企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文(精選7篇)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?是時(shí)候認真地寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎?以下是小編收集整理的企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告范文(精選7篇),希望能夠幫助到大家。
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告1
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和xx產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái),我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內容,現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20xx年,我負責xx地區的銷(xiāo)售工作,該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成全年指標xx%,比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年年初我對空白區域進(jìn)行重新調1研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找合適目標客戶(hù),有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策,xx區域今年銷(xiāo)售量比xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn),使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作。
落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)反饋給領(lǐng)導
每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶(hù)分析競爭對手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:
。1)我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
。2)市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大,對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
。3)xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好,二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規范不到位,隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
8、開(kāi)展銷(xiāo)售工作:
。1)加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
。2)健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況收集、調查,xx年消滅xx省空白縣市。
。3)做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實(shí)現,同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
。4)服從大局,團結協(xié)作。在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭xx年公司銷(xiāo)量增長(cháng)xx%,為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為xx億元的目標而奮斗。
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告2
我是xx事業(yè)部xx店的xxxx,現任xx,F將20xx年工作述職如下:
一、思想及學(xué)習
在xx總、xx總的帶領(lǐng)下我開(kāi)始了新一年的工作,新領(lǐng)導班子的組建,給了我新的思想及動(dòng)力,雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度、高標準的行事要求、平易近人的溝通方式,讓我干勁十足。我上半年帶領(lǐng)各級管理人員共同學(xué)習11次,各課長(cháng)以上管理人員培訓5次,配合現場(chǎng)管理人員對下培訓6次,共同打造一個(gè)知識團隊,和諧團隊。緊跟領(lǐng)導們的步伐。
二、履職情景
。ㄒ唬╀N(xiāo)售
上半年為搶抓銷(xiāo)售,春節期間我帶領(lǐng)各級管理人員和員工全天加班加點(diǎn),我們的努力也換來(lái)了喜人的碩果,春節最高一天銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,情人節和元宵節一天最高銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。對于越來(lái)越嚴峻的市場(chǎng)形勢,我借雙節在廣場(chǎng)西門(mén)口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷(xiāo),3天銷(xiāo)售近萬(wàn)元。情人節我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著(zhù)位置陳列巧克力,最高一天銷(xiāo)售xx余元。
