海外電商市場(chǎng)調研報告（通用5篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的海外電商市場(chǎng)調研報告（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
海外電商市場(chǎng)調研報告1
南澳旅游資源豐富，景點(diǎn)眾多。主要產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)、漁業(yè)、種植業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)等。南澳憑借得天獨厚的地理優(yōu)勢，孕育了許多優(yōu)秀的農林漁牧產(chǎn)品，如紫菜、金薯、宅魷、宋茶、烏殼米及各種海產(chǎn)品達到1500多個(gè)品種。
適合做電商的產(chǎn)品主要兩個(gè)品類(lèi)：一是海產(chǎn)品及土特產(chǎn)銷(xiāo)售、二是旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售。
一、南澳縣目前電商發(fā)展現狀：
1、商戶(hù)的電商意識薄弱：
南澳電商現階段仍堅持單一傳統銷(xiāo)售模式、思想觀(guān)念的固守。南澳的產(chǎn)品很多都是原生態(tài)沒(méi)有污染的、都是民生息息相關(guān)的，都是百姓每天消耗需要消耗的快消品，可謂市場(chǎng)空間巨大，前景廣闊，存在無(wú)限做大的可能性。而我們大多數商戶(hù)和漁民目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售意識，只是處于初級階段，只在進(jìn)行簡(jiǎn)單的微信朋友圈銷(xiāo)售，沒(méi)有進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)，有很多沒(méi)有包裝、沒(méi)有商標、還處于原始階段的銷(xiāo)售、沒(méi)有形成品牌效應，各自為戰，沒(méi)有形成規模效益。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品單一：
南澳電商目前主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品為海產(chǎn)品等，但是我們南澳豐富的旅游資源卻沒(méi)有電商銷(xiāo)售、大家想去買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票只能到實(shí)體地點(diǎn)才能買(mǎi)到。
3、產(chǎn)品沒(méi)有標準化流程：
產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的資質(zhì)認證、包括綠色、無(wú)公害認證。沒(méi)有生產(chǎn)許可證，沒(méi)有辦法進(jìn)入商超、便利店等快消品流通渠道，甚至是天貓、淘寶、京東等線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，制約了南澳電商產(chǎn)業(yè)規范發(fā)展。
4、物流配送不完善：
南澳縣由于人們的居住地住宅門(mén)牌號碼不清晰，道路也不寬廣，導致企業(yè)自身配送的貨物數量形成短板，僅僅配送小量的快件貨物就得費許多時(shí)間與精力，所以本地配送市場(chǎng)發(fā)展緩慢，用戶(hù)收到快遞公司電話(huà)通知后，需要自己上快遞公司去取。
5、初級電商形態(tài)、沒(méi)有集群效應：
南澳現有從事電商、微商的業(yè)主達到上千人，據不完善統計每天總出島單量突破1萬(wàn)單。島上有物流快遞公司10多家。由于南澳的產(chǎn)品區域優(yōu)勢，外商對海產(chǎn)品的需求量很大，商戶(hù)大多自家經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有規�？裳�，且地點(diǎn)十分分散。這將導致南澳特色產(chǎn)品分布太廣，以致于無(wú)法形成集中效益，加大了運營(yíng)成本。本土電商都各自為戰。在自己家里就通過(guò)微信銷(xiāo)售、沒(méi)有形成規模，難以形成合力，所物流成本增加了。
6、冷鏈物流缺乏：
對于有著(zhù)豐富海產(chǎn)品資源的海島、能夠快速把鮮活的產(chǎn)品運送到用戶(hù)手中，顯得尤為重要。如一些容易腐爛的海產(chǎn)品，在收獲以后就得迅速送往消費者所在的地區，增加冷鏈物流可以延長(cháng)產(chǎn)品的保鮮時(shí)間，這里流通的成本顯然很高。
以目前我縣做的相對成規模的首禮商貿公司為例：每月在線(xiàn)5000單左右，線(xiàn)上銷(xiāo)售額100萬(wàn)，目前租賃倉庫1000平方，辦公室200平方，每個(gè)月的固定運營(yíng)成本5萬(wàn)元。同時(shí)由于電商單量不夠，物流費用過(guò)高，費用相當龐大，每單的物流費用達到47元。想要降低成本，只有增加單量。這就需要有足夠的冷鏈物流能力，才能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的銷(xiāo)量的需要。
7、優(yōu)秀電商人才缺乏：
南澳縣電商現在處于發(fā)展初期，專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，沒(méi)有電商經(jīng)營(yíng)的實(shí)際流程，和產(chǎn)品進(jìn)駐市場(chǎng)后的規劃、產(chǎn)品的質(zhì)量標準制定、電商店鋪以及品牌的包裝、商品的宣傳與推廣等，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流配送、貨物售后等各個(gè)環(huán)節也缺少了解。急需了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性復合人才。
8、南澳青年創(chuàng )業(yè)群體創(chuàng )業(yè)成本高：
隨著(zhù)南澳的發(fā)展，近幾年返鄉創(chuàng )業(yè)的青年日益增多，集中在旅游業(yè)、家居裝飾業(yè)、農漁產(chǎn)品電商等行業(yè)。以農漁產(chǎn)品為例，雖作業(yè)方式仍為傳統漁業(yè)，但大多通過(guò)電商的形式實(shí)現銷(xiāo)售。目前南澳返鄉青年的創(chuàng )業(yè)形式一般以微商形式運作，若以正規的企業(yè)運作，壓在返鄉青年身上的成本并不低，其中包括辦公場(chǎng)地租賃費用、人員工資費用、稅收等等。以縣城為例，排除最貴的海濱路等主要區域，50㎡的辦公室租賃，均價(jià)1200—3000元不等，而人員團隊按最低3人計算，工資2500/人，加社保等費用需達到3000元/人，僅這兩項，每年的固定成本就需達到10—15萬(wàn)元。
9、對企業(yè)管理運營(yíng)知識缺乏，企業(yè)缺乏頂層架構：
有些電商開(kāi)始從事電子商務(wù)會(huì )遇到相當多的困難，例如在起草公司章程，確定產(chǎn)權關(guān)系和電商性質(zhì)、確定人員股東會(huì )等、如何有效配置資源以及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)等都不懂。
二、南澳電商工作構想：
打造1個(gè)孵化器、利用線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下體驗店2個(gè)手段，建設本地平臺和國內第三方銷(xiāo)售平臺2個(gè)電商平臺、開(kāi)通本地和跨境（對臺）貿易2個(gè)渠道。全方面促進(jìn)南澳電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
可按照南澳的實(shí)際情況、根據實(shí)際效果、按照實(shí)際預算情況分階段實(shí)施。建議第一步成立電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導組織機構，相關(guān)部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，利用政府閑置資產(chǎn)，建設電商孵化器。第二步打造一個(gè)南澳產(chǎn)品線(xiàn)下體驗店，同時(shí)建設南澳智慧生活平臺（或者和本地相對成規模的企業(yè)合作）；第三步建設淘寶、京東、天貓等線(xiàn)上體驗店；第四步開(kāi)通跨境（對臺）貿易。
三、南澳電商孵化器建設方案：
孵化器的定位：創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、電商、科技、文化、旅游、戰略新興產(chǎn)業(yè)孵化器。
�。ㄒ唬┙⒛习碾娚谭趸鞯囊饬x：
1、給企業(yè)創(chuàng )造良好的發(fā)展運營(yíng)環(huán)境。孵化器為商戶(hù)提供一整套的完善基礎硬件配套，營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境；孵化器為商戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)方面的培訓；孵化器會(huì )形成企業(yè)家的集聚效應，大家可以相互交流、學(xué)習成長(cháng)，理性地分析市場(chǎng)，迅速熟悉業(yè)務(wù)，避免企業(yè)少走彎路，企業(yè)得以快速發(fā)展；孵化器可以給外界樹(shù)立一個(gè)良好的創(chuàng )業(yè)形象，可以幫助客戶(hù)良性、健康穩定的發(fā)展。
2、給政府創(chuàng )造大量的就業(yè)機會(huì )。得到政府孵化器大量免費資源扶持的企業(yè)，一定會(huì )快速發(fā)展，形成規模效應，創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )。
3、吸引大量的創(chuàng )業(yè)者來(lái)南澳投資興業(yè)。南澳優(yōu)美的環(huán)境、加上日益向好的旅游業(yè)和政府對創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)的支持政策，一定會(huì )成為南澳在外地的年輕人回來(lái)創(chuàng )業(yè)和全國應往屆畢業(yè)生做事創(chuàng )業(yè)首選。因此逐步的形成人才聚集效應，為南澳經(jīng)濟發(fā)展注入年輕活力。
�。ǘ┓趸鞴芾韴F隊需要具備的能力：
1、孵化器管理團隊要拿出規劃，建設特色鮮明的孵化基地，要靈活、快速且全面地作出判斷，推進(jìn)整個(gè)孵化器快速落地。充分釋放引導創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)理念，積極向老百姓宣傳大眾創(chuàng )業(yè)的美好愿望，希望以此來(lái)激勵有思想的創(chuàng )業(yè)人士能夠激發(fā)熱情進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。
2、必須要用邏輯的、客觀(guān)的眼光，針對市場(chǎng)和各個(gè)企業(yè)的狀況作出詳細的全面的策劃。只有這樣才能盡可能的吸引更多的企業(yè)前來(lái)入駐。同時(shí)也要尋找其他渠道，向一些大的集團或者私人做宣傳，廣泛的像他們提供孵化器的全面信息，把孵化器的信息推廣出去，以此來(lái)擴大孵化器的宣傳力度，把孵化器打造成南澳電商發(fā)展的“助推器”。
�。ㄈ┤腭v孵化器企業(yè)的條件：
1、有盈利能力、具備可持續發(fā)展潛力�？串a(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)是地區性的，還是全省或全國性的？孵化器不僅會(huì )為當前企業(yè)的發(fā)展狀況著(zhù)想，也會(huì )為企業(yè)未來(lái)的企業(yè)著(zhù)想。希望入駐的企業(yè)能夠在孵化器中茁長(cháng)成長(cháng)，后期能夠有能力離開(kāi)孵化器，擁有自己的辦公區域。孵化器希望入駐的企業(yè)的潛在市場(chǎng)要同時(shí)考慮到本島，也要考慮到全國，在愈來(lái)愈大的時(shí)候，有機會(huì )獲得機遇，將企業(yè)發(fā)展成為國際性企業(yè)。
2、符合產(chǎn)業(yè)扶持政策�？慈腭v企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是否滿(mǎn)足市場(chǎng)“新”和“高”的需要，如果入駐企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)“新”和“高”的需要，則不能入駐。創(chuàng )建孵化器的目的就是為了給新興企業(yè)創(chuàng )造更大的發(fā)展空間，所以孵化器希望入駐的企業(yè)都是具有發(fā)展潛力的企業(yè)。
3、符合入園審核條件。孵化器應通過(guò)評估對電商企業(yè)的發(fā)展前景，進(jìn)行細致的篩選，都應具備良好的市場(chǎng)競爭力和發(fā)展潛能。
4、企業(yè)提交紙質(zhì)版的有關(guān)企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)分析，以此來(lái)證明自己企業(yè)的發(fā)展是有潛力的，能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的。
�。ㄋ模┤绾握业椒蠗l件的入駐企業(yè)：
尋找入駐企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)渠道：
1、通過(guò)沿街掃街的模式街面的門(mén)面多數都在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，可以挨戶(hù)拜訪(fǎng)、了解企業(yè)需求，符合條件有發(fā)展意愿的企業(yè)可以進(jìn)駐孵化器經(jīng)營(yíng)。
2、通過(guò)工商后臺，查找科技類(lèi)、貿易類(lèi)、投資類(lèi)企業(yè)，獲得聯(lián)系方式、電話(huà)溝通、集中座談和重點(diǎn)約談的形式找到符合條件的企業(yè)入駐孵化器。
