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制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告(精選15篇)
時(shí)間流逝得如此之快,就算追也追不到,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),我們要做好總結,寫(xiě)好述職報告哦。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 1
20xx年,對房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年,從20xx年持續進(jìn)行的“抑制房?jì)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標的宏觀(guān)調控政策的打壓下,消費者的心理預測期受到抑制,而緊隨著(zhù)20xx年的國際金融危機的蔓延影響,市場(chǎng)觀(guān)望情緒進(jìn)一步加重,全國房產(chǎn)成交量出現急劇下滑,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難度加大,今年,在成績(jì)的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略,在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上,F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下:
一、了解落實(shí)土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。20xx年我與公司其他部門(mén)的密切配合:
一是參與了十多個(gè)市內及周邊地區的項目談判,其中包括等,從談價(jià)格包括合作模式,每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘,對個(gè)地塊參加了拍賣(mài),落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況,通過(guò)對市場(chǎng)調查收集和對項目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷(xiāo)售情況了解,對其做了投資估算及經(jīng)濟分析,并對重點(diǎn)項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導。
二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見(jiàn)、規劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理,項目已具備了開(kāi)工條件。
三是整理匯總并分析各區市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查,認真清理各項治理方面的管理制度,檢查校核公司內部管理制度,關(guān)注外部監管法規和部門(mén)規章的變化,對照相關(guān)要求,修改與現行法規不相適應的內容,刪除與現行法規沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內容,增加現行法規修改增添的新內容,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核,健全內部責任追究機制。并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度。
二、集思廣益,制定各項管控制度
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價(jià)格的上漲,20xx年我按照上級的部署安排,成立領(lǐng)導小組,調研市場(chǎng)的發(fā)展情況,整理、匯總并分析了市各區市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況,重點(diǎn)對開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)做了調查,并根據市場(chǎng)情況做了項目的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方案及銷(xiāo)售的各項管控制度,以確保項目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強團結,營(yíng)造和諧氛圍
團結出凝聚力,出戰斗力,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟效益,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,才能優(yōu)勢互補,減少內耗,形成合力,共謀發(fā)展。在日常工作中,講究大局意識。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(cháng)遠利益,個(gè)人利益服從集體利益,顧全大局,“不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí);不謀全局者,不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認真思考,積極付諸實(shí)踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責,各司其職,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”,增強“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀(guān)念。同時(shí),維護團結和諧的基礎,堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識,相互信任,相互尊重,相互關(guān)心,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局、識大體,胸懷開(kāi)闊,善于容人、容事、容委屈,努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導干部是企業(yè)凝聚力和戰斗力的核心,是維護企業(yè)團結和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本,以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流、多談心、多換位思考,增進(jìn)了團結,取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,創(chuàng )造了一個(gè)既有民主又有集中,既有統一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學(xué)習,端正工作作風(fēng),提高執行能力
20xx年在集團公司安排下,還參加了房地產(chǎn)法律、法規知識的學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識,通過(guò)學(xué)習提高了本人防范法律風(fēng)險的能力,并能規范行為,能自覺(jué)依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過(guò)程中,常和行政主管部門(mén)協(xié)調溝通,只有熟知各種法律、法規,才能和政府部門(mén)很好的對接,少走彎路;隨著(zhù)國家土地、規劃、建設、工程等部門(mén)法律、法規完善配套后,就需要我們更快抓緊學(xué)習,提高熟知法律、法規的能力,才能適應“科學(xué)執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求,以利于提高辦事效率。因此,當進(jìn)一步增強加強作風(fēng)建設的緊迫感和責任感,只有工作作風(fēng)過(guò)得硬,才能保證公司的路線(xiàn)、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實(shí),于是年內,我緊跟上級要求,增強轉變機關(guān)作風(fēng)的針對性,端正自身工作作風(fēng)的同時(shí),努力建設了一支學(xué)習上勤奮刻苦、政治上立場(chǎng)堅定、思想上與時(shí)俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng )新的班子隊伍,使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng )新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀(guān)念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格,群眾滿(mǎn)意度不斷提高,保證了公司各項工作的順利進(jìn)行。
五、嚴格信息披露,加強監督管理