除此之外,我配合各區專(zhuān)員主動(dòng)聯(lián)系供應商做了幾場(chǎng)大型外場(chǎng)活動(dòng),取得了不錯的銷(xiāo)售。XX家電城舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng),連鎖公司領(lǐng)導進(jìn)取為我們爭取了出攤外賣(mài)的機會(huì ),我與超市員工積極配合此次外賣(mài)活動(dòng),四天銷(xiāo)售xxx余元。近2個(gè)月,受到金鼎一樓南門(mén)關(guān)掉因素影響,超市的銷(xiāo)售不近人意,為了爭取客源我帶領(lǐng)超市各柜組員工每一天利用兄弟單位下班時(shí)間去外賣(mài),上半年為完成銷(xiāo)售,積極組織人員外出進(jìn)行銷(xiāo)售工作,
。ǘ┥唐饭芾
1、每一天對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行商品質(zhì)量、標識標簽的檢查,尤其是對生鮮、加工區的監督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作,各業(yè)務(wù)專(zhuān)員分片包干,每一天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期、標識標注的檢查,發(fā)現不合格商品立即下架。同時(shí)對于每年的內、外審工作,我十分重視,經(jīng)過(guò)審查找出自身存在的不足,并使個(gè)人工作能夠得到提升,與此同時(shí),利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量、標識標簽1000余次,對發(fā)現的問(wèn)題督促柜組及時(shí)整改并進(jìn)行了復核。
2、為了使超市布局更加合理,與xx總、xx總和xx總多次溝通確定了非食區調整方案,5月份我與超市各同事對洗滌、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調整。6月中上旬超市食品區和東超外區重新調整裝修,在此期間,針對超外商戶(hù)未裝修完畢,面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道維修更換,進(jìn)取與xx后勤部聯(lián)系,但因商廈也面臨裝修調整所以工作進(jìn)展緩慢,但在xx總、xx總、xx總多次現場(chǎng)指導及李海存總監支持下,由xx后勤與xx后勤共同配合,加班加點(diǎn)對超外及店內后續工作緊張開(kāi)展,現工作已經(jīng)完結,面點(diǎn)區已開(kāi)始經(jīng)營(yíng),超外各商戶(hù)已有4家開(kāi)始經(jīng)營(yíng),在此我也要再次感激各位領(lǐng)導對我工作的支持,如果沒(méi)有領(lǐng)導的重視,以上的困難也不會(huì )如此快的解決。
3、庫存。根據系統的庫存管理報表中的數據,結合商品的銷(xiāo)售數據,合理控制商品庫存。對于庫存較大的商品,先集中銷(xiāo)售,再聯(lián)系退貨;每一天查看商品報表,對有效商品,進(jìn)行科學(xué)訂貨;以提高庫存周轉。
4、新品的引進(jìn)。針對超市針織品的品類(lèi)一向不豐富的情景,為了豐富超市商品的品類(lèi),我與采購部溝通,增加了散裝內褲、泳衣、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等,并引進(jìn)了兒童文具、玩具2個(gè)品類(lèi),既豐富了超市的商品品種,又提高了銷(xiāo)售。
。ㄈ﹫F購開(kāi)展
進(jìn)入20xx年,我們仍然十分重視聯(lián)系團購,上半年合計團購金額近xxx萬(wàn)元。而今年的端午節也有大小不等的團購,合計金額近萬(wàn)元。
。ㄋ模┈F場(chǎng)管理
1、所有管理人員打破以往部門(mén)管理制式,進(jìn)行分片管理,打破常規,將各位管理人員能充分團結起來(lái),對店內的各頂工作全面管理。
2、衛生檢查
根據公司要求每一天對店內衛生進(jìn)行三三制,柜組、生鮮區每周衛生抽查,確保食品及環(huán)境衛生。
3、活躍職工生活
為了讓員工在工作中之余得到放松,我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節目表演,讓大家在緊張的工作后能得以釋?xiě)选?/p>
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安全工作一向是職責重于泰山。尤其是超市這一級防火部門(mén),如果出現問(wèn)題,損失將是無(wú)法估量的。作為安全職責第一人,我深感自身職責重大,所以,我是每會(huì )必講,強化安全意識;落實(shí)職責,防患于未然。對于近期的店內裝修施工也是,時(shí)時(shí)檢查、刻刻督促,保障好店內安全經(jīng)營(yíng)。
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1、為了減少公司財物的損失,確保購物車(chē)的使用,上半年安排安保人員維修購物車(chē)兩次,修好購物車(chē)十余輛。
2、針對超市初夏室溫較低的情景,倡導員工5月暫不開(kāi)空調,由此較預算減少用電約1萬(wàn)多度。
三、工作不足
。ㄒ唬┡c各事業(yè)部溝通不到位,導致今年銷(xiāo)售完成很不夢(mèng)想
。ǘ└鞑块T(mén)工作不能做到細致化
。ㄈ┕ぷ鲃(chuàng )新力欠缺
四、下一年工作計劃
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律人先律已,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通,了解自身不足及工作中的問(wèn)題,虛心理解,快速提高,使自我成為一個(gè)多面手。
。ǘ┙枇Πl(fā)力提銷(xiāo)售
1、全面開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現資源共享。利用xx樓層及超市調整后的新布局,大做文章,作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷(xiāo)外,并借助商廈的各期、各樓層的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳自我,讓廣大顧客重新認識重裝后的xx超市;14年的競爭與困難并存,但“想干的人永遠在找方法!