3、通過(guò)企業(yè)、和領(lǐng)導推薦的方式，找到符合條件的企業(yè)入駐孵化器。
4、通過(guò)紙媒、電視、網(wǎng)站等宣傳的方式對電商孵化器作推薦，尋找微商、電商、或符合條件的企業(yè)入駐孵化器。
�。ㄎ澹┠习碾娚谭趸鹘ㄔO構想：
1、尋找政府閑置資產(chǎn)，建設南澳電商孵化器。首先成立由去問(wèn)主要領(lǐng)導為核心的，由經(jīng)貿、發(fā)改、行政中心、旅游、農業(yè)、商務(wù)、漁業(yè)、臺辦、財政、文化等部門(mén)為成員的電商發(fā)展領(lǐng)導機構。協(xié)調區域內所有閑置資源，綜合評估位置、面積、裝修投入等和實(shí)際用戶(hù)需求相結合，找到最優(yōu)資產(chǎn)，建設南澳電商孵化器。幫助當地商戶(hù)盡快實(shí)現電子商務(wù)的目標，對那些信譽(yù)良好的，具有良好項目的商戶(hù)給予孵化支持，通過(guò)孵化器提供各種應用工具，幫助突破電子商務(wù)技術(shù)壁壘，快速找到適宜自身的運營(yíng)模式，開(kāi)拓思路，切實(shí)增加收益。
2、合理規劃功能分區，發(fā)揮集群效應。南澳縣電商孵化器建議初步規劃為辦公區（包括管理機構辦公區和入孵企業(yè)辦公區）、會(huì )議區（企業(yè)接待、會(huì )客、培訓和路演等）、休閑區（無(wú)人創(chuàng )客咖啡）、展示區（入孵企業(yè)產(chǎn)品展示）、體驗區（高科技、特色設備和產(chǎn)品、線(xiàn)上線(xiàn)下體驗）、物流倉儲區域（包括部分冷鏈倉儲區域）。
3、利用國家友好城市政策，平臺異地銷(xiāo)售。借助黑龍江鶴崗市東山區和廣東汕頭市南澳縣友好城市為契機、開(kāi)設對口城市線(xiàn)下和線(xiàn)上產(chǎn)品體驗館，把雙方特色產(chǎn)品實(shí)現異地展示與銷(xiāo)售，真正的實(shí)現貿易合作。
4、利用對臺地利優(yōu)勢、做好跨境貿易。通過(guò)臺辦等部門(mén)溝通協(xié)調，實(shí)體店面政策有難度的話(huà)，可以先開(kāi)展線(xiàn)上對臺貿易。
�。┠习碾娚谭趸鲗Υ龠M(jìn)南澳電商發(fā)展能提供的支持：
孵化器會(huì )給客商以及企業(yè)提供整一套的扶持措施。
�。�1）為入駐企業(yè)提供基礎設施支持：
對入駐的企業(yè)來(lái)說(shuō)，孵化器中提供的較為集中的專(zhuān)業(yè)的扶持服務(wù)，可以采取政府支持入駐免費和第三方購買(mǎi)服務(wù)收費相結合的模式，幫助企業(yè)降低創(chuàng )業(yè)成本，快速成長(cháng)。
1、入駐的企業(yè)享受孵化器提供的公共服務(wù)免費（包括房屋租金、水電費、公用設施會(huì )議室、安全保衛等）。
2、引入第三方服務(wù)公司，設立影棚，美工，復印掃描、快遞、軟件支持、研發(fā)服務(wù)、等企業(yè)配套服務(wù)，入駐企業(yè)需要時(shí)可以付費獲得服務(wù)，幫助企業(yè)減少日常運營(yíng)支出。
3、引進(jìn)電子商務(wù)平臺或企業(yè)咨詢(xún)管理公司，幫助入駐的企業(yè)提供信息服務(wù)、設計運營(yíng)模式、整合信息、對接上下游資源，這樣入駐企業(yè)將發(fā)揮自己的特長(cháng)，發(fā)展自己的核心能力，大力提升業(yè)績(jì)。
4．建設倉儲區域，提供倉儲服務(wù)。對于園區入駐企業(yè)需要倉儲需求的，提供免費或者是低價(jià)倉儲，如果條件允許，甚至可以建設冷鏈倉儲基地。為企業(yè)提供貨物的儲存，裝卸搬運服務(wù)。
5、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)快遞物流企業(yè)，滿(mǎn)足入駐企業(yè)的各種需求。對南澳縣現有的所有物流快遞企業(yè)邀約座談，采取優(yōu)勝略汰的競價(jià)入駐方式、建設多元化的物流模式，大幅度壓低物流配送成本，減小入孵企業(yè)的`配送成本，提高企業(yè)生命力。同時(shí)物流公司方面，應該完善海產(chǎn)品物流配送及對易腐爛的農產(chǎn)品提供更靠譜的保鮮服務(wù)，使南澳縣物流得到有效改善。
�。�2）為入駐企業(yè)提供宣傳營(yíng)銷(xiāo)支持：
通過(guò)在紙媒、電視等政府掌握的主要宣傳工具免費推介入駐孵化器的項目，利用政府資源定期的召開(kāi)新品發(fā)布會(huì )等活，不定期的告企業(yè)沙龍、座談、項目推介等活動(dòng)，幫助企業(yè)降低推廣運營(yíng)成本。
�。�3）為入駐企業(yè)提供高校資源做技術(shù)后臺支持：
可以積極聯(lián)系汕頭高校中的科學(xué)與專(zhuān)業(yè)研究人員，吸引這些研究者入駐孵化器，可以快速的把科研成果轉化為生產(chǎn)力，獲取更快的資金流轉；也可以為入駐企業(yè)提供收費智力服務(wù)，把孵化器打造成高新技術(shù)為主，新興產(chǎn)業(yè)為輔的雙創(chuàng )電商孵化器。
電商孵化器通過(guò)引導、鼓勵企業(yè)、個(gè)體之間通力合作，承接更為專(zhuān)業(yè)、更為艱巨的市場(chǎng)項目，更加合理地利用企業(yè)之間的閑置資源，職能部門(mén)也能通過(guò)電商基地更加有效的進(jìn)行服務(wù)、管理、監督。
�。�4）為入駐企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓服務(wù)支持：
引進(jìn)組織培訓的專(zhuān)業(yè)團隊，對入駐的在孵企業(yè)實(shí)行特色培訓培育。對不同發(fā)展階段的電商進(jìn)行不同的扶持，對剛起步的電商，提供相應的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行帶動(dòng)，細心的輔導；對遇到難題的電商企業(yè)，充分利用大數據，作出詳細的數據分析，解決遇到的問(wèn)題，加以調整；對不斷成長(cháng)的電商機構，需要作出針對性的服務(wù)，繼續提供更高的技術(shù)扶持，使其轉型提高，更進(jìn)一個(gè)層次。
對企業(yè)管理知識進(jìn)行培訓，如公司章程的起草發(fā)文、股權分配、合同簽訂、以及人員團隊搭建、制定資金計劃表、鋪墊市場(chǎng)的開(kāi)拓發(fā)展等等�？梢宰岆娚毯侠砘治鍪袌�(chǎng)風(fēng)險，從而做出準確的市場(chǎng)動(dòng)作。切實(shí)為創(chuàng )業(yè)的電商節約創(chuàng )業(yè)成本，降低創(chuàng )業(yè)前后的運營(yíng)風(fēng)險。
�。�5）為入駐企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠政策支持：
把創(chuàng )業(yè)者扶上馬送一程，孵化器應該對入駐的企業(yè)進(jìn)行相應的技術(shù)和資金扶持，政府應加以扶持，進(jìn)行資金補貼。
�。�6）市場(chǎng)信息服務(wù)支持：
將園區的市場(chǎng)信息收集，以及園區的供需求信息整合全部免費提供給園區的企業(yè)，讓創(chuàng )業(yè)者第一時(shí)間掌握商機。
�。�7）提供人才服務(wù)支持：
與汕頭個(gè)大學(xué)校搭建人才轉向機制。從源頭挖掘電子商務(wù)的人才，長(cháng)期與學(xué)校建立密切的交流合作，根據南澳電商的用人需求、掌握運營(yíng)所能達到的技能水平、人才合作期限等達成與學(xué)校的就業(yè)協(xié)議。在寒暑假，學(xué)生需要過(guò)來(lái)參加實(shí)習，提高電商的綜合實(shí)踐能力。同時(shí)，要提高電子商務(wù)人才的工資待遇，以避免人才流失，根據業(yè)績(jì)，發(fā)放一定的獎金，激勵人才的工作熱情與積極性。培育新的更多的適合南澳電商發(fā)展的人才。
�。�8）引導形成產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )，規范電商企業(yè)運營(yíng)、形成長(cháng)期電商企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。
四、南澳電商自有平臺建設構想：
�。ㄒ唬�、自建電商平臺的意義：
1、基于南澳的大量豐富的海產(chǎn)品供應量、亞熱帶氣候決定了旅游資源豐富，游客眾多。目前南澳有很多電商，多數以銷(xiāo)售海產(chǎn)品為主，銷(xiāo)售的產(chǎn)品也同質(zhì)化嚴重，沒(méi)有形成規模的電商企業(yè)。南澳豐富的旅游資源卻沒(méi)有電商銷(xiāo)售，不是他們不想銷(xiāo)售，是因為需要協(xié)調溝通大量的政府部門(mén)，企業(yè)行為是很難運作的。如果政府建設自有電商平臺，可以以旅游資源為切入口，主要協(xié)調相關(guān)的旅游資源，統一開(kāi)展線(xiàn)上定門(mén)票、民宿、酒店、餐飲；中介機構第三方賣(mài)票返傭體系建設，促進(jìn)本土所有個(gè)人電商形成規模。
2、整合政府資源、利用壟斷的流量?jì)?yōu)勢、結合智慧城市建設，南澳信息資源的推送，增加信任度，更好的打響南澳品牌，降低企業(yè)的運營(yíng)推廣成本，做大南澳電商產(chǎn)業(yè)，使所有的南澳電商企業(yè)受益。。
3、規范市場(chǎng)行為、制定電商規范、引導企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認證，建設南澳產(chǎn)品的溯源系統，打造南澳電商標準化。南澳電商眾多，銷(xiāo)售的海產(chǎn)品自有很少，多數都是外地引進(jìn)散貨，比如銷(xiāo)量巨大的魚(yú)膠。沒(méi)有各種資質(zhì)認證，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，政府管理難度較大。
如果我們有自有平臺，同時(shí)推出標準的認證體系和標準，甚至是南澳獨有的認證標識，政府自有平臺的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)認證的，由政府做背書(shū)，增加公信力和影響力。加上政府的輿論宣傳優(yōu)勢，那么一定會(huì )形成巨大的銷(xiāo)售量。倒逼其他微商、電商要求政府認證、發(fā)放認證標識，逐步形成南澳特色電商發(fā)展之路。
建設自有電商平臺的思路：
支持線(xiàn)上線(xiàn)下相結合。線(xiàn)下引流加體驗，線(xiàn)上促銷(xiāo)及成交。牽引社會(huì )資本也參與該平臺的建設，鼓勵商戶(hù)加入，在海產(chǎn)品、旅游業(yè)服務(wù)上都有所提升，能夠調高產(chǎn)品和要素的集合和分散能力。
�。ㄒ唬┐蛟炷习谋镜仉娚唐脚_，打通本地網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，把南澳特色海產(chǎn)品賣(mài)到本地。
1、是必須以企業(yè)為主體，以用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，依托電子商務(wù)快速發(fā)展的良好環(huán)境，加快農（林特）產(chǎn)品流通和上行，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，發(fā)揮移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢。
2、申請南澳地理標識商標、建設南澳特色海產(chǎn)品電商交易平臺，以南澳縣政府為背書(shū)，打造南澳綠色、有機、環(huán)保海產(chǎn)品概念、增加用戶(hù)信任度，利用報紙、電視專(zhuān)訪(fǎng)、微博、直播等自媒體進(jìn)行宣傳，逐步打造廣東本地“南澳”放心品牌。
3、協(xié)調相關(guān)部門(mén)，整合旅游資源、打造南澳旅游資源線(xiàn)上一體化。
�。ǘ┦情_(kāi)通淘寶、京東、阿里巴巴等全國性的第三方網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，打造南澳特色農產(chǎn)品館，把南澳綠色農產(chǎn)品及豐富的旅游資源賣(mài)到全國。
1、是南澳特色館定位為綠色、無(wú)公害海產(chǎn)品為主。申請“南澳”商標，打造南澳綠色產(chǎn)品品牌。
2、是組建專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理團隊。建設南澳京東、淘寶特色產(chǎn)品館。招聘美工設計（平臺設計、包裝設計、UI制作）、技術(shù)信息（程序編寫(xiě)、進(jìn)銷(xiāo)存后臺編寫(xiě)、篩選產(chǎn)品、整理圖片、上傳資料）、市場(chǎng)運營(yíng)（負責網(wǎng)絡(luò )推廣和軟文撰寫(xiě)）、采購、財務(wù)人員、庫管、物流配送、客服等。進(jìn)行店鋪的申請、開(kāi)通、設計、產(chǎn)品整理、分類(lèi)上傳。由客服和各商家對接，產(chǎn)品圖片拍攝、文字簡(jiǎn)介、生產(chǎn)基地圖片、詳情制作、資質(zhì)證書(shū)等針對每款產(chǎn)品精心設計，讓用戶(hù)看到即產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲望。配置專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品的采集、檢測、申請相關(guān)資質(zhì)認證、制定產(chǎn)品質(zhì)量監管制度、促使用戶(hù)產(chǎn)生二次甚至多次消費，逐步把南澳電商做大。
3、是針對每個(gè)產(chǎn)品設計特色包裝，做到外形美觀(guān)、大小適量、環(huán)保綠色、防摔防撞、適合冷鏈、高品質(zhì)低價(jià)格。提升產(chǎn)品附加值，打造南澳影響力。
4、開(kāi)通淘寶直通車(chē)、做關(guān)鍵字搜索排名，廣告坑位購買(mǎi)，利用微信、微博、QQ空間、直播、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò )自媒體營(yíng)銷(xiāo)，增加南澳館的網(wǎng)絡(luò )曝光率，短時(shí)間內迅速形成流量，實(shí)實(shí)在在的把南澳產(chǎn)品賣(mài)到全國，實(shí)實(shí)在在幫助農民把產(chǎn)品賣(mài)出去，產(chǎn)生效益。
