關(guān)于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展調查報告

　　在生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展調查報告1

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟與人們的生活。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，面對龐大的市場(chǎng)空間，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據中國電子商務(wù)研究中心最新數據顯示。

　　20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾6.1萬(wàn)億，同比增長(cháng)39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟快速健康發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟在促進(jìn)企業(yè)轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會(huì )的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行了調查。

　　全縣當前網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展基本情況

　　近年來(lái)，依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的.立地條件，通過(guò)政府引導，借力三大服務(wù)中心和三種成功經(jīng)營(yíng)模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務(wù)銷(xiāo)售額2.3億元，已有各類(lèi)電子商務(wù)(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷(xiāo)售額在千萬(wàn)元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務(wù)集聚村——xx村。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展，解決了一大批農民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動(dòng)了經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結構升級轉型，優(yōu)化了社會(huì )勞動(dòng)就業(yè)結構。特別是xx村的電子商務(wù)發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱(chēng)之為——“模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道轉載。

　　1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據統計全縣上網(wǎng)用戶(hù)達到1萬(wàn)多戶(hù)，很多企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，涉足網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)絡(luò )交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業(yè)的電子商務(wù)意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優(yōu)勢，在來(lái)說(shuō)電子商務(wù)意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳和拓展銷(xiāo)售渠道，總網(wǎng)站數量624個(gè)，其中一級域名網(wǎng)站386個(gè)，二級域名網(wǎng)站238個(gè)。其中自建網(wǎng)站占比達61.8%，在其他網(wǎng)絡(luò )平臺建網(wǎng)頁(yè)達38.1%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商品的比例達18%。也有部分企業(yè)開(kāi)始通過(guò)進(jìn)駐淘寶商城等方式開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)，并取得成功，如浙江天喜實(shí)業(yè)集團有限公司從5月份開(kāi)始進(jìn)駐淘寶商城，到目前已經(jīng)達到月銷(xiāo)售額50多萬(wàn)元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。

　　2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來(lái)網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經(jīng)營(yíng)食品土特產(chǎn)類(lèi)網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類(lèi)網(wǎng)店140家，戶(hù)外用品38家，汽車(chē)裝飾用品55家，數碼電子產(chǎn)品20家，五金機械類(lèi)5家。本地電子商務(wù)平臺上經(jīng)營(yíng)服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣(mài)家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營(yíng)額達上千萬(wàn)元的有3家，實(shí)現年網(wǎng)上銷(xiāo)售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產(chǎn)品、戶(hù)外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡(luò )特色行業(yè)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )交易平臺實(shí)現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務(wù)平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實(shí)現了xx縣網(wǎng)絡(luò )交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開(kāi)網(wǎng)店”為獨特創(chuàng )意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過(guò)幾個(gè)月的試運行，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個(gè)，上線(xiàn)產(chǎn)品一萬(wàn)多種，發(fā)展會(huì )員一萬(wàn)多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會(huì )涌現出更多的xx縣的網(wǎng)絡(luò )交易平臺。

　　4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開(kāi)始起步。經(jīng)調查全縣19家行業(yè)協(xié)會(huì )中有3家行業(yè)協(xié)會(huì )(即xx縣燈管行業(yè)協(xié)會(huì )、xx縣網(wǎng)商協(xié)會(huì )和xx縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會(huì )單獨的網(wǎng)站，并通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站的建設對行業(yè)協(xié)會(huì )及協(xié)會(huì )會(huì )員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展調查報告2

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形態(tài)正以極快的速度影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟與人們的生活。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，面對龐大的市場(chǎng)空間，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”。據中國電子商務(wù)研究中心最新數據顯示，

　　20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)炕易額已逾6.1萬(wàn)億，同比增長(cháng)39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進(jìn)xx網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟快速健康發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟在促進(jìn)企業(yè)轉型升級中的加速器作用，共青團xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業(yè)、300多家網(wǎng)店和機床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會(huì )的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展情況進(jìn)行了調查。

