物業(yè)保安轉正述職報告范文(通用22篇)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(cháng)了許多,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么問(wèn)題來(lái)了,述職報告應該怎么寫(xiě)?下面是小編精心整理的物業(yè)保安轉正述職報告范文(通用22篇),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)保安轉正述職報告1
時(shí)光飛逝,應聘來(lái)到我們xx小區已經(jīng)有x個(gè)月了,在這些日子里我也是從陌生到熟悉,慢慢的越做越好,到現在已經(jīng)可以說(shuō)是一個(gè)合格的xx小區保安了。這里面固然有一些我自己努力的因素,但是隊長(cháng)和各位同事的幫助也必不可少,再加上領(lǐng)導對我們的持續關(guān)懷,讓我們在這個(gè)工作場(chǎng)地中感受到了如同家庭一般的溫暖,F在眼看著(zhù)我的試用期就快要結束了,為了更好地審視我這段時(shí)間的工作,也為了讓我以后能夠更加好的吸取經(jīng)驗來(lái)開(kāi)展以后的工作,我將我在試用期的工作情況做如下總結:
一、xx小區保安工作情況
在入職以后,隊長(cháng)并沒(méi)有很快給我安排重要的任務(wù),而是讓我跟隨著(zhù)同事們在小區門(mén)口的保衛室里執勤,在大門(mén)口這個(gè)重要的地方我學(xué)到了很多東西。首先記住了我們小區內業(yè)主的車(chē)牌號,雖說(shuō)沒(méi)有記牢到能夠背下來(lái),但是也只需要一眼就能夠看出這是不是我們小區的車(chē)輛。另一方面在門(mén)口保衛室里執勤也認識了很多的業(yè)主,也算是我作為保安跟業(yè)主們互相熟悉認可的過(guò)程,這有助于我進(jìn)一步工作的開(kāi)展。
在大致的熟悉了小區的車(chē)輛和業(yè)主以后,我開(kāi)始被安排了巡邏和輪班到各棟樓下執勤守崗的工作,對于我們小區的情況有了更深刻的了解。同時(shí)在巡邏過(guò)程中我緊守隊長(cháng)的教誨,對于我們小區的安全隱患、守衛漏洞等方面加強觀(guān)察,對于發(fā)現了類(lèi)似的情況都要迅速的上報處理。
并且在執勤過(guò)程中,我常常幫助我們小區的業(yè)主,既收獲了業(yè)主們的友誼,也讓我因為常受到業(yè)主的贊揚而被領(lǐng)導與隊長(cháng)夸獎。這也是對我工作的一種肯定,讓我能夠更加精神抖擻的去完成我的工作。
二、個(gè)人思想工作情況
保安是一個(gè)嚴肅的工作,我緊守條例,在上班時(shí)嚴格要求自己,時(shí)時(shí)警惕任何可能威脅到小區安全的人與物,從不因為麻煩而減少應該做到的安保步驟。并且在安保工作中做到嚴格保密,對于小區內的安全設施情況,業(yè)主情況等信息守口如瓶,堅決不泄露一點(diǎn)信息,做一名優(yōu)秀的小區保安。
三、未來(lái)工作計劃
雖然我的工作已經(jīng)走上了正軌,但是我在接下來(lái)的工作中依然會(huì )不斷地提高自己的能力和素質(zhì),以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度來(lái)面對我的工作,讓業(yè)主放心,讓領(lǐng)導省心!在之后我也會(huì )嚴格遵守領(lǐng)導和隊長(cháng)的指揮,一切以正軌軍人來(lái)要求自己。同時(shí)也希望領(lǐng)導認可我的工作情況,給予我轉正的機會(huì ),我相信我在之后的工作中必定不會(huì )辜負領(lǐng)導的認可。
物業(yè)保安轉正述職報告2
我于20xx年XX月XX日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任一職,負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,能確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽和睦,有信心配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自20xx年X月工作以來(lái),一直從事工作,因此,我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà),那么隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就像是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,在這個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會(huì ),為公司的發(fā)展竭盡全力。
物業(yè)保安轉正述職報告3
我叫xx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據公司的需要,在物業(yè)部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習公司相關(guān)的制度、規范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門(mén)完成上級下達的各項工作任務(wù),F根據實(shí)際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個(gè)階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段
1、學(xué)習公司員工手冊、企業(yè)文化;
2、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關(guān)要求;
3、了解近階段保安隊的工作重點(diǎn);
4、了解物業(yè)部保安工作流程;
5、了解二裝現場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;
6、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;
7、掌握園區現有保安崗位的分布;
8、掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:調整階段
1、根據現階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題,會(huì )同保安主任、保安隊長(cháng)共同商榷解決方案。
2、對保安隊現有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評,根據考評結果同外判保安公司協(xié)調人員的調配,已達到我部對駐場(chǎng)保安員的值崗標準。
3、為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊的實(shí)際實(shí)施情況,根據實(shí)施的結果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調整。
4、根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線(xiàn)進(jìn)行了適當的調整,并根據調整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。
5、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進(jìn)行相關(guān)調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
1、將保安隊的工作日志及培訓學(xué)習進(jìn)行了更新調整,并確定了相關(guān)的執行標準。
2、根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現、隨時(shí)解決。
3、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線(xiàn)等工作。
4、運行階段運行階段介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據實(shí)施結果,隨時(shí)對保安隊的管理實(shí)施更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,達到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識。
在四個(gè)階段的運行過(guò)程中,本人參與了部門(mén)針對重大節假日安全管理方案的制定、成,F場(chǎng)的管理、業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn)、二裝施工現場(chǎng)管理的調整、施工車(chē)輛出入園區流程的整改、宅間路非機動(dòng)車(chē)輛的騎行標準的制定及團隊意識的體現等。
在進(jìn)入部門(mén)的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門(mén)的同事,從而獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門(mén)領(lǐng)導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺(jué)得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著(zhù)時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的`了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短。
物業(yè)保安轉正述職報告4
20xx年x月x日我在xx學(xué)校擔任保安一職,回顧這xx月我的工作,是有喜有憂(yōu)。門(mén)衛的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),在工作中,我個(gè)人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來(lái)主要表現在以下四個(gè)方面,即:責,勤,愛(ài)。三個(gè)字上,現分述如下:
