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保險公司團隊經(jīng)理述職報告范文（精選6篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的保險公司團隊經(jīng)理述職報告范文（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
保險公司團隊經(jīng)理述職報告1
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉正。
從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門(mén)，后xxx部門(mén)與xxx部門(mén)合并為深圳分公司后，xxx部門(mén)人員也隨合并統一歸xxx部門(mén)經(jīng)理xxx領(lǐng)導。
二、工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養”，二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。
三、個(gè)人的不足
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三.專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強
四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，
總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻
述職人：
20xx年xx月xx日
保險公司團隊經(jīng)理述職報告2
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好！
自20xx年XX保險在XX這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間,今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家！五年來(lái)，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
主要經(jīng)營(yíng)數據及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著(zhù)很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，及時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的.實(shí)現，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有代表性的，但車(chē)險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導向，大力扶持非車(chē)險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動(dòng)作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線(xiàn)。堅決執行上級各項規章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業(yè)協(xié)會(huì )的各項管理規定。堅持依法合規經(jīng)營(yíng)、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業(yè)務(wù)內部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
保險公司團隊經(jīng)理述職報告3
時(shí)間就是一個(gè)環(huán)，沒(méi)有盡頭，一年只是其中一個(gè)點(diǎn)，但人生卻短暫，把有限的生命用到工作中，做出結果，不虛度時(shí)間，不浪費時(shí)間。做保險也已經(jīng)有好幾年時(shí)間對于工作始終都有著(zhù)一份真誠，下面是我個(gè)人總結。
對于保險每個(gè)人都有不同的觀(guān)念，但是隨著(zhù)生活水平的提高，隨著(zhù)精神文明的進(jìn)步，財富的增加對于保險也越加看重，更是成為了生活中的必需�，F在出行要買(mǎi)保險，住房保險等等，都是人們對于保險的認同，當然想要做好工作卻需要我們保險人員的努力，需要我們大家的奮斗前行。沒(méi)有走不過(guò)的坎，工作一樣，有的人說(shuō)保險已經(jīng)接近飽和，已經(jīng)沒(méi)有盈利空間，這只是推托之詞，，沒(méi)有做不好的事，對待工作的態(tài)度決定了工作的結果不管如何這都要靠我們大家共同的努力。人們對于未知總是充滿(mǎn)了擔憂(yōu)，現在保險已經(jīng)開(kāi)闊了市場(chǎng)，打開(kāi)了局面給了我們更好的工作環(huán)境。
在做保險工作的時(shí)候我會(huì )做到時(shí)常宣傳，做好保險，對待自己的工作熱情，都會(huì )認真的做好，為了客戶(hù)我曾經(jīng)一直奔波在外，現在也會(huì )經(jīng)常做電話(huà)溝通，對老人對家人很多人都非常關(guān)心和關(guān)照的，這也成為了我們工作的突破口，對于保險這是一份承諾，也是一份責任，靠的是大家的努力靠的是共同發(fā)展。
在部門(mén)里面我們需要大家齊心協(xié)力，在公司內要有為公司付出的精神，每個(gè)人都要有愿意付之心，保險賣(mài)的好，我們才能工作的好，才能讓我們有更寬擴的空間，去做好自己的工作，不要期盼他人的施舍，全靠個(gè)人的努力。想要買(mǎi)保險也要找時(shí)間一個(gè)補習就問(wèn)多個(gè)，我國人口眾多我們的消費對象更多，不要被一個(gè)兩個(gè)客戶(hù)拒絕就輕易放棄，就自怨自艾，機會(huì )掌握在自己手中，靠自己才能夠抓住機會(huì )，白能夠獲得成功，不要總是想著(zhù)其他，也不要真是抱怨，任何的感觸不如自己的努力，堅強的人能夠走過(guò)一個(gè)個(gè)關(guān)卡，奮斗的人能夠迎來(lái)輝煌，之后退縮，遇到困難就止步的人取不到任何成績(jì)，俗話(huà)說(shuō)靠人不如靠己，求人不如求己，任何時(shí)候都要靠我們自己努力，考我們自己加油，沒(méi)有完不成的是，只有做不到的人。未來(lái)需要我們共同創(chuàng )造。
