【推薦】細節作文集合10篇
在學(xué)習、工作乃至生活中,大家都寫(xiě)過(guò)作文吧,作文一定要做到主題集中,圍繞同一主題作深入闡述,切忌東拉西扯,主題渙散甚至無(wú)主題。作文的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的細節作文10篇,希望對大家有所幫助。
細節作文 篇1
想象是美好的。在朱德庸的畫(huà)筆下,不同的形狀和線(xiàn)條變成了天真可愛(ài)的孩子。他的作品中充滿(mǎn)幽默與歡樂(lè ),常常使人看得捧腹大笑。
這本書(shū)中的主人公是披頭,他有一群無(wú)厘頭、充滿(mǎn)幻想的朋友。披頭在課堂是常常使老師哭笑不得;在家中,披頭和爸爸媽媽總是輪流著(zhù)離家出走,因為他們討厭現在的生活,但是他們出走的時(shí)間并不是很長(cháng)。披頭的腦袋里總是有一些神奇的'、特殊的想法,真是奇怪!
想象是美好的,它是一個(gè)小精靈,在我們的腦袋中飛來(lái)飛去,一些新奇的想法就突然從我們的腦袋里蹦出來(lái)。想象是美好的,它讓我們在快樂(lè )中尋找?jiàn)W秘,造奧秘中發(fā)現神奇。
在生活中,我們也要有一顆充滿(mǎn)幻想的心,任何一件事都可以通過(guò)想象來(lái)找到答案,讓答案豐富多彩!
想象是一片森林,可以帶來(lái)無(wú)限的綠色;想象是整個(gè)天空,可以帶來(lái)美妙的畫(huà)卷;想象是蔚藍的大海,可以讓我們盡情地暢想!同學(xué)們!讓我們在想象的世界里,盡情地遨游,在想象中學(xué)習、想象中快樂(lè )吧!
細節作文 篇2
同學(xué)們,我們在做題目時(shí),有時(shí)會(huì )在一些細節上糾結,導致最后自己弄糊涂了,反而解不出題,而事實(shí)是忽略一些細節反而豁然開(kāi)朗。
今天我給大家講個(gè)相遇題,題目是這樣的:甲乙兩人同時(shí)從兩地出發(fā),相向而行,兩地距離是100千米,甲每小時(shí)行6千米,乙每小時(shí)行4千米。甲帶了一條狗,狗每小時(shí)行10千米,這條狗與甲一起出發(fā),碰到乙時(shí)就向甲走去,碰到甲時(shí)再向乙走去,直到兩人相遇。這只狗共行多少千米?
一遇到題我們經(jīng)常這樣想:甲乙兩人都在動(dòng),狗要走多少路呢?又要走多少來(lái)回呢……就是這些細節讓我們覺(jué)得這道題很難,其實(shí)這道題目不難,我們只要不管細節,牢記公式:“路程÷速度=時(shí)間”。題目要求小狗走了多少千米,小狗的速度是10千米每小時(shí),那么關(guān)鍵就是求它一共走了多長(cháng)時(shí)間。那么這個(gè)時(shí)間怎么算出來(lái)呢?其實(shí)這個(gè)時(shí)間也就是甲乙兩人相遇的時(shí)間,因為小狗不停地往返,最終的停止時(shí)間就是甲乙兩人相遇,看到這兒大家是不是明白了呢。這個(gè)題目的核心問(wèn)題就是甲乙兩人多長(cháng)時(shí)間相遇。這里又要用到上面的`公式啦。時(shí)間就是由路程除以速度得來(lái)的。那么甲乙相遇的時(shí)間應該大家都會(huì )了吧,沒(méi)錯,就是100÷(6+4)=10小時(shí),也就是說(shuō)10小時(shí)后甲乙兩人相遇,狗也是不停往返了10小時(shí),那么這個(gè)時(shí)間乘小狗的速度就是小狗走的路程10×10=100千米?吹竭@兒,是不是算出來(lái)啦。
細節作文 篇3
“咬定青山不放松,立根原在破巖中”,翠竹有心扎根破巖,才有了“任爾東西南北風(fēng)”的灑脫堅毅。人亦如此,讓心靈扎根,目標在前,才有了拼搏的動(dòng)力。
泰戈爾說(shuō):“種子向往春天時(shí)便成了花!庇行淖钜o,讓心靈在向往中扎根,便有了破土而出的力量。
我想起“草原曼巴”王萬(wàn)青。誰(shuí)能想到這個(gè)都市的驕子,能夠扎根艱苦的甘南瑪曲45年?“做一個(gè)有價(jià)值的人”,一位心懷夢(mèng)想的大學(xué)生,克服重重困難,扎根藏區工作,僅僅用好奇的字眼來(lái)詮釋是遠遠不夠的。與時(shí)代同步,是一種信念、一種理想的力量,在不斷驅使著(zhù)他用心去尋找屬于自己的人生。有心最要緊,堅韌的心靈就此扎根于夢(mèng)想的土壤。因為有心,所以奔跑,即使跌倒了也要爬起;因為拼搏,所以成功,淚水與汗水中都盛滿(mǎn)了希望。王萬(wàn)青讓心靈扎根,在奔跑中昭示:堅韌的'生命就是如此驕傲。
