自習。這是同學(xué)們的學(xué)習自覺(jué)性和學(xué)習動(dòng)機低造成的。
下面就以上三個(gè)問(wèn)題提出一些個(gè)人的建議和改正方法。
第一、針對我們班期末成績(jì)的問(wèn)題,作為學(xué)習委員,我首先要做好模范帶頭作用,養成良好的學(xué)習習慣,刻苦學(xué)習,認真考試,積極參加各種學(xué)習活,保質(zhì)保量地完成老師布置的作業(yè),為大家樹(shù)立良好的學(xué)習榜樣,使大家都受到良好的影響,建立起人人熱愛(ài)學(xué)習、人人勇攀學(xué)習高峰、人人不甘落后的良好學(xué)習氣氛,使大家在這個(gè)良好的濃厚的學(xué)習氣氛中不斷提高學(xué)習成績(jì)。除此之外,還要更多地組織班級集體學(xué)習活動(dòng),號召班里學(xué)習成績(jì)較好的同學(xué)幫助那些學(xué)習上有困難的同學(xué),使大家互幫互助,共同進(jìn)步。
第二、針對我們班同學(xué)參加課外學(xué)習活動(dòng)積極性不高的問(wèn)題,我們班應當多多組織競賽活動(dòng)并鼓勵他們積極參加,為他們提供更多表現自己的機會(huì ),提升每個(gè)人的競爭能力,使每個(gè)人都有所收獲。
第三、為了讓同學(xué)們養成良好的學(xué)習習慣,作為學(xué)習委員,我應當組織同學(xué)們適時(shí)地參加晨讀和晚自習活動(dòng),保證同學(xué)們一定的學(xué)習時(shí)間,為同學(xué)們集體學(xué)習提供一個(gè)平臺。另外,還要多組織學(xué)習交流會(huì ),請學(xué)習成績(jì)好的同學(xué)分享學(xué)習經(jīng)驗,供同學(xué)們借鑒;也可以集思廣益,共同討論各個(gè)學(xué)科的學(xué)習方法,幫助同學(xué)們提高學(xué)習成績(jì)。
以上是班級學(xué)風(fēng)建設的三個(gè)需要解決的問(wèn)題,作為學(xué)習委員,我會(huì )盡最大的努力來(lái)改善目前的狀況,把我們班建設成為學(xué)風(fēng)優(yōu)良、人人成績(jì)優(yōu)異的班集體。在這里也要感謝我們班所有的同學(xué)對我工作的支持和老師的指導和幫助。謝謝你們!
個(gè)人調查報告3
在思想道德中,社會(huì )公德是最基本的,也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現一個(gè)人的素質(zhì)涵養,同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學(xué)生的社會(huì )公德?tīng)顩r,我們做了一次社會(huì )調查。
總體情況:
調查顯示,現在大學(xué)生社會(huì )公德意識整體上比較強。南開(kāi)大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長(cháng)武東生說(shuō):“今天的大學(xué)生是值得肯定的,與八九十年代相比,社會(huì )的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現!倍覀兊恼{查結果顯示,有49.2%的人對當代大學(xué)生的總體評價(jià)是“思想先進(jìn),有知識,有文化,但對知識的應用能力差”。只有17.79%的人認為當代大學(xué)生“思想素質(zhì)好,專(zhuān)業(yè)水平高和社會(huì )實(shí)踐報告能力強,有社會(huì )責任感!边@就表明,在公德認識方面,大學(xué)生普遍表現得好。對基本的公德行為和范疇,他們都有比較清晰的認識,但在具體表現的方面還有待提高,而且這種“知行脫節”現象隨著(zhù)年齡的增長(cháng)愈趨明顯。
助人為樂(lè )
在社會(huì )公共生活中,每個(gè)人都會(huì )遇到困難和問(wèn)題,總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此,在社會(huì )公共生活中倡導的助人為樂(lè )精神,是社會(huì )主義道德建設的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現,也是社會(huì )主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè )是我國的傳統美德,我國自古就有“君子成人之美”、“為善最樂(lè )”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂(lè ):自得其樂(lè ),知足常樂(lè ),助人為樂(lè )。把幫助別人當成自己最快樂(lè )的事情,是博愛(ài)的表現,也是社會(huì )對大學(xué)生的殷切期盼。養成助人為樂(lè )的習慣,將是一生受用不盡的精神財富。正所謂“贈人玫瑰,手留余香”,大學(xué)生應當“以團結互助為榮,以損人利己為恥”,積極參與公益事業(yè),力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調查當中,對于社會(huì )公益活動(dòng)有57.75%的人選擇“經(jīng)常參加”,有37.97%的人選擇“沒(méi)興趣,出于任務(wù),偶爾應付”,另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì )公德的良好表現,它體現了一種無(wú)私奉獻的精神,一種強烈的社會(huì )責任感。對于不太喜歡參與社會(huì )公益活動(dòng)的同學(xué),社會(huì )也應該給予積極的鼓勵與引導。
代大學(xué)生中,大部分同學(xué)很少接觸社會(huì ),很少涉及世事紛爭,也因此保存著(zhù)那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個(gè)關(guān)于無(wú)償獻血的個(gè)人訪(fǎng)談中,接受采訪(fǎng)者回答每個(gè)問(wèn)題都干脆利落,毫不猶豫。獻血時(shí)她自主爭先,她覺(jué)得這是很有意義的事情。當我們問(wèn)到:“有人說(shuō)獻血很危險,甚至有可能感染疾病,你想過(guò)嗎?”她回答很干脆:“沒(méi)有,沒(méi)想過(guò)。我只覺(jué)得我自己身體很好,抽點(diǎn)血沒(méi)關(guān)系,何況還有很多人掙扎在死亡邊緣,正等著(zhù)我們獻血來(lái)?yè)尵饶!”從我們的調查數據中也顯示,對于無(wú)償獻血,有58.63%的同學(xué)積極參與,還有36.31%的同學(xué)想去,但沒(méi)時(shí)間,只有10.06%的同學(xué)認為這是醫院在掙錢(qián),不去獻。
文明禮貌
文明禮貌是社會(huì )交往中必然的道德要求,是調整和規范人際關(guān)系的行為準則,而且體現在日常生活中的細微之處。比如:尊重師長(cháng),主動(dòng)讓座等。在我們的調查中,84.54%的被調查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì )主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當代大學(xué)生對尊師重教的認知程度較高,且能付諸行動(dòng)。而在公交車(chē)上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)只有49.47%的被調查者會(huì )積極讓座,48.47%的人會(huì )視情況而定,偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的,二者之和占了97.94%,但能始終如一,堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下,大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。
環(huán)境保護
環(huán)境保護也是社會(huì )公德的一個(gè)重要組成部分,是大學(xué)生義不容辭的`責任。隨著(zhù)我們周邊環(huán)境的日益改善,大學(xué)生逐漸意識到愛(ài)護公物保護環(huán)境的重要性。根據調查了解,當外出制造了垃圾卻暫時(shí)找不到垃圾箱時(shí),有87.05%的同學(xué)會(huì )“找到垃圾箱后再丟”,有6.22%的人選擇“隨手丟掉”,另外有6.74%的人可能礙于面子,會(huì )“找個(gè)角落再丟”。在不破壞環(huán)境衛生這方面,大部分同學(xué)還做得不錯,即能“獨善其身”。然而對于真正以主人翁的態(tài)度來(lái)對待環(huán)境保護時(shí),我們大學(xué)生做得還遠不夠,即不能“兼濟天下”。比如,當看到地上有垃圾時(shí),只有5.73%的人會(huì )馬上弄干凈,而有80.21%的人想弄干凈但最終沒(méi)做,其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因,我們發(fā)現現在的大學(xué)生愛(ài)面子,覺(jué)得那些俗規矩太死板了,大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭,所以在可以選擇逃避的時(shí)候盡量逃避。對于以上這些現象,我們每一位有責任感的大學(xué)生都應該行動(dòng)起來(lái),不要以為是丟面子的事情,其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒(méi)面子。21世紀需要的是“彎腰精神”,多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外,對于校園盛行的“課桌文化”,我們應持堅決反對的態(tài)度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的后果與影響,要對自己的行為負責。
個(gè)人調查報告4
近期,我們進(jìn)行了為期兩周的《市場(chǎng)調查與預測》課程的社會(huì )實(shí)訓活動(dòng)。實(shí)訓在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò),里面包含著(zhù)很多的艱辛,同時(shí)也有很多收獲。我從中得到了許多的心得體會(huì ),在此,為本次調研活動(dòng)做一下個(gè)人總結。
我們小組首先確定委托方,進(jìn)行商業(yè)用紙市場(chǎng)的關(guān)于“餐巾紙”、“擦手紙”消費情況的問(wèn)卷調查與研究。然后是小組一起討論,設計調查問(wèn)卷,調查對象為本地區中、上檔次酒店。問(wèn)卷設計好后,我們小組分工分街道,采用到酒店訪(fǎng)問(wèn)的方法,進(jìn)行實(shí)地調查。之后,就是錄入數據,分析數據,預測,寫(xiě)調查報告等資料。
在這個(gè)實(shí)訓過(guò)程中,我們也遇到了一些困難,也發(fā)現了一些問(wèn)題,同時(shí)也學(xué)到了很多。調查問(wèn)卷設計鍛煉了我們的邏輯思維能力,設置的問(wèn)題要和想要調研的問(wèn)題有很大的關(guān)聯(lián)性,這樣才能提高未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性。調查問(wèn)卷的`設計,由于公司要求,設計也存在缺陷,有點(diǎn)難懂,而且選項有的不科學(xué),容易讓數據不真。確定價(jià)格區間和對調查對象進(jìn)行細分,加上酒店規模的選項會(huì )更有利于調查預測分析。再由于行業(yè)的特殊性,這也導致了一些廢卷和數據的不真實(shí)。遇到的最大問(wèn)題是到實(shí)地進(jìn)行問(wèn)卷調查,天氣很熱,路也很遠,這些問(wèn)題都不是問(wèn)題,我們都克服了。最大的問(wèn)題,就是很多的酒店,餐館不配合,態(tài)度惡劣,有時(shí)候我們也會(huì )被拒絕。我們就磨練自己的臉皮,非常耐心,禮貌的,有技巧的和人去溝通,給受訪(fǎng)者解釋問(wèn)卷,盡最大努力確保數據的準確性。在這困難中我們學(xué)會(huì )了不少東西,也了解
