電信行業(yè)經(jīng)理述職報告范文（通用6篇）

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的電信行業(yè)經(jīng)理述職報告范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電信行業(yè)經(jīng)理述職報告1

　　一、不斷學(xué)習，學(xué)會(huì )快樂(lè )思考

　　記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話(huà)中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著(zhù)工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話(huà)：快樂(lè )思考，簡(jiǎn)單生活。在忙碌的學(xué)習中，讓自己和大家在其中獲得成長(cháng)的快樂(lè )，這個(gè)才是重要的。

　　(一)電信計費系統需要了解的有很多。

　　這三個(gè)月，我通過(guò)讀文檔、實(shí)踐和寫(xiě)日報會(huì )等多種形式的學(xué)習，對計費系統認識在逐步加深，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂(lè )。通過(guò)不斷地學(xué)習，對計費的認識和理解就會(huì )不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過(guò)不斷的學(xué)習，我認識到正確的學(xué)習方法能夠達到事半功倍的效果，反之則會(huì )浪費我們很多的時(shí)間;通過(guò)不斷的學(xué)習，我認識到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說(shuō)是生死存亡。

　　(二)學(xué)會(huì )思考。

　　愛(ài)迪生說(shuō)過(guò)："不下決心培養思考習慣的人，便失去了生活中最大的樂(lè )趣。"思考的范圍很大，大到思考國家未來(lái)、民族的前途，我這里的思考就僅僅是"學(xué)而不思則罔"的思考。在平時(shí)學(xué)習的過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)要多問(wèn)幾個(gè)為什么，讓問(wèn)號變成句號，這是一個(gè)思考的過(guò)程。第一個(gè)為什么是源于我們的無(wú)知，第二個(gè)為什么是源于我們的思考，第三個(gè)為什么是源于我們的探索和細心。其實(shí)前兩個(gè)就能解開(kāi)問(wèn)號了，而第三個(gè)這是一個(gè)自我創(chuàng )新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問(wèn)幾個(gè)為什么，會(huì )不會(huì )也給你的生活帶來(lái)驚喜和財富呢?

　　二、不斷探索，學(xué)會(huì )快樂(lè )做事

　　有人說(shuō)做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂(lè )兩字聯(lián)系起來(lái)�？墒�，我認為關(guān)鍵還是在于你對工作的認識態(tài)度，不是說(shuō)態(tài)度決定一切嗎?如果你認為工作是快樂(lè )的，你做起來(lái)就會(huì )覺(jué)得快樂(lè );如果你認為工作枯燥乏味的，你做起工作來(lái)就無(wú)快樂(lè )而言了。在我覺(jué)得平常的工作當中最快樂(lè )的事情莫過(guò)于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂(lè )。

　　總結前三個(gè)月主要做了以下工作：

　　(一)學(xué)習計費系統。

　　進(jìn)公司以來(lái)的主要工作就是學(xué)習計費系統，在學(xué)習的時(shí)候遇到了很多的問(wèn)題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案。在工作當中許多領(lǐng)導和同事給了我很大的幫助，內心里很感謝他們。學(xué)習計費系統大概有三個(gè)階段：

　　(1)整體的學(xué)習計費系統，通過(guò)學(xué)習中國電信計費模型文檔，學(xué)習了三戶(hù)模型、產(chǎn)品域、賬務(wù)域、客戶(hù)域、定價(jià)域、地域域。通過(guò)學(xué)習計費功能介紹PPT大概了解每個(gè)模塊的功能。

　　怎么看數據庫相關(guān)表的變化。

　　(3)學(xué)習計費每個(gè)模塊具體的代碼，這一階段學(xué)習了詳細設計文檔，學(xué)習每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現，學(xué)習了系統如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的，如何讀取共享內存的，如何通過(guò)消息隊列將每個(gè)模塊連接起來(lái)，如何能夠修改和編譯部分代碼。

　　(二)完成寧煤部分套餐配置。

　　根據關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐——這也是我進(jìn)入公司以來(lái)做的第一件事情。我很認真去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯了。添加完成后得到了肯定，內心多增添了幾分自信。通過(guò)配套餐我學(xué)會(huì )了做事情要認真這樣才能把事情做好!

