大學(xué)生暑假情況報告（通用9篇）
在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編精心整理的大學(xué)生暑假情況報告（通用9篇），希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生暑假情況報告1
實(shí)習目的：
作為一名電子信息科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)四年的本科學(xué)習，自身已經(jīng)具備了一定的理論儲備，但是在動(dòng)手能力以及實(shí)踐經(jīng)驗上還不夠強不夠豐富，特別需要進(jìn)行一次實(shí)踐活動(dòng)來(lái)將自身的理論知識通過(guò)實(shí)踐的方式轉化為社會(huì )生產(chǎn)力，從而創(chuàng )作出自身的社會(huì )價(jià)值，這是即將面臨畢業(yè)，進(jìn)而走向社會(huì )的我們在當前迫切需要認真看待的問(wèn)題。因此學(xué)校之所以組織此次實(shí)習，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，正是讓我們在社會(huì )實(shí)踐中能夠學(xué)到更多的在學(xué)校里學(xué)不到的社會(huì )技能，而這些技能則正是未來(lái)我們在就業(yè)問(wèn)題上能否為家人，為學(xué)校，為社會(huì )交出一份滿(mǎn)意的答卷關(guān)鍵所在。通過(guò)此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )維護的實(shí)習，更深一步的讓我鞏固了在學(xué)校里學(xué)習的知識，并可以帶領(lǐng)我處理應急事件的能力。在實(shí)習中我更多的接觸了社會(huì )，實(shí)踐于社會(huì )，從而培養了嚴謹的工作作風(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月10日至20xx年8月18日
實(shí)習地點(diǎn)：
河北省民生人壽秦皇島中心支公司
實(shí)習部門(mén)及崗位：
公司業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò )運行管理員
實(shí)習內容及過(guò)程：
基礎設備管理
�。�1）確保通信傳輸暢通；
�。�2）掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個(gè)設備的配置文件；
�。�3）對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備；
�。�4）負責網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)配線(xiàn)架的管理，確保配線(xiàn)的合理有序；
�。�5）掌握用戶(hù)端設備接入網(wǎng)絡(luò )的情況，以便發(fā)現問(wèn)題時(shí)可以迅速定位；
�。�6）采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò )內經(jīng)常出現的用戶(hù)需要經(jīng)常變更位置和部門(mén)的情況進(jìn)行管理；
�。�7）掌握與外部網(wǎng)絡(luò )的連接配置，監督網(wǎng)絡(luò )通信狀況，發(fā)現問(wèn)題后與有關(guān)機構及時(shí)聯(lián)系；
�。�8）實(shí)時(shí)監控真個(gè)局域網(wǎng)的運轉和通信流量的情況；
�。�9）制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò )基礎設備使用管理辦法并監督執行情況。
操作系統管理
�。�1）在網(wǎng)絡(luò )操作系統配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò )操作系統工作正常，網(wǎng)絡(luò )管理員首先應該熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監督系統的運轉情況，及時(shí)發(fā)現故障征兆并進(jìn)行處理；
�。�2）在網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )管理員應隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進(jìn)行備份。此外還應做到隨著(zhù)系統環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)調整系統配置參數，優(yōu)化系統性能；
�。�3）網(wǎng)絡(luò )管理員應為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )操作系統服務(wù)器建立熱備份系統，做好防災準備。
用戶(hù)服務(wù)與管理
�。�1）用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)與撤銷(xiāo)；
�。�2）用戶(hù)組的設置與管理；
�。�3）用戶(hù)可用服務(wù)于資源的權限管理和配額管理；
�。�4）用戶(hù)計費管理；
�。�5）包括用戶(hù)桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術(shù)支持服務(wù)和用戶(hù)技術(shù)培訓服務(wù)的用戶(hù)端支持服務(wù)。
機房管理
�。�1）掌握機房數據通信電纜布線(xiàn)情況，在增減時(shí)確保布線(xiàn)合理，管理維護方便；
�。�2）掌握機房設備供電線(xiàn)的安排，在增減設備是注意負載的合理配置；
�。�3）管理機房?jì)鹊臏囟�、濕度與通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；
�。�4）確保網(wǎng)絡(luò )機房?jì)鹊母鞣N設備的正常運轉；
�。�5）確保網(wǎng)絡(luò )機房符合防火安全要求，火警監測機房系統工作正常，滅火措施有效；
�。�6）采取措施，在外部供電意外中斷和恢復時(shí)，實(shí)現在無(wú)人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò )設備安全運行；
�。�7）保持機房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò )機房運行日志，制定網(wǎng)絡(luò )機房管理制度并監督執行。
其他
�。�1）配合其他部門(mén)進(jìn)行部門(mén)局域網(wǎng)絡(luò )建設，提出規劃標準；
�。�2）做到網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)反饋工作，及時(shí)通報網(wǎng)絡(luò )運行信息。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開(kāi)始運營(yíng)，是民生人壽股份有限公司第一批設立的省級機構。河北民生著(zhù)力提高保險服務(wù)區域覆蓋，已在全省11個(gè)省區市建有分支機構，擁有近百家縣域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，初步完成了全省網(wǎng)絡(luò )布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄等金融機構和安信、圣源祥等代理公司保持著(zhù)良好的戰略合作關(guān)系。
民生人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監督委員會(huì )批準成立，國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營(yíng)資本為投資主體的全國性專(zhuān)業(yè)人身保險公司�？偛吭O在北京。
民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭，21家企業(yè)發(fā)起設立，注冊資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股，現有股東22家，公司實(shí)收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有：萬(wàn)向集團恭喜、中國泛�？毓捎邢薰�、中國有色金屬建設股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心，其內部擁有多臺國內交換量的交換機，可同時(shí)交換全省各個(gè)分公司的營(yíng)業(yè)信息，客戶(hù)資料以及賬單保存等業(yè)務(wù)，因此其網(wǎng)絡(luò )的正常運行將影響著(zhù)全省公司的正常營(yíng)業(yè)，因此在網(wǎng)絡(luò )維護人員的管理上最為嚴格，要求每位網(wǎng)絡(luò )管理人員必須業(yè)務(wù)熟練，全部網(wǎng)絡(luò )管理人員15人，全權負責網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心的日常檢修與維護排險工作。
