2016年雙十一活動(dòng)方案
雙十一就要來(lái)臨了，各種商家總是在這一天絞盡腦汁為自己的產(chǎn)品做推廣，做宣傳，各種活動(dòng)方案層出不窮。小編整理了相關(guān)的活動(dòng)方案，快來(lái)看看吧。
2016年雙十一活動(dòng)方案【篇一】
(1)目標設定
可能有人會(huì )問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設定目標?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jì)、淘寶商城今年的增長(cháng)比率、進(jìn)入商城的一二線(xiàn)品牌的增長(cháng)量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計算，商品規劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準備。由于當天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項基礎準備資源再以*2要求來(lái)計算。
(2)商品準備
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對于雙十一這場(chǎng)戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時(shí)敦促供應廠(chǎng)商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬(wàn)，線(xiàn)下商品可臨時(shí)調撥的4000萬(wàn)，總計商品規劃為2.2億，按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
(3)物流/客服/系統準備
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強調用戶(hù)體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線(xiàn)，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據1億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們在1.2萬(wàn)平米的倉庫里安排了10條流水線(xiàn)，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當天將所有售前轉為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復和自助購物來(lái)實(shí)現，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話(huà)接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺進(jìn)行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進(jìn)行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì )采用一個(gè)富有創(chuàng )意的主題，以增強用戶(hù)的情感認知和價(jià)值認知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國度假期，我們圍繞著(zhù)這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創(chuàng )意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個(gè)城市征集當地11位會(huì )員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現線(xiàn)下活動(dòng)與線(xiàn)上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準備情況與淘寶家紡類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類(lèi)目的整體預熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類(lèi)目小二的組織協(xié)調下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區，負責擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍，負責軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營(yíng)組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運營(yíng)指揮中心，由運營(yíng)部各負責人和店鋪銷(xiāo)售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會(huì )員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執行(11.11當天)活動(dòng)后續(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預熱活動(dòng)和當天活動(dòng)的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng )意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動(dòng)的各項安排。在活動(dòng)預熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng )建會(huì )員群(最終100多個(gè)會(huì )員群在沖擊當天銷(xiāo)售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì )員的電話(huà)提前通知。在活動(dòng)執行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當天與會(huì )員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì )員群、幫派、短信、電話(huà))、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動(dòng)內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。在活動(dòng)后續的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì )跟進(jìn)，協(xié)調和變更，確保執行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為“要想讓顧客HIGH起來(lái)，我們自己得先HIGH起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì )。第一次是在10.1國慶長(cháng)假過(guò)完后，我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì )，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jì)，位居商城第二，所以這次集團領(lǐng)導和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺(jué)得責任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵為主，表?yè)P了在前期準備工作的表現突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續再補休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應，并應對緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運營(yíng)人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿(mǎn)信心，現場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了“我們準備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè )觀(guān)、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價(jià)。
2016年雙十一活動(dòng)方案【篇二】
活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴 全民瘋搶(親，你買(mǎi)了嗎?)
活動(dòng)時(shí)間：2014年11月9日—2014年11月11日
活動(dòng)內容：
l 活動(dòng)一 全場(chǎng)5折 終極狂歡(2014年11月11日)
2014年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!
(注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達到集群效應。)
l 活動(dòng)二 購物有禮 幸運隨行(2014年11月9日-11月11日)
凡活動(dòng)期間在XXXX購物的顧客，單張水單金額滿(mǎn)11元，均可參加抽獎活動(dòng)。
一等獎 1名 品牌智能手機一臺 價(jià)值1111元
二等獎2名 XX超市購物卡一張 價(jià)值111元
三等獎6名 真空保溫杯一個(gè) 價(jià)值60元
四等獎20名 心相印卷紙一提 價(jià)值 30 元
參與獎2000名 精美禮品一份 價(jià)值2元
(注：抽獎為即開(kāi)即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現。)
l 活動(dòng)三 一個(gè)人的節日 雙倍的甜蜜(2013年11月11日)
購物滿(mǎn)11元+1元 贈2個(gè)棒棒糖(2元/ 個(gè) ，200份)
購物滿(mǎn)111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
活動(dòng)費用預計:
1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預計成本1500元。
3、海報及廣告宣傳費用5000元。
此次活動(dòng)預計總體費用15500元。
(注：活動(dòng)7000元可由商家分攤，活動(dòng)前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)
活動(dòng)宣傳：
1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè )營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
2016年雙十一活動(dòng)方案【篇三】
雙11網(wǎng)咖活動(dòng)主題：歡慶雙11，活動(dòng)有禮!
網(wǎng)咖活動(dòng)內容：1、充值網(wǎng)費冷飲大派送活動(dòng)，時(shí)間5月1日0：00—24：00
充值30元送10元，另贈送飲品一杯。充值50元送20元，另贈送10元現金卷一張+飲品一杯。充值100元贈送50元，另贈送20元現金卷+飲品兩杯。充值500元及以上還有酷炫神秘大禮!
2、持續在線(xiàn)獎勵活動(dòng)，時(shí)間5月1日—3日每天9：00—24：00
活動(dòng)期間持續在線(xiàn)時(shí)間達5小時(shí)即可獲贈飲料一杯。此活動(dòng)獎勵可重復領(lǐng)取，即活動(dòng)時(shí)間內每上機時(shí)間達到5小時(shí)即可領(lǐng)取飲料一杯。
3、英雄聯(lián)盟連勝獎勵活動(dòng)，時(shí)間5月1日—7日
活動(dòng)期間凡在本網(wǎng)咖玩lol游戲連勝達到一定場(chǎng)次即可獲得相對應獎勵：5連勝獎勵10元網(wǎng)費，8連勝獎勵20元網(wǎng)費，10連勝獎勵30元網(wǎng)費，15連勝獎勵50元網(wǎng)費，5殺獎勵15元網(wǎng)費。
4、雙11活動(dòng)期間網(wǎng)咖老會(huì )員介紹新會(huì )員來(lái)辦理會(huì )員卡，老會(huì )員可免費獲贈30元網(wǎng)費。
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