　　(三)完成寧煤部分對賬工作。

　　寧煤對賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線(xiàn)之的對賬查出計費不同原因，從而修改套餐配置，上線(xiàn)之后的對賬查出計費與老系統資費不同的原因。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢(xún)和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統權限，其實(shí)多了一份責任。

　　三、不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì )把握快樂(lè )原則

　　回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習情況，學(xué)到了不少的知識，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導和同事們的幫助和支持。當然還存在不少有待改進(jìn)的地方。從主觀(guān)上找原因，我覺(jué)得自己在學(xué)習的時(shí)候沒(méi)有用心去感悟，缺少刻苦專(zhuān)研的精神。在今后工作中，我將不斷的.努力，不斷學(xué)習，研究文檔，學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識。以全新的工作理念，努力工作，總結累積經(jīng)驗，改進(jìn)自己的學(xué)習方法，大膽實(shí)踐，鍛煉自己、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次機會(huì )，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績(jì)。

　　電信行業(yè)經(jīng)理述職報告2

　　一、電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)

　　電纜、寬帶維護業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來(lái)源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規范手冊》，規范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。

　　通過(guò)努力，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元裝拆移機收入萬(wàn)元寬帶維護業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元完成開(kāi)化、常山事業(yè)部數據寬帶維護收入萬(wàn)元接入點(diǎn)機房發(fā)電收入萬(wàn)元總計完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元

　　二、移動(dòng)光纜維護

　　自年我中心就一直承擔著(zhù)衢州市移動(dòng)公司網(wǎng)光纜的維護業(yè)務(wù)，維護工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線(xiàn)路也交由我中心維護管理，維護線(xiàn)路由原有公里增加至公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時(shí)對年維護工作進(jìn)行了總結，制定出了相應的內部維護管理的相關(guān)管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節進(jìn)行針對性的整治加強。

　　通過(guò)移動(dòng)維護管理員及各巡線(xiàn)員的共同努力，維護工作取得了一定的成績(jì)，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處，整理線(xiàn)路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車(chē)刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次;巡線(xiàn)員徒步巡回天;特殊巡回天;線(xiàn)路維護質(zhì)量檢查天;護線(xiàn)宣傳平均每人天，對沿線(xiàn)個(gè)村莊張貼了宣傳標語(yǔ)，與沿線(xiàn)名村支書(shū)及村長(cháng)的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線(xiàn)員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護器具，并定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議強調安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動(dòng)維護年未發(fā)生一起責任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。

　　以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

　　三、設備安裝業(yè)務(wù)

　　設備安裝對于我中心來(lái)說(shuō)是白手起家，從無(wú)到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設備的安裝工藝，全年預計完成綜合工日余工，預計業(yè)務(wù)收入達到萬(wàn)元左右。

　　四、其它業(yè)務(wù)

　　期間我中心還承接了主業(yè)公司的線(xiàn)路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬(wàn)元左右。

　　全年光纜熔接施工芯左右，由于未進(jìn)行單獨核算，所以業(yè)務(wù)收入無(wú)法預計。

　　當然，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問(wèn)題，其中管理上還是存在漏洞，線(xiàn)務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶(hù)的溝通能力不夠等問(wèn)題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。

　　電信行業(yè)經(jīng)理述職報告3

　　一、20xx工作總結：

　　本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱(chēng)為：“勞�！�。為廣大同事樹(shù)立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20xx工作中雖有小小不足，但自我感覺(jué)還好。

　　二、完成主要工作：

　　1、工作中自覺(jué)遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，自覺(jué)遵守各項規章制度，積極、認真配合領(lǐng)導、班長(cháng)工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

　　2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶(hù)拆、裝、移機的跳線(xiàn)工作。及時(shí)做好線(xiàn)序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線(xiàn)組和調度機組的排障、裝機等工作。