　　一、全縣當前網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展基本情況

　　歷年來(lái)，xx依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的立地條件，通過(guò)政府引導，借力三大服務(wù)中心和三種成功經(jīng)營(yíng)模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務(wù)銷(xiāo)售額2.3億元，已有各類(lèi)電子商務(wù)(企業(yè))網(wǎng)店850家，網(wǎng)店年銷(xiāo)售額在千萬(wàn)元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務(wù)集聚村——xx村。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展，解決了一大批農民和失業(yè)人員的就業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動(dòng)了經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結構升級轉型，優(yōu)化了社會(huì )勞動(dòng)就業(yè)結構。特別是xx村的電子商務(wù)發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱(chēng)之為——“xx模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網(wǎng)站報道轉載。

　　1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強。據統計全縣上網(wǎng)用戶(hù)達到1萬(wàn)多戶(hù)，很多企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，涉足網(wǎng)絡(luò )宣傳和網(wǎng)絡(luò )交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業(yè)的電子商務(wù)意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的區位優(yōu)勢，在xx來(lái)說(shuō)電子商務(wù)意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳和拓展銷(xiāo)售渠道，總網(wǎng)站數量624個(gè)，其中一級域名網(wǎng)站386個(gè)，二級域名網(wǎng)站238個(gè)。其中自建網(wǎng)站占比達61.8%，在其他網(wǎng)絡(luò )平臺建網(wǎng)頁(yè)達38.1%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商品的比例達18%。也有部分企業(yè)開(kāi)始通過(guò)進(jìn)駐淘寶商城等方式開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)，并取得成功，如浙江天喜實(shí)業(yè)集團有限公司從5月份開(kāi)始進(jìn)駐淘寶商城，到目前已經(jīng)達到月銷(xiāo)售額50多萬(wàn)元，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速。

　　2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展。近年來(lái)xx網(wǎng)商發(fā)展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)網(wǎng)商400多家，按行業(yè)劃分：經(jīng)營(yíng)食品土特產(chǎn)類(lèi)網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類(lèi)網(wǎng)店140家，戶(hù)外用品38家，汽車(chē)裝飾用品55家，數碼電子產(chǎn)品20家，五金機械類(lèi)5家。本地xx電子商務(wù)平臺上經(jīng)營(yíng)服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(xx縣本地約1000多家)。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣(mài)家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營(yíng)額達上千萬(wàn)元的有3家，實(shí)現年網(wǎng)上銷(xiāo)售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產(chǎn)品、戶(hù)外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網(wǎng)絡(luò )特色行業(yè)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )交易平臺實(shí)現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務(wù)平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實(shí)現了xx縣網(wǎng)絡(luò )交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開(kāi)網(wǎng)店”為獨特創(chuàng )意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過(guò)幾個(gè)月的試運行，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個(gè)，上線(xiàn)產(chǎn)品一萬(wàn)多種，發(fā)展會(huì )員一萬(wàn)多名，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會(huì )涌現出更多的xx縣的網(wǎng)絡(luò )交易平臺。

　　4、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開(kāi)始起步。經(jīng)調查全縣19家行業(yè)協(xié)會(huì )中有3家行業(yè)協(xié)會(huì )(即xx縣燈管行業(yè)協(xié)會(huì )、xx縣網(wǎng)商協(xié)會(huì )和xx縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會(huì )單獨的網(wǎng)站，并通過(guò)行業(yè)網(wǎng)站的建設對行業(yè)協(xié)會(huì )及協(xié)會(huì )會(huì )員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。

　　二、xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展存在的問(wèn)題

　　1、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的重視度仍顯不夠。雖然隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)都開(kāi)始觸網(wǎng)，介入電子商務(wù)發(fā)展大潮，但仍有相當多的傳統制造企業(yè)沒(méi)有介入電子商務(wù)，自主建設網(wǎng)站或通過(guò)知名商務(wù)網(wǎng)站建設網(wǎng)站的仍只占少數。企業(yè)大都還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒(méi)有充分認識到知識經(jīng)濟時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò )信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。據統計，目前全縣只有不到3%的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)宣傳，不到1%的企業(yè)有開(kāi)展電子商務(wù)的成功記錄。在行業(yè)網(wǎng)站調查中，行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)對建立行業(yè)網(wǎng)站開(kāi)展宣傳的需求和意愿也不強，目前xx縣現有的19家行業(yè)協(xié)會(huì )僅有3家行業(yè)協(xié)會(huì )(燈管行業(yè)協(xié)會(huì )、網(wǎng)商協(xié)會(huì )、建材裝飾行業(yè)協(xié)會(huì ))建有協(xié)會(huì )單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員仍缺乏網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟宣傳意識，如調查中的燈管行業(yè)目前開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳的有17家企業(yè)。