按照國家有關(guān)規定規范信息披露行為,促進(jìn)公司依法規范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度,公司根據相關(guān)的法律法規修訂完善了《管理制度》,并嚴格執行,保證披露信息的真實(shí)、準確、完整、及時(shí)、公平。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進(jìn)行監督和核查,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責,維護了公司和中小股東的合法權益。同時(shí)通過(guò)學(xué)習相關(guān)法律法規和規章制度,加深對相關(guān)法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會(huì )公眾股股東權益保護等相關(guān)法規的認識和理解,以切實(shí)加強對公司和投資者利益的保護能力,形成自覺(jué)保護社會(huì )公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責,忠實(shí)履行獨立董事職務(wù),凡經(jīng)董事會(huì )審議的重大事項,都事先對公司提供的資料進(jìn)行認真審核,若有疑問(wèn)會(huì )即向相關(guān)負責人員詢(xún)問(wèn)以了解具體情況,并在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的'建議和意見(jiàn)。公司能夠及時(shí)向我們匯報董事會(huì )決議執行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時(shí)工作中詳實(shí)地聽(tīng)取公司管理層人員的匯報,主動(dòng)進(jìn)行了現場(chǎng)調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,在董事會(huì )上發(fā)表意見(jiàn)、行使職權,對公司的規范運作持續開(kāi)展全面、深入、細致的自查自糾活動(dòng),誠懇接受公眾評議和監管部門(mén)的檢查,認真落實(shí)整改計劃與措施,對董事會(huì )決策的科學(xué)性和客觀(guān)性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過(guò)去的一年,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實(shí)的工作。對照上級領(lǐng)導的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是對部分政策的把握度不夠,做事缺乏前瞻性,不注意細節,在工作落實(shí)過(guò)程中不夠細致,還需要進(jìn)一步拓展思路,加強學(xué)習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去,公司給我們提出了更高、更新的要求,公司遠景規劃,明年是發(fā)展最重要的一年。根據公司的長(cháng)遠規劃,制定了自己明年的工作重點(diǎn):
(一)提高個(gè)人綜合素質(zhì),勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責,把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè),充滿(mǎn)矛盾和爭斗,每個(gè)參與者都應具有相當的綜合素質(zhì)才能適應新形勢下的要求,這就更加要求我們20xx年要加強學(xué)習,嚴格要求自己,嚴守職業(yè)操守,先做人后做事,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識。只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì),努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復合性人才,才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過(guò)投資公司、拍賣(mài)公司等其他中介機構獲得信息;通過(guò)各施工單位和周?chē)笥训慕榻B取得信息。
二是工作重點(diǎn)
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路,集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上,看準市場(chǎng)、把握機遇、創(chuàng )新思想,切實(shí)做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時(shí),也在尋找著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和可持續發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí),也在尋找土地的工作上尋求著(zhù)新的發(fā)展思路:
1、有針對性的尋找土地,不盲目,尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬,放眼二三級市場(chǎng),因為這些地區存在著(zhù)信息不暢,很多政策性、文件性的東西不很完善,土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態(tài)勢,再加上個(gè)別地方性的政策、法規等,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運作行為都可以打擦邊球,從一定程度上可以減少建設中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā),不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上,應該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候,公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲備上;當房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉后,再有側重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā),二者能相互兼顧,共同發(fā)展,使企業(yè)很好地平穩過(guò)度、持續地發(fā)展下去。
(三)在物業(yè)管理方面
我們要嚴格以市場(chǎng)為導向,根據市場(chǎng)、項目及公司的情況做出合理化建議,尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一,不僅是公司領(lǐng)導的參謀,也是協(xié)調公司內外關(guān)系的窗口?偨Y一年的工作,更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì),才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù),提高執行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導下,嚴格按照公司的戰略部署,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰略,認真學(xué)習各項政策法規、規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做好本職工作,抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí),加強經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,抓機遇,闖市場(chǎng),創(chuàng )品牌,求效益,與公司共同發(fā)展,共同成長(cháng),為穩定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 2
20xx年,這一年即將過(guò)去,新的一年準備到來(lái),在此我恭祝大家,新年快樂(lè ),闔家幸福,萬(wàn)事如意,工作順利。我們不得不承認時(shí)間過(guò)得太快,轉眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,在回望著(zhù)過(guò)去,我們有太多的無(wú)奈,我們得到的有很多,同樣,失去的也不少,需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過(guò)去,大家都在盤(pán)點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí),又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,我在崗位上結束了一年的工作,在領(lǐng)導和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞公司為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
CEO發(fā)話(huà),面對今年里的任務(wù)和業(yè)績(jì),相對于以前有著(zhù)大大的提高,不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當的滿(mǎn)意,同時(shí)希望繼續把好的方面發(fā)揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,當然也離不開(kāi)大家共同的努力奮斗,CEO特別著(zhù)重提出三位杰出人物以示表?yè)P,黃總本人為了公司效益著(zhù)想,為公司真心負出,一直愿意默默無(wú)言,并且在深圳辦事處開(kāi)拓公司的市場(chǎng),黃總為了實(shí)現這一計劃,曾經(jīng)多次廢寢忘食,長(cháng)期漂泊在外,背井離鄉有家沒(méi)時(shí)間回,單單可以從這一點(diǎn)看出,黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調行事的高層領(lǐng)導人物,去年為了把產(chǎn)值提升上去,甘愿在海螺度過(guò)春節,總是抱著(zhù)不放心的思想去查看生產(chǎn)線(xiàn),凡事都要親力親為,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一個(gè)極為細致的領(lǐng)導隊長(cháng)一直潛伏在珠三角地帶,多半為在廣州,曾經(jīng)多次以書(shū)面形式向CEO發(fā)出請求,同時(shí)希望公司能在不影響正常運轉的情況下,能投資在廣州這一地帶,好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng),在隊長(cháng)做足這個(gè)詳細計劃同時(shí),我相信隊長(cháng)有這個(gè)能力,公司有這個(gè)實(shí)力。
我個(gè)人分析與點(diǎn)評:一年來(lái)的工作表現,強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向高層領(lǐng)導、董事和同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先,我自己要嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設。幾年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的`重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重高層領(lǐng)導,團結同事,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
其次,工作中的不足與今后的努力方向,多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,確保公司安全生產(chǎn),務(wù)實(shí)奉獻,高效創(chuàng )新。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
