市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記（精選5篇）
認真讀完一本著(zhù)作后，相信大家的收獲肯定不少，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記1
一、我國旅游市場(chǎng)發(fā)展概況
旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(cháng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國旅游市場(chǎng)在21世紀將進(jìn)一步擴大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開(kāi)發(fā)；旅游產(chǎn)品結構不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規模不斷擴大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場(chǎng)的擴大提供了堅實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì )繼續擴大，亞洲是中國的最大客源市場(chǎng)，隨著(zhù)東南亞金融危機的過(guò)去，東南亞、日本的經(jīng)濟復蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠程客源國來(lái)華人數都在不斷增長(cháng)，在中國國際旅游市場(chǎng)上，來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國對出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數首次超過(guò)了因公出境人數。隨著(zhù)一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。國內旅游市場(chǎng)：20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長(cháng)速度發(fā)展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著(zhù)人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長(cháng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì )極大的促進(jìn)國內旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見(jiàn)，中國旅游業(yè)的發(fā)展潛力巨大。
中國的市場(chǎng)正處于轉型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著(zhù)很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著(zhù)經(jīng)濟轉型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級階段向市場(chǎng)高級階段轉化的過(guò)程。雖然整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識普遍不強，營(yíng)銷(xiāo)能力不高，甚至有些地方還沒(méi)有旅游營(yíng)銷(xiāo)意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問(wèn)題、資金問(wèn)題、利益問(wèn)題大于營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題等現象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著(zhù)中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運作經(jīng)驗也隨著(zhù)一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過(guò)與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場(chǎng)實(shí)踐當中，從而有效促進(jìn)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著(zhù)世界最大的國內旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。
1、旅游消費需求總量迅速增大。據統計20xx年我國國內旅游者為7.84億人次，國內旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國國內旅游人次數將達到19.82億人次，大致相當于每個(gè)國民一年出游1.5次，國內旅游收入將達到30436.6億元，相當于2020年國內生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國內旅游的貢獻就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。
2、國民的非工作時(shí)間更長(cháng)，旅游休閑的機會(huì )更多。我國的“十五”規劃綱要已經(jīng)明確規定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調整居民的非工作時(shí)間將增至3—4周，這就意味著(zhù)國民的非工作時(shí)間將增至130—140天，閑暇時(shí)間的增多勢必為國民創(chuàng )造更多的出游機會(huì )。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。
3、國民出游的空間范圍進(jìn)一步擴大，出境旅游將成為國民的重要旅游活動(dòng)。據世界旅游組織預測：到20xx年，我國的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數將達到1億人次。隨著(zhù)消費出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國家等近距離的出境旅游逐漸向中遠程的洲際旅游轉變，由目前的觀(guān)光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。
4、旅游消費漸趨理性化、個(gè)性化�！鞍胲娛禄�、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的觀(guān)光旅游”逐漸轉向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕私家車(chē)的“自助旅游”。
跨入新世紀，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財智新時(shí)代。傳統旅游時(shí)代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟時(shí)代的現代旅游業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)、知識、智力、管理、創(chuàng )新等無(wú)形資產(chǎn)的投入起著(zhù)越來(lái)越重要的作用，甚至決定著(zhù)市場(chǎng)競爭的勝負。因而旅游業(yè)也被形象地稱(chēng)為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng )新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運營(yíng)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。顯然，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在未來(lái)的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程當中，將會(huì )起到越來(lái)越重要的作用。
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經(jīng)濟活動(dòng)，從而實(shí)現提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿(mǎn)意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會(huì )目標。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀(guān)管理的旅游局。如：旅游景區、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng )造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì )和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì )對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著(zhù)特別重要的意義。
三、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀及存在問(wèn)題分析
社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導向由計劃轉向市場(chǎng)，但就我國大多數旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題，其主要表現為：