　　2、企業(yè)電子商務(wù)應用層次較低。從調查的情況來(lái)看，目前全縣99%以上的企業(yè)網(wǎng)站不具有電子商務(wù)功能，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品的交易額普遍不高，電子商務(wù)在行業(yè)中應用范圍小、應用率低。企業(yè)對如何開(kāi)展電子商務(wù)缺乏了解，甚至網(wǎng)站建成后沒(méi)有專(zhuān)人負責。被調查的企業(yè)電子商務(wù)應用主要以企業(yè)自建宣傳性網(wǎng)站或參與第三方交易平臺為主，一般實(shí)行網(wǎng)上詢(xún)價(jià)、網(wǎng)下簽約的交易模式，基本上都不能實(shí)現在線(xiàn)商城、在線(xiàn)支付交易等電子商務(wù)功能，網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的主要用途基本仍處于發(fā)布和獲取信息，沒(méi)有或很少有通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上在線(xiàn)采購或在線(xiàn)銷(xiāo)售。

　　3、缺乏網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才和資金。人才和資金是電子商務(wù)發(fā)展中的二大重要因素。作為一項新型商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展需要既懂傳統生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)又要懂電子商務(wù)的雙料復合型人才，這是目前制約我縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的最大問(wèn)題。而此類(lèi)人才在xx這樣的山區縣城相當缺乏，即使有，工資待遇要求也較高，一些小企業(yè)難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來(lái)的高端人才。同時(shí)，資金短缺也是一些中小企業(yè)深入開(kāi)展電子商務(wù)普遍遇到的困難。交易平臺的開(kāi)發(fā)、搜索引擎的競價(jià)排名、網(wǎng)上產(chǎn)品推廣等都需大量的資金來(lái)支撐，使得一些中小企業(yè)望而卻步。

　　4、網(wǎng)絡(luò )交易安全因素制約。在調查過(guò)程中通過(guò)對部份企業(yè)的了解，我們發(fā)現網(wǎng)絡(luò )交易安全因素也是影響企業(yè)電子商務(wù)積極性的一個(gè)原因。一方面是網(wǎng)上交易的技術(shù)安全得不到保障，現有的安全和保密技術(shù)難以讓人放心，黑客威脅嚴重。另一方面是網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以辨別。網(wǎng)上詐騙、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫，由于交易雙方的地域距離等問(wèn)題，加之相關(guān)法律法規不配套，出現交易問(wèn)題后難以用法律的手段解決。如xx縣警方最近查獲的利用網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)的手段盜竊淘寶網(wǎng)用戶(hù)帳號內金錢(qián)的犯罪團伙一案就充分證明了這點(diǎn)。嫌疑人利用“網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)”盜竊淘寶網(wǎng)用戶(hù)的帳號、密碼、密碼。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”、“用假身份證補辦淘寶用戶(hù)手機卡”等方式不斷變換盜竊手法，入侵淘寶網(wǎng)用戶(hù)一千多個(gè)，其中被盜取筐額的受害人達一百多名，受害人遍布全國二十多個(gè)省市，涉案金額八萬(wàn)多元。

　　5、行業(yè)網(wǎng)站建設相對滯后。經(jīng)調查全縣經(jīng)民政部門(mén)登記的行業(yè)協(xié)會(huì )的`有19家，現有的19家行業(yè)協(xié)會(huì )僅有3家行業(yè)協(xié)會(huì )(燈管行業(yè)協(xié)會(huì )、網(wǎng)商協(xié)會(huì )、建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì ))建有協(xié)會(huì )單獨的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會(huì )對上網(wǎng)的需求和意愿不強，行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員仍缺乏網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟宣傳意識。行業(yè)網(wǎng)站建設缺少資金投入也是一個(gè)重要方面，目前大部分行業(yè)協(xié)會(huì )除個(gè)別大行業(yè)有政府專(zhuān)項補助外本身活動(dòng)經(jīng)費有限，只有通過(guò)收取有限的會(huì )員費，同時(shí)行業(yè)網(wǎng)站要實(shí)現有效的贏(yíng)利模式也比較困難。政府相關(guān)部門(mén)對行業(yè)網(wǎng)站建設不重視，缺乏對行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站建設和電子商務(wù)平臺建設等方面的項目扶持和資金扶持補助政策。由于缺少政策很難向政府申請到專(zhuān)項的行業(yè)網(wǎng)站建設資金。

