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總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文（通用7篇）
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，該是好好寫(xiě)述職報告了。那么問(wèn)題來(lái)了，述職報告應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文1
xxxx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩
過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、與諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理與發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系與處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、與諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次與職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工與職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應的崗位條件、工作標準與工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的'主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)與公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》（川建發(fā)〔xx〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀與城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益與企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣xx萬(wàn)方，完成年度責任目標的xx%，同比增長(cháng)xx%；經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責任目標的xx%，同比增長(cháng)xx%；實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，完成年度責任目標的xx%，同比增長(cháng)xx%；供氣輸差率xx%，比年度責任目標下降xx個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降xx個(gè)百分點(diǎn)；新增天然氣用戶(hù)xx戶(hù)；全年人工工資xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，對外各項業(yè)務(wù)支出xx萬(wàn)元；
五、目前存在的問(wèn)題與今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的.宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文2
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx世界”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓課，并在實(shí)際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現象而產(chǎn)生的。而現實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng )造 為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應發(fā)自?xún)刃牡�、并通過(guò)適當的語(yǔ)言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂(lè )迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì )及時(shí)上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì )和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會(huì )做一些小結，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì )碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì )覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的`，有些人認為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè )，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉動(dòng)的時(shí)針能給大家帶來(lái)時(shí)間和歡樂(lè )，而里面轉動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學(xué)習，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xx世界”感受到不一般的快樂(lè )!
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文3
X年是我擔任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個(gè)陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過(guò)不斷學(xué)習和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現就一年來(lái)的學(xué)習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
工作方面：按照“以責任制為主線(xiàn)，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過(guò)不斷深入挖潛，實(shí)現全年各項經(jīng)濟指標和責任目標�！钡墓ぷ魉悸�，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門(mén)職能及人員進(jìn)行調整優(yōu)化，重點(diǎn)加強了統計和數據分析的規范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的'基礎上，通過(guò)對各項計量、收支數據進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現問(wèn)題，迅速采取應對措施;制訂了《報表管理辦法》，規范公司統計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統計、核算工作的及時(shí)性、準確性、真實(shí)性，使公司統計及信息管理工作步入制度化、規范化的軌道，實(shí)現相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當期實(shí)際情況;制訂并頒布了《計量及統計工作規程》，將公司各項計量及相關(guān)統計工作納入規范化的軌道，為提高統計分析的效率奠定的基礎;經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機，修訂完善內控制度，規范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進(jìn)行全面梳理，對存在問(wèn)題進(jìn)行了排查。嚴查不合規住房，規范外租房管理，全年共收回不合規用房220平米，解決了原糧站長(cháng)達16年占有25樓的問(wèn)題;結合集團公司對公司審計提出的各項問(wèn)題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區管理問(wèn)題得以解決;“五、七”勞動(dòng)隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實(shí)現。
把進(jìn)一步提高費用回收率和解決歷史欠費問(wèn)題作為一項重要工作來(lái)抓。針對歷史欠費多，賬齡長(cháng)，當期費用回收周期長(cháng)等問(wèn)題，一方面完善內部臺帳，改進(jìn)工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進(jìn)行歸類(lèi)劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對長(cháng)期欠費戶(hù)，加大催繳力度，對收費標準進(jìn)行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶(hù)一視同仁，對住戶(hù)進(jìn)行耐心的解釋?zhuān)浞掷秒姳砀脑旌褪垭姯h(huán)節對住戶(hù)繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實(shí)現年度責任目標奠定了堅實(shí)基矗
4、科學(xué)管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)征求住戶(hù)意見(jiàn)，以便及時(shí)地消除管理盲區;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元;優(yōu)化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現崗位間、部門(mén)間的協(xié)調配合，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節支意識，對公司辦公區、執勤點(diǎn)均實(shí)行單獨計量，限額使用;嚴格執行費用使用審批制，努力降低管理費支出;對電建社區“長(cháng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項每年可節約水費1.5萬(wàn)元。
5、加強學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識和法律意識。