他因為口吃而自暴自棄,他因登臺演講而遭人嘲笑,然而他——德摩斯梯尼,這個(gè)堅韌的靈魂,將自己的靈魂扎根于希望,每天含著(zhù)石子,面朝大海朗誦。清朗的海風(fēng)吹送來(lái)夢(mèng)想的芬芳,海浪宣讀著(zhù)誓言與他為伴。有心最要緊,五十年如一日,他終成希臘最偉大的演說(shuō)家。他有心扎根,讓靈魂飛翔,他在演講臺上,用清晰流利的言語(yǔ)向人民訴說(shuō)著(zhù)夢(mèng)想的力量,讓人們懂得:有心最要緊,唯將心靈之根深深扎住,以努力和拼搏為翼,才能展翅飛翔。
還記得“索道醫生”鄧前堆嗎?這個(gè)28年來(lái)來(lái)來(lái)往往于怒江兩岸的鄉村醫生,為村民健康擔憂(yōu)。曾經(jīng)迷茫,也曾經(jīng)退縮,然而心中有愛(ài)卻讓他在苦難中覺(jué)醒,讓自己的心靈扎根于怒江的熱土。有心最要緊,所以在冰冷的索道上,他以赤誠的奉獻,奏出了曠世的絕響,在繩索上起舞,在怒江邊歌唱。他把根扎在風(fēng)雨故土,在這個(gè)風(fēng)波迭起的時(shí)代向人們昭示:心靈是棵會(huì )開(kāi)花的樹(shù),唯有心扎根,方能綻放夢(mèng)想,讓生命飛翔。
有心最要緊,少一些“一日看盡長(cháng)安花”的浮躁,多一份“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)”的信念;有心最要緊,少一些“無(wú)言誰(shuí)會(huì )憑欄意”的孤愁,多一份“對酒當歌,人生幾何”的豪情;有心最要緊,在拼搏中讓夢(mèng)想的種子開(kāi)出了絢爛的花,芬芳之中,踏出一路花香!
細節作文 篇4
老子曾說(shuō):"天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。世上的難事應為容易的做起:世上的的大事應從細節做起,所以我們在生活中,千萬(wàn)不可乎略細節。
處處有細節,就好比海的遼闊,是包含許多水滴;樓的堅固,是包含許多小磚塊。所以一個(gè)物體的形成,是無(wú)數易被忽視的細節。既然細節如此重要,我們也更應該在意處處細節了,嚴格要求自己所做的細節。
正如,注重細節的張瑞敏,她是海爾集團創(chuàng )使人,她曾因為部分冰箱的質(zhì)量有所欠缺,砸毀了七十多臺冰箱,這就是因為她注重細節,在意細節,認為細節是一切的.根本,沒(méi)有了細節,他們只能個(gè)似渾水摸魚(yú)般走過(guò)來(lái),不管做什么,也都需要腳踏實(shí)地,逐步積累。一個(gè)企業(yè)的興旺,靠得不僅是運籌帷幄的謀劃,更需要的是精益求精的實(shí)際經(jīng)營(yíng)。正所謂:不積跬步,無(wú)以至十里;不積小流,無(wú)以成江海。
也正是如此,曾經(jīng)謝老師也多次給我們強調過(guò)細節的問(wèn)題。就拿這次數學(xué)測驗來(lái)說(shuō),有些學(xué)生在平時(shí)學(xué)中踏實(shí)地,每節知識點(diǎn)全部掌握,而有些學(xué)生卻濫竽充數,看似全會(huì ),但真正的細節沒(méi)有理解。
一代國學(xué)大師季羨林,畢生致力與學(xué)術(shù)研究,為了了解更多不為人知的小細節,他曾外出尋走,進(jìn)入人跡罕至的小村落,這與他的嚴謹治學(xué)態(tài)度是分不開(kāi)的。如果他只是粗略了解前人留下的文獻,從不注重細節的話(huà),現在、恐怕是有沒(méi)有知道季羨林這個(gè)名字吧。
有人說(shuō),成功的大門(mén)總是虛掩著(zhù)的,看你有沒(méi)有能力發(fā)現并推開(kāi)它。我想:細節便是通向成功之門(mén)的關(guān)鍵。成敗總在一瞬間,將細節部分做好了,你只需輕輕一推,成功就在你眼前。
細節決定成敗,注重細節,把握通往成功的鑰匙。
細節作文 篇5