最后,我知道我想講的有太多,我只想講一句,我希望大家做好本職工作,在20xx年里沒(méi)有完成的,在20xx里再繼續,再努力,再完成,為公司發(fā)展創(chuàng )造更多的效益,共創(chuàng )輝煌的明天。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 3
時(shí)光飛逝,日月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去,我們又迎來(lái)嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年,是收獲的一年,在這一年中,我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下,在各位同仁的辛苦耕耘下,我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jì),在服務(wù)意識上有了新的認識,在物業(yè)管理水平上有了新的突破,在利潤上有了新的增長(cháng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際,我在此向各位領(lǐng)導和各位同事將本人20xx年所負責的工作總結匯報如下:
一、片區管理成績(jì)顯著(zhù)。
今年,我作為公司副總經(jīng)理,直接負責片區的物業(yè)管理工作,該片區所轄小區個(gè),所轄保安人員名,保潔人員名,服務(wù)小區住戶(hù)戶(hù)。在所管理的`所有小區中除小區因價(jià)格原因撤出管理外,其余小區管理規范,服務(wù)到位,獲得居民好評。20xx年我所管轄的片區共收取物業(yè)管理費萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元,未出現拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區住戶(hù)發(fā)生糾紛的情況,全年片區物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區管理成績(jì)驕人。
今年,我直接兼任了和小區經(jīng)理工作,其中:小區剛剛完成交房工作,居民入住率較低,大多數居民還在對房屋進(jìn)行裝修,根據這一特點(diǎn),我積極調整服務(wù)方向,重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作,加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理,對裝修時(shí)間進(jìn)行了規范,防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發(fā)生,小區管理井然有序;小區是我公司入駐多年的小區,重點(diǎn)加強了管理的規范性和服務(wù)的人性化,通過(guò)問(wèn)卷調查和走訪(fǎng)的方式積極征詢(xún)住戶(hù)對物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步了解了住戶(hù)的需求,并根據住戶(hù)的要求,重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏,積極辦好小區宣傳欄,組織小區住戶(hù)中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開(kāi)展義務(wù)巡防和“我愛(ài)我家”等小區環(huán)境保潔活動(dòng),極大地提高了我公司的小區管理和服務(wù)水平,經(jīng)過(guò)社區民主推薦,該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動(dòng),鼓舞我們的信心,極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業(yè)管理。
根據公司的要求,本著(zhù)早謀劃、早介入的拓展方針,我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個(gè)純別墅區的早期介入工作,該高層小區小區位于,是公司打造的小區,純別墅區位于,是公司打造的別墅區,針對這兩小區的不同情況,我公司積極介入,對小區物業(yè)管理進(jìn)行了規劃,積極與業(yè)主溝通,制作了精細的物業(yè)管理方案,交由業(yè)主委員會(huì )討論,并在競爭中獲得成功,為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
總之,20xx年是不平凡的一年,是奮進(jìn)的一年,是收獲豐盛的一年。成績(jì)終歸過(guò)去,未來(lái)需要我們去努力,在來(lái)年的工作中,我將繼續在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,積極開(kāi)展工作,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 4
20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作。
一、積極響應上級各項經(jīng)營(yíng)決策,著(zhù)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標完成。
20xx年,通過(guò)開(kāi)展首季開(kāi)門(mén)紅、田園虛擬網(wǎng)建設、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動(dòng)競賽等一系列活動(dòng)。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標基本達到了預期。
寬帶用戶(hù)累計達到8372戶(hù),收入完成307.14萬(wàn)元,收入同比增幅42.62%,G網(wǎng)用戶(hù)累計到達13166戶(hù),收入完成388.74萬(wàn)元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967戶(hù),收入完成 142.19萬(wàn)元,收入同比增幅 28.79% ;固話(huà)用戶(hù)累計達到47126戶(hù),收入完成974.36萬(wàn)元,同比增幅-23.25%
1-10月份完成通信收入2034.02 萬(wàn)元,10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬(wàn)元,本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。
二、強化服務(wù)支撐能力建設,促進(jìn)全員服務(wù)意識提高
在服務(wù)方式上,我們繼續深入執行“一站式”和“首問(wèn)責任制”服務(wù)制度。為貫徹落實(shí)上級公司行風(fēng)建設工作精神,樹(shù)立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò )、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,我們響應市公司號召,開(kāi)展了“迎國慶、迎全運、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng):
一是開(kāi)展開(kāi)展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;
二是開(kāi)展“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲”專(zhuān)項活動(dòng);
三是暢通投訴渠道,解決服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題。
我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程,明確各環(huán)節的處理要求和時(shí)限。對客戶(hù)反映的問(wèn)題要快速反應,使問(wèn)題在第一環(huán)節得到“有理、有利、有節”地積極處理,提高投訴處理一次合格率。
我們通過(guò)開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)”活動(dòng)來(lái)加強服務(wù)窗口主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作,同時(shí)嚴格落實(shí)“首問(wèn)責任制”,規范服務(wù)工作執行力,促進(jìn)了全員服務(wù)意識的提高。
三、重視企業(yè)基礎管理,積極穩妥地完成融合重組和定崗定編工作
在市公司的統一領(lǐng)導下,我們貫徹落實(shí)企業(yè)融合重組,在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎上,穩妥有序地完成了xx聯(lián)通與xx網(wǎng)通的合并重組,搭建了新公司組織構架,人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之路,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會(huì )各界的高度關(guān)注和廣泛認同。
進(jìn)入下半年,根據公司發(fā)展形勢提出的客觀(guān)要求,在市公司指導下,我們按照定員定編工作的要求和標準,緊密結合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,通過(guò)調研、座談、談話(huà)溝通等方法,積極穩妥地完成了定員定編工作,科學(xué)合理地調配和充實(shí)了一線(xiàn)力量。
另外,我們還下大力度推行了KPI考核制度、進(jìn)一步細化完善欠費、預收款,積分考核等辦法、加強成本控制,財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。
四、保持求真務(wù)實(shí),扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng),認真履行廉潔自律各項規定