加強員工業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，強化職工服務(wù)意識，重點(diǎn)學(xué)習了新《物業(yè)管理條例》和《物權法》等相關(guān)法規，向每名員工發(fā)放了學(xué)習資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗了學(xué)習效果。參加過(guò)省公司培訓班后，及時(shí)開(kāi)展了分享交流活動(dòng)，就學(xué)習體會(huì )、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎，在全公司范圍內開(kāi)展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門(mén)的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問(wèn)題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時(shí)整改，以達到提高管理水平的目的。
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文4
一、20xx年度考核指標完成情況
20xx年度酒店營(yíng)業(yè)收入計劃為(略去)萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成比例(略去)，但由于應收帳款等因素的影響�？己耸杖胪瓿杀壤秊�(略去)，考核盈余完成比例為(略去)。
二、工作措施及存在的問(wèn)題
1、抓管理，樹(shù)形象;
20xx年xx酒店以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開(kāi)源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被xx市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛生局評為“食品衛生A級管理單位”、被xx市工商局評為“消費者信得過(guò)單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內同行的肯定和受到社會(huì )各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。
2、抓發(fā)展，強品牌;
___大酒店根據集團制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰略，在強抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，xx首家產(chǎn)權式酒店——湖天一色酒店于20xx月12月7日隆重開(kāi)業(yè)。在湖天一色店籌備過(guò)程中，酒店人根據董事局及董事長(cháng)的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì )各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè)，在xx酒店連鎖發(fā)展道路上有著(zhù)里程碑式的意義，創(chuàng )造了xx酒店業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
餐飲部全年計劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成率為(略去)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得了很好的效果。在15年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現售票收入(略去)萬(wàn)元，比20xx年的(略去)萬(wàn)元,增加了(略去)萬(wàn)元,達到了預期的目的。
房務(wù)部全年計劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計劃的(略去)，湖天一色酒店以客房經(jīng)營(yíng)為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能，為連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
活動(dòng)中心全年計劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計劃的(略去)。對迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據市場(chǎng)規律，經(jīng)酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進(jìn)行轉讓?zhuān)@兩個(gè)部門(mén)從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點(diǎn)，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理。
4、抓維護，降能耗;
世紀店已開(kāi)業(yè)運營(yíng)四年，設施設備的最佳運營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設備維修階段。15年我們對中央空調主機、管路、空調末端進(jìn)行設備維護、節能降耗，15年水電費為(略去)萬(wàn)元，比05年的(略去)萬(wàn)元節約(略去)萬(wàn)元，這是非常難得的。
5、做“三定”，控“三費”;
年初，根據董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。15年定編207人，年末實(shí)際在崗人數為187人，比定編少20人。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執行。對各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴格按定額標準領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì )，對經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全，保秩序;
06年的安全保衛工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的`工作中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作。
7、抓培訓、備人才;
酒店在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學(xué)習最新酒店管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓，實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學(xué)習20余人次，組織集中學(xué)習40余次，外請教師培訓3次。酒店內部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問(wèn)題：
�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強;
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文5
我叫xx，現任職于xx酒店人力資源部，今天很開(kāi)心站在這里向諸位領(lǐng)導匯報本人、本部門(mén)的述職報告。作為酒店人力資源部的一員，個(gè)人認為本部門(mén)務(wù)必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門(mén)的協(xié)調工作。
首先，選人。
海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話(huà)“一個(gè)企業(yè)若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來(lái)掌控�！庇纱丝梢�(jiàn)，人員對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、媒體、現場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。
其次，管人。
中國有句俗語(yǔ)叫“無(wú)規不成方圓”，同樣對于未來(lái)即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進(jìn)而使酒店的運轉有條不紊的進(jìn)行下去。
再次，留人。
本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過(guò)認真觀(guān)察和細心接觸，本人得到這樣一個(gè)結論：做酒店行業(yè)的.人都具備兩個(gè)特點(diǎn)-服務(wù)精神、奉獻精神。因為喜歡這個(gè)行業(yè)所以才一直堅持著(zhù)，因為具備服務(wù)精神所以才一直不愿懈怠。
日常生活中不難發(fā)現，公務(wù)員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調休;另外，逢年過(guò)節的時(shí)候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂(lè )，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶(hù)服務(wù)、為酒店做貢獻，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。
一個(gè)既有服務(wù)精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化。
第四，育人。
選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問(wèn)題，酒店要想長(cháng)遠發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過(guò)嚴謹的績(jì)效考核激勵員工、進(jìn)而發(fā)掘人才，再通過(guò)在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。
最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門(mén)，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門(mén)做好協(xié)調工作，起到上傳下達的作用，并隨時(shí)做好為各部門(mén)提供后勤服務(wù)的準備。
作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來(lái)人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領(lǐng)導安排下來(lái)的臨時(shí)事項。
人力資源部會(huì )以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步、共成長(cháng)!