實(shí)習體會(huì )與收獲
網(wǎng)絡(luò )管理這項工作是沒(méi)有預期性的，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò )故障或者電腦問(wèn)題接二連三的同時(shí)出現，十分忙碌，有的時(shí)候又相對清閑，所以要求我們必須安排到可預知的事情。由于我是實(shí)習生得身份，工作量并不是很大，主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設備的維護。計算機硬件方面的問(wèn)題基本穩定，但是網(wǎng)絡(luò )拓撲方便比較復雜，也是一直讓我頭疼的問(wèn)題，公司局域網(wǎng)內的線(xiàn)路不是很穩定，造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò )設備、局域網(wǎng)內線(xiàn)路老化，網(wǎng)絡(luò )拓撲不是十分明確，為排除故障造成很大麻煩。
大學(xué)生暑假情況報告2
一、實(shí)習的目的和意義
學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能，讓理論和實(shí)踐有機的結合在一起，為運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系與實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題的能力，為今后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。為此我在河北辛集寶源裘皮制品廠(chǎng)實(shí)踐學(xué)習，該公司是合伙企業(yè)，公司規模中等，公司主要生產(chǎn)皮衣和皮包。產(chǎn)品主銷(xiāo)國內各地，遠銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區。
二、實(shí)踐的內容
�。�1）貼票據等原始憑證、整理些原始憑證。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。
�。�2）整理和裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表。裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機打三個(gè)眼，然后用棉線(xiàn)穿起來(lái)。這穿線(xiàn)也是有學(xué)問(wèn)的，用曲別針扭一個(gè)穿線(xiàn)針，把線(xiàn)雙著(zhù)從中間帶過(guò)去，再分別從兩邊的眼中穿出來(lái)，與中間預留的雙線(xiàn)匯合，打成結，正好可以把結壓入中間的眼中，從外觀(guān)上看，平平的，根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。在整理憑證的過(guò)程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據是否齊全；在存取憑證的時(shí)候，要按順序編號擺放入柜，以便他人使用。
�。�3）學(xué)習使用打印機。雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見(jiàn)辦公室里的打印機是一臺針式打印機，公司不是很大，而且資金也不是很寬裕，所以我們科室就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，我就負責學(xué)習打印這個(gè)月做好的憑證，先打開(kāi)公司的網(wǎng)站，把以前保存好的憑證調出來(lái)，要注意的是第一次一定要把所需的數據設好（比如邊距，字體大�。┓駝t以后會(huì )很麻煩。
可能是我在實(shí)習，而且實(shí)習時(shí)間也很短，所以沒(méi)有讓我做很難的工作。公司一些復雜重要的財務(wù)問(wèn)題我也沒(méi)接觸到。但是我還是學(xué)到了很多，我也不僅僅是在我們財務(wù)室，有機會(huì )了我就去別的部門(mén)轉一下，也學(xué)到了不少東西。
三、公司簡(jiǎn)介
首先介紹一下我的實(shí)習單位：河北省辛集市寶源亨裘革制品廠(chǎng)。該公司位于辛集市國際皮革城，是一家專(zhuān)營(yíng)各類(lèi)裘皮的合伙企業(yè)，現有固定資產(chǎn)兩千多萬(wàn)元主要經(jīng)營(yíng)加工，銷(xiāo)售（制革、服裝、毛領(lǐng)、服裝輔料、化工原料、皮衣、人造和合成革）；收購（生狐皮、生羊皮、生豬皮、生貂皮、生貉皮）等，年銷(xiāo)售量可達5500萬(wàn)平方英尺，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。產(chǎn)品主銷(xiāo)國內各地，遠銷(xiāo)歐美、亞洲及港澳地區。公司堅持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的宗旨，公司發(fā)展的首要目標就是讓每一個(gè)員工獲得可持續、更全面的發(fā)展。公司秉承“質(zhì)量就是生命”的理念。在這個(gè)充滿(mǎn)機遇挑戰的新的歷史時(shí)期，本公司將以市場(chǎng)為導向，以人才為根本，以技術(shù)為支撐，以資本為紐帶，打造一個(gè)實(shí)力雄厚、核心競爭力強大的國際化企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，建立了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的經(jīng)營(yíng)機制，積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，與許多國家和地區建立了工貿合作關(guān)系，贏(yíng)得了廣泛的信賴(lài)，多年獲得多項榮譽(yù)：市、縣出口創(chuàng )匯先進(jìn)企業(yè)，五星企業(yè)、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)，市先進(jìn)僑屬企業(yè)，納稅大戶(hù)，出口商品質(zhì)量信得過(guò)單位、銀行資信AAA級企業(yè)和重合同守信用單位等稱(chēng)號，深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。
其次，介紹下公司的行業(yè)背景。我們公司設立在辛集市。而辛集皮革業(yè)歷史悠久，始于明，盛于清，素有“辛集皮毛甲天下”之美稱(chēng)。改革開(kāi)放以來(lái)，辛集皮革這一傳統產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展，被國家命名為“中國皮革皮衣之都”。中國辛集國際皮革城是由國內貿易部批準建設的省級重點(diǎn)項目，屬部級工貿小區，是辛集皮革業(yè)發(fā)展的龍頭。在這附近養殖業(yè)也比較發(fā)達，比如養狐貍，貂，兔子等。我們公司在這里銷(xiāo)售和貨源上沒(méi)什么問(wèn)題，再有每年皮革城都有商會(huì )所以客戶(hù)也比較的多。
四、實(shí)習心得
在三個(gè)星期的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對寶源亨裘皮制品廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：
�。�1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，貨源購入不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，從而使公司的資金出現問(wèn)題；
�。�2）財務(wù)管理工作還不夠完善，資金周轉有時(shí)不是很靈活，直接影響公司的正常運轉；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對市場(chǎng)的需求及時(shí)尚性工作作得不夠細。
�。�4）工人的積極性沒(méi)那么高。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。而課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。所以我們要把課本上帶的基礎知識掌握，如今有很多我們學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可是，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。