做我們保險的人永遠不要忘記宣傳保險的用途，俗話(huà)說(shuō)的好，不拍一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，保險給的是心安，給的是機會(huì )可以讓我們有更多的可能去幫助自己做好工作去實(shí)現自己的人生價(jià)值。走在保險行業(yè)，也深?lèi)?ài)這個(gè)行業(yè)，作為保險人，我會(huì )繼續工作下去，讓更多的人購買(mǎi)保險互利互惠。
保險公司團隊經(jīng)理述職報告4
(一)總體指導思想
深入貫徹落實(shí)十九大精神，繼續堅持“穩健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長(cháng)期、穩定、可持續性發(fā)展。
xx年工作的總體思路為：抓管理、樹(shù)形象、創(chuàng )品牌、占市場(chǎng)。以縣區機構建設為主線(xiàn)，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個(gè)險的主導地位，繼續抓好系統業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)的運作。實(shí)現xx年業(yè)務(wù)規模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(cháng)。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。
具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：
1、團險方面。以公司縣區架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng )建保費新平臺。
2、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區中介業(yè)務(wù)管理架構，進(jìn)一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強銀行保險渠道建設，維護現有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，開(kāi)源節流，實(shí)現規模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng )‘團結、奉獻、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。
3、客服續收。強化續期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區內勤管理體現服務(wù)品質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)工作要全面宣導“以客戶(hù)為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門(mén)做起，用誠信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng )新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
(二)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標
個(gè)險標保任務(wù)20xx萬(wàn)元。意外險要力爭600萬(wàn)元。團壽險要保證3300萬(wàn)。中介業(yè)務(wù)8100萬(wàn)元。續收業(yè)務(wù)4500萬(wàn)。
明年，要做好以下幾項工作：
一、認真搞好縣區機構建設，強化縣區機構職能，使工作重心下移。通過(guò)縣區機構建設，提高縣區業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區機構在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結合分公司下發(fā)的《縣區機構管理辦法》，理順、規范縣區框架，使各縣區實(shí)現個(gè)、團、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。市場(chǎng)的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實(shí)施人才戰略。我們要通過(guò)內部培養、外部引進(jìn)、社會(huì )招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區班子建設，使縣區班子發(fā)揮出應有的作用。同時(shí)搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。
三、切實(shí)抓好員工隊伍建設。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、續期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個(gè)險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類(lèi)業(yè)務(wù)員實(shí)行分類(lèi)指導，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊伍。
