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美國跨境電商市場(chǎng)調研報告范文（通用5篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的美國跨境電商市場(chǎng)調研報告范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
美國跨境電商市場(chǎng)調研報告1
一、互聯(lián)網(wǎng)+外貿，數字貿易是跨境電商發(fā)展的高級階段
跨境電商是對外貿易的新業(yè)態(tài)，數字貿易是跨境電商發(fā)展的高級階段�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+外貿”催生跨境電商，跨境電商縮短了外貿的交易鏈條，以小額交易、低成本、低風(fēng)險、敏捷靈活的特點(diǎn)迎合了全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。多批、小批的對外貿易訂單需求將取代傳統的對外貿易大宗交易，為促進(jìn)跨境電商發(fā)展注入動(dòng)力。
當前，數字貿易已成為國際貿易新模式，不斷拓展國際貿易的深度與廣度。作為數字貿易的有機組成部分，跨境電商將助推全球數字貿易的到來(lái)，全球數字貿易是跨境電商發(fā)展的高級階段。
跨境電商已經(jīng)經(jīng)歷了起步期、成長(cháng)期、發(fā)展期三個(gè)階段，正式進(jìn)入成熟期。這一時(shí)期，大型跨境電商開(kāi)始整合供應鏈，同時(shí)跨境電商供應鏈各環(huán)節趨向融合。精細化運營(yíng)成為主流，新零售、直播營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新模式持續滲透。
二、中國跨境電商的政策探索歷程
為支持跨境電商發(fā)展，國家不僅從制度和建設層面鼓勵和規范跨境電商發(fā)展，還先后出臺相關(guān)扶持政策和補貼計劃，惠及企業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，補貼政策從土地（產(chǎn)業(yè)用地）、倉儲及海外倉建設、物流、研發(fā)、訂單、交易規模、項目建設、人才培養、商標、國家高新技術(shù)企業(yè)認定、展會(huì )等方面扶持跨境電商企業(yè)。
隨著(zhù)跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，人才缺口日益凸顯，建立跨境電商技能人才培訓和評級標準成為重要任務(wù)。近年來(lái)，國內有多所院校開(kāi)設跨境電商專(zhuān)業(yè)，由社會(huì )力量開(kāi)設的跨境電商學(xué)院、跨境電商人才培養中心相繼成立，為跨境電商發(fā)展強化人才支撐�？缇畴娮由虅�(wù)從業(yè)人員評價(jià)標準相繼頒布，為編制培訓教材、建立考試系統、具體實(shí)施培訓和評價(jià)提供了重要依據，夯實(shí)了跨境電商技能人才培訓和評價(jià)體系建設基礎。
三、2020中國跨境電商發(fā)展現狀
2020年，在疫情反復和全球貿易萎縮的背景下，我國成為全球唯一實(shí)現貨物貿易正增長(cháng)的主要經(jīng)濟體，2020年我國全年進(jìn)出口總值超過(guò)32萬(wàn)億元。
作為外貿的新業(yè)態(tài)，跨境電商蓬勃發(fā)展，據海關(guān)統計，2020年通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進(jìn)出口清單24.5億票，同比增長(cháng)63.3%�？缇畴娚踢M(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(cháng)31.1%。隨著(zhù)以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局加快形成，2021年我國跨境電商市場(chǎng)規模將繼續保持高速增長(cháng)態(tài)勢。
隨著(zhù)消費升級和國家利好政策的密集出臺，進(jìn)口跨境電商高速增長(cháng)。在經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局下，持續擴大進(jìn)口跨境電商規模，有利于吸引境外消費回流，對國內消費市場(chǎng)起到補充作用。經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局的一個(gè)落腳點(diǎn)是擴大國內需求，將消費留在國內，跨境進(jìn)口電商是推動(dòng)雙循環(huán)發(fā)展的重要推力�？缇畴娚绦袠I(yè)趨勢向進(jìn)口轉化。
2020年中國跨境電商領(lǐng)域共有33家平臺獲得融資，融資總額超70.9億元。進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域融資事件共9起，融資金額超30.8億元，占據主導地位。出口跨境電商領(lǐng)域融資事件共9起，融資金額超18.5億元�？缇畴娚谭⻊�(wù)商領(lǐng)域融資事件共10起，融資金額超14.5億元。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及居民可支配收入穩定增長(cháng)，線(xiàn)上購物成為中國網(wǎng)民不可或缺的消費渠道之一，網(wǎng)購用戶(hù)規模穩定增長(cháng)。2020新冠疫情的爆發(fā)，使線(xiàn)上消費逐漸替代線(xiàn)下消費成為主流趨勢。收入的提高使消費者對商品品質(zhì)和品類(lèi)的需求不斷提升，而跨境運輸網(wǎng)絡(luò )的日益發(fā)達，使跨境網(wǎng)購走向常態(tài)化。
近年來(lái)我國跨境電商用戶(hù)規模不斷擴大，在網(wǎng)購用戶(hù)規模中占比不斷提升，2019年中國跨境網(wǎng)購用戶(hù)規模占網(wǎng)購用戶(hù)規模的17.61%。
四、2020中國跨境電商市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
——新冠疫情
19年末、20年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情已經(jīng)成為二戰以來(lái)全球最嚴重的一次大流行病，200多個(gè)國家和地區受到影響且仍未停息。疫情影響了全球消費者的`消費習慣，出于無(wú)接觸的消費需求，線(xiàn)上購物成為主流的購物方式，電商滲透率持續提升。進(jìn)口消費加速線(xiàn)上化，中國進(jìn)口跨境電商迎來(lái)長(cháng)期成長(cháng)空間。
2020年我國全年社會(huì )消費品零售總額391981億元，比上年下降3.9%，網(wǎng)上零售額117601億元，比上年增長(cháng)10.9%，電商滲透率達30%。
——海南自由貿易港
2020年6月《海南自由貿易港建設總體方案》重磅出臺，在全島封關(guān)運作前，對部分進(jìn)口商品，免征進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節增值稅和消費稅，免稅購物的額度從現在的每人每年3萬(wàn)元提升至每人每年10萬(wàn)元，并且在現行38類(lèi)商品的基礎上進(jìn)一步擴大免稅商品種類(lèi)，島內居民基于正面清單免稅購買(mǎi)進(jìn)境商品。
2020年海南跨境電商零售進(jìn)口申報清單125.5萬(wàn)單、總貨值達5.26億元，同比分別增長(cháng)635.3%、672.9%，主要進(jìn)口商品包括寵物食品、香化美妝產(chǎn)品等。
——RCEP
2020年11月，區域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）正式簽署，RCEP主要包括東盟的10國，東亞的中日韓和大洋洲的澳大利亞和新西蘭，現有15個(gè)成員國總人口、經(jīng)濟體量、貿易總額均占全球總量約30%，意味著(zhù)全球約三分之一的經(jīng)濟體量形成一體化大市場(chǎng)。各成員之間關(guān)稅減讓以立即降至零關(guān)稅、十年內降至零關(guān)稅的承諾為主。
2020年，我國對其他14個(gè)RCEP成員國進(jìn)出口總值10.2萬(wàn)億元人民幣，增長(cháng)了3.5%，占同期我國進(jìn)出口總值的31.7%。
五、中國進(jìn)口跨境電商發(fā)展概況
從業(yè)務(wù)模式上，中國進(jìn)口跨境電商主要分為B2B模式和B2C模式。從萌芽到成熟的整個(gè)過(guò)程中，進(jìn)口跨境電商衍生出了各種各樣的組織形態(tài)和業(yè)務(wù)模式。
B2B類(lèi)以信息服務(wù)平臺和全流程服務(wù)平臺為主。信息服務(wù)平臺將貨源供應商和境內采購企業(yè)的需求對接，起到“撮合”交易的作用。全流程服務(wù)平臺型，如行云集團、海豚供應鏈，撮合境外供應商和境內采購企業(yè)的需求對接，從供應鏈管理、供應鏈金融、營(yíng)銷(xiāo)管理、分銷(xiāo)系統等多角度提供B端全流程服務(wù)，提高海淘企業(yè)采購效率。
B2C類(lèi)主要分為海外代購平臺、M2C模式、自營(yíng)B2C模式、自營(yíng)+平臺+海外直采模式、“自營(yíng)+招商+承包生產(chǎn)線(xiàn)+類(lèi)保稅店”模式、直發(fā)/直運平臺模式、導購/返利平臺模式、 海外商品閃購模式。
隨著(zhù)行業(yè)“馬太效應”加劇，一些中小平臺逐漸被淘汰出市場(chǎng)。2016年出臺的“四八新政”標志著(zhù)低門(mén)檻跨境電商的政策紅利時(shí)代結束，海淘帶貨和小型2C進(jìn)口商失去價(jià)格優(yōu)勢，利好于大型平臺類(lèi)企業(yè)。
2020年第三季度進(jìn)口跨境電商B2C市場(chǎng)份額中，天貓國際+考拉海購、京東國際、唯品國際排在前列。B2C市場(chǎng)一超多強明顯，市場(chǎng)整體處在上升通道，阿里系在進(jìn)口2C端的地位穩固，市場(chǎng)格局基本穩定。
中國進(jìn)口跨境電商B2B市場(chǎng)，集中度不高，整體呈現小而散的市場(chǎng)格局。新冠疫情為市場(chǎng)帶來(lái)發(fā)展新機遇，行業(yè)先行者更具發(fā)展優(yōu)勢，市場(chǎng)集中度有望提升，行業(yè)龍頭加速提升。
六．中國跨境電商發(fā)展趨勢
全渠道模式，跨境電商線(xiàn)上線(xiàn)下融合加深
隨著(zhù)消費者對“隨時(shí)隨地購物”的需求越來(lái)越高，持續向線(xiàn)上渠道和O2O渠道轉移，品牌要注重為消費者提供無(wú)縫的、整合的全渠道購物體驗。未來(lái)跨境電商線(xiàn)上線(xiàn)下之間的融合將不斷加深，線(xiàn)下門(mén)店也將更注重商品池的打通和利用科技助力體驗。
跨境電商的競爭已經(jīng)從前端的銷(xiāo)售轉移到后端供應鏈的競爭
后疫情時(shí)代，跨境電商的競爭已經(jīng)從前端的銷(xiāo)售競爭轉移到后端供應鏈的較量。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化程度的加深，企業(yè)要在全球市場(chǎng)、全球企業(yè)的競爭中獲取優(yōu)勢，就必須整合全球資源，在全球范圍內開(kāi)展供應鏈上、中、下企業(yè)合作，協(xié)調運作過(guò)程，把產(chǎn)品的競爭形態(tài)從“企業(yè)與企業(yè)”轉變?yōu)閲@核心企業(yè)打造的“供應鏈與供應鏈”之間的競爭。未來(lái)行業(yè)競爭的重點(diǎn)將會(huì )更加聚焦于供應鏈環(huán)節，在該環(huán)節取得優(yōu)勢的企業(yè)將領(lǐng)前跨境電商市場(chǎng)。