　　3、接到電信局裝機單后，第一時(shí)間裝通機房?jì)染�(xiàn)路并配合外線(xiàn)組進(jìn)行調試，完成后及時(shí)通知電信局開(kāi)通新裝電話(huà)，并記錄輸入線(xiàn)序詳細資料。故障的排查。受理用戶(hù)申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在，若是機房?jì)染�(xiàn)路問(wèn)題，即時(shí)排除故障，恢復線(xiàn)路通暢。若檢查線(xiàn)路后，判斷是外線(xiàn)問(wèn)題，則應盡快通知外線(xiàn)組，配合他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶(hù)在申告故障后，能在最短的時(shí)間內正常使用。

　　三、對未來(lái)工作的期待：

　　1、領(lǐng)導漲我薪水。

　　2、勤于學(xué)習、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰與考驗。

　　3、改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　電信行業(yè)經(jīng)理述職報告4

　　一、明確職責，突出重點(diǎn)，全面完成各項指標和任務(wù)

　　商業(yè)客戶(hù)部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四個(gè)部分：商業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農村統包工作。

　　(一)創(chuàng )新思路，強化服務(wù)，做好商業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作

　　20xx年1—10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬(wàn)元，完成年計劃的84.63%;1—10月份完成存量收入1819.92萬(wàn)元，完成年計劃的81、32%;1—10份完成聲訊收入563.63萬(wàn)元，完成年計劃的108、39%。

　　20xx年期間，完成乙種電話(huà)1956戶(hù)，完成年計劃的123.02%;完成乙種寬帶698戶(hù)，完成年計劃的`123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來(lái)電顯示3077戶(hù)，完成年計劃的91.8%。

　　寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

　　1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。

　　2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。

　　3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。

　　4、開(kāi)展了稅務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、綠色寬帶、商務(wù)干線(xiàn)、快樂(lè )寒暑假、干部上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗等工作，成立了市網(wǎng)吧協(xié)會(huì )。

　　固定電話(huà)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

　　1、完成了YJ公司、TC物業(yè)、BH賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話(huà)放裝750部。

　　2、完成一桌一機電話(huà)150部。

　　3、開(kāi)展長(cháng)城計劃、掃樓計劃、語(yǔ)音回歸、全家福等活動(dòng)。

　　小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

　　1、根據公司統一部署，在持舊贏(yíng)新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷(xiāo)、金秋群英薈等活動(dòng)中，發(fā)展小靈通3000部。

　　2、企業(yè)小靈通團購活動(dòng)中，發(fā)展小靈通1500部。

　　來(lái)電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：

　　1、在來(lái)顯開(kāi)戶(hù)有禮活動(dòng)中，完成來(lái)顯623戶(hù)。

　　2、對于新裝機用戶(hù)，來(lái)顯開(kāi)通率98%以上。

　　保存量方面，根據公司要求，針對省公司長(cháng)城計劃的目標客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。

　　(二)主動(dòng)溝通，一著(zhù)不讓?zhuān)�做好駐地網(wǎng)搶奪工作

　　項目發(fā)展室在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個(gè)，簽訂了65個(gè)項目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬(wàn)元。

　　(三)全面合作，強強聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作主要做了以下工作：

　　1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)12.73%。

　　2、大力宣傳中、高考分數查詢(xún)，實(shí)現收入58萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)25%。

　　3、完成電視點(diǎn)歌收入166.40萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)18.42%。

　　4、完成了“綠色寬帶網(wǎng)”、“房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網(wǎng)站和項目的開(kāi)發(fā)。

　　5、開(kāi)發(fā)了網(wǎng)站廣告發(fā)布系統，完成網(wǎng)站廣告收入13萬(wàn)元，是20xx年的9.5倍。

　　6、嘗試短信SP合作，開(kāi)展了小靈通短信“奧運競猜”等活動(dòng)，擴大了小靈通短信的影響面。

　　(四)不斷探索，積極創(chuàng )新，做好農村支局管理工作

　　20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設、統包預算等方面加強協(xié)調配合，并分別在上半年和下半年召開(kāi)了支局長(cháng)座談會(huì )，深入支局調查學(xué)習，為明年更好地實(shí)施農村統包責任制打下基礎。