　　6、物流配套體系不夠完善。物流作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，對xx縣經(jīng)濟的發(fā)展也發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業(yè)發(fā)展是隨著(zhù)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的快速發(fā)展而迅速發(fā)展起來(lái)的。到目前為止還沒(méi)有全縣統一集中的物流基地，物流比較分散，沒(méi)有形成統一規范配套的市場(chǎng)，導致物流成本高�？爝f行業(yè)管理不規范也是個(gè)普遍存在的問(wèn)題，伴隨網(wǎng)上購物、電視購物等消費方式的興起，快遞行業(yè)的投訴在迅速增加�？爝f市場(chǎng)秩序比較混亂，存在著(zhù)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)意識淡薄、法律意識不強、經(jīng)營(yíng)行為不規范，在物品派送時(shí)常常出現遺漏、損毀、丟失以及錯送、誤送，以及旺季爆倉等問(wèn)題。特別是我縣的快遞行業(yè)還存在著(zhù)壟斷經(jīng)營(yíng)、人為劃分市場(chǎng)等，導致價(jià)格高于周邊地區，因此建立貨運流暢的高效率物流服務(wù)體系，加強對物流快遞行業(yè)的監管已成為亟待解決的問(wèn)題之一。

　　7、缺乏政府政策的強有力扶持。到目前為止，我縣還沒(méi)有出臺有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)方面的政策，包括對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、電子商務(wù)發(fā)展方面。因此我縣的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展既缺乏區位優(yōu)勢，又與周邊地區相比缺乏財政、稅收、貸款等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，導致我縣大批網(wǎng)商到義烏、杭州等區位優(yōu)勢明顯的地方去經(jīng)營(yíng)。據了解，我們的周邊一些縣市已經(jīng)出臺了許多針對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展方面的相關(guān)政策，如金華、義烏等地，但目前我縣僅有對電子商務(wù)平臺有個(gè)別政策，眾多的網(wǎng)商和開(kāi)始涉足電子商務(wù)的企業(yè)仍無(wú)法享受到各級政府和部門(mén)的足夠的政策支持。

　　8、稅收政策不明確限制了網(wǎng)商的大膽發(fā)展。稅收政策是眾多參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的企業(yè)和網(wǎng)商關(guān)注度最高的問(wèn)題。雖然國家對網(wǎng)店征稅還沒(méi)有確定，但稅務(wù)部門(mén)近期開(kāi)展的網(wǎng)店稅收調查，特別是“武漢開(kāi)出內地首張個(gè)人網(wǎng)店稅單，一網(wǎng)店被征稅430萬(wàn)”的消息以及我縣規模最大的網(wǎng)商神州數碼去年被國稅征收了二十多萬(wàn)元稅收等引發(fā)了眾多網(wǎng)商的擔憂(yōu)。眾多網(wǎng)商對電子商務(wù)稅收方面的擔憂(yōu)限制了其大膽發(fā)展經(jīng)營(yíng)，導致網(wǎng)商只能是選擇“潛水”經(jīng)營(yíng)，無(wú)法做大做強。

　　9、網(wǎng)絡(luò )信用體系建設不完善。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)對網(wǎng)絡(luò )信用也提出了越來(lái)越高的要求。當前互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失及網(wǎng)絡(luò )欺詐問(wèn)題日漸成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)繁榮發(fā)展的重要因素，網(wǎng)店侵權、售假等問(wèn)題日益暴露、網(wǎng)絡(luò )團購成消費者投訴熱點(diǎn)、3q大戰無(wú)視消費者權益等，這都對網(wǎng)絡(luò )誠信體系建設提出了嚴峻的挑戰。雖然國家工商總局早已出臺了要求網(wǎng)店實(shí)名制的規定，但網(wǎng)絡(luò )誠信體系的建立不可能一蹴而就。

