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“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)總結

時(shí)間:2024-08-02 04:01:20 活動(dòng) 我要投稿
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“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)總結

  開(kāi)展"金融知識進(jìn)萬(wàn)家"宣傳活動(dòng),提高公眾金融素養及風(fēng)險防范意識。下面是語(yǔ)文迷整理的活動(dòng)總結,供大家參考。

“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)總結

  第1篇:“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)總結

  根據龍巖銀監分局《關(guān)于開(kāi)展**銀行業(yè)2015年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求,為向公眾普及金融知識,提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力,我市分行于2015年9月在全市組織開(kāi)展了“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng),現將情況報告如下:

  一、組織落實(shí)

  我市分行領(lǐng)導高度重視,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,組織各行及職能部門(mén)學(xué)習相關(guān)文件,安排部署開(kāi)展“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)工作。市分行成立了以副行長(cháng)**為組長(cháng),辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門(mén)負責人為成員的工作領(lǐng)導小組,督促指導全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。

  二、工作開(kāi)展9月份,我行全轄**個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng),對220余名社會(huì )公眾開(kāi)展金融知識宣傳教育。

  (一)宣傳內容。本次活動(dòng)宣傳口號為“維護客戶(hù)資金安全,就是維護銀行聲譽(yù)”,以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點(diǎn),同時(shí)宣傳了農業(yè)政策性金融知識、農發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,以及我行糾紛投訴調解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過(guò)集中宣傳月活動(dòng)推進(jìn)銀行業(yè)消費者權益保護工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。

  (二)活動(dòng)方式。

  1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。一是以L(fǎng)ED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續宣傳金融知識。在營(yíng)業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩定發(fā)展”;在營(yíng)業(yè)柜臺放置“轉賬匯款需謹慎,行動(dòng)以前先確認”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信,轉賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專(zhuān)門(mén)設立咨詢(xún)臺并安排專(zhuān)人解答金融相關(guān)知識,向客戶(hù)介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò )支付詐騙等危及資金安全行為的常見(jiàn)形式和典型案例,與客戶(hù)面對面地講解理財和使用電子銀行的常見(jiàn)風(fēng)險防范措施,向客戶(hù)宣揚我行信貸政策和產(chǎn)品,以及服務(wù)收費內容和標準,明確銀企權利和義務(wù),幫助了解金融維權方式,增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和提高運用金融服務(wù)的能力。

  2.宣教點(diǎn)宣傳。9月中旬,全轄各機構在不同時(shí)點(diǎn),各自在辦公大樓門(mén)前設立了宣教點(diǎn)。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢,將宣教地點(diǎn)定在匯景大廈的正門(mén)口,組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現場(chǎng)宣傳,懸掛“維護客戶(hù)資金安全,就是維護銀行聲譽(yù)”等宣傳標語(yǔ),通過(guò)發(fā)放宣傳材料、展示活動(dòng)標語(yǔ)等方式向公眾介紹金融知識,并現場(chǎng)解答公眾提問(wèn),宣傳農業(yè)政策性金融知識和農發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,接受咨詢(xún)約70人次,使金融知識再一次走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),有效推動(dòng)金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化,逐步建立形成農發(fā)行公眾教育服務(wù)長(cháng)效機制。

  3.信息平臺宣傳。9月下旬,我行利用通訊媒介進(jìn)行活動(dòng)宣傳,主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)送“存款貼息要警惕,貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱,投資理財要清醒”、“釣魚(yú)網(wǎng)站真不少,個(gè)人信息保護牢”等金融知識的宣傳短信,共計120條。并通過(guò)微信向客戶(hù)、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。