新型獲客方式成為跨境電商發(fā)展的新動(dòng)能
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以直播和社交為特征的新型獲客方式成為跨境電商標配，給消費者帶來(lái)更直觀(guān)、生動(dòng)的購物體驗，轉化率高，營(yíng)銷(xiāo)效果好，逐漸成為跨境電商平臺的新增長(cháng)動(dòng)力。90、95后新型消費群體日漸崛起，年輕用戶(hù)群體的消費潛力不斷被挖掘、釋放，契合年輕用戶(hù)消費需求、文化價(jià)值的，集社交互動(dòng)、內容營(yíng)銷(xiāo)、多端渠道于一體的場(chǎng)景化跨境電商消費趨勢也日漸顯著(zhù)。
產(chǎn)品貿易轉向服務(wù)貿易
隨著(zhù)跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，對于B端賣(mài)家、C端消費者而言，跨境電商已不再是純粹的產(chǎn)品貿易，由物流、客服、支付方式等一系列疊加而成的服務(wù)貿易正成為當下跨境電商的新形式。伴隨服務(wù)需求、服務(wù)價(jià)值的提升，未來(lái)跨境電商服務(wù)紅利有望持續擴大。
在工業(yè)4.0的時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術(shù)使得制造業(yè)向智能化轉型，供給端生產(chǎn)由需求端決定，國民的消費升級使得跨境電商的發(fā)展轉向精細化和垂直化，以滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。
跨境電商趨于合規化、穩定發(fā)展
電商法及系列跨境電商新政的出臺約束和規范了整個(gè)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)整體品質(zhì)，保障商品來(lái)源透明化、安全化，并對稅收、物流、售后等消費者關(guān)心的方面作了明確規定。保障消費者的合法權益的同時(shí)也鼓勵并支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)有章可循、規范發(fā)展，推動(dòng)市場(chǎng)有序競爭。同時(shí)，也加強了對消費者權益的保護，有利于促進(jìn)購買(mǎi)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
美國跨境電商市場(chǎng)調研報告2
第一章 行業(yè)發(fā)展概況
1.1 行業(yè)簡(jiǎn)介
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺達成交易、進(jìn)行支付結算，并通過(guò)跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。
跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò )發(fā)展起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò )空間相對于物理空間來(lái)說(shuō)是一個(gè)新空間，是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀(guān)存在的世界。網(wǎng)絡(luò )空間獨特的價(jià)值標準和行為模式深刻地影響著(zhù)跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統的交易方式而呈現出自己的特點(diǎn)。
跨境電商狹義指跨境零售電商，分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達成交易、支付結算，并通過(guò)跨境物流將商品送達消費者手中的交易過(guò)程，包括：9610、1210、1239等海關(guān)監管代碼模式。廣義的跨境電商為電子商務(wù)在進(jìn)出口貿易及零售中的應用，包括：進(jìn)出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海關(guān)監管代碼和相關(guān)服務(wù)商。
2020年以來(lái)，受疫情影響和行業(yè)整體發(fā)展影響，跨境電商出現了以下新特點(diǎn)。
圖略
1.2 行業(yè)現狀
數據顯示，2016年以來(lái)，我國跨境電商行業(yè)的交易規模幾乎保持了20%以上的增速，2020年中國跨境電商交易規模達12.5萬(wàn)億元。
2020年，我國跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，海關(guān)總署數據顯示，全國跨境電商進(jìn)出口總額達1.69萬(wàn)億元，按可比口徑計算增長(cháng)31.1％。其中，出口額1.12萬(wàn)億元，增長(cháng)40.1％；進(jìn)口額0.57萬(wàn)億元，增長(cháng)16.5％。全年通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進(jìn)出口清單達24.5億票，同比增加了63.3%。
第二章 商業(yè)模式和收入模式
2.1 產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈商業(yè)模式
2.1.1 產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈
從零售業(yè)的角度來(lái)看，跨境電商處于重要的一環(huán)。
從物流產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，跨境電商屬于物流產(chǎn)業(yè)的重要客戶(hù)。
2.1.2 商業(yè)模式
我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（即B2B）和企業(yè)對消費者（即B2C）的貿易模式。
跨境電商主要出口至非洲和蒙古國等國家，這些國家對中國電子產(chǎn)品、服裝首飾的需求量比較大。其中出口的電子產(chǎn)品、服裝占比較大。
而在進(jìn)口這方面，中國主要是從澳洲和日韓等國進(jìn)口母嬰用品、日化類(lèi)用品、美妝用品和一些進(jìn)口食品。
以中集集團為例分析成本構成，可以看出營(yíng)業(yè)成本占比較高，其次是管理費用和和所得稅費用。
2.2 技術(shù)發(fā)展
iFinD數據顯示，在跨境電商行業(yè)中，公司專(zhuān)利數量合計最多的三家上市公司分別為巨星科技、建霖家居、潯興股份，專(zhuān)利數量分別為2014件，1912件，870件。
同時(shí)，近年來(lái)跨境電子商務(wù)綜合試驗區不斷加快創(chuàng )新。
2.3 政策和監管
跨境電子商務(wù)的行政監管部門(mén)為商務(wù)部與國家海關(guān)總署。其中，商務(wù)部主要負責擬定國內外貿易和國際經(jīng)濟合作的發(fā)展戰略、政策，起草國內外貿易和對外經(jīng)濟合作的法律法規草案及制定部門(mén)規章。國家海關(guān)總署主要負責監管進(jìn)出境業(yè)務(wù)活動(dòng)、征收關(guān)稅和其他稅費、編制海關(guān)統計并承擔口岸管理、保稅監管、海關(guān)稽查、查緝走私、知識產(chǎn)權海關(guān)保護等。
跨境電子商務(wù)的行業(yè)自律組織為中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )，系負責行業(yè)管理和服務(wù)的自律性組織，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的行業(yè)監管職能主要為執行國家有關(guān)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展方針政策，促進(jìn)國內外電子商務(wù)貿易及進(jìn)出口跨境電子商務(wù)的持續健康發(fā)展。其下設的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)基礎研究與跨境業(yè)務(wù)實(shí)踐。
行業(yè)主要監管法律法規有《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》、《海關(guān)總署公告2014年第12號（關(guān)于增列海關(guān)監管方式代碼的公告）》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持外貿穩定增長(cháng)的若干意見(jiàn)》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見(jiàn)》、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)外貿回穩向好的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于復制推廣跨境電子商務(wù)綜合試驗區探索形成的成熟經(jīng)驗做法的函》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區零售出口貨物稅收政策的通知》、《關(guān)于完善跨境電商零售進(jìn)口監管有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區等零售出口貨物稅收政策的通知》、《關(guān)于支持貿易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》、《關(guān)于推進(jìn)對外貿易創(chuàng )新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等。
第三章 行業(yè)估值和全球龍頭企業(yè)
3.1 行業(yè)綜合財務(wù)分析和估值方法
跨境電商行業(yè)估值方法可以選擇市盈率估值法、PEG估值法、市凈率估值法、市現率、P/S市銷(xiāo)率估值法、EV / Sales市售率估值法、RNAV重估凈資產(chǎn)估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF現金流折現估值法、NAV凈資產(chǎn)價(jià)值估值法等。
3.2 行業(yè)發(fā)展和價(jià)格驅動(dòng)機制及風(fēng)險管理
2020年，為了應對新冠肺炎疫情全球蔓延所帶來(lái)的沖擊，國家相關(guān)部門(mén)出臺了零售進(jìn)口試點(diǎn)城市擴容、鼓勵新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展、創(chuàng )新優(yōu)化監管措施、拓展物流通道、結匯市場(chǎng)放開(kāi)等跨境電商相關(guān)政策文件。
2021年，跨境電子商務(wù)發(fā)展仍面臨一定的挑戰，主要是受到全球疫情、貿易摩擦和行業(yè)規范不足的影響。
3.3 競爭分析和典型公司復盤(pán)
3.3.1 競爭分析
從地區來(lái)看，根據商務(wù)部主辦的全國電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告》，目前我國跨境電商零售進(jìn)出口總額排名前五的省市分別是廣東省、浙江省、河南省、上海市以及天津市，其中廣東省的總額遠超其他省市。租賃行業(yè)相對較為分散，單家頭部機構資產(chǎn)規模市占率約4%。