一、在工作中長(cháng)期堅持一個(gè)勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門(mén)衛工作,離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責的,門(mén)衛工作看似輕松,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧,一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén),二是每天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次,三是我們還要隨時(shí)隨地,打掃周邊的環(huán)境衛生。四是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當然靠的就是個(gè)勤字,此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個(gè)責字,我的工作是為學(xué)生負責、為家長(cháng)負責、更是為學(xué)校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門(mén),對進(jìn)出的每輛車(chē),我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)和外來(lái)人員出入,我都做到了認真盤(pán)查、登記和引導。
三、一直以來(lái),我遵遁著(zhù)一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對小孩子們就說(shuō),在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái),我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候,說(shuō)實(shí)在的,當我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑,我也就心滿(mǎn)意足了。
以上就是我xx月來(lái)的工作,不到之處,請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內容沒(méi)有表達出來(lái),同時(shí)以上所述只是我應該做的,離學(xué)校領(lǐng)導的要求還不夠,我會(huì )吸取教訓,總結經(jīng)驗,在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下,進(jìn)一步加強學(xué)校的保衛工作使每一項工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無(wú)事故。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
物業(yè)保安轉正述職報告5
光陰似箭,回顧過(guò)去的xx月,我的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,在歷經(jīng)了xx月的試用期后,我將工作進(jìn)行了一個(gè)總結,如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個(gè)原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì ),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針,內抓素質(zhì),外樹(shù)形象,多次組織人員進(jìn)行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區,外來(lái)人員和車(chē)輛較多,小區又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調整了工作方法,1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā) 卡制度,無(wú)卡的不準進(jìn)出小區,必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區。2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē),必須檢查車(chē)鎖,車(chē)鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無(wú)誤后放行,外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區,這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題,也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,xx月來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,分別交由x隊和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動(dòng)會(huì ),某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著(zhù)高度負責的精神,在自己在崗的12小時(shí)內,無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒(méi)有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會(huì )更加完善,更加成熟。以上是我20xx年工作總結。希望通過(guò)公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力,能盡快轉正,爭取為公司發(fā)展做出自己的貢獻。
物業(yè)保安轉正述職報告6
能夠在這一次疫情期間得到試用期的轉正,不僅考驗了我的業(yè)務(wù)能力,也考驗了我做物業(yè)保安的決心。很高興,我通過(guò)這一次的考驗,成功的轉正為了正式的物業(yè)保安,保護每一位小區業(yè)主的生命安危,也為每一位小區業(yè)主提供便利。以下是我試用期轉正的工作總結,記錄下來(lái),讓自己看著(zhù)自己如何成長(cháng)。
一、物業(yè)保安的職責所在
保安,保安,其職責所在就是保護其的安危,不管是生命安危還是錢(qián)財的安危,這就是物業(yè)保安的職責所在。我能夠當上物業(yè)保安,是我的榮幸,這說(shuō)明我是一個(gè)值得別人信任的人,是一個(gè)可以給別人帶來(lái)安全感的人,可以讓小區的業(yè)主們安心放心的在小區內生活,也可以讓小區的業(yè)主們放心的把一些事情委托給我們來(lái)辦理。這就是我當物業(yè)保安的職責所在,我希望自己能夠一直在物業(yè)保安這個(gè)崗位上待下去,保護小區業(yè)主們的安危,也實(shí)現我自己的價(jià)值。
二、疫情當前所需的勇氣
在我物業(yè)保安試用期的中途,正好遇著(zhù)了這次新型冠狀肺炎的盛行。我的家人擔心我的安危,都希望我辭去這份工作,但本來(lái)還有些怯弱的我,卻因為一份榮譽(yù)感而做出了堅守崗位的決定。最后我的家人拿我沒(méi)辦法,只好每天給我準備最安全的口罩,等我回家了再用最干凈的清潔順序為我清楚工作服上可能帶有的病菌。我很感謝我的家人,也很感謝我自己。感謝家人對我的關(guān)心和愛(ài)護,感謝自己對這份職業(yè)的勇氣。封鎖一個(gè)小區的工作,作為物業(yè),可謂是直面病毒的人群,你不知道到底哪一位住戶(hù)身上攜帶了病毒,你也不知道到底小區內到底有多少感染了的住戶(hù),你必須一戶(hù)一戶(hù)、一個(gè)一個(gè)親自去排查,這其中被感染的可能性,可謂是普通人被感染的可能性的百分之九十。但這就是我的工作,我拿出了這份勇氣去面對。
三、干一行愛(ài)一行的決心
在這次疫情下能夠轉正,也體現了我干好物業(yè)保安這一行的決心。在這期間,我沒(méi)有想過(guò)要放棄這個(gè)崗位,放棄做這一行,而是把時(shí)間都投入到愛(ài)這一保護別人的工作中去。我不是我自夸,我自己都很佩服自己的敬業(yè)精神,但我自己又知道,這是每一個(gè)物業(yè)保安都必須也必會(huì )做到的,沒(méi)有什么值得夸耀。要做的就是好好繼續下去,做好物業(yè)保安。
物業(yè)保安轉正述職報告7
轉眼間我在物業(yè)保安崗位上的試用期已經(jīng)結束了,得益于這三個(gè)多月在保安工作中的良好表現讓我具備了轉正的條件,對我來(lái)說(shuō)這樣的成就說(shuō)明以往在職場(chǎng)中的努力是很有意義的,至少我在以往的保安工作中為了盡快轉正從而付出了不少努力,入職以來(lái)也能夠盡職盡責地做好物業(yè)保安的各項工作,現對轉正前完成的物業(yè)保安工作進(jìn)行相應的總結。
通過(guò)巡視工作的展開(kāi)較好地保障物業(yè)小區的安全,為了完善物業(yè)安保體系導致我很重視巡視工作的展開(kāi),畢竟監控結合巡視的方式往往能有效避免盜竊事件的發(fā)生,而且我也會(huì )對巡視工作中的表現寫(xiě)好相應的工作日志,在交接班的時(shí)候也會(huì )向同事詳細說(shuō)明巡視期間的狀況。由于物業(yè)小區本就在治安方面做得十分優(yōu)秀,因此我從入職到現在沒(méi)有發(fā)現任何盜竊方面的事故,能夠取得這樣的成功也與同事們在保安工作中的努力息息相關(guān),我也要履行好自己的職責并為了安保體系的完善而努力。
能夠做好小區停車(chē)場(chǎng)的管理從而讓業(yè)主們感到滿(mǎn)意,這項工作中主要是指揮車(chē)主將車(chē)輛停放到指定位置,而且我也要準確辨別車(chē)主身份從而避免停放外來(lái)車(chē)輛的狀況,畢竟小區停車(chē)場(chǎng)是專(zhuān)門(mén)為業(yè)主們提供停車(chē)服務(wù)的區域,若是因為其他車(chē)輛的停放導致業(yè)主的利益受損則是嚴重違反規定的,另外為了避免惡意搶占停車(chē)位的情況出現還要做好相應的指揮,避免業(yè)主因為停車(chē)的問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或者車(chē)輛出現碰撞的現象,我能夠根據領(lǐng)導的指示做好停車(chē)場(chǎng)管理工作,能夠在這項工作中取得進(jìn)展也讓我的內心感到十分滿(mǎn)足。
認真做好消防宣傳以及外來(lái)人員的登記工作,為了避免火災事故的發(fā)生導致我會(huì )向業(yè)主進(jìn)行宣傳,主要講解用電安全以及燃氣使用方面的注意事項,而且我也會(huì )消防設備進(jìn)行檢查從而確保能投入使用。為了維護物業(yè)管理導致小區內不允許外賣(mài)或者計程車(chē)進(jìn)入,因此我會(huì )做好調解并盡量讓外賣(mài)員在小區門(mén)口通知業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取,而且我也會(huì )根據按時(shí)關(guān)閉和開(kāi)放小區大門(mén)從而建立安全保障,具備這種負責的態(tài)度讓我較好地完成了物業(yè)保安工作。
試用期雖已結束卻也意味著(zhù)自己需要面對新的挑戰,即轉正后需要以更嚴格的要求來(lái)對待物業(yè)保安工作,我也相信憑借著(zhù)對職業(yè)發(fā)展的追求能夠讓自己成長(cháng)為合格的物業(yè)保安人員。