5、是建設南澳縣產(chǎn)品溯源系統，讓賣(mài)出的每個(gè)產(chǎn)品掃描二維碼就能知道產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、操作人、生產(chǎn)過(guò)程等信息，利用IFID芯片技術(shù)，實(shí)現自建系統。
6、是運營(yíng)模式：客服線(xiàn)上接單、第二天把訂單發(fā)送給各農產(chǎn)品生產(chǎn)供應商，送貨到特色館倉庫、由庫管包裝整理后發(fā)快遞送達用戶(hù)手中。
7、人才解決方案：成立電子商務(wù)人才培訓基地，有效提升商戶(hù)信息化意識以及網(wǎng)絡(luò )信息識別分析的能力，培養大把從事電子商務(wù)技術(shù)的人才，為南澳縣當地的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)發(fā)展奠定社會(huì )基礎。同時(shí)政府可以出臺各項相關(guān)政策，激勵大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)留本地的意愿，努力推進(jìn)南澳互聯(lián)網(wǎng)+工作，期望南澳電子商務(wù)技術(shù)人才可以層出不窮。
8、南澳縣電商平臺的構建需要建立嚴格標準的強大體系，讓農產(chǎn)品市場(chǎng)更規范、更有組織性、更有規模。依靠南澳電商孵化器的聚集效應，集合孵化器內所有企業(yè)的銷(xiāo)售訂單，迅速形成規模優(yōu)勢，具備議價(jià)能力，可以倒逼物流公司，促使物流成本降低。
9、先帶領(lǐng)一部分商戶(hù)加深認識電子商務(wù)，再由這一批去帶領(lǐng)另一批人，引進(jìn)電子商務(wù)方面專(zhuān)業(yè)人才，通過(guò)理論結合實(shí)際的方式，提高農戶(hù)們對電子商務(wù)的理解，從而引導更多的農戶(hù)參與電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐中來(lái)。
附：電商孵化器的優(yōu)惠政策（建議）：
1、資金、人才扶持：
運營(yíng)初期，政府投入公共財政為孵化器設立種子基金，還可以鼓勵社會(huì )人士的贊助與支持。一旦企業(yè)相對成熟，南澳縣政府可以采取獎勵制度代替補貼等方式給予支持。但凡在南澳縣合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，并隸屬于電子商務(wù)范疇的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)包括第三方服務(wù)機構，給予大量的新政策扶持，包括培育電商主體、架設網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺、培養電商專(zhuān)業(yè)人才等等。
2、南澳縣政府可以出臺獎勵政策。比如提供那些新入駐的網(wǎng)商或服務(wù)商每家萬(wàn)元的運營(yíng)主體獎勵，這些獎勵用以培育培訓入駐網(wǎng)商和服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)性人才。而在完善的配套物流體系方面，一個(gè)品牌辦理將被給予補助萬(wàn)元。政府還將給予電商的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù)年費%的補貼，持續年。南澳縣的產(chǎn)品在各大電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，也適當地給予不少的補助。那些入駐的網(wǎng)商和服務(wù)商，則可享受信用貸款政策，其來(lái)源于金融機構，利率比市面上的貸款要低得多，并且縣財政給予商戶(hù)的總額貸款金額的貼息補償等。
3、出臺人才激勵政策。竭盡全力加強人才職業(yè)培訓的投資力度，落戶(hù)安置制度，成立電子商務(wù)人才培訓基地，把商戶(hù)掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)作為目標，有效提升用戶(hù)信息化意識以及網(wǎng)絡(luò )信息識別分析的能力，培養大把從事電子商務(wù)技術(shù)的人才，為南澳縣當地的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)發(fā)展奠定社會(huì )基礎。同時(shí)，南澳縣政府可以出臺各項相關(guān)政策，激勵大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)的意愿，努力推進(jìn)南澳經(jīng)濟工作發(fā)展。
海外電商市場(chǎng)調研報告2
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢，對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區電子商務(wù)更好發(fā)展，20xx年5月份，嶗山區人大常委會(huì )部分組成人員對區電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。調研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現場(chǎng)了解電商發(fā)展情況，并召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取了區商務(wù)局的專(zhuān)題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。
一、嶗山區電子商務(wù)發(fā)展基本情況
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化。近年來(lái)，嶗山區圍繞加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區域競爭力的戰略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng )造新需求、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng )新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區規模以上企業(yè)電子商務(wù)應用率達80%以上。20xx年5月，嶗山區被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)在市場(chǎng)監管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。20xx年嶗山區通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的社會(huì )消費品零售額占全區零售總額的比重達到49、4%，比20xx年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區電子商務(wù)呈現出良好發(fā)展態(tài)勢。
�。ㄒ唬┳⒅匾巹澮I(lǐng)、政策引導。20xx年12月，嶗山區研究出臺了《嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規劃（20xx—20xx年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區支持對外貿易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，為促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結合本地實(shí)際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟轉型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區范圍形成了區街兩級齊抓共管的工作局面。
�。ǘ┳⒅睾粚�(shí)基礎、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng )新園（簡(jiǎn)稱(chēng)東園）和海爾云谷（簡(jiǎn)稱(chēng)西谷）建設，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家嶺金融聚集區已匯聚金融機構和類(lèi)金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線(xiàn)智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
�。ㄈ┳⒅囟嘣l(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區服務(wù)、會(huì )展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設特色鮮明。依托青島國際會(huì )展中心等大型城市功能設施打造的3D展示、咨詢(xún)、票務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區獲評青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區的發(fā)展機遇，重點(diǎn)推動(dòng)B2B、B2C跨境電子商務(wù)平臺建設和境外海外倉建設，跨境電子商務(wù)率先突破。
�。ㄋ模┳⒅貙�(zhuān)項扶持、成效延伸。20xx年，嶗山區獲得電子商務(wù)示范基地中央補助資金1000萬(wàn)元，20xx年嶗山區確定了第一批電子商務(wù)試點(diǎn)項目17個(gè)615萬(wàn)元，20xx年嶗山區確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金扶持項目10個(gè)扶持金額315萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，嶗山區電子商務(wù)水平不斷提升，推動(dòng)了傳統制造業(yè)轉型升級，推動(dòng)了傳統外貿模式創(chuàng )新，推動(dòng)了農村電商加快發(fā)展，促進(jìn)了居民創(chuàng )業(yè)增收，區內從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬(wàn)人，海貿云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿進(jìn)出口達9億美元，電子商務(wù)發(fā)展對嶗山區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，
�。ㄎ澹┳⒅剞r村電商品牌打造、助力農民增收。農村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區2萬(wàn)人提供10大類(lèi)綜合信息服務(wù)；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農產(chǎn)品商戶(hù)331家、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設計完成并進(jìn)行版權注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)，如櫻桃節期間，北宅街道和順豐速遞合作設立生鮮快遞點(diǎn)30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷(xiāo)售櫻桃3萬(wàn)多斤，創(chuàng )收60余萬(wàn)元，農民得到了實(shí)惠。
二、存在的問(wèn)題
目前，嶗山區電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區相比還有較大差距，具體表現為：
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區建設尚待加強。嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng )新園區最初的定位為整合創(chuàng )新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng )新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò )平臺，但其他平臺由于經(jīng)營(yíng)原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì )等海爾自創(chuàng )交易平臺，以銷(xiāo)售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規模以及專(zhuān)業(yè)化程度上與天貓、京東等專(zhuān)業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區其他產(chǎn)業(yè)如農產(chǎn)品、金融、現代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強，因此，嶗山區尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區。
�。ǘ╇娚檀笃髽I(yè)數量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應不強。嶗山區現有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng )新能力較弱，農村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據國稅局資料顯示，目前，嶗山區電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統的2、1%。其中重點(diǎn)稅源戶(hù)僅有4戶(hù)，占嶗山區該類(lèi)企業(yè)的5%。地稅資料顯示，20xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬(wàn)元，僅占當年地稅收入總量的0、11%。