　　三、加快xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)和建議

　　大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑，也為傳統產(chǎn)業(yè)的提升和改造開(kāi)辟了新的途徑，在繁榮市場(chǎng)、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率、促進(jìn)再就業(yè)和推動(dòng)當地企業(yè)加快電子商務(wù)和信息化建設步伐等方面發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用。

　　(一)優(yōu)化xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

　　要加快我縣的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展，最重要的是通過(guò)制定xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展規劃，積極創(chuàng )新發(fā)展方式，努力創(chuàng )建和優(yōu)化xx縣的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，建立積極有效的政府政策助推平臺，以此來(lái)推動(dòng)xx縣的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟實(shí)現大發(fā)展大跳躍。

　　1、加快制定xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展規劃。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟作為一項發(fā)展迅猛的新生事物，需要政府和相關(guān)部門(mén)的大力培育和扶持。浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展規劃已經(jīng)于20xx年6月出臺，我縣應結合本縣xx規劃，盡快出臺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的中遠期規劃，明確發(fā)展重點(diǎn)與中長(cháng)期發(fā)展目標，并納入各級規劃體系，建立和完善促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的工作協(xié)調機制，切實(shí)加強對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的管理指導、規劃引導和協(xié)調服務(wù)，探索搭建有利于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的政策、法規、產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項扶持政策、網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設投資政策、促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策及有關(guān)標準規范的總框架。

　　2、研究制定促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展政策和辦法。成立由政府牽頭，各職能部門(mén)和單位參與的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟指導服務(wù)中心，分工協(xié)作，各負其責，研究制定促進(jìn)全縣電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟)發(fā)展辦法和規劃。加快出臺促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策，爭取配套出臺電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設投資政策，設立網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項扶持資金，出臺對電子商務(wù)平臺、從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人給予財政、稅收、金融、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，積極鼓勵和推進(jìn)中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程。

　　3、積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟技術(shù)支撐服務(wù)。由政府牽頭成立專(zhuān)門(mén)機構，整合國際、國內優(yōu)秀電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)及電子商務(wù)策劃機構的資源，引進(jìn)一批國際知名電子商務(wù)企業(yè)及配套服務(wù)商，為我縣企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)提供全方位的、個(gè)性化的服務(wù)。并鼓勵設立一批專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為傳統企業(yè)提供電子商務(wù)模式設計、網(wǎng)站設計制作、支付方式設計、物流配送體系等電子商務(wù)外包服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)不同層次的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展需求。加快電信光纖入戶(hù)工程，提高網(wǎng)絡(luò )帶寬，為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展提供高速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、加強網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟創(chuàng )新人才培養。一方面加大本地人才的培育力度。充分發(fā)揮本地職業(yè)技術(shù)類(lèi)學(xué)校的作用，開(kāi)設或增設電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，引進(jìn)或培養高水平的師資，提高教學(xué)效果。勞動(dòng)人事、工商等部門(mén)要加強企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓，加強對企業(yè)信息化人才和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才及信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理方面的復合型人才的培養，設立專(zhuān)項資金開(kāi)展網(wǎng)店經(jīng)理人培訓等高端人才的培訓;另一方面充分利用各種途徑和手段，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的、具有創(chuàng )新商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò )、計算機和經(jīng)營(yíng)管理等方面的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟創(chuàng )業(yè)人才，以滿(mǎn)足我縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的急需。并安排專(zhuān)項獎勵資金，積極鼓勵電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生和高級人才回鄉創(chuàng )業(yè)，并提高待遇，確保農村電子商務(wù)人才留得住、用得上，培養新一代的農村電子商務(wù)建設主力軍。

　　5、加強電子商務(wù)金融基礎設施建設。在完善金融數據通信網(wǎng)基礎設施建設的基礎上，建設現代化支付系統和客戶(hù)服務(wù)系統，逐步將銀行傳統業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上，在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，為開(kāi)展電子商務(wù)提供全面、安全、快捷的支付結算服務(wù)。加大對電子商務(wù)企業(yè)的資金支持，幫助引進(jìn)風(fēng)險投資，充發(fā)發(fā)揮現有各銀行的“xx通寶”、聯(lián)保聯(lián)貸等融資工具和網(wǎng)銀、等電子支付工具的作用;創(chuàng )新金融支持，鼓勵銀行對網(wǎng)店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔保信用貸款等，解決網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金困難。