物業(yè)保安轉正述職報告8
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據公司需要,目前擔任xx社區保安一職,負責小區安全護衛工作。本人工作認真,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)。使我按期轉為正式員工。
來(lái)到這里工作。我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。希望上級領(lǐng)導批準轉正。
物業(yè)保安轉正述職報告9
20xx年即將結束,審視自我一年來(lái)的工作,總結一年的得失,感觸很多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自我,擺正自我的工作位置,時(shí)刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,小區就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自我的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的職責重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有膽怯、畏懼。記得有位名人以往說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自我的夢(mèng)想打工,為自我的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自我!彼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到了住租戶(hù)的滿(mǎn)意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住租戶(hù)的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復雜,加上因當前社會(huì )形勢的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情景下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區的安全。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中,能認真地學(xué)習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。
一、工作總結
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù),進(jìn)取協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進(jìn)取適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自我的意志,增長(cháng)自我的才干;并勇于發(fā)現和糾正自我工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調整自我的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習和工作目標,不斷追求更大的提高。
4、加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自我扎實(shí)的理論 功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織本事、機智的分析本事、果敢的處事本事、廣泛的社交本事;并虛心好學(xué),不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自我使自我有學(xué)習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
二、不足之處
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀(guān)一年的工作,客觀(guān)自我剖析,自我也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習,積累。20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰!敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自我的一份微薄之力。
物業(yè)保安轉正述職報告10
自20xx年x月來(lái)到xxx公司之后,我在xx領(lǐng)導安排下加入了xxx公司的保安隊伍中。在這新環(huán)境,新集體中,我在工作中認識了熱情待人的班長(cháng),還有許多對我非常照顧的同事們。這使得我很快就融入了這個(gè)全新的集體,并在工作中積極的學(xué)習相關(guān)知識和經(jīng)驗,讓我有了很大的進(jìn)步。
回顧這三個(gè)月的時(shí)間,就好像一眨眼就過(guò)去了。但在這里,我卻收獲了新的能力,認識了新的朋友,并有了自己為之努力的目標和崗位。在此,我對自己這段試用期的工作情況總結如下:
一、個(gè)人情況
在這段工作中,我在隊長(cháng)的指揮下充分的學(xué)習并鍛煉了自己。從基礎的工作要求開(kāi)始,到在工作崗位上需要注意的各個(gè)方面。我從的隊長(cháng)以及各位前輩身上學(xué)習到了不少關(guān)于這份工作的知識。
同時(shí),這也讓我更深刻的認識到了,對于保安這份工作來(lái)說(shuō),并非只是需要體力作為支撐!思想、責任、素質(zhì)、以及足夠的只是儲備都是必要的。為此,在工作方面,我也積極的在加強學(xué)習,讓自己能更好的擔任這份工作。
在這短時(shí)間里,我通過(guò)領(lǐng)導的講話(huà)和教導對自身思想進(jìn)行了充分的改進(jìn)。加強了自身的責任意識,并改善了自身的形象和素質(zhì),在工作中能做到衣著(zhù)整潔嚴謹,對來(lái)往領(lǐng)導禮貌問(wèn)好,并認真的完成工作,決不懈!
此外,我也了解到,作為保安,日常對公司區域內的安全檢查也同樣是我們重要的任務(wù)。為此,我也學(xué)習到了的不少與安全相關(guān)的知識。并在工作中嚴謹的對待每一次檢查。
二、工作中的不足
作為一名試用期員工,因為有很多東西都還在學(xué)習,所以我在工作中也有許多犯錯的時(shí)候。如x月x日的時(shí)候,我因為上廁所的時(shí)候沒(méi)有注意時(shí)間,導致在工作中離崗太久,犯下了嚴重的錯誤!但在深刻的檢討后,我也對自己這一問(wèn)題進(jìn)行了認真的反思和學(xué)習。充分的了解到了自己對崗位規定的不清楚,以及自身責任感的不足。這些問(wèn)題導致我在工作中犯下了這樣的問(wèn)題。因此,我也在之后的工作中認真的改進(jìn)了自身的錯誤,并加強了對公司規定的了解。
如今,三個(gè)月的工作已經(jīng)差不多結束的了,我也即將從一名試用期的保安成為正式的保安人員,為此,在今后的工作中,我會(huì )更加努力的加強自己,讓自己為xxx公司的安全與秩序貢獻一份力量!
物業(yè)保安轉正述職報告11
時(shí)間過(guò)的是真的快啊,現在回過(guò)頭去看,從我進(jìn)入這一崗位到結束使用期轉正的這兩個(gè)月,簡(jiǎn)直就是飛一般的速度,一下子實(shí)習期就結束了,我就在不知不覺(jué)的時(shí)間里面就轉正了。這兩個(gè)月,我在xx小區保安的試用崗位上面,盡職盡責,對待物業(yè)領(lǐng)導的交代,一一落實(shí)。全心全意為業(yè)主服務(wù),為業(yè)主的安全保障前行。根據公司的要求,我轉正后,對我這一段時(shí)間的工作匯報如下:
一、保安亭的值班情況
在剛剛上崗的時(shí)候,因為我是新來(lái)的保安,業(yè)主們對我都不怎么認識,所以容易對我產(chǎn)生不信任感,所以保安隊長(cháng)安排我在小區大門(mén)的保安亭,打擊都是需要進(jìn)出大門(mén)的,所以通過(guò)這樣一個(gè)工作,讓大家都能夠認識我、熟悉我。
在大門(mén)的保安亭工作,我要求自己像“鷹眼”一般,多注意、多觀(guān)察,不讓過(guò)任何一個(gè)可疑的人進(jìn)入小區。我還要求自己多觀(guān)察業(yè)主,盡量多熟悉一下小區的業(yè)主和業(yè)主的車(chē)輛,這樣我就能夠一眼認出是不是我們小區的住戶(hù)和車(chē)輛。這樣面對業(yè)主沒(méi)有嗲小區門(mén)卡的時(shí)候,我就不用通過(guò)對證件才讓業(yè)主進(jìn)入小區了,這樣可以保證小區安全的基礎上,減少業(yè)主的抱怨。
對待非小區的車(chē)輛,我讀嚴格按照小區物業(yè)的要求,對車(chē)輛主人好車(chē)牌號進(jìn)行登記,在這也可以進(jìn)一步增加小區的安全。
二、小區的巡邏工作
我們小區的范圍是比較大的,所以為了照顧業(yè)主們的安全,物業(yè)是設立了保安巡邏隊,要求我們經(jīng)常在小區各個(gè)范圍進(jìn)行巡邏。經(jīng)過(guò)十多天的保安亭值班后,小區住戶(hù)們大都見(jiàn)過(guò)了我,所以隊長(cháng)就把我安排進(jìn)了巡邏隊,還專(zhuān)門(mén)配備了一兩電動(dòng)車(chē),在小區里面巡邏。
在這兩個(gè)月的試用期里面,我們保安隊發(fā)現了一個(gè)翻圍墻的小偷進(jìn)入小區,被辦公室看監控的同事發(fā)現了之后,立即對講機安排我們我過(guò)去。我們過(guò)去的時(shí)候,小偷看到我們就要跑,我立即用電動(dòng)車(chē)把他逼到角落,同事們看準機會(huì ),立即給他抓了起來(lái)扭送派出所。因為這件事,我也得到了住戶(hù)們的掌聲和領(lǐng)導的認可。
還有一次,砸晚上巡邏的時(shí)候,看到一個(gè)人趴在地上一動(dòng)不動(dòng),當時(shí)嚇到我了,以為是出了人命。提著(zhù)膽子過(guò)去看,才發(fā)現是喝醉了酒,發(fā)現還是我認識的7棟的一個(gè)住戶(hù)。因為該住戶(hù)是一個(gè)在家,所以我也不好私自拿住戶(hù)身上的鑰匙進(jìn)他家,加用車(chē)把他帶到了我們物業(yè)中心,讓他在沙發(fā)上睡。
三、總結
因為我個(gè)人性格的原因,很多的住戶(hù)對我的感官都比較好,住戶(hù)們也不叫相信我,有好幾個(gè)阿姨知道我還沒(méi)有對象后,說(shuō)要給我介紹對象;還有就是有一次一個(gè)住戶(hù)在樓下帶孩子玩耍,急著(zhù)要上廁所,就把孩子交給我抱著(zhù),自己上去上廁所去了,雖然只是一件小事,但是說(shuō)明住戶(hù)對我還是比較信任的。
在今后的工作中,我也將繼續保持自己的工作,不辜負住戶(hù)們的信任!