截至2021年9月，我國共有105個(gè)跨境電商綜合試驗區。其中，廣東省跨境電商綜合試驗區數量增加至13個(gè)，數量全國第一。
在進(jìn)口跨境電商方面，我國進(jìn)口跨境電商B2C市場(chǎng)呈現出一超多強的格局，排名前列的跨境電商有天貓國際+考拉海購、京東國際、唯品國際等，市場(chǎng)整體處在上升通道，阿里系在進(jìn)口2C端的地位穩固，市場(chǎng)格局基本穩定。
在出口方面，亞馬遜、淘寶系、eBay市場(chǎng)份額分別為22%、5%、5%，頭部平臺市場(chǎng)集中度較低，中小型電商平臺及自建站占據主流。
3.4 中國重要競爭者
(1) 天貓國際+考拉海購+全球速賣(mài)通(BABA.N，9988.HK)
天貓國際（Tmall Global）
是阿里巴巴旗下的進(jìn)口零售平臺，致力于為中國消費者提供全球的進(jìn)口好物、直達海外生活方式，同時(shí)也是幫助海外品牌直接觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察的首選平臺。
截至共有全球87個(gè)國家和地區的29000多個(gè)海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個(gè)品類(lèi)，其中8成以上品牌首次入華。作為阿里巴巴全球化戰略之一，天貓國際將和海外品牌一起，讓中國消費更便利、更高品質(zhì)地“買(mǎi)全球”，發(fā)現更多全球新趨勢。
考拉海購
主打母嬰用品、美妝個(gè)護、食品保健、家居數碼和服飾鞋包等類(lèi)目。深入貨源產(chǎn)地直采，保證商品品質(zhì)；重金批量采購，保證價(jià)格具有競爭力；自營(yíng)備貨政府監管，30天無(wú)憂(yōu)售后；和海關(guān)、保稅區深入合作，電子化極速清關(guān)，下單后3-15個(gè)工作日送達。支持網(wǎng)易寶、支付寶、網(wǎng)銀、信用卡等支付方式，告別多幣支付煩惱�？祭瓕⒘幵跇I(yè)界掀起一陣零經(jīng)驗、零風(fēng)險的全民海淘風(fēng)，讓國人徹底擺脫私人代購和傳統海淘的困擾�？祭Ｙ彵兄�(zhù)：正直、責任、有態(tài)度的優(yōu)良傳統，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，立志成為中國跨境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，讓每一個(gè)消費者都能買(mǎi)到放心、優(yōu)質(zhì)、舒心的海外商品。
全球速賣(mài)通（AliExpress）
是阿里巴巴旗下的面向國際市場(chǎng)打造的跨境電商平臺，被廣大賣(mài)家稱(chēng)為“國際版淘寶”。全球速賣(mài)通面向海外買(mǎi)家客戶(hù)，通過(guò)支付寶國際賬戶(hù)進(jìn)行擔保交易，并使用國際物流渠道運輸發(fā)貨，是全球第三大英文在線(xiàn)購物網(wǎng)站�？蛻�(hù)買(mǎi)家范圍已經(jīng)遍及220多個(gè)國家和地區，覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個(gè)一級行業(yè)類(lèi)目。
(2) 京東國際（JD.O）
京東國際是京東集團旗下所屬品牌，主營(yíng)跨境進(jìn)口商品業(yè)務(wù)。前身為京東的“海囤全球”與“京東全球購”。
作為國內首個(gè)全面專(zhuān)注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費平臺，京東國際通過(guò)在消費場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的全面升級，為消費者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)和豐富的進(jìn)口商品購物體驗，從而打造可信賴(lài)的進(jìn)口商品一站式消費平臺。在一般貿易進(jìn)口方面，已吸引近2萬(wàn)個(gè)品牌入駐，SKU近千萬(wàn)，覆蓋時(shí)尚、母嬰、營(yíng)養保健、個(gè)護美妝、3C、家居、進(jìn)口食品、汽車(chē)用品等產(chǎn)品品類(lèi)，來(lái)自美國、加拿大、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、法國、德國等70多個(gè)國家和地區。
(3) 唯品國際（VIPS.N）
唯品會(huì )聚焦“好貨”戰略，堅持與“好品牌”合作，通過(guò)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手團隊深入挖掘“好款式”，通過(guò)與品牌建立強供應鏈“好質(zhì)量”供貨體系，實(shí)現貨品的“好價(jià)格”，為消費者提供極致性?xún)r(jià)比的品質(zhì)好物。
2014年7月艾瑞的《中國網(wǎng)絡(luò )顯示特賣(mài)市場(chǎng)研究報告》指出，中國在線(xiàn)零售市場(chǎng)已經(jīng)呈現TJV三大主流業(yè)態(tài)，分別是集市平臺模式、傳統B2C模式和唯品會(huì )特賣(mài)模式。整個(gè)中國的在線(xiàn)特賣(mài)市場(chǎng)中，唯品會(huì )以38.1%的市場(chǎng)份額成為中國特賣(mài)No.1。唯品會(huì )在中國領(lǐng)創(chuàng )“品牌折扣+限時(shí)搶購+正品保障”的獨特商業(yè)模式，并持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購”的正品特賣(mài)模式，每天準點(diǎn)上線(xiàn)數百個(gè)正品品牌特賣(mài)，為消費者提供超值的購物驚喜。截至2021年第二季度，唯品會(huì )已經(jīng)實(shí)現連續35個(gè)季度盈利，打破電商行業(yè)記錄。
(4) 銀之杰（300085.SZ）
深圳市銀之杰科技股份有限公司成立于1998年10月，2010年5月在深圳證券交易所創(chuàng )業(yè)板上市，股票代碼300085。公司核心業(yè)務(wù)是金融科技服務(wù)，主要包括：為金融行業(yè)提供軟件產(chǎn)品、軟件開(kāi)發(fā)、數字金融解決方案、金融專(zhuān)用設備和技術(shù)服務(wù)；為企業(yè)提供移動(dòng)信息服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)解決方案；電子商務(wù)；投資互聯(lián)網(wǎng)保險、證券、個(gè)人征信等金融機構和金融服務(wù)機構股權等.
銀之杰在金融IT領(lǐng)域，主要為銀行等金融行業(yè)客戶(hù)提供與支付結算、風(fēng)險防控、業(yè)務(wù)流程再造、自助服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件產(chǎn)品、軟件開(kāi)發(fā)、金融專(zhuān)用設備和技術(shù)服務(wù)；為金融行業(yè)提供數字金融解決方案，包括互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)及業(yè)務(wù)運營(yíng)，云平臺搭建及應用開(kāi)發(fā)、大數據平臺建設及智能風(fēng)控，區塊鏈技術(shù)研究及應用，開(kāi)發(fā)人力外包等。產(chǎn)品和服務(wù)在國內銀行業(yè)得到廣泛應用，客戶(hù)遍及國內31個(gè)省、市、自治區的300多家銀行，覆蓋超過(guò)10萬(wàn)個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。
(5) 吉宏股份（002803.SZ）
廈門(mén)吉宏科技股份有限公司 成立于2003年，注冊資本378,409,288元人民幣，以快消品展示包裝為主營(yíng)業(yè)務(wù)，服務(wù)于快消品行業(yè)龍頭客戶(hù)。致力于圍繞品牌快消品客戶(hù)建立一個(gè)包裝全品類(lèi)供應鏈采購場(chǎng)景，為客戶(hù)實(shí)現一站式采購提供全方位服務(wù)。公司于2016年在深交所成功上市，股票代碼SZ002803。上市后，公司內生外延并舉，快速壯大包裝業(yè)務(wù)的同時(shí)依托創(chuàng )意設計本源，切入精準營(yíng)銷(xiāo)和跨境電商業(yè)務(wù)。2019年11月，公司設立全資子公司深圳吉鏈區塊鏈技術(shù)有限公司，通過(guò)區塊鏈技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展公司產(chǎn)品技術(shù)和解決方案，為公司的`包裝和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賦能。
3.5 全球重要競爭者
(1) 亞馬遜（AMZN.O）
亞馬遜公司（Amazon，簡(jiǎn)稱(chēng)亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜成立于1994年，是網(wǎng)絡(luò )上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，現在則擴及了范圍相當廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126和互聯(lián)網(wǎng)電影數據庫（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亞馬遜及其它銷(xiāo)售商為客戶(hù)提供數百萬(wàn)種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè )和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)和珠寶、健康和個(gè)人護理用品、體育及戶(hù)外用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等。
(2) eBay（EBAY.O）
eBay Inc.初建于1995年9月，于1996年5月在加利福尼亞注冊成立。該公司是一個(gè)全球商務(wù)平臺和網(wǎng)上支付的領(lǐng)導者。eBay公司主要提供網(wǎng)上商品和服務(wù)的銷(xiāo)售，同時(shí)也對各領(lǐng)域的個(gè)人和商家提供網(wǎng)上商務(wù)，或電子商務(wù)、平臺、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上通信服務(wù)。
易貝在美國，英國，澳洲，中國，中國（香港），阿根廷，奧地利，比利時(shí)，巴西，加拿大，德國，法國，愛(ài)爾蘭，意大利，馬來(lái)西亞 墨西哥，荷蘭，新西蘭，波蘭，新加坡,西班牙，瑞典，瑞士，泰國,土耳其均設有適合當地消費者瀏覽的獨立平臺，考慮到了不同地區用戶(hù)的瀏覽體驗。不過(guò)易貝的核心市場(chǎng)仍舊是在歐美。
(3) Esty（ETSY）
Etsy，Inc.是一家創(chuàng )立于2005年的手工藝品和古董電商網(wǎng)站，總部位于紐約Brooklyn，全職雇員1，508人，是一家電商公司。ETSY對出售的手工藝品有著(zhù)嚴格的規定：每一件商品必須由設計者親自設計，必須是手工制作。但從2013年起Etsy開(kāi)始允許賣(mài)家將生產(chǎn)和客服外包，這使一部分賣(mài)家收益規模擴張，也助長(cháng)了Etsy的營(yíng)業(yè)額。