一些社會(huì )的現實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容,對于團隊來(lái)說(shuō),團結一致是首要這點(diǎn)我深有體會(huì )。數據分析、研究,也讓我們把理論應用到了實(shí)踐之中,鞏固,加深了知識理解,學(xué)會(huì )了實(shí)踐以及更多的專(zhuān)業(yè)知識。遇到的困難就是分析軟件的應用問(wèn)題,我們小組就向指導老師求助,在老師指導下,完成了數據分析。非常感謝老師的指導,也讓我們發(fā)現了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和分析能力需要提高。寫(xiě)各種資料,讓我們明確了報告的格式以及要注意的問(wèn)題,同時(shí)也鍛煉了自己在網(wǎng)上搜集資料的能力,這就需要們去仔細篩選,找到有用的資料。 通過(guò)這次實(shí)訓,是我們了解了市場(chǎng)調查與預測的基本流程,對市場(chǎng)調研有了一個(gè)很好的了解,也在各方面鍛煉我們的能力,不僅是搜集資料的能力,還有計劃書(shū)和調查報告的撰寫(xiě)。數據分析、市場(chǎng)預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。這次的調研,讓我們更好的學(xué)會(huì )了團隊團結和協(xié)作。也讓我們深刻體會(huì )到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì )和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,不耐煩和高傲,所以這就需要學(xué)會(huì )溝通的方式及說(shuō)話(huà)技巧,學(xué)會(huì )靈活面對。這次的實(shí)踐,這個(gè)課程的設計也擴充了我們的知識面和就業(yè)渠道。以后我們要更加努力的學(xué)習和實(shí)踐,為走向工作崗位積極做好準備。
個(gè)人調查報告5
調查人:04級國貿三班
調查地點(diǎn):長(cháng)沙市車(chē)站北路一家食府
調查時(shí)間:
調查感言:
基本情況:它是位于長(cháng)沙市比較中心的一家食府,地處車(chē)站北路黃金地段。由審計署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處于中等規模,大廳有15張大圓桌,靠窗有7張卡座。另有7個(gè)大包廂,最大可容納20人就餐。整個(gè)餐廳可容納270人就餐。
月?tīng)I業(yè)額在30萬(wàn)左右,服務(wù)部23人,制作部34人。財務(wù)2名。
據湖南省統計局最新調查顯示:省國有、國有聯(lián)營(yíng)和國有獨資公司共96家,占全部餐飲業(yè)企業(yè)法人單位的7.4%,集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)96家,占7.4%,私營(yíng)企業(yè)894家,占69.2%,港澳臺商投資和外商投資企業(yè)31家,占2.4%,其余類(lèi)型企業(yè)175家,占13.5%。從產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位看,XX年,國有、國有聯(lián)營(yíng)和國有獨資公司產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位共133家,占全部餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的8.1%,集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位111家,占6.7%,私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位940家,占57%,港澳臺商投資和外商投資企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位61家,占3.7%,其余類(lèi)型產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位214家,占13.0%。餐飲業(yè)私營(yíng)企業(yè)法人單位數和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數所占比重均在五成以上,分別比全部二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)企業(yè)所占比重高42.6、37.9個(gè)百分點(diǎn),再加上10.4萬(wàn)戶(hù)個(gè)體戶(hù),私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟單位數已占絕對優(yōu)勢,成為二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟最具影響力的行業(yè)之一。
該餐飲企業(yè)是湖南長(cháng)沙市一家三星級企業(yè),其成功之處來(lái)源與其獨特的三大優(yōu)勢:
天時(shí):湖南娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展在全國是首屈一指的。在這個(gè)大環(huán)境下,湖南的餐飲的興旺發(fā)達是有目共賭的。借湖南衛視的東風(fēng),帶動(dòng)了湖南一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,例如餐飲,旅游。
地利:長(cháng)沙交通樞紐中心長(cháng)沙火車(chē)站北,北臨一家四星級大酒店,檔案館。南有邊防局,郵局,學(xué)校。背靠一家三星級賓館。
人和;周邊有三個(gè)社區;疖(chē)站附近人流相對教大。且有長(cháng)沙市芙蓉路的一家總店提供技術(shù),經(jīng)驗。
其不足只處有:
衛生方面:餐飲業(yè)的衛生是是企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題,如何把衛生做好,提高衛生質(zhì)量,抓住顧客的胃口的關(guān)鍵。根據調查知道,該餐飲是沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格消毒的,餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事,根本沒(méi)有 采取任何的消毒措施。
據 湖南統計局最新調查顯示,湖南的餐飲業(yè)51% 存在著(zhù)衛生問(wèn)題,作為服務(wù)行業(yè),這方面的問(wèn)題是至關(guān)重要的,必須引起高度重視的。
前段時(shí)間的福壽螺就是因為酒店沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的高溫消毒措施才導致
管理方面:
1、內部任人唯親,85%是其親屬關(guān)系,導致管理不嚴格;
2、員工內部流動(dòng)性大,員工79%是工作未滿(mǎn)6個(gè)月便離職的,缺少員工忠臣度
技術(shù)方面:根據西方經(jīng)濟學(xué)邊際效益遞減原理:同樣的道理,同樣的菜肴在沒(méi)有任何創(chuàng )新的情況下,吃過(guò)多次后,獲得滿(mǎn)足的程度是會(huì )遞減的。據調查可知。該企業(yè)自XX年開(kāi)張至今,未有大的創(chuàng )新,大部分是在原有的基礎上,改名不該貌,實(shí)際上還是同一個(gè)菜。湘菜還是傳統的秘制烏龜,風(fēng)味竹香鴨,鐵板水晶粉絲;洸诉是深井燒鵝,鹵水拼盤(pán),一品雞。因此出現顧客關(guān)于菜質(zhì)量不穩定的反映。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的調查。感觸頗多:
在衛生方面,一定要嚴格細心,多下苦工夫,采取一系列措施。上顧客吃得滿(mǎn)意和放心。并取得相關(guān)衛生部門(mén)的許可認證
在管理方面,管理人員應招聘賢才,不能任人唯親。
在技術(shù)方面。加大創(chuàng )新力度,學(xué)習其它企業(yè)的技術(shù),努力改進(jìn)其不足之處,借鑒他人的優(yōu)秀之處,不斷推出新的菜肴招徠顧客。
還可以舉辦一系列相關(guān)的活動(dòng),如推出“特價(jià)菜”“特價(jià)宴席”等一系列優(yōu)惠活動(dòng),讓渡顧客價(jià)值,提高顧客回頭率。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的調查實(shí)習,我也學(xué)到了很多:
1對顧客一定要熱情,要面帶微笑,作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來(lái)的,工作的餓時(shí)候一定要認真
2要處理上級和同事的'關(guān)系,對待上級不能阿諛?lè )畛,也不能不聞不?wèn),故做清高。一定要把屬于自己分內的事情作好。
3做人要勤奮,不可以偷懶。俗語(yǔ):天道酬勤。只要你付出了,認真的去做了,你的上司是會(huì )知道的。機遇是給有準備的人。
做人要養成良好的習慣,無(wú)論是在工作中,,還是在生活,學(xué)習中。都要刻苦努力。
優(yōu)秀是一種、習慣,在工作中,就要養成微笑和勤奮的習慣,在學(xué)習中,養成認真和努力的習慣。當這一切都成為了一中習慣,那么你的成功也不遠了
社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺,在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西
當然我要學(xué)的還有很多,我會(huì )繼續努力的。
個(gè)人調查報告6
依照我國《工傷保險條例》的規定,發(fā)生工傷事故應當由用人單位對勞動(dòng)者承擔工傷保險賠償責任,這是工傷事故責任的基本處理方式。但由于工傷事故發(fā)生在一個(gè)多種社會(huì )關(guān)系交錯的領(lǐng)域,工傷事故本身可能存在民事侵權責任與工傷保險責任的競合,如何處理二者之間的關(guān)系,在《工傷保險條例》中并無(wú)明確規定,學(xué)術(shù)界和司法實(shí)務(wù)部門(mén)的認識和做法也多有分歧。筆者認為,界定工傷事故賠償責任的法律性質(zhì)是解決上述問(wèn)題的基本前提,為此筆者不揣淺陋試對其進(jìn)行分析,以就教于同行。
一、我國對工傷事故賠償責任法律性質(zhì)的態(tài)度
。ㄒ唬┪覈⒎▽鹿寿r償責任法律性質(zhì)的認定
我國工傷保險賠償責任的制度規定,經(jīng)歷了從民事賠償與工傷保險賠償不重復到并行的變化,與此相應對工傷事故賠償責任性質(zhì)的認識,也經(jīng)過(guò)了從單純保險責任到認可社會(huì )保障與侵權責任雙重性質(zhì)的過(guò)程。雖然在早期的立法中對工傷事故賠償責任的屬性,并無(wú)法律上的明確規定,但從《企業(yè)職工工傷保險試行辦法》規定中可以推導出處理工傷賠償關(guān)系兼有民事賠償關(guān)系的原則―不同責任的不重復負擔即互相抵免原則;對并行立法思想的體現,最早見(jiàn)于20xx年我國頒布實(shí)施的《中華人民共和國職業(yè)病防治法》第52條的規定:職業(yè)病病人除依法享有工傷社會(huì )保險外,依照有關(guān)民事法律,尚有獲得賠償的權利的,有權向用人單位提出賠償要求。同年頒布的《安全 生產(chǎn)法》第48條也規定:因生產(chǎn)安全 受到損失的從業(yè)人員,除依法享有工傷保險外,依照民事法律尚有獲得賠償的權利的,有權向本單位提出賠償要求。但令人遺憾的是,在其后出臺的20xx年1月1日起施行的《工傷保險條例》對此卻未作相應明確具體的規定。
