第一次做客服咨詢(xún)作文
我們家開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店,爸爸媽媽都不會(huì )打字。所以不能做客服咨詢(xún),請人的話(huà),招工的信息也才剛放上去,所以,這幾天就由我代理客服咨詢(xún)。
我打開(kāi)3臺電腦的開(kāi)關(guān),坐在電腦前,一手拿著(zhù)有關(guān)我們放上去幾件衣服的編碼,尺號,衣服的成本價(jià)。
老爸跟我說(shuō)了,只要有“叮咚”聲一響,就是有客人來(lái)咨詢(xún)了,可我坐在電腦前半天了,一個(gè)客人也沒(méi)來(lái)。過(guò)了一會(huì )兒,終于,有一位客人來(lái)咨詢(xún)了。
“你好,請問(wèn)那件雪紡蕾絲的衣服,是不是要169塊錢(qián)?我朋友想買(mǎi),一件黑色一件白色!
然后他又把那兩件衣服的.圖片發(fā)了過(guò)來(lái),說(shuō):“買(mǎi)這兩件,能不能優(yōu)惠一點(diǎn)?”
我發(fā)了一朵花過(guò)去,說(shuō):“親,小姐,那么每件優(yōu)惠3塊錢(qián),166塊吧!
“不是,我是會(huì )員,,你們那不是標著(zhù)會(huì )員價(jià)164塊嗎。你看能不能再便宜一些,我買(mǎi)了兩件,就再優(yōu)惠一點(diǎn)吧,要不148塊,你看行不?”我看了一下價(jià)格表,發(fā)現那個(gè)成本價(jià)就是148塊了,于是我說(shuō):“親,美女,我們這件的成本價(jià)就是148了,要不,150行嗎?不能再低了,再低我們沒(méi)法賺了!蔽野l(fā)了一個(gè)哭的表情過(guò)去。
幾塊錢(qián)而已,就真的不能再便宜嗎,我以后會(huì )幫你們介紹生意的!
我沒(méi)法,只好去問(wèn)老爸。老爸來(lái)到電腦前,對我說(shuō):“你快打字,我說(shuō),你打字!
“親,好吧,那就148塊吧,以后可要多多關(guān)照啊,但是以后是不能優(yōu)惠到成本價(jià)的,那樣我們就沒(méi)飯吃了,行嗎?”
我按老爸說(shuō)的發(fā)過(guò)去,她很快就回復了:“行!辈l(fā)了一個(gè)交易成功的表情過(guò)來(lái)。我也回了過(guò)去。
我看了一下時(shí)間,發(fā)現一個(gè)半小時(shí)已經(jīng)過(guò)去,才交易了兩件,還沒(méi)得賺,在心中嘆了一口氣,看來(lái)客服咨詢(xún)也不是那么好做的呀!
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