2、優(yōu)化商品結構提升毛利,F超外擴大后,連鎖公司領(lǐng)導以為我超市增加了利潤空間,做為我來(lái)說(shuō),接下來(lái),我會(huì )打破以往常規,加強單品考核,加大淘汰力度,擴大暢銷(xiāo)品的有效陳列,并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷(xiāo)的商品,保證在與購物中心錯位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)銷(xiāo)售、毛利共提升將上半年落下的銷(xiāo)售爭取回來(lái)。
3、確保生鮮集客力,提高生鮮人脈。此次調整,雖然生鮮區有所縮小,但引進(jìn)了實(shí)力派的面點(diǎn)加工商戶(hù),豐富了超市的經(jīng)營(yíng)品類(lèi),下步,我已與xx總及生鮮管理人員溝通,開(kāi)展周周進(jìn)社區送實(shí)惠,(每周推出針對社區的生鮮促銷(xiāo)商品)以提高超市運行效率為根本出發(fā)點(diǎn),提升顧客滿(mǎn)意度。對于生鮮,我也會(huì )找差距,多向兄弟店學(xué)習,多引進(jìn)一些菜品,新品,讓顧客多向選擇。
4、商品質(zhì)量管理一向是超市的重點(diǎn)管理項目,F商品監管以由工商改為食品藥監局進(jìn)行監察,管理及要求更為嚴格,商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪,針對此對于商品質(zhì)量我更會(huì )下大力度管理,杜絕商品質(zhì)量問(wèn)題出現。
5、多學(xué)習相關(guān)的陳列技巧,多向競爭店、向網(wǎng)絡(luò )、向領(lǐng)導學(xué)習,讓商品在賣(mài)場(chǎng)內自我銷(xiāo)售。將商品優(yōu)化與陳列有機結合。
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1、細節管理,彰顯服務(wù)。提升員工的工作進(jìn)取性是現場(chǎng)管理重中之重,對于人員管理我們要從細處著(zhù)手,從一點(diǎn)一滴關(guān)心職工生活,從員工的需求出發(fā),讓員工以店為家。
2、做好公司的安全工作,嚴格落實(shí)公司安全理念,切實(shí)做好安全工作。一是,消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全。
3、建立一支專(zhuān)業(yè)知識強、銷(xiāo)售技能精的員工隊伍,全面開(kāi)展銷(xiāo)售、服務(wù)技能爭霸活動(dòng),促進(jìn)全體員工持續突破自我的奮進(jìn)精神,多為公司發(fā)現人才、儲備人才。
以上陳述難免片面,請領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告3
一年來(lái),作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,負責分管本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在公司總部的正確指導下,我能夠認真履行崗位職責,團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,不僅僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標,并且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,并且管理技也得到較大的提高,F將銷(xiāo)售部工作所取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題,進(jìn)行以下述職報告。
一、思想上要求上進(jìn),有較好的團隊合作精神和工作職責心
熱愛(ài)本職工作,尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員,積極配合,主動(dòng)完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人,能夠深深感受到肩負的職責,能以身作責,加班加點(diǎn),廉潔奉公,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體,團結同事,重視團隊合作精神,有較強的團體榮譽(yù)感。
二、銷(xiāo)售管理出成效
把xx作為xx的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo),已取得較好成效,連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。xx的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定,銷(xiāo)售費用低,有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定,xx品牌的知名度的提高,經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)很多的客戶(hù)群,制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷經(jīng)過(guò)協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù),不僅僅提高了產(chǎn)能,銷(xiāo)量也迅速得到了消化,到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
大幅減少低xx的接單量,為高產(chǎn)、高銷(xiāo),降低成本供給基礎重要條件。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái),由于供大于求矛盾突出,xx市場(chǎng)競爭激烈,賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器,但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍,會(huì )產(chǎn)生很多的呆、壞帳。近己年,經(jīng)過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制,嚴格執行審批權限管理制度,已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下,根據市場(chǎng)情景,及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等,鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù),控制了市場(chǎng)風(fēng)險,異常是高瓦紙機投產(chǎn)后,利用客戶(hù)的類(lèi)同性,成功復制了xx的營(yíng)銷(xiāo)模式,順應了客戶(hù)運行慣性。經(jīng)過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的進(jìn)取性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的職責感和成就感,為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
三、工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案,繼續擴大市場(chǎng)。xx產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。做好銷(xiāo)售管理系統,提高工作效率,方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。做好國內xx等系統材料的采購工作。