20xx年5月1日起施行的《最高人民法院關(guān)于 審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第12條規定,延續了安全生產(chǎn)法的立法思路,明確規定因用人單位以外的第三人侵權造成勞動(dòng)者人身?yè)p害的,勞動(dòng)者可請求第三人承擔賠償責任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論和實(shí)踐摸索,最高人民法院在《關(guān)于 審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ɡm一)》(征求意見(jiàn)稿)中,對工傷事故賠償請求權作出以下規定:勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中因用人單位以外的第三人的侵權行為受到傷害,在第三人承擔賠償責任后,又請求用人單位依法給予工傷保險待遇的,人民法院應予支持;勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中因生產(chǎn)安全事故受到傷害,或者被診斷患有職業(yè)病,已經(jīng)享受工傷保險待遇后,又請求用人單位承擔精神損害賠償責任的,人民法院應予支持。雖然該征求意見(jiàn)稿并不具有法律效力,但從中我們也能夠發(fā)現最高人民法院在處理工傷事故責任問(wèn)題上的傾向性,以及為解決這一立法遺留問(wèn)題所作的努力。至此,我們有理由相信我國將采取雙重賠償責任兼得的方式處理工傷事故。
。ǘ⿲r償責任性質(zhì)認識上的理論分歧
對工傷賠償責任性質(zhì)的認識,集中表現在如何處理工傷保險賠償與民事侵權賠償之間的關(guān)系問(wèn)題上。鑒于我國工傷保險立法的現狀,學(xué)者們對工傷保險賠償與侵權賠償關(guān)系認識上的分歧,主要集中于企業(yè)是否應當承擔保險賠償之外的侵權責任,承擔的`標準是什么 。而對于因第三人過(guò)錯造成工事故的,應允許勞動(dòng)者分別獲得工傷保險賠償和侵權損害賠償的權利的看法是一致的,但對于兩種賠償之間是否需要采用共同項目抵扣的辦法進(jìn)行協(xié)調,即是否允許勞動(dòng)者雙重受益仍有分歧。對于工傷賠償與民事賠償的順序以及是否允許社保經(jīng)辦機構代位工傷職工求償等問(wèn)題也存在不同的觀(guān)點(diǎn)。筆者贊同工傷事故具有社會(huì )保障和侵權賠償責任雙重屬性的看法。
二、工傷事故賠償責任雙重性質(zhì)的理論分析
。ㄒ唬┕鹿寿r償責任首先屬于由社會(huì )分擔的保障責任
界定工傷事故賠償責任性質(zhì)的目的,并不僅僅是為了對工傷事故這一現象給出處理方案,更為重要的是要考察哪一種處理方案更具有正當性。從工傷事故賠償制度的發(fā)展過(guò)程可以看出,為勞動(dòng)者提供最大限度的平等保護的追求,一直是該制度發(fā)展的主要推動(dòng)力。實(shí)行工傷保險,正是由雇主承擔勞動(dòng)關(guān)系中法定的安全注意義務(wù)要求的必然結果,F代社會(huì )的工傷保險賠償制度是對雇主過(guò)失責任的補充和完善。從這個(gè)意義上說(shuō),作為社會(huì )發(fā)展選擇的結果,對工傷事故責任的處理首先應當強調其社會(huì )保障屬性,讓工傷職工能夠“傷有所養、死有所賠、遺有所慰”,使工傷職工及其親屬及時(shí)得到妥善的救治和普遍救濟。工傷保險賠償標準的法定化以及由保險基金支付保險賠償金的做法,使得賠償結果與具體用人單位的償付能力之間不再有關(guān)聯(lián),從而能夠為所有受害勞動(dòng)者提供平等的工傷待遇。同時(shí),由社會(huì )分擔了原本應由用人單位承擔的防范和化解意外風(fēng)險的責任,有助于推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,保證基本的社會(huì )公正。而工傷表現賠償作為一種社會(huì )保障,具有一種較為直接的效應,它可以快速地使受害人渡過(guò)難關(guān)。舍棄工傷保險賠償不用,反而首先追究可能存在的民事責任,則是一種制度浪費,更是一種低效率的救濟選擇。
然而,首先由工傷保險承擔對工傷事故的賠償責任,在于強調在對工傷事故賠償糾紛的處理過(guò)程中,受害勞動(dòng)者不享有對賠償責任順序上的選擇權。這一點(diǎn)是由工傷保險的強制屬性所決定的。工傷保險賠償權是勞動(dòng)者享有的法定的具有類(lèi)似“公法”性質(zhì)的權利,不存在可處分性,不能以協(xié)商等方式放棄或讓與。
強調責任分擔的順序,意味著(zhù)不排斥其他 賠償責任的存在。工傷保險制度的本質(zhì)不僅為損失填補,更具有生存權的保障理念。其中保障功能是第一位的,而補償功能是次要的,其補償標準的整齊劃一決定了它并不能等同于賠償?梢哉f(shuō),保險“賠償”掩蓋了受害勞動(dòng)者所受損害的個(gè)體差異,在保障標準相對較低的情況下,其救濟能力的不足則更加突出。禁止可能存在的其他 賠償責任的介入,不利于對勞動(dòng)者利益的保護,與我國勞動(dòng)法的立法宗旨也是相悖的。
。ǘ┕鹿十a(chǎn)生原因的多樣性,決定了侵權賠償責任存在的可能
“工傷”是勞動(dòng)者“在工作時(shí)間、因工作受到的意外傷害”。所謂“意外”,是指發(fā)生工傷事故的勞動(dòng)者本身對工傷結果的出現沒(méi)有主觀(guān)故意,但不排除其他人對工傷損害后果存在過(guò)錯。當然對于不可抗力或勞動(dòng)者單方過(guò)錯(過(guò)失)造成的工傷事故,其賠償責任由工傷保險獨自承擔,這是工傷保險分散工業(yè)災害風(fēng)險的體現。除此之外,因用人單位過(guò)錯或用人單位以外第三人的過(guò)錯造成工傷事故的,都可能發(fā)生侵權責任的負擔問(wèn)題。如用人單位沒(méi)有盡到安全注意義務(wù),表現為安全設備設施不健全、安全生產(chǎn)責任不落實(shí)等;或者是用人單位和勞動(dòng)者雙方都存在過(guò)錯,如用人單位指揮勞動(dòng)者冒險違章作業(yè),勞動(dòng)者為追求經(jīng)濟效益,而勞動(dòng)者為更多賺錢(qián)加班加點(diǎn)、疲勞作業(yè);以及由第三人的過(guò)錯造成工作期間的勞動(dòng)者的人身傷害,如上班途中遭遇交通事故等。
個(gè)人調查報告7
一、小額信用貸款貸前調查的重要性
小額信貸風(fēng)險,實(shí)際就是信息不對稱(chēng)風(fēng)險,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是對借款人底細的不了解而產(chǎn)生的風(fēng)險。
目前,我們只能通過(guò)客戶(hù)提供的一些基本資料、征信報告、貸前調查來(lái)了解借款人。只有通過(guò)貸前調查,我們才能核實(shí)提供資料的真實(shí)性,才能較清晰了解客戶(hù)的基本情況、單位經(jīng)營(yíng)狀況、人品、道德。貸前調查是貸款發(fā)放的第一道關(guān)口,是信貸管理的一個(gè)重要程序環(huán)節,其質(zhì)量?jì)?yōu)劣直接關(guān)系到貸款決策的正確與否。
二、小額信用貸款貸前調查的種類(lèi)
貸前調查的種類(lèi)主要分為兩種:非現場(chǎng)調查和現場(chǎng)調查。
。、非現場(chǎng)調查
通過(guò)客戶(hù)提供的一些基本資料、銀行征信報告、利用公司內部的信貸管理系統、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )媒體(如工商網(wǎng)、社保網(wǎng))等工具或渠道進(jìn)行信息收集、分析等檢查。
。、現場(chǎng)調查
住址:電費單兩個(gè)月電費只有幾元,是否有疑問(wèn),實(shí)際居住地址?
單位:申請表填寫(xiě)的是公司注冊地址、實(shí)際工作地址在其他地方,造成無(wú)法核實(shí)工作真實(shí)性或需要二次外訪(fǎng),或者單位名稱(chēng)與申請表不一致,入件前應核實(shí)申請人工作單位信息,以免造成誤會(huì )。
配偶/聯(lián)系人信息:虛假的配偶/聯(lián)系人信息不利于貸后管理。
。、貸款用途、還款計劃。
。ǎ保┵J款基本是用于消費、周轉、投資、救急等幾個(gè)方面。正常的商業(yè)小額信貸則是支持客戶(hù)的消費、周轉貸款。投資本身具有不確定性,且投資周期與貸款期限有可能不匹配,容易造成貸款逾期或損失。
核查借款人的貸款用途是貸款判斷的重要一環(huán),不是所有沒(méi)有按照約定使用貸款的客戶(hù)都會(huì )逾期違約,但凡是形成不良貸款的'客戶(hù)基本都沒(méi)有按照約定使用貸款。
對于借款人所說(shuō)的貸款用途我們要“落實(shí)在細節”,謊言是沒(méi)有細節的,如果借款人虛構了貸款用途,他就無(wú)法提供各種細致化的東西做佐證,無(wú)法自圓其說(shuō)。比如說(shuō)貸款用于裝修,我們在實(shí)地調查時(shí)要查看房屋新舊程度、裝修情況、查看工程施工報價(jià)合同等。如果是用于備貨,那么核實(shí)現在的產(chǎn)能產(chǎn)量、存貨量、存貨周轉周期、行業(yè)淡旺季情況等等。對于細節不符合常理的情況,要大膽詢(xún)問(wèn)實(shí)際貸款用途。
。ǎ玻┻款計劃,是客戶(hù)對借款之后,如何償還借款的打算,是客戶(hù)誠信度的一個(gè)表現。如果一個(gè)客戶(hù)連借款之后都不明確用何種收入、何時(shí)償還貸款,該筆借款的安全性可想而知。我司采取等額還本付息的還款方式,還款來(lái)源是基于客戶(hù)每月有正常的現金流入。
。、單位規模。
不管是打工一族還是經(jīng)營(yíng)者,所從事的單位規模,是信貸決策衡量的一個(gè)重要方面。雖然規模不代表盈利,但一定程度上反映了工作或經(jīng)營(yíng)的穩定性。
。、個(gè)人的基本情況。
全面衡量借款人的基本情況對于判斷借款人的外部負債和穩定性有著(zhù)非常重要的作用。這些信息可以在與借款人的聊天過(guò)程中和通過(guò)第三方(如配偶、親戚、員工、同行、上下游客戶(hù))獲得。個(gè)人基本情況主要包括個(gè)人的教育背景、婚姻狀況、個(gè)人愛(ài)好、社會(huì )關(guān)系等。
個(gè)人的教育背景會(huì )影響工作的質(zhì)量及發(fā)展前景、經(jīng)營(yíng)理念和管理模式、經(jīng)營(yíng)規模的擴張是否理性等。
。2)婚姻狀況和借款人也息息相關(guān)。良好的婚姻狀況對事業(yè)是一個(gè)助推器;不良的婚姻不但對個(gè)人或企業(yè)的資產(chǎn)負債有較大的影響(離婚財產(chǎn)分割),有時(shí)還可能會(huì )影響到個(gè)人事業(yè)或企業(yè)的發(fā)展。
。3)個(gè)人愛(ài)好,往往和個(gè)人的生活習慣相關(guān),也會(huì )從側面反映個(gè)人的人品道德。譬如,一個(gè)喜歡體育運動(dòng)、經(jīng)常打球的人,他的生活習慣往往會(huì )比較健康;一個(gè)經(jīng)常坐在麻將臺的人,打麻將已經(jīng)不是娛樂(lè )行為,而是一種賭博行為。有不良嗜好的人,特別是賭博、打架、經(jīng)常出入高檔場(chǎng)所、吸毒,是我們必須關(guān)注的對象。
。4)社會(huì )關(guān)系。個(gè)人取得貸款后,其償還款項的來(lái)源一般是他的收入或通過(guò)其他途徑獲得的資金,其他途徑獲得的資金無(wú)非就是從金融機構獲得貸款或從親朋好友獲得的借款。
5、資產(chǎn)規模、負債情況。
資產(chǎn)規模,主要包括現金、銀行存款、保險單、車(chē)輛、房產(chǎn)、其它經(jīng)營(yíng)項目。資產(chǎn)規模除了可以反映借款人的經(jīng)濟實(shí)力之外,還可以側面印證借款人所述收入情況是否屬實(shí),如果一個(gè)借款人所述收入豐厚,但財富積累的去向不明、資產(chǎn)規模小,那么其對于收入的描述可信程度較低。
負債情況,主要了解有沒(méi)有銀行負債、有沒(méi)有擔保公司的貸款或其它小額貸款公司貸款、有沒(méi)有向親朋好友借款等。如果借款人負債超過(guò)收入,應核實(shí)是否有其他收入,深入了解借款人的還款來(lái)源。
個(gè)人調查報告8
我家住在明珠小區,小區里的衛生習慣好不好呢?我做了一次調查。
我先觀(guān)察了小區的衛生情況,只見(jiàn)每棟樓的樓底下都整齊地放置著(zhù)兩到三個(gè)大垃圾桶。大家都很自覺(jué)地把垃圾倒進(jìn)垃圾箱內,每天早上都有環(huán)衛工人開(kāi)著(zhù)清潔車(chē)把垃圾運走。
今天是星期天,我來(lái)到一棟樓下觀(guān)察,看見(jiàn)垃圾桶外有一些垃圾,有魚(yú)骨頭、吃剩的飯菜等等。我心想:誰(shuí)這么不講文明?還是貓的杰作呢?正巧有一位老爺爺來(lái)倒垃圾了,我忙上前問(wèn)道:“老爺爺,您好!請問(wèn)您是怎么倒垃圾的?看見(jiàn)地上的垃圾您會(huì )怎么做?”老爺爺各藹地說(shuō):“我會(huì )走到垃圾桶跟前把垃圾小心翼翼地放入桶內,看見(jiàn)邊上有垃圾,我會(huì )撿進(jìn)垃圾桶內!