20xx年以來(lái),xx分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)重組,一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設。始終把學(xué)習宣傳、貫徹落實(shí)廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導班子人員作風(fēng)建設和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù),抓好落實(shí)。領(lǐng)導班子成員深入開(kāi)展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng),帶頭學(xué)習、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾,進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現的問(wèn)題,鞏固了自查自糾工作成果,保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
五、正視企業(yè)和自身存的的問(wèn)題,樹(shù)立持續改善的`決心和勇氣
在一年的工作中,還存在一些問(wèn)題和不足,主要體現在:
1、市場(chǎng)開(kāi)拓盡管有諸多困難和制約,難度較大,但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷(xiāo)方式中,沒(méi)有多位思考營(yíng)銷(xiāo)手段,這一點(diǎn)還需要在今后的工作中逐步探索。
2、員工思想政治工作做的不夠扎實(shí),對員工的思想動(dòng)態(tài)了解的不夠全面。
3、深入基礎調查研究不夠。
4、工作不夠細致,有些措施落實(shí)不到位。
5、對一線(xiàn)員工特別是對農村營(yíng)銷(xiāo)部的同志關(guān)心不夠。
在下一步的工作中,我們將繼續按照上級指導精神,處理好:深化改革與加快發(fā)展、融合繼承與開(kāi)拓創(chuàng )新、融合繼承與開(kāi)拓創(chuàng )新、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與重點(diǎn)業(yè)務(wù)突破四個(gè)方面的關(guān)系,建立新的競爭優(yōu)勢,形成整體發(fā)展合力; 堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心,變壓力為動(dòng)力,化挑戰為機遇,實(shí)現公司的科學(xué)、健康、可持續發(fā)展。
六、安全生產(chǎn)工作穩定有序
在過(guò)去的一年里,我公司在安全生產(chǎn)上實(shí)現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標”;順利通過(guò)了09年底市公司及安委會(huì )的安全大檢查,今后我們將努力把這個(gè)成績(jì)保持下去。
這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價(jià)。我一定以此為契機,總結經(jīng)驗,克服缺點(diǎn),以飽滿(mǎn)的熱情迎接新的挑戰。在今后的工作中,我將繼續以一個(gè)黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè),一如繼往地干好本職工作,為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦,為企業(yè)形象增光添彩。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 5
又是一年即將過(guò)去。20xx年是集團進(jìn)一步提高精細化管理,各方面工作快速發(fā)展的一年;仡櫦磳⑦^(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,搶修任務(wù)做到快速處置、供水服務(wù)保障標準得到進(jìn)一步提升、經(jīng)濟技術(shù)指標圓滿(mǎn)完成、管網(wǎng)管理水平再上新臺階。生產(chǎn)計劃科全體職工勤奮工作、上下一心,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)和全年考核指標,取得了較好的成績(jì)。
以下是我個(gè)人就20xx年在政治理論學(xué)習、本職主要工作、科室建設、存在的不足和努力方向等方面向各位領(lǐng)導和同志們匯報,有不到之處望批評指正。
一、深入學(xué)習公司精神、不斷提高政治思想素質(zhì)
公司精神為推動(dòng)企業(yè)又快又好的發(fā)展,全面提升xx供水管理和服務(wù)水平,確保供水管網(wǎng)安全穩定運行指明了方向。
20xx年,我在完成日常工作的同時(shí),積極參加公司組織的各項活動(dòng),帶領(lǐng)積極分子開(kāi)展政治理論學(xué)習和知識培訓,在日常讀書(shū)看報的過(guò)程中,自己都能夠認真去領(lǐng)會(huì ),結合自己的工作實(shí)際進(jìn)行思考。為了適應新形勢發(fā)展和工作的需要,我始終堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合,努力提高自身的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力。
作為一名xx供水企業(yè)的職工、干部,有責任,也應該扎扎實(shí)實(shí)的完成每一項工作。我們的工作正是通過(guò)不斷的'學(xué)習,使自己能夠自覺(jué)的把平時(shí)的各項工作同公司的要求,組織的要求結合起來(lái)。在工作中不斷提高自己的政治覺(jué)悟和組織紀律性。特別是在日常的工作中,我能夠擺正位置,不論在什么時(shí)候,什么情況下都能積極主動(dòng)的工作,自覺(jué)的維護領(lǐng)導的威信,協(xié)調各部門(mén)工作,工作中任勞任怨,堅決把領(lǐng)導交辦的工作完成。
二、身體力行,做好日常工作的組織協(xié)調和現場(chǎng)處置工作
目前,生產(chǎn)計劃科xx名同事,有xx個(gè)崗位,作為經(jīng)理,除做好組織協(xié)調工作外,我能夠在安排好自己工作的同時(shí),調動(dòng)全科室人員在完成本職工作,積極主動(dòng)的完成一些臨時(shí)交辦任務(wù)。在日常工作中,我能夠嚴格要求自己,始終堅持做到每天早一點(diǎn)到單位,下班晚一點(diǎn)再走。對待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請示,處理事情過(guò)程中,努力做到手勤、腿勤,全面了解情況,最好能夠在現場(chǎng)得到第一手資料,為領(lǐng)導提供決策依據,和相關(guān)部門(mén)共同商議解決辦法。
在工作中,我始終要求自己只要是大點(diǎn)的工程、大的搶修任務(wù)不論白天或者晚上必須及時(shí)趕到現場(chǎng),保證搶修關(guān)閘工作能在第一時(shí)間得到完成。在解決管線(xiàn)疑難問(wèn)題時(shí),很多情況都是處置時(shí)間長(cháng)、協(xié)調部門(mén)多,我總是提醒自己,要有一種必須解決的毅力和決心,當一個(gè)疑難問(wèn)題解決后,比較一下在嚴冬酷暑下辛苦,比較一下在現場(chǎng)幾天來(lái)大家凝思苦想卻不知所措的時(shí)候,成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺(jué)。
三、在新環(huán)境面前迎接新的機遇和挑戰
20xx年,集團提出了“挖潛補能,強基精管,轉型增效,乘勢發(fā)展,為xx經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)和保障”的工作目標,對公司的整體工作和各項考核指標也提出了更高的要求。生產(chǎn)計劃科結合自身工作,我與科室全體職工一道,保證了各類(lèi)報表統計、暗漏復核詳實(shí)準確,數據上報及時(shí);多次開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓,按照領(lǐng)導要求,制定了有限空間作業(yè)安全規范,積極開(kāi)展安康杯相關(guān)活動(dòng);進(jìn)一步強化了搶修任務(wù)派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定;在維護企業(yè)利益的基礎上,認真完成各項理賠工作;積極開(kāi)展設備運行管理和各類(lèi)管網(wǎng)隱患排查,及時(shí)協(xié)調處置管線(xiàn)疑難問(wèn)題的處置等工作。
截止到現在,20xx年各項供水服務(wù)保障多達xx次,xx天。生產(chǎn)計劃科按照領(lǐng)導要求,從任務(wù)的下達,各項保障預案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線(xiàn)排查、問(wèn)題協(xié)調處置、簡(jiǎn)報信息的報送等工作,全體職工都是以極大的熱情,不知疲倦的按時(shí)完成每一項工作。
四、提高服務(wù)意識、保持廉潔自律的工作作風(fēng)
在工作中,我能夠自覺(jué)遵守集團和公司關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定,嚴格要求自己,以身作則,堅決不違反紀律,不違反企業(yè)各項規章制度,努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀律方面,我能夠始終保持敏銳性和堅定性,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
五、存在不足及今后努力方向
。ㄒ唬⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)知識學(xué)習不夠深入,今后工作中應繼續加強自身學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。
。ǘ┰谙到y的政治學(xué)習還不夠深入,需要進(jìn)一步加強政治理論的學(xué)習。
。ㄈ┍韭毠ぷ鳑](méi)有做到最好,有時(shí)還是有松懈思想,工作中有時(shí)不夠細心,考慮問(wèn)題不夠全面,關(guān)心同事有不到位的情況,缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng),今后有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)。
20xx年,公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨,我將會(huì )更加的嚴格要求自己,踏實(shí)工作、求真務(wù)實(shí)、團結同志,以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務(wù)。
以上是我的述職,誠心誠意接受同志們的審議。謝謝大家!