�。ㄈ⿲Πl(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個(gè)獨立的產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)，在國家層面尚未建立完整的統計體系，難以量化分析其對區域經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會(huì )各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問(wèn)題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來(lái)嶗山區投資、創(chuàng )業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，20xx年5月出臺的《嶗山區關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法（試行）》現已失效，目前尚無(wú)新政。
�。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區電商人才不足，一方面，政府部門(mén)缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統籌型、創(chuàng )新型人才；另一方面，企業(yè)懂電商運營(yíng)管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí)，高層次人才的引進(jìn)、培養機制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農村電商平臺更是求賢若渴。
�。ㄎ澹┺r村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區農村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流、快遞配送成本較高。
�。┦袌�(chǎng)監管有待加強。嶗山區部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內相互排擠，以打價(jià)格戰為主的惡性競爭現象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權益保護機制不夠完善。
三、意見(jiàn)建議
�。ㄒ唬┎粩鄰娀J識，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區域經(jīng)濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時(shí)調整完善嶗山區電子商務(wù)發(fā)展規劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規律、市場(chǎng)法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動(dòng)導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進(jìn)嶗山區電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統籌作用，各相關(guān)部門(mén)要通力合作，不斷探索適應電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現的矛盾和問(wèn)題。
�。ǘ┩七M(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設，積極培養龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設進(jìn)程，完善電子商務(wù)的創(chuàng )業(yè)平臺，夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；二是發(fā)揮嶗山區區位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟發(fā)展戰略中的重要地位，集中力量培育一批成長(cháng)性好、創(chuàng )新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；三是招引一批知名電商區域性營(yíng)運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數據管控和軟件運營(yíng)等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。
�。ㄈ⿲�(shí)現優(yōu)勢互補，加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設中的應用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結合，引導旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、傳統產(chǎn)業(yè)通過(guò)應用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規劃、設計、運營(yíng)中引入先進(jìn)理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步一體化發(fā)展。
�。ㄋ模┙∪嘤龣C制，重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作，尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作，引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時(shí)又要強化對電子商務(wù)人才的培訓培養工作，注重發(fā)揮社會(huì )培訓機構的作用，并加強與高校的戰略合作，利用高教園區的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才隊伍，為嶗山區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。
�。ㄎ澹┳龊镁珳史鲐�，大力發(fā)展農村電子商務(wù)。一是將農村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究，實(shí)現常態(tài)化管理，積極推進(jìn)；二是繼續加大投資和政策引導，完善區、街道、社區三級網(wǎng)絡(luò )設施建設；三是立足區情，充分發(fā)揮嶗山區茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農產(chǎn)品豐富和“鲅魚(yú)節”“櫻桃節”等特色節慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農村電子商務(wù)；四是加強宣傳和普及力度，提高農民對電子商務(wù)的意識和關(guān)注度，調動(dòng)農民參與的積極性、主動(dòng)性。
海外電商市場(chǎng)調研報告3
為進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，根據縣人大常委會(huì )工作安排，曹立全副主任帶領(lǐng)我們于近期就此展開(kāi)了專(zhuān)題調研。調研期間，我們聽(tīng)取了縣商務(wù)局有關(guān)工作情況匯報，深入到開(kāi)發(fā)區和王河、黃鋪等鄉鎮及相關(guān)企業(yè)走訪(fǎng)，并召開(kāi)座談會(huì )，比較全面地了解了我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及存在的困難和問(wèn)題�，F將調研情況報告如下：
一、主要做法及成效
近年來(lái)，我縣抓住機遇，緊扣產(chǎn)業(yè)，加大投入，構建體系，優(yōu)化服務(wù)，大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村，開(kāi)展電商產(chǎn)業(yè)扶貧，推動(dòng)了電子商務(wù)加快發(fā)展。據統計，我縣在第三方電子商務(wù)平臺上注冊企業(yè)及個(gè)人用戶(hù)超過(guò)4萬(wàn)家，微商微店1萬(wàn)多家，其中建檔立卡貧困人員開(kāi)設網(wǎng)店、微店達800多個(gè)。電子商務(wù)被各行各業(yè)廣泛應用，涉旅賓館、酒店笫三方平臺推廣應用率達100%，城區、景區景點(diǎn)服務(wù)業(yè)手機移動(dòng)支付率達100%，電商產(chǎn)業(yè)吸納從業(yè)人員超過(guò)1、5萬(wàn)人。20xx年，商務(wù)部門(mén)備案的84家電商應用企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)交易額11、1億元、網(wǎng)絡(luò )零售額5、8億元，同比增長(cháng)127%、234%。今年1—9月份在商務(wù)部門(mén)備案的92家實(shí)現電子商務(wù)交易額10、57億元、網(wǎng)絡(luò )零售額6、22億元，同比增長(cháng)54、1%、116、3%。納入統計的電商產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)建檔立卡貧困戶(hù)1000多戶(hù)、3000余人增收。20xx年榮獲全國電商消貧十佳縣，今年獲得國家電子商務(wù)綜合示范縣。
�。ㄒ唬⿵娀Ｕ洗胧�
加強組織領(lǐng)導�？h委、政府高度重視電子商務(wù)工作，成立了由政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，相關(guān)單位為成員的高規格的電子商務(wù)進(jìn)農村工作領(lǐng)導小組。制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，《潛山縣電子商務(wù)扶貧工程實(shí)施方案》，《潛山縣推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。加強政策扶持引導，每年安排電商專(zhuān)項發(fā)展資金1000萬(wàn)元，建立電子商務(wù)工作目標責任制，健全評價(jià)標準，細化量化考核內容，把電子商務(wù)、電商扶貧納入各鄉鎮和有關(guān)部門(mén)年終考核范圍內，為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了有力的制度機制保障。廣泛開(kāi)展電商培訓。加大電子商務(wù)發(fā)展主體的培訓和指導力度，有效整合商務(wù)、人社、扶貧、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)等部門(mén)培訓資源，按照“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，自20xx年以來(lái)，先后組織開(kāi)展電商知識普及、電商創(chuàng )業(yè)指導、電商技能提升等培訓140余場(chǎng)次，培訓企業(yè)、合作社負責人、電商創(chuàng )業(yè)者、大學(xué)生村官、駐村干部、建檔立卡貧困人員、殘疾人等13000余人次。其中下鄉進(jìn)村，開(kāi)展貧困村電商產(chǎn)業(yè)扶貧專(zhuān)項培訓60場(chǎng)次，參加培訓的建檔立卡貧困人員達1834人。
�。ǘ┩七M(jìn)平臺建設
支持本地電商發(fā)展。支持潛山和沐電子商務(wù)有限公司開(kāi)發(fā)移動(dòng)端“智慧城鄉”電商平臺，“和沐生活”APP于20xx年11月份上線(xiàn)至今，平臺已覆蓋省內外40個(gè)縣域6000個(gè)村鎮級服務(wù)店，累計投資3、5億元，實(shí)現平臺交易額3、8億元，注冊用戶(hù)17、6萬(wàn)人次，商家入駐16、8萬(wàn)（其中企業(yè)商家12、6萬(wàn)、個(gè)人商家4、2萬(wàn)），入駐網(wǎng)店近三萬(wàn)個(gè)。除此，我縣企業(yè)自建的久點(diǎn)農產(chǎn)品交易網(wǎng)、鄉下人百貨、金典鴿具網(wǎng)均已上線(xiàn)。引進(jìn)搭建網(wǎng)銷(xiāo)平臺。積極開(kāi)展對外合作，引進(jìn)電商企業(yè)進(jìn)潛山，搭建網(wǎng)銷(xiāo)平臺，拓展農產(chǎn)品上行渠道�！肮╀N(xiāo)e家”、“郵樂(lè )農品”、美團網(wǎng)、源網(wǎng)、淘刷網(wǎng)等電商平臺在我縣建立了運營(yíng)中心。掌合天下、移聯(lián)網(wǎng)信、龍居網(wǎng)等平臺電商在我縣注冊開(kāi)設了分公司。旅游產(chǎn)品已實(shí)現電商化運營(yíng)，“安慶古皖旅游專(zhuān)營(yíng)店”于今年8月在淘寶（飛豬網(wǎng)）正式上線(xiàn)，9月銷(xiāo)售達200多萬(wàn)元，上線(xiàn)產(chǎn)品涵蓋潛山及安慶區域內各旅游產(chǎn)品。支持電商集聚發(fā)展。鼓勵建設集商品貿易、物流倉儲、融資支持、研發(fā)創(chuàng )意等多功能、多業(yè)態(tài)于一體的電子商務(wù)園區、電子商務(wù)樓宇，培育現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，吸引縣內外電子商務(wù)企業(yè)和配套服務(wù)企業(yè)入駐。中合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立較完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，園區面積300畝，已入駐電商企業(yè)71個(gè)，入駐快遞物流企業(yè)6個(gè)，入駐雙創(chuàng )人員總數60人，帶動(dòng)就業(yè)人員504人，20xx年電子商務(wù)交易額3、5億元，今年1—9月份達2、6億元。王河鎮利用工業(yè)園區閑置廠(chǎng)房改建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，園區面積46畝，已引進(jìn)40多家電商企業(yè)。