謝謝大家，我的述職報告到此結束!
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文6
我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤(pán)棋，統籌安排整體推進(jìn)，在董事長(cháng)的逐項授權下開(kāi)展具體工作，扛著(zhù)重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎建設從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點(diǎn)，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開(kāi)集團公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內外部資源整合問(wèn)題，內部團隊建設問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門(mén)或本公司年度內部管理及團隊建設情況；
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1、制度建設：作為常務(wù)副總，面對公司多項目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內部制度流程建設工作，在年初即定xx年為公司制度建設年，希望通過(guò)一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設防范風(fēng)險，合同管理規范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，
�。ǘ﹫F隊建設工作：
xx年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員非常缺乏，到xx年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過(guò)招聘面試xx年11月份，產(chǎn)品研發(fā)總監到崗，xx年1月人力行政總監到崗，4月?tīng)I銷(xiāo)總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長(cháng)引進(jìn)財務(wù)總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項目總經(jīng)理，內黃公司常務(wù)副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì )議中提出“樹(shù)正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。
年度目標管理情況；
xx年集團公司年度銷(xiāo)售金額是6億，總銷(xiāo)面積21.2萬(wàn)平米。到三季度末據各下屬公司實(shí)際情況調整目標為：銷(xiāo)售目標3.28億，銷(xiāo)售面積為 16.97萬(wàn)平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開(kāi)建）；實(shí)際實(shí)現銷(xiāo)售收入：2.73 億；總銷(xiāo)售面積: 11.3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰略布局的問(wèn)題，但是為達成目標，我帶領(lǐng)集團剛剛創(chuàng )建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類(lèi)型業(yè)務(wù)會(huì )議、實(shí)操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專(zhuān)業(yè)人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
�。�1）關(guān)于執行力
公司6--10月份的浮夸風(fēng)：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對公司的規范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現咨詢(xún)公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現公司內部個(gè)別人員能力及專(zhuān)業(yè)度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調整，最終造成咨詢(xún)公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類(lèi)似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權行事，對自己的`分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