這時(shí)又一位中年男子拎了一大袋垃圾,大搖大擺地沖過(guò)來(lái),也許他是在趕時(shí)間吧,還沒(méi)走進(jìn)垃圾桶,他就把那袋垃圾扔了過(guò)來(lái),可是他的技術(shù)太差了,沒(méi)扔進(jìn)垃圾桶,全都灑在外面了,我趕忙跑上前去問(wèn)了他同樣的問(wèn)題,他說(shuō):“我現在上班要來(lái)不及了,管他吧,反正每天都會(huì )有清潔工人來(lái)打掃!闭f(shuō)完一溜煙地走了。
我看著(zhù)地上刺眼的垃圾,心想:不關(guān)我的.事,我也一走了之吧,可是又一想:這些垃圾嚴重影響了我們小區的文明衛生,保護環(huán)境,人人有責,總不見(jiàn)得要等清潔工人來(lái)打掃吧!再說(shuō)他們也已經(jīng)夠辛苦的了,想著(zhù)想著(zhù),我彎下腰把那袋垃圾里的東西一一撿起,送入垃圾桶內。
整個(gè)小區從整體來(lái)看還是比較干凈,綠化也很好。我希望大家搞好衛生,綠化環(huán)境,讓我們的小區更美!
個(gè)人調查報告9
一、環(huán)境調查報告
近年來(lái),隨著(zhù)地區經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,環(huán)境污染問(wèn)題也越來(lái)越嚴重,防止環(huán)境污染,保護環(huán)境,維持生態(tài)平衡,已成為社會(huì )發(fā)展的一項重要舉措,也是每個(gè)公民應盡的義務(wù)。
以下是實(shí)地調查出來(lái)的報告:
造成環(huán)境污染的污染源是:
1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味,讓人惡心。
2、工廠(chǎng)排出的廢水又黑又臭,還浮著(zhù)一些穢物。
3、工廠(chǎng)排出的廢氣很刺鼻,會(huì )散發(fā)到小鎮的各個(gè)角落。
4、化肥廠(chǎng)排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質(zhì)。
5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾,既不衛生,又影響市容。
造成環(huán)境污染的污染物是:廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷,垃圾等。
污染物對環(huán)境和生物有很大的危害:使空氣變得渾濁,對人的肺部有很大危害;生活垃圾處理不好會(huì )滋生細菌,嚴重影響人的健康;污水會(huì )影響生活水,直接侵害人體。
看了這么多,你是不是對目前的環(huán)境有些憂(yōu)慮呢?對,環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護環(huán)境衛生從我做起,從現在做起:不隨地吐痰;不亂扔垃圾;拒絕使用一次性木筷;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹(shù)造林,不踐踏草坪;不污染水源。保護環(huán)境,我們責無(wú)旁貸!
二、環(huán)境衛生調查報告
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng )建省級文明衛生城市的戰略部署,充分發(fā)揮各部門(mén)的職能作用,按照市愛(ài)國衛生委員會(huì )的具體要求,受市xx局委托,我處迅速組織力量,于20xx年8月24日至26日對城區范圍內的26個(gè)商品市場(chǎng)進(jìn)行了為期3天的調查,總的來(lái)看,環(huán)境衛生工作有喜有憂(yōu),但形勢不容樂(lè )觀(guān),F將有關(guān)情況匯報如下:
一、城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生現狀
據調查,我市目前共有各類(lèi)商品市場(chǎng)26個(gè),總營(yíng)業(yè)面積130762㎡。其中大中型商品市場(chǎng)4個(gè)(xx大市場(chǎng)、xx大市場(chǎng)、xx大市場(chǎng)、xx大市場(chǎng))、農貿市場(chǎng)11個(gè)。城區商品市場(chǎng)共有管理人員200余人,其中,專(zhuān)職清潔員120人。從性質(zhì)上看,事業(yè)性管理的商品市場(chǎng)有8家,占30.8%;民營(yíng)型商品市場(chǎng)16家,占61.5%;股份制商品市場(chǎng)1家,占3.8%?諝な袌(chǎng)1家,占3.8%。4個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾站,5個(gè)商品市場(chǎng)配有垃圾桶,9個(gè)商品市場(chǎng)對廁所每天進(jìn)行沖洗,9個(gè)商品市場(chǎng)有污水管并與市政污水管連接,13個(gè)商品市場(chǎng)有公廁,3個(gè)商品市場(chǎng)建立了綠化帶,15個(gè)商品市場(chǎng)聘有保潔員,9個(gè)商品市場(chǎng)由環(huán)衛部門(mén)代運垃圾,11個(gè)商品市場(chǎng)每天進(jìn)行衛生清掃,6個(gè)農貿市場(chǎng)有家禽宰殺場(chǎng)地,并每天進(jìn)行沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)對生鮮經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地每天沖洗,1個(gè)商品市場(chǎng)有肉食類(lèi)保鮮設施,1個(gè)商品市場(chǎng)熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦有健康證,5個(gè)商品市場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機構。特別值得一提的是:南貿西街(區xx局南側)馬路市場(chǎng)(未計入全市26個(gè)商品市場(chǎng)內),該馬路市場(chǎng)既無(wú)專(zhuān)門(mén)的管理機構,也無(wú)固定的管理人員。但見(jiàn)有人收費,卻無(wú)人進(jìn)行管理和清掃,致使市場(chǎng)內臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環(huán)境衛生令人堪憂(yōu)。
近年來(lái),城區各商品市場(chǎng)管理機構,圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要,把環(huán)境衛生工作作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓;采取了一系列措施和辦法,為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境衛生條件。如xx市場(chǎng)、xx市場(chǎng)、xx市場(chǎng)等,在環(huán)境衛生整治方面做了大量工作,相應的衛生設施配備齊全,每年從收取的門(mén)面、攤位和衛生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛生的整治。聘請了專(zhuān)門(mén)的保潔員,并做到每天對場(chǎng)地、廁所、排水溝、家禽屠宰場(chǎng)地等衛生角落進(jìn)行清理,確保了垃圾及時(shí)得到清運。xx區市場(chǎng)服務(wù)中心為改變市場(chǎng)環(huán)境衛生,先后對xxx市場(chǎng)、xxx市場(chǎng)進(jìn)行大規模的改造,使市場(chǎng)環(huán)境衛生工作得到全面升級。但也有少量商品市場(chǎng)由于沒(méi)有人員管理,也沒(méi)有相應的環(huán)衛硬件設施,業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛生。如xxx農貿市場(chǎng),該市場(chǎng)已整體拍賣(mài),正在改建,原來(lái)業(yè)主自發(fā)組織對市場(chǎng)內環(huán)境進(jìn)行清掃。還有xxx建材市場(chǎng),該市場(chǎng)原屬區農委管轄,由于建筑商離開(kāi),致使物業(yè)無(wú)人管理,業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場(chǎng)地衛生進(jìn)行打掃。
二、存在的主要問(wèn)題
一是少數商品市場(chǎng)對衛生工作重視不夠;
二是衛生投入不足,衛生死角多;
三是商品市場(chǎng)周邊發(fā)展不平衡,易受影響;
四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強和規范;
五是綠化率普遍低下,大多數商品市場(chǎng)沒(méi)有綠化帶;
六是個(gè)別商品市場(chǎng)環(huán)境衛生服務(wù)工作走過(guò)場(chǎng)、標準低、人員素質(zhì)有待提高;
七是環(huán)境衛生監督力度不夠;
八是熟食飲食經(jīng)營(yíng)人員辦理健康證的不多;
九是多個(gè)商品市場(chǎng)防塵防蠅設施為零;
十是治安問(wèn)題比較嚴重,經(jīng)常有被盜現象。
三、對策及建議
。ㄒ唬、提高認識,加強領(lǐng)導。商品市場(chǎng)環(huán)境衛生好壞,關(guān)系到我市省級衛生文明城市的創(chuàng )建,有關(guān)部門(mén)要通力合作,認真履行職責,切實(shí)把市委市政府有關(guān)文件精神落到實(shí)處。
。ǘ、積極服務(wù),建立綠色通道。環(huán)境衛生管理有關(guān)部門(mén)要對商品市場(chǎng)熟食、飲食經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行督查,對沒(méi)有辦理健康證的`經(jīng)營(yíng)人員,采取上門(mén)辦證服務(wù),不符合條件的堅決取締。
。ㄈ、繼續完善城市環(huán)境衛生管理制度。對商品市場(chǎng)的環(huán)境衛生保持24小時(shí)清潔,積極加大環(huán)境衛生的投入,建立健全環(huán)境衛生各項規章制度。
。ㄋ模、建立綠化帶。對有條件的商品市場(chǎng)要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng )建綠化帶和公共綠地,提高商品市場(chǎng)的綠化覆蓋率。
。ㄎ澹、切實(shí)加強市場(chǎng)內的治安管理,建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機制,為經(jīng)營(yíng)者和消費者創(chuàng )造一個(gè)良好的安全環(huán)境。
。、建議有關(guān)部門(mén)對南貿西街馬路市場(chǎng)堅決予于取締,徹底清除城區內的衛生死角,同時(shí)就近規劃興建一個(gè)農貿市場(chǎng),以方便這一帶的居民生活。
。ㄆ撸、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區商品市場(chǎng)環(huán)境衛生的改造和建設,使我市商品市場(chǎng)環(huán)境衛生真正有一個(gè)徹底的改觀(guān)。
個(gè)人調查報告10
有的員工說(shuō)柜員是銀行最重要的崗位,每天接待客戶(hù)的現金和資金的來(lái)去;但也有人認為信貸員是為銀行創(chuàng )造利潤的群體,沒(méi)有信貸員日曬雨淋的調查和催收貸款,哪里來(lái)的銀行利潤。其實(shí),存貸款工作一并重要。
存款是銀行生存之基礎,貸款是銀行發(fā)展之本。銀行內每一個(gè)崗位都有其固有的重要性和特殊性,或許存在接觸存款業(yè)務(wù)的客戶(hù)很多,但是對于貸款業(yè)務(wù)的認識的還是比較陌生,現在就信貸業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)單了解。