　　二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，全面提升團隊戰斗力

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的進(jìn)一步加劇和客戶(hù)要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應新環(huán)境下的工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習。為此，我主要做以下幾方面的工作：

　　(一)在學(xué)習中提升自我

　　在思想上，堅持正確的政治方向，加強學(xué)習，提高自己判別是非的能力，踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個(gè)人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。

　　(二)加強廉政建設

　　我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領(lǐng)導干部廉潔自律的各項制度;另一方面，對于本部門(mén)的重大決定，嚴格遵守民主集中制。

　　(三)加強績(jì)效考核

　　20xx年初在公司統一部署下，制定了商業(yè)客戶(hù)部績(jì)效考核辦法并順利實(shí)施，同時(shí)，不斷加強員工服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓，實(shí)現以績(jì)效考核為主的內部管理，從而提高整個(gè)團隊戰斗力。

　　(四)存在不足

　　在20xx年的工作過(guò)程中，自身還存在以下問(wèn)題：對整個(gè)市場(chǎng)的掌控能力需要不斷提高;內部管理還缺乏經(jīng)驗;工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強理論水平的學(xué)習，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對內對外的關(guān)系協(xié)調能力，揚長(cháng)避短，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、下一步工作思路與打算

　　(一)加強內部管理，明確分工。營(yíng)造部門(mén)內部團結一致、積極向上的工作氛圍。

　　(二)加強內部培訓，進(jìn)一步完善商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理制度，規范各類(lèi)基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)規范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶(hù)教育培訓制度”，提高員工的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能。

　　(三)開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對商業(yè)樓宇、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區以及網(wǎng)吧市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。在網(wǎng)吧管理方面，進(jìn)一步明確職責和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門(mén)密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場(chǎng)占有率。

　　(四)堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，確保寬帶、固定電話(huà)、來(lái)電顯示穩步發(fā)展。在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業(yè)年的有利契機，加強中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面，通過(guò)推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話(huà)方面，加大目標市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度，大力推進(jìn)小交換機拆機并網(wǎng)工作，進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高電信增量的市場(chǎng)占有率。在來(lái)電顯示方面，引導新裝用戶(hù)及時(shí)開(kāi)通來(lái)電顯示，挖掘存量用戶(hù)的潛在需求，提高商業(yè)客戶(hù)的來(lái)顯滲透率。

　　(五)加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。

　　(六)加強績(jì)效管理和渠道建設，提高客戶(hù)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。

　　(七)駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強與相關(guān)部門(mén)的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網(wǎng)的市場(chǎng)占有率。

　　(八)增值業(yè)務(wù)方面，既要確保傳統聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續擴大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會(huì )優(yōu)勢，加快合作，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，同時(shí)加大短信開(kāi)發(fā)和信息源開(kāi)發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強。

　　(九)加強農村支局管理，切實(shí)做好支局服務(wù)，不斷完善農村統包責任制。

　　新的一年，商業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著(zhù)“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的理念，開(kāi)拓思路，求實(shí)創(chuàng )新，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗!

　　電信行業(yè)經(jīng)理述職報告5

　　為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應主業(yè)區域屬地化管理的需要，公司撤銷(xiāo)了原網(wǎng)絡(luò )維護分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強光纜維護、光纜熔接、設備安裝工程、智能大樓布線(xiàn)等方面的專(zhuān)業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力�，F在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報如下：

　　一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　年以來(lái)經(jīng)過(guò)大家的共同努力，維護業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績(jì)，并實(shí)現了利潤的持續增長(cháng)，在接下來(lái)的工作中，我將繼續轉好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預算指標。

　�、惫饫|維護方面。繼續做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設，進(jìn)一步完善計件考核辦法，加大巡線(xiàn)員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動(dòng)公司滿(mǎn)意，讓市公司放心。