　　6、完善電子商務(wù)物流配送體系建設。物流配送是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，加快建設xx縣物流中心，建立以xx縣商貿物流、貨運市場(chǎng)和信息中心為主，新碧、xx以工業(yè)倉儲配送為主的物流基地模式。充分發(fā)揮物流基地的作用，以市場(chǎng)運作的模式，加以政策引導，使其逐步成為電子商務(wù)條件下具有競爭力的現代化物流中心，以滿(mǎn)足電子商務(wù)條件下物流支持的快速性和全方位性要求，形成支持電子商務(wù)發(fā)展完善、健全的物流配送網(wǎng)絡(luò )體系。

　　(二)積極實(shí)施網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟培育扶持工程

　　1、建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的政府政策助推工程。及時(shí)推出助動(dòng)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)舉措，對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者給予財政、稅收、貸款、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策，快速地推動(dòng)xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展，從而迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。一是明確稅收政策，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(wù)(網(wǎng)店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方，明確對淘寶商城類(lèi)公司制企業(yè)采取從低稅收定額征收的辦法進(jìn)行征稅，對其他普通的c網(wǎng)店免予征稅，以減除網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)顧慮。二是設立網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項扶持資金，優(yōu)惠和減免企業(yè)應用電子商務(wù)的稅收政策，積極鼓勵和推進(jìn)中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程。三是制定相關(guān)財政扶持政策，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強;為中小企業(yè)應用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門(mén)資金補貼，降低應用電子商務(wù)門(mén)檻;為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供基礎營(yíng)運平臺支持或者補貼(企業(yè)資格、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò )接入、策劃輔導等)。四是加強和支持行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)展，加強行業(yè)網(wǎng)站建設的重視，出臺扶持行業(yè)網(wǎng)站建設的專(zhuān)項扶持政策和相應的資金補助，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)平臺的發(fā)展。

　　2、搭建網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和網(wǎng)商孵化平臺。規劃建設xx縣網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟科技創(chuàng )業(yè)園，也可以結合我縣當前已經(jīng)規劃出臺的物流基地建設，把物流基地建設成為集物流集散信息、電子商務(wù)應用和網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)為一體的現代化物流基地和電子商務(wù)(網(wǎng)商)創(chuàng )業(yè)園。創(chuàng )業(yè)園以?xún)?yōu)惠的稅收、金融政策以及低廉的租金吸引網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)者，形成商貿型電子商務(wù)企業(yè)的集聚，促進(jìn)xx縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)xx縣特色工業(yè)品和特色農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售。通過(guò)網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園的建設，培育和孵化更多的網(wǎng)商，促進(jìn)更多的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，帶動(dòng)xx網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟整體上水平。

　　3、實(shí)施電子商務(wù)龍頭企業(yè)培育工程。一是制定相關(guān)財政扶持政策，為電子商務(wù)龍頭企業(yè)解決在發(fā)展壯大中亟需的土地、倉儲、貸款等問(wèn)題，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強，培育一批創(chuàng )新能力強、發(fā)展潛力大的中小電子商務(wù)企業(yè)，引導、鼓勵重點(diǎn)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務(wù)投入，探索開(kāi)發(fā)b2b、b2c等第三方交易平臺。力爭在xx期間，在電子商務(wù)應用服務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域培育銷(xiāo)售收入超億元企業(yè)超過(guò)1-2家，超5000萬(wàn)元企業(yè)5-10家，超1000萬(wàn)元企業(yè)20-50家，并在戶(hù)外用品、汽車(chē)用品、農副土特產(chǎn)品等領(lǐng)域形成產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢;二是堅持把農村電子商務(wù)與企業(yè)轉型升級緊密結合，注重引導傳統優(yōu)勢企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )降低流通成本，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，擴大企業(yè)知名度，從而使得企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)化的同時(shí)帶動(dòng)全縣農村電子商務(wù)的快速發(fā)展。近兩年來(lái)，天喜控股集團(廚具)、xx縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品)、浙江金棒運動(dòng)器材有限公司(運動(dòng)器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個(gè)知名品牌，依托本身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)資源，紛紛投入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，取得良好成效。比如：天喜控股集團從20xx年7月份開(kāi)始，設立網(wǎng)絡(luò )推廣部，短短的6個(gè)月銷(xiāo)售額達到1000萬(wàn)，在淘寶網(wǎng)廚具類(lèi)目銷(xiāo)售量位列第二(第一為蘇泊爾)。電子商務(wù)銷(xiāo)售額占該集團當年增長(cháng)銷(xiāo)售額(2億)的5%，增加青年網(wǎng)創(chuàng )就業(yè)崗位30余個(gè)，一個(gè)公司帶動(dòng)了一個(gè)網(wǎng)商類(lèi)目的發(fā)展。