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 6
我是心懷著(zhù)對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對我的培養,來(lái)自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續長(cháng)遠發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大。因此,我一直為此而努力工作著(zhù),F在,我向大會(huì )述職,請予以審議。
一、履行職責情況
20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jì),完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元;招攬任務(wù)xx億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達到xx萬(wàn)元;員工年均收入xx萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強,社會(huì )信譽(yù)提高;仡櫼荒甓鄟(lái)的工作,主要有以下幾方面:
1、認真學(xué)習公司精神,在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì )公司精神深刻內涵,創(chuàng )新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái),并應用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺,員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此,我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作,通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設,強化項目管理,推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,促進(jìn)各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾,為公司樹(shù)立良好的信譽(yù),為共同事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展打下基礎。
3、加強管理,以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系,風(fēng)雨同舟。
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題,做好領(lǐng)導干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。
二是注重維護公司領(lǐng)導班子的團結。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享,重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通,會(huì )前通氣,充分聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
4、不急功近利,從長(cháng)遠著(zhù)眼,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。
作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué),使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合,才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規,依法開(kāi)展財務(wù)監督、審計監督、質(zhì)量監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合,深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項工作,是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加,但在市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下,項目利潤越來(lái)越少,改革創(chuàng )新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提,如何擴大施工份額,是我們應該不斷探索的永恒課題。今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行重點(diǎn)地區、重點(diǎn)項目重點(diǎn)追蹤,班子成員分片負責的經(jīng)營(yíng)方針,取得了可喜成績(jì)。與此同時(shí),我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì )議,通過(guò)會(huì )議引導經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整投標思路和策略、增加責任感,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應市場(chǎng)變化,以達到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標率,拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的.目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。
自擔任公司總經(jīng)理以來(lái),我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù),堅決貫徹上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結我個(gè)人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少;表現在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現在企業(yè)管理、項目管理與市場(chǎng)規律不相符;還表現在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當然,個(gè)人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后,我將加強學(xué)習,提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內的一系列問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)健康長(cháng)遠發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營(yíng)戰略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jì)而努力奮斗!
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 7
20xx年,做為酒店執行總經(jīng)理,在主持全面工作的同時(shí),分管前廳、客房、康樂(lè )、協(xié)調餐飲等工作,由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設施,銷(xiāo)售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績(jì)良好的水平,但是全年的質(zhì)量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面,F將一年來(lái)工作情況報告如下:
一、所做的主要工作
(一)在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面:
1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面,按權責制計算實(shí)現x個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近x萬(wàn)元,因屬新店經(jīng)營(yíng),無(wú)法與上年同期對比,但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣,加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷(xiāo)售額的穩步經(jīng)營(yíng)。
2、由于不直管財務(wù),對于實(shí)現稅前利潤暫時(shí)無(wú)法做出對比,該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專(zhuān)項回報。
(二)在內部管理方面的好與壞:
1、推行績(jì)效管理,按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。
績(jì)效考核,每月進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資,雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題,但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱,所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過(guò)第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善,促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。
2、組織開(kāi)展員工技能比賽,提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,年中著(zhù)手制定服務(wù)技能比賽方案與標準,并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓,人事部參與指導教學(xué),初試效果良好,力求在20xx年能組隊參加隴南市星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績(jì)最好的代表隊。
3、通過(guò)自主管理,并通過(guò)隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務(wù)星級酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線(xiàn),打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限,未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務(wù)功能與項目:在失敗中總結教訓,前后x次引進(jìn)足浴理療項目,但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足,在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據星級飯店管理規定,計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養,防止硬件加速折舊,確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí),導致了康樂(lè )部的部分硬件折舊加速,并影響美觀(guān),為做好此項工作,杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生,我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關(guān)硬件老化拿出具體,通過(guò)我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務(wù)接待,樹(shù)立行業(yè)品牌形象,爭創(chuàng )我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現金數萬(wàn)元、手機x余部及其它大小近x件,均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理,注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可,對尚不完善的工作,我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的'成績(jì)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足
酒店經(jīng)營(yíng)管理方面:
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì ),投向市場(chǎng),初期經(jīng)營(yíng)成本大,對酒店凈利潤指標而言就出現虧損,餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導致酒店品牌形象受到影響,做為經(jīng)營(yíng)班子的負責人,我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松,導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現,除餐飲外尤其體現在康樂(lè ),出現了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng),本人疏于餐飲工作管理上的溝通,無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設施的老化,影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”,實(shí)際管理工作尚不豐富,酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,受酒店體制所限,減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20xx年任職想法
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng):由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng),通過(guò)近一年的運行,雖然發(fā)現了管理中的問(wèn)題,但并沒(méi)有得到良好的溝通,使之無(wú)法承上啟下,在20xx年出現了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此20xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、建設和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著(zhù)手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長(cháng)點(diǎn),以此來(lái)維護與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經(jīng)運行近一年以上,已經(jīng)穩步度過(guò)磨合期,在磨合期內所發(fā)現的各個(gè)硬件上的問(wèn)題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來(lái),體現明顯的優(yōu)勢,另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設施進(jìn)行改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點(diǎn)宴會(huì )消費亮點(diǎn),扭轉目前外界對餐飲的,以期成為新的盈利點(diǎn)。