物業(yè)保安轉正述職報告12
轉眼的時(shí)間,我就在我們物業(yè)保安的崗位上面已經(jīng)工作了三個(gè)月的時(shí)間了,我們試用期也終于要結束了;仡檮倓偨Y束的這段試用期,在物業(yè)領(lǐng)導的關(guān)心下、所有同事的幫助下,我完美地完成了試用期的所有考核成功轉正,在這里我要向大家表示感謝,如果沒(méi)有你們的支持,我肯定不能夠在保安的崗位上面做的這么好。想著(zhù)自己是要在物業(yè)繼續工作下去的,所以我肯定要做好自己保安的職責,所以我想著(zhù)給自己轉正前的工作做一個(gè)總結吧,這樣可以讓我對自身的工作能力有個(gè)更加清楚地了解。
一、試用期間主要的工作
1、嚴格監管小區的出入:我的保安工作崗位是在小區門(mén)口的保安廳,我按照物業(yè)的要求,秉持著(zhù)為業(yè)主的生命、財產(chǎn)安全負責的態(tài)度,嚴格執行人員的出入,每一天嚴格監管小區外人員的進(jìn)出、貨物車(chē)輛的進(jìn)出,所有外來(lái)的都必須要在保安亭登記之后方可進(jìn)入。
2、消防設施的檢查:雖然我的工作崗亭是在小區的門(mén)口,但是小區主要通道的消防設施都是交給我來(lái)檢查的,所以每一天交班的時(shí)候我們都是提前十分鐘上班的,方便我們后續工作的交替,所以我每天下班前就利用這十分鐘區檢查小區道路上的消防栓,保證設施正常,所有的都有水供應,有問(wèn)題的我也要做好登記,并及時(shí)將情況反映給物業(yè)領(lǐng)導。
3、為業(yè)主排憂(yōu)解難:有時(shí)候業(yè)主比較急得的時(shí)候會(huì )將小孩子放在我這里讓我幫忙代管以下,或者有些大人買(mǎi)了東西回來(lái),但是還不方便上樓放東西,都是放在我這里保管的,我都是堅持自己的職責,用心為業(yè)主服務(wù),幫助他們排憂(yōu)解難,展現我們物業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
二、試用期間學(xué)習到的東西
1、作為一名物業(yè)的員工,就需要遵守物業(yè)的規定,聽(tīng)從領(lǐng)導的安排,履行自己的指責,這樣才是一個(gè)合格的物業(yè)員工。
2、要有正確的服務(wù)意識,更好地為小區業(yè)主服務(wù)。我身上肩負著(zhù)的是小區數千戶(hù)業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全,所以我要有好的職責意識,工作兢兢業(yè)業(yè),保障大家的安全。小區業(yè)主特別容易對我們物業(yè)產(chǎn)生不好的看法,所以我作為物業(yè)的保安,必須要有高的服務(wù)意識,為業(yè)主們提供周到、細致的服務(wù),盡可能地減少物業(yè)與業(yè)主的摩擦。
通過(guò)這段時(shí)間的試用期考核,我已經(jīng)對物業(yè)保安的工作已經(jīng)有很深的認識了,我相信我能夠勝任好這一份工作,請領(lǐng)導們相信我,也請所有的業(yè)主們相信我,我一定做好自己的工作,為大家奉獻自己的力量!