　�、补饫|熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務(wù)知識培訓，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。

　�、吃O備安裝工程方面。繼續配合主業(yè)做好設備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。

　�、粗悄艽髽遣季�(xiàn)及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務(wù)也無(wú)可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。為此，接下來(lái)我們將利用公司現有的人力、技術(shù)、設備資源，大力開(kāi)展智能布線(xiàn)及商務(wù)領(lǐng)航這兩項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識培訓，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊伍，拓展該類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　二、進(jìn)一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。

　　工作責權不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn)一步細分崗位職責，規范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。

　　三、進(jìn)一步加強內部管理，完善監督、檢查和考核制度。

　　繼續強化監督、檢查管理，建立健全監督、檢查和考核體制，切實(shí)加強內部管理。根據市公司的總體戰略目標和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結合每個(gè)崗位的實(shí)際工作，狠抓責任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評價(jià)員工的工作實(shí)績(jì)，形成科學(xué)的考核機制。定期深入施工維護現場(chǎng)進(jìn)行全面的監督檢查，并實(shí)行現場(chǎng)落實(shí)、現場(chǎng)考核，根據不同的考核結果，實(shí)行有差別培養，形成科學(xué)有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。

　　四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護服務(wù)質(zhì)量。

　　進(jìn)一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數據分析的能力，從數據中找問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題作出及時(shí)響應，針對出現問(wèn)題及時(shí)做出維護計劃及專(zhuān)項整治安排。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線(xiàn)路維護質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線(xiàn)務(wù)員和淘汰不合格線(xiàn)務(wù)員，促進(jìn)人員的良性循環(huán)。

　　五、繼續抓好安全生產(chǎn)、安全保衛工作。

　　通信技術(shù)中心將繼續落實(shí)安全生產(chǎn)、安全保衛各項基礎工作，樹(shù)立以人為本，安全第一的方針，健全監督、檢查、考核體系，加強安全知識教育，提高全員安全防范意識，進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節，及時(shí)消除隱患，確保企業(yè)安全穩定運行。

　　即將結束，通信技術(shù)中心下步工作任務(wù)任重而道遠，在市公司的領(lǐng)導和支持下，以市公司的總體戰略和發(fā)展方向為指導，認真貫徹落實(shí)上級的有關(guān)通知和指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，擺正位置、扎實(shí)工作，繼續做好對主業(yè)的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績(jì)的基礎上，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標任務(wù)而努力奮斗。

　　電信行業(yè)經(jīng)理述職報告6

　　一、工作情況

　　我現任線(xiàn)路維護中心經(jīng)理，中心下設的班組有：電纜維護班，112測量班，小靈通維護班，管線(xiàn)資源管理班，市話(huà)裝機班。我的主要職責就是協(xié)調安排中心的全盤(pán)工作。一年來(lái)，在我的努力下，中心員工齊心協(xié)力，各方面工作進(jìn)展順利。我主要從以下幾個(gè)方面匯報：

　　1、詳細制定工作計劃，確保維護指標完成

　　市場(chǎng)的發(fā)展對線(xiàn)路維護工作提出了越來(lái)越高的要求，也使我們面臨越來(lái)越多的困難。一年來(lái)我努力協(xié)調各種關(guān)系，合理安排工作進(jìn)度，對各班組及中心的全盤(pán)工作計劃嚴抓落實(shí)。分公司線(xiàn)路維護各項指標均完成或超過(guò)省公司考核指標。今年1-10月份，全市平均主干電纜損壞率為1.31％，配線(xiàn)電纜損壞率為1.68％，障礙查修及時(shí)率大于98％，障礙發(fā)生率小于2％，百門(mén)障礙歷時(shí)保持在360分鐘左右，基站可用率大于98％，裝移機及時(shí)率達到100％，管線(xiàn)資源管控達標率大于98％。線(xiàn)路維護中心在10月份的全省線(xiàn)路工作檢查中因表現突出而受到表?yè)P。管線(xiàn)資源也在8月份的數據質(zhì)量檢查中成績(jì)名列全省第一名。