盡管在信貸業(yè)務(wù)品種不同、對象各異上,但都有其內在的、本質(zhì)的、共同的管理流程?茖W(xué)合理的信貸業(yè)務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是規避風(fēng)險、獲取收益,以確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性、盈利性的過(guò)程。
每一筆信貸業(yè)務(wù)都會(huì )面臨諸多風(fēng)險,基本操作流程就是要通過(guò)既定的操作程序,通過(guò)每一個(gè)環(huán)節的`層層控制達到防范風(fēng)險、實(shí)現收益的目的。一般來(lái)說(shuō),一筆貸款的管理流程分為九個(gè)環(huán)節,分別是:貸款申請、受理與調查、風(fēng)險評價(jià)、貸款審批、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸款支付、貸后管理、回收與處置。
衡量一個(gè)從事信貸業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員工作效能,關(guān)鍵在于看他對每一筆貸款申請的盡職調查程度。因為盡職調查作為貸款全流程風(fēng)險管理的關(guān)鍵環(huán)節,具有重要的意義。首先,全面深入、細致嚴謹、高質(zhì)量的盡職調查工作是銀行業(yè)金融機構開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)、管理信貸風(fēng)險的基本保障,其工作質(zhì)量直接決定了貸款質(zhì)量和風(fēng)險承擔水平。其次,盡職調查是降低貸款人與借款人之間信息不對稱(chēng),減少貸款風(fēng)險隱患的重要手段。最后,通過(guò)揭示可能影響貸款安全的風(fēng)險信息,有助于銀行也金融機構作出正確的決策。
勤勉盡責地履行調查義務(wù),盡可能掌握借款人及業(yè)務(wù)的各方面情況,揭示分析潛在的風(fēng)險因素,是信貸員盡職調查工作的基本要求。信貸員必須遵循真實(shí)、準確、完整、有效的原則,通過(guò)各種途徑開(kāi)展調查工作,全面掌握客戶(hù)及項目信息。
信貸員可以通過(guò)現場(chǎng)調查和非現場(chǎng)調查相結合的方式展開(kāi)調查,F場(chǎng)調查包括現場(chǎng)會(huì )談和實(shí)地考察,非現場(chǎng)調查包括搜尋調差和委托調查等方式。
盡職調查最終體現在調查報告中,個(gè)人貸款盡職、調查報告側重于對借款人的資信水平、償債能力,貸款具體用途及還款來(lái)源等請款的分析,確保借款人交易、借款用途、還款意愿和還款能力真實(shí),防范虛假按揭等現象的發(fā)生。
信貸員的盡職調查,是對貸款人和借款人雙方負責任的重要體現,借款人能清晰了解到自己的貸款能力,貸款人能有效防范風(fēng)險,雙贏(yíng)的模式下將有助于銀行也健康有序的發(fā)展。
個(gè)人調查報告11
在持續兩個(gè)季度實(shí)現大面積盈利后,投資者信心進(jìn)一步提振。證券資產(chǎn)在個(gè)人金融資產(chǎn)中占比繼續提高,過(guò)半數投資者表示將繼續增加股市的資金投入。調查也顯示,目前賣(mài)房炒股的現象尚不多見(jiàn),投資者的增資主要來(lái)自于銀行存款搬家。
一季度互聯(lián)網(wǎng)+等各類(lèi)題材股漲勢凌厲,令人印象深刻。但在創(chuàng )業(yè)板指快速拉高后,投資者已在季度末逐步減倉,并轉移倉位至藍籌股。著(zhù)眼于第二季度,大多數投資者相信題材股行情仍會(huì )延續。不過(guò),多數投資者認為,牛市中不同個(gè)股機會(huì )均等,不存在風(fēng)格轉換問(wèn)題。
融資融券余額在一季度末已逼近1.5萬(wàn)億規模。本期調查發(fā)現,由于行情持續向好,個(gè)人投資者風(fēng)險偏好升高,用足兩融授信額度的投資者比例較前次調查翻倍,多數投資表示愿意繼續提升杠桿水平。
牛市持續賺錢(qián)效應提升進(jìn)場(chǎng)意愿
1、八成投資者實(shí)現盈利
上證綜指在今年第一季度震蕩上行,累計漲幅達15.87%,季度漲幅較前一季度減少一半,券商等前期龍頭有所回調,題材股集中的創(chuàng )業(yè)板及中小板則牛氣沖天。其中,一季度中小板指數上漲46.6%,創(chuàng )業(yè)板指數上漲了58.67%,創(chuàng )下有史以來(lái)的最大季度漲幅。
從上述比較來(lái)看,投資者在金融股及創(chuàng )業(yè)板上出現虧損或實(shí)現超額盈利的比例大致相同,但持有創(chuàng )業(yè)板個(gè)股更容易獲得10%以上的理想收益。
2、場(chǎng)外資金入市意愿強
與去年第四季度相比,愿意繼續加大股市資金投入的投資者比重大幅增加。在受訪(fǎng)的投資者中,50.9%的投資者準備加大股市的資金投入,較上一季度增加了11個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),有3.4%的投資者表示未來(lái)將從股市中撤資,與上一季度調查結果持平。
對貨幣政策趨勢的判斷也影響著(zhù)投資者調整個(gè)人資產(chǎn)配置的節奏,有42.2%的投資者認為,國內貨幣政策已進(jìn)入降息周期,未來(lái)會(huì )多次降準降息。在這些投資者中,75%的投資者表示,未來(lái)將加大股票等權益類(lèi)資產(chǎn)投資。
3、新增資金主要來(lái)自現金存款
針對一季度增加股市投資的投資者調查中可以發(fā)現,個(gè)人投資者在加大對股市投入的同時(shí),并未明顯改變家庭資產(chǎn)負債表配置。受訪(fǎng)個(gè)人投資者的新增資金主要來(lái)自于現金存款,并未動(dòng)用房產(chǎn)等低流動(dòng)性的資產(chǎn),額外融資的投資者整體占比也較小。其中,53.9%的受訪(fǎng)投資者表示,一季度中使用現金增加證券賬戶(hù)投入;26.3%的投資者表示,在今年第一季度中贖回銀行理財、貨幣基金、債券基金后增加了證券賬戶(hù)投入。值得注意的是,賣(mài)房炒股的投資者占比僅為2.2%,這一現象與去年第四季度相比并未出現明顯變化。
同時(shí),個(gè)人投資者在一季度增加證券投資規模仍處于小步慢跑階段。新增資金規模與之前的投入相比,新增資金比例50%以下的投資者達80.9%,其中36.1%的投資者新增資金投入規模約占原來(lái)投入資金規模的30%以?xún)。但與上一季度相比,投資者分布重心有所上移,新增規模與之前的'投入相比比例在30%以上的投資者比重有不同程度的增加。
4、資金重心向藍籌回擺
盡管個(gè)人投資者加大了股市投入的意愿強烈,但股指快速攀升,深度調整缺席,令投資者對短線(xiàn)回調風(fēng)險的預期有所加強,一季度末投資者倉位較上一季度末有所減少。截至一季度期末,個(gè)人投資者的平均倉位為52.4%,較上一季度的54.58%減少了1.18個(gè)百分點(diǎn)。
盡管一季度行情風(fēng)格特征明顯,但從大多數個(gè)人投資者的角度分析,重倉、單一的風(fēng)格可能無(wú)法獲得理想的收益。無(wú)論是持有金融股還是創(chuàng )業(yè)板個(gè)股,重倉、單一的風(fēng)格讓40%以上的投資者盈利水平弱于持倉更加分散的投資者。統計顯示,持有創(chuàng )業(yè)板倉位占比在20%至40%之間的投資者盈利比例最高,達到了97%,但重倉創(chuàng )業(yè)板個(gè)股的60%以上的投資者盈利比例缺僅為60%。
個(gè)人調查報告12
20xx年01月,山東啟明星紙業(yè)股份有限公司因流動(dòng)資金短缺,向我行申請流動(dòng)資金借款20000萬(wàn)元。受理其申請后,我對其進(jìn)行了貸前調查,通過(guò)對山東啟明星公司的實(shí)地了解,并聽(tīng)取其法人王仕煥同志對公司基本情況、生產(chǎn)、銷(xiāo)售方面的介紹,收集相關(guān)信貸資料編寫(xiě)了貸前調查報告,F我將山東啟明星公司的基本情況、業(yè)務(wù)狀況、公司履約情況作為本次調查的重點(diǎn),內容如下
一、公司基本情況
山東啟明星股份有限公司公司成立于1994年4月29日。主要從事白卡紙、文化紙、箱板紙、石膏護面紙、造紙木漿的生產(chǎn)、銷(xiāo)售, 公司企業(yè)地址位于山東省淄博市桓臺縣馬橋鎮工業(yè)路北首,現有5棟生產(chǎn)車(chē)間,宿舍住宅、辦公樓各一棟。公司下設財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、研發(fā)中心生產(chǎn)部、辦公室、質(zhì)監部、安監部,有較為完善的內部管理體系。
法定代表人王仕煥,貴州安龍人,現年42歲。1993—1996年在山東聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習并畢業(yè);1994年至今在山東啟明星公司擔任董事長(cháng)職務(wù)。
20xx年初在原有基礎上山東啟明星公司投入280萬(wàn)元,擴建一條年產(chǎn)量500噸生產(chǎn)線(xiàn),使其生產(chǎn)規模達1000噸。當年生產(chǎn)產(chǎn)品680噸,銷(xiāo)售產(chǎn)品625噸,實(shí)現收入1563萬(wàn)元。由于產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢看好,公司實(shí)行了第二步投資計劃,在20xx年的基礎上再上一條20xx噸生產(chǎn)線(xiàn)。第二步投資通過(guò)“固定資產(chǎn)”與“在建工程”科目反映,較20xx年凈增520萬(wàn)元,F在廠(chǎng)房已經(jīng)建成,設備已安裝完畢并已投入使用。通過(guò)2年時(shí)間的大手筆投入,投資總額已達1116萬(wàn)元。向我行申請借款主要用于購進(jìn)原材料鋁錠,為生產(chǎn)、銷(xiāo)售上規;I集相配套的流動(dòng)資金。
去年初,公司通過(guò)廠(chǎng)房的建設、生產(chǎn)設備的添置、技術(shù)上的研發(fā),向科學(xué)技術(shù)部火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)中心申報了國家級火炬項目。同年4月,取得了國家級火炬計劃項目證書(shū),項目證書(shū)的批準文號為*************號,20xx年9月*****技術(shù)廳對***公司進(jìn)行了高新技術(shù)企業(yè)的認定工作,并取得了省科學(xué)技術(shù)廳頒發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)認定證書(shū)。
二、公司業(yè)務(wù)狀況
1、資產(chǎn)、負債、所有者權益情況
1994至去年年末,公司總資產(chǎn)1213973.13,負債787894,凈資產(chǎn)426079.13,銷(xiāo)售收入705775.60,利潤總額5996.16,主要通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)現利潤增長(cháng)。
2、資產(chǎn)構成情況
在調查過(guò)程中,我行通過(guò)由恩施州農發(fā)信用擔保股份有限公司提供原始入帳憑證復印件的形式,對申請借款單位的資產(chǎn)項目進(jìn)行了初步的核實(shí)。其資產(chǎn)的大致情況是: 應收帳款876111383.19元
1、貨幣資金年末數為 944,138,817.61 元,比年初減少 37.11%, 主要是銀行存款減少所致
2、應收賬款年末數為 876,111,383.19 元,比年初增加 43.13%,主要是為增加銷(xiāo)量改變信用政策,應收貨款增加所致。
3、其他應收款年末數為 86,539,643.25 元,比年初增加 158.87%,主要是應收融資租賃保證金增加所致。
4、其他應付款年末數為 39,730,665.67 元,比年初增加 89.99%,主要是暫估未入賬運費所致。