物業(yè)保安轉正述職報告13
保衛好小區的安全是我在安保工作中的職責所在,盡管我轉正的時(shí)間并不長(cháng)卻也擁有著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的覺(jué)悟,無(wú)論是為了完成物業(yè)領(lǐng)導布置的任務(wù)還是履行好自身的職責都不能夠放松對自身要求,所以我能夠牢記保安隊長(cháng)講述的工作理念并付出了不少的努力,為了在綜合素質(zhì)方面有所提升還是應當給完成的小區保安工作進(jìn)行總結才行。
做好了小區的站崗工作并對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行了登記,為了維持小區的秩序導致外來(lái)車(chē)輛是不允許隨意進(jìn)入的,因此我在站崗工作中進(jìn)行登記也是為了防止出現車(chē)輛亂停亂放的現象,尤其是照顧到部分有小孩的業(yè)主自然不能夠令車(chē)輛隨意進(jìn)入小區內,而且我對停車(chē)場(chǎng)的管理也在保安隊長(cháng)的安排下做好了盡職盡責,除了對劃分的區域進(jìn)行檢查以外還對不按規范停放車(chē)倆的業(yè)主進(jìn)行了溝通,尤其是部分搶占車(chē)位可能引發(fā)的矛盾要及時(shí)進(jìn)行制止才行,實(shí)際上很多時(shí)候小區內部的矛盾都是由于安保人員的不作為所導致的,因此在矛盾激化之前我便應該站出來(lái)進(jìn)行制止并照顧到業(yè)主的情緒。
能夠認真對待小區的巡視工作并幫助到了許多業(yè)主,通過(guò)巡視了解到小區各個(gè)區域的詳細狀況并提前排除隱患是我的主要職責,而且在巡視的過(guò)程中遇到需要幫忙的業(yè)主我也會(huì )積極應對并獲得對方的認可,實(shí)際上由于小區的管理并不完善的緣故導致我在巡視的過(guò)程中也會(huì )遇到業(yè)主抱怨的情況,無(wú)論是部分樓層的線(xiàn)路問(wèn)題還是電梯故障往往都需要等待很長(cháng)的時(shí)間才能夠得到有效的處理,因此我在巡視的同時(shí)也使希望通過(guò)自身的努力提前發(fā)現這部分設施的故障所在。
通過(guò)學(xué)習加強了對安保技能的運用以便于更好地維持小區的秩序,想要在保安工作中有所發(fā)展自然不能夠滿(mǎn)足于基礎任務(wù)的完成,畢竟無(wú)論是安保技能的運用還是小區管理條例都存在著(zhù)不少值得自己學(xué)習的地方,即便是為了成為更優(yōu)秀的保安人員也要加強自身的綜合素質(zhì)才行,因此我在以往的保安工作中從未在學(xué)習方面有所松懈并通過(guò)虛心的態(tài)度獲得了同事們的認可,除此之外我也通過(guò)部門(mén)間的交流了解到自己在保安工作中的不足之處并通過(guò)努力加以改進(jìn)。
在小區保安工作中還是要時(shí)刻保持警惕的心理才不會(huì )輕易出現失誤,因此我得謹記物業(yè)領(lǐng)導的教導并認真對待保安工作才能夠得到能力的提升,我在后續的小區保安工作中會(huì )更加努力以便于獲得物業(yè)領(lǐng)導與同事們的認可。
物業(yè)保安轉正述職報告14
我叫x,于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據公司的需要,在物業(yè)部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習公司相關(guān)的制度、規范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門(mén)完成上級下達的各項工作任務(wù),F根據實(shí)際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個(gè)階段做一下匯總:
第一階段:
熟悉階段
首先、學(xué)習公司員工手冊、企業(yè)文化;
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關(guān)要求;
第三、了解近階段保安隊的工作重點(diǎn);
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;
第五、了解二裝現場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;
第七、掌握園區現有保安崗位的分布;
第八、掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:
調整階段
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題,會(huì )同保安主任、保安隊長(cháng)共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評,根據考評結果同外判保安公司協(xié)調人員的調配,已達到我部對駐場(chǎng)保安員的值崗標準。
第三、為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊的實(shí)際實(shí)施情況,根據實(shí)施的結果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調整。
第四、根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線(xiàn)進(jìn)行了適當的調整,并根據調整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進(jìn)行相關(guān)調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:
完善階段
首先、將保安隊的工作日志及培訓學(xué)習進(jìn)行了更新調整,并確定了相關(guān)的執行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現、隨時(shí)解決。
第三、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線(xiàn)等工作。
第四階段:
運行階段運行階段介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據實(shí)施結果,隨時(shí)對保安隊的管理實(shí)施更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,達到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識。
在四個(gè)階段的運行過(guò)程中,本人參與了部門(mén)針對重大節假日安全管理方案的制定、成,F場(chǎng)的管理、業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn)、二裝施工現場(chǎng)管理的調整、施工車(chē)輛出入園區流程的整改、宅間路非機動(dòng)車(chē)輛的騎行標準的制定及團隊意識的體現等。
在進(jìn)入部門(mén)的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門(mén)的同事,從而獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門(mén)領(lǐng)導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺(jué)得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著(zhù)時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短。
物業(yè)保安轉正述職報告15
我叫xx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,依據公司的須要,在物業(yè)部保安擔負保安主管一職,負責外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極自動(dòng)學(xué)習公司相干的制度、規范、手冊;熟習本崗位崗位職責;控制園區保安崗位的散布;完美駐場(chǎng)保安管理;配合相干部門(mén)完成上級下達的各項工作義務(wù),F依據實(shí)際工作依照熟習、調劑、完美、運行四個(gè)階段做一下匯總:
第一階段:熟習階段
首先、學(xué)習公司員工手冊、企業(yè)文化;
其次、懂得公司對保安主管崗位所期盼的尺度及相干請求;
第三、懂得近階段保安隊的工作重點(diǎn);
第四、懂得物業(yè)部保安工作流程;
第五、懂得二裝現場(chǎng)的管理及相干請求;
第六、控制物業(yè)部保安制訂的相干管理計劃、手冊;
第七、控制園區現有保安崗位的散布;
第八、控制園區整體構造及散布,對園區及周邊環(huán)境做了初步懂得;
第二階段:調劑階段
首先、依據現階段保安在值崗期間存在的問(wèn)題,會(huì )同保安主任、保安隊長(cháng)共同商議解決計劃。
其次、對保安隊現有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評,依據考評成果同外判保安公司和諧人員的調配,已到達我部對駐場(chǎng)保安員的值崗尺度。
第三、為了培育保安員的相互提醒意識,制訂報崗制度及請求,并跟進(jìn)保安隊的實(shí)際實(shí)行情形,依據實(shí)行的成果隨時(shí)進(jìn)行了相干的調劑。
第四、依據園區的現狀,對園區保安的巡更路線(xiàn)進(jìn)行了恰當的調劑,并依據調劑計劃,跟進(jìn)落實(shí)情形,以便及時(shí)發(fā)明不足及時(shí)改良。
第五、對保安員佩戴對講通信裝備的尺度及文明值崗尺度進(jìn)行相干調劑,并在工作中不斷完美。
第三階段:完美階段
首先、將保安隊的工作日志及培訓學(xué)習進(jìn)行了更新調劑,并斷定了相干的履行尺度。
其次、依據原有保安隊的運行材料,完美《保安運行手冊》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情形,做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)明、隨時(shí)解決。
第三、斷定園區各崗的崗責權限、崗位散布、巡更路線(xiàn)等工作。
第四階段:運行階段運行階段介于現階段保安隊的管理在基礎模式化的條件下的實(shí)行狀態(tài),依據實(shí)行成果,隨時(shí)對保安隊的管理實(shí)行更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,到達想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識。
在四個(gè)階段的運行進(jìn)程中,本人參與了部門(mén)針對重大節假日安全管理計劃的制訂、成,F場(chǎng)的管理、業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn)、二裝施工現場(chǎng)管理的調劑、施工車(chē)輛出入園區流程的整改、宅間路非靈活車(chē)輛的騎行尺度的制訂及團隊意識的體現等。
