十米長(cháng)廂，理想舞臺

　　她，是勞模。是一名默默無(wú)聞，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)無(wú)私奉獻的駕駛員之一，數十年如一日，用真情服務(wù)臺，用理想撐起一片天，她值得我們敬佩。

　　十米長(cháng)廂，理想舞臺

　　生于孝感一個(gè)小鄉鎮的劉念，年幼時(shí)總是在好奇，那些看起來(lái)柔柔弱弱的阿姨，是怎么開(kāi)得了這么大的公交車(chē)的呢?對公交車(chē)駕駛員的好奇和崇拜埋在小劉念的心里，隨著(zhù)年齡的更迭，逐漸長(cháng)成了她的理想。

　　2004年，劉念高中畢業(yè)并應聘到了公交公司，經(jīng)過(guò)駕駛培訓取得了A3駕駛證，如愿成為一名公交車(chē)駕駛員。如今她已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了10年。剛上班時(shí)，車(chē)隊讓劉念開(kāi)4路線(xiàn)的26號車(chē)，那是4路車(chē)里出了名的“油老虎”，月耗油量比其它車(chē)多出100升左右，同事們對這輛車(chē)都敬而遠之。劉念卻“不信邪”，每天利用下班時(shí)間到其他師傅車(chē)上學(xué)習取經(jīng)，然后比照自己車(chē)輛的實(shí)際情況，反復研究最合適的節油辦法。第二天上班時(shí)，她再把這些辦法應用到實(shí)際操作中。一個(gè)月下來(lái)，奇跡出現了：“油老虎”成為4路車(chē)里的頭號“節油車(chē)”，節油120余升。4年下來(lái)，這輛車(chē)共節油2800余升。

　　10年來(lái)，劉念對待工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，對待乘客親切熱情、服務(wù)周到，始終勤勤懇懇地忙碌在營(yíng)運一線(xiàn)，一直刻苦鉆研駕駛技術(shù)，以樂(lè )觀(guān)、積極的態(tài)度面對乘客與同事，積累了豐富的工作經(jīng)驗。劉念還總結出了“四個(gè)一”服務(wù)準則：一言一語(yǔ)暖乘客心田，一心一意為乘客著(zhù)想，一舉一動(dòng)為乘客服務(wù)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。

　　憑著(zhù)刻苦鉆研的態(tài)度和細心周到的服務(wù)，劉念在乘客和同事中的認可度和贊譽(yù)度極高。加之毫無(wú)保留地把自己的青春和汗水都奉獻給了她始終熱愛(ài)的公交事業(yè)，并一如既往地堅持著(zhù)這份理想、這份愛(ài)，劉念因此多次榮獲集團公司“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號，所在車(chē)組多次被評為“先進(jìn)車(chē)組”稱(chēng)號，2010年被評為十堰市“十大青年崗位能手”，2011年在全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中獲得“王靜式服務(wù)標兵”殊榮，2012年獲得湖北省“勞動(dòng)模范”，2013年獲得“湖北省青年崗位能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　十年如一日，在平凡的崗位上，劉念以10米車(chē)廂作為實(shí)現人生理想的舞臺，干出了不平凡的業(yè)績(jì)。她待人熱情大方，服務(wù)文明周到，始終堅持用親情、真情溫馨服務(wù)乘客，這讓她在廣大駕駛員中脫穎而出，成為其他駕駛員學(xué)習的榜樣。“公交服務(wù)、追求優(yōu)秀”是劉念努力的目標和理想，她將懷揣著(zhù)這個(gè)理想，繼續把真情奉獻給廣大乘客，把青春奉獻給公交事業(yè);繼續用自己閃光的青春，譜寫(xiě)一曲動(dòng)聽(tīng)的公交和諧之歌。

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