　　4、開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息化建設工程。鼓勵企業(yè)通過(guò)專(zhuān)設信息機構、信息主管，配備適應現代企業(yè)管理運營(yíng)要求的自動(dòng)化、智能化、高技術(shù)硬件、軟件、設備、設施，建立包括網(wǎng)絡(luò )、數據庫和各類(lèi)信息管理系統在內的工作平臺，資助企業(yè)建立和使用自己的電子商務(wù)平臺，進(jìn)行信息化升級改造等，并根據企業(yè)實(shí)際投資額按百分比給予補助，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。引導鼓勵企業(yè)大力開(kāi)展電子商務(wù)，幫助企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)拓展國內和海外市場(chǎng)，為中小企業(yè)應用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門(mén)資金補貼，降低應用電子商務(wù)門(mén)檻;由政府對開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣的企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項補助、或委托專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò )推廣公司或知名商務(wù)網(wǎng)站對企業(yè)進(jìn)行整體打包推廣。

　　5、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發(fā)揮。建立“農村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“電商培訓和技術(shù)咨詢(xún)中心”，整合電商協(xié)會(huì )和電商志愿分隊等新興力量，有效加強了培訓和技術(shù)普及服務(wù)。建立xx縣全程網(wǎng)絡(luò )科技培訓中心和xx網(wǎng)貨供應平臺(供貨數據庫)，提供了較為完備的供貨企業(yè)產(chǎn)品鏈接，為青年初創(chuàng )者提供貨源渠道保證;二是做好“兩項服務(wù)”強勢帶動(dòng)。在電大xx分校，xx成技校等培訓基地定期舉辦技能培訓班，將網(wǎng)創(chuàng )青年作為信貸扶持優(yōu)先幫扶對象，開(kāi)通綠色通道，加大扶持力度。目前已完成初創(chuàng )技能培訓200余人，精英提升培訓60余人，累計發(fā)放貸款300余萬(wàn)元，通過(guò)一站式服務(wù)，扶持140名青年成功開(kāi)出網(wǎng)店;三是借助“高校智力”順勢推動(dòng)。通過(guò)邀請相關(guān)專(zhuān)家定期指導，與高校達成電子商務(wù)的專(zhuān)項合作等形式，為xx的電子商務(wù)發(fā)展提供智力支撐;四是營(yíng)造“比學(xué)趕超”良好氛圍。選取行業(yè)中發(fā)展較為成熟的企業(yè)推進(jìn)團屬陣地建設，通過(guò)建立企業(yè)團組織、青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)見(jiàn)習基地，組建網(wǎng)創(chuàng )志愿服務(wù)隊、電商導師團，評選電子商務(wù)示范企業(yè)等有效舉措，不斷豐富青工創(chuàng )新創(chuàng )效行動(dòng)，將青年員工的“比、學(xué)、趕、超”與企業(yè)的發(fā)展有機結合，堅持企業(yè)文化形成和生產(chǎn)效益的齊頭并進(jìn)。