Etsy Inc.在美國，英國，德國，加拿大，澳大利亞，法國和印度建立了一個(gè)在線(xiàn)交易平臺，將買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系起來(lái)。它的在線(xiàn)市場(chǎng)包括Etsy.com和Reverb.com。Etsy公司向購買(mǎi)者提供各種零售類(lèi)別中的約8500萬(wàn)件商品。
Etsy還提供各種賣(mài)方服務(wù)，包括Etsy Payments（付款處理服務(wù)）；Etsy Ads，一個(gè)廣告平臺；和Etsy Shipping Labels，該標簽允許美國，加拿大，英國和澳大利亞的賣(mài)家購買(mǎi)打折的貨運標簽。
此外，Etsy公司還提供各種賣(mài)方工具，包括Shop Manager儀表板，Etsy賣(mài)方的集中式樞紐，用于跟蹤訂單，管理庫存，查看指標和統計數據以及與客戶(hù)進(jìn)行對話(huà)；Targeted Offers，銷(xiāo)售，促銷(xiāo)和社交媒體工具；教育資源，例如博客文章和視頻教程；Etsy Seller Handbook；和Etsy Teams，一個(gè)與其他Etsy賣(mài)家建立個(gè)人關(guān)系的平臺。
(4) Wish（WISH）：
ContextLogic Inc.創(chuàng )立于2010年，總部位于美國加州舊金山，是美版“拼多多”電子商務(wù)市場(chǎng)Wish的母公司，是全球最大和增長(cháng)最快的電子商務(wù)平臺之一，將100多個(gè)國家／地區的超過(guò)1億月活用戶(hù)連接到500，000多家提供約1.5億個(gè)商品的商家。
Wish是美國的在線(xiàn)電子商務(wù)平臺，可促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易。Wish由Piotr Szulczewski和Danny Zhang于2010年創(chuàng )立。Wish由位于美國舊金山的ContextLogic Inc.運營(yíng)。Wish平臺采用了瀏覽技術(shù)，可根據每個(gè)客戶(hù)的視覺(jué)個(gè)性化購物，而無(wú)需依賴(lài)搜索欄格式。ContextLogic，Inc.的平臺結合了技術(shù)和數據科學(xué)功能，創(chuàng )新和基于發(fā)現的移動(dòng)購物體驗，一整套必不可少的商戶(hù)服務(wù)以及大量的用戶(hù)，商戶(hù)和商品。根據Sensor Tower的報告，這種結合使之成為過(guò)去三年中下載量最大的全球購物應用程序。
第四章 未來(lái)行業(yè)展望
《中國電子商務(wù)報告2020》指出，未來(lái)跨境電商的發(fā)展將集中在以下三個(gè)方向。
4.1 跨境電商數字化服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大
以云計算、大數據、人工智能、區塊鏈為代表的數字技術(shù)快速發(fā)展，推動(dòng)跨境電商快速迭代創(chuàng )新，還催生了跨境電商服務(wù)新領(lǐng)域，如跨境支付服務(wù)、海外倉服務(wù)、跨境電商語(yǔ)言服務(wù)、跨境數據服務(wù)等。新冠肺炎疫情的發(fā)生，導致各領(lǐng)域中小外貿企業(yè)遭受巨大沖擊，但同時(shí)也加速了中國外貿數字化轉型的進(jìn)程，激發(fā)了企業(yè)對跨境電商數字化服務(wù)的需求。
此外，民營(yíng)企業(yè)是中國最大的出口主體，而在民營(yíng)企業(yè)中，絕大多數都是中小企業(yè)，基于傳統經(jīng)營(yíng)模式的中小外貿企業(yè)，整體數字化程度低，在疫情中暴露出來(lái)的經(jīng)營(yíng)短板，正是跨境電商數字化服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)，這將為跨境電商數字化升級服務(wù)市場(chǎng)提供極大的空間。
4.2 跨境電商B2B迎來(lái)新機遇
跨境電商B2B領(lǐng)域利好政策頻出，跨境電商綜試區擴至105個(gè)，自第三批綜試區創(chuàng )建以來(lái)，國務(wù)院明確要求綜試區建設要著(zhù)力在跨境電商B2B相關(guān)環(huán)節的技術(shù)標準、業(yè)務(wù)流程、監管模式和信息化建設等方面探索創(chuàng )新，研究出臺更多支持措施。
海關(guān)總署更是為跨境電商B2B出口增列了專(zhuān)門(mén)監管方式并配套通關(guān)便利化措施，實(shí)質(zhì)性推動(dòng)跨境電商B2B健康快速發(fā)展。在市場(chǎng)層面，跨境電商相關(guān)的海關(guān)通關(guān)、跨境物流、海外倉、支付結算、代運營(yíng)、海外營(yíng)銷(xiāo)、人才培訓等專(zhuān)業(yè)服務(wù)也快速發(fā)展，跨境電商服務(wù)生態(tài)日趨完善，跨境電商B2B模式將迎來(lái)新的發(fā)展機遇。
4.3 “新國貨”品牌模式向海外復制駛入快車(chē)道
從國內來(lái)看，得益于我國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)發(fā)展和新一代信息技術(shù)的應用，目前，已經(jīng)有一批高品質(zhì)高顏值的“新國貨”品牌快速崛起，逐步形成了“品牌電商化”的發(fā)展模式。以李子柒、花西子等品牌為代表，正在加速向海外復制，為更多中國品牌出海提供了良好示范，也帶動(dòng)越來(lái)越多的“新國貨”借力跨境電商，走上“國內打造＋海外復制”的品牌出海之路。
從國際來(lái)看，疫情導致全球經(jīng)濟衰退，海外很多國家會(huì )迅速地進(jìn)入消費分級的階段，不同的消費群體對于新產(chǎn)品、新供給、新品牌的需求將有一個(gè)井噴式爆發(fā)增長(cháng)。同時(shí)，得益于中國疫情防控成效卓著(zhù)，中國的供給在全球結構性市場(chǎng)中的地位將進(jìn)一步加強，國貨出海將迎來(lái)重要的窗口期。
美國跨境電商市場(chǎng)調研報告3
一、印度尼西亞電商市場(chǎng)現狀概覽
1、互聯(lián)網(wǎng)滲透率升高，人均上網(wǎng)時(shí)間有所增長(cháng)
根據statista的一份調研報告數據顯示，印尼地區的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)從2015年的 42.65%，增長(cháng)到了2020年的72.81%（預測值）。在五年的時(shí)間里，印尼互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長(cháng)了30.16%，預計到2025年，印尼互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達到89.3%。龐大的人口基數和越發(fā)高的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為中國跨境賣(mài)家布局印尼營(yíng)造了良好的局面。
根據谷歌、淡馬錫及貝恩公司聯(lián)合出版的e-Conomy SEA 2020相關(guān)數據顯示，目前，印尼的互聯(lián)網(wǎng)人均使用時(shí)長(cháng)已從疫情前的3.6小時(shí)/天增至目前的4.3小時(shí)/天。這些因素催生出了印尼地區包括電商版塊在內的高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。
2、疫情催化線(xiàn)上經(jīng)濟騰飛，消費線(xiàn)上化趨勢明顯
網(wǎng)絡(luò )普及率逐年上升，和疫情對消費者購物場(chǎng)景的限制，讓包括印尼在內的整個(gè)東南亞地區的線(xiàn)上經(jīng)濟都踏上了發(fā)展快車(chē)道。e-Conomy SEA 2020報告內的數據表明，2020 年，即便是在全球經(jīng)濟發(fā)展情況并不理想的狀態(tài)下，東南亞線(xiàn)上經(jīng)濟GMV仍達到了千億美元的級別，東南亞的線(xiàn)上消費者人口增至4億人次，新增數量達4000萬(wàn)人次。
作為東南亞最大經(jīng)濟體，享受人口紅利的印尼在其中的優(yōu)勢體現的尤為明顯：2020年，印尼線(xiàn) 上經(jīng)濟GMV達440億美元，年復合增長(cháng)率11%，其中，電商版塊創(chuàng )造的GMV占了大頭， 達320億美元。 另外，根據statista在2020年5月份在印尼地區針對16歲及以上的消費者進(jìn)行的一項調研報告結果顯示，超半數的受訪(fǎng)人士表示疫情增加了自己在線(xiàn)上消費的頻率。根據調研統計結果顯示，2020年，印尼網(wǎng)購人數已經(jīng)超過(guò)1.3億，這證明，疫情在一定程度上培養且深化了消費者進(jìn)行網(wǎng)購的習慣。
3、移動(dòng)端消費頻率超PC端 近70%的移動(dòng)端訂單由購物APP完成
考慮到印尼島嶼眾多，地理分布較為特殊，其網(wǎng)絡(luò )基礎設施（網(wǎng)線(xiàn)）等并不發(fā)達，但其流量費用十分低廉。以麥肯錫在2019年曾針對亞太地區Z世代消費者做的一份市場(chǎng)調研報告結果為例，在疫情席卷印尼以前，僅印尼Z世代每天花在手機上的時(shí)間就達到了8.5小時(shí)， 遠超該地區的人均使用時(shí)長(cháng)。
相較于PC端，大部分印尼消費者選擇在移動(dòng)設備完成線(xiàn)上交易。根據J.P. Morgan提供的相關(guān)數據顯示，印尼58%的線(xiàn)上消費是在移動(dòng)設備上完成的，且每10筆線(xiàn)上交易中，差不多有7筆是通過(guò)購物APP完成的。優(yōu)化移動(dòng)購物服務(wù)對于獲取印尼消費者至關(guān)重要。預計到 2023年，移動(dòng)端電子商務(wù)將以20.3%的年復合增長(cháng)率持續增長(cháng)，這意味著(zhù)移動(dòng)端將成跨境賣(mài)家未來(lái)布局重點(diǎn)。
4、電商消費主力軍群體龐大 社媒使用程度及習慣廣泛且深刻
目前，印尼人口中位數約為29.7歲（中國為37.1歲），人口結構優(yōu)質(zhì)，年輕人數量多。這意味著(zhù)，作為電商市場(chǎng)消費主力軍的年輕人（千禧一代及Z世代）占了印尼人口中的大多數。而作為線(xiàn)上消費生力軍的這類(lèi)消費者群體，對新事物的接受度更高，購買(mǎi)能力相對來(lái)說(shuō)也更強。
根據statista一項調研結果顯示，2019年，受訪(fǎng)印尼網(wǎng)民（16-64歲）每天大概得花3小時(shí) 26分鐘在社交媒體上，其在17歲-44歲人群進(jìn)行的一項關(guān)于社交媒體使用情況的調查表明， 有89%的受訪(fǎng)者在過(guò)去三個(gè)月內每天都會(huì )訪(fǎng)問(wèn)Facebook。預計到2025年，印尼的Facebook用戶(hù)數量將達到約2.56億。 以2020年第2季度為例，印尼過(guò)去三個(gè)月社交媒體用戶(hù)每天訪(fǎng)問(wèn)的主要社交媒體平臺是 Facebook（89%）、YouTube（83%）、Twitter（34%）以及 TikTok（24%）。這些數據表明，印尼消費者是“社媒重度使用患者”，也為想要開(kāi)拓印尼市場(chǎng)的中國賣(mài)家提供了廣告投放的精準渠道。
5、中國賣(mài)家及平臺是印尼電商市場(chǎng)最大的跨境參與者,阿里巴巴、京東尤甚
