《好員工好管家》讀書(shū)筆記

　　品味完一本名著(zhù)后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀書(shū)筆記怎么能落下！為了讓您不再為寫(xiě)讀書(shū)筆記頭疼，下面是小編整理的《好員工好管家》讀書(shū)筆記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　在閱讀《好員工好管家》這本書(shū)的時(shí)候都在想自己怎么給自己定位，做好一個(gè)職場(chǎng)中合格的員工，找準自己的位置，結合現實(shí)情況在實(shí)際工作中發(fā)揮自己所長(cháng)在平凡工作崗位中時(shí)刻發(fā)現閃光點(diǎn)。所謂星星之火可以燎原，既然前輩的革命之火都能得以燎原，而處于不同時(shí)代，有著(zhù)不同革命主題的我們是否善于可以學(xué)習并繼承呢?這是我在讀完這本書(shū)之后所感，所想。

　　既然給自己定位的是管家的角色，管家的最重要的職責就是管好這個(gè)家。其實(shí)每個(gè)企業(yè)都是員工自己的家。家里的大小事都一一和我們有著(zhù)密切的關(guān)系。而我們在為這個(gè)家所做得每一件事都影響著(zhù)這個(gè)企業(yè)的成長(cháng)同時(shí)也關(guān)系到我們個(gè)人的成長(cháng)。在書(shū)中談到并提倡的理念，我個(gè)人覺(jué)得可以用更為簡(jiǎn)短的詞來(lái)總結：態(tài)度，忠誠，專(zhuān)業(yè)，感恩，智慧。精辟的詞匯也許更能容易記住并隨時(shí)隨刻鞭策并指導自己。

　　很多人都善于總結，讀完這五章，所有這些總結出的每一句話(huà)很多時(shí)候就會(huì )變成空話(huà)。而我更注重事實(shí)案例，因為是根據這些理念所舉出的種種案例恰恰豐富了理念里所包含的內涵。無(wú)論是正面的案例還是反面的案例，都是在我們工作生活中已經(jīng)遇到的或者將要遇到的.。這樣會(huì )在我們的腦海中更能生動(dòng)的體現出來(lái)并成為我們未來(lái)工作的指導思想，就好像提前打了一支強勁的預防針，對于有些缺乏職場(chǎng)經(jīng)驗來(lái)說(shuō)這應該是一劑很好的疫苗。

　　結合自己平時(shí)工作中的事，我對售后服務(wù)的一些理念有了更好的理解。都說(shuō)機會(huì )是給有準備的人。對于我們售后服務(wù)這塊，其實(shí)針對于貢獻比例針對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是小巫見(jiàn)大巫，銷(xiāo)售為公司賺到了多少多少，可售后畢竟這是不可或缺。服務(wù)于客戶(hù)，是不分大小的。周到細致的服務(wù)其實(shí)也會(huì )是hold住客戶(hù)的不可小視的因素。比如客戶(hù)意見(jiàn)的反饋，產(chǎn)品的改進(jìn)，服務(wù)的改進(jìn)，這些因素都會(huì )成為決定是否留住客戶(hù)的因素。而且企業(yè)的發(fā)展往往離不開(kāi)老客戶(hù)的關(guān)照，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。與其和銷(xiāo)售去爭一塊小蛋糕不如一起合作把蛋糕做大。這句話(huà)也適用于其他不同崗位的人來(lái)說(shuō)，總是攀比和內訌，并不是企業(yè)內部健康的企業(yè)文化氛圍。而團結才是星星之火得以燎原的最好的助燃劑。

　　從工作態(tài)度、工作方法、做事方式3個(gè)方面細細詮釋了企業(yè)面臨的80后、90后員工特點(diǎn)，深度剖析，指出不足，理順員工思想，消除雇主與員工的對立情緒。此書(shū)最明顯的好處就是減少企業(yè)人力管理成本、站在員工的立場(chǎng)把問(wèn)題說(shuō)清楚，把員工思想問(wèn)題徹底解決好。

　　在一個(gè)企業(yè)中，什么樣的員工才是好員工?怎樣才能成為一個(gè)好員工?經(jīng)過(guò)大量的調查發(fā)現，好員工總是把自己當成公司的管家，擁有良好的工作心態(tài)，能做出正確的選擇;他們總是積極地為公司創(chuàng )造利潤，有著(zhù)良好的人際關(guān)系，并且備受公司和老板的青睞。熱愛(ài)自己的工作，并且不斷追求卓越，好管家式的員工自始至終以“完成任務(wù)”為自己的責任。這是一部不可多得的成就員工、成就企業(yè)的職場(chǎng)指導優(yōu)秀讀物。

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