很多事情,有些人他有能力做好,但他的心態(tài)改變了這個(gè)結果,他輕視那件事,忽視了最小的細節,馬馬虎虎地敷衍了事。但是,即使這件事情對于他來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,也很輕松就能做好,他滿(mǎn)不在乎的心態(tài)把這件事的結果改變了,事情變得更糟了。
星期四的晚修,是數學(xué)老師做晚修。她兩只纖細的手抱著(zhù)電腦走進(jìn)教室,這時(shí),數學(xué)課代表陳影正在認真布置數學(xué)作業(yè)。數學(xué)老師看到陳影難受的樣子,加上陳影也生病了,就讓我幫忙布置數學(xué)作業(yè),讓陳影回座位呆著(zhù)。陳影就放下作業(yè)和粉筆,搖搖晃晃地走回座位。我拿起粉筆,長(cháng)嘆了一口氣,為什么呢?因為我的粉筆字很差,害怕我寫(xiě)出來(lái),同學(xué)們嫌棄、看不懂,但是老師既然把這項任務(wù)交給了我,我也只好盡心盡力的去做了。
我用心地一筆一劃寫(xiě)好每一個(gè)數字、字母,保證它們能看得懂。此時(shí),風(fēng)扇“咔咔”的聲音,同學(xué)們“噔噔噔”的寫(xiě)字聲,都影響不了我寫(xiě)字。等到我抄完題目,我還是不放心,整體觀(guān)察了一遍,又把題目檢查了一遍,沒(méi)有問(wèn)題才離開(kāi)。
數學(xué)老師在第二節晚修時(shí),把我和藍健皓都叫了出去。我在出去之前,警告了一下班里,讓他們保持安靜才離開(kāi)。數學(xué)老師對我們說(shuō):“你們兩個(gè)數學(xué)在班上是第一二的了,你們每一次都說(shuō)做點(diǎn)難題,但是,在段考中的基礎題你們都做對了嗎?都掌握了的話(huà)怎么會(huì )做不對呢?不要拿粗心當借口。既然基礎題都會(huì )做錯,那還談什么拓展題呢?你們要先把基礎題熟練了,能保證全對才去做拓展題,否則沒(méi)用的.。字一定要寫(xiě)好,我教過(guò)一個(gè)男生,他數學(xué)是很好的,但有一次就因為字寫(xiě)得差沒(méi)了120,所以字一定要寫(xiě)好!”
數學(xué)老師說(shuō)完后,我的心情很復雜。對啊,連最基礎的都沒(méi)完全掌握好,就去挑戰難的,這不是最愚蠢的行為嗎?我們還整天在同學(xué)面前炫耀,我們有什么好炫耀的呢?我們連最簡(jiǎn)單的題都錯了,別人寫(xiě)對了,我們還應該炫耀嗎?越是心態(tài)不正確的人越容易忽略最不顯眼的細節。我們雖然腦子比別人靈活,但我們沒(méi)有注意到細節問(wèn)題,正是這些不起眼的細節,打敗了我們。
我們不應該忽視細節,有時(shí)候,細節可能是決定的關(guān)鍵。所以說(shuō)——細節,決定成!
細節作文 篇6
俗話(huà)說(shuō):“細節決定成敗!惫糯陌鼮楹文軐移茟野?因為他重視細節;詩(shī)人文豪為何能將景物描寫(xiě)的栩栩如生?因為他們抓住了細節;畫(huà)家為何能將畫(huà)畫(huà)的逼真傳神?因為他們領(lǐng)悟到了細節……
細節往往是容易讓人忽視有很重要的東西,抓住它,你就會(huì )成功,失去了只能迷茫的等待機會(huì ),卻不知但它已擦肩而過(guò)。
前不久,在網(wǎng)上看到這樣一個(gè)視頻:一群游客閑得無(wú)聊聽(tīng)說(shuō)公園的郁金香開(kāi)得特別好看就約好一起去看郁金香,來(lái)到那對荷蘭的郁金香是喜愛(ài)有加,就奮不顧身的沖上草坪和郁金香一通狂拍,原本堅挺的小草經(jīng)他們的摧殘都紛紛垂下了頭,拍完后累了的游客就在草坪上為了個(gè)圈坐了下來(lái),拿著(zhù)自己的相機欣賞著(zhù)照片,角落里一個(gè)小女孩正在用自己的小手把那些被踩得倒在地上的小草扶起來(lái),看著(zhù)垂頭喪氣的小草,小女孩不僅掉下了眼淚,望著(zhù)心滿(mǎn)意足的游客紛紛離去,只留下小女孩一個(gè)人在那里拯救那些可憐的小生命……
看到這一幕,我被小女孩感動(dòng)了,這樣一個(gè)5 ,6歲的小孩倒知道要保護那些被忽視的小草,而那些只顧自己享受的我們呢?又有誰(shuí)注意過(guò)美麗的郁金香旁邊的那些被忽視的孤獨的小草,又有誰(shuí)注意到了在草坪上同樣被孤立的標語(yǔ):“挽救一棵小草也就是拯救了地球,請大家愛(ài)護它們,它們也是生命!