5、長(cháng)期借款年末數為 804,702,997.17 元,比年初減少 40.86%,主要是長(cháng)期借款到期轉入一年內到期支付的非流動(dòng)負債所致。
6、長(cháng)期應付款年末數為 208,435,169.54 元,比年初增加 100%,主要是應付融資租賃款增加所致。
7、股本期末數為 1,336,844,288.00 元,比年初數增加 100%,主要是實(shí)施 20xx 年度資本公積金轉增股本方案所致。
8、資本公積期末數為 1,315,032,793.03 元,比年初減少 33.70%,主要是實(shí)施 20xx 年度資本公積金轉增股本方案所致。
9、固定資產(chǎn)777萬(wàn)元1、房屋:土地使用權面積15345平方米,建筑物總面積2931。09平方米。原始入帳價(jià)值(不含土地價(jià)值)為181萬(wàn)元。經(jīng)寧鄉華宇房地產(chǎn)評估有限公司評估(寧華宇房估字(20xx)第05-001號評估報告),房地產(chǎn)評估價(jià)(含房產(chǎn)與地產(chǎn))為691。63萬(wàn)元。2、運輸設備30萬(wàn)元。
10、機器設備505萬(wàn)元。去年4—7月,吉唯信公司提供的設備采購增值稅專(zhuān)用發(fā)票,公司新采購了儲氣罐、V508氮壓機、分級機、膜分分離制氮機、冷卻塔等設備,價(jià)值167萬(wàn)元。
三、公司主要客戶(hù)及產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力
公司所屬造紙行業(yè)。造紙工業(yè)作為我國傳統行業(yè),與國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展密切相關(guān),紙及紙板的消費已經(jīng)成為國民經(jīng)濟生活中的重要組成部分,也成為衡量一個(gè)國家現代化水平和文明程度的重要標志之一。隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,造紙行業(yè)呈現出新的發(fā)展趨勢,產(chǎn)業(yè)結構調整升級,淘汰落后產(chǎn)能,強化環(huán)境治理和環(huán)境保護,進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置作用,不但為公司在新市場(chǎng)形勢下如何保持快速穩定發(fā)展提出了挑戰,也為公司提升行業(yè)內的市場(chǎng)競爭地位創(chuàng )造了機遇。展望 20xx 年,我國正處于經(jīng)濟結構調整的`關(guān)鍵階段,宏觀(guān)經(jīng)濟增速放緩成為未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)。作為傳統工業(yè)的造紙行業(yè)依舊面臨產(chǎn)能過(guò)剩、供需矛盾突出的市場(chǎng)形勢,但是我國經(jīng)濟基本面依然較好,外部環(huán)境趨于改善,體制機制改革有望激發(fā)經(jīng)濟增長(cháng)活力,產(chǎn)業(yè)結構調整升級,落后產(chǎn)能進(jìn)一步淘汰,都將為造紙行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力保障。另外,國家環(huán)保政策的趨嚴使造紙企業(yè)環(huán)保成本加大,淘汰落后產(chǎn)能政策有利于加速行業(yè)內的優(yōu)勝劣汰和資產(chǎn)整合,大型造紙企業(yè)的規模優(yōu)勢、環(huán)保優(yōu)勢將會(huì )更加突出。
四、比率分析情況
1、資產(chǎn)負債率20xx年45%,20xx年為44.5%,20xx年為50%。近3年符合行業(yè)滿(mǎn)意值65%的要求,表明債權人權益在企業(yè)全部資金來(lái)源中占比較低,投資人權益比例較大,企業(yè)風(fēng)險主要由業(yè)主承擔,從而增強了債權人的安全系數,企業(yè)長(cháng)期償債能力比較強。
2、流動(dòng)比率20xx年130%,20xx年為143%,20xx年為125%。近3年基本接近行業(yè)滿(mǎn)意值150%的要求,表明企業(yè)資金周轉正常,流動(dòng)性良好,有較好的短期償債能力。企業(yè)長(cháng)期償債能力較強。
3、資產(chǎn)報酬率20xx年68%,20xx年為65%,20xx年為78%,說(shuō)明企業(yè)銷(xiāo)售收入的收益水平及經(jīng)營(yíng)成果較好,企業(yè)的資產(chǎn)利用效益也較好,經(jīng)營(yíng)管理水平較高,企業(yè)的盈利能力很好。
4、貸款本息按期償還率前3年度均為102%,符合滿(mǎn)意值100%的要求,表明企業(yè)具備按期償還貸款本息的能力。
五、現金流量分析
20xx年末,該企業(yè)現金及現金等價(jià)物凈增加額78萬(wàn)元,其中:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~45萬(wàn)元;投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~20萬(wàn)元;籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~18萬(wàn)元。20xx年末,該企業(yè)現金及現金等價(jià)物凈增加額87萬(wàn)元,其中:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~56萬(wàn)元;投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~20萬(wàn)元;籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~17萬(wàn)元。20xx年末,該企業(yè)現金及現金等價(jià)物凈增加額75萬(wàn)元,其:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~43萬(wàn)元,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~21萬(wàn)元;籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現金流量?jì)纛~11萬(wàn)元。
從近三年的現金流量上看,企業(yè)發(fā)展穩健,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取現金的能力逐年增強,企業(yè)第一還款來(lái)源比較理想。
六、履約情況
山東啟明星公司在建行現有貸款100萬(wàn)元,通過(guò)建行對山東啟明星公司信用狀況的了解,其還貸還息記錄較好。
由于企業(yè)去年擴大了生產(chǎn)能力,企業(yè)簽定的合同已能夠做到按合同約定按期交貨,并且公司以“質(zhì)量是企業(yè)的生命”為宗旨,落實(shí)生產(chǎn)技術(shù)指標,嚴格參照國際標準執行,并做到了產(chǎn)品合格率為100%,未存在因質(zhì)量不合格而退貨的情況。
七、還款能力分析
根據山東啟明星公司20xx、20xx年度提供的財務(wù)審計報告,我們對山東啟明星公司資產(chǎn)流動(dòng)性指標進(jìn)行了分析,有關(guān)核算指標如下:
指標項目20xx年度20xx年度分析
流動(dòng)資產(chǎn)周轉率5.724.91平均周轉期為68天,一年周轉次數為5次左右
流動(dòng)比例186%100%
速動(dòng)比例145%70%
應收周轉率18.6410.28平均周轉率為14,形成應收帳款到收回貨款天數為26天左右。
存貨周轉率15.6312.26上2個(gè)年度的的平均周轉率為13。94,每年平均周轉期為26天左右,其周轉速度較快。
收入總額1100萬(wàn)元1563萬(wàn)元至04年7月末1376萬(wàn)元
利潤總額245萬(wàn)元340萬(wàn)元至04年7月末187萬(wàn)元
八、擔保情況
該筆貸款采取抵押(或保證)方式,保證人或抵押物情況。
。ㄒ唬┤魹楸WC貸款
1、保證人基本情況:擔保公司及公司法人代表無(wú)不良信用。
2、資信情況:企業(yè)在建設銀行山東桓臺支行開(kāi)立基本賬戶(hù),經(jīng)查詢(xún)企業(yè)征信系統,目前企業(yè)在建設銀行山東桓臺支行貸款45萬(wàn)元,均為正常貸款,對外擔保23萬(wàn)元,以上各單位經(jīng)營(yíng)正常,具備歸還貸款的能力。無(wú)對外不良擔保,無(wú)不良信用記錄。
4、財務(wù)狀況:截止20xx年年底,該公司資產(chǎn)1313973.13元,負債787894元,所有者權益657422元。
。ǘ┤魹榈盅嘿J款,抵押物所有權人、抵押物坐落位置,房產(chǎn)土地證號,經(jīng)評估,每平方米價(jià)值2萬(wàn)元,抵押物總價(jià)值10000萬(wàn)元,信用社認可價(jià)值,貸款到期利息,本息合計抵押率為69%。則:上述貸款符合省聯(lián)社抵押貸款相關(guān)規定。經(jīng)調查人員現場(chǎng)調查,以上所有抵押物目前均保持完好,無(wú)毀損情況。
九、調查結論
綜合以上調查分析認為,該公司經(jīng)營(yíng)合法,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常,產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好,公司各項財務(wù)指標較好,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金流量正常,利潤逐年增加較快,還款來(lái)源有保證。同時(shí),貸款抵押物足值有效,符合《擔保法》及省聯(lián)社抵押貸款相關(guān)規定,信用等級被評定為A級,符合貸款條件。經(jīng)我行貸款審批小組集體研究決定,同意辦理山東啟明星股份有限公司貸款20000萬(wàn)元,期限1年,利率執行1.5‰上浮1.1%。
調查人:甄麗潔 20xx年01月
個(gè)人調查報告13
這個(gè)學(xué)期開(kāi)始之后,我發(fā)現又有一些同學(xué)戴上了近視眼鏡,聽(tīng)表弟說(shuō),他們班級也有好幾個(gè)同學(xué)已經(jīng)戴上了眼鏡。我們才四年級,小學(xué)都還沒(méi)畢業(yè),怎么會(huì )有這么多同學(xué)近視了呢?為此,我特地問(wèn)了爸爸媽媽?zhuān)麄冋f(shuō)他們小時(shí)候,近視的同學(xué)并不多,甚至是極個(gè)別的。帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn),我開(kāi)始展開(kāi)了調查。
調查
我對近視的同學(xué)進(jìn)行了統計,我發(fā)現我們班就有十多名同學(xué)戴近視鏡,四年級其它班也有近三分之一的學(xué)生近視。低年級近視同學(xué)較少,而高年級的.同學(xué)近視率更高,六年級平均每班近視的`學(xué)生有二十多個(gè)。在農村聽(tīng)我上六年級的哥哥說(shuō)他們班近視的人只有幾個(gè)。
分析
我對這些近視同學(xué)的家庭、學(xué)習、個(gè)人習慣等進(jìn)行了調查。我發(fā)現我們班學(xué)習好近視的有五人,坐姿不正確導致近視的有四人,不做眼保健操的有兩人,看電視、玩電腦過(guò)度導致近視的有七人。在農村導致近視的一般都是坐姿不正確或過(guò)度用眼,有的營(yíng)養方面跟不上。在近視的這些人中,有一些同學(xué)的父母一方或雙方為近視。
結論
1、有些同學(xué)坐姿不正確導致近視。
2、有些同學(xué)不做眼保健操導致近視。
3、有些同學(xué)玩電視、電腦過(guò)度導致近視。
4、有些同學(xué)受到父母近視的遺傳,自己又過(guò)度用眼,更容易導致近視。
通過(guò)這份調查,我相信很多人應該要注意了,注意養成良好的學(xué)習,生活習慣,注意用眼,讓近視遠離我們!