  三、工作成果和今后工作安排

  此次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng),進(jìn)一步強化了金融消費者的權益保護和依法維權意識,加強了公眾教育服務(wù),宣傳普及了金融知識,強化了風(fēng)險防范意識,引導消費者科學(xué)合理運用銀行金融服務(wù)。同時(shí),也積極樹(shù)立了我行履行社會(huì )責任、保護消費者權益的良好社會(huì )形象,進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識,規范從業(yè)行為,提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應該是一項長(cháng)期性的公益活動(dòng),在今后的工作中,我行將進(jìn)一步落實(shí)糾紛投訴調解處置的政策措施,維護消費者合法權益,積極履行服務(wù)社會(huì )的公共職責,由點(diǎn)及面,做好宣傳教育,維護金融管理秩序,進(jìn)一步擴大金融知識普及活動(dòng)的影響力和覆蓋面,促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )和諧。

  第2篇:“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)總結

  推動(dòng)金融知識普及和金融消費者權益保護工作,提高公眾金融素養及風(fēng)險防范意識,近日,舞鋼農商銀行開(kāi)展以“多一份金融了解,多一份財富保障”為主題的宣傳活動(dòng)在轄內全面展開(kāi),在提高廣大市民的反假幣識別能力、愛(ài)惜征信記錄、提高反洗錢(qián)意識等方面效果顯著(zhù),受到市民的普遍好評。

  領(lǐng)導重視,成立組織。為確保此次活動(dòng)的順利開(kāi)展,經(jīng)研究,決定成立以董事長(cháng)為組長(cháng),行長(cháng)、監事長(cháng)、副行長(cháng)為副組長(cháng),以機關(guān)各部門(mén)、支行、分理處負責人為成員的工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設綜合部,負責活動(dòng)的組織協(xié)調、檢查督導和總結評估等工作。

  思路明確,形式多樣。以“多一份金融了解,多一份財富保障”為主題,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕顯示、掛設宣傳橫幅、發(fā)放宣傳彩頁(yè)、布置宣傳板、使用公眾號傳播等多種媒介將反假幣、征信重要性、發(fā)洗錢(qián)意識、反詐騙技巧等以案例等實(shí)用性、通俗性的特點(diǎn)傳播出去。

  加強督導,務(wù)求實(shí)效?傂性诨顒(dòng)期間將不定期對各支行、分理處活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導檢查。各銀行業(yè)機構也要成立活動(dòng)督導組,加強督促、檢查和指導,確;顒(dòng)各項要求落到實(shí)處。

  第3篇:“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)總結

  為引導社會(huì )公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力,市銀監會(huì )在全市范圍內開(kāi)展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)。中國銀行益陽(yáng)分行根據市銀監會(huì )的要求,積極參與并組織部署,確保了宣傳服務(wù)月活動(dòng)的順利開(kāi)展。

  一、加強領(lǐng)導,明確責任。今年來(lái),該行高度重視金融消費者權益保護工作,成立了由分行黨委書(shū)記向智敏行長(cháng)任組長(cháng)的金融消費者權益保護工作領(lǐng)導小組,綜合管理部、工會(huì )、個(gè)人金融部、風(fēng)險管理部、公司業(yè)務(wù)部負責人為組員的金融知識宣傳服務(wù)月活動(dòng)小組,負責宣傳活動(dòng)的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實(shí)施方案》,明確了分行金融消費者保護工作機制。為確;顒(dòng)取得實(shí)效,該行給予人、財、物支持,在全行形成了“領(lǐng)導親自抓、部門(mén)具體抓、全行人人參與”的工作局面。

  二、精心策劃,周密部署。該行多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,認真制定宣傳活動(dòng)方案。一是精心設計印制了個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)、非法集資8類(lèi)金融知識宣傳單10000份,制作巨幅宣傳廣告背景一塊,活動(dòng)宣傳展板8塊,宣傳橫幅8條。二是加強網(wǎng)點(diǎn)員工金融消費者權益保護知識培訓,采取集中培訓、發(fā)送內部郵件等形式,對員工進(jìn)行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網(wǎng)點(diǎn)宣傳檢查督辦,組織宣傳活動(dòng)小組成員,深入城區網(wǎng)點(diǎn)檢查督辦網(wǎng)點(diǎn)宣傳準備、人員落實(shí)情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動(dòng),將公益宣傳活動(dòng)與服務(wù)能力提升工作相結合,利用一線(xiàn)員工與客戶(hù)“面對面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力,提高服務(wù)滿(mǎn)意度,提升我行的品牌美譽(yù)度。同時(shí),該行明確要求網(wǎng)點(diǎn)做好本次活動(dòng)的客戶(hù)信息留存,為二次營(yíng)銷(xiāo)做好客戶(hù)信息準備工作。