作為一名未來(lái)的會(huì )計人員，我們現在剛剛起步，往后會(huì )學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì )計學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強的學(xué)科，所以會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計模擬實(shí)訓如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著(zhù)提高我們掌握所學(xué)內容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì )計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們學(xué)校本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習實(shí)訓課使我們不僅在理論上是強的，在動(dòng)手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
通過(guò)這學(xué)期會(huì )計實(shí)訓，深刻的讓我體會(huì )到會(huì )計工作在企業(yè)的日轉中的重要性，以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，對今后的會(huì )計學(xué)習有了一個(gè)更為明確的方向和目標。通過(guò)實(shí)訓，我們對會(huì )計核算的感性認識進(jìn)一步加強。加深理解了會(huì )計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會(huì )計、財務(wù)會(huì )計和成本會(huì )計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會(huì )計內部控制的'基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉化過(guò)程和會(huì )計操作的基本技能；將會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機的結合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生暑假情況報告3
我于20xx年6月20日至8月30日去實(shí)習。公司是一家以紡織品和服裝為主的國際貿易公司。主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售國家有美國和東南亞的北美、巴西等南美國家。公司下設兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，一個(gè)文件部門(mén)，一個(gè)財務(wù)部門(mén)，是公司的主要貿易機構。我在一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習。這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負責服裝的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。在實(shí)習期間，我學(xué)會(huì )了貿易業(yè)務(wù)的基本知識，學(xué)會(huì )計算機生產(chǎn)外貿銷(xiāo)售合同，和生產(chǎn)的外匯收入按照信用證的要求，熟悉客戶(hù)開(kāi)機和業(yè)務(wù)人員報價(jià)根據工廠(chǎng)要求，理解專(zhuān)業(yè)外貿公司的當前狀態(tài)，并且覺(jué)得對外貿易經(jīng)營(yíng)的困難。
作為一家以紡織品和服裝為主的貿易公司，我們必須對面料有一定的了解。所以在我去的第一天，我學(xué)習了各種面料，了解了各種面料的成分和規格，因為在貿易中，面料的成分是遵守合同的重要基礎。不僅要有科學(xué)的名稱(chēng)，還要有面料的代碼，因為面料的代碼經(jīng)常出現在合同中，而且面料的規格也很重要，因為客戶(hù)一般都會(huì )檢查樣品。在檢查之前，必須將織物展示給它，以便執行以下步驟。因此，對服裝的熟悉程度是檢驗一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的基本指標�？梢哉f(shuō)，這家公司的所有貿易都是基于對面料的熟悉通過(guò)對這一過(guò)程的研究，使我們對一線(xiàn)工作有了更全面的了解，接觸到了前所未有的新領(lǐng)域，增加了對不同行業(yè)的了解，也讓我們在未來(lái)的工作中有了更多的參與。怎樣才能更好、更快地認識到適應一線(xiàn)工作已經(jīng)打下了良好的基礎。
經(jīng)過(guò)幾天的一線(xiàn)經(jīng)驗，我們進(jìn)入了市場(chǎng)部，開(kāi)始了正式的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。參加我們實(shí)習的實(shí)習生是中南財經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的姐姐。她先給了我們一些國外關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的資料讓我們翻譯一下。這些材料包含了大量的化學(xué)術(shù)語(yǔ)，這對我們學(xué)習貿易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，但也是一個(gè)學(xué)習的好機會(huì )。因此，當我們翻譯時(shí)，我們需要查閱大量的信息、字典和文獻。為了能夠把一個(gè)句子翻譯成“忠實(shí)的，有表現力的，優(yōu)雅的”，我們組的成員經(jīng)常在一起討論。不僅我們團隊成員良好的團隊精神，而且提高了英語(yǔ)學(xué)習水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為順利完成國際貿易實(shí)習任務(wù)打下了良好的基礎。
之后，師姐又給我們拿來(lái)了一些單證，eg：海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國際貿易流程有關(guān)的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強，實(shí)踐中一定用不到。但當真正看過(guò)這些單據后，才發(fā)現理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習，很多實(shí)際操作就會(huì )很容易掌握。
國際貿易實(shí)習期間，根據公司領(lǐng)導的安排，我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農業(yè)銀行國際結算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。雖然很辛苦，一天之內要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回，但是，我覺(jué)得值得，也并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習到了東西。當自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把國際貿易復雜化罷了。
非常感謝您對我們國際貿易實(shí)習的支持和幫助。對于新來(lái)的人來(lái)說(shuō)，雖然這不是一份真正的工作，但我們確實(shí)學(xué)到了很多，他們中的許多人受益終身。
在這次實(shí)習中，我們真正感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )，必須在任何時(shí)候都是一個(gè)團隊。那是不可能的。我們可以順利完成這次實(shí)習。我們行業(yè)十個(gè)人的努力與合作是分不開(kāi)的。沒(méi)有團隊合作，我們就會(huì )一團糟，沒(méi)有凝聚力，就沒(méi)有辦法談?wù)撏瓿蓢H貿易實(shí)習。
大學(xué)生暑假情況報告4
又是一年秋收時(shí)，今年我有幸參加了橫跨大半個(gè)中國的農機跨區秋收作業(yè)。
轉眼之間，我在山東理工大學(xué)農業(yè)工程與食品科學(xué)學(xué)院農機專(zhuān)業(yè)學(xué)習兩年多了，今年暑假，學(xué)院的稻麥收獲機參加跨區收獲作業(yè)，我有幸參加了此次水稻跨區收獲的農機實(shí)踐活動(dòng)。感謝學(xué)院本科生結對子的指導老師楊自棟老師和臨沂銀振農機服務(wù)隊給我此次寶貴的學(xué)習