�。�2）關(guān)于堅持和方法：
南召項目問(wèn)題：在年初南召項目上馬時(shí)，基于我的職業(yè)素養對bt項目和開(kāi)發(fā)項目綜合判斷，屢次給公司建議這個(gè)項目的不可行性，但是最終建議沒(méi)有得到公司的認可，6月份這個(gè)項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問(wèn)題已徹底暴漏，公司已經(jīng)累計投入資金約5000萬(wàn)元，但回收期還遙遙無(wú)期，給公司整體發(fā)展帶來(lái)很多遺留問(wèn)題。
這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒(méi)有被公司采納時(shí)，我就放棄了堅持，任由事情發(fā)展下去，直到最后項目實(shí)在推進(jìn)不了才開(kāi)始接手，準備處理遺留問(wèn)題。試想如果我當時(shí)采用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會(huì )這樣被動(dòng)。
�。�3）關(guān)于成長(cháng)；
作為公司的常務(wù)副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒(méi)有到位，高度急待提升，眼界還要開(kāi)闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發(fā)展辜負了公司的希望。正視自己的不足，才能有好的成長(cháng)，xx帶著(zhù)許多遺憾過(guò)去，面對未來(lái)，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
總經(jīng)理關(guān)于勤的述職報告范文7
今年年初，總公司任命我繼續擔任前昊炭素公司總經(jīng)理職務(wù)�；厥滓荒陙�(lái)的工作，我在集團公司各位領(lǐng)導和徐董事長(cháng)的正確領(lǐng)導、指引下，帶領(lǐng)公司全體干部職工齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，團結拼搏，通過(guò)堅持兩手齊抓（即：一手狠抓生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、環(huán)保、質(zhì)量、管理；一手狠抓項目建設和設備改造），較好地完成了各項任務(wù)目標。下面我把具體工作情況向各位領(lǐng)導作述職匯報，請各位領(lǐng)導和同志們予以評議。
一、履行職責情況
(一) 、較好地完成了公司制定的各項計劃指標
1、完成產(chǎn)品產(chǎn)量126700噸；
2、完成工業(yè)生產(chǎn)總值49400萬(wàn)元；
3、實(shí)現銷(xiāo)售收入42200萬(wàn)元；
4、實(shí)現利潤2450萬(wàn)元。
以上經(jīng)濟指標分別完成了年度計劃的97.46%、107.21%、107.69%、114.83%，除產(chǎn)量指標外其它各項均超計劃完成了年初計劃目標，并創(chuàng )歷史最好水平。
�。ǘ�、所作的主要工作
按照總公司領(lǐng)導和徐董事長(cháng)的布置安排、要求，結合公司的實(shí)際，一年來(lái)圍繞公司總經(jīng)理職責，本人主要抓了以下幾方面的工作：
1、狠抓企業(yè)內部綜合管理，企業(yè)管理水平逐步提高。
20xx年初，我提出了：“新的一年、新開(kāi)端、新的起點(diǎn)、新的目標，全公司上下要有新的認識、新的思路、新的標準、新的要求來(lái)攬領(lǐng)每個(gè)人和每項工作；在具體工作中要更加注重管理，更加注重實(shí)效，更加注重團結，更加注重執行力；要兢業(yè)奮進(jìn)、積極努力完成公司年度目標計劃任務(wù)和各自的本職工作” 的總體思路、工作方法和要求，在一年的工作中，我嚴格按照上述的“八新、四更、一要”的要求在工作中加以認真、嚴格、細致的實(shí)施，并取得了良好的效果。
為盡快扭轉炭素公司的管理隊伍綜合素質(zhì)低、管理工作基礎薄弱、管理理念意識淺淡的實(shí)際狀況，我立足于提高員工的整體素質(zhì)，以身作則，帶領(lǐng)和要求公司領(lǐng)導干部帶頭加強政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理理念，在工作思路和方法上積極探索新辦法，通過(guò)加強辦公紀律建設：實(shí)行敞門(mén)辦公、嚴格辦公電腦使用規定、早上下午上班前點(diǎn)名、加大辦公期間對處室車(chē)間人員在崗情況檢查力度、加大門(mén)衛治安保衛力度，實(shí)行“走動(dòng)式”管理等措施，使整個(gè)管理、后勤人員的在崗狀態(tài)和工作效率有了明顯提升；通過(guò)加強車(chē)間交接班管理、現場(chǎng)管理、工藝管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃管理、夜間值班巡查管理等方法措施，使整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各項工作都逐步走向了規范化、數字化的管理模式，促進(jìn)了公司管理水平的提高和各項工作的有序開(kāi)展。為全面實(shí)現公司年初制定的“四大管理目標（經(jīng)營(yíng)目標、產(chǎn)品質(zhì)量目標、成本目標、安全環(huán)境目標）”，奠定了基礎。