試問(wèn)一下,小女孩默默彎腰的那個(gè)細節有誰(shuí)注意過(guò)?又有誰(shuí)做到了呢?地球只有一個(gè)啊,他是我們共同的家啊,不保護就算了,特沒(méi)必要這樣破壞它啊,它會(huì )疼的!我們就留給我們的后代一個(gè)傷痕累累,奄奄一息的地球?總有一天地球媽媽會(huì )哭的!
一個(gè)小小的細節卻是兩種截然不同的品格,同樣一個(gè)草坪,卻也揭露了一些人的自私,一些人的`偉大,也正是小女孩的眼淚是的那些踐踏草坪的人顯得更可悲,那樣一個(gè)小孩都知道保護大自然,保護我們共同擁有的唯一家園,為我們的家出自己的一份力,而那些對標語(yǔ)熟視無(wú)睹的大人呢?想到這兒,不覺(jué)得為那些人心寒,為他們的品質(zhì)而感到可恥……
這是一個(gè)同樣被郁金香的魅力吸引去得一個(gè)網(wǎng)友無(wú)意間拍到的,但看完這個(gè)視頻,我覺(jué)得郁金香的美麗被這位美麗的小天使遮住了,因為這美麗不是外表,而是那一顆美麗的心,一顆稚嫩純潔的心。正是如此,她才是最美麗的!
令人感動(dòng)的細節就鎖定在這一刻,不止感動(dòng)了我,也感動(dòng)了許許多多得人。其實(shí)生活中這些令人感動(dòng)細節無(wú)處不在,關(guān)鍵看你如何去發(fā)現它!
一個(gè)令人感動(dòng)的細節,一個(gè)讓人感動(dòng)的小故事,卻向我們詮釋了我們的不足,警示我們要抓住一個(gè)個(gè)細節,只有抓住了才會(huì )讓我們學(xué)到更多的知識,該會(huì )發(fā)現生活原來(lái)如此美好!
細節作文 篇7
現代生活中人們總以一句“不要在意細節!弊鳛榭陬^禪,認為細節并不是很重要。殊不知,細節雖小,但它卻像投入靜潭中的一粒石子,激起一陣陣漣漪,為我們的生活增添更多的起起落落。
其實(shí)人生中的大事許許多多都是由細節去組成或促進(jìn)的,一句不要在意細節,便把你想干大事念頭的星星之火澆滅,將它扼殺在搖籃里,這就是為什么別人可以做大事有作為而你卻一直碌碌無(wú)為。
有一個(gè)故事:
同樣是兩個(gè)得到公司一句“回去等通知!倍虬l(fā)的求職女大學(xué)生,一個(gè)失意離開(kāi),而另外一個(gè)卻掏出了兩塊錢(qián)讓經(jīng)理一定要打電話(huà),這打電話(huà)的兩塊錢(qián)不屬于公司報銷(xiāo)范圍之內,于是那個(gè)女孩就被錄用了,就因為兩塊錢(qián)被錄用了是的,公司看的并不是這兩塊錢(qián)的價(jià)值,而是意義。一個(gè)肯為他人著(zhù)想這種小細節都可以做到無(wú)微不至的人,工作能力還會(huì )差嗎?所以說(shuō),細節呢,有的時(shí)候也是可以決定你的人生成功與否的。
同樣的',也是一個(gè)公司。這個(gè)公司的總經(jīng)理總是習慣性的和每一個(gè)職員說(shuō)早上好,即使是清潔工,在他眼里也是同樣的職員,不分高低。有一次公司遭到搶劫,經(jīng)理被俘,人人都惶恐不安,這時(shí),那位清潔工勇敢的從歹徒后方偷襲,最終,在大家的合力下一起制服了歹徒。事后,記者問(wèn)清潔工為什么不顧生命危險而這么做的原因,他說(shuō):“我只記得在我被嘲笑冷落時(shí),只有經(jīng)理他對我笑對我問(wèn)好,如一沐春風(fēng)讓我不再自卑,所以當他有危險的時(shí)候,我想都沒(méi)想就去救了他!编!就是因為一句隨口而出的早上好,救了經(jīng)理自己一命!細節也可以關(guān)乎生命。
細節,細節,細節!
生活中的細節已經(jīng)發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。很有可能就因為你不注重細節扔了一個(gè)垃圾剛好被別人看見(jiàn)而使之厭惡你,一直在一傳十十傳百的情況下,你就成為了一個(gè)骯臟的人,從而影響你的交友,這樣的事比比皆是,都是不注重細節造成的。
嗯!細節就是這么重要,就像大機器上的一個(gè)小螺絲釘,雖然小,但是機器沒(méi)了它卻不能工作。
朋友,不要再被“細節決定成敗!彼笥。如果再有人這么說(shuō),你應該大聲反駁說(shuō):“細節決定成敗!”