為了親身感受收割的樂(lè )趣，xx年8月1日我跟著(zhù)銀振農機服務(wù)隊伍連續歷時(shí)40多小時(shí)沿著(zhù)日蘭、滬渝等高速公路，經(jīng)過(guò)了遼闊的中原、江漢平原，跨越了艱難的蜀道，沿途穿過(guò)了62個(gè)隧道，行程xx多公里到達了第一站—全國“四大火爐”的重慶。今年重慶出現了罕見(jiàn)的高溫干旱天氣，八月份氣溫基本都在35度以上。為了幫助農民搶農時(shí)，我們堅持冒著(zhù)酷暑進(jìn)行工作。由于重慶的地形基本都是山地和丘陵，我們隊伍特意配備了久保田pro588i、洋馬ag600、ce—2等先進(jìn)的半喂入收割機和久保田pro688全喂入收割機。每到一處，我們?yōu)榱吮ＷC收獲質(zhì)量，確保農民顆粒歸倉，針對不同地形、不同品種的水稻，我們對機器都進(jìn)行仔細的檢查和調節。輸送喂入量的深淺、清選部分風(fēng)量的大小、魚(yú)鱗篩的斜度以及撥禾速度都進(jìn)行了仔細的選擇，每一處都得了百姓們的認可。贏(yíng)得到當地農民地道的方言贊美道：“要得、要得”。
“送人玫瑰手留余香”“人間自有真情在”一點(diǎn)也不假，這一路我們頂著(zhù)烈日，冒著(zhù)酷暑一直堅守在收獲一線(xiàn)。各地的百姓為了感謝我們的付出，免費讓我們住土家族人的小樓，吃各個(gè)地方的特色飲食，甚至很多淳樸的農民朋友回家特意送我當地的土特產(chǎn)。作為一個(gè)農業(yè)機械化及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這一路在收獲知識的同時(shí)也收到了更多感動(dòng)，為了實(shí)現心中的夢(mèng)想，閑暇之余我也在仔細研究和學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的知識。一路的觀(guān)察和農機實(shí)踐我發(fā)現，如今我們市場(chǎng)上的水稻收獲機械主要由割臺、脫粒裝置、清選裝置、儲存裝置以及操作控制裝置構成。在半喂入的收割機中，關(guān)鍵部分在于扶禾和夾持部分。全喂入的機械基本就和我們以往的小麥收割機差不多，但是現在市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品主要是軸流滾筒的機型。從我們的農機未來(lái)發(fā)展方向考慮，我們國家目前在水稻收獲機械方面技術(shù)仍然需要改進(jìn)，市場(chǎng)上百分之八十的機械都是日本的久保田和洋馬，國產(chǎn)品牌占有率太低。通過(guò)咨詢(xún)我的師傅得知，進(jìn)口與國產(chǎn)的區別主要在發(fā)動(dòng)機和hst（整體式靜液壓傳動(dòng)系統），進(jìn)口機械的hst基本全部都實(shí)現了電控，不僅速度快，而且操作方便，故障率低整機也在工作時(shí)機動(dòng)靈敏。然而國產(chǎn)的大部分依然是機械泵和機械控制系統，整機顯得笨重并且操作不便，速度自然也就比較慢。在發(fā)動(dòng)機上進(jìn)口機型基本全部是電噴增壓型柴油機，油耗低，動(dòng)力強。在我們的農機設計領(lǐng)域，一機多用復合式作業(yè)的設計理念一直是我們吸引農民的亮點(diǎn)。在全喂入的機型中的典型是久保田pro688和洋馬82g，它們都采用了軸流互換式的滾筒，行走部分采用hst和電控系統，不僅速度快而且脫粒很干凈。同時(shí)在設計時(shí)又采用了割臺互換式，一臺機器可以收割水稻、小麥、油菜等作物，這也為機主們創(chuàng )造了更大的收益。
為此，在近兩年來(lái)久保田和洋馬的全喂入機型憑借其設計優(yōu)勢成為了我國收獲機械市場(chǎng)普及速度最快的機型，占領(lǐng)了中國大量的收割機市場(chǎng)。當然進(jìn)口機械也并非特別完美，例如，半喂入的扶禾漏糧，全喂入的能耗大等問(wèn)題也日益凸顯。作為農機專(zhuān)業(yè)的我們如何改變其缺點(diǎn)，創(chuàng )造我們自己的先進(jìn)技術(shù)已成為我們未來(lái)思考的方向。其次如何改變我國收獲市場(chǎng)洋品牌占主導的局面也成為了我們的責任，為了這個(gè)夢(mèng)想，充分利用好之后的兩年大學(xué)時(shí)光，多學(xué)習，多讀書(shū)，多實(shí)踐，我想我們國家的農業(yè)機械引領(lǐng)世界農機未來(lái)的日子不會(huì )太遠。
參加暑期秋收跨區作業(yè)實(shí)踐，農民收獲了糧食，我收獲了夢(mèng)想。
大學(xué)生暑假情況報告5
每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位，于是在20xx年x月x日至x月x日這段時(shí)間里，我去了長(cháng)沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng )想服務(wù)中心實(shí)踐學(xué)習。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商，每年的銷(xiāo)售成績(jì)都不錯。這家單位聘用了許多銷(xiāo)售專(zhuān)員，他們每天都比較忙，有時(shí)為了滿(mǎn)足顧客的服務(wù)要求，經(jīng)常要滿(mǎn)電腦城地跑，只為了自己一筆挺不容易的銷(xiāo)售。其實(shí)競爭壓力也挺大的，既有來(lái)自身邊其他銷(xiāo)售同事的，更有來(lái)自其他商家的。雖說(shuō)銷(xiāo)售專(zhuān)員們有底薪，但必須完成上級布置下來(lái)的銷(xiāo)售任務(wù)。作為新手，肯定要與"老牌"銷(xiāo)售專(zhuān)員做充分交流。他們說(shuō)做銷(xiāo)售是一份挺辛苦的工作，不要輕易嘗試，他們是已經(jīng)習慣了，差不多把銷(xiāo)售能力鍛煉出來(lái)了。
銷(xiāo)售筆記本、電腦等確實(shí)有一定難度，畢竟它們不是幾十塊錢(qián)的小件。開(kāi)始有人建議我去售后部實(shí)踐工作，認為那比較適合女生，工作起來(lái)比較輕松，而且待遇也還不錯�？墒俏疫�是選擇了銷(xiāo)售部，因為它有挑戰，更能磨練人。而且當你銷(xiāo)售成功之后，哪怕長(cháng)久來(lái)只有可憐的一筆，你也會(huì )覺(jué)得自己的付出得到了回報，證明了自己的一點(diǎn)實(shí)力。做成一筆銷(xiāo)售之后你會(huì )有莫大的成就感，這是很鼓舞人心的。一天的工作結束后，回到自己的"小巢"，放散一切疲憊與勞累，第二天整裝待發(fā)。
兩位銷(xiāo)售經(jīng)理都是很平易近人的，經(jīng)驗豐富，也很有實(shí)力。跟著(zhù)他們我學(xué)了很多東西。開(kāi)始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類(lèi)的專(zhuān)業(yè)"知識普及"，還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況，為銷(xiāo)售做鋪墊。雖說(shuō)他們是經(jīng)理比較大牌的人物，但從來(lái)都是跟銷(xiāo)售專(zhuān)員們打成一片，休息時(shí)間里總是扯扯家常聊聊天，把氣氛弄得很好。
我的銷(xiāo)售實(shí)踐工作正式開(kāi)始了，因為自己是學(xué)廣告，所以對銷(xiāo)售這方面的要求還比較熟悉，比如應該要怎么做、怎么說(shuō)，才能讓顧客放開(kāi)心扉接受你。我不是來(lái)賺錢(qián)的，是來(lái)學(xué)東西增長(cháng)經(jīng)驗的，有了這點(diǎn)正確的認識，我的銷(xiāo)售壓力也降低一些。作為他們的銷(xiāo)售專(zhuān)員，有銷(xiāo)售量提成和利潤提成兩種。雖說(shuō)是做生意賺錢(qián)，但也要為費者的利益著(zhù)想，做一筆長(cháng)遠的生意。我們達成共識———以顧客的需要為導向，幫他們挑到適合的性?xún)r(jià)比高的筆記本，賣(mài)服務(wù)。我看到這樣一種現象，那就是有的銷(xiāo)售專(zhuān)員和顧客聊得很開(kāi)，成為了朋友。
在做銷(xiāo)售工作的這段時(shí)間，我成功賣(mài)出3臺機子，拿到了讓我滿(mǎn)足的工資。我收獲的不止是貨幣，也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識，在待人接物方面我更是受益匪淺，溝通能力得到了加強。對我以后購買(mǎi)筆記本，甚至是專(zhuān)業(yè)方面，都有一定的幫助。
大學(xué)生暑假情況報告6
近放暑假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì )，班長(cháng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì )中去，目的是要我們從現在開(kāi)始積累社會(huì )經(jīng)驗。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會(huì )的一種良好形式。