四、繼續加強系統和集團業(yè)務(wù)運作。根據東營(yíng)的特點(diǎn)，系統業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來(lái)抓系統業(yè)務(wù)的基礎上，維護和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續擴大集團業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹(shù)形象。
五、抓好各方面的管理。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng )品牌、樹(shù)形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險做大做強。
新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團隊，創(chuàng )建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng )×太保壽險的新局面
保險公司團隊經(jīng)理述職報告5
尊敬的公司領(lǐng)導及全體同仁：
在緊張匆忙中度過(guò)，回首一年來(lái)的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。自從任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來(lái)，我強化部門(mén)內部管理、加大團隊人員的培訓和管理、突出抓好市場(chǎng)渠道的走訪(fǎng)與溝通，不斷拓展新的市場(chǎng)。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在保險部各位職工熱情支持下，各項工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jì)�，F就一年來(lái)我所做的工作，廉潔自律情況向公司領(lǐng)導和同仁們作如下簡(jiǎn)要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領(lǐng)導和同仁們批評指正。
一、工作概況
，保險公司銀行保險部認真積極地貫徹落實(shí)各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿(mǎn)的工作熱情，頑強的斗志，高標準，創(chuàng )造性地開(kāi)展了各項工作。做到了目標明確，思路清晰，節奏掌控有力，措施全面具體。大家干勁十足，終于使的各項工作躍上了新的臺階，提前圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。在銀行保險部45人中、合理的分配人力資源實(shí)現了市場(chǎng)期繳同比正增長(cháng)、在去年基礎上新增了仁懷、習水等縣域機構，加大合規管理、續期業(yè)務(wù)及團隊建設，各項工作如期圓滿(mǎn)完成。
二、工作的具體過(guò)程和成效
�。ㄒ唬┌l(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)。作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調查研究基礎上，根據公司的指導思想，結合保險部實(shí)際,注重業(yè)務(wù)推動(dòng)，達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。一年來(lái)年，保險公司銀行保險部加強風(fēng)險控制，提高業(yè)務(wù)總體質(zhì)量，合規和效益意識，保險公司銀行保險部管理得到了進(jìn)一步的加強，工作效率明顯提高，加大了業(yè)務(wù)的選擇性，剔除了一些賠付率或成本率高的不良業(yè)務(wù)，優(yōu)化了業(yè)務(wù)結構。
�。ǘ�、致力培育團結、和諧、高效率的隊伍
不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定公司管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng )建學(xué)習型團隊的要求，結合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導培養學(xué)習型人才，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習教育培訓方法，良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習熱情，保險公司銀行保險部整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，自從擔任保險公司銀行保險部經(jīng)理以來(lái)，克服了工作千頭萬(wàn)絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在保險公司銀行保險部營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強中心凝聚力和戰斗力。按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，建立適應保險公司銀行保險部需要的管理機構，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化保險公司銀行保險部職能作用，加大人員考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內在活力，調動(dòng)員工工作積極性。
(三)、內管工作上了新的臺階
公司狠抓內部管理，健全內控機制，實(shí)施精細化管理，努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強合規建設，堅持規范經(jīng)營(yíng)。在繼續做好承保管控的同時(shí)，啟動(dòng)了三大改革，即機構人事改革、銷(xiāo)售體系改革、理賠管理改革。這些措施的實(shí)施，使公司以往的粗放式經(jīng)營(yíng)方式得到有效遏制，開(kāi)始從外延式發(fā)展向內涵式發(fā)展轉變。公司發(fā)展的美好前景，令大家向往。