　　2、嚴抓管理，合理分工

　　根據分公司的相關(guān)要求，我在強化、細化管理制度、流程方面作了大量工作，確保中心管理考核嚴格、公平，員工人盡其用。一年來(lái)，先后多次指導班組修正績(jì)效考核辦法，提出多項流程優(yōu)化措施。比如，將測量員、電纜維護人員、裝機人員的績(jì)效考核全部與管線(xiàn)資源核查結果掛鉤，保證資源動(dòng)態(tài)管控；將小靈通障礙的派修流程簡(jiǎn)化為直接由網(wǎng)管中心派至小靈通維護班，減少中間環(huán)節。

　　另外，按照我的思路，中心杜絕將扣分作為目的的管理辦法，由我詳細了解每月個(gè)人績(jì)效考核情況，了解獎懲原因。并牽頭對后進(jìn)員工進(jìn)行幫扶，及時(shí)解決困難，幫助職工進(jìn)步。

　　3、貫徹省市公司精神，確保重點(diǎn)工作開(kāi)展

　　按照公司省市兩級的相關(guān)指示精神，線(xiàn)路維護中心20xx年的重點(diǎn)工作項目有：ADSL寬帶整治、“三線(xiàn)”整治、下戶(hù)線(xiàn)整治、小靈通網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、電纜防盜等項目。由于時(shí)間集中緊張、人員相對短缺，完成任務(wù)均有較大困難。我一方面統一協(xié)調安排工作，解決困難，保證正常維護；另一方面也親自督促、并參與部分工作的實(shí)施。以確保重點(diǎn)工作重點(diǎn)對待，保證完成任務(wù)。今年分公司ADSL端口整治中，線(xiàn)路原因整治及時(shí)率達到100％；“三線(xiàn)”整治已逐片逐區整治完所有主要街道；下戶(hù)線(xiàn)整治完成X處；小靈通的線(xiàn)路整治及網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化任務(wù)也全面完成，1～9月全市共計架設新站122臺，查修各類(lèi)基站障礙20xx件。

　　在電纜防盜工作方面，我也是多方努力，采取了一系列的措施：主要包括，安裝電纜防盜器，實(shí)施電纜綁扎，加強巡查、值班，購買(mǎi)保險、配合破案等。目前，全市共計安裝電纜防盜器83部，基本保證盜竊易發(fā)地段50對以上電纜全部實(shí)施綁扎，電纜班每天夜間值班，監督報警信息，并購買(mǎi)了線(xiàn)路保險。由于值班人員行動(dòng)迅速，已抓獲多件作案工具、車(chē)輛，有力地配合了破案。

　　4、嚴抓安全管理

　　線(xiàn)路維護工作有多項戶(hù)外和高空作業(yè)，安全問(wèn)題時(shí)刻存在。因此，我反復強調安全生產(chǎn)的重要性，要求個(gè)班組深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的思想。采取的措施有：一是制度建設，年內我修改、完善了《安全管理規定》和《線(xiàn)路維護事故應急預案》，并組織了多次學(xué)習；二是嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)制度，加大對違章違紀現象的查處力度。我不定期對工作現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，處置責任人，并提出整改措施；三是合理安排理論學(xué)習培訓，努力提高員工技術(shù)水平，規范維護操作，避免因誤操作而引發(fā)不安全事故。今年截至目前，未發(fā)生不安全事故。

　　5、抓學(xué)習教育，抓技能培訓

　　維護部門(mén)的任務(wù)是后端支撐，工作內容相對單調枯燥。因此常有部分同志思想消極、牢騷滿(mǎn)腹。再加上新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的出現，也對線(xiàn)路維護人員提出越來(lái)越多的知識技能要求。針對這些問(wèn)題，我采取了一系列的措施：首先是要求制定詳細的月度、年