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工，他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì )能更快的了解并認知社會(huì )。有的說(shuō)去當家教，這樣也可以過(guò)一把當老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性，其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長(cháng)們能夠利用學(xué)習之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地�，F在我們也終于輪到我們了。
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì )，提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生，社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應在結合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì )實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機會(huì )。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，就幫我在我家樓下衛浴銷(xiāo)售店找了一份還比較輕松的工作——導購，就拿我當員工一樣對待，讓我真正感受一下步入社會(huì )參加工作的不容易，更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂(lè )趣，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè )，一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
導購是一種很好的工作體驗，通過(guò)人與人的溝通，我的導購工作主要是導購衛浴用品，例如梳妝鏡、馬桶、浴缸等等。導購的一天基本工作安排：導購前的短暫培訓，了解衛浴的名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達指定地點(diǎn)后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結。老板以及導購員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰果及存在的問(wèn)題。
導購過(guò)程中的體會(huì )及感觸：導購實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)，自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者，對于一個(gè)導購員來(lái)說(shuō)，導購產(chǎn)品的同時(shí)也向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的導購員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們導購一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在導購過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力
導購是導購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達必須合理得當，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)，自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的農民，真的要學(xué)會(huì )和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì )有動(dòng)力，才不會(huì )想不干了。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
每天導購會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同，會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應氣餒，要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈
導購是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。所以我們要有耐心和熱情，在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì )讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做生意也就很開(kāi)心。有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報的。
兩個(gè)星期的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來(lái)越少了，老板也夸獎我適應性很強，工作能力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng)，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。
當然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識去做；社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會(huì )做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì )得罪老板；剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì )讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用，會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，，社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，為社會(huì )服務(wù)。
短暫的導購工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的樂(lè )園。
大學(xué)生暑假情況報告7
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，xxx號客戶(hù)服務(wù)中心是xx在激勵的市場(chǎng)競爭中著(zhù)力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)忠誠度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通向客戶(hù)推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺。
一、公司簡(jiǎn)介