(2)八樓客房投資x萬(wàn)元,對x間豪華標準間內增設商用x臺,由原來(lái)的豪華標準間房改裝為商務(wù)間,改造后收入將由原來(lái)的月均萬(wàn)元提高到萬(wàn)元,投資成本預計良性運營(yíng)半年、或保守預計一年即可收回。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 8
20xx年,是我就任x賓館總經(jīng)理的第一年,也是新x賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間,但在這幾個(gè)月里,我和酒店全體員工在x領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的支持下,堅持[以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳"的經(jīng)營(yíng)理念,不斷總結經(jīng)驗,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從x月x號試營(yíng)業(yè),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升。在x領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,x賓館人連續奮戰x個(gè)多月,從籌備到開(kāi)業(yè),經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內同行、社會(huì )各界人士的認可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現出良好的發(fā)展趨勢,以[用心營(yíng)造、至高致遠"的價(jià)值理念和企業(yè)品牌,不斷強化市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué),促進(jìn)賓館持續長(cháng)遠的健康發(fā)展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),我深知責任重大。因此,我會(huì )一直為此而盡心、盡力、盡職的工作,F在,我向各位領(lǐng)導和同事述職,請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來(lái)到x賓館,首先制訂了x賓館工程進(jìn)度表倒計時(shí),每天確定了工作明細計劃,對推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。
其二,制訂了管理人員和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現象。
其三,與星級賓館接軌,合理出臺,使員工感受到了親切感、溫馨感,F在我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全可以完成大規模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開(kāi)始,我們賓館結束員工招聘工作,開(kāi)始為期半月的軍訓和一個(gè)月的崗位理論培訓,使員工在挑戰自己、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了[有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情"的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù),對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛生制度和制度和培訓。
2、抓經(jīng)營(yíng),顯成效;
1月18號以后,我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度,把握各種人際關(guān)系,并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使x賓館提高了知名度,在社會(huì )上引起了極大的'反響,賓館入住率達到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務(wù)經(jīng)驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲奔影嗉擁悖采用提前安排,重視細節的工作方式,接待數次大型團隊,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下,積極發(fā)揚主人公精神,合理安排員工作息時(shí)間,比較及時(shí)的完成接待任務(wù),為我們xx賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用[五常法"
眾所周知,廚房是一個(gè)酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著(zhù)餐廳的效益。x賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時(shí)換、定時(shí)出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上,實(shí)行土洋結合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評。在廚房管理方面采用五常法管理模式,即[常整頓、常檢查、常、常組織、常計劃"。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。
4、愛(ài)護財產(chǎn)、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營(yíng)時(shí)間最多三年,進(jìn)入了設備運行階段,最主要是保養,我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養詳細計劃,為延長(cháng)使用壽命而努力。節約水電氣,是賓館人員應盡的義務(wù),做到分片負責制,制定責任人,不定時(shí)抽查,違規罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹(shù)形象,抓思想
強化服務(wù),文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想,在三個(gè)月里,連續兩次出現拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證,范佳拾到戶(hù)口本等物,他們在金錢(qián)面前不動(dòng)心,立即交到賓館部門(mén)代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表?yè)P。為此,記者特意將刊登到濟源日報,使更多人向他們學(xué)習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學(xué)習最新酒店管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓,即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店,全年計劃外出學(xué)習1余人次,組織集中學(xué)習2余次。酒店內部實(shí)行了輪崗制,對管理崗位進(jìn)行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題:
、判畔贤ㄇ狼吠〞,部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強;
、粕喜怂俣嚷腿送对V意見(jiàn)較大,程序有待優(yōu)化;
、菃T工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
、裙ぷ髁鞒痰囊幏队写訌,對員工的培訓力度還有待于提高;
、赏话l(fā)事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
三、我的工作體會(huì )
1、需要盡快提高綜合競爭力
20xx年,濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,酒店業(yè)將面臨著(zhù)又一次新一輪的命運變革,規范化、人性化,定位準確、物美價(jià)廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實(shí)我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承以x為核心的價(jià)值理念,認真落實(shí)和逐步完善各項管理制度,保證賓館規范、健康發(fā)展,展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道,確保固定客戶(hù),提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu)
堅持[以人為本、以誠待人"的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著(zhù)服務(wù)好員工的目的,及時(shí)了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng),既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個(gè)展示自己的平臺。
四、20xx年度
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度,完善賓館績(jì)效考核,在執行中真正起到獎勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理,為賓館發(fā)展培養和儲備人才,指導各部門(mén)的工作,提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設,竭盡全力完成x下達的各項任務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,把握機遇,迎接挑戰、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問(wèn)題進(jìn)行和講評。傳達x有關(guān)指示、文件、,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使賓館有一個(gè)高效率的工作系統。
4、健全各項財務(wù)報表制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況。監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使賓館有高度的凝聚力。
最后,再次感謝x領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持,賓館也將始終遵循x為核心的價(jià)值理念。在校長(cháng)的領(lǐng)導下,發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神和頑強作風(fēng),繼續保持數月來(lái)這種拼搏精神,保持說(shuō)到就要做到的做人原則,經(jīng)營(yíng)和管理好x賓館,充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為x賓館的快速平穩發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 9
今年,是公司經(jīng)歷總廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)化重組,完成內部產(chǎn)業(yè)結構調整,正式步入市場(chǎng),迎接競爭挑戰的第一年。一年來(lái),我在總廠(chǎng)、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的'市場(chǎng)體系。以下是我的述職報告:
一、生產(chǎn)能力顯著(zhù)提高,經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢
經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營(yíng)指標創(chuàng )造了歷史最好水平。承接并圓滿(mǎn)完成了公司改造項目、總廠(chǎng)復合肥裝置建設、化工二廠(chǎng)丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項目的設備制造任務(wù);外部市場(chǎng)方面,主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠(chǎng)三旋的制造任務(wù)。
二、營(yíng)造穩定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來(lái),我從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測、轉子實(shí)驗及金屬構件加工制造,業(yè)務(wù)板塊構建起的企業(yè)新架構,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運行,基礎得到了很好的穩固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴峻考驗,正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進(jìn)。南區的激光加工中心、閥門(mén)制造廠(chǎng)和容器制造廠(chǎng),一舉扭轉了虧損局面,實(shí)現盈利。
三、加快“三高”項目實(shí)施步伐,努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強項目,高效換熱器、高效塔內件和三級旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠(chǎng)機動(dòng)處、設計院和各科研院所的權利支持。三個(gè)實(shí)驗室的設計工作進(jìn)展順利,研發(fā)中心正在對設計方案做進(jìn)一步的補充、完善。我預計,該項目在明年將全部竣工。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 10
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年既將過(guò)去,通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值,F對今年的主要工作情況述職如下:
一、在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的'強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。
三、在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù),吸納新客源