在這一年里,有我的辛勤勞動(dòng)的汗水,有應對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈,有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪,回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們是一個(gè)團結的團體,具有團隊精神的團體,一到能夠打硬戰的隊伍,在新的一年里,我們將有更強的職責心和使命感,全身心投入到自我的崗位中。我想,只要我們堅持進(jìn)取的工作熱情,熱愛(ài)自我的事業(yè),正確把握市場(chǎng)規律,定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持,我們的目標也定能實(shí)現。
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們:
20xx年9月,我由xx銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到xx銷(xiāo)售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同仁們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的.肯定和同仁們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實(shí)集團要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我帶領(lǐng)本部門(mén)同仁,完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期,根據集團文件結合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節過(guò)后,新建了車(chē)棚,方便職工停車(chē),xx月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,現已開(kāi)始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局,團結協(xié)作
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì),就必須依靠全體同仁,形成合力,才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門(mén)的工作,為其他同仁的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境;ハ嘧鹬,互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同仁的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò ),也取得了同仁們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒(méi)有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同仁們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅持“要求別人做到的.,自己首先做到!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎,絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jì),我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì )在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同仁對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我被任命xx銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了,此刻我將這期間的工作作個(gè)匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和提議。
說(shuō)句實(shí)話(huà),剛上任時(shí)我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力,第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,但我從未有過(guò)現場(chǎng)管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊能夠說(shuō)是零,怎樣帶動(dòng)這個(gè)團隊,怎樣管理好現場(chǎng),怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在領(lǐng)導的幫忙下化壓力為動(dòng)力,加上以往的工作經(jīng)驗結合在一齊。首先根據現場(chǎng)日常管理,人員數量進(jìn)行合理的分工和安排,嚴格要求自我,按照的要求,較好地完成了自我的本職工作。在工作中有不足之處,所以每一天都給自我在創(chuàng )新,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。此刻差不多過(guò)一天我們就針對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓,雖是給她們培訓,實(shí)際也是在給自我鞏固知識,因為發(fā)現有些知識不運用的話(huà)根本就不記得,一言以蔽之,三句話(huà):成績(jì)是客觀(guān)的,問(wèn)題是存在的,總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展。此刻售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不一樣,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍,卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì )來(lái)說(shuō)吧,雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗,對于現場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗,可是應對客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現場(chǎng),銷(xiāo)售代表們沒(méi)有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),在房交會(huì )幾天的時(shí)間里就為創(chuàng )造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會(huì )做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調好的情景下導致了一房?jì)少u(mài),這給領(lǐng)導帶來(lái)了不必要的麻煩,還好發(fā)現及時(shí)才沒(méi)有給帶來(lái)很大的損失,這點(diǎn)也是以后我們要異常注意的。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原先的不懂到此刻的主動(dòng)跟客戶(hù)交流,在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,對自我也有了必須的認知。從當時(shí)的無(wú)所適從到此刻的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí),跟他們開(kāi)會(huì )的時(shí)候都臉紅,講話(huà)都打結,開(kāi)會(huì )也不明白說(shuō)些什么資料,每一天就眼巴巴的看著(zhù)經(jīng)理給我安排工作做,可此刻的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會(huì )努力做的更好。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告6
尊敬的xx:
您好!