xx是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去熱愛(ài)自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開(kāi)始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶(hù)的服務(wù)窗口，xx號客戶(hù)代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶(hù)對企業(yè)的評價(jià)，因此班組成員的崗前培訓在確保xx號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著(zhù)重要作用�？头行母鶕䴕v年新進(jìn)員工培訓計劃，結合我們學(xué)員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學(xué)，練，測，幫的系統培訓方式，在短時(shí)間內讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習檔案，制定學(xué)習進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統學(xué)習，學(xué)習內容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢(xún)投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等�！熬殹�，在培訓課程進(jìn)行的過(guò)程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過(guò)實(shí)際的演練和切身體會(huì )了解作為客戶(hù)對企業(yè)服務(wù)的感知，培養換位思考�！皽y”，培訓過(guò)程中組織階段性測試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn)，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習情況�！皫汀�，充分發(fā)揚同事間互助友愛(ài)的優(yōu)良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應用于實(shí)際服務(wù)中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動(dòng)學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的進(jìn)程；注重學(xué)習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習打下了良好的基礎。
二、實(shí)習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦接電話(huà)，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個(gè)初來(lái)乍到的新人來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴(lài)，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。我將關(guān)愛(ài)體現在生活的每一個(gè)小細節中，把真情融入工作的每一環(huán)節里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏(yíng)得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛(ài)的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員！
在剛上x(chóng)x號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習，讓我對生疏的xx和寬帶之類(lèi)的障礙現象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實(shí)際的證明和體驗。憑借著(zhù)自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂(lè )趣�；蛟S這當中的學(xué)習過(guò)程是枯燥的，但是功夫不負有心人，努力過(guò)就一定會(huì )取的很好的成績(jì)。由于原來(lái)很少有機會(huì )接觸到xx平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢(xún)，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢(xún)求教。漫漫的了解了xx號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著(zhù)自己認真的學(xué)習態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號客服代表。
雖然我接觸xx號的時(shí)間不長(cháng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執行“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(cháng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì )。每每遇到用戶(hù)帶著(zhù)滿(mǎn)腹埋怨而來(lái)，在我的引導下慢慢發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶(hù)誠心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì )涌上心頭。
xx號客戶(hù)服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會(huì )其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會(huì )翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
xx號作為xx企業(yè)一個(gè)與客戶(hù)不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調運用的好壞將直接影響到與客戶(hù)的溝通和表達。為此，我通過(guò)和宿舍和同事的不過(guò)溝通和交流的渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著(zhù)的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶(hù)在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè )。在工作中我始終謹記對待用戶(hù)要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì )遇到一些難纏的用戶(hù)，有些甚至會(huì )口出污語(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì )給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶(hù)，我們都會(huì )暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著(zhù)鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì )平靜下來(lái)，繼續面對新的客戶(hù)，而不會(huì )因為個(gè)別用戶(hù)的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說(shuō)，xx號在公司團隊建設中是難度系數的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話(huà)務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱(chēng)“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響？通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。管理是一種觀(guān)點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng )造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認為：有激勵就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個(gè)觀(guān)念，在xx號日常生活工作中，展現一張張滿(mǎn)意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話(huà)，都會(huì )成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場(chǎng)，面對客戶(hù)，我們所呈現的必須是的，因為我們已與中國xx溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類(lèi)型
雖然我們身處在xx，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶(hù)的業(yè)務(wù)問(wèn)答，還提供電話(huà)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數據通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類(lèi)業(yè)務(wù)，能夠滿(mǎn)足國際、國內客戶(hù)的各種通信需求。
大學(xué)生暑假情況報告8
一、實(shí)習目的