2、 強化市場(chǎng)運作，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。 今年以來(lái)受?chē)H原油價(jià)格調整的影響，國內石油焦價(jià)格出現了幾次大幅度波動(dòng)，特別是5月份和下半年9月份前后，石油焦價(jià)格反復三次上漲幅度較大，但產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格調整不及時(shí)不到位不同步，產(chǎn)品利潤較低。為此，我積極把握市場(chǎng)脈搏，協(xié)助董事長(cháng)帶領(lǐng)供應、銷(xiāo)售等處室密切關(guān)注市場(chǎng)行情，預測市場(chǎng)變化可能帶來(lái)的危機，合理調整應對策略，千方百計避免和減少損失。
一是保證原材料采購渠道暢通，保證了生產(chǎn)供需平衡。供應處針對石油焦、煤瀝青兩大原材料價(jià)格的大幅變化，合理調度資金，采取有效措施，實(shí)行定量采購，基本保證了生產(chǎn)正常運行。全年共計采購石油焦143000噸，煤瀝青24000噸，煅后焦18000噸，采購合格率均達到了100%，為保障經(jīng)營(yíng)計劃目標的完成奠定了基礎。 二是完善加強了內部銷(xiāo)售管理，實(shí)現了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。國內市場(chǎng)方面：為了確保貨款的及時(shí)回收和進(jìn)一步提升銷(xiāo)售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，督促銷(xiāo)售處制訂了“銷(xiāo)售處貨款回收承包責任制和銷(xiāo)售人員出差過(guò)程中匯報制度”，并通過(guò)財務(wù)處嚴格考核執行，逐步造就了一支高效、團結、戰斗力強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。出口貿易方面，為確保占公司產(chǎn)量50%以上份額的俄羅斯市場(chǎng)的合同訂單按時(shí)發(fā)貨和爭取最大利潤，通過(guò)董事長(cháng)和我一起加強與富盟公司不斷交流溝通，把訂貨合同由原來(lái)的年、季簽訂變更為每月一簽訂（主要是價(jià)格），使產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格既符合同期市場(chǎng)行情，又有效規避了市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險。經(jīng)過(guò)不懈努力，全年完成貨款回收48033萬(wàn)元，完成銷(xiāo)貨量126700噸，實(shí)現了產(chǎn)銷(xiāo)平衡，當年貨款回收率達到了100、27%，有效緩解了企業(yè)財務(wù)資金壓力，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性運行。
3、以全面質(zhì)量管理為中心，加強改進(jìn)、提高工藝技術(shù)水平，穩定并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。一是加強領(lǐng)導，成立了有總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng)、各部門(mén)負責人擔任成員的質(zhì)量領(lǐng)導小組，負責開(kāi)展全面質(zhì)量管理的指導和具體落實(shí)；二是廣泛宣傳、提高認識，每月組織召開(kāi)領(lǐng)導干部和基層部分生產(chǎn)骨干員工參加的“質(zhì)量分析專(zhuān)題會(huì )議”，使多數職工認識到產(chǎn)品質(zhì)量不僅是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大事，更是關(guān)系到自己每月的切身利益，從而提高了基層工作的執行力度；三是全面實(shí)施，重點(diǎn)突出，要求各處室車(chē)間、所有員工全部參與到質(zhì)量管理中來(lái)，從工藝紀律、產(chǎn)品收率和一級品率三個(gè)方面狠抓質(zhì)量提高，針對焙燒爐調溫工對天然氣使用中存在的問(wèn)題，要求車(chē)間落實(shí)生產(chǎn)工藝控制管理程序中制定的工藝參數，根據天然氣的燃燒特性并結合爐子的現有狀況，及時(shí)總結經(jīng)驗，實(shí)時(shí)調整焙燒運行曲線(xiàn)，提高產(chǎn)量、穩定質(zhì)量；四是加強監督，嚴格考核，公司考核小組靠上監督檢查，對違反工藝要求的行為堅決制止，并做出一定處罰。