在進(jìn)入部門(mén)的這段時(shí)光,由于本人一絲不茍認真看待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方法,深深打動(dòng)了本部門(mén)的同事,從而獲得了本部門(mén)引導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門(mén)引導及同事的輔助下,逐漸的趨于完美,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基本。從而讓我感到溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著(zhù)時(shí)光的不斷推動(dòng),使得我從一個(gè)對公司一知半解的狀態(tài)延續到對公司已有了深入的懂得。由于公司協(xié)調、融洽的工作氣氛及團結向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機遇讓新車(chē)的磨合期縮短。
物業(yè)保安轉正述職報告16
xx物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作,一年來(lái),在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下,保安隊認真開(kāi)展各項工作,落實(shí)完成了度的各項工作任務(wù),F將一年來(lái)具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時(shí)組織訓練,還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì )議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況,做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的.現象,在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過(guò)閉路電子監控中心,還給每個(gè)崗位增配對講機,做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確,F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定,指引車(chē)輛按指定位置停車(chē),排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,疏導車(chē)流,協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放,禁止了車(chē)輛亂停亂放,保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
三、員工培訓工作
一年來(lái),保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓,雖然在由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進(jìn)行了訓練,通過(guò)訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會(huì )更加努力,團結進(jìn)取,逐項落實(shí)好度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實(shí)好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實(shí)。
物業(yè)保安轉正述職報告17
時(shí)間轉瞬即逝,轉眼我在xxx工作已經(jīng)一年了。在這一年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè )、有歡笑、有淚水。
開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏,大概有半個(gè)月的時(shí)間,后來(lái)由于人手的不足我被調到南門(mén)協(xié)助xxx擔任門(mén)崗的工作。
每個(gè)星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災發(fā)生時(shí)的應對措施、指揮車(chē)輛的手勢等等
在xxx和領(lǐng)導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區后,沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車(chē)推出去并登記。當然也有美中不足的地方,比如語(yǔ)氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。
一年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題,為此領(lǐng)導們也做了大量的工作,比如:發(fā)放非機動(dòng)車(chē)出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理,最近又在改造自行車(chē)庫,方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電,也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會(huì )議上x(chóng)x總還指出我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句:請把車(chē)輛鎖好,以免物品丟失。
我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心,感覺(jué)到只要進(jìn)了我們xx的大門(mén),那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處,同樣的車(chē)輛、人員方面的管理我正在向xx以及班長(cháng)學(xué)習,爭取做的更好。
回顧過(guò)去一年的工作,雖然取得了不少的成績(jì),但我仍感自己有不少不足。各項工作任務(wù)雖沒(méi)能有力保障公司全方位的安全,但全年沒(méi)有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案,F針對全年工作出現的不足以及表現優(yōu)異方面作出深刻反省和總結。從全年的保安隊伍管理建設和日常工作表現來(lái)看,上一年工作分為兩個(gè)階段。一階段,保安隊伍自派駐以來(lái)至10月份,在這段時(shí)間當中隊伍管理相對不太穩定,其主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題所在:
一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩定,名言說(shuō)的好火車(chē)跑得快全好頭來(lái)帶,可想而知領(lǐng)頭干部都不穩定,基層工作也動(dòng)搖很大,在整個(gè)隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。
二方面、人員綜合素質(zhì)參差不齊,流動(dòng)性偏大,人員流失都差不多有現有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個(gè)別同志出現工作不負責、懶散等一些違規違紀的現象。
三方面、隊員教育培訓力度不夠,隊員對保安員基本常識認識不夠,各崗工作基本操作規程不夠熟悉,公司各項制度規定落實(shí)不到位。
也正由于種種的原因、種種的欠缺,在這段時(shí)間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發(fā)生了,在10月x日這一天公司出現被盜,雖然沒(méi)有造成過(guò)大的經(jīng)濟損失,但這一天、這一刻是我部作為一個(gè)安保部門(mén)來(lái)講最無(wú)光彩的時(shí)刻,也就在這時(shí)這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。
總結經(jīng)驗、總結教訓進(jìn)入到了第二階段,自出現被盜事件以來(lái),在經(jīng)過(guò)各級領(lǐng)導的批評與指正,我隊伍針對之前的工作狀況進(jìn)行了大的整頓,變壓力為動(dòng)力,洗心革面,注重隊伍管理建設,嚴格落實(shí)管理制度,穩定隊伍人員,加強業(yè)務(wù)知識培訓,提高隊員服從意識,提升管理服務(wù)水平。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過(guò)兩個(gè)來(lái)月的整頓與調整,現在來(lái)說(shuō)有了很大的一個(gè)改變,不管是從服務(wù)管理方面還是內部建設上都有很大的進(jìn)步,就在前不久一期當班保安及時(shí)第一時(shí)間發(fā)現了準備非法入侵的偷油強盜,保安立馬當先及時(shí)制止,立即追趕及匯報,但是強盜非常狡猾發(fā)現保安行動(dòng)立即夾尾巴駕車(chē)逃離了現場(chǎng),事后經(jīng)過(guò)調查沒(méi)有任何財產(chǎn)損失。雖然這一次沒(méi)有抓到犯罪分子,但給了他們狠狠的打擊,讓他們知道我們公司的安保是非常嚴謹的,當班保安是擁有高警惕的,不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀,為所欲為。
以上是我的工作總結,不到之處還請各位領(lǐng)導多給出寶貴意見(jiàn),在落實(shí)工作制度規定方面還請各位同仁多多理解,從目前保安隊伍的改進(jìn)和表現來(lái)看,我們應繼續加強自我,完善各項管理制度建設,決不能被當前小小的業(yè)績(jì)而蒙蔽了改良從優(yōu)思想,我們在今后將誠心誠意服務(wù)于大家,有力保障公司人員和財產(chǎn)安全,將保安隊伍打造為公司一支有力的機動(dòng)部隊。
物業(yè)保安轉正述職報告18
年度工作已經(jīng)結束,在過(guò)去一年的工作中,保安部領(lǐng)導班子與全體保安員攜手并肩,在公司領(lǐng)導和后勤部領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,圓滿(mǎn)完成了企業(yè)所賦予的各項任務(wù)。出色的完成了年度工作計劃,并在工作中不斷創(chuàng )新服務(wù)理念,提高專(zhuān)業(yè)技能和管理水平,充分發(fā)揮保安員的聰明才智,群策群力,真正做到了為企業(yè)保駕護航,具體總結如下:
一、 保安部自然情況
保安部組建了新一屆領(lǐng)導干部,經(jīng)理1名,經(jīng)理助理1名,主管4名,領(lǐng)班4名,建制1個(gè)部室,5個(gè)班組,2個(gè)監控室,人員編制114人。在8月X日保安部領(lǐng)導對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行兼管,停車(chē)場(chǎng)設立主管1名,領(lǐng)班4名,建制4個(gè)班組,人員編制67人。在1年的工作運轉中,新老保安員及車(chē)輛引導員交替較為頻繁,全年上崗新保安員116人,新車(chē)輛引導員68人,辭職保安員99人,車(chē)輛引導員31人,保安部轉崗2人,停車(chē)場(chǎng)轉崗2人,保安部現實(shí)有人員76人,停車(chē)場(chǎng)現實(shí)有人員48人。