之所以會(huì )想在這個(gè)暑假去參加社會(huì )實(shí)習，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì )工作中去，從而了解自己的長(cháng)短，對于該繼續發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習中還沒(méi)有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習過(guò)程中，將它彌補起來(lái)，為我以后出身社會(huì )工作，打好堅實(shí)的基礎。
另一方面，關(guān)注社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )，是我們大學(xué)生對社會(huì )應有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會(huì )的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會(huì )，是我們義不容辭的責任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機會(huì )，我想讓自己與社會(huì )接軌，挑戰一下自己的性格弱點(diǎn)。
二、實(shí)習內容
社會(huì )實(shí)習在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機會(huì )鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò)，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識。
忙碌的考試周過(guò)去了，我和我的同學(xué)一起，拉著(zhù)行李箱，就開(kāi)始出發(fā)了。拖著(zhù)重重的行李，兜兜轉轉，我們終于來(lái)到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說(shuō)了關(guān)于工作的種種細節，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話(huà)，接待新生參觀(guān)，還有電話(huà)回訪(fǎng)，而且必須要至少做滿(mǎn)一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺(jué)得，這也是一份責任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話(huà)招生非常有用，否則，我們的招生就會(huì )十分尷尬，拿起電話(huà)，你講不知道你要說(shuō)什么。例如，我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢(xún)精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢(qián)，學(xué)校寢室有沒(méi)有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問(wèn)了，如果我們之前沒(méi)有做好充分的準備的話(huà)，將會(huì )被學(xué)生問(wèn)得啞口無(wú)言。
除了對校園的了解，我們還要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)上的技巧，打電話(huà)不是當面交流，對方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)判斷我們是否值得信任，所以我們打電話(huà)的時(shí)候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說(shuō)服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。
首先，拿起電話(huà)，你一定要自報家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后，別人還不知道你到底是誰(shuí)，是干什么的，這樣，很多時(shí)候，你會(huì )被別人當做騙子的。在與學(xué)生說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話(huà)題，那你就是一個(gè)失敗的話(huà)務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個(gè)隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊著(zhù)時(shí)下的流行服飾的時(shí)候，他就是失敗的，掛了電話(huà)，他才發(fā)現，自己根本沒(méi)有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話(huà)過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話(huà)招生并不只是在通話(huà)過(guò)程中做功夫，通話(huà)過(guò)后的總結工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節。打完電話(huà)后，我們可以將電話(huà)單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，分出主要目標和次要目標，這樣打電話(huà)的時(shí)候我們就不至于很茫然。細節上，我們還要注意對于一個(gè)同學(xué)，我們的通話(huà)到了什么程度，是他開(kāi)始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個(gè)人，每天多次的電話(huà)，那就不是電話(huà)招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì )到了，態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話(huà)務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影，如果你的語(yǔ)言讓對方覺(jué)得態(tài)度不好，那么，連帶著(zhù)，他對整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì )在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺(jué)得和你一起說(shuō)話(huà)感覺(jué)很舒服，沒(méi)有壓迫感，不會(huì )受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個(gè)度，熱情過(guò)度了，人家就會(huì )對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我相信，只有真實(shí)的情感才能贏(yíng)得對方的共鳴。
另一點(diǎn)值得注意的是，說(shuō)話(huà)的時(shí)候，機帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言，話(huà)務(wù)員別別人誤會(huì )是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說(shuō)我們學(xué)校不好？”“你為什么不喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)？”“你憑什么說(shuō)招生的都是騙子？”這樣的語(yǔ)言，不但不能幫你贏(yíng)得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見(jiàn)，更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最后一點(diǎn)，也是十分重要的一點(diǎn)，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話(huà)務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話(huà)，和不同的人，卻要說(shuō)著(zhù)相同的話(huà)。拿起電話(huà)，自報家門(mén)，然后說(shuō)明目的，然后就開(kāi)始向學(xué)生介紹學(xué)校的情況，說(shuō)服他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話(huà)務(wù)員的同學(xué)都知道，話(huà)務(wù)員打過(guò)去的很多電話(huà)，通話(huà)都不超過(guò)一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么，對方就掛掉電話(huà)了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無(wú)論接電話(huà)的學(xué)生或者學(xué)生家長(cháng)態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問(wèn)題，沒(méi)必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場(chǎng)。