　　度培訓學(xué)習計劃，并堅決落實(shí)。我再全面調節中心的整體安排，增加新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的專(zhuān)項培訓。今年，電纜維護班舉辦電纜接續、測試培訓各1次，線(xiàn)務(wù)員基礎知識培訓1次；測量班舉辦培訓1次；管線(xiàn)資源舉辦編碼及系統操作培訓各1次。其次，要求各班組將網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習情況納入績(jì)效考核，并指導員工使用系統，選擇課程。第三，制定計劃，有目的地組織考試、比武。年內線(xiàn)路維護中心組織考試2次，電纜維護比武1次。

　　6、加強溝通、搞好協(xié)作

　　我歷來(lái)重視與其他部室的協(xié)作配合工作，并為此提出了具體的要求。今年以來(lái)，ADSL寬帶優(yōu)化整治、在小靈通網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化擴容，我中心均按時(shí)、按標準完成了任務(wù)。在與公眾客戶(hù)部的配合中，我要求管線(xiàn)資源管理人員為農話(huà)統包人員實(shí)施資料采集培訓2次，并積極處理上交資料中的遺留問(wèn)題。在與客響部門(mén)的配合中，我要求各班組不推脫責任，主動(dòng)承擔小型施工任務(wù)，主動(dòng)配合工程驗收，資源優(yōu)化。在與市場(chǎng)前端的配合中，積極提供資源信息分析，實(shí)施市場(chǎng)調查。在配合實(shí)施專(zhuān)項活動(dòng)時(shí)，我還進(jìn)行針對性部署，指派專(zhuān)人負責。這一系列措施，保證了雙節期間優(yōu)惠活動(dòng)、固話(huà)會(huì )戰、集團用戶(hù)光纖接入等任務(wù)的完成。

　　7、抓好工程成本管理

　　為了有效控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量，降低維護成本。我采取了以下措施：一是積極參與工程設計，以合理利用現有資源，科學(xué)規劃工程設計。二是加強施工管理。指派專(zhuān)人跟工，監督工

　　程質(zhì)量，杜絕資源浪費。三是加強費用、成本管控。概、預、決算嚴格執行國家和省、市規定的定額標準，詳細審批工程施工工費項目取值標準。四是加強材料管理。我要求制訂了材料管理辦法，要求材料出入庫實(shí)施登記記錄，并指定專(zhuān)人負責維護材料的管理

　　二、思想作風(fēng)建設情況

　　近年來(lái)，通信行業(yè)的發(fā)展十分迅速�！吧虅�(wù)領(lǐng)航”、“固網(wǎng)智能化”等新名詞、新技術(shù)不斷涌現，我深刻意識作為一名基層領(lǐng)導，不學(xué)習就要落后，不學(xué)習就趕不上行業(yè)發(fā)展需要，不學(xué)習就難免被淘汰。為了不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好完成公司所擔當的各項任務(wù)，我不斷地學(xué)習，努力提高自己的政治素質(zhì)和指導經(jīng)濟工作能力。在自己技術(shù)學(xué)習、思想建設上下了不少功夫，取得了一些效果。

　　一是學(xué)理論。一年來(lái)，我以黨員干部的高標準要求自己，比較系統地學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”等方面知識。

　　二是學(xué)技術(shù)。如今的通信技術(shù)日新月異，發(fā)展速度特別快，每年都有新的需求，因此我堅持學(xué)習各種新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，為自己充電。我在網(wǎng)上大學(xué)中學(xué)習完成了企業(yè)轉型系列課程，學(xué)習了3G相關(guān)知識，學(xué)習了知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗等課程。

【電信行業(yè)經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章：

電信行業(yè)經(jīng)理述職報告（精選12篇）12-17

電信行業(yè)述職報告范文06-12

電信行業(yè)個(gè)人述職報告07-10

電信維系經(jīng)理述職報告12-14

電信維系經(jīng)理述職報告12-22

電信公司總經(jīng)理述職報告01-17

電信客戶(hù)經(jīng)理述職報告11-26

電信公司社區經(jīng)理述職報告08-27

電信局經(jīng)理述職報告12-16