細節作文 篇8
我早已習慣了生活中的細節,卻又時(shí)常忽略它們的存在。將過(guò)往的時(shí)光一點(diǎn)點(diǎn)拆解,我總能在其中發(fā)現許多美好的細節,是回憶中的萬(wàn)千星辰。
早
每個(gè)早晨都尋常不過(guò)。陽(yáng)光透過(guò)窗戶(hù),光影灑落,都是生活中平凡的歲月。
爸爸每次出門(mén)工作前都會(huì )道一聲“再見(jiàn)”。他站在門(mén)口的玄關(guān)處,轉過(guò)頭來(lái)跟我們招手,臉上還有淡淡的笑容。有時(shí)快要出門(mén),也會(huì )特意回頭。簡(jiǎn)單的細節,也造就了溫馨的記憶。我甚少留意,但回憶時(shí)總覺(jué)分外溫暖。這是家人間自然的對話(huà),卻包含了最純粹的愛(ài)。
細節總是不經(jīng)意間的舉動(dòng),仍舊動(dòng)情至極,平凡的早晨,也有了豐富的`意味,一天中最好的開(kāi)始。
午
我與媽媽常在傍晚散步。以往在路上會(huì )有手機的鈴聲響起,她也因此停下,一路走走停停,失了許多樂(lè )趣,我也曾表示不滿(mǎn)。
后來(lái)媽媽在出門(mén)前會(huì )將手機放于家中,隨后與我一起下樓,她想要一心一意地陪我,或許是聊一天的瑣事,又或許是談過(guò)往將來(lái),無(wú)論我所說(shuō)的事情是否有趣,她都會(huì )仔細地傾聽(tīng),微微偏頭,時(shí)而點(diǎn)頭,時(shí)而給點(diǎn)建議,途中不再有手機發(fā)出的聲音,總是隨意的笑聲。
說(shuō)出來(lái)的是愛(ài),沒(méi)說(shuō)出來(lái)的也是愛(ài),動(dòng)人的細節有時(shí)只是再尋常不過(guò)的動(dòng)作。我不過(guò)隨口一提,她卻記在了心中。
晚
我習慣在睡前向我的家人微笑,意味著(zhù)一天的結束。
笑容也是家人間的祝福,好的心情分享給家人,也就更有意義了。父母每次都會(huì )回應,在暖黃色的光影中彎起嘴角,眼中含著(zhù)星辰。
生活枯燥乏味,不斷重復。我想用一個(gè)笑容,溫暖了你們的時(shí)光。
細節中的愛(ài)常在回味時(shí)令人驚喜。愛(ài)從來(lái)存在,不過(guò)是藏在了細節之中,既然有愛(ài),那么細節也會(huì )永遠存在。
我們每個(gè)人都是曾經(jīng)大爆炸后散落的萬(wàn)千星辰,細節也是星辰,在我們的回憶中大放異彩,燦爛而又奪目。多次回憶,仍覺(jué)驚艷。
細節作文 篇9
愛(ài),無(wú)處不在。它可能是深夜媽媽為你端來(lái)的一杯熱牛奶,或許是困難中同伴給你的一聲加油,或者是痛苦時(shí)刻別人幫你分擔的那一份艱難……這樣不同的例子還有很多很多,而在我的學(xué)校里,就充滿(mǎn)著(zhù)愛(ài)的小細節。
早上,我走進(jìn)校門(mén),聽(tīng)到一聲聲清亮的問(wèn)好聲,頓時(shí)神清氣爽。這問(wèn)候聲仿佛有魔力一般,讓一早晨的困意統統消散,比家里的冰毛巾不知要好多少倍。上課了,同學(xué)們與老師問(wèn)好,看似普普通通,里面卻裹著(zhù)大家濃郁的愛(ài)意,學(xué)生們甜美的笑容與老師響亮的聲音,把課堂塞進(jìn)了一個(gè)充滿(mǎn)歡樂(lè )與友愛(ài)的罐子里。頓時(shí),教室里一片愉悅的情景,讓整節課裝上了快樂(lè )和愛(ài)的發(fā)動(dòng)機,“噌”的一聲,向充實(shí)又不失樂(lè )趣的.終點(diǎn)駛去。
下課了。同學(xué)們已經(jīng)感受到了濃濃的愛(ài),而課下,愛(ài)精靈們也已遍布到了同學(xué)們的身邊。瞧!小張同學(xué)下課一直在練習跳繩,已經(jīng)累計突破1000個(gè)了,老師看他滿(mǎn)頭大汗,貼心的為他擦汗,倒水。哎呀!小李同學(xué)跌倒了,手肘跌破了,老師連忙拿來(lái)醫療包,為他進(jìn)行消毒;而小王同學(xué)在做題時(shí)有一道不會(huì )做,跑去問(wèn)老師,老師又耐心地為小王講解……在課間,同學(xué)們收到的是老師的愛(ài)。
愛(ài)的小細節,時(shí)時(shí)刻刻都在我們身邊。
細節作文 篇10
三年前,初入職場(chǎng)。那時(shí)的我,新鮮的不行,見(jiàn)到老板的車(chē)就閃躲不及,見(jiàn)到老板本人簡(jiǎn)直像老鼠見(jiàn)了貓。那天中午,剛吃完單位統一訂送的盒飯,一抬頭就撞到老板。老板笑容可掬地問(wèn):"sunny,你幫我問(wèn)問(wèn)快餐店還有沒(méi)有盒飯送?或者,你聯(lián)系一下周主任,,拜托他回來(lái)時(shí)給我帶一份。"
"哦……哦。"對老板的交代我受寵若驚,此前,老板可從未直接給我交代過(guò)什么任務(wù)。我很興奮。
趕緊抬頭看鐘,已經(jīng)是午后一點(diǎn),時(shí)間不早了。迅速給快餐店打電話(huà),真是不巧,他們準備的盒飯早已賣(mài)完。我急得滿(mǎn)頭冒汗,哦,對了再聯(lián)系周主任。更不巧,周主任外出就餐,他的手機放在辦公桌上。天!