  三、形式多樣,營(yíng)造氛圍。一是在市銀監局的指導下,先后在全轄開(kāi)展了“金融知識在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農金融服務(wù)”活動(dòng),“金融產(chǎn)品送下鄉,服務(wù)農村小企業(yè)”、“金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)商場(chǎng)宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”和“金融消費者權益保護宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日,參加市銀監局開(kāi)展的益陽(yáng)市銀行業(yè)“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng),本行18家網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng),6家網(wǎng)點(diǎn)在門(mén)前、繁華街道設立咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn),懸掛宣傳橫幅12條,錄制“金融消費者權益保護工作”錄音帶,向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢(xún),發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長(cháng)帶隊相關(guān)部室、網(wǎng)點(diǎn)負責人共同參與了宣傳活動(dòng),F場(chǎng)宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔任,解答消費者的咨詢(xún)。該行還選取了持社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、保障民生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品——IC金融銀醫卡、IC金融公交卡等特色服務(wù)進(jìn)行宣傳;同時(shí),活動(dòng)現場(chǎng)設置了有獎問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節,增強和趣味性,氣氛熱烈,起到了良好的宣傳效果;顒(dòng)期間市民反映熱烈,前來(lái)咨詢(xún)、了解的客戶(hù)絡(luò )繹不絕,該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢(xún)的問(wèn)題一一進(jìn)行解答。該行還推出人性化服務(wù),為前來(lái)咨詢(xún)群眾遞上一杯涼茶,高溫酷暑送清涼,贏(yíng)得了群眾的贊譽(yù)。對舉行該種活動(dòng)表示支持和歡迎,對該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)開(kāi)辟活動(dòng)專(zhuān)區,對用卡安全、ATM機使用、投資理財等存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過(guò)設立戶(hù)外宣傳臺、向特定人群授課、走進(jìn)商場(chǎng)等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍。五是在轄內深入開(kāi)展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費者權益保護知識”的學(xué)習、宣傳和教育活動(dòng),豐富了員工金融知識,引導全體員工文明、規范、高效服務(wù),提高服務(wù)效率、建設最好銀行的客戶(hù)體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來(lái),該行在益陽(yáng)日報開(kāi)辟了中銀理財欄目,宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等,為廣大市民提供豐富的金融知識。

  四、扎實(shí)推動(dòng),效果明顯。據統計,自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),該行開(kāi)展宣傳活動(dòng)6場(chǎng)次,現場(chǎng)接受咨詢(xún)的市民超過(guò)3000余人次、發(fā)放宣傳資料達4000份,實(shí)現了市縣鎮村區域全面覆蓋。通過(guò)“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng),重點(diǎn)圍繞個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)、非法集資等8項內容進(jìn)行宣傳講解。進(jìn)一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解,提升了社會(huì )公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,體現了金融“普惠”的活動(dòng)效果。

  該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展相結合,深入群眾中間,積極宣傳基礎銀行業(yè)金融知識,引導群眾科學(xué)使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。同時(shí),了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求,耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠(chǎng)、出國留學(xué)貸款、信用卡使用等熱點(diǎn)問(wèn)題,傾聽(tīng)群眾對該行服務(wù)的意見(jiàn)和建議,不斷增進(jìn)中行與金融消費者間的彼此信任,有效增強了中行品牌宣傳效果,使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心,提升了中國銀行的品牌形象。

  下階段,該行還將在轄內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內開(kāi)展宣傳活動(dòng),利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片,在大廳顯眼處擺放宣傳折頁(yè),要求員工及時(shí)為客戶(hù)提供現場(chǎng)咨詢(xún)和解答,將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中,確;顒(dòng)取得實(shí)際成效,不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

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