從供應鏈端和制造業(yè)發(fā)展程度來(lái)看，中國賣(mài)家對外出口的優(yōu)勢十分突出。PPRO在2020年4月份做的一項市場(chǎng)調研報告結果顯示，中國賣(mài)家占了入局印尼跨境市場(chǎng)賣(mài)家的41%，其次則是美國（10%）和新加坡（10%）。
除了賣(mài)家，阿里巴巴和京東等中國電商巨頭對印尼市場(chǎng)均有布局。阿里旗下的Lazada是印尼電商市場(chǎng)體量排名前列的平臺之一。除此之外，阿里作為領(lǐng)投者參與了印尼最大的本土電商平臺Tokopedia的上市。根據市場(chǎng)公開(kāi)信息顯示，2020年6月，阿里巴巴云印度尼西亞公司推出了面向PolarDB的關(guān)系數據庫AsparaDB和實(shí)時(shí)倉儲服務(wù)AnalyticsDB，以提升印尼企業(yè)在數字化過(guò)程中的數據處理能力和存儲能力。另外，繼2018年和2019年建立了兩個(gè)數據中心后，阿里巴巴計劃于2021年在印尼建立第三個(gè)數據中心，以深耕印尼市場(chǎng)。
京東方面，其旗下京東印尼站同樣是市場(chǎng)平臺佼佼者。除了平臺業(yè)務(wù)，京東實(shí)現了平臺業(yè)務(wù)和物流倉配體系兩手抓，目前已經(jīng)實(shí)現印尼倉網(wǎng)全境覆蓋。另外，京東對其在印尼市場(chǎng)的投資業(yè)務(wù)也是屢次“出手”，其先后投資了電商平臺Tokopedia、出行平臺Go-Jek等公司，彰顯了其想在印尼市場(chǎng)大展身手的決心以及印尼市場(chǎng)暗含的巨大潛力。
二、消費者群體分析
1、便捷性和性?xún)r(jià)比高等因素是印尼消費者選擇網(wǎng)購的主因
根據Deloitte此前針對印尼市場(chǎng)電商消費者進(jìn)行的一項調研結果顯示，他們網(wǎng)購的驅動(dòng)力主要有：
- 實(shí)用且便捷
31%的受訪(fǎng)消費者表示實(shí)用性和便捷性是他們網(wǎng)購的主要驅動(dòng)力，這樣可以讓他們免受交通和天氣等不可控因素帶來(lái)的影響，真正做到足不出戶(hù)就能對不同的產(chǎn)品進(jìn)行了解、查詢(xún)和購買(mǎi)。
- 性?xún)r(jià)比高
26%的受訪(fǎng)消費者表示，網(wǎng)購能讓他們以更低的價(jià)格買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，線(xiàn)上產(chǎn)品的價(jià)格通常會(huì )比線(xiàn)下產(chǎn)品的價(jià)格更低，哪怕沒(méi)有，也能為他們提供比價(jià)的渠道。
- 產(chǎn)品范圍廣
17%的受訪(fǎng)消費者表示產(chǎn)品范圍廣是他們進(jìn)行網(wǎng)購的主因，除了印尼本土的產(chǎn)品，很多其他國家和地區生產(chǎn)的產(chǎn)品也能通過(guò)網(wǎng)購買(mǎi)到。
- 產(chǎn)品評價(jià)更為真實(shí)
14%的受訪(fǎng)消費者表示，真實(shí)性較高的產(chǎn)品評論是他們愿意為網(wǎng)購一試的主因。
- 優(yōu)惠折舊力度大
12%的受訪(fǎng)消費者表示，產(chǎn)品優(yōu)惠力度和包郵政策是他們選擇網(wǎng)購的主要驅動(dòng)力。
2、搜索引擎和社媒平臺是印尼消費者網(wǎng)購前的“參考書(shū)”
根據Hootsuite and Wearesocial出具的一項調研報告結果顯示，有93%的印尼消費者在網(wǎng)購前會(huì )通過(guò)谷歌搜索來(lái)查看產(chǎn)品評論，YouTube、Facebook等在印尼使用程度很高的社媒軟件，還有包括Line和WhatsApp在內的即時(shí)通訊工具相關(guān)群組里與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的評價(jià)等都是印尼消費者在進(jìn)行線(xiàn)上消費時(shí)的“參考書(shū)”。
3、印尼的線(xiàn)上主要消費者群體及其消費偏好：
-追求便利性的快節奏消費者
此類(lèi)時(shí)間成本較高的消費者進(jìn)行線(xiàn)上消費的主要原因是“便利性”，一般居住地為較為繁華的城鎮，“不想經(jīng)歷堵車(chē)”以及“不想排隊”等是其選擇線(xiàn)上購物的主因。這類(lèi)消費者喜歡追趕潮流，電子產(chǎn)品和時(shí)下流行的產(chǎn)品是該群體的.主要購買(mǎi)品類(lèi)。
- 熱衷創(chuàng )造新鮮事物的“時(shí)尚弄潮兒”
這類(lèi)消費者熱衷于一切新鮮事物，國際潮牌和時(shí)興產(chǎn)品是其主要購買(mǎi)品類(lèi)。社媒平臺上KOL的穿搭和消費品類(lèi)是他們效仿的對象（甚至自己本身就是領(lǐng)域KOL）。線(xiàn)上消費對他們而言是購買(mǎi)當地無(wú)庫存或是不發(fā)售產(chǎn)品的有效渠道。除Shopee等平臺外，他們也會(huì )在Facebook之類(lèi)的社媒電商圈進(jìn)行消費。
-“千禧穆斯林”：“保守時(shí)尚”的追隨者
出生在千禧年間且信仰穆斯林的消費者在線(xiàn)上的偏好品類(lèi)是能在滿(mǎn)足其宗教信仰的同時(shí)還具備時(shí)尚感的產(chǎn)品。他們進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因是能在線(xiàn)上找到質(zhì)量出眾且款式多樣的，能制造保守時(shí)尚（出于信仰，宗教或個(gè)人喜好而滿(mǎn)足其精神和風(fēng)格要求的方式）感的產(chǎn)品。與伊斯蘭精神相契合的品牌是他們的心頭好。
- 富余時(shí)間不多的事業(yè)型人士
對部分小B公司的老板來(lái)說(shuō)，公司初具規模，正是人手不足的時(shí)候，但又有很多產(chǎn)品和東西需要進(jìn)行采購，這時(shí)候，網(wǎng)購能讓他們在不需要多余人力資源的情況下就能把要的東西購置齊全。
- 勤勉的寶媽一族
被照顧小孩占據了大部分時(shí)間的寶媽們是印尼網(wǎng)購的一大群體。日�，嵤陆�(jīng)常讓她們無(wú)暇出門(mén)，網(wǎng)購這類(lèi)能居家購物且送貨上門(mén)的的購物形式是她們節省時(shí)間的利器。她們通常會(huì )通過(guò)Whatsapp等社交群組的推薦進(jìn)行母嬰用品的購買(mǎi)。
三、市場(chǎng)支付方式
1、銀行卡是主要支付方式 數字支付崛起速度快
根據J.P.Morgan一項調研數據顯示，印尼銀行卡普及率很低，借記卡人均持有數量?jì)H為0.64張，信用卡人均持有數量?jì)H為0.06張。銀行轉賬是目前印尼消費者的主要支付方式（31.44%），據統計，在2019年，銀行轉賬產(chǎn)生的GMV占了印尼電商業(yè)務(wù)GMV的26%。
除了銀行轉賬外，數字錢(qián)包（25.37%）、貨到付款（18.49%）及銀行卡（14.96%）是印尼消費者在進(jìn)行線(xiàn)上消費時(shí)主要采用的支付手段。另外，在網(wǎng)絡(luò )普及率提高、智能手機運用廣泛以及印尼近年來(lái)一直在推廣的無(wú)現金支付方式的推動(dòng)下，以數字錢(qián)包為主的數字支付市場(chǎng)崛起速度十分驚人。目前，印尼以74%的數字支付比例拔得整個(gè)東南亞地區的頭籌，到2025年，預計將有27.24%的訂單是通過(guò)數字錢(qián)包進(jìn)行支付的。
OVO和Gopay是印尼目前較為主流的電子錢(qián)包支付方式。
四、市場(chǎng)熱賣(mài)品類(lèi)及解析
根據相關(guān)市場(chǎng)調研數據來(lái)看，疫情對印尼零售市場(chǎng)產(chǎn)生了較大的影響。疫情發(fā)生以前，包括手機在內的電子產(chǎn)品、雜貨及母嬰產(chǎn)品和時(shí)尚品類(lèi)是印尼幾大平臺的暢銷(xiāo)品類(lèi)。但疫情的發(fā)生給包括美容、個(gè)護及PPE在內的品類(lèi)帶來(lái)了巨大的風(fēng)口。消毒劑和維生素在印尼市場(chǎng)的GMV增長(cháng)率已經(jīng)超過(guò)了1000%甚至更多。
根據市場(chǎng)數據及整理可以得出：
鞋服
印尼屬于發(fā)展中國家，購買(mǎi)力相對而言有較大的增長(cháng)空間，賣(mài)家可考慮上架一些在國內供應鏈完善，邊際成本低的鞋服，為印尼消費者打造物美價(jià)廉的產(chǎn)品圈層；另外，印尼是世界上穆斯林人口最多的國家，“保守時(shí)尚”在該地區有較大的市場(chǎng)吸引力。
·綜合各方面市場(chǎng)趨勢來(lái)看，印尼鞋服市場(chǎng)RSP（包括線(xiàn)上線(xiàn)下等渠道）預計在2024年將超過(guò)175.652萬(wàn)億印尼盾，達到近200萬(wàn)億印尼盾（現值）的規模。
·線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道仍是鞋服的主要銷(xiāo)售渠道（占比達86.6%）（2019年），但整體占比呈下降趨勢。
·線(xiàn)上分銷(xiāo)渠道目前占比雖僅為13.4%，但電商版塊是所有銷(xiāo)售渠道中，唯一一個(gè)占比正增長(cháng)的渠道。
·選品建議：主打性?xún)r(jià)比高，具備輕時(shí)尚感服飾；另外，“穆斯林時(shí)尚”是賣(mài)家可以特別關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。
消費電子
功能齊全、設計到位、質(zhì)量過(guò)硬且高性?xún)r(jià)比的中國制造消費電子在印尼市場(chǎng)的需求持續升高，雖然受疫情影響，消費電子在2020年的整體的年復合增長(cháng)率有所跌落，但仍保持在較高水平。
·印尼市場(chǎng)消費電子品類(lèi)在2020年的RSP（包括線(xiàn)上線(xiàn)下等渠道）達到了139.746萬(wàn)億印尼盾，預計到2025年，該品類(lèi)全渠道RSP將突破254萬(wàn)億印尼盾（現值）。但2020年，該品類(lèi)年復合增長(cháng)率回落至-7.5%。
·該品類(lèi)線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道產(chǎn)生的RSP占總RSP的77.4%，但包括各大商超在內的實(shí)體銷(xiāo)售版塊RSP貢獻率都有不同程度的下跌。
·該品類(lèi)電商銷(xiāo)售渠道產(chǎn)生的RSP占總RSP的22.6%，且呈上升趨勢。
·選品建議：音箱、藍牙音箱等媒體播放器、藍牙耳機、智能手表等可穿戴設備。
美容及個(gè)護
中國是印尼美妝個(gè)護主要進(jìn)口國之一，RCEP簽訂后，兩國之間的貿易壁壘將得到削弱甚至是消除，該品類(lèi)及相關(guān)原材料的進(jìn)口將更加便捷；印尼中產(chǎn)階級人數的上升及人口結構年輕化使得對該品類(lèi)有需求的人數日漸上升，這在一定程度上也推進(jìn)了美妝個(gè)護品類(lèi)的發(fā)展。
·印尼市場(chǎng)美容及個(gè)護品類(lèi)在2019年的RSP（包括線(xiàn)上線(xiàn)下等渠道）已經(jīng)達到了87.379萬(wàn)億印尼盾，綜合各方面市場(chǎng)趨勢來(lái)看，預計到2024年，該品類(lèi)全渠道RSP將突破120萬(wàn)億印尼盾（現值）。
·線(xiàn)下分銷(xiāo)渠道是目前印尼市場(chǎng)美容及個(gè)護品類(lèi)的主要銷(xiāo)售渠道，占比達88.4%（包含美發(fā)沙龍在內的非直接銷(xiāo)售渠道在內）。