事后,我不時(shí)地想起那次的尷尬。其實(shí)我只要變換一下方式——如果我向其他同事多要幾家快餐店的電話(huà),如果我索性放下電話(huà)親自跑到快餐店去,來(lái)回也不過(guò)半小時(shí)。只要我多動(dòng)一點(diǎn)腦筋,靈活一點(diǎn),主動(dòng)一點(diǎn),想方設法解決問(wèn)題,而不是把問(wèn)題原封不動(dòng)地踢給老板,都不至于使老板在兩點(diǎn)之后才去就餐,我的心情也不會(huì )變得灰溜溜的了。
為什么我不主動(dòng)一點(diǎn)?!這次事件之后,我得到了一個(gè)很深刻的教訓。
不久以后,我再次遇到了相似的情形。老板打電話(huà)要接李助理,是我接的電話(huà)。我看看李助理的辦公室,說(shuō):"她外出尚未回來(lái)。"先前的事情在腦袋里一閃,我馬上想到自己又在犯老毛病了,總不至于要老板自己翻電話(huà)簿聯(lián)系李助理吧。我立即補充一句:"我馬上Call她,請她與您聯(lián)系。"老板說(shuō):"我找她是有急事,不過(guò)換別人也行。"我響亮地說(shuō):"我們這里有小張、小池、還有我,您需要哪一位?" 老板的聲音聽(tīng)起來(lái)很悅耳:"就你吧,你把……準備好給我。"
我在客戶(hù)服務(wù)部工作了三年,接了三年電話(huà)。但我發(fā)現:漸漸地,我和同事們接電話(huà)的方式有了些微妙的差別。我聽(tīng)到他們習慣說(shuō)"沒(méi)有","不清楚","不是","時(shí)間安排不過(guò)來(lái)",諸如此類(lèi)。三年前,我和他們一樣,而一個(gè)人在三年里不可能沒(méi)有一點(diǎn)變化。
有一次,我接到一個(gè)電話(huà),這個(gè)客戶(hù)希望我們能派出最有經(jīng)驗的王工為他們解決產(chǎn)品故障,而王工恰好被派出去還沒(méi)有返回?蛻(hù)是這樣問(wèn)的:"請問(wèn)王工在嗎?"
三年前的我習慣這樣回答:"他出去了,什么時(shí)候能回來(lái)還不一定。"
三年后的我這樣回答:"他出去了,請問(wèn)您有什么事嗎?"
三年后的我還會(huì )這樣回答:"我們這里還有幾位有經(jīng)驗的工程師,他是張工、鄭工、程工。張工的特長(cháng)是…程工的特長(cháng)是…… "
主動(dòng)地為客戶(hù)提供更多信息,盡可能讓對方有更多選擇,這就是我在接電話(huà)過(guò)程中的一個(gè)小小秘訣。當然,客戶(hù)會(huì )在我的勸說(shuō)下欣然選擇一位工程師,而我也不會(huì )被動(dòng)地干著(zhù)急,一味傻等著(zhù)王工回來(lái)。
三年后,老板找我談話(huà),問(wèn)我愿不愿擔任客服部主管。我詫異,我不過(guò)是一直在接電話(huà),沒(méi)什么特長(cháng)。 老板卻說(shuō):"不同的人,哪怕接一個(gè)小小的電話(huà)也會(huì )有大大的不同。就沖你接電話(huà)的方式,我相信你能領(lǐng)導好一個(gè)客服部。我看你的第一把火就從接電話(huà)培訓開(kāi)始吧。"
不由分說(shuō),我成了主管。當我把我的那次盒飯經(jīng)歷跟下屬分享時(shí),我發(fā)現,職場(chǎng)上不乏接電話(huà)、訂盒飯等等雞毛蒜皮的小事,可誰(shuí)又敢說(shuō),這些小事不能煉就一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人?