（一）在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競爭問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競爭手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題，這一報價(jià)遠低于成本。從表面上看，通過(guò)套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略長(cháng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，只會(huì )影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團降價(jià)還會(huì )影響國內旅游收入。例，近幾年來(lái)，由于東南亞團隊價(jià)格偏低，致使該區潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導致游客流失。現代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿(mǎn)足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿(mǎn)足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場(chǎng)所淘汰�，F在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認為這根本沒(méi)有必要。
�。ㄈ┞糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識淡薄問(wèn)題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外，大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運作方式，特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀(guān)念，用法律規范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的'行為，是我國旅游企業(yè)應注意的問(wèn)題之一。從長(cháng)遠來(lái)看，依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧，最終只會(huì )使雙方受損，并且會(huì )破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。
（四）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。系統性不強，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷(xiāo)支持，會(huì )制約旅游業(yè)的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運用過(guò)程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對電話(huà)、傳真的使用上，基本沒(méi)有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。
�。ㄎ澹┞糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標問(wèn)題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷(xiāo)售目標，而不是長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(cháng)期旅游營(yíng)銷(xiāo)規劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷(xiāo)售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間微妙而又復雜的關(guān)系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷(xiāo)載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略與營(yíng)銷(xiāo)計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本利潤控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)控制和戰略控制。即便是對于推動(dòng)作用較大的節事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設計和執行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類(lèi)活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結果勞民傷財，卻達不到促銷(xiāo)的真實(shí)目的。
（六）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現象。而營(yíng)銷(xiāo)的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷(xiāo)經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。
四、解決問(wèn)題的對策
（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì )，制定價(jià)格標準。使各個(gè)旅游公司都能在規定的價(jià)格范圍內進(jìn)行有序競爭，對違反價(jià)格規定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì )應當給予相應的制裁。協(xié)會(huì )成員應當預先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì )，當哪個(gè)公司出現問(wèn)題，協(xié)會(huì )立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì )，協(xié)會(huì )成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應包括：對游客售后服務(wù)滿(mǎn)意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀(guān)性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象，建立口碑效應，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節。
（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺(jué)學(xué)習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監管部門(mén)，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監管，對有問(wèn)題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。
（四）要注重發(fā)展、應用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò )連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。
（五）要有長(cháng)期規劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長(cháng)期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng )意、有經(jīng)濟效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點(diǎn)。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。
五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢
（一）中國旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統性的方法來(lái)解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢。這就需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念（TIMC）在旅游營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的全面應用。美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論（IMC），被認為是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀的營(yíng)銷(xiāo)教戰守策”。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來(lái)制定綜合傳播計劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化�！毕M者對一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來(lái)自他們接觸到的各類(lèi)信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上針對不同的消費者進(jìn)行“一對一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩定，統一的印象過(guò)程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過(guò)程。