·線(xiàn)上渠道RSP占比為11.6%，其中，電商版塊占了3.6%，仍呈上升趨勢。
·選品建議：產(chǎn)品上面有清真標識更容易打開(kāi)市場(chǎng)；除了亞系妝容，賣(mài)家可考慮布局歐美妝容的美妝線(xiàn)；美白、天然護膚、男性消費者是印尼市場(chǎng)的三個(gè)選品關(guān)鍵詞。
家用電器
疫情對印尼家用電器市場(chǎng)造成了一定影響，但在實(shí)體商店無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的情況下，原本就偏向在家里烹飪的印尼人對廚房用電器有了更高的購買(mǎi)興趣。小家電在該品類(lèi)中是值得關(guān)注的重點(diǎn)。
·印尼市場(chǎng)家用電器品類(lèi)在2019年的RSP（包括線(xiàn)上線(xiàn)下等渠道）已經(jīng)達到了44.75萬(wàn)億印尼盾，預計到2025年，該品類(lèi)全渠道RSP將突破69萬(wàn)億印尼盾（現值）。
·印尼家用電器的主要分銷(xiāo)渠道仍在線(xiàn)下，占比達93.6%，但疫情之下，這一比例有所回落。
·非實(shí)體渠道產(chǎn)生的RSP僅占1.5%，但受電商滲透率上升的影響，這一比例將以較大幅度增長(cháng)。
·選品建議：烹飪電器、制冷電器、洗衣機等日常使用頻率高、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬且在中國有成熟且完整生產(chǎn)鏈的產(chǎn)品，以及掃地機器人、空氣凈化器等提升生活質(zhì)量的小家電。
玩具&游戲
從印尼人口結構來(lái)看，14歲以下的人口占了人口總數的26.1%，達到了7千余萬(wàn)人，有著(zhù)十分龐大的玩具&游戲消費人口。平均每個(gè)家庭養育兩個(gè)小孩的生育率讓嬰兒玩具潛力巨大。
·玩具&游戲品類(lèi)RSP（包括線(xiàn)上線(xiàn)下等渠道）為23.308萬(wàn)億印尼盾，年復合增長(cháng)率達到了17.7%（2019年）。預計到2024年，該品類(lèi)全渠道RSP將突破52.238萬(wàn)億印尼盾（現值）。
·印尼市場(chǎng)玩具&游戲品類(lèi)超半數的RSP由線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道貢獻產(chǎn)生，比例達到了68.7%，且呈不斷上漲之勢。
·線(xiàn)下渠道為玩具&游戲品類(lèi)貢獻了RSP總額的31.3%，但這一比例受到線(xiàn)上市場(chǎng)的擠壓仍在不斷縮水 。
·選品建議：嬰兒玩具、沙灘玩具（島國印尼，地域優(yōu)勢）、積木、拼圖等益智玩具以及毛絨玩具等品類(lèi)。
寵物用品
經(jīng)濟的正增長(cháng)以及中產(chǎn)階級占比的擴大讓印尼出現了越來(lái)越多的養寵人士。
·寵物RSP（包括線(xiàn)上線(xiàn)下等渠道）為23.308萬(wàn)億印尼盾，年復合增長(cháng)率達到了17.7%（2019年）。預計到2024年，該品類(lèi)全渠道RSP將突破52.238萬(wàn)億印尼盾（現值）。
·線(xiàn)下渠道中，寵物店貢獻的RSP占了總RSP的12.1%，整個(gè)線(xiàn)下渠道貢獻的RSP占比達94.2%。
·線(xiàn)上渠道貢獻的RSP不高，僅為5.8%，但依舊呈上升趨勢，后期發(fā)展勢頭大。
·選品建議：貓咪頭巾等與當地宗教特色相關(guān)的寵物用品；寵物美容是印尼寵物用品市場(chǎng)的風(fēng)口，可考慮布局寵物剪發(fā)器、梳毛器等單品。
五、入局印尼瓶頸&解決方案
1、物流成本高,阻礙大,賣(mài)家可斟酌選擇當地發(fā)展成熟的物流服務(wù)商
印尼眾多的島嶼和較為割裂的國土分布給跨境賣(mài)家的物流帶來(lái)了不小的挑戰。且印尼的海關(guān)手續較為復雜，印尼公路網(wǎng)等基建還有很大的發(fā)展空間，這大大增加了賣(mài)家“最后一公里”交付的難度。在此情況下，賣(mài)家可以考慮與當地發(fā)展的較為成熟的物流商合作。能滿(mǎn)足下列條件的物流商是賣(mài)家可以安心選擇的對象：
·清楚了解印尼海關(guān)法規
·能克服“最后一公里”及逆向物流（Reverse Logistics）帶來(lái)的挑戰
·能提供物流的實(shí)時(shí)情況（進(jìn)度和簽收情況等）
·有簡(jiǎn)單易操作的系統
·提供本土化的支付方式
2、市場(chǎng)對電商信任度不高 賣(mài)家可考慮布局貨到付款
雖然印尼的電商滲透率增速很快，但電商在印尼的發(fā)展時(shí)間并不長(cháng)。鑒于此，印尼消費者對電商的信任感還有部分缺失，因此，賣(mài)家可以在常規的支付方式外為消費者提供包括貨到付款在內的本地化支付方式，以控制信任成本。（非獨立站賣(mài)家可選擇提供此類(lèi)服務(wù)的平臺入駐）
3、印尼文化多樣性使得“本地化”成運營(yíng)關(guān)鍵詞
印尼有著(zhù)豐富的文化多樣性，且宗教文化盛行。這就意味著(zhù)賣(mài)家需要因地制宜的采取本地化的運營(yíng)和選品策略，對包括穆斯林在內的消費者群體進(jìn)行有針對性的選品。避免因銷(xiāo)量不高出現的周轉率不佳和庫存積壓的問(wèn)題。
六、放眼未來(lái)：印尼市場(chǎng)賣(mài)家的征途是“星辰與大�！�
盡管現階段印尼的人均GDP約為3894美元，還有很大的上升空間，區域內平臺客單價(jià)也處于比價(jià)低的水平。支付方式、物流及選品也為賣(mài)家帶來(lái)了一些桎梏。但綜合各方面，印尼市場(chǎng)仍值得賣(mài)家布局：
1、電商市場(chǎng)龐大 但入局印尼跨境賣(mài)家數量并不飽和
根據市場(chǎng)調研結果顯示，2020年，印尼電商市場(chǎng)中，只有5.93%的賣(mài)家是跨境賣(mài)家，超90%都是印尼本土賣(mài)家。在逐漸增長(cháng)的跨境賣(mài)家數量中，有供應鏈優(yōu)勢的中國賣(mài)家可以利用完整的產(chǎn)品鏈路，打造中國制造產(chǎn)品圈層，拿下更多市場(chǎng)份額。
2、從20億到830億 印尼電商市場(chǎng)GMV增長(cháng)爆發(fā)力驚人
2015年，印尼電商市場(chǎng)的GMV僅為20億美元，但在2020年，其市場(chǎng)規模已經(jīng)達到了320億美元，預計到2025年，印尼電商市場(chǎng)GMV將達到830億美元，是2020年的兩倍有余，這意味著(zhù)印尼市場(chǎng)將占整個(gè)東南亞電商市場(chǎng)50%左右的GMV份額。如此之大的市場(chǎng)空間，入局印尼的中國賣(mài)家能切到多少蛋糕就“各憑本事”了。
3、印尼電商收入在東南亞五小虎中“獨領(lǐng)風(fēng)騷” 未來(lái)趨勢前景蔚然
根據statista對東南亞五小虎2017年-2020年的電商版塊的盈利數據的統計結果來(lái)看，相較于其他四國較為平穩的發(fā)展趨勢，印尼市場(chǎng)的電商收入一路高歌猛進(jìn)。從現有的調研數據來(lái)看，時(shí)尚、電子&媒體、玩具&愛(ài)好&DIY、家具&家電以及食品&個(gè)護等五大品類(lèi)，年復合增長(cháng)率均超20%。在印尼電商市場(chǎng)有著(zhù)健康的發(fā)展趨勢和較大的上升空間。預計到2025年，該五大品類(lèi)的線(xiàn)上營(yíng)收將突破500億美元。
4、RCEP協(xié)定成員國之一，處“一帶一路”戰略性發(fā)展位置
2020年11月15日，談判多年的區域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定（RECP）正式簽訂，賦予了協(xié)定國家之一的印尼更多的跨境電商貿易發(fā)展機遇。印尼是名副其實(shí)的島國，國土面積橫穿南北半球，國際貿易重要通道馬六甲海峽等被牢牢把控在印尼手中。隨著(zhù)GDP的穩定增長(cháng)，印尼在國際貿易事務(wù)中逐漸登上主舞臺。
在RECP協(xié)定和“一帶一路”相關(guān)政策的紅利下，印尼迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。作為印尼最大的貿易伙伴，早在2019年，中國和印尼的雙邊貿易額已經(jīng)突破了了794億美元。RCEP簽訂以后，將有90%的商品實(shí)現0關(guān)稅，且將統一市場(chǎng)準入標準，削弱甚至是消除雙方貿易壁壘，實(shí)現真正意義上的自由貿易。這對跨境賣(mài)家而言相當于掃清了出海之路的大障礙。除此之外，市場(chǎng)的需求也會(huì )帶動(dòng)印尼地區包括物流及倉儲在內的電商基礎設施，連帶需求能拉動(dòng)中國賣(mài)家的大幅增長(cháng)。
5、電商使用人數增加，電商滲透率提高
前文提及，印尼地區的互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年上升，居家隔離等疫情防控政策在一定程度上也提高了電商在當地的滲透率。按市場(chǎng)發(fā)展趨勢來(lái)看，到2025年，印尼地區的網(wǎng)購人數將達到2.2億，這意味著(zhù)，印尼市場(chǎng)的人口紅利將在跨境電商版塊日漸凸顯。
七、附則
1、印尼十大主流電商平臺
依托平臺入局市場(chǎng)是跨境賣(mài)家進(jìn)入新市場(chǎng)的一種手段。根據各網(wǎng)站的流量數據統計，印尼最為熱門(mén)的十大電商平臺如下：
2、印尼電商促銷(xiāo)日歷
除一些國際通用及平臺促銷(xiāo)日外，Lazada此前公布的促銷(xiāo)日歷可以讓賣(mài)家了解市場(chǎng)大促節點(diǎn)：
需要特別說(shuō)明的一點(diǎn)是，作為世界上擁有穆斯林人口最多的國家，印尼有87%左右的人口是穆斯林。而齋月對穆斯林而言是一個(gè)十分重要的宗教習俗，在齋月期間，許多印尼消費者會(huì )進(jìn)行房屋裝飾、節日食品和新衣服的采購，為齋月后的Hari Raya Idul Fitri做準備。隨著(zhù)線(xiàn)上消費普及率的上升，越來(lái)越多的印尼消費者開(kāi)始把這類(lèi)消費需求轉向線(xiàn)上。另外，印尼企業(yè)會(huì )為員工發(fā)放Tunjangan Hari Raya（印尼特有補貼），對消費者購物有很大程度的激勵作用。齋月結束后的開(kāi)齋節同樣會(huì )有一波流量福利，值得賣(mài)家入局參與。
美國跨境電商市場(chǎng)調研報告4
一、2018-2020年我國跨境電商行業(yè)市場(chǎng)規模
中國進(jìn)口電商的發(fā)展潛力較大出口電商市場(chǎng)競爭更為激烈
為促進(jìn)我國跨境電商的快速發(fā)展，國家層面頻頻頒布鼓勵政策，2020年1月，商務(wù)部、發(fā)改委、財政部等六部門(mén)共同發(fā)布《關(guān)于擴大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)的通知》，《通知》共選取了50個(gè)城市(地區)和海南全島納入跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍，為未來(lái)跨境電商的發(fā)展創(chuàng )造了良好的發(fā)展機遇。從當前的競爭格局和政策引導方向來(lái)看，目前，我國出口電商的市場(chǎng)競爭更為激烈，而進(jìn)口電商的發(fā)展潛力較大。
數據顯示，2010年以來(lái)，我國跨境電商行業(yè)的交易規模幾乎保持了20%以上的增速，2019年，據中國電子商務(wù)研究中心的統計數據顯示，我國跨境電商交易規模達10.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)16.7%;2020年，行業(yè)市場(chǎng)規模增長(cháng)至13萬(wàn)億元的水平。