一年時(shí)間迅速就過(guò)去了,做了一年的汽車(chē)的銷(xiāo)售經(jīng)理,也是體驗到銷(xiāo)售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結的時(shí)候,我也來(lái)講我本年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、員工管理工作
本年度,我作為整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理,對自己的銷(xiāo)售員工,我是很?chē)栏竦倪M(jìn)行管理的,在員工的行為上,我是嚴格制止在工作期間睡覺(jué)打瞌睡的行為,還有上班絕對不能遲到,否則處罰很重。一年內,全部銷(xiāo)售員在這樣的管理下,開(kāi)始還會(huì )有那么幾個(gè)不服從管理和規定的,到后面全部都按照規定做事,認真的上班,認真做著(zhù)銷(xiāo)售。上班是再也不敢去打岔插諢了,都盡個(gè)人的努力遵守各項工作規定,把汽車(chē)銷(xiāo)售做好。
二、策劃好每場(chǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售會(huì )
這一年,我們車(chē)行舉辦了xx場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì ),全部皆有我進(jìn)行策劃,我接下這個(gè)工作,就在助理的幫助下調查市場(chǎng),進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)分析,把每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )都策劃好,讓我們的汽車(chē)能夠被客戶(hù)選中,為我們汽車(chē)的大賣(mài)做很多的準備。每一場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )我都會(huì )極盡努力,讓我們的汽車(chē)在會(huì )場(chǎng)里售賣(mài),因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%,這是一大進(jìn)步。當然今年能夠把這幾場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )辦好,也是我吸取往年的教訓和經(jīng)驗,在做出不少的改變之后才有今日的成績(jì)。
三、現有缺點(diǎn)
雖然自己已經(jīng)坐上銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)位置,但是自身的學(xué)習力度還不夠,對于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒(méi)有出現差錯,并且還獲得較好的成績(jì),但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶(hù)進(jìn)行交涉時(shí),我與客戶(hù)之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切,雖然他們都服從我的管理,但是在工作上不能很好的合作,這也是一個(gè)要解決的問(wèn)題。身為經(jīng)理,是所有銷(xiāo)售人員的上級,我必須要做好表率,才能服眾,也才能讓我我們的汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再度得到提高。
隨著(zhù)舊年的過(guò)去,也預示著(zhù)我將面臨新年新的工作,我就一定要把過(guò)去的不足改正,并且帶領(lǐng)好整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售好汽車(chē),讓我們的汽車(chē)受到更多人的喜歡,服務(wù)好前來(lái)看車(chē)的客戶(hù),給予優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。明年的我會(huì )更好,我們這個(gè)團隊也會(huì )有進(jìn)一步的發(fā)展的。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
我于XX年3月27日加入公司銷(xiāo)售部,并于XX年4月1日被任命銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理,和公司一起度過(guò)了3個(gè)月的光陰,現在我將這期間的工作做個(gè)匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
銷(xiāo)售部主要是與各運營(yíng)商、合作單位關(guān)系維護、工作交流、人員溝通、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求,積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域為主、協(xié)助公司其他部門(mén)做好業(yè)務(wù)支撐為輔助來(lái)開(kāi)展工作。前期通過(guò)我獲得的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通,都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗。為和客戶(hù)建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為客戶(hù)服務(wù),是以幫助客戶(hù)為主,本著(zhù)“堅毅誠信創(chuàng )新激情責任”的原則來(lái)開(kāi)展工作。在工作完成的情況下,不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,也要得到我們應得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)、我們得熱情,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。取得下次合作的機會(huì )。就像公推直選前后,我擔任世紀城公推直選炒作小組組長(cháng),組員將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是信息速遞化還是信息質(zhì)量、數量,依然能夠堅持用心、用腦去做。XX年7月-12月的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)開(kāi)始運作,我一直都堅持如果遇見(jiàn)問(wèn)題,能解決的問(wèn)題帶著(zhù)解決方案上報部門(mén),不能解決的問(wèn)題以最短的時(shí)間上報部門(mén)商議解決。
在下半年的工作中,我將以“想象力、創(chuàng )造力、亮劍精神”為中心,做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在維護客戶(hù)關(guān)系方面,還是在銷(xiāo)售策略方面,采取多樣化,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識。把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓自己找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力、素質(zhì)都有提升,鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
我相信擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最重要。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然會(huì )發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì )隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我個(gè)人的全部力量。
回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚。嶄新的明天,嶄新的祝福,嶄新的期待!
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