結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作,為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引
一年來(lái),重大節假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話(huà)講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話(huà)愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作,對照職責,認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 11
在今年的工作中,我制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃,分解到各部門(mén)并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境,培養員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力;處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;審核好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出,努力提高公司的經(jīng)濟效益,在處理對外關(guān)系時(shí),既要維護公司利益,又要樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
一、不斷更新思想觀(guān)念,及時(shí)調整工作思路
作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場(chǎng)為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規章制度,并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的'經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求,結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導建設學(xué)習型組織,采取多種學(xué)習培訓方式,使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著(zhù),想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作,但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足,下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學(xué)習,以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習,不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
今后我將加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。加強自身建設,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要。完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制,培育企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 12
回顧這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯,有喜有憂(yōu),有坎坷,也有收獲,取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jì)是來(lái)之不易的,這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負責人,只不過(guò)是做了一些應該做的工作,以下是我的述職報告:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。保障安全的最有力手段就是制度,我本著(zhù)這一原則,多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題,對原有的崗位責任進(jìn)行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時(shí),為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà),從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面,由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭?傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就xx的地區特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn),豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn),增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的'市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái),我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén),加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調,是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結,我認真實(shí)行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn),不獨斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò),爭權奪利的現象。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jì),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績(jì),再接再勵。
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 13
伏案沉思,一年來(lái),作為城區營(yíng)銷(xiāo)部負責人,在局(中心)的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力,竭力追求“三滿(mǎn)意”,加強部門(mén)管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習,與部門(mén)員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型,F將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下,請領(lǐng)導審查:
一、以經(jīng)濟效益為中心,較好完成各項指標任務(wù)
1、腳踏實(shí)地,確保目標任務(wù)的完成
隨著(zhù)網(wǎng)建工作的不斷深入,訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標任務(wù),是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下,我帶領(lǐng)部門(mén)員工轉變觀(guān)念,學(xué)習上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神,嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì )總結安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化,在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )加大宣傳力度、及時(shí)補貨等措施,以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號,通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節,既保證了訪(fǎng)銷(xiāo)員的職能轉變,又沒(méi)有影響銷(xiāo)量:今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱,占計劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。
2、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著(zhù)工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,現市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出,我深刻認識到要解決這一癥結,必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過(guò)統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì )重點(diǎn)強調、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴大影響力及客戶(hù)庫存量等手段進(jìn)行,并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù),使他們轉變觀(guān)念,互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作,使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,減低了市場(chǎng)壓力,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的,要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的`拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中,見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。
二、以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力,狠抓基礎工作,提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴格要求,提高各項基礎工作質(zhì)量
我深刻地意識到,上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。因此我首先嚴格要求自己的.營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化,并在不斷的學(xué)習與總結中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎工作,使雁江城區營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區市場(chǎng)經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎資料,做好卷煙銷(xiāo)售系統信息維護,確保了電話(huà)訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結算,距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù),圓滿(mǎn)完成局(中心)下達的40%(600戶(hù))指標。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結算中存在問(wèn)題,加強與銀行方的聯(lián)系,做好客戶(hù)思想工作,努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿(mǎn)意”,大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系,倡導“服務(wù)他人,快樂(lè )自己”的服務(wù)理念,真心為客戶(hù):一方面積極配合廠(chǎng)方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息,使各廠(chǎng)方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難,妥善處理客服矛盾,使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了,F客戶(hù)滿(mǎn)意度調查城區平均分值達到70分以上,其中不滿(mǎn)多為對緊俏品牌供給不足及贏(yíng)利方面,對我人員無(wú)不滿(mǎn)現象。
4、強化專(zhuān)銷(xiāo)結合工作,確保專(zhuān)銷(xiāo)結合落到實(shí)處
要實(shí)現“決戰網(wǎng)建”的目標,專(zhuān)銷(xiāo)結合是關(guān)鍵。作為專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )主持人,我嚴格按公司要求堅持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì ),與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息,并做到有記錄、有分析,有措施,有結果。在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,并制定“有問(wèn)有答”制,真正做到發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識,要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員,互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
三、加強內部管理,促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉型
加強管理,規范客戶(hù)經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給客戶(hù)經(jīng)理,使全員轉變觀(guān)念,培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調查等形式規范客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚亮點(diǎn)、指導不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值,我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法,拜訪(fǎng)由最初平均每天普訪(fǎng)40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側重點(diǎn),這樣保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪(fǎng)頻度.