二、2018-2020年我國跨境電商行業(yè)發(fā)展分析
�。ㄒ唬┪覈缇畴娚贪l(fā)展現狀
在全球電子商務(wù)快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，近年來(lái)，我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，交易規模持續大幅增長(cháng);此外，國際貿易鏈條不斷優(yōu)化，大大拉近了中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與世界的距離。
1、國家政策助力跨境電商發(fā)展
自2004年起，我國便頒布了一系列扶持國內跨境電商行業(yè)發(fā)展的政策，使我國跨境電商保持穩定的增長(cháng)勢頭。2004年-2008年，電商行業(yè)規范初步實(shí)施，在這段時(shí)間主要側重于行業(yè)的規范。2008年-2013年，10多項涉及物流、支付、管理等跨境電商的政策相繼頒布，使行業(yè)規范進(jìn)一步得到完善。2014年之后，國家又相繼出臺了一系列跨境電商扶持政策，并分批次先后設定了80多個(gè)跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)城市，為跨境電商行業(yè)迎來(lái)新一輪的快速增長(cháng)奠定了基礎。
2、跨境電商交易平臺發(fā)展迅猛
跨境電商的大力發(fā)展與交易平臺的支持、推動(dòng)密不可分。具有一定規模、實(shí)力雄厚的交易平臺不僅可以為跨國貿易提供良好的機會(huì )，還可以提升電商的品牌知名度，為企業(yè)獲得利益。
近年來(lái)，我國的跨境電商交易平臺迅速崛起。環(huán)球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站是跨境電商發(fā)展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亞馬遜、全球速賣(mài)、絲路通商城等新型的B2C跨境電商網(wǎng)站也正快速崛起，為跨境交易的進(jìn)行提供了穩定、安全的平臺。
3、相關(guān)配套服務(wù)日趨完善
我國跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了與之相配套的相關(guān)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，與跨境電商相關(guān)的法律法規不斷完善;其次，交易平臺如雨后春筍般激增;另外，物流、供應鏈、支付等技術(shù)的不斷突破支撐了交易的一些衍生服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展，并帶動(dòng)了快遞、海外倉等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
�。ǘ┪覈缇畴娚檀嬖诘膯�(wèn)題
盡管跨境電子商務(wù)存在諸多優(yōu)勢，且發(fā)展迅速，但行業(yè)依然還存在許多問(wèn)題，阻礙和制約著(zhù)跨境電商的進(jìn)一步騰飛。
1、通關(guān)效率問(wèn)題
跨境貿易電子商務(wù)在交易的過(guò)程中不可避免的會(huì )涉及到海關(guān)通關(guān)監管與征稅。大量的貨物通過(guò)快件渠道和郵遞渠道進(jìn)境，對海關(guān)的監管方式與征稅帶來(lái)了更高的要求。而面對跨境獲取的郵遞與退換等問(wèn)題，現行的海關(guān)監管模式仍不能很好地解決。一些電子商務(wù)企業(yè)在跨境貿易方面已經(jīng)出現了一些問(wèn)題，特別是難以快速通關(guān)與規范結匯。因此相關(guān)企業(yè)和社會(huì )均迫切期待海關(guān)進(jìn)一步提高通關(guān)效率。
2、物流問(wèn)題
物流通常包括倉儲、分揀、包裝和配送服務(wù)，其作為連通買(mǎi)家和賣(mài)家的一根紐帶，在電子商務(wù)交易中占據著(zhù)重要位置。目前，我國跨境物流存在很多困難和問(wèn)題。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空運，這無(wú)疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境電商發(fā)展的步伐，存在一定的滯后性，而且體系建設尚不健全，基礎設施還不完善，滿(mǎn)足不了呈爆發(fā)式增長(cháng)的跨境電子商務(wù)交的交易需求，某種程度上制約了跨境電商的發(fā)展。
3、電子支付問(wèn)題
跨境電子支付涉及到交易雙方資金轉賬安全，是跨境貿易電子商務(wù)的核心環(huán)節。目前，電子支付尚存在一定的風(fēng)險。一方面，在信息傳輸過(guò)程中，因系統故障或信息故障而造成支付信息丟失;另一方面，存在一些外部人員非法利用計算機技術(shù)盜取支付信息，對交易的一方造成損失。
4、產(chǎn)品問(wèn)題
跨境電商服務(wù)的核心是產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響電商交易的成敗。目前，跨境電商產(chǎn)品存在的主要問(wèn)題為種類(lèi)有限，大多為簡(jiǎn)單加工品和初級產(chǎn)品，主要集中于衣服、箱包、食品、電子產(chǎn)品等個(gè)人消費領(lǐng)域，高新技術(shù)產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品并不多。同時(shí)，我國的跨境電商產(chǎn)品的品類(lèi)目前還不齊全，可供選擇的產(chǎn)品類(lèi)型相對有限。
5、法律問(wèn)題
跨境電商是商業(yè)模式的變革，這種新型商業(yè)模式的出現對我國傳統法律體系提出了新的要求。從當前跨境電商的法律問(wèn)題看，最突出的仍然是涉及商品質(zhì)量的'監督和維權問(wèn)題，由于法律體系不健全往往導致跨境消費者權益保護不足，一些不法分子利用電商平臺進(jìn)行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費者權益等違法行為，使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露，跨境交易活動(dòng)的安全性無(wú)法得到保障。與此相關(guān)的跨境法律還不完善，相關(guān)的管理還存在漏洞，這也使得不法行為得不到及時(shí)和有效的懲治。
6、人才缺口問(wèn)題
據商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告》顯示，目前，中國跨境電商人才缺口已接近450萬(wàn)，并仍以每年30%的增速擴大。報告指出，由于跨境電商新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，市場(chǎng)上現有的跨境電商從業(yè)者，主要還是原來(lái)傳統外貿人才在摸索中轉變而來(lái)，我國高校并沒(méi)有極度相匹配的人才培養專(zhuān)業(yè)，以至于跨境電商行業(yè)此前并沒(méi)有充足的人才儲備。
隨著(zhù)經(jīng)濟向著(zhù)全球化的趨勢發(fā)展，國家與國家之間的聯(lián)系也越來(lái)精密，在此情況之下，跨境業(yè)務(wù)也逐漸成為了出口外貿的主流對象。電子商務(wù)在全球的迅速滲透、“一帶一路”合作的推進(jìn)，特定市場(chǎng)的活力被激發(fā)，近年來(lái)呈現爆發(fā)增長(cháng)的趨勢。
跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟一體化、貿易全球化的技術(shù)基礎，具有非常重要的戰略意義�？缇畴娮由虅�(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無(wú)國界貿易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟貿易的巨大變革。
美國跨境電商市場(chǎng)調研報告5
一、跨境電商定義及產(chǎn)業(yè)鏈
跨境電商作為一種國際貿易新業(yè)態(tài)，是將傳統國際貿易加以網(wǎng)絡(luò )化、電子化，以電子技術(shù)和物流為主要手段，以商務(wù)為核心，把傳統的銷(xiāo)售、購物渠道移到網(wǎng)上，打破國家與地區有形無(wú)形的壁壘，因其能減少中間環(huán)節，節約成本等優(yōu)勢，在全世界范圍內迅猛發(fā)展。
跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上游為供應商，分為零售商及品牌商；中游為跨境電商平臺，分為B2B模式和B2C模式；下游到終端消費者手中。各環(huán)節中支持服務(wù)商主要包括物流、支付、跨境金融、保稅倉儲、導購返利平臺等。
二、跨境電商行業(yè)發(fā)展政策
近年來(lái)，中國跨境電商行業(yè)受到各級政府的高度重視和國家產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)支持。國家陸續出臺了多項政策，鼓勵跨境電商行業(yè)發(fā)展與創(chuàng )新，《“十四五”現代流通體系建設規劃》《“十四五”對外貿易高質(zhì)量發(fā)展規劃》《國企電子商務(wù)創(chuàng )新發(fā)展行動(dòng)計劃》等產(chǎn)業(yè)政策為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了明確、廣闊的市場(chǎng)前景，為企業(yè)提供了良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。具體情況列示如下：（略）
三、跨境電商行業(yè)發(fā)展現狀
1.市場(chǎng)規模
近年來(lái)，我國跨境電商市場(chǎng)規模逐年提升。受新冠肺炎疫情影響，2020年以來(lái)，境外民眾的消費渠道進(jìn)一步向線(xiàn)上轉移，我國跨境電商市場(chǎng)規模進(jìn)一步增長(cháng)。數據顯示，我國跨境電商市場(chǎng)規模由2017年的8.1萬(wàn)億元增長(cháng)至2020年的12.5萬(wàn)億元，年均復合增長(cháng)率達15.56%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預測，2022年我國跨境電商市場(chǎng)規模將達15萬(wàn)億元。
2.滲透率
隨著(zhù)我國跨境電商市場(chǎng)規模的快速發(fā)展，跨境電商在我國進(jìn)出口貿易總額中的滲透率也逐年提升。數據顯示，我國跨境電商外貿滲透率由2016年的28%增長(cháng)到2020年的39%。預計未來(lái)，跨境電商在我國進(jìn)出口貿易中還將發(fā)揮越來(lái)越大的作用，2022年跨境電商外貿滲透率將達42%。
3.企業(yè)數量
數據顯示，我國現存跨境電商相關(guān)企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)家。近5年來(lái)，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊量逐年上升。2017年我國新增跨境電商相關(guān)企業(yè)3071家，同比增長(cháng)2.03%。2018年新增3204家，同比增長(cháng)4.33%。2019年新增3985家，同比增長(cháng)24.38%。2020年新增6313家，同比增長(cháng)58.42%。2021年新增10871萬(wàn)家，同比增長(cháng)72.20%。