因此，將這一超前的全新理念與中國旅游業(yè)的實(shí)際狀況相結合，研究一套系統而又切實(shí)可行的方法來(lái)解決中國旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶。將來(lái)政府與企業(yè)都需要整合營(yíng)銷(xiāo)，旅游業(yè)常常被稱(chēng)為政府主導的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導旅游資源的開(kāi)發(fā)、旅游投資與建設，還應該主導市場(chǎng)。這同樣需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門(mén)，習慣于進(jìn)行促銷(xiāo)，而很少考慮進(jìn)行系統的營(yíng)銷(xiāo)整合，也沒(méi)有進(jìn)行中長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)規劃。我們認為，這是較初級的市場(chǎng)化運作。從長(cháng)期、持續、有效的原則來(lái)看，政府應該主導市場(chǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)。運用旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，政府可以編制3—5年的旅游營(yíng)銷(xiāo)規劃，以此指導省、市、縣區域旅游營(yíng)銷(xiāo)體系的建設，并實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)定位的長(cháng)期性與分階段實(shí)施。運用旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，政府也可以制定年度營(yíng)銷(xiāo)計劃，以次取代現有的促銷(xiāo)計劃，使計劃具有更系統的整合效果，達到更高的營(yíng)銷(xiāo)效率。企業(yè)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)，則更需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論。無(wú)論旅行社、景區景點(diǎn)或賓館飯店，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播都是最現代的營(yíng)銷(xiāo)武器。通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)定位和形象定位，充分運用產(chǎn)品改進(jìn)和渠道調控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實(shí)現企業(yè)高速發(fā)展。
�。ǘ┐罅Πl(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò )（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統營(yíng)銷(xiāo)形成了巨大的沖擊，并構成“21世紀營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的創(chuàng )新焦點(diǎn)”。
20xx年的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域并沒(méi)有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現在：一方面，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶(hù)數量繼續保持快速增長(cháng)的勢頭，據調查，截止到20xx年6月30日，我國上網(wǎng)用戶(hù)人數已達到4580萬(wàn)人，年底有望突破6000萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量?jì)H次于美國，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性�；ヂ�(lián)網(wǎng)通過(guò)將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢擴大，并通過(guò)信息優(yōu)勢提高傳統商品的流通效率和降低其流通成本�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在信息流方面的優(yōu)勢是傳統營(yíng)銷(xiāo)所難以替代的。
我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價(jià)格，以?xún)r(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節約顧客成本：網(wǎng)絡(luò )商城的空間可以無(wú)限擴張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節約成本就是為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結合，揚長(cháng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿(mǎn)足顧客需要。但現實(shí)中，企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應該根據企業(yè)當時(shí)的外部環(huán)境和內部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)，揚長(cháng)避短�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在著(zhù)很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問(wèn)題，所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記2
消費者市場(chǎng)是為滿(mǎn)足個(gè)人或家庭生活需要而購買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)的領(lǐng)域，消費者的購買(mǎi)行為是一種投入產(chǎn)出過(guò)程，一方面接受各種外部刺激，另一方面做出各種反應。
影響消費者行為的主要因素有三個(gè)。首先是文化因素，它是決定人們欲望和行為的最基本因素，是在成長(cháng)的過(guò)程中受到家庭和社會(huì )的潛移默化的影響而形成的一套基本的價(jià)值觀(guān)和偏好。第二是來(lái)自社會(huì )的因素，比如，明星們總有大批的追隨者，這些明星的舉手投足間無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著(zhù)粉絲們的消費行為。第三是個(gè)人因素。消費者的年齡、生活方式、個(gè)性、經(jīng)濟條件等方面的差異，都會(huì )對其消費行為產(chǎn)生顯著(zhù)的影響。
對消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的決策過(guò)程進(jìn)行分析，對營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有重要的意義。這個(gè)決策過(guò)程主要有五個(gè)階段，第一個(gè)是認識需要，就是消費者發(fā)現現實(shí)狀況與所追求的之間有一定的差距，產(chǎn)生了相應的解決問(wèn)題的要求。第二個(gè)是收集信息，當消費者準備購買(mǎi)時(shí)，在很多場(chǎng)合消費者認識到的需要不能馬上滿(mǎn)足，而收集信息可避免購買(mǎi)決策失誤，減少風(fēng)險。第三是選擇評價(jià)，消費者收集足夠信息后，就會(huì )分析、處理所得信息，并逐漸對各種產(chǎn)品、品牌形成不同的看法。第四個(gè)是決定購買(mǎi)，會(huì )受到他人態(tài)度以及意外情況的影響。最后是購后感受，消費者會(huì )有意無(wú)意的檢驗這項購買(mǎi)決策，并確認其滿(mǎn)意程度以作為今后的參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記3
組織市場(chǎng)是指工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)活動(dòng)以及政府部門(mén)和非營(yíng)利組織為履行職責而購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)所構成的市場(chǎng)，包括生產(chǎn)者市場(chǎng)，中間商市場(chǎng)，非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。
生產(chǎn)者市場(chǎng)也叫工業(yè)用品或產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，與消費者市場(chǎng)相比，生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求在性質(zhì)上是一種派生需求，彈性較小，波動(dòng)較大，技術(shù)要求高，購買(mǎi)規模大，經(jīng)常采用直接購買(mǎi)、互惠購買(mǎi)或租賃形式。中間商市場(chǎng)也叫轉賣(mài)者市場(chǎng)，由那些通過(guò)直接轉賣(mài)而盈利的顧客組成，通常要做一下決策者：決定購買(mǎi)的時(shí)間和購買(mǎi)的數量，選擇供應商，決定采購的品類(lèi)，選擇購買(mǎi)條件。非營(yíng)利組織泛指不從事贏(yíng)利活動(dòng)，即不以創(chuàng )造利潤為目的的組織機構。非營(yíng)利組織龐大、復雜，其中政府是一個(gè)潛力很大市場(chǎng)，主要采購方式有公開(kāi)招標選購、議價(jià)合約選購以及日常采購三種。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記4