三、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況
作為保險公司銀行保險部經(jīng)理，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。我在政治上，講黨性，心系員工，服務(wù)大眾，堅定正確的政治方向，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在工作和生活中，出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了我做業(yè)務(wù)的安全。工作一來(lái)我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈做人。
尊敬的領(lǐng)導和同志們，一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和我同志們的贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，再往后的工作中還需以人為鏡，不斷完善自己。
總之，過(guò)去一年將過(guò)去，我們面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì )更高，因此，我們必須堅持團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓公司領(lǐng)導放心。
謝謝大家，我的述職完畢！
保險公司團隊經(jīng)理述職報告6
各位領(lǐng)導，各位同事：
20xx轉眼已經(jīng)過(guò)去了，回想一年來(lái)的工作，xx公司綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)和各位同事的密切配合下，踐行了公司“基礎建設年”的艱辛和部門(mén)自身完善和發(fā)展的要求，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，圍繞“統一思想，分工合作，效率為先，服務(wù)至上”的工作標準，認真履行服務(wù)和管理職能，夯實(shí)基礎管理，努力提升管理服務(wù)水平，各項工作取得了一定的進(jìn)展。
20xx年，綜合管理部主要是圍繞公司的中心工作，夯實(shí)基礎，細化日常管理，強化自身建設，規范落實(shí)，保障行政后勤，深化合規內控建設，取得了一系列的工作成效。期間的主要工作如下：
一、統一思想，抓住楔機，實(shí)施“基礎建設年”。
20xx年2月，綜合部以公司提出的“基礎建設年”為主線(xiàn)，圍繞著(zhù)全年工作發(fā)展和總體要求，統一思想，明確目標，全面宣導落實(shí)，著(zhù)手牽頭整理出臺“基礎建設年”實(shí)施細則。根據總經(jīng)理室的要求，監督各部門(mén)對照實(shí)施細則，按照規劃進(jìn)度全面推動(dòng)基礎建設工作。通過(guò)形式多樣的宣導活動(dòng)，讓每位員工都參與到基礎建設工作中來(lái)。同時(shí)，抓住xx公司籌備契機，努力創(chuàng )建基礎工作。至今我還清楚地記得這一幕幕對我來(lái)說(shuō)轟轟烈烈的整個(gè)過(guò)程。20xx年xx月xx日總公司批復籌建，20xx年xx月xx日保監局批準籌建，20xx年xx月xx日保監局對xx公司現場(chǎng)驗收，20xx年xx月xx日保監局批準營(yíng)業(yè)，20xx年xx月xx日xx公司領(lǐng)取了工商執照，20xx年xx月xx日，xx公司舉行開(kāi)業(yè)慶典，分公司xx總給xx公司授牌。這一切，結果是圓滿(mǎn)的，過(guò)程是辛苦的，為了最終開(kāi)業(yè)的這一刻，綜合部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，會(huì )同分公司籌備組對照籌建要求，梳理各項規章制度，建立和優(yōu)化各個(gè)工作流程，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，花費了大量的時(shí)間和精力。xx公司的創(chuàng )建過(guò)程，有效地推動(dòng)了基礎年建設進(jìn)程。
在人事方面的工作主要是：
一是做好各項人事基礎工作。
首先是做好員工入編資料、離職資料的收集和整理，及時(shí)辦理人事關(guān)系的轉入轉出手續。及時(shí)辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續簽、終止事宜。20xx年共新簽和續簽勞動(dòng)合同85份。
其次是做好員工薪酬福利核算。認真做好公司員工薪酬核算工作，及時(shí)上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時(shí)發(fā)放。
再次是擴大招聘渠道，引才薦良，優(yōu)化人力結構，加強對人力資源的管理和調配，合理配置各機構各部門(mén)的管理崗人員。引進(jìn)優(yōu)秀人才，充實(shí)到我們的隊伍中來(lái)。正確面對和解決人員超編問(wèn)題。截止12月底xx公司共引進(jìn)了人才21人，淘汰人員18人，轉編1人。
第四是優(yōu)化薪酬方案，制定《管理系列員工20xx年薪酬調整方案》，改善了新老員工薪資差異、同崗不同酬，薪資地區差異，干好干壞同酬等不合理的現象，穩定了員工隊伍，提高了員工的積極性。
第五是做好社會(huì )性報表，保障員工利益。準確及時(shí)上報員工年度工資情況統計表，做好員工社會(huì )保險個(gè)人部分和統籌部分的繳納方案和公積金調整方案。
第六是做好考勤管理，規范員工秩序。制定了xx公司考勤制度，每月5日前匯總考勤結果，并交與部門(mén)和本人確認，保證考勤結果的公正和準確性。規范員工請假制度，做到事前請假，事后補假，有假必報的原則。進(jìn)一步規范了員工的工作秩序。
最后是及時(shí)報送各種報表，做好人力成本監控。主要包括，勞動(dòng)月報、勞動(dòng)統計臺帳，五險一金臺帳，福利分發(fā)統計表、薪酬統計表，人事指標管控表等等。