通過(guò)實(shí)施全面質(zhì)量管理，廣大干部員工在崗狀態(tài)和工作效率有了很大提高，責任心明顯加強，產(chǎn)品質(zhì)量趨于穩定，產(chǎn)品收率達到了96、38%，推進(jìn)了公司質(zhì)量管理有了明顯的進(jìn)步。 今年4月份，根據原材料價(jià)格不斷暴漲但貨源緊缺、質(zhì)量差、影響產(chǎn)品質(zhì)量的狀況，我提出了開(kāi)展全面質(zhì)量管理（即：全員、全過(guò)程、全方位）活動(dòng)的意見(jiàn)，取得了董事長(cháng)的大力支持，并成立了領(lǐng)導小組，有我擔任組長(cháng)。通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)、全面實(shí)施、突出重點(diǎn)、狠抓重點(diǎn)難點(diǎn)、加強考核分析等措施，不僅加強了生產(chǎn)過(guò)程的控制管理，而且確保了生產(chǎn)的有序運行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高。
4、狠抓財務(wù)（重點(diǎn)是流動(dòng)資產(chǎn)）、成本管理，提升財務(wù)成本管理的水平。
財務(wù)（流動(dòng)資產(chǎn)）、成本管理是任何企業(yè)的一重要方面工作，但也是炭素公司的薄弱環(huán)節，為盡快改變、扭轉這種落后狀況。我要求財務(wù)處加強財務(wù)（主要是流動(dòng)資產(chǎn)中的原材料、半成品、在制品、產(chǎn)成品）和成本（主要是成本計劃、成本控制和成本分析）管理，以生產(chǎn)車(chē)間為核算單位，以品種為核算對象，進(jìn)行二級成本核算管理的辦法和嚴格考核獎罰兌現，使公司的資產(chǎn)管理逐步走向了規范化，從而降低了生產(chǎn)成本、增加了經(jīng)濟效益、鍛煉了會(huì )計隊伍，為公司每月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃安排和20xx年計劃目標確定提供了理論依據。
5、狠抓項目建設管理，推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)改造，優(yōu)化了生產(chǎn)布局結構。 一是我親自擔任項目建設小組組長(cháng)，帶領(lǐng)小組成員，明確職責分工、精心安排、合理調度，按照達到國內同行業(yè)較先進(jìn)水平的要求，建設了38室的6萬(wàn)噸焙燒爐項目。為了確保工期爭取早建成、早投產(chǎn)、早獲得收益，我親自負責項目規劃、設計圖審、關(guān)鍵設備和耐火材料的考察訂購，特別是在項目建設的關(guān)鍵時(shí)期我每天都要到施工現場(chǎng)檢查、督促，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。經(jīng)過(guò)努力9月16日全部竣工，9月26日點(diǎn)火投產(chǎn)。至年底投入運行三個(gè)月，共完成焙燒42室，出爐4000噸，產(chǎn)品收率達到99%，實(shí)現了當年建設當年投產(chǎn)當年見(jiàn)效，為進(jìn)一步擴大市場(chǎng)占有率打下了基礎。
二是為了解決6萬(wàn)噸焙燒爐投入運行后總焙燒產(chǎn)能與成型生產(chǎn)總量不配套的實(shí)際問(wèn)題，組織人員于8月初對年產(chǎn)量3萬(wàn)噸陽(yáng)極半成品的生產(chǎn)線(xiàn)（原東廠(chǎng)三車(chē)間）進(jìn)行擴大產(chǎn)量的改造，10月份全部投入運行，使年產(chǎn)量增加到4萬(wàn)噸并實(shí)現即時(shí)投資改造即時(shí)獲得收益的效果。
三是帶領(lǐng)項目小組成員對原1#2#被燒進(jìn)行了關(guān)停拆除，并在原址上開(kāi)工建設了產(chǎn)5萬(wàn)噸陽(yáng)極半成品成型車(chē)間技改項目，目前該項目的7臺關(guān)鍵設備已經(jīng)簽訂了購置合同，土建施工按計劃進(jìn)度順利推進(jìn)，計劃明年5月1日建成聯(lián)動(dòng)試車(chē)并投產(chǎn)運行。
四是組織實(shí)施了焙燒升級改造，提升生產(chǎn)裝備水平。對公司的3#、5#焙燒爐實(shí)施了天然氣替代煤氣焙燒的技術(shù)改造，目前公司已有15萬(wàn)噸的產(chǎn)能采用天然氣焙燒，不僅進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量，而且解決了因煤氣爐帶來(lái)的粉塵污染和不安全因素，改善了生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，降低了勞動(dòng)強度，實(shí)現了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
6、狠抓安全和環(huán)境保護管理，基本達到了安全生產(chǎn)和環(huán)保達標的目標。