時(shí)光荏苒，轉眼間，一學(xué)期的輔修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程就要結束了。透過(guò)這學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論有了更深一步的了解；
首先我想淺談一下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的一些認識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現代科技為基礎，研究以滿(mǎn)足消費者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性的綜合性應用科學(xué)。市場(chǎng)有三要素：人口、購買(mǎi)愿望、購買(mǎi)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于銷(xiāo)售或促銷(xiāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念注重買(mǎi)方需要，思考如何透過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要。推銷(xiāo)觀(guān)念注重賣(mài)方需要，以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，思考如何把產(chǎn)品變成現金�，F代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括市場(chǎng)研究、市場(chǎng)需求預測、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、物流、廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷(xiāo)售僅僅是現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，買(mǎi)方占據主體。
市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng )造，先有市場(chǎng)后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng )造價(jià)值，其目的是創(chuàng )造顧客。而企業(yè)創(chuàng )造顧客的目的，務(wù)必透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現。營(yíng)銷(xiāo)=70%的“營(yíng)”+30%的“銷(xiāo)”。當代營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的軸心，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般能夠分為四個(gè)階段，即介紹期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷(xiāo)售現有產(chǎn)品，而務(wù)必隨著(zhù)產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調整營(yíng)銷(xiāo)方案，并重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。及時(shí)用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎上獲得更大發(fā)展。而價(jià)格決策作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要資料，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問(wèn)題。
首先要明確價(jià)格目標：成本、競爭、需求，之后選取定價(jià)方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷(xiāo)售定額付給5%，如能持續適當的存貨水平給付5%，如能向顧客有效服務(wù)給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%，如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進(jìn)入市場(chǎng)，務(wù)必擁有強大的分銷(xiāo)渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉到消費者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的路線(xiàn)。影響分銷(xiāo)渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場(chǎng)范圍、經(jīng)濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)透過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)行為，以到達擴大銷(xiāo)售的目的。那里能夠用一個(gè)例子來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)的四要素。
現對一家由大學(xué)生創(chuàng )辦的生產(chǎn)天然果汁的公司作一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合策劃：
�、佼a(chǎn)品：調整適合目標市場(chǎng)人群需求的口味；改變包裝，采用可重復使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。
�、趦r(jià)格：拉開(kāi)與競爭者產(chǎn)品的價(jià)格定位，應高于一般的果汁飲料，強調純天然。
�、矍溃褐苯忧�，進(jìn)入校園、娛樂(lè )場(chǎng)所銷(xiāo)售。間接渠道，進(jìn)入超市等零售店。
�、艽黉N(xiāo)：因為無(wú)錢(qián)做廣告，因此可采用促銷(xiāo)的方式打開(kāi)市場(chǎng)。如免費品嘗，買(mǎi)一贈一，有獎促銷(xiāo)等。
�、輳V告宣傳：采用免費（或低價(jià)）的廣告形式，如橫幅廣告，傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。
學(xué)習了一學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，使我對營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的理解，對市場(chǎng)那個(gè)和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系有了更進(jìn)一步的學(xué)習。我們還要繼續學(xué)習和努力，只有不斷地充實(shí)自我，才能提高自身的價(jià)值。賣(mài)產(chǎn)品就是買(mǎi)自我。福建青年楊少鋒大學(xué)期間就打出“誰(shuí)聘我，年薪十萬(wàn)”廣告。楊少鋒“誰(shuí)聘我”創(chuàng )意向大學(xué)生們展示了一點(diǎn)，即沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的商品，人才市場(chǎng)也是如此，關(guān)鍵看你是否成為市場(chǎng)需要的人才。
我明碼標價(jià)，目的是找一個(gè)重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢(qián)！楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數的畢業(yè)生，在人才市場(chǎng)上找工作時(shí)，并沒(méi)有自我明確的目標，而是抓住什么是什么。
大學(xué)時(shí)光短暫，要抓住當前的時(shí)光和機遇，讀書(shū)，讀人，不斷地充實(shí)自我，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場(chǎng)”上“贏(yíng)”得自我，推銷(xiāo)自我。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讀書(shū)筆記5
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是高職高專(zhuān)經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課。此課程具有十分鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。所以傳統的教學(xué)方式難以到達市場(chǎng)的要求，也不能很好的提高學(xué)生的學(xué)習興趣，滿(mǎn)足學(xué)生的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟中有這么一句話(huà)：什么樣的商品是好商品？贏(yíng)得市場(chǎng)的商品就是好商品。