老板給出的只是一個(gè)命令或吩咐。怎么琢磨,怎么做,那就是你自己的事情。你如果只需要一個(gè)命令與吩咐,就能夠做好事情,解決問(wèn)題,那便是真正的能力。
細節,往往是成就一個(gè)人素質(zhì)的最重要的東西。
“神捕”與三個(gè)賭徒——為員工提供一個(gè)自主的舞臺清朝末年,山西忻縣有一名捕頭姓劉,此人武藝高強,辦案如神,不論是多么復雜的案件到了他的手里就會(huì )變得易如反掌,在當時(shí)被譽(yù)為“神捕”。凡是本縣作奸犯科的人整天都提心吊膽,連做夢(mèng)都是被“神捕”擒獲,最后被繩之以法。所以,在當時(shí)本縣在全國范圍內還算得上是一個(gè)屬于比較太平的地界,其中,劉捕頭當然是功不可沒(méi)的。這里的縣官姓常,為人狡詐,以公肥私,陽(yáng)奉陰違。但是,這位?h令對劉捕頭還是禮讓三分的。因為,他心里清楚,“神捕”可以為他保證這方土地的良好治安,當然,也可以為他帶來(lái)升官晉爵的機會(huì )。有一天,劉捕頭在街上閑逛,走到一個(gè)賭場(chǎng)的門(mén)口,看到了一場(chǎng)群毆事件。有一大群賭徒不知為什么互相打斗起來(lái),其中有三個(gè)賭徒異常兇猛,手中持械,把其他人打得四處逃竄。劉捕頭二話(huà)不說(shuō),急忙上前制止,沒(méi)用一杯茶的功夫就把這三個(gè)賭徒制服了。劉捕頭把他們用繩子捆好,帶到縣衙里。此時(shí),常大人還沒(méi)有來(lái),劉捕頭回過(guò)頭來(lái)看了看他們,見(jiàn)他們被自己打得鼻青臉腫,個(gè)個(gè)垂頭喪氣,剛才打架的威風(fēng)早已蕩然無(wú)存,心里也覺(jué)得好笑。于是,他想先和他們聊聊天,好打發(fā)一下時(shí)間,順便等候常大人升堂問(wèn)案。劉捕頭給他們松了綁,將其中一個(gè)賭徒叫了過(guò)來(lái),質(zhì)問(wèn)他道:“三百六十行中哪一行不能養家糊口?為什么你要去賭呢?”這個(gè)賭徒慢慢地抬起頭來(lái),看了“神捕”一眼,對他說(shuō):“雖然我是一個(gè)賭徒,可是比起你來(lái)卻強得多!”劉捕頭突然從這個(gè)賭徒的眼神中發(fā)現了一種對自己極其輕蔑的目光,令自己非常驚訝。他想:一個(gè)即將淪為階下囚的人,為什么在此時(shí)還能狂妄起來(lái)呢?強大的好奇心沖擊著(zhù)這位“神捕”的心理,促使他迫不及待地問(wèn)道:“此話(huà)怎講?如果你說(shuō)得有理,今天我就當場(chǎng)將你釋放,絕無(wú)戲言!”這個(gè)賭徒說(shuō):“當我手里拿起骰子的時(shí)候,我的頭腦中就會(huì )立刻做出決定,要大還是要小,全部都是由我說(shuō)了算。劉捕頭,在抓捕犯人的時(shí)候,你能做到全都由你說(shuō)了算嗎?”說(shuō)完話(huà),這個(gè)賭徒哈哈大笑,笑聲中透著(zhù)無(wú)比的驕傲和自豪。劉捕頭在他的笑聲中回憶起了往事……有一次,劉捕頭抓住一個(gè)當街調戲婦女的公子哥,結果回到縣衙就被常大人劈頭蓋臉地訓斥了一頓。原來(lái),這位公子哥是常大人的小舅子。劉捕頭最后不得不把他放了,還得給他賠不是。這件事一直讓這位“神捕”耿耿于懷。這次,賭徒的一番嘲笑勾起了劉捕頭對這件事的回憶。劉捕頭心想:是啊,我在辦案中有多少次是由我能夠做主的呢?這個(gè)賭徒說(shuō)得沒(méi)錯,在這一點(diǎn)上,我還真的是不如他。于是,他對這個(gè)賭徒點(diǎn)了點(diǎn)頭。這個(gè)賭徒說(shuō):“君子一言,駟馬難追。我先走了!闭f(shuō)完話(huà),他徑直向門(mén)外走去。正當劉捕頭用失神的目光向門(mén)外看去的.時(shí)候,另外一個(gè)賭徒走了過(guò)來(lái),對他說(shuō):“這么說(shuō)來(lái),我也比你強。當我把骰子擲出去的時(shí)候,瞬間我就可以看到勝負,從中可以迅速地判斷出我當時(shí)做出的決定是對還是錯,你能嗎?”這番話(huà)如同當頭一棒打在劉捕頭的頭上一樣,讓他又陷入了沉思:是啊,我辦案的時(shí)候免不了要觸動(dòng)其他人的利益,這些人有我的上司,有我的朋友,有我的手下。如果我姑息他們,對于我來(lái)說(shuō),今后會(huì )一帆風(fēng)順,但是對于自己的良心上來(lái)說(shuō),又是十惡不赦的罪行。那么,每次我辦案后,做的是對還是錯呢?真的是分不清!就在這時(shí),一直沒(méi)有發(fā)言的那個(gè)賭徒也走了過(guò)來(lái),說(shuō):“我也比你強!在賭場(chǎng)上,我唯一的念頭就是‘贏(yíng)’,即使我最后輸得傾家蕩產(chǎn),我仍然不會(huì )改變我的念頭。你能嗎?”