的確，每天早上起來(lái)，看見(jiàn)清晨的陽(yáng)光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長(cháng)在別人的粗暴打斷中結束通話(huà)，要不了幾天，你就會(huì )崩潰。對著(zhù)長(cháng)長(cháng)地電話(huà)單，一點(diǎn)打了那么多電話(huà)，能說(shuō)的上話(huà)的卻寥寥無(wú)幾，沒(méi)有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實(shí)習結果
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話(huà)務(wù)員工作的實(shí)習，我雖然打了那么多的電話(huà)，卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自己通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結下了深厚的友誼，現在也在聯(lián)系。
在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校，但我們有著(zhù)相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì )實(shí)習中讓自己得到鍛煉與成長(cháng)，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會(huì )到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長(cháng)時(shí)間的鍛煉，才能達到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來(lái)的學(xué)習生活定下了一個(gè)任重道遠的目標，那就是好好學(xué)習語(yǔ)言藝術(shù)。
四、實(shí)習總結
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著(zhù)初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮，帶著(zhù)初次受挫的不甘和委屈，帶著(zhù)越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)習，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會(huì )實(shí)習，會(huì )給我以后的學(xué)習生活帶來(lái)很大的影響，我想在以后的學(xué)習成活中，有意識的學(xué)習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話(huà)務(wù)員實(shí)習機會(huì )，我會(huì )做得更好。
大學(xué)生暑假情況報告9
在學(xué)習了兩年中醫課程之后，我漸漸意識到中醫基礎理論是講述中醫如何思考的，中醫診斷學(xué)是講述中醫如何看病的，中藥學(xué)和方劑學(xué)是講述中醫如何治病的，這四門(mén)課程理法方藥環(huán)環(huán)相扣，構成一個(gè)中醫學(xué)生對中醫的完整認知，也構成一個(gè)中醫醫生看病的的全過(guò)程。
思考可以是多角度、多層次的、多廣度的，診斷可以是多方面的，中西結合似乎是現代臨床。的趨勢，而治療更可以是多種的。針灸推拿作為一種在國際上更為被認可和廣泛通行，更有甚者認為扎針就是中國。除了在學(xué)校學(xué)習之外，我更希望可以實(shí)際操作一下，通過(guò)實(shí)踐加深理解，以豐富我的中醫素養。于是，我到我們當地中醫院針灸科實(shí)習三周。
到針灸科的第一天，這與我在學(xué)校所見(jiàn)到的針?lè )ㄓ兴煌�。我在學(xué)校所看到的只有下針，過(guò)20分鐘之后起針。而在這里，我了解到醫生會(huì )根據病情的不同，選穴組方，如同我所熟悉的組藥成方一般，再一一施針，同時(shí)要配合上電療機以代替醫生間斷行針來(lái)給病人持續有效刺激，再加上烤燈給針扎處強有力的滲透治療。此外還會(huì )根據病情的不同，加以或推拿按摩、或艾灸、或拔罐等來(lái)輔助治療，以使病人盡快緩解病痛，達到康復的目的。
在實(shí)際操作中，我在老師的指導下學(xué)會(huì )了電療機的連接。根據不同病情給予不同波形，如一般情況下是連續波，而對于初期面癱、腹部因肚涼二扎針者就不需要用電療機，中后期的面癱患者則需要給予疏密波；根據施針部位不同給予不同的連接方式，如上肢、脖子、背部、腰部一般同側連接，不可跨越心臟，而下肢可以在同一條腿上橫向連接，是膝關(guān)節疼痛處更應如此連接；根據病人對針跳動(dòng)的耐受程度給予不同大小的電流刺激，如年老體弱者、女性、小兒一般用較小的電流，而體格強壯之人或疼痛部位日久麻木者就要給予較強的刺激，電流大小要以病人可以耐受為好，不可太大以使扎針處感到疼痛而不可忍受，也不可太小已起不到治療效果。
此外，還應間隔一段時(shí)間詢(xún)問(wèn)一下病人感受來(lái)調整電流大小。同樣，烤燈的擺放也需要根據施針部位、病人耐受程度來(lái)靈活調整�？吹嚼蠋焸兊闹委熯^(guò)程，我也深切感受到要一病人為中心，以病人為學(xué)習對象，不斷調整自己的治療方式手段。
除此之外，我也學(xué)會(huì )了一些推拿手法，經(jīng)過(guò)練習，在爸媽身上得到較好的效果，使其疼痛減輕，身體輕松。拔火罐、熏艾條等這些我早已熟識的方法也有機會(huì )大展身手。大椎放血、梅花針?lè )叛�，耳穴壓豆等只�?tīng)過(guò)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的治療手法也得以見(jiàn)識，可以說(shuō)在針灸科的實(shí)習讓我對中醫有了更加立體豐富的感知。
暑假實(shí)習期間正值三伏天，是冬病夏治的好時(shí)間，我也有幸參與到三伏天的貼敷工作中。早上不到六點(diǎn)鐘，科室還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，已有不少病人來(lái)準備貼敷。我們立即展開(kāi)工作，把一卷卷醫用膠布撕成分別適合大人小孩兩種大小的正方形，準備待用，根據每一次貼敷位置的不同，依次選穴，扎梅花針，拔罐放血，再放上小藥丸，貼上膠布，就可以了。
如有鼻炎，還要帶上兩個(gè)藥丸，每晚各貼印堂一次，連貼兩天。小孩一般不用扎梅花針，身體強壯的、年齡較大的可以拔罐，年齡較小的可以直接放藥丸貼膠布。有些病人對醫用膠布過(guò)敏，可以用麝香壯骨膏等膏藥代替，貼敷24~48小時(shí)就可以撕下來(lái)，期間盡量少出汗，以防止膠布不粘而掉下來(lái)。
三伏貼用于治療鼻炎、哮喘、氣管炎、支氣管炎、等呼吸系統疾病，以及小兒體質(zhì)弱易感冒，一般三年為一個(gè)療程。有些病人三年就好了，好了之后也可以再貼以加以鞏固效果，而有的病人甚至貼了一年就病愈，不再復發(fā)，不少小朋友貼了之后冬季感冒次數也大大減少，這些都證明三伏貼是有確確實(shí)實(shí)的療效的。
在實(shí)習期間，通過(guò)閱讀一些與醫學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，我了解到中國最頂尖的醫學(xué)院中國協(xié)和醫科大學(xué)就一直堅持醫教研三位一體模式，醫學(xué)生進(jìn)入協(xié)和后要經(jīng)過(guò)八年學(xué)習，十余年住院醫師的培養才可能成為獨當一面的合格醫生。而現在，我正處于醫這一階段，應該不斷加強學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向老師學(xué)習，向臨床學(xué)習，向病人學(xué)習，已得到知識、能力，形成自然科學(xué)與人文科學(xué)雙方面的素養，努力進(jìn)步爭取早日成為一名合格的臨床中醫生。
中醫是有用的，它帶給人們以健康，幫助人們減少病痛，并且在在現代社會(huì )中做出了適應性的改變，我相信這樣的科學(xué)不會(huì )消失，因為有一代代的學(xué)子在學(xué)習、教授、研究它，有越來(lái)越多的病人在選擇相信中醫，這也激勵著(zhù)我們更好的傳承它，發(fā)揚它。
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