�。ㄈ┩晟品⻊�(wù)體系
強化示范引領(lǐng)。我縣把打造示范典型、引領(lǐng)電商發(fā)展作為加快電商發(fā)展的重要抓手，先后在全縣開(kāi)展縣電商示范企業(yè)創(chuàng )建、十佳網(wǎng)店、優(yōu)秀快遞企業(yè)評選活動(dòng)。推薦電商園區（企業(yè)）參加省、市電子商務(wù)示范創(chuàng )建活動(dòng)，對獲得省、市、縣電子商務(wù)示范園區（企業(yè)）按照相關(guān)獎補政策兌現獎勵。組織開(kāi)展電子商務(wù)特色鄉鎮、示范村創(chuàng )建和優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)站、農村電商帶頭人評選活動(dòng)，對獲得電子商務(wù)特色鄉鎮、示范村分別給予補助，對優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)站、優(yōu)秀農村電商帶頭人，給予獎勵。不斷挖掘身邊電商創(chuàng )業(yè)致富能人、典型人物，通過(guò)典型帶動(dòng)、示范引領(lǐng)，開(kāi)展“雙創(chuàng )”，加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)和收入。推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋。今年年初，縣政府出臺《推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋工作實(shí)施方案》，以“兩中心、一站點(diǎn)”建設為抓手，加快推進(jìn)項目建設，實(shí)現農村電子商務(wù)公共服務(wù)、物流配套、鄉村網(wǎng)點(diǎn)“三個(gè)全覆蓋”。潛山縣農村電子商務(wù)公共服務(wù)中心、潛山縣農村電子商務(wù)物流配送中心在經(jīng)開(kāi)區中合電商產(chǎn)業(yè)園掛牌運營(yíng)，建成鄉村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)544個(gè)。
�。ㄋ模⿲�(shí)施電商扶貧
我縣將電商扶貧、電商脫貧作為實(shí)施人脫貧、村出列重要舉措，積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村工作，大力實(shí)施電商扶貧戰略，開(kāi)展“三有一隊一能”建設，大力培育農產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)主體，以電商企業(yè)+網(wǎng)店+產(chǎn)品+品牌“四位一體”模式，多渠道帶動(dòng)與促進(jìn)貧困群眾增收脫貧，使電商成為全縣經(jīng)濟發(fā)展和轉型升級的新引擎，提升了貧困主體電商創(chuàng )業(yè)就業(yè)能力。20xx年實(shí)現農村產(chǎn)品電子商務(wù)交易額2、8億元，增長(cháng)234%。今年1—9月份，實(shí)現農產(chǎn)品電子商務(wù)交易額5、89億元，同比增長(cháng)306%，其中貧困村電商服務(wù)站實(shí)現農產(chǎn)品電子商務(wù)交易額1387萬(wàn)元。20xx年“電商消貧十佳縣”潛山排名笫七。潛山和沐電子商務(wù)公司實(shí)施電商扶貧“五個(gè)一”工程，創(chuàng )新開(kāi)展電商扶貧的“潛山模式”。潛山殘疾青年電商創(chuàng )業(yè)典型黃勇，在全國脫貧攻堅表彰大會(huì )上獲全國脫貧攻堅?shī)^進(jìn)獎。云峰土雞和金福農業(yè)在全國首屆眾籌扶貧大會(huì )榮獲二等獎，朱慶峰榮獲優(yōu)秀脫貧帶頭人。
二、存在問(wèn)題
1、農產(chǎn)品上行難。我縣農產(chǎn)品存在生產(chǎn)分散、規模小、無(wú)深加工、無(wú)標準、無(wú)品控、無(wú)溯源等供不上、低質(zhì)價(jià)問(wèn)題，農產(chǎn)品整合較難，品牌培育工作難度大，本地土特產(chǎn)品難以適應網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2、電商人才缺乏。電商企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理運營(yíng)、推廣營(yíng)銷(xiāo)等方面的復合型人才嚴重缺乏。農村留守村民多數文化水平偏低，對電子商務(wù)的接受能力差，人才問(wèn)題嚴重阻礙了農村電子商務(wù)發(fā)展。
3、農村電商基礎薄弱。農村信息基礎設施建設還不夠完善，電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò )覆蓋不全、物流配送成本較高、配送服務(wù)不夠規范等，加快推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展需要進(jìn)一步健全公共服務(wù)體系。
4、電商企業(yè)運營(yíng)質(zhì)量不高。部分電商企業(yè)因資金不充足、管理人才缺乏、管理體系不完善，帶動(dòng)力不強。部分村級電商服務(wù)站，僅收發(fā)快遞，業(yè)務(wù)單一，服務(wù)能力亟待提高。
三、幾點(diǎn)建議
1、加強組織協(xié)調。一是強化工作調度。要定期召開(kāi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組工作會(huì )議，研究部署電子商務(wù)工作，系統、科學(xué)謀劃發(fā)展舉措，用好用活政策資金，支持園區電商企業(yè)做大做強，推進(jìn)特色鎮、示范村創(chuàng )建工作，形成電商發(fā)展的集聚效應。合理設定鄉村電子商務(wù)站（點(diǎn)）布局，在強化市場(chǎng)化運作的基礎上給予項目和政策支持，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是強化宣傳推介。要加大力度，改進(jìn)方式，不斷加強電子商務(wù)的宣傳推介，提高企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性，擴大農民參與電子商務(wù)的認知度，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注、參與、發(fā)展電子商務(wù)的強大合力。三是強化機構、人員保障。要充實(shí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)機構，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，有效發(fā)揮主管部門(mén)的引領(lǐng)、指導作用。
2、進(jìn)一步健全服務(wù)體系。一是強化電商培訓。要整合利用培訓資源，加大電子商務(wù)政策、運營(yíng)、實(shí)務(wù)培訓力度。加強人才培養和網(wǎng)商孵化，壯大電商隊伍，擴大應用范圍，增加網(wǎng)上銷(xiāo)售，帶動(dòng)縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強農村電商基礎設施建設。要構建“工業(yè)品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道，重點(diǎn)圍繞加快農產(chǎn)品上行，搭建物流快遞信息服務(wù)平臺和數據共享平臺，實(shí)現資源共享，整合配送路徑，降低物流成本，促進(jìn)郵政及“四通一達”等重點(diǎn)物流快遞企業(yè)業(yè)務(wù)直接通達到中心站、代辦覆蓋到村站，打通“最后一公里”和“最先一公里”。加快農村通信網(wǎng)絡(luò )建設，擴大網(wǎng)絡(luò )覆蓋。
3、力促農產(chǎn)品上行。一是打造農產(chǎn)品特色品牌。要依托全縣主導產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，在鞏固提高現有農副產(chǎn)品和旅游紀念品、民俗工藝品品質(zhì)的基礎上，培育、開(kāi)發(fā)更多高附加值、高效益、富有地域特色的網(wǎng)適產(chǎn)品，不斷豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升產(chǎn)品檔次，凸顯產(chǎn)品的地域特色，提高農產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。二是夯實(shí)農產(chǎn)品質(zhì)量安全。要加強農產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、包裝標識、市場(chǎng)準入等環(huán)節管理，加大無(wú)公害農產(chǎn)品、有機綠色食品和地標產(chǎn)品保護力度，加強質(zhì)量安全體系建設，全力做好農產(chǎn)品質(zhì)量監管，形成農產(chǎn)品品牌成長(cháng)良性機制。加快農產(chǎn)品標準化建設，引導電商及網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品商標注冊，夯實(shí)農產(chǎn)品上行基礎。三是建設競爭有序的市場(chǎng)體系。要完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管和二維碼溯源體系平臺，加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管和引導，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標侵權、不正當競爭等網(wǎng)上欺詐行為，提高失信成本，促進(jìn)守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造誠信、安全、規范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
4、提升電商水平。一是加快項目推進(jìn)。要按照全省電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋、國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范項目工作要求，全力推進(jìn)“兩中心”建設，提升“一站點(diǎn)”服務(wù)職能，健全公共服務(wù)體系。二是培育壯大電商隊伍。要堅持建、管并重的原則，加強鄉村服務(wù)站點(diǎn)運營(yíng)管理，使鄉、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正發(fā)揮作用。發(fā)揮和沐生活、供銷(xiāo)e家、郵樂(lè )農品等平臺資源優(yōu)勢，倡導開(kāi)放、共享、融合的發(fā)展理念，努力構建包容兼顧、多平臺共營(yíng)的開(kāi)放共享格局。重點(diǎn)支持企業(yè)做大做強，逐步擴大電商產(chǎn)業(yè)規模，提升電商企業(yè)層次。三是深入開(kāi)展電商精準扶貧。要引導電商企業(yè)與村集體充分發(fā)揮各自在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品資源上的優(yōu)勢，做好結合文章，打造“電商扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧”模式，帶動(dòng)農村經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)農民增收，助推精準脫貧。
海外電商市場(chǎng)調研報告4
20xx年5月至9月，根據區政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻良策”主題調研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區總支成立調研組就我區電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了專(zhuān)題調研。
調研組先后召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì )4次，問(wèn)卷調查企業(yè)18家，對青山湖區好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)和座談
研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展狀況及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在問(wèn)題提出了建設性的意見(jiàn)和建議�，F將調研的情況報告如下：
一、電子商務(wù)的社會(huì )價(jià)值及發(fā)展趨勢
根據商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)》，到20xx年，我國規模以上企業(yè)應用電子商務(wù)比率達80%以上;應用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿易額占我國當年進(jìn)出口貿易總額的10%以上
網(wǎng)絡(luò )零售額相當于社會(huì )消費品零售總額的9%以上�！笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰略重點(diǎn)。從當前我國經(jīng)濟增長(cháng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應現在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì )價(jià)值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點(diǎn)：