4.跨境電商綜試區
跨境電商綜試區，是通過(guò)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和協(xié)同發(fā)展，為推動(dòng)我國跨境電商的發(fā)展提供可復制、可推廣經(jīng)驗的綜合改革試點(diǎn)。此前，國務(wù)院已經(jīng)分5批設立了105家跨境電商綜試區，覆蓋了30個(gè)省份，加上本次新獲批的27地。
截至2022年2月，中國已在132個(gè)城市和地區設立了跨境電商綜試區，基本覆蓋全國，形成了陸海內外聯(lián)動(dòng)、東西雙向互濟的發(fā)展格局。東部地區綜試區建設總體成效明顯，中部地區異軍突起，西部和東北地區亮點(diǎn)紛呈。
5.投融資情況
2017-2020年中國跨境電商融資事件數量呈現下降的趨勢，但是投融資金額卻呈現上漲的趨勢，跨境電商投融資趨于理性，投融資向頭部企業(yè)傾斜。2021年中國跨境電商共發(fā)生77起融資，同比增長(cháng)133.33%。融資總額207億元，同比增長(cháng)191.96%。近年來(lái)，國家大力支持跨境電商行業(yè)發(fā)展，資本青睞跨境電商，預計2022年跨境電商投融資事件92起，投融資金額將達245億元。
隨著(zhù)跨境電商行業(yè)的不斷成熟和分化，市場(chǎng)對于能提供專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的跨境電商服務(wù)商需求越來(lái)越大，引起了資本市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。具體如圖所示：（略）
四、跨境電商行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)
1.跨境通
跨境通寶電子商務(wù)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為跨境出口電商業(yè)務(wù)、跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)。主要產(chǎn)品為服飾家居、電子產(chǎn)品、母嬰用品�？缇惩ㄊ强缇畴娚绦袠I(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者,整體銷(xiāo)售規模位居行業(yè)前列�？缇吵隹陔娚虡I(yè)務(wù)以環(huán)球易購、帕拓遜為經(jīng)營(yíng)主體，重點(diǎn)運營(yíng)公司線(xiàn)上自營(yíng)渠道（ZAFUL等），同時(shí)基于A(yíng)mazon、eBay、ALiExpress、Wish、線(xiàn)下商超等第三方渠道，直接面向終端消費者。
2022年第一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入14.66億元，同比下降51%；歸母凈利潤虧損0.1億元。
2021年跨境通跨境進(jìn)口電商業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入61.22億元，同比下降2.59%，占整體的69.4%；跨境通跨境出口電商業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入26.79億元，同比下降73.41%，占整體的30.4%。
2.聯(lián)絡(luò )互動(dòng)
杭州聯(lián)絡(luò )互動(dòng)信息科技股份有限公司以電商業(yè)務(wù)為核心，發(fā)展廣告傳媒業(yè)務(wù)，培育智能硬件業(yè)務(wù)，兼具戰略投資為輔的集團經(jīng)營(yíng)版圖。主要產(chǎn)品是海外跨境電商、廣告傳媒業(yè)務(wù)、智能硬件、類(lèi)金融業(yè)務(wù)。聯(lián)絡(luò )互動(dòng)電商平臺Newegg總部位于美國加利福尼亞州，是一家排名前列的電子商務(wù)公司，專(zhuān)注于向消費者和中小企業(yè)銷(xiāo)售包括計算機硬件、軟件、外設和CE產(chǎn)品的電子類(lèi)產(chǎn)品，平臺業(yè)務(wù)包括直營(yíng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、第三方市場(chǎng)平臺業(yè)務(wù)。
2022年第一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入34.83億元，同比下降17.78%；歸母凈利潤虧損2.93億元。
聯(lián)絡(luò )互動(dòng)2021年的營(yíng)業(yè)收入構成為：電商及經(jīng)銷(xiāo)收入占比92.71%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入153.43億元；文化傳媒占比7.06%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入11.68億元。
3.天澤信息
天澤信息主要產(chǎn)品為跨境電商銷(xiāo)售、軟件銷(xiāo)售、軟件工程、硬件終端及配件、運維服務(wù)、咨詢(xún)與實(shí)施、通信技術(shù)服務(wù)、智能化系統集成、房屋租賃收入。有棵樹(shù)主要以B2C模式面向國外消費者，并依托亞馬遜、eBay、Wish、速賣(mài)通等第三方電商平臺，將中國制造的3C電子產(chǎn)品、戶(hù)外用品、家居生活用品、玩具、車(chē)載用品等高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品銷(xiāo)往全球200多個(gè)國家和地區。
2022年第一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入2.3億元，同比下降71.18%；歸母凈利潤虧損0.27億元。
2021年，天澤信息跨境電商銷(xiāo)售占整體的90%。其中在跨境電商領(lǐng)域，天澤信息來(lái)自于線(xiàn)上渠道的收入為15.36億元，占跨境電商業(yè)務(wù)收入比重為96.69%。
4.華鼎股份
華鼎股份旗下全資子公司深圳市通拓科技是一家依托中國優(yōu)質(zhì)供應鏈產(chǎn)品，以電子商務(wù)為手段為世界各國終端消費者供應優(yōu)質(zhì)商品的跨境電商企業(yè)，擁有廣泛的銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售額在各大第三方銷(xiāo)售平臺名列前茅，多次榮獲平臺各種獎項，是中國跨境電商先行者和最有競爭力的企業(yè)之一。
2022年第一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入15.69億元，同比下降33.77%；歸母凈利潤虧損0.76億元。
2021年華鼎股份營(yíng)收下降主要系跨境電商板塊銷(xiāo)售收入減少，虧損主要系跨境電商板塊受亞馬遜事件及平臺代扣代繳 VAT政策等多重因素影響，營(yíng)收、凈利潤下降，虧損較去年同期增加208.78%。2021年華鼎股份電子商務(wù)營(yíng)收達55.03億元，占比63.6%。
5.星徽股份
星徽股份子公司澤寶技術(shù)主營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)。澤寶技術(shù)是一家集設計研發(fā)、品牌推廣和海外線(xiàn)上運營(yíng)、線(xiàn)下渠道開(kāi)拓于一體的'品牌公司。2018年，公司通過(guò)收購澤寶技術(shù)100%股權進(jìn)入消費電子領(lǐng)域。在亞馬遜平臺開(kāi)展B2C業(yè)務(wù)10余年以來(lái)，旗下RavPower、TaoTronics、VAVA、Sable四大品牌陸續推出多款電源、家電、音頻、視頻、家紡等多類(lèi)產(chǎn)品。
2022年第一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入5.88億元，同比下降55.01%；歸母凈利潤虧損0.29億元。
2021年跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入25.77億元，同比下降46.02%，占整體的70.4%。2021年度通過(guò)自營(yíng)平臺（獨立站）、沃爾瑪平臺、線(xiàn)下渠道等非亞馬遜渠道實(shí)現營(yíng)業(yè)收入6.05億元人民幣，較 2020 年度的3.15億元同比增長(cháng)92.06%；在跨境電商總收入的占比為23.47%，同比提升16.87個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步降低了對亞馬遜單一平臺的依賴(lài)度。
五、跨境電商行業(yè)發(fā)展前景
1.政策政策跨境電商發(fā)展
受疫情影響，跨境電商作為推動(dòng)外貿轉型升級、打造新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的重要突破口，政策也不斷支持跨境電商的發(fā)展。今年5月，商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷表示，隨著(zhù)新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，政策環(huán)境也在不斷優(yōu)化，商務(wù)部正會(huì )同相關(guān)部門(mén)研究包括便利跨境電商出口退換貨在內的政策舉措。這些政策有利于促進(jìn)跨境電商健康持續創(chuàng )新發(fā)展，助力外貿保穩提質(zhì)。
2.海外倉助力跨境電商搶占發(fā)展紅利
“海外倉”顧名思義就是建立在海外的倉庫設施�！昂Ｍ鈧}”是跨境電商新發(fā)展的基礎設施建設之一，具有“清關(guān)快、配送快、周轉快、服務(wù)快”的特點(diǎn)，同時(shí)成本低。發(fā)展海外倉能夠有力地促進(jìn)中小微企業(yè)借船出海，帶動(dòng)國內品牌雙創(chuàng )產(chǎn)品拓展國際市場(chǎng)空間。目前海外倉布局持續優(yōu)化，數量超過(guò)2000個(gè)，面積超過(guò)1600萬(wàn)平方米。
海外倉實(shí)現了跨境貿易本地化，有效緩解不明朗國際形勢下“一柜難求”現象，提高了跨境電商企業(yè)競爭力，為跨境電商帶來(lái)更多可能性，通過(guò)在海外區域建立倉儲、海外倉正在成為跨境電商物流的重要發(fā)展趨勢。商務(wù)部將加大力度，支持海外倉發(fā)展，建設完善海外倉網(wǎng)絡(luò )。政策支持疊加市場(chǎng)需求在互聯(lián)網(wǎng)的推廣使用和國家政策的大力扶持下，未來(lái)，跨境電商企業(yè)加大海外倉布局，以搶占發(fā)展紅利。
3.市場(chǎng)細化跨境電商迎新契機
當前跨境電商平臺呈現出全品類(lèi)、全地域的布局走向，競爭激烈程度可見(jiàn)一斑。不過(guò)市場(chǎng)中仍然具有許多市場(chǎng)空間可挖掘。中小企業(yè)只要確實(shí)擁有核心競爭力，能夠專(zhuān)注于細分領(lǐng)域，將產(chǎn)品打磨到極致，采用單點(diǎn)爆破的方式就有可能借助跨境電商，獲得紅利。
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