二、 一年來(lái)的主要工作
1、 在管理上,始終堅持著(zhù)細化、量化管理。在管理過(guò)程中堅持工作業(yè)績(jì)和經(jīng)濟利益掛鉤(績(jì)效考核),做到獎勤罰懶。同時(shí)開(kāi)展流動(dòng)紅旗評比制度和各類(lèi)檢查、考核,從而使每個(gè)人時(shí)刻能夠按制度辦事,達到管理的目的,年保安部自罰16人次,處罰金額760元(已全部上繳公司財務(wù))。
2、 在企業(yè)文化上,由于保安部人員流動(dòng)較大,針對新老保安員替換問(wèn)題,保安部配合人力資源部組織新保安員和車(chē)輛引導員進(jìn)行入職培訓學(xué)習企業(yè)文化,使新加入企業(yè)的保安員和車(chē)輛引導員能盡快的認識企業(yè),適應企業(yè)。同時(shí),針對保衛工作特殊性,適時(shí)組織了相關(guān)法律、法規及企業(yè)規章制度的學(xué)習。
3、 在崗勤業(yè)務(wù)上
1) 對保安員、車(chē)輛引導員實(shí)行半軍事化管理,在隊列及體能訓練的基礎上組織學(xué)習了擒敵拳和車(chē)輛引導手勢,使崗姿達到標準化、正規化。
2) 圓滿(mǎn)完成了公司4月X日試營(yíng)業(yè)開(kāi)業(yè)、五一黃金周、9月X日正式開(kāi)業(yè)、中秋節、十一黃金周、平安夜、圣誕節等客流較大的節日安全保衛工作,同時(shí)也圓滿(mǎn)完成了影視明星、歌星、著(zhù)名導演、模特、節目主持人及奧運冠軍(蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽(yáng)奮強等)來(lái)我公司參加活動(dòng)的安全保衛工作。
3) 配合前線(xiàn)處理售后糾紛14起,其他糾紛2起,清除調研人員50余人/次,阻止拍照80余人/次。
4) 安全押送款970余次,實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)送,保障了每次取送款的安全。
5) 配合人力資源部對導購員、收銀員、理貨員等聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)員工進(jìn)行企業(yè)內部消防知識、安全防范知識培訓2377人/次。同時(shí)積極與消防部門(mén)溝通,組織本部門(mén)消防專(zhuān)職人員及公司各部門(mén)自營(yíng)及聯(lián)營(yíng)員工共計185人,參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統操作和消防安全管理培訓。
6) 自1月X日以來(lái),保安部撲救火險火災4起,發(fā)現各類(lèi)火險及安全隱患230余處,清除、整改或限期整改210余處,為商戶(hù)裝修進(jìn)行消防審批驗收441戶(hù)/次,查處違章用電136處,違章動(dòng)火49處,看護夜間施工單位5133家/次,看護施工人員73600余人/次,為樓內配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、
二氧化碳滅火器210具,為地下停車(chē)場(chǎng)配置干粉推車(chē)4具。
7) 停車(chē)場(chǎng)自3月X日組建以來(lái),規劃地上地下固定車(chē)位393個(gè),臨時(shí)車(chē)位559個(gè),標識地箭頭31處,噴涂立體線(xiàn)120米,安裝彎道鏡9個(gè),護墻角200個(gè),減速帶104米,地下車(chē)場(chǎng)安裝車(chē)輪定位器205個(gè),全車(chē)場(chǎng)安裝各類(lèi)指示標牌20余個(gè)。共計接待、引導車(chē)輛192898輛/次,處理解決顧客因搶車(chē)位發(fā)生的糾紛15起。
8) 加大打擊偷盜人員力度,全年共計破獲內盜案件2起,籌建期間抓獲外來(lái)偷盜人員4人,夠刑事處罰1人。營(yíng)業(yè)期間抓獲外來(lái)偷盜人員5人,夠刑事處罰2人。(附表)
4、 大力加強了外部協(xié)調關(guān)系,尤其是和市消防局、公安機關(guān)、交警大隊進(jìn)行溝通,取得了良好的效果,使保安部在工作中解決了后顧之憂(yōu)。
三、 存在的主要問(wèn)題
1、 干部有時(shí)對自身要求不到位,不能明確自己的主導思想,辦事拖拉、語(yǔ)氣生硬,雷厲風(fēng)行體現不明確。主管意識太強,對領(lǐng)導交辦的工作落實(shí)不好。
2、 對企業(yè)文化的理解、規章制度執行上還存在著(zhù)差距,特別是干部對企業(yè)文化的認識上,還存在著(zhù)盲區,執行力還不到位。
3、 保安員單兵執勤能力普遍較差,由于保安員更換比較快,新保安員熟悉崗位需要一個(gè)過(guò)程,在處理突發(fā)事件和問(wèn)題上,還不知所措,不懂得講究語(yǔ)言藝術(shù),情緒過(guò)激、不冷靜、好沖動(dòng),缺乏經(jīng)驗。
4、 主動(dòng)服務(wù)意識和服務(wù)技巧上還存在差距。干部在為前線(xiàn)服務(wù)上,不夠積極主動(dòng)。保安員的服務(wù)意識和技巧還不規范,抓一抓就緊一緊,不抓時(shí)就下降的非?,沒(méi)有很好的養成,沒(méi)有形成規律。在學(xué)習掌握現有技能的同時(shí),還應多掌握法律常識和消防常識。學(xué)會(huì )用法律來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,提高自身素質(zhì)。
5、 管理中存在薄弱環(huán)節,辦公室的管理還存在問(wèn)題,衛生打掃不徹底,物品擺放亂,該有棱角的沒(méi)有棱角,只求過(guò)多去,不求過(guò)的硬。
四、 新一年主要工作構想
1、 保安部繼續以半軍事化管理為標桿,以“安全第一,服務(wù)第一”為原則。進(jìn)一步作好安全保衛工作,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作正常、有序的進(jìn)行,為前線(xiàn)提供安全保障。
2、 加大內部量化管理力度,制定并健全一系列獎懲機制,調動(dòng)保安員工作積極性。
3、 強化半軍事化、專(zhuān)業(yè)化管理,提高保安員對突發(fā)事件及問(wèn)題的處理能力,培養專(zhuān)業(yè)化人才隊伍。
4、 增強主動(dòng)服務(wù)意識,為前線(xiàn)提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓前線(xiàn)經(jīng)營(yíng)無(wú)后顧之憂(yōu),為企業(yè)的持續發(fā)展保駕護航。
5、 加強對員工安全防范意識的培訓,提高警惕,杜絕各類(lèi)偷、盜、搶事件的發(fā)生。
物業(yè)保安轉正述職報告19
物業(yè)管理員工作總結:自調入xxx園任職主任一職以來(lái),本人認真對待工作,努力適應工作環(huán)境,虛心向上,埋頭工作,履行職責,勤勤懇懇地完成各項工作任務(wù),下面將我這個(gè)崗位的日常工作事項與大家分享一下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進(jìn)行人員崗位分配職責以來(lái),形成各施其職,各負其責后,對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén),是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、日常投訴處理維護工作
1、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車(chē)被盜事件。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫,避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。
2、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成xxx、xxx園、xxx園等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。
4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好,除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤(pán)活資金,為公司創(chuàng )收。
5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道,實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規裝修現象已明顯減少、下降,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
6、水電維護。主要對轄區內的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2——2.8%,嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個(gè)配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起,已處理完成140起,正在處理7,處理率達95%。其中水電投訴報修98起,房屋維修23起,防盜門(mén)及單元門(mén)報修26起,投訴164起。
全年投訴主要集中在樓頂層住戶(hù)房屋漏水,14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,小區對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一,管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調不是十分到位;
第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求;
第四,車(chē)輛不斷增多,小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛,給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重,共有77個(gè)車(chē)位,其中有4個(gè)車(chē)位漏水,故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;
第五,xxx園水電虧損嚴重,主要原因是電梯的公攤費用沒(méi)用分攤好。
第六,現階段,我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔;
第七,目前,我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規模小,投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。
對于以往工作存在的不足,為了迎接新一年的工作,應努力做好以下幾個(gè)方面:
第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二,加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(cháng)效管理機制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀,盡量將水電虧損降到最低限度;