1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續增強，應用領(lǐng)域不斷拓展
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會(huì )生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì )電子商務(wù)的應用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續增強。同時(shí)，隨著(zhù)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門(mén)中將得到進(jìn)一步的推廣和應用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)應用領(lǐng)域不斷拓展。
2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢
在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據綜合類(lèi)B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專(zhuān)業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。
3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)
隨著(zhù)企業(yè)供應鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節到中端支撐環(huán)節再到高端應用環(huán)節的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結點(diǎn)飽滿(mǎn)，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、本地生活服務(wù)大行其道
近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢(xún)數據顯示，20xx年通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)或預定本地生活服務(wù)的用戶(hù)達到1.85億，市場(chǎng)規模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點(diǎn)評、騰訊微信等也爭相出手�？梢灶A見(jiàn)在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間，這個(gè)戰場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。
5、電商城鎮化突圍
隨著(zhù)一二線(xiàn)城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮化將成為20xx年的重點(diǎn)，三四線(xiàn)城市、鄉鎮等地區將成為電商“渠道下沉”的主戰場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區域配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農業(yè)等舉措，都是看中了城鎮消費能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線(xiàn)城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競爭中占據更大的優(yōu)勢。
6、物流平臺逐步崛起
從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著(zhù)提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì )加入物流體系建設的行列中，物流平臺也會(huì )逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
二、青山湖區電子商務(wù)發(fā)展現狀及存在的主要問(wèn)題
青山湖區加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現出口加工型企業(yè)的轉型升級。積極鼓勵、推動(dòng)我區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強，實(shí)現“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區發(fā)展新的動(dòng)力源。我區電子商務(wù)發(fā)展現狀如下：
1、為大平臺拓展大空間
目前，青山湖區正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區內獨特的區位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區產(chǎn)業(yè)轉型、發(fā)展升級的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷(xiāo)體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶(hù)，幫助全區7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現轉型升級，促進(jìn)企業(yè)做大做強。
2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉型升級
青山湖區舉辦電子商務(wù)講座，聘請專(zhuān)家對300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識培訓，幫助轄區企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始投產(chǎn)，標志著(zhù)全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據統計，全區現有各類(lèi)電商企業(yè)100余家，年銷(xiāo)售額達30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫藥、食品等多個(gè)行業(yè)。
但是，與浙江義烏等電商發(fā)達地區相比，我區的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、電子商務(wù)企業(yè)數量相對較少
浙江義烏有2000多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶(hù)、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執照，5000多名商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正式會(huì )員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò )商鋪。與發(fā)達地區相比，我區差距還很大。目前，我區專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區企業(yè)總量的千分之一。
2、電子商務(wù)手段運用少
在這次調研走訪(fǎng)中發(fā)現，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷(xiāo)售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數連鎖企業(yè)有開(kāi)通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同虛設。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
我區電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
4、電子商務(wù)人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調研組通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現，缺乏的人才主要有三類(lèi)：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專(zhuān)業(yè)的懂電商的人才來(lái)開(kāi)拓運營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種是外貿電子商務(wù)人才，既懂外貿又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類(lèi)似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個(gè)電商運營(yíng)、管理等都在行的復合型人才。
三、國內促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗
1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎環(huán)境建設
加快電子商務(wù)綜合平臺建設，助推現代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規，全方位指導促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì )公告的形式出臺了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀(guān)性、地方性的法律規范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價(jià)體系的應用基礎完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺，構建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺
近幾年，北京圍繞著(zhù)覆蓋全市的統一平臺——首都公用信息平臺開(kāi)展電子商務(wù)建設。它由政府引導、聯(lián)合共建，最大限度利用現有網(wǎng)絡(luò )資源。并在這個(gè)平臺基礎上，構成提供廣泛信息服務(wù)的應用平臺、構建電子商務(wù)，建設首都電子商城、安全認證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著(zhù)不斷轉型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線(xiàn)”兩端。
3、以發(fā)展現代服務(wù)業(yè)為契機，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進(jìn)現代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著(zhù)的企業(yè)予以?xún)?yōu)先享受發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國的網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng )辦中國農貿交易網(wǎng)，從銷(xiāo)售東北大米開(kāi)始做起，逐步覆蓋全市農村和主要農產(chǎn)品，成為全國農貿電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專(zhuān)項發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。
四、對我區企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導，行業(yè)管理，市場(chǎng)運作。根據我區的實(shí)際情況，我們認為，做好以下工作是當務(wù)之急：
1、完善政策法規環(huán)境，規范電子商務(wù)發(fā)展
一是加強政策引導。確立切合我區實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區工商企業(yè)應用電子商務(wù)，創(chuàng )辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
二是加強統籌規劃和協(xié)調配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區建立健全相互協(xié)調、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
三是完善電子商務(wù)投融資機制。結合我區實(shí)際，建立健全適應電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會(huì )投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著(zhù)積極穩妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)的支持力度;鼓勵我區有條件的企業(yè)參與國際市場(chǎng)競爭。政府采購要積極應用電子商務(wù)。
2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導相結合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應用相結合
一是要對全區企業(yè)應用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵、政府扶持，開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運用，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應用。