如果把這句話(huà)套用在教學(xué)中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏(yíng)得學(xué)生的就是好課堂！把這句話(huà)套用在學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題上，就能夠是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？贏(yíng)得企業(yè)的就是好學(xué)生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一線(xiàn)教師，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性。
當然，教無(wú)定法，教學(xué)經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學(xué)科間的差異，每個(gè)人都有自我的體會(huì )。我的觀(guān)點(diǎn)是：對于營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，就應以營(yíng)銷(xiāo)基礎知識為起點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際背景為依托，整合教學(xué)資料、綜合運用多種教學(xué)方法，構成一種“開(kāi)放式”的教學(xué)模式。在那里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎的教學(xué)法，是營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷(xiāo)案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實(shí)不然，我認為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：
難點(diǎn)一：案例的選取
營(yíng)銷(xiāo)案例鋪天蓋地，但選取與主要教學(xué)資料密切相關(guān)、難度、長(cháng)度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最?lèi)?ài)選取的案例類(lèi)型是既和講述資料相關(guān)，又能激勵學(xué)生的例子。例如，在講企業(yè)戰略的重要性時(shí)我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學(xué)生一齊分析，歸納，總結。讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰略上一個(gè)十分著(zhù)名的“四不做”理論�！白晕也皇煜さ男袠I(yè)堅決不做；沒(méi)有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做；沒(méi)有好的人手堅決不做；沒(méi)有足夠的錢(qián)也堅決不做�！�
難點(diǎn)二：案例的描述
我覺(jué)得案例能不能十分準確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽(tīng)，尤其是在沒(méi)有多媒體的教室，學(xué)生又沒(méi)有相關(guān)的資料，教師的語(yǔ)言表達基本功就顯得十分重要。生動(dòng)的、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣。我做過(guò)實(shí)驗，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠不如老師的口述，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn)。所以，平時(shí)我會(huì )留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格。好的自我也會(huì )去模仿，最終構成一個(gè)學(xué)生喜歡、自我滿(mǎn)意的語(yǔ)言風(fēng)格。
難點(diǎn)三：調動(dòng)學(xué)生用心性
案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類(lèi)型，它涉及多方面營(yíng)銷(xiāo)理論，要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，選取相對滿(mǎn)意的決策，給出解決問(wèn)題的具體措施。如何激發(fā)學(xué)生興趣，調動(dòng)學(xué)習用心性正是難點(diǎn)所在。我想：首先要有意識的去轉換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運動(dòng)員。只有這樣才可能營(yíng)造簡(jiǎn)單自由的課堂氣氛，才可能充分調動(dòng)學(xué)生的用心性。
二、情景教學(xué)法
情景教學(xué)法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開(kāi)始時(shí)都會(huì )用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性。在講營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)能夠設計這樣一個(gè)情景，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當飯館老板，你要如何經(jīng)營(yíng)？我鼓勵學(xué)生用心出謀劃策，培養他們的實(shí)踐運用潛力。還能夠用一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷(xiāo)梳子”這樣的故事，以簡(jiǎn)單、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng )造一種愉快的課堂氛圍，學(xué)生容易理解。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀(guān)、生動(dòng)。在講授“廣告策略”這一知識點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向學(xué)生播放幾則廣告，如可口可樂(lè )廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過(guò)教師的評析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設計。在講授關(guān)于品牌策略這一節，解釋品牌是一個(gè)集合的概念，包括品牌名稱(chēng)、品牌標志、商標。解釋時(shí)，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì )印象深刻。
再有，還透過(guò)讓學(xué)生分別扮演必須的主角，進(jìn)行模擬表現，從而激發(fā)興趣，引導學(xué)生深刻體會(huì )所學(xué)資料。比如推銷(xiāo)這一節，實(shí)踐性操作性都很強。能夠組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺推銷(xiāo)”或者模擬“上門(mén)推銷(xiāo)”活動(dòng)，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷(xiāo)員”，利用所學(xué)的推銷(xiāo)技巧向“顧客”推銷(xiāo)商品。透過(guò)這些活動(dòng)，不僅僅能激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生的理論知識得以鞏固，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。
三、游戲式教學(xué)法
游戲教學(xué)法是“結合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)游戲課等，從學(xué)生的興趣愛(ài)好出發(fā)，將所要學(xué)習的知識點(diǎn)轉換成游戲，透過(guò)以后的感性活動(dòng)，引導學(xué)生從游戲中掌握知識�！贝私虒W(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓時(shí)都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺(jué)得在課堂上花費了超多的時(shí)光，必將減少理論教學(xué)時(shí)數，覺(jué)得有點(diǎn)本末倒置。
所以，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習用心性。例如“聽(tīng)葫蘆畫(huà)瓢”的游戲，能讓學(xué)生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開(kāi)始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多。
教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在XX年青年教師培訓時(shí)，我的心得體會(huì )的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫(xiě)過(guò)這樣一段話(huà)“對學(xué)生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵式教學(xué)。同時(shí)，我也認為：鼓勵在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力�！�
不管怎樣，我在踐行著(zhù)我自我對好老師的理解，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，盡自我所能的幫忙學(xué)生，把自我的學(xué)生培養成社會(huì )需要的人。
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