個(gè)人調查報告14
一、借款人基本情況
1、借款人身份介紹
借款人xx,女,42歲,身份證號碼:xxxxxxxxxxxxxxx,家庭住址:xx省xx市xx區xx園210樓3門(mén)201室。配偶:xx,身份證號碼:xxxxxxxxxxx。二人自結婚以來(lái),夫妻關(guān)系和睦,家庭生活穩定,F在xxx水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)共同經(jīng)營(yíng)冷凍水產(chǎn)品生意,商戶(hù)性質(zhì)為個(gè)體工商戶(hù)。
借款人較早在我行開(kāi)立結算賬戶(hù),辦理結算業(yè)務(wù)。持有、我行雙幣貸記卡、借記卡,存有定期儲蓄存款。
2、借款人資產(chǎn)負債狀況
借款人現擁有個(gè)人資產(chǎn)450萬(wàn)元,每年實(shí)現租金收入18萬(wàn)元。
本市xx區別墅一套,占地面積208平方米,價(jià)值230萬(wàn)元;(附房產(chǎn)證、土地證)
xx道步行街有商業(yè)門(mén)市房1套,建筑面積180平方米,價(jià)值220萬(wàn)元,現租給xx醫院使用,合同租期為10年(20xx.9.1—20xx.8.31),年租金收入18萬(wàn)元(附產(chǎn)權證、土地證、租賃合同)。
經(jīng)查詢(xún)《個(gè)人信用報告》,借款人在他行原有個(gè)人商用房貸款1筆,金額80萬(wàn)元,期限5年,現已結清,無(wú)不良紀錄。
二、借款人的經(jīng)營(yíng)狀況
借款人從1992年在xxx市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)冷凍水產(chǎn)品生意,主要以批發(fā)帶頭蝦、去頭蝦、蝦肉為主,以供應飯店水產(chǎn)品為輔。在十幾年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,借款人誠信經(jīng)營(yíng),形成了一定的業(yè)務(wù)規模,建立了穩定的進(jìn)貨渠道和銷(xiāo)售渠道。其中批發(fā)客戶(hù)35個(gè),主要有大連的xx、xx,沈陽(yáng)的xx,秦皇島的.xxx。零售客戶(hù)38個(gè),主要有xx、xxx、xx、xxx等。在xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)租用80平方米冷庫兩處,存貨共20多個(gè)品種價(jià)值200多萬(wàn)元(詳見(jiàn)庫存清單)。從借款人提供的儲蓄存折、銀行卡等賬戶(hù)的業(yè)務(wù)流水計算,平均每月銷(xiāo)售額為120萬(wàn)元,月凈利潤為10萬(wàn)元左右,現有職工8人。今年1—7月份已實(shí)現銷(xiāo)售收入800萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤70萬(wàn)元。
其水產(chǎn)品進(jìn)貨渠道主要是北京、廣東等地。這些產(chǎn)品銷(xiāo)往我市xx、xxx、xxx、xxxx等大型飯店、酒店及二級批發(fā)商。借款人所經(jīng)營(yíng)的冷凍水產(chǎn)品在我市規模較大,占據一定的市場(chǎng)份額,具有良好的信譽(yù)。
三、借款人的財務(wù)狀況
借款人自90年代初在我行開(kāi)立賬戶(hù),辦理結算業(yè)務(wù),沒(méi)有違約記錄。由于借款人為個(gè)體工商戶(hù),納稅主要為定額稅,年納稅1.2萬(wàn)元。故無(wú)法從借款人的財務(wù)數據上做具體分析,只能從其銷(xiāo)貨清單及進(jìn)貨單據來(lái)分析其具體經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)票據的具體查看,借款人依法經(jīng)營(yíng),納稅及時(shí)。首先從今年前7個(gè)月的銷(xiāo)售情況來(lái)看,已累計實(shí)現銷(xiāo)售收入800萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤70萬(wàn)元。其次從借款人簽訂的商業(yè)門(mén)市租賃合同查看,借款人每年實(shí)現租金收入18萬(wàn)元,這也是一筆比較穩定的收入。另外,根據其存貨清單及實(shí)地調查,存貨量約200多萬(wàn)元,結合經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)品收益、租金收入,借款人每年創(chuàng )造效益130萬(wàn)元左右。以上數據可看出該借款人銷(xiāo)售能力較強,具備還款能力。
四、借款用途和原因
借款主要用于采購水產(chǎn)品,增加商品庫存量。由于水產(chǎn)品銷(xiāo)售旺季較強!笆弧鼻昂笠呀(jīng)進(jìn)入銷(xiāo)售旺季。老客戶(hù)的需求量穩定增長(cháng),新客戶(hù)不斷增加。20xx年新增客戶(hù)有xxx、xx等大、中型飯店、酒店。隨著(zhù)新客戶(hù)的增加,需要增加購貨量和庫存量,計劃采購各類(lèi)水產(chǎn)品(主要為蝦)150萬(wàn)元左右,借款人已自籌資金60萬(wàn)元,其余90萬(wàn)元從我行貸款解決,期限一年,以銷(xiāo)售收入和利潤償還銀行貸款本息。
五、抵押物狀況
借款人以本人坐落于xx區xx道xx步行街2號的商用房產(chǎn)及土地使用權做為本筆貸款的抵押物。該房產(chǎn)是兩層框架結構的臨街商用房產(chǎn),建成于20xx年,建筑面積180平方米。房產(chǎn)證號:xx市房權證字第513050292號;設計用途:商業(yè),產(chǎn)別:私有房產(chǎn)。土地使用權證號:xx國用(20xx)第0028號;使用權面積:62平方米,用途:商業(yè),使用權類(lèi)型:出讓?zhuān)K止日期:20xx年x月xx日。抵押物臨近xx道,地理位置優(yōu)越,交通十分便利,升值速度較快,具備較強的變現能力。經(jīng)xxx房地產(chǎn)估價(jià)有限公司評估,評估時(shí)點(diǎn)房產(chǎn)現值:189.9萬(wàn)元,平均單價(jià)為10550元/平方米;評估時(shí)點(diǎn)土地現值:30.38萬(wàn)元,平均單價(jià)為4900元/平方米,房地產(chǎn)合計價(jià)值為220.28萬(wàn)元,抵押率40。86%,符合我行的貸款規定。
該房產(chǎn)現出租給xx使用,承租人用于經(jīng)營(yíng)xx醫院。租期10年
。20xx年9月1日至20xx年8月31日),年租金18萬(wàn)元,承租人同意我行處置該房產(chǎn)時(shí)放棄承租權。
六、結論
經(jīng)調查,借款人xxx經(jīng)營(yíng)穩定、銷(xiāo)售良好、為人正直、品德良好、具備償還能力、第二還款來(lái)源也較為充足,并已在我行開(kāi)立存款結算賬戶(hù)和xx借記卡賬戶(hù),符合我行個(gè)人短期經(jīng)營(yíng)性貸款條件,同意向其發(fā)放貸款90萬(wàn)元,期限一年,利率執行基準利率上浮40%,即10.458%,按月付息、到期一次性?xún)斶本金。發(fā)放此筆貸款可為我行增加利息收入90萬(wàn)元×10.458%=9.4萬(wàn)元,以商品銷(xiāo)售收入及利潤償還借款本息,以xxx個(gè)人名下的商用房產(chǎn)及土地使用權做為本筆貸款的抵押物。
客戶(hù)經(jīng)理聲明:我作為借款借款人的客戶(hù)經(jīng)理,已按規定要求對該客戶(hù)進(jìn)行了面簽、筆錄工作,對該客戶(hù)身份、借款意愿、借款用途、借款交易的真實(shí)性進(jìn)行了認真核實(shí),并告知借款人貸款責任,對該客戶(hù)貸款的有關(guān)情況作了全面調查和了解,所呈報借款人的所有資料均真實(shí)、準確、有效,所作評估遵循客觀(guān)、公正的原則,以上報告內容真實(shí),發(fā)放本筆貸款業(yè)務(wù)安全可靠。同時(shí),我聲明該借款人不是我的關(guān)系人。
妥否,請零貸會(huì )審批。
xxxx支行
客戶(hù)經(jīng)理:xxx
20xx年x月xx日
個(gè)人調查報告15
摘要:本次調查運用西安科技大學(xué)新生入學(xué)適應情況調查問(wèn)卷,對西安科技大學(xué)的550名新生入學(xué)適應情況進(jìn)行了調查,結果顯示:大學(xué)新生入學(xué)適應的困難突出表現在學(xué)習適應、環(huán)境認同和人際關(guān)系方面;不同性別、不同年齡、不同專(zhuān)業(yè)和來(lái)自不同地域的新生在不同緯度上表現出不同程度的差異;大學(xué)新生在遇到困難和煩惱時(shí),尋求的主要社會(huì )支持源是父母和過(guò)去的同學(xué)朋友。
關(guān)鍵詞:大學(xué)新生、入學(xué)適應、社會(huì )支持 時(shí)間:20xx年10月15日-20xx年10月18日 地點(diǎn):西安科技大學(xué)臨潼校區
一、調查背景:
進(jìn)入大學(xué)時(shí)發(fā)生在青少年時(shí)期的重要轉折事件,既給個(gè)體提供了新的發(fā)展機會(huì ),同時(shí)也可能引起個(gè)體身心狀態(tài)的失調。在入學(xué)的轉折期,環(huán)境的急劇變化全新的人際關(guān)系、自主性要求更高的學(xué)習等所帶來(lái)的壓力都在短時(shí)間內施加給個(gè)體,使大學(xué)新生面臨著(zhù)巨大的適應壓力。研究表明,與其他年級相比,大學(xué)一二年級時(shí)大學(xué)心理問(wèn)題的高發(fā)期,大學(xué)新生的心理健康水平總體上較差。因此,了解并關(guān)注大學(xué)新生的入學(xué)適應問(wèn)題對于指導學(xué)校的心理輔導工作具有重要的現實(shí)意義。