以“講安全警鐘長(cháng)鳴，抓安全一絲不茍”和環(huán)保必須達標及董事長(cháng)提出“安全、環(huán)保是天”的宗旨原則。狠抓安全環(huán)保，堅持 “預防為主、防整結合”的方針，采取車(chē)間、部門(mén)承包責任制的措施，通過(guò)實(shí)施全年沒(méi)有發(fā)生較大的安全事故和環(huán)保不達標現象，為保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行和完成計劃目標創(chuàng )造了條件。
7、時(shí)刻注重自身素質(zhì)建設，做勤儉自律，踏實(shí)肯干，兢業(yè)工作的楷模。
作為公司總經(jīng)理，我時(shí)刻認清自己的角色、位置：即是董事長(cháng)的助手，是“副班長(cháng)”，是在董事長(cháng)的領(lǐng)導下對董事會(huì )、董事長(cháng)負責，加強綜合全面管理，精心組織、運籌，全面完成既定各項目標任務(wù)。一年來(lái)我嚴格遵照總公司領(lǐng)導和董事長(cháng)的指示安排，帶領(lǐng)全體員工堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司各項規章制度與績(jì)效機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事長(cháng)報告與負責。
由于總經(jīng)理主要負責組織公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和重大事項的運行，責任重大，因此，每次對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項工作作出具體安排或要求前，為確保準確避免失誤，我都親自收集、整理、核算、落實(shí)有關(guān)數據，盡可能的掌握第一手資料，所以經(jīng)常日以繼夜的工作。如：每次召開(kāi)月度會(huì )，為了確保各個(gè)數字的準確性，我都要把各類(lèi)數據報表進(jìn)行重新核算多遍，并多次帶到家里加班到半夜，直到把整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的數字全部算出來(lái)（這一年我真的增添了很多白發(fā)）。
我參加工作至今近40年，先后在大型國企、外資、合資企業(yè)（機械制造、大型物流、食品飲酒生產(chǎn)、企業(yè)咨詢(xún)管理、炭素制品生產(chǎn)）從事財務(wù)（20年）、物資供應、銷(xiāo)售和全面管理（20年），多次獲得部級、省級模范工作者、先進(jìn)管理者。但那都是過(guò)去，不代表現在和以后。所以，自05年5月到炭素公司特別是擔任公司總經(jīng)理以來(lái)，我更加注重自身的學(xué)習和建設，堅持“以德治企”的人本管理理念。不斷提升思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，開(kāi)闊視野、充電擴能，始終把上級領(lǐng)導和公司廣大員工賦予我的職位當作是一種重大責任和必盡的義務(wù)，堅決貫徹執行公司的規章制度以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心職工疾苦，并常以此影響教育身邊的人和下級領(lǐng)導干部。
二、存在的問(wèn)題和不足
總結20xx年所做的工作雖然取得了一定成績(jì)，但都是在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導、支持、幫助下，通過(guò)班子成員和全體員工共同努力所取得的，是大家共同取得的成績(jì)。但我也清醒地看到、認識到存在有一定的問(wèn)題和不足之處，具體表現在八個(gè)方面：一是：本人個(gè)性直率，有時(shí)工作方式較簡(jiǎn)單，別人理解、接受不了或抵觸時(shí)容易急躁，批評人；二是：按自己要求他人，比較嚴厲、嚴格，易傷同志感情；三是：由于自己受黨教育、工作多年，二十年會(huì )計工作經(jīng)歷，所以政策性、原則性相對較強，有時(shí)不能完全處理好相關(guān)的關(guān)系；四是：由于設備多數陳舊老化，管理維護不能完全到位；五是：有關(guān)管理措施和執行力有時(shí)不能完全到位；六是：管理人員綜合素質(zhì)，管理工作水平較差較低，適應不了企業(yè)發(fā)展和開(kāi)展工作的需要；七是：績(jì)效考核不夠全面，不夠到位，不夠嚴細；八是：老拖欠款（國內）額相對還較高，清欠效果不盡理想。以上問(wèn)題和不足都是必須在今后的工作中加以克服和解決�？傊�，要更加努力團結全體員工，帶領(lǐng)行政班子成員求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏。按董事長(cháng)要求：聚精會(huì )神搞管理，一心一意謀發(fā)展，決心把炭素公司下半年的各項工作推向一個(gè)嶄新的局面，全面完成年度各項目標任務(wù)。
謝謝大家！
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