第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;
第四,在小規模物業(yè)小區,盡快成立業(yè)主委員會(huì ),與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商調整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(cháng)期虧損。
第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承轄擔區基礎設備設施維修費用狀況,必須啟用房屋維護資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì ),好與業(yè)主委員會(huì )重商物業(yè)管理合同續簽和動(dòng)用維修資金事宜。
物業(yè)保安轉正述職報告20
時(shí)間過(guò)的是真的快啊,現在回過(guò)頭去看,從我進(jìn)入這一崗位到結束使用期轉正的這兩個(gè)月,簡(jiǎn)直就是飛一般的速度,一下子實(shí)習期就結束了,我就在不知不覺(jué)的時(shí)間里面就轉正了。這兩個(gè)月,我在xx小區保安的試用崗位上面,盡職盡責,對待物業(yè)領(lǐng)導的交代,一一落實(shí)。全心全意為業(yè)主服務(wù),為業(yè)主的安全保障前行。根據公司的要求,我轉正后,對我這一段時(shí)間的工作匯報如下:
一、保安亭的值班情況
在剛剛上崗的時(shí)候,因為我是新來(lái)的保安,業(yè)主們對我都不怎么認識,所以容易對我產(chǎn)生不信任感,所以保安隊長(cháng)安排我在小區大門(mén)的保安亭,打擊都是需要進(jìn)出大門(mén)的,所以通過(guò)這樣一個(gè)工作,讓大家都能夠認識我、熟悉我。
在大門(mén)的保安亭工作,我要求自己像“鷹眼”一般,多注意、多觀(guān)察,不讓過(guò)任何一個(gè)可疑的人進(jìn)入小區。我還要求自己多觀(guān)察業(yè)主,盡量多熟悉一下小區的業(yè)主和業(yè)主的車(chē)輛,這樣我就能夠一眼認出是不是我們小區的住戶(hù)和車(chē)輛。這樣面對業(yè)主沒(méi)有嗲小區門(mén)卡的時(shí)候,我就不用通過(guò)對證件才讓業(yè)主進(jìn)入小區了,這樣可以保證小區安全的基礎上,減少業(yè)主的抱怨。
對待非小區的車(chē)輛,我讀嚴格按照小區物業(yè)的要求,對車(chē)輛主人好車(chē)牌號進(jìn)行登記,在這也可以進(jìn)一步增加小區的安全。
二、小區的巡邏工作
我們小區的范圍是比較大的,所以為了照顧業(yè)主們的安全,物業(yè)是設立了保安巡邏隊,要求我們經(jīng)常在小區各個(gè)范圍進(jìn)行巡邏。經(jīng)過(guò)十多天的保安亭值班后,小區住戶(hù)們大都見(jiàn)過(guò)了我,所以隊長(cháng)就把我安排進(jìn)了巡邏隊,還專(zhuān)門(mén)配備了一兩電動(dòng)車(chē),在小區里面巡邏。
在這兩個(gè)月的試用期里面,我們保安隊發(fā)現了一個(gè)翻圍墻的小偷進(jìn)入小區,被辦公室看監控的同事發(fā)現了之后,立即對講機安排我們我過(guò)去。我們過(guò)去的時(shí)候,小偷看到我們就要跑,我立即用電動(dòng)車(chē)把他逼到角落,同事們看準機會(huì ),立即給他抓了起來(lái)扭送派出所。因為這件事,我也得到了住戶(hù)們的掌聲和領(lǐng)導的認可。
還有一次,砸晚上巡邏的時(shí)候,看到一個(gè)人趴在地上一動(dòng)不動(dòng),當時(shí)嚇到我了,以為是出了人命。提著(zhù)膽子過(guò)去看,才發(fā)現是喝醉了酒,發(fā)現還是我認識的7棟的一個(gè)住戶(hù)。因為該住戶(hù)是一個(gè)在家,所以我也不好私自拿住戶(hù)身上的鑰匙進(jìn)他家,加用車(chē)把他帶到了我們物業(yè)中心,讓他在沙發(fā)上睡。
三、總結
因為我個(gè)人性格的原因,很多的住戶(hù)對我的感官都比較好,住戶(hù)們也不叫相信我,有好幾個(gè)阿姨知道我還沒(méi)有對象后,說(shuō)要給我介紹對象;還有就是有一次一個(gè)住戶(hù)在樓下帶孩子玩耍,急著(zhù)要上廁所,就把孩子交給我抱著(zhù),自己上去上廁所去了,雖然只是一件小事,但是說(shuō)明住戶(hù)對我還是比較信任的。
在今后的工作中,我也將繼續保持自己的工作,不辜負住戶(hù)們的信任!
物業(yè)保安轉正述職報告21
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年,是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進(jìn)行,現對20xx年工作進(jìn)行總結,以總結經(jīng)驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì)。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏(yíng)得信賴(lài)。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了小區廣大業(yè)主的信賴(lài)和好評;
2、預防為主,重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,貫徹落實(shí)防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時(shí)處置,妥善解決。在此基礎上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區內安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失;
3、完善設施、設備及器材配備,做到有備無(wú)患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問(wèn)題:如消防栓無(wú)水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時(shí)配備,以保障安全工作的順利進(jìn)行。
二、嚴格管理,提升品質(zhì),改變觀(guān)念,創(chuàng )新方法
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規范標準,對保安員每周進(jìn)行一次例會(huì )、培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節、禮貌、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,做到實(shí)際工作培訓分階段分內容考評,使每個(gè)隊員都能達到“四會(huì )”(會(huì )隊列、會(huì )消防器材使用、會(huì )指揮手勢、會(huì )拳術(shù))。通過(guò)培訓,整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高;
3、結合小區內實(shí)際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責任心,培養團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性,同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業(yè)保安員應知應會(huì )”規范準則,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行,控制小區內的車(chē)輛,保證小區內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通;
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作;
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件;
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、20xx年工作重點(diǎn)
1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進(jìn)落實(shí);
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓;
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準;
4、反復出現的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為小區的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
物業(yè)保安轉正述職報告22
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè ),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,XX小區就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自已的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復雜,對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全。
在工作之余,在隊長(cháng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括隊列訓練、軍體權等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)雖然有叫苦叫累的現象,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養兵千日、用在一時(shí)"沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,一直堅持。所以我對這一年做了個(gè)總結,如下:
1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.對進(jìn)出的車(chē)輛嚴于記錄,對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費,做到文明服務(wù)。
4.在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn),了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5.堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,我愿意接受領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
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