這番話(huà)像一盤(pán)冷水一樣澆在了劉捕頭的頭上。劉捕頭此時(shí)一屁股坐在椅子上,心想:是啊,我當初立下的志向是懲惡揚善?墒怯袝r(shí)為了生計,為了妻兒老小,我不得不向某些人妥協(xié),我根本就無(wú)法堅持我的信念和立場(chǎng),我活得真的是不如一個(gè)賭徒!突然,劉捕頭怒目圓睜,猛然站起身來(lái),拳頭捏得“咯咯”直響。還沒(méi)有離開(kāi)縣衙的兩個(gè)賭徒被他這個(gè)舉動(dòng)嚇得面如土色。劉捕頭對他們揮了揮手,無(wú)奈地說(shuō):“你們說(shuō)得沒(méi)錯,都走吧!钡冗@兩個(gè)賭徒走了以后,劉捕頭立刻回到家里,帶著(zhù)自己的妻兒老小離開(kāi)了此地,過(guò)隱居的生活去了。寓言點(diǎn)評:一個(gè)辦案如神的捕頭竟然被三個(gè)賭徒的三言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)得辭職不干了,這讓人聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)直有些不可思意。劉捕頭為了生活,不能自主辦案,成為了封建官僚的傀儡,這個(gè)受氣的捕頭還真的是不當為妙。管理啟示:企業(yè)中,管理者常常認為讓員工掌握最純熟的技能以后就萬(wàn)事大吉了。但往往事與愿違,員工在熟練掌握技能之后,有的卻遠走高飛了,致使管理者對員工的忠誠度產(chǎn)生了懷疑。其實(shí),上述現象的產(chǎn)生,是管理者在培育員工的道路上走偏了。任何一個(gè)技能純熟的員工,都需要企業(yè)為自己搭建一個(gè)發(fā)揮與發(fā)展的平臺。管理者不妨自問(wèn)一下,你給他們提供這個(gè)平臺了嗎?那么,這個(gè)平臺是什么呢?這個(gè)平臺是員工自主發(fā)揮的一個(gè)空間,也是自我承擔的一種責任,還是員工自身的一種信念。在有些公司里,管理者對待員工的態(tài)度是只要他做好本職工作就可以,幾乎所有的事都由管理者來(lái)決定,所有的計劃都由管理者來(lái)發(fā)布,他們認為,責任就是由管理者來(lái)承擔的,這是天經(jīng)地義的事情,員工只是完成事情和計劃的工具。這就會(huì )在員工心里產(chǎn)生自己只是一個(gè)小角色而已,那么,他的工作積極性又從何而來(lái)呢?我們都知道,一個(gè)人做事,總是喜歡做自己感興趣的事。如果管理者讓自己的員工真正地參與到計劃中,在做事中承擔起一定的責任,這就無(wú)形中為員工提供了一個(gè)相對愉快的工作環(huán)境,能夠極大地調動(dòng)起員工的工作熱情,使之全身心地投入到工作中去,因為他們認為這項計劃中有自己的信念和想法,成敗也有自己的責任,就會(huì )認為這種工作極其富有趣味性和責任感,自己也因此愿意為此付出全部精力并且還要自發(fā)地去學(xué)習新的知識來(lái)彌補不足。如果把培育員工技能知識比作一朵鮮花的話(huà),管理者如果學(xué)會(huì )為員工提供一個(gè)自主的舞臺,無(wú)異于是為這朵鮮花澆上了水,不會(huì )讓它在干旱中枯萎,這朵花也會(huì )越開(kāi)越鮮艷。
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