關(guān)于同情心的故事

　　1963年，紐約，基蒂·吉諾維斯從她經(jīng)營(yíng)的曼哈頓酒吧回家。她的公寓位于皇后大街的一個(gè)安靜的中產(chǎn)階層居住區內。當她下車(chē)朝公寓方向走去的時(shí)候，一個(gè)持刀男人向她走來(lái)，刺了她很多刀�；�蒂大聲呼喊救命，一個(gè)鄰居在窗口大聲警告那男人：“放開(kāi)這個(gè)女孩!”歹徒正欲逃跑，但他發(fā)現沒(méi)有一個(gè)人出來(lái)干預，于是又從車(chē)里走出來(lái)，將基蒂擊倒在地，繼續刺殺她。這個(gè)不幸的女孩繼續呼救直到最后有人報了警。警察接到報警后兩分鐘便趕到了現場(chǎng)，但這時(shí)基蒂·吉諾維斯已經(jīng)死亡，歹徒也不知去向。

　　警察在調查這一事件時(shí)發(fā)現，該襲擊行為總共持續了35分鐘，公寓周?chē)�共�?8個(gè)人目睹了這一事件，但最終只有一個(gè)人報了警。為什么在整個(gè)事件過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)人向基蒂·吉諾維斯伸出援手?皇后大街的居民們難道真的毫無(wú)同情心嗎?難道只是因為公眾道德的喪失嗎?

　　在感慨現代人日漸冷漠的同時(shí)，社會(huì )學(xué)家們想運用更為科學(xué)的方法，探究類(lèi)似事件更深層次的原因。在美國，社會(huì )學(xué)家拉特納和助手達利精心設計了一系列實(shí)驗，結果發(fā)現：當面臨危機情境，需要出手援助時(shí)，現場(chǎng)的人數越多，出手相助者反而會(huì )越少，甚至沒(méi)有人介入。

　　其中一個(gè)實(shí)驗是這樣進(jìn)行的：實(shí)驗員向公眾發(fā)布一個(gè)“招聘啟事”，從應征者中甄選出各方面條件相似的人員參加一次“面試”。

　　當不知內情的“應聘者”來(lái)到“面試”現場(chǎng)時(shí)，一位女士(實(shí)驗員假扮的)安排他們在一間小辦公室填寫(xiě)問(wèn)卷，告訴他們先稍微等一會(huì )兒，自己要去拿一份文件，隨即掀開(kāi)門(mén)簾走進(jìn)隔壁的辦公室里。這時(shí)候，實(shí)驗才正式開(kāi)始，實(shí)驗員在這間辦公室里播放事先錄制好的錄音。

　　于是，正在隔壁等候的“應聘者”先是聽(tīng)到那位女士爬到椅子上拿東西的聲音，緊接著(zhù)是她的尖叫、椅子摔倒的聲音。隨后，又傳來(lái)女士痛苦的呻吟聲：“噢，天哪!我的腳……我……我……搬不動(dòng)它，噢，我的腳脖子……我……沒(méi)法拿開(kāi)身上這東西。”

　　拉特納和達利想了解，在這種危機情境中，“應聘者”獨自一人會(huì )作出什么反應;如果還有其他人在場(chǎng)，又會(huì )作出什么反應。他們記錄了每組“應聘者”實(shí)施救助行為的百分率和對突發(fā)事件的反應時(shí)間，如果“應聘者”在聽(tīng)到錄音后四分鐘內不作反應，實(shí)驗就停止。

　　與“人多力量大”等觀(guān)點(diǎn)的預測正好相反，實(shí)驗的結果是：當單獨一人時(shí)，70%的人會(huì )馬上離開(kāi)座位，試圖以不同的方式提供幫助;當兩個(gè)“應聘者”在場(chǎng)時(shí)，離開(kāi)座位的時(shí)間就要長(cháng)得多，其中一人試圖提供幫助的比例陡然下降到40%;而如果旁邊有人無(wú)動(dòng)于衷(由研究人員假扮)，則僅有7%的“應聘者”嘗試著(zhù)提供幫助。他人的袖手旁觀(guān)，對見(jiàn)義勇為起到了明顯的抑制作用，降低了人們積極伸出援手的可能。

　　通過(guò)分析，導致這樣結果的原因是拉特納和達利提出的“責任擴散效應”。這是一種普遍存在的社會(huì )心理現象，即在某種緊急事情發(fā)生時(shí)，如果有其他人在場(chǎng)，幫助他人的責任被無(wú)形地“擴散”到其他人身上，每個(gè)人幫助他人的責任就相應地減少了。

　　打個(gè)比方，假定在緊急情境下，救助的責任是100%的話(huà)，當一個(gè)人獨自面臨這種情境，由于只有他一個(gè)人能提供幫助，他的責任就是這完完整整的100%，他是否采取援助行為將直接影響整個(gè)事件的發(fā)展結果。

　　相反，如果同時(shí)有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求救者的責任，以及見(jiàn)死不救所產(chǎn)生的罪惡感與羞恥感被擴散到在場(chǎng)的每一個(gè)人身上，于是每個(gè)人都理所應當地認為：“就算我這個(gè)小小的1%不管，其他的99%總會(huì )發(fā)揮作用的。”因此，提供幫助對于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)似乎都成了別人的事，總覺(jué)得自己不去援助，還會(huì )有別人去做，事情總是會(huì )向著(zhù)好的方向發(fā)展的。

　　“責任擴散效應”從社會(huì )學(xué)角度解釋了本文開(kāi)篇提到的那幕慘劇。正是因為在場(chǎng)的每個(gè)人頭腦里“除了自己之外會(huì )有很多人去幫助受害者”的想法，抑制了圍觀(guān)者的幫助意識，造成了實(shí)際上沒(méi)有人伸出援手，不幸的受害者得不到及時(shí)援助的局面。

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