二是加強政策法規、信用服務(wù)、安全認證、標準規范、在線(xiàn)支付、現代物流等支撐體系建設，營(yíng)造我區電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個(gè)領(lǐng)域的應用，以環(huán)境建設促進(jìn)應用發(fā)展，以應用帶動(dòng)環(huán)境建設。
三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎設施建設，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)應用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調發(fā)展。
3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區的現代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內先進(jìn)城市相比，青山湖區現代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎設施、體制機制創(chuàng )新等方面還存在較大差距。我區應充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì )信用體系建設，要及時(shí)發(fā)現、總結、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內外專(zhuān)家為青山湖區發(fā)展現代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻計獻策，使我區進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng )新發(fā)展思路。
二是樹(shù)立我區電子商務(wù)企業(yè)的標桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，培訓本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應用知識，為我區電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng )新之路，助推現代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對轉型升級的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結。
4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭
一是繼續推進(jìn)企業(yè)信息化建設，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。
二是加快建設電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、物流、培訓、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )品牌的孵化器。
三是加強交流與合作。鼓勵我區電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內電子商務(wù)重要規則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，加強技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區電子商務(wù)的整體水平。
5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國內外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，加快具有自主知識產(chǎn)權的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應用軟件、終端設備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)能力和裝備能力。
二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設。充分利用現有資源，發(fā)揮中介機構的作用，加強網(wǎng)絡(luò )化、系統化、社會(huì )化的服務(wù)體系建設，開(kāi)展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉化、咨詢(xún)服務(wù)、工程監理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統計和評價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
三是加快信用、認證、標準、支付和現代物流建設，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現有物流資源，完善物流基礎設施建設;廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應用。
6、加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養和引進(jìn)
一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結合，對企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區財政拿出專(zhuān)項資金補貼企業(yè)，并給予入戶(hù)、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。
二是實(shí)行訂單培養。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養機制。
三是加強實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專(zhuān)院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域實(shí)驗室或研究機構，引導企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。
海外電商市場(chǎng)調研報告5
為全面了解我縣電子商務(wù)發(fā)展情況，加快電子商務(wù)的廣泛應用和深度發(fā)展，力促產(chǎn)業(yè)結構調整和轉型升級實(shí)施步伐，助推脫貧攻堅和縣域經(jīng)濟持續健康發(fā)展。4月10日至11日，縣政協(xié)組織部分縣政協(xié)委員，分赴鎮巴縣、紫陽(yáng)縣對電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了實(shí)地考察調研；又于4月17日，深入到陳家壩鎮、大河壩鎮和縣城，先后對繼東食用菌產(chǎn)業(yè)園、金星村電商服務(wù)點(diǎn)、宏鑫食用菌專(zhuān)業(yè)合作社、縣級電商服務(wù)中心（京東館）和佛坪中合利成電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)地調研了解。隨后召開(kāi)座談會(huì )，專(zhuān)題探討我縣電子商務(wù)發(fā)展工作，通過(guò)縱向和橫向比較，找出了我縣電子商務(wù)發(fā)展方面存在的差距，并提出了今后發(fā)展思路和建議，現將調研情況報告如下：
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀
近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展工作，不斷加強基礎設施建設，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境。截止目前，我縣已建成1個(gè)縣級電商服務(wù)中心，7個(gè)鎮級電商服務(wù)站，39個(gè)村級電商服務(wù)點(diǎn)、4個(gè)電商扶貧示范村。引導培育了1個(gè)電商扶貧龍頭企業(yè)、2個(gè)天貓旗艦店、2個(gè)京東店、31個(gè)淘寶店、3個(gè)微商城、微商129個(gè)。20xx年實(shí)現線(xiàn)上交易額3000余萬(wàn)元，累計帶動(dòng)貧困戶(hù)1101戶(hù)2339人。微信公眾號2個(gè)（佛坪電商、遇見(jiàn)佛坪）做到每周更新。申通、圓通、韻達、郵政等13家快遞企業(yè)在佛坪開(kāi)設分支機構，年物流托運件數達50萬(wàn)件以上。商貿物流個(gè)體及經(jīng)營(yíng)運輸公司6家，年運輸量約8000噸。主要做法有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，夯實(shí)電商發(fā)展基礎。一是加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)工作責任�？h政府成立了由政府主要領(lǐng)導掛帥的“促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組”，明確13個(gè)成員單位的具體工作任務(wù)和職責。并成立了縣電商辦，設置為正科級事業(yè)單位，落實(shí)編制5名。同時(shí)還成立了電商協(xié)會(huì )，為做好電商工作提供了堅實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺《佛坪縣人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（佛政發(fā)〔20xx〕23號）、《佛坪縣人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動(dòng)力的實(shí)施意見(jiàn)》（佛政發(fā)〔20xx〕44號）、《佛坪縣脫貧攻堅電商支持計劃》、《佛坪縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎勵扶持辦法》和《佛坪縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)建立農村電商全覆蓋服務(wù)體系助力脫貧攻堅工作實(shí)施方案的通知》（佛政辦發(fā)〔20xx〕46號文件）等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標任務(wù)和政策措施。三是加強基礎建設，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。截止20xx年底，城區已實(shí)現整體光纖全覆蓋，農村寬帶接入率達80%，縣、鎮（辦）、村三級網(wǎng)絡(luò )體系已基本建成。據統計，全縣計算機市場(chǎng)保有量約2萬(wàn)臺，網(wǎng)民達2萬(wàn)人以上。農村道路實(shí)現村村通、組組通、戶(hù)間道路通達70％以上，夯實(shí)了電商發(fā)展基礎。
�。ǘ⿵娀瘏f(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。通過(guò)中央網(wǎng)信辦牽線(xiàn)搭橋，我縣與京東、阿里、供銷(xiāo)e家等電商巨頭達成戰略合作協(xié)議，把在京東商城開(kāi)設的佛坪農特產(chǎn)品展示頻道打造成亮點(diǎn)特色館。成功招引中合利成電子商務(wù)公司（社員網(wǎng)）落戶(hù)佛坪，積極開(kāi)展小農戶(hù)對接大市場(chǎng)，20xx年實(shí)現大宗農產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元，有力助推了我縣的脫貧攻堅工作。
�。ㄈ┩怀霎a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力培育農產(chǎn)品品牌。積極開(kāi)展“三品一標”認證，目前我縣已完成大米、香菇、土雞、土雞蛋4個(gè)品種的無(wú)公害認證，今年又上報3個(gè)。完成了1個(gè)農產(chǎn)品地理標志認證。建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，打造農產(chǎn)品知名品牌，為農產(chǎn)品對接電商奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄋ模┘哟筚Y金投入，強化電商技能培訓。加大資金投入，全方位提供金融服務(wù)�？h政府從20xx年開(kāi)始，每年設立電商發(fā)展專(zhuān)項資金100萬(wàn)元，加大對電商服務(wù)體系建設、電商企業(yè)、物流快遞企業(yè)等方面的扶持力度。累計為發(fā)展電商的農戶(hù)發(fā)放小額貼息貸款40萬(wàn)元，為電商發(fā)展提供了強有力的政策和資金支持。聘請相關(guān)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)技能人員，先后組織開(kāi)展電子商務(wù)培訓5期，培訓電商骨干490余人次，建立各類(lèi)網(wǎng)店160個(gè)。以佛坪縣魔芋現代農業(yè)園區為主創(chuàng )建陜西土特產(chǎn)電商平臺1個(gè)、康之源現代農業(yè)微商城1個(gè)，新培育電商企業(yè)2戶(hù)，推動(dòng)傳統企業(yè)轉型升級2戶(hù)。這些電商平臺不僅帶動(dòng)了農戶(hù)農產(chǎn)品銷(xiāo)售，也為全縣電商行業(yè)發(fā)展起到了示范引領(lǐng)作用。
二、外地電商發(fā)展模式
�。ㄒ唬╂偘涂h電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗
一是組織架構搭建齊全，電商體系建設基本形成。全縣建立縣級電商孵化基地1個(gè)，基地服務(wù)設施齊全。全縣農村電商企業(yè)39戶(hù)，村級電商服務(wù)站86個(gè)，初步建立“電商平臺+基層電商服務(wù)+農戶(hù)”的精準電商扶貧模式。二是政府推動(dòng)，企業(yè)運營(yíng)，標準化生產(chǎn)。20xx年，縣政府引導百事通網(wǎng)絡(luò )科技公司共同研發(fā)建設縣域電商平臺“秦南易購”，平臺加強同涉農龍頭企業(yè)合作，對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造和科技創(chuàng )新，有效解決了農產(chǎn)品包裝設計和生產(chǎn)標準化問(wèn)題，打造農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)品牌。三是按照“企業(yè)+電商+專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶(hù)”的模式，實(shí)行產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍服務(wù)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟與電商融合發(fā)展，延長(cháng)了產(chǎn)業(yè)鏈。鎮巴縣長(cháng)興實(shí)業(yè)有限責任公司產(chǎn)業(yè)轉型升級后，在全縣建立了28個(gè)農村專(zhuān)業(yè)合作社，吸納貧困戶(hù)自主發(fā)展農特產(chǎn)品、獨立包裝打造、自行網(wǎng)上銷(xiāo)售，確保產(chǎn)品質(zhì)量溯源。
�。ǘ┳详�(yáng)縣電子商務(wù)經(jīng)驗
紫陽(yáng)縣電商發(fā)展起步較早，是國家級電子商務(wù)示范縣，有許多值得我們學(xué)習和借鑒的經(jīng)驗。一是機構健全，保障有力。紫陽(yáng)縣將電子商務(wù)提升為縣級戰略，成立了縣政府主要領(lǐng)導掛帥的電商扶貧工作領(lǐng)導小組，全面部署電商扶貧工作，統籌各鎮各部門(mén)力量，有力有序有效推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。目前全縣電商公共服務(wù)體系健全，有縣級電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮級電商服務(wù)站13個(gè)，村級電商服務(wù)點(diǎn)100個(gè)，三級電商運營(yíng)服務(wù)體系全面搭建，形成網(wǎng)上銷(xiāo)售、代賣(mài)代買(mǎi)、快遞代收代發(fā)、費用代繳等服務(wù)功能。為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，縣財政20xx年配套安排了800萬(wàn)元電商發(fā)展資金，專(zhuān)項用于推進(jìn)電子商務(wù)工作。出臺了紫陽(yáng)縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流快遞、線(xiàn)上銷(xiāo)售等方面進(jìn)行扶持獎勵。二是整合資源，高效運營(yíng)。建成1萬(wàn)平方米的電商、物流、運營(yíng)大樓，形成了集電商公共服務(wù)中心、孵化中心、電商平臺、倉儲中心、物流快遞分揀中心、包裝策劃、質(zhì)量檢測等服務(wù)功能于一體的電子商務(wù)智慧物流中心。目前，已有順豐、四通一達等9家快遞物流公司入駐�？h政府還為物流快遞分揀中心配備物流快遞車(chē)輛3輛，開(kāi)通了6條物流配送干線(xiàn)，覆蓋了全縣所有鎮，初步實(shí)現了物流資源的整合，暢通了鎮、村物流，降低了物流成本，目前紫陽(yáng)縣電商快遞價(jià)格為全國3公斤以?xún)?元，只有以前價(jià)格的30%左右。三是電商服務(wù)體系健全。在淘寶、京東、供銷(xiāo)e家、郵樂(lè )網(wǎng)等平臺開(kāi)設紫陽(yáng)館，建立了紫陽(yáng)富硒特產(chǎn)線(xiàn)下體驗館�？h電商辦積極引進(jìn)招錄專(zhuān)業(yè)電商人才，加強對全縣電商工作的指導和培訓，為全縣電商發(fā)展提供人才支撐。免費為電商創(chuàng )業(yè)者提供辦公場(chǎng)所和辦公設備，并提供食品經(jīng)營(yíng)許可證辦理、小額創(chuàng )業(yè)貸款等服務(wù)，目前已成功孵化電商企業(yè)30家。組建了網(wǎng)貨供應中心，依托鎮、村服務(wù)站點(diǎn)收集紫陽(yáng)富硒特產(chǎn)，并對其進(jìn)行電商化改造，目前已開(kāi)發(fā)42種線(xiàn)上產(chǎn)品。根據國際、國內標準，結合線(xiàn)上市場(chǎng)需求，制定網(wǎng)銷(xiāo)富硒特產(chǎn)生產(chǎn)標準、包裝配送、流程規范等質(zhì)量規范標準8個(gè)，確保網(wǎng)銷(xiāo)農特產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時(shí)，縣上還建立了富硒農產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源體系。
三、我縣電商發(fā)展存在的主要困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娚袒A薄弱，服務(wù)功能有待加強。一是我縣城鄉光纖雖然基本覆蓋，但免費WIFI等網(wǎng)絡(luò )信號差，兆數不高，流量不暢，操作十分不便。加之部分群眾對電腦應用知識掌握不夠深入，操作起來(lái)十分困難，農村公路戶(hù)戶(hù)通建設沒(méi)有達到全覆蓋。二是縣、鎮（辦）電商服務(wù)站功能欠缺�？h電商辦業(yè)務(wù)指導服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì )作用未得到充分發(fā)揮。三是縣、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，買(mǎi)多、賣(mài)少、上行少。四是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農村的普及應用。
�。ǘ╇娚谭⻊�(wù)體系與配套體系沒(méi)有很好融合發(fā)展�？h、鎮、村雖有電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但這些網(wǎng)點(diǎn)運行不規范，僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展了賣(mài)和買(mǎi)、即上線(xiàn)和工業(yè)品下行，沒(méi)有真正發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的“一點(diǎn)多用”功能。與站點(diǎn)建設相匹配的倉儲物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等還不完備，農產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉“最后一公里”問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決。
�。ㄈ┺r特產(chǎn)品品牌培育不夠。由于我縣農特產(chǎn)品規模小、種類(lèi)少，比較零散，質(zhì)量不高，大部分沒(méi)有質(zhì)量認證和品牌商標，產(chǎn)品分類(lèi)分級、初深加工、包裝設計、商標注冊、品牌打造方面嚴重不夠。初級產(chǎn)品很難轉化為網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大，線(xiàn)下銷(xiāo)售大于線(xiàn)上銷(xiāo)售。
�。ㄋ模╇娚膛嘤柌粔�，電商人才缺乏。發(fā)展電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)，又了解行業(yè)流程的復合型人才。每年我縣都要開(kāi)展電商知識培訓，但大多是一些高深的理論知識，大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作。電商人才更為缺乏，全縣懂電商的專(zhuān)業(yè)人才匱乏，與電商運營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服、美工、策劃、包裝設計等方面人才更是稀缺。
�。ㄎ澹╇娚桃幠２淮�，示范帶動(dòng)效應不強。要想做大做強做活電商企業(yè)，必須要有大的電商企業(yè)來(lái)引領(lǐng)帶動(dòng)，而我縣雖有電商企業(yè)，但規模都不大、機構不健全、運營(yíng)不規范，大部分僅僅只是實(shí)體店，加之產(chǎn)品是初級產(chǎn)品，質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn)，產(chǎn)品上線(xiàn)下線(xiàn)少，網(wǎng)銷(xiāo)額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強。
四、工作建議
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)能力。一是加快提升網(wǎng)絡(luò )信號質(zhì)量，增加寬帶兆數，全面提升鎮村寬帶覆蓋面，充分發(fā)揮應有作用和效益，加速推進(jìn)農村道路戶(hù)戶(hù)通并實(shí)現全覆蓋；二是加強縣電商辦人員力量和業(yè)務(wù)培訓力度，提高業(yè)務(wù)指導能力，切實(shí)發(fā)揮好縣電商協(xié)會(huì )的作用；三是健全縣、鎮、村三級電商服務(wù)機構，夯實(shí)責任，管理指導服務(wù)好本區域內的電商服務(wù)機構，爭取我縣農特產(chǎn)品多上線(xiàn)、農特產(chǎn)品多上行；四是全面落實(shí)扶持政策，鼓勵物流快遞進(jìn)村進(jìn)戶(hù)進(jìn)社區，全面深化農村電子商務(wù)發(fā)展，切實(shí)解決電子商務(wù)進(jìn)農村“最后一公里”的問(wèn)題。
�。ǘ┘涌祀娚谭⻊�(wù)體系與現代化物流體系深度融合。紫陽(yáng)縣將電商服務(wù)與物流快遞深度融合，提高了電子商務(wù)服務(wù)效率，降低了物流運輸成本，實(shí)現了資源整合。建議我縣一是引入一個(gè)實(shí)力較強的電商物流服務(wù)企業(yè)，牽頭整合全縣物流快遞資源，建設具有集散中轉、倉儲配送等功能的縣級物流快遞倉儲分揀中心，“五通一達”物流快遞直接通達中心站，規劃好配送路線(xiàn)，充分發(fā)揮好鎮、村服務(wù)站點(diǎn)平臺的作用，實(shí)現一點(diǎn)多用、一網(wǎng)多用，降低物流成本、提升服務(wù)效率；二是鼓勵鎮、村電商物流配送站點(diǎn)既要開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售，又要開(kāi)展上行下行服務(wù)，實(shí)行代取物件、送貨上門(mén)及商品自提等服務(wù)，切實(shí)解決工業(yè)品下鄉“最后一公里”和農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”問(wèn)題；三是加大對電商物流快遞倉儲分揀中心建設的支持力度，配備專(zhuān)用物流配送車(chē)輛，實(shí)行政企結合運作模式。
�。ㄈ┘哟筠r產(chǎn)品品牌培育和產(chǎn)品包裝力度。一是要圍繞農產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量品控，積極開(kāi)展農產(chǎn)品“三品一標”及SC認證，對農特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，建立農特產(chǎn)品追溯平臺數據庫，解決農特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙。二是在打造品牌的同時(shí)，積極研發(fā)包裝新產(chǎn)品，統一質(zhì)量標準，提升產(chǎn)業(yè)規模。
�。ㄋ模⿵V泛宣傳，加強培訓，積極引進(jìn)電商人才。一是要加大對電子商務(wù)知識的宣傳，讓大家知道電子商務(wù)不光能在網(wǎng)上買(mǎi)，而且還能在網(wǎng)上賣(mài)；二是針對網(wǎng)銷(xiāo)愛(ài)好者，加強培訓，鼓勵引導他們積極創(chuàng )業(yè)就業(yè)，壯大電商從業(yè)人員隊伍；三是選拔1—2名熟悉電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)到縣電商辦工作，指導全縣電子商務(wù)工作，同時(shí)縣電商辦也要積極培育本土電商人才，通過(guò)示范引領(lǐng)來(lái)帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。
�。ㄎ澹┓e極培育電商大戶(hù)，示范帶動(dòng)電商發(fā)展。一是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶(hù)佛坪，對我縣的農特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標準化生產(chǎn)和集約化、規�；�(jīng)營(yíng)；二是鼓勵我縣的電商企業(yè)轉型升級，擴大生產(chǎn)規模，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍式的服務(wù)，實(shí)行企業(yè)（專(zhuān)業(yè)合作社）+電商+貧困戶(hù)的電商發(fā)展模式；三是鼓勵電商企業(yè)擴大服務(wù)規模，加強同物流快遞企業(yè)合作，擴大服務(wù)面，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈；四是加大政策扶持力度，對電商企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)量大、服務(wù)質(zhì)量好、具有一定輻射帶動(dòng)作用的電商企業(yè)大戶(hù)給予一定的政策扶持和獎勵。
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