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 14
時(shí)光飛逝,歲月如梭,回顧20xx年,是忙碌的一年,對公司的財務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導和各部門(mén)經(jīng)理的大力支持與配合下,嚴格管理,在財務(wù)基礎工作,全面預算管理,提供經(jīng)營(yíng)決策依據,發(fā)揮支撐服務(wù),加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果,提高了財務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當然,在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足,現將本人20xx年工作完成情況和總結匯報如下:
第一部分:作為公司財務(wù)經(jīng)理,我的工作職責是:
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務(wù)管理制度,貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度,完成上級交辦的各項任務(wù)。
2、完善企業(yè)財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門(mén)的日常管理、財務(wù)預算、資金運作等各項工作進(jìn)行總體控制,提升企業(yè)財務(wù)管理水平。組織做好會(huì )計核算和監督,建立健全收入稽核制度,嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價(jià)融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。
4、督辦客戶(hù)欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門(mén)辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續。負責稅務(wù)檢查,各種審計協(xié)調工作。
5、對月報、季報、年報的`真實(shí)合法性負責。
6、完成公司領(lǐng)導交辦的其他事宜。
7、靈活機動(dòng),理財策略,市場(chǎng)競爭激烈,瞬息萬(wàn)變,錯綜復雜,我作為公司理財管家,在資金收付方面,在與國家財政法規沖突不大的范圍內,靈活處理各種會(huì )計實(shí)際問(wèn)題,在會(huì )計核算方面,靈活運用書(shū)本理論知識,既要考慮國家稅收法規,又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統籌兼顧,全盤(pán)謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機動(dòng),把錢(qián)管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如:為償還債務(wù),讓員工集資的建議,被公司領(lǐng)導采納,并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專(zhuān)研,爭當排頭。社會(huì )在發(fā)展,知識在更新,要當好財務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),就要隨時(shí)注意運用當前社會(huì )與工作有關(guān)的新知識來(lái)武裝自己的頭腦,特別是要注意學(xué)習和掌握財務(wù)會(huì )計稅收新知識,跟上社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的步伐,這樣才能揚長(cháng)避短,指揮得當,搞好企業(yè)財務(wù)管理工作。
第二部分:明年的工作構想及要點(diǎn):
1、挖掘人力資源,調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn),豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、 降低成本費用,促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。
一是加強成本管理,減少成本性資金流失。
二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益最大化。
四是降低費用開(kāi)支,增強盈利水平。
五是準確做好各項財務(wù)測算,為領(lǐng)導的決策提供依據
3、充分發(fā)揮部門(mén)的"職能",加強管理,加快工作效率,并向財務(wù)經(jīng)理匯報工作。
在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導對我工作的信任與支持,20xx年,我將繼續以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標準、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻。
以上是我20xx年度的述職報告,如有疏漏和不當之處,請各位領(lǐng)導及公司同仁批評指正,同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
制造加工企業(yè)總經(jīng)理述職報告 15
一、 今年的工作內容:
今年除了設計方面的工作外,也參與了一些其他的工作,這些從未接觸過(guò)的任務(wù)都給予了我鍛煉的機會(huì ),也不斷提醒著(zhù)我及時(shí)攝取新知識以跟上時(shí)代的腳步。
二、 經(jīng)驗與教訓:
我認為自己的流程規劃的還不夠好,流程不清晰、沒(méi)有靈活性是一個(gè)不好的方面,這造成了實(shí)施中的混亂,導致部分工作計劃的執行和效果打折扣。和同事之間的溝通交流還應該更加活躍,應以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格來(lái)溝通,虛心接受各方面的意見(jiàn),吸取好的.經(jīng)驗教訓,去粕存精。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)討論達成共識,就不能更好的前進(jìn)。在設計工作中,科員們都積極的參與了討論,尊重各方的意見(jiàn),找出了構思中存在的問(wèn)題;我從中認識到清晰地表達意見(jiàn)、確保對方能夠準確理解是很重要的,因此提高自己的邏輯水平與語(yǔ)言的流利度都非常緊要,這是工作順利推進(jìn)的保障。
在日常方案的寫(xiě)作中,經(jīng)常出現要修改的細節,這對于個(gè)人的細心是一次次考驗,不僅是在做事的過(guò)程里,更表現在每個(gè)工作階段結束后的整理中——桌面資料與電腦文件夾的清理與歸檔的最終目的是要讓自己保持清醒的精神狀態(tài),排除干擾因素,將來(lái)查找起來(lái)也不至于手忙腳亂。
在設計工作中,我學(xué)會(huì )了很多相關(guān)網(wǎng)頁(yè)設計軟件的基本知識與操作,也明白自己沒(méi)有涉及到的知識面還有很多,一定要利用各種資源,活學(xué)活用。
三、 需改進(jìn)的部分和今后的努力方向:
回顧20xx年的工作,我認為自己在工作中得到了進(jìn)步,同時(shí)也存在著(zhù)不少需要改進(jìn)與提高的地方:
首先是在完成工作時(shí)要分清楚輕重緩急,每一步每個(gè)進(jìn)度都要清楚,注重細節;其次要注意鍛煉邏輯思維能力,思考或者看待任何事情的時(shí)候都要先看整體結構,不然細節再完美也將是累贅。
在今后的工作中,我想應該繼續提高個(gè)人素質(zhì),一定要不斷充實(shí)新知識以適應信息化發(fā)展的要求;多虛心學(xué)習請教,開(kāi)拓眼界,進(jìn)一步加強溝通交流與協(xié)調能力,和大家一起為促進(jìn)公司發(fā)展而努力。
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