　　6、開(kāi)展網(wǎng)商知名品牌培育工程。一方面通過(guò)總結推廣電子商務(wù)成功經(jīng)營(yíng)模式，著(zhù)力推動(dòng)青年網(wǎng)商“品牌電商化，電商品牌化”的發(fā)展之路。積極開(kāi)展網(wǎng)商知名品牌培育，運用行政指導手段扶持電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)店發(fā)展壯大，確定一批皇冠級和淘寶商城網(wǎng)店作為網(wǎng)商知名品牌的重點(diǎn)培育和監管對象，鼓勵引導其申請注冊自有品牌商標，引導網(wǎng)店大賣(mài)家逐步擺脫低價(jià)競爭賺快遞費的做法，指導他們通過(guò)創(chuàng )建自己的品牌從代理銷(xiāo)售模式走上定牌生產(chǎn)和加工制造等自主品牌發(fā)展道路，提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競爭能力;另一方面積極幫助青年網(wǎng)商申報省、市級名優(yōu)產(chǎn)品，力爭xx期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展培育2-5個(gè)xx縣本地的網(wǎng)絡(luò )知名品牌，并幫助申請1個(gè)浙江省著(zhù)名商標，2-3個(gè)市著(zhù)名商標。

　　7、開(kāi)展電子商務(wù)平臺培育工程。引導、鼓勵建立行業(yè)性網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺，大力建設和發(fā)展生產(chǎn)資料等大宗商品交易平臺及網(wǎng)上市場(chǎng)，以此來(lái)推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的轉型提升。按照“政府推動(dòng)、市場(chǎng)運作、自主經(jīng)營(yíng)、有償的服務(wù)”原則，積極支持全縣的幾大特色產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，力爭xx期間建設2-3家年交易額上千萬(wàn)元甚至是上億元的電子商務(wù)平臺，并依托平臺建立網(wǎng)上公共交易和服務(wù)平臺，幫助廣大企業(yè)設立網(wǎng)上商鋪，發(fā)布信息、展示商品、洽談交易，促進(jìn)網(wǎng)下店鋪與網(wǎng)上店鋪的有機結合，利用兩種業(yè)態(tài)拓展國內外市場(chǎng)，促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)集聚區的發(fā)展和轉型升級。

　　(三)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟信用監管工程，加強網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟服務(wù)監管

　　1、加強網(wǎng)絡(luò )信息安全監管。以開(kāi)展信息安全等級保護工作為抓手，突出對基礎信息網(wǎng)絡(luò )和重要信息系統的安全等級保護，加強網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險檢查評估，強化網(wǎng)絡(luò )突發(fā)事件的應急處置，及時(shí)消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞，保障互聯(lián)網(wǎng)和信息系統的安全有序運行，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙、網(wǎng)絡(luò )盜竊等網(wǎng)絡(luò )違法犯罪行為，保障網(wǎng)絡(luò )交易安全，為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展提供安全的信息技術(shù)保障。

　　2、建設網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟信用監管綜合體系。建立政府牽頭、團縣委、工商、公安、電信、金融管理機構等職能部門(mén)、電子商務(wù)網(wǎng)站等共同參與的，相互協(xié)調配合的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟信用監管綜合監管體系和工作機制，形成網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)距管合力;推行網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制，對從事網(wǎng)絡(luò )交易的市場(chǎng)主體進(jìn)行身份認證，鼓勵企業(yè)申領(lǐng)數字證書(shū)，并利用數字證書(shū)中嵌入的營(yíng)業(yè)執照和電子公章的作用，全面推進(jìn)電子執照網(wǎng)上標識和電子合同應用，提高網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)誠信度;加強引導網(wǎng)上市場(chǎng)主體信用建設，建立健全網(wǎng)絡(luò )信用管理制度和網(wǎng)站信用評價(jià)體系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟信用體系建設;建立網(wǎng)絡(luò )投訴、舉報體系，切實(shí)保護消費者的合法權益，保障網(wǎng)絡(luò )商品交易市場(chǎng)的健康發(fā)展;積極查處網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)違法案件，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、傳銷(xiāo)、商標侵權、網(wǎng)絡(luò )虛假廣告、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為，凈化xx縣網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)環(huán)境。

　　3、加強物流快遞行業(yè)規范管理。政府相關(guān)部門(mén)要加強對物流運輸行業(yè)的規范管理，整頓規范物流運輸行業(yè)，如建立物流運輸行業(yè)登記備案、完善物流快遞市場(chǎng)準入與退出機制、建立綜合信用登記和誠信認證管理體系等，同時(shí)引進(jìn)更多的物流和快遞企業(yè)，促進(jìn)形成規范有序的物流競爭環(huán)境。

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