這一系列的基礎工作的有效實(shí)施，有序地保證了公司人事工作的順利進(jìn)行。
二是完善考核機制，做好績(jì)效管理
考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作效率，提高員工在工作執行中的主動(dòng)性和有效性，xx公司于20xx年2月份出臺了《20xx年管理人員考核方案》，每季度對員工的工作行為規范進(jìn)行一次考核，年度進(jìn)行年度考核。此考核方案并不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工，而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能，持續不斷地提高工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善為目的。隨著(zhù)今年8月份的公司薪酬制度的改革，原有的考核方案也不適合公司的發(fā)展，管理系列員工新的量化考核方案已經(jīng)在擬定中。此方案以調動(dòng)員工工作積極性為目的，確保員工最佳工作狀態(tài)。希望通過(guò)考核方案的改革，進(jìn)一步完善考核機制，制定科學(xué)的考量標準，為實(shí)施崗位優(yōu)勝劣汰做好準備。
三是加強學(xué)習，以人為本做好人力管理工作。
我坦言，對于人事工作，我是半路出家，但我從來(lái)沒(méi)有畏懼過(guò)，我也相信自己一定能夠做好，因為我基礎扎實(shí)，喜歡學(xué)習，不怕困難，虛心而不恥下問(wèn)，我閱讀了大量的人力資源專(zhuān)業(yè)知識的書(shū)本，認真學(xué)習，邊干邊學(xué)習，邊學(xué)邊總結，將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作。一個(gè)企業(yè)，機器設備可以購買(mǎi)，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。我覺(jué)得非常有道理，所以，今年以來(lái)，我圍繞著(zhù)員工的這五大需求，及時(shí)發(fā)現及時(shí)了解及時(shí)談心，圍繞著(zhù)“選好人、用好人、育好人、管好人”的要求，以人為本，扎實(shí)人力資源管理的基礎工作。
二、完善制度，重視落實(shí)，確保公司運營(yíng)健康和諧發(fā)展。
1.建立和完善各項規章制度
俗話(huà)說(shuō)：規范管理，制度先行。綜合部先后制定和完善了《會(huì )議制度》、《考勤制度》、《職場(chǎng)著(zhù)裝規范》、《印章管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《安全管理制度》等制度，同時(shí)加強制度的執行力度，保證了公司的正常運營(yíng)。
2.職場(chǎng)規范化建設
各位同事，今天，我們坐在寬敞明亮的新職場(chǎng)會(huì )議里，隨著(zhù)時(shí)間的推移，可能會(huì )漸漸地淡忘了老職場(chǎng)的種種缺限，但對我來(lái)說(shuō)，老職場(chǎng)規范化建設的一切都似乎歷歷在目。20xx年初以來(lái)，綜合部以“基礎建設年”為契機，配合x(chóng)x公司籌建過(guò)程，對老職場(chǎng)進(jìn)行布置，努力創(chuàng )建職場(chǎng)正規化建設，在老舊簡(jiǎn)陋的職場(chǎng)內開(kāi)展職場(chǎng)環(huán)境再造工程，
搭建機房，多次開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)，清理死角，添置辦公家具，布置植物綠化，開(kāi)展“亮燈工程”。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，xx公司原職場(chǎng)環(huán)境得到了很大的提升。樹(shù)立了公司良好形象，營(yíng)造了較好的職場(chǎng)氛圍。在此，我非常地感謝各位同事對綜合部工作的積極配合和支持。
3.會(huì )議會(huì )務(wù)
全力做好各種會(huì )議、培訓和活動(dòng)的策劃、籌備和落實(shí)工作，包括場(chǎng)地選擇，會(huì )場(chǎng)布置，會(huì )務(wù)安排、接待，資料準備，會(huì )議紀錄等等，確保各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。
對一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，都會(huì )有一些常規性的會(huì )議和臨時(shí)性的會(huì )議，xx公司主要會(huì )議是例行的周會(huì )月會(huì )，每季度會(huì )議、半年度和年度會(huì )議。綜合部做好會(huì )務(wù)工作是應盡的職責，但對于一些大型的會(huì )議，還是需要各部門(mén)的通力配合。20xx年的會(huì )議中，讓我最感動(dòng)的也是付出最多精力的一次會(huì )議就是“20xx年新春團拜會(huì )”，為什么說(shuō)感動(dòng)呢，因為這次會(huì )議的籌備是一個(gè)全員的動(dòng)員和參與過(guò)程，由于綜合部人手少，當時(shí)xxxx正在休產(chǎn)假，xxxx剛進(jìn)公司三個(gè)多月，這么一個(gè)大型的會(huì )議，光靠綜合部完成籌備和實(shí)施是根本不可能的，這時(shí)候，是各個(gè)部門(mén)從百忙之中伸出了緩手，在總經(jīng)理室的直接支持下，我首先擬定了詳細的策劃和籌備方案，對各項工作都做了詳細的分工和安排，客服部壯勞力多，由xxxx帶隊組成運輸大隊，負責團拜會(huì )的物料運輸。xxx能說(shuō)會(huì )道又漂亮，做節目主持，xxxx身材好，帶著(zhù)一幫女同事去跳開(kāi)場(chǎng)舞，xxxx人緣好負責四級機構會(huì )務(wù)聯(lián)絡(luò )，xxxx經(jīng)驗豐富幫忙購
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