通過(guò)對相關(guān)主題的資料比較,我們采納了陶沙博士關(guān)于入學(xué)適應的五因素結構,這五個(gè)因素是:
。1)學(xué)習適應,指個(gè)體進(jìn)入大學(xué)后,面臨內容擴廣、加深并以自我為主的學(xué)習任務(wù),能否發(fā)展出新的學(xué)習能力,以勝任學(xué)習任務(wù)的轉變;
。2)人際適應,指個(gè)體在脫離熟悉的人際環(huán)境,進(jìn)入新環(huán)境的轉變中,能否建立起協(xié)調的人際關(guān)系;
。3)生活自理的適應,指個(gè)體在脫離父母的情況下,自己安排與照顧日常生活的能力;
。4)環(huán)境的總體認同,指個(gè)體對新環(huán)境的接納程度;
。5)身心癥狀表現,指個(gè)體在完成上述適應任務(wù)的過(guò)程中的身心反應。
研究表明,社會(huì )支持水平與入學(xué)適應有顯著(zhù)地正相關(guān),向新生提供社會(huì )支持,能夠有效的降低身心癥狀的程度,社會(huì )支持對個(gè)體應付轉折所帶來(lái)的壓力有積極的影響。研究顯示,在進(jìn)入大學(xué)前,父母與兄弟姐妹提供的支持相對較多,老師也是重要的支持源,在進(jìn)入大學(xué)的初期,父母和同伴是主要的支持源,但老師提供的支持程度下降。
對進(jìn)入大學(xué)這一事件的主觀(guān)態(tài)度也是影響新生入學(xué)適應的重要因素。如果個(gè)體將進(jìn)入大學(xué)主要知覺(jué)為良性事件,對個(gè)體適應新的學(xué)習環(huán)境將會(huì )有積極的影響,而如果主要知覺(jué)為壓
力事件,則不利于入學(xué)適應通常情況下進(jìn)入大學(xué)學(xué)習既意味著(zhù)新的發(fā)展和機遇,也意味著(zhù)更大的壓力和挑戰。也就是說(shuō),它既是具有積極心理的良性事件,同時(shí)也是具有消極意義的壓力事件。而以往的研究中很少涉及到這一問(wèn)題,因此,本調查擬從積極和消極兩個(gè)方面來(lái)考察入學(xué)轉折事件的良性程度及對入學(xué)適應各個(gè)方面的影響。
基于上述分析,本次調查擬在已有研究的基礎上,主要參照陶沙的五因素結構,以西安科技大學(xué)部分新生為對象,探索大學(xué)新生入學(xué)適應的內容、結構,了解西安科技大學(xué)新生入學(xué)適應的狀況以及尋求社會(huì )支持的特點(diǎn)。
二、調查對象:
在西安科技大學(xué)臨潼校區15個(gè)院系共發(fā)放問(wèn)卷550份,回收541份,回收率98.4%,獲得有效問(wèn)卷506份,有效率93.5%。除去缺省值后,其中男生347人,占63%,女生203人,占37%,,省內360人,占65.3%,省外190人,占34.7%。 三、調查問(wèn)卷:
調查使用的問(wèn)卷共26題,其中基本信息4題,家庭及經(jīng)濟情況4題,大學(xué)生活情況18題,其中包括對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的看法,對學(xué)校學(xué)習,生活,環(huán)境的的適應等。問(wèn)卷還包括一個(gè)考察社會(huì )支持的題目,表述為:“當你遇到困難時(shí),你最希望得到誰(shuí)的幫助”,讓被試者在過(guò)去的好友、同學(xué)、學(xué)長(cháng)學(xué)姐、輔導員及任課老師之間選擇,以獲取被試者的社會(huì )支持源。
三、數據統計及分析:
1.家庭及經(jīng)濟情況
費情況,部分人只是聽(tīng)說(shuō)“生源地信用助學(xué)貸款”、“國家助學(xué)貸款”等貧困資助政策,并沒(méi)有深入的了解和實(shí)踐。
(2) 您每個(gè)月的生活費花費約為?
A.500元以下 B.500元~750元C.750元~1000元 D.1000元~1250元 E.1250元~1500元F.1500元以上
分析:大部分同學(xué)還是處于中等生活水平,但仍然有少部分人生活費比較少,相比之下有一部分生活較為富裕,可見(jiàn)學(xué)生之間存在一定的差距。
(3) 您每月用于通訊方面大約花費多少錢(qián)?
A.20元~40元 B.40元~60元C.60元~80元
D.80元~100元 E.100元以上
分析:大部分同學(xué)用于通訊方面的話(huà)費在100元以下,反映了進(jìn)入大學(xué)后,同學(xué)們具有更大的人際交往圈,交際范圍的不同,顯示出來(lái)的便是通訊花費的差距。
2.大學(xué)生活情況
。1)您選擇所學(xué)專(zhuān)業(yè)時(shí),考慮的主要因素是?(多選題)
A.專(zhuān)業(yè)的冷熱程度 B.根據個(gè)人興趣 C.受父母親朋好友的影響 D.看好該專(zhuān)業(yè),認為有較大發(fā)展空間 E.其他____________
分析:在選擇所學(xué)專(zhuān)業(yè)時(shí),不同人有著(zhù)不同因素,因素或是由于家人,或是由于環(huán)境所產(chǎn)生,
但大多數同學(xué)均能較為理智的選擇自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)。
。2)您對自己專(zhuān)業(yè)的喜愛(ài)程度是?
A.非常喜歡 B.喜歡 C.一般D.
不喜歡E.非常討厭
分析:在對自己專(zhuān)業(yè)的喜愛(ài)程度上,盡管只有極少數人表示對自己的專(zhuān)業(yè)非常喜歡,但無(wú)人表示不喜歡自己的專(zhuān)業(yè),多數人較為平淡的`看待自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)。同時(shí)也反映了同學(xué)們在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)并沒(méi)有較好的了解自己專(zhuān)業(yè)。
。3)如果您不喜歡自己現在的專(zhuān)業(yè),您會(huì )如何處理?
A.努力學(xué)習,爭取換專(zhuān)業(yè)B.在學(xué)好現在專(zhuān)業(yè)的同時(shí)兼修自己喜歡的專(zhuān)業(yè) C.不學(xué)現在專(zhuān)業(yè),只學(xué)自己喜歡的專(zhuān)業(yè)D.尚未確定
分析:大多數同學(xué)表示,如果不喜歡自己現在的專(zhuān)業(yè),他們會(huì )在學(xué)好現在專(zhuān)業(yè)的同時(shí)兼修自己喜歡的專(zhuān)業(yè),說(shuō)明同學(xué)們可以理智對待自己在專(zhuān)業(yè)方面的一些問(wèn)題。同時(shí),部分同學(xué)對自己的專(zhuān)業(yè)缺乏興趣,想要轉專(zhuān)業(yè),由此可見(jiàn),部分同學(xué)在填報志愿時(shí)并未對專(zhuān)業(yè)進(jìn)行深入了解。
。4)您想從大學(xué)的課程學(xué)習中得到哪些收獲?(多選題)
A.知識技能的掌握 B.學(xué)習研究的方法 C.社會(huì )形勢的了解 D.本學(xué)科前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)E.實(shí)際的運用 F.其他____________
分析:半數以上的同學(xué)都想從大學(xué)的課程中收獲到本學(xué)科前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際運用以及知識技能的掌握,僅有個(gè)別同學(xué)想要了解學(xué)習研究的方法以及對當前社會(huì )形勢進(jìn)行。表明目前新生隊社會(huì )形勢不了解,往往感到對未來(lái)迷茫而不知所措,卻在大學(xué)生活中不愿及時(shí)去了解,表現同學(xué)們對步入社會(huì )的逃避心理、
。5)您認為課程學(xué)習在大學(xué)學(xué)習中所占的地位是 A.第一位B.比較重要 C.考試及格就可以
分析:多數同學(xué)較為看重大學(xué)的課程學(xué)習,認為其比較重要,在這些同學(xué)看來(lái),大學(xué)里我們需要學(xué)習其他更多的同學(xué),而不僅僅是學(xué)習。少部分同學(xué)仍將學(xué)習放在第一位,認為大學(xué)里知識的掌握才是最重要的,希望這些同學(xué)除了學(xué)習也不要忘記鍛煉自己其他方面的能力。
。6)您在學(xué)習大學(xué)課程時(shí),覺(jué)得 ?
A.學(xué)習較輕松,掌握得還不錯 B.基本能聽(tīng)懂,但學(xué)得較吃力C.完全聽(tīng)不懂 D.上課基本不聽(tīng),也就無(wú)所謂聽(tīng)得懂與聽(tīng)不懂
分析:進(jìn)入大學(xué)后,由于學(xué)習方式和教學(xué)方式的改變,幾乎所有同學(xué)表現了極大的不適應性,在學(xué)習的過(guò)程中,大部分基本能聽(tīng)懂,但較為吃力,少部分人完全聽(tīng)不懂。建議同學(xué)們應該盡快適應大學(xué)的學(xué)習方式。
。7)當您遇到問(wèn)題時(shí),你最希望得到誰(shuí)的幫助?
A.同學(xué) B.過(guò)去的好友C.學(xué)長(cháng)學(xué)姐D.輔導員E.任課老師 F.父母親人 G.不找任何人,自己解決
分析:在需要求助時(shí),
。8)您通常多久往家里打一次電話(huà)?
A. 一周一次 B. 一月